Что я делаю на работе изо всех сил стараюсь не уволиться

Опубликовано: 19.09.2024

«Лучше жалеть о том, что сделал, чем о том, чего не сделал» -эту поговорку моя коллега Марина повторяла довольно часто и всегда к месту. Правда, однажды она сделала такую глупость, что жалеет об этом до сих пор. А эта поговорка как-то исчезла из ее лексикона.

Случилось так, что Марина — профессионал высокого класса, но девушка импульсивная и принципиальная — сцепилась не на жизнь, а насмерть с секретаршей босса. На крик в приемную сбежались все, в том числе и сам босс. Барышни весьма эмоционально выясняли отношения, а он внимательно слушал. И тут Марина сделала ошибку. Стремясь склонить молчащего шефа на свою сторону, она истерично завопила: «Или я, Олег Сергеевич, или эта дура! Я отказываюсь работать с ней в одном учреждении!» «Увольняйся», — невозмутимо парировал Олег Сергеевич. Повисла пауза. «Ах так?» — дрожащими, нервными руками Марина взяла бумагу и ручку, размашисто накалякала заявление «по собственному желанию» (хотя еще минуту назад ни о чем подобном и не думала) и положила на край стола. Олег Сергеевич медленно достал из внутреннего кармана пиджака ручку и аккуратно вывел в верхнем левом углу заявления три слова: «Принять к исполнению».
Когда мы потом спросили шефа, почему он уволил Марину, не разобравшись (а она, кстати, была права — не по форме, а по содержанию), он ответил: «Не люблю, когда мне угрожают!» Из этого можно сделать два полезных вывода. Первый: никогда не грози начальству — от подчиненных этого не терпят. И второй: увольнение должно быть серьезным шагом, а не спонтанным выпадом.

Когда же не стоит торопиться с увольнением?

Когда все надоело. Упадочнические настроения посещают всех без исключения, но это вовсе не повод для стихийного увольнения. Гораздо разумнее взять отпуск и оторваться по полной программе, чтобы потом вернуться за родной рабочий стол с новыми идеями и свежей головой. Спорим, что ты даже не вспомнишь, что всего две недели назад собиралась писать «по собственному желанию»!

Когда муж пошел в гору. Сегодня пошел в гору, а завтра скатится с горы — и ты вместе с ним. Прочная профессиональная и финансовая база еще никому не вредила. И потом в жизни все бывает: а вдруг вы расстанетесь (не дай бог, конечно)?

Когда работа стала казаться скучной. Это значит, что ты ее «переросла» и тебе нужно двигаться дальше. Если у тебя есть какие-нибудь нестандартные идеи по реорганизации твоего отдела или фирмы, если ты задумала интересный проект — обсуди это с боссом. Дай ему понять, что ты способна на большее. Если же он останется глух к твоим рационализаторским фантазиям и после десятого захода, тогда действительно следует подумать о смене места работы — как о единственном условии твоего карьерного роста.

Когда босс несносен. Начальники вообще редко отличаются ангельским характером и куртуазным поведением, поэтому не особо рассчитывай, что в другой фирме руководить тобой будет интеллигентная «душечка». Если в общем и целом своей работой ты довольна, то, пожалуй, имеет смысл приспособиться к закидонам босса. Тем более что самые неприятные экземпляры как-то особенно часто меняют «профессиональную прописку» и вполне возможно, что очень скоро он освободит коллектив от своего присутствия.

Когда хочется пожить светской жизнью. Звучит очень заманчиво: салоны, фитнес-центры, клубы, рестораны. Но на какие шиши, извини за выражение? Сейчас ты хотя бы иногда можешь позволить себе «пожить красиво» — удачное совпадение очередной зарплаты и желания отвлечься. Если же ты уволишься — и то и другое отпадает. Но даже при наличии богатого «спонсора» поразмышляй вот над чем: сможешь ли ты целыми днями предаваться ничегонеделанию, имея привычку жить активно и регулярно напрягать мозги? И примут ли тебя в свою тусовку девочки с принципиально нулевым профессиональным багажом? (Кстати, даже если и примут, то будет ли тебе комфортно в их обществе?)

Когда кто-то из близких требует ухода. В этом случае гораздо разумнее нанять сиделку, медсестру, врача, психолога, диетолога и еще десять специалистов, а самой продолжать делать карьеру и зарабатывать деньги. Очень трудно вернуться в профессию и добиться в ней успеха, если безропотно плыть по течению: то сидеть с ребенком дома, игнорируя детский сад, то проводить годы у постели больного. В конце концов, помогать близким и заботиться о них можно по‑разному и во многих случаях твое безотлучное присутствие не обязательно.

Когда хочется посвятить себя любимому человеку. Если этот человек — мужчина, то ты можешь посвятить себя ему и без отрыва от производства — просто научись совмещать одно с другим. А про то, что домохозяйка в халате возбуждает гораздо меньше, чем преуспевающая в делах леди, мы писали не один и даже не два раза. Жертвовать карьерой ради ребенка? Тоже довольно опрометчивый шаг. По крайней мере, если ты воспринимаешь это как жертву — повзрослев, ребенок может и не оценить ее.

Когда тебя переманивают в другую фирму, обещая огромные деньги. С одной стороны, высокая зарплата — это серьезный повод сменить работу. С другой стороны, практика показывает, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Так что если тебе активно обещают «райские кущи» на новом месте, используя деньги в качестве главного или даже единственного аргумента, то ты должна, не стесняясь, выспросить о будущей работе все. Учти: это будет нелегко, потому что рекрутеры не очень-то любят распространяться на тему сверхурочной работы, отсутствия страховки, задержки зарплаты и т. д. Тем не менее постарайся получить от «вербовщика» максимум информации и все хорошенько обдумай.

Когда возникли серьезные проблемы со здоровьем. Соблазн бросить все и поболеть в свое удовольствие действительно велик. Но, как правило, это путь к тому, чтобы окончательно зачахнуть. Большинство болезней не кажутся такими уж «окончательными» и ужасными, если совмещать их с успешной деятельностью или хотя бы переносить на ногах — опыт многих достойных людей говорит о том, что работа лечит. Кроме того, все серьезные болезни требуют серьезных денежных вливаний: тебе просто не на что будет лечиться, если ты бросишь работу. Лучше возьми больничный на столько дней, на сколько нужно (предварительно договорившись с начальством), приведи себя в «вертикальное» положение и не позволяй болезни лишить тебя последней радости в жизни — хорошего рабочего места!

Когда тебе не хочется работать с бывшим бойфрендом. Он перестал быть твоим любовником и стал просто коллегой — в этой смене ролей нет ничего страшного. Научись жить по принципу: на работе — ничего личного! Бесконечно глупо добровольно терять отличную работу в классной фирме только потому, что у тебя не сложилась любовь с одним из ее сотрудников. Ведь твой-то «экс» не побежал увольняться после того, как распрощался с тобой! Бери пример с него — не поддавайся эмоциям.

Когда у тебя на примете есть новое место работы (и даже не одно), но тебя туда не звали. И не факт, что позовут. Так зачем торопиться и уходить в никуда? Сжигать за собой мосты, теряя источник средств к существованию, — это поступок в такой же мере смелый, как и безрассудный. Перед тем как падать, умные люди стелют соломку. Что тебе мешает разослать резюме и ездить на собеседования после работы? Солидные фирмы наверняка пойдут тебе навстречу, потому что им гораздо выгоднее принимать в свои ряды специалиста прямо «от станка», чем человека «ниоткуда».

Когда ты поругалась с боссом или с кем-то из коллег. Если ты думаешь, что трения с коллегами и шефом — это исключительно твоя прерогатива, то ты себе льстишь. Это случается со всеми и везде, главное — не упустить момент и вовремя наладить отношения. С коллегами это нетрудно, а что касается шефа. Ты уверена, что он вообще помнит, что вчера снимал с тебя стружку? Многие начальники предпочитают об этом «забывать». Поддержи дипломатическую игру и ты — в своих же интересах. Если понимаешь, что была не права, — извинись, а если считаешь, что в инциденте нет твоей вины, так зачем же тебе увольняться?
Кстати, самое время вспомнить о моей бывшей коллеге Марине. После того инцидента с секретаршей и спонтанного увольнения она примерно год не работала — никак не могла найти достойную вакансию. Потом, конечно, она нашла приличное место, но ей пришлось начинать с менее престижной должности — и соответственно более низкой зарплаты — и долго доказывать новому боссу и коллегам, что она что-то может.

В интернете полно инструкций «Как найти работу», но не так много советов «Как уволиться». Да и те, что есть, покрывают, в основном, юридический, а не психологический аспект вопроса. Между тем, принять решение об увольнении часто гораздо сложнее, чем принять предложение о работе. Уж так мы устроены, что взять и начать что-то новое нам проще, чем положить конец имеющемуся. Особенно если минусы этого имеющегося не так однозначны. Если вы — один из тех, кто никак не может решиться на расставание с работодателем, надеюсь, моя инструкция с элементами самопсихотерапии поможет вам разложить по полочкам плюсы и минусы.

Как точно определить, что вам пора увольняться

Введение

Думать о том, что можно было бы найти себе работу поинтересней — это одно. А вот принять осознанное решение — уволиться или нет довольно тяжело. Особенно сложно, если вы здесь не первый год. В этом случае держит и слаженный коллектив. Вынашивание плана увольнения в этом случае длится месяцами. И в этом заключается самая большая ошибка.

Есть категории работников, которым увольнение дается особенно тяжело:

Те, кто вырос в компании, то есть устроился сразу после окончания учебного заведения. Его принимают в коллектив, учат и если встает вопрос: уволиться или нет, это равняется уходу из семьи.
Успешные сотрудники. Если на своем рабочем месте вы достигли определенных успехов, то формируется психологическая связь с ним. Получается, что вы бросаете свое детище.
Некоммуникабельные люди. Обычно для них перемены являются очень сложными. Лучше мириться с некоторыми нюансами на старом месте, чем встретится с неизвестностью.

Решение уволиться или нет не формируется на пустом месте. Значит человека что-то не устраивает настолько, что он готов полностью перевернуть всю привычную жизнь. В этом случае психологи рекомендуют прислушаться к себе. Если вставать утром становится невыносимо, значит нужно что-то немедленно менять. Все не так страшно, ваша компания вовсе не является единственной в городе. А полученный опыт работы точно поможет при следующем трудоустройстве. В любом случае это лучше, чем каждый день начинать с мыслью, что лучше бы я не просыпался.

Как помочь себе при выгорании?

На первой стадии человеку достаточно просто уделять внимание восполнению своего ресурса. Причем восстанавливать себя нужно на разных уровнях. На первом месте — сон и еда. Нужно обязательно высыпаться, правильно и полноценно питаться.

Когда базовые потребности восполнены, нужно научиться пополнять ресурс другими способами. Например, могут помочь дополнительные прогулки на свежем воздухе, чтение литературы, занятия своими увлечениями, встречи с друзьями, пикники и т.д.

На второй стадии дополнительная активность уже не работает. Более того, если восстановить ресурс за счет новых впечатлений, это может только ускорить переход в третью стадию. Поэтому нужно продолжать давать себе как можно больше сна, питаться правильно и минимизировать другую нагрузку — физическую, социальную, эмоциональную. Приоритет — отдых.

Очень важно исключить параллельные активности: они являются основным источником потери ресурса. Параллельные активности больше предпочитают женщины, они неосознанно ищут их. Например «я слушаю музыку и готовлю обед» или «одной рукой мешаю суп, а во второй — держу книгу». Мужчинам это менее свойственно. Например, если мужчину начинают «дергать» во время приготовления ужина, он, скорее всего, быстро начнет злиться. Выдернуть себя из параллельных активностей сложно, но это необходимо сделать.

Если человек не смог себе помочь на первой и второй стадии, то на третьей его пытается спасти тело — как правило, люди начинают болеть. Стресс подрывает иммунитет, человек «цепляет» вирусы и выпадает из рабочего процесса. Или появляются регулярная мигрень, нарушения сна, психосоматические проявления.

Фото с сайта unsplash.com

Эти сигналы тела нельзя игнорировать ни в коем случае и переносить «обычную простуду» на ногах. На третьей стадии эмоционального выгорания поможет только одно: полностью убрать ту деятельность, которая забирает ресурс. Если на второй стадии мы обязательно убираем параллельные активности, то здесь уже останавливаем все, что нас раздражает. Можно поехать в домик в глухой деревне — туда, где не нужна бурная деятельность, где не нужно дополнительно мобилизировать силы и что-то планировать.

На четвертой стадии человек сам себе помочь уже не может. И не хочет. Наша психика, как и организм в целом, удивительно адаптивны и имеют много компенсаторных механизмов. Например, слепые люди обладают в разы более чутким обонянием, чем зрячие. Так и здесь. Психика придумывает «костыли», и человеку «нормально». Он не хочет реабилитации, так как это для него сложно и страшно, поскольку подразумевает нырок в прошлую стадию и дискомфорт.

Как правило, за помощью обращаются к близким и родственникам. Таким близким может стать и руководитель компании или непосредственный начальник, который видит ненормальное состояние сотрудника. В этой стадии необходима помощь специалиста — психолога.

Я любил свою работу. Любил. Я работал на самую любимую в мире развлекательную компанию. Я бы и сам заплатил, чтобы там работать. У меня было много друзей там. На выходных мы собирались вместе и играли в покер. Иногда мы даже вместе путешествовали. Мой босс мог на меня кричать, но я не обращал на это внимания. Я его простил.

Я любил то, что я делал. Что может быть лучше, чем получать зарплату за то, что ты берешь интервью у проституток и наркоторговцев в три утра в самых опасных районах Нью-Йорка. Меня даже однажды преследовал какой-то преступник с ножом. В меня бросали бутылкой. В клубе для трансвеститов на меня напал охранник. Это было очень весело! И все за деньги.

Я могу сказать вам, что может быть лучше, чем это, потому что я не могу быть настолько высокомерным, чтобы утверждать, что ничего лучше быть не может. Прогулки на Луне – вот что лучше. И, возможно, работать клоуном в большом цирке. А что-то другое – сомневаюсь.

Я всегда пишу о «десяти причинах, почему стоит бросить свою работу». И я до сих пор в них верю. Вы должны бросить свою работу. Но, может быть, не сегодня. Не все черное и белое. Например, много лет назад, когда я работал на бирже, были дни, когда я приходил на работу и терял деньги. И такое бывает!

Иногда я так боялся потерять больше денег, что ходил в церковь через дорогу и молился Иисусу, чтобы фьючерсы на индексы Nasdaq пошли вверх к утру. Но я еврей, поэтому это никогда не срабатывало. Так не бывает с работой. Вы идете на работу, и каждые две недели вам присылают чек. Это и есть настоящая магия.

Люди часто думают, что альтернативой работе может быть предпринимательская деятельность. Это тоже неправда.

Предприниматель – это человек, у которого есть работа, которую он сам для себя создал. В один прекрасный день он проснулся и сказал: «Я собираюсь создать приложение, чтобы собрать всех левшей на сайте знакомств». А потом он заработал деньги, нанял людей, создал приложение и начал его продавать. У предпринимателя также есть работа. Но вот в чем разница. Вы практически всегда можете получить/найти обычную работу. А предпринимательская деятельность в 85% случаев оказывается неудачной. И что бы вы предпочли?

Я не хочу, чтобы люди всегда оставались на одной работе. Но вот несколько вещей, о которых стоит подумать, прежде чем уходить. Мы не можем их игнорировать.

1. Стабильная зарплата

Она может понижаться, или вас могут неожиданно уволить, но, по крайней мере, вы можете получать стабильный доход в течение какого-то времени.

2. Любовь

У многих людей завязываются романтические отношения на работе.

3. Возможность повышения по службе

Я не могу с уверенностью сказать, что продвижение по службе – это хорошо или плохо. Но день-два вы будете думать: «Я им нравлюсь! Я им действительно очень нравлюсь!»

4. Дополнительные деньги

Если вы действительно высоко поднялись на своей работе, тогда вашу компанию можно сравнить с вашим фейковым банковским счетом. Она оплачивает ваши поездки, ваши компьютеры и многие ваши походы в ресторан. Она даже может платить за некоторых ваших друзей.

5. Уважение!

Если вы получаете должность гендиректора, тогда люди будут вас уважать. Это нелегко быть генеральным директором крупной компании, но чтобы получить эту должность, вы должны сделать следующее:

Поработать в нескольких подразделениях компании, чтобы знать, чем они занимаются.
Построить отношения с другими членами правления компании, чтобы, когда наступит время, они забрали вас к себе.
Уйти в отпуск вместе крупнейшими клиентами, чтобы вы стали незаменимыми. Каникулы – это не такая уж и плохая вещь.
Установить связь между различными отделами и руководством компании. Вы должны всегда быть за кулисами. И в один прекрасный момент, когда начинается спектакль, вы выходите на сцену, но уже в роли гендиректора.
Заработать много денег для компании. Это непросто. Но вам нужно подписать один или два крупных контракта, или выпустить несколько продуктов, один из которых может стать успешным. Не останавливайтесь на достигнутом, и вы заработаете много денег для компании.
Всегда много обещайте и давайте сверх того, что было обещано. Иногда люди ненавидят это. Они хотят, чтобы обещали мало, а делали много. Не делайте так! Это глупо! Вы можете отлично зарекомендовать себя на многих работах, потому что до вас там трудились люди, которые, скажем прямо, не очень то и старались. И работа у вас не такая уж и сложная. Вы что, пытаетесь запустить космический корабль на Луну?

Но вы можете давать громкие обещания и выполнять их, и получить повышение, потому что так больше никто не делает.

6. У вас может быть свой коварный план

Когда у меня была работа, я основал компанию на стороне. Я даже пытался снимать телепередачи на стороне. Я многим занимался на стороне. Я был вором, в некоторой степени. Но мои боссы не имели ничего против, потому что я много обещал и очень много делал. Я основал свою компанию в 1996 году. Я работал над ней по восемь часов в день. И так продолжалось до августа 1997, когда я принял решение полностью посвятить себя своему бизнесу.

Полтора года. Почему мне потребовалось столько времени, чтобы решиться? Потому что так устроена жизнь. Не бывает все и сразу. Вы начинаете что-то, убеждаетесь, что это правильно, тщательно проверяете почву под ногами, готовитесь, а затем делаете прыжок. Быть предпринимателем – это не рисковать, а, наоборот, избегать и ликвидировать любые риски.

Но быть предпринимателем, или меть несколько источников дохода, гораздо безопаснее, чем иметь работу. И это лишь в том случае, если вы работаете над тем, чтобы ликвидировать, один за другим, все риски. А просто стать бизнесменом, не имея источников дохода, рискнуть, так сказать – это самоубийство.

7. Быть Entreployee

((В русском языке нет аналога слова entreployee: entrepreneur (предприниматель) + employee (наёмный рабочий) = entreployee — Прим. переводчика.)

Может быть, вы любите людей, с которыми вы работаете, и вам нравиться то, что вы делаете. Хотел бы я быть на вашем месте. На работе вы можете сделать что-то, что не можете осуществить в другом месте. Например, вы можете связать/сравнить свой финансовый успех (или другие виды успеха) с успехом крупной компании. Если вы можете выяснить, как это сделать, тогда вы можете оставаться на своей работе вечно и наблюдать, как он (успех) растет. А если вам это не под силу, тогда вы должны уйти, но при условии, что вы устранили все риски.

Я всегда пытался найти способ убедить HBO (амер. кабельный канал) создать новые подразделения компании, которыми я мог бы помогать управлять. Но мне так и не удалось осуществить свой план. Меня никто не слушал. Но я пытался.

Хорошим примером является Крейг Сильверстайн. Ой, подождите! Вы его не знаете? Он обычный программист из Khan Academy. Но до этого он был первым работников в Google. И теперь он миллиардер. Его успех был полностью привязан к успеху Google.

8. Лето закончилось

Первое лето, когда я работал в полный рабочий день, было просто сказкой. Большинство из руководителей были в отпуске. Сроки по всем проектам нас не поджимали. Рядом с моей работой был парк, и я проводил там целые дни, играя в шахматы. Когда вы занимаетесь своим бизнесом, у вас нет лета. Я могу проснуться в три утра, чтобы посчитать, как заработать деньги в течение последующих шести месяцев. Это действительно непросто.

9. Вы должны быстро переключаться с одной работы на другую

Среднестатистический американец остается на одной работе около 3 лет. И эта цифра становится все меньше и меньше. Люди переходят с одного рабочего места на другое. Они получают много опыта. Они встречают много людей. Они зарабатывают больше и больше денег (надеюсь). И, когда у них уже есть достаточно контактов и опыта, они могут создать несколько источников дохода. Они могут давать консультации, или использовать полученные навыки, чтобы помогать другим людям.

И все это можно осуществить, если у вас есть стабильный источник дохода – зарплата. Вы может начать делать что-то помимо основной работы, чтобы затем вплотную заняться своим бизнесом. Я сделал так дважды. И сегодня я сделал бы то же самое. Не нужно прыгать через скалы. Есть канаты и снаряжение. Это не означает, открыть «компанию». Вы просто переходите из одной в другую. Когда вы начинаете получать доход из различных источников, и если один из них оказывается неприбыльным, тогда это не конец света. Это просто возможность заменить один источник на другой, более прибыльный.

Я много пишу о причинах, почему стоит бросить работу. Я пишу много о том, как можно улучшить свою жизнь. Но жизнь всегда лучше где-то там. Мы кочевники. Также есть много и плохих работ. Худшее – это плохой босс. Затем идут ваши коллеги. И зарплата. Сама работа. Вам могут сказать слова, которые способны перевернуть вашу жизнь с ног на голову: «Вы уволены». Поэтому, постарайтесь создать на практике те 10 ситуаций, которые я описал выше.

И это только вам решать, когда нужно уходить, а не таинственным «им». Вот что важно помнить:

Фото с сайта unsplash.com

Одна из самых стрессовых ситуаций для руководителя — расставание с сотрудником. Одни уходят сами, оставляя в недоумении — а что, собственно, было не так? С другими нанимателю приходится прощаться по собственной инициативе, терзаясь сомнениями и чувством вины. Основатель репетиторского центра PROTUTOR.by Игорь Тишков рассказал, как увольнять сотрудников и с достоинством принимать заявления об уходе.

— По данным Белстата, с января по июль 2020 года в Беларуси произошло 404 367 увольнений, пик пришелся на июль (69 871 случай). Руководители и собственники бизнеса регулярно сталкиваются с необходимостью расставаться с сотрудниками — по инициативе нанимателя или по воле работника. Это психологически сложный этап в работе, который, тем не менее, нужно учиться с готовностью преодолевать.

Игорь Тишков
Предприниматель, основатель репетиторского центра PROTUTOR.by

Сотрудник пришел увольняться — как реагировать?

Некоторые руководители оказываются психологически не готовы к тому, что кто-то может перестать хотеть работать в их компании. Собственник обычно верит в проект и горит им, поэтому может быть шокирован тем, что подчиненные его энтузиазма не разделяют. Тогда руководитель зачастую совершает критическую ошибку — начинает гнобить того, кто увольняется.

Человек вроде бы сам решил уйти, и тут — начинается: «Да ты предатель, Иуда! Мы тебя растили, учили, души в тебе не чаяли, а ты…» Потом могут начаться невыплата или недоплата обещанных работнику сумм, хлопанье дверями, оскорбления и унижения в коллективе и как итог — громкое и неприятное расставание, от которого всем больно и неудобно. Слишком разбушевавшийся руководитель может еще и ввести запрет на общение остальных сотрудников с бывшим коллегой-«предателем». Понятное дело, у оставшихся сотрудников такие истерики руководителя энтузиазма не вызывают, атмосфера в коллективе после таких случаев только накаляется.

Фото с сайта unsplash.com

Да, нежелание сотрудника работать в компании расстраивает и разочарует. Но с этим нужно уметь справляться.

Расскажу, как поступаю я, если работники приходят увольняться:

Узнаю, в чем причина. Пытаюсь понять, что именно сподвигло человека на это решение. Обычно разговор длится минут 30–40. Почему так долго? Потому что просто задать вопрос и выслушать первый вариант ответа — мало. Надо действительно докопаться до сути. На этом этапе еще можно переубедить ценного сотрудника не покидать компанию. И в моем личном опыте есть такие примеры
Если понимаю, что пока не готов предложить что-то ценное для сотрудника, то прошу дать мне пару дней на обдумывание. Я прошу, чтобы человек пока не искал работу или не давал окончательный ответ на новом месте (в случае, если это действительно ценный сотрудник и я хочу оставить его в компании). За это время продумываю новое предложение, ищу аргументы и озвучиваю их сотруднику
Если не удается переубедить сотрудника или я действительно понимаю, что в другой компании ему будет лучше, то отпускаю, обозначив дату ухода.

Чего нельзя делать руководителю, если сотрудник приходит увольняться:

«Наезжать» на человека, называть его предателем, неблагодарным, «кидалой» и т.д.
Припоминать ему недочеты и ошибки, допущенные за время работы, делать акцент на негативных аспектах сотрудничества
Насмехаться над амбициями сотрудника, говорить, что никто не будет платить ему больше или принимать его условия
Взывать к совести/жалости — мол, на кого ты нас оставляешь, что без тебя тут будет и т.д.
Шантажировать: «Если сейчас уйдешь, я добьюсь, чтобы тебя никто не взял на работу» или «Если уволишься, сделаем пост в Facebook и расскажем, какой ты на самом деле профессионал»
Обесценивать вклад сотрудника в работу компании: «Ты ничего целыми днями не делал» или «С твоей работой и мартышка справится» и т.д.
Придумывать штрафы и компенсации: «Мы вложили в твое обучение тысячи долларов, придется возместить»
Демонстрировать равнодушие: «Катись на все четыре стороны, мне наплевать».

Как правильно разойтись с сотрудником, если он точно решил уволиться

Фото с сайта unsplash.com

После подачи заявления об увольнении зачастую сотрудники еще какое-то время продолжают работать. Руководителю в этот период нужно продолжать относиться к человеку, который увольняется, как к обычному сотруднику, поддерживать прежнюю линию общения. Не нужно устраивать кромешный ад перед уходом, подтверждая, что решение сотрудника уйти было верным. Уважайте его выбор.

При этом не стоит и совсем списывать сотрудника со счетов. Если он заканчивает или передает какие-то проекты, ожидайте от работника прежней ответственности и профессионализма.

В день увольнения важно отпустить человека достойно. В некоторых компаниях принято дарить подарки или устраивать небольшие посиделки с коллегами. В компании, где я работал наемным директором 6,5 лет, мы, например, всегда покупали человеку подарок за счет фирмы. Обычно это была книга или настольная игра. Сотрудник покупал торт, фрукты, и мы его провожали. Сейчас, когда многие компании перешли на удаленный формат работы, можно организовать отдельную встречу для прощания с коллегой. Или провести совместный онлайн-звонок.

Кстати, таким образом — «с праздником» — мы провожали даже тех, кого увольняли по инициативе нанимателя. Это традиция. И она должна быть одинаковой для всех. Все-таки работник, как бы плох он ни был, помогал вам. Он точно сделал что-то хорошее за время работы. Так зачем его гнобить?

Фото с сайта unsplash.com

Руководителю, прощаясь с сотрудником, стоит сохранять положительный настрой. Поблагодарите человека за работу и вклад в развитие проекта, отметьте его главные достижения и заслуги, сделайте акцент на его роли в коллективе. Любому сотруднику важно сказать, что он — молодец. При этом нужно дать понять всему коллективу, что увольнение их коллеги — не повод грустить. Скажите о том, что кто-то на рынке получит очень ценного сотрудника в лице увольняющегося. И отметьте, что в компании тоже появится отличный специалист, человек с новым взглядом или свежими идеями. Создайте ощущение, что от сложившейся ситуации все окажутся в выигрыше.

Если удалось выяснить, по какой причине уходит сотрудник, и вы понимаете, что эта проблема актуальна и для других людей в коллективе, стоит открыто сказать коллегам, что вы планируете поменять, чтобы всем стало лучше. Не волнуйтесь, что работники начнут в вас сомневаться или вдруг внезапно увидят ту проблему, которую раньше не замечали. Наоборот, такая открытость и готовность признавать и исправлять свои ошибки покажет работникам заботу. Персонал почувствует, что вы небезразличны, что вы хороший и эмпатичный руководитель, что вам можно доверять. К тому же у каждого работника свои мотивы работать в компании — и часто они не совпадают с теми, которые были у того, кто увольняется.

Никогда не удерживайте зарплату тому, кто уходит. Выплатите все до копейки. А если сотрудник и вправду был ценный — дайте бонус. Поверьте, общение в коллективе не прекращается в тот же момент, когда человек переступает порог, увольняясь. Он обязательно расскажет, если ему не доплатят или будут задерживать выплаты. Это может подогреть или спровоцировать негатив в коллективе.

Фото с сайта unsplash.com

И еще одно — никогда «не захлопывайте дверь» за уходящим сотрудником. Не создавайте ощущения, что ваши двери отныне для него закрыты. Никогда не знаешь, каково работнику будет на новом месте. Нередки случаи, когда через несколько месяцев сотрудники возвращались, соскучившись по прежним условиям и коллективу. К тому же любое новое место работы — это стресс. Вы же в глазах работника останетесь «тихой гаванью», где ему всегда рады.

Почему все эти моменты важны?

Если каждое увольнение проходит через скандал, то все ваши сотрудники будут бояться этого момента. И когда они будут увольняться, то сообщат об этом в последний момент, когда изменить что-либо будет уже невозможно. Если же вы отпускаете людей по-доброму, то в будущем работники будут приходить к вам заранее, зная, что ничего не случится. И у вас будет возможность сохранить команду.

«Человеческое» расставание с сотрудником положительно влияет на HR-бренд компании. Люди общаются, сплетничают, передают друг другу впечатления и эмоции от работы в той или иной компании. И если увольнение проходит спокойно и комфортно, есть большая вероятность, что бывший работник будет рекомендовать вас друзьям и коллегам, давать положительные отзывы и в целом останется лояльным даже после увольнения.

Фото с сайта unsplash.com

ВЫВОД: Уважайте и принимайте выбор ваших сотрудников. Ищите проблему в себе, а не в людях. Расходитесь друзьями, и у вас будет очень низкая текучка кадров.

Сотрудника нужно уволить — как это сделать без скандалов?

Наверное, хотя бы раз в жизни каждого руководителя случается необходимость кого-то уволить. Это стресс для любого вменяемого человека. Если вы неопытный начинающий руководитель или собственник бизнеса, примите, что увольнять людей вам придется — это точно. Будет сложно и неприятно, но такого опыта не избежать.

Да, иногда возникают полярные ситуации, когда руководитель увольняет сотруднкиа без зазрения совести. Например, если тот пришел пьяным на работу, украл, унизил или обманул клиента и т.д. Тогда на эмоциях руководитель будет готов уволить хоть самого дьявола. Но в большинстве своем ситуации и эмоции совершенно иные, и чаще всего люди расстаются мирно, по-доброму. Имейте это в виду.

Фото с сайта unsplash.com

Почему увольнять может быть сложно:

Жалко сотрудника. Эмпатичный руководитель всегда думает о том, что будет с работником, если его уволить: устроится ли он куда-то и как скоро, будут ли у него деньги на жизнь, не впадет ли он в депрессию от расстройства
Страшно показаться плохим. В целом людям свойственно желание нравиться другим, а начальникам — особенно
Есть опасения негативных последствий. Например, сотрудник может начать скандалить. Или обратится в профсоюз или КТС (Комиссию по трудовым спорам). Может угрожать тем, что натравит проверки и ведомства, напишет гневный пост для многотысячной аудитории и т.д.
С сотрудником сложились дружеские отношения. Бывает, что человек одновременно и душа компании, и «никакой» работник. Тяжело прощаться с тем, кому искренне симпатизируешь
Есть сомнения в принятом решении. Например, если руководитель получает массу жалоб от коллег на работу сотрудника, но сам видит некую пользу в его деятельности. Или если есть вероятность, что работник не успел себя проявить/переживает сложный период/учится и набирается опыта, а потом сможет проявить себя лучше.

Как сделать процесс увольнения сотрудника проще?

1. Представьте, что «плохой» сотрудник фактически ворует у вас. Он ведь действительно крадет время, недополученную прибыль, ваш авторитет и прочее. Он вор, раз плохо работает. А что мы с ворами делаем? Правильно, не жалеем их.

2. Настройтесь на увольнение. Ни шагу в сторону. Вы уже не раз говорили насчет невыполнения планов, плохих показателей, опозданий и т.д. Работник вроде все понял, но опять допускает те же промахи. Теперь вы на 100% готовы к этому шагу. Никогда не отступайте, если заговорили про увольнение. Станьте стеной против любых доводов, а их может быть много: кредит, дети голодные, муж в больнице и так далее. Вас это больше не волнует. Если отступите на полпути, работник будет использовать эту карту каждый раз.

Фото с сайта unsplash.com

3. Никогда не увольняйте по SMS или в чате. Только лично. На крайний случай при звонке, но и тогда лучше по видеосвязи. Берите на себя ответственность. Смотрите человеку в глаза. Не суетитесь. Станьте непробиваемым внешне. Потом успокоитесь внутри.

4. Говорите человеку только правду. Не выдумывайте причины. Пусть он знает, что не так в нем и почему ему будет лучше в другом месте. Вас легко раскусят на обмане. Все это чувствуют, и умный сотрудник очень легко сможет манипулировать вами в процессе разговора и выведет вас на чистую воду.

5. Никогда не оскорбляйте человека. Уважайте каждого сотрудника. Каким бы он ни был «плохим», где-то он может быть суперклассным. Может, это не он вам не подошел, а вы — ему.

6. При увольнении полностью рассчитайтесь с сотрудником, если есть возможность — даже дайте бонус, проводите как человека с теми традициями, что есть в компании. Всегда оставайтесь человеком.

7. Не ждите, когда закончится контракт. Увольняйте тогда, когда это нужно, а не когда легче. Закаляйтесь.

И еще один лайфхак. Подумайте о том, что при увольнении этого сотрудника вы сделаете как минимум трех людей более счастливыми:

Себя. Потому что вы уберете того, кто вам не приносит результат и крадет ваши ресурсы
Этого сотрудника. Ведь у него появляется шанс найти свое призвание и, возможно, вы этим шагом создадите нового Стива Джобса
Нового работодателя. Скорее всего, кому-то этот человек будет подходить на 100%, и новый директор получит очень ценного сотрудника.

Резюме: увольняйте людей так, как врач сообщает о диагнозе — не принимая близко к сердцу. Никогда не жалейте о сделанном. Берите на себя ответственность. После 4–5 увольнений вам уже будет не так сложно это делать.

«Мне нравится моя работа, но из-за отношения начальницы ко мне хочется уволиться. Дело в том, что она сильно придирается. По любой, даже мелкой, оплошности закатывает истерику, орет, винит меня во всех бедах. Я заранее знаю, что всегда виноват, даже если ничего не случилось. При этом я очень стараюсь и уверен, что неплохо справляюсь с работой. Мне не хочется уходить с этого места, так как нравится коллектив, зарплата и сама сфера деятельности, но что делать с начальницей, я не знаю» (Сергей, 25 лет).

Отвечает частный психолог, специалист в области транзактного анализа Ирина Горовцова.

Контракт двух сторон

Первое, что приходит в голову: у вас нарушен контракт с руководством, а у руководства – с вами. Контракт – это не просто про условия и обязанности сотрудника и нанимателя, это еще про комфортные взаимоотношения и ожидания двух сторон, про личные границы, дресс-код, субординацию.

Какие-то вещи в вашей ситуации, словно забыли проговорить, или они просто были неправильно поняты. У руководства к вам были одни ожидания, а у вас к нему – другие. И сейчас личные границы трещат по швам.

Я бы предложила вам поговорить начистоту с руководителем и выяснить, какие у нее к вам претензии. Не пытаться доказать ей, что она не права, просто спросить прямо – почему она так к вам относится, в чем причина? Возможно, она даже не замечала за собой этого.

А возможно, дело не в вас, как в человеке и личности, а просто вы не подходите (по ее видению) на эту должность, и руководитель таким образом пытается вас «выжить». Это не сильно ответственно с ее стороны, но такое случается.

Если вы сможете найти камень преткновения, то выясните, получится ли у вас сработаться и изменить формат общения в более комфортный, тем самым вы проясните контракт.

Эмоциональная грамотность на работе

Есть еще такое понятие, как «эмоциональная грамотность» на работе. Эта сфера знаний помогает уживаться с людьми.

Иногда руководство действительно излишне эмоционирует и «спускает всех собак» на подчиненных, потому что какие-то планы срываются или случаются ошибки.

Я слышала истории, когда начальники орут на людей, не понимая, что это не работает. Многие люди пугаются криков и ругани, закрываются, винят себя во всем (как и с нашим героем). А еще хуже, если руководители не объясняют, что они толком хотят от подчиненных. По итогу ситуации повторяются.

Что делать?

Шаг 1. Когда вы слышите очередной укол в вашу сторону, подумайте, что человек это делает не потому, что вы плохой, а потому что ему плохо.

Может ему страшно за вашу ошибку, потому что над ним стоит такой же злой руководитель, который спросит с него?

А может, он злится, потому что именно такую реакцию он запомнил от учителей за свои ошибки на уроках?

Или это попытка обвинить вас во всем – не что иное, как попытка снять с себя часть ответственности, чтобы меньше тревожиться?

Или он действительно расстроен вашей ошибкой, так как возлагал на вас некоторые надежды.

Попробуйте отстраниться, мысленно задать вопрос: почему человек так себя ведет? Тогда вы уже не будете так остро принимать крики и обвинения на свой личный счет.

Шаг 2. Объясните свои чувства. Пример: «Мне сложно думать, когда вы на меня орете, потому что в этот момент я волнуюсь, а это никак не улучшает сложившуюся ситуацию. Давайте успокоимся, и вы еще раз мне расскажете, что вы от меня ждете/хотите.

Зачастую люди кричат в тех ситуациях, когда думают, что их не слышат. Словно с повышением голоса пытаются донести свои потребности и мысли. Здесь не нужно требовать перестать кричать, это лишь усилит гнев. Просто скажите, что вы слышите и слушаете, готовы воспринимать.

Если второй и третий шаг невозможен, или вам очень страшно так открыто разговаривать с руководством, то попрактикуйте некоторое время первый шаг. Возможно, вы перестанете воспринимать претензии в свою сторону так остро.

И помните: от ошибок никто не застрахован – это естественный процесс оттачивания навыков и развития, это тренировка.

Шаг запасной. Во многих организациях есть психологи, которые готовы помогать в таких случаях и знакомы с конфликтологией. Вы можете обратиться к нему, специалист поможет разобраться в ваших чувствах и подскажет стратегию.

Читайте также: