Уволенный сотрудник не оставляет в покое ходит жалобы пишет что делать

Опубликовано: 18.09.2024

7 нарушений прав работников, о которых работодатели не всегда знают

Работодатели помнят, что надо оформлять сотрудников по трудовому договору, вовремя платить зарплату и отпускать на выходной. Но по Трудовому кодексу у работников гораздо больше прав, чем обычно знают работодатели. Такое незнание — риск получить от Роструда штраф до 100 000 ₽ и бестолковый судебный кейс. Рассказываем, как делать нельзя, и как надо по закону.

1. Не индексировать зарплату

❌ Принять работника в штат, установить размер зарплаты и годами не повышать его. Или повышать, но за увеличение обязанностей или карьерный рост.

✅ Чтобы работники не страдали от инфляции, работодатели обязаны периодически индексировать зарплату. Это обязанность из ст. 134 ТК РФ.

Индексация зарплаты — это её повышение исходя из роста розничных цен на товары и услуги. При этом работник продолжает выполнять ту же работу.

Для госслужащих индексация прописана в законе. А вот частники должны сами решить, как часто и на какой процент будут индексировать зарплату персонала. Порядок прописывают в трудовом договоре или локальном акте, например, положении об индексации зарплаты. Если порядок прописан — уже полдела. Осталось соблюдать его и вовремя повышать зарплату.

Если работодатель не установил сроки и размер индексации, это не повод её не проводить. Периодичность можно взять любую — раз в полгода или в год. Коэффициент повышения можно рассчитать исходя из индекса потребительских цен за прошлый год. К примеру, за 2019 год инфляция составила примерно 5 %. На столько можно увеличить зарплату.

Регулярные премии и надбавки не заменяют индексацию. Эти выплаты входят в систему оплаты труда. Они зависят от качества и количества работы, а рост цен на продукты тут ни при чём. Это позиция Верховного суда РФ из Определении № 89-КГ18-14.

Индексировать можно оклад или переменную часть зарплаты — например, процент от продаж. Главное, чтобы в итоге повысился реальный размер зарплаты.

2. Штрафовать

❌ Штрафовать работников за недостачу, опоздания, разговор с клиентом не по скрипту. Суммы штрафов удерживать из зарплаты.

✅ Поддерживать дисциплину и наказывать персонал можно только тремя способами из ст. 192 ТК РФ: замечание, выговор и увольнение по статье. А деньги за недостачу и сломанную мебель надо вычитать по правилам о материальной ответственности из ст. 238 ТК РФ.

Штрафовать работников нельзя. Мы уже рассказывали об этом в нашей статье.

Как за витиеватую систему штрафов, так и за разовое наказание работодатель сам рискует получить штраф от инспектора Роструда. А от работника — иск о взыскании недополученной из-за штрафов зарплаты.

3. Обязать пройти проверку на полиграфе

❌ Поставить работника в условия, когда он не может не согласиться пройти проверку на детекторе лжи. Если окажется, что он ворует или сливает информацию конкурентам, вычесть из зарплаты недостачу, уволить по статье или намекнуть написать заявление по собственному.

✅ Считается, что полиграф по телесным реакциям способен показать, врёт человек или нет.

Проверять работников на полиграфе не запрещено. Делать выводы и принимать меры, в принципе, тоже. Но тут есть два требования закона.

Работник должен дать согласие на проверку. Тест на полиграфе по своей сути — медицинская экспертиза. Ее можно проводить только с согласия человека. Об этом сказано в ст. 21 Конституции РФ.

Согласие должно быть добровольным. То есть работник подписывает его без давления. Хитрить и предлагать подписать согласие на «психологическое тестирование» тоже нельзя. Работник должен чётко понимать, что соглашается именно на устройство с подключением к телу проводов и конкретные вопросы. Отказаться от проверки работник может в любой момент, хоть в середине опроса. Уволить, оштрафовать или вычесть из зарплаты расходы на выезд полиграфолога нельзя.

Если работник в суде докажет, что согласился на полиграф под угрозой увольнения или плохих рекомендаций для эйчаров, работодатель оплатит моральный ущерб. Шанс доказать принуждение большой. Любые сомнения суды трактуют в пользу работника.

Проверка на полиграфе не должна заменять объяснительную, ревизию, акт об ущербе, докладную записку и приговор суда. Результаты теста на полиграфе юридически не доказывают, что работник нарушил закон. Трудовой кодекс не знает такой процедуры. Если работник оспорит увольнение или удержание из зарплаты, сослаться на полиграф не получится. На языке судопроизводства это называется недопустимым доказательством.

Для вычетов из зарплаты, надо соблюсти процедуру привлечения к материальной ответственности из главы 39 ТК РФ. Это создание комиссии, подсчёт ущерба, объяснение работника и приказ об удержании. Полная пошаговая инструкция есть в нашей статье.

Чтобы уволить за воровство, обращаются в полицию и дожидаются приговора суда. Так сказано в ч. 6 ст. 81 ТК РФ.

За слив коммерческой тайны, прогулы и пьянство увольняют после оформления дисциплинарного взыскания по ст. 193 ТК РФ. Инструкция здесь.

4. Заставить работать сверхурочно, в выходной или в ночь

❌ Перевести работника на ночную смену, заставить задержаться, назначить инвентаризацию на выходной. Согласие не спрашивать, за переработку не доплачивать.

✅ Работник обязан быть на работе в часы, которые прописаны в трудовом договоре и правилах трудового распорядка. Рабочее время не должно превышать 40 часов в неделю — ст. 91 ТК РФ.

Для работы сверх нормы с работника берут письменное согласие и добавляют к зарплате.

Сверхурочная работа — это работа после смены, дополнительная смена или работа в выходной. Продолжительность ограничена: не больше 4 часов за две недели и 120 часов в год. Правило — из ст. 99 ТК РФ.

Сама по себе переработка не запрещена. Но должна быть цель: выгрузить скоропортящиеся продукты, заменить невышедшего баристу, починить прорванную трубу. Привлекать к допработе нельзя беременных и несовершеннолетних. А инвалиды и матери детей до трех лет могут отказаться.

За сверхурочную работу доплачивают. За первые два часа — в полтора раза больше, за последующие часы — в два раза. Вместо доплаты работник может выбрать выходной — ст. 152 ТК РФ.

В ночное время работают с 22 до 6 часов. Ночная смена короче дневной на один час. Для разового выхода в ночь с работника берут письменное согласие. Чтобы полностью перевести работника на ночной режим, оформляют допсоглашение к трудовому договору. Подробности — в ст. 96 ТК РФ.

Каждый час ночной работы оплачивается больше на 20 %.

Часто в трудовой договор записывают, что рабочий день ненормированный. Это значит, работника можно иногда оставлять после смены и обязывать выйти в выходной. Брать письменное согласие не нужно. Объём допчасов записывают в трудовой договор.

Если переработка выпала на выходной или праздник оплату удваивают. Либо — по желанию работника — надбавку заменяют лишним выходным. Правила из ст. 153 ТК РФ.

5. Оставить работника без перерыва на обед

❌ Не прописать в документах время обеда. Провести в обед совещание. Не обеспечить место для еды, если в помещении постоянный поток клиентов.

✅ В течение дня работнику полагается перерыв для еды и отдыха — ст. 108 ТК РФ.

Обед длится не меньше 30 минут, но не больше двух часов. Точное время прописывают в трудовом договоре или правилах внутреннего трудового распорядка. Роструд штрафует, если точного времени нет, плавающие обеды не считаются.

В обеденный перерыв работник может уйти гулять и по магазинам. Запрещать нельзя, это его время — ст. 106 ТК РФ.

Работников с рабочим днём меньше четырёх часов можно оставить без обеда. Но если по документам он есть, надо отпускать.

Особый случай — когда по характеру работы человек не может оторваться и уйти поесть. В таком случае работодатель организует отдельное место для еды и кратковременную замену другим сотрудником.

6. Не выдать при увольнении справку 2-НДФЛ

❌ При увольнении не выдать справку 2-НДФЛ, хотя работник просил письменно.

✅ Справка 2-НДФЛ показывает, сколько работник заработал, а работодатель — удержал налога.

2-НДФЛ нужна уволенному, чтобы встать на учёт по безработице, отдать в бухгалтерию на новом месте для расчёта пособий. Ещё — для оформления кредита. Справку делает работодатель. Но человек может сформировать её самостоятельно через личный кабинет налоговой инспекции — если у него есть аккаунт.

В день увольнения работнику вместе с трудовой книжкой выдают справку 2-НДФЛ за текущий год и два предшествующих. Для этого работник пишет заявление. Так сказано в ст. 84.1 ТК РФ и ст. 4.1 Закона № 255-ФЗ.

Уже уволенному и забытому сотруднику справку выдают в течение трёх дней после письменной просьбы или в этот же срок отправляют почтой. Это сказал Минтруд в Приказе № 182н.

Простая онлайн-бухгалтерия для предпринимателей

Сервис заменит вам бухгалтера и поможет сэкономить. Эльба сама подготовит отчётность и отправит её через интернет. Она рассчитает налоги, поможет формировать документы по сделкам и не потребует специальных знаний.

7. Запретить менять банк для зарплатной карты

❌ Выбрать зарплатный проект и платить работникам только на карту этого банка. Отказать работнику получать зарплату на карту другого банка. Причина — бухгалтерии неудобно, бизнесу невыгодно.

✅ Работодателю не запрещено выбирать банк для зарплат всему коллективу сразу. Если сотрудника устраивают условия обслуживания, всё нормально. Но если работник хочет поменять банк, отказать нельзя. Придётся платить на карту, которую выбрал работник. Так сказано в ст. 136 ТК РФ.

Работник обязан сообщить, что меняет банк и дать новые реквизиты для перевода не позже 15 календарных дней до дня зарплаты. Если протянет с сообщением, можно платить на карту в старом банке. Но следующий перевод делают уже на новую.

Работник вправе менять банк и карту сколько угодно, ограничений нет.

Аргументы, что бухгалтерии удобно платить через один банк, а не терять деньги на межбанковской комиссии, не сработают. Право работника на смену банка безусловно. Вычитать из зарплаты комиссию за перевод нельзя. У работника есть право получить полную зарплату, а комиссия — издержки работодателя на бизнес.

Сегодня в России именно так работают суды и трудовое право. При любом споре между работником и бизнесом виноват бизнес. Поэтому в судах и при визитах трудового инспектора бизнес вынужден защищаться, даже если правда на его стороне.

Некоторые работники отлично «просекли» этот факт и вовсю злоупотребляют милостивым отношением судов к ним. Недобросовестные работники по-разному пользуются уязвимым положением бизнеса, но цель у них одна — получить деньги, не заработав их. Частый вариант — спровоцировать работодателя на увольнение, а потом пойти в суд, чтобы он признал это увольнение незаконным (это не так сложно, если работодатель хоть одну бумажку оформил неверно) и обязал компанию выплатить зарплату за все время, пока шли суды.

Эта статья расскажет вам, как бороться с такими хитрож… ушлыми работниками.

Из неё вы узнаете:

как не допустить, чтобы работник пошёл в суд;
как минимизировать потери (или свести их к нулю), если он все же пошёл.

Сначала — про то, как повернуть дело так, чтобы работник отказался от идеи идти в суд, даже если сначала он был настроен воинственно.

Уведоми меня, если сможешь. Что делать, если работник говорит, что болеет, и это длится неделями

Рассказываем реальный случай из нашей практики.

К нам приходит директор компании и говорит:

— У меня работник болеет месяц. На работу не выходит. Никаких документов о том, что реально болеет, не предоставляет. Просто по телефону говорит, что болеет. Я не знаю, что мне делать.

Чего в этой ситуации добивается работник? Чтобы его уволили. А он обратится в суд, который признает, что увольнение незаконно (помним про обвинительный уклон в судах). А раз незаконно, то извольте выплатить работнику зарплату так, словно он работал всё то время, пока он болел (или прогуливал, делая вид, что болеет) и пока длились суды. Нам известны случаи, когда работодатели были вынуждены выплачивать работнику зарплату за целый год, потому что суды именно столько и длились.

Кроме того, суд восстанавливает такого работника на работе. И он понимает, что обвел всех вокруг пальца. И может продолжать работать у вас или уволиться после нескольких месяцев оплаченного вами «отпуска».

Что надо сделать в этой ситуации, чтобы не попасть на деньги и не остаться в дураках?

Во-первых, оформляйте каждый прогул отдельно:

актом об отсутствии на рабочем месте;
докладной запиской от руководителя отдела работника на имя директора.

То есть должен быть документооборот, из которого видно, что работник действительно не был на рабочем месте. И чтобы было ясно, что все в курсе его отсутствия, что в компании из-за отсутствия работника было какое-то движение.

Во-вторых, направьте работнику телеграмму с просьбой дать пояснение.

При этом важно, чтобы тон этой телеграммы был обеспокоенно-сочувствующим. Не занимайте позицию равнодушного и высокомерного начальника, как это делают многие юристы и директора. Вы беспокоитесь. У вас сотрудник пропал! Вы хотите знать, что с ним! Вы готовы прийти на помощь! И если дело дойдёт до суда, вы будете смотреться выигрышно.

В-третьих, обратитесь в Министерство здравоохранения по своему региону. Требуйте рассказать, обращался ли ваш работник за медицинской помощью в связи с болезнью?

Представьте ситуацию, когда работник всё-таки выходит на работу и показывает вам «липовую» справку о болезни, а вы в ответ:

— Дорогой, а как это ты так обращался за медицинской помощью, если Министерство здравоохранения об этом ничего не слышало? — И показываете ответ из Министерства, где сказано, что такой-то такой-то за медицинской помощью не обращался.

В-четвёртых, обратитесь в полицию с заявлением о пропаже человека и попросите объявить его в розыск. Мы так делали в своей практике.

Мы применили некоторые из этих методов в случае, описанном выше (где директор пришел к нам через месяц отсутствия работника). Работник вышел на работу примерно месяца через два, и директор положил перед ним папку документов (актов об отсутствии на рабочем месте, докладных записок и так далее) за каждый день отсутствия. И сказал: — Пишите по каждому дню объяснительную.

Десять объяснительных работник написал, а потом сдался и подал заявление об увольнении по собственному желанию.

Заявление об увольнении по собственному — это охранный лист, броня, луч света в темном царстве для работодателя. Если работник написал заявление по собственному желанию, то никаких претензий к работодателю у него уже возникнуть не может. Никаких жалоб, никаких исков, никаких судов.

Как обычно решается проблема с заболевшим (или прогуливающим) работником? Его просто сразу увольняют: директор «машет шашкой»: да увольняй его!

Но, во-первых, нужная документация при этом не оформляется, а во-вторых, помним про обвинительный уклон в трудовых спорах. Чуть одна бумажка не так оформлена или, тем более, не оформлена вообще — вы проиграли суд. А значит, придётся платить работнику зарплату так, словно он всё это время работал.

А наш подход показывает человеку, что судиться с вами смысла нет. Вы надежно защитились документацией. Сотрудник пишет заявление об увольнении по собственному желанию. К вам никаких претензий и вопросов. В судах такое же мнение.

Уже столкнулись с ситуацией, когда сотрудник подает в суд? Мы готовы предоставить Вам экспертное мнение на бесплатной консультации.

Если работник написал заявление об увольнении по собственному желанию, то все вопросы закрыты

Женщина с 2009 по 2019 годы работала приемщицей в химчистке. Но потом химчистку закрыли, а её перевели в другую точку уборщицей.

Женщину это не устроило, и она написала заявление об увольнении по собственному желанию.

Далее она обратилась в суд, чтобы он признал незаконным её перевод на должность уборщицы. Также она утверждала, что её вынудили написать заявление по собственному желанию.

Но суд сказал, что в этом деле прав работодатель. А почему?

Никаких доказательств принуждения к написанию заявления по собственному истица не представила;
значит, написала его сама, по собственному желанию.

Этот факт «закрыл» все вопросы о том, что было до. Ушла по своему желанию — значит, все. Дело №2-717/2019 .

Возвращаемся к вопросу «как лишить работника мотивации судиться с вами».

Нужно выплатить работнику зарплату за все отработанное время

Невыплата зарплаты — это еще одна причина пойти в суд. Устраните эту причину: выплатите работнику деньги за то время которое он отработал.

К юристу здесь мало вопросов, это чисто бухгалтерский момент. Мы вам об этом рассказываем, потому что лучше, чтобы вы знали, как правильно расставаться с работниками.

Из-за конфликта с работником контролирующие организации могут обратить на вас внимание

Во-вторых, если суд встанет на сторону работника, то информация о выявленных нарушениях опять-таки попадет в контролирующие органы. К тому же, факт нарушений теперь будет железобетонно подтверждён судом.

Помимо прокуратуры и госинспекции по труду вами может заинтересоваться налоговая (например, вы работали по договору ГПХ, а суд переквалифицировал этот договор в трудовой. Значит, вы должны были платить взносы — 30% от размера оплаты труда работника. Вы этого не делали? Налоговая идёт к вам).

Но даже без взносов на штрафы можно серьёзно влететь. Ведь если нарушение вскрылось на примере одного работника, скорее всего, в отношении других работников точно такие же нарушения. Поэтому что? Поэтому ваша задача — представить ситуацию так, что выявленное нарушение все же единственное. Как это сделать?

Штатные юристы ох как не любят этим заниматься, потому что приходится переделывать массу документов, потому что это отвлекает их от основного направления работы. Мы можем оперативно внести изменения в большой объём документации, потому что у нас есть ресурсы для этого и соответствующий опыт.

Ну что ж, плавно переходим к суду. Если работник все же дошёл до храма Фемиды, то как вам быть?

Хитрите со сроком исковой давности по трудовым делам

По трудовым делам срок исковой давности вроде бы маленький — три месяца. Штатные юристы компаний пытаются этим пользоваться, когда работник подает иск в суд. Они заявляют, что работник не уложился в срок исковой давности, а значит, суд вообще не должен рассматривать его иск. А потом такие юристы… С грохотом проигрывают суды. Почему?

В 2018 году был Пленум Верховного суда. Верховный суд сказал, что с исковой давностью в трудовых спорах всё не так просто. Покажем на примере.

Вот права работника, по его мнению, нарушены: его незаконно уволили, не выплатили зарплату, незаслуженно объявили выговор и так далее. Он не пошел сразу в суд: он обратился сначала в прокуратуру, или в госинспекцию труда, или в другой надзорный орган.

Надзорный орган начал проверку. И пока эта проверка не будет закончена, срок исковой давности течь не начинает.

То есть фактически срок исковой давности по трудовым спорам = срок проведения проверки + 3 месяца. Ну, если работник обращался в надзорный орган, конечно.

Поэтому юристы, которые заявляют о пропуске исковой давности в суде первой инстанции, очень часто садятся в лужу. Потому что с учетом позиции Верховного суда часто выходит, что сроки работник не пропустил. Он успел обратиться в суд в течение 3-х месяцев после окончания проверки надзорного органа.

Как действуем мы? Хитро. Вообще по закону срок исковой давности всё-таки три месяца. А чтобы действовал «продленный» срок исковой давности (срок проведения проверки + 3 месяца), работник должен об этом заявить в суде первой инстанции или в апелляции. Не заявил — получается, что срок 3 месяца. Вот такая вот юридическая закавыка.

Поэтому наша тактика состоит в том, чтобы проиграть суд первой инстанции и апелляцию. И подать жалобу в кассационный суд. В этой жалобе мы указываем, что работник просрочил срок исковой давности.

А процессуальное право в России устроено так, что в кассации работник уже не может сослаться на позицию Верховного суда, если он не сослался на неё в первой инстанции и в апелляции.

Получается, что работник всё-таки просрочил срок исковой давности. Почему? Потому, что он не сослался на Верховный суд ни в суде первой инстанции, ни в апелляции. А в кассации делать это уже поздно. Поэтому кассационный суд решает спор в пользу бизнеса. Это такая юридическая хитрость. Мало кто ею владеет.

В нашем юридическом арсенале масса таких хитростей, которыми мы готовы с вами поделиться. Оставьте заявку для бесплатной консультации юриста.

Выматывайте работника подсудностью

Работник должен заявлять иск по месту нахождения компании. Но у компании есть право ходатайствовать о том, чтобы суд переправил этот иск в другой суд. По какому основанию? По разным основаниям, например, из-за того, что работник выполнял работу в другом городе.

То есть из, например, Москвы (где располагается главный офис компании) иск отправляется в… ну, Владивосток. Суд отправляет иск во Владивосток.

Когда иск поступает в суд в Питере, генеральный директор разводит руками и говорит: — Извините, но я тут ни при чём. Согласно штатной инструкции, судиться вам нужно не со мной, а с отделом кадров. Потому что кадровыми вопросами занимается он, а я не занимаюсь. Кадровый отдел у нас в Якутске.

Зачем так вообще делать, зачем выматывать работника сменой подсудности? Чтобы измотать работника морально. Работник часто не понимает этих юридических тонкостей и считает, что если суд не стал рассматривать его иск (а изменение подсудности кажется именно отказом рассматривать иск), значит, судьи на стороне работодателя.

А сами судьи-то не будут бесится из-за изменения подсудности? Они-то, в отличие от работника, все прекрасно понимают. Нет, не будут. Судьи не любят трудовые споры и рады от них «отбрыкнуться».

Конечно, этим методом могут воспользоваться только большие, разветвленные компании. Те, у которых генеральный директор находится в одном городе, главный офис в другом, отдел кадров в третьем, бухгалтерия в четвертом и т.д.

Выводы о том, как выйти из спора с работником с наименьшими потерями

Трудовое законодательство и суды против работодателей. Поэтому до суда лучше не доводить. Не довести до суда можно, продемонстрировав работнику, что его шансы победить близки к нулю.

Все трудовые документы у вас должны быть в порядке: договоры, допсоглашения, правила внутреннего распорядка, инструкции — все это нужно разрабатывать индивидуально, а не скачивать из интернета. Так вы себя обезопасите.

Выплатите работнику все, что он заработал. Так вы лишите его повода и причины идти в суд.

Заранее приведите документы в порядок. Если в суде будут выявлены нарушения трудового законодательства, то вы рискуете получить проверку трудовой инспекции и/или налоговой.

Если работник все же дошёл до суда, то мы можем применять ряд тактических хитростей: приберечь до кассации аргумент о пропуске срока исковой давности и путать работника сменой подсудности.

Записаться на консультацию можно, позвонив по телефону в офис или отправив сообщение на нашем сайте.

Офис в Орле: улица Максима Горького 47д
телефон: +7 (800) 511-62-06

Офис в Туле: проспект Ленина 57, офис 115
телефон: +7 (487) 244-05-20

Распространено мнение, что детальное ведение кадрового делопроизводства актуально только для крупных компаний с большой численностью штата. Если же в фирме работает чуть больше десятка человек и все они – родственники, друзья, знакомые, то такие формальности как кадровые документы можно и не соблюдать.

Главное, исполнять договоренности с персоналом на практике – выплачивать вовремя зарплату, своевременно предоставлять отпуск, оплачивать больничные листы, а как это отражается в документообороте, не имеет значения. Но мы на практике сталкиваемся с тем, что принцип «все свои, всё на виду» часто срабатывает как мина замедленного действия, готовая взорваться, как только сотрудник по какой-то причине перестаёт быть «своим». Экс-лояльный работник может угрожать работодателю, больше того, в союзниках коллеги, перешедшего «на другую сторону баррикад», оказываются суд, Трудовая инспекция, полиция, прокуратура, Роскомнадзор, а зачастую и налоговая инспекция.

События по такому алгоритму недавно начали разворачиваться у одного из наших клиентов. Небольшая производственная компания, десяток сотрудников, принятых в штат по рекомендациям или родственным связям; собственники всегда делали акцент на развитие основных процессов: совершенствовали продукт, расширяли сбыт, сотрудников мотивировали премиями и бонусами, отношением «по-человечески».

Нужно в отпуск завтра? Пожалуйста! Ой, приболел… Лечись! При этом в компании не было принято даже листки нетрудоспособности требовать у сотрудников – верили на слово и были уверены во взаимности, а потому не утруждали себя лишней бумажной волокитой. В компактном штате все на словах знали свои обязанности, размер зарплаты и даты выплат.

О финансовых трудностях в компании и сложном политическом решении – увольнении персонала – донесли до сведения сотрудников по стандартной схеме: в устной форме договорились, что работники напишут заявления «по собственному желанию». Все как один согласились и расписались под текстом «прошу уволить…». А на следующий день сотрудник (по понятным причинам не называем его имени) вернулся и принёс другое заявление – теперь уже об отзыве предыдущего заявления об увольнении по собственному желанию.

Что говорит закон?

ТК РФ предполагает единственный способ расторжения трудового договора, которым не предусмотрено изменение решения ни одной из сторон – по соглашению сторон (ст.77 ч.1 п. 1). Если же основание прекращения трудовых отношений иное, возможно обжалование увольнения в суде и других госорганах или отзыв заявления работником.

Линейный руководитель несговорчивого работника отказался принять новую бумагу и настоятельно предложил взвесить все «за» и «против» и хорошо подумать над своим решением. Работник подумал. И ещё через день свои намерения выразил в письменной форме – прислал телеграмму, в которой снова затребовал отозвать заявление об увольнении.

переговорах сотрудник угрожал жалобами в трудовую инспекцию, суд и все известные ему инстанции и сообщил условия, на которых он готов согласиться уволиться «по-доброму» – 500 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. На этом этапе клиент обратился за консультацией к нам. Мы дали несколько рекомендаций, чтобы не только выйти из сложившейся ситуации с минимальными потерями, но и не усугубить положение неграмотными действиями.

Правило безопасности № 1

Не выплачивайте суммы, которые невозможно подтвердить кадровыми документами

Соглашаясь на требования сотрудника и выплачивая деньги в конверте, компания рискует «попасть» вдвойне. Если сотрудник написал заявление, а на следующий день его отозвал, где гарантия, что сегодня он возьмёт деньги, а завтра не затребует возмещение морального вреда через суд или не подаст жалобу в Роструд? Выплачивая «моральный ущерб» (а не зарплату, выходное пособие, оговоренное в трудовом договоре или другую выплату, которую можно подтвердить кадровым документом), в случае судебного разбирательства компания не сможет подтвердить обоснованность и факт передачи денег. Ниже – список предусмотренных законом при увольнении выплат и кадровых документов, которыми необходимо подтвердить факт их получения сотрудником.

Вид выплаты

Подтверждающий кадровый документ

Что говорит закон?

Трудовое законодательство в России и судебная практика по трудовым спорам априори защищают права работника, а не работодателя. Поэтому позиция работодателя должна основываться на подготовке доказательной базы своей невиновности ещё до возникновения трудового спора. Госорганы, контролирующие трудовые взаимоотношения, могут «поверить на слово» работнику, который отстаивает свои права, но работодателю придётся доказать свою правоту документально.

В процессе изучения ситуации, сложившейся в компании нашего клиента, выяснились подробности, которые явно не добавляли «очков» работодателю. Как оказалось, сотрудник угрожает и требует компенсировать моральный вред, нанесенный ему не фактом увольнения, а … задержкой заработной платы на 5 дней!

Правило безопасности № 2

Рассчитывайте выплаты в соответствии с законодательством

Сотрудник, вступивший в конфронтацию, может требовать суммы, никак не коррелирующие с действительностью, и угрожать при этом исками и жалобами. Даже если вы понимаете, что риск штрафов/санкций госорганов в случае проверок велик и готовы выплатить «расширенное выходное пособие», соотнесите «аппетит» работника с реальным положением дел. Ниже список самых популярных требований и алгоритм расчёта выплат согласно законодательству.

Вид выплаты

Порядок расчёта

На этом этапе выяснилось, что график выплат авансов и зарплат не зафиксирован ни в одном внутреннем документе, все сотрудники знали даты выплат. А работник, не согласившийся с увольнением «по собственному желанию», посчитал срок задержки по собственному умозаключению.

Разногласия между работодателем и работниками – дело обыденное. Большинство проблем удается решить мирно путем взаимных уступок и договоренностей. Но не исключено, что уволенный работник решит подать иск в суд.

Действия работодателя при получении повестки в суд

Если договориться с работником не удалось, и иск уже подан, то самым разумным решением работодателя станет обращение к юристу. Не стоит совершать никаких действий, не получив консультацию.

Основная задача компании – собрать доказательства того, что работник действует с целью добиться от предприятия материальной компенсации. Чтобы решить возникший спор, суд будет разбираться в обстоятельствах увольнения. Судья заинтересуется поводом для увольнения (нарушение трудовой дисциплины, заявление по собственному желанию и пр.) и тем, не было ли допущено в процессе расторжения трудового договора нарушений законодательства.

Если увольнение будет признано незаконным, то работник вправе потребовать от работодателя:

восстановления на рабочем месте в той же должности;
изменения записи в приказе – вместо увольнения по статье записать, что увольнение произведено по собственному желанию сотрудника;
выплаты неполученного заработка за время вынужденного прогула (ст. 234 и ст. 394 ТК РФ);
возмещения морального вреда (ст. 237 ТК РФ);
возмещения издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. 98 ТК РФ).

Нести такие расходы сомнительное удовольствие, особенно в том случае, если со стороны компании (работодателя) не было нарушений. Поэтому необходимо разработать стратегию защиты своих интересов в суде.

Увольнение по собственному желанию

Если сотрудник уволился, подав заявление по собственному желанию, то работодатель не ожидает никаких неприятностей. Но никто не мешает бывшему работнику подать иск в суд, пояснив, что заявление он написал под давлением руководства, или вообще ничего не писал, а в деле – фальшивка. Если суд встанет на сторону истца, то предприятию придется не просто восстановить работника на прежней должности, но и заплатить компенсацию. Поэтому не слишком чистые на руку люди пытаются «поквитаться» с компанией и получить прибыль.

Заявление написано под давлением

Если бывший сотрудник заявит, что заявление об увольнении он писал под давлением, то работодатель не обязан доказывать свою невиновность. Согласно ПП ВС РФ № 2 от 17.03.2004, заявление работника о принуждении написать «по собственному желанию» нуждается в проверке. Доказывать наличие принуждения должен работник.

Работодатель может обезопасить себя от безосновательных обвинений работника в принуждении к написанию заявления. Для этого ему нужно стараться все разговоры с работником об увольнении записывать на диктофон. Сейчас диктофоном оснащены практически все мобильные, поэтому покупать дополнительное оборудование не придется. Наличие такой записи не позволит бывшему работнику утверждать, что его принуждали писать заявление.

Второй вариант – можно возобновить разговор об увольнении при свидетелях, которые смогут потом подтвердить, что не было давления на работника.

Если нарушения со стороны работодателя все же были, то ему не требуется доказывать свою невиновность. Это обязанность сотрудника (пункт «а» ПП ВС РФ №2). Если он не сможет привести доказательства, только утверждений самого сотрудника и свидетельских показаний будет недостаточно. Необходимо привести доказательства в письменном виде – они имеют приоритет перед устными заявлениями.

В суде представитель компании может задать истцу вопрос, в чем именно выражалось давление. Если он скажет, что ему угрожали, то следует поинтересоваться характером угроз. Суд примет во внимание, если это были угрозы жизни и здоровью самому истцу или его близким. Угрозы уволить работника по статье судом не признаются в качестве убедительного аргумента.

Подпись на заявлении недействительна

Еще одна типичная ситуация – уволенный сотрудник утверждает, что заявление подписано не им. Увольнение по собственному желанию производится исключительно при наличии собственноручно подписанного заявления. Устные сообщения или заявление, написанное и подписанное кем-то по просьбе работника, не являются оправданием, и в суде работодатель потерпит поражение.

Чтобы избежать нарушения, настаивайте на собственноручном написании заявления работником. Лучше, если он это сделает при свидетелях. Тогда аргументов у работника, утверждающего, что заявление написано не им, не будет.

Следует настаивать, чтобы весь текст документа работник писал от руки. Если оно напечатано и есть лишь подпись, то доказать подлинность будет сложно. Если заявление написано от руки, можно будет настаивать на проведении почерковедческой экспертизы.

Нюансы при составлении заявления

В статье 80 ТК указано, что увольняющийся работник должен уведомить работодателя о расторжении трудового соглашения минимум за 2 недели. Срок двухнедельной «отработки» начинает отсчитываться со следующего дня с даты, проставленной на заявлении.

Сложности могут возникнуть, если в заявлении работник указывает до истечения срока предупреждения. Если в заявлении перед датой будет проставлен предлог «с» (вроде «с 1.04.2020»), то будет сложно определить, какой день должен быть последним рабочим. Это может быть и указанный в документе день, и предыдущий.

Один маленький предлог может сыграть с работодателем злую шутку. Если бывший работник решит обратиться в суд, чтобы признать увольнение незаконным, то у него будут реальные шансы добиться успеха. В этом случае, нечестный сотрудник может потребовать оплатить вынужденный прогул. А учитывая, что судебные разбирательства – дело длительное, оно может продолжаться полгода и более, то сумма получится немаленькая.

Поэтому лучше сразу рекомендовать сотрудникам, желающим написать заявление, составлять документ строго по предложенному шаблону. В крайнем случае нужно внимательно следить за тем, как проставлены даты.

Если же подобное нарушение было допущено, то у компании немного шансов отстоять свою правоту. Пытаться доказать суду, что работник намеренно внес путаницу в документы, бесполезно. Предпринимать какие-либо другие действия, в том числе писать сотруднику письма с просьбой разъяснить неясный момент, нецелесообразно. Сотрудник просто заявит, что ничего не получал, и опровергнуть это будет невозможно.

Отзыв заявления

В ст. 80 ТК указано, что до истечения срока предупреждения сотрудник, подавший заявление на увольнение, имеет право его отозвать. Увольнение не производится.

Сложности возникают, потому что нет четко установленной формы отзыва заявления. Сотрудник может утверждать в суде, что он отправил уведомление для работодателя заказным письмом без описи. А то что, это письмо не дошло, не является виной сотрудника. Для этого бывшему работнику достаточно предъявить копию самого заявления на отзыв и квитанцию об отправке.

Если работник решит «наказать» компанию, то в свое заказное письмо он может вложить чистый лист или рекламный буклет. Но все документы, необходимые для предъявления в суде, у него будут.

Чтобы перестраховаться, необходимо четко фиксировать всю полученную почту. Если придет заказное письмо с непонятным содержимым, сотрудник должен написать докладную, датированную числом получения корреспонденции. Весомое доказательство своей правоты – материалы с размещенных в офисе камер наблюдения, зафиксировавших момент вскрытия письма.

На суде главный упор нужно делать на то, что не было составлено описи на вложение в заказное письмо. Наличие квитанции об оплате не является доказательством того, что отправлено было именно заявление на отзыв. Наличие свидетелей со стороны истца, которые могут подтвердить, что он отправлял именно заявление, а не пустой лист бумаги, можно оспорить. Посторонние люди, находящиеся в этот момент на почте, вряд ли станут столь пристально разглядывать, что именно другой клиент вкладывает в конверт. А если эти свидетели – знакомые истца, то их показания ничего не стоят, так как они заинтересованные лица и могли вступить в сговор.

Если сотрудник будет утверждать, что отзыв он отправил факсом или на электронную почту, то внимательно проверьте содержимое ящика и место, куда складывают полученные факсы. Этот поиск нужно производить в присутствии спорщика и при включенном диктофоне. Нужно, чтобы на запись попали слова сотрудника, подтверждающие, что поиски велись. Следует попросить спорщика написать пояснительную записку, в которой было бы подробно описано, где, когда и при каких обстоятельствах написано заявление на отзыв. Это поможет понять, были ли в тот момент свидетели и видеокамеры системы наблюдения.

Есть вероятность, что сотрудник будет доказывать в суде, будто отзыв заявления об увольнении был произведен в устной форме. Если в этот момент не было свидетелей, то у компании есть реальные шансы выиграть дело.

Что можно предпринять, чтобы выиграть спор с уволенным работником

Если уволенный работник подал в суд, но позиции работодателя недостаточно сильны, то на процессе нужно будет сделать упор на процессуальные тонкости разбирательства.

Срок исковой давности

Самый простой вариант оспаривания иска – нарушение сроков исковой давности. В статье 392 ТК РФ указано, что по спорам по увольнению работник может обращаться в течение 1 месяца. Срок начинает отсчитываться от дня:

вручения копии приказа об увольнении;
выдачи трудовой книжки;
предоставления сведений об его устройстве на работу согласно ст. 66.1 ТК.

Если работнику невозможно вручить копию приказа и трудовую книжку, то срок обращения зависит от того, было ли отправлено уведомление о необходимости получения документа. Если такое уведомление не было направлено, то сроки обращения в суд могут быть сдвинуты на то время, когда бывший сотрудник фактически получил документы.

Восстановление пропущенных сроков исковой давности возможно только по уважительным причинам:

болезнь самого истца;
необходимость ухода за тяжелобольным членом семьи истца;
командировка;
другие обстоятельства непреодолимой силы, помешавшие подать иск вовремя.

Если уволенный работник пропустил сроки и не смог доказать наличие уважительных причин пропуска, то это достаточное основание для отказа в удовлетворении иска.

Однако суд не может отказать в удовлетворении иска автоматически из-за пропуска сроков подачи. Вопрос о несвоевременной подаче будет решаться в процессе судебного заседания, но только в том случае, если ответчик об этом заявит. При установлении факта несоблюдения сроков суд принимает решение отказать в иске работника (ч. 6 ст. 152 ГП РФ).

Ответчик (работодатель) может подать ходатайство о пропуске сроков до начала прений в любой момент. Лучше подать такое ходатайство при подготовке судебного разбирательства, тогда решение об отказе в иске может быть принято в ходе предварительного заседания. Преимущество этого варианта в том, что решение об отказе в иске принимается без учета других обстоятельств (ч. 6 ст. 152 ГПК РФ).

Если же подать ходатайство о пропуске сроков после назначения сроков основного слушания, то отказ тоже будет вынесен. Но в этом случае суд исследует все обстоятельства и нюансы возникшего спора. И если позиции работодателя проигрышные, то может возникнуть прецедент, который поможет другим работникам в подобных обстоятельствах добиваться решения спора в свою пользу.

Нарушение подсудности

Нередко уволенные сотрудники подают иски по месту своего жительства. Иногда судьи не обращают на это обстоятельство внимания и принимают дело. В этом случае ответчик имеет право оспорить и сам факт принятия дела к производству, и вынесенное решение.

Споры об увольнениях рассматриваются мировыми судьями или судами общей юрисдикции. При возникновении разногласий работник может подать в суд по месту организации либо ее филиала и представительства (ст. 29 ГПК РФ в редакции от 28.11.2018 N 451-ФЗ).

Выбор суда определяется не фактическим адресом организации, а местом регистрации, то есть юридическим адресом. Если работник обратился с иском с нарушением подсудности, то суд выполняет одно из следующих действий:

Возвращает заявление истцу. Если работодатель узнает, что работник обратился в суд, но иск подан с нарушением правил, то ему следует немедленно подать ходатайство, в котором должен быть указан юридический адрес компании. Это позволит суду не принимать иск к производству и вернуть его истцу. Если сотрудник протянет с подачей нового иска в нужный суд, то он рискует пропустить сроки. В таком случае пропуск сроков не будет считаться уважительной причиной.
Если в суде неправильно поданный иск все же приняли к производству, то вернуть исковое заявление будет нельзя. Но и рассматривать дело суд не имеет право. В этом случае выносится определение о передаче дела в другой суд с соблюдением правил подсудности. Этот процесс требует времени, что будет затягивать дело.
Если суд все же рассмотрел дело, то на основании нарушения подсудности ответчик может оспорить вынесенное решение в вышестоящем суде. Основанием в этом случае служит рассмотрение дела судов в незаконном составе (ст. 330 ГПК РФ п. 4 пп. 1).

Нарушение правил подсудности позволит оттянуть принятие решения, а это повышает шансы на то, что сроки исковой давности будут пропущены.

Перекладывание обязанностей приводить доказательства на истца

О случаях, когда инициатива увольнения исходила от работника (он подавал заявление по собственному желанию), рассказано выше. При такой ситуации бремя сбора и предоставления доказательств лежит на работнике.

Если инициатива увольнения исходила от работодателя, то доказывать правомерность своих действий придется уже работодателю. Однако в некоторых случаях есть возможность переложить эту обязанность на работника.

Если работник не был устроен официально, то доказывать факт существования трудовых отношений придется работнику.

Выставление свидетельских показаний в невыгодном свете

Уволенный сотрудник может привести для подтверждения своих слов показания свидетелей. В большинстве случаев суд принимает эти показания и может основываться на них при вынесении решения.

Задача ответчика – подвергнуть слова свидетелей сомнению. Сделать это можно, если очевидце сам не присутствовал при событии, о котором свидетельствует. Нередко работники приводят свидетелей, которые могут подтвердить, что истец рассказывал им о том или ином событии.

Однако согласно ст. 69 ГПК РФ, показания не могут быть приняты во внимание, если свидетель не может указать источник их получения. Если человек не присутствовал сам при событии, а рассказывает о нем со слов истца или другого заинтересованного лица, то его показания не принимаются к сведению судом.

Можно подвергнуть сомнению свидетельские показания, если они представлены в письменном виде. Если сам свидетель по каким-то причинам не может быть на заседании лично, то он имеет право, дать показания в письменном виде и заверить этот документ у нотариуса.

В этом случае ответчик может опротестовать показания, поскольку свидетель не был опрошен лично в процессе разбирательства. Участники процесса не могут задать свидетелю уточняющие вопросы, чтобы проверить их достоверность. Еще один аргумент – свидетель перед дачей показаний не был предупрежден об ответственности, которая наступает, если будет дана ложная информация (ст. 307 УК РФ).

Запрет на предоставление новых доказательств

Если работник не добивается устраивающего его результата в суде первой инстанции, то он может пойти дальше и подать апелляцию. Одной из частых причин отказа истцу является недостаточность представленных доказательств. Поэтому при повторном обращении уволенный работник может попытаться расширить доказательную базу, приложив дополнительные документы или пригласив свидетелей.

Если ответчик обнаружит это обстоятельство, то ему нужно проверить, указано ли в тексте жалобы, по какой причине эти дополнительные доказательства не были представлены в первом заседании. Если убедительных причин приведено не было или в тексте отсутствует этот пункт, то при составлении возражений нужно указать, что ранее этих доказательств не было предоставлено, поэтому они не могут быть приняты во внимание.

Согласно ст. 327.1 ГПК РФ апелляционный суд рассматривает дело, оценивая имеющиеся доказательства. Добавочные доказательства принимаются только в том случае, если участник процесса обосновал невозможность их приведения в первой судебной инстанции.

Если истец не сможет привести убедительные доводы, то суд откажется принять дополнительные доказательства. А это снизит вероятность принятия решения в пользу уволенного сотрудника.

Конфликты между работниками и работодателями случаются нередко. И далеко не всегда увольнение проходит с нарушением закона. Среди работников нередко встречаются откровенные мошенники, основная задача которых – получить с компании-работодателя максимально большую компенсацию. Для защиты своих прав работодателю стоит воспользоваться услугами юриста, имеющего опыт в решении трудовых споров. Специалист поможет построить правильную линию поведения, что существенно повысит шансы на благоприятный исход дела.

Фото с сайта unsplash.com

Одна из самых стрессовых ситуаций для руководителя — расставание с сотрудником. Одни уходят сами, оставляя в недоумении — а что, собственно, было не так? С другими нанимателю приходится прощаться по собственной инициативе, терзаясь сомнениями и чувством вины. Основатель репетиторского центра PROTUTOR.by Игорь Тишков рассказал, как увольнять сотрудников и с достоинством принимать заявления об уходе.

— По данным Белстата, с января по июль 2020 года в Беларуси произошло 404 367 увольнений, пик пришелся на июль (69 871 случай). Руководители и собственники бизнеса регулярно сталкиваются с необходимостью расставаться с сотрудниками — по инициативе нанимателя или по воле работника. Это психологически сложный этап в работе, который, тем не менее, нужно учиться с готовностью преодолевать.

Игорь Тишков
Предприниматель, основатель репетиторского центра PROTUTOR.by

Сотрудник пришел увольняться — как реагировать?

Некоторые руководители оказываются психологически не готовы к тому, что кто-то может перестать хотеть работать в их компании. Собственник обычно верит в проект и горит им, поэтому может быть шокирован тем, что подчиненные его энтузиазма не разделяют. Тогда руководитель зачастую совершает критическую ошибку — начинает гнобить того, кто увольняется.

Человек вроде бы сам решил уйти, и тут — начинается: «Да ты предатель, Иуда! Мы тебя растили, учили, души в тебе не чаяли, а ты…» Потом могут начаться невыплата или недоплата обещанных работнику сумм, хлопанье дверями, оскорбления и унижения в коллективе и как итог — громкое и неприятное расставание, от которого всем больно и неудобно. Слишком разбушевавшийся руководитель может еще и ввести запрет на общение остальных сотрудников с бывшим коллегой-«предателем». Понятное дело, у оставшихся сотрудников такие истерики руководителя энтузиазма не вызывают, атмосфера в коллективе после таких случаев только накаляется.

Фото с сайта unsplash.com

Да, нежелание сотрудника работать в компании расстраивает и разочарует. Но с этим нужно уметь справляться.

Расскажу, как поступаю я, если работники приходят увольняться:

Узнаю, в чем причина. Пытаюсь понять, что именно сподвигло человека на это решение. Обычно разговор длится минут 30–40. Почему так долго? Потому что просто задать вопрос и выслушать первый вариант ответа — мало. Надо действительно докопаться до сути. На этом этапе еще можно переубедить ценного сотрудника не покидать компанию. И в моем личном опыте есть такие примеры
Если понимаю, что пока не готов предложить что-то ценное для сотрудника, то прошу дать мне пару дней на обдумывание. Я прошу, чтобы человек пока не искал работу или не давал окончательный ответ на новом месте (в случае, если это действительно ценный сотрудник и я хочу оставить его в компании). За это время продумываю новое предложение, ищу аргументы и озвучиваю их сотруднику
Если не удается переубедить сотрудника или я действительно понимаю, что в другой компании ему будет лучше, то отпускаю, обозначив дату ухода.

Чего нельзя делать руководителю, если сотрудник приходит увольняться:

«Наезжать» на человека, называть его предателем, неблагодарным, «кидалой» и т.д.
Припоминать ему недочеты и ошибки, допущенные за время работы, делать акцент на негативных аспектах сотрудничества
Насмехаться над амбициями сотрудника, говорить, что никто не будет платить ему больше или принимать его условия
Взывать к совести/жалости — мол, на кого ты нас оставляешь, что без тебя тут будет и т.д.
Шантажировать: «Если сейчас уйдешь, я добьюсь, чтобы тебя никто не взял на работу» или «Если уволишься, сделаем пост в Facebook и расскажем, какой ты на самом деле профессионал»
Обесценивать вклад сотрудника в работу компании: «Ты ничего целыми днями не делал» или «С твоей работой и мартышка справится» и т.д.
Придумывать штрафы и компенсации: «Мы вложили в твое обучение тысячи долларов, придется возместить»
Демонстрировать равнодушие: «Катись на все четыре стороны, мне наплевать».

Как правильно разойтись с сотрудником, если он точно решил уволиться

Фото с сайта unsplash.com

После подачи заявления об увольнении зачастую сотрудники еще какое-то время продолжают работать. Руководителю в этот период нужно продолжать относиться к человеку, который увольняется, как к обычному сотруднику, поддерживать прежнюю линию общения. Не нужно устраивать кромешный ад перед уходом, подтверждая, что решение сотрудника уйти было верным. Уважайте его выбор.

При этом не стоит и совсем списывать сотрудника со счетов. Если он заканчивает или передает какие-то проекты, ожидайте от работника прежней ответственности и профессионализма.

В день увольнения важно отпустить человека достойно. В некоторых компаниях принято дарить подарки или устраивать небольшие посиделки с коллегами. В компании, где я работал наемным директором 6,5 лет, мы, например, всегда покупали человеку подарок за счет фирмы. Обычно это была книга или настольная игра. Сотрудник покупал торт, фрукты, и мы его провожали. Сейчас, когда многие компании перешли на удаленный формат работы, можно организовать отдельную встречу для прощания с коллегой. Или провести совместный онлайн-звонок.

Кстати, таким образом — «с праздником» — мы провожали даже тех, кого увольняли по инициативе нанимателя. Это традиция. И она должна быть одинаковой для всех. Все-таки работник, как бы плох он ни был, помогал вам. Он точно сделал что-то хорошее за время работы. Так зачем его гнобить?

Фото с сайта unsplash.com

Руководителю, прощаясь с сотрудником, стоит сохранять положительный настрой. Поблагодарите человека за работу и вклад в развитие проекта, отметьте его главные достижения и заслуги, сделайте акцент на его роли в коллективе. Любому сотруднику важно сказать, что он — молодец. При этом нужно дать понять всему коллективу, что увольнение их коллеги — не повод грустить. Скажите о том, что кто-то на рынке получит очень ценного сотрудника в лице увольняющегося. И отметьте, что в компании тоже появится отличный специалист, человек с новым взглядом или свежими идеями. Создайте ощущение, что от сложившейся ситуации все окажутся в выигрыше.

Если удалось выяснить, по какой причине уходит сотрудник, и вы понимаете, что эта проблема актуальна и для других людей в коллективе, стоит открыто сказать коллегам, что вы планируете поменять, чтобы всем стало лучше. Не волнуйтесь, что работники начнут в вас сомневаться или вдруг внезапно увидят ту проблему, которую раньше не замечали. Наоборот, такая открытость и готовность признавать и исправлять свои ошибки покажет работникам заботу. Персонал почувствует, что вы небезразличны, что вы хороший и эмпатичный руководитель, что вам можно доверять. К тому же у каждого работника свои мотивы работать в компании — и часто они не совпадают с теми, которые были у того, кто увольняется.

Никогда не удерживайте зарплату тому, кто уходит. Выплатите все до копейки. А если сотрудник и вправду был ценный — дайте бонус. Поверьте, общение в коллективе не прекращается в тот же момент, когда человек переступает порог, увольняясь. Он обязательно расскажет, если ему не доплатят или будут задерживать выплаты. Это может подогреть или спровоцировать негатив в коллективе.

Фото с сайта unsplash.com

И еще одно — никогда «не захлопывайте дверь» за уходящим сотрудником. Не создавайте ощущения, что ваши двери отныне для него закрыты. Никогда не знаешь, каково работнику будет на новом месте. Нередки случаи, когда через несколько месяцев сотрудники возвращались, соскучившись по прежним условиям и коллективу. К тому же любое новое место работы — это стресс. Вы же в глазах работника останетесь «тихой гаванью», где ему всегда рады.

Почему все эти моменты важны?

Если каждое увольнение проходит через скандал, то все ваши сотрудники будут бояться этого момента. И когда они будут увольняться, то сообщат об этом в последний момент, когда изменить что-либо будет уже невозможно. Если же вы отпускаете людей по-доброму, то в будущем работники будут приходить к вам заранее, зная, что ничего не случится. И у вас будет возможность сохранить команду.

«Человеческое» расставание с сотрудником положительно влияет на HR-бренд компании. Люди общаются, сплетничают, передают друг другу впечатления и эмоции от работы в той или иной компании. И если увольнение проходит спокойно и комфортно, есть большая вероятность, что бывший работник будет рекомендовать вас друзьям и коллегам, давать положительные отзывы и в целом останется лояльным даже после увольнения.

Фото с сайта unsplash.com

ВЫВОД: Уважайте и принимайте выбор ваших сотрудников. Ищите проблему в себе, а не в людях. Расходитесь друзьями, и у вас будет очень низкая текучка кадров.

Сотрудника нужно уволить — как это сделать без скандалов?

Наверное, хотя бы раз в жизни каждого руководителя случается необходимость кого-то уволить. Это стресс для любого вменяемого человека. Если вы неопытный начинающий руководитель или собственник бизнеса, примите, что увольнять людей вам придется — это точно. Будет сложно и неприятно, но такого опыта не избежать.

Да, иногда возникают полярные ситуации, когда руководитель увольняет сотруднкиа без зазрения совести. Например, если тот пришел пьяным на работу, украл, унизил или обманул клиента и т.д. Тогда на эмоциях руководитель будет готов уволить хоть самого дьявола. Но в большинстве своем ситуации и эмоции совершенно иные, и чаще всего люди расстаются мирно, по-доброму. Имейте это в виду.

Фото с сайта unsplash.com

Почему увольнять может быть сложно:

Жалко сотрудника. Эмпатичный руководитель всегда думает о том, что будет с работником, если его уволить: устроится ли он куда-то и как скоро, будут ли у него деньги на жизнь, не впадет ли он в депрессию от расстройства
Страшно показаться плохим. В целом людям свойственно желание нравиться другим, а начальникам — особенно
Есть опасения негативных последствий. Например, сотрудник может начать скандалить. Или обратится в профсоюз или КТС (Комиссию по трудовым спорам). Может угрожать тем, что натравит проверки и ведомства, напишет гневный пост для многотысячной аудитории и т.д.
С сотрудником сложились дружеские отношения. Бывает, что человек одновременно и душа компании, и «никакой» работник. Тяжело прощаться с тем, кому искренне симпатизируешь
Есть сомнения в принятом решении. Например, если руководитель получает массу жалоб от коллег на работу сотрудника, но сам видит некую пользу в его деятельности. Или если есть вероятность, что работник не успел себя проявить/переживает сложный период/учится и набирается опыта, а потом сможет проявить себя лучше.

Как сделать процесс увольнения сотрудника проще?

1. Представьте, что «плохой» сотрудник фактически ворует у вас. Он ведь действительно крадет время, недополученную прибыль, ваш авторитет и прочее. Он вор, раз плохо работает. А что мы с ворами делаем? Правильно, не жалеем их.

2. Настройтесь на увольнение. Ни шагу в сторону. Вы уже не раз говорили насчет невыполнения планов, плохих показателей, опозданий и т.д. Работник вроде все понял, но опять допускает те же промахи. Теперь вы на 100% готовы к этому шагу. Никогда не отступайте, если заговорили про увольнение. Станьте стеной против любых доводов, а их может быть много: кредит, дети голодные, муж в больнице и так далее. Вас это больше не волнует. Если отступите на полпути, работник будет использовать эту карту каждый раз.

Фото с сайта unsplash.com

3. Никогда не увольняйте по SMS или в чате. Только лично. На крайний случай при звонке, но и тогда лучше по видеосвязи. Берите на себя ответственность. Смотрите человеку в глаза. Не суетитесь. Станьте непробиваемым внешне. Потом успокоитесь внутри.

4. Говорите человеку только правду. Не выдумывайте причины. Пусть он знает, что не так в нем и почему ему будет лучше в другом месте. Вас легко раскусят на обмане. Все это чувствуют, и умный сотрудник очень легко сможет манипулировать вами в процессе разговора и выведет вас на чистую воду.

5. Никогда не оскорбляйте человека. Уважайте каждого сотрудника. Каким бы он ни был «плохим», где-то он может быть суперклассным. Может, это не он вам не подошел, а вы — ему.

6. При увольнении полностью рассчитайтесь с сотрудником, если есть возможность — даже дайте бонус, проводите как человека с теми традициями, что есть в компании. Всегда оставайтесь человеком.

7. Не ждите, когда закончится контракт. Увольняйте тогда, когда это нужно, а не когда легче. Закаляйтесь.

И еще один лайфхак. Подумайте о том, что при увольнении этого сотрудника вы сделаете как минимум трех людей более счастливыми:

Себя. Потому что вы уберете того, кто вам не приносит результат и крадет ваши ресурсы
Этого сотрудника. Ведь у него появляется шанс найти свое призвание и, возможно, вы этим шагом создадите нового Стива Джобса
Нового работодателя. Скорее всего, кому-то этот человек будет подходить на 100%, и новый директор получит очень ценного сотрудника.

Резюме: увольняйте людей так, как врач сообщает о диагнозе — не принимая близко к сердцу. Никогда не жалейте о сделанном. Берите на себя ответственность. После 4–5 увольнений вам уже будет не так сложно это делать.

Читайте также: