Профессия амбассадор что это

Опубликовано: 02.10.2024

А другие, наоборот, возникли недавно, так как пришли из дипломатической практики в маркетинг (что это?), и стали стремительно распространяться.

Амбассадор — это.

В словарях есть целый перечень значений слова амбассадор.

Амбассадор – это посол по особым поручениям, дипломат наивысшего ранга.
Кроме того, так называют посланника, представителя крупной компании на тех переговорах, которые имеют высокую значимость.

Но если 4 толкования из пяти предельно ясны, то о том, кто такой бренд-амбассадор , и чем он занимается, стоит поговорить подробнее.

Амбассадор бренда — это человека, который.

Амбассадор – это человек, который представляет и продвигает определенный бренд (что это?).

Такая профессия появилась в связи с тем, что широкая публика разочаровалась в активной навязчивой рекламе. Крупные компании теперь стремятся разработать такие маркетинговые решения и проекты, которые не походили бы на рекламу, но тем не менее привлекали бы клиентов.

Амбассадор бренда представляет этот самый бренд на светских мероприятиях, в рекламных роликах и клипах, в интервью. Но делает это так, чтобы ни в коем случае не показать, что нанят этой компанией на работу, или вообще как-то с ней связан.

Упоминать название компании он может только под видом повседневной темы разговора.

Какой же человек может стать амбассадором, какими личным качествами он должен обладать :

Обычно такая возможность сразу указывается в договоре: если аудитория найдёт связь между компанией и амбассадором, больше возможности продвигать скрытую рекламу – не будет.

Поэтому требования , прописываемые в контракте, обязательно включают в себя:

неразглашение информации о контракте и о сотрудничестве с брендом, в целом;
запрет высказываний о бренде в произвольной форме, так как они чаще всего воспринимаются двояко;
запрет на высказывания и действия, которые могли бы негативно отразиться на репутации бренда;
запрет на любое сотрудничество с брендами – конкурентами.

Где ищут амбассадоров

Обычно компания занимается поисками самостоятельно. Проще найти личность, подходящую по всем параметрам, и затем предложить контракт, с проведением дополнительного обучения при необходимости.

Благодаря работе амбассадора аудитория проникается доверием к бренду, а следуя за ним, как за известной личностью, копирует его поведение и использует ту же продукцию.

Показательный пример – Пеле . Он не только много лет рекламировал, но и всё время сам играл в кроссовках Пума, показывая свое отношение к бренду всему миру.

Амбассадор бренда Adidas – это всегда футболисты легкоатлеты. В разное время компания сотрудничала с Бекхэмом, Месси, Полем Погбой. Амбассадор автомобильной компании Jaguar — Бенедикт Камбербэтч.

В России профессия амбассадор только начинает распространяться, при этом планку задают мировые бренды.

Так Reebok предложил сотрудничество рэперу Oxxxymiron (Мирону Фёдорову). Бренд молодёжной спортивной одежды решил, что именно кумир молодёжной музыкальной аудитории сможет привлечь внимание к продукции.

Лучший амбассадор – это ваш клиент

У любого человека есть свои любимые марки одежды, косметики, смартфонов, продуктов питания и т.д. И, конечно же, аккаунты в социальных сетях. Так почему бы бизнесу не использовать эти два взаимосвязанных фактора для продвижения своего бренда и повышения лояльности клиентов?

Сервис Эпик Клаб помогает компаниям найти и задействовать искренних приверженцев марки, которые уже пользуются их товарами (услугами) и готовы рекомендовать свой любимый бренд в социальных сетях в обмен на бонусы и подарки от бренда. Таких клиентов называют амбассадорами.

Чтобы стать амбассадором и получить баллы, клиент должен опубликовать в своих социальных сетях пост или фото с рекомендацией любимого бренда, оставить комментарий, поддержать распространение акции репостом и т.д.

Но самое главное в Эпик Клаб то, что каждый покупатель может стать амбассадором своего любимого бренда и получать больше выгоды в виде скидок, подарочной продукции и других бонусов.

Спросите в социальных сетях у своего любимого бренда, есть ли у него программа лояльности для амбассадоров. Если нет – приглашайте его на Эпик Клаб!

Заключение

Таким образом, амбассадор – человек, представляющий культуру бренда своим образом. Он имеет право сотрудничать только с одним брендом, рабочие контакты с другими компаниями категорически не приветствуются.

Профессия, или лучше назвать это должностью, требует ответственности и дисциплины, но при этом престижно и очень интересна.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Комментарии и отзывы (2)

Это логичный подход, когда компании нанимают бренд-амбассадоров. Известная личность ассоциируется с брендом, и этим привлекает еще больше лояльной аудитории. Здесь главное не ошибиться, ведь один опрометчивый поступок, может разрушить весь имидж бренда.

Да, сейчас практически все известные блогеры чьи-то амбассадоры! Если свою узнаваемость можно продать известному бренду, эту возможность никто не упустит.

Согласен с тем, что человеческий фактор ни кто не отменял, и можно очень сильно подставить бренд под удар. Сколько уже было примеров, когда крупные корпорации разрывали контракты с амбассадорами.

В последнее время мы заметили, что некоторые пользователи вводят запрос в поисковой системе: «Что такое амбассадор бренда?». Однако, правильно спрашивать: «Кто такой амбассадор бренда?», поскольку данным термином охарактеризовывается человек. Давайте же узнаем, как стать амбассадором бренда и кто это такой?

Кто такой амбассадор бренда
- Задачи посла бренда
- Отношения между амбассадором и брендом: что можно и нельзя
- Особенности взаимодействия с послом
- Как стать лицом бренда девушке, мужчине или ребенку — пошаговая инструкция
Кто такой амбассадор бренда

Амбассадор бренда — это не просто личность, рекламирующая бренд. Это лицо бренда и его голос, в задачи которого входит отображение всех атрибутов бренда: позиционирования, ценностей, индивидуальности, философии и прочих. Как правило, амбассадор принимает участие в различных рекламных кампаниях бренда и в определенных этапах воронки продаж, нативно демонстрируя все вышеперечисленные атрибуты. Так же амбассадоров называют послами брендов.

Он может доносить до аудитории свое положительное мнение о бренде или знакомить с преимуществами определенных продуктов, появляясь на разных мероприятиях, снимая stories в Инстаграм и так далее.

На подобное лицо, представляющее бренд, возлагается большая ответственность. Другими словами, любое его негативное действие может очень сильно навредить его репутации, а также репутации самого бренда, который он рекламирует. Из-за этого бренд становится зависим от имиджа посла и его поведения.

Данный термин зародился в Америке около 40 лет назад. У нас же данное явление только начинает набирать обороты и чаще всего амбассадоры ведут свою деятельность в интернете, нежели чем на светских мероприятиях.

Одна из первых компаний, использующих данную практику, была Reebok, которая привлекла к сотрудничеству известного рэпера Oxxxymiron. Поскольку данное предприятие очень популярно среди поколения Y и Z, которое проявляет повышенный интерес к артисту, рэпер, в свою очередь, смог произвести необходимое влияние на свою аудиторию и повысить заинтересованность к товарам организации.

В отличие от обычного рекламного представителя, посол бренда не пытается продавать товары «в лоб», то есть его трансляции не сопровождаются очевидными и назойливыми призывами к покупке. Обычные блогеры рассказывают своим подписчикам о преимуществах продукта бренда, актеры просто играют свою роль в рекламном ролике, а амбассадор является живой демонстрацией всей сущности бренда. Появляясь в обществе, его задача поддерживать образ бренда своим поведением и личными качествами.

Один из очень ярких примеров негативного влияния на бренд произошел у Тимати. Поскольку он начал пользоваться продукцией конкурирующей компании. Он являлся амбассадором бренда YotaPhone. Однако сам, в это же время, пользовался iPhone, выкладывая с него снимки в свои социальные сети, где наглядно демонстрировался данный девайс.

Как мы уже сказали, посол бренда не пытается продать товар покупателю в открытую. То есть он делает это очень ненавязчиво так, чтобы потребитель не воспринимал его слова, как рекламу: невзначай упоминает бренд в процессе общения; выкладывает фотографию в социальные сети, в которой отображается продукт бренда, но, не как целевой элемент или просто появляется в обществе с товаром компании.

Чаще всего, предприятия взаимодействуют с медийными лицами, имеющими широкий охват аудитории и множество преданных подписчиков. Таким образом бренду удается не только тактично выстраивать коммуникацию с потребителями, но и автоматически заинтересовывать аудиторию амбассадора.

Следовательно, к выбору данного лица, представляющего бренд в свете, относятся очень ответственно и, как правило, данная практика является долгосрочной — от 1-го года до 5-и.

Когда в России только начала зарождаться практика сотрудничества с послами брендов, компании выбирали известных актеров или певцов в качестве партнеров. На данный момент критерии выбора расширились и включают в себя: блогеров, спортсменов, а иногда даже политических лидеров.

Если бренд работает по всему миру, он может начать сотрудничество с международным амбассадором, который будет рекламировать продукт компании во всех странах или выбрать отдельного посла для каждого государства.

В принципе личность посла бренда не должна нести публичную огласку, чтобы потребитель не воспринимал его слова тенденциозно. Однако в последнее время можно заметить, что многие предприятия начали анонсировать факт предстоящих партнерских отношений. Поскольку для компаний это прикладной инструмент для обнародования этих сведений в СМИ и увеличения количества аудитории.

К примеру, после того как Toyota объявила о том, что они собираются сотрудничать с Хабибом Нурмагомедовым, за полгода их аккаунт в Instagram увеличил свою аудиторию примерно на 6 тысяч подписчиков, что раньше было не свойственно для бренда. Скорее всего, это случалось за счет того, что данная новость была закреплена на протяжении этого времени.

Мы обсудили кто такой посол бренда. Давайте рассмотрим, что значит его профессия и какие задачи в нее входят, другими словами, что именно делает амбассадор бренда, чтобы повысить лояльность аудитории.

Амбассадор бренда — мужчина

Задачи посла бренда

У всех брендов существуют свои ценности, которые должны отражаться во всем: в целях организации, в продающих слоганах, позиционировании или даже названии бренда. Однако, как правило, те же самые слоганы воспринимаются очень «холодно» — подумайте, сильно ли вас мотивирует на покупку чего-либо, напечатанный текст, на упаковке продукта или рекламном баннере?

Да, действительно это работающий механизм, но непосредственно по отношению к тем потребителям, которые уже прошли определенные шаги в воронке продаж и находятся на этапе раздумий над покупкой. А на этапе, первичного знакомства обезличенный слоган не будет мотиватором для клиента — как бы рационально он не был написал.

Совершенно иное дело, когда призыв к действию исходит из уст определенного субъекта, к которому у людей существует кредит доверия.

Рассмотрим перечень основных задач посла бренда, способствующих ему в достижении положительного результата:
- Одной из основных задач амбассадора является повышение доверия у потребителей. Для этого ему необходимо сформировать свой авторитет в глазах аудитории — быть харизматичным, но не сильно навязчивым. Другими словами, периодически упоминать факт существования продаваемого продукта, но не пытаться его активно продавать.
- Довольно трудная задача — автоматизация каналов продвижения или сарафанное радио. Разумеется, здесь все зависит не только от посла, поскольку как-бы умело он не транслировал все положительные качества продукта, потребители не начнут рекомендовать его друг другу, если качество товара будет оставлять лучшего. Поэтому возвращаемся к вопросу предварительного выбора компании и продукта для продвижения — стоит очень внимательно подойти к этому вопросу, ведь в противном случае, если посол будет рекламировать низкокачественный товар, это отразится негативно на его репутации.
- Следующая задача — демонстрация позиционирования и прочих атрибутов бренда. Почти у всех компаний, после создания бренда, сформирован собственный логотип, фирменный стиль, различные рекламные баннеры и элементы айдентики. К примеру, послом бренда в сфере парфюмерии Guerlain уже более 5 лет является всем известная Angelina Jolie, у которой очень успешно получается доносить до аудитории все необходимые атрибуты бренда, поскольку ее положение и авторитет в обществе очень устоялись как личности, на которую хочется ровняться. То есть, совершая покупку продукта у данной компании, девушки подсознательно хотят быть похожими на эту мягкую, но при этом духовно несокрушимую женщину.
- Подобное лицо, представляющее бренд, постоянно должно находится в окружении, которое потенциально может быть заинтересованно в покупке продукта бренда или уже активно коммуницирует с ним. Следовательно, помимо продвижения бренда и его товаров, задача посла состоит в том, чтобы собирать информацию от потенциальных покупателей и существующих. Затем формировать некий отчет на основе собранных сведений и передавать его в свою организацию — такой шаг способствует к разработки конкурентных преимуществ, и к тому же понимаю недостатков продукта или бренда в целом.
- Также следует проводить семинары или вебинары позиционируя себя в роли эксперта в сфере, где продается продукт. Отвечать на вопросы в интернете и СМИ. То есть чем больше вы рассказываете о существенных преимуществах товара и объясняете все тонкости его использования, тем больше формируется доверие к вам и желание совершить покупку предлагаемого продукта.
- Но, самая ключевая задача посла — пользоваться товаром компании и активно демонстрировать это, параллельно рассказывая о ценностях и позиционировании самого бренда.
Подводя итоги данного раздела, хочется добавить, что любой подход будет продуктивным, если амбассадор искренне верит в то, что он делает.

Отношения между амбассадором и брендом: что можно и нельзя

На самом деле все взаимоотношения зависят от договора компании с амбассадором бренда, однако существует определенные общепринятые порядки, которые регламентируются в соглашениях о сотрудничестве.

Со стороны кажется, что выполнять обязанности посла бренда не сложно: необходимо любить свой бренд и просто его рекламировать. Но по факту все намного тяжелее. Если от обычного лица, представляющего бренд, требуется поучаствовать в нескольких фотосессиях и в ряде рекламных роликов, то у посла не существует фиксированного рабочего распорядка.

Амбассадор бренда — дети

Невозможно любить и популяризировать свой продукт 5 раз в неделю с 10:00 до 19:00 — в данном случае необходимо действительно этим жить. Целевая аудитория со временем заметит лицемерие в отношении к товару, если оно присутствует, что в результате отрицательно отразится на его репутации.

Один из самых важных и часто встречающихся критериев — амбассадор не имеет право сотрудничать с несколькими торговыми марками одновременно.

Следовательно, с послом всегда предварительно согласовывают условия работы, чаще всего они являются уникальными. Но вышеуказанные порядки сотрудничества актуальны почти среди любых брендов и амбассадоров.

То есть все сводится к тому, что посол бренда обязан придерживаться определенных правил поведения и соблюдать выстроенный план коммуникации в процессе популяризации бренда, рекламируя его позиционирование и ценности понятным для целевой аудитории языком. Также амбассадора снабжают товарами бренда для личного использования.

Особенности взаимодействия с послом

Со стороны может показаться что подобная работа — это сплошное удовольствие и развлечение, но это далеко не так. При соответствующем подходе, амбассадор способствует достижению следующих результатов:
1. Повышение лояльности аудитории к бренду.
2. Увеличение трафика и конверсии на интернет-ресурсах.
3. Увеличение количества постоянных клиентов.
4. Формирование целевой аудитории из общей массы потребителей.
Для достижения вышеуказанных результатов бренду следует тактично разрабатывать стратегию коммуникации амбассадора с потребителем и внимательно отслеживать насколько качественно он справляется с задачей, вплоть до всех этапов «касаний» с потребителем.

Например, собирать сведения у посла в отношении реакции покупателей на увеличение товарной линии или ребрендинга компании, а также проводить анализ продуктивности начальных этапов воронки продаж.

Стоит выделить перечень самых основных позиций в отношении работы с амбассадором. Следует учитывать, что, как правило, амбассадор, особенно с опытом работы, человек с завышенной самооценкой и самомнением. Поэтому не стоит относиться к нему как к подчиненному.

Конечно, можно долго дискутировать на тему того, является ли посол бренда неким партнером компании или наемным рабочим (у всех собственный взгляд на этот счет). Однако амбассадоры убеждены в том, что они являются полноценными партнерами компаний, с которыми они сотрудничают, соответственно, в процессе взаимодействия, не стоит идти вразрез с данными убеждениями.

Вот и мы и подобралась к самому волнующему вопросу: «Как стать лицом бренда?».

Как стать амбассадором бренда

Отвечая на вопрос: «Как стать моделью бренда?», сразу же следует отметить, что на сегодняшний день не обязательно быть известным актером, спортсменом или певцом — организации готовы работать с блоггерами, у которых более 2 000 – 3 000 подписчиков. Разумеется, многое зависит от отрасли и активности целевой аудитории на вашей странице. Но, как мы уже говорили, один из важнейших факторов — чтобы посол по-настоящему любил продукт бренда и искренне верил в то, что он делает.

К тому же от посла бренда не требуется специфических навыков или диплома о высшем образовании в соответствующей области. Но общее понимание в маркетинге и принципах настройки рекламных кампаний на различных площадках будет являться не лишним качеством для достижения положительного результата в работе.

Другими словами, между амбассадором, которому придется объяснять, как работает ADS-manager в Инстаграм или рекламные кабинеты Вконтакте или послом, который понимает все процессы — преимущество будет явно у второго. Разумеется, амбассадор не занимается сбором целевой аудитории и настройкой таргетированной рекламы или контекстной. Однако, как правило, он может самостоятельно формировать посты у себя на странице и для правильной коммуникации со своей ЦУ ему необходимо иметь общее представление вышеуказанных процессов.

У определенных организаций могут быть определенные правила и условия сотрудничества. К примеру, чтобы являться послом бренда Canon, вам необходимо быть профессиональным фотографом или видеографом.

Классический способ, как можно стать амбассадором бренда — это участие в соответствующих номинациях или программах. Некоторые организации самостоятельно проводят некие тендеры, в которых выбирают наиболее подходящего кандидата.

Например, Mail.ru проводит подобную номинацию раз в год. Стать ее участником может любой студент, учащийся в Российском университете — никаких прочих ультиматумов нет. Преимуществами студента могут стать:
- знания продуктов бренда;
- владение иностранными языками;
- навыки в сфере IT;
- портфолио с примерами работы в вышеуказанной сфере.
Конкурс проводится с мая по август — все желающие заполняют соответствующую анкету и затем проходят несколько этапов конкурса, выполняя различные задания. Победители проходят специальное обучение в виде вебинара. Данная работа не имеет финансового вознаграждения, но предприятие предоставляет бесплатное обучение и участие в интересных проектах, которые в дальнейшем можно будет разместить в портфолио.

Как стать лицом бренда девушке, мужчине или ребенку — пошаговая инструкция

Как мы уже сказали, стать амбассадором может любой человек: мужчина, женщина или даже ребенок. Самое важное проработать стратегию собственного позиционирования. Давайте пошагово разберем, как это правильно сделать.

Амбассадор бренда — девушка

Шаг 1: сформируйте личный образ

Маловероятно, что неприметная личность, ведущая пассивный образ жизни в социальных сетях, заинтересует потенциальных рекламодателей. Компании отдают свое предпочтение в пользу живых, креативных людей, которые умеют правильно, ярко и ненавязчиво доносить свои мысли до аудитории.

То есть если вы хотите сотрудничать с торговой маркой, связанной с боевыми единоборствами, автомобилями или косметикой, соответственно ваш блог должен быть на данную тематику.

Самое важное, чтобы вы действительно разбирались в вопросе, о котором даете потребителям информацию, поскольку обратное со временем вскроется, и вы станете не интересны как полезный источник. Что, в результате, приведет к упадку количества подписчиков, активности на вашей странице и шансов на возможное сотрудничество с желаемым брендом.

Шаг 2: развивайте социальные сети

Как правило, результатом грамотного ведения социальных сетей является большое количество подписчиков. Разумеется, данное понятие очень субъективно и очень многое зависит от требований бренда, с которым вы хотели бы сотрудничать, но рассчитывать на заинтересованность потенциального рекламодателя в сотрудничестве с вами вы можете начинать, когда преодолейте барьер в 3 000 подписчиков.

На самом деле бренд также заинтересован в вашей аудитории, для собственного масштабирования. Однако, разумеется, речь идет о «живой» аудитории, а не «накрученных» подписчиках.

Шаг 3: будьте последовательны

Так же следует отчистить профиль от лишних постов, не связанных с вашей тематикой или сведениями, относящихся к вашему позиционированию. Старайтесь придерживаться выбранной стилистики и не переключаться в публикациях с одной темы на другую.

Шаг 4: не ждите пока вас найдут бренды

Не стоит ждать «у моря погоды», когда желаемые бренды найдут вас и предложат сотрудничество. Поскольку количество амбассадоров значительно превышает число рекламодателей. Поэтому вам следует:
1. Сформируйте ряд товаров или услуг, которыми вы чаще всего пользуетесь и знаете об их плюсах и минусах.
2. Узнайте, существует ли у брендов из сформированного вами списка программа по набору послов. Для этого вам следует найти соответствующие компании на одной из специализированных площадках для поиска и заполнить анкету для участников.
3. Если вы не смогли найти желаемых рекламодателей, вам необходимо создать коммерческое предложение и обратиться к соответствующему бренду напрямую.
Заключительные рекомендации
- выберите отрасли и бренды, которые вам действительно нравятся, чтобы получать удовольствие от выполняемой работы;
- определите в чем заключаются ваши сильные стороны;
- присоединитесь к программе лояльности для послов бренда и детально ознакомьтесь с ее правилами;
- раскручивая свой аккаунт, как посла бренда, в социальных сетях, следует составить определенный график для публикаций и размещать рекламу очень дозированно, чтобы это не выглядело как навязчивый призыв к действию. В противном случае, есть риск потерять доверие подписчиков;
- старайтесь избежать резких высказываний, особенно на обширной публике, поскольку ваше появление в свете в негативном ключе может очень плохо отобразиться на репутации бренда.
Надеемся, мы смогли правильно донести кто такой амбассадор бренда и чем он занимается, если у вас возникнут вопросы по прочитанному материалы — пишите их нам в комментарии, и мы обязательно ответим.

Слово «амбассадор» с каждым годом набирает популярность в нашей стране, однако его значение пока что понятно далеко не всем. В этой статье мы подробно разберемся с тем, кто такой амбассадор, какими качествами он должен обладать, а также узнаем, какие плюсы и минусы есть у данного статуса. Начнем.

Кто такой амбассадор?

Амбассадор (от англ. ambassador — посол) – это человек, нанятый компанией для того, чтобы в рамках своей повседневной деятельности продвигать её бренд, выставляя его в положительном свете. Обычно за это берутся не просто известные личности, а лидеры мнений, способные активно пропагандировать нужные идеи среди большого количества людей. В современном мире на эту роль отлично подходят видеоблоггеры, выдающиеся спортсмены, но и обычные знаменитости справляются с ней неплохо.
Чтобы сделать эффект от сотрудничества максимальным, амбассадоры обычно не говорят прямо, что сотрудничают с компанией-рекламодателем. Вместо этого они изображают из себя довольных клиентов, делая это настолько ненавязчиво, насколько возможно. Например, видеоблоггер может появляться в кадре в рубашках или галстуках определенной торговой марки, демонстрируя лояльность. Иногда амбассадор делает явный акцент на положительном опыте использования продукции продвигаемого бренда.
Основная задача амбассадора – создавать положительный имидж для бренда через собственное поведение, внешность, манеры и ценности. При этом он не говорит прямо, что сотрудничает с компанией, даже если не скрывает этого (в современном мире подобные вещи сложно утаить). Но на фоне надоевшей всем традиционной рекламы и навязчивого продакт-плейсмента (product placement) такой метод продвижения работает очень эффективно.
Главное отличие работы амбассадора от продакт-плейсмента заключается в том, что он демонстрирует личную лояльность к продвигаемому бренду. Он показывает аудитории, что является приверженцем продукции определенной компании. При этом поклонники настолько сильно доверяют ему, что тоже становятся клиентами этой компании, часто навсегда.
Амбассадоры могут представлять свои бренды на различных мероприятиях, работать над улучшением их имиджа во время собственных выступлений и интервью. Прямые рекламные высказывания обычно не допускаются. Обычно человек изображает себя фанатом конкретного бренда, демонстративно предпочитая его всем остальным. При этом работу хорошего амбассадора невозможно отличить от искренней преданности торговой марке. Поэтому поклонники перенимают эту привязанность и пополняют аудиторию компании.

Задачи амбассадора

У амбассадора есть 3 основных миссии:
Повысить доверие к бренду. Обычно данную деятельность поручают людям, считающимся лидерами мнений. К примеру, если это популярный блоггер, аудитория обычно доверяем его вкусу. Люди любят подражать своим кумирам и часто стараются покупать те же вещи.
Спровоцировать самовоспроизводящуюся рекламу (сарафанное радио). Если амбассадор делает свою работу действительно хорошо, его поклонники вскоре сами начинают популяризировать бренд, даже не догадываясь, что распространяют рекламную информацию.
Обеспечить обратную связь. Любая компания заинтересована в честной обратной связи, позволяющей улучшать качество продукции и оптимизировать рекламные стратегии. Аудитория амбассадора обеспечивает наиболее качественную обратную связь.

Какими качествами должен обладать амбассадор?

Чтобы лучше понять, кто такой амбассадор, рассмотрим основные качества, которые требуются человеку, занимающемуся данной деятельностью. На него возлагается ответственная миссия, поэтому он должен обладать привычками и чертами характера, позволяющими действовать эффективно и деликатно одновременно.
Наиболее важными являются следующие качества:
Общительность. Замкнутый человек вряд ли справится с подобной работой. Настоящий амбассадор – это человек, умеющий и любящий общаться с аудиторией. При этом общение всегда яркое и приятное, проходит в положительном ключе и без конфликтов.
Ответственность. Он должен честно исполнять взятые обязательства, не разглашать условия сотрудничества с рекламодателем, не компрометировать рекламируемый бренд и избегать продукции конкурирующих компаний.
Любовь и уважение к поклонникам. Одна из ключевых задач амбассадора – взаимодействие с аудиторией для получения обратной связи. Поэтому он должен искренне уважать своих поклонников, охотно вступать с ними в диалог и не позволять себе надменного поведения.
Культура поведения. Важно уметь правильно демонстрировать положительные эмоции и при этом сдержанно реагировать на критику, стараясь сохранять конструктивный диалог в любых обстоятельствах.
Харизматичность. Человек должен быть ярким и привлекательным, его внешность должна вызывать положительные эмоции. Так уж устроено наше восприятие, что мы непроизвольно больше доверяем привлекательным людям, считая их более умными и честными.
Деятельность амбассадора сопряжена с большой ответственностью, от него в буквальном смысле зависит имидж бренда. Поэтому он должен обладать безупречной репутацией, вести себя достойно и не попадать в скандалы. Благопристойность и положительный образ важнее профессионализма. В истории было немало случаев, когда люди теряли контракты с брендами, испортив собственную репутацию непристойным поступком.

Кто может стать амбассадором?

Фирмы выбирают людей для этой деятельности по разным критериям. Это должен быть лидер мнений, известный человек с незапятнанной репутацией. Желательно, чтобы он уже был лояльным потребителем продукции бренда. В современной действительности лучшими кандидатами на эту роль являются видеоблоггеры, обладающие многомиллионными аудиториями.
Амбассадорами часто становятся блоггеры с относительно небольшой аудиторией, если они ориентированы на определенную нишу или сферу деятельности. Поэтому в определенных случаях достаточной может быть аудитория в несколько десятков тысяч подписчиков.
Компании стараются работать с людьми, деятельность и интересы которых уже связаны с их продукцией. К примеру, известный спортсмен отлично подходит для ненавязчивой рекламы спортивной одежды или спортивного инвентаря. Он может просто начать носить вещи конкретного бренда и при этом делать вид, что это его собственный выбор. Разумеется, его поклонники не оставят это незамеченным и тоже начнут покупать продукцию рекламируемой торговой марки.

Плюсы работы амбассадора

Достойная оплата. Гонорары амбассадора не принято разглашать, но информация иногда всё же попадает в СМИ, и суммы контрактов всегда выглядят очень внушительно.
Престиж. Как правило, бренды относятся к выбору амбассадора очень ответственно, и доверяются только наиболее успешным и выдающимся кандидатам. Представлять известную марку в качестве амбассадора не только прибыльно, но и престижно.
Бонусы. Чтобы амбассадор мог повысить уровень доверия аудитории к бренду, он, как правило, сам пользуется товарами и услугами этого бренда. Для этого бренд может предоставлять в пользование амбассадора некоторые товары собственного бренда на безвозмездной основе.

Минусы работы амбассадора

Большая ответственность. Если вы правильно поняли, кто такой амбассадор, то знаете, что это человек, постоянно пребывающий в фокусе внимания. В этом заключается смысл его деятельности. Поэтому он всегда должен действовать, руководствуясь определенными правилами и заботясь о собственном имидже и имидже продвигаемого бренда.
Запрет на другие бренды. Этого требуют практически все рекламодатели. Амбассадор вообще не должен использовать продукцию других брендов в публичном поле (и часто даже у себя дома).
Ограничение личной свободы. Контракт обычно предписывает обширный набор обязанностей и ограничений, оказывающих существенное влияние на личную жизнь.

Как стать амбассадором?

Каждая компания предъявляет к потенциальным кандидатам свои требования и сама решает, как проводить отбор. Поэтому нет однозначного рецепта, позволяющего стать амбассадором, даже если вы являетесь популярным блоггером и соответствуете перечисленным выше критериям.
Инициатива сотрудничества с амбассадором практически всегда исходит от бренда, и повлиять на это сложно. Если вы привлекли внимание компании, с вами связывается менеджер и предлагает определенные условия сотрудничества.
Часто подобные предложения становятся неожиданностью для самих знаменитостей. К примеру, известная телеведущая может получить предложение от производителя средств для волос, если у неё от природы красивые волосы. Стройные модели с красивыми фигурами обычно интересны производителям продуктов здорового питания. Если известная личность всегда выглядит опрятно и большое внимание уделяет стилю, к ней может обратиться компания, производящая одежду.

Другие значения термина

Слово «амбассадор» имеет несколько значений:
Посол бренда. Наиболее популярное в настоящее время значение, именно его мы сегодня и рассматриваем.
Посол по особым поручениям. Это первичное значение данного слова. В международных отношениях так называют дипломата высокого ранга.
Представитель компании на переговорах. Это слово позволяет подчеркнуть важность гостя. Амбассадор – это представитель крупной компании, обладающий большими полномочиями.
Название отелей. Многие отели обыгрывают это слово в своих названиях, чтобы подчеркнуть, что у них заведение для гостей особой важности.
Марка кофе. Эта торговая марка известна во всём мире. Кофе Ambassador – это особая смесь арабики и робусты, рецепт которой защищен патентом.

Заключение

Друзья, вот мы и разобрались, с тем, кто такой амбассадор, и можно подвести краткий итог. Деятельность амбассадора сопряжена с большой ответственностью. Человек не просто должен непрерывно находиться в фокусе внимания. К его поведению предъявляются особые требования. Он должен избегать любых скандалов, поскольку главным профессиональным качеством амбассадора является репутация. И если он умудрится её запятнать, это чревато немедленным разрывом контракта. Но, несмотря на все сложности, это очень престижная деятельность, подчеркивающая успешность человека.

Наверняка вы слышали это красивое название профессии – Амбассадор бренда. Какие были ассоциации – миллионеры, которым платят за возможность связать их громкое имя с брендом компании? И да, и нет! Практически любой человек, активный в той или иной сфере, может представлять какой-либо продукт и получать за это вознаграждение! Заманчиво? Как становятся амбассадорами бренда разберем в этой статье

Внимание! Авторская статья. При любом копировании просьба ссылаться на источник https://greatuse.ru/

Содержание:

Что значит амбассадор бренда

Кто же такой бренд амбассадор и какое различие между амбассадором и инфлюэсером?

Амбассадор – это официальный представитель бренда. Он передает настроение марки, опыт ее использования, полученные эмоции. Этот человек – портрет того, на кого хотела бы ровняться целевая аудитория бренда, либо они узнают себя в этих персонах.

Профессия амбассадор бренда не нова в Европе, но в Россию пришла недавно.

В чем основное отличие амбассадора бренда от инфлюэнсера (агента влияния)?

Амбассадор бренда представляет марку постоянно: реально использует продукцию в жизни, знает историю бренда, его настроение, все нюансы использования и пр. Компании могут выбирать на роль амбассадора активного пользователя торговой марки и устраивать промокампании по его продвижению, привлекая все новых и новых поклонников

Инфлюэнсер – это краткосрочная рекламная кампания. На эту роль обычно приглашаются известные люди, которые уже имеют целую армию фанатов и подписчиков

Говоря проще: амбассадор бренда – это всегда настоящий или будущий инфлюенсер, Инфлюенсер – это не всегда амбассадор

Зачем компаниям бренд амбассадор

Социальная среда – один из мощнейших инструментов продвижения брендов

Потребители давно устали от прямой рекламы, они больше не доверяют проплаченным роликам, а больше ориентируются на мнение реальных людей – друзей, близких, экспертов

На развитых рынках компании начали использовать данный подход еще в начале 2000-ых гг, используя в качестве представителей бренда преимущественно селебрити персон.

Например, в 2012 году Бейонсе заключила контракт с Pepsi Co на более, чем 50 млн.долларов, чтобы компания могла использовать певицу в качестве амбассадора

Сегодня компании пошли дальше, амбассадорами бренда они выбирают не только селебрити. Бренды все ближе к покупателю. Теперь ваш социально активный приятель эмоционально рассказывает о бренде на вашем Дне Рождении или на семейной вечеринке!

Шаг 1 – выбираем тип амбассадорства

Чтобы полностью раскрыть тему, как становятся амбассадорами бренда, нужно рассмотреть два типа амбассадоров:
- Бренд-амбассадор без персонализации
- Он-лайн бренд амбассадор
Бренд амбасаддоры без персонализации – это нанятые сотрудники, которые с помощью бренд аксессуаров, внешнего вида, хорошего настроения временно представляют бренд.

Пример – уличные распространители буклетов и семплов, промоутеры, проводящие опросы и дегустации, волонтеры, которые помогают нуждающимся от имени бренда и пр.

Он-лайн бренд амбассадор – практически аналогичная ситуация, но в он-лайн сфере. Ваша аудитория – это ваши подписчики и пользователи социальных сетей, которым интересна информация о вашем продукте или о сфере, в которой работает ваш продукт.

Ваша задача – это показать людям, насколько бренд классный, как вы счастливы его использовать, чтобы мотивировать вашу аудиторию покупать товары бренда для себя.

Амбассадор первым получает новинки, пробует их, делится опытом и впечатлениями с аудиторией. Его приглашают на вечеринки бренда, после чего, истории с классных вечеринок видит вся публика, подписанная на амбассадора.

Конечно, компания предоставит базовую информацию о бренде, передаст вам фирменные хештеги, укажет, о чем лучше не говорить. Но в любом случае, большая часть инициативы будет за вами!

Шаг 2 – выбираем нишу для амбассадорства

Никто не становится амбассадорами бренда за одну ночь.

Как становятся амбассадорами бренда без специальных знаний и навыков? На самом деле знания и навыки есть практически у каждого. Чтобы раскрыть свои способности, нужно определиться с нишей для амбассадорства – ваша ниша – это всегда то, что вы любите, чем вы занимаетесь, чем увлекаетесь

Ниша может находиться в любой сфере – это может быть целый рынок продуктов питания, который вы постоянно мониторите на предмет новинок и цен, либо это могут быть модели последних камер для подводной съемки, фанатом которой вы являетесь. Все, что угодно! Лишь бы вы были увлечены данной тематикой.

Ниже приведена подробная инструкция, что нужно сделать, для получения профессии своей мечты

Как становятся амбассадорами бренда. Самая подробная инструкция в 15 шагов

Цель 20 000 подписчиков, это еще не цель. Как уже отмечалось ранее, не для всех компаний важно количество ваших подписчиков, с последователями они помогут. Самое важное эта ваша активность – как вы вовлекаете подписчиков в разговор, как с ними взаимодействуете, насколько активно они отвечают – это тоже показатель вашей активности, когда подписчикам хочется с вами общаться.

Проявляйте творческий подход, не повторяйте за всеми, но и не оставляйте без внимания, то, что привлекает аудиторию в других аккаунтах из вашей сферы.
1. Создайте свой собственный хештег
Выберите хэштег, который представляет вас как бренд. Это поможет сохранить все ваши публикации в одном месте и покажет брендам, что вы действительно знаете, что делаете
1. Изучите вашу аудиторию
И снова упомянем тезис, что недостаточно иметь много подписчиков, чтобы выбранный вами бренд обратил на вас внимание, как на потенциального амбассадора.

Аудитория должна соответствовать портрету потенциального покупателя товаров бренда.

Для этого определите:

Наилучший способ для начала коммуникации с брендом для понимания всех процессов маркетинговой работы компании, это наблюдать, как продвигается бренд.

Создайте свои учетные записи везде, где это позволяют сделать коммуникационные площадки бренда.

Будьте активны, принимайте участие в обсуждениях, участвуйте в конкурсах, задавайте вопросы (хорошие вопросы), общайтесь с другими участниками сообществ и вас обязательно заметят!
1. Для начала сфокусируйтесь на малом бизнесе и стартапах
Дело в том, что небольшие компании и начинающие бизнесмены будут выбирать небольших инфлюенсеров вместо уже признанных селебрити, т.к. первые требуют намного меньше бюджетов и проще идут на контакт.

Обычно такие компании ищут кого-то, кто может активно распространять информацию настолько нативно, насколько это возможно

Выгода для вас очевидна – это хорошая возможность пополнить свое портфолио, для того, чтобы в последующем претендовать на более крупные контракты, практиковаться и при это еще и зарабатывать
1. Обратите внимание на бренды, которые вы предпочитаете и любите
Всегда заметно, если кто-то продвигает продукцию, но сам ею не пользуется или предпочитает другие бренды. Подстава вскроется очень быстро.

Представьте, если кто-то будет пропагандировать фитнесс одежду или фитнесс диету, но сам при этом ни разу не посещал спортзал. Конечно, вы сразу заметите подвох!

Успешного амбассадора бренда всегда выделяет то, наколько он может охватить жизнь бренда в целом. Ну и конечно, чем больше вы знаете о бренде и понимаете, как он применяется, тем более нативно вы сможете его продвигать
1. Если у вас нет предпочтительных торговых марок, обратите внимание на ваши хобби
Отточите ваши хобби и вы поймете ваши предпочтения в брендах.

Проведите свое личное исследование, пробуйте разные торговые марки, записывайте результаты, делитесь информацией с подписчиками.
1. Страсть к вашим увлечениям – это путь к успеху
Когда вы увлеченно пишете о том, что вам действительно нравится, тысячи пользователей будут с удовольствием подписываться на вас, потому что ваша информация будет уникальна, такая, которую они ищут и смогут найти толко у вас.

Ваш стиль подачи – это тоже уникальность, и чем искреннее ваше отношение к бренду, тем успешнее будет ваша работа
1. Укажите способы связи или страницу о сотрудничестве
Создайте страницу, на которой кратко расскажите о себе, о типах продукции, которые вы могли бы представлять, примеры ваших успешных кампаний, статистику, отзывы, все, что поможет нанимателям понять, что вы именно тот человек, котрый им нужен.

Если нет опыта пока нет, выкладывайте лучшую статистику – просмотры, сохранения, комментарии, ваша аудитория и пр.

Бренды ищут того, кто способен иметь успех, а презентация себя и достижений откроет двери к большим возможностям!
1. Сети, Сети и еще раз Сети
Чем больше людей вы знаете, тем лучше, создайте собственную социальную среду! Незнакомые подписчики подключатся сами
1. Думайте, как маркетолог
Знание маркетинговых принципов – также ваша необходимость. Компании должны быть уверены, что вы знаете свое дело – вы знаете, как покорить пользователей и сделать из них лояльных подписчиков. Вы должны достигать больших охватов и растить уровень вовлеченности – вот главные признаки вашей компетенции

Если вы еще не готовы – пройдите базовые курсы по Instagram и SEO. В процессе вы можете начать внедрять новые методики. Практика – это главное!
1. Покажите профессиональные манеры
Когда вы становитесь амбассадором бренда, вы можете неожиданно оказаться в центре не радужных событий, потому что у бренда помимо сторонников всегда есть противники.

Вы должны всегда оставаться вежливыми и корректными, о чем бы не писали негативно настроенные пользователи

Еще один нюанс – вам нужно почистить акаунт от непристойных фото, фото с алкоголем и сигаретами и другими вредными привычками – если только вы не готовитесь стать бренд амбассадором в секторе алкоголя и табака
1. Не пытайтесь накрутить подписчиков
Боты, и подписчики из Турции, Ирана, Тегерана никогда не создадут вам активности, которую так тщательно рассматривают компании при выборе персоны на роль бренд амбассадора.

Вам нужны живые люди, которые будут писать, ставить лайки, оставлять комментарии. Привлекайте настоящих подписчиков, которым нравится то, чем вы занимаетесь!

Когда вы станете бренд амбассадором, многие двери начнут открываться для вас!

После того, как вы однажды поучаствуете в успешном проекте, возможности будут расти как снежный ком!

Вы сможете зарабатывать он-лайн и офф-лай, продвигать Инстаграм и другие социальные сети, путешествовать бесплатно и наслаждаться жизнью!

Усвоив материал, как становятся амбассадорами бренда, уже сегодня сделайте первые шаги к вашей мечте!

Слово «амбассадор» в переводе с французского означает «посол», «посланец». Совсем недавно это слово перешло из сферы дипломатии в маркетинг, обозначив такое явление как «амбассадор бренда».

Сегодня мы расскажем, кто такие бренд-амбассадоры, в чем их роль, кто становится амбассадорами брендов, и в чем выгода в таком сотрудничестве для компаний.

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
- Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
- Подключиться можно самому за 1 день.
- Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
- Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
- У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.
Кто такой амбассадор бренда и что это значит

Первыми привлекли к сотрудничеству амбассадоров в России крупные международные бренды: например, Reebok выбрал своим послом бренда рэпера Oxxxymiron. Все логично: бренд спортивной одежды пользуется популярностью среди молодежи. И именно молодежь слушает популярного репера. Он сможет оказать на свою широкую аудиторию правильное воздействие, привлечь дополнительное внимание к продукции бренда.

Амбассадор – это не просто «лицо бренда». Это его голос, который должен олицетворять и доносить до ЦА основные ценности данного бренда. На амбассадора ложится огромная ответственность: любое его неверное действие может поставить крест не только на его репутации, но и на репутации бренда, с которым он работает. Это делает бренд зависимым от образа амбассадора и его поведения.

Например, крайне негативно скажется на компании тот факт, что ее посол пользуется продукцией конкурента. Такой казус был у Тимати, когда он выступал послом российского бренда YotaPhone. Спустя некоторое время поклонники певца увидели свежее селфи, сделанное на iPhone, который красовался в центре снимка.

Кто может стать амбассадором?

Амбассадор – это в первую очередь человек:
- К которому прислушиваются;
- На которого хотят быть похожи;
- Который имеет авторитет в определенных кругах;
- Который успешен, добился высот в своей сфере.
Что должен делать амбассадор

Основная задача посла бренда – представление и защита интересов компании, популяризация ее имени.

Однако доносить свою позицию с помощью стандартных рекламных каналов непросто. Они безлики, и не находят у аудитории нужного отклика. А вот когда нужные ценности будет транслировать подходящий известный человек, которого знают и уважают миллионы – ситуация в корне меняется.

Например, лицом компании Avon уже много лет выступает известная голливудская актриса Риз Уизерспун. Она известна не только своими блистательными ролями в кино, но и как человек с активной жизненной позицией, который занимается благотворительностью и решением многих социальных проблем. Лучшего посла бренда, который активно участвует в борьбе с раком молочной железы, просто не найти.

Таким образом, амбассадор бренда способен поднять лояльность аудитории к бренду, донести до широкого круга людей ценности бренда, и тем самым увеличить продажи.

Бренд сразу получает аудиторию своего амбассадора – достаточно лояльную, готовую покупать продукцию бренда, чтобы быть похожей на своего кумира.

Но донести философию бренда может только тот человек, ценности и образ которого полностью совпадают с целями и миссией бренда.

Как становятся амбассадорами брендов

Основная задача бренда – найти амбассадора, который сможет не просто рекламировать продукцию, а доносить ценности бренда до своей целевой аудитории.

При выборе амбассадора компания смотрит в первую очередь на…

Целевую аудиторию амбассадора

У амбассадора должен быть свой сильный личный бренд. В идеале целевая аудитория блогера или звезды должна совпадать с целевой аудиторией бренда. Например, у бьюти-блогера аудитория – девушки, которым интересен уход за собой. Такой блогер легко может стать амбассадором бренда косметики.

Схожесть взглядов

В целом личность, которая будет представлять бренд, должна уже ассоциироваться у целевой аудитории с теми или иными ценностями. Она должна разделять философию бренда, тогда сотрудничество будет удачным, а продвижение бренда будет смотреться органично, а не наигранно. К сожалению, в нашей стране часто амбассадоры выбираются без оглядки на этот пункт, и результаты получаются не самыми хорошими.

Активность

Активная позиция амбассадора очень важна. Такие люди способны зажигать и вести за собой. Они лидеры, к чьему мнению прислушиваются. Влияние такого человека на массы достаточно велико для того, чтобы все маркетинговые активности возымели должный эффект.

Если речь идет о блогерах в Инстаграм, то тут бренд в первую очередь смотрит на активность подписчиков: количество комментариев, вовлеченность. Только так можно понять, что у блогера настоящая, живая аудитория, с которой он общается.

Примеры амбассадоров в России и в мире

Давайте рассмотрим несколько примеров бренд-амбассадров в России и мире. Несколько примеров, вы уже видели выше, поэтому рассмотрим другие случаи.

Начнем с мировой практики.

Анна О’Брайен и Academy Sports and Outdoors

Анна О’Брайен – американская фешн-блогер. Она представляет компанию-производителя спортивной одежды Academy Sports and Outdoors.

Это яркий пример нестандартного подхода к выбору амбассадора, который получил огромный резонанс. Дело в том, что стройной Анну никак не назовешь – девушка весит 150 килограмм.

Компания выпустила линейку спортивной одежды plus size, которую и представляет Анна. Изначально такой ход вызвал волну критики среди подписчиков, но тем не менее девушка прекрасно справилась со своей ролью. Среди ее подписчиков много женщин с лишним весом, которым непросто найти в магазине спортивную одежду для себя. Анна показала им, что к своему весу можно относиться иронично, и что нужно любить себя любую. А решить проблему в одеждой поможет представленный ею бренд.

Моника Белуччи и Oriflame

Известнейшая итальянская актриса и топ-модель Моника Белуччи в 2011 году стала лицом линейки Royal Velvet от бренда Oriflame. Это линейка антивозрастных кремов для женщин старше 35 лет, и относится к премиум-сегменту.

Кто еще, как не красотка, которая много лет остается одной из самых успешных и красивых женщин планеты, мог донести до ЦА правильное сообщение? Быть очаровательной в 45 можно, если правильно ухаживать за кожей! Конечно же, уход начинается с линейки «Королевский бархат»…

Wylsacom и «Сбербанк»

Один из громких примеров амбассадорства в России – это сотрудничество Сбербанка с YouTube-блогером Wylsacom (Валентин Петухов). Канал блогера посвящен технологиям, а его подписчики – это в основном мужчины 25-34 лет.

Интерес в том, что сам блогер неоднократно ругал сервисы «Сбербанка». В итоге стал его амбассадором, и рассматривал сервисы и технологии банка на своем канале. Таким образом сам банк (уже имея опыт работы с молодежными блогерами) хотел охватить более взрослую аудиторию.

IOWA и Lenovo Vibe Shot

Группа также принимала участие в LENOVO VIBE Tour вместе с другими исполнителями.

Что в итоге? Обе стороны сотрудничества только выиграли. Мало известный исполнитель смог раскрутиться, одновременно сделав шикарную рекламу для нового продукта компании.

Виртуальные инфлюенсеры

Виртуальные инфлюенсеры активно используются в сфере моды. Например, в 2016 году Louis Vuitton использовал в своей рекламной кампании розоволосую девушку Lighting, персонажа серии Final Fantasy. Персонаж рекламировал сумки бренда.

Популярность виртуальных инфлюенсеров объяснить достаточно просто:
- это новый технологический тренд, возможность использовать инновации, и показать, что бренд идет в ногу со временем;
- бренд больше не зависит от человеческих качеств амбассадора, его настроения, и застрахован от ошибок (вспоминаем пример с Тимати).
В нашей стране амбассадорство только начинают использовать как пиар-инструмент, но у него большие перспективы. Уверены, скоро мы увидим больше примеров удачного сотрудничества звезд и брендов.

Читайте также: