Какие документы должен иметь риэлтор для работы

Опубликовано: 26.04.2024

Работа риэлтора невозможна без знания юридических основ сферы недвижимости. Чем больше он разбирается в данной области, тем больше ему доверяют клиенты, тем более он защищён от махинаций мошенников. Что должен знать начинающий риэлтор, и без каких знаний невозможна его работа?

Основные юридические аспекты необходимые риэлтору.

Риэлтор должен знать:

1. Виды правоустанавливающие документов.Без них невозможна ни одна сделка.

Помогут понять, кому и на каких основаниях принадлежит недвижимость. Возможна ли её законная продажа или потребуются дополнительные справки и заверения. Правоустанавливающие документы так же являются основанием для оформления права собственности. Их перечень указан в 17- ой статье закона о государственной регистрации прав. Вот он:
Договор о безвозмездной передаче жилья в собственность граждан (приватизация)
Договор купли — продажи
Договор дарения
Договор мены
Договор пожизненного содержания с иждивением
Свидетельство о праве на наследство (по закону или по завещанию)
Решение суда или мировое соглашение
Акты ввода завершенного строительством объекта в эксплуатацию
Справки о полной выплате пая в ЖСК, ГСК, ДСК.

В любом правоустанавливающем документе должны быть свведения об обьекте (адрес, назначение, кадастровый № и др.), сведения о правообладателе (паспортные данные) и вид правоотношений между ними (собственность, наследование, дарение и др.).

2. Виды сделок.Заключение сделок одна из важнейших функций риэлтора. Сделки бывают трёх видов:
многосторонние (мена, если несколько вариантов сразу).
двухсторонние (договорыкупли-продажи, аренды, наем, дарение, мена и др.).
односторонние. (завещание).

Сделка признаётся завершённой, только если она прошла, государственную регистрацию. Необходимо знать условия, без которых сделка не имеет силы:
Цена объекта должна быть обязательно оговорена.
В договоре должно быть чёткое описание передающейся недвижимости, его местоположение(адрес)
Должно быть заключено соглашение сторон о сроке передачи объекта недвижимости.
В договоре должна быть подпись участников сделки либо их представителей. должен быть подписан лично участником сделки либо его представителем- доверенным лицом.

3. Виды договоров.Гарантией любой сделки является договор. В риэлторской деятельности встречаются следующие виды договоров.
Договор об оказании риэлторских услуг.
Договор Поручения.
Предварительный договор
Соглашение о задатке (залоге, авансе)
Договор на оказаниеинформационно-консультационныхуслуг

Как гарантировать чистоту сделки?

К сожалению. в нашем законодательстве множество неточностей и спорных моментов. И только доскональное знание всех нюансов заключения сделок, может обезопасит вас от ошибок. Вот что нужно проверить при заключении сделки:

1. Саму недвижимость. Необходимо проверить совпадение адреса указанного в документах с фактическим нахождением, а так же соответствие между реальной площадью объекта и характеристиками указанными в техническом паспорте.

2. Участников сделки.Тут есть множество тонкостей.
Если участник сделки несовершеннолетний у нег на руках должен обязательно быть паспорт.
Для людей пенсионного возраста при продаже квартиры необходима перерегистрация по новому месту жительства.
Нужно быть осторожным при заключении сделок с алкоголиками и наркоманами.Иногда стоит сомневаться в дееспособности участника сделки. При необходимости стоит потребовать справку и психдиспансера.
Нужно узнать, нет ли у хозяина продаваемого объекта лиц имеющих право на его собственность (бывших супругов, родственников находящихся в тюрьме)

3. Документы. Нужно проверить их подлинность и грамотность заполнения. Так же важен их полный перечень для конкретной сделки. Обратите внимание. Если квартира продаётся по доверенности, помните, что после смерти доверителя она становится недействительной. К тому же её можно отменить в любой момент у любого нотариуса. Чтобы обезопасить себя от мошеннических махинаций требуйте подтверждение доверенности на день сделки. Освятить все юридические тонкости и нюансы в одной статье невозможно. Каждый юридический аспект требует детальной проработки. Главное не заключайте сделки, если вы не уверенны на 100% в её юридической чистоте.

Какие документы должен предоставлять риэлтор при оказании услуги купли-продажи недвижимости, обязательно к ознакомлению новичкам, только начинающим работать с клиентами агентства недвижимости.

При ознакомлении с риэлторской деятельностью вы узнали, что закон не регулирует отношения специалиста по недвижимости и собственника (покупателя), а так как специального законодательного акта нет, то агентом (да и агентством недвижимости) может представиться любое лицо, в том числе мошенник.

Поэтому, добросовестному риелтору необходимо показать потенциальному клиенту, что он тот за кого себя выдает и в этой статье мы разберем, какие есть способы.

С юридической точки зрения агентства недвижимости могут оказывать консультационные, информационные и посреднические услуги, как и любые граждане РФ.

Документы риэлтора: какие должен предоставлять

Юридические документы.

Выясним, какие документы должен предоставить агент по недвижимости в подтверждении своей деятельности, в зависимости от юридического статуса.

Проще всего доказать свой статус агентству недвижимости в виду создания юридического лица, у которого имеется адрес, учредители и определенная доля ответственности. Причем в законе предусмотрены виды деятельности, которые могут взять агентства недвижимости и ИП.

Например, виды кодов ОКВЭД с расшифровкой, которые берут агентства:

Документы, которые может предоставить клиенту агентство недвижимости

Учредительные документы ООО;
Свидетельство о государственной регистрации;
Свидетельсво о постановке на налоговый учет;
Документы на аренду (собственность) офиса компании.

Для увеличения доверия клиента к агентству недвижимости (ИП), можно предоставлять документы, подтверждающие основания размещения офиса риэлторской компании в помещении, где оно осуществляет свою деятельность.

Какие документы должны быть у частного риэлтора

ИП частного агента, второй по доверию в этом списке, т.к. он по закону отвечает своим имуществом, этот способ создать доверительные отношения часто используют частные специалисты по недвижимости.

Свидетельство ОГРНИП;
Лист записи ЕГРИП;
Паспорт.

Дополнительно специалист может сообщить клиенту, что является самозанятым, а значит может предоставить чек при оплате услуг и заключить письменное соглашение, что в разы повысит доверие клиента!

В статье по теме узнайте, может ли самозанятый быть риэлтором и плюсы и минусы этого статуса

Какие документы должны быть у риэлтора агентства недвижимости

Документы специалиста агентства:

Доверенность от АН;
Паспорт;
Договор с клиентом (после его подписания).

Доверенность от агентства недвижимости

Если риэлтор подписывает договор с клиентом собственноручно и тем более берет денежные средства от клиента, он обязан иметь доверенность на совершение данных действий от лица генерального директора агентства недвижимости (ООО).

К доверенности необходимо предъявлять паспорт, чтобы удостоверить личность, которой выдана доверенность. Срок, на который выдана доверенность должен быть актуальным, не допускается подписание документов от имени агентства недвижимости с доверенностью, у которой истек срок действия.

Агентский или эксклюзивный договор. Юридически это договор смешанного типа. Он не является конечным (неизменным), стороны перед подписанием могут вносить в него поправки. Заверяется печатью агентства недвижимости или ИП (если частный риелтор). Агенты по недвижимости, работающие без образования и ИП часто не используют договор.

эксклюзивный договор;
договор на оказание риэлторских услуг;
договор поручения.

Так повелось на Руси, что заключая договор в письменной форме клиент немного успокаивается, больше доверяет, спокойнее спит. Поэтому не стоит пренебрегать правильным оформлением данного документа. А так же всегда указывать на то, что гарантии прописаны на бумаге и вы, как посредник будете обязаны их соблюсти.

Помните, что в договоре должен быть пункт, разрешающий клиенту в письменной форме изменить условия договора. Это увеличивает лояльность, но будьте аккуратны.

Риэлторский бизнес открывается только смелым и немного отчаянным, хорошо знакомым со словами отказа, когда в месяц не закрыто ни одной сделки и потрясающим ощущением после 3-х сделок подряд!:)

Cpeди людeй, нe знaкoмыx c pынкoм нeдвижимocти, pacпpocтpaнeнa тoчкa зpeния, чтo зapaбoтoк aгeнтa пo нeдвижимocти иcключитeльнo лeгoк и вooбщe, чтo cтaть pиэлтopoм мoжeт cтaть чeлoвeк, нe имeющий вooбщe никaкиx нaвыкoв. Этo нe coвceм тaк. Уcпeшными pиэлтopaми cтaнoвятcя нeмнoгиe, a для cтapтa xoтя бы минимaльныe нaвыки вce-тaки пoтpeбyютcя: нyжнo пoнимaть, кaк фyнкциoниpyeт pынoк нeдвижимocти, и oблaдaть нaвыкaми кoммyникaбeльнocти. B этoй cтaтьe мы paзбepeмcя, кaк cтaть ycпeшным pиэлтopoм: кaкими кaчecтвaми нyжнo oблaдaть, чтo дeлaть и к чeмy быть гoтoвым.

Кoмy лeгчe ocвoить пpoфeccию pиэлтopa

B пpeдыдyщeй cтaтьe мы yжe гoвopили o людяx, кoтopым бoльшe вceгo пoдxoдит paбoтa aгeнтa пo нeдвижимocти. Taк чтo здecь мы лишь кpaткo пepeчиcлим, чтo нyжнo, чтoбы cтaть pиэлтopoм:

Кoммyникaбeльнocть, yмeниe вecти пepeгoвopы;
Пpeдпpиимчивocть, aктивнaя жизнeннaя пoзиция;
Caмoдиcциплинa и opгaнизoвaннocть;
Cтpeccoycтoйчивocть.

Пpoщe бyдeт тeм, y кoгo выpaбoтaны эти нaвыки c дeтcтвa либo paзвиты в peзyльтaтe пpoфeccиoнaльнoй дeятeльнocти. Нo нe oтчaивaйтecь, ecли кaкиe-тo из вышeпepeчиcлeнныx нaвыкoв paзвиты плoxo. Пpи дoлжнoм yпopcтвe и чeткoм пoнимaнии тoгo, кaк cтaть pиэлтopoм пo нeдвижимocти c нyля иx c лeгкocтью мoжнo paзвить. Пepeчиcлeнныe кaчecтвa бyдyт пoлeзны в любoй cфepe, гдe ocнoвнoй вeктop нaпpaвлeн нa мeжличнocтныe oтнoшeния.

Чeм зaнимaeтcя pиэлтop

Пoиcк клиeнтoв и нeдвижимocти, aнaлиз вapиaнтoв;
Beдeниe пepeгoвopoв;
Ocмoтp и oцeнкa жилья;
Cбop и пoдгoтoвкa нeoбxoдимыx дoкyмeнтoв для зaключeния
кoнтpaктa;
Oбecпeчeниe бeзoпacнocти клиeнтoв oт pиcкoв (мoшeнничecтвa, coкpытия нeдocтaткoв и т.д.)
Кoнcyльтaция клиeнтa и дoвeдeниe cдeлки дo пoдпиcaния дoгoвopa.

Cпиcoк нe oгpaничивaeтcя вышeнaзвaнными oбязaннocтями и мoжeт дoпoлнятьcя в зaвиcимocти oт кoнкpeтнoй cитyaции.

14000 coтpyдникoв
пo миpy

Чтo нyжнo для paбoты pиэлтopoм

Пepвaя cтyпeнь: пpeoдoлeть диcкoмфopт

Bтopaя cтyпeнь: oбyчeниe

Пpeждe чeм пpиcтyпить к paбoтe cлeдyeт ocвoить юpидичecкиe нюaнcы oфopмлeния дoгoвopoв c нeдвижимocтью. К cчacтью, ceгoдня ecть вoзмoжнocть “cpeзaть yгoл”и ocвoить пpoфeccию caмocтoятeльнo: в Интepнeтe дocтaтoчнo oнлaйн-кypcoв oт cпeциaлиcтoв, пoяcняющиx, кaк cтaть pиэлтopoм пo нeдвижимocти бeз oпытa. Moжнo зaпиcaтьcя нa кypc и пpoйти eгo, нe выxoдя из дoмa.

Tpeтья cтyпeнь: пoиcк paбoты

Имeннo c этoгo мoмeнтa мoжнo cчитaть, чтo вaш пyть нa пyти к ycпexy в пpoфeccии pиэлтopa cтapтoвaл. Нecмoтpя нa вaжнocть oбyчeния, oнo никoгдa нe cмoжeт пoлнocтью зaмeнить нacтoящий oпыт caмocтoятeльнoй paбoты.

Cпocoбoв cтapтa в пpoфeccии нecкoлькo:

1. Пoйти нa cтaжиpoвкy в кpyпнyю кoмпaнию или к нacтaвникy

Пpeдпoчтитeльнee вceгo нaчaть c нyля имeннo этим cпocoбoм. Кoмпaния пpeдocтaвляeт нeoбxoдимoe oбyчeниe и нaзнaчит нacтaвникa, кoтopый бyдeт пoдcкaзывaть и пoмoгaть пpи paбoтe c клиeнтaми. Bы yзнaeтe, кaк иcкaть жильe, пpaвильнo вecти пepeгoвopы и гдe иcкaть клиeнтoв.

Oткpoвeннo гoвopя, этoт пoдxoд oднoзнaчнo являeтcя caмым нaдeжным. Oпытный нacтaвник пoдcкaжeт, кaк cтaть xopoшим pиэлтopoм пo нeдвижимocти: нa чтo cтoит oбpaтить внимaниe в пepвyю oчepeдь, пoмoжeт ocвoить вaжныe пpиeмы и мeтoды paбoты, a тaкжe yкaжeт нa пpoбeлы в вaшиx знaнияx. Пpичeм дoпoлнитeльный бoнyc зaключaeтcя в тoм, чтo aгeнтcтвa нeдвижимocти caми зaинтepecoвaны в тoм, чтoбы oбyчить вac мaкcимaльнo кaчecтвeннo.

2. 3aнятьcя coбcтвeнным бизнecoм, oфopмить ИП

Для тoгo, чтoбы нaчaть coбcтвeнный бизнec, пoтpeбyeтcя ycтaвный кaпитaл для peгиcтpaции в кaчecтвe индивидyaльнoгo пpeдпpинимaтeля и финaнcoвaя пoдyшкa, кaк минимyм, нa пoлгoдa, в тeчeниe кoтopoгo бyдeтe фopмиpoвaть клиeнтcкyю бaзy. Пepвoe вpeмя бyдeт тpyднo зapaбaтывaть, a мoжeт дoxoдa и нe быть. Cнaчaлa пpидeтcя “нaбить pyкy”, пocлe чeгo дoxoд пocтeпeннo бyдeт cтaбилизиpoвaтьcя и пoвышaтьcя. Bы пoймeтe, кaк эффeктивнo иcкaть клиeнтoв и c кaкими клиeнтaми cлeдyeт paбoтaть. Для бoлee быcтpoгo cтapтa мoжeтe зaпycтить peклaмнyю кaмпaнию, ecли пoзвoляeт бюджeт.

3. Cтaть чacтным pиэлтopoм

B пpeдcтaвлeнии мнoгиx, имeннo чacтный pиэлтop ближe вceгo пoдxoдит к пoнятию “paбoтa мeчты”. Дeлo в тoм, чтo caмocтoятeльнaя дeятeльнocть гapaнтиpyeт пoлнyю cвoбoдy oт кaкиx-либo тpeбoвaний и yкaзaний.

Нa пpaктикe, paзyмeeтcя, вce дaлeкo нe тaк пpocтo. Чacтнoмy pиэлтopy пpидeтcя ocвoить вce тe жe нaвыки, кoтopыe нeoбxoдимы eгo кoллeгaм, paбoтaющим нa aгeнтcтвa нeдвижимocти. Пpичeм peшaть, чтo имeннo и в кaкoм пopядкe изyчaть, eмy пpидeтcя caмocтoятeльнo. Нacтaвникa, кoтopый мoг бы дaть пoлeзный coвeт, pядoм нe бyдeт и пoдcкaзaть, кaк cтaть чacтным pиэлтopoм, вaм никтo нe cмoжeт.

B caмocтoятeльнoй paбoтe пoмoжeт coбcтвeнный caйт или блoг в coцceтяx, чepeз кoтopыe клиeнты cмoгyт вac нaйти. Нo в этoм cлyчae нeoбxoдимo peгyляpнo пyбликoвaть тeмaтичecкиe мaтepиaлы, пepиoдичecки paзбaвляя иx пpeдлoжeниями pиэлтopcкиx ycлyг.

Безопасность сделок и операций, касающихся купли-продажи, аренды недвижимости зависит от добросовестности и квалификации вашего агента. Пока даже само понятие риелтор законодательно не установлено. Хотя сейчас уже есть предпосылки для законодательного регулирования риелторской деятельности, и в 2020 на рассмотрение был вынесен соответствующий законопроект. Подробнее с реакцией профессионалов на него можно ознакомиться по ссылке:

До его утверждения законов, которые отдельно регулировали бы риелторскую деятельность, нет. Законодательно не закреплен и перечень документов для работы агентов по недвижимости.

Как проверить квалификацию риелтора и какие документы ему нужны для работы – специально для DOM.RIA рассказал агент по коммерческой недвижимости в Киеве, член NAR, АСНУ и FIABCI, Иван Суховеев.

«На сегодняшний день в Украине нет полноценного образования для риелторов, и квалификация как правило подтверждается сертификатами о прохождении курсов. Их много и все они разного качества и содержания. Но в одном я убежден на 100% – любая технология лучше, чем ее полное отсутствие», – говорит агент по недвижимости.

К числу необходимых документов относятся те, что дают возможность работать в рамках закона, правомерно предоставлять услуги на рынке.

Документы для законной работы риелтора

Агенты, предоставляющие услуги в сферах купли-продажи, сдачи недвижимости, подчиняются общим нормам и правилам, в том числе положениям Гражданского кодекса. По закону они позиционированы как ФЛП.

«Частный агент по недвижимости – в первую очередь предприниматель, и его работа регулируется свидетельством о регистрации предпринимательской деятельности (КВЕД 68.3), – рассказывает Иван Суховеев, – Такая же ситуация, как правило, и с наемными сотрудниками в агентствах недвижимости. Но здесь достаточно даже просто сертификата о прохождении того или иного курса в рамках агентства», – добавил он.

Соответственно, каждый частный риелтор и риелторское агентство должны иметь свидетельство о регистрации предпринимательской деятельности. Это подтверждает, что они предоставляют услуги на рынке законно. Проверить это можно, обратившись к агенту.

«Вы можете попросить риелтора предоставить копию свидетельства о регистрации предпринимательской деятельности и проверить в реестре, а также посмотреть, как долго специалист является участником рынка недвижимости», – отмечает Иван.

Но, чтобы убедиться в профессионализме агента по недвижимости, узнать о его подготовке в области аренды, купли-продажи, одного только свидетельства предпринимателя будет недостаточно. Здесь и доходит черед до проверки сертификатов, о которых уже говорилось ранее.

Документы, подтверждающие квалификацию риелтора

Кроме свидетельства о регистрации предпринимательской деятельности у риелтора должны быть сертификаты, подтверждающие профессиональную подготовку для работы агентом по недвижимости. Это и есть основным признаком того, что вы сотрудничаете с профессионалом.

Иван Суховеев отмечает: «Минимальным подтверждением квалификации и порядочности агента по недвижимости является принадлежность к профильным общественным организациям. Это объясняется тем, что в числе обязательных условий для вступления – сертификация и принятие этических норм».

Проверить это достаточно легко, и здесь не нужно требовать показывать документы лично. Можно воспользоваться базами соответствующих организаций.

«Для того чтобы убедиться в том, что агент является членом общественной организации достаточно попросить его предоставить номер ID и проверить на сайте».

Так, например, сертификат АСНУ подтверждает членство в Ассоциации специалистов по недвижимости Украины. При проверке агента не нужно требовать документ непосредственно у него. Достаточно посмотреть информацию по реестру АСНУ.

Если риелтор работает по международным стандартам и правилам, он подтверждает это сертификатом соответствующего уровня. Например, NAR свидетельствует о принадлежности к международной ассоциации риелторов США. Его наличие у агента также можно посмотреть в открытой базе.

Но это не единственные документы для подтверждения подготовки агента. Он может пройти курсы в любой специализированной компании с лицензией, получить свидетельство, и оно тоже будет подтверждать тот или иной уровень подготовки.

Обратите внимание! Если агент использует обозначение с логотипом Realtor® – это автоматически означает сертификацию АСНУ или NAR. Имя Realtor® запатентованное, и в Украине по праву называть себя так в бланках, договорах, на визитках могут только члены этих двух организаций. Поэтому при наличии такого обозначения изначально стоит понимать о соответствующей квалификации.

Наличие документов для работы риелтора минимизирует риски, связанные с сотрудничеством с ним. Если риелтор подтверждает квалификацию документально, является членом профильных организаций, это свидетельствует, что он придерживается установленных в них норм, порядков и правил.

Кроме того, принадлежность к организациям дает ему привилегии в работе – доступ к закрытым базам данных.

Это гарантирует клиенту следующее:

правильность подготовки документов для купли-продажи, аренды недвижимости;
более детальную профессиональную проверку, поиск и анализ объектов по базам;
законность и контроль проведения операций в рамках сделки;
комплекс услуг от поиска или подготовки объекта до заключения договора;
защиту интересов в рамках официально заключенного договора.

Так вы перестраховываете себя в рамках обращения за услугами агента. В результате сдача, съем, покупка, продажа квартиры или коммерческого помещения становится безопаснее, проще.

Как правило, подготовленный и опытный риелтор сможет предоставить услуги более качественно, в соответствии со стандартами и правилами риелторской деятельности. Клиент же получает результат с минимальными рисками в сжатые сроки.

30 августа прошли организованные ОП РФ нулевые чтения законопроекта 1 , направленного на регулирование риэлторской деятельности. Этот документ стал очередной 2 попыткой ввести в нормативную плоскость порядок оказания услуг риэлторами. Как следует из пояснительной записки к проекту этого закона, на сегодняшний день свыше 500 тысяч физических и юридических лиц определяют свою деятельность как "риэлтор" или "агент по недвижимости". Однако большая часть сделок с недвижимым имуществом остается в "тени" из-за деятельности нелегальных посредников – по оценкам экспертов в разных регионах России рынок нелегальных риэлторских услуг, осуществляемых физическими лицами, составляет до 60% от объемов совершаемых сделок.

"Сегодня очень сложно оценить фактическое положение дел в сфере посреднической деятельности. Мы пытались это сделать, но столкнулись с невозможностью подсчета даже приблизительного числа риэлторов, работающих в стране. С 2002 года эта деятельность перестала быть лицензируемой, и мы точно не знаем, сколько людей в стране ею занимаются. Кто-то может работать в качестве частного маклера – человека, который даже не имеет статуса ИП и не заявляет налоговой службе о том, что он помогает при совершении сделок с недвижимостью. Кто-то работает в качестве сотрудников в риэлторских агентствах. Кто-то вместе с коллегами состоит в том или ином партнерстве. Но сколько этих людей, какого качества услуги они оказывают, сколько из них добросовестных, оценить трудно. А недобросовестность на этом рынке встречается нередко", – рассуждает д. ю. н., заместитель руководителя Исследовательского центра частного права при Президенте РФ, председатель Комиссии ОП РФ по общественному контролю, общественной экспертизе и взаимодействию с общественными советами Лидия Михеева.

Новый законопроект ставит своей задачей защиту прав клиентов и, в частности, предлагает вывести услуги риэлторов из тени посредством процедуры аттестации специалистов. Разберемся, как осуществляется регулирование риэлторской деятельности сейчас и так ли нуждается эта деятельность в отдельном законодательном закреплении.

Лицензирование, сертификация и аттестация риэлторов

Напомним, Положение о лицензировании риэлтерской деятельности утратило силу в 2002 году (Постановление Правительства РФ от 8 мая 2002 г. № 302 "Об изменении и признании утратившими силу некоторых решений Правительства Российской Федерации по вопросам лицензирования отдельных видов деятельности"). Эксперты, в том числе и председатель правления НП "Национальная палата недвижимости", президент СРО "Объединение агентств недвижимости" Дмитрий Щегельский, связывают это с отсутствием специального закона. "Лицензирование деятельности было, а закона о самой деятельности – нет. Таким образом, лицензировалась деятельность, которая даже не была определена", – уточняет он.

О том, почему требование риэлтором оплаты за просмотр вариантов является неправомерным действием, узнайте из материала "Как избежать обмана со стороны риэлтора" в "Энциклопедии решений" интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный
доступ на 3 дня!

Это привело к тому, что формально риэлторы продолжили оказывать посреднические услуги на рынке недвижимости, но уже без соответствующей обязанности лицензировать свою деятельность. А, значит, существенно снизились как качество самой деятельности, так и степень профессиональной ответственности специалистов.

В качестве альтернативы Российская гильдия риэлторов, взяв за основу весь положительный опыт прежнего лицензирования, разработала Систему добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 8 февраля 2002 г. № 14). Ознакомиться с содержанием документа можно на сайте Российской гильдии риэлторов (http://www.rgr.ru/Sertifikaciya/Sertifikaciya/Standard/default.aspx).

Однако добровольный характер такой сертификации не может в полной мере гарантировать качество услуг, оказываемых подавляющим большинством посредников на рынке недвижимости. Это также стало основанием для разработки нового законопроекта, который предлагает ввести систему обязательной аттестации специалистов. По словам одного из разработчиков, депутата Госдумы Дмитрия Ушакова, эта процедура будет соответствовать аттестации аудиторов (ст. 11 Федерального закона от 30 декабря 2008 г. № 307-ФЗ "Об аудиторской деятельности"). То есть саморегулируемое сообщество риэлторов должно будет само разработать соответствующие профессиональные стандарты, утвердить их, а затем по ним проводить аттестацию кандидатов. Списки аттестованных специалистов будут открыты для всеобщего ознакомления. "В настоящее время не существует единого реестра риэлторов-физических лиц, которые оказывают соответствующие услуги. Законопроект предлагает создать его, чтобы любой гражданин, который обращается к риэлтору, мог открыть сайт и увидеть, внесен ли этот риэлтор в единый реестр, есть ли у него аттестат, то есть подтвердил ли он свою профпригодность, застрахована ли его ответственность и является ли он членом саморегулируемой организации", – комментирует Ушаков.

Должен ли риэлтор обеспечивать юридическую чистоту сделки?

Мера ответственности риэлтора в соответствии с действующей в настоящий момент системой добровольной сертификации определяется условиями договора оказания риелторских услуг и действующим законодательством (п. 5.8 Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ). А гражданско-правовое законодательство, напомним, устанавливает приоритет положений договора, которым в том числе можно снизить предусмотренный законом размер подлежащих возмещению убытков (ч. 1 ст. 15 ГК РФ).

Вместе с тем определенными системой сертификации стандартами, с одной стороны, предусмотрено, что профессиональная ответственность риэлтора должна быть застрахована или его обязательства по возмещению клиенту ущерба должны быть обеспечены иным способом (п. 6. 3 Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ). Но с другой стороны, предоставляя риэлтору возможность не страховать его ответственность, документ не определяет ни перечень "иных способов", которыми клиенту может быть возмещен ущерб, ни минимальный предел самой ответственности.

Более того, стандарты не содержат конкретных условий оказания риэлторских услуг – следовательно, их риэлтор также определяет самостоятельно при составлении договора. То есть посредники несут ответственность исходя в основном из условий разработанного ими же договора. Никаких дополнительных гарантий соблюдения прав клиентов в системе сертификации нет.

А учитывая добровольный характер самой сертификации, получается, что действенных мер, определяющих профессиональную ответственность риэлторов, на сегодняшний день явно недостаточно.

На нынешнем рынке недвижимости, по мнению Лидии Михеевой, нет того, что называют гарантиями права собственности. Но виноват ли риэлтор, если он не может с уверенностью гарантировать клиенту, что сделка состоится, переход права собственности будет зарегистрирован и, главное, государственная регистрация не будет позже подвергнута сомнению? И кто должен нести ответственность в том случае, если в последствии право собственности будет оспорено?

В мировой практике, по словам к. ю. н, профессора Российской школы частного права, партнера юридической компании "Пепеляев Групп" Романа Бевзенко, есть три модели предоставления клиентам, приобретающим недвижимость, гарантий того, что они получат должное возмещение при возникновении проблем с правом собственности.

Ответственность несет нотариус (через страховые фонды, личное имущество и т. д.). Для этого должна быть установлена обязательная нотариальная форма сделок с недвижимостью. Единственный минус для клиентов – достаточно высокие нотариальные сборы.

Ответственность несет регистрационный орган. Если у покупателя забирают недвижимость, то регистратор, который вносил запись о предыдущем собственнике, выплачивает ему все, что он потерял, – независимо от вины. Оборотной стороной этой формы является крайне высокая пошлина, которую нужно заплатить при обращении к регистратору (как правило, от 5% до 15% от стоимости сделки). "Система проста – нет никаких нотариусов, есть только регистратор, который собирает большие фонды из больших пошлин, а из них впоследствии и выплачивается возмещение", – делится Роман Бевзенко.

Ответственность несет страховщик. В данном случае, заключая сделку, покупатель оформляет страховку. Таким образом, если в дальнейшем у него возникают проблемы с правом собственности на недвижимость, он получает страховое возмещение.

Однако в России на данный момент не работает ни одна из приведенных моделей. Обязательной нотариальной формы для подобных сделок, напоминает Бевзенко, у нас нет. Регистратор также перед клиентом не отвечает. Определенная законом ответственность регистратора действует только при наличии вины, то есть когда регистратор видел порок в сделке, но тем не менее произвел запись (п. 2 ст. 31 Федерального закона от 21 июля 1997 г. № 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним"). При этом доказать наличие такой вины, считает эксперт, просто невозможно. Не работает у нас в полной мере и система страхования.

"Закон о риэлторской деятельности в принципе не может приниматься, пока не будет решено, кто отвечает за чистоту сделки – Росреестр, нотариус, риэлтор или сам клиент, которому в этом случае следует страховать риск утраты права собственности", – убеждена Лидия Михеева.

При этом, по мнению президента Дальневосточной гильдии риэлторов Владимира Каплинского, риэлтор вообще должен быть исключен из этой цепочки. "Риэлтор не может обеспечивать чистоту сделки, поскольку у него и доступа к этим данным нет. Он не является оформителем сделки, и лишь подыскивает выгодные предложения для клиента, правильно информирует его о цене, проводит анализ рынка недвижимости, ведет переговоры", – заключает он. "Не нужно смешивать две важные фигуры при сделках с недвижимостью – фигуру фактического помощника и фигуру юридического помощника. Место риэлтора – это фактический помощник. Не хочет заниматься покупатель поиском по объявлению, нанял риэлтора, который подыскивает ему вариант, приводит его туда и показывает", – соглашается Роман Бевзенко. Неправильно создавать для риэлтора функцию юридического помощника, по крайней мере до тех пор, пока в действующем законодательстве не появится требование об обязательном наличии у него юридического образования, убежден эксперт.

А пока обязанность риэлтора отвечать за юридическую чистоту сделки законом не установлена, выходом из данной ситуации может стать обращение к нотариусу. "Некоторые юристы утверждают, что нотариальная форма сделки избавляет от многих рисков, поскольку нотариус обязан проверить право- и дееспособности сторон сделки, ее содержание, убедиться в том, что объект, который переходит от одного лица к другому, действительно принадлежат отчуждателю", – уточняет Лидия Михеева. Тем более, что законом предусмотрена обязанность нотариуса предварительно обращаться в Росреестр с тем, чтобы получить все необходимые сведения (ст. 47.1 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 г. № 4462-I).

Нужен ли отдельный закон о риэлторской деятельности, и что он должен регулировать?

И представители риэлторского сообщества, и юристы придерживаются единого мнения – специальный закон нужен. Более того, Дмитрий Щегельский убежден, что в этом заинтересовано и само государство: "Когда речь идет о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, наше государство считает, что деятельность риэлторов важна. Нотариусы не обязаны представлять в Росфинмониторинг сведения об операциях с денежными средствами, а агенты по недвижимости обязаны (абз. 10 ст. 5, подп.4 п. 1 ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма")".

Однако повлиять на существующую сегодня ситуацию с посредничеством на рынке недвижимости закон сможет, только если в нем будет учтен ряд существенных аспектов.

Прежде всего, в нем должен быть четко определен круг обязанностей риэлторов.

"Потребность в законе вызвана необходимостью защиты прав граждан и добросовестных участников на рынке недвижимости от возможного риска утраты права собственности в результате тех или иных действий, – комментирует главный консультант аппарата Комитета Госдумы по гражданскому, уголовному, арбитражному и процессуальному законодательству Екатерина Бадулина. – Исходя из этого, прежде всего и должен быть определен статус самого риэлтора – его основные права и обязанности".

Лидия Михеева, д. ю. н., заместитель руководителя Исследовательского центра частного права при Президенте РФ, председатель Комиссии ОП РФ по общественному контролю, общественной экспертизе и взаимодействию с общественными советами:

"Для нас главным вопросом применительно к будущему закону остается вопрос, чем же все-таки риэлтор занимается? Если эта услуга стоит 150 тыс. или 200 тыс. руб., то, наверное, в такую крупную сумму должно входить все – то есть сбор необходимых документов, выписок, справок из домовой книги, поиск необходимого объекта или лица, стыковка этих сторон, подбор места совершения сделки, подбор нотариальной конторы, подготовка документов в простой письменной форме, подача документов для государственной регистрации права собственности, поиск необходимого способа расчета. Если в этот объем услуги включены все необходимые действия, россиянам может быть и не жаль было бы потраченных денег. Но очень часто выясняется, что большую часть этих действий клиент вынужден совершить сам".

Илья Радченко, член Правления Московской городской нотариальной палаты, нотариус г. Москвы:

"Я не согласен с тем, что риэлторская деятельность является в чистом виде посреднической деятельностью – скорее, это просто помощь. Риэлтор должен заниматься подысканием контрагентов, а юридическую чистоту самой сделки должен обеспечивать нотариус. Вместо этого получается конкуренция за чистоту сделки. А все потому, что законодатель оставил этот вопрос висеть в воздухе. Получается, что юридическую чистоту могут обеспечивать все, кому не лень. Должно быть проведено разведение тех областей, в которых действуют риэлторы и нотариусы. Риэлтор не должен заниматься расчетами, принимать и выдавать деньги и обеспечивать юридическую чистоту сделки".

В свою очередь, установленный круг обязанностей позволит говорить и об ответственности риэлтора за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а также установить конкретные гарантии для клиентов. Кроме того, по мнению Екатерины Бадулиной, в законе имеет смысл продумать порядок заключения риэлтором договора с заказчиком, а также обеспечение по этому договору (это может быть, например, независимая гарантия). "Тем самым риэлтор гарантирует свое добросовестное поведение на рынке, чтобы граждане знали, что в случае чего они могут с риэлтора спросить", – добавляет она.

В рассматриваемом законопроекте эти особенности пока не отражены, однако разработчики обещают учесть все замечания специалистов и доработать документ так, чтобы он стал действенным механизмом по защите прав клиентов, обращающихся за оказанием риэлторских услуг.

А пока добросовестным клиентам, желающим защитить свои интересы, остается лишь внимательно подбирать риэлтора, желательно прошедшего добровольную сертификацию, тщательно проверять условия заключаемого с ними договора, обращая внимание на круг обязанностей посредника и его ответственность, и по возможности обращаться к нотариусу.

Читайте также: