Сторителлер кто это профессия

Опубликовано: 01.07.2024

Сторителлер создает истории для продвижения, укрепления репутации или ребрендинга. Он обладает отличной фантазией, использует нестандартный подход. Должен иметь высшее образование и познания в области маркетинга.

Сторителлер – профессиональный рассказчик историй, однако не обычных, а маркетинговых. Он разрабатывает концепцию, создает красивую легенду, которая ложится в основу стратегии продвижения бренда или продукта. Профессия понравится ребятам, которые увлекаются изучением русского языка и литературы. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Краткое описание

Сторителлинг – популярный маркетинговый прием, в основе которого лежат истории. Интересные факты, романтические сценарии и твердая концепция привлекают внимание клиентов, формируя ощущение родства и лояльность к бренду, продукту, компании. Созданию легенды предшествует глубокий анализ бизнеса клиента, целевой аудитории и конкурентной среды. На выходе заказчик получает тематическую маркетинговую историю, которая будет мотивировать клиентов покупать больше. Созданием таких рассказов занимается сторителлер – специалист, имеющий отличные знания в области маркетинга, аналитики и литературного творчества.

Особенности профессии

Сторителлер – редкая профессия, которая имеет небольшую популярность на отечественном рынке. Нередко представители малого и среднего бизнеса привлекают к созданию историй филологов, маркетологов или рядовых копирайтеров, которые не могут обеспечить глубокий анализ и разработку действительно интересной концепции. Сторителлер создает истории для решения разных задач:

маркетинговое продвижение, особенно во время выхода компании на рынок;
обеспечение здорового микроклимата в трудовом коллективе;
повышение эффективности учебных программ и мотивации учеников;
эффектная презентация скучных и обыденных товаров;
улучшение репутации медийных личностей, общественных организаций, политиков и т. д.;
вывод на рынок новых услуг, книг, туристических маршрутов и т. д.

Элементы сторителлинга демонстрируют эффективность во всех сферах – от HR-отделов до коммуникации с конечным потребителем. Мастерству рассказывания историй не обучают в вузах, поэтому для сторителлера важны хорошо развитая фантазия, четкий слог и умение адаптироваться под требования целевой аудитории заказчика.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Профессия интересная, она позволяет реализовать творческий потенциал без оглядки на правила и границы.
Сторителлер получает хороший доход, однако он напрямую зависит от количества заказов и уровня платежеспособности клиентов.
Профессию могут выбрать маркетологи, филологи, писатели и другие специалисты, которые тонко чувствуют рынок и обладают литературным талантом.
Работать можно удаленно, если сторителлер знает иностранные языки, то он сможет создавать истории для клиентов из ЕС, Китая, США и других стран.
Профессия может быть дополнительной, а не основной.

Минусы

Профессия не распространена в России, поэтому могут возникнуть проблемы при поиске заказчиков.
Профессия не обеспечивает стабильный доход.
Деятельность имеет специфические черты, поэтому велик риск того, что история не понравится клиенту и он не захочет ее оплачивать.
Небольшое количество обучающих материалов.

Важные личные качества

Сторителлер – фантазер, креативная личность и хороший аналитик. Он собирает и анализирует данные, изучает мнения и ищет удачные инсайты, на базе которых создает уникальные истории. Обладает развитым чувством прекрасного, не лишен литературного таланта, но в это же время отличается прагматичностью и неспешностью.

Обучение на сторителлера

Профессию сторителлер невозможно освоить в вузе, ведь таких направлений подготовки не существует. Создателем историй могут стать специалисты, которые имеют высшее образование в сфере маркетинга, филологии, лингвистики, литературного творчества, иностранных языков и других схожих направлений. Сторителлером может работать сценарист, писатель, журналист, однако необходимо будет получить дополнительные знания на курсах.

Курсы

Storytellers Club

Storytellers Club – сообщество людей, которые создают истории и зарабатывают на этом. Клуб включает медиатеку с большим количеством обучающих уроков, закрытое сообщество в социальных сетях и регулярные оффлайн-встречи. Обратите внимание на то, что уроки платные, стоимость зависит от тематики, длительности, актуальности и практической пользы.

Место работы

Сторителлеры могут выполнять разовые заказы, сотрудничая с частными клиентами. Нередко их привлекают к разработке концепции бренда или продукта, приглашают на работу в маркетинговые агентства и PR-отделы. Многие специалисты в области создания историй рассматривают эту деятельность в качестве дополнительной, а не основной.

Заработная плата

Профессия не получила широкого распространения, поэтому вывести среднюю зарплату сторителлера сложно. Чаще всего сторителлер получает гонорар за каждую историю, размер которого зависит от возможностей заказчика. История для маленького интернет-магазина может стоить 5 тыс. руб., для крупного холдинга или восходящей звезды кино – сотни тысяч рублей.

Сегодня мы рассмотрим термин «сторителлинг», что это такое простыми словами и где с ним можно столкнуться. Сотни лет человечество слушало легенды и былины, открыв рот. В современном мире хорошая история по-прежнему способна полностью захватить внимание, поскольку человеческая сущность не изменилась.

Сторителлинг: что это такое

Сегодня мы с Вами рассмотрим термин сторителлинг, что это такое. В переводе с английского «storytelling» означает «рассказывание историй, способ передачи информации и нахождение смыслов через рассказывание историй». Это весьма распространенная техника убеждения на Западе.

Сторителлинг - это донесение поучительной информации через повествование мифов, сказок, притч, былин, которые вызывают у человека эмоции и мышления. Сами эти рассказы могут быть как о выдуманных (мультипликационных, сказочных, книжных), так и о реальных (о коллеге, директоре) персонажах. Они очень похожи на сказку, поскольку мораль вних скрыта.

Сторителлинг активно применяется для написания статей за деньги, в основном, чтобы доступным языком объяснить сложные научные термины.

Строителлинг, сочетая управленческие и психологические аспекты эффективно доносит различную информацию, и увеличивает мотивацию людей на определенные поступки для достижения каких-либо результатов.

Активное применения он нашел в:

Культуре производства;
Передаче жизненного опыта и навыков;
Обучении новых сотрудников;
В виде маркетингового способа и приемах;
В бизнесе;
В психотерапии.

Сторителлинг: как использовать силу историй

Аннет Симмонс является профессиональным сторителлером, которая написала замечательную книгу «сторителлинг: как использовать силу историй». Обращаясь к глубинной сути рассказа, она объясняет, как могут «работать» истории, как повлиять на эмоции слушателя и почему убеждение, мотивирует и вдохновляет лучше, чем указы, логические доводы или философские рассуждения.

Книга будет полезна тем, кто часто выступает перед большими аудиториями, а также тем, кто стремится повысить эффективность коммуникаций. Нередко предприниматели для ведения интернет-бизнеса, перед тем как сделать массфолловинг в Инстаграм , тоже прибегали к чтению данной книги для того, чтобы выкладывать привлекающие посты.

Сторителлинг: как написать

Сторителлингом уже во всю пользуются в профессиях копирайтера, журналиста, писателя, которые применяют отрывки художественного описания. Но у многих из них возникает вопрос, как написать сторителлинг рассказ, чтобы он был правильным и лаконичным. Ответить на него довольно просто, достаточно будет соблюдать лишь некоторые правила:

Сторителлинг применяется в самых разных сферах деятельности. Многие предприниматели заказывают SEO продвижение сайта с его активным использованием. Главное чтобы от результата использования была польза.

Что такое сторителлинг в Инстаграм

Совсем недавно у многих пользователей социальных сетей назрел вопрос, что такое сторителлинг в Инстаграм, поскольку этот тренд сразу всех захлынул и до сих пор не отпускает. Он применяется в постах, сторис и видео. Это замечательная помощь во взаимодействии с подписчиками, благодаря чему можно увеличить количество продаж.

Давайте рассмотрим этот тренд на наглядных примерах. Для владельцев интернет-бизнеса уже давно не секрет, как делать продвижение в Инстаграм при помощи сторителлинга. Хорошим маркетинговым примером будут легендарные бренды, которые при помощи искусства рассказа историй, находят отклик в сердцах читателей:

Nike - рассказывает о людях, расширяющих пределы возможного;
Apple – о тех, кто бросает вызов общепринятым нормам;

Российский филиал IKEA временами так же использует сторителлинг в Инстаграме. Причем они предпочитают веселить подписчиков и не использовать серьезные посты.

Как создать сторителлинг

Чтобы создавать продающие истории, нужно понимать, как создать сторителлинг. Структура его должна выглядеть, как полнометражное кино: где-то веселое, местами драматичное, но обязательно эмоциональное. В основе сторителлинга находится привлечение внимания слушателя и удержание его до момента окончания рассказа. Давайте рассмотрим пошаговый план создания сторителлинга:

Определение целевой аудитории. Важно понять, кому Вы собираетесь рассказывать историю и какой реакции хотите добиться от слушателей;
Создание идеи. То, что должно быть донесено до слушателей;
Выбор героев. Они должны напоминать слушателю его самого, быть чем-то похожим на него;

Разработка сценария и выбор стиля рассказа;

Добавление деталей и эмоций, которые нужны для того, чтобы человек смог нарисовать историю, героя и ситуации в своей голове;
Краткий вывод после всей истории. Та идея, которую мы доносили в течение всего процесса, в конце должна быть выделена и донесена.

Если соблюдать данные правила, то рассказывать и писать тексты с помощью сторителлинга будет очень легко, и уже не будут возникать вопросы, что такое рерайтинг текста и как создать правильный сторителлинг.

Как продать сторителлинг

Сторителлинг — это инструмент, с помощью которого можно продавать на эмоциях. Люди любят хорошие истории и готовы «платить» за них. Тогда рождается вопрос, как продать сторителлинг? Известные бренды, о которых мы говорили ранее уже давно знают на него ответ и взяли на вооружение.

Вся суть заключается в том, что человек, согласно исследованиям, принимает решения бессознательно и эмоционально одной частью своего мозга, после чего «оправдывает» их логически другой частью. Поэтому влиять на покупателя, используя только факты и аргументы недостаточно.

Можно повлиять на покупателя с помощью эмоций. Быстрое и лучшее средство для этого – истории и рассказы, которые помогут вам:

Завладеть вниманием клиента;
Выстроить с ним доверительные отношения;
Мотивировать их к действовиям;
Создать контекст вокруг данных и цифр, чтобы сделать их; интересными и актуальными;
Изменить мнение и повлиять на убеждения;
Объяснить особенности продукта;
Работать с возражениями;
Ответить на вопросы;

Люди покупают у того, кому они доверяют, кто им нравятся и с кем у них есть связь. Люди объединяются благодаря историям. Поделившись личной историей, Вы сможете укрепить доверие и взаимопонимание с клиентами. Не мудрено, что у многих бизнесменов появляется резкая нужда знания, как делать копирайтинг текстов с применением сторителлинга, чтобы увеличить продажи.

Вот мы и рассмотрели что такое сторителлинг. Он нашел активное применение в продажах, в бизнесе, в маркетинге и обычной повседневной жизни. А нам, ни в коем случае, не нужно бояться выходить за рамки и переключаться на более нестандартное, живое общение.

Сторителлинг — это искусство рассказывания историй в виде выступления или текста (видеоролик, подкаст, офлайн-выступление, текст на сайте, в рассылке). Он применяется от лица компании, руководителя, сотрудника, которые рассказывают истории, чтобы вызвать доверие у клиента, создать крепкие отношения и качественную коммуникацию.

Эта статья о том, как с помощью сторителлинга получить прибыль, как применять метод сторителлинга и где обучиться эффективно рассказывать истории.

Сторителлинг используют как метод привлечения клиентов, элемент продаж, способ выстраивания диалога с потребителем, позиционирования компании и бренда, создания и поддержания репутации. Сторителлинг — метод, который ненавязчиво в развлекательной форме поможет донести до потребителя нужную информацию.

Историями можно презентовать продукцию: эффективность такого сочетания подтвердил эксперимент Роба Уокера, который приобрел 100 вещей за $128,74 и распределил эти вещи среди писателей, которые сочинили рассказы для каждой из них. Вещи с рассказами вместо описаний были выставлены на продажу на сайте ebay.com и проданы за $3612,51, тексты увеличили стоимость вещей в 28 раз.

История, рассказанная в формате видео, может дать клиентам максимум информации и помочь сделать выбор. LavkaLavka — фермерский кооператив, заявивший о себе простыми видеороликами, показывающий лица компании, ее смысл и ценности. Это увеличило объемы продаж на 30% и помогло наладить необходимые деловые контакты.

Сторителлинг на публичных выступлениях позволяет «очеловечить» компанию и вызвать эмоциональный отклик клиентов. Майкл Дэвис, сторителлер-коуч, поделился опытом, как выступал перед потенциальными покупателями, столкнулся с неприятием и рассказал личную историю о детстве и своих ценностях. В результате выступления продажи увеличились с 23 до 57%.

Бренд «Ничего обычного» был создан компанией друзей-футболистов, которые производят одежду с цитатами футболистов. Их история построена вокруг цели объединить футбольное сообщество и общей «боли» этой профессии — коррупции, они создали мотивирующий видеоролик «Распила не будет», который нацелен на то, чтобы вместе преодолеть эту «боль».

История должна содержать в себе факты из прошлого, в ней должен быть герой - понятный слушателю, похожий и уязвимый, герой должен встретиться с конфликтом и победить «зло», вызвать у слушателя/читателя сопереживание, эмоции.

Слушатели самостоятельно делают выводы из истории, вычленяют мораль, и именно она будет для них ценной и весомой, благодаря тому, что была добыта самим слушателем.

Благодаря интересной истории, ассоциациям с героем и эмоциональной вовлеченности история и идея запомнятся надолго.

Федор Овчинников, основатель сети пиццерий «Додо пицца», начал бизнес с откровенного блога, в котором рассказывал читателям о планах, трудностях, ошибках, раскрывал финансовую информацию. Его история началась с бизнес-проекта — книжного магазина «Силы ума», который он был вынужден продать в 2010 году. По мотивам его блога и интервью была написана книга «И ботаники делают бизнес», которая получила премию «Выбор рунета» интернет-магазина «Озон». В 2011 году Федор открыл первую пиццерию «Додо пицца», через полгода выручка превысила 1 миллион рублей и удвоилась еще через полгода. Откровенность предпринимателя и формат «реалити-шоу» привлекли внимание подписчиков и вызвали доверие инвесторов. Благодаря опыту и репутации Федор привлек с помощью блога в свой бизнес 40 миллионов рублей.

Пол Смит провел более трехсот интервью с генеральными директорами и владельцами компаний в 25 странах мира и выделил 10 видов историй, которыми руководитель может заявить о себе и компании. Если вы еще не используете в развитии своего бизнеса сторителлинг, то вы можете рассказать свою историю сейчас по этому списку:

Основание компании, как появилась потребность, родилась идея;
Как стремитесь к изменениям, почему не можете стоять на месте;
Куда идете;
Стратегия, как планируете идти к цели;
Во что верите (ценности);
Кому служите (клиенты);
Что делаете для клиентов (продажи);
Чем отличаетесь от конкурентов (маркетинг);
Почему руководитель руководит именно так (история философии лидера);
Почему у вас будет интересно работать.

Евгений Демин, основатель компании-производителя зубной пасты Splat, в продвижении своего дела не ограничился одной историей — ежемесячно он пишет письма с историями своим покупателям и рассылает внутри упаковки пасты. Это сторителлинг в формате личного дневника.

В компанию приходят ответы от покупателей с благодарностями и историями.

Для установления прочных отношений с клиентами используйте не только свои истории, но и истории о проблемах клиентов, о том, как коммуницировали с ними и преодолели сложности. Это поможет отработать возражения клиента, рассказать об опыте использования продукта и укрепить ваши отношения.

Марк Хлынов, основатель двух компаний why_effect и esprezo с оборотом более 80 миллионов рублей, начинал свой бизнес с девиза на визитке «Избавим мир от ужасных презентаций». Марк делится опытом работы с клиентами, которым он рассказывает о проблемах предыдущих клиентов и способах их решения, вызывая доверие к себе и веру в избавление от «боли».

Майк Адамс рекомендует рассказывать о том, как ваша компания вела себя уже после заключения контракта при наступлении форс-мажорных обстоятельств — истории о вашей надежности по отношению к клиентам.

Страховая компания Northwestern Mutual (США) на сайте в разделе «Кто мы» рассказывает короткую историю об основной ценности компании: «Ставить наших клиентов на первое место с первого дня. Шел 1859 год. Недалеко от Джонсон Крик, штат Висконсин, столкнулись бык и пассажирский поезд, и двое наших владельцев полиса погибли в результате крушения. Сумма страховой претензии составила $3500, что на $1500 больше, чем было у нашей двухлетней компании. Затем президент Сэмюэл С.Даггет и его коллеги-попечители лично заняли деньги для урегулирования претензий, доказав, что наша преданность клиентам так же стара, как и сама компания».

Чтобы заниматься сторителлингом, надо научиться замечать те истории, которые потом будете рассказывать. Если вы умеете рассказывать истории, но вам не хватает вдохновения или возникают проблемы с новыми темами, с построением структуры истории, то вам подойдут:

Колода лидерских историй — состоит из 27 карт с видами историй, целями применения, вопросами для добычи истории, структурой истории и примерами. Колода поможет поэтапно составить историю и соединить истории под конкретную задачу и для сильного выступления.

Кубики историй Rory's Story Cubes — 9 кубиков, объединенные темами «Герои», «Действия” или другие, с которыми можно попрактиковаться в сочинении историй в игровой форме.

Если у вас пока не получается рассказывать истории, то есть обучающие онлайн-программы:

с мировыми лидерами сторителлинга — интервью на английском языке с 24 профессионалами на темы: как донести идеи без манипуляций, какие рассказывать истории, чтобы стать лучшим продавцом, о природе лидерства, как помочь клиенту купить и о многом другом.

по бизнес-сторителлингу — 27 спикеров и интервью на темы: как найти сильные истории, как общаться ненавязчиво, мотивировать, запоминаться и добиваться результатов, как сделать историю компании рабочим инструментом, 5 ключей для создания эмоциональной связи с клиентом, 7 типовых сюжетов историй и другие темы.

Роберт Макки «История на миллион долларов» — книга о сторителлинге в целом, как сделать историю сильной, что такое конфликт, композиция и ее каноны, предыстория и многое другое.

Аннет Симмонс «Сторителлинг. Как использовать силу историй» — книга о пользе истории, о 6 типах историй, которые помогут добиться влияния, о 6 врагах искренности, как найти свою историю, а также упражнения для тех, кто хочет овладеть искусством сторителлинга.

Пол Смит «Мастер историй» — книга о том, какие истории может рассказывать лидер, структура истории, как находить истории, формулировать их и хранить.

Дэвид Хатченс «9 техник сторителлинга» — книга о 4 видах историй, их элементах и сферах применения, практические советы и подсказки.

Сила сторителлинга в том, что он дает предпринимателю увлечь клиента своей историей и одновременно рассказать о своей «боли», о пути преодоления проблем, вызвать у него сопереживание и завязать крепкие доверительные отношения. Применение сторителлинга не требует вложений денег — истории есть у каждого предпринимателя и они уникальны.

Люди верят историям. Это, пожалуй, главное, что следует знать о сторителлинге. Именно поэтому этот формат успешно используется во многих сферах. Что это такое – сторителлинг ? Давайте разберемся, почему он покоряет сердца и как научиться использовать этот инструмент себе во благо.

Что такое сторителлинг

С одним из проявлений сторителлинга мы знакомимся еще в раннем возрасте. Имя ему – сказки. Родители знают, что малышу бесполезно говорить о правилах гигиены, про опасные бактерии и микробы. Гораздо более действенный способ – рассказать историю или показать поучительный мультфильм на соответствующую тему. Например, как в популярной серии про Аркадия Паровозова и двух детей: Сашу и Машу.

Фрагмент из м/ф «Аркадий Паровозов»

Малыш воочию видит, чем для него может обернуться пренебрежение мытьем рук. К тому же запомнить яркий сюжет и внедрить его в свою жизнь для ребенка проще, чем нравоучения.

Этот прием отлично работает и на взрослых. Говоря простыми словами , сторителлинг – умение рассказывать интересные истории, благодаря которым формируется эмоциональная связь с аудиторией. Это позволяет подтолкнуть читателей к желательным для рассказчика действиям.

Можно встретить и немного другое определение : сторителлинг – техника создания коммерческих статей в формате историй.

Задачи у сторителлинга разные и зависят от сферы использования. В повседневной жизни мы делимся историями с детьми, друзьями и коллегами, не подразумевая «корыстных» интересов. Но существуют области, в которых сторителлинг применяется для вполне определенных целей :

образование
маркетинг
производство
политика
культура
журналистика .

Для бизнеса цель – не просто поделиться мудростью и опытом, а стимулировать человека на какое-то действие:

спровоцировать покупку
повысить интерес к продукту
продвинуть бренд (или личность)
увеличить число подписчиков
мотивировать на изменение взглядов и поведения.

В сторителлинге прослеживается несколько этапов развития сюжета: завязка, описание проблемы, решение, концовка. В центре повествования обязательно присутствует герой.

Главное, что должен содержать в себе рассказ – это преодоление проблемы или конфликта, которые меняют героя или его жизнь. И очень кстати поможет в этом то, что вы рекламируете.

Почему сторителлинг работает

Истории воздействуют на наши эмоции: мы с детства воспитывались на сказках, повестях, романах и привыкли к тому, что они несут в себе мудрость поколений и показательный опыт других людей. Из всякого повествования мы делаем выводы.

Сторителлинг создает яркие образы и ассоциации, а значит действует куда лучше логических фактов, указаний и правил. Современный потребитель чует рекламу за версту и инстинктивно начинает защищаться от «нападок».

Прелесть в том, что мы создаем историю, которая служит своеобразным мостиком и формирует у читателей выгодное для нас представление о предмете рассказа. При этом слушатель не чувствует себя обманутым: ведь он сам сделал выводы.

В книге «Вдохновляй своей речью. 23 правила сторителлинга от лучших спикеров TED Talks» Акаш Кариа описывает любопытное исследование. Юрий Хассес из Принстона установил, что мозговая активность слушателей схожа с активностью рассказчика. Это значит, что аудитория думает и чувствует о предмете обсуждения то же, что и спикер. Зная об этом любопытном свойстве, мы получаем способность настраивать публику на нужную волну. Влияя на эмоции, человека можно мотивировать, вдохновить и побудить к определенным поступкам.

Смотрите как это работает на примере продающего сообщения для одного и того же продукта без рассказа и с ним.

Реклама диска против пятен
Реклама чудо-тряпки в формате истории

Согласитесь, второй вариант вызывает куда больше доверия. Автор рассказывает нам реальную ситуацию, когда ей помог этот диск. Не забывая при этом упомянуть и о других его возможностях.

Первый пост смотрится «стандартно»: таких предложений в сети пруд пруди. Мы часто пролистываем их, даже не останавливая взгляд.

Виды сторителлинга

Для того чтобы изложить историю не обязательно писать длинный рассказ. Сделать это возможно при помощи коротенького предложения, картинки или видео-ролика. Следует применять формат , наиболее соответствующий целям сторителлинга.

Текст – с помощью слов проще высказать свои идеи и быть уверенным, что читатель поймет вас правильно. Сама история не должна быть слишком длинной, иначе человеку попросту станет лень читать.
Устный рассказ – используется на конференциях, презентациях, в образовательной деятельности. Успех во многом зависит от харизмы оратора и умения удерживать внимание публики.
Аудиозапись – подкасты, сообщения на радио. Отсутствует визуальный ряд, поэтому на первый план выходит яркость описываемых образов.
Видео-ролик – короткий фильм об объекте. Позволяет в легкодоступной форме сообщить нужную информацию. Часто встречается в телерекламе.
Фотография или картинка – донести полноценную историю сложнее, но зато и зрителям не придется тратить много времени на восприятие визуальной информации. Благодаря этому достигаются большие охваты.

Часто совмещают несколько форматов в одной публикации. Например, в Инстаграме короткую заметку дополняют подходящей фотографией, которая задает атмосферу, привлекает внимание и помогает разобраться в деталях.

Как создать интересную историю

Этапы создания сторителлинга

Витиеватое повествование может запутать читателя и увести совсем не туда, куда нам хочется. Поэтому при его составлении важно придерживаться определенной последовательности.

Для начала определяем результат, которого хотим достигнуть. Что должен сделать человек, ознакомившись с рассказом: купить продукт, подписаться на рассылку или узнать о существовании бренда?
Отбираем образы и слова, наиболее точно описывающие проблему и доступные для понимания. При этом важно ориентироваться на целевую аудиторию. К ученикам средней школы, домохозяйке и нефтяному магнату «подходы» будут разные. Слова обязаны быть такими, чтобы мозг сам формировал образ в голове и запускал нужную эмоциональную реакцию.
Подбираем историю или пишем ее «из головы». Хорошо, если вы можете поделиться своим опытом: ему склонны доверять больше, чем явным выдумкам. Также можно использовать «рассказ от покупателя». Людям приятно слушать тех, кто близок к ним. Реклама со звездами порядком надоела и часто вызывает раздражение.

Обязательные элементы сторителлинга

Когда основные ориентиры определены, можно начинать плести нити будущей истории. И здесь не обойтись без знаний о ее обязательных элемента х.

Чтобы было понятнее, давайте попробуем разобраться с основами формирования правильного текста на конкретном примере .

Пример сторителлинга

Часто автор и герой повествования – это одно и то же лицо. Он должен вызывать сопереживание у публики. Читатель обычно отождествляет себя с героем, и необходимо дать ему такую возможность, сделав персонажа понятным.

При этом действующее лицо – это не обязательно человек. Можно придумать несуществующего героя, поговорить о компании или услуге.

Здесь три знакомых нам с детства персонажа – Винни-пух, Пятачок и Кролик. Только они выросли и стали солидными «дядями». Главный герой – медведь превратился в солидного бизнесмена в пиджаке с отливом и золотой цепью.

2. Пространство

Пространство — место и время, где собственно разворачивается происшествие. Его следует заполнить деталями и декорациями. Рассказ должен быть живым, чтобы человек закрыв глаза мог легко представить то, о чем вы ему пытаетесь сказать.

Легче всего воспринимаются бытовые образы, близкие каждому. Для них даже не требуется детальная прорисовка: достаточно наметить контуры, а остальное воображение сделает за вас.

Летний зной душного офиса, аромат элитного коньяка, дорогой салон престижного авто – все это дополняет картину успешного настоящего Пуха.

Собственно те обстоятельства, в которые попадает герой: трудности, конфликт. Это ситуация, в которой действующее лицо претерпевает изменения и откуда находит выход, становится другим.

Здесь присутствует завязка – тот момент, в котором равновесие жизни нарушается. Далее события разворачиваются, и на первый план выходит основная проблема. Во время решения ситуации встречаются препятствия: они раскрывают и меняют персонажа.

Что случилось после описанных событий? Как изменилась жизнь героя, какие выводы он сделал и чего достиг. Не стоит оставлять самое главное недосказанным, в надежде на то, что люди сами разберуться. Скорее всего нет, и весь эффект смажется и растворится в воздухе.

Еще одна задача развязки – нежно подтолкнуть читателя к желаемому действию. Если история написана правильно, то он уже готов к этому.

В нашем примере все заканчивается по-другому: мед, конечно, весь съеден, но застрять в узкой норе сладкоежке не грозит. Зато он знает, как решить проблему хозяина и продолжить застолье! Отличный мед уже заказан к столу.

Для того чтобы история запала в душу и получила отклик, она обязана вызвать какие-то чувства. Они могут быть разными: радость, гнев, сочувствие, воодушевление, раздражение. Только надавливая на больную мозоль, можно превратить потенциального потребителя в клиента.

Узнавать любимых героев из примера с новой стороны очень интересно. Это вызывает какой-то детский восторг и воодушевление: повзрослели-то не только мы! И после такого красочного описания сразу хочется пойти попить чайку с медом.

Конечно, перечисленные элементы только каркас истории. В зависимости от задач они могут дополняться и другими составляющими. Привлечь читателя можно при помощи яркого заголовка. Также в продажах структура дополняется более подробным рассказом о рекламируемом продукте. Как в этом примере.

История в рекламе

Еще несколько советов по созданию истории:

не усложняйте и говорите на простом языке;
ищите несостыковки и проблемные места: для этого можно показать статью родственникам и друзьям, и попросить поделиться впечатлениями
следите за трендами и пользуйтесь актуальными инфоповодами
работайте над оформлением, чтобы повествование было удобно и приятно читать, смотреть или слушать.

Как развить навыки сторителлинга

Рассказывать истории умеет каждый. Это тысячелетиями сформированный у нашего вида навык, который не требует специальной настройки. Другое дело, каким будет рассказ и захотят ли его слушать окружающие. Вот над этим потребуется трудиться.

Коллекционируйте интересные истории. Даже самые незначительные происшествия могут стать основой потрясающего сюжета. Пример тому, трогательный сюжет в рекламе IKEA, в которой обычный пенсионер круто поменял свою жизнь. Отправной точкой к изменениям стали однажды занятая кем-то лавочка и купленный стул.

Научитесь создавать рассказы с применением базовых культурных архетипов. Они близки и понятны. В русской культуре – это Богатырь, Василиса Прекрасная, Иван-Царевич, Золотая рыбка, Дурак, Кощей, Баба-Яга.

Читайте профессиональную литературу. Глубже нырнуть в пучину сторителлинга и стать асом в этом деле, помогут хорошие книги . Однозначно достойны внимания эти пять изданий:

Аннет Симмонс «Сторителлинг. Как использовать силу историй »
Роберт Макки «История на миллион долларов»
Кирилл Гопиус «Сила убеждения. 101 совет по сторителлингу»
Акаш Кариа «Вдохновляй своей речью. 23 правила сторителлинга от лучших спикеров TED Talks»
Дэвид Хатченс «9 техник сторителлинга» .

Также получить теоретические знания и отработать практические навыки, можно на разнообразных курсах по обучению сторителлингу.

Начните с малого. Если страшно браться за формат и вы не знаете как начать писать , то пробуйте свои силы в небольших заметках и статьях. Придумывайте сказки для своих детей, отрабатывайте ранее поведанные истории снова и снова, оттачивая их и доводя до совершенства.

Заключение

Сторителлинг помогает донести до аудитории информацию в наиболее доступной форме. Но и перебарщивать с ним тоже не стоит. Не нужно каждое обращение упаковывать в красивую историю: читателю это надоест и он просто перестанет верить в ваши сказки.

Для достижения цели можно использовать разные форматы и экспериментировать с сюжетами. Главное сделать истории цепляющими и понятными для публики. Тогда и желаемый результат не заставит себя долго ждать.

Сторителлинг создан для того, чтобы удержать внимание слушателя или читателя, овладев им с первой секунды разговора. Такого эффекта невозможно достичь сухой констатацией фактов, оглашением правил или описанием. Аудитории нужен яркий сюжет с главным героем, которому можно подражать.

Если он будет похожим на нас, то мы поневоле окажемся сопричастными к его судьбе. В типичных рекламах лекарств от простуды мы увидим героев, отобранных именно за этим принципом. Ведь бабушка Люда, имея трех внуков, точно знает, что делать при насморке.

Подкрадываясь к сознанию людей таким хитрым способом, можно войти в доверие, что-то внушить и побудить к действию.

Овладеть этой техникой можно, если придерживаться 10 правил.

Правила сторителлинга.

1. Запастись сюжетами.

Шахерезаду от смерти спасло только то, что она знала 1000 и еще одну сказку. Профессионалу-сторителлеру желательно знать еще больше, чем героиня арабской сказки. В творческом арсенале оратора должны храниться фольклорные былины, уникальные правдивые истории из жизни, комичные ситуации, поучительные притчи. С таким багажом использовать сторителлинг будет легко.

2. Продумать структуру.

Сторителлинг требует, чтобы структура истории была хороша продумана. Интересное вступление, зацепка, необычное начало, интрига – все средства хороши, чтобы настроить аудиторию. В таком состоянии они услышат нужный меседж.

Важно, чтобы смысл истории был понятен широкому кругу людей. Нужно выделить кульминацию как самую напряженно точку повествования. Развязка тоже играет немаловажную роль, исполняя задачу ковровой дорожки, приглашающей к главному.

3. Почувствовать аудиторию.

Эмпатия (умение чувствовать других) – лучший соратник в методе убеждения информацией. Сторителлинг не позволяет двигаться по стандартной схеме «лектор-лекция-слушатель», так как является интерактивом и требует взаимодействия. Аудиторию нужно чувствовать, а в разговоре стараться лавировать и обходить острые углы. Одним из важных правил техники является изучение аудитории и адаптация к ее особенностям.

4. Упростить текст.

Предложения лучше делать короткими и не использовать инверсию (обратный порядок слов, присущий художественному стилю). Идеально, если одно предложение отображает одну мысль. Желательно не перенасыщать текст яркими фигурами речи – метафорой, гиперболой и прочими.

5. Задавать вопросы.

Психолингвисты утверждают, что мы всегда отвечаем на вопросы, хоть внешне можем этого не выражать. Наше сознание ведет беспрерывную внутреннюю речь. Именно на нее рассчитаны, например, риторические вопросы.

6. Иллюстрировать.

Текст без наглядности – это доклад, а текст, сопровождаемый картинкой – запоминающаяся презентация. Именно так это видит аудитория. Какой увлекательной не была бы притча, и как бы мы не вычитывали каждое слово в тексте, она все равно воспримется менее эффектно, нежели «средненькая» история, рассказанная под шум водопада и ленту картинок на большом экране. Сторителлинг подразумевает наступления по все фронтам, поэтому к информативной атаке следует подготовиться заранее.

7. Репетировать.

Текст желательно изучить наизусть, а этого можно достичь только с помощью постоянных репетиций. Дело не в том, чтобы выглядеть отличником, геройски выступая без листка. А в том, что пока мы не начнем рассказывать «на автомате», следить за мимикой и жестами будет просто невозможно.

8. Импровизировать и шутить.

Аудитория всегда почувствует наигранность и фальшь – в этом можно быть уверенным. Особенно заметно, если речь хорошо отрепетирована. Как разрядить обстановку? Сторителлинг предлагает импровизировать, ненадолго отступая от намеченного плана. Так часто делают комики, выходя на публику с авторским выступлением. Они могут обратиться к зрителю, пересесть в зал и тому подобное.

Наш мозг устает от перенасыщения информацией. Избежать его «отключки» можно с помощью юмора. Вспомнить короткий анекдот или добавить иронического оттенка в свою историю – способ вернуть внимание и расположить окружающих.

9. Следить за собой.

Любительницы долгих сериалов признаются, что смотрят их не из-за увлекательного сюжета, а потому, что нравится какой-то герой. Также происходит и в жизни. Смотреть хочется на того человека, чей внешний образ идеален. Ну, или почти идеален. Со вкусом подобранная одежда, индивидуальный стиль, приятная внешность, умение держать себя – вот, что внушает доверие. Такой человек имеет авторитет, ему можно довериться.

10. Поймать волну.

Оратору нужно быть не только подкованным и компетентным в своей теме, но еще и «гореть», находясь в ней. Словам поверят тогда, когда коммуникатор полностью отражает то, что говорит. Важно поймать волну, на которой плыть будет комфортно и привычно.

Где применяют сторителлинг?

Сторителлинг – незаменимая техника для работы с людьми. Где ее используют?

В бизнесе. Она нужна для рекламной кампании, чтобы влиять на решение потребителей. Фактически не один бренд не может существовать без яркой запоминающейся истории.
В религии. В религиозных книгах мы находим примеры, как сторителлинг использовался тысячелетия назад.

Например, в Евангелии вместо указа «почитай родителей» рассказывается притча о блудном сыне.

В общении с персоналом. Сторителлинг помогает организовать роботу так, чтобы избегать конфликтов.
В коучинге, обучении. Осваивать новые знания с опытным рассказчиком интересно и легко.
В обыденной жизни. Сторителлинг делает любое общение ярким, непринужденным, эффективным.

Почему метод так популярен? С его помощью можно много достичь многого, а именно:

Повлиять на подсознательное восприятие слушателя;
Понятно донести сложную информацию;
Быстро обучить новичков;
Уравновесить отношения в коллективе; ; и решению новых задач;
Войти в доверие;
Повлиять на решение;
Повысить авторитет;
Что-то продать, в чём-то убедить.

Издавна считалось, что слово – это мощное оружие, с помощью которого легко победить в столкновении и добиться поставленных целей. Умение хорошо рассказывать истории – вот, что собой представляет сторителлинг. Этот метод открывает перед нами много возможностей, стоит только освоить его.

Читайте также: