Как уволить игрока оффлайн

Опубликовано: 19.09.2024

1. Уровень (Модератор на испытательном сроке)

/a [текст] - Админ-чат
/check [игрок] - просмотреть статистику игрока
/ban [игрок] [причина] - забанить указанного игрока
/warn [игрок] [причина] - выписать предупреждение указанному игроку
/kick [игрок] [причина] - кикнуть указанного игрока с сервера
/mute [игрок] - заткнуть/открыть рот указанному игроку
/banfw [игрок] [срок] [причина] - забанить игрока на указанный срок

2. Уровень (Стандартный модератор)

/mole [текст] - анонимное сообщение в общий чат
/molemsg [игрок] [текст] - анонимное сообщение конкретному игроку
/checkip [игрок] - просмотреть, кто и когда входил с IP-адреса игрока кроме него самого
/goto [игрок] - телепортироваться к указанному игроку

3. Уровень (Главный модератор)

/clearip [игрок] - очистить лог IP-адреса игрока
/gethere [игрок] - телепортировать указанного игрока к себе
/baninfo [аккаунт] - просмотреть информацию о банах
/lastip [аккаунт] - узнать последний адрес, с которого заходили на указанный аккаунт
/jail [игрок] [время(минуты)] <место>- заключить игрока в тюрьму или госпиталь
/unjail [игрок] - освободить игрока из тюрьмы или госпиталя
/unban [аккаунт] - разбанить указанный аккаунт
/watch [игрок | off] - переход в режим наблюдения за указанным игроком и обратно
/hp [игрок] [хп] - узнать/задать хп указанного игрока
/armor [игрок] [броня] - узнать/задать броню указанного игрока

4. Уровень (Администратор транспорта)

/vgth [id] - телепортировать к себе указанный автомобиль
/vgoto [id] - телепортироваться к указанному автомобилю
/nc - узнать id ближайшей машины
/vinfo [id] - получить подробную информацию о ближайшей машине
/mkvf [фракция] [ранг] - зделать автомобиль для фракции
/setfuel [id] [количество] - изменить количество топлива в баке указанного автомобиля

5. Уровень (Администратор фракций)

/intr [id] - задать ID интерьера
/pinfo - узнать ID ближайшей собственности

6. Уровень (Администратор)

/transfercars [старый аккаунт] [новый аккаунт] - Перенос автомобилей
/transferproperty [старый аккаунт] [новый аккаунт] - Перенос недвижимости
/createaccount [ник] - Создание аккаунта
/transferstats [старый аккаунт] [новый аккаунт] - Изменение ника игрока.
/mkld [игрок] [фракция] - назначить игрока лидером указанной фракции
/mkmb [игрок] [фракция] - сделать игрока членом указанной фракции
/dm_heal [хп] [броня] - дать хп и броню близстоящим игрокам
/dm_guns [id оружия] [боезапас] - раздать оружие близстоящим игрокам

7. Уровень (Помощник главного администратора)

/ginfo - узнать id ближайших к вам ворот
/gc [id обьекта] - создать ворота (я обычно юзаю обьект 969)
/gcd [id ворот] - удалить ворота
/gcf [id ворот] [фракция/-id собственности] - установить фракцию для ворот
/gsc [id ворот] - сохранить позицию закрытых ворот
/gso [id ворот] - сохранить позицию открытых ворот
/gm [id ворот] - передвинуть ворота
/gr [id ворот] - повернуть ворота

/tpc - создать телепорт и задать его исходную позицию
/tpf [id] [фракция] - привязать телепорт ко фракции
/tpz [id] [собственность] - привязать телепорт к собственности
/tplist - список активных телепортов
/tpgoto [id] - телепортироваться в исходную позицию указанного телепорта
/tps [id] - задать исходную позицию указанного телепорта
/tpd [id] - задать конечную позицию указанного телепорта
/restart [таймер] - Сделать рестарт сервера

8. Уровень (Главный администратор)

/chnick [ник] - Смена ника
/tt [причина смерти] [время] - Установить/узнать время лечения
/mkadmin [игрок] [уровень] - дать администраторские полномочия
/fcrash [propid] - ?
/fpay [propid] - Перевести деньги из банка бизнеса в банк банды.

Команды для админа The Godfather
/ah краткий список команд админа,
/stats id статистика игрока,
/setint x - если на улице текстур нет, введите
/setint 0,
/goto

Я скачал сервере, захожу на него ввожу /ahelp мне пишет что нет такой кмд., ввожу /cnnn тоже пишет что нету ну и так далее. Может есть в папках сервера где-то? Если есть скажите, пожалуйста.

[1-уровень]
/admintv - Следить за игроков
/mutelist - Список игроков с выключенным чатом
/kickres - Слоты удар
/kickinvite - Уволить игрока из фракции
/setjob - Сменить игроку работу
/onjail - Список зеков
/lt - Тп себя немного в бок
/gotols - Тп в Южный
/check - Проверка на читерство денег
/delchat - Очистить чат
/admsay - Писать от имени администратора
/tv - Включить наблюдение за игроком
/tvoff - Выключить наблюдение за игроков
/specvehicle - Тп в авто невидимым
/cnn - Писать всем большими буквами на анг.
/cc - Очистить чат
/z - Писать от имени администратора
/setint - Установить интерьер игроку
/an - Ответить игроку
/gotoarz - Тп в Арзамас
/gotobat - Тп в Бутырево
/gotosouth - Тп в Южный
/goto - Тп к игроку
/sethp - Установить хп игроку
/mute - Отключить чат игроку
/kick - Кикнуть игрока
/skick - Тихий кик
/kickjob - Выгнать с работы
/unfreeze - Разморозить игрока
/agivelicense - Выдать права
/givelicense - Выдать права
/otvet - Ответить игроку
/go - Запустить отщёт
/a - Админ чат

[2-уровень]
/gethere - Тп игрока к себе
/setname - Изменить ник игрока
/noooc - Отключить и Включить чат
/jail - Посадить в тюрьму
/skydive - Прыгнуть с парашюта
/settema - Перешли в команду
/warn - Дать предупреждение
/ban - Забанить игрока на время
/sban - Тихий бан
/banak - Забанить игрока
/freeze - Заморозить игрока

[3-уровень]
/entercar - Тп на пассажирское место автомобиля
/gotocar - Тп к автомобилю
/mark - Установить маркер
/gotomark - Тп на маркер
/spcars - Респануть все автомобили
/getcar - Тп автомобиль к себе
/restart - Рестарт сервера
/bigears - Видеть все чаты
/cks - Разрешения на убийство

[5-уровень]
/hirecar - Дать себе ключи от дома на продаже или уже купленного
/house - Тп в интерьер домов которые продаются или уже куплены
/houseo Тп по местам где продаются дома или уже куплены
/biz - Тп по бизнесам
/sbiz - Тп по сбизнесам
/tod - Изменить время сервера
/startlotto - Запустить лотерею
/setstat - Настроить статистику игрока
/fourdive - Тп нескольких игроков на бросок с парашюта
/makeleader - Дать игроку фракцию
/agiverank - Дать игру из фр. ранг
/givegun - Дать оружия игроку
/unwarn - Снять предупреждения с игрока
/gmx - Сделать рестарт сервера
/savemission - Сохранить миссию
/loadmission - Загрузить миссию
/setskin - Изменить скин игрока
/resethousecars - Респануть автомобили у домов
/prison - Посадить в форт
/unprison - Выпустить из форта
/veh - Создать автомобиль
/weather - Поменять погоду для себя
/weatherall - Поменять всем погоду

[6-уровень]
/delakk - Удалить аккаунт игрока
/payday - Дать всем повторную зарплату
/makeadmin - Дать админку
/givemoney - Дать деньги
/unbanip - Разбанить по IP

какие команды админа на сервере Staff_rp

никак, такого нет

Парни YouTube в помощь!))

[1-ый уровень - A-1]
/a - Чат админов
/gm - Проверить игрока на GM
/tp - Меню-Телепорт
/apanel - Панель Администратора
/spec - Наблюдать за игроком
/specoff - Закончить наблюдать за игроком
/admins - Админы онлайн
/slap - Слапнуть игрока (Подкинуть Игрока)

[2-ой уровень A-2]
/jail - Посадить игрока в КПЗ
/unjail - Вытащить игрока из КПЗ
/mute - Дать бан чата игроку
/unmute - Снять бан чата у игрока
/money - Баланс игрока

[3-ий уровень - A-3]
/msg [ТЭГ] - Чат для Админов, Админы делают туда Объявления
/freeze - Заморозить игрока
/unfreeze - Разморозить игрока
/spawn - Заспавнить игрока

[5-ый уровень - GS GOSS | ГС ГОСС]
/kick - кикнуть игрока
/mp - Неполный доступ к МПшкам
/givegun - Выдать оружие
/veh - Создать транспорт (В Разработке в некоторых серверах)
/delveh - Удалить созданный транспорт (В Разработке в некоторых серверах)
/fixcar - Починить транспорт (В Разработке в некоторых серверах)
/heal - Вылечить игрока

[6-ой уровень - A-6]
/chatclear - Очистить чат
/offban - Забанить игрока Оффлайн
/offunban - Разбанить игрока Оффлайн
/skick - Тихо кикнуть игрока
/sorg - Тихо вступить в Организацию

[7-ой уровень ГА/МП]
/mp - Полный доступ к МПшкам
/checkmp - Выдать приз Деньгами
/checkcar - Выдать приз Джип
/checkak - Выдать приз АК
/checkm - Выдать приз M4

[8-ой уровень - 2-ой ГА/МП]
/setleader - Назначить игрока Лидером
/sban - Тихо забанить игрока
/smute - Тихо замутить игрока
/skick - Тихо Кикнуть игрока

[9-ый уровень - ZGA | ЗГА]
/warn - Выдать Предупреждение Игроку
/awarn - Выдать Выговор Администратору
/fwarn - Выдать Выговор Лидеру
/setleader - Назначить Игрока Лидером
/uval - Уволить Игрока из Организации

[10-ый уровень - PZO | ПЗО]
/offwarn - Дать Оффлайн Предупреждение Игроку
/offawarn Дать Выговор Администратору Оффлайн
/offwarnn - Выдать Выговор Оффлайн Лидеру
/banip - Забанить Игрока по ИП
/unbanip - Разбанить Игрока по ИП
/setleader - Назначить Игрока Лидером

[11-ый уровень - ГА | ЗО]
/setadmin - Поставить Игрока на Админку
/admup - Повысить уровень Администратора
/admdown - Понизить уровень Администратора
/veh - Создать транспорт
/delveh - Удалить транспорт
/setleader - Назначить Игрока Лидером

[12-ый уровень - О]
/system - Запустить систему Мута / Снять бан Чата / Выпустить из Тюрьмы
/asystem - Поможет вам защитить сервер от Взломщиков
/adelveh - Удалить все транспортые средства создающие Админами
/mper - Запустить Гонки на Пляже
/fytbol - Запустить Игру " Бокс "
/auninvite - Снять Администратора с Должности " Администратор"

Что такое ЗГА, ПЗО, ГА, ЗО, О . Вот вам ответ - ЗГА - Заместитель Главного Администратора, ПЗО - Предпоследний Заместитель Основателя, ГА - Главный Администратор, ЗО - Заместитель Основателя, О - Основатель.

Чем же отличается ГА от ЗО? ЗО и ГА это очень разные Админы потому что ГА это Главный Администратор а ЗО это Заместитель Основателя.

скажите команду как узнать ид машин в игре

Команды админа в самп

Мир не стоит на месте и мир samp не стоит на месте. С каждым днем появляется огромное количество новых серверов и амбициозных проектов в samp с гениальными идеями.

Панель администратора в мультиплеере делиться на несколько уровней (зависит от мода сервера). В данной статье мы дадим команды для девяти уровней панели администратора с описанием каждой команды.

/a-админ чат /mute-дать бан чата /mutelist-лист игроков с бан чата
/kick-кикнуть игрока /aad-пишет всем игрокам от лица администратора /pm-ответ в репорт
/cnn-пишет по середине екрана игрокам /alogin-логинироватс яв админ панель
/hp-дает 250 хп себе /geton-когда игрок был последнйи раз онлайн

/getstats /gm-проверить на гм взрывает игрока /chat /skin-сменить себе скин
/alock-открыть закрытую машину /clearad-очистить чат /prison-посадить в тюрьму читеров
/smson-чтать смс всех игроков /alockz-закрыть любую машину /setarmor-дать себе броню
/warn-заварнить игрока /freeze-заморозить игрока /unprison-выпустыть из тюрьмы
/adminkey-смень пароль от админ панели /unfreeze-выпустить игрока из тюрьмы

/offban-снять бан игрока оффлайн /unbanip-розбанить ип /agetip-узнать ип игрока оффлайн
/agetregip-узнать ип регестрации/getleader-узнать лидера фраки
/pgetip-узнать акаун тпо ип [ip] /spveh-респавн каров в радиусе

/veh-создать машину /offip /balance /payday-тут понятно
/unbanip-розбанить ип /setskin-сменить скин игроку
/mole /settime /agiverank-дать ранк /money-дать денег в банк /offmoney-забрать коло-во денег
/unwarn-снять варн /sbanan-тихий бан /saveall-сохранить все
/house-тп к дому ид /setcena-задать цену дому /setklass-задать клас дому /setschet-оплатить на дом щет
/sethousemats-дать маты дому /savehouse /getschet /showc /showy /showx
/setmats-дать маты в фраку /setbizcena-задат ьбизнесу цену /setbizbar /setbizprod /setsbizprod
/biz /sbiz /asellbiz /asellsbiz /setpic /setmesto

/romadel-удалить ак /tes /hpall-дать хп всем

/setstat-тут понятно /setpos-координаты дома /setposcar-координавты кара возле дома ид дома
/setbizcena-задать цену бизу /noooc

/logi-включить выключит логи(лучше не трогать) /asellhouse-продать дом ид /jail /setskill-дать скилы
/skick-тихий кик /givemoney-дать колово денег на руки
/reloadbans-перезапуск банво /gmx-рестарт сервера /rest /clearchat /balance

Все команды сервера для GTA SAMP

Полный список всех команд на серверах SAMP (включая такие сервера как Samp-Rp, Advance, Diamond, Evolve, Arizona, Trinity, Grand, Absolute).

Все самые популярные команды сервера SAMP RP.

Основные команды

Команды чата

Команды дома

/open — Открыть дверь дома;
/enter — Войти в дом;
/enterg — Войти в гараж;
/exit — Выйти из дома;
/safe — Сейф;
/buyInterior — Купить интерьер;
/fixcar — Обновить/Телепортировать автомобиль к дому;
/home — Поставить метку у дома;
/spawnchange — Сменить точку спавна;
/healme — Использовать аптечку;
/gethousemoney — Вернуть деньги после выселения;
/sellhouse — Продать дом;
/buyhouse — Купить дом;
/changehouse — Обменяться домами.

Команды автомобиля

Команды бизнеса

/bizstats — Статистика бизнеса;
/getbizstats — Статистика бизнеса (для всех);
/buybiz — Купить бизнес;
/sellbiz — Продать бизнес;
/bizlock — Закрыть/Открыть бизнес;
/bizfee — Установить цену за товар;
/bizwithdraw — Снять деньги с бизнеса;
/bizbank — Перевести на счет для оплаты;
/bizmafia — Установить крышу;
/buyprods — Заказать продукты на складе/Оплатить продукты в банке.

Команды банка

/withdraw — Снять деньги со счета банка;
/bank — Положить деньги на счет банка;
/balance — Узнать баланс счета;
/transfer — Перевести деньги со счета на счет;
/housebank — Перевести деньги со счета на домашний счет;
/atm — Меню банкомата.

Команды работ

Команды дальнобойщика

/tskill – Скилл дальнобойщика;
/tmonitor – Мониторинг цен;
/f — Чат;
/tload – Загрузить груз;
/tunload – Выгрузить груз.

Команды лидера

/invite — Принять;
/uninvite — Выгнать/Уволить;
/get medkit — Приобрести аптечки;
/giverank — Повысить/Понизить ранг.

Команды полиции

/patrul — Поиск преступников;
/DEject [id] — Высадить преступника из авто;
/cput [id] — Посадить преступника в авто;
/ceject [id] — Высадить преступника в ПД;
/wanted — Список опасных преступников;
/clear — Убрать из списка опасных преступников;
/ticket — Выписать штраф;
/ram — Взломать дом;
/take — Изъять оружие/лицензии/материалы;
/frisk — Обыскать человека;
/tazer — Ударить тазером;
/cuff — Надеть наручники;
/uncuff — Снять наручники;
/iinvite — Перевод из Армии/Полиции;
/arrest — Посадить в камеру преступника;
/givecopkeys — Выдать/Забрать пропуск;
/mdc — Просмотреть причину розыска;
/su — Объявить в розыск;
/warehouse — Количество матов на складе;
/bh [id] — Алкометр;
/ftazer 2 — Ударить тазером: 1- всех; 2 — полицейских; 3 — всех, кроме полицейских;
/demote [id] — Уволить/Понизить.
/glass [id] — надеть очки (ФБР для двух скинов).

Команды репортеров

/n — Написать в прямой эфир;
/newsbank — Меню банка репортеров.

Команды мэрии

/cname — Проверить паспорт;
/settax — Установить налог;
/gettax — Состояние казны;
/free — Предложить услуги адвоката.

Команды инструкторов

/instopen — Поднять шлагбаум;
/duty — Начать работу;
/itazer — Оглушить тазером;
/code — Отдать честь (военным).

Команды МЧС

/accept medic — Принять вызов;
/heal [id] — Лечить, отрезвлять, снимать ломку;
/healaddict — Лечить наркозависимость.

Команды банд

/robhouse — Ограбить дом;
/get drugs — Купить наркотики в притоне;
/usedrugs — Употребить наркотики;
/selldrugs [id] [кол-во] [$] — Продать наркотики;
/gMap — количество территорий;
/gunlist — Просмотреть список оружия;
/sellekey — Продать ключ;
/switchskin — Взять скин военного;
/escape — Выйти из тюрьмы;
/sellgun [название] [патроны] [цена] [ID] — Продать оружие;
/materials get — Взять «маты» (Зона 51);
/materials put — Поместить «маты» в грузовик;
/unloading — Выгрузить «маты» в склад банды;
/capture — Захват территории (7+ ранг);
/materials sell — Продать «маты» (8+ ранг);
/gbank [сумма] — Положить деньги в общак;
/warehouse — Узнать количество «матов» в общаке;
/get guns [Кол-во] — Взять «маты» со склада банды;
/getekey — Количество ключей.

Команды байкеров:

Команды мафии

Команды фермы

/fpanel — Настройки фермы;
/finfo — Информация о ферме;
/funload — Зарплата;
/ffixcar — Отбуксировать машины фермы (доступно главным и зам.фермеров);
/buyferm — Купить ферму.

Команды свадьбы

/propose [id] — Сделать предложение (возле церкви в San Fierro);
/divorce — Развестись.

Команды автомастерских

Команды казино

/deal — Крутить рулетку (для крупье);
/cinfo — Просмотреть список менеджеров/крупье;
/cinvite — Принять на должность крупье.

Команды рыбалки:

/fish — Ловить рыбу;
/throwback — Отпустить рыбу назад;
/throwbackall — Отпустить всю рыбу назад.

Перегон машин:

/mhcars [название банды] (или через /mm) – перегнать машины (Лидер/Зам. мафии);
/ac mhcars перегнать машины ( Лидер/Зам. банды);
Включается таймер на 30 минут за это время нужно перегнать 4 автомобиля.

Неформальный лидер приносит пользу, когда разделяет интересы компании. Другое дело — если интересы звезды идут вразрез с планами руководства и владельцев. Распространённый анамнез такого лидера: саботирует работу, склоняет коллег рассматривать хозяев бизнеса как жадин и дармоедов, тонко шантажирует начальство, желая получить повышение в деньгах или статусе. Если бунтарь обладает уникальными и полезными навыками, можно пытаться наладить отношения, но «Секрет» всё-таки советует решить проблему иначе. Вот главные правила.

Процедура увольнения должна быть мгновенной

Если у вас есть задача сохранить нормальные отношения с увольняемым, можете попробовать договориться — согласовать причины ухода, которые позже объявите коллективу. Конечно, не нужно заменять «невыполнение трудовых обязанностей» на «тяжёлую болезнь», но можно подыскать формулировки, которые устроят обе стороны. Это существенно снизит риск того, что лидер на прощание распространит негативное мнение о вас. Если же отношения испорчены, расставайтесь как можно быстрее. Постарайтесь провести увольнение одним днём, компенсировав две недели. Главное — соблюсти все юридические правила, выплатить компенсацию и не оставить тем самым возможностей для обращения в суд или публичного скандала. Это может обернуться репутационными потерями для компании.

Олег Брагинский, бизнес-консультант:

В кризис 2008 года я не стал увольнять неформального лидера, который не поддерживал мой курс, и это было ошибкой. Тогда мне пришлось ограничить расходы на командировки и социальные выплаты, а этот сотрудник пошёл к конкурентам и объявил, что сможет перейти к ним и увести нескольких людей. Конкуренты почувствовали себя увереннее, стали сманивать моих сотрудников. Один из них позвонил с вопросом: «Олег, у тебя всё настолько плохо, что твои парни ко мне ходят?» и рассказал, кто пришёл первым. После этого я уже не сомневался и легко расстался с неформальным лидером коллектива.

Чётко разъясните ситуацию подчинённым звезды

Если будете замалчивать причины увольнения, у людей могут появиться опасения насчёт своей судьбы в компании. Принятое решение могут расценить, например, как сведение счётов. Сотрудники должны понимать, за что уволили их коллегу. Для повышения прозрачности можно проанализировать плохие результаты увольняемого или указать конкретные ценности компании, которым не соответствовало его поведение. Поговорите с сотрудниками с глазу на глаз, разберите возникшие проблемы, обозначьте пути их решения, успокойте насчёт их собственной судьбы — но только не молчите.

Инга Орлова, независимый бизнес-тренер и организационный консультант:

Если всё делать молча, людей начнёт колбасить из-за непонимания причин. Они начнут проецировать ситуацию на себя: «Завтра и меня сократят!» В ситуации увольнения неформального лидера важно избрать путь открытой и честной коммуникации с ним, а главное, с коллективом — вам с этими людьми ещё работать. Информация часто искажается, поэтому, возможно, рассказать о причинах увольнения придётся несколько раз.

Я знаю случай, когда топ-менеджера уволили за невыполнение производственных планов, но коллектив очень любил его за человеческие качества. Владелец компании на нескольких собраниях возвращался к теме ухода руководителя: «Вы все знаете, что в прошлом году у нас не получилось выполнить план и в связи с этим было принято решение об увольнении. Мы долго обсуждали варианты, и это было моё взвешенное решение…» Это была правильная тактика.

Увольняемый должен узнать обо всём от вас

Можно, конечно, расспросить подчинённых звезды, как обстоят дела в его юните, но помните, что лидер формирует личную лояльность, среди подчинённых наверняка есть его союзники и вы можете просто не угадать, кого расспрашивать. В итоге лидеру сразу сообщат о расспросах, и он успеет подготовиться к красивому уходу с выбиванием из вас щедрой компенсации.

Олег Брагинский:

Однажды я ошибся с лояльностью подчинённых. Я собирался уволить одного человека, неформального лидера в коллективе, а на его должность назначить одного из сотрудников. Начал собеседовать кандидатов, а те, выходя из моего кабинета, мчались к нему — докладывать. Скоро я перестал контролировать ситуацию, и всё начало разваливаться. Неформальный лидер стал звонить ключевым клиентам и конкурентам в поисках нового места работы. Мне пришлось потом ездить к клиентам, убеждать, что у нас в компании всё хорошо. На освободившееся место пришлось взять человека со стороны, хотя сотрудники, которым я предлагал эту должность, справились бы с ней лучше.

Назначьте вместо звезды кого-то из коллектива

Пригласить на освободившуюся должность человека со стороны часто значит спровоцировать новый конфликт. Люди могут сплотиться против пришедшего на место их любимца. При этом возможность роста всегда мотивирует сотрудников. Сообщите, что собираетесь повысить одного из них, и не затягивайте с принятием решения, пока не началась слишком активная борьба за должность.

Анна Иванова, бизнес-тренер, агентство А-Тренинг:

Если сотрудники находились под влиянием лидера и занимались интригами, необходимо повысить их лояльность и приверженность корпоративным ценностям. Такого результата можно достичь с помощью обучения за счёт компании или вовлечения в амбициозные проекты с другими подразделениями. Это настроит работу на новый лад: времени сидеть в курилке и шушукаться уже не будет.

Новый лидер должен знать, что руководство поддерживает его безоговорочно

Если всё-таки приходится нанимать новичка, его нельзя просто привести и бросить в коллектив — люди всё ещё напряжены после увольнения лидера и не готовы помогать осваиваться. Высшее руководство должно само представить сотрудника, рассказать о нём и его задачах и назначить кого-то, кто поможет войти в курс дела (этот кто-то должен быть свободным от влияния ушедшего лидера).

Инга Орлова:

В каждом коллективе есть 20% позитивно настроенных и 20% негативно настроенных людей, а также 60% тех, кто периодически склоняется на ту или иную сторону в зависимости от аргументов. Эти данные должны быть у специалиста по персоналу, в крайнем случае их можно выяснить у прошлого руководителя. Руководителю, пришедшему на место уволенного, лучше провести отдельные встречи с подчинёнными, причём в числе первых пообщаться с 20% позитивно настроенных людей. После таких встреч остальные сотрудники бросятся к ним узнавать подробности, и они скажут: пришел нормальный мужик.

Создайте другим интриганам невыносимые условия

Почему неформальному лидеру удалось настроить людей против вас? Скорее всего, вы не сумели донести до сотрудников собственную точку зрения, были слишком скрытным, не сообщали о переменах в компании корректно, вовремя и подробно. Важно, чтобы все новости и изменения — и хорошие, и плохие — подавались через руководство максимально исчерпывающе и ясно, и тогда информация не дойдёт до людей в искажённом виде. В этом деле помогут корпоративная газета, портал или попросту более частые собрания.

Инга Орлова:

Как только в компании появляется информационный вакуум, он заполняется сплетнями, слухами и домыслами, а это питательная почва для интриг. Вспоминая закон Мёрфи, сформулирую так: если информацию можно трактовать двояко, будьте готовы к тому, что она всегда будет работать против вас.

Около двух лет тому назад мы работали с владельцем небольшого предприятия, который очень хотел уволить одного проблемного сотрудника, но никак не мог этого сделать.

Тот сотрудник был единственным во всей организации, кто знал технологические особенности нескольких ключевых производственных процессов.

Владелец фирмы признался, что чувствовал себя настоящим заложником ситуации, а тот самый сотрудник продолжал вести себя крайне вызывающе и всячески мешал работать остальным членам коллектива. Развязка наступила в тот момент, когда сотрудник стал ругаться и отчитывать директора организации на глазах всего коллектива. Терпеть такое поведение дальше было просто нельзя.

Совершенно ясно, что ни один подчиненный не вправе публично выказывать свое неуважение руководству, поскольку это подрывает его авторитет и в дальнейшем почти наверняка приведет к аналогичным актам неповиновения со стороны других работников.

Как оценивать незаменимого сотрудника?

Наш пример крайне драматичен, но такие ситуации происходят сплошь и рядом. В свое время мы работали с несколькими владельцами предприятий, которые попросту боялись отчитать или уволить сотрудника, обладавшего ценными знаниями или навыками.

Да и в моей личной практике управления коллективом были случаи, когда казалось что нельзя воздействовать на какого-нибудь незаменимого программиста, который единственный знал ту или иную часть большой автоматизированной системы.

Наш совет относительно того, как вести себя с чересчур зарвавшимся подчиненным всегда один: оценивайте отношение к делу, а не то, насколько человек незаменим.

Если такой сотрудник стал с прохладцей относиться к порученной работе, то настолько ли он незаменим на самом деле?!

Если подобное отношение подразумевает увольнение, значит, так тому и быть. Возможно, вам какое-то время придется очень нелегко, но по-настоящему незаменимых людей не существует, к счастью для работодателя и к несчастью для наемных работников.

6 полезных советов

Мы подготовили для вас 6 полезных советов, которые наверняка помогут вам, если вы оказались в подобной ситуации.

Используйте тактику краткосрочных решений.

Как вы выходили из положения, когда этот сотрудник уходил в отпуск или болел? Используйте ту же самую тактику после его увольнения. Это не решит проблему полностью, но определенно выиграет вам какое-то время.

Направьте значительные ресурсы на решение проблемы.

Попросите других сотрудников задержаться после работы или выйти в выходные. Это болезненный шаг, поскольку вам придется заплатить им солидные сверхурочные, но такой шаг определенно позволит сгладить текущую напряженность.

Привлеките сотрудников с похожим опытом.

Если кто-то в вашей организации уже делал эту работу, ответ напрашивается сам собой. Сделайте все возможное, чтобы как можно скорее этот человек обучил вас или другого сотрудника специфике работы.

Опять же, этот вариант может предполагать работу по вечерам и выходным, что означает дополнительные затраты на компенсацию, однако это гораздо проще и выгоднее, чем любые альтернативные варианты.

3.1. Найдите кого-то с аналогичными навыками и умениями.

Проблемный сотрудник наверняка не единственный в мире, кто обладает такими навыками. Используют ли другие компании то же самое оборудование или программное обеспечение?

В конце концов, вы можете нанять квалифицированного консультанта, чтобы тот обучил одного из ваших сотрудников. Это снова потребует инвестиций, и мы снова ответим вам – они того стоят.

Попросите помощи у производителя.

Если проблема связана с работой какого-либо оборудования или программного обеспечения, свяжитесь с компанией, которая вам его поставляла. Возможно, они смогут организовать повторный тренинг для ваших сотрудников. Вы можете попытаться на время нанять одного из их сотрудников для того, чтобы подготовить замену. Во всяком случае, компания-производитель наверняка сможет указать вам хорошее направление для поиска.

Избавившись от проблемы, сделайте все возможное для того, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.

Организуйте для своих сотрудников кросс-обучение.

В результате такого обучения в вашей организации не должно остаться ни одного незаменимого сотрудника.

От вас потребуется тщательно документировать все задачи и проекты, над которыми работает ваш коллектив, а также следить за тем, кто из сотрудников может выполнять те или иные задачи.

Документируйте рабочие процессы.

Помимо внедрения кросс-обучения, вам необходимо создать перечень документов, в которых будут описаны конкретные алгоритмы выполнения каждого отдельного вида работы. Это довольно скучная и неблагодарная работа, но ее обязательно нужно проделать.

Во-первых, такой подход защитит вас от «головной боли» с очередным проблемным сотрудником в будущем, и вы сможете ориентироваться на решение исключительно рабочих вопросов.
Во-вторых, благодаря документированию рабочих процессов вы будете уверены в том, что все задачи в вашей организации выполняются последовательно.
Наконец, в-третьих, это позволит заложить прочный фундамент для непрерывного развития вашей компании в будущем.

О пользе и необходимости документирования

В моей личной практике документирования рабочих процессов был случай, когда жесткую оппозицию занял один из начальников цехов. Жесткую и непримиримую. Отличаясь особым «южным» характером, он ругался и возмущался на каждом шагу в процессе документирования работ его цеха. Однако, спустя несколько месяцев, однажды вечером в конце рабочего дня он пришел ко мне и публично извинился за свое противодействие.

Оказалось, что именно в этот день у начальника цеха не было возможности ни разу выйти в производство. Он «запустил» все привычные дела в цехе, занимаясь какой-то срочной работой, поступившей от руководства. Каково же было его удивление, когда вечером, выйдя на производство из своего кабинета, он не нашел ни одной проблемы, ни одного «завала», требующего его пристального внимания! Вот так-то бывает в жизни.

Итоги

Мы видели много предприятий, так или иначе пострадавших от проблемных сотрудников. Наш совет прост: соберитесь с силами и сделайте все как надо. Приведенные выше советы вам в этом помогут.

Как только вы преодолеете самый тяжелый период, сделайте все возможное для того, чтобы снова не оказаться в зависимом положении. Используйте кросс-обучение и не забывайте документировать все рабочие процессы.

Читайте также: