Профессии в мфц кто работает

Опубликовано: 02.10.2024

В статье мы расскажем, какие бывают в МФЦ вакансии, какие предъявляются требования к претендентам на работу, как пройти собеседование в МФЦ, какие есть плюсы и минусы работы в МФЦ «Мои документы».

Вакансии в МФЦ

Начнем с того, что Многофункциональные центры «Мои документы» в настоящее время есть по всей России, их более 1000. Это независимые друг от друга организации, подчиняющиеся местным администрациям. Поэтому, если вас интересует, как устроиться работать в МФЦ, искать вакансии надо в том регионе, где вы хотите жить и работать. Все МФЦ работают по единым стандартам и правилам, установленным централизованно Министерством экономического развития РФ http://economy.gov.ru/minec/activity/sections/admReform/mfc.

Перечислим кратко, какие могут быть вакансии в МФЦ. Для примера приведем структуру МФЦ Воронежской области:

Директор
- Заместитель директора по развитию сети МФЦ
- Заместитель директора по обеспечению МФЦ
- Заместитель директора по информационным технологиям
- Заместитель директора по финансово-экономическому планированию
- Главный бухгалтер
  - Отдел телефонного обслуживания
  - Отдел по развитию системы предоставления услуг
  - Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан
  - Отдел ИТ-инфраструктуры и информационной безопасности
  - Отдел по сопровождению информационных систем
  - Отдел материально-технического обеспечения
  - Отдел охраны труда и автотранспортного обеспечения
  - Отдел экономического планирования и внутреннего контроля
  - Отдел бухгалтерского учета
  - МФЦ для бизнеса
  - Отдел организации мониторинга и контроля качества оказания услуг
  - Отдел по работе с персоналом
  - Отдел договорной и претензионной работы
  В других регионах структуры могут отличаться, но в любом случае, мы видим, что МФЦ – большая организация с разветвленной структурой и большим разнообразием вакансий и требуемых профессий. В каждый отдел требуются свои специалисты по профилю отдела.
  
  Что касается вакансий, относящихся к работе с обращениями граждан, то это могут быть следующие позиции, см. таблицу ниже.
  
  Обратите внимание: зарплаты специалистов сильно зависят от региона. Как правило, чем крупнее город, тем выше зарплата. Уточняйте порядок зарплаты в том регионе, где вы хотели бы работать.
  
  Зарплата (кроме Москвы)
  
  Помощь посетителям с электронной очередью, оплатой госпошлин, копированием и др.
  
  Специалист по выдаче документов
  
  Выдача гражданам готовых документов.
  
  Специалист по приему документов
  
  Прием заявлений от граждан, помощь в оформлении заявлений, регистрация в электронной базе, отправка специалистам по обработке обращений.
  
  Консультация по услугам, первичная правовая экспертиза документов, передача пакетов документов в уполномоченные организации и др.
  
  Приведем ссылки на наиболее популярные сайты поиска работы, которые охватывают всю Россию. На этих сайтах всегда можно найти свежие вакансии в МФЦ. При поиске вакансии можно задать регион, профессиональную область, желаемую зарплату и другие фильтры.
  - https://rabota.yandex.ru/
  - https://hh.ru/
  - https://www.superjob.ru/
  - https://www.rabota.ru/
  - https://www.avito.ru/rossiya/rabota
  - https://irr.ru/jobs-education/vacancies/
  А эти сайты – агрегаторы, они ищут по другим сайтам поиска работ:
  - https://www.trud.com/
  - https://rabota.yandex.ru
  Как устроиться на работу в МФЦ
  
  Теперь расскажем, как устроиться на работу в МФЦ.
  
  1. Требования к соискателям работы в МФЦ
  
  К претендентам на позиции в зале, как правило, предъявляются следующие требования:
  - высшее образование, особенно приветствуется экономическое, финансовое;
  - коммуникабельность, доброжелательность, умение работать с людьми;
  - грамотная устная и письменная речь;
  - пунктуальность, внимательность, ответственность, исполнительность;
  - обучаемость, желание развиваться;
  - стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
  - опыт работы с ПК, в частности, с MS Office;
  - опыт работы с документами, с нормативно-правовыми актами, с правовыми системами
  - опыт делопроизводства и знание правил делового письма
  2. Обязанности специалиста
  
  Вот что обычно входит в обязанности специалиста в зале обслуживания:
  1. консультирование граждан по особенностям предоставления госуслуг;
  2. помощь в подготовке документов и заявлений, проверка предоставленных для получения услуги документов;
  3. прием документов, оформление и выдача расписки;
  4. учет принятой заявки;
  5. выдача результатов услуги.
  3. Как составить резюме
  
  Мы подобрали некоторые очень полезные общие рекомендации по составлению и оформлению резюме специалиста МФЦ, а также несколько примеров готовых резюме. Самый эффективный путь к подготовке качественного и емкого резюме такой:
  - войти на один из сайтов поиска работы как работодатель и поискать резюме специалистов МФЦ (ваших конкурентов);
  - поставить себя на место работодателя и оценить те резюме, которые вы нашли: работодателю требуется быстро обучаемый, организованный, неконфлитктный, исполнительный работник, умеющий общаться с разными людьми
  - составить на основе некоторых наиболее подходящих примеров свое резюме, используя приведенные рекомендации.
  Рекомендуем посмотреть видео о том, как составить резюме.
  
  Вот какими качествами должно обладать ваше резюме:
  
  Для вашего удобства, мы подобрали несколько образцов резюме, их можно скачать ниже:
  
  Для составления резюме могут пригодиться специализированные сайты и сервисы:
  - http://7resume.ru/
  - http://obrazets-resume.ru/
  5. Собеседование и тесты
  
  Порядок собеседования в МФЦ, а также вопросы, которые задают соискателям, зависят от того, в какой именно многофункциональный центр вы устраиваетесь, но в любом случае будет как минимум 2 этапа:
  1. Тестирование работы на компьютере. Вам могут предложить выполнить несложную задачу за ограниченное время. Это может быть подготовка и сохранение документа, или реестра, или еще что-то в этом роде.
  2. Самопрезентация и ответы на вопросы работодателя. Как показывает практика, все работодатели задают похожие вопросы, к которым желательно быть готовым. Рекомендуем скачать и прочитать файл «20 вопросов, которые задают работодатели».
  5. Обучение
  
  Несмотря на то, что различные МФЦ в регионах России не имеют федеральной вышестоящей организации и подчиняются местным органам власти, все они работают по единым стандартам и нормам, разработанным Министерством экономического развития. Например, есть общее требование о том, что посетитель не должен проводить в очереди более 15 мин.
  
  Уточняйте, как будет проходить ваше обучение, на собеседовании в вашем МФЦ.
  
  Вакансии в МФЦ Москвы
  
  В Москве уровень начальной зарплаты сотрудника МФЦ «Мои документы» может превышать региональный уровень в 2 и более раз. Например, работнику без опыта работы предлагаются вакансии с зарплатой 45000 руб. в мес.
  
  В то же время в Московской области зарплаты заметно ниже, например в г. Химки, Солнечногорск предлагается зарплата от 27000-30000 руб.
  
  Если вы хотите устроиться на работу в МФЦ в Москве или Московской области, рекомендуем внимательно просмотреть упомянутые выше сайты с информацией о вакансиях, обращая внимание на требования, сведения о графике работы, а также о географическом положении МФЦ (принадлежность к определенному административному округу Москвы). Вы можете задать эти данные при поиске вакансий на сайтах.
  
  Вакансии в МФЦ Санкт-Петербурга
  
  В СПб начальный уровень зарплаты работка МФЦ существенно ниже, чем в Москве. Выбор позиций также заметно меньше.
  
  Информацию об МФЦ в Санкт-Петербурге со ссылкой на официальный сайт можно найти на нашем сайте, а сведения о текущих вакансиях доступны на сайтах трудоустройства:
  
  Плюсы и минусы работы в МФЦ
  
  Работа специалиста по приему и обработке документов в МФЦ имеет свои плюсы и минусы.
  - стабильность – официальная зарплата без задержек, официальный оплачиваемый отпуск
  - получение знаний и опыта – вы научитесь работе на компьютере, общению с людьми, организованности, устойчивости к стрессам
  - возможен удобный для вас график (зависит от конкретного МФЦ)
  - возможность карьерного роста
  - работа с людьми (посетителями) требует крепких нервов
  - большой объем требуемых знаний по предоставлению услуг, работе с программами, правилам делопроизводства
  - большой коллектив также потребует от вас выдержки и умения общаться с коллегами
  - жесткие требования оп соблюдению стандартов обслуживания, возможны явные и тайные проверки.
  Прочие вакансии в МФЦ, не требующие напряженной обработки запросов посетителей, имеют указанные выше плюсы, но свободны от некоторых минусов (примеры – юрисконсульт, системный администратор, бухгалтер и пр.).
  
  Как и везде, очень многое зависит от непосредственного начальства – насколько руководитель уважает работников, насколько жесткие требования предъявляет, как начисляется зарплата, отпускные, больничные и прочее.
  
  Рекомендуем почитать на форумах и в соцсетях отзывы работников МФЦ о своей работе, вот примеры ссылок:
  
  Заключение
  
  Устроиться на работу в МФЦ не представляет особого труда, так как постоянно появляются различные вакансии. Однако рекомендуем внимательно изучить описанные в вакансиях требования и обещания. Если вам нравится работа с людьми и документами, вы можете занять вакансию специалиста по приему и обработке запросов. На такую позицию вполне можно устроиться и без опыта работы. Имеются также и другие позиции, но на них устроиться без опыта будет более проблематично.
  
  Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:
  
  Как работает МФЦ
  
  Меня зовут Соловьева Ирина Анатольевна, 28 лет, проживаю в г. Красноярск, юрист со стажем 5 лет, расскажу о своем опыте работы в МФЦ (уже не работаю). У каждого МФЦ есть региональный сайт, работа везде плюс-минус одинаковая, но на счет зарплаты я не знаю, скорее всего, она отличается по регионам, поэтому в статье я привожу зарплату для Красноярска. Ищите вакансии в своем регионе и уточняйте зарплату на месте.
  
  Стартовые позиции в учреждении: Администратор, специалист приема и выдачи документов, юрисконсульт.
  
  Что делает администратор
  
  Администратор находится в зале и регулирует поток людей к электронной очереди, также помогает гражданам определиться, куда им нужно подать документы, помогает гражданам правильно зарегистрироваться в электронной очереди, помогают оплатить государственную пошлину заявителям. Администратор следит за залом, за гражданами, заработная плата за такую работу около 15-17 тысяч рублей.
  
  Работа специалиста МФЦ
  
  Например, человек хочет оформить субсидию на оплату ЖКХ. Специалист работает с заявителем, выясняет, по какому вопросу обратился гражданин, консультирует его, помогает заполнить заявление, принимает документы, обрабатывает, отправляет сотрудникам по обработке документов. Заработная плата в районе 17-25 тысяч рублей.
  
  Чем занимается юрисконсультант
  
  Юрисконсульт консультирует граждан по услугам, предоставляемым Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, помогает заполнять заявления, делает первичную правовую экспертизу документов, принимает документы на оказание услуг, заполняет договоры, декларации за отдельную плату. Но такие функции, как я понимаю, есть не во всех отделениях. Юрисконсульты бэк офиса проверяют принятые заявления, пакет документов, если нет никаких замечаний, то отправляют документы в уполномоченный орган, также принимают готовые документы, принятые решения органов и выдают гражданам. Заработная плата 28 тысяч рублей.
  
  Как устроиться на работу в МФЦ — мой опыт
  
  Я отправила резюме, мне позвонили через пару недель. Собеседование проходило непосредственно с директором в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, после собеседования в течении недели мне перезвонили и сказали, что я могу выходить на работу. Сразу оформили официально по трудовому договору, три месяца у меня был испытательный срок.
  
  Обучение стандартам
  
  В Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг есть своя система обучения, каждый раз сотрудников обучают новым услугам, приходят работники из других органов власти и обучают сотрудников многофункционального центра, также сотрудники повторяют то, что уже знают, улучшают работу по качеству приема документов и консультаций. Организация заинтересована в повышении уровня знаний сотрудников. Работодатель заинтересован в грамотных, обучаемых кадрах, которые ответственно относятся к своей работе.
  
  Трудовой процесс кипит! Заявителей, которые обращаются в многофункциональный центр, чтобы сдать документы, много, документов много, сотрудникам на приеме необходимо грамотно действовать, важно правильно определить случай гражданина, правильно заполнить заявление и принять необходимый пакет документов, важно проверить, чтобы во всех документах стояли подписи и печати, где это требуется.
  
  Статистика по времени обслуживания гражданина и проходимости
  
  Сотрудники справляются со своими задачами. Регламент по времени соблюдают все. Очень важно соблюдать регламент, так как компьютерная программа все четко отслеживает и передает данные вышестоящему руководству. На одного человека должно уходить 30 минут максимум, в зависимости от услуги, конечно, бывает, что услуга простая и занимает порядка 15 минут.
  
  В очереди граждане не должны проводить более 15 минут. В нашем отделении 20 рабочих окон по приему документов и очередь в 100 человек проходит за несколько рабочих часов. Специалисту придется ускоряться и очень оперативно обслуживать заявителей. Со временем все специалисты оттачивают свое мастерство в приеме документов и обслуживании заявителей.
  
  Зарплата и карьерный рост
  
  Когда я устроилась работать в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на должность специалиста по приему документов после университета моя заработная плата составляла 12 тысяч рублей. Потом каждые полгода мне поднимали заработную плату. На позиции юрисконсульт моя заработная плата составляла 28 тысяч рублей. Сейчас в среднем такой уровень заработной платы и остался.
  
  Работа на государство, поэтому вся заработная плата полностью белая, официальная со всеми отчислениями в налоговую инспекцию и пенсионный фонд, возможность уйти в декрет без проблем. Один раз в квартал выплачивается премия в размере одной заработной платы. Полностью есть весь соцпакет, и он соблюдается. Больничный лист оплачивается в соответствии с законодательством.
  
  Плюсы и минусы работы в многофункциональном центре госуслуг
  
  Плюсы: отличный старт после окончания учебного заведения, система обучения и опыт дадут много знаний, которые можно применять в разных сферах. Постоянное общение с гражданами. Решение нестандартных вопросов. Разрешение спорных ситуаций. Умение находить общий язык с разными категориями людей. Умение слышать человека и его вопрос. Большой коллектив.
  
  Минусы: постоянная работа с населением. Много негативных людей, но можно учиться справляться с этим и это не будет минусом. Так как МФЦ — это посредник между гражданами и органами, осуществляющими свои полномочия, то иногда органы требуют дополнительную информацию для правильного принятия решения, а граждане не дают порой такую информацию. Конфликтные люди.
  
  Стоит ли идти работать на стартовую позицию?
  
  Так как сейчас я уже занимаюсь частной практикой, могу сказать, что опыт работы в МФЦ дал мне базовые знания и умение работать с людьми. Многофункциональный центр дает умение и навыки работать с большим количеством информации. Учит быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения. Учит брать ответственность на себя и решать самому вопросы.
  
  Карьера есть, главное — работать качественно и много. Для построения карьеры юрисконсультом работодатель требует высшее юридическое образование. Что касается руководящих позиций, то, в принципе, реально вырасти до них, но придется потратить несколько лет жизни, работая обычным специалистом. Также для руководящей позиции нужно иметь лидерский подход к работе, не бояться брать на себя ответственность, иногда работать сверхурочно.
  
  Удачи. Работайте на совесть, качественно. Обучайтесь, совершенствуйтесь. Работайте в команде. Будьте ответственными работниками, инициативными.
  
  МФЦ (многофункциональные центры) созданы для оказания помощи гражданам в получении государственных услуг. Здесь по принципу «одного окна» граждане могут быстро и качественно решить самые разнообразные вопросы: устроить ребенка в детский сад, оформить субсидии, льготы, подать документы на получение паспорта, получить разные виды справок и так далее.
  
  Квалификация и обязанности сотрудников МФЦ
  
  Сотрудники МФЦ должны обладать знаниями в области законодательства, права, уметь грамотно взаимодействовать с различными госструктурами, чтобы решить проблему, с которой к ним обратились. И, конечно, они просто обязаны уметь расположить к себе человека, проявлять искренность и доброту в общении.
  
  В процессе взаимодействия с посетителями они информируют обратившегося о порядке оказания интересующей его услуги, консультируют по предоставлению государственных и муниципальных услуг, принимают документы от граждан.
  
  Как получить эту работу?
  
  Стать сотрудником данной организации совсем не трудно: достаточно заполнить анкету в одном из офисов, оставить ее у администратора и дождаться приглашения на собеседование. При приеме на работу оценивают умение соискателя работать с компьютером, уровень образования, навыки открытого, доброжелательного общения.
  
  Какие преимущества и недостатки таит в себе эта работа? Давайте разберемся!
  
  Положительные стороны работы в МФЦ
  - Трудоустройство происходит достаточно быстро, сотрудникам гарантирован полный соцпакет, как в любой государственной организации. Работникам предоставляют оплачиваемый отпуск, больничные листы.
  - МФЦ без задержек выплачивает заработную плату, и она находится на достойном уровне. Специалист МФЦ в Московской области, например, может заработать около 40 тысяч рублей, юрист – 60 тысяч.
  - Помимо заработной платы сотрудники МФЦ получают ежеквартальные премии.
  - Многофункциональные центры открываются в разных районах города, поэтому работа здесь заинтересует тех, кто привык не тратить много времени на дорогу.
  - Работодатель проводит обучение сотрудников за свой счет, в некоторых отделениях работники имеют возможность поучаствовать в тренингах, конференциях, повысить свой профессиональный уровень.
  - В офисах МФЦ установлена современная техника, которая не доставит проблем при использовании, а печать документов будет осуществляться быстро.
  - Для профессионалов, энергичных, амбициозных сотрудников здесь существуют перспективы карьерного роста.
  - Работа в МФЦ будет интересна тем, кто любит и умеет учиться, расширять свой кругозор, быть в курсе вновь выходящих законов, изменений в существующем законодательстве.
  - Сотрудники много общаются с людьми, консультируют, помогают, постоянно приобретая при этом опыт и знания.
  - Большую часть коллектива МФЦ обычно составляют люди с высшим образованием, обладающие навыками общения, готовые при необходимости поддержать новичка, прийти на помощь.
  Отрицательные стороны работы в МФЦ
  
  Вывод
  
  Обобщая все положительные и отрицательные стороны работы в МФЦ, можно сказать, что она подойдет стрессоустойчивым людям, которые обладают хорошими профессиональными качествами, умеют найти свое место в любом коллективе и тем, кого воодушевляет идея помощи другим. Для таких людей работа в МФЦ может стать ступенью карьерного роста, источником приобретения новых знаний и опыта.
  
  МФЦ – это не только связующее звено между получателями государственных и муниципальных услуг и уполномоченными оказывать их органами. Это ещё и место трудоустройства большого количества специалистов, работающих по различным направлениям.
  
  Можно много дискутировать насчёт того, насколько престижна и высокооплачиваема эта работа, сами работники МФЦ отзываются о ней по-разному. Если этот род деятельности привлекает, то можно заняться поиском работы на официальном сайте МФЦ «Мои документы» . В этом обзоре расскажем об особенностях трудоустройства в многофункциональных центрах.
  - 1 Как устроиться на работу в МФЦ
  - 2 Вакансии МФЦ
  - 3 Резюме на работу в МФЦ
  - 4 Плюсы и минусы работы в МФЦ
  - 5 Отзывы сотрудников о работе в МФЦ
  Как устроиться на работу в МФЦ
  
  Люди устраиваются на работу в МФЦ по-разному: одни ищут вакансии самостоятельно, другие приходят по рекомендациям знакомых. Второй вариант более предпочтителен, поскольку о месте трудоустройства можно получить информацию из первых рук, но далеко не у всех есть такая возможность.
  
  Поэтому устроиться на работу в единый центр документов следует через поиск вакансий. Чтобы найти подходящую вакансию и попасть на работу в МФЦ «Мои документы», рекомендуем:
  1. Перейти по этой ссылке.
  2. Выбрать регион из списка.
  3. Выбрать населённый пункт.
  4. Выбрать МФЦ и перейти на его сайт по ссылке.
  5. Найти раздел вакансий и ознакомиться с ними.
  Для работы нужно знать специфику предмета деятельности в выбранном направлении, обладать необходимыми навыками и свойствами характера. Кроме того, следует быть готовым пройти тестирование на прием на работу в МФЦ.
  - выписки трех видов: полная информация об объекте недвижимости, выписка о характеристиках и правах, выписка о переходе прав;
  - срок выполнения – от 30 минут;
  - не нужно переплачивать за госпошлину (350-700 руб).
  Вакансии МФЦ
  
  Все вакансии в многофункциональном центре можно условно разделить на две группы – профильные и обеспечивающие, в зависимости от рода деятельности. К первым относятся следующие должности:
  - ведущие специалисты по предоставлению государственных услуг (основные обязанности ведущего специалиста МФЦ – первичная экспертиза и приём документов, консультирование заявителей, помощь в составлении заявлений);
  - диспетчеры (сортировка и комплектование поступивших документов для последующей передачи в уполномоченные органы, приём и сортировка документов для выдачи заявителям);
  - администраторы (контроль ситуации в зале приёма, обеспечение порядка, «разруливание» конфликтных ситуаций, оказание помощи заявителям в получении талонов электронной очереди и оплате госпошлин);
  - курьеры (транспортировка документов в органы, уполномоченные оказывать услуги, и обратно).
  К обеспечивающим профессиям относятся программисты, системные администраторы, работники АХЧ (электрики, уборщицы, дворники, разнорабочие, охранники) и другие, деятельность которых направлена на поддержание работоспособности профильных подразделений.
  
  На ключевые должности, прежде всего ведущих специалистов, приглашаются, как правило, люди со специальными знаниями и навыками, опытом работы, обладающие коммуникативными способностями и стрессоустойчивостью.
  
  Так, при заполнении вакансии специалиста по приёму документов на регистрацию сделок с недвижимостью предпочтение будет отдаваться, скорее всего, соискателям, имеющим опыт работы в органах Росреестра или риелторских компаниях. На некоторые вакансии в МФЦ могут взять и без опыта работы.
  
  Посмотреть свежие вакансии «Мои документы» можно на сайте конкретного МФЦ (в предыдущем разделе мы описали, как до них добраться). Как правило, в описании вакансии указываются:
  - должностные обязанности специалиста;
  - требования к соискателям.
  Информацию о зарплате, скорее всего, соискатель сможет получить на собеседовании.
  
  Если вакансия интересна, то откликнуться на неё можно, послав резюме указанным в описании вакансии способом, например, по электронной почте.
  
  Резюме на работу в МФЦ
  
  Устройство на работу предполагает собеседование соискателя с руководителем подразделения, в котором открыта вакансия. Кроме того, претенденту могут предложить заполнить анкету на работу в МФЦ и пройти тестирование. Но чтобы получить приглашение на собеседование, надо вызвать интерес работодателя, направив ему резюме.
  
  Единой унифицированной формы резюме в природе не существует, однако в практике рекрутинга сложились определённые требования к этому документу, в котором должны быть отражены:
  - личные и контактные данные;
  - сведения об образовании;
  - опыт работы (информация о прошлом и текущем трудоустройстве);
  - профессиональные навыки и достижения;
  - личностные качества;
  - пожелания соискателя по режиму работы, уровню зарплаты и другие сведения.
  Плюсы и минусы работы в МФЦ
  
  Основные преимущества работы в МФЦ заключаются в следующем:
  - стабильная занятость, невысокая зависимость от экономической конъюнктуры;
  - официальное трудоустройство (белая зарплата, уплата налогов и сборов, исчисление стажа, оплачиваемый отпуск, больничные).
  При этом следует иметь в виду, что работники МФЦ не являются госслужащими. Центры не входят в систему федеральных, региональных и муниципальных органов власти и управления, они являются посредниками между ними и заявителями, работая по принципу «одного окна».
  
  К минусам трудоустройства в МФЦ относятся:
  - работа с людьми, что несёт в себе потенциальные риски возникновения конфликтных ситуаций и разборок с неадекватными заявителями;
  - высокие требования к специалистам по приёму документов в отношении образования и стажа работы по профилю деятельности.
  В то же время для некоторых категорий сотрудников требования довольно умеренные, например, в МФЦ принимаются специалисты без высшего образования и опыта работы, если этого не требуют их должностные обязанности.
  
  Отзывы сотрудников о работе в МФЦ
  
  Отзывы сотрудников о зарплате и условиях труда в МФЦ в целом неоднозначные. Как и на любой работе, в этой сфере есть свои достоинства и недостатки. Среди плюсов в отзывах тех, кто работал в МФЦ, отмечаются:
  - официальное оформление;
  - стабильно работники МФЦ получают заработную плату;
  - навыки работы с людьми могут оказаться полезными на другом месте работы и в целом в жизни.
  В качестве проблем сотрудники МФЦ указывают высокую нагрузку и большой объём информации, который надо «переваривать», что особенно непросто делать новым сотрудникам. Кроме того, попасть «с улицы» на работу в МФЦ довольно сложно, желательно иметь связи.
  
  Нашли ошибку? Выделите, пожалуйста, фрагмент с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter.
  
  Не так давно на территории РФ открылись специальные отделения — многофункциональные центры, созданные для оказания помощи населению в оформлении ряда документов. Если раньше гражданам приходилось ходить по инстанциям самостоятельно, чтобы получить необходимую услугу, то сегодня решение вопроса займет намного меньше времени, если обратиться в такой центр.
  
  Можно с уверенностью сказать, что сама работа в МФЦ предполагает достойную заработную плату и дополнительные привилегии. В статье будет рассмотрено несколько вопросов, касающихся того, как устроиться на работу в «Мои документы» и какой уровень заработной платы устанавливается на определенной должности.
  
  Как устроиться на работу в МФЦ?
  
  Сегодня желание устроиться работать в МФЦ возникает у многих людей, обладающих достаточной квалификацией и опытом. Основными причинами этого являются возможности получения стабильного заработка и дополнительные льготы для сотрудников.
  
  Чтобы стать работником такого центра необходимо знать, какие обязанности будут возлагаться на специалиста, и соотнести данные требования с собственными возможностями. В качестве основных требований можно отметить такие, как:
  - соблюдать регламент по времени при работе с клиентами;
  - постоянно быть в курсе событий в законодательной сфере;
  - контролировать качество обслуживания населения;
  - вести себя на работе определенным образом, иметь достойный внешний вид и соблюдать дресс-код.
  Разумеется, и уровень знаний сотрудника должен быть на весьма высоком уровне, чтобы специалист мог не только разобраться в ситуации, но и оказать помощь обратившимся лицам. Что касается процедуры трудоустройства, то сначала потребуется уточнить, какие вакансии МФЦ доступны на данное время, а потом обратиться в конкретное отделение для прохождения собеседования. Все подробности и нюансы отдельных этапов будут рассмотрены дальше.
  
  Вакансии МФЦ
  - узнать о том, какие специалисты по предоставлению государственных услуг требуются по телефону горячей линии. Номер телефона отделения для конкретного региона можно узнать, выбрав нужный регион на главной странице сайта;
  - изучить представленные вакансии на официальном сайте МФЦ. Найти нужный сайт можно, выбрав искомый населенный пункт:
    
    Далее найдите официальный сайт в таблице контактов МФЦ города:
  После выяснения необходимой информации потенциальному сотруднику останется определиться, какой должности соответствуют его навыки, и будет ли устраивать его уровень заработной платы. О часто встречающихся вакансиях и уровне оплаты можно прочитать дальше.
  
  Ведущие специалисты МФЦ
  
  Самой распространенной должностью считается вариант устройства ведущим специалистом. В рамках таких предложений, обычно,действуют разные вакансии, а именно:
  - по работе с муниципальным образованием;
  - по сделкам, связанным с куплей-продажей;
  - обслуживание физических лиц.
  Оператор МФЦ
  
  Вакансия оператора МФЦ тоже встречается часто. Обычно речь идет о лицах, которые оказывают консультационные услуги в разных сферах и по разным вопросам.
  
  В обязанности таких сотрудников входит обработка поступивших документов и дальнейшее оформление нужных справок, формуляров, отказных решений. Уровень зарплаты для таких сотрудников установлен в диапазоне 15–25 тыс. рублей в зависимости от региона.
  
  Администратор
  
  Должность администратора МФЦ относится к группе специалистов центра, но подчиняется такой сотрудник непосредственно руководителю центра. В обязанности такого сотрудника входит культурное и эффективное обслуживание посетителей, а точнее администратор МФЦ обязан:
  - - находиться в зале и регулировать очередь людей при записи через терминал и при ожидании приема;
    - оказывать помощь лицам, которые не могут сами определиться с направлением. Пояснить, в случае необходимости, куда им нужно подавать документы и к какому именно специалисту, нужно записаться;
    - помогать с оплатой госпошлины заявителем.
    Курьер
    
    Курьеры МФЦ входят в группу сотрудников обслуживающей сферы, и заработная плата для таких вакансий устанавливается на уровне в 15–25 тыс. рублей. В обязанности такого сотрудника входит отправление почтовой корреспонденции и доставка документации по нужным адресам.
    
    Образец резюме в МФЦ
    
    Образец резюме в МФЦ можно скачать в формате doc по ссылке. Заполнение допускается как от руки, так и в печатном виде. При заполнении с помощью девайсов необходимо подписать документ вручную.
    
    Резюме можно также подать в электронном виде на почту нужного центра «Мои документы». Email можно найти в разделе «Вакансии» официального портала.
    
    Какие должности и обязанности сотрудников МФЦ?
    
    В статье уже было кратко описано, какие должности существуют в МФЦ, поэтому стоит еще раз отметить, что речь идет о специалистах, непосредственно работающих с населением. Обязанности специалиста МФЦ определяются с учетом того, в каком направлении он работает и какие документы оформляет.
    
    Если сказать более конкретно, то в обязанности сотрудников организации входят такие действия:
    - регулировать поток посетителей и оказывать им всю необходимую помощь по записи в очередь и по оплате госпошлины;
    - консультация и технические услуги в оформлении различных документов;
    - составление заявлений, заполнение анкет;
    - предоставление помощи юридического характера по составлению заявлений, претензий и прочих обращений такого плана;
    - отправка итоговых документов по почте.
    Отзывы сотрудников о работе в МФЦ
    
    Однако отмечаются негативные стороны, такие как: низкий уровень заработной платы, отсутствие премиальных и сложности с графиками работы. Стресс также является ключевым фактором, так как работа в МФЦ — в первую очередь работа с людьми. Потому устройство в многофункциональный центр подойдет для умеющих находить контакт граждан, желающих обрести стабильный заработок и возможность карьерного роста.
    
    Зарплаты в МФЦ
    
    Дополнительно стоит сказать, что ожидается повышение зарплаты работникам в 2021 году, потому что речь идет о государственном учреждении. Устроиться на работу в МФЦ несложно, если заранее определиться с тем, какую должность хотелось бы получить и изучить представленные для кандидатов вакантные должности.
    
    Задавайте свои вопросы в форму ниже и юрист быстро ответит:
    
    При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.
    
    Читайте также: