Если заказчик не принимает работы по договору подряда

Опубликовано: 18.09.2024


Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО "Сбербанк-АСТ". Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.


Программа разработана совместно с АО "Сбербанк-АСТ". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Между заказчиком и подрядчиком заключен договор подряда. Подрядчик отработал аванс, выполнив часть работ, однако Заказчик отказался принимать данные работы. Прислал уведомление в адрес подрядчика об отказе от исполнения договора с претензий вернуть неотработанный аванс.
Перед отказом заказчика от договора ему подрядчиком направлялось уведомление о необходимости принять результаты выполненной подрядчиком работы, на данное уведомление заказчик не ответил. Впоследствии он направил подрядчику претензию, в которой заявил отказ от договора, а также требование возвратить уплаченный по договору аванс, и приложил к ней в одностороннем порядке составленный им акт о выявленных недостатках в выполненной работе. Данный акт был подписан подрядчиком с возражениями по каждому пункту, из которых следует, что подрядчик не согласен с замечаниями заказчика и считает работу выполненной надлежащим образом. В настоящий момент подрядчик доступа на объект не имеет, имущество подрядчика (включая часть документации, оформлявшей выполнение работ) удержано заказчиком.
Правомерны ли действия заказчика? Возможно ли расторжение договора в судебном порядке по инициативе подрядчика?


Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
кандидат юридических наук Широков Сергей

Ответ прошел контроль качества

10 октября 2019 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

-------------------------------------------------------------------------
*(1) Смотрите, например, определение ВАС РФ от 22.07.2014 N ВАС-9522/14, постановление АС Волго-Вятского округа от 06.04.2015 N Ф01-759/15.
*(2) Смотрите, например, постановление АС Северо-Западного округа от 29.08.2019 N Ф07-10184/19, постановление АС Уральского округа от 21.06.2016 N Ф09-4845/15, постановление АС Восточно-Сибирского округа от 21.08.2015 N Ф02-4006/15, постановление АС Западно-Сибирского округа от 27.04.2015 N Ф04-17599/15, постановление Пятого ААС от 08.07.2019 N 05АП-1900/19, постановление Седьмого ААС от 06.08.2018 N 07АП-6227/18, постановление Пятнадцатого ААС от 12.01.2018 N 15АП-17679/17, постановление Восемнадцатого ААС от 29.12.2017 N 18АП-13718/16, постановление Первого ААС от 01.09.2015 N 01АП-4723/15.
*(3) Смотрите, например, постановление АС Поволжского округа от 19.04.2019 N Ф06-45835/19, постановление АС Восточно-Сибирского округа от 14.04.2015 N Ф02-1136/15, постановление Девятого ААС от 13.09.2018 N 09АП-39808/18, постановление Двенадцатого ААС от 23.07.2018 N 12АП-7944/18, постановление Второго ААС от 26.06.2017 N 02АП-3843/17, постановление Семнадцатого ААС от 22.05.2015 N 17АП-5015/15.
*(4) Сморите, например, постановление АС Восточно-Сибирского округа от 23.01.2017 N Ф02-7021/16.
*(5) Смотрите, например, постановление АС Московского округа от 20.11.2014 по делу N А40-138675/13, постановление АС Московского округа от 03.02.2015 N Ф05-15803/14, постановление Девятого ААС от 05.06.2019 N 09АП-25216/19, постановление Шестнадцатого ААС от 07.02.2018 N 16АП-5388/17, постановление Пятого ААС от 30.06.2017 N 05АП-3584/17, постановление Двадцатого ААС от 11.03.2016 N 20АП-149/16.
*(6) Смотрите, например, постановление АС Поволжского округа от 23.06.2017 N Ф06-21919/17, постановление АС Уральского округа от 11.10.2017 N Ф09-5465/17, постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 28.12.2011 N Ф08-7642/11, постановление Пятого ААС от 26.07.2019 N 05АП-4073/19, постановление Восемнадцатого ААС от 24.04.2017 N 18АП-3408/17, постановление Восьмого ААС от 09.11.2015 N 08АП-11763/15.
*(7) Смотрите, например, постановление Пятого ААС от 20.06.2018 N 05АП-2761/18.


Составление акта об оказании услуги подразумевается положениями договора подряда. Регулирование осуществляется в рамках Гражданского кодекса. Если работы выполнены заказчик не подписывает акт выполненных работ, исполнитель вправе требовать выполнение обязательств в судебном порядке. Но до обращения в судебную инстанцию необходимо подтвердить попытки урегулировать ситуацию. Для подтверждения досудебного урегулирования составляется претензия о подписании актов выполненных работ, образец которой законодательно не закреплен.

Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ

Согласно пункту 1 нормы статьи 702 ГК РФ, потребитель услуги при подписании договора принимает на себя обязательство принять результаты работ и оплатить их. При этом, подрядчик несет ответственность за качество работ и услуг, согласно ч. 2 статьи 704.

Порядок приема выполненных работ регламентируется ст. 720. Согласно ей, клиент должен принять работу в сроки установленные договором. При обнаружении недочетов в акт вносятся замечания или составляется письменное требование об их устранении.

В рамках действия пункта 6 статьи 720, при уклонении клиентом от подписания акта после выполнения работ по срокам договора, исполнитель может через месяц, дважды предупредив заказчика, произвести отчуждение результатов услуг в пользу третьих лиц. Деньгами от продажи подрядчик компенсирует услуги в размере цены договора, а оставшиеся средства вносит на депозит клиента. В случаях, когда неподписание акта привело к гибели вещного имущества, то работы признаются принятыми датой, установленной договором.

Обратите внимание!

Согласно статье 23 ГПК РФ, если стоимость оказанных услуг подрядчиком не превысила 50 тысяч рублей, исковое заявление подается мировому судье, по месту оказания услуг или нахождения исполнителя. При выполнении работ на большую сумму дела рассматриваются городскими или районными судами.

Претензия о подписании актов выполненных работ, образец

Претензия составляется в простой письменной форме. Законодательно не регламентирован образец. Однако как и другие документы претензия должна содержать реквизиты сторон, суть предъявляемых требований, дату и подпись заявителя.

Директору ООО “Кафе”

от директора ООО “Мебель-заказ”

7 февраля 2019 года между ООО “Кафе”, в лице Иванова И.А., действующего на основании Устава, и “Мебель-заказ”, в лице Кириллова Т.М., действующего на основании доверенности№405, был заключен договор об оказании услуг №18-м с приложением технического задания, согласно которому:

ООО “Мебель-заказ” обязуется в срок до 1 апреля 2019 года изготовить: 28 стульев габаритами: ширина 36 см, глубина 36 см, высота 75 см из материала “Обработанная сосна”, в соответствии согласованными эскизами,

а ООО “Кафе” обязуется в срок до 1 мая 2019 года произвести оплаты выполненных работ в размере 150 тысяч 820 рублей.

Стулья были изготовлены в срок, предусмотренный договор, о чем заказчик в лице Иванова И.А. был уведомлен путем отправки электронного письма. 2 апреля заказчик приехал на производство ООО “Мебель-заказ” забрал изготовленные предметы мебели, но сославшись на отсутствие с собой печати, не подписал акт выполненных работ.

Оплату работ и подписание акта Иванов И.А. не произвел на момент составления претензии.

Согласно действующему законодательству: часть №1, статья 702 ГК РФ, при заключении договора потребитель услуг обязуется принять и оплатить услугу в срок, предусмотренный договором; статья 729 ГК РФ в случае если заказчик отказывается принимать работу, он обязан компенсировать произведенные исполнителем затраты.

В соответствии с тем, что присутствовало фактическое принятия заказа (Иванов И.А. забрал изготовленную мебель) необходимо ООО “Кафе” в лице директора Иванова И.А. выполнить условия пункта 19 Договора №18-м от 07.02.2019 и произвести оплату по счету №35-45 от 01.04.2019 в размере 150 820 рублей 00 копеек в кратчайший срок. В случае не поступления оплаты ООО “Мебель-заказ” в лице директора Кириллова Т.М. вправе обратиться в суд.

Приложения: копия договора об оказании услуг - 5 листов;
копия счета на оплату - 1 лист;

копия утвержденного заказчиком эскиза - 3 листа;

диск с видео, подтверждающим фактическое принятие заказа, - 1 шт.

15 мая 2019 года Кириллов Т.М.

Претензия отправляется заказчику заказным письмом с уведомлением о получении. Также на почте необходимо составить опись отправляемых документов.

Если претензия не привела к результату

После отправления претензии у поставщика услуг есть два варианта действий. Согласно действующему законодательству, по истечении месяца с даты, когда потребитель был обязан подписать акт, но этого не произошло, исполнитель вправе дважды уведомить заказчика об исполнении договора, и затем, пользуясь положениями пункта 6 норма 720 ГК РФ, реализовать товар. А вырученные средства использовать в рамках погашения задолженности потребителя.

Второй способ компенсировать затраты - обратиться в суд. Для этого по месту нахождения ответчика или месту оказания услуг подается исковое заявление, в котором указываются требования подрядчика к потребителю услуг.

Обратите внимание!

Особенности решения определенных случаев

Гражданское законодательство отдельно рассматривает следующие виды работ:

  • бытовые;
  • строительные;
  • проектные и изыскательные;
  • научно-исследовательские;
  • транспортные.

При приеме данных услуг действуют общие положения договора подряда с уточнениями.

При договоре строительного подряда, сторона, заказавшая работу, не собирается визировать акт выполненных работ КС-2

Ремонтные и строительные работы зданий и сооружений регламентируются ст. 740 ГК РФ, согласно которой “строитель” обязуется произвести работы в срок и в рамках технического задания, предусмотренного договором. Потребитель услуги по строительству обязуется принять работы и оплатить их в срок. Оплата строительства регламентируется статьей 746 ГК РФ - заказчик оплачивает услугу после ее принятия.

В рамках 753 статьи ГК, заказчик организует прием работ. Согласно пункту 4 данной статьи, результат выполненных работ оформляется в виде акта, который подписывает строитель и заказчик. Если одна из сторон отказывается визировать документ, в акте делается отметка об этом.

Возникшие разногласия на первом этапе регулируются в рамках договорных отношений с взаимным написанием претензий.

В случаях, когда досудебное урегулирование не приносит результатов, то подрядчик может обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании средств по договору об оказании строительных работ.

Договор возмездного оказания услуг

Договоры по оказанию медицинских, ветеринарных, аудиторских и консультационных, информационных и туристических услуг, а также по предоставлению связи и обучению относятся к категории “возмездных услуг” и регламентируются статьей 779 ГК РФ. Согласно пункту 1 статьи 782, заказчик может расторгнуть договор, компенсировав расходы исполнителя.

Обратите внимание!

Отсутствие договора имеет два уровня сложности для решения

В ситуации, когда не был подписан договор, не произошла фактическая постановка подписей и обмен копиями документов, применяется принцип акцепта - согласия на оплату. Данная процедура регулируется статьей 438 Гражданского кодекса. В случаях, когда велись переговоры и заказчик фактически принял оказанные услуги (оферту), суд встанет на сторону исполнителя и обяжет другую стороны выплатить средства.

Второй уровень сложности: услуги были оказаны, а заказчик их не принимает. Например, в цветочный магазин поступил заказ по интернету на изготовление 40 букетов. Букеты изготовили, а заказчик не приехал. В этом случае, необходимо собрать максимальную доказательную базу: например, скриншоты электронной переписки. И с этими документами обращаться в суд.

Получена претензия от заказчика – что делать

Согласно нормам действующего законодательства заказчик может отслеживать выполнение работ по договору на любом этапе. Согласно статье 723 ГК РФ, если исполнитель выполнил работу не соблюдая условия договора, заказчик может потребовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения стоимости работ и возмещения расходов.

В случаях, когда недовольство результатом услуги возникло на этапе сдачи, и исполнитель не согласен с требованиям, он может настоять на экспертизе.

Как подтвердить надлежащее качество выполненных работ

Разногласия, возникшие на основании качества работ, подлежат урегулированию в соответствии с пунктом 5 статьи 720 ГК РФ. Согласно которому, при споре по поводу недостатков назначается экспертиза. Расходы по проведению экспертной оценки возлагаются на подрядчика при выявлении недостатков. Если оценка качества подтвердит добросовестность оказанных услуг, то оплачивает эксперта заказчик.

Когда отказ от подписания актов заказчиком недопустим

В рамках гражданского законодательства предусмотрена обязанность по принятию работ. Если заказчик отказывается подписывать акт, это рассматривается как расторжение договора в одностороннем порядке, что влечет за собой компенсацию расходов исполнителю.

Я расскажу о последних новостях и публикациях.
Читайте меня, где угодно. Будьте всегда в курсе главного!


Оказывая юридическую помощь доверителям, осуществляющим деятельность в сфере строительства, приходится сталкиваться с ситуациями, когда заказчик по тем или иным причинам отказывается принимать работы и подписывать акты выполненных работ. Однако, это вовсе не означает, что принадлежащем оформлении документов подрядчиком результат выполненных работы не будет сдан заказчику и у заказчика не возникнет обязанности по оплате выполненных работ.

В настоящей статье речь пойдет об оформлении акта выполненных работ по договору строительного подряда в одностороннем порядке.

Логическим завершением выполнения работ по договору подряда является сдача ее (работы) результата заказчику. В свою очередь, сдача результата работ заказчику является основанием для возникновения обязательства заказчика по оплате выполненных работ.

По общему правилу, установленному ст. 720 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) для всех договором подряда, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работ, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

В соответствии с п. 1 ст. 753 ГК РФ, заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке.

Действующим законодательством (п. 4 ст. 753 ГК РФ) предусмотрено, что сдача работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанными обеими сторонами[1].

При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Вышеуказанная норма защищает интересы подрядчика, если заказчик необоснованно отказался от надлежащего оформления документов, удостоверяющих приемку, поскольку в коммерческой практике обычно именно заказчик отказывается от подписания акта приема выполненных работ.

Оформленный таким образом (в одностороннем порядке) акт имеет юридическую силу, является доказательством исполнения подрядчиком обязательства по договору и порождает обязанность заказчика по оплате выполненных работ (см. п. 14 Обзора практики разрешения споров по договору строительного подряда, Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24 января 2000 г. № 51)[2].

При этом п. 4 ст. 753 ГК РФ предусматривается, что односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным. Справедливости ради стоит отметить, что недействительность такого рода актов наступает только в случаях, когда мотивы отказа от подписания актов признаются судом обоснованными.

Каким же образом должно быть оформлено подписание акта в одностороннем порядке, чтобы впоследствии данный акт сдачи или приемки результата работ не был признан судом недействительным и напротив, на каком основании заказчик вправе требовать признание такого акта недействительным?

Обращаю внимание, что в случае не направления сообщения о готовности к сдаче результата работ акт сдачи работ с большой доли вероятности будет признан недействительным, результат работы соответственно не будет считаться переданным, а соответственно и обязанность по оплате у заказчика не возникнет.

Так, в соответствии с п. 8 Обзора практики разрешения споров по договору строительного подряда от 24 января 2000 г. № 51 основанием для возникновения обязательства заказчика по оплате выполненных работ является сдача результата работ заказчику. Как указано в п. 8 Обзора Подрядчик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с заказчика стоимости выполненных работ на основании акта приемки результата работ, от подписания которого отказался директор школы, отремонтированной по договору строительного подряда. При разрешении данного спора было установлено, что подрядчик не известил заказчика о завершении работ по договору и не вызвал его для участия в приемке результата работ. Поэтому подрядчик не мог ссылаться на отказ заказчика от исполнения договорного обязательства по приемке работ и требовать их оплаты на основании одностороннего акта сдачи результата работ, так как фактически объект в установленном порядке заказчику не передавался[3].

В целях исключения подобного основания для признания акта недействительным рекомендуется отчетную документацию направлять заказчику с сопроводительным письмом, содержащим однозначное указание на готовность передачи результата работ и необходимость его принятия. Кроме того, чтобы исключить неопределенность по вопросу о сроке принятия работ, рекомендуется включать в договоры строительного подряда условие о сроке, в течении которого заказчик обязан принять результат работ.

Во-вторых, не следует забывать, что при отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной (п. 4 ст. 753 ГК РФ). Действующим законодательством не предусмотрено каким именно образом и в какой части акта должна быть сделана отметка об отказе от подписания акта, но очевидно, что в целях исключения неблагоприятных последствия такую отметку сделать необходимо. Содержание отметки может быть приблизительно следующего содержания: «Представитель ООО «Заказчик» от подписания настоящего акта отказался».

Кроме того, перед тем как подписывать акт в одностороннем порядке следует убедиться, что другая сторона после передачи сообщения о готовности сдать результат работ не направляла в адрес подрядчика никаких претензий по качеству или объему, либо мотивированного отказа от подписания акта, поскольку в случае если такие претензии или отказ имели место, то вероятность признания одностороннего акта недействительным увеличивается. Данное замечание особенно актуально для организаций, в которых документооборот находится на невысоком уровне. К сожалению, встречаются ситуации, когда уже в судебном заседании процессуальные противники представляют документы, подтверждающие наличие претензий и мотивированного отказа от подписания акта, влекущие принятие судом решений не в пользу подрядчиков.

В заключение хотелось бы отметить, что соблюдение вышеуказанных правил намного облегчит задачу по взысканию задолженности с недобросовестных заказчиков.

П.С. Представляя однажды интересы строительной компании в Арбитражном суде г. Москвы в споре о взыскании задолженности по договору строительного подряда услышал от судьи фразу, обращенную к сторонам спора: «У вас на стройке вечно — кто первый обманул, тот и прав». К сожалению, вынужден признать, что в этом утверждении судьи есть большая доля правды, поскольку действительно один и тот же спор может быть решен прямо противоположно в зависимости от того, как стороны заблаговременно подготовились к его разрешению.

Update. Предлагаю также посмотреть видео на данную тему, так сказать, для закрепления материала.

[1] Постановлением Госкомстата РФ от 11.11.1999 № 100 утверждены и введены в действие с 01.01.2000 согласованные с Минфином России, Минэкономики России унифицированные формы первичной учетной документации по учету работ в капитальном строительстве и ремонтно-строительных работ, в частности № КС-2 «Акт о приемке выполненных работ».

[2] Необходимо заметить, что акт приемки работ по мнению автора, нельзя рассматривать как отдельную сделку, так как подписание данного акта влечет возникновение у подрядчика права требовать оплаты выполненных работ не в силу документа, а в силу закона, то есть п. 1 ст. 740 ГК РФ.

[3] См. также Постановление ФАС Дальневосточного округа от 29.06.2010 № Ф03-3851/2010 по делу № А24-5214/2009

Арбитражный суд отказал в иске о взыскании задолженности за выполненные работы по договору строительного подряда, поскольку доказательств направления генподрядчиком (истцом) заказчику — застройщику уведомления о завершении работ и готовности объекта к сдаче в эксплуатацию в соответствии с оговоренными в договоре подряда условиями материалы дела не содержат, данный факт истцом не опровергнут, а при таких обстоятельствах следует вывод, что строительные работы по заключенной между сторонами спора сделке в установленном договором порядке ответчику не сдавались (п. 1 ст. 753 ГК РФ).

Спасибо за Вашу статью.
А если подрядчику был выплачен аванс 50% от заказа. Договор на изготовление сайта. Работы разбиты на 3 части: создание прототипа, дизайн, программирование. Речь идет о первой части. По итогам окончания 1 этапа должен быть предоставлен акт выполненных работ на готовый интерактивный прототип сайта, ТЗ, и тестирование готового прототипа сотрудниками студии. Поскольку создание прототипа это основная часть сайта -проработка всего функционала и сценариев поведения пользователей сайта, заказчик все время работал совместно с подрядчиком прорабатывая детали. Стадия согласования функционала получилась дольше чем рассчитывали и заказчик, и подрядчик. Но все это время подрядчик и заказчик находились в рабочих отношениях, конфликта не возникало. Заказчик сам нарисовал все рисунки и бизнес процессы. Подрядчик этой частью не занимался, но материалы и эскизы ему присылались регулярно. Подрядчик был в курсе макетов над которыми работает заказчик. Уведомлений о задержках заказчику не поступало. В итоге два месяца назад был выслан полный комплект материалов от заказчика. Руководитель проекта написал в письме, что одобряет, что поработали хорошо , начинает работать над прототипом на следующий день. Вдруг руководителя снимают с проекта. Заказчику объявляют, что проект будет вести собственник студии. Два месяца он пишет отписки , каждый раз обещая, что займется на следующей неделе, просит прислать снова и снова материалы, сообщает, что заинтересован в проекте. И вдруг неожиданно присылает письмо об одностороннем разрыве отношений с вычетом суммы первого этапа, потому что заказчик, мол слишком много хочет. В итоге акта выполненных работ нет, прототипа нет, соответственно никакого не проведено. В договоре просто сказано, что должен быть сделан прототип, не сказано какие материалы должны быть предоставлены заказчиком и когда. Подскажите пожалуйста насколько высок шанс забрать аванс. Насколько прочны позиции заказчика.
Спасибо заранее.
Ольга

Елена Тарасова

Многие подрядчики сталкивались с тем, что заказчик не подписывает и не возвращает акт выполненных работ. Из-за этого исполнитель не может получить оплату или зачесть уже полученный аванс. Расскажем, какие риски связаны с отсутствием актов и что делать, если столкнулись с недобросовестным заказчиком.

Зачем нужен акт выполненных работ

Акт выполненных работ — первичный документ, который подтверждает выполнение работ или оказание услуг. Он регистрирует факт совершения сделки и служит основанием для её отражения в налоговом и бухгалтерском учёте. Когда подрядчик закончит работу, заказчик обязан осмотреть результат и подписать оригинал акта выполненных работ. Если у заказчика есть претензии к срокам или качеству работ, он может дать письменный отказ от подписания акта, указав на выявленные недостатки (ст. 753 ГК РФ).

Требования к оформлению актов установлены ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ. Отсутствие оригинала акта не позволяет исполнителю требовать оплату, а заказчику — включить уплаченную сумму в расходы, уменьшающие налоговую базу по прибыли.

Иногда не подписанный или подписанный в одностороннем порядке акт выполненных работ может привести к доначислениям и штрафам при налоговой проверке. В случаях, когда между заказчиком и исполнителем есть спор по объёму или качеству работ, стороны не имеют права отражать их стоимость в учёте до конца судебного разбирательства. Включить эти суммы в налогооблагаемые базы по НДС, прибыли или УСН можно только после разрешения судом всех спорных вопросов (письмо Минфина РФ от 31.12.2014 № 03-03-06/1/68990, постановление Арбитражного суда Центрального округа от 15.07.2020 по делу № А09-6014/2019).

Три причины невозврата актов выполненных работ — алгоритм действий

Чаще всего отказ от подписания акта выполненных работ вызван одной из трёх причин:

Первый вариант подразумевает, что исполнитель получил оплату — вопрос в том, как отразить это в бухгалтерском учёте при отсутствии первичных документов. Второй и третий варианты, напротив, говорят о наличии спора между исполнителем и заказчиком. Рассмотрим каждый из трёх случаев.

Сотрудники заказчика халатно относятся к документам или экономят на почтовых расходах

Бывает, что заказчика всё устраивает, но он просто перечисляет деньги, пренебрегая обязанностью по оформлению документов. Исполнители в этом случае обычно не переживают, ведь работы или услуги оплачены. На самом деле, пока не подписан акт, перечисленные средства принадлежат заказчику и считаются авансом, а значит, он может в любой момент потребовать их обратно. Нет акта — нет доказательств того, что аванс отработан.

Если заказчики не возвращают акты выполненных работ, повлиять на них достаточно сложно. Но в ваших силах выстроить у себя систему, которая позволит уменьшить связанные с этим риски:

  1. Назначьте ответственного за работу с актами выполненных работ. Его задача — отслеживать возврат документов и вести учёт заказчиков, которые не вернули оригиналы на конец отчётного периода.
  2. Включите в договор условие о сроках, в которые заказчик должен принять работы или предъявить возражения на полученный акт. Укажите, что будете считать работы принятыми, если не получите ответ в срок.
  3. Предусмотрите в договоре штрафные санкции за невозврат документов в установленные сроки.
  4. Отправляйте документы так, чтобы у вас были доказательства их доставки. При передаче с курьером составляйте опись в двух экземплярах и требуйте отметку о получении, а по почте отправляйте заказные письма. Или используйте электронный документооборот, который сокращает время на доставку и фиксирует точную дату и время отправки и получения документов.
  5. Свяжитесь с контрагентом и постарайтесь выяснить причины задержки документов. Сообщите, что в случае проведения встречной документарной проверки, вы не сможете предоставить налоговой акт выполненных работ и подтвердить факт совершения хозоперации.
  6. Если в договоре есть условие о том, что при отсутствии акта работы принимаются автоматически, в установленный срок отразите их в учёте. Если такого условия нет — отправьте заказное письмо с претензией и требованием принять работы и подписать приложенные документы. Дополнительно укажите, через какой срок вы примете работы в одностороннем порядке и отразите оплату в учёте.
  7. Обратитесь в суд с требованием понудить заказчика подписать акты выполненных работ.

У заказчика нет денег или желания платить

Иногда заказчики не подписывают акты выполненных работ, чтобы не платить. На такой случай в законе есть специальный механизм, который защищает подрядчиков от недобросовестных контрагентов и помогает получить оплату.

Долг можно взыскать в судебном порядке, если выполнить все шаги из приведённой инструкции:

    Письменно уведомите заказчика об окончании работ и пригласите его для осмотра результата и подписания акта приёма-сдачи. Это нужно, чтобы суд признал действительным акт, который исполнитель подпишет в одностороннем порядке. Нельзя ссылаться на односторонний акт, если заказчика не известили об окончании работ и не вызвали для приёмки (п. 8 Обзора практики разрешения споров по договору строительного подряда, приведённого в Информационном письме Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51).

У заказчика есть претензии к качеству или объёму работ

Клиент не принимает работы, так как не доволен их качеством или объёмом. Он готов заплатить и подписать акт выполненных работ, если недостатки будут устранены. В этом случае нужно постараться мирно решить возникшую проблему.

  1. Попросите заказчика в ответ на акт выполненных работ письменно подготовить отказ от его подписания. В документе он должен подробно изложить, какие недостатки выявлены и что именно не соответствует требованиям или техническому заданию.
  2. Создайте двустороннюю комиссию из представителей заказчика и подрядчика. Цель комиссии — совместно осмотреть результат работ и решить, что именно и в какие сроки будет исправлено. В результате работы комиссии составьте акт о выявленных недостатках работ и установите сроки их устранения. Если в возникновении дефектов виноват заказчик, то, как правило, недостатки устраняются за его счёт. Об этом составляется отдельная смета.
  3. Отправьте после устранения недостатков новый акт выполненных работ, а также акт об устранении недостатков. При необходимости снова соберите комиссию и назначьте день приемки результата.

Когда сторонам не удалось договориться о сдаче-приёмке выполненных работ, в том числе и после исправления недостатков, обратитесь в суд. Суд с помощью экспертизы определит реальный объём и стоимость работ. Исполнитель обязан доказать выполнение работ, а заказчик — наличие недостатков качества или объёма работ.

Порядок учёта доходов и НДС, когда не подписаны акты

Способ признания доходов и расходов зависит от закреплённого в учётной политике метода учёта. При методе начисления доходы и расходы признаются по факту отгрузки. При кассовом методе — на момент оплаты.

Таблица поможет правильно отразить выручку и учесть НДС при отсутствии актов выполненных работ.

  1. Отразите выручку на день оплаты.
  2. Подпишите акт в одностороннем порядке с соблюдением наших рекомендаций.
  1. Подпишите акт в одностороннем порядке с соблюдением наших рекомендаций.
  2. Отразите в учёте выручку и входной НДС на день подписания акта.
  1. Подпишите акт в одностороннем порядке с соблюдением наших рекомендаций.
  2. Отразите в учёте направление претензии.
  3. Взыщите задолженность в судебном порядке.
  4. Отразите в учёте выручку на день фактического получения денег.
  1. Подпишите акт в одностороннем порядке с соблюдением наших рекомендаций.
  2. Отразите в учёте выручку и входной НДС на день подписания акта.
  3. Отразите в учёте направление претензии.
  4. Взыщите задолженность в судебном порядке.
  5. Отразите в учёте на дату вступления в законную силу решения суда корректировочные счета-фактуры и акт, если суд изменит стоимость работ.
  1. Отразите в учёте направление претензии.
  2. Определите в суде реальные объём и стоимость работ.
  3. Отразите в учёте выручку на день фактического получения денег.
  1. Отразите в учёте направление претензии.
  2. Определите в суде реальные объём и стоимость работ.
  3. Отразите в учёте выручку и входной НДС на дату вступления в законную силу решения судат.

Каждому, кто оказывает услуги или выполняет работы, нужно взять за правило любые договоренности с клиентами или заказчиками закреплять только на бумаге. Рекомендуем даже переговоры вести письменно. Например, вы пришли к соглашению по результатам встречи в офисе — напишите партнёру по электронной почте короткое письмо-резюме, где изложите условия сотрудничества и попросите подтвердить, правильно ли вы все поняли, а лучше составьте протокол проведения переговоров и попросите его подписать.

Всегда составляйте и подписывайте договор. В процессе работы объём и состав работ может меняться. Всегда составляйте дополнительное соглашение, в котором фиксируйте новые условия или объекты.

Если в итоге заказчик окажется недобросовестным, вы сможете доказать стоимость, объём и условия сотрудничества.

Подготовила Елизавета Кобрина, редактор-эксперт

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

заказчик не оплачивает работы и не подписывает акт

Каков алгоритм действий в 2021 году - отвечает адвокат по договору подряда.

Одна из основных обязанностей заказчика - принять результат выполненных подрядчиком работ. Также, приняв работы без замечаний, заказчик обязуется оплатить их. Если стороны подписали акт сдачи-приемки, считается, что работы выполнены (услуги оказаны). А что делать подрядчику в ситуации, когда заказчик не принимает участия в приемке, отказывается подписать акт? И - особенно - когда заказчик не оплачивает работы? Давайте разбираться!

Содержание

  • Как составить договор подряда?
  • О чем нужно позаботиться подрядчику при неисполнении заказчиком договорных обязательств?
  • Если заказчик не явился на приемку?
  • Может ли заказчик отказаться от приемки?
  • Заказчик отказывается подписывать акт или предоставил мотивированное возражение
  • Доказательства выполнения работ подрядчиком
  • Заказчик не оплачивает работы: как взыскать?
  • Заказчик не подписывает акт и не оплачивает работы: чем поможет юрист?

Что написать в договоре подряда

Чтобы избежать споров в дальнейшем, прописывайте подробно в договоре, каким образом направляются извещения сторонами, как, в какие сроки осуществляется приемка работ.

Работа закончена. Что предпринять подрядчику?

Чтобы взыскать задолженность в суде, когда заказчик не оплачивает выполненные работы, необходимо убедить суд, что подрядчик все сделал вовремя и правильно. О наличии доказательств позаботьтесь заранее.

Подготовьте акт выполненных работ в двух экземплярах. При проведении строительных работ составляется акт формы КС-2.

Заказчик не явился на приемку. Что делать?

Если со стороны заказчика представитель не явился, подпишите акт сдачи-приемки со своей стороны и направьте его заказчику по почте с уведомлением и описью вложения.

Внимание! Если подрядчик не уведомит заказчика об окончании работ и не вызовет его для приемки, то он не вправе ссылать в суде, что заказчик не подписывает акт. Кроме того, если у подрядчика нет описи вложения, то доказать суду, что в почтовом отправлении был именно акт он не сможет.

(Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 20.12.2019 по делу А73-21948/2018).

Когда заказчик вправе отказаться от приемки

В силу п. 2 ст. 405 ГК, если подрядчик не выполнил работу в срок, а заказчик больше не заинтересован в ее результате, то он вправе отказаться от приемки. В этом случае уже не подрядчик взыскивает задолженность с заказчика, а заказчик вправе взыскать убытки с исполнителя.

Заказчик явился, но отказывается подписывать акт

Если представитель заказчика отказывается от подписания акта, при этом никак не мотивирует свой отказ, сделайте отметку на акте об отказе заказчика от подписи. Желательно также сделать фото и видеосъемку.

Заказчик предоставил мотивированное возражение

Если заказчик не оплачивает работы, потому что считает, что они выполнены некачественно, и предоставил мотивированное возражение, может быть два варианта реакции со стороны подрядчика:

  • Он согласен, что в работе есть недостатки, и устраняет их в установленный срок.

    Внимание! После устранения недостатков необходимо еще раз письменно уведомить заказчика и пригласить его на приемку.
  • Подрядчик не согласен с заказчиком.
    Если заказчик обосновал свой отказ, то тогда именно подрядчик доказывает, что работы выполнены качественно и в срок (Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 20.06.2019 по делу А72-5757/2018).

В случае возникновения спора стороны могут назначить независимую экспертизу.

если заказчик не платит

Как доказать, что работы выполнены

Если заказчик не подписывает акт выполненных работ или уклоняется от приемки, то доказать, что работы выполнены, подрядчику помогут:

  • акт сдачи-приемки с его подписью;
  • справка о стоимости работ (КС-3) - при строительных работах;
  • накладные (акты) о передаче рабочей документации;
  • заключение эксперта (обязательно уведомьте заказчика о проведении экспертизы);
  • фото и видеоматериалы;
  • переписка между сторонами;
  • внутренняя документация подрядчика (журнал работ);
  • акт ввода в эксплуатацию (при строительном подряде);
  • заключение эксперта.

Как взыскать стоимость работ с заказчика

Если заказчик не оплачивает исполнителю выполненные работы, обязательно направьте ему претензию.

Если заказчик не ответит в течение 30 дней после направления претензии (или в иной срок, установленный договором), направляйте иск в суд.

Адвокат по арбитражным спорам поможет вам составить исковое заявление, собрать доказательства выполнения работ, убедить судью в том, что работы должны быть оплачены.

Можно требовать договорную неустойку или проценты по ст. 395 ГК, а также уплаты штрафов и возмещения убытков.

Как обеспечить исполнение решения суда

Что делать в ситуации, если подрядчик опасается, что заказчик ко времени вступления решения суда в силу не будет иметь денежных средств для оплаты долга.

Если в вашем распоряжении имеется имущество, предоставленное заказчиком (материалы, оборудование, инструменты) либо вы изготовили для него вещь или разработали документацию, то можно воспользоваться правом на удержание вещи (ст. 359 ГК).

Удерживая имущество заказчика, вы сможете через суд обратить на него взыскание.
Если такого имущества нет, то, подавая иск, юрист поможет составить ходатайство об обеспечительных мерах.

Доказать невозможность исполнения решения суда помогут такие доказательства, как письма самого заказчика о затруднительном материальном положении, наличие у него судебных споров и исполнительных производств, арест его расчетного счета и т.п.

Вся эта информация есть на официальных сайтах арбитражных судов, Федеральной службы судебных приставов, Федеральной налоговой службы.

Как вернуть деньги без суда?

Ст. 720 ГК предоставляет подрядчику возможность реализовать результат работ, если заказчик не оплачивает выполненные работы.

С вырученной суммы подрядчик удерживает стоимость работ, а остальные деньги необходимо положить в депозит на имя заказчика.

Подрядчику необходимо подождать месяц со дня, когда работы должны быть приняты заказчиком. В течение этого месяца н два раза письменно уведомьте заказчика.

Но не всегда можно реализовать результат работ (например, сделанную на заказ вещь продать можно, а ремонт двигателя или покраску крыши - нет). В этом случае нужно обращаться в суд.

Оценка перспективы арбитражного спора с заказчиком

Адвокат по арбитражным спорам

Балдин Дмитрий Александрович, директор Адвокатского бюро "Правовая гарантиЯ"

Давайте знакомиться!

Мы - адвокаты Адвокатского бюро "Правовая гарантиЯ". Защищаем интересы своих доверителей в арбитражных судах Омска и Москвы с 2003 года.

И мы по опыту знаем, что 80% случаев судебных споров по подряду (когда истец подрядчик) - не получение оплаты/неполная оплата по договору. Увы, так часто бывает.

Если Вы намерены бороться за свои права или сомневаетесь и ищете ответ: а получится ли? - предлагаем вам оценить перспективу судебного спора до подачи искового заявления в суд.

За все время работы нашего Бюро взыскали более 900 млн. руб. задолженности в пользу подрядчиков!

Хотите оценку вашего судебного спора по договору подряда?

Помощь адвокатов по спорам с заказчиком
(наши кейсы):

Взыскано 84 481 998 руб. долга, 7 861 109 руб. неустойки., а также 20 000 расходов по оплате госпошлины.

Взыскано 84 481 998 руб. долга, 7 861 109 руб. неустойки., а также 20 000 расходов по оплате госпошлины.

Защита подрядчика от недобросовестного заказчика, взыскание 10 885 687,48 рублей по договору подряда.

Защита подрядчика от недобросовестного заказчика, взыскание 10 885 687,48 рублей по договору подряда.

Какие услуги адвоката по договору подряда оказывает наше Бюро

Консультация адвоката по спору с заказчиком (по договору подряда)
Консультация онлайн (оценка перспективы судебного спора): что делать, если заказчик не оплачивает работы?
Помощь адвоката: представительство в суде в случае, если заказчик не оплачивает работы и не подписывает акты
Подготовка и оформление всех необходимых для суда документов
Помощь в составлении искового заявления в суд по договору подряда
Комплексное юридическое обслуживание /
Юридический аутсорсинг для организаций

Бесплатная оценка

Попробуйте бесплатную оценку того, насколько реально взыскать с заказчика деньги через суд.

Срочная помощь адвоката

Все виды арбитражных судебных споров, по которым работают наши адвокаты.

Работаем не только в Москве и Омске, представляем интересы доверителей по всей России.

Читайте также: