Какие должности есть в тсж

Опубликовано: 05.07.2024

Председатель ТСЖ — это выборное должностное лицо из числа собственников жилых помещений дома, которое обеспечивает выполнение решений правления ТСЖ (подробнее о ТСЖ).

Главная задача председателя - защита интересов собственников квартир в любых инстанциях. Его деятельность регламентируется на законодательном уровне Жилищным кодексом РФ, а также должностной инструкцией, утверждаемой членами правления ТСЖ. Работа председателя ТСЖ мало отличается от деятельности любого другого руководящего лица, но у нее есть отраслевая специфика.

Кто может быть председателем ТСЖ

Председатель ТСЖ может быть избран исключительно из числа собственников квартир. Это одно из основных условий при выборе кандидата на эту должность.

Согласно ст. 149 Жилищного кодекса РФ председатель избирается на срок не более двух лет. Требования к председателю правления прописаны в уставе товарищества. Как правило, это: высшее или среднее образование; опыт хозяйственной или административной работы; знания в области управления многоквартирным домом.

Функции председателя ТСЖ

Основными функциями председателя товарищества собственников жилья являются: обеспечение надлежащего выполнения необходимых хозяйственных и коммунальных работ по дому; обеспечение предоставления собственникам жилья качественных поставок энергоресурсов: воды, электроэнергии и тепла от компаний-подрядчиков; своевременное реагирование на пожелания и потребности собственников многоквартирного дома.

Для грамотного выполнения своих функций председатель ТСЖ должен обладать базовыми знаниями в системе управления многоквартирным домом, поэтому зачастую его отправляют на специализированные курсы или выделяют средства для обучения. Ведь от квалификации руководителя зависит эффективность управления домом.

Обязанности председателя ТСЖ

На основе функций выстраиваются должностные обязанности руководителя ТСЖ. Если функции раскрывают задачи председателя в общем виде, то обязанности конкретизируют их.

Между председателем и товариществом заключается трудовой договор (ст. 17 Трудового кодекса РФ), где подробно описываются закрепленные за ним обязанности: знать действующее законодательство РФ (нормативно-правовые акты, относящиеся к деятельности сообщества, устав ТСЖ и должностную инструкцию); контролировать своевременную оплату жильцами коммунальных услуг (о последствиях наличия задолженности за услуги ЖКХ вы можете прочитать здесь); проверять работу финансовых органов товарищества; контролировать выполнение Устава и других документов, которые регулируют деятельность сообщества; реализовывать решения, принятые на общем собрании (например, по вопросам капитального ремонта); контролировать поддержание порядка в жилом доме; управлять персоналом по хозяйственной работе; заключать договоры, касающиеся содержания общего порядка жилого дома на выгодных условиях; предотвращать конфликтные ситуации; работать с документацией; предоставлять отчет о проделанной работе, тратах на поддержание общедомового имущества.

Права председателя ТСЖ

Если выполнение обязанностей председателем - необходимость, то использование прав - это возможность. Использовать или нет то или иное право, председатель решает сам.

Обычно ему предоставляются такие права: подписывать документы ТСЖ; вести финансовые вопросы товарищества; заключать договоры с организациями, оказывающими коммунальные и бытовые услуги; выдавать распоряжения, обязательные для выполнения участниками ТСЖ; проводить и созывать собрания членов правления; привилегированное право голоса в случае, если голосование получило равное количество голосов; страховать имущество ТСЖ; право на то, чтобы досрочно покинуть занимаемый пост председателя.

Полномочия председателя ТСЖ

Полномочия – это совокупность официально предоставленных прав и обязанностей на самостоятельное принятие решений, выдачу распоряжений, выполнение действий в интересах организации.

Полный список полномочий председателя правления описывается в должностной инструкции и уставе ТСЖ.

Общие полномочия председателя заключаются в следующем: обеспечивать выполнение решений правления, принимаемых на общем собрании; может определять круг полномочий работников ТСЖ; взаимодействовать с администрацией муниципального образования, где находится дом; контролировать подготовку и сдачу налоговой отчетности; планировать вопросы как для собрания членов правления, так и для обсуждения на общем собрании членов товарищества; представлять интересы сообщества в разных органах исполнительной и государственной власти без доверенности; осуществлять руководство деятельностью ТСЖ.

Зарплата председателя ТСЖ

С председателем ТСЖ может быть заключен трудовой договор, но это не обязательная практика. В случае наличия трудового договора, зарплата прописывается именно в нем. Если с председателем не подписан договор, то непосредственно зарплата ему выплачиваться не будет. Но вместо ежемесячной стабильной заработной платы председатель может получать вознаграждение. Размер вознаграждения устанавливается на общем собрании собственников и закрепляется в протоколе. В нем определяется размер и периодичность вознаграждения, а также прочие нюансы. Для вступления протокола в силу необходимо, чтобы за него проголосовало большинство собственников по площади.

Важный момент - и с вознаграждения, и с зарплаты председателя ТСЖ взимаются налоги: НДФЛ 13% и страховые взносы.

Профессия председателя ТСЖ достаточно многогранна и сложна. Чтобы упростить работу управляющего многоквартирным домом, многие рабочие процессы можно грамотно автоматизировать. Для этого существует программное обеспечение, учитывающее отраслевую специфику работы. С помощью программного продукта товарищество собственников жилья может оптимизировать ведение учета (бухгалтерского, налогового, паспортного), настроить обмен с ГИС ЖКХ, повысить качество работы с должниками и собираемость коммунальных платежей и много другое. Подробнее о возможностях программного обеспечения для ТСЖ и ТСН вы можете прочитать здесь.

Чтобы поддерживать в многоэтажке текущий порядок, требуется непрерывный труд большого числа людей. Какие именно должности будут в штате конкретного ТСЖ решает собрание жильцов.

Сами же жильцы утверждают И размер заработной платы, который они готовы платить наемным сотрудникам для поддержания в своем МКД всех условий проживания.

Какие основные должности присутствуют в штате ТСЖ и какие обязанности должны выполнять сотрудники, согласно своим должностным инструкциям? Как правильно заключать трудовые договора с такими наемными сотрудниками и что в этих договорах нужно указывать?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

Структура ТСЖ

После заселения дома жильцами, решается вопрос о необходимости такой формы организации управления домом как ТСЖ. Решение об организации такого товарищества принимается собранием жильцов.

В протоколе собрания фиксируется факт решения учреждения ТСЖ, что определяет голосование жильцов, а также утверждается структура ТСЖ, которая представляется всем сторонам наиболее оптимальной. Такое решение принимается на основании ст.144 ЖК РФ.

Статья 144 ЖК РФ. Органы управления товарищества собственников жилья

Органами управления товарищества собственников жилья являются общее собрание членов товарищества, правление товарищества.

ТСЖ – лишь одна из возможных форм управления, которая может выполнять функцию, организующую совместный быт. Товарищество находится в числе приоритетных организаций, к ней жильцы многоэтажек склоняются довольно часто.

По числу жильцов и, соответственно, членов ТСЖ, определяется количество обслуживающих лиц, выбираются необходимые, по мнению собрания, должности, которые будут значиться в штатном расписании товарищества.

Возглавляемые председателем, члены правления уполномочены решать практически все вопросы, регламентированные к решению собранием. По сути, они являются исполнительной властью многоэтажки. Собрание задаёт только общие тенденции, которые уполномоченные лица реализовывают по собственному усмотрению.

Если собрание устанавливает ориентировочные виды работ, общие ставки, которые, по его мнению, должны быть созданы, то в соответствии со ст.149 ЖК РФ, предметное формирование структуры товарищества находится в полномочиях председателя.

Собрание жильцов – высшая форма организации для принятия решений в ТСЖ, которая способна не только распоряжаться внутренним ресурсом, но и выходить на уровень связей с общественностью. Подобная активность позволяет жильцам добиваться благополучия, в том числе, от органов власти города или населённого пункта.

Председатель готовит и выносит на голосование проект положения об оплате труда сотрудников ТСЖ. Как правило, положение содержит такие пункты:

структура заработной платы для каждой должности;
условия начисления зарплаты;
виды доплат, премий и возможных компенсаций;
порядок и сроки выплаты.

Должностные инструкции и функциональные обязанности основных работников

Вторым сотрудником в ТСЖ по важности, после председателя, можно назвать главбуха, в ведении которого находится вся финансовая часть деятельности товарищества. Он выполняет свои обязанности в непосредственном контакте с председателем, при поддержке и контроле деятельности со стороны членов правления.

Чтобы сформировать штат сотрудников ТСЖ, председатель выбирает подходящие кандидатуры, трудоустраивает их и увольняет в силу различных обстоятельств.

Соответственно, он должен быть неплохо осведомлён об основных положениях трудового законодательства.

Для каждой должности в ТСЖ рекомендовано разработать свою должностную инструкцию. В этом документе, четко регламентируются требования к кандидату, его обязанности, права, а также ответственность, которую он принимает на себя, вступая в должность.

При оформлении на работу, сотрудник подписывает должностную инструкцию, что обязывает его выполнять все прописанные в ней пункты.

Консьерж

В современных домах принято нанимать консьержа. На самом деле – это традиционная должность, которая раньше называлась дежурным или лифтёром. Соответственно, все классические формы этой деятельности сохранились и за консьержем.

Кроме того, что он является непосредственным исполнителем поручений председателя, консьерж бессменно, в течение дежурства наблюдает за порядком.

В его ведении абсолютно все вопросы, связанные с нормальным режимом функционирования систем обеспечения дома теплом, светом, горячей и холодной водой.

В случае малейших сбоев – он реагирует незамедлительно, действуя по инструкции.

Кроме этого, консьерж обязан уведомлять руководство о:

наличии посторонних лиц в пределах территории подъезда;
ненадлежащем поведении жильцов;
происшествиях в квартирах.

В обязанности консьержа входит не только уведомление руководства о каких-то нестандартных ситуациях, но и самое быстрое реагирование на них, действия в пределах инструкций. Самое главное, за чем обязательно должен следить консьерж – исправность лифтов.

Консьерж обязан быть осведомлённым обо всех жильцах, быть приветливым ко всем и в пределах должностной инструкции, предоставлять им поддержку и консультацию.

Диспетчер

Немного отличаются от консьержа функциональные обязанности диспетчера. В зависимости от объёма работ, а также от уровня благополучия жильцов дома, в ТСЖ могут уживаться и консьерж, и диспетчер, а может быть сделан выбор в пользу одного из них.

Согласно своим инструкциям, диспетчер также отвечает за прием различных заявок от жильцов дома, передает их соответствующим специалистам в штате ТСЖ либо связывается с местными аварийными службами для их скорейшего устранения.

Охрана

Если в ТСЖ предусмотрена охрана – её функции отличаются от функций консьержа. Как правило, охранниками работают лицензированные специалисты.

Часто правление заключает договор с ЧОП, который обслуживает дом. В принципе, вопрос безопасности жильцов многоэтажки обусловлен способностью жильцов оплачивать услуги специалиста.

Паспортист

Товарищество вправе привлечь к повременной работе паспортиста. В его ведение будут входить работы с постановкой на регистрационный учёт граждан, подготовка и выдача выписок из домовой книги.

Электрик

Должность электрика в ТСЖ является обязательной. Он несет ответственность за обслуживание и эксплуатацию электрооборудования, освещения дома и за мелкий ремонт. Электрик осуществляет плановый ремонт, проводит проверку линии электропередач, выявляя случаи её перегрузки.

Для этого он вправе воспользоваться личной жилой площадью жильцов, осуществляя необходимые замеры и выявляя несанкционированные подключения к линии электропередач с их стороны.

Как правило, на работе энергетика в ТСЖ не экономят, ведь это сводит к минимуму риски возгорания и наличие аварий, приводящих к долговременному обесточиванию электросетей системы дома.

Работы, не входящие в функциональные обязанности электрика в ТСЖ оплачиваются сверхурочно, по договору подряда.

Энергетик

При необходимости ТСЖ может обеспечить себя должностью энергетика. Его услуги понадобятся при условии реорганизации энергосистемы здания. Например, при планировании капитального ремонта проводки в здании или при запуске новой системы электрооборудования в эксплуатацию.

Зачастую такая должность предусмотрена, когда здание обеспечено целой системой неоновых вывесок и в аналогичных случаях, при использовании первых этажей МКД для нужд нежилого фонда (рестораны, кафе, торговые центры).

Уборщица

Не менее важной для жителей многоэтажки является должность уборщицы. Она отвечает за порядок и текущие уборки подъездов и помещения, предназначенного под правление ТСЖ.

В её обязанности входит поддержание порядка и проведение санитарно-технической обработки нежилых площадей дома, в соответствии с требованиями СЭС.

В обязанности уборщицы ТСЖ относят:

текущую уборку;
генеральную уборку;
мытье подсобных и иных помещений, не использующихся жильцами;
внеплановые мероприятия и выполнение поручений руководства.

Составление трудовых соглашений

Заключение трудового договора является обязательным условием при найме работника в ТСЖ. Этот документ закрепляет отношения между сотрудником и работодателем на официальном уровне, делает их правомерными.

Работодатель получает гарантию в стабильных взаимоотношениях с сотрудником, второй же получает гарантию социального пакета (больничный, отпуск) и своевременной заработной платы.

Заключить трудовой договор с сотрудником ТСЖ возможно только в том случае, если должность уже была утверждена в штатном расписании товарищества. Строго установленной формы документа не существует и в ТСЖ можно встретить различные образцы трудовых договоров.

Однако есть ст.57 ТК РФ, которая требует наличия обязательных пунктов в документе. Условно, данные можно поделить на две группы.

Сведения о сторонах договора:

Информация об условиях работы:

Должность и место работы.
Условия основной оплаты и премирования.
Период испытательного срока (если он есть).
Период действия договора (срочный, бессрочный) и дата, когда работник обязан преступить к выполнению своих обязанностей.
График работы.
Если работа сопряжена с определенной вредностью, в договоре прописываются размер и варианты компенсации.

Документ действителен до срока его окончания, но если одна из сторон чем-то недовольна, трудовой договор можно расторгнуть досрочно. Согласно ст. 78, 80, 81 ТК РФ, сделать это можно по соглашению сторон, по инициативе работника или работодателя.

Заключение

В ТСЖ, где содержание дома является первоочередной задачей, вкладываются немалые средства на оплату наемных сотрудников. Именно они создают уют, благополучие и покой для жителей дома, незримо подправляя неисправности и контролируя правильное функционирование систем.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Посторонние лица не могут принимать участие в управлении МКД. Поэтому контролирование деятельности, направленной на его содержание, могут осуществлять только собственники.

Товарищество собственников жилья должно функционировать под управлением, формы которого установлены несколькими нормативными актами. Посторонние лица не могут принимать участие в управлении многоквартирным домом. Поэтому непосредственное контролирование деятельности, направленной на содержание здания, могут осуществлять только собственники.

Определение органов управления товариществом

По закону товарищество собственников жилья является юридическим лицом, а значит, обязано осуществлять свою деятельность с помощью органов управления. Как и в большинстве организаций, членами таких управляющих органов являются участники ТСЖ. При этом процедура назначения регламентируется учредительными документами товарищества.

Органы управления товарищества собственников жилья – это правление и общее собрание.

Они необходимы для того, чтобы решать все самые важные вопросы, которые могут возникать в товариществе. Исходя из этого, существует определенное разделение полномочий этих органов.

Высшим органом принято считать собрание всех участников ТСЖ, в то время как правление во главе с председателем являются исполнительным органом. Председатель исполняет в этом случае еще и представительскую функцию.

Правление товарищества

Выбор членов правления осуществляется с помощью голосования. Каждый из них имеет право занимать свою должность в течение двух лет, не более. Количество участников правления устанавливается уставом ТСЖ. После того, как все члены правления выбраны, происходит их самостоятельный выбор представителя.

Правление в первую очередь призвано контролировать своевременное внесение различных платежей и взносов.

Кроме того, в его обязанности входит управление многоквартирным домом. Правление должно нанимать работников для ремонтных и других работ по содержанию здания и прилегающей территории, заключать договор по предоставлению разнообразных услуг жильцам, а также собирать и проводить собрания.

В обязанности правления ТСЖ также входит необходимость решать те вопросы, которые не находятся согласно уставу в компетенции ревизионной комиссии и общего собрания. Такими вопросами чаще всего являются:

руководство деятельностью ТСЖ;
составление смет и отчетов, которые касаются финансовой деятельности товарищества;
распоряжение всеми активами ТСЖ в установленном порядке;
выбор необходимого способа для охраны имущества ТСЖ;
непосредственное ведение реестра членов организации;
подготовка проекта изменений учредительного устава и т. д.

Лицам, принятым в правление ТСЖ для управления многоквартирным домом запрещено:

совмещать работу в ТСЖ по трудовому договору и в другой должности;
совмещать должность члена правления с другими должностями в органах управления ТСЖ;
совмещать свою деятельность с деятельностью ревизора товарищества.

Общее собрание членов ТСЖ

Непосредственное управление товариществом осуществляется общим собранием. Этот коллегиальный орган управления тсж имеет довольно обширную сферу деятельности. Ведь управление многоквартирным домом подразумевает решение большого количества вопросов, которые касаются всех жильцов. Членом этого органа управления может быть только владелец помещения.

Законодательство требует, чтобы все члены ТСЖ во время получали уведомления о предстоящем собрании. Что касается способа передачи уведомления, то этот выбор могут делать члены правления ТСЖ. Все это необходимо для полноценного управления многоквартирным домом.

Если участник товарищества не получает эту информацию, можно смело утверждать об ущемлении его прав. Уведомление обязательно должно содержать повестку дня, которая не подлежит изменению во время проведения собрания.

При этом существуют разные формы проведения собрания – очная и заочная. Выбор способа осуществления собрания зависит от повестки дня и других причин. Общее собрание считается правомочным, если на нем присутствует больше половины собственников жилья. Данное условие может быть ужесточено с помощью устава организации. Для определения правомочности перед открытием собрания происходит регистрация присутствующих участников.

Общее собрание ведет председатель правления. Во время его отсутствия эта обязанность переходит к заместителю. Если отсутствует и заместитель, то выбор управляющего падает на одного из членов правления.

Решения на общем собрании принимаются с помощью голосования. Количество голосов, необходимое для принятия решения, по каждому отдельному вопросу отличается. Самые важные вопросы решаются большинством голосов, но для некоторых достаточно две трети от всего количества участников. Причем выбор вопросов определен уставом.

Все собрания в обязательном порядке оформляются протоколами. Помимо этого, общее собрание вправе:

устанавливать размер обязательных взносов;
образовывать резервные фонды ТСЖ;
использовать доходы товарищества;
рассматривать разнообразные жалобы, в том числе и на правление ТСЖ;
принимать правила внутреннего распорядка для наемных сотрудников.

В компетенцию общего собрания входит также решение вопросов, связанных с получением кредитных средств (договор с банками), ликвидации или реорганизации ТСЖ, использование прибыли, вознаграждение участников товарищества, утверждение новых участников и т. д. Общее собрание принимает устав и определяет непосредственное направление деятельности организации.

Товарищество собственников жилья, как относительно новая форма организации ухода и обслуживания многоэтажных домов, является эффективным администратором жилищно-коммунальных и хозяйственных вопросов жильцов. Для стабильной и качественной работы этому некоммерческому объединению необходим постоянный штат сотрудников — рабочих и мастеров, высококвалифицированных финансистов и управленцев.

Какой персонал требуется ТСЖ? Какими качествами должны обладать сотрудники? Как оформить документы и организовать работу без избыточных трат? Обо всем в статье.

Какие должности должны быть в ТСЖ?

Особенность ТСЖ состоит в его цели — контроле и обеспечении стабильного и надежного функционирования многоэтажного дома. А задачи товарищество обязано реализовывать ежедневно, так как в столь крупном здании регулярно возникают проблемы и запросы жильцов.

Для решения всех вопросов учреждению требуется штат из наиболее востребованных сотрудников, а также узкие специальные работники, вызываемые единовременно, — в редких случаях.

Размеры персонала зависят от масштабов многоквартирного жилья и потребностей самих жильцов. Возможны одинаковые расходы и штат как для элитного четырехэтажного дома с аристократичными собственниками, так и для обычной двадцатиэтажки.

Какие работники входят в ТСЖ:

члены исполнительного органа — правления; согласно 147-ой статье Жилищного кодекса, избираются на едином собрании всех жильцов на максимальный срок 2 года, именно правление и занимается принятием и увольнением остальных сотрудников;
глава правления — председатель;
бухгалтер или главный бухгалтер — сотрудник в зависимости от объемов и частоты обязанностей может быть штатным и внештатным;
рабочие лица — удобно, если такие сотрудники наняты на постоянной основе:
электрик;
слесарь-сантехник;
уборщицы;
дворники;
диспетчер;
сотрудник по трудовой охране;
паспортист.

Возможен наем любых, самых профильных специалистов, если жильцы согласны либо требуют этого.

Какими законами регламентируется?

Правовые нормы России касаются не только деятельности непосредственно ТСЖ — его членов и исполнительных органов, но и состава прочего персонала.

Основной источник норм в сфере — Жилищный кодекс, утвержденный в 2004 году 188 федеральным законом. Последняя редакция сборника датируется августом нынешнего года.

Шестой раздел кодекса посвящен ТСЖ — его статусу, порядку образования и регистрации в Росреестре, правам членов и собственников, структуре, правилам закрытия или изменения товарищества.

Указание должностей, формируемых в штате ТСЖ, или ограничения по найму работников в документе не приведено, поэтому для изучения этой темы следует обращаться к Трудовому кодексу России, который на 3 года старше Жилищного — был принят в 2001 году 197-ым законом, а последние поправки вносились в июле текущего года.

Структура ТСЖ — из кого состоит ТСЖ?

В учредительных документах организации обозначаются названия должностей персонала и детали осуществления их служебной деятельности.

Директор

Не нужно путать с председателем правления: это разные должности. Директор, иногда исполнительный или генеральный директор, появился в штате товарищества недавно. Прежде его функции выполнял тот же председатель.

Но расширение обслуживаемых участков и площадей привело к невозможности главы правления справляться с таким объемом.

Директор берет часть задач по управлению ТСЖ и мониторингу за работой остальных сотрудников.

Требования к директору:

желательно образование или профессиональные знания в сфере менеджмента, управления персоналом, экономики, права, техники;
владение последними сведения законодательства о коммунальных, хозяйственных и жилищных нормах, нормативно-правового и документального сопровождения;
опыт работы в управляющей организации, лучше — в ТСЖ;
опыт работы с жильцами и собственниками, знание основных норм по недвижимости и собственности;
личные качества — организованность, ответственность, уверенность, подотчетность, справедливость и мудрость, харизма, строгость.

обеспечение стабильной работы сотрудников и их эффективного взаимодействия между собой, подразделениями товарищества;
экономический анализ деятельности как отделов организации и работников, так и всей организации;
обнаружение изъянов в функционировании предприятия;
обеспечение рабочего порядка, дисциплины и исполнительности;
разработка, планирование и прогнозирование будущего учреждения;
предложение и реализация путей улучшения рабочей мотивации, эффективности трудового производства;
контроль правомерного документооборота, делопроизводства;
формирование текущих и долгосрочных планов, согласование с правлением и воплощение;
исполнение трудовых заданий руководства, а также обеспечение исполнения таковых другими сотрудниками.

представление интересов ТСЖ при контактах с третьими лицами;
визирование и подпись документов в рамках полномочий;
издание личных распорядительных документов;
требование от вышестоящих должностных лиц обеспечения подразделений и сотрудников необходимыми средствами и условиями для выполнения рабочих обязанностей;
назначение собственных служебных поручений и заданий сотрудникам.

Особенностью работы в ТСЖ для директора является наибольшая ответственность — материальная и административная, поэтому им должен быть рациональный, дисциплинированный человек, способный вызывать к себе уважение и подчинение.

Важны и внешние данные лица — лучше подойдет на должность человек зрелого возраста со строгой и презентабельной внешностью, поскольку ему нужно контактировать не только с подчиненными, но и с официальным руководством и неофициальным — жильцами.

Управдом

При содержании крупной площади председателю может не хватить в качестве помощника одного директора, тогда следует учредить должность управляющего — менеджера многоквартирного дома, или администратора.

Такой управляющий является физическим лицом и сотрудником персонала ТСЖ, в отличие от управляющей компании — организации, с которой ТСЖ заключает договор как с контрагентом-поставщиком услуг.

При вводе в штат и директора, и управдома обязательно нужно разработать порядок субординации и разделение обязанностей и сфер ведения.

Требования к кандидату:

образование — высшее юридическое, техническое, по менеджменту;
возраст более 30 лет;
опыт работы в сфере управления;
знание основ документооборота, бухгалтерии, охраны труда;
качества управленца — ответственность, креативность, высокий интеллект, прагматичность, хорошие навыки коммуникации и управления персоналом, стрессоустойчивость и др.

Управляющий находится в подчинении директора и тем более председателя, поэтому также важное свойство — способность учитывать позицию вышестоящих должностей, сохраняя сравнительную автономность.

представление ТСЖ при взаимодействии с различными организациями и органами, судами и должностными лицами правоохранительной, исполнительной и прочих систем страны;
исполнение части обязанностей председателя;
наем работников;
мониторинг организационной и юридической деятельности учреждения;
подготовка отчетов о своей работе руководителям ТСЖ.

участие в собраниях правления ТСЖ, обсуждении служебных вопросов, предложение собственных идей, инициатив;
внесение предложений по модификации действующей системы управления ТСЖ;
подписывание документов на уровне вмененных полномочий и визирование.

Несет материальную и административную ответственность по своим функциям. Также может привлекаться к уголовной ответственности, если обнаружится участие в мошеннических проектах, хищение средств ТСЖ, расточительство и другие действия.

Работая в ТСЖ, управляющий столкнется с рядом особенностей такой фирмы — большой масштаб обслуживания при относительно небольшом рабочем штате, регулярное разрешение повседневных запросов жильцов, сохранение баланса работы и ее оплаты при экономичном подходе жильцов к расходам ТСЖ. На эту должность нужен энергичный, позитивный и дисциплинированный специалист.

Инженер

Без инженера обеспечить бесперебойную и надежную работу технических устройств и приборов, встроенных в многоквартирный дом, будет сложно. Учитывая степень его необходимости, этот сотрудник, скорее, нужен в штат, чем для разовых вызовов.

Задачи и функции инженера связаны с гарантией физической безопасности проживания в доме.

высшее техническое образование;
стаж работы с техникой для многоэтажных домов — не менее 1-3 лет;
знание Градостроительного и Жилищного кодексов, норм строительства, жилья, ЖКХ;
знание эксплуатации, ремонта и обслуживания техники;
пользование компьютером на базисном уровне;
наличие допуска и разрешений на различные виды инженерных работ;
доброжелательность, ответственность, исполнительность, осторожность.

обеспечение непрерывной и качественной работы технических систем здания;
контроль за целостностью и сохранностью технического фонда дома в стандартном состоянии;
внимательный и мотивированный рабочими интересами выбор помощников;
соблюдение норм безопасности и инженерных стандартов;
инструктаж сотрудников по противопожарной и технической безопасности и действиям при авариях;
заполнять запросы на необходимые материалы либо непосредственное приобретение инвентаря и сырья;
мониторинг достоверности показаний учетных устройств дома;
периодический осмотр жилищного фонда в целях профилактики и устранения дефектов;
осмотр также территории вокруг дома;
установление и осуществление контактов с партнерами — подрядчиками и поставщиками;
прием собственников для решения различных технических вопросов;
составление отчетов о деятельности и других документов для руководства и жильцов.

все права гражданина и трудящегося — на полный социальный пакет работника по Трудовому кодексу — отпуск и выходные, оплата сверхурочных и больничных;
заявление о необходимости помощников для работы — дополнительных инженеров или других технических рабочих;
выдвижение предложений по улучшению функционирования технических систем дома.

Помимо материальной и административной ответственности, инженер несет ответственность по Уголовному кодексу России.

Среди особенностей службы в ТСЖ — большой участок обслуживания; для трудолюбивых работников это достоинство. Также — возможность вызова по экстренным ситуациям не только руководством, но и самими жильцами. Постоянный контакт с жильцами, поэтому приветливость и общительность крайне важны при рассмотрении претендентов на должность.

Юрист

Требования к юристу:

образование — высшее юридическое;
опыт работы юристом, юридическим консультантом, на судебных заседаниях;
дисциплинированность и организованность;
пунктуальность по законным срокам и периодам;
уверенность, хорошая дикция и ораторские способности.

формирование документов;
проверка входящей и исходящей документации на соответствие нормам закона, а также договоров и прочих соглашений с контрагентами;
организация правовой грамотности штата и жильцов;
подготовка претензий в отношении недобросовестных партнеров;
подача исков в суд и представление ТСЖ в суде;
участие в решении споров ТСЖ с другими лицами вне судебной системы;
консультирование
составление личного плана работы и графиков приема клиентов.

Свои права юрист должен знать лучше, чем его руководство:

запрос и требование документов от отделов и сотрудников ТСЖ, необходимых для реализации обязанностей;
ведение автономной переписки или общения с контрольными органами власти;
представительство ТСЖ;
предложение руководителям проектов совершенствования работы ТСЖ;
требование от руководства обеспечения необходимых рабочих условий;
визирование документов в пределах полномочий;
приглашение иных специалистов и экспертов — после одобрения руководителя;
распределение поручений и указаний по юридическим вопросам другим сотрудникам;
осуществление мер по устранению противоречий законодательству и нарушений регламентным документам.

Отвечает по материальным, административным и уголовным случаям.

Правовые вопросы в ТСЖ могут решаться не ежедневно, поэтому юриста часто принимают на работу по плавающему графику либо режиму вызовов по необходимости.

Паспортист

Интересная должность — это паспортист ТСЖ, он же представитель Федеральной миграционной службы (ныне ГУВМ МВД) в товариществе в качестве посредника между жильцами и МВД.

учет всех собственников и жильцов дома;
формирование индивидуальных персонифицированных данных по каждому лицу;
выдача по запросам справок в сфере ФМС;
консультирование по регистрационным вопросам;
составление и помощь в заполнении унифицированных и свободных форм документов.

желательно высшее юридическое образование;
опыт работы — более 1 года;
выносливость и стрессоустойчивость;
способность работать с большим и однообразным материалом.

визирование документов в рамках компетенции;
обсуждение с руководством путей улучшения работы паспортиста;
требование обеспечения нормальными условиями труда.

Несет материальную ответственность за свою деятельность.

Как и юрист, паспортист, возможно, не будет работать в ТСЖ постоянно — не каждый день нужно заниматься персонифицированным учетом. Товарищество может назначить ему неполный рабочий день или частичную занятость.

Диспетчер

Действительно важное трудовое лицо для стабильной и надежной работы многоквартирного дома это диспетчер. Его главная задача — связь жильцов, правления, сотрудников ТСЖ между друг другом и с другими лицами.

установление и обеспечение связи;
прием звонков;
консультирование граждан по вопросам ТСЖ;
вызов сотрудников и служб при поломках, авариях и прочих нестандартных ситуациях.

визирование документов в рамках компетенции;
обсуждение с руководством путей улучшения работы;
требование обеспечения нормальными условиями труда;
осуществление звонков для решения экстренных задач.

Материально ответственен за свою деятельность.

Техник

В отличие от инженера техник занимается мелким и текущим ремонтом устройств и приборов в доме. К нему предъявляются невысокие требования — техническое образование, опыт работы по ремонту и сервису сантехники, аппаратов и приборов дома, электромонтажа, знание мер безопасности и противопожарного регламента.

Обычно нанимаются на полный день со сменным графиком работы: ТСЖ предпочитает принимать в штат двух техников.

Несет материальную и уголовную ответственность.

Охрана

Зачастую многоквартирному дому необходим охранник — для осмотра чердаков и подвалов, территории вокруг дома и внутри здания на предмет террористической и иной физической опасности и угроз, осуществления видеонаблюдения за участком и техникой — домофоном, транспортными средствами и прочим имуществом жильцов, также устранения споров, вызова правоохранительных органов и служб, выведения посторонних лиц с территории дома.

Обычно охранник для ТСЖ нанимается из охранного агентства, хотя возможно и принятие самостоятельного работника.

Среди требований — физическая сила, оперативность и уверенность, внимательность и наблюдательность, знание жилищного законодательства и прав человека, техники безопасности, работы с охранными системами.

Другие сотрудники

В персонале ТСЖ важны также:

бухгалтер;
слесарь-сантехник;
электрик;
уборщица.

Проблемы с водоснабжением и сантехническим оборудованием несут массу неудобств в повседневный быт, поэтому в штате ТСЖ необходим слесарь-сантехник достаточной квалификации.

Неполадки с электричеством возникают даже чаще, чем с водной аппаратурой. А периодические проверки электрических цепей, щитов, замена выгоревших осветителей — залог безопасности жильцов и посетителей дома. Электрик ТСЖ — необходимый сотрудник для многоквартирного дома.

На настроение и впечатление от дома влияет обстановка в подъезде, на лестницах и в лифте, в коридорах — заходить в чистые и ухоженные помещения приятно, тогда как пребывать в грязном подъезде с застоявшимся запахом никто не захочет. Поэтому ТСЖ обязано позаботиться о подборе и найме добросовестной уборщицы для многоэтажного дома

Проводит ли ТСЖ обучение?

Квалифицированные специалисты отказываются работать в ТСЖ из-за небольших зарплат, слабых условий труда и отсутствия перспектив. Поэтому правление товарищества инициирует обучение и подготовку к работе кадров, — как правило, рабочий персонал.

Ведущие должности — директор, управдом, бухгалтер и инженер, не могут быть обучены по ускоренным курсам, здесь требуются лица с законченным профессиональным образованием, поэтому их придется нанимать с выгодными условиями работы.

Заключение

Это основной перечень сотрудников для ТСЖ. Потребности жильцов расширяют либо сужают его. Перед наймом любого работника нужно обязательно удостовериться в его добросовестности и компетентности — ведь этот человек будет обслуживать не единичного клиента, а крупный участок и большое число жильцов.

С каждым необходимо заключить трудовой договор, сформировать должностную инструкцию и разъяснить степень ответственности.

В обычном формате должностная инструкция управляющего ТСЖ состоит из четырех разделов, в которых даны общие аспекты профессии, круг решаемых задач, потенциальная ответственность и права сотрудника. Инструкция не только повсеместно применяется в бизнес-практике, но и рекомендуется для использования Рострудом, ФСС и ПФР.

Бланк и образец
Бесплатная загрузка
Онлайн просмотр
Проверено экспертом

Образец должностной инструкции управляющего ТСЖ

1. Основные положения

Управляющий ТСЖ нанимается и увольняется указом председателя правления ТСЖ.
Управляющий подчиняется председателю правления ТСЖ.
Управляющий ТСЖ должен подходить под следующие требования:
- законченное среднее (высшее) образование;
- трудовой опыт в сфере эксплуатации многоквартирного дома от двух лет;
- также соответствовать иным критериям, установленным в действующем законодательстве.
При временном отсутствии управляющего (лечение, командировка и пр.) его функции, по приказу председателя правления ТСЖ, передаются другому лицу.
У управляющего в подчинении находятся сотрудники службы эксплуатации (уборщик, электрик и другие, согласно установленному штатному расписанию).
Управляющий ТСЖ должен понимать следующие вопросы:
- положения ЖК РФ и иные нормы, определяющие порядок деятельности ТСЖ;
- особенности управления многоквартирным домом и взаимодействия с его жильцами;
- правила ведения документооборота в ТСЖ;
- особенности расположения ТСЖ;
- характеристики инфраструктуры и внутренних помещений дома;
- правила работы с профильной технической документацией;
- принципы представления интересов ТСЖ в общении с третьими лицами;
- критериях оценки результативности подчиненных;
- актуальные для ТСЖ санитарные нормы, правила охраны труда, а также стандарты безопасности;
- основы экономического функционирования ТСЖ.
Управляющий ТСЖ руководствуется:
- разделами ЖК РФ, а также иными профильными законами и нормами;
- документацией ТСЖ, в том числе Уставом;
- актуальными административными актами;
- положениями этой инструкции.

2. Функции

Управляющий ТСЖ отвечает за:

Проведение профилактических осмотров территории ТСЖ.
Взаимодействие с членами ТСЖ в пределах своей компетенции.
Отслеживание текущих показаний счетчиков (вода, электричество и пр.), а также отслеживание состояния пломб на приборах.
Информирование правления ТСЖ по вопросам текущего состояния и перспектив инфраструктуры и других составляющих дома.
Ведение документации в границах своей ответственности.
Подписание договоров от имени ТСЖ в пределах своих полномочий.
Руководство подчинёнными в вопросах проведения работ в доме и на прилегающей площади.
Осуществление закупок материалов и инструментов, необходимых для деятельности подчиненных.
Подбор сторонних организаций по проведению работ, необходимых для ТСЖ.
Мониторинг поддержания на территории ТСЖ параметров санитарии, пожарной и технической безопасности, а также принятие мер по устранению обнаруженных недостатков.
Участие в деятельности комиссий ТСЖ.
Доведение до жильцов актуальной информации по деятельности ТСЖ.
Осуществление контроля деятельности сторонних организаций (по вывозу мусора, текущему ремонту и пр.).
Текущий учет ресурсов, потребляемых ТСЖ.

3. Ответственность

Управляющего ТСЖ можно привлечь к ответственности за:

4. Права

Управляющий ТСЖ наделён следующими полномочиями:

Представлять ТСЖ (в т.ч. по доверенности) в отношениях со сторонними организациями.
Требовать содействия в исполнении трудовых функций от сотрудников ТСЖ в пределах своей компетенции.
Участвовать в собраниях правления ТСЖ по аспектам текущей деятельности.
Получать от правления ТСЖ необходимые для работы данные.
Предлагать правлению меры по наказанию, поощрению и кадровым перемещениям в отношении подчиненных.
На определенное время отстранять от работы подчиненных в случае нарушения ими параметров в сфере трудовой дисциплины, соблюдения санитарных стандартов и правил безопасности.
Распоряжаться ресурсами ТСЖ в пределах своей компетенции.
Получать от ТСЖ компенсацию расходов, в предварительно согласованном размере, понесенных при выполнении своих функций.
Иметь доступ к специальному помещению с необходимой оргтехникой и материалами, применяемыми в своей работе.
Осуществлять иные полномочия, установленные в трудовом договоре и актуальном законодательстве.

Аспекты должностной инструкции

Структура и другие параметры должностной инструкции не закреплены в действующем законодательстве, поэтому наниматели ориентируются на типовые образцы документов и принципы делопроизводства. В соответствии с ними инструкция может создаваться в двух видах: стандартном и расширенном.

Стандартный формат инструкции:

Общий раздел.
Профильные функции.
Должностные полномочия.
Параметры возможной ответственности.

Данный формат документа наиболее популярен в средних и малых организациях, а также для описания характеристик массовых профессий.

В крупных организациях, где трудятся многочисленные сотрудники с разнообразными задачами, популярен расширенный формат. В нем к четырем типовым разделам могут добавляться:

Особенности работы.
Критерии оценки результативности (KPI).
Параметры изменения инструкции.
Запрет на определенные действия.

Расширенный вариант позволяет документировать многие аспекты трудовой деятельности, но снижает гибкость сотрудников и их начальников.

Внимание! Положения инструкции не должны находиться в противоречии с параметрами трудового договора, который считается определяющим документом по служебным взаимоотношениям.

Основной раздел

Основные задачи раздела:

Описать общие параметры деятельности сотрудника.
Закрепить требования к квалификации претендента на должность, что позволит подобрать сотрудников надлежащего уровня.

Если должность предусматривает какие-то специфические требования (медосмотр, наличие лицензии, необходимость инструктажа по охране труда и пр.), то они даются именно в этой части.

Функции

Внимание! Характеристики многих профессий даны в соответствующих профстандартах и разделах квалификационных справочников. Так, основные параметры по руководству ТСЖ можно взять из профстандарта 16.018, описывающего деятельность управляющего многоквартирного дома.

Ответственность

Процесс привлечения руководителя к ответственности может проходить в административном (внутри организации) или судебном формате, с привлечением свидетелей, адвокатов и пр. В обоих вариантах мера наказания определяется на основе действующей нормативно-правовой базы, имеющей значительный объем и сложность. Это обстоятельство препятствуют её полноценному включению в должностную инструкцию, поэтому в разделе потенциальная ответственность прописывается в общей форме, с небольшим количеством подробностей.

Права

Руководители распоряжаются материальными ресурсами, представляют организацию в отношениях с третьими лицами, руководят подчиненными. Все эти полномочия, в возможно более исчерпывающей форме, расписываются в данном разделе. Если руководителю предоставляются дополнительные льготы (компенсация сотовой связи, транспортных издержек и пр.), то их также можно описать в этой части.

Лица на управленческих позициях, вроде управляющего ТСЖ, не только руководят деятельностью подчиненных, но и распоряжаются значительными объемами ресурсов. Их неграмотные действия могут не только привести к ущербу для организации, но и повлечь её ликвидацию. Грамотно составленная должностная инструкция, с её требованиями по квалификации и уровню менеджера, помогает снизить кадровые риски. Для этого она должна пройти определенный порядок утверждения. В первую очередь её проверяют на:

соответствие правовым нормам, в частности положениям трудового законодательства;
отсутствие противоречий с внутренними правилами и документам организации;
соответствие профессиональным особенностям конкретной специальности.

Процесс проверки включает консультации с юристом, руководителем HR-отдела, заместителями главы организации. После благополучного окончания согласования инструкции начинается сбор подписей, проходящий в соответствии с правилами внутреннего делопроизводства. Заключительную подпись ставит сам сотрудник, для которого создавалась инструкция, соглашаясь с её положениями.

Читайте также: