Как бороться с ворами на работе

Опубликовано: 17.05.2024

Нет времени читать? Оставьте почту — пришлём ссылку на статью.

Доверять своим — хорошая идея, но в бизнесе это не работает. Вот вам шесть историй предпринимателей, которых подвела доверчивость. А ещё — пять способов вычислить воришек.

Поесть списанки

«Захожу на точку — витрина пустая. Ну, думаю, всё распродали. Вечером получаю отчёт: списано шесть кусков торта. Стал проверять по камерам: бариста прячет торт с витрины в холодильник, а вечером списывает и забирает себе».

Пересорт

«Заметил на инвентаризации, что сливок недостача, а молоко — лишнее. Причём и там, и там примерно на 10 литров. Стал разбираться, оказалось, бариста варят раф за 250 ₽, а пробивают как капучино за 150 ₽. Разницу забирают себе в карман».

Деньги мимо кассы

«Решил посреди смены проверить, сколько денег в кассе, а там на полторы тысячи больше. Я подумал, лишнее — не пропажа. Всё хорошо. Но потом узнал, что повара воруют так: готовят пончики, отдают гостям, деньги кладут в кассу, а чеки не пробивают. Когда в кассе скапливается круглая сумма, сотрудник забирает её в карман. Так что я просто рано пришёл: ещё 500 ₽, и лишних денег в кассе уже не было бы».

Тупое воровство

На работу со своим

«У меня точки с горячей кукурузой, а продавщицами работают бабушки. Они мне всегда „внучок, внучок“ — и я думал, советские люди не обманывают. Но что-то выручки с каждым днём всё меньше, я начал подозревать. Однажды пришёл на точку, отправил бабушку на обед, а сам зашёл за стойку. Смотрю, а там спрятан пакет с кукурузой. Оказалось, она ворует в колхозе кормовую кукурузу и продает её покупателям под видом десертной. Всю выручку себе в карман. И по товарному учёту всё гладко — пропаж нет».

Возврат, но не вам

«Я работал в магазине игрушек. Там продавались подарочные сертификаты: клиент платит 30, 50 или 100 тысяч и получает пластиковую карточку с соответствующим номиналом. Такую пластиковую карту можно подарить ребёнку на праздник, а он потом обменяет её на игрушки. Для магазина эти сертификаты были очень выгодными, поэтому сотрудникам за их продажу платили бонус — 3% от номинала. Это должно было нас мотивировать продавать сертификаты, но мы придумали на них схему кражи.

Сотрудник магазина покупает сертификат на 100 000 ₽ и получает свой бонус 3% — никто ж не знает, что он продал сертификат не клиенту, а сам себе, поэтому премия всё равно полагается. Дальше друг сотрудника обменивает сертификат на игрушки на сумму 100 000 ₽ и выносит их из магазина: всё официально, с чеком. Сотрудник продаёт игрушки на Авито за 50 000 ₽. А потом в магазине оформляет возврат на сертификат — получает обратно свои 100 000 ₽. Система учёта была слабая, поэтому нельзя было отследить, что сертификат уже обменяли на игрушки — сотрудник без проблем возвращал себе деньги. Если учесть всю прибыль, включая банковский кэшбек, на этой схеме сотрудник получает 54 000 ₽».

Пять способов проверить сотрудника

1. Гляньте камеры. Если вы на неделе несколько раз посмотрите записи, наверняка заметите странное: товар отдал, а чек не выбил; долго копошится в денежном ящике или в шкафу; пробил одно, а гостю отдал другое. Всё это — признаки воровства.

2. Загляните в данные кассы. Странные скидки, возвраты, необычное соотношение наличных и безналичных платежей, слишком много снятых Z-отчётов за смену — это подозрительно.
Проверить скидки и долю наличных платежей в личном кабинете, если у вас Эвотор

3. Зайдите на точку. Товары не лежат на витрине, а спрятаны на бэке; в денежном ящике слишком много денег; сотрудники принесли на точку свои товары; пинпад не подключён к кассе. Это повод волноваться.

4. Заведите товарный учёт. Сопоставьте, сколько закупили товара, сколько продали, сколько осталось — хотя бы по самым ходовым товарам. Если не сошлось — паникуйте.
Выбрать товароучётную систему, если у вас Эвотор

5. Отправьте тайного покупателя. Попросите кого-нибудь прийти к вам на точку и сделать самый обычный заказ — то, что у вас покупают чаще всего. Пусть ведёт себя незаметно: без скандалов, провокаций, длинных разговоров. Расплачивается наличными. Потом узнайте, выбил ли ваш сотрудник чек и соответствует ли чек заказу.

Проблема воровства на предприятиях, а если немного расширить рамки - неблагонадежности сотрудников, стара как мир. Ни материальные, ни информационные ценности компании не застрахованы от хищения или как минимум от неправомерного использования. Работники любой национальности, любой возрастной категории в большей или меньшей степени подвержены этому пороку. Созданы и продолжают совершенствоваться противокражные системы контроля, учета. Практически каждая крупная компания включает в свой штат службу безопасности. Защита интересов собственников предприятий от их наемных работников - это целое направление бизнеса. Но может ли кто-нибудь дать стопроцентную гарантию благонадежности персонала? В лучшем случае специалисты обещают минимизацию потерь.

Неблагонадежность персонала и риски предприятия

Борьба с воровством на рабочем месте породила несколько систем классификаций этого явления. Перечислим возможные риски предприятия, связанные с деятельностью сотрудников:

Нецелевое использование своего рабочего времени и времени своих сослуживцев. Все мы помним начало "рабочего" дня в одном советском учреждении в фильме "Служебный роман". А традиция начинать работу с перекура? Современный офис к тому же предоставляет нерадивому работнику массу возможностей для имитации бурной деятельности. Не отводя взгляда от своего монитора, можно перекидываться сплетнями, просматривать не относящиеся к работе сайты, просто убивать время за компьютерной игрой.

Мелкое воровство канцтоваров, расходных материалов и ресурсов. Казалось бы, мелочь. Ну что такое несколько листков бумаги для предприятия с миллионными оборотами? Но именно в масштабах крупной компании эти потери могут вылиться в значительную сумму. К той же категории относится и использование оргтехники и интернет-трафика фирмы в личных целях, телефонные переговоры за счет работодателя.

Махинации с подотчетными средствами. Завышение сумм в оправдательных документах, использование денег компании в качестве "беспроцентного кредита" на личные нужды с помощью затягивания сдачи отчета и неизрасходованных сумм.

"Левак". Выполнение заказов частным образом с использованием материалов, машины и оборудования работодателя, причем, как правило, в рабочее время.

Неправомерное использование скидок, дисконтов, бонусов. Кража подарков для покупателей и клиентов встречается очень часто. Причина в том, что очень часто учет этих материальных ценностей организован плохо и сложно проконтролировать, был передан подарок по назначению или нет.

Воровство в обычном понимании. Средства, методы, уловки и схемы, применяемые изобретательными "работниками", крайне многообразны. Украсть могут сырье, детали, готовую продукцию на заводах и фабриках; товар на складах и в магазинах; продукты в кафе, ресторанах и столовых.

Воровство денег кассирами и бухгалтерами. В презентационном материале одного из отечественных агентств, специализирующихся на обеспечении безопасности супермаркетов (далеко не претендующем на полноту), описано более двадцати методов махинаций кассиров с современным кассовым аппаратом. Возможных путей для махинаций бухгалтеров гораздо больше. К известным отнесем двойные платежки, прокрутку денег, взятых под отчет, присвоение неучтенных средств.

Злоупотребление менеджерами служебным положением. В его рамках возможна кража базы клиентов; отгрузка товара "своему" клиенту, который никогда не оплатит его; предоставление необоснованных скидок; закупка товаров по завышенным ценам за взятку или "откат".

Промышленный шпионаж. Это продажа конкурентам информации, относящейся к коммерческой тайне предприятия. Целью промышленного шпионажа является, как правило, клиентская база, технологии и рецептуры, ноу-хау, цены и маркетинговые стратегии, информация о ценных специалистах и ключевых сотрудниках, финансовое состояние конкурента, его планы на будущее. Утечка информации подобного рода не только снижает прибыли компании или ее конкурентоспособность - она способна привести к краху всего бизнеса.

Методы борьбы с воровством на рабочем месте также разнообразны и могут включать в себя как работу по анализу документов (финансовых, например), так и различные виды контроля с использованием автоматических систем или с помощью сотрудников охранных предприятий. Для обеспечения безопасности необходимо учитывать специфику предприятия, особенности производственного процесса, квалификацию персонала, историю формирования взаимоотношений в коллективе и многие другие факторы. Борьба с хищениями - дело само по себе достаточно затратное, требующее развернутого экономического обоснования. Рекомендации специалиста по безопасности индивидуальны для каждой компании.

Для начала попытаемся ответить на вопрос, каковы причины воровства со стороны работников.

Причины хищений на рабочем месте

По мнению психологов, воровство, как и другие виды деятельности, направлено на удовлетворение человеческих потребностей. Но оно, в отличие от социально приветствуемой активности, является реликтом первобытного образа жизни, когда понятия собственности не существовало. Оно естественно для животного, для ребенка, иногда оправдывается социумом в случае каких-то экстремальных обстоятельств (война, угроза для жизни), но современное общество расценивает воровство как поведение аморальное и противоправное. В ряде случаев воровство как привычное поведение человека может являться признаком асоциальности либо психического заболевания.

Казалось бы, предупредить хищения на рабочем месте просто - больных и преступников на работу не принимать, потребности остальных удовлетворять с помощью соответствующей зарплаты. Но, к сожалению, как все универсальные рецепты, этот вряд ли будет работать на все сто. Потребности растут, социальные и психологические установки очень различаются от одной социальной группы к другой и от человека к человеку. Поэтому стоит углубиться в рассмотрение других актуальных причин воровства.

С помощью хищений человек удовлетворяет не только свои материальные потребности. Например, ваш работник может таким образом удовлетворять свои амбиции, самоутверждаться, компенсируя неудовлетворенность своим социальным или карьерным положением, недостаток признания его заслуг со стороны окружающих или руководства. В этом случае вор оценивает результат своей деятельности не с точки зрения получения материальных благ, а как вид успешной операции, рискованного, но удачного предприятия, ставящего его на одну доску с успешными и признаваемыми в обществе людьми.

Мощным стимулом воровства может стать скрытая агрессивность, стремление отомстить, нанести вред обидчику, действительному или мнимому. Существующие в коллективе неформальные традиции могут не только позволить проявиться скрытой склонности к воровству, но и привить ее новичку. Если в коллективе принято потихоньку подворовывать, то новый сотрудник будет поставлен перед выбором: либо делать как все, либо бороться с установками коллектива, либо искать новое место работы.

Психологические факторы, способствующие хищениям на работе

Пример руководителя или неформального лидера. Правила игры задает лидер. Оценивая его поступки, порядочность, обязательность, персонал выстраивает свою линию поведения, определяет рамки допустимого. Понятно, что вороватый начальник вряд ли может рассчитывать на честное поведение своих подчиненных. Кроме этого, важно, насколько работодатель выполняет свои обязательства перед персоналом. Задержка заработной платы или немотивированное ее сокращение - это провокация воровства со стороны сотрудников.

Влияние группы. Уже сложившееся в коллективе отношение к мелкому воровству как к чему-то допустимому. Как крайний случай - группа сотрудников, связанных круговой порукой, преступное сообщество.

Отсутствие корпоративной культуры. Группа людей, которые связаны только совместным пребыванием на работе, где каждый "сам за себя", не может воспрепятствовать действиям вора. Сильная культура подразумевает сильного лидера, высокую степень признания основных ценностей компании и, как следствие, нетерпимость ко всем противоправным действиям.

Негативный психологический климат. Коллектив, который занят склоками, сплетнями и интригами, - благоприятная среда для потенциального расхитителя. С одной стороны, в этом случае меньше уделяется внимания самой работе - все силы уходят на борьбу с "противниками", с другой - у многих появляется желание компенсировать свои психологические проблемы материальными приобретениями.

Отсутствие у сотрудников лояльности к организации. Если сотрудники не ценят свою принадлежность к этому коллективу, работу в этой компании, у них нет особого стремления беречь "казенную" собственность.

Слабая мотивация. Заработная плата ниже рыночной? Значит, будут воровать, чтобы поднять свой доход до необходимого уровня. Нет поощрительных бонусов - либо не будет достижений, либо сотрудник сам себя поощрит.

Слабый учет и контроль за хранением и использованием материальных ценностей и денежных средств. Бесконтрольность порождает безнаказанность. Преступления как бы и нет, ведь нет даже сведений о том, что и сколько пропало.

Как правило, эти факторы действуют одновременно, "подпитывая" друг друга. В итоге собственнику приходится идти на крайне тяжелую меру - полную смену коллектива в течение короткого времени. Известны случаи, когда подобная "ротация" входит в систему и повторяется периодически. В таком случае нужно искать причину проблем в слабом менеджменте, неспособности организовать систему предупреждения воровства, сформировать корпоративную культуру, грамотно выстроить полноценные рабочие взаимоотношения внутри коллектива.

Основные рекомендации по борьбе с воровством

Как уже говорилось выше, разработка конкретного плана по предупреждению хищений на рабочем месте должна проводиться с учетом всех особенностей данной организации и ее коллектива. Система учета в торговом зале супермаркета и на фабрике имеет большие отличия. Попробуем все же дать основные рекомендации.

Разработка локальной нормативной базы. Любые "правила игры" должны быть прописаны и доведены до сведения каждого работника. Необходимо проработать должностные инструкции, регламенты работы, систему индивидуальной и материальной ответственности с тем, чтобы исключить возможные махинации. Должно быть разработано Положение о коммерческой тайне предприятия и введена система мер по ее сохранению.

Создание системы учета и контроля. Ничто так не противодействует воровству, как осознание неизбежности его раскрытия и последующего наказания. Например, руководитель должен иметь возможность в любое время получить информацию о количестве товара на всех этапах его движения, чтобы иметь возможность организовать внеплановую внезапную проверку.

Проверка данных вновь принимаемых сотрудников. Нуждаются в проверке документы, предъявляемые при трудоустройстве, рекомендации с предыдущих мест работы. Обязательно учитываются вредные привычки человека, склонность к азартным играм и т.д.

Оптимизация технологического процесса и внутренних коммуникаций. Необходимо отработать схему движения материальных ценностей с учетом ее устойчивости к действиям "несунов". Необходимо разграничить функции учета и контроля между разными службами.

Тщательный подбор управленческого персонала. Формирование имиджа руководителя. Именно управленцы задают тон в работе организации, они являются образцом для подчиненных, формируют отношение персонала к организации в целом и ее руководству.

Формирование корпоративной культуры. Обратите внимание на формирование у сотрудников чувства причастности к делу компании, коллектива - ведь у своих не воруют. Понимание работником того, что руководство и коллектив поддержат его в деле выявления случаев воровства, станет мощным стимулом в наведении порядка в организации.

Мотивация ответственности персонала. Естественно, материальная компенсация труда должна быть достаточной и конкурентоспособной. Кроме этого, работник должен быть уверен, что его достижения будут приветствоваться и соответствующим образом оцениваться. На особо рискованных участках можно порекомендовать поощрять персонал после каждой успешно пройденной проверки.

Выявление и жесткое пресечение случаев воровства. Информацию о выявленных случаях воровства необходимо предавать гласности в рамках коллектива. От пойманных за руку сотрудников необходимо избавляться по возможности быстро. Нельзя делать исключений и скидок. Если можно одному - можно всем (при соблюдении определенных условий). Если в вашей организации установлено правило по борьбе с хищениями, оно должно соблюдаться неукоснительно.

В завершение статьи хотелось бы подчеркнуть необходимость соблюдения требований этики в работе с персоналом. Противодействуя ворам, ни в коем случае нельзя позволить себе обидеть честного человека, ущемить его права на сохранность личной информации. Благонадежный сотрудник - ваша опора, цените его отношение к общему делу и коллективу.

Среди сотрудников предприятия часто встречаются недобросовестные лица, которые хотят присвоить себе имущество компании. И в этом случае, кража на работе становится не только предметом трудовых конфликтов, но и уголовного разбирательства.

При этом не исключено, что итогом станет вполне реальный срок лишения свободы. С другой стороны, хищение на работе может стать несправедливым обвинением.

Тогда уже сотруднику придется доказывать свою правоту не только на следствии, но и в суде. В этом случае на помощь может прийти опытный адвокат, в силах которого решить возникшую проблему.

Если обвиняют в хищении по месту работы, что делать, и куда обращаться

Когда человек считает, что его подозревают в краже несправедливо, то следует поставить перед работодателем вопрос о детальном разбирательстве инцидента. А также следует изложить свои письменные пояснения по существу предъявляемых обвинений.

Следует также проконсультироваться с юристом относительно сложившейся ситуации. Он подскажет линию поведения с администрацией предприятия. Кроме того, адвокат может по конфликту провести переговоры с фирмой, где гражданин трудоустроен.

Сотруднику также важно изучить все документы, подписанные с работодателем. Сюда входят трудовой договор, соглашение о полной материальной ответственности, должностная инструкция. Вполне возможно, что их пункты помогут построить линию защиты.

Подчеркнем, что в любом случае важно письменно донести до руководства компании свою позицию в отношении выдвигаемых претензий.

Хищение на рабочем месте: статья Уголовного кодекса

Как квалифицируется кража с предприятия работником. Подобные действия рассматриваются с точки зрения уголовного права. Но за хищение на работе ответственность предусмотрена и другая.

В число дополнительных санкций входят:

Прекращение трудовых отношений – увольнение по статье п. 7 ст. 81 ТК РФ.
Полное возмещение причиненного ущерба (добровольно или в судебном порядке).

Если кража была мелкой, то работник может ограничиться выговором. Он повлечет за собой пристальное внимание администрации, а также отсутствие премий и других мер поощрения.

Какая предусмотрена статья за воровство денег на работе? Совершение по месту работы хищения может рассматриваться в плоскости одной из двух статей УК РФ.

Так, если собственность предприятия была присвоена тайно, то это рассматривается как кража — ст. 158 УК РФ.

Если же виновник завладел имуществом фирмы на глазах у других ее сотрудников, то это будет уже считаться грабежом. Такое в жизни конечно мало вероятно, но всё может быть. Соответственно, и наказания за данные преступления будут разными.

Кроме того, имеет значение и то, совершено ли хищение в одиночку или же при пособничестве других лиц.

В частности, санкции подразумевают принудительные работы, крупный денежный штраф, арест или лишение свободы. Все будет зависеть от состава похищенного имущества и его стоимости.

Какой статьей регулируется ответственность за кражу на рабочем месте

Воровство на работе может повлечь административную либо уголовную ответственность в зависимости от той суммы денежных средств, на которую было совершено данное правонарушение.

Если оно было в пределах 1 000 — 2 500 рублей, то предусматривается административное наказание по ст. 7.27 КоАП РФ, которая трактует мелкое хищение.

В зависимости от размера понесенного вреда сотрудник, совершивший кражу на работе, может понести административную или уголовную ответственность.

Допустим, попытка хищения на предприятии была совершена на сумму свыше 5 000 рублей. Тогда речь пойдет уже об уголовном преступлении, которое будет квалифицировано по ст. 158 УК РФ.

Ответственность работника за совершение хищения на работе

Если работник украл имущество организации, какова его ответственность?

Она может быть комбинированная: гражданской, уголовной, административной. Все будет зависеть от того, насколько в финансовом плане пострадало предприятие от действий виновного лица.

Гражданская ответственность

В первую очередь согласно нормам трудового законодательства преступление является основанием для наступления полной материальной ответственности. Она подразумевает возмещение ущерба по действующим ценам.

Итоговое решение выносит суд. Однако не исключено, что стороны могут заключить мировое соглашение. По его условиям сотрудник может вернуть похищенное имущество или предоставить ему равноценную замену.

Административная ответственность

Если совершение по месту работы хищения было незначительным (в пределах 1000 – 2500 рублей), то может наступить административная ответственность.

В рамках нее виновнику грозит штраф, арест на 15 суток или же обязательные работы с определенной продолжительностью. Все санкции прописаны в ст. 7.27 КоАП РФ.

Уголовная ответственность

Устанавливает уголовную ответственность за воровство на работе ст. 158 УК РФ. В ней содержится несколько частей, устанавливающих санкции в зависимости от способа совершения хищения и размера причиненного предприятию ущерба.

Воровство на производстве

В современном мире воровство на производстве занимает не последнее место среди преступлений. Ежедневно в нашей стране происходят, как мелкие, так и кражи в особо крупном размере.
Причинами для воровства могут служить, как материальные проблемы, так и психологические расстройства, связанные с особым типом болезни и так далее. Но, какую же в действительности несёт за собой ответственность совершенное преступление, в виде кражи на производстве, можно узнать из дальнейшего содержания статьи.

Воровство на производстве несёт за собой уголовную или административную ответственность в зависимости от объёма кражи имущества, производительной продукции, а также информации, принадлежащей производству. Рассмотрим несколько случаев воровства на производстве и соответствующие предусмотренные законом меры наказания для совершившего преступление человека.

К одному из типов воровства на производстве является промышленный шпионаж. Его главной особенностью является, то, что сотрудник одного производства крадёт информацию о стратегиях, нововведениях, ценах, особых секретных методиках производства и продаёт её конкурентам компании или производства, что может привести к полному или частичному банкротству данного производства. Согласно статье о шпионаже, преступник может получить от десяти до пятнадцати лет, лишения свободы, если он же он работал с группой, то срок будет увеличен для каждого преступника.

Также воровство на производстве может принимать обычный вид. А именно воровство продукции можно разграничить на мелкое и среднее и особо крупное. Мелкое воровство по закону определяется суммой менее одной тысячей рублей и может нести за собой, как административную ответственность, так и уголовную. В случае с административной ответственностью подсудимый обязан выплатить штраф в размере месячного дохода или иную денежную компенсацию пострадавшему производству. Также суд может приговорить к исправительным работам от ста и более часам, в зависимости от стоимости и количества, украденной продукции. Согласно Статье 158 УК РФ подсудимый может быть лишен свободы на срок от двух до пяти лет, что возможно, если кражи повторялись неоднократно.

Воровство на производстве в крупном размере, то есть более миллиона рублей, влечёт за собой лишение свободы на срок от пяти до десяти лет. Также суд может конфисковать всё имущество подсудимого и забрать украденную сумму.

Если у Вас появились другие вопросы по данной теме, Вы можете обратиться с ним к любому юристу в Москве или Московской области, а также пройти бесплатную онлайн консультацию у юриста.

Как происходит увольнение за кражу

В случае хищения на производстве работник будет привлечен к дисциплинарной ответственности.

Если был выявлен факт хищения, то возможно увольнение за кражу на работе. Это основание содержит в себе п. 6 ст. 81 Трудового кодекса РФ. Однако для расторжения необходим или приговор суда, либо же постановление об административном правонарушении.

При увольнении работника за кражу делается приказ, и оформляется запись в трудовой книжке. Естественно, что такая отметка, указывающая на увольнение по статье, может негативно отразиться на дальнейшей карьере гражданина.

Расторжение трудового договора не отменяет уголовное наказание за кражу на рабочем месте. Его устанавливает суд своим приговором в отношении виновного лица.

Уволить провинившегося работника является правом, а не обязанностью работодателя. Не исключено, что за незначительное хищение может последовать лишь выговор.

Воровство на производстве: распространенные случаи и методы борьбы с ними

Воровство на производстве – одна из самых актуальных проблем в наше время. Впрочем, не только на производстве. Это также проблема № 1 для розничных магазинов и супермаркетов. Из-за неправомерных действий работников, которые хотят обогатиться за счет собственной компании, предприятие терпит огромные убытки. Самые большие потери приходятся на закупки, производство и сбыт произведенной продукции, что часто происходит в торговых и/или производственных предприятиях. В этой статье речь пойдет о случаях воровства на производстве, а также об основных методах борьбы с ними. Для предприятий, продающих свои изделия, обычным делом стала выплата денежных средств закупочному агенту или агенту по сбыту для его стимуляции. Иногда это выплата процента с объема закупки или сбыта, и тогда такая операция носит юридический характер. Но чаще всего применяют нелегальный способ – просто передают наличные. Предотвратить обман при закупке или сбыте легко: просто нужно постоянно проводить отслеживание цен закупщиков и сбытчиков, а также условий сделок с ними. Персонал предприятий по производству продукции также может извлекать для себя выгоды. Как правило, это происходит путем реализации неучтенной или дополнительной продукции от поставщика на производственное предприятие, либо появление излишек производства. В таком случае материальный ущерб для производственного предприятия либо может быть незначительным, либо отсутствовать, но может быть и существенным. Это связано с тем, что на производстве не налажен учет и контроль сырья или произведенной продукции. Самая главная опасность этого явления – круговая порука, возникающая в коллективе. Ведь чтобы изготовить излишек продукции в приемлемых для реализации размерах, нужна договоренность части персонала, а, возможно, и ее руководителя. Также необходимо найти сбытчика (фирму или частное лицо) производимых излишков. Таким образом, организуется своеобразное «теневое» предприятие, которое укрывает от главного немалые доходы. Выявить «левую» работу на ранних этапах крайне сложно, так как для этого придется остановить работу всего предприятия, что может обернуться еще большими убытками. Для того, чтобы обезопасить себя от воровства, стоит создать на производстве хорошо развитую систему маркетинга и/или службу, в обязанности которой будет входить отслеживание поступления, производства и реализации продукции, и, главным образом, постоянный контроль над работниками, включая сотрудников руководящих должностей. Именно они будут отслеживать и выявлять причину удешевления товаров, появление неучтенных или пропавших товаров, а соответственно, и группы воров и/или махинаторов. Помните, что стимулами воровства также являются низкие зарплаты, полное отсутствие контроля, отсутствие карьерного роста персонала и многие другие аспекты, включая психологические. Также причиной может стать некорректно выстроенная система материальной мотивации, когда чем больше произведено — тем больше получено, или чем больше продано — тем больше заработано. Нельзя сказать, что на предприятиях трудятся только воры. Воров может быть всего несколько процентов, но убытки от них достигают десятков процентов. На самом деле, честных работников большинство, но нужно помнить, что их все время нужно стимулировать премиями, прибавками к зарплате, повышениями по службе. Существует еще одна распространенная ошибка, которую допускают руководители, желая избежать воровства у себя на производстве. Они попросту впадают в крайности и приглашают трудиться своих родственников или знакомых, полагаясь на принцип: «пусть он некомпетентен, но зато надежен». Непрофессионализм таких работников способен нанести производству еще больший вред, способствуя процветанию теневых операций прямо под носом у начальства. Более того, такой руководитель сможет и сам допустить ряд ошибок, которые значительно снизят прибыль предприятия: упустит сделку или наоборот, заключит ее с неплатежеспособным клиентом.

Продолжение статьи о воровстве на производстве – «несуны». Также на производстве могут обнаружиться воры другого типа, так называемые «несуны». Это люди, которые присваивают себе часть сырья, продуктов или даже оборудования предприятий, на котором трудятся. Психология таких людей проста: прикидывая размеры предприятия, они резонно считают, что пропажу, например, одной-двух банок краски попросту никто не заметит. И это на самом деле так. Несколько «несунов», в общем, не способны принести огромного убытка большому предприятию. Но проблема становится куда серьезнее, если наблюдается массовость этого явления. Конечно, с «несунами» необходимо бороться. И самым эффективным методом является элементарный контроль с помощью средств видеофиксации, осмотр работников при выходе на специально организованном контрольно-пропускном пункте или личный досмотр. Разберемся в этом подробнее. Личный осмотр, по закону, подразумевает добровольность. Проверяющий не имеет права трогать личные вещи работника, однако, может попросить расстегнуть сумку или даже достать ее содержимое. От осмотра можно отказаться. А вот досмотр подразумевает уже более тщательное изучение вещей. Производить его могут только сотрудники правоохранительных органов, которых можно вызвать, если возникнут подозрения на счет какого-либо работника производства. Существует несколько типов осмотра. Во-первых, возможно осуществлять полный осмотр всех сотрудников данного предприятия. Также можно осуществлять частичный осмотр, или так называемый «контроль портфеля». Наконец, можно проводить случайный осмотр: досматривать только тех работников, чьи действия показались подозрительными, исходя из показаний камер видеонаблюдения. Нелишним будет установка технических средств осмотра – специализированных сканеров или установок. Очень важным является психологический фактор. Охранники обязаны обращать внимание на поведение сотрудников. Как правило, «несуны» сами себя выдают: в их поведении присутствует некая нервозность, они отказываются предъявлять свои вещи, сильно скандалят и возмущаются, ведь ими движет страх быть пойманными за руку. Профессиональный охранник может вычислить подобных людей с одного взгляда, или просто иметь чутьё на них. Мне приходилось видеть таких профессионалов, которые могли пропустить без досмотра десятки или сотни людей, но досмотреть всего лишь одного, который что-то украл, или что-то скрывает. Помните, что нелишним будет осмотр личных шкафчиков или полок работников. Однако эта процедура должна проводиться только с их разрешения. Следует рассказать о некоторых способах хищения. Первый из них – «сапоги и ноги». Он подразумевает хищение выданной формы, предназначенной только для ношения в здании предприятия. Следующий способ – «мутная вода». Он очень распространен среди уборщиц, которые в ведре с грязной водой спокойно могут проносить любую продукцию предприятия, не вызывая подозрения охраны. Необходимо помнить, что сотрудники могут прятать похищенное в любых, даже самых неожиданных местах: в капюшонах и головных уборах, в потайных карманах, в термосах и даже нательным способом. Еще один способ – так называемый «очнулся, гипс». Якобы получив травму на производстве, работник при наложении шины может обмотать вокруг ноги все, что пожелает его воровская душа. Некоторые случаи могут быть очень курьезными: бывает так, что сотрудницы в пышных прическах прячут мелкие похищенные предметы. Постоянно проводите аудит безопасности на Вашем предприятии. Полезным может быть привлечение агентов охраны со стороны, а также проверка уже имеющейся охраны с помощью муляжей и разыгранных ситуаций. Подводя итог, хочется еще раз подчеркнуть: предотвратить воровство возможно очень простыми и доступными способами, и легче сделать именно это, чем потом бороться с негативными последствиями. Помните, что убытки от нечестного поведения работников порой бывают гораздо выше, чем неправильный выбор клиентов, невыгодные сделки и наличие производственных проблем. Обратитесь в нашу компанию, и мы Вам поможем разработать оптимальные решения для предотвращения подобных негативных социальных явлений.
comments powered by HyperComments

Если произошла кража денежных средств

Кассир или бухгалтер часто становятся причастными к краже финансов предприятия. Деньги присваиваются посредством подделки подписи на чеках, платежных документах.

Какое наказание за кражу в магазине кассиром? В этом случае применяется 158 статья УК РФ за хищение денежных средств на работе, а также ст. 160 УК РФ – Присвоение и растрата. Все зависит от состава преступления.

Чтобы привлечь виновника к уголовной ответственности предприятие должно доказать, что человек имел доступ к денежным потокам.

Например, соответствующие обязанности должны быть обусловлены рабочим местом, должностной инструкцией, положением об оплате труда.

Если сотрудника несправедливо обвиняют в хищении денежных средств на работе, то он должен построить правильную защиту. И в этом помощь окажет адвокат обвиняемого.

В частности, совместными усилиями предстоит выяснить, имел ли работник доступ к финансам, были ли у него полномочия по подписанию денежных документов.

Кроме того, нужно чётко понимать, когда именно произошла пропажа. От этого также будет зависеть построение правильной линии защиты.

Например, если средства похищены из кассы предприятия в то время, когда кассира там не было, то защитник наверняка возьмет этот довод на вооружение.

Как поймать вора в коллективе? С самого детства нам внушали, что воровство – это низко и позорно. Но некоторым людям наставления родителей не помогли, и они не стесняются заниматься столь постыдным делом даже в достаточно сознательном возрасте.

Как показывает криминальная статистика, случаи, когда в компании близких людей оказывался вор, от которого страдали остальные – не редкость. Быть может, в это будет трудно

Как найти вора в коллективе

поверить, но даже в тесной компании хорошо знающих друг друга людей возможны кражи. Многие полагают, что кражи совершаются лишь из материального интереса, и исключительно несостоятельными людьми. Но, наперекор этому мнению, стоит вспомнить о клептомании.

Это болезненное влечение к кражам может быть даже у тех, кто не нуждается в деньгах и тех вещах, которые были ими украдены. Но иногда роль играет не клептомания, а азарт или жадность. К примеру, директор фирмы на корпоративной вечеринке своровал у своей секретарши шубу, чтобы получить острые ощущения, или же, чтобы нажиться легким путем.

Так же, глупо полагать, что люди с высоким интеллектом не способны на такие поступки. Увы, даже умницы и умники могут оказаться преступниками.

Теперь поговорим о действиях, которые стоит предпринять при краже в коллективе. И так, у вас пропала какая-либо личная вещь. Забыть или потерять вы её уж точно не могли, а в коллективе присутствуют только «свои», посторонних не было.

Такое происшествие не стоит игнорировать хотя бы потому, что вор почувствует свою безнаказанность и может продолжить свои деяния, но уже в более крупных масштабах.

Если есть устройства, которые фиксируют то, что происходит в том месте, где все и свершилось, обратитесь к тем, кто может вам помочь посмотреть видеозапись. Если таковых не имеется, рекомендуется без стеснения заявить о том, что свершилась кража, и солгать, что имя того, кто украл уже известно.

Предложите, чтобы украденную вещь подбросили обратно, иначе вы вызываете полицию. Если в течение некоторого времени вещь вам вернуть не удалось, смело обращайтесь в правоохранительные органы.

Так же, вы можете провести самостоятельное расследование, но это не рекомендуется хотя бы потому, что вы рискуете испортить отношения с теми, кто вас окружает, ведь вам нужно будет проверять тех невиновных, чьи действия могут вас всерьез оскорбить.

Согласитесь, что и вам было бы неприятно, если бы ваша близкая подруга заставила вытряхивать на столик все содержимое своей сумочки.

А что делать, если вам удалось поймать нарушителя закона прямо на месте совершения преступления? Сразу же «рекламировать» вора всему коллективу не рекомендуется.

Может показаться, что этим вы «спасете» окружение, но уж лучше пристыдить воришку самостоятельно. Но если кража случится вновь, и, на этот раз, пострадавший будет кто-либо другой, расскажите ему о подозреваемом.

Как вычислить вора в коллективе?

Работаю на большом предприятии. Недавно в нашей раздевалке поменяли шкафчики. Поставили новые, красивые. Но лучше были бы старые. Как водится, на второй или третий день забыл ключи от шкафчика.

Объект труда находится в километре-полтора от бани, нас возят машиной, а дело было после смены в 23°°, отсутствие ключей обнаружил уже в бане, пешком идти 3 км неохота, ключик от велосипеда там же, второй на домашних ключах в ящике. Короче, нужно было решать проблему быстро и на месте.

Информация о том, что запасные ключи есть у банщицы, оказалась мифом, ключи от шкафов сотрудников, при кажущейся простоте замков, не подошли. Мифом оказалось и то, что замки открываются любой отвёрткой.

Надо как-то открывать без ключа! Я работаю электриком, поэтому кое-какой инструмент у меня был с собой. Оказалось что для открытия ящика достаточно отвёртки и надфилька. Отвёрткой расширяешь щель, а надфильком приподнимаешь засов замка, благо люфты позволяют. В итоге оказалось, что шкаф открывается за секунды!

Ещё пара дней и стало известно, что были аккуратно открыты многие ящики и от туда пропали ценные вещи, деньги.

Сейчас у нас в бане идёт ремонт, привлечены подрядные организации – короче, шастает куча чужого народу! По ящикам лазят на всех этажах и даже на женском, там тоже ремонт.

У соседа через пару ящиков в первый случай пропала новая мобилка с непроплаченным кредитом на неё, во второй 150 единиц денег. Ну не научил первый случай! Тем более, что крыса есть и в смене, на работе тоже воруют. Нужно ловить крысу!

Начальник фабрики услышал народ, озаботился проблемой, готов помочь! Пообещал купить видеорегистраторы и установить их в стратегически важных местах, соблюдая приватность – баня всё-таки! Если нельзя поймать за руку, то надо хотя бы пометить вора!

Самое простое, что можно сделать относительно быстро и легко – это приклепать к засову замка дополнительную пластинку, которая не даст замку легко открываться. Я на дверках моего ящика уже закрасил свежие царапины, но ящик не открылся! Начальник фабрики распорядился приобрести 10-20 таких замков, дооснастить их и постепенно менять. Процесс затянется т.к. ящиков 300-400.

Следующий шаг – пометить вора! В кокой-то ящик (а то и в несколько) установить охранную сигнализацию, которая при несанкционированном проникновении будет брызгать краской (зелёнка, фукорцин).

Изготавливается рама в которую вставляется медицинский шприц, на поршень которого давит подпружиненная пластинка, пластинка в свою очередь фиксируется к раме капроновой ниткой. Нитка, при срабатывании сигнализации, пережигается проволочным резистором. Сигнализацию хозяин шкафчика имеет возможность отключить, чтоб не отмываться самому.

Как обнаружить и ликвидировать воровство среди сотрудников

Как известно, чтобы организация процветала, нужно увеличивать доходы и уменьшать расходы. Это основной принцип жизни компаний.

Многие нечистоплотные работники даже считают, что берут заслуженно то, что им принадлежит по праву, компенсируя маленькую зарплату.

Какова доля сотрудников, способных взять на себя грех воровства? По всей видимости, довольно велика, поскольку торговые сети закладывают определенный процент потерь в результате хищений персоналом.

Пример 1. Всемирно известная сеть закусочных завозит в свои точки быстрого питания продукты с избытком, учитывая риск, чтобы хватило для производства блюд, даже если сотрудники будут воровать.

Пример 2. В крупной сети гипермаркетов существует определенный допустимый процент потерь товаров при проведении инвентаризации.

Нечистых на руку сотрудников можно разделить на три категории.

Пример 3. Екатерина К., сотрудница планово-экономического отдела завода, за год унесла домой около 20 пачек бумаги. Выносила она ее, беря понемногу каждый день. Вскрылось это случайно: ее коллеги, будучи в гостях, увидели на балконе в ящике кипу бумаги. Екатерина призналась, что принесла ее с работы.

Пример 5. Водитель-экспедитор оптовой торговой компании Сергей С. поехал отдыхать на дорогой курорт. Перед поездкой еженедельно приносил небольшими партиями товары домой. Это были, как правило, кондитерские изделия.

Через некоторое время он продал их в два раза дешевле их стоимости, а на вырученные деньги купил путевку на море.

Пример 6. В сетях АЗС среди персонала распространен такой вид мошенничества: операторы приобретают дисконтные карты, дающие право на покупку топлива и товаров со скидкой. Оформляя чек очередному покупателю, операторы проводят своей картой через считыватель, чек пробивается на меньшую сумму, с покупателя берется оплата по прейскуранту, разница кладется в карман.

В эту категорию нечистых на руку сотрудников попадают те, кто занимается хищениями системно, на постоянной основе, с вовлечением других людей (как сотрудников, так и внешних контрагентов).

Кроме того, они позволяют создавать различные отчеты, с помощью которых можно проанализировать, насколько часто сотрудник совершает те или иные операции, имеющие потенциальную возможность хищения.

7 признаков, по которым можно раскусить лжеца

Бывший агент ЦРУ Джейсон Хансон (Jason Hanson) в своей книге «Защити себя по методике спецслужб» рассказывает о том, какие шпионские приёмчики можно применить в обычной жизни. Например, как научиться распознавать ложь. Эти инструменты помогут вам, когда вы захотите выяснить правду и вывести лжецов, воришек, изменщиков и лицемеров на чистую воду.

Перед тем как пытаться выявить лжеца, установите линию отсчёта. Вам нужно знать, что составляет норму для человека, а что — нет. Допустим, вы решили, что некая дамочка поцарапала вашу машину на парковке.

Вы задаёте ей вопрос, и она начинает проявлять признаки лжеца, например супервозмущение. И вы решаете: «Точно, это она!».

Но вполне возможно, что дамочка сама по себе очень нервная и беспокойная и всегда ведёт себя именно так.

Вам нужно выяснить, как реагирует человек в спокойном для себя состоянии, а уже потом применять описанные ниже приёмы.

1. Непрямой ответ

Первый признак лжи — уклонение от прямого ответа на вопрос.

Допустим, вы спрашиваете: «Это ты украл компьютер из офиса?» — и слышите в ответ: «Да как ты мог меня вообще заподозрить? Я только вышел с больничного и не могу поднять даже свой бумажник, не говоря уже о том, чтобы вынести целый компьютер». Ещё лжец может начать говорить, что он самый добропорядочный человек в мире, или старший по подъезду, или был старостой в университете, или дружит с участковым.

Честный человек не будет перечислять все причины, по которым ему можно верить, а просто ответит на вопрос.

2. Религия

Человек, которому нечем крыть, пойманный на лжи, может попытаться оправдываться религией. Например, если потенциальный вор начинает возмущаться и выдавать фразы типа «Да как вы могли подумать, что я мог что-то украсть! Я же мормон! Мормоны не пачкают руки воровством», то велика вероятность, что перед вами — мормон с двойными стандартами.

3. Ноги

Многие наивно думают, что лжеца легче всего распознать по его лицу, но не тут-то было! Гораздо больше информации выдают ноги человека. Наверняка у вас бывали такие ситуации. Вы сидите рядом с человеком и задаёте ему провокационный вопрос. В ответ на это он начинает подёргивать ногами. Скорее всего, это означает, что он лжёт.

Кстати, не забывайте о точке отсчёта во всех случаях. Есть люди, которые почти всегда подёргивают ногами при разговоре.

Работников таможни тоже учат наблюдать за ногами. Если во время разговора с работником ноги направлены на него, то человеку скрывать нечего. А если ступни обращены к выходу, то таможенник может заподозрить, что дело нечистое.

4. Обездвиживание

Джейсон в книге рассказывает такую ироничную (и жизненную, кстати) историю. Однажды он летел в самолёте и вдруг кто-то из пассажиров… выпустил газы. Причём очень смачную порцию. Все начали оглядываться и искать этого хулигана. И только один человек замер на месте как вкопанный.

Джейсон сразу догадался, что это он. Лжецы часто ведут себя как черепаха в испуге: втягивают голову в панцирь и не двигаются.

5. Слишком искренний взгляд

Многие думают, что если человек начинает опускать глаза в пол, то он врёт. Это не так. У человека может быть десяток причин смотреть вниз. Смущение, например.

Представьте: вас вызывает начальник и спрашивает, куда подевались отчёты. Вы не знаете, куда они делись. Опускаете вниз глаза. Само положение такое, что для вас это нормальная реакция. Особенно если учесть, что вас песочит начальник, а вы подчинённый.

Выдать же лжеца может, наоборот, слишком честный и искренний взгляд. Если человек смотрит вам прямо в глаза, чересчур прямо и искренне, это может означать, что он врёт.

6. Гиперреакция

Многие лжецы реагируют на обвинение их во лжи слишком эмоционально. Цель гиперреакции в том, чтобы заставить вас испытывать чувство вины за своё подозрение. Например, одна дама заподозрила, что муж ей изменяет.

Она напрямую задала ему вопрос об измене, и тут он взорвался. Он был так возмущён её предположением, что вопил несколько минут без остановки. Хватался за сердце и говорил: «Как ты вообще могла такое подумать!». Через пару дней выяснилось, что жена была права.

7. Преступление и наказание

Была такая история. Из кассы ресторана украли 50 000 рублей. Для того чтобы выяснить, кто украл, сотрудникам дали анкету. В ней был вопрос: «Какого наказания заслуживает этот человек?».

Все сотрудники написали что-то типа «Уволить». И только один ответил: «Люди порой ошибаются. Этого человека надо строго-настрого предупредить, чтобы подобное никогда не повторялось». Как правило, люди, которые виноваты, считают, что наказание должно быть мягче.

Фото с сайта cisco-eagle.com

– Обеспечить сохранность имущества – одна из задач бизнеса, которая сегодня особенно актуальна. Расскажу, как можно организовать систему безопасности на предприятии без больших инвестиций.

От кого исходит опасность

Злоумышленниками могут выступать как сотрудники компании, так и посторонние лица:

Партнеры и контрагенты. Одним из распространенных способов воровства является хищение ценностей при их отгрузке. Бывает, что из машины выгружается не вся партия груза. Делается это в надежде, что лицо, отвечающее за приемку, не проконтролирует объем поставки. После того, как документы подписаны, автомобиль с часть товара, оставшегося в кузове, уезжает.

Фото с сайта samara-ru.livejournal.com

На практике в такой схеме чаще всего присутствует сговор сотрудника компании и представителя контрагента. Товары могут вообще не выгружаться. Приемщик подписывает лишь бестоварную (фиктивную) товарно-транспортную накладную. Машина с грузом уезжает обратно. Например, в розничной торговле такие случаи встречаются довольно часто.

Собственные сотрудники. Это самая опасная группа воров, так как они могут причинить большой ущерб и чаще всего это делают. Сотрудники знают, где располагаются ценности и как проникнуть в это помещение, чтобы получить к ним доступ.

Семь основных причин, провоцирующих воровство в компании:

Свободный доступ к материальным ценностям. Вещи лежат на виду, не закрыты на ключ и т.д.
Отсутствие должной системы учета и документов, регламентирующих перемещение товаров.
Слабый контроль технологических процессов. Например, сотрудники могут бесконтрольно перемещаться между цехами и помещениями.
Лишнее свободное время. Если сотрудник ничем не занят, то может задуматься о краже.
Возможность остаться один на один с ценностями. Например, зайти в пустой незакрытый кабинет.
Отсутствие контроля за использованием технологического оборудования, инвентаря, материалов иных ценностей. Нужно, чтобы сотрудник понимал, что количество и наличие вверенного ему имущества контролируется. Тогда украсть что-то будет сложнее.
Недостатки в инженерно-технической и физической защите объекта. Например, бреши в заборе или стене.

Случайные посетители. Те, кто оказался на объекте случайно.

Как обеспечить сохранность имущества почти бесплатно

1. Необходимо наладить систему учета и контроля на предприятии. Эффективный учет материальных ценностей должен быть на всех этапах их хранения и передвижения: от отгрузки и помещения на склад до списания.

Ничто так не толкает сотрудников к воровству, как понимание изъянов в учете. Для этого нужно проводить постоянную инвентаризацию имущества. Проверочные мероприятия (инвентаризации, ревизии, сверки и пр.) должны проводиться внезапно.

2. Создать систему коллективной и индивидуальной материальной ответственности. Ее нужно обязательно оформить документально и под подпись ознакомить сотрудников. В документе для каждого сотрудника должно быть прописано:

За какой инвентарь и в каком количестве он отвечает
Как регламентируется доступ к этому инвентарю (время, место, назначение)
Какое наказание предусматривается в случае недостачи, отсутствия подконтрольного имущества

Это мотивирует не только не воровать, но и не допускать воровства со стороны других сотрудников.

Фото с сайта syl.ru

3. Понимание неотвратимости наказания. Любая кража и недостача должны рассматриваться как ЧП. Нужно проводить расследование и выявлять нарушителя. В коллективе должна быть создана атмосфера нетерпимости к ворам.

4. Оптимизировать технологические процессы. Все перемещения ценностей должны быть четко прописаны в должностных инструкциях работников и всевозможных регламентах, а также доведены до персонала. Четко обозначаются:

Места, где отгружается товар
Каким образом происходит перемещение ценностей
Кто отвечает за прием и перемещение грузов
Личная ответственность за ведение учета ценностей и документооборота
Кто контролирует все процессы и т. д.

После чего, нужно наладить жесткий контроль на всех этапах и стадиях технологических процессов. Распространяется он на всей территории предприятия. Если всего этого нет, то недобросовестные сотрудники действуют по принципу:

Если в компании нет норм и правил – нет нарушений (нарушать-то нечего!). А раз нет нарушений – нет и наказания. Отмечу, что затраты на все эти мероприятия – практически нулевые.

Технические средства обеспечения безопасности

Дополнить описанные выше меры можно с помощью технических средств. Среди них:

Система видеонаблюдения. Когда люди понимают, что все их действия записывают на видео, они не склонны воровать. Видеокамеры лучше устанавливать в местах выгрузки товаров.

В настоящее время все больше распространение получают IP-видеокамеры. Затраты на их установку могут быть такими:

IP-камера – от $150 за единицу, в зависимости от технических характеристик.
Видеорегистратор (устройство для записи и хранения видео) – от $600.

Система контроля и управления доступом (СКУД) — программно-аппаратные средства (турникеты, шлагбаумы) безопасности, ограничивающие и фиксирующие въезд/выезд на территорию предприятия транспорта и перемещение людей. СКУД устанавливается у дверей, ворот, КПП.

Фото с сайта sec-news.ru

ограничение доступа на определенную территорию
идентификация лиц, попадающих на территорию

Затраты на организацию СКУД оценить сложно. Они зависят от масштаба проекта, особенностей объекта и т.д. Цена отдельных элементов:

Контролер доступа (для турникета, дверей и т.д.) – от 5 млн рублей.
Турникет – около 23 млн рублей.

Я советую начинать профилактику и борьбу с воровством с внедрения системы контроля и учета. Очень часто для сохранности имущества этого бывает достаточно.

Заведующий торговым центром «ProStore».

Бизнес-тренер в консалтинговой компании «Здесь и сейчас» (лекции и семинары по минимизации и предотвращению потерь в розничной торговле).

Читайте также: