Таймер профессия кто это

Опубликовано: 02.10.2024

Если вы зна­е­те язык про­грам­ми­ро­ва­ния, вы може­те стать раз­ра­бот­чи­ком и писать код. Если зна­е­те мате­ма­ти­ку, може­те стать дата-сайентистом и извле­кать зна­ния из биг-даты. Если раз­би­ра­е­тесь в людях, биз­не­се и тех­но­ло­ги­ях, мож­но стать про­дак­том и рулить про­дук­том в целом.

А кто такой инже­нер по тести­ро­ва­нию? Гово­рят, что это хоро­ший трам­плин в ИТ. Разберёмся.

На микроволновках

Допу­стим, в ком­па­нии реши­ли создать быто­вую микроволновку.

Продакт-менеджер:
Кол­ле­ги, нам нуж­но устрой­ство, в кото­ром люди смо­гут разо­гре­вать блю­да, но без нагре­ва­тель­но­го эле­мен­та. Что­бы рабо­та­ла быст­ро. Раз­мер такой-то. Нуж­на двер­ца. Обя­за­тель­но таймер.
Раз­ра­бот­чик:
Для это­го под­хо­дят мик­ро­вол­ны. Потре­бу­ет­ся сде­лать вра­ща­ю­щу­ю­ся плат­фор­му и фара­де­е­ву клетку.
Про­дакт:
Ниче­го не понял, делайте.
Инже­нер по тестированию:
Постойте!
Все:
Что?
Инже­нер по тестированию:
От како­го напря­же­ния будет рабо­тать? Какая будет защи­та от пере­па­дов? А если вклю­чить в розет­ку вдвое менее мощ­ную? Что там мож­но будет греть, а что нель­зя? Что если вклю­чить с откры­той двер­цей? Что будет, если греть воду? Что если греть камень? А сталь? А кота? А дина­мит? А если под­жечь фитиль? А если туда ниче­го не поло­жить и включить?
Все креп­ко думают.

Это и есть рабо­та тести­ров­щи­ка: убе­дить­ся, что про­дукт рабо­та­ет нор­маль­но в штат­ных и вне­штат­ных ситу­а­ци­ях. По-умному будет так: «Насколь­ко реаль­ное пове­де­ние про­дук­та сов­па­да­ет с ожи­да­е­мым и как это отра­зит­ся на опы­те пользователя?»

Какие бывают

В ИТ-среде в свя­зи с тести­ро­ва­ни­ем и каче­ством при­ня­то три обозначения:

QA — quality assurance, самый глав­ный по качеству;
QC — quality control, кон­тро­лёр качества;
Tester — тестировщик.

В раз­ных ком­па­ни­ях эти обо­зна­че­ния могут сли­вать­ся или допол­ни­тель­но раз­де­лять­ся, но в целом кар­тин­ка такая.

QA — это тот, кто дума­ет о каче­стве про­дук­та в целом, при­чём не толь­ко о конеч­ном коде, но и все­го про­цес­са раз­ра­бот­ки. Например:

Как понять поль­зо­ва­тель­ские сце­на­рии, в кото­рых веро­ят­нее все­го воз­ник­нут ошиб­ки? Как их собрать? Как систе­ма­ти­зи­ро­вать? Как ниче­го не упу­стить? (Напри­мер, как понять, какие имен­но пред­ме­ты люди могут дога­дать­ся засу­нуть в мик­ро­вол­нов­ку, и как защи­тить­ся от иди­о­тов, кото­рые засу­нут туда динамит?)
Как соеди­нить запро­сы людей, тре­бо­ва­ния биз­не­са и реаль­ные воз­мож­но­сти про­дук­та с точ­ки зре­ния каче­ства? Что если наш про­дукт совсем не дела­ет то, чего поль­зо­ва­те­ли могут ожи­дать? Напри­мер, если они будут сушить в мик­ро­вол­нов­ке кош­ку — это чья про­бле­ма? Будем ли мы с этим что-то делать?
Кто, как и в каком поряд­ке будет исправ­лять ошиб­ки? Как мы будем повтор­но тести­ро­вать места с ошибками?
Что и как тести­ро­вать от вер­сии к вер­сии про­грам­мы, что­бы это было доста­точ­но быст­ро, но не в ущерб качеству?

Мож­но пред­ста­вить, что QA — это дирек­тор по каче­ству, глав­ный чело­век на пути у багов. Он не менее важен, чем глав­ный архи­тек­тор или ИТ-директор. Мно­гие его функ­ции могут пере­се­кать­ся с функ­ци­я­ми дру­гих ИТ-директоров.

QC — это тот, кто сфо­ку­си­ро­ван на тести­ро­ва­нии само­го продукта:

Что имен­но тести­ру­ем? Какие функ­ции, кноп­ки, состо­я­ния, сценарии?
Какие резуль­та­ты тести­ро­ва­ния нам нуж­ны? Какие исхо­ды пра­виль­ные, а какие — ошибки?
Как авто­ма­ти­зи­ру­ем тесты? Что нуж­но обя­за­тель­но прой­ти ручками?
Как син­хро­ни­зи­ро­вать рабо­ту несколь­ких тести­ров­щи­ков? Как рас­пре­де­лить зада­чи, обла­сти, слои?

Мож­но пред­ста­вить, что это такой глав­ный бри­га­дир тести­ров­щи­ков. Его рабо­та — что­бы тесты шли ров­но и чёт­ко, без про­блем. Разу­ме­ет­ся, очень полез­но, если он уме­ет непо­сред­ствен­но тестировать.

Тести­ров­щик — это тот, кто тести­ру­ет про­дукт: про­хо­дит его руч­ка­ми или пишет авто­ма­ти­че­ские тесты; опи­сы­ва­ет баги; обща­ет­ся с раз­ра­бот­чи­ком по пово­ду этих багов; зано­во тести­ру­ет исправленное.

Зачем столько тестировщиков

Когда про­дукт малень­кий, функ­ция тести­ров­щи­ка может лежать на самом раз­ра­бот­чи­ке: сам напи­сал код, сам про­ве­рил рабо­ту. Ника­кие QA и QC в малень­ком про­дук­те не нуж­ны — там всё реша­ет­ся быст­ро и компактно.

Но про­дук­ты име­ют свой­ство рас­ти: сна­ча­ла там один раз­ра­бот­чик, потом трое. Каж­дый про­те­сти­ро­вал свою часть про­дук­та, а кто про­те­сти­ру­ет про­дукт в целом и про­ве­рит «сты­ки»? Нужен тести­ров­щик. Про­дукт про­дол­жа­ет рас­ти, и вот уже у нас не один тести­ров­щик, а пяте­ро: как сде­лать так, что­бы они не тести­ро­ва­ли одно и то же? Или тести­ро­ва­ли, но по пра­виль­ной мето­ди­ке? Зна­чит, им нужен бри­га­дир — QC.

Не успе­ли огля­нуть­ся — и вы уже дела­е­те мас­со­вый веб-сервис, у вас несколь­ко сотен тысяч кли­ен­тов, а сам сер­вис состо­ит из десят­ков моду­лей. И часть моду­лей дела­ют в Москве, дру­гую часть — в Санкт-Петербурге, тре­тью — в Ека­те­рин­бур­ге. У каж­до­го офи­са своя атмо­сфе­ра, куча соб­ствен­ных нюан­сов и про­блем. И вот это всё нуж­но «при­че­сать», что­бы внут­ри и на сты­ках этих моду­лей не было багов. Над этим рабо­та­ют десят­ки тести­ров­щи­ков, несколь­ко QC и один боль­шой важ­ный QA, кото­рый управ­ля­ет тестированием.

Что делает тестировщик

Тести­ров­щи­ку дают про­дукт и тре­бо­ва­ния к нему (доку­мен­та­цию). Он всё это изу­ча­ет и сопо­став­ля­ет. При­ду­мы­ва­ет, как это всё тести­ро­вать. Его зада­ча — про­ве­рить, что­бы про­дукт испол­нял воз­ло­жен­ные на него обя­зан­но­сти по доку­мен­та­ции, а потом — про­ве­рить вся­кие нештат­ные ситу­а­ции и пред­ло­жить улучшения.

Само тести­ро­ва­ние про­ис­хо­дит по мно­же­ству раз­ных сце­на­ри­ев. Напри­мер, так:

Тести­ров­щик откры­ва­ет про­дукт как поль­зо­ва­тель и про­хо­дит все стан­дарт­ные сце­на­рии — как будет про­ис­хо­дить у 80% всех людей. Все баги фиксирует.
Потом он может прой­ти кро­меш­ные вари­ан­ты — напри­мер, если у чело­ве­ка очень длин­ное имя или трёх­знач­ный воз­раст. Напри­мер, если у вас интернет-магазин, то что будет, если в нём зака­жет товар Его Пре­свя­тое Вели­че­ство Кон­стан­тин Кон­стан­ти­но­вич «Наву­хо­до­но­сор II» Константинопольский?
Мож­но попро­бо­вать взло­мать про­дукт: вме­сто име­ни вве­сти код; доба­вить в кор­зи­ну бес­ко­неч­ное коли­че­ство това­ров; доба­вить в кор­зи­ну −1 (минус один) товар; доба­вить в кор­зи­ну боль­ше 40 тысяч това­ров (и пере­гру­зить пере­мен­ную счёт­чи­ка това­ров); поис­кать в стро­ке поис­ка «Вой­ну и мир» (пол­ный текст).
Мож­но пред­ста­вить, что у поль­зо­ва­те­ля дефект­ное устрой­ство: напри­мер, ввод про­ис­хо­дит бес­ко­неч­но быст­ро или вме­сто рус­ских букв в поле вво­да встав­ля­ют­ся кар­тин­ки. Как тогда пове­дёт себя про­грам­ма? Все наход­ки фик­си­ру­ют­ся в багтрекере.

Какие-то из этих тестов мож­но авто­ма­ти­зи­ро­вать: пишет­ся спе­ци­аль­ная про­грам­ма, кото­рая симу­ли­ру­ет дей­ствия поль­зо­ва­те­ля и срав­ни­ва­ет резуль­та­ты с эта­ло­ном. Дру­гие тесты обя­за­тель­но про­хо­дят­ся ручками.

В неко­то­рых ком­па­ни­ях тести­ров­щик пред­ла­га­ет улуч­ше­ния про­дук­та с точ­ки зре­ния логи­ки, интер­фей­са или тек­ста. Раз чело­век поль­зу­ет­ся про­дук­том мно­го и часто, есть смысл его послушать.

Почему говорят, что это трамплин в профессию

С одной сто­ро­ны, стать тести­ров­щи­ком про­ще, чем про­грам­ми­стом: не нуж­но знать язы­ки про­грам­ми­ро­ва­ния и мате­ма­ти­ку. Про­грам­ми­ро­ва­ние и пони­ма­ние алго­рит­мов потре­бу­ет­ся толь­ко для авто­те­стов, и это не так слож­но, как обыч­ная про­дук­то­вая разработка.

С дру­гой сто­ро­ны, тести­ров­щи­ки очень важ­ны: ни одна ува­жа­ю­щая себя ком­па­ния не будет запус­кать про­дукт без вни­ма­тель­но­го тести­ро­ва­ния. Вез­де, где есть раз­ра­бот­чи­ки, будут и тестировщики.

Так как про­фес­сия доволь­но моло­дая, спрос на спе­ци­а­ли­стов есть, и най­ти рабо­ту реально.

Где учиться

На тести­ров­щи­ков посте­пен­но начи­на­ют учить вез­де, где учат на раз­ра­бот­чи­ков. В Прак­ти­ку­ме тоже: посмот­ри­те наш бес­плат­ный тре­на­жёр для тести­ров­щи­ков и при­хо­ди­те осва­и­вать новую про­фес­сию — с настав­ни­ка­ми и чёт­кой систе­мой роста это лег­ко и при­ят­но. Мы обу­ча­ем ребят до уров­ня QC: то есть помо­га­ем научить­ся само­му тести­ро­ва­нию и орга­ни­за­ции рабо­ты тести­ров­щи­ка. До уров­ня QA люди уже дохо­дят самостоятельно.

В целом работа не сложная, но нужны стойкие нервы т.к. покупатели бывают разные. Очень хороший был директор, пока не ушла в декрет и пришёл новый и отношение совсем другое!(ужасное). Была на должности (частичная занятость), как устраивалась говорили что будет почасовая оплата 160 руб. в час итог: 139 с учётом 13%. После 6-ти месяцев работы убрали почасовую оплату и оставили только проценты с продаж! Постоянные недостачи, что влияет на зп вычетают каждую инвентаризацию! Коллектив был прекрасный, помогали, объясняли все то, что было не понятно.

Объяснять директорам, как разговаривать с персоналом и решать проблемы разговорами, а не орами и запугиванием штрафами!

Парт-таймер

Устроилась работать в санлайт, подсунули гражданский договор, вместе трудового, весь день на ногах, кушать только по очереди, начальство "штрафует" за всё подряд. Непонятно почему вычли налог в зарплате, хотя я не устраивалась официально, ужасное место, где не ценят сотрудников.

Парт-таймер

Хороший коллектив, улёте месторасположение.

Собеседование прошла без проблем, через три дня вышла на работу. На первый месяц устроили в качестве (часовая ставка 125 рублей в час + оклад 1% с серебра), гарантировали потом устроить в основной штат (работа без часовой ставки, только оклад 6,5% с серебра, 2,5 % с золота). Проработала неделю, узнала от девочек, что убрали часовую ставку, директор меня об этом не уведомил. В итоге моя средняя зп за один день (12:00–19:00) составляла 200–400рублей, за 7 дней заработала 3000 (учитывая, что первый день мне засчитался с часовой ставкой около 900рублей). В общем, обманули меня знатно, хорошо, что узнала об этом сейчас, иначе бы в конце месяца получила бы не больше 10 тысяч. Судя по всему, ищут молоденьких девочек, которых можно легко надурить, подписывают вместо трудового договора, гражданский.

Парт-таймер

Здравствуйте! Действительно, комфортные условия работы это самое важное, поэтому мы понимаем причины вашего недовольства. При этом, рабочий график всегда составляется и оптимизируется с учетом пожеланий и возможностей наших сотрудников, а также мы стремимся создать максимально комфортные условия для работы, поэтому увеличиваем количество продавцов в пиковые часы, выходные или праздники. Если у Вас есть дополнительные пожелания (предложения), напишите нам пожалуйста на электронную почту HR-help@sunlight.net. Будем рады помочь и ответить на все ваши вопросы!

Парт-таймер

Из плюсов могу выделить только коллектив. Более менее тебе помогут, найдут что надо, могут даже поговорить с тобой.

Улучшать и улучшать надо этой организации! , этой компании надо научиться заключать обычный трудовой договор, который установлен ТК РФ, но нет с вами будут заключать договор, который по ТК РФ нельзя заключать (это все есть в трудовом кодексе). , тт и вообще компании стоит нормально относится к своим сотрудникам. того, что у тебя не получается продать или образом не можешь собрать данные покупателей (все-таки есть определенные причины, по которым ты не можешь взять данные) тебя будут считать ненужным звеном. , например у меня не было почасовой ставки, хотя в этом договоре (по которому ты всего лишь предоставляешь услуги) она прописана. По итогу когда вам придет зп, то окажется, что вы всего лишь зарабатываете от процента от продаж. Так как таким как я нельзя продавать золото (от него можно получить естественно больше), то максимум ты продаешь на 10–15 тысяч. Сколько я работала я так и не поняла какой процент от продаж (от серебра например), поэтому когда я видела свои отчисления то была всегда внедоумении. Когда я еще искала работу, то натыкалась на много вакансий в санлайте. Естественно тогда для меня было непонятно почему их так много. Только позже я поняла почему так — у компании и отдельно на тт огромный поток работников, потому что многие не выдерживают, либо их конкретно не устаивает. Хотелось бы отдельно выделить то, что директор магазина никак не мотивирует. Наоборот ДМ выбрал метод кнута. Даже если ты стараешься и работаешь как лошадь, показатели невероятно растут, то это не замечается. Когда же ты по обстоятельствам не смог держать эти показатели, то это сразу же замечается и ты враг номер один. Из всего сказано, могу сказать точно — не устаивайтесь туда работать. Если вы только сможете продавать на большие суммы, будучи на серебре, то тогда вы сможете получать неплохие деньги, а так получать среднюю зарплату вы не сможете. Не губите свое здоровье.

Спрос на услуги самозанятых и парт-таймеров растет огромными темпами. Наш директор направления самозанятых Валентина Пахирко рассказала РБК Pro о том, в чем преимущества парт-тайм работы для обеих сторон, где искать таких сотрудников и как выстраивать для них график.

Part-time job — работа на неполный день (меньше 8 часов), совместительство, подработка. Понятие активно используется больше десяти лет, но особую востребованность получило в пандемию. Парт-таймерами сегодня называют сотрудников, которые работают по гибкому графику, выходят по приглашению работодателя под пиковую нагрузку на несколько часов. За рубежом такая модель давно пользуется спросом: в авиакомпании Virgin America большую часть задач выполняют временные сотрудники или аутсорс-специалисты: например, коммуникации с клиентами исключительно на них. Похожая история и в компании Alphabet, и в Google, а фармацевтический гигант Pfizer привлекал временных работников для клинических испытаний препаратов.

Впрочем, в пандемию парт-тайм стал популярен и в России: как следует из данных опроса HeadHunter.ru (проводился для Ведомостей), с марта по октябрь 2020 года число временных работников в компаниях выросло на 14%. Половина предпринимателей привлекают парт-таймеров на проектные работы на срок до года, а 44% — на сезонные задачи. Замену постоянного штата, попавшего под сокращение, при помощи парт-таймеров проводят всего 11% компаний. При этом в сфере офисного персонала число парт-таймеров год к году растет. Преимущественно на временную работу привлекают в нефтегазовой отрасли, ритейле, фармацевтике, сфере общественного питания, гостиничном бизнесе, химической и добывающей отрасли.

Проанализировать нагрузку в компании по разным задачам

Например, в ритейле исследуется в первую очередь нагрузка на продавцов, в офисе потенциально не справляющимися в пиковые периоды могут оказаться бухгалтеры и другие работники среднего звена. Анализ нужно проводить по дням или по месяцам, в зависимости от характера деятельности, опираясь на важные для компании данные. В ритейле, например, это будут количество чеков, объем трафика (число покупателей), структура и наполненность чека: по средам один человек берет девять товаров, в остальные дни — три.

Приоритеты компании — своевременная поставка товара в торговый зал, отсутствие очередей, чистота в зале и примерочных, клиентоориентированный сервис. Условно, в обычные дни для этого магазину нужно 5 продавцов-консультантов, в праздники — 10, потому что трафик увеличивается в 1,5 раза, при этом у каждого третьего покупателя вырастет средний чек (продавец дольше его обслуживает).

Исследовать производительность штата

Нужно определить основные процессы на протяжении рабочего дня для стандартных и пиковых периодов, измерить их в человеко-часах. Например, выгрузка поставки — это один человек за один час в «мирное время» и четыре человека за один час (либо один человек за четыре часа) в период пиковой загрузки.

Для примера: условные 5 кассиров за час успевают отработать по 12 человек каждый или 144 человека за двенадцатичасовую смену. Но перед Новым Годом в магазине нагрузка вырастает в 1,5 раза днем и в 2 раза к вечеру, на каждого кассира приходится уже свыше 200 человек.

Соединить данные

Необходимо совместить данные нагрузки и производительности. Это поможет получить трудозатраты всех сотрудников на установленные для них операции, понять, где действительно штат не справляется, в какие моменты и в каком объеме нужна помощь. Обязательно стоит заложить коэффициент отклонений (примерно 1,3) и уже полученную информацию перевести в график. На нем получится, что условное утро в предновогоднюю неделю позволяет штату работать относительно спокойно, днем нужны условные 2-3 дополнительных человека, а к вечеру все 5 временных сотрудников.

Пики на этом графике и будут часами для парт-таймеров. В остальное время с работой справится постоянный штат. Останется только в соответствии с полученной моделью написать соответствующий график сменности, где будет определено, сколько времени должен присутствовать на месте парт-таймер. По возможности также стоит отметить периоды, когда дополнительные сотрудники могут понадобиться, если произойдет форс-мажор.

Сделать парт-таймерами часть собственных сотрудников

Это оптимальная идея для компании, которой в силу каких-либо причин нужно провести сокращение штата, уменьшить расходы на ФОТ (фонд оплаты труда), но при этом не хотят увольнять работников. Например, есть сезонная нагрузка, когда нужны условные 15 сотрудников на одной должности, а в остальное время их требуется всего пять. В сезон оставленные пять не справятся, а вне сезона платить всем 15 — очень затратно.

Чтобы перевести своих сотрудников на парт-тайм, нужно подписать соглашение об изменении существенных условий труда: во-первых, график становится гибким, во-вторых, часовая тарифная ставка увеличивается на 10%. Это удобно студентам, мамам в декрете и тем, кому нужна подработка. Сотрудники сами констатируют факт, что в одни дни работы мало активности, в другие же валятся с ног. Это решение в помощь сотрудникам в том числе. Плюс, приятный бонус в виде повышения тарифной ставки.

Искать на job-boards

Попробовать найти на сайтах с вакансиями (например, SuperJob, HH.ru, Работа.ру) людей, которые рассматривают частичную занятость. Ими могут быть пенсионеры, мамы в декрете, молодежь, которая ищет свое направление, высококвалифицированные специалисты, не желающие привязываться к конкретному месту и готовые совмещать несколько проектов, а также люди среднего возраста в поисках дополнительного дохода на условные три-четыре часа в день. Поиск на рекрутинговых площадках пользуется спросом у бизнеса: например, на SuperJob размещено почти 106 тыс. вакансий, связанных с поиском парт-таймеров.

Привлекать студентов

Студентов можно пригласить на должности, где не требуется большого опыта, легко обучить сотрудника. Для этого компании будет полезно взаимодействие с вузами. Почти 90% временных работников, которых российский бизнес нанимал в пандемию, составляли стажеры и практиканты, как показал опрос HH.ru. В основном это студенты последних курсов. Плюс взаимодействия с ними — в перспективе можно отобрать специалистов, которые будут полезны компании и в постоянном штате.

Смотреть на SaaS-платформах

Что предложить парт-таймеру

Фактически, он получает два преимущества – более удобный график (с возможностью сочетать работу и учебу, уход за детьми, или несколько вариантов работы) и повышенная ставка. Последнее требует особого внимание: формируя предложение для парт-таймера, нужно учитывать несколько моментов. Во-первых, его часовая тарифная ставка примерно на 10% выше, чем у постоянного сотрудника. Потому что он выходит на конкретную задачу, а не «отбыть день». Если в штате кассиры получают 30 тыс. в месяц и их ставка — 125 руб., то у временного работника это будет примерно 140 руб. Тем не менее, компания все равно получит экономическую выгоду: платить неделю за условные ежедневные шесть часов труда временного работника дешевле (получится 5,25 тыс. руб. по указанной ЧТС), чем нанимать на месяц сотрудника в штат (и платить дополнительные 30 тыс. рублей), чтобы он помог в пиковую неделю — из 30 тыс. рублей 75% будут отданы «за воздух», потому что в остальное время сотрудник не был нужен. Смена у парт-таймера может иметь любую длительность в зависимости от его задач, но обычно ее продолжительность начинается с четырех часов.

Сокращение расходов

Главное преимущество парт-тайм системы для работодателя — возможность сократить расходы, что в пандемию оказалось особенно важно. Как продемонстрировало исследование НАФИ, 32% предпринимателей, желая оптимизировать расходы, сокращали заработную плату сотрудников, а почти каждый четвертый отменил премии и бонусы. Причем в некоторых компаниях оклад урезали в два раза. Больше всего сокращения было в гостиничном бизнесе и в сфере общественного питания — каждый третий предприниматель увольнял сотрудников.

За счет использования парт-таймеров экономия может составить до 35%.

Например, в федеральной розничной fashion-компании нагрузка по дням распределена неравномерно и есть резкий рост спроса на гендерные праздники, Новый год. В одном магазине 20 постоянных сотрудников, их часовая тарифная ставка — 150 руб., в месяц они отрабатывают 165 часов, поэтому на них нужно 495 тыс. руб (с налогом — 707,850 тыс.). Если изменить штат, оставив 30% постоянных сотрудников и 70% временных (оптимальное соотношение с учетом приоритетов компании), а также установив ставку для вторых в 165 руб, ФОТ удастся сократить на 25%. Давайте посчитаем: на парт-таймеров в месяц уйдет 231 тыс. рублей (с налогом для самозанятых — 244,860 тыс.). А на постоянных — 148,5 тыс. рублей (с налогом — 212,355 тыс.). То есть при соотношении 30/70 ФОТ составит 379,5 тыс. рублей., а при наличии всех постоянных сотрудников — 495 тыс. рублей. Разница в 25%.

Для примера: федеральная сеть «Лента» в Санкт-Петербурге за месяц временному продавцу готова платить 25-30 тыс. руб, как следует из вакансии на SuperJob, а постоянному — до 36 тыс. руб (другая вакансия).

Эффективное распределение нагрузки на персонал

Это преимущество особо значимо в сезон высокой загруженности. Например, в последнюю неделю до Нового Года в гипермаркете стабильно резко возрастает трафик, увеличивается поток людей, проходящих через каждого продавца и консультанта ежедневно. Разумное решение — нанять несколько временных сотрудников на эти же позиции, чтобы сохранить работоспособность основного штата и одновременно не потерять новых клиентов. После снижения пиковой нагрузки парт-таймеры уходят. Если же расширять штат во время праздников, после окажется слишком много работников для одной задачи, получится нерациональная нагрузка на ФОТ.

Удовлетворенность скоростью и сервисом

Если штатный работник понимает, что ему нужно продержаться с 9 до 18 часов и так пять дней в неделю, а потом ему выплатят гарантированные 40 тыс. руб., то парт-таймер, особенно сторонний, привязан к выполнению конкретной работы и её объемов. Работодатель может вызвать его для совершения условных 10 сделок, которые можно закрыть как за час, так и за три. А может вызвать для разгрузки штата на четыре часа, и здесь все будет привязано к объему задач. В любом случае, парт-таймер нацелен на предоставление качественного сервиса и высокую скорость выполнения работы, потому что ему платят не за «пребывание в офисе».

То, к чему многие компании пришли в пандемию, останется и продолжит развиваться даже после ее завершения. Плюсы part-time job оценил и бизнес, и работники. Как сообщает исследовательское бюро Statista, свыше 25 млн людей в США в феврале 2021 являлись временными сотрудниками. По России аналогичных цифр нет — только данные о росте рынка фриланса от PWC: Россия вошла в десятку стран по объему рынка в денежном выражении с годовым темпом роста в 25% и 14 млн фрилансеров (которые в 2020 году заработали $41 млрд). Что говорит об увеличении числа самозанятых: потенциальных парт-таймеров. Но постепенно тренд на парт-тайм в России достигнет зарубежных масштабов.

Стримеры совершают какие-то действия в режиме реального времени, комментируют их, общаются с аудиторией в чате и отвечают на вопросы. Живое общение – важная часть процесса, потому что часто именно за ним подписчики и идут.

Со стороны кажется, что достаточно посидеть онлайн пару часов, например, поиграть в свое удовольствие и получить за это деньги. На самом деле все совсем не так. Успешные стримеры проводят большую закадровую работу: готовятся к эфиру, придумывают план, всегда ищут новые способы заинтересовать людей и занимаются продвижением канала. Чтобы на канал приходила аудитория, следует размещать стримы на разных платформах, писать экспертные посты или статьи в социальных сетях, делать анонсы, договариваться о партнерстве.

Как начать стримить

Если вы решили стать стримером, вам понадобится определенная техника: хороший компьютер, веб-камера, быстрый интернет, микрофон. Качество звука особенно влияет на восприятие, поэтому стоит подумать о нем с самого начала. Конечно, не обойтись и без программ для записи видео c экрана и спокойного рабочего места, где вам никто не будет мешать.

Для проведения трансляций нужно зарегистрироваться на стриминговой платформе, например на Twitch или YouTube. Это самые популярные платформы, но есть еще CiberGame, GoodGame, WASD, соцсети. У каждой из них свои особенности и правила, за несоблюдение которых есть риск надолго попасть в бан.

Еще один обязательный пункт – свободное время. Профессионалы проводят стримы почти каждый день, причем в одно и то же время. Обычно трансляции длятся 2-3 часа, но это всегда индивидуально: есть и те, кто готов на марафоны по 8-10 часов подряд.

Обучение

Курсы

На рынке онлайн-образования можно найти пару курсов. Как пример, курс «Стример» от Skillbox. Он состоит из 100 онлайн-уроков, объединенных в 22 тематических модуля. Во время курса студенты работают с наставниками, получают доступ к крупному гейм-комьюнити.

Востребованность

Работа и карьера

Новички часто совмещают стримы и основную работу, потому что на начальном этапе просмотров и подписчиков очень мало, а доходов нет вообще. Кто-то сдается, а кто-то продолжает прокачивать свои навыки и заниматься любимым делом.

Стримеры работают на себя: развивают канал, создают себе репутацию и имя. Топовые стримеры становятся медийными личностями и инфлюенсерами.

Уровень зарплаты

Перспективы в будущем

Отзывы специалистов

Александр Якимов, стример:

– Меня зовут Александр Якимов, но в «ВК», «Инстаграме», «ТикТоке», YouTube и Twitch меня больше знают под ником Spt083. Я стримлю на Twitch три года, и на данный момент у меня более 265 тысяч фолловеров. Большую часть стримов я посвящаю игре Fortnite, но также не забываю и о каких-то интересных новинках в играх, могу просто посмотреть что-то интересное на YouTube и пообщаться со своими зрителями.

Лично я для себя не могу представить профессию лучше. Я с детства играю в игры. Они всегда очень привлекали меня, я мог проводить очень много времени за игрой. До начала своего первого стрима я несколько лет смотрел трансляции других ребят, и мне стала любопытна эта деятельность. Я интересовался и всегда думал, смогу ли я быть интересным для какого-то количества людей, и в какой-то момент решил попробовать. Меня поддержала семья, что немаловажно, – и вроде получается неплохо. Сейчас я уже не представляю свою жизнь без этого, ведь целый день думаю о стримах.

Для меня самое главное в стримах – это стабильность. Я хочу, чтобы мой зритель знал, что он каждый день в одно и то же время, независимо ни от чего, включит мой канал и увидит там мою трансляцию. Для него не должно быть важно, праздник сегодня или выходной, плохая погода или хорошая, как я себя чувствую и так далее – он пришел домой, лег на диван и хочет отдохнуть, а я должен делать то, что делаю.

Мой совет новичкам такой: будьте собой и получайте удовольствие от процесса. Получится или не получится стать успешным – это второй вопрос, главное получать удовольствие от того, что вы делаете. Вы должны давать позитивную энергию и настрой для зрителя, он приходит на вас смотреть и отдыхать, а если вы всегда сидите и думаете о том, что ничего не получается, зрителю это просто будет не интересно.

Экономист Питер Друкер писал, что менеджмент будет все больше выходить за рамки коммерческих предприятий, где появился в попытке организовать производство вещей.

Тайм-менеджмент — это техники и методы для управления временем. Это самоорганизация и управление собой. Тайм-менеджмент помогает человеку или компании планировать время и экономить ресурсы.

Например, если завалило работой, а вы не знаете, за что браться в первую очередь, следует расставить приоритеты. Матрица Эйзенхауэра помогает разобраться, какие задачи срочные и важные, а какие просто отвлекают.

Чем больше задуманного мы успеваем сделать, тем лучше качество нашей работы и жизни в целом. А в условиях цифровой трансформации и ускорения изменений, четкое распоряжение временем помогает сохранять фокус на целях и не отклоняться от курса.

Принципы тайм-менеджмента

Практически все существующие методы управления временем состоят из трех компонентов: приоритизации, планирования и структурирования.

1. Приоритизация. Чтобы выполнить задачу, нужно определить, насколько она срочная, сложная и важная, и только потом приступить к ее выполнению.
2. Планирование. Чтобы выполнить задачу, нужно разобраться, когда ее следует сделать и сколько времени на это уйдет.
3. Структурирование. Чтобы выполнить задачу, нужно понять, как отслеживать ее выполнение и результаты.

Большая часть техник тайм-менеджмента опирается на структурирование и приоритизацию, и только малая часть — сложная комбинация всех трех принципов. Мы разберем 15 лучших методов тайм-менеджмента: от простых техник к сложным системам управления.

Лучшие методы тайм-менеджмента

1. Подготовка с вечера

Подготовка с вечера подойдет тем, кому трудно вставать рано утром — совет психолога Ника Уигнала [1]. Записывайте рабочие и личные задачи на завтра в конце рабочего дня. Так вы поймете свою нагрузку заранее и распределите задачи без утренней спешки. Можно готовить вечером план задач, рабочую одежду или обед с собой, если вы работаете вне дома.

2. Хотя бы N минут

3. Дедлайны

4. Поедание «лягушки»

5. Мелкие задачи

Это полная противоположность предыдущему методу. Делайте мелкие задачи — на 1–2 минуты — первыми, по возможности в тот же момент. Например, проверьте почту и оборудование, отправьте запросы или раздайте задачи. Это правило взято из метода Getting Things Done (GTD) бизнес-тренера Дэвида Аллена [5].

6. Автофокус

Метод «автофокуса» подойдет людям, которые часто работают с задачами без дедлайна. Два предыдущих принципа обязывают выбирать дело, и это чувство обязанности вызывает отторжение. Автор метода Марк Форстер считает [6], что сначала следует выписать все дела в единый список, а потом медленно его прочитать, пока не захочется остановиться на одной задаче. Объем задачи не имеет значения, важнее желание сделать ее прямо сейчас. Если получилось завершить дело сегодня — вычеркните его. Не получилось — перенесите в конец списка, и прочитайте его заново.

7. Сделайте это завтра

Автор книги «Сделай это завтра» [7] Марк Форстер рекомендует не браться за срочные задачи сразу, а откладывать их на завтра. Для этого нужно вести закрытые списки дел. В закрытый список невозможно добавить новую задачу, но можно занести в список на следующий день. Такой подход помогает сохранять фокус на текущих делах и делать только свою работу.

Форстер разделяет «свою настоящую работу» и «занятость». Настоящая работа помогает продвигаться в бизнесе или профессии. Здесь вы полноценно применяете свои навыки и знания. Часто выходите из зоны комфорта — делаете то, чего не делали раньше. Работать по-настоящему сложно, такая работа может вызывать небольшое сопротивление.

Занятость появляется, когда вы откладываете настоящую работу ради мелких задач. Деятельность — не то же самое, что действие. Если работа вызывает ощущение перегруженности, но не кажется сложной, — скорее всего, это занятость. Настоящая работа бывает сложной, но не заставляет чувствовать себя «белкой в колесе».

8. Деление большой задачи

Эту технику также называют поеданием салями или слона по кусочкам. Глобальная задача может испугать объемом. Чтобы к ней приступить, следует разложить большую задачу на небольшие этапы, декомпозировать. Например, «запуск нового проекта» звучит громко и давит ответственностью. Но когда в нем появляются конкретные шаги, становится проще: «начать исследование аудитории» → «поговорить с Сашей по пунктам анализа» → «изучить результаты» → «подготовить макет по результатам исследования». Задача «обрастает» конкретикой и уже не кажется невыполнимой миссией.

9. Одна задача в один промежуток времени

Многозадачность в интеллектуальном труде не работает. В 2009 году исследователи из Университета Стенфорда провели эксперимент [8]. Они выяснили, что когда человек делает несколько интеллектуальных дел одновременно, например, читает и разговаривает по телефону, то хуже запоминает и содержание разговора, и прочитанное. При этом не может определить, какая информация была важной, а какую можно было опустить. Если человек работает только над одним делом в один промежуток времени, он лучше справляется с задачей и хорошо запоминает информацию.

10. Методы фиксированного времени

Сюда относят методы работы по таймеру. Если завести привычку работать по таймеру, вы будете знать цену своему времени, работать продуктивнее, научитесь управлять ожиданиями, натренируете силу воли и предотвратите выгорание.

Техника Pomodoro. Метод помидора — это «система 25 минут» Франческо Чирилло. «Помидором» называют отрезок времени в 30 минут — 25 минут на работу и пять минут на отдых. Вы работаете 25 минут, делаете пятиминутный перерыв, затем снова уходите в работу. Через каждые четыре повтора — перерыв 30 минут.

Кстати, таймер называется «помидорным» потому, что Франческо Чирилло вначале использовал небольшой кухонный таймер в виде помидора.

Метод «90 на 30» Тони Шварца [9] и метод «52 на 17», который появился в результате исследования сервиса The Muse [10], строятся по похожему принципу. Первое значение — время в минутах, которое нужно отводить для работы, второе — время для перерыва.

Можно сказать, что это модификация дедлайнов, но в них жестко ограничивается само время на работу. Обилие коротких перерывов помогает «разгружать мозг», сменить деятельность и отвлечься.

Если хотите попробовать методы на практике, помните, что в них одинаково важны не только промежутки работы, но и промежутки отдыха. Чтобы методы работали, важно отдыхать и возвращаться к задаче в установленное время.

11. Принцип девяти дел

Этот метод основан на иерархии задач. Согласно принципу, в течение дня нужно «закрыть» одну крупную задачу, три задачи поменьше и пять мелких. Подходят дела вроде подготовки к встрече с будущими клиентами, и задачи попроще, например покупка корма питомцу. Так домашние дела не пропадают из вида и входят в расчет собственной нагрузки.

Вариация этого метода — «принцип трех дел» Криса Бейли [11]. Этот метод поможет тем, кто легко погружается в рутину и не уделяет должного внимания своим долгосрочным целям. По мнению Бейли, нужно завершать три дела в день, которые приближают вас к достижению глобальной цели. Например, час в день делать грамматические упражнения на английском или сформировать заявку на стипендию, если ваша глобальная цель — учеба за рубежом.

12. Канбан

Канбан — это метод организации работы, чтобы распределять нагрузку между людьми и делать работу точно в срок. Метод помогает видеть нарастающий темп работы и ничего не забывать.

Классический канбан — это таблица с тремя столбцами «Нужно сделать», «В работе» и «Сделано». Но столбцов может быть и больше, например, по количеству этапов в вашем проекте или на производстве, а их названия также могут меняться по усмотрению компании.

Все дела по умолчанию заносятся в первый столбец отдельной строкой или на отдельном стикере, карточке. Потом они перетаскиваются из одного в другой, пока, не попадут в последний столбец. Благодаря такому «перетаскиванию» можно легко отследить прогресс отдельного человека и всей команды.

13. Хронометраж

Экономист и автор книг по тайм-менеджменту Глеб Архангельский считает, что в основе планирования — понимание, где время расходуется эффективно, а где не очень. Архангельский предлагает планировать в три этапа.

• Зафиксировать. В течение нескольких недель раз в один-два часа фиксируйте выполненные задачи и время, которое понадобилось на их выполнение. Дела на две-три минуты можно опустить. Цель этапа — фиксация, стороннее наблюдение за собой.
• Найти важное. По прошествии этих недель отметьте в той же тетради, когда время было потрачено с пользой, когда можно было сделать задачу быстрее, а когда время пропало впустую.
• Планировать. Скорректируйте расписание и процесс работы на основе своей статистики.

14. Матрица Эйзенхауэра

Система ведения дел и приоритизации, которую придумал 34-й президент США Дуайт Эйзенхауэр в середине XX века. Все текущие и будущие дела распределяют по четырем категориям матрицы в зависимости от их срочности и важности. Матрицей сложно пользоваться постоянно, но можно периодически к ней возвращаться, если завалило работой и домашними делами. Вот как ей пользоваться.

15. Тайм-менеджмент по хронотипу

Метод подойдет тем, кто хочет составить для себя идеальный распорядок дня. Кандидат медицинских наук и клинический психолог Майкл Бреус считает [12], что существует четыре хронотипа. У каждого из них свое идеальное время для пробуждения, пик продуктивности и режим сна:

• «Медведи». Им комфортно просыпаться с 7 до 11 утра, пик продуктивности приходится на период с 11 до 18 часов, а отход ко сну должен быть не позднее 23 часов.
• «Львы». Могут просыпаться без будильника с 5:30 до 10 утра, наиболее продуктивны с 10 до 17, уйти на боковую им лучше до 22:30.
• «Волки». Очень тяжело встают по утрам, их время с 7:30 до 12 часов, эффективно работают до 20 часов и легко уходят спать в 00:00.
• «Дельфины». Люди с беспокойным режимом сна, поэтому даже если они встают с 6 до 10, могут легко заснуть обратно. Чтобы уснуть к полуночи, им нужно убрать любые экраны за два часа до сна. Пик их активности — с 10 до 18 часов.

Бреус считает: если подстроить личное и рабочее расписание под собственные биоритмы, качество жизни станет намного лучше.

Приложения для управления временем

Эти приложения пригодятся, чтобы управлять задачами. Они подходят для большинства методов тайм-менеджмента из нашего списка.

Читайте также:

  
• Какие профессии связаны с ремонтно отделочными работами
  
• Чем профессия космонавт полезна обществу
  
• Нархоз что за профессия
  
• Где можно получить профессию пожарного после 9 класса
  
• Как правильно называется профессия воспитатель детского сада