Где взять работников на мойку

Опубликовано: 11.05.2024

Пока мойка строится, нужно заняться поиском и подбором будущего персонала. Здесь, к сожалению, нет никакого волшебного средства, которое разом решит все проблемы. До сих пор один из самых эффективных способов – реклама в газете. Но лучше всего задействовать несколько каналов поиска и, если город большой, – поискать на нескольких сайтах: job.ru, superjob.ru и т. п. На таких сайтах содержится большое количество резюме и вакансий, можно разместить свою вакансию и оставить контактную информацию. Это будет еще один источник поиска. Единственная проблема может быть в том, что все вакансии на этих сайтах разбиваются по городам и очень маленьких городов там нет, только более или менее крупные.

Если у вас в городе или районе есть специализированные издания на тему трудоустройства, их тоже нужно использовать. Также можно давать объявления в газеты, которые раскидывают бесплатно по почтовым ящикам. Плюс к этому нужно повесить баннер на самой мойке. Очень часто новых сотрудников приводят уже работающие, есть автомойки, где трудятся целые «группы» друзей.

Вообще, персонал – это одна из самых существенных проблем владельцев автомоек. Летом можно набрать студентов, но это временные работники. На самом деле очень мало свободных людей, которые являются профессионалами. Просто потому, что мыть машины у нас нигде не обучают. Так что с этим приходится мириться. В принципе – это объективная реальность.

Другой вопрос, как вы будете действовать в этом случае? На самом деле вам не нужно суперкачество «на пять с плюсом». Для того чтобы зарабатывать деньги, вам нужно твердое качество «на четыре», но оно должно быть постоянным. Когда бы клиент ни приехал, какой бы мойщик ни мыл машину, всегда на выходе должно быть постоянное качество одного и того же стандарта. Грубо говоря, это как гамбургеры в Макдоналдсе: и в Питере, и в Милане они абсолютно одинаковы.

В связи с этим проблема поиска профессионалов становится менее болезненной. На самом деле ваша прибыль зависит не от качества мойки, а от вашей системы продаж. Ни в коем случае не подумайте, что нужно наплевательски относиться к качеству, но нет необходимости доводить все до идеала. Вам это не надо. Лучшее – враг хорошего.

Теперь о том, как получать стандартное качество. Во-первых, у вас должны быть на бумаге расписаны все техпроцессы, все процедуры, вся последовательность любой операции до шагов, которые абсолютно понятны и не допускают двойной трактовки.

Если есть какая-то операция, к примеру чистка салона, на бумаге должна быть пошаговая инструкция: что, как и в какой последовательности нужно делать, до мельчайших деталей. Например: «Если в процессе уборки нужно сдвинуть сиденье, необходимо сделать наклейкой отметку первоначального положения, после окончания уборки вернуть сиденье в исходное положение и снять наклейку». Естественно, такая инструкция должна быть для каждого вида работ. Чтобы достичь стандартного качества, все задачи должны рассматриваться детально и их выполнение должно отрабатываться до автоматизма.

Далее приведу инструкцию по организации заезда клиента на конвейер. Эта инструкция входит в состав информационного пакета, который предоставляет своим клиентам компания Sonny's.

ЗАЕЗД АВТОМОБИЛЯ В ВАШ МОЮЩИЙ КОМПЛЕКС
Предварительная обработка а/м и продажа комплекса услуг
Задачи
• Правильно и быстро поставить автомобиль клиента на конвейер.
• Провести предварительную обработку.
• Помочь выбрать и продать комплекс услуг клиенту.
Материалы и оборудование
• Планшет формата А3-А4 с нанесенной информацией о предлагаемых услугах, с расположенными на обратной стороне карманами для брошюр.
• Брошюры (формата А5 и мельче), рассказывающие о дополнительных услугах (нанесение полиролей, кондиционеров, осветление дисков и т. д.).
• Установка предварительной обработки – два пистолета со шлангами, давление до 100 бар.
• Ручные щетки с натуральной щетиной, емкости (бачки) с химикатом отмачивания.
• Баллон с распылителем – заполнен сильнодействующим химикатом отмачивания.
Процесс выполнения
1. Перед началом работы проверьте свой внешний вид. Вы должны выглядеть очень чисто и опрятно. Помните, вы – первое лицо вашего моющего комплекса, вы встречаете клиента и помогаете выбрать нужный ему комплекс услуг. От того, какое впечатление вы произведете на клиента, зависит в большой степени и общее впечатление клиента от посещения автомоющего комплекса.
2. Откройте ворота, запустите автомобиль, помогите клиенту заехать на конвейер, знаками показывая правильное направление переднего колеса автомобиля. Дайте команду на опускание ворот после заезда автомобиля.
3. Подойдите к окну клиента, держа в руке планшет. Подходите всегда к водителю, если только он не дает вам указание подойти к определенному пассажиру. Убедитесь, что вы правильно держите планшет и что он виден клиенту, который будет выбирать услуги.
4. Поприветствуйте клиента и улыбнитесь ему. Спросите о том, какую мойку он планировал сегодня получить. Возможно, клиент уже знает все услуги или ознакомился с информацией перед въездом.
5. Расскажите коротко о предлагаемых услугах (комплексах), демонстрируя текст на планшете и указывая на суммы стоимости на нем. Выделение каждого комплекса на вашем планшете отдельным цветом (название, описание и цена) повышает восприимчивость клиента и ускоряет его выбор.
6. Старайтесь излагать все мысли коротко и ясно. Помните: время, затраченное вами, снижает производительность всего комплекса.
7. Если клиент выбирает базовый комплекс без опций, объясните важность дополнительной обработки кондиционерами и полиролями ЛКП автомобиля, применяя слова и фразы: «защита», «сохранение внешнего вида», «сохранение стоимости автомобиля», НО не давите на клиента. При отказе клиента от дополнительных услуг предложите ему брошюры, рассказывающие о дополнительных услугах, оказываемых в туннеле.
8. В конце разговора с клиентом улыбнитесь ему и пожелайте удачного дня.
9. В теплое время года и при очереди на въезде в туннель для повышения скорости обслуживания вам рекомендуется выходить наружу и проводить продажу услуг (выбор клиентами комплексов мойки) до заезда автомобилей внутрь здания, на конвейер. Тем самым вы не будете мешать производить предварительную обработку автомобилей мойщикам-интендантам.
10. Произведите осмотр уже обработанного мойщиками-интендантами автомобиля и дайте команду на устранение или устраните самостоятельно недоработки. Обратите особое внимание на рамки крепления номерных знаков, на наличие нестандартного оборудования (кенгурины, антенны, багажники и т. д.) и на наличие устройства для буксировки прицепов. На основе осмотра выберите комплекс с полным или неполным сведением вертикальных (больших) мойщиков.
11. После этого нажмите кнопку выбора комплекса услуг на удаленном пульте контроллера-компьютера автомойки. Обратите внимание на то, чтобы все окна и двери в автомобиле были плотно закрыты на момент запуска программы.
Переходите к следующему автомобилю (п. 2).

Одна из основных задач при комплектации штата: мойщики должны уметь четко выполнять инструкции, без всякой отсебятины. На самом деле таких людей не очень много. Это нужно для того, чтобы они производили все операции по заданным инструкциям, чтобы в итоге всегда получать стандартное качество.

Как найти таких людей? Когда вы даете объявление о найме на работу, вы туда встраиваете специальный фильтр. Он будет отсеивать тех, кто непригоден по этому пункту. Фильтр достаточно простой. Например, в объявлении может быть написано: «Автомойка набирает сотрудников. Для того чтобы устроиться на работу, нужно позвонить по такому-то номеру». На автоответчике оставляете сообщение с четкими указаниями о том, что нужно сделать кандидату для трудоустройства. Например, прислать резюме в таком-то формате с такими-то данными. Слишком умные люди начнут сразу добавлять что-то от себя, а те, кто вам на самом деле нужен, все четко выполнят.

После того как человек прошел фильтр на способность выполнять инструкции, на собеседовании обязательно нужно выяснить, где он раньше работал, кем работал, почему уволился. Также нужно обращать внимание на то, как человек выглядит. На его внешний вид, насколько он опрятен.

Желательно, чтобы у кандидата были жена и дети. Такие люди могут дать больше стабильности. На собеседовании, конечно, можно сделать какие-то выводы для себя, но единственный способ узнать все точно – нанять человека и посмотреть, как он работает. Всякие новомодные психологические тесты не отражают объективной действительности, и узнать на их основании, как человек будет работать, невозможно. Он должен не только уметь выполнять инструкции, но и постоянно выдавать хороший результат. Не только первый месяц, чтобы остаться на работе, а постоянно.

Когда вы станете расширять бизнес, вам нужно будет обучать вновь пришедших сотрудников. В принципе, вам понадобится всех обучать тем способам работы, которые есть именно у вас. Для этого вам придется подготовить пособия для начинающих. Если кто-то приходит к вам в фирму, вы даете ему эту брошюру, он ее изучает и понимает, что тут и как.

Вообще, поиск персонала – это такая вещь, которой следует заниматься постоянно. Любые контакты людей, которые обращались к вам по работе, нужно сохранять и заносить их в «лист ожидания». Если вдруг вам когда-нибудь потребуются их услуги, можно позвонить. Вдруг кто-то из них свободен или захочет перейти к вам.

Например, для туннельного комплекса в США вполне нормальной является практика найма и увольнения около 400 человек в год. Чтобы снизить эту цифру, необходимо более тщательно просеивать кандидатуры. Вот, например, рекомендации компании Sonny's-.

По поводу оплаты труда. Если брать по Питеру, у мойщика на ручной мойке зарплата где-то от 12 до 30 тыс. руб. Поначалу, когда вы только открылись, для того чтобы минимизировать потери, можно выделить какой-то базовый оклад, но нужно помнить, что основная оплата обязательно должна быть сдельной. На ручной мойке это обычно 15–25 % от стоимости услуги мойщикам и 8-10 % – администратору. На автоматических мойках роль оклада существенно выше, но и там нужно вводить прямую зависимость заработка от качества и скорости работы.

Человек должен осознавать, что размер его зарплаты напрямую зависит от него самого. Поэтому не стоит устанавливать больших окладов. На ручной мойке, например, как только она раскрутилась и есть стабильный поток клиентов, оклад можно убрать совсем и оставить только сдельную оплату. Работник, который сидит на окладе, никогда работать в полную силу не будет.

Очень серьезной проблемой является воровство. Особенно это касается ручных моек. Чтобы минимизировать воровство, нужно понять следующее.

• 2 % людей никогда не будут воровать;

• 2 % – будут всегда;

• 96 % – будут только при трех условиях.

¦ человеку нужны деньги;

¦ человек смог убедить себя в «справедливости» воровства: «Они и так жируют», «Я вкалываю тут как подорванный, а босс новый «Мерседес» купил», «У них не убудет» и все в таком духе;

¦ человек больше чем на 90 % уверен, что его не поймают и/или не накажут.

Вы не можете влиять на первые два условия, но можете и должны влиять на третье. Каждый сотрудник на вашей мойке должен знать, что любая кража будет обнаружена и наказание последует. Плюс к этому, строить бизнес надо таким образом, чтобы у персонала возникало как можно меньше соблазнов.

Например, на множестве моек, особенно маленьких, мойщик сам договаривается с клиентом. Естественно, у мойщика возникает желание договориться с клиентом так, чтобы 50 % официальной стоимости услуги положить себе в карман. Клиент тоже особо сомневаться не будет. В итоге, когда владельца мойки нет на месте, выручка почему-то вдруг падает в два раза по сравнению с нормой.

Способы борьбы? Самое простое – развести клиента и техперсонал. Мойщики в процессе продажи услуг участвовать точно не должны. С клиентом по вопросам оплаты пусть общается администратор. Если нет денег для организации отдельной клиентской зоны, можно поставить камеры в боксах. Самая скверная ситуация, если техперсонал договорится с администратором о взаимовыгодном сотрудничестве. Однако одного-двух администраторов все же легче контролировать, чем всех мойщиков в рабочей зоне. Так что одной из главных задач является максимальный разрыв контакта клиента и техперсонала.

Кроме «левака» бывает воровство вещей. Хозяйственные принадлежности, инструмент, химия – все будет пристроено, если за этим не следить. Тут есть хороший принцип: «Кто чем работает, тот за это и отвечает». Уборщица отвечает за швабры, мойщик отвечает за АВД. С оборудованием вообще просто: мойщик при приеме на работу должен получать свой комплект оборудования и принадлежностей под роспись. Если что-то пропало, виноват он. Это отобьет желание таскать домой замшу и прибавит желания лучше следить за своими принадлежностями, чтобы их не стырил кто-то другой. Вообще, любое оборудование и инструмент должны быть за кем-то закреплены. Всегда должен быть ответственный.

В боксах обязательно нужно повесить камеры и внедрить систему постоянного видеонаблюдения. Это дополнительно дисциплинирует мойщиков.

При приемке машины на длительные работы, на ночь например, обязательно должны описываться все вещи клиента, которые он оставляет в машине. Не дай бог, что-то пропадет. Само собой, за оставленные вещи назначается ответственный. При обнаружении случая воровства нужно публично уволить сотрудника, чтобы это видели все остальные.

Что однозначно не сделает уважающий себя автомобилист? Правильно! Не будет ездить на грязной машине. Автомойка самообслуживания – перспективный бизнес-проект. При правильной организации, такой бизнес не только быстро окупит вложения, но и позволит в короткие сроки выйти на стабильный доход. Но существует ряд скрытых нюансов, и к ним надо быть готовым.

В интернете можно найти массу информации, примеров, интервью с владельцами, суть которых сводиться к следующему: мойка подобного плана – это автоматизированная система с минимальным штатом работников и отсутствием недовольных клиентов. А как все обстоит на самом деле вы узнаете из материалов статьи.

1 Суть бизнеса
2 Сколько стоит открытие мойки самообслуживания?
3 Выбор земельного участка
4 Создание проекта, согласование и получение разрешения на строительство
5 Подвод коммуникаций
6 Затраты на строительство и благоустройство
7 Покупка оборудования
8 Перечень документов, необходимых для открытия автомойки
9 Подбор персонала
10 Реклама и маркетинг
11 Сколько стоит мойка «под ключ»
12 Какой заработок может обеспечить мойка

Суть бизнеса

Количество постов автомойки напрямую зависит от численности городских жителей. Городу с населением, не превышающим 1 млн. человек будет достаточно автомойки на шесть постов. Несмотря на бытующее мнение, что эта ниша уже перенасыщена, опытные игроки автомоечного бизнеса его не разделяют. Привлечь клиентов и сделать их постоянными – основа любого бизнеса. А в данной сфере она зависит только от двух факторов:

выгодное месторасположение;
качественная вывеска.

Клиенты

Ручная мойка – это взаимосвязанная система многочисленных факторов. Круг постоянных клиентов ограничен. Он зависит от стоимости услуги, наличия квалифицированного персонала, месторасположения, внешнего и внутреннего вида здания. Если владелец бизнеса устанавливает завышенную стоимость услуг, желающих посетить заведение будет немного.

Основная масса клиентов ручной мойки будут владельцы автомобилей бизнес-класса. Среднему сегменту такая услуга будет недоступна. Потребуется введение особых предложений, акций. Поиск наиболее выгодных поставщиков. Вряд ли у одного будет вся необходимая номенклатура.

Качественная, дорогая реклама. Также не стоит забывать о человеческом факторе. Основная затратная статья – персонал. Расходы на мойщиков порой значительны и не всегда оправдывают себя. А эти средства могли бы пойти на развитие и продвижение бизнеса. Конечно, можно поднять стоимость услуг, но можно не выдержать конкуренции.

Что касается мойки самообслуживания . Клиенту предлагается стандартный набор: пылесос и расходные материалы. Качество и цена которых соответствуют исключительно вашим запросам. Следовательно, одного хорошего поставщика будет предостаточно.

Клиент попадает к вам, как правило, увидев вывеску. Принцип: увидел – заехал – помыл.

Ответственность

Владельцы ручной мойки периодически сталкиваются с недобросовестными и агрессивными клиентами. Персонал обвинят в краже и порче имущества. Появилась царапина, которую автовладелец ранее не заметил, подозрения сразу падают на мойщика и подпортят репутацию вашего заведения. В случае с мойкой самообслуживания такого не произойдет. Вся ответственность за автомобиль и имущество лежит только на его владельце.

Автоматизация

Вы видели какой штат обслуживает ручные мойки? Так вот, для мойки самообслуживания он не нужен. Человеческий фактор исключается. Будет достаточно привлечь к работе двух-трех администраторов, затраты на которых в разы меньше. Их не нужно обучать, стажировать, да и отбор сотрудников проходит гораздо легче. Работа мимо кассы невозможна.

Сколько стоит открытие мойки самообслуживания?

Для начала составляется бизнес-план, в который включены следующие пункты:

выбрать концепцию и разработать стратегию;
определиться с местом расположения;
найти организацию, которая будет работать с документацией (сбор, подготовка, получение разрешений);
строительство (можно также обратиться к специалистам, которые за определенную плату организуют процесс);
поиск поставщиков (оборудование, моющие средства) и оформление заказа;
подбор персонала (через интернет-ресурсы, посредством обычных объявлений);
составление маркетингового плана;
экономические расчеты.

Строительство стандартной ручной мойки, на земельном участке, взятом в аренду, с шестью подъездами обойдется вам в сумму порядка 7 млн. рублей . Аналогичный проект для мойки самообслуживания стартует с 13 млн. рублей.

Обратите внимание, что это стоимость без учета коммуникаций . Расходы электроэнергии и воды по сравнению с ручной мойкой значительно выше. Следовательно, в квитанциях за коммунальные услуги вы увидите немаленькие цифры. Тоже самое касается подключения к ресурсоснабжающим точкам. Учтите это при составлении сметы расходов на строительство. Если у вас ограниченный бюджет, такой вариант вам скорее всего не подойдет. Расходы возрастут в разы, а при отсутствии финансов, строительство затянется. При этом, арендную плату вносить все же придется.

Главная статья расходов – строительство и приобретение оборудования. Каждый пост должен быть оснащен и готов к полноценной работе.

Не экономьте на расходниках. Помните, постоянный клиент – это тот, которому все понравилось. Вряд ли к вам вернется автомобилист, который простоял в очереди за моющим средством или ему не хватило воды.

Дополнительно можно приобрести и установить следующее оборудование:

обменный аппарат (для обмена крупных купюр);
аппарат, продающий автомобильную косметику;
кофемашина;
аппарат, который осуществляет подачу обессоленной воды.

Это позволит повысить уровень «лояльности» ваших клиентов. Как показывает практика, не все клиенты приезжают на мойку одни. Например, детям будет комфортно, если им позволят купить в аппарате сладкую газировку или шоколадный батончик.

Обычно, третья часть выручки уходит на покрытие издержек. Вы должны быть к этому готовы. Их можно снизить, соблюдая экономичный режим за счет освещения и отопления. Также следует учесть особенные факторы. В качестве примера: в одном городе открылась мойка самообслуживания.

Но, из-за ее месторасположения, подключение к водоснабжению было возможно только от городской трубы. Итог: несколько раз в месяц, в период сильных нагрузок, осуществлялось снабжение только трех постов. На остальные воды не хватало. Следовательно, и выручка была на порядок ниже.

Срок, за который ваш бизнес окупится и начнет приносить стабильный доход – около 2,5 лет.

Перед тем, как открыть автомойку самообслуживания, важно изучить потребности конкретного города. Просчитать количество автомоек, места их расположения, ознакомиться с условиями, оборудованием, ассортиментом моющих средств.

Учтите тот факт, что чем больше моек, тем выше выручка и окупаемость вложенных средств.

Выбор земельного участка

Правильно подобранное место –это 70 % успеха вашего автомоечного бизнеса. Неудачно расположенный комплекс вряд ли принесет вам прибыль. А вероятнее всего, не проработав и года, он закроется, а вы потеряете свои инвестиции.

Существует ряд правил, следуя которым, вы сможете подобрать оптимальный вариант:

обзор с дороги (здание должно быть хорошо видно);
удобный и безопасный съезд (лучше всего, расположенный за знаком, ограничивающим скоростной режим. Например, лежачий полицейский, пешеходный переход светофор;

При размещении мойки в деловых районах или поблизости с бизнес-центрами, обустраивайте ее рядом с выездом. Большинство людей предпочитают мойку машины отложить на послерабочее время, а не наоборот.

Выгодно открыть автомойку на парковке торгового центра, но вряд ли начинающему бизнесмену дадут «зеленый свет». Как правило, арендная плата высокая, а места заняты.

Создание проекта, согласование и получение разрешения на строительство

Итак, начинаете с разработки проекта. Сделать это можно двумя способами:

Обратиться в проектную организацию (в дополнение к услугам, они помогут оформить разрешительную документацию, необходимую контролирующим органам);
Обратиться к дилерам. Поставщики оборудования предоставят бесплатный проект.

. Учтите, что согласно действующего законодательства, земельный участок, на котором планируется строительство, относится к объектам придорожного сервиса, либо гаражного назначения. Запрещено располагать автомойки в непосредственной близости от жилых домов.

Также учтите, что установка световой рекламы требует наличия разрешения. В случае его отсутствия, могут наложить штрафные санкции.

Производители с серьезной репутацией обычно предлагают рассмотреть типовой проект. Но на самом деле реализация и адаптация конкретной модели напрямую зависит от местности, в которой планируется реализация.

Подвод коммуникаций

После того как выполнена разработка проекта и получено разрешение на строительство, начинается процесс обустройства автомойки. Лучший вариант – это обращение к профессионалам, которые уже обладают опытом в этой сфере. Предпочтение стоит отдавать тем, кого рекомендуют в местных «контролирующих органах».

Если на участок уже оснащен коммуникациями – это огромный плюс. В противном случае их придется проводить самостоятельно. Подвод канализации, электрических сетей, воды, газоснабжение может обойтись в кругленькую сумму.

Затраты на строительство и благоустройство

Строительные работы включают в себя необходимые и затратные статьи:

Подготовка участка. Если он расположен не на одном уровне с дорогой, его необходимо выровнять. Перед этим убирается плодородный слой почвы, а после, учитывая изъятый грунт, участок отсыпается.
Укладка плит и коммуникаций. Для этого потребуется привлечение спецтехники, закуп строительных материалов, установка ограждений. Некоторые бизнесмены стараются сэкономить и нарушают технологический процесс. Это приводит к тому, что здание приходит в негодность в рекордно короткие сроки.
Обустройство очистных сооружений. Отдавайте предпочтение качественному оборудованию, так как покупка очистных из-за сертификата, со временем выльется в штраф от водоканала. Последние берут пробы стоков и быстро выявят нарушения.
Особую роль играет благоустройство. Самое затратное –это асфальтирование. Но, если планируется наработать клиентскую базу и хорошую репутацию придется вложиться в освещение и рекламу. Чем эффектнее будет ваша рекламная вывеска, тем больше проезжающих автомобилистов обратят на нее внимание. Оптимальный и менее затратный вариант — аренда парковки рядом с торговым комплексом или гипермаркетом.

Покупка оборудования

Когда вы определили свой бизнес-потенциал, следует заняться поиском хороших поставщиков. Цена оборудования у производителей отличается. Не стоит отдавать предпочтение только зарубежным фирмам. Сегодня российские производители составляют хорошую конкуренцию своим западным оппонентам.

Поскольку качественное и надежное оборудование – главная составляющая любой мойки, выбор поставщика – залог процветания вашего бизнеса. Не спешите. Изучите рынок, пообщайтесь с клиентами, оцените насколько грамотно персонал проконсультировал вас о продукции.

Еще одна статья расходов – приобретение дополнительного оборудования. Сюда может входить необязательный, но нужный инвентарь:

камеры видеонаблюдения (могут происходить разные ситуации и в некоторых случаях, может потребоваться видео);
пылесосы;
комната отдыха для персонала (небольшое по размеру огороженное пространство, где сотрудник может отдохнуть и переодеться);
котлы для теплого пола.

Перечень документов, необходимых для открытия автомойки

Лицензия для открытия мойки самообслуживания не требуется. Достаточно лишь открыть ООО или зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Подобрать режим налогообложения, а также проконсультировать о достоинствах и недостатках того или иного варианта, вам поможет специалист.

После этого вы должны получить следующие документы и разрешения:

на ведение деятельности (выдается отделом администрации города или района);
согласованный с Госсанэпиднадзором проект мойки;
разрешения от службы охраны труда, СЭС, пожарной инспекции, экологии, архитектуры;
соглашение об утилизации отходов;
договор об уборке прилегающей территории;
право собственности на землю (либо договор аренды);
акт о распоряжении участком (временный, либо постоянный).

Если вы не планируете тратить время на посещение инстанций и оформление документов, смело обращайтесь к профессионалам. Они за определенную плату соберут необходимый пакет документов и оформят все бумаги.

Подбор персонала

Если вы подразумеваете круглосуточную работу автомойки, потребуется нанимать персонал, готовый работать посменно. В его функциональные обязанности входит лишь проконсультировать клиента о том, как правильно выполнить мойку автомобиля, а также уточнить где расположен аппарат по размену наличных.

Обучить сотрудников работе с оборудованием достаточно легко и можно уложиться в семидневный срок. Особых навыков такая работа не требует.

Реклама и маркетинг

Грамотная реклама – основа любого бизнеса. Если есть финансовая возможность, можно заказать сообщение по радио, местном телевизионном канале. Яркие флаеры и визитки вы можете оставить на заправочных станциях и кассах магазинов, предварительно спросив разрешения у администрации. Подвечивающаяся вывеска также способна привлечь клиентов, поэтому проследите за тем, чтобы с дороги ее было хорошо видно.

Сколько стоит мойка «под ключ»

Услуга «под ключ» обойдется в несколько раз дороже чем, если бы вы строили автомойку самостоятельно. Не бывает двух одинаковых проектов. Цена может варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону. В России, мойка на шесть постов требует значительных инвестиций. Стартовые инвестиции начинаются от 8 млн. рублей. И в это не входит аренда или покупка земельного участка, подготовка и утверждение проекта. У каждого владельца бизнеса свои запросы. Кто-то решит сэкономить на благоустройстве, а кому-то требуются самые качественные пылесосы.

Если вы планируете открывать подобный бизнес-проект, но понимаете, что инвестиций может не хватить, следует поискать инвесторов. Грамотный бизнес-план и точные финансовые расчеты помогут вам найти тех, кто будет готов поддержать ваш проект.

Какой заработок может обеспечить мойка

Средняя стоимость одного сеанса составляет 300 рублей. При условии, что у вас шесть боксов, и ежедневная загруженность (только дневная работа) – 10 моек, получим следующие расчеты:

10*6*300=18000,00 рублей в день.
Расходы в день на одну мойку – 30 рублей;
Итого доход в день – 17 820,00 рублей;
В месяц – 534 600,00 рублей.

Из этой суммы убираются коммунальные платежи, налоги, заработанная плата работникам, закуп моющих средств и непредвиденные расходы. И таким образом высчитывается примерный доход за месяц.

Мойка самообслуживания – это отличный проект для тех бизнесменов, которые хотят построить стабильный и процветающий бизнес. Конечно, как и в любом деле, присутствуют риски. Но, при грамотном и рациональном подходе, успех не заставит себя ждать.

Если вы хотите свести к минимуму хлопоты, обратитесь к квалифицированному франчайзеру . И лучше сделать выбор в пользу крупной сети, которая уже зарекомендовала себя и представлена в многих регионах России.

Бизнес план автосервиса самообслуживания
Бизнес план шиномонтажa с финансовыми расчётами
Бизнес на аренде морских контейнеров под склад

Хотите открыть автомойку, но не знаете с чего начать собственный бизнес, чтобы он приносил видимый доход? Читайте статью, она даст ответы на все ваши вопросы и поможет успешно стартовать.

Конфуций утверждает, что самым сложным и трудным является первый шаг, но если сделать его правильно, то оставшаяся часть пути покажется необременительной и даже в некоторой степени лёгкой. Согласитесь, что если человек сумел побороть сомнения и дело начато, то продолжать его гораздо проще. Но какое первое действие стоит предпринять начинающему бизнесмену, чтобы дело в сфере мойки автомобилей успешно стартовало и впоследствии давало существенный материальный доход, знают не все.

Как ни странно, чтобы не погрязнуть в долговой яме, необходимо прощупать почву под ногами. Реально оцените собственные возможности, есть ли время на создание дела с нуля или лучше подумать о приобретении франшизы, которая существенно облегчит открытие.

Подумайте, насколько хорошо вы разбираетесь в данной сфере деятельности, потому что в дальнейшем придётся самостоятельно контролировать процесс.

Отнеситесь серьёзно, не стоит надеяться на третьих или четвертых лиц, ваш доход зависит от качества предлагаемых услуг, поэтому необходимо быть настоящим профессионалом в деле.

Начиная долгий, но и интересный путь в мир бизнеса, стоит снять розовые очки и перестать надеяться, что все траты окупятся за неделю, и на лестнице к успеху вы будете первопроходцем без конкуренции. К сожалению, именно здоровая конкуренция погубила многие наивные заведения, которые первоначально не учитывали её. Помните, своего врага нужно знать в лицо, еще до того, как встретитесь с ним глаза в глаза. Внимательно и усердно оцените ситуацию, связанную с рынком автомойки. Чтобы создать как можно более полную картину, не бойтесь задавать себе следующие вопросы по поводу других автомоек:

Ценовая политика;
Качество;
Скорость обслуживания;
Действие моющих средств;
Чистота проведения услуги;
Набор предлагаемых услуг.

Будет неплохо, если вы лично станете клиентом конкурента и возьмете на заметку как хорошие, так и плохие моменты, связанные с обслуживанием. Взгляд со стороны поможет превратить минусы конкурентов в собственные плюсы. Если уж и заниматься каким-то делом, то быть в нём лучшим, не так ли?

Далее, нужно знать, для кого будет работать заведение. Обычно в России основными клиентами автомоек становятся мужчины или женщины от 18 до 55 лет со стабильным заработком.

Что можно предложить данной целевой аудитории, чтобы они стали постоянными клиентами вашей автомойки? На данный момент времени существует шесть моделей автомоек, вы можете выбрать одну из перечисленных ниже примеров или разработать что-то новое:

Вид автомойки

Плюсы

Минусы

Ручная

Бюджетность, высокая эффективность очистки, достаточный спрос.

Продолжительное время обслуживания, сравнительно небольшие доходы, высокие риски повреждения краски автомобиля.

Щеточная

Экономия на персонале, качественная очистка автомобилей.

Затраты на приобретение оборудования.

Бесконтактная

Бережная очистка без повреждения лака автомобиля, экономия на количестве сотрудников.

Необходимость приобретения специальной химии и оборудования.

Сухая

Идеальная обработка и полировка поверхностей, минимум затрат на оборудование.

Необходимость в поиске квалифицированных специалистов или возможность трат на их обучение.

Автоматическая портальная

Возможность проведения не только мойки, но и сушки, чистки колёс и других услуг.

Большие затраты на оборудование и моющие средства.

Автоматическая конвейерная

Возможность обслуживать даже транспорт больших размеров.

Дорогостоящее оборудование, а также необходимость грамотных техников, управляющих процессом.

Нередко одна автомойка совмещает несколько типов, что делает ее доступной для всех слоёв населения. Как вариант можно рассмотреть передвижную автомойку. Во многом она схожа с ручной, только она мобильнее. Минимум затрат, но и бизнесом это вряд ли можно назвать, скорее подработка для студентов.

Глядя на регулярные очереди на мойках самообслуживания, многие считают, что там реально зарабатывают миллионы. И сотрудников вроде на мойке самообслуживания нет, всю работу выполняют клиенты и автоматическое оборудование, а значит расходы на фонд заработной платы будет минимальный. А позвонив в несколько компаний, которые предлагают открыть бизнес в сфере моек самообслуживания, и услышав от них заверения в том, что данное направление действительно перспективное, прибыльное и вдобавок низкоконкурентное, то хочется сразу нестись со всех ног искать/занимать/брать кредит и т.д лишь бы поскорее приобрести, столь желанное средство для зарабатывания миллионов!

Другие же наоборот, скептически отнесутся к данному виду бизнеса, посетуют на сложность поиска земельного участка, согласование и получение всех необходимых документов для открытия мойки самообслуживания, на проверяющие органы, которые так и "ждут" когда вы откроете бизнес:) , вдобавок вспомнят про "бандитов" которые также с нетерпением ждут когда вы откроете мойку самообслуживания, чтобы "отжать" ее у вас:) Поэтому открывать/покупать автомойку самообслуживания не стоит, а иначе останетесь "с носом".

На чистую прибыль бизнеса влияют многие факторы, разделим их на "общие" , которые характерны почти для всех видов бизнеса и на "индивидуальные".

К общим факторам отнесем:

регион размещения/город;
конкретная локация ведения бизнеса/местоположение;
конкуренция в данном городе;
арендная плата;
профессионализм и компетентность персонала;
качество маркетинговой поддержки и затраты на нее;

К индивидуальным факторам следует отнести:

погодные/климатические условия региона;
количество постов;
тип мойки самообслуживания (открытая или тупиковая);
Сюда же следует отнести самый важный фактор, Производитель оборудования! От этого будет зависеть ваши конкурентные преимущества на долгосрочный период планирования.

Наверное можно вспомнить еще какие-то ключевые факторы, влияющие на прибыль, но это были основные.

Соответственно, если вы проанализируете все эти моменты перед открытием бизнеса в сфере моек самообслуживания и сможете решить ключевые моменты, влияющие на доход, то вероятность успеха будет стремиться к 100%

Основные экономические показатели бизнеса — это стабильность денежного потока, окупаемость, ликвидность в случае продажи. Именно этими критериями инвесторы обуславливают свой выбор при поиске объектов для вложения средств. И вроде с первого взгляда данный вид бизнеса удовлетворяет всем перечисленным критериям, но не забываем Общие факторы, влияющие на любой, повторю, любой бизнес! Любой из тех факторов может "убить" ваш бизнес достаточно быстро, не забывайте про это и анализируйте их достаточно досконально. В данной статье мы не будем разбирать их в отдельности, каждому из них мы посвятим отдельную статью в будущем.
Остановимся лишь на том, что автомойки самообслуживания — это реальный, потребительский сектор экономики, который был и остается актуальным. Именно поэтому он столь привлекателен для столь разной публики, начиная от обычных офисных сотрудников и заканчивая топ-менеджерами крупных компаний, желающими заработать в данном виде бизнеса. В отличие от ценных бумаг (спрос на которые взлетает и быстро падает), такой объект может приносить прибыль практически в любых условиях. 2020 год - яркий тому пример! В этот год, год пандемии и ограничений во всех сферах, многие бизнесы были убыточны либо разорились, а бизнес в сфере моек самообслуживания был стабилен почти во всех регионах страны. Даже в условиях кризиса водители испытывают потребность в мойке машин, особенно в быстрой, дешевой и доступной в любой момент времени.
Что касается прибыли моек самообслуживания, то она может реально составлять до 1-1,5 млн руб, но на сегодняшний день в среднем составляет порядка 300-500 тыс.руб с 6-ти постовой автомойки самообслуживания, так как конкуренция растет, а арендатор понимает привлекательность своего участка, то арендные ставки достаточно высокие 200-400 тыс. руб за 1000 кв.м в Москве и СПБ. Добавьте к этому все время поднимающиеся тарифы на ЖКХ и в принципе на все. А стоимость услуги за 10 лет почти не выросла, как клиенты желали мыться на мойках самообслуживания за 100 рублей, так и не хотят платить больше, максимум 150 руб за услугу мойки самообслуживания.

Сегодня мало кто самостоятельно моет своего «железного коня», ведь за сравнительно небольшую плату это могут сделать специалисты с использованием новейшего оборудования и специальных моющих средств. Автомойка – быстроразвивающийся и очень выгодный бизнес. Ведь в этом сегменте услуг спрос опережает предложение.

Успех любого начинания напрямую зависит от правильно разработанного бизнес-плана, в котором должны быть указаны цели, определён сегмент рынка, финансирование проекта, тип автомойки и многое другое.

Обзорный раздел (резюме)

Войти в этот бизнес можно, если:

купить готовую автомойку,
построить собственными силами,
взять в аренду.

Каждый может выбрать свой вариант в зависимости от средств, которыми располагает и, что немаловажно при строительстве, от возможности быстро оформить земельный участок, на котором будет располагаться предприятие. По статистике, многие из тех, кто занимается этим бизнесом, арендуют помещение или участок земли на вторичном рынке.

Процедура покупки земельного участка под автомойку очень сложная, хлопотная и дорогая, иногда проще купить готовую автомойку или арендовать ангар, чем согласовывать и строить.

Документы на открытие автомойки

Участок под автомойку должен отвечать определённым требованиям, например, он должен быть удалён от жилых домов не менее чем на 100 метров. Кроме этого, имеются требования к отводу использованной воды, к очистке воды с помощью кессона и ряд других. Чтобы начать работу автомойки, необходимо наличие следующих документов:

разрешение от органов местной власти, в чьём ведении находится земля, на которой расположена автомойка;
договор аренды, оформленный в земельном комитете;
согласование плана строительства, если таковое предполагается;
разрешение от комитета по природопользованию;
разрешение от Государственного пожарного надзора;
разрешение от санитарно-эпидемиологической службы;
разрешение от водоканала;
договор на вывоз твёрдых отходов.

В каждом регионе есть ещё перечень документов, которые требуют местные власти. Проверяющие из Роспотребнадзора самостоятельно определяют, какие дополнительные бумаги необходимы.

Решив вопрос с помещением и имея на руках необходимые документы, нужно определиться с видом автомойки.

Ручная – самый недорогой вариант, но большая зависимость от человеческого фактора.
Туннельная – высокая пропускная способность, но очень дорого. Целесообразно использовать в больших городах.
Портальная – необходимо большое помещение с дорогим оборудованием, человеческий фактор сведён к минимуму.

Сегодня наибольшее распространение получили так называемые ручные мойки. В них процесс выполняет мойщик. Машины моются струёй воды под большим давлением, которое обеспечивает аппарат высокого давления. Мойка такого типа включает в себя моечный аппарат, систему очистки воды, пылесос, химию и дополнительные аксессуары.

Главным в каждом деле является получение прибыли, а это возможно, если предприятие рентабельно. Для обеспечения рентабельности необходимо оказывать как можно более широкий спектр услуг, а именно:

мойка кузова автомобиля;
мойка автомобильного двигателя;
комплексная уборка автомобиля;
мойка ковриков, колёс, днища и подкрылков;
удаление следов насекомых и битума;
химчистка багажника и салона;
чистка сидений из кожи;
ремонт, монтаж, демонтаж колёс;
ремонт и балансировка колёс;
продажа сопутствующих товаров;
в последнее время особой популярностью пользуется полировка, которую желательно освоить для увеличения числа клиентов.

Классификация и характеристика клиентов автомойки

Число автомобилей у населения растёт в геометрической прогрессии, и почти каждый владелец любит ездить на чисто вымытой машине. Кто-то, особенно люди старшего поколения, моют свой автомобиль сами во дворе, а многие предпочитают пользоваться услугами автомоек. Это предприниматели, менеджеры, таксисты и, особенно, женщины.

Очень важен в этом деле корпоративный сегмент, где имеются большие автопарки. Нужно учитывать, что люди предпочитают мыть автомобиль в одном месте, а корпоративные клиенты желают иметь дело с одним поставщиком услуги.

Как победить конкурентов

Нет такого бизнеса, где не существует конкуренции, но всегда можно найти что-то этакое, чего нет у других. Так как же выстоять в этой борьбе?

Сделать цены на предоставляемые услуги чуть-чуть ниже.
Организовать круглосуточный режим работы.
Заказать для работников привлекательную униформу.
Предложить клиенту чай или кофе за счёт заведения с использованием одноразовых стаканчиков.
Организовать зону ожидания автомобиля со столом и стульями.
Организовать предварительную запись клиентов.
Предоставлять услуги только отличного качества.

Чтобы желающие вымыть свой автомобиль приезжали именно к вам, персонал, который их обслуживает, должен хорошо выполнять свою работу.

Персонал автомойки

Поскольку данный вид услуги не требует сертификации и лицензирования, то к обслуживающему персоналу особых требований нет. Хотя ответственный за химчистку салона обязательно должен разбираться в моющих средствах.

Количественный состав и режим работы персонала зависит напрямую от режима работы автомойки. Рекомендуемая схема работы: администратор выясняет, какие необходимы услуги, рассчитывает их стоимость и сообщает информацию бригадиру мойщиков. Бригадир поручает выполнение работы одному из подчинённых. После выполнения работы клиент платит администратору деньги.

Практика показывает, что оптимальной схемой оплаты труда является оклад плюс проценты с выполненной работы. Для качественного выполнения работ очень желательно, чтобы персонал хоть немного разбирался в автомобилях. Штат автомойки обычно стандартный и в него входят:

директор,
бухгалтер,
кассир,
мойщик автомобилей,
продавец магазина,
специалист по шиномонтажу.

Если говорить о таком бизнесе, как мойка автомобилей, то нужно учитывать некоторые специфические моменты:

По оценке экспертов, рентабельность таких предприятий составляет не менее 20 %, а иногда достигает и 50 %. Окупаемость мойки, которая оснащена аппаратом высокого давления, пылесосом, аппаратом для химической чистки и системой очистки использованной воды, может составить год и даже меньше. Портативные мойки, которые много дороже по цене, окупаются примерно за 4 года.
Доход очень зависит от месторасположения и пропускной способности мойки. Желательно, чтобы рядом с автомойкой была оживлённая транспортная магистраль. Очень удачным считается место на въезде в город, особенно если мойка специализируется по помывке грузовых автомобилей.
Самое удачное время для работы – весна. Спад в работе наблюдается в дождливую погоду и летние месяцы. Наибольший поток посетителей – в воскресенье. Что подмечено – постоянные клиенты любят приезжать ранним утром.

Устройство и комплектация автомойки

Автомойка состоит из моечных боксов, или, как их ещё называют, постов. Их количество говорит о том, сколько машин одновременно можно мыть. Обычно боксов бывает два или три. Также в комплекс мойки входит помещение для электрооборудования, комната для клиентов, комната для отдыха персонала, туалет и комната администратора.

Рассмотрим вариант комплектации оборудованием автомойки с автомагазином и шиномонтажом. Для обеспечения нормальной работы автомойки необходимо следующее оборудование, количество которого зависит от количества боксов:

ручная мойка,
водоочистка,
пылесос,
моющий пылесос,
компрессор,
монтажный станок,
приспособление для балансировки,
вулканизатор,
торговое оборудование (витрины).

Расходы и доходы

Основные доходы даёт мойка автомобилей, часть доходов поступает от выполнения шиномонтажных работ и продажи сопутствующих товаров магазина. Расходы включают в себя выплату зарплаты, оплату налогов, электроэнергию, расходные материалы, аренду и непредвиденные траты. Автомойки работают по обычной системе налогообложения.

Поскольку в каждом регионе цены очень разные, то сделаем расчёт для города N.

Расчёт окупаемости автомойки

Для расчёта рассмотрим вариант двухпостовой (одновременно можно обслуживать две машины) портальной автомойки, оснащённой системой рециркуляции и глубокой очистки оборотной воды. Автомойка работает по круглосуточному графику.

Данные для расчёта усреднённые, без учёта спадов в работе в неблагоприятные месяцы и прибыли от магазина, которая, кстати, не очень влияет на доходность бизнеса. При расчёте учтена только помывка машин без учёта других работ, которые могут быть оказаны клиенту. Все данные по ценам и стоимости указаны в рублях.

Капитальные затраты на покупку модульной автомойки – 5 700 000 руб.

Расчёт валового дохода:

Средняя стоимость чека – 380 руб.
Количество машин, обслуженных за час – 4, за сутки – 96, за месяц – 2880.
Количество машин, обслуженных за месяц с учётом сезонности (усреднённое) – 2500.
Валовой доход в месяц – 380 руб. х 2500 = 950 000 руб.
Валовой доход за год – 950 000 х 12 = 11 400 000 руб.

Затраты в месяц:

Зарплаты персонала – 260 000 руб.
Плата за арендованную землю, на которой находится автомойка, налоги в различные фонды, максимальные затраты электроэнергии, оплата дизельного топлива на обогрев помещения в зимние месяцы, вывоз мусора, замена воды, чистка шламосборника, автохимия, обтирочный материал и другие непредвиденные расходы, взятые по максимальной величине, – 190 000 руб.
Расходы за месяц – 260 000 + 190 000 = 450 000 руб.
Расходы за год – 5 400 000 руб.
Чистая прибыль в месяц – 950 000 – 450 000 = 500 000 руб.
Чистый годовой доход – 11 400 000 – 5 400 000 = 6 000 000 руб.
Расчёт рентабельности – 6 000 000:11 400 000 х 100 % = 52,6 %
Срок окупаемости проекта – 5 700 000 : 500 000 = 11,4 мес.

Конечно, в действительности всё бывает не так радужно, как на бумаге. Оборудование может сломаться и потребуется дорогой ремонт, работники могут массово не выйти на работу после того, как весело отметили день автомобилиста, но всё равно автомойка – выгодный и прибыльный бизнес.

Риски бизнеса

Основным риском этого бизнеса является административный ресурс, а именно – порой чрезмерные требования проверяющих организаций, которые, при желании, можно минимизировать.

Если автомойка имеет удачное месторасположение, на ней отличная организация труда, она оборудована современными средствами для работы, в штате трудятся профессионалы своего дела, то и рентабельность будет на высоте. И прибыль будет достойной. Дерзайте, всё в ваших руках. Удачи.

Читайте также: