Если на работе заваливают работой что делать

Опубликовано: 17.09.2024

Собраться и взять себя в руки

Не важно, по какой причине у вас образовался завал на работе (начальник попросил написать отчет за соседний отдел, вы были слишком ленивы и не следили за дедлайном). Сейчас перед вами стоит главная задача - взять себя в руки и проработать тщательный план.

Осознайте, что время уходит, и с каждой минутой дел становится все больше. Выделите несколько вечеров, чтобы как следует отдохнуть и разработать план действий. Старайтесь не нагружать себя домашней работой, но и не тратьте энергию на бесполезные занятия (просмотр телевизора, компьютерные игры).

Практикуйте медитацию, примите горячую ванну, прочтите незамысловатую книгу, прогуляйтесь на свежем воздухе в одиночестве. Вы должны понять, что ближайший период будет сложным, нужно будет работать оперативно и ни на что не отвлекаться.

Боритесь с ленью

Если нужно, берите отчеты и документацию домой. Чем быстрее вы справитесь с завалом на работе, тем лучше будете себя ощущать.

Когда вы перед кем-то отчитываетесь и несете ответственность за какой-либо проект, то каждый просроченный день становится мучением и настоящим испытанием. Чем больше у вас дел, тем сложнее взять себя в руки и начать их решать. Спустя время это приводит к апатии и унынию, а самооценка падает.

Напоминайте себе как можно чаще, что нерешенные дела влияют на вашу карьеру, личный успех и заработную плату. Ничто так не мотивирует, как потеря работы или денег, ведь в большинстве организаций штрафуют за просроченный дедлайн.

Проработайте действенный план

Как все успеть на работе, когда завал? Обычно суета и паника застают тех, кто не умеет планировать свое время.

Заведите ежедневник и всегда носите его с собой. Лучшим решением будет записывать все не только на бумаге, но и ставить напоминания в телефоне.
Составьте список накопившихся дел, а затем расставьте их по важности и срочности.
Добавьте к каждому пункту примечание, есть ли какая-то дополнительная информация или сложности, которые могут встретиться во время решения очередной задачи. Например, при написании пресс-релиза необходимо обратиться в УК дома (управляющая компания), которая работает только два раза в неделю.

Работа по разгребанию завалов на работе всегда должна начинаться с самых неприятных дел, которые вас тревожат больше всего. Как только вы справитесь с ними, то почувствуете прилив бодрости и уверенности, поэтому все остальные отчеты и проекты будут идти легко.

Мотивируйте себя

Что делать с завалом на работе? Ответ: начать решать все накопившиеся дела. Но как это сделать, когда появляется ощущение, будто вас заставляют писать отчеты, составлять планы и работать над проектом?

Вы должны правильно мотивировать себя, чтобы было желание и стремление пройти этот сложный период:

Вы сами выбрали эту работу. А это значит, что когда-то давно у вас не было иного выбора, как соглашаться на вакансию, либо вы всегда мечтали овладеть этой профессией или попасть в данную компанию.
Вам озвучивали список ваших обязанностей, а некоторые фирмы и вовсе заставляют сотрудников подписать должностную инструкцию.
Вы можете отказаться выполнять свою работу, но тогда под удар попадает все - карьера, оклад, уважение и статус.
Чем быстрее вы справитесь с завалом, тем проще будет жить дальше. Как только вы закончите последний незавершенный проект, ощутите свободу. После этого можно будет наконец-то расслабиться и вернуться домой, не думая о том, что завтра снова придется слышать выговор начальника и следить за осуждающим взглядом коллег.
В вашу должностную инструкцию не входят некоторые обязанности, но начальство требовательно настаивает выполнять работу других сотрудников? Смело обращайтесь к юристу, потому что нарушают ваши права.

Попросите коллег или друзей помочь

Не поддавайтесь соблазнам

Когда много работы, всегда хочется перекусить, выпить кофе, заглянуть в социальную сеть или посмотреть на фотографию любимого кота. Но каждое такое занятие отнимает у вас в общей сложности 5-10 минут. Чем чаще вы отвлекаетесь на бесполезные вещи, тем ленивее становитесь. После таких перерывов гораздо сложнее сосредоточиться и собраться.

Страх перед сложной работой не должен вызывать у вас апатию и уныние. Вы должны смело смотреть самым каверзным задачам в лицо, не боясь их решать. Как только вы справитесь с этими делами, то сможете покорять новые вершины и смело идти вверх по карьерной лестнице.

Начальство регулярно подкидывает вам внеурочную работу или дает дополнительные задания, вместо премий, бонусов и повышений предлагая лишь ни к чему не обязывающее «спасибо»? А коллеги не прочь переложить на ваши плечи часть своих служебных обязанностей? Наверняка в подобном положении хотя бы раз оказывался каждый. Впрочем, если эта ситуация повторяется и постепенно становится нормой, есть все основания насторожиться: вам грозит незавидная и унизительная участь корпоративной тягловой лошади.

По статистике каждый пятый работник не в состоянии отказать руководству и сослуживцам, взваливающим на него нештатные обязанности и без зазрения совести использующим в своих интересах его бескорыстную готовность прийти на помощь. Причины корпоративного альтруизма разные. Один не может сказать нет в силу врожденной деликатности и мягкости характера, а также привитой с воспитанием склонности уступать другим. Другой боится испортить отношения с коллегами и боссом, поставить под сомнение свой статус незаменимого профи или прослыть своекорыстным эгоистом. Третьи позволяют садиться себе на шею в надежде на повышение в должности и стремительное продвижение по службе. Причем чаще всего превращение сотрудника во вьючного мула фирмы происходит исподволь, незаметно для него самого.

Рассказывает Михаил, системный администратор одной из московских фирм: «Когда я устраивался на работу, кадровик четко обрисовал мне круг моих должностных обязанностей: поддержка и администрирование корпоративной компьютерной сети. Не прошло и месяца, как босс попросил меня сделать для компании сайт. Так как разговор происходил в неформальной обстановке, я счел неуместным обсуждать размер вознаграждения. Когда сайт был готов, шеф в изящно-шутливой манере взвалил на меня его обновление и раскрутку. Еще через месяц компании понадобилось разработать дизайн рекламных буклетов. Угадайте, кому поручили это задание? Вдобавок я проговорился, что знаю бухучет, и уже на следующий день меня слезно умоляли выполнить часть работы болеющих и отдыхающих в отпуске сотрудников финотдела. Когда я подвел итог восьми месяцев своей работы в компании, выяснилось следующее: продолжительность моего рабочего дня с восьми часов возросла до десяти, я в одиночку тянул на себе весь круг обязанностей IT-отдела. Благодаря моему альтруизму фирма сэкономила суммы, в несколько раз превышающие мой годовой оклад. Надо ли говорить, что босс непрестанно кормил меня обещаниями и просил подождать, пока фирма не преодолеет трудный период».

Нещадная эксплуатация компьютерщиков давно стала притчей во языцех. Правда, от бремени дополнительных обязанностей, делегируемых в добровольно-принудительном порядке, практически никто не застрахован. Не так уж редко встречаются немыслимые на первый взгляд ситуации, когда сотрудники отдела садятся на шею своему начальнику, мягкосердечному человеку с обостренным чувством долга.

Весьма сомнительно выглядят карьерные перспективы безотказных людей, соглашающихся на любые сверхурочные работы в надежде на повышение. Казалось бы, любой босс на вес золота должен ценить тягловую лошадку, готовую безропотно тянуть на себе целый отдел. Между тем на практике все происходит с точностью до наоборот. Во-первых, качество и результативность работы корпоративных альтруистов зачастую оставляют желать лучшего: взваливая на себя непомерный груз дополнительных обязанностей, они просто не в состоянии уложиться в сроки или избежать досадных недочетов и ошибок. В итоге вместо премий офисные палочки-выручалочки приобретают в глазах руководства репутацию нерадивых, безответственных сотрудников, не умеющих рационально расходовать свое время и выполнять взятые на себя обязательства. Во-вторых, одна из главных психологических причин безотказности — недостаток самоуважения, отсутствие адекватной оценки своего труда и профессиональных способностей. Если человек не уважает себя, то и нечего ждать от коллег и начальства. Такой работник вечно будет оставаться на вторых ролях, в то время как его сослуживцы, которым он некогда безвозмездно помогал, начнут уверенно подниматься вверх по карьерной лестнице.

Как показывает практика, посадить себе на шею не слишком щепетильных коллег и руководство проще, нежели избавиться от имиджа рабочей лошадки, не спровоцировав конфликта. Если вы обнаружили, что стали жертвой офисной эксплуатации, то для того, чтобы переломить ситуацию в свою пользу, вам потребуется немалая выдержка, готовность отстаивать свои интересы и, конечно, значительная работа над собой.

Искусство говорить «нет»

Самое очевидное и естественное решение проблемы — дать от ворот поворот бесцеремонным коллегам — является для безотказных сотрудников наиболее трудным: большинство из них в силу этических установок и воспитания просто не в состоянии сказать нет в ответ на просьбу о помощи. Так что распутывать клубок проблем следует с пересмотра своих ценностных приоритетов. Проанализируйте, что именно мешает вам в одночасье избавиться от амплуа офисной матери Терезы. Возможно, вам льстит внимание сослуживцев, а их просьбы о помощи вы расцениваете как свидетельство вашего профессионализма. Однако еще Шекспир сказал: «Обманывают зеркалом медведя, капканом — льва, а человека — лестью». Стоит ли позволять коллегам обводить вас вокруг пальца с помощью нехитрых приемов психологической манипуляции? Или, быть может, вы дорожите дружбой с другими сотрудниками и опасаетесь утратить их расположение? В этом случае подумайте, стоит ли назвать приятельскими отношения, основанные на игре в одни ворота. Или, возможно, вы с младых ногтей привыкли ставить во главу угла бескорыстие, взаимопомощь и чистосердечный альтруизм. Не спорю, это замечательные качества, однако в профессиональной сфере они применимы, пожалуй, только при работе в благотворительной организации. В коммерческой структуре ваше время, знания и навыки являются рыночным товаром, а коллеги — вашими конкурентами в положительном смысле этого слова. Так что ваша готовность разделить с сослуживцами бремя их должностных обязанностей в этой ситуации просто неуместна, а иногда и откровенно вредна, причем для вашей же карьеры.

Если вы пришли к выводу, что не сможете дать решительную отповедь эксплуатирующим вас коллегам, попробуйте прибегнуть к тактике мягкого отказа, исподволь, постепенно избавляясь от имиджа вьючного ослика. Для начала воспользуйтесь старым испытанным приемом кормления назойливых просителей обещаниями: выражайте на словах готовность помочь, но при этом обязательно ссылайтесь на свою невероятную загруженность и клятвенно обещайте приступить к выполнению поручения буквально завтра. Разумеется, применять такой подход следует избирательно, он срабатывает лишь в том случае, когда речь идет о неформальных просьбах, относящихся к повседневной текучке. Однако если вам перепоручают некий ответственный проект, который вы заранее согласовали с начальством, то подобный метод приведет как минимум к штрафам и крупным неприятностям из-за срыва сроков по вашей вине.

Другая тактика мягкого, опосредованного отказа — смысловое разделение личности просителя и его просьбы. Иными словами, говорить нет следует не человеку, а тому делу, которое он пытается на вас взвалить, например: «Для вас, Иван Иванович, я всегда готов сделать все, что угодно, но это задание сейчас никак не потяну. Со своей работой горю».

Некоторые любители проехаться на чужой шее обожают использовать в качестве козырной карты недостаток собственного профессионализма и опыта. Непрестанно изводя более опытных коллег просьбами о помощи, они фактически вынуждают их выполнять львиную долю собственной работы. Если вы обнаружили, что оказались в сфере интересов такого эксплуататора, но не желаете идти на конфликт, открыто заявив сотруднику о его служебном несоответствии, попробуйте отвадить его с помощью фимиама лести. Похвалите его предыдущую работу, выскажите комплимент по поводу его работоспособности и заверьте коллегу, что он непременно справится с любым заданием, если будет полагаться на собственные силы. В крайнем случае можете прибегнуть к невинному блефу. Туманно намекните сослуживцу, что начальство имеет на него особые виды и сейчас наступил самый благоприятный случай, чтобы проявить себя.

Не так уж редко встречается и противоположная ситуация: старая гвардия фирмы спихивает свои непосредственные обязанности на новичков или на сотрудников низшего звена, предпочитая почивать на лаврах. Если в подобном положении оказались вы, то имеете полное право апеллировать к своему должностному статусу и уровню компетенции. При этом со своими прямыми обязанностями вы должны справляться безукоризненно, зато при попытке вынудить вас безвозмездно поработать за прохлаждающегося коллегу можете смело разыгрывать карту дилетанта.

Как отказать боссу

Разумеется, отказать начальнику, желающему в добровольно-принудительном порядке превратить вас в многостаночника, чисто психологически намного сложнее, нежели дать от ворот поворот зарвавшимся сослуживцам. Ведь именно от руководства зависят перспективы вашего карьерного роста, ваше материальное благополучие и, в конце концов, сам факт вашего трудоустройства в данной компании. Неслучайно, кстати, прижимистый босс, страстно желающий купить за копейку канарейку, уже давно стал хрестоматийным образом офисного фольклора. Впрочем, начальствующих любителей дармовщинки тоже реально поставить на место, не спровоцировав при этом конфликта и не испортив отношений.

В принципе, наиболее оптимальная тактика поведения — четко дать понять боссу, что работа, которую он пытается делегировать вам, несовместима с вашим текущим кругом обязанностей по соображениям рабочего графика и ваших трудозатрат. Все, что от вас требуется, — это поставить шефа перед выбором: либо вы беретесь за новое поручение, откладывая выполнение своих стандартных дел до лучших времен, либо продолжаете работать в штатном режиме без каких-либо новшеств. «Когда в мой отдел пришла новая сотрудница, — рассказывает Наталья, ведущий дизайнер одного из московских рекламных агентств, — директор попросил меня, как обычно, ввести ее в курс дел. Но уже после десятиминутной беседы с новенькой я поняла, что девушка получила должность по блату, а о дизайне и верстке имеет смутные представления. Фактически мне предстояло нянчиться с ней в течение нескольких недель, растолковывая азы. Поскольку преподавание и проведение индивидуальных тренингов не входят в мои обязанности, я поставила боссу вопрос ребром: если я буду уделять внимание новенькой, то все текущие проекты придется отложить, в результате чего сроки по договорам с заказчиками будут сорваны. Начальник пытался уговорить меня обучать девушку между делом, но я была непреклонна. В итоге директор уступил мне, а девушку вскоре перевели на должность офис-менеджера».

Если в компании сложились неформальные, почти приятельские отношения между руководством и подчиненными, наваливание на сотрудника дополнительной неоплачиваемой работы может быть искусно замаскировано под дружескую просьбу. «Ну чего тебе стоит, выполни задание не в службу, а в дружбу, это ведь сущая ерунда» — примерно так начальник будет уговаривать вас стать тягловой лошадкой фирмы. Попробуйте отплатить ему той же монетой: в точно такой же шутливо-непринужденной манере попросите о пропорциональном увеличении оклада, предоставлении внеочередного отпуска или каких-либо социальных бонусах. В самом деле, разве для друзей жалко денег или туристической путевки? Если ваш собеседник попытается свернуть разговор, отделавшись туманными и ни к чему не обязывающими обещаниями, постарайтесь любой ценой добиться определенности, но не превращая задушевную товарищескую беседу в бескомпромиссный торг.

В августе «Бомбора» опубликовала книгу для тех, кто хочет без страха браться за самые сложные проекты и доводить дела до конца, — «Легко и просто. Как справляться с задачами, к которым страшно подступиться» Тимура Зарудного и Сергея Жданова. Лайфхакер публикует главу 15 под названием «Избегать напряжения из‑за завалов».

Как бы хорошо я ни настраивал систему, рано или поздно сбиваюсь с курса: работу критикуют и становится страшно начинать, случается аврал, я забываю про воспитание привычек, ничего не радует и хочется начать что‑нибудь новое. Я часто бросал начинания именно от этого — из‑за сложностей, которые приносит хаос мирового непостоянства.

Я заметил, что это случается по двум сценариям: либо появляется внутреннее напряжение, либо перестает хватать внутреннего топлива.

Напряжение возникает, когда вас резко перегружает информацией и делами:

появляется много проектов, которые нужно срочно закончить — именно сегодня;
кажется, что обязательно налажаешь, если незадолго до этого услышал жёсткую критику;
устал, очень хочешь послать всё к черту, но почему‑то чувствуешь себя заложником ситуации и продолжаешь терпеть.

Топливо заканчивается в тех случаях, когда вы привыкли действовать из острой потребности, но в данный момент её нет, и необходимость делать пропадает. Энергии нет — это беспокоит, но не до такой степени, чтобы собраться, взять и сделать:

ушёл на фриланс и пропала необходимость рано ездить на работу — встаёшь поздно и чувствуешь себя разбитым;
проект делается для себя, и у него нет четкого дедлайна — пускай полежит;
не понял пользу изучения нового языка — каждый раз откладываешь.

В этой главе поговорим про то, что делать с напряжением. В следующей — про недостаток топлива и скуку.

Откуда берётся напряжение

Иногда всё дело в потере смысла: ежедневные вызовы захлёстывают, и я не могу представить общую картину в голове. Иногда не понимаю, с чего начать, и дело кажется большим и суперсложным. В первой главе мы разбирали, как с этим справляться:

описать проблему как есть;
перечитать табличку, которая напомнит, для чего всё это затевалось;
подумать, как можно упростить проект.

Но это всё не сработает, если нет сил. Колеса крутятся, а машина не едет — забуксовала. Это и есть напряжение. Сейчас самое время снова вспомнить про мозг и миндалину.

Это самое напряжение рождается в миндалине — парной структуре мозга, которая является центром боли и помогает Amygdala Activity, Fear, and Anxiety: Modulation by Stress запоминать поведение при негативном опыте, чтобы избегать его в будущем.
Миндалина похожа на тревожную кнопку, которая включается при любой ситуации, ассоциирующейся с болью и страданием. Это хорошо, потому что мы учимся не повторять ошибок, но иногда механизм ломается.

Иногда это случается, когда мы устаём: кругом враги, а в мыслях негатив, потому что на них влияет контекст и состояние. Неприятные мысли повторно Neuroanatomy, Amygdala возбуждают миндалевидное тело, записываются в долговременную память и возвращаются в виде новых неприятных мыслей. Круг замкнут, выхода нет, со стороны смотреть некому.

В этом состоянии алгоритм из первой главы не сработает, потому что всё бесит и разбираться с табличками и пользой не хочется — сложно даже это. Если заставлять себя продираться сквозь дела и планы, то, скорее всего, всё станет хуже и сложнее: свободолюбивый мозг не любит принуждения.

Поэтому я следую заветам Брюса Ли и не тренируюсь в плохой форме, чтобы не вырабатывать вредные привычки. Вместо этого — перезагружаюсь.

Иногда депрессивные состояния случаются в пасмурные дни. Раньше это объясняли высоким уровнем гормона мелатонина, который выделяется, когда мало света, и поэтому хочется спать. Но в декабре 2018 года появились Scientists Find A Brain Circuit That Could Explain Seasonal Depression два новых исследования, которые говорят, что дело скорее в специальной мозговой цепи, соединяющей светочувствительные клетки в сетчатке с областями мозга, которые влияют на настроение. Как бы то ни было, вывод всё тот же: мало света — включайте лампы.

Пора разбираться, что всё-таки может сработать.

Перестаньте делать то, что делали

Как только я понимаю, что застрял и меня всё бесит, я первым делом прекращаю на себя давить и меняю обстановку. Это нужно, чтобы избавиться от негативных мыслей, которые формируют контекст восприятия. Просто прекращаю следовать плану и делаю что‑нибудь противоположное.

Давить	Перезагружаться
Обнаруживаю себя в соцсетях — пытаюсь насильно вернуть внимание к работе.	Закрываю ноутбук, встаю из‑за стола, завариваю чай и иду смотреть в окно.
Запланировал позаниматься 3D моделированием, но после работы не сильно хочется — сижу через силу.	Беру перерыв и выхожу на пробежку.
Проспал будильник — бешусь, что всё утро мимо.	Сосредоточиваюсь на утренних ритуалах, чтобы прийти в форму, — что есть, то есть.

Поначалу вырваться из текущего действия сложно. Например, я заметил, что мне тяжело оторваться от работы, если я ещё не дошёл до логической точки (не дописал осмысленный абзац) или в наушниках играет музыка (песня не закончилась — прерываться рано). Но это важный навык, которому стоит учиться: это помогает быстро переключаться и сокращать тормозной путь.

У меня есть правило: как только заканчивается дело, не сразу кидаться на следующее, а завести будильник на 15 минут и ничего не делать.

Раньше я пробовал следить за дыханием или сидеть в тишине, но потом понял, что нужно вообще отказаться от деятельности — просто сидеть и смотреть перед собой. Это хороший приём для снижения тревожности — я к нему ещё вернусь.

Меня выбивает из колеи учебное вождение по городу. Плотное движение, нервный инструктор, много отвлечения. Если вождение утром, то сразу после занятия тяжело включиться в работу. Поэтому я не спешу: приехал на работу — поел, почитал, поспал 20 минут, только после в бой. Лучше час собирать себя, чем сидеть за работой в диком раздрае и беситься.

Прислушайтесь к себе и поймите, чего хочется. Важно понимать: всегда можно всё бросить и передоговориться. Работать в поту и крови с надеждой, что разгребёшься и настанет счастье, — ерунда. Это как вычёрпывать воду из протекающей лодки дырявой кружкой. Рационально это понимают все, но пересилить свои импульсы очень сложно.

Снижайте детализацию

Если не можете оторваться и заварить чай, снижайте уровень детализации: закройте глаза на 30 секунд, встаньте и сразу сядьте, выключите музыку.

Когда начинается внутренний шторм, мне помогает снижение количества входящей информации и требований к себе. Это повторение истории о том, что иногда нужно перенести все дела, кроме одного. Такое случается, это нормально.

Я писал курс в два приёма: черновик для тестовой группы и чистовик для основной. В черновике я могу писать сыро, использовать простые обороты и не вдаваться в объяснения — никаких заморочек, ошибиться не страшно. Когда отправлю его и он пройдёт первую проверку, у меня появится достаточно сил и энергии, чтобы довести всё до читабельного состояния: он уже проверен на чушь и ошибки. Красота.

Главное — начать движение и получать от этого удовольствие. Чем дальше, тем увереннее.

Наблюдайте за мыслями и действиями

Запоминайте состояния, которые соответствуют спокойному восприятию и неадекватному. Я понаблюдал за собой и разделил своё поведение на два типа: когда я в огне и когда я спокоен и аккуратен.

В огне	Спокоен
Стараюсь одолеть проблему наскоком	Чередую работу с отдыхом
Отвлекаюсь на раздражители: могу рано встать и сесть за ноутбук, но зависнуть в соцсетях на час	Не начинаю работу без понимания задачи: не понял — не приступил
Зацикливаюсь на мыслях о том, что будет, если не успею	Целиком нахожусь в процессе и не отвлекаюсь

Если я в огне, но стараюсь воспроизводить действия, характерные для спокойного восприятия, то постепенно прихожу в нейтральное состояние. Это удивительная штука, которая часто меня спасает. И лучше всего она работает после 15 минут ничегонеделания.

Другой классный приём, который помогает вынырнуть из мыслительного омута и помочь внутреннему переключателю внимания, — «вижу‑слышу‑чувствую». Смысл в том, чтобы смотреть перед собой, регистрировать всю входящую информацию и раскладывать её по полочкам:

проехал автомобиль — слышу;
кольнуло в плече — чувствую;
долетел запах жареной картошки — чувствую;
перед окном пролетела птица — вижу;
качнулась ветка березы — вижу.

Это помогает сместить внимание с контекста напряжения и внутренних мыслей на то, что происходит вовне. Помогает.

Убедите себя, что это не страх, а азарт

Звучит по‑дурацки, но это работает, потому что у обоих чувств одно топливо — гормон кортизол. Он выделяется при реакции на стресс и активирует симпатическую нервную систему: ускоряет работу сердца, мышцы напрягаются — и вот вы уже готовы к драке. Чтобы убедить себя, я так и говорю: «Чувак, тебе не страшно, тебя колотит от предвкушения того, какую классную штуку ты сейчас выпустишь».

Нам кажется, что стресс — опасный враг, но на самом деле всё немного иначе.

Стресс действительно ухудшает здоровье и запускает болезнь, но только в том случае, если человек этого боится и ждёт.

Исследование Университета Висконсина показало Does the Perception that Stress Affects Health Matter? The Association with Health and Mortality , что опасен не сам стресс, а убеждение в том, что он опасен. Если поменять отношение к стрессовым ситуациям, то и тело будет реагировать иначе.

Этот приём помогает справляться с давлением перед сдачей серьёзного проекта, в котором до этого я совершал жуткие косяки. Если страх провала сильнее и азарт не вызывается, пробую изменить внутреннее состояние прямым воздействием: побегать или принять контрастный душ. Это заряжает порцией эндорфинов и помогает не скатиться в депрессивные мысли.

Если приём срабатывает, важно не перегореть и работать циклически. Для этого я включаю таймер: он возвращает к реальности и заставляет прерываться. Это похоже на длительный забег: если выкинуть всю энергию на старте, то быстро выдохнешься.

Вообще ничего не делайте

Отличный способ снижения внутреннего напряжения. Завожу таймер на 15 минут и ничего не делаю: не читаю книг, не листаю соцсети, не медитирую и не слежу за дыханием. Просто сижу или лежу и стараюсь не реагировать на позывы куда‑нибудь бежать.

Это работает, потому что не нужно предпринимать никаких действий — кроме, собственно, выставления таймера. 15 минут не такой большой срок, чтобы не найти время на подобную паузу.

Главное здесь — поймать внутреннее расслабление. В этом состоянии включается сеть пассивного режима работы мозга, которая нужна для общения мозга с самим собой. Это важно для компиляции разрозненных данных в идеи или желания. Это обычно происходит, когда лежишь под деревом в солнечный день, сидишь на скамейке или смотришь в окно. Вы наверняка это испытывали. Ньютон так точно.

Отдыхайте, расслабляйтесь и общайтесь с друзьями

Полезно учиться отдыхать и ограничивать себя в информации: не читать новостей, меньше заглядывать в соцсети, не трепаться попусту. Про новости и соцсети ясно: они играют на нашей потребности обращать внимание на всё новое и страшное, поэтому и тревожат. А не трепаться — значит говорить только тогда, когда хочется, а не чтобы поддержать разговор или не казаться букой.

Не о чем говорить — молчите. Хватит кормить свои неврозы.

Вместо новостей и пустого трепа лучше встречаться с друзьями и больше обниматься — это всё окситоцин, который добавляет жизни удовольствия. Ещё раз в неделю полезно устраивать цифровой детокс: выключить Wi‑Fi‑роутер и заменить привычные цифровые инструменты аналоговыми. Электронную книгу — бумажной, плеер — проигрывателем с пластинками или кассетами. Всё это помогает наладить связь с самим собой, снизить уровень напряжения и получить удовольствие от наблюдения за обычными вещами.

Тимур Зарудный, редактор и режиссёр, и Сергей Жданов, дизайнер образовательных программ ДВФУ, рассказывают, как работать сразу над несколькими проектами, что делать, если вы близки к выгоранию, как понять, что пора сделать паузу, и не потерять мотивацию завершить дело. Теория подкреплена научными исследованиями и объяснена на примерах из личного опыта авторов.

Найти хорошего сотрудника тяжело, правда? Как и работодателя. За восемь лет моего трудового стажа я успел поработать в шести компаниях и в трех из них занимался маркетингом. Трудился как в огромных организмах вроде «Сбербанка», так и в крохотных компаниях, где был только офис площадью 15 квадратных метров с парой-тройкой коллег.

Разумеется, в любом коллективе всегда происходили какие-то трения. Руководству нужны были результаты, а работники жаловались между собой на низкие зарплаты, драконовский режим и так далее.

Наблюдая за этим на протяжении нескольких лет, я пришел к выводу, что в лени, расхлябанности и никудышных результатах сотрудников чаще виноваты сами начальники и директора. Одним словом, работодатели.

Почему? Сейчас аргументирую. Покопавшись в памяти, я сумел найти 10 причин и ситуаций, когда именно косяки начальника сделали из нормальных сотрудников лодырей и «котиков», у которых лапки.

1. Слишком маленькая зарплата и жадность

Не надо залезать в исследования рынка труда и статистику, дабы понять, что большинство из нас ходит на работу ради денег. По большей части. Но все же, давайте посмотрим на цифры.

71 % менеджеров отдела продаж и 68 % представителей других профессий смотрят именно на уровень зарплаты после самих требований к соискателю и условий работы. А описание команды (атмосфера в коллективе и другие) или дополнительные социальные гарантии (скажем, полис ДМС) плетутся в конце списка, не набирая и 20 %.

Да и сама коммерческая организация создается для извлечения прибыли. Не так важно, что вы делаете – сайты, мебель или автофургоны. Цель – заработок денег.

Так почему же тогда у нас считается нормальным платить менеджеру по маркетингу 25–40 тысяч рублей?

Мне сейчас могут возразить, что это два частных случая, но вы и без меня можете посмотреть другие вакансии. Кроме того, я замазал названия двух крупных промышленных предприятий, которые могут позволить себе гораздо больше.

И, в-третьих, мне самому директор одного завода доказывал, что 28 тысяч рублей в месяц – это очень даже хорошие деньги сегодня.

Да, отличные, когда за ЖКХ нужно отдать 7 000 рублей и проездной на автобус стоит 1 500 рублей. А если у вас есть личный автомобиль? Хотя какой может быть автомобиль с такой зарплатой?

А вот здесь мне можно возразить тем, что у нас очень большая налоговая нагрузка на зарплату. Мол, с оклада в 30 тысяч директору придется отдать 3 900 рублей только в качестве подоходного налога. А там еще взносы в Пенсионный фонд и пошло-поехало.

Так-то оно так, но есть один нюанс. Мне повезло пару раз застать момент становления фирмы. Это тот самый период, когда сначала мы подписываем первый договор на подоконнике, потому что в офисе даже стола нет, а через год-полтора директор покупает себе новую Audi Q3 или сразу BMW X6.

При этом зарплата его подчиненных, которые работали в компании со дня ее основания, не меняется. Или растет по паре тысяч рублей в год.

Это огромная ошибка неоперившихся руководителей и директоров, которые забирают 90 % прибыли себе и балуют себя бриллиантами, отдыхом в Европе или новыми машинами на глазах сотрудников, которые пытаются прожить от оклада до оклада.

Плюс вывод из бизнеса большого количества денег – одна из 5 губительных финансовых ошибок.

Когда ты работаешь в огромной компании вроде того же «Сбербанка», не знаешь, как живет условный Герман Греф. Понятное дело, что он богат и получает гораздо больше консультанта в обычном отделении, но он далеко.

Ты не можешь сравнивать свою и его жизнь. Лучше равняться на старшего консультанта или начальника отделения, которых видишь каждый день.

А когда вы делите с директором один офис и видите, как он себе ни в чем не отказывает, а вы ищете, у кого бы еще занять до «получки», то, естественно, никакой мотивации работать на благо компании руководителя не будет.

Я не профессиональный психолог и не знаю, почему у предпринимателей быстро «сносит башню» от денег, но они часто забывают, что эти деньги им проносят их подчиненные, которым они сильно недоплачивают.

И отсюда вытекает вторая причина.

2. Экономия на толковых кадрах

Расскажу забавную историю. Есть у нас в городе фабрика спортивных товаров. И захотел ее директор себе очень крутой SMM. Чтобы все как у людей. Открыл вакансию SMM-менеджера и стал искать одного человека, который бы смог «взорвать» социальные сети и привести оттуда волну клиентов.

Собирался платить ему 35–40 тысяч рублей. Не шикарно, но уже достойно, по крайней мере. Список требований был таков:

Спустя две недели поиска они нашли девушку, которая вроде бы их устроила, но уволили ее еще до конца испытательного срока. Почему? Потому что она целыми днями только постила смешные картинки и котиков в группах. Вот и весь SMM.

Они снова разместили вакансию, она до сих пор висит. С того момента прошло уже года полтора. В чем их ошибка?

Вот сколько могут стоить услуги человека, который «сечет» одновременно во всех соцсетях, здорово владеет Photoshop, пишет классные тексты, да еще и таргет настраивать умеет?

Если такой уникум существует в природе, то наверняка не 35 тысяч рублей. И даже не 40. Раза в два, в три больше. И любой адекватный специалист, который знает цену своим навыкам, пройдет мимо вакансии, где нужно знать и уметь все, а еще с бубном пританцовывать. Но за скромный «полтинник», а то и меньше.

3. Чересчур большая нагрузка на одного человека

Третья причина перекликается со второй, но тут есть один нюанс, который касается именно интернет-маркетологов. А нас тут больше всех, скорее всего.

Суть в том, что большинство директоров и предпринимателей ничего не понимают в этих ваших маркетингах, SEO, SMM, конверсии сайта.

Но им надо, чтобы все это работало и приносило прибыль. Для этого нужен человек, который во всем вышеуказанном соображает. И в идеале, чтобы один. Да и обходился недорого.

Я не раз сталкивался с тем, что под вакансией «маркетолог» разные работодатели ищут совсем разных специалистов. Одним нужен человек разбирающийся в SEO, который будет заниматься их сайтом и выводить его в топ. Другие хотят SMM-щика, чтобы он «рвал» социальные сети.

Со временем, эти руководители понимают, что только SEO или SMM им мало. Нужно комплексное продвижение в интернете, чтобы преуспеть, охватить все. Но вместо того, чтобы нанять штат, где есть классный SEO-шник, толковый копирайтер, крутой дизайнер, они пытаются свалить все на одного человека.

И даже если он очень талантливый, то физически сможет успевать немножко позаниматься сайтом, выложить пару картинок в группу VK, написать одно продающее письмо. И все это будет делать средненько, потому что постоянно спешит, у него нет времени развиваться.

В итоге у сотрудника нервный срыв, а у руководителя нет результата, потому что работаем по всем фронтам, но по чуть-чуть. Вот и «выхлоп» такой же.

4. Нет обучения

Когда я был совсем молод и юн, работал продавцом-консультантом в Castorama, и мне казалось, что мы больше учимся, чем работаем. Первые месяца три, по крайней мере.

Там были постоянные тренинги. И не только о том, как правильно проводить инвентаризацию, но и по маркетингу, продажам.

Когда я сам стал заниматься рекламой в компаниях поменьше, то меня никто ни разу не отправил на какой-нибудь курс. Один раз был на местной конференции, но толку?

Да, работящий сотрудник, который хочет развиваться сам, будет читать книги и смотреть вебинары в свободное от работы время. Но не станет же он на свою зарплату (которая, скорее всего мала) покупать себе курс у лучшего таргетолога или специалиста по контексту за несколько десятков тысяч рублей.

Или будет, но чтобы уйти от вас к кому-нибудь более щедрому. А может и вообще на фриланс.

Тут я не раз слышал возражение о том, что если серьезно прокачать работника, то он точно убежит к конкурентам. И тогда деньги на обучение будут потрачены впустую.

Так дайте ему такие условия, чтобы он остался. Вам же это выгодно. Хотя в самой текучке кадров нет ничего страшного. Незаменимых нет. На место крутого специалиста можно найти еще более крутого специалиста.

5. Нет заботы о сотрудниках

Нет, я не говорю, что нужно в обеденный перерыв одевать каждому слюнявчик и кормить с ложки. Все гораздо прозаичнее. Мы иногда болеем, болеют наши дети и родители, у нас ломается машина, сосед может затопить нам квартиру.

Плохое иногда случается. И, поверьте, начальник или директор будет выглядеть в глазах подчиненного самым лучшим руководителем на свете, если проявит эмпатию и отпустит с ребенком в поликлинику, или не будет штрафовать за опоздание, из-за того, что автомобиль резко заглох на дороге.

Иными словами, войдет в положение другого человека и поможет ему.

Да, некоторые сотрудники могут этим злоупотреблять, чтобы уходить с работы пораньше и почаще, но мы же говорим про нормальные кадры. Не буду голословным и снова прибегну к цифрам. 88 % работников готовы трудиться сверхурочно, если работодатель о них заботится.

А вот не отпускать приболевшего сотрудника подлечиться, так как у нас «аврал», но при этом самому не приходить на работу, потому что вчера было слишком веселое воскресенье – лучше не стоит. Не надо так. Это уничтожает мотивацию почище маленькой зарплаты.

6. Нет корпоративной жизни

Я не фанат тимбилдинга. Согласен с тем, что на работе, прежде всего нужно работать. Но, согласитесь, это странно, когда вы проводите вместе по 8 часов 5 дней в неделю, а выходя из офиса делаете вид, что не знаете друг друга?

Не могу назвать сплоченный коллектив «семьей», но это же круто, когда вы отмечаете дни рождения. Может и без гулянок, но просто знаете эти даты и поздравляете коллег. А они вас.

Было бы еще очень здорово организовать выезды на природу или корпоративный квиз, но это уже другой уровень.

7. Лезть в работу сотрудников, мешая им работать

Такая проблема часто встречается, когда директор сначала сам был маркетологом, к примеру, а потом занял должность повыше или открыл свою компанию. По старой памяти такие люди иногда снова «спускаются» обратно и начинают указывать нынешним маркетологам, как надо работать.

При этом они уже давно отстали от новинок в мире маркетинга, потому что занимаются совсем другими вопросами.

Приведу пример. Несколько лет назад вся организация состояла из двух человек, директор сам занимался рекламой. Заказывал сайт, писал на него тексты. Дела пошли в гору, и он расширил штат, добавив в него маркетолога, а может даже SMM и SEO-специалистов.

И вот однажды приходит такой начальник в легком гневе к своему SEO-шнику и спрашивает у него: «Почему мы не покупаем тонны вечных ссылок на биржах?»

Тот ему отвечает, что сейчас уже никто так не делает. Это опасно и можно нарваться на санкции от «Яндекса», попасть под фильтр «Минусинск» и все такое.

Директор смотрит на маркетолога с выражением лица Вилли Вонка из легендарного мема и говорит: «Какие еще фильтры? Я в 2013 году купил ссылок на 5 000 рублей, сайт сразу вышел в топ. Так что давай купим еще. Бюджет выделю».

Если вы нанимаете человека, чтобы делегировать ему часть обязанностей, то вам придется научиться доверять его действиям. И тормошить раз месяц, а то и реже, ради квартального отчета.

Иначе вы будете только мешать друг другу, и совместная работа пойдет насмарку.

8. Контролировать каждую секунду

Этим страдают руководители «старой школы», которые начинали свой трудовой путь еще на заводах со строгим пропускным режимом. Они очень ценят пунктуальность, порядок и подчинение.

Опоздал на 5 минут – штраф. Курил дольше положенного – штраф. Смотрел смешные картинки на рабочем месте – штраф.

С одной стороны, вы работодатель и имеете право диктовать свои порядки. Работник подписывал трудовой договор и согласился «играть» по вашим правилам.

С другой, скажите сами, кто лучше – профессионал, который классно работает, но вечно опаздывает и любит поспать, или послушный исполнительный профан? Он всегда приходит вовремя и никогда не спорит, но от его труда нет никакой пользы.

Первый раздражает, но приносит результат. Второй «греет душу», но только за это и получает свои деньги. Толку от него мало. Кто вам больше нравится?

Я не заставляю отвечать. Вопрос риторический, и пусть у каждого будет свой ответ. Но давайте снова обратимся к нашей любимой статистике. 76 % работающих россиян считают, что смогут успевать делать весь свой нынешний объем работы за четыре дня в неделю вместо пяти.

Выходит, что, так или иначе, один рабочий день больше половины сотрудников проводит за кофе, социальными сетями, играми и прочим.

Так зачем тогда эта строгость и авторитарность? Не легче ли отталкиваться от задач, а не от количества просиженного времени в офисе?

Если работник выполнил все поручения и сделал даже больше, то пусть идет домой и расслабляется. Зачем ему тут сидеть и тратить лишнее электричество с водой? Вам за них в конце месяца еще счета оплачивать.

Google так делает и отлично себя чувствует. В их офисах есть массажные кабинеты, настольные игры и много других развлечений, но это не мешает сотрудникам плодотворно трудиться.

Излишняя строгость и авторитарность – самый быстрый путь потерять лояльность подчиненных.

9. Делить коллектив на любимчиков и не любимчиков

Еще одна ужасная вещь, на которую может пойти недальновидный руководитель. Это по-детски разделить подчиненных на «плохих» и «хороших».

Зачастую этот пункт перекликается с предыдущим. К одним работникам применяются строгие правила, а к другим нет. Разумеется, такой подход быстро сеет разлад и начинаются скандалы, интриги, расследования, увольнения. По моему опыту, подобное часто случалось, когда директор принимал на работу друзей или родственников и относился к ним мягче.

Это ваша компания, но справедливое и равное отношение ко всем сотрудникам – залог здоровой атмосферы в коллективе.

10. Отсутствие перспектив

Нет, мы сейчас не только о зарплате. Это было в самом начале статьи. Я про другое. Наверное, меня может понять каждый второй, кто трудился по найму.

Состояние, когда годы идут, а вокруг тебя ничего не меняется. Вообще. Та же самая должность, такой же социальный пакет, даже стул остался прежним. Приходит ощущение, что про тебя забыли, и навещают грустные мысли о том, что жизнь проходит мимо, а ты ее прожигаешь.

Это я к тому, что у нас даже в крупных компаниях зачастую нет четкой карьерной лестницы. Как правило, все начинает со слов: «Поработай так полгода. Если все будет здорово, то поднимем тебя до начальника отдела/ведущего специалиста».

Но проходит год, потом два, и ничего не меняется. Кто-то спонтанно может получить более высокую должность, а кто-то покрывается паутиной в дальнем углу комнаты. И вроде бы не в сторожа нанимался.

Такой сотрудник скатывается в апатию и благополучно уходит искать другое место работы. А если у вас организация из 5 человек и звания роли не играют, то можно пойти другим путем. Дарить и разыгрывать путевки, переехать в офис получше, ввести новые премии.

Обвинили во всем бедное руководство и что дальше?

У этой статьи не было цели свалить всю вину за разгильдяйство и лень работников на начальство. Но ведь по факту, от самого подчиненного мало что зависит.

Именно руководитель принимает решение о приеме на работу конкретного кандидата, создает условия и атмосферу, выбирает размер денежного довольствия.

Поэтому и ругать ему нужно себя, если он ошибся, сэкономив на хороших кадрах, или потерял ценного сотрудника из-за нежелания поднять ему зарплату.

WORKSTYLES 30.10.2019 26.01.2020

Способ № 1. Собраться с мыслями и взять себя в руки

В первую очередь, когда Вы столкнулись с завалом на работе, необходимо собраться с мыслями и взять себя в руки. Помните, что совершенно неважно по какой причине на Вас навалилось столько работы, поэтому, не стоит вдаваться в подробно и, тем более, давать волю своим чувствам и эмоциям. Приступать к работе нужно спокойно и без лишних нервов, так как времени у Вас достаточно ограничено и с каждой минутой работы может становиться все больше.

Способ № 2. Расставьте приоритеты

Прежде чем приступать к работе, необходимо правильно расставить приоритеты для каждого дела. Помните, что в первую очередь нужно выполнять наиболее важную и срочную работу, а остальную распределять на оставшееся рабочее время.

Способ № 3. Разработайте подробный план

Также необходимо разработать подробный план выполнения работы, в котором каждому делу или заданию нужно указать определенный интервал времени, требующийся для его выполнения. Этот план лучше расположить таким образом, чтобы он всегда был перед глазами, таким образом, Вы не забудете то, что Вам нужно выполнить.

Способ № 4. Избавьтесь от лени

Когда Вы столкнулись с завалом на работе, то Вам крайне необходимо избавиться от лени, чтобы она не тормозила весь процесс работы и, тем более, не влияла на его эффективность. Помните, что чем быстрее Вы справитесь с завалом, тем раньше Вы вернетесь в обычный свой темп работы. Поэтому, старайтесь не расслабляться, пока не решите все свои дела.

Способ № 5. Мотивируйте себя

Способ № 6. Постановка четкой цели

Также Вы можете поставить перед собой цель, которая будет включать в себя выполнение свалившегося на Вас объема работы как можно быстрее и эффективнее. Именно постановка перед собой четкой цели даст Вам определенное стремление и пробудит в Вас желании как можно быстрее выполнить данную работу.

Способ № 7. Попросите помощи у коллег

Если Вы чувствуете, что не справитесь в срок с навалившимся на Вас большим объемом работы, то можете обратиться за помощью к своим коллегам. Разумеется, не стоит думать, что коллеги сразу же расхватают всю Вашу работу и быстро ее выполнят – это бывает только в крайне редких случаях. Так что в этом случае, надеяться придется исключительно на себя. Поэтому, сложную и важную работу начинайте выполнять сами, а на выполнение легкой и незначительной работы просите помощи у коллег, при этом, предварительно с ними все обговорив и согласовав.

Способ № 8. Делегируйте

Способ № 9. Согласовывайте со своим руководством и ставьте его в известность

Немаловажную роль в разгребании завалов на работе, играет и согласование с руководством определенных моментов. Стоит всегда помнить, что в большинстве случаях, руководство совершенно не в курсе образовавшегося завала. К примеру, уволился какой-то сотрудник и его работу автоматически распределили на Вас, причем именно тогда, когда Вы находились в отпуске. В таких случаях, Вам необходимо эти моменты незамедлительно согласовать с руководством, причем ставить вопрос об увеличении заработной платы. Это касается тех случаев, когда Вам поручили выполнять работу, которая не входит в рамки Ваших должностных обязанностей. Будьте осторожны и внимательны, и не вздумайте выполнять работу за другого сотрудника совершенно бесплатно. Ну, а если завал произошел исключительно по Вашей вине, то не стоит разводить панику. Опять же, поставьте в известность руководство о том, что Вам потребуется время и незамедлительно приступайте к работе. Таким образом, руководство будет в курсе Вашего объема работ и что Вам потребуется время на ее выполнение.

Способ № 10. Работайте в выходные дни или берите работу на дом

Читайте также: