Как написать начальнику чтоб взял обратно на работу
Опубликовано: 11.05.2024
Причины увольнения по собственному более или менее ясны. Смена профессиональных интересов, вожделенная должность, хороший доход, обещание головокружительных перспектив – всё это заставляет нас задуматься о поиске нового работодателя. Но почему же спустя короткое время некоторые идут с повинной к прежнему боссу и просят вернуть всё на круги своя?
«Самая распространённая ситуация – сотрудника переманивают высокой зарплатой. Однако позже специалист обнаруживает ряд условий, которые его не устраивают. Скажем, компания не готова сдвигать его график на более ранние часы, чтобы он успевал заезжать за ребёнком в детский сад. Или речь идёт об узком специалисте, который привык работать с чётко сформулированными задачами. А персонал нового работодателя не умеет формулировать условия, и сотрудник вынужден работать ещё и постановщиком задач, – комментирует Зульфия Юпашевская, руководитель отдела кадровых услуг BDO Unicon Outsourcing. – Порой люди сознательно делают перерыв на учёбу, иногда уходят, чтобы попробовать себя в новом качестве, и потом возвращаются».
Поводов для возвращения на старую работу предостаточно. Главное – правильно объяснить случившееся экс-начальнику, который может либо дать вам второй шанс, либо ответить решительным отказом.
Алле Зариповой, директору по развитию бизнеса Iceberg Analytic, удалось убедить босса снова оформить ее в штат после увольнения.
«Решение о повторном приёме было принято на уровне руководителя, поэтому сложностей с кадровой службой не возникло. Коллеги восприняли моё возвращение хорошо, так как коллектив был дружный, а моя профессиональная репутация ни у кого не вызывала сомнений. Никаких ухудшений работы после возвращения не заметила», – вспоминает Алла Зарипова.
Опираясь на свой опыт, эксперт советует честно рассказать прежнему начальнику, почему вам не подошла новая работа.
В большинстве случаев руководителям возвращение подчинённого на руку – остальные сотрудники поймут, что фирма, в которой они трудятся, конкурентоспособна, и нет смысла искать более выигрышный вариант на стороне.
Отношение босса и коллег
Дальновидные начальники вторично оформляют специалиста в штат, понимая, что побывав по другую сторону баррикад и вернувшись в родные пенаты, он вряд ли вновь захочет менять работу.
«Я не считаю, что уволившийся сотрудник провинился. Мы все имеем право пробовать в жизни что-то новое: учиться, уходить в другую компанию на более интересную позицию, осваивать иные сферы деятельности. Если на новом месте у специалиста что-то не сложилось, мы принимаем его обратно и понимаем, что его мотивация теперь выше. Он «сходил на сторону» и убедился, что у нас лучше. Если он покинул нас, чтобы получить дополнительные знания, и хочет вернуться, – отлично, такие люди нам тем более нужны», – отмечает Зульфия Юпашевская.
Руководитель проекта HR-аналитики холдинга Банки.ру Валерия Евдокимова подчёркивает тот факт, что работодатель будет расположен к подчинённому, который обоснует причину своего ухода, делая упор на позитивных моментах – желании набраться опыта, попробовать себя в ином статусе. А вот критиковать прежних руководителей и жаловаться на несовершенства новых явно не стоит.
Однако не все начальники настроены к возвращенцам лояльно. Есть и такие, кто воспринимает увольнение по собственному как предательство. Особенно, если специалист «переметнулся» к конкурентам. Однако Роман Алёхин, основатель группы компаний «Орто-доктор», наоборот, считает, что принимать таких работников обратно нужно, ведь они могут принести с собой новые знания и информацию.
«Я возвращал сотрудника, уволенного за то, что он ушёл в запой и месяц не появлялся на работе. Этот человек в моей компании по сей день, чему я очень рад, – делится опытом Роман Алёхин. – Другой случай, когда уходят к конкурентам. Возвращение от них я не рассматриваю как что-то из ряда вон выходящее. Дело в том, что для многих подчинённых моя компания – первое место работы, им не с чем сравнивать. Бывает, что они перемещаются в другие организации, думая, что там лучше. И довольно часто разочаровываются, просятся назад. Если мне нужны компетенции сотрудника, я снова принимаю его на работу».
Важное дополнение – руководство даст добро только такому специалисту, который ушёл красиво и не нанес компании ущерба.
Как увольняться правильно
Не сжигайте мосты и не плюйте в колодец, из которого когда-нибудь придётся пить снова. От того, как вы уйдёте из компании, зависит шанс вернуться туда при необходимости.
- Не выплёскивайте негатив на коллег и руководителя, даже если ваше возмущение справедливо.
- Не критикуйте начальство, общаясь в неформальной обстановке с сослуживцами. Некоторые могут оказаться ябедами.
- До увольнения завершите начатые дела и помогите советом коллегам, которые будут в дальнейшем выполнять ваши задачи.
- Оставьте сослуживцам и руководителю свой номер телефона и электронную почту на случай, если у них возникнут вопросы и они захотят с вами связаться.
«Если позволяет корпоративная культура, принесите торт, устройте прощальную вечеринку и пожелайте всем удачной работы», – рекомендует эксперт.
Эти несложные действия помогут сохранить хорошие профессиональные отношения, что полезно, даже если вы не планируете восстанавливаться на прежней работе.
Как возвращать и возвращаться
Любому руководителю важно понять истинную мотивацию экс-подчиненного, который просит принять его обратно. Действительно ли он осознал ошибку и хочет вернуться, чтобы плодотворно работать, или планирует переждать неблагоприятный момент и снова помахать всем рукой.
Роман Алёхин делится своим способом тестирования подчинённых: «Сотрудник может вернуться только в том случае, если в живой ленте нашего корпоративного портала напишет свою историю, указав причины увольнения и то, как работал в других компаниях, проведёт сравнение между конкурентами и нами, а также сообщит, почему желает вернуться. Когда вижу, что он хочет к нам не для того, чтобы пересидеть в поисках нового места, я принимаю решение о возвращении».
Валерия Евдокимова считает, что возвращенцу придётся вновь завоевывать доверие коллег и руководства.
«Для этого нужно максимально выкладываться, привносить что-то новое, обыграть тот опыт, который он успел получить за время работы в другой компании. Важно, чтобы окружающие четко понимали мотивацию его поступка, поэтому рекомендую аргументировано её излагать и говорить как есть, например: «Да, я поработал в другой компании и понял, что здесь я наиболее ценен как сотрудник, что я чувствую значимость и получаю возможность проявить свою индивидуальность. А в большой корпорации я – лишь незаметный винтик», – советует эксперт.
Но не забывайте, что всегда есть риск быть принятым на менее оплачиваемую должность, чем ранее, ведь место уволившегося скорее всего уже занято.
«Бывает и по-другому – вернувшемуся сотруднику предлагают совершенно новую и интересную должность, которая возникла, пока он отсутствовал. Пример: от нас несколько лет назад ушёл высококвалифицированный и ценный специалист по расчету зарплаты. Около года назад он вернулся, но уже на должность менеджера по контролю качества в том же департаменте», – обнадеживает Зульфия Юпашевская.
Возвращаться или нет? Это зависит от конкретной ситуации и ваших профессиональных приоритетов. Если всё же решите войти в одну и ту же реку второй раз, то воспользуйтесь советами наших экспертов и дерзайте!
Работодатель решил, что сотруднику пора уходить из компании. Но уволить он его, если работник ничего не нарушал и не попал под сокращение, не может. Тогда начальник приходит с ультимативным заявлением: «Пиши заявление по собственному желанию».
Что говорят юристы? Законно ли такое требование работодателя и куда жаловаться, если он настаивает на заявлении?
Почему работодатель просит работника написать заявление по собственному?
Когда работодатель просит работника написать заявление по собственному желанию, очевидно, что он не хочет продолжать с ним трудовые отношения. Но, чтобы избавиться от неугодного сотрудника, принятого на работу в соответствии с трудовым кодексом РФ, одного желания недостаточно: нужны объективные причины.
Даже если работодатель очень хочет уволить вас, просто так это сделать не получится. В статье 81 Трудового кодекса РФ говорится, что причины для расторжения трудового договора по инициативе работодателя могут быть следующие:
- ликвидация организации либо прекращение деятельности ИП;
- сокращение штата работников;
- недостаточная квалификация работника;
- многократное нарушение трудовых обязанностей без уважительных причин;
- нарушение сохранности имущества, неправомерное его использование или иной ущерб имуществу организации;
- утрата доверия к работнику, обслуживающим денежные или товарные ценности;
- однократное грубое нарушение трудовых обязанностей (например, прогул);
- однократное грубое нарушение трудовых обязанностей (если это руководитель организации или его заместитель);
- аморальный проступок;
- представление подложных документов при заключении трудового договора.
Нельзя уволить работника, если он находится на больничном или в отпуске.
Как мы видим, ни один из пунктов не говорит о том, что работника можно уволить по желанию работодателя.
Если вы не совершали действий из списка или у работодателя нет доказательств, то он не может уволить вас просто потому, что у него возникло такое желание.
Компаниям иногда приходится увольнять людей по сокращению штата. Чтобы сэкономить и на этом, сотрудников иногда просят написать заявление по собственному желанию. Но тогда работник не получит выплаты, которые ему полагаются при увольнении по сокращению штатов. В этом случае лучше обращаться к юристу.
Законно ли требование написать заявление по собственному?
Работодатель может предложить вам написать заявление по собственному желанию, но требовать этого он не имеет права.
Трудовые взаимоотношения — это договор, у которого есть две стороны, и принимать решения стороны должны путем переговоров.
Куда жаловаться, если работодатель настаивает на заявлении об увольнении?
Во-первых, стоит поговорить с работодателем и постараться выяснить причину его требований. Может быть, ситуацию удастся уладить мирным путем.
Если этот способ не работает и начальник продолжает на вас давить, можете обратиться в Государственную инспекцию труда (Роструд). Обращение обязательно должно быть составлено в письменной форме (лучше также продублировать его по почте), и его стоит отнести лично в соответствующий отдел Роструда. По вашему заявлению инспекция должна инициировать проверку. Если выявят нарушения, работодатель получит штраф.
Если вас пытаются склонить к написанию заявления по собственному желанию, вам вряд ли будут угрожать открыто, поскольку есть риск, что вы запишете разговор и сможете использовать это против компании.
Что реально может сделать начальник, чтобы выжить сотрудника из компании?
Самый простой способ — отслеживать нарушения режима трудового распорядка. Ни один, даже самый дисциплинированный, работник не может ежедневно минута в минуту следовать правилам трудового распорядка. Кто-то где-то задержался на пять минут, на 10 минут позже пришел с обеда, отпросился по семейным обстоятельствам и т. д. Работодатель, который хочет выжить сотрудника, в первую очередь начнет фиксировать все подобные моменты, заставлять писать объяснительные и выносить дисциплинарные взыскания.
Второй популярный метод — не принимать результаты работы сотрудника, заставлять его бесконечно переделывать работу до тех пор, пока он сам не напишет заявление.
Есть один случай, который произошел в кризис. Естественно, никто не хотел платить дополнительных компенсаций сотрудникам при сокращении, поэтому во многих организациях собирали людей и просили уволиться по собственному желанию. В одной компании собрали группу и попросили написать заявления. Написали все, кроме одной сотрудницы. Она не хотела терять рабочее место.
В результате в течение месяца ее руководитель планомерно не принимал результаты ее работы, заставляя бесконечно всё переделывать. В итоге она уволилась сама, при этом пережив глубочайший стресс и заработав нервное истощение.
Поэтому, если вас пытаются выжить с работы, задумайтесь, стоит ли она тех стрессов, которые вы получите, пытаясь остаться.
Также известен случай, когда сотрудников просто обманывали. Начальник приглашал к себе сотрудника и просил написать заявление по собственному желанию, мотивируя это переводом на должность к другому юридическому лицу, входящему, например, в группу компаний работодателя.
На следующий день работника обещали оформить на новую должность. Ничего не подозревающий сотрудник писал заявление, а на следующий день получал расчет и трудовую книжку. Естественно, к другому юридическому лицу его никто не оформлял.
В подобных случаях надо писать два заявления — одно об увольнении, другое о приеме на работу. На последнем должны быть подписи и печати работодателя — только тогда можно отдавать в кадры свое заявление об увольнении по собственному желанию.
В каких случаях можно согласиться с работодателем и написать заявление по собственному желанию?
Если начальник пригласил вас к себе в кабинет и предложил написать заявление, скорее всего, мирно остаться на этой работе у вас уже не получится.
Но вы можете выторговать для себя наиболее приемлемые условия. Например, попросить уволиться не сейчас, а через месяц. Или, допустим, предложить расстаться по соглашению сторон, обозначив разумную компенсацию.
В большинстве случаев работодатель готов к диалогу, потому что проблемный сотрудник может доставить ему не меньше хлопот, чем он сам, пытаясь выжить работника из коллектива".
Как действовать, если работодатель настаивает на заявлении по собственному желанию?
1. Узнайте у работодателя, зачем вам писать заявление об увольнении. Может быть, вы дали повод для увольнения по статье (например, нарушили трудовую дисциплину), а работодатель идет вам навстречу и предлагает уволиться по собственному желанию.
2. Возьмите паузу. Обдумайте предложение, не спешите с ответом. Сформулируйте все плюсы и минусы решения.
3. Посоветуйтесь с юристом. Чтобы исключить все личные мотивы работодателя, обратитесь за консультацией к специалисту.
4. Предложите работодателю свои условия. Попросите месяц, чтобы найти новую работу.
5. Не ведитесь на провокации. Если работодатель грозится уволить по статье, но вы понимаете, что ничего из статьи 81 ТК РФ к вам не относится, предупредите работодателя о том, что собираетесь подать заявление о проверке в Роструд.
6. Не отчаивайтесь. Несмотря на то, что добиться восстановления в случае незаконного увольнения реально, отношение работодателя потом будет предвзятым. Возможно, лучше начать поиск новой работы, вместо того чтобы оставаться там, откуда попросили уйти. Вряд ли хоть одна работа стоит постоянного беспокойства и тревоги.
Причин ухода с работы может быть несколько: переход на новое, заранее подготовленное место, и увольнение с этой должности из-за низкой заработной платы, вследствие не очень хорошей атмосферы в коллективе и прочих негативных факторов.
Судя по отзывам, впоследствии приходиться об этом жалеть. На первом месте должны оставаться человечность и порядочность при любых обстоятельствах.
Выбираем место и время для беседы
Как лучше сообщить начальству?
СОВЕТ! Начинайте беседу вежливо. Объясните, почему вы уходите. Если вас не устраивает заработная плата или график работы, то, возможно, директор пересмотрит эти пункты, и не придется увольняться. Не стесняйтесь в приемлемой форме рассказать о всех причинах.
Будьте естественны и человечны. Обойдитесь без колкостей, критики и негатива. Наоборот, поблагодарите своими словами за опыт, приобретенный за время работы на данном месте. Говорите спокойно, без эмоций и претензий, чтобы не накалять обстановку.
Если беседа прошла успешно, то можно попросить шефа написать характеристику. Также не забудьте взять адрес электронной почты, по которому новые работодатели смогли бы связаться и узнать о вас информацию.
Чего нельзя делать?
- Уходить за 1 день, не предупредив никого и не закончив дела. Или поставить перед фактом, что вы хотите уволиться сегодня. Необходимо дать время, чтобы начальство подыскало вам замену и обдумало ситуацию.
- Не критикуйте открыто компанию.
СОВЕТ! Допускается только конструктивная критика в мягком тоне.
Пример разговора с шефом
В зависимости от причины, по которой вы решили уволиться, объясните максимально тактично и деликатно о своих желаниях. Вот некоторые варианты, как помягче выразить свои мысли.
Хочу от души поблагодарить вас за поддержку, грамотное руководство, терпение и сотрудничество. Однако в данный момент я чувствую, что мне необходимо двигаться вперед. Пришло время попробовать себя на другой должности.
Такой фразой вы никого не обидите, а желание совершенствоваться и развиваться еще ни у кого не вызвало негативной реакции.
Новая должность позволит мне и моей семье немного финансово передохнуть и расслабиться. Я думаю, что удастся решить важные для моей жизни финансовые вопросы, которые давно беспокоят и моих близких.
Такое тактичное заявление о более высокой заработной плате не заставит гневаться начальство.
К сожалению это место работы не подходит по простой причине. Приходится вставать слишком рано, чтобы добраться вовремя на рабочее место. Новая работа расположена намного ближе к дому, остается больше времени, чтобы побыть с родными.
Если отпуск не помог вам восстановиться, депрессия и апатия продолжаются, то это объяснение, честное и открытое, вызовет уважение у шефа. Мы все люди, а периоды бывают разные.
Реакция директора
В случае, когда вы нарушаете все рамки приличия, трудовой кодекс и забыли про субординацию, то не ждите ничего хорошего. Ни один руководитель не захочет дать положительный отзыв о вашей работе, а может специально отозваться крайне негативно в отместку за непочтительное поведение. Кстати, почитайте статью о том, что делать, если начальник орет и унижает.
КСТАТИ! В любом случае постарайтесь уйти красиво. Никто не знает, что ожидает вас в будущем. Бывают случаи, когда приходилось возвращаться на старую работу. Не рубите с плеча, оставьте после себя приятное впечатление.
Есть должности, когда допускается работать параллельно в нескольких компаниях. Не исключено, что поступит предложение и на старом месте иногда брать работу на дом в качестве подработки:
- если вы считаетесь отличным специалистом;
- при условии, что такие рабочие отношения не идут в разрез с этикой компании.
ВАЖНО! Оставайтесь человеком достойным и честным. Порядочность и уважение к окружающим, позитивный настрой еще никому не навредили.
Когда подавать заявление?
СОВЕТ! Оформите рекомендательное письмо в третьем лице, проверьте, а перед распечаткой дайте шефу ознакомиться.
Что нужно успеть сделать перед уходом?
В некоторых случаях после объявления об увольнении директор даст всего несколько дней, чтобы закончить дела. Но есть крупные компании, где придется, как положено, отработать почти месяц, чтобы сдать рабочее место в идеальном порядке.
Не забудьте с рабочего стола и полок в кабинете забрать личные вещи, привести в порядок офисную мебель.
КСТАТИ! Сделайте небольшую уборку, не оставляйте ничего, чтобы о вас напоминало. Новый сотрудник должен прийти на полностью обновленное место.
Прощание с коллегами
Если с руководством все понятно, то какие слова сказать коллегам при увольнении с работы? Как грамотно проститься с ними? Вот несколько полезны советов.
- Соберите весь коллектив, с которым работали в последнее время. Поблагодарите всех от души, помиритесь даже с не очень приятными людьми.
- Найдите минуту, скажите каждому хотя бы несколько хороших слов. Похвалите за когда-то оказанную помощь, за доброе отношение.
- Приветствуется чаепитие с тортом и шампанским. Вы расположите таким образом людей, и оставите после себя приятные воспоминания. После хорошего прощания можно иногда проведывать коллег в будущем. Если вы порядочный человек, то вам будут всегда рады.
Можно также подготовить для коллектива небольшие презенты. Читайте в статье о памятных подарках на увольнение.
Полезное видео
Предлагаем посмотреть интересно видео о том, как правильно увольняться работы:
У каждого были ситуации, когда коллега или начальство просили вас что-то сделать, а вы не могли отказать (и речь тут не только про рабочие обязанности). Потом вы ругали себя за то, что согласились и потратили впустую время и силы, возможно, даже в ущерб вашей работе. Как же научиться говорить «нет»?
Не обесценивайте себя
Говорить «нет» станет легко и просто, когда вы определитесь с одним нюансом. Когда вы соглашаетесь делать то, что вам претит, вы обесцениваете себя и таким образом цените другого человека больше, чем себя. «Ведь ему навстречу вы идете против самого себя, своей воли и желаний, – поясняет мастер НЛП, психолог Олег Зобнин. – Если рядом с кем-то находится шея, на которую можно повесить ярмо, многие этим воспользуются».
Как же научиться говорить «нет»? Это делать будет легче, если вы выстроите собственную систему ценностей. В этом случае вы определите для себя свои собственные границы. «Приведу вам один пример для разминки, – продолжает Олег Зобнин. – Научитесь для начала говорить магические слова “не хочу”. Человек не обязан все хотеть: что-то он может очень хотеть, а что-то очень не хотеть». И это абсолютно нормально. Научитесь говорить «не хочу» с чего-то мелкого и незначительного, как самому себе, так и окружающим. И увидите реакцию. Затем вы уже научитесь говорить «нет» в более существенных ситуациях. Потренировавшись, почувствуйте удовольствие от того, что вы во всеуслышание заявляете миру, чего вы хотите, а чего нет.
Безотказная серая мышка
Люди, которые не умеют отказывать, часто становятся жертвами манипуляторов и на работе, и в личной жизни.
Татьяна Смирнова работала помощником директора в средней компании. Еще в школе учителя называли ее тургеневской девушкой: она была тихая, скромная домоседка, зачитывающаяся романтичными романами о неразделенной любви. В институте она посещала все лекции, и однокурсники, которые проводили время более весело, затем без зазрения совести переписывали их. «Моя проблема – неумение говорить “нет“, мне все время как-то неудобно отказать, – рассказывает Татьяна. – В итоге коллеги постоянно просят меня распечатать документы, сходить к кофе-машине за горячим напитком или добежать за утренними газетами к киоску. И я все это делала, хотя понимала, что меня используют, до тех пор, пока не услышала, как моя молодая начальница сказала про меня в курилке: “Если родилась серой мышью – так ей и умрешь”. Татьяне было очень больно и обидно. Получается, что она делала людям добро, а они считали ее бесхребетным существом.
Научитесь не поддаваться психологическому давлению
Как отражать атаки манипуляторов? Можно использовать методику психологического айкидо, разработанную психологом, психотерапевтом, кандидатом медицинских наук Михаилом Литваком. Это если человек говорит вам: «Ты у нас такая ответственная – помоги мне, пожалуйста, закончить вовремя проект – я не успеваю». И вы, не боясь потерять репутацию «хорошей девочки», отвечаете: «Извините, у меня самой много работы – я не могу вам помочь». То есть не бойтесь того, что о вас подумают. Фраза вашего оппонента уже началась с манипуляции, на вас повесили ярлык: «вы исполнительная, поэтому не сможете отказать». Не бойтесь быть для кого-то плохой.
Если ранее вы редко отказывали, быстро коллеги и начальство вас не отпустят. Они начнут вами манипулировать, обвиняя. Вы должны принять все обвинения. Более того, вы должны повторять их слово в слово. В этом и состоит суть «психологического айкидо», когда слова (удары) манипулятора бьют не по вам, а попадают в воздух. Используя данную технику, вы должны согласиться со словами в своей адрес и затем высказать свое мнение.
Например, на ваш отказ коллега говорит: «Какая ты у нас стала непослушная и занятая – даже за кофе сходить не можешь!» Отвечайте: «Да, я непослушная. И я действительно сейчас занята».
Сначала преодолеть барьер, перерасти из безотказного человека в человека со своим мнением и стержнем будет сложно, но вы должны изо дня в день преодолевать свои страхи и комплексы. Делать эту работу, тренироваться вы можете и дома, и на улице, и сами с собой. Начните отказывать в мелочах. Научившись, вы сможете отказывать и по значительным моментам. А вскоре это войдет у вас в привычку.
По словам Татьяны, процесс преобразования шел долго и мучительно. «Но мне все же удалось избавиться от своего клише “серой мышки”. Раньше мне было важно быть хорошей и правильной, а сейчас я от этого комплекса освободилась. Меня волновало, что обо мне подумают другие. А сейчас мне стало жить гораздо проще и ярче – у меня появилось много свободного времени на любимую работу и себя».
Не оправдывайтесь
Еще один совет от психологов: отказывая, никогда не оправдывайтесь. Вы можете объяснить причину отказа, но опять же не нужно срываться на эмоции.
«Говорите “нет” спокойным, уверенным тоном, не надо эмоционировать, – рассказывает психолог Ольга Григорьева. – Люди должны видеть, что вы отказываете твердо и уверенно, а не со слезами на глазах или истошными криками». Уверенность придаст вашему отказу основательность. И не будет восприниматься враждебно.
Потренируйтесь перед зеркалом: смотрите себе в глаза и тренируйте тон, которым вы отказываете.
Повод отказаться
Конечно, мы не призываем говорить «нет» всегда и везде. Порой можно и помочь. Взаимопомощь еще никто не отменял. Особенно если человек обращается к вам редко и по делу. Но дайте понять «просителям», что и вы можете обратиться к ним с просьбой.
Например, вы помогли коллеге с отчетами. Через пару недель он обращается к вам с новой просьбой. В ответ попросите его помочь с вашей работой. И если он вам откажет – у вас будет повод отказать и ему.
Извиняйтесь, но отказывайте
Есть такие коллеги, которые, придя на работу, начинают рассказывать вам о своих домашних радостях и проблемах – теща замучила, ребенок хулиганит, муж не звонит и так далее. Порой вы и сами не прочь отвлечься и обсудить любимый сериал или новую офисную сплетню. Но не все время! Такие люди отнимают ваше время, силы, энергию.
Сошлитесь на занятость и объясните, что подобные разговоры отвлекают вас от дел, что отражается на их качестве. И вы бы не хотели получить замечания от руководства. Если коллега не реагирует на ваши слова – будьте более принципиальной. Скажите, что вы в рабочее время работаете, а не обсуждаете личную жизнь.
Если вас опять не услышали – скажите, что данная информация вам неинтересна. Не бойтесь показаться невежливым человеком. Говорить надо уверенным тоном, без злобы и агрессии. Можете начать фразу со слов «извините»: «Извините, но я не могу сейчас выслушать вас – накопилось много работы».
Как отказывать начальнику
Если с просьбой к вам обращается начальник, тут немного сложнее. Но если задание не относится к вашим обязанностям, то вы можете мягко сказать об этом. При этом предупредив, что сейчас вы загружены текущей работой. И если вы отвлечетесь на новые поручения, можете не успеть выполнить важные задачи в срок.
Если вас просят стать наставником или дают другое профессиональное задание, которое может придать вам статуса, даст новый опыт, уважение среди коллег, – возможно, вам и стоит согласиться. Ведь от этого вы только выиграете.
Если вам предлагают что-то новое, вы имеете право взять время на обдумывание.
См. шутливую статью «Как свести работу к минимуму и сохранить благосклонность начальства» журнала № 4′ 2018
Наиболее сложный вариант – это отказать руководителю. Если вы сильно заняты, а начальник просит вас сделать «еще одно небольшое дело как можно быстрее», самый простой вариант – это показать ему ваш список дел (для этого его необходимо иметь или быстро написать). И затем предложить руководителю выбрать, какое из дел наиболее важно в данный момент (то, которым вы занимались до этого, например, написание отчета к совету директоров, или то, которое он только что поручил – срочно найти необходимую информацию по проекту «Дельта»). Таким образом, вы снимаете ответственность с себя и перекладываете ее на руководителя. Если он скажет вам, какое дело выбрать – значит, он не сможет с вас требовать немедленных результатов по тому делу, которое вы по его требованию отложили. Если же он скажет вам: «Решите сами», то в этом случае он будет знать, что вы сильно заняты, и это послужит оправданием в случае, если другое дело, которое пришлось отложить, будет выполнено позднее, чем ожидалось. Однако этим приемом не стоит злоупотреблять, иначе руководитель может решить, что без него вы не в состоянии принимать простые решения.
Если руководитель требует чего-то, что выходит за рамки того, что для вас дозволено (например, выходные вы хотите проводить с семьей, а не на работе, и не согласны уступать в этом вопросе) – проявите жесткость, уверенно скажите «нет». Это можно сделать тогда, когда не было предварительной договоренности о сверхурочной работе. Если же при приеме на работу вы обещали все, что угодно, то проявить жесткость уже не получится, надо было думать раньше, прежде чем соглашаться на подобные условия.
Четыре секунды на принятие решения
Прочтите книгу Питера Брегмана «Правило четырех секунд». Автор рассказывает о четырех секундах, которые нужны вам, чтобы принимать продуктивные решения вместо неправильных. Также там вы найдете советы о том, как побороть свою податливость.
Чувство вины, излишняя мягкость, страх заставляют вас помогать всем и каждому. Имейте в виду, что если вы не научитесь отказывать, то к вам так и будут тянуться манипуляторы, лентяи и энергетические вампиры, тратя ваши силы, время, нервы. А это уже прямой путь к психологической усталости и выгоранию. Слабохарактерных людей в коллективе не уважают – ими пользуются. Поэтому так важно научиться говорить «нет».
Инна Иголкина, бизнес-тренер, психолог, руководитель тренинговой компании «Таймсейвер»
Прежде чем отказать, необходимо подумать о последствиях отказа. Нередко можно найти вариант «выигрыш-выигрыш». В отличие от компромисса, здесь выигрывают обе стороны, например, вы помогли коллеге закончить проект, а взамен он закончил другой проект за вас.
Иногда мы боимся оценки со стороны других людей (что они подумают). В этом случае стоит помнить о поговорке «На чужой роток не накинешь платок». Сегодня коллеги думают о вас одно, завтра – другое. Необходимо выстраивать свой собственный имидж и заниматься своим PR-ом в их глазах, чтобы мнение окружающих из стихийного стало устойчивым. Если вы понимаете, какое впечатление на них хотите произвести (специалиста, человека, уверенного в себе, и т.д.), то это будет точкой опоры для принятия правильного решения – согласиться или отказать.
Иногда причина отказов (или не отказов) в том, что мы не умеем принимать правильные решения. Обычно это случается тогда, когда есть много переменных, и мы точно знаем, что не можем учесть их все. Например, если сегодня вы откажете, то завтра он вам не поможет. Или поможет? При каких условиях? А если случится аврал и у вас, и у него?
Необходимо помимо собственного позиционирования смотреть на ситуацию и с точки зрения руководителей компании. Обычно руководство не любит разбираться в конфликтах между сотрудниками, поэтому желательно решать проблемы так, чтобы они не оставляли следов в виде затяжных обид на вас у других людей.
Часто мы не можем подобрать для отказа правильные слова, чтобы не обидеть человека. Т.е. решение отказать уже принято, но как это сделать? Подумайте об отказах как о целой палитре возможностей: от «Еще чего!» до «Я подумаю». Привычка думать в двоичной системе «да – нет» нас сильно ограничивает. На самом деле вариаций между согласием и отказом множество, и в зависимости от своей ситуации вы можете принимать разные решения. Посмотрим на разновидности отказов:
1. Жесткий отказ, без объяснения причин: «Нет!». Вы не поверите, но во многих ситуациях достаточно просто уверенным тоном сказать «Нет», чтобы человек с этим согласился и ушел. При этом часто вам даже не будут задавать никаких дополнительных вопросов.
2. Мягкий отказ. Как только вы добавите хотя бы одно слово к «нет», отказ сразу становится мягким. Это как будто кто-то вставил ногу в дверь, и вы не можете просто так ее закрыть. Вы втянулись в диалог, и теперь вам надо вспоминать правила аргументации, чтобы выиграть спор.
3. Завуалированный отказ (обман). «Позвоните завтра», «Его нет на месте», «Я подумаю об этом позже» и т.д. С одной стороны, такой отказ дает возможность потянуть время. С другой стороны, как только человек позвонил 3, 4, 5 и более раз, с каждым звонком он чувствует, что все более и более может рассчитывать на ваше согласие. Если вы изначально не планировали соглашаться, не стоит использовать этот вариант, кроме случаев, когда вы пока не можете принять окончательное решение и ваше мнение может измениться.
4. «Да», но при невыполнимом условии. В этом случае вы придумываете такое условие, которое для человека, который вас о чем-то просит, является в данный момент невыполнимым. Например, у вас есть вакансия, на которую этот человек хотел бы устроить свою дочь. Но она не знает английского языка. «Вот если бы знала, то… Но сейчас, извините, нет».
5. «Да, но…» – игра по Эрику Берну. В этом случае вы тянете время. На каждый вариант, который вам предлагает собеседник, вы находите логичное возражение. Например:
6. Другие виды отказов. Наблюдайте за людьми вокруг вас. Смотрите, как они отказывают. Вы удивитесь, когда обнаружите, что в принципе они пользуются теми видами отказов, которые были перечислены выше, но некоторые люди делают это виртуозно, а у кого-то это получается плохо и собеседнику удается этого человека переубедить.
Научиться говорить «нет» можно даже тогда, когда вы сами и окружающие считаете себя мягкотелым и бесхребетным. Просто начните упражняться. Сначала тогда, когда другие сотрудники перекладывают на вас свою работу, потом – в тех случаях, когда это действительно требуется по ситуации. Но не злоупотребляйте отказами. Работа в команде держится на взаимовыручке. Если вы отказываетесь помогать другим сегодня без должных оснований, завтра они могут отказать вам в поддержке и уважении.
В следующем номере расскажем, как правильно и эффективно отдыхать вечером после работы, на выходных и в отпуске.
Случается, что сотрудники уходят из компании в в поисках перспективы карьерного роста и лучшего дохода. Но не получив желаемого, оказываются в ситуации, когда вернуться в знакомую компанию на прошлую должность оказывается одним из лучших вариантов. С какими сложностями приходится столкнуться в таком случае сотруднику и работодателю – своим мнением делится наш эксперт, консультант по управлению людьми Дмитрий Новицкий.
Фото с сайта orange.biz
– В нынешней ситуации на рынке труда, когда предложений о работе все меньше, немногие решаются на смену работы. А те, кто решается, не всегда получают обещанное новым нанимателем. В таких ситуациях многие возвращаются на прежнее место. В чем плюсы/минусы таких решений и с какими сложностями они могут быть связаны.
Что получает сотрудник, принимая решение вернуться
Сильные стороны:
1. Он знает, куда возвращается: ему привычна корпоративная культура компании, он в курсе формальных и неофициальных правил поведения на работе
Фото с сайта zoodrug.ru
2. Возвращение к бывшему руководителю и коллегам не подразумевает выстраивания новых отношений
3. Цели и задачи понятны. Новых требований, скорее всего, никто предъявлять не будет
4. Уровень дохода предсказуем.
Слабые стороны. Скорее всего, к «возвращенцу» поменяется отношение со стороны коллег. Лояльные сотрудники и старожилы компании могут воспринять уход как предательство. К тому же, сотрудник возвращается в «зону комфорта», где все знакомо и удобно, но теряет возможность развития. Такой «камбэк» может быть деградацией в профессиональном и личном плане.
Возможности. Возвращаясь в знакомое окружение, сотрудник может планировать свое личное и рабочее время – он знает, сколько ему нужно работать и в каком ритме, сколько времени при этом остается на себя и семью.
Фото с сайта dailywhatnot.com
Нет необходимости проходить адаптацию на новом месте – сотрудник знает, что легко справится с задачами. А, значит, он будет соответствовать требованиям нанимателя.
Угрозы. Скорее всего, с возвращением бывший сотрудник не получит доверия руководителя и коллег. Ему придется отмывать свою «подмоченную» репутацию. Ведь многие готовы уйти из компании, но не признаются себе в этом. К тому же, коллегами такое возвращение может восприниматься как проявление слабости. Попробовал – не получилось. Начал обратно проситься – взяли…
Что делать, чтобы возвращение было успешным
1. Осознать истинные причины ухода и проговорить их с нанимателем. Озвучить свои ожидания и выяснить перспективы в компании.
2. Объяснить коллегам причины ухода и возвращения. На этом этапе лучше быть предельно честным с собой и другими.
Фото с сайта stan-bogat.ru
3. Быть готовым к настороженному отношению к себе в первое время.
4. Понимать, что вы снова на испытательном сроке – по-старому не получится. Все равно придется налаживать утраченный контакт.
5. Постараться привнести новый опыт из другой компании. Рассказать и показать: что там делается по-другому, более успешно – чему можно научить коллег.
Пример 1. Сотрудница полиграфической компании достигла должности главного бухгалтера. Дальнейший карьерный рост подразумевал только должность управляющей, но в тот момент эту позицию собственник не готов был ей предложить. И сотрудница ушла к другому нанимателю – на руководящую позицию. Расстались хорошо, без скандала.
Через некоторое время ее позвали обратно – на должность управляющей, т.к собственник, сменив несколько директоров понял, что с этой работой справится свой человек, знающий специфику бизнеса. Она продолжает управлять компанией уже несколько лет, собственник же занят развитием и не вмешивается в текущие дела фирмы.
Фото с сайта onlymyhealth.com
Пример 2. Сотрудница телекоммуникационной компании ушла с должности специалиста в связи с переездом на постоянное место жительства за рубеж.
После 6 месяцев нахождения за границей она приняла решение вернуться. Пришла с просьбой о трудоустройстве к предыдущему нанимателю. Ее место было занято, но директор, учитывая прежние заслуги, предложил должность в смежном подразделении. Сейчас она – уже руководитель этого отдела.
Как работодатель воспринимает возвращение сотрудинков
Работодатель, принимая решение взять на работу бывшего сотрудника, должен учитывать следующее:
Сильные стороны:
- Работодатель экономит средства на подбор и адаптацию. В любом случае это дешевле, чем найм нового работника
- Наниматель может поручить решение срочных задач и «горящих» вопросов человеку, обладающему опытом работы в его бизнесе
- Сотрудник приходит – и со старта может начать работать эффективно, ему не надо вникать в специфику должности и бизнеса
Фото с сайта reporterntv.ro
Слабые стороны: Обычно с лучшими не расстаются. Если согласовали уход сотрудника из компании – значит, его уровень ниже, чем у возможных кандидатов на должность. Беря обратно «старичка», наниматель должен будет отказать себе в тех новых компетенциях, которые мог бы принести сотрудник извне.
Придется мириться со старыми привычками бывшего. Уровень заработной платы редко является главной причиной ухода человека, обычно все глубже: трения с коллегами, неудовлетворенность руководителем.
У работодателя нет уверенности в повторном уходе. Если один раз человек покинул компанию, вполне возможно, что он решиться на этот шаг в следующий раз еще легче. Изменится ситуация на рынке труда, предложат что-то получше – он и помашет рукой. Стоит ли вкладывать деньги в развитие компетенций и поручать длинные, сложные проекты?
Фото с aftonbladet-cdn.se
Возможности: Принимая на работу бывшего сотрудника, работодатель может прогнозировать его результативность и быть уверенным в том, что «старичок» справится с задачами.
Найм бывших сотрудников может быть хорошим «уроком» остальным сотрудникам. Ведь если возвращаются – может, не стоит другим искать счастья на стороне и требовать улучшения своих условий.
Угрозы: Вполне возможно неприятие коллективом этого решения – а значит, ухудшение результатов работы в целом. Особенно это актуально для управленческих позиций.
Такое решение может других сотрудников подтолкнуть к поискам предложений на стороне. Если берут обратно – может, и не стоит держаться за свое место.
Фото с сайта fishki.net
Что стоит сделать, прежде чем принять бывшего сотрудника
1. Собрать рекомендации с предыдущего места: как он себя зарекомендовал там. Вполне возможно, он нелестно отзывался о своем бывшем работодателе или не справился с обязанностями. А решил вернуться, чтобы пересидеть до следующего предложения.
2. Узнать истинную причину ухода из компании «тогда». Конечно, лучше делать это еще на этапе увольнения в процессе выходного собеседования. Сопоставить причины с возможностями компании. Если ничего нельзя изменить и предложить, стоит ли брать «бывшего»?
3. Подготовить коллектив. Объяснить причины такого решения и последствия приема. Зачем он нам нужен и что он будет делать дальше.
Фото с сайта pohudet21vek.ru
4. Перезаключить сделку по условиям. Когда страсти после увольнения улеглись – вполне возможно, требования сотрудника не будут казаться невыполнимыми, и наниматель сможет изменить условия работы и пойти на уступки.
5. Попробовать начать с «чистого листа». Важно договориться о том, что бывшие заслуги и отношения не будут иметь веса. Новая попытка – новые отношения. Иначе результат, скорее всего, будет схожий – увольнение.
Пример. Примером не совсем удачного возвращения может служить практика одной из производственных компаний. На должность генерального директора собственник позвал бывшего сотрудника, выросшего в бизнесе от рядовой должности до зама по направлению. Он проработал более 10 лет в этой структуре, но в какой-то момент решил уйти.
После ухода сотрудник и собственник продолжали поддерживать отношения. В итоге владелец, решив отойти от дел, предложил пост генерального директора своему бывшему «ученику». Расчет был прост: человек знает компанию и процессы, ему можно доверять. Но оказалось, что новому директору не хватило управленческого опыта и умения выстраивать взаимоотношения с бывшими коллегами. Когда они были равны, все получалось, но как только он стал ими руководить, коллеги перестали воспринимать его как более компетентного. Через год пришлось расстаться – и владелец снова стал у руля бизнеса.
Имеет опыт работы более 10 лет в крупных белорусских компаниях в качестве директора по персоналу.
В настоящий момент занимается консультированием собственников бизнеса по вопросам работы с персоналом, а также наймом топ-менеджеров.
Читайте также: