Как составить резюме для устройства на работу образец диспетчер

Опубликовано: 21.04.2024

Диспетчер непосредственно подчиняется [главному диспетчеру или иному должностному лицу].1.4.

Во время временного отсутствия диспетчера (отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет назначенный в установленном порядке заместитель, который несет полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение.1.5.

В своей деятельности диспетчер руководствуется:- нормативными документами, регулирующими вопросы производственного планирования и оперативного управления производством;- методическими материалами по соответствующим вопросам;- уставом предприятия; правилами трудового распорядка;- настоящей должностной инструкцией.1.6.

Диспетчер должен знать:- нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством;- организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии;- производственные

Должностные обязанности Диспетчера

Современные компании представляют собой сложные механизмы с многослойной структурой. Очевидно, что для повышения эффективности работы необходимо четко разграничивать обязанности. Диспетчер берет на себя организаторские и координирующие функции, давая возможность профессионалам сосредоточиться исключительно на своем деле.

Работа диспетчера сильно зависит от сферы деятельности. Большинство представителей данной профессии задействовано в компаниях, занимающихся перевозками. Специфику работы таких диспетчеров можно брать за основу. В список обязанностей входят следующие пункты:

работа с клиентами (холодные звонки, подтверждение заказа и т.д.);
контроль маршрута;
контроль отправки и доставки;
координирование водителей;
отслеживание загруженности автопарка и исправности машин;
решение конфликтных ситуаций;
оформление отчетов (если требуется).

Общие рекомендации

Приступая к заполнению резюме на должность диспетчера, стоит понимать, что претендентов на эту работу достаточно. Поэтому вы должны сделать все, чтобы именно вашу анкету заметил работодатель, а для этого придется излагать информацию кратко и по теме. Резюме на работу диспетчера, образец которого мы предлагаем, является хорошим примером того, как нужно систематизировать личные данные, чтобы они правильно воспринимались нанимателем.

Ваша основная цель – выделиться среди конкурентов.

С учетом большой занятости руководителя предприятия вряд ли ему будет интересно читать информацию, не имеющую никакого отношения к вашей будущей профессии. Поэтому от вас ждут конкретного изложения сведений о полученном образовании, опыте работы и полученных навыках.

Только конкретика, как это делал Стас Янковский, который выразил свое отношение к краткости изложения мысли в нескольких словах: «Краткость не в малом количестве слов — краткость в малом количестве лишних слов»

Ответственность и права

Ответственность для диспетчера может носить различный характер в зависимости от того, какое деяние стало причиной наступления ответственности, а также по отношению к кому она наступает.

При неисполнении возложенных на него обязанностей либо исполнении их не должным образом, если они были возложены на него данной инструкцией или иными документами диспетчер несет ответственность дисциплинарного характера перед предприятием.
При образовании материального ущерба у самого предприятия или у иных лиц по причине ненадлежащих действий сотрудника он несёт материальную либо гражданскую ответственность перед лицом или лицами, которые потерпели ущерб. Основанием для неё служат нормы трудового либо гражданского права.
Наконец, при нарушении законов Российской Федерации, административного или уголовного ответственность наступает из соответствующего нормативного акта (Кодекса об административных правонарушений или Уголовного кодекса).

Объём прав, предоставляемых оператору диспетчерской службы, рассчитан на то, чтобы дать ему возможность оптимальным образом выполнять свои обязанности.

Внимание! Образец резюме на работу (пример и чистый бланк) можно скачать в самом низу статьи!

1. Образец резюме на работу 2021 года: составляем правильно

Жизнь преподносит нам самые разные сюрпризы, и не всегда они нас могут радовать. Хотя все во многом зависит от того, как мы сами относимся к возникающим в нашей жизни ситуациям. Плохо или хорошо – потерять работу?

В каких-то случаях – это для нас крайне нежелательное событие, но если подумать, то ничего в этой жизни не бывает просто так, и, возможно, давно пора было задуматься о смене работодателя. Так что вместо переживаний начинаем искать новое место для трудоустройства, и для этого либо создаем резюме либо корректируем свой старый вариант, улучшая его.

1.1 Зачем и для кого

К этой ситуации необходимо относиться спокойно и с пониманием, ведь специалисты по подбору персонала, как правило, ищут новых сотрудников одновременно на несколько вакансий, и удержать всю информацию о кандидатах в голове просто невозможно.

Резюме – это возможность рассказать о себе так, чтобы тебя запомнили. И при этом совсем не обязательно оригинальничать, пытаться рассказать о себе с юмором или с убедительными просьбами взять именно вас на работу, потому что вы такой один.

Прежде чем начинать создавать резюме, необходимо задуматься, чего ждет менеджер от нашей самопрезентации?

Правды.
Полноты и корректности информации.
Конкретности.
Грамотности.

Если мы сможем соответствовать хотя бы этим ожиданиям специалиста по найму, мы точно будем замечены и запомнены им.

Если сделаем информацию резюме еще и интересной и запоминающейся – мы точно в десятке кандидатов – лидеров, чьи шансы на получение новой работы выше, чем у всех остальных.

Но от аргументов к делу. Начнем и создадим образец резюме на работу 2021 года .

2. Структура

Но в некоторых случаях лучше иметь документ, составленный самостоятельно. Из него всегда можно перенести информацию на сайты поиска работы, а для отдельных вакансий можно и нужно отправлять резюме в собственноручно созданном формате.

В состав основных частей входят следующие блоки:

Общие данные о кандидате.
Информация об образовании.
Описание опыта работы.
Навыки.
Личностные качества.
Дополнительная информация.
Рекомендации.

В дополнение к резюме может возникнуть необходимость написания сопроводительного письма. Примеры и инструкции приведены ниже.

2.1 Общие данные

Этот информационный блок должен предоставляться в двух частях.

Первая часть – цель поиска работы, название должности, на которую направляется резюме, вторая – общая информация о кандидате.

Таким образом, текст резюме начинается не с ФИО кандидата, а с того, на какую должность он претендует. Если этого не сделать, резюме может быть отложено сразу, поскольку не понятно, к какой группе кандидатов отнести эту самопрезентацию, а времени на разгадывание загадок у менеджеров нет.

Ошибки, которых следует избегать при формулировке цели поиска работы:

Перечисление нескольких должностей, исключением является вариант: руководитель или заместитель руководителя.
Правильное написание названия должности, особенно если в рамках одной профессии существует несколько специализаций.

Необходимо ли в самом начале резюме включать информацию о желаемом доходе?
Однозначного ответа на этот вопрос нет. Конечно, лучше, если доход указан сразу следом за должностью. Но если кандидат ориентируется на высокий доход, то важно его обосновать. А поэтому будет лучше, если менеджер сначала ознакомиться с информацией о соискателе, и только потом увидит, на какие суммы оплаты труда он претендует. В этом случае специалисту по найму становится понятно, почему планка кандидата по заработной плате поднята высоко, ведь обо всем его опыте работы он уже всю информацию изучил. Поэтому именно для таких случаев существует второй альтернативный вариант – размещение информации о желаемом доходе – в конце текста резюме.

Биографические данные – стандартный раздел, в котором, на первый взгляд, и ошибаться то негде. Но это не совсем так.

В состав данных входят:

ФИО.
Фотография.
Общая биографическая информация.
Данные о местонахождении кандидата.
Контакты, с помощью которых можно связаться с соискателем.

Пишем ФИО и проверяем, не сделали ли орфографических ошибок и опечаток.

Теперь пора разместить фотографию. Частый вопрос: нужна она вообще или нет. Если работодатель в вакансии пишет о необходимости ее размещения, то выбирать не приходится.

Если у вас нет желания по каким-либо причинам размещать фото, можете этого не делать. Но если решаете разместить, то постарайтесь не делать следующих ошибок и не вставлять в текст резюме изображения, на которых:

Одним словом, если вы не являетесь кандидатом на должность дизайнера, старайтесь подбирать официально-деловой формат снимка. Для творческих профессий оригинальность фотоизображения может быть рассмотрена как применение профессиональных навыков.

В биографической информации не забудьте указать дату своего рождения. Если она не указана, то у менеджера сразу возникает вопрос – почему, и чего вы опасаетесь, скрывая свой возраст.

Можно также указать семейное положение, наличие детей.

В данных местожительства, на этапе рассмотрения резюме, менеджеров не интересует домашний адрес кандидата. Поэтому важнее указать, в какой части города вы живете, название метро, и пока этого будет достаточно.

При оформлении контактных данных, необходимо внимательно проверить номер телефона. Если вы не можете говорить в любое время дня, то укажите временной период, в который вы готовы отвечать на вопросы.

И, наконец, адрес электронной почты, вот здесь, как с фотографией, случаются ошибки, которые заставляют менеджера задуматься, стоит ли с вами дальше общаться, и связано это с названием электронного ящика. Стервочки, мышки, рыбки, котики, мачо, супербои и прочие варианты допустимы при общении вне работы, тут вы вольны выбирать какое хотите название. Но в официально-деловой переписке подобные вещи допускать нельзя. Заведите новый e-mail с нейтральным названием.

2.2 Образование

Образование позволяет работодателю общее представление о том научном багаже, который получен соискателем.

Сначала необходимо отразить информацию о средне-специальном или высшем образовании: название учебного заведения, период обучения, факультет, специальность.

Если вы обучались на курсах, посещали семинары и тренинги, то укажите их после базового образования. Для тех, кто активно учится, и перечень такого дополнительного образования будет слишком большим, оставьте только те курсы, которые в наибольшей степени относятся к искомой должности.

2.3 Опыт работы

Описание опыта работы – самая важная часть резюме, и над ней придется потрудиться. Каждое место работы должно быть оформлено с размещением следующей информации:

Даты начала и окончания работы.
Название организации или как минимум, ее отраслевая принадлежность, если вы не можете пока озвучить название компании.
Город, в котором находится работодатель.
Название должности.
Обязанности.

Дополнительным плюсом будет, если вы включите в текст:

достижения;
причины увольнения.

При описании должностных обязанностей важно, чтобы предоставленная информация была:

правдива, потому что все можно проверить;
организована в логические блоки;
соответствовала названию должности;
написана самостоятельно, а не скопирована с должностной инструкции.

Если у соискателя нет опыта работы, особенно это касается студентов, то необходимо включать всю информацию, которая может быть полезна работодателю, и создаст впечатление о вас как о человеке, который учился с интересом и является социально активным гражданином:

участие в конференциях с указанием темы, профессиональных конкурсах;
практика;
подработки, даже если они не указаны в трудовой книжке;
волонтерские программы;
мероприятия, проводимые молодежными движениями.

При описании достижений важно, чтобы они соответствовали названию должности и функциям, которые перечислены в опыте работы и не противоречили им. Важно, чтобы они были оцифрованы, поскольку результаты всегда оцениваются в конкретных показателях: деньгах, времени, штуках.

2.4 Навыки

В этом разделе резюме важно показать, какими навыками вы обладаете, и они должны касаться исключительно работы и того функционала, который вами выполнялся на предыдущих рабочих местах:

бухгалтеру важно указать, что он владеет «1С» и какой конкретно конфигурацией;
менеджер по персоналу может указать, что он успешно справляется с оценкой кандидатов и какие методики использует;
руководитель направления может отметить свои возможности по оптимизации работы подразделения.

2.5 Личностные особенности

Образец резюме на работу 2021г. содержит описание личностных особенностей кандидата. Этот раздел, как правило, вызывает немало вопросов, поскольку многие не знают, о чем можно писать, а какие свойства лучше не перечислять.

Совет: не знаете, как описать свои особенности, лучше вообще откажитесь от этого раздела, поскольку избитые фразы про ответственность, коммуникабельность , неконфликтность никого не впечатляют.

Наилучшее решение – написать о тех качествах, которые так или иначе помогают вам успешно справляться со своей работой. Если обязанности требуют наличия внимания, то о внимательности стоит упомянуть. В случае, если необходимо общаться с клиентами, то можно рассказать о наличии умения устанавливать контакт и разрешать конфликтные ситуации. Просто писать о том, что вы любите готовить, воспитываете детей, ходите в театр или кино, конечно, можно, но не слишком информативно для того, чтобы понять, какой вы профессионал.

2.6 Дополнительная информация

В этом разделе можно указать все то, что не уместилось в ранее рассмотренных частях резюме.

Например, это может быть:

отношение к командировкам и возможности в них выезжать;
наличие авто и водительских прав;
знание иностранных языков и уровень владения;
пользовательские навыки при работе с ПК и программами;

Если считаете, что ваше хобби поможет привлечь внимание менеджера по подбору персонала, то можете отразить здесь и эту информацию. Не пишите отписки: люблю читать, хожу в театр и кино.

2.7 Рекомендации

Рекомендатели – это профессионалы, которые могут дать обратную связь о вас и как о человеке, и как о работнике.

Вписывая рекомендателя, не забывайте указывать его полные фамилию, имя и отчество, контактные данные.

2.8 Портфолио

В отдельных случаях менеджеры просят высылать портфолио, особенно, это касается должностей рекламщиков, дизайнеров, копирайтеров. Никогда не копируйте примеры своих работ в резюме, направляйте их отдельными файлами.

3. Сопроводительное письмо (отдельно)

Казалось бы, работа выполнена, резюме готово, можно отправлять. Но потребуется создать небольшое сопроводительное письмо, в которое будет вложено резюме.

Текст такого письма может отражать:

Не забывайте указывать информацию в теме письма, назвать должность, которая вам интересна.

Сопроводительное письмо позволяет обратить на себя внимание менеджера. Безликие письма не имеют никакого значения, их пропускают мимо, не обращая на них никакого внимания.

Приведем пример текста сопроводительного письма специалиста с опытом работы.

Уважаемая Маргарита Николаевна!

Меня заинтересовала Ваша вакансия менеджера по продажам. Я обладаю необходимым опытом и знаниями, имею профильное высшее образование. Мне интересна отрасль, в которой работает Ваша компания, и продукт, продажами которого необходимо заниматься.
Буду признателен за изучение моего резюме и буду рад пройти собеседование в Вашей компании.

С уважением, Степанов Анатолий Сергеевич, моб. телефон для связи: 8(ххх)ххх-хх-хх

А так может выглядеть сопроводительное письмо от кандидата без опыта работы.

Уважаемая Светлана Игоревна!

Ваша вакансия помощника менеджера по персоналу очень интересна для меня. Несмотря на то, что я только начинаю выстраивать свою карьеру, профессию HR-менеджера выбрала осознанно, получила профильное высшее образование и очень хочу реализовать свои знания на практике.

В процессе обучения проходила стажировку в качестве рекрутера в кадровом агентстве в течение 3-х месяцев. Это был очень полезный и нужный для меня опыт.
Буду рада, если моя кандидатура Вас заинтересует, готова пройти собеседование в удобное для Вас время.

С уважением, Алексеенко Ирина, контактный телефон 8(ххх)ххх-хх-х

4. Завершающий этап

Когда вся работа закончена, отложите текст, отвлекитесь на время и перечитайте резюме заново.

А вот теперь работа выполнена! Отправляем свою самопрезентацию и готовимся общаться с менеджерами по персоналу. И обязательно следим за тем, чтобы телефон не был отключен или заблокирован.

Образец резюме на работу 2021 года поможет не допустить досадных ошибок и неточностей, которые могут помешать вам стать участником конкурса, открытого на интересующие вас вакансии.

Среди большого количества специальностей, от которых зависит напрямую логистика предприятия, особое внимание заслуживает диспетчер. Речь в данном случае идет не только о диспетчерах такси и специалистах, занимающихся организацией грузоперевозок, а в том числе о людях, принимающих заказы и организующих работу экстренных служб.

От их профессионализма порой зависит не только благосостояние предприятия, но и жизнь людей. Мы предлагаем изучить универсальный образец резюме диспетчера, который поможет правильно систематизировать личную информацию и получить ожидаемый отклик.

Пример резюме диспетчера

Общие рекомендации

Приступая к заполнению резюме на должность диспетчера, стоит понимать, что претендентов на эту работу достаточно. Поэтому вы должны сделать все, чтобы именно вашу анкету заметил работодатель, а для этого придется излагать информацию кратко и по теме. Резюме на работу диспетчера, образец которого мы предлагаем, является хорошим примером того, как нужно систематизировать личные данные, чтобы они правильно воспринимались нанимателем.

Ваша основная цель – выделиться среди конкурентов. С учетом большой занятости руководителя предприятия вряд ли ему будет интересно читать информацию, не имеющую никакого отношения к вашей будущей профессии. Поэтому от вас ждут конкретного изложения сведений о полученном образовании, опыте работы и полученных навыках.

Опыт работы в резюме диспетчера

Принимая на работу диспетчера, работодатель в первую очередь будет смотреть на его компетенцию. В разделе опыт работы указываются полные данные прошлого работодателя (желательно с контактами руководителя), дата приема и увольнения, должность и функциональные обязанности, которые приходилось исполнять по долгу службы.

Пример одного из опытов работы

Работа диспетчера имеет много подводных камней, о наличии которых может знать только настоящий профи. Именно поэтому работодатель уделит первостепенное внимание человеку, который не просто принимал звонки на телефоне, но и добился определенных результатов.

Образец опыта в резюме на должность диспетчера может выглядеть следующим образом:

Образец резюме оператора колл-центра

Перед тем, как перейти к образцу резюме оператора колл-центра (контактного центра), рекомендуем Вам ознакомиться с тем, как составить резюме оператора call-центра и на каких пунктах сделать акцент, плюс, в самом конце статьи можно будет скачать пример резюме оператора call-центра в формате «doc», (word) бесплатно и без регистрации.

Как составить резюме оператор колл-центра

Для начала рекомендуем определиться с тем, какое из видов резюме вам подходит: хронологическое, функциональное, комбинированное (в зависимости от вида будет различаться структура резюме). В данной статье мы представим наглядный образец резюме оператора колл-центра хронологического вида.

Данное резюме будет состоять таким образом:

Личные данные

Тут требуется заполнить такие пункты, как:

Имя, Фамилия, Отчество (полностью, без аббревиатуры);
дата рождения (день, месяц, год);
адрес проживания (ваше фактическое место проживания: город, район, улица, номер дома/квартира);
номер телефона (мобильный/домашний с указанием кода);
электронный адрес (та почта, которая активна), и при необходимости можете добавить другие виды связи: Viber, What’s app, WeChat и так далее;
будет приветствоваться наличие фотографии кандидата.

В этой графе указываем конкретную цель, то есть название желаемой должности, на которую Вы претендуете, сферу деятельности, вид предприятия, например:

соискание должности оператора колл-центра;
соискание должности оператора колл-центра в интернет-магазин.

Также тут можно указать желаемый уровень заработной платы.

Опыт работы

Указывать места работы начинаем в обратном хронологическом порядке, то есть с последнего места работы, а именно, такую информацию, как: период работы (дата поступления и окончания), название компании и направление деятельности, должность, функциональные обязанности и профессиональные достижения.

Образование

Тут требуется указать такую информацию, как: дата начала и окончания обучения, название учебного заведения, специальность и степень аккредитации. Плюсом будет указание также о дополнительном образовании, например: прохождение курсов, стажировки и так далее.

Профессиональные навыки оператора call-центра

Этому пункту важно уделить должное внимание, потому что оператор call-центра является представителем компании, в которой работает, в его обязанности входит целая гора работы, для решения которой должны быть определённые навыки, знания и опыт. Например, к таким навыкам относятся:

опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
владение английским языком на разговорном уровне;
навык решения конфликтных ситуаций;
навык телефонных переговоров;
грамотно поставленная речь;
хорошая дикция;
умение работать в команде;
опыт работы с людьми;
навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие клиентов, руководства.

Личные качества

Тут требуется указать те качества, которыми должен обладать хороший сотрудник, ведь оператор контактного центра – это ответственная должность, от работы которого зависит на 80% успех компании. Например:

коммуникабельный;
пунктуальный;
ответственный;
внимательный;
легкообучаемый;
энергичный;
доброжелательный и открытый;
стрессоустойчивый;
трудолюбивый;
инициативный.

О себе

Не стоит сильно акцентировать внимание на этом пункте, а именно, делать из него огромный фантастический или какой-либо рассказ, будьте кратким и не надо затрагивать то, что не касается желаемой должности (люблю слушать музыку, люблю животных и так далее), но и не надо забывать, что резюме является визиткой соискателя и его основная цель состоит в том, чтобы заинтересовать работодателя. В эту графу можно написать, например:

профессиональные интересы;
хобби;
сильные стороны;
ваши цели.

Также в этот раздел можно включить информацию о семейном положении, готовность к командировкам/переезду в другой город/страну, наличие водительского удостоверения/личного автомобиля, одним словом, кратко дописываем ту информацию, которая не вошла в другие разделы.

Делаем вывод, что при составлении резюме оператора call-центра требуется уделить особое внимание таким пунктам, как:

опыт работы;
профессиональные навыки;
личные качества.

Образец резюме оператора колл-центра

Фамилия Имя Отчество
Дата рождения: xx.xx.xxxx
Адрес проживания: город, район, улица, дом/кв.
Телефон: +x (xxx) xxx-xx-xx
E-mail: familia_io@mail.ru

Цель:

Соискание должности оператора колл-центра
Занятость: полный рабочий день

Опыт работы:

Август 2012 г. — по настоящее время (5 лет 3 месяцев): Краснодарская телекоммуникационная компания “Крастелеком”, г. Краснодар
Сфера деятельности: предоставление услуг местной телефонной связи, интерактивного телевидения.
Должность: оператор колл-центра

Функциональные обязанности:

качественное обслуживание клиентов;
оперативный прием входящих звонков;
консультации по продуктам компании;
подключение/отключение услуг;
дополнительные продажи услуг;
регистрация всех обращений;
ведение базы абонентов;
решение различных конфликтных ситуаций;
составление жалоб;
соблюдение всех показателей;
исходящий обзвон.

Профессиональные достижения:

На протяжении работы в контактном центре поднялась по карьерной лестнице от оператора до старшего оператора, обучила много начинающих специалистов.

Октябрь 2007 — август 2012 гг. (4 года 10 месяцев):
Компания: служба такси «Ветер», г. Краснодар
Должность: диспетчер-оператор

Функциональные обязанности:

поиск автомобиля (сопровождение заказа);
общение с таксистами;
вежливо и быстро принимать заказы клиентов;
грамотно и точно записывать все адреса и время заказа такси;
ведение базы клиентов;
решение различных конфликтных ситуаций;
донесение информации клиентам о свободных машинах и предоставление связи с водителем.

Образование:

Сентябрь 2005 — июнь 2009 гг.: Краснодарский филиал Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова, специальность: бухгалтерский учет, анализ и аудит; диплом бакалавра.

Дополнительное образование:

Сентябрь 2006- ноябрь 2006 гг.: курс английского языка “English Language” г. Краснодар

Профессиональные навыки:

организационные навыки;
опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс);
навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
опыт работы с людьми разных возрастов;
грамотно поставленная речь;
хорошая дикция (ясность и четкость произношения);
владение английским языком на разговорном уровне;
умение работать в команде;
коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.

Личные качества:

ответственная;
коммуникабельная;
пунктуальная;
внимательная;
быстрообучаемая;
энергичная;
стрессоустойчивая;
трудолюбивая;
инициативная.

О себе:

Общий опыт работы с людьми 10 лет, умею управлять разговором, приятный голос, могу сглаживать конфликты, решать любые сложные ситуации, принести прибыль компании, оставив довольными абонентов. Грамотный и ответственный человек, заложены хорошие лидерские качества, а это означает, что все клиенты останутся довольны качеством моей работы.
Семейное положение: замужем, один ребенок.

Возможно, Вам будет интересен пример резюме профессий:

Предлагаем скачать образец резюме оператора колл-центра (бланк) бесплатно и без смс, в формате, удобном для редактирования в word

Внимание! Образец резюме на работу (пример и чистый бланк) можно скачать в самом низу статьи!

1. Образец резюме на работу 2021 года: составляем правильно

1.1 Зачем и для кого

Прежде чем начинать создавать резюме, необходимо задуматься, чего ждет менеджер от нашей самопрезентации?

Правды.
Полноты и корректности информации.
Конкретности.
Грамотности.

Но от аргументов к делу. Начнем и создадим образец резюме на работу 2021 года .

2. Структура

В состав основных частей входят следующие блоки:

Общие данные о кандидате.
Информация об образовании.
Описание опыта работы.
Навыки.
Личностные качества.
Дополнительная информация.
Рекомендации.

В дополнение к резюме может возникнуть необходимость написания сопроводительного письма. Примеры и инструкции приведены ниже.

2.1 Общие данные

Этот информационный блок должен предоставляться в двух частях.

Ошибки, которых следует избегать при формулировке цели поиска работы:

Перечисление нескольких должностей, исключением является вариант: руководитель или заместитель руководителя.
Правильное написание названия должности, особенно если в рамках одной профессии существует несколько специализаций.

В состав данных входят:

ФИО.
Фотография.
Общая биографическая информация.
Данные о местонахождении кандидата.
Контакты, с помощью которых можно связаться с соискателем.

Пишем ФИО и проверяем, не сделали ли орфографических ошибок и опечаток.

В биографической информации не забудьте указать дату своего рождения. Если она не указана, то у менеджера сразу возникает вопрос – почему, и чего вы опасаетесь, скрывая свой возраст.

Можно также указать семейное положение, наличие детей.

2.2 Образование

Образование позволяет работодателю общее представление о том научном багаже, который получен соискателем.

2.3 Опыт работы

Даты начала и окончания работы.
Название организации или как минимум, ее отраслевая принадлежность, если вы не можете пока озвучить название компании.
Город, в котором находится работодатель.
Название должности.
Обязанности.

Дополнительным плюсом будет, если вы включите в текст:

достижения;
причины увольнения.

При описании должностных обязанностей важно, чтобы предоставленная информация была:

правдива, потому что все можно проверить;
организована в логические блоки;
соответствовала названию должности;
написана самостоятельно, а не скопирована с должностной инструкции.

участие в конференциях с указанием темы, профессиональных конкурсах;
практика;
подработки, даже если они не указаны в трудовой книжке;
волонтерские программы;
мероприятия, проводимые молодежными движениями.

2.4 Навыки

бухгалтеру важно указать, что он владеет «1С» и какой конкретно конфигурацией;
менеджер по персоналу может указать, что он успешно справляется с оценкой кандидатов и какие методики использует;
руководитель направления может отметить свои возможности по оптимизации работы подразделения.

2.5 Личностные особенности

Совет: не знаете, как описать свои особенности, лучше вообще откажитесь от этого раздела, поскольку избитые фразы про ответственность, коммуникабельность , неконфликтность никого не впечатляют.

2.6 Дополнительная информация

В этом разделе можно указать все то, что не уместилось в ранее рассмотренных частях резюме.

Например, это может быть:

отношение к командировкам и возможности в них выезжать;
наличие авто и водительских прав;
знание иностранных языков и уровень владения;
пользовательские навыки при работе с ПК и программами;

2.7 Рекомендации

Вписывая рекомендателя, не забывайте указывать его полные фамилию, имя и отчество, контактные данные.

2.8 Портфолио

3. Сопроводительное письмо (отдельно)

Текст такого письма может отражать:

Не забывайте указывать информацию в теме письма, назвать должность, которая вам интересна.

Приведем пример текста сопроводительного письма специалиста с опытом работы.

Уважаемая Маргарита Николаевна!

С уважением, Степанов Анатолий Сергеевич, моб. телефон для связи: 8(ххх)ххх-хх-хх

А так может выглядеть сопроводительное письмо от кандидата без опыта работы.

Уважаемая Светлана Игоревна!

С уважением, Алексеенко Ирина, контактный телефон 8(ххх)ххх-хх-х

4. Завершающий этап

Когда вся работа закончена, отложите текст, отвлекитесь на время и перечитайте резюме заново.

А вот теперь работа выполнена! Отправляем свою самопрезентацию и готовимся общаться с менеджерами по персоналу. И обязательно следим за тем, чтобы телефон не был отключен или заблокирован.

Перед соискателем работы стоит непростая задача – составить самопрезентацию так, чтобы его кандидатура заинтересовала потенциального работодателя. Поэтому правильно составленное резюме является половиной успеха в поиске нужной работы.

Что такое резюме?

Резюме принято называть документ, где кратко изложены факты о себе, важные для получения работы. Само слово «resume» с французского переводится, как жизнеописание, но для работодателя важно презентовать себя и указать опыт работы, образование, профессиональные навыки, умения и личные качества.

В целом документ должен характеризовать вас, как заинтересованного в получении вакансии человека. Поэтому лишней информацией перегружать не стоит.

Новая работа, новая профессия – это всегда вызов самому себе, шаг к саморазвитию и получению знаний, опыта. Не нужно бояться, если опыта работы нет. Запуская новый проект, работодатель может ориентироваться на начинающих специалистов, готовых развиваться и много работать. Покажите в резюме свои сильные стороны, обозначьте свои ожидания и готовность трудиться.

Плюсом к резюме будет добавление сопроводительного письма.

Есть ли установленная форма?

Строгой формы документа не существует. Рекомендуем воспользоваться готовыми бланками шаблона и найти образец на нашем сайте. Если у вас имеется свой пример значит соблюдайте правила, которые сделают ваше резюме презентабельней. Далее расскажем, как составить продающее резюме, чтобы пригласили на собеседование.

Структура резюме

Для удобства восприятия информации документ разбит на логические блоки. Рассмотрим заполнение каждого подробнее.

Самопрезентация начинается с фразы «Резюме на должность…», где обозначается, на какую вакансию претендует человек. Поиск работы является единственной целью составления документа и важно заголовком уточнить должность, которую хотите получить. Это позволит менеджеру по подбору персонала сгруппировать соискателей работы по должностям, поэтому при желании получить одну из нескольких вакансий, составьте отдельные резюме.

Затем следует строка с фамилией и именем.

В 2021 году отчество указывать уже не принято.

Заполняем персональные данные:

дата рождения;
населенный пункт проживания;
контактные данные: телефон, email;
семейное положение.

Это краткая информация о претенденте, по которой можно сделать выводы о возрасте, наличии семьи и связаться для приглашения на собеседование. Гражданство указывается по желанию.

Семейный статус может положительно повлиять только на трудоустройство молодой девушки в случаях, когда она сразу после трудоустройства не соберется в декрет.

Например: замужем и есть дети, не замужем и нет детей, не замужем и есть дети.

Но все это субъективно, поэтому в большинстве случаев из резюме этот пункт лучше удалить, и ответить на подобные вопросы на собеседовании.

Обратная связь. Заметим еще момент, когда работодатель обращает внимание на указанный для контактов e-mail. Рекомендуем создать почту с названием, содержащим личную фамилию или имя. Часто отпугивают названия, содержащие даты рождения, различные ники, адреса рабочей почты и т.д.

Опишите свои ключевые компетенции, таким образом Вы подчеркнёте свой профессионализм. PR-менеджер может и не читать всё резюме, но вот мимо этой части он не пройдет и обязательно прочитает.

Здесь нужно описать профессиональный опыт, умения и знания в решении профессиональных задач той профессии на которую претендуете.

Опыт работы должен отражать ваш карьерный путь, поэтому в этом разделе нужно показать, как шли Вы по нарастающей с описанием обязанностей и достижений. Весь стаж описывается в хронологическом порядке от последнего места работы, т.е. первой записью будет информация о занятости, предшествующей новому трудоустройству.

Порядок записи такой:

период работы (даты начала и окончания);
наименование организации;
должность в указанной организации;
должностные обязанности и достижения.

Не нужно переписывать всю трудовую книжку, если мест работы значительное количество, достаточно указать последние за 10 лет.

Каждое предыдущее место работы должно занимать все меньше информации. Если в карьере были должности, которые не придадут резюме значимости, лучше их исключить.

Например, сейчас ты ТОП-менеджер по продажам, а 12 лет назад работал водителем.

Принцип указания следующий:

При желании указать места работы, где вы трудились более 10 лет назад, то внесите только наименование организации и должность.

Название компании и должность, где работал претендент, являются предметом сортировки для рекрутера. Поэтому указывайте должность так, чтобы она оказалась для вас продающей, даже, если она не совсем соответствует записи в трудовой книжке.

Например, бренд-менеджер вместо менеджера по маркетингу.

Если должность была руководящей, уточните, сколько было людей в вашем подчинении, это сделает резюме выгоднее.

Например: руководитель отдела продаж (30 сотрудников).

Если говорить про название компании, то лучше указать общепринятое название.

Например: организация (ООО Шкуренко) является официальным дилером крупной корпорации (Mars Inc), можно указать наименование только корпорации Mars Inc. Известный бренд будет звучать значительно весомее для вашего трудоустройства.

Также можно выделить известные бренды в малоизвестной компании.

Достижения на предыдущей работе

Часто рекрутеры обращают внимание на достижения, указанные вами в резюме. Это те личные и профессиональные успехи, которые ваш труд принес компании, выраженные в цифрах, сроках или существенных качественных изменениях процесса работы организации. Чтобы работодатель мог оценить вашу пользу для компании в случае трудоустройства.

Резюме считается на 49% принятым, если Вы указали в нем свои достижения.

Примером заполнения пункта может стать, например:

увеличил продажи X товара на 30 % за три месяца;
провел рекламную компанию нового N продукта, которая позволила за полгода повысить прибыль компании на 26 %;
в 2021 году разработал и оформил сайт компании с полным ассортиментом предлагаемого товара, что повысило продажи и увеличило выручку на 10 % в месяц.

К ключевым навыкам можно отнести все ваши профессиональные способности. Разумеется, они должны соответствовать той должности, на которую претендуете.

Примерами навыков для различных профессий служат:

Не следует в этом пункте перечислять свои личные качества. Укажите только те навыки, которые характеризуют вас, как профессионала. Личностные характеристики вынесите в отдельный пункт.

Для ряда должностей обязательным является наличие специального образования. В этом блоке необходимо указать, какое имеется образование (высшее, среднее профессиональное) и перечислить учебные заведения в обратном хронологическом порядке. Самое последнее по дате окончания будет указываться первым в списке и т.д.

При наличии высшего образования нет необходимости перечислять годы учебы в среднем учебном заведении (ПТУ, колледж, техникум). Исключение составляют профессии, где помимо высшего ценится и среднее профессиональное образование. Это могут быть в ряде компаний технические и инженерные вакансии, а также дизайнерские специальности. Однако, в большинстве случаев указанные ПТУ или колледж могут негативно отразиться на рассмотрении резюме.

Порядок написания следующий:

годы обучения;
учебное заведение;
факультет;
специальность.

Все данные заносятся в строгом соответствии с документами об образовании. Оригиналы затем при трудоустройстве, предоставляются в кадровую службу работодателя.

В этом же разделе можно указать все пройденные вами дополнительные курсы повышения квалификации, тренинги, имеющие отношение к выбранной должности.

Немаловажным фактором привлечения внимания рекрутеров является указание личностных качеств. К ним относятся характеристики претендента, которые будут способствовать эффективному исполнению должностных обязанностей.

Например, умение работать в команде, энергичность, инициативность и т.д.

Поэтому этот пункт так важен для заполнения, особенно когда они соответствуют твоей вакансии.

Шаблонные фразы скаченные с интернета в 2021 году для соискателя уже не подходят. Сегодня их нужно подтверждать и подкреплять реальными фактами из прошлого.

Например:

Так же здесь можно применить примеры сильных и слабых сторон соискателя.

Итого:

Смотрим, что пишут в вакансии.
Сами определяем какие нужны для должности.
Пишем не более 5-7, обязательно с примерами.

Покажите сведения, которые не вошли в другие пункты, но могут иметь решающее значение для работодателя.

Обратите внимание, что увлечения и хобби следует указывать только те, что имеют отношение к профессии. В ином случае о хобби лучше умолчать.

Например, для журналиста хорошо владеть искусством фотографии, беспроигрышным вариантом является также разумное увлечение спортом.

Обычно нет необходимости указывать уровень заработной платы в резюме. Исключением может быть только в случаях понижения ожиданий по зарплате из-за кризиса или готовности согласиться на меньшую сумму.

Если Вы все же решили, то указывая заработную плату, которую вы планируете получать на новом месте работы, исходите из реальных цифр и учтите:

что заявленный вами уровень заработной платы может оказаться для организации слишком высоким;
также потребуется обосновать на собеседовании, чем вы так ценны для компании.

Советуем ориентироваться на указанную зарплату в вакансии. Допустимо рассчитывать на уровень доходов, превышающий по предыдущему месту работы примерно на 20 % или чуть больше.

Как написать резюме правильно, а продать себя дорого?

Грамотно составленный документ повышает шансы, что он будет рассмотрен. Поэтому придерживайтесь основных принципов:

Краткость. Информация должна быть подана четко и кратко. Длинные резюме читать сложно, поэтому они отсекаются еще на стадии предварительного просмотра. Все сведения должны максимально заинтересовать потенциального работодателя в вас, как хорошем работнике и профессионале. Обращайте внимание на требования, предъявляемые к должности, они и станут основой для резюме.
Резюме должно продавать себя. Самопрезентация должна заинтересовать рекрутера, ее интерфейс должен способствовать продолжению с ним работать. Резюме уже на этапе просмотра рекрутером может попасть в «корзину». Поэтому важно заинтересовать его, чтобы резюме далее направилось к нанимающему руководителю. Ваша презентация должна выглядеть так, чтобы ее хотелось прочитать полностью и снова перечитать.
Адаптируй резюме под свою профессию. Не существует универсальных резюме. Каждая профессия требует определенного набора сведений, которые будут перечислены в документе. Поэтому создавайте резюме, показывая только то, что будет важно для конкретной вакансии.

Соотношение профессии с задачами, которые необходимо указать в резюме:

7 Лайфхаков в резюме от HR-специалиста

Применяя несколько простых приемов, вы улучшите своё резюме:

Объединяйте несколько рабочих мест в одно. Частая смена работы становится причиной отказа рассматривать кандидатуру. Нормальным является работа в компании не менее двух лет, ведь ей принести пользу специалист может только после года работы. В качестве исключения пару мест можно указать, где работали не более 1,5 лет, если же их больше то автоматически теряется ценность резюме.

Другой случай, когда в рамках одной организации или холдинга человек сменил несколько должностей. В этих случаях рекомендуется указать их в рамках одного работодателя и указать смену должностей. Тогда у рекрутера не создастся впечатление о частой смене места работы.

Если резюме оказалось большим, примените форматирование и сократите его до одного листа. Даже, если у вас большой стаж и самопрезентация заняла три страницы, знайте, что рекрутер в большинстве случаев читает только первые две. Поэтому вся важная информация должна быть сосредоточена на них.

Сохраняй резюме в формате текстового документаDOCX. Другие варианты могут просто не открыться на ряде компьютеров (например, ODT, RTF или DOC). Также не желательно сохранять в PDF, тогда рекрутер не сумеет внести дополнительную информацию, полученную о вас при собеседовании.
Правильно называйте файл. Имя файла должно максимально проще идентифицировать его среди сохраненных резюме. Название должно содержать фамилию и желательно должность. Рекрутер отметит это.

Не забывай про сопроводительное письмо. При отправке резюме составьте к нему сопроводительное письмо, где кратко и в деловом стиле изложите, где узнали о вакансии и почему вы так необходимы компании. Наличие письма не является обязательным, но может добавить ценности резюме. При составлении сопроводительного письма придерживайся структуры:

кто я;
что я сделал для своей компании в прошлом;
что я могу сделать для вас;
почему хочу у вас работать;
предложение.

Необходимо ли прикреплять фото?

Чаще всего резюме не содержит фото претендента на должность. Однако, рекомендуем прикрепить его . Оно добавляет персонализации резюме, лишает его безликости. Решив прикрепить фотографию, сделайте его профессионально, выдержав в деловом стиле на нейтральном фоне. Строгих требований к снимку нет, но он не должен быть пляжным, с вечеринки, с немыслимыми украшениями, давнего срока изготовления и т.д. Расположите его в самом начале резюме.

Ошибки при составлении резюме

Избегайте аббревиатур, которые будут непонятны рекрутеру. Лучше вообще отказаться от таких сокращений.
Не применяйте шаблонные фразы, они не представляют интереса для менеджера по подбору персонала. Замените скучные фразы более живыми. Например, вместо коммуникабельности используйте «легко договариваюсь с клиентами», вместо клиентоориентированности напишите «ставлю интересы клиента на первый план».
Если у вас имеется перерыв в трудовой карьере, то это объяснимо. Пропишите в резюме причину возникновения разрыва.

Например, между двумя работами находилась в декрете.

Фраза «Рекомендации предоставлю по запросу» будет восприниматься, как высокомерное отношение. Советуем этого не писать, а предоставить данные при собеседовании.

Читайте также: