Как устроиться бизнес аналитиком без опыта работы

Опубликовано: 01.10.2024

Всем привет! Я уже больше 10 лет работаю с данными, я работал в России, Европе, Канаде и США и создавал аналитические решения для различных секторов бизнеса. Но речь пойдет не обо мне или моем опыте. Мы поговорим, про то, как начать работать с данными, какие профессии бывают и какие перспективы у вас есть.

Понятие аналитика это термин включающий в себя технологии, инструменты и методологии для работы с данными . То есть в сердце аналитики находятся данные.

Откуда берутся данные? Данные создаются бизнес процессами, приложениями, системами, клиентами.

То есть, когда вы совершаете какое-то действие, например, заходите на сайт vc.ru или покупаете капучино в Starbucks, данные о вашем посещение или о покупке собираются для последующего анализа. Данные позволяют организациям анализировать ваше поведение, узнать ваши предпочтения, откуда вы пришли и многое другое.

Если вкратце, то целью аналитики является:

1. Заработать больше денег

2. Сократить расходы

3. Исследовать новые рынки и продукты

4. Избежать/предсказать риски

Первый два пункта - самые главные. Неважно, у вас маленький стартап или у вас огромная компания. Вам необходимо собирать данные и отслеживать ключевые показатели. Например, количество активных покупателей, стоимость привлечения клиента, прибыль, расходы, и многое другое.

Как правило, компании нанимают людей, у которых есть навыки для работы с данными, начиная от простых, таких как, Excel и заканчиваю сложными - создание моделей машинного обучения (ML). Между Excel и ML есть еще много навыков, которые вам помогут преуспеть, например:

- SQL - язык для работы с базами данных

- Python - популярный язык для работы с данными

- Business Intelligence - инструменты визуализации данных и создания отчетности

- Хранилище данных - база данных для консолидации всех данных

- Решения Big Data - противоположность хранилищам данных (например Озеро данных)

- Интеграция данных (ETL/ELT) - инструменты для сбора данных и загрузки в единый репозитория

- Облачные вычисления - технологии активно развиваются и компании все чаще использую облачные решения, например AWS, Azure, GCP или отечественные аналоги.

- Углубленная аналитика - data science, machine learning, deep learning и все что с этим связано.

Чтобы картина был более полноценной, необходим еще рассказать про основные вакансии, которые есть в индустрии и их обязанности.

- SQL разработчик/аналитик - специалист, которых отлично знает SQL, может написать сложные запросы, рассчитать показатели и помочь бизнесу быть эффективней.

- BI разработчик/инженер - человек который работает с бизнесом, и помогает извлекать пользу из данных, по средством инструментов BI. Например, можно создать удобный дашборд, и передать его бизнес пользователям, где они самостоятельно могут отслеживать бизнес показатели. Я сам работал долго BI разработчиком, и мне нравиться эта вакансия, потому что она на стыке ИТ и бизнеса. Есть огромное количество креативных задач.

- ETL разработчик - человек, который управляет процессом загрузки и трансформации данных

- Инженер Данных - современно название ETL разработчик. Данный специалист часто работает с облачными решениями, решениями BigData. Он строит, так называемые, data pipelines, то есть организовывает потоки данных и часто загружает их в хранилище данных или озеро данных, давая доступ BI разработчикам, аналитикам или бизнес пользователям.

- BigData инженер - специалист, который отлично знает решения Apache Hadoop и всю экосистему BigData. Может использоваться как синоним Инженера Данных

- Data Scientist, Аналитик данных, ML инженер - ребята, кто знает как извлечь с данных дополнительную пользу, которую не так просто заметить, они используют специальные алгоритмы, статистику и математику, чтобы создать модель, которая будет решать задачу классификации (например предсказать - перестанет клиент пользоваться сервисом или нет) или регрессии (например запланировать бюджет на следующий квартал).

С одной стороны, все достаточно просто, есть данные, если инструменты для работы с ними, бери и делай, но с другой стороны, все сложно, так как сейчас в интернете огромное количество информации, платных курсов, которые используют "хайп" вокруг аналитики и продают вам дорогие курсы, обещают трудоустройство. Так же очень мало ресурсов на русском языке и мы часто теряемся в этом океане информации и терминов.

Я считаю, что лучший способ - это начать с простого, и двигаться к более сложным вещам.

Хотите освоить востребованные навыки или улучшить существующие? Переквалифицироваться? Все в ваших руках!

Сегодня профессиональные бизнес-аналитики в огромном дефиците. Такие выводы можно сделать, просто посмотрев на вакансии на HH. Это связано с тем, что IT рынок растет, а хорошими бизнес-аналитики становятся далеко не сразу. Более того, на мой взгляд, эта профессия будет все более востребованной в перспективе 10-15 лет.

Кто такой бизнес-аналитик? Это специалист, функции которого включают всего понемногу:

Системный аналитик.
Продукт оунер.
Customer Account Manager.
Технический presale.

В требованиях к вакансии бизнес-аналитика можно увидеть следующее:

общение с заказчиком и выявление его потребностей;
декомпозиция требований и построение бизнес-кейсов;
техническое сопровождение маркетинговых активностей.

Звучит вроде просто, но давайте посмотрим, какие навыки и знания стоят за каждым из таких требований.

Что должен знать и уметь бизнес-аналитик

Прежде всего, нужно хорошо знать сам продукт. Причем не только на уровне юз-кейсов, но и сверху вниз, вплоть до языков программирования и фреймворков, на которых написано решение. Потому, что приходится общаться с представителями заказчика из разных подразделений.

С маркетологами – на языке юз-кейсов и выгод для клиента и бизнеса.

Piano , Ижевск , По итогам собеседования

С менеджерами продуктов и инженерами – спускаться на уровень эксплуатации решения и показывать экраны, делать упор на функциональность, удобство в работе с ним.

С IT и техническим специалистами – говорить про модульную архитектуру решения, отлаженные CI/CD пайплайны.

С DBA (Database Admitistrator) – про высокую производительность и доступность. И говорить, конечно, не общими фразами, а кейсами других заказчиков и демонстрировать, как это будет работать у того, с кем ведутся переговоры.

Чтобы уверенно разговаривать на всех этих уровнях, требуется их глубокое понимание, которое приходит только с практикой. Поэтому хороший аналитик должен уметь сам писать хотя бы читать код, уметь строить BPMN процессы (Business Process Model and Notation) и, естественно, отлично знать продукты компании.

Ну а дальше важно уметь выбирать необходимый уровень детализации в разговоре в зависимости от собеседника. Это тоже приходит с опытом и разными проектами.

Следующая роль – помощь в создании роадмапов. То есть знание трендов, отрасли и лучших практик, понимание, куда все движется. Это значит досконально знать решения лидеров рынка, мониторить ключевые источники. Там, где возможно, попробовать демо-версию конкурентных продуктов, изучить функциональность, архитектуру. Дальше выделить то, чего нет в компании, и рассказать об этом подразделению R&D. Как минимум, нарисовать слайды, как максимум – сделать небольшой прототип на open source решениях.

Также, как правило, бизнес-аналитик подключается к presale в качестве технического эксперта на вторую-третью встречу. От него ждут экспертизы по продуктам и архитектурным стандартам, но обычно появляется еще ряд задач.

Например, в моей практике в 90% случаев я сам рисую слайды для внутренних и внешних презентаций. Значит, нужно уметь это делать. Отсюда вытекают требования к экспертному владению PowerPoint и хорошему знанию дизайна (какие цвета сочетаются, как лучше расположить текст), а также к навыку публично выступать.

Само собой, идеальный английский, если проекты на международном рынке. Нужно уметь понимать и быть понятым, даже если заказчик сам не является носителем и говорит с сильным акцентом (довольно часто).

Как видите, получается что-то вроде универсального солдата, который всегда готов временно сыграть нужную роль. Скажете сложно, это же тройная работа? Да, так и есть, но плюсы того стоят.

Позиция невероятно интересная. Она дает полную картину того, что происходит в компании, я вижу весь бизнес целиком. Эта работа позволяет развернуться, почувствовать масштаб того, что делает компания, продукт и какой вклад вношу лично я. Меня это мотивирует.

Какими инструментами пользуется бизнес-аналитик

Сказать, какой инструмент «главный» сложно. Зато легко выделить те, работе с которыми я уделяю больше всего времени:

Как стать бизнес-аналитиком

Как же стать бизнес-аналитиком? На мой взгляд, сразу – никак. Можно вырасти из системного анализа, можно – из маркетинга и продаж. Первый вариант, на мой взгляд, более выигрышный, техническому специалисту проще научиться общаться и доносить бенефиты, чем маркетинговому – разбираться в программировании и архитектуре. Но, естественно, все зависит от человека.

Мой путь строился так. Я закончил МФТИ (Физтех), учась на третьем курсе пошел на кафедру, которую курировал разработчик IT–решений для телеком-бизнеса. Там я проходил курсы по сетям, CI/ CD, BSS/OSS, по продуктам компании.

По окончании вуза начал работать в той же компании на позиции presale. В этой должности на практике разобрался, как все работает и, спустя 1,5 года, стал системным аналитиком. Работая, постоянно тюнил soft skills – тут что-то конкретное подсказать трудно, в интернете есть множество полезных ресурсов. А дальше методично подтягивал слабые области из тех, что написал выше. Это не быстрый процесс, зато очень увлекательный!

В настоящее время на рынке труда крайне востребованы широкопрофильные специалисты, имеющие глобальный уровень мышления и умеющие анализировать работу организации в целом, а не в контексте отдельных - узких - направлений. Неудивительно, что должность бизнес-аналитика становится всё более популярной.

Данная специальность появилась в России не так давно – в начале XXI века. До этого исследованием внутренних и внешних бизнес-процессов занимались руководители структурных подразделений компаний. Чаще всего они не имели нужного объема компетенций и проводили анализ, исходя из личного опыта, что нередко приводило к ошибкам и убыткам. Активное внедрение инновационных технологий в сферу предпринимательства привело к тому, что организации начали вводить в штат широкопрофильных специалистов высшей квалификации - бизнес-аналитиков. Чтобы начать работу в данной сфере, требуется получить соответствующее образование.

Чем занимается бизнес-аналитик?

Это высококвалифицированный сотрудник широкого профиля. Его главной трудовой функцией является детальный анализ внутренней структуры компании и её внешнего окружения. Ключевая задача бизнес-аналитика - выявить проблему, которая мешает фирме работать лучше, и найти эффективные способы её устранения.

Например, данный сотрудник может специализироваться на анализе общего финансового состояния компании. Если текущая бизнес-модель малоэффективна, аналитик формирует обновленную стратегию развития фирмы, которая поможет упорядочить производственно-деловые процессы, повысить эффективность работы персонала, уменьшить издержки и т.д.

Процедура замены устаревшей бизнес-модели на новую называется реинжинирингом. Как отдельное направление бизнеса он появился сравнительно недавно - в конце прошлого столетия. Сущность реинжиниринга заключается в выявлении плохо функционирующих механизмов внутри организации и замены их новыми, более эффективными.

Обязанности бизнес-аналитика

Данную профессию можно охарактеризовать одним емким термином - исследователь. Перечень обязанностей данного специалиста гораздо шире, чем у любого другого рядового работника компании. Ведь его основная деятельность очень масштабна: аналитику нужно создать такую модель бизнеса, которая выведет организацию на новый уровень, повысит эффективность ее работы. Тщательно прорабатывая информацию о внутренних и внешних процессах, касающихся компании, он выделяет «узкие» области, в которых срочно нужны перемены.

Бизнес-аналитик имеет следующие трудовые обязанности:

Изучает требования заказчика, его видение бизнеса на ближайшую и дальнейшую перспективу, вносит необходимые корректировки и согласует их с клиентом.
Собирает информацию из внутреннего окружения организации и внешней среды.
Описывает и моделирует основные бизнес-процессы.
Исследует текущий уровень эффективности деятельности компании, выявляет “слабые” места, нуждающиеся в корректировке.
Вырабатывает стратегию развития фирмы, разрабатывает мероприятия по ее внедрению, прогнозирует возможные итоги.
Подготавливает необходимые документы: аналитические записки, проекты бизнес-планов, презентации и т.д.

Кто может стать бизнес-аналитиком?

Работать в данной отрасли может человек, имеющий законченное ВО по специализации «Математика» или «Экономика». Также подходит факультет «Кибернетика». Максимальным спросом пользуются бизнес-аналитики, имеющие сразу 2-3 диплома по смежным специальностям - например, экономика и кибернетика.

Как правило, уже трудоустроенные специалисты получают дополнительное образование, связанные со спецификой работы компании (сферы экономики), в которой они трудятся. Чаще всего это бухгалтерский (финансовый) учет, информационные системы, кадры. Для этого действующие бизнес-аналитики поступают на заочные отделения вузов и проходят профессиональную переподготовку.

Где выучиться на бизнес-аналитика

На сегодняшний день в российских вузах довольно сложно подобрать программу обучения, которая полностью отвечала бы широкой специализации, необходимой для аналитика по бизнесу. Обычно специалисты поступают следующим образом: получают одну наиболее близких профессий (экономика бухгалтерский учет и т.д.), а затем проходят курс профессиональной переподготовки.

Чтобы зачислиться в профильный вуз, абитуриенту необходимо успешно сдать экзамены (ЕГЭ) по следующим предметам:

математика;
русский язык;
обществознание.

Получив диплом, можно записаться на курс профпереподготовки. Оказывать подобные услуги могут специализированные учреждения, имеющие государственную аккредитацию и лицензию. Например, АНО “СНТА”. Наши опытные преподаватели разработали качественный курс обучения по направлению “Бизнес-аналитика”. Он полностью отвечает требованиям ФГОС и реализуется в удобном дистанционном формате. Всё, что необходимо для поступления, - подать заявку (лично или онлайн). Проходить дополнительные испытания не требуется. По окончании курса слушателю выдается диплом установленного образца. Он имеет полную юридическую силу и котируется в любой организации на территории РФ.

«Когда не только видишь, но и понимаешь свой бизнес, — чувствуешь, что можешь покорить мир», — так говорит о бизнес-анализе Анна Гуськова, преподаватель курса «Бизнес-аналитик» в Нетологии. И это так: бизнес-аналитики исследуют, считают, планируют и структурируют — занимаются почти всем от запуска проекта до оптимизации бизнеса.

Предлагаем познакомиться с этой профессией поближе, узнать о задачах бизнес-аналитика, его роли в компании и доходах. Помог разобраться в теме Константин Большухин, партнёр студии продвинутой аналитики Modelta и преподаватель курса «Бизнес-аналитик».

светлана третяк

Роль бизнес-аналитика в компании

Бизнес-аналитик в классическом понимании — экономист, который разбирается в процессах, экономике, финансах, организационном развитии и помогает компании решать стратегические задачи. Например, оптимизировать бизнес-процессы, разработать стратегию развития или запустить новый бизнес в другой стране.

В зависимости от потребностей компании объём и описание задач аналитика может существенно различаться.

Да и аналитики бывают разные:

бизнес-аналитик,
системный аналитик,
Data Scientist,
маркетолог-аналитик,
финансовый аналитик,
продуктовый аналитик.

Соответственно у этих специалистов разный набор навыков и инструментов.

Дата сайентисты и системные аналитики сильнее в программировании, лучше разбираются в инструментах BI, организации системы хранения и обработки данных.

Маркетинговые аналитики работают с BI, оптимизируют маркетинговые кампании, экономику продаж.

Финансовые аналитики разбираются в финансовых инструментах, инвестициях, кредитах и займах, условиях финансирования.

Продуктовые аналитики лучше знают метрики, связанные с конкретными продуктами, и инструменты для анализа работы эффективности продуктов (performance).

Наконец, бизнес-аналитики погружаются в выстраивание процессов, экономику, финансы, исследования. Работают с BI и отчётностью, визуализируют данные.

Посмотрим, в каких командах задействованы бизнес-аналитики и какова их роль в каждой из них.

Консалтинг

Чаще всего бизнес-аналитики работают в консалтинговом подразделении — внутреннем отделе или в консалтинговой компании. Под консалтингом подразумеваем управленческий консалтинг, среди известных представителей которого компании McKinsey, PWC, Deloitte, Ernst&Young.

Консалтинг — это проектные команды, которые решают задачи по изменению компании. Имеется в виду изменение бизнес-процессов — допустим, закупок, найма и онбординга, системы KPI — или создание и внедрение новых проектов.

Пример. Перед запуском системы для оплаты проезда «Тройка» в Московском метро консультанты просчитали экономику, затраты, ресурсы, схему работы.

Стратегический блок

Это подразделение компании, которое занимается долгосрочным планированием и развитием бизнеса. Например, аналитики решают, будет ли компания приобретать новые активы, запускать новые направления бизнеса.

Пример. Помимо «Северстали» и добывающих предприятий «Севергрупп» решила развиваться через создание цифровых активов, в частности, купив онлайн-ритейлера «Утконос».

Цифровая трансформация

Подразделение компании, которое внедряет цифровые технологии для оптимизации бизнес-процессов, повышения ценности для клиентов, разработки инноваций и улучшения организационных результатов.

Использование инструментов обмена данными, Интернета вещей позволяет получать метрики от больших производственных машин, объединять их в единую экосистему и минимизировать потери, к примеру, металла, а также оптимизировать трудозатраты.

Пример. Цифровая трансформация в металлургической или тяжёлой промышленности — это работа по внедрению ИТ-систем, в результате чего часть процессов автоматизируют, а часть оптимизируют.

BI и отчётность

Это команда, которая создаёт инструменты для сбора данных и далее для управления компанией на основе данных. Например, инструмент для сбора данных Share point для сотрудников или автоматический сбор данных.

BI — решение на собственном движке или внутри сервисов Tableau, Power BI, QlikView. Позволяет создавать автоматические отчёты, которые демонстрируют эффективность работы компании.

Операционная команда

Аналитики в операционных командах могут посчитать финансовую модель проекта: сколько денег нужно вложить для реализации проекта, где целесообразно купить существующую компанию для выхода на рынок, а где — создать компанию с нуля.

В таких случаях это смежная с менеджментом специальность.

Пример. В Яндексе операционная команда запускает бизнес в новых городах и странах.

Планирование

Функция, близкая к отчётности и стратегии. Такие команды создают системы KPI, поддерживают OKR (инструменты планирования), премии, расчёт показателей эффективности, бонусы — количественные показатели, которые крупные компании используют для сохранения конкурентоспособности и развития.

Business Intelligence (BI) — бизнес-аналитика, точнее — анализ бизнес-данных для принятия управленческих решений

«Горизонтальная» команда

Часто бизнес-аналитики работают в команде с горизонтальным менеджментом. Как правило, это системные аналитики, консультанты или ассоциаты. Они входят в «горизонтальный» блок кросс-функциональных специалистов (продуктовики, финансисты, IT) для совместной работы над проектом и подчиняются одному руководителю.

Пример. Команда по запуску нового актива. Руководитель команды отчитывается перед управляющим актива, финансовым директором или директором по аналитике — лидером бизнес-юнита или бизнес-функции. Тот в свою очередь подчиняется генеральному директору (CEO).

Комфортная среда «горизонтальных» команд позволяет обмениваться мнениями, опытом.

Бизнес-аналитики достаточно быстро получают «прививку» ответственности: на уровне старшего аналитика можно делать финансовые расчёты для проектов на миллиарды рублей. Это один из самых привлекательных аспектов работы бизнес-аналитика.

Чем занимается бизнес-аналитик

Напомним, что объём и специфика обязанностей бизнес-аналитика могут различаться в зависимости от потребностей той или иной компании. Поэтому лучше всего смотреть задачи на примере вакансий компаний из разных отраслей. Да и в одной они могут быть неодинаковыми 😉

Вакансия ИТ-компании Flocktory —
оптимизируют рекламу и ecom на основе данных

В этом материале Ксения Жайворонок, бизнес-аналитик EPAM Ukraine, делится рекомендациями о том, как попасть в профессию, и историей своего пути от филолога до бизнес-аналитика.

Источник фото: pexels.com

Что необходимо для успешного старта?

Когда вы меняете сферу деятельности, у вас уже есть какая-то база. Если вы айтишник, вам будет легче, поскольку вы уже понимаете специфику отрасли и привычны к сленгу. Если же для вас это первая работа в IT, потребуется больше времени и «домашней работы», чтобы познакомиться с этим миром и научиться понимать его язык.

За один вечер — и даже за неделю — бизнес-аналитиком не стать. Потребуется планомерная и методичная работа. Я поделюсь с вами своим видением необходимых составляющих перехода.

Определите свои сильные стороны

Внимательно посмотрите на свою нынешнюю профессию: чему вы научились благодаря ей? Вспомните свои достижения, успешные проекты, людей, которые вам помогали и учили вас, людей, которым помогли вы. Вспомните свои ошибки и промахи: каких навыков вам не хватило, чтобы их не совершать, чему они вас научили, получилось ли у вас наработать эти недостающие навыки? Вспомните все прошлые профессии и проанализируйте их таким же образом. Это своеобразная инвентаризация вашего опыта и умений. В результате такой работы у вас будет ваша личная база: появится ощущение надёжной опоры, и список областей, которые требуют дополнительного внимания.

Изучите теорию

Обычно она пугает больше всего, но теория действительно важна, и к ней нужен правильный подход.

Рекомендую обратить внимание на книгу Карла Вигерса «Разработка требований к программному обеспечению» (посмотрите очень хороший обзор Николая Кочнева). Главный плюс — она переведена на русский язык. Не нужно пугаться объёма или терминологии. Читайте медленно, спокойно и внимательно — и обязательно отслеживайте параллели со своим жизненным опытом. Такое «приземление» даст уверенность в том, что вы сможете разобраться.
Если с английским проблем нет, очень рекомендую пройти курс Client Needs and Software Requirements на Coursera. Он проще книги Вигерса. Чтобы пройти бесплатно, нужно записаться и выбрать опцию Audit. Этот курс — часть Software Product Management Specialization, которая будет очень полезна тем, кто мало знаком с IT. Вы узнаете не только о бизнес-анализе и работе с требованиями, но и о методиках разработки ПО и планировании проекта. Специализацию бесплатно пройти нельзя, но можно проходить каждый курс по отдельности в режиме аудита.

Учите английский

Изучение английского языка — одна из главных инвестиций в освоение профессии. Для того, чтобы претендовать на позицию Junior BA, нужен английский не ниже B1. Это значит, что нужно уметь общаться с носителями языка. Выберите комфортный и приятный вам вариант занятий: с преподавателем очно или по скайпу, в группе или индивидуально. Обязательно погружайте себя в мир языка: смотрите фильмы и конференцию TED в оригинале, пойте песни, смотрите мемы (why not?), читайте комиксы, статьи, книги, подпишитесь на любимых знаменитостей в соцсетях.

Замечательная книга с рекомендациями по изучению языков — «9 ½ недель на иностранный язык или как учить язык головой, а не 5 лет» Алексея Бессонова и Марины Рубан.
Любимая книга по английской грамматике — «English Grammar in Use» Реймонда Мёрфи теперь в виде приложения.
Основы языка шикарно объясняет Дмитрий Петров в видеокурсе «Полиглот. Выучим английский за 16 часов!»

Учитесь эффективно общаться

Вы будете очень много взаимодействовать с разными людьми: клиентами, разработчиками, тестировщиками, менеджерами. Научитесь строить корректное общение: важно ценить время других людей, ясно и точно формулировать свои мысли, помогать в этом клиентам и коллегам, выбирать подходящий способ и инструменты общения. Эти навыки позволят вам стать ценным игроком команды и принесут большую пользу проекту.

Рекомендую книгу Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Пиши, сокращай». Она учит корректной и уважительной коммуникации, расскажет, что такое инфостиль, как мыслить «в мире клиента», что такое стоп-слова и почему их нельзя использовать, как написать текст, который будет приятно читать. Будет полезна всем без исключения.
И ещё одна отличная книга от Максима и Людмилы о том, как не бесить людей в эпоху мейлов, мессенджеров и чатиков, — «Новые правила деловой переписки».
Клотер Рапай «Культурный код» — эта книга позволит взглянуть на мир глазами представителей разных культур, покажет, что об одних и тех же вещах мы думаем по-разному. Этот подход окажется очень полезным, когда нужно будет выстраивать общение с зарубежными клиентами или координировать мультинациональные команды разработки.

Включайте любопытство и эмпатию

Вы будете тем человеком, который задаёт самые дурацкие вопросы. Некоторые из них в итоге приведут к большим открытиям и отличным решениям, некоторые нет. Не бойтесь выглядеть глупо: бизнес-аналитик не должен быть самым умным человеком в комнате. Хорошо, если у вас есть опыт «клиента» бизнеса, для которого вы разрабатываете решение — покупателем интернет-магазина был, наверное, каждый. Но что делать, если ваше приложение координирует работу скорой помощи, и у вас нет возможности общаться с докторами, медсёстрами и администрацией больницы? Найдите в соцсетях и подпишитесь на людей, которые работают в этой области. Очень многие щедро делятся своим видением, опытом, жалуются, если их что-то не устраивает. А нам как раз нужна эта информация! Круто, если эти люди будут из разных стран: вы заодно прокачаете язык и межкультурную коммуникацию!

— прекрасная статья Анны Булдаковой об основах фреймворка Jobs to be Done со ссылками на отличные книги и ресурсы по этой теме. Jobs to be Done поможет лучше понять клиентов бизнеса, а значит и выбрать лучшее решение их проблем. Очень советую подписаться на канал Анны в Телеграмме: она щедро делится своим опытом работы менеджером по продуктам в Яндексе, Интеркоме и Фейсбуке. — замечательная книга об управлении жалобами и о том, как извлекать из них пользу для бизнеса.

Будьте готовы учиться всю жизнь

Сфера IT очень динамичная. Не получится выучить что-то раз и навсегда: вы должны быть готовы учиться всю жизнь. Да и в одном проекте «отсидеться» не получится: рано или поздно придётся переключаться. На старте нового проекта, или при переходе на другой вам будет нужно уметь в короткие сроки обрабатывать большое количество информации. Как сделать это правильно?

Очень помогут методики, описанные профессором Барбарой Окли в книге «Думай как математик. Как решать любые задачи быстрее и эффективнее».
Этот же материал изложен на её курсах «Learning How to Learn: Powerful mental tools to help you master tough subjects» и «Mindshift: Break Through Obstacles to Learning and Discover Your Hidden Potential» на Coursera.

Освоив и применив рекомендации Барбары, вы сможете сами учиться быстрее и эффективнее, и сможете помочь в учёбе вашим близким.

Ещё сомневаетесь?

«Где взять опыт для первого проекта?» — частый вопрос. Отсутствие опыта не должно вас останавливать. Когда будете читать теорию или проходить курс, «закажите» проект сами себе, или договоритесь с другом, чтобы он был клиентом. Пройдите весь путь в игровой форме, но с настоящими планами, схемами, юзер стори «и вот этим вот всем». Вы многому научитесь и будете чувствовать себя увереннее.
«Нужны ли сертификации?» — для того, чтобы начать работать, они не обязательны. Посмотрите вакансии: в большинстве случаев сертификации не требуются. Тем не менее, International Institute of Business Analysis предлагает для желающих сертификацию первого уровня L1 – ECBA (Entry Certificate in Business Analysis). Она подходит для людей без опыта работы в бизнес-анализе, но нужны подтверждённые часы профильного развития.
Составьте ваше собственное представление об этой профессии. Отправная точка у вас уже есть, расширяйте поле поиска:

Познакомьтесь с живым аналитиком :) Если вы интроверт, начните общаться в соцсетях или попросите друзей вас познакомить. Опыт других людей бесценен: вы сможете узнать о профессии и о разных компаниях, и выбрать то, что вам действительно по душе.
Сходите на тематические конференции и другие профессиональные тусовки, посмотрите на людей, чем они живут, чем интересуются — вы хотите так же?
Почитайте классиков бизнес-анализа и проектирования — близки ли вам проблемы, о которых они пишут, готовы ли вы искать их решение, интересно ли вам?

Как получилось у меня

В IT я уже 10 лет. В школе углублённо изучала математику и информатику, потом закончила магистратуру факультета иностранных языков ХНУ им. В. Н. Каразина по специальности английский язык и литература. Первой работой в IT было тестирование: получить первый «боевой» опыт работы и подготовиться к собеседованию мне помог друг, которому я очень благодарна. Димка, спасибо! Передаю дальше :)

Потом я пробовала себя в бизнес-анализе, управлении проектами, рекрутинге, HR и ивент-менеджменте. Это был очень ценный опыт, который подарил более широкое видение IT-процессов, позволил прокачать soft skills, наделать кучу ошибок, познакомиться с замечательными людьми, сделать крутые проекты, и, наконец-то, определиться с тем, что ближе всего. На данный момент я уже больше года работаю бизнес-аналитиком в харьковском офисе EPAM.

Результатом всех этих метаний и поисков стал список рекомендаций, которым я делюсь выше. Он опробован на мне и моих друзьях, и даёт очень хорошие результаты. Попробуйте!

Читайте также: