Как похвалить бухгалтера за четкие правила работы
Опубликовано: 17.09.2024
Рекомендательное письмо бухгалтеру является выражением благодарности руководителя проработавшему на этой должности сотруднику. Оно наверняка будет значительным преимуществом работника перед другими кандидатами при последующем устройстве на новую работу.
- Бланк и образец
- Бесплатная загрузка
- Онлайн просмотр
- Проверено экспертом
Желательно брать для оформления фирменный бланк организации. На нем прописываются контактные данные организации, в которой ранее сотрудник исполнял свои обязанности. Таким образом бумага на фирменном бланке придаст еще больший вес резюме.
Функционал
Предъявить рекомендательное письмо можно как при отправке своего резюме, так и при непосредственном собеседовании. Это будет зависеть от складывающихся обстоятельств. Иногда при устройстве на работу бухгалтера нет значительной конкуренции и бумаги подобного рода не пригодятся. Оно выдается на всякий случай.
Следует отметить, что рекомендательное письмо будет функциональным только в том случае, когда оно имеет положительный характер. То есть текст рекомендации должен представлять личность сотрудника исключительно в положительном свете.
Иначе само составление рекомендательного письма потеряет всякий смысл. Отрицательные отзывы о работе будут вызывать мало интереса у будущего работодателя, как и сам бухгалтер. Да и работник, согласно существующему законодательству, имеет право вообще не показывать никаких писем с бывшей работы при устройстве на новую должность.
Элементы рекомендательного письма бухгалтеру
Опыт, наряду с квалификацией, является в сфере бухгалтерии одним из главных показателей специалиста своего дела. Для того чтобы обстоятельно открыть все основные моменты работы, бывшему работодателю необходимо придерживаться при составлении определенной структуры делового письма. Бумага должна содержать информацию следующего плана:
- Срок, в течение которого сотрудник работал в компании. Указываются две даты, годы. Дополнительно можно указать, достаточно ли было времени на то, чтобы узнать квалификацию специалиста. Чем дольше было времени для сотрудничества, тем более ценное будет письмо.
- Под чьим руководством работал сотрудник. Идеальная ситуация, когда рекомендательное письмо составляет непосредственный руководитель. Но бывают ситуации, когда его пишет руководитель структурного подразделения либо всей организации. В этом случае логично в тексте объяснить причину этого явления.
- Краткое перечисление должностных обязанностей бухгалтера в организации, чей сотрудник дает рекомендацию. Необязательно переписывать все действия, указанные в должностной инструкции. Достаточно трех или четырех основополагающих моментов.
- На каком уровне справлялся сотрудник с перечисленными обязанностями. Здесь оперируют прилагательными «отлично» и «хорошо». Можно написать «на достойном уровне», «грамотно» или «удовлетворительно». Свободная форма изложения предполагает наличие множества вариантов рассказа. Главное, чтобы кратко была передана суть и выражения не покидали рамок делового общения.
- Кратко перечисляются личностные качества сотрудника. Это могут быть усидчивость, неконфликтность, стремление к повышению своей квалификации, исполнительность. Может констатироваться факт присутствия аналитических, математических способностей.
- Выжимка из вышеперечисленного. Стоит ли трудоустраивать конкретного человека на должность бухгалтера. Иногда можно рекомендовать устроить его на должность главного бухгалтера. Все будет зависеть от того, как показал себя сотрудник в работе.
- Дата написания письма.
Отдельный момент: не стоит приукрашивать достоинства персоны, но и освещать нелицеприятные моменты работы не рекомендуется. Свободный стиль изложения предполагает ненавязчивую констатацию фактов.
Нормы
Рекомендательное письмо бухгалтеру стоит оформлять в стиле деловой переписки. Нет необходимости употреблять просторечные выражения и обтекаемые фразы. Важны четкое построение текста, конкретика, краткость. Хорошо, если рекомендация помещается на одном листе формата А4.
В обязательном порядке в бумаге указываются:
- Контакты организации.
- В конце – телефон для связи и уточнения данных рекомендации.
- По возможности печать организации. Она придаст дополнительный вес документу.
- Подпись составителя письма и подпись руководителя организации. Часто это одно и то же лицо.
В качестве дополнения можно указать причину увольнения сотрудника. Это могут быть его самостоятельное желание, отсутствие карьерного роста, кризис, приостановка деятельности организации, переезд и еще множество причин.
Проверка
Иногда при приеме нового бухгалтера работодатель хочет убедиться в его честности, работоспособности и квалификации. Для этого он связывается с бывшими руководителями по телефону, электронной почте или избрав другой тип связи.
Рекомендательное письмо облегчает связь бывшего работодателя с будущим (в нем указаны контакты). Если в деловом письме этого вида указана верная информация, то это делает бухгалтера более квалифицированным специалистом в глазах будущего руководителя. Кроме того, ему не приходится тратить время на самостоятельный сбор данных.
Что еще можно указать
Среди личностных и профессиональных качеств бухгалтера в подобного рода документации частенько фигурируют:
- Глубокие познания в какой-либо сфере. Это может быть законодательство, бухгалтерский учет и пр.
- Большой опыт.
- Наличие соответствующей квалификации.
- Честность и неподкупность.
- Аналитический склад ума.
- Корректность. Ведь сотруднику приходится общаться не только со своим руководителем, но и с работниками налоговой службы, представителями контрагентов. Словом, это качество ценится работодателями наряду с остальными.
- Способность к самодисциплине. В большинстве случаев это касается сотрудников, которые осуществляют обязанности бухгалтера удаленно, без присутствия в офисе.
- Организаторские способности. На должности главного бухгалтера они очень пригодятся.
- Ответственность и пр.
Стоит указывать в рекомендательном письме бухгалтеру только те из них, которые соответствуют действительному положению дел.
Здесь – коллекция текстов для благодарственного письма бухгалтеру. Также можно воспользоваться универсальными текстами (при необходимости).
Все имена и фамилии, наименования населенных пунктов и организаций (учреждений) использовались лишь для удобства изложения, не забывайте сменить их на нужные вам.
Рекомендации по оформлению находятся в конце страницы.
Вариант №1
Отдел культуры, спорта и молодежной политики выражает благодарность
Смолиной Алёне Алексеевне
главному бухгалтеру МАОУ ДОД «ОДШИ»
Спасибо за Ваш неутомимый, добросовестный труд и высокую ответственность. За качественное выполнение поставленных перед Вами задач, следование стратегическим целям, понимание финансовых, политических и экономических приоритетов отдела, проявленную инициативу и высокие результаты вверенного Вам подразделения.
Начальник отдела культуры,
спорта и молодежной политики
Вариант №2
Вавиловой Анжелике Ивановне –
главному бухгалтеру муниципального бюджетного учреждения здравоохранения «Городская больница №10 г. Чебоксары»,
за вклад в социально-экономическое развитие города Чебоксары и в связи с празднованием Международного женского дня.
Приказ от 02.03.2021 №154-РТ
Вариант №3
Департамент имущественных отношений
Фоминой Клавдии Герасимовне,
главному бухгалтеру Государственного унитарного предприятия «Газонаполнительная станция»,
за многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм, весомый личный вклад в производственную деятельность, выразившийся в эффективном использовании государственного имущества и успешном выполнении предприятием плановых показателей в течение многих лет, и в связи с 20-летием со дня образования государственного унитарного предприятия «Газонаполнительная станция».
Приказ от 10 ноября 2021 г. №55-МД
Вариант №4
Выражаем коллективу бухгалтерии турфирмы «Путевка» глубокую признательность за высокую оценку совместной работы.
Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Директор ООО «ГорСтрахование»
Вариант №5
Рекламное агентство «Принт-Проф»
Аудиторской компании «ЛиК»
за предоставление высококачественных услуг по бухгалтерскому учету, отчетности в контролирующие органы, правовые консультации, кадровый учет и помощь в оптимизации налогов.
Особая признательность генеральному директору Чурикову Артуру Витальевичу за высокий профессионализм и надежное сотрудничество.
Основываясь на позитивном опыте взаимодействия, рекламное агентство «Принт-Проф» рекомендует аудиторскую компанию «ЛиК» как надежного и ответственного партнера.
Вариант №6
Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя школа №3 Балаковского муниципального района
главному бухгалтеру ООО «Аудит-Про» и ведущему эксперту проекта «ГосЗаказ»
Симонихиной Ольге Родионовне,
за содержательные и актуальные вебинары по 44-ФЗ, которые позволяют изучать закон в доступной и понятной форме. Каждый вебинар дает огромное количество информации, что значительно экономит рабочее время сотрудников, занимающихся госзакупками, как новичков, так и специалистов в этой области. Полученные на вебинарах знания легко применять на практике, в то время как большинство малых учреждений не могут позволить себе очное обучение.
Выражаем надежду и впредь получать от Вас актуальную информационную поддержку. Желаем всем организаторам проекта творческих успехов, удачи во всех начинаниях, благодарных слушателей.
Директор МОУ «СОШ №3»
г. Балаково, 2021
Вариант №7
Уважаемый Борис Валерьевич!
Выражаем благодарность Вам и Вашим коллегам за ответственный подход к работе при проведении аудиторской проверки бухгалтерской (финансовой) отчетности за 2021 год и оказание консультационных услуг.
Грамотные рекомендации в части бухгалтерского учета, финансового анализа, четкая налоговая аргументация позволяют нам принимать правильные управленческие решения, что дает уверенность нашей организации в завтрашнем дне.
За высочайшую квалификацию, терпеливое отношение, максимальное соблюдение интересов организации и следование профессиональной этике – отдельное спасибо.
Желаем крепкого здоровья, активного долголетия, процветания Вам и Вашим близким!
Вариант №8
От имени администрации города Богородск выражаю благодарность
Петровой Карине Потаповне,
бухгалтеру по работе с населением ООО «Управдом»,
за добросовестный труд, высокий профессионализм и ответственность. Поздравляю с профессиональным праздником – Днем работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства.
Желаю Вам крепкого здоровья, уверенности в собственных силах и дальнейшей плодотворной работы на благо города Богородска.
самоуправления г. Богородска
Вариант №9
Детский центр «Зазеркалье» благодарит ООО «Студию Бухгалтерских услуг» за сотрудничество и внимание, которое вы оказываете клиенту.
Сотрудники компании проявили себя как высококвалифицированные и опытные специалисты, способные оперативно найти решение сложных задач.
Выражаем признательность за добросовестность и ответственное отношение к нам, рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Вариант №10
Выражаем искреннюю благодарность учебному центру «Кадровые ресурсы» и лично
Сергеевой Анастасии Георгиевне
за высокий профессионализм и мастерство преподавания курса «Бухучет для начинающих».
Вы дарите вдохновение и прививаете любовь к бухгалтерскому учету, делая его интересным и нескучным. Увлекательная подача информации и современные методы обучения позволяют достичь качественного роста уровня подготовки будущих специалистов, повысить их конкурентоспособность на рынке труда и в перспективе – конкурентоспособность организаций, в которых они будут трудиться.
Спасибо Вам за благородный труд! Успехов в работе и процветания!
Коллектив учащихся группы №9
Вариант №11
ПАО «Банк «Финанс-Топ» выражает благодарность коллективу ЧОУ ДПО «Учебно-методический центр «Современный профессиональный бухгалтер»
за профессиональную работу и плодотворное сотрудничество.
Желаем вашему коллективу неиссякаемой энергии, новых успехов, процветания и благополучного достижения поставленных целей.
Правления ПАО «Банк Финанс-Топ»
Вариант №12
Коллектив ООО «Стимул» выражает огромную благодарность учебному центру «Светоч», и в особенности – Иванецкой Жозефине Анатольевне, за проведённый 28 марта семинар на тему: «Бухгалтерская отчетность, новации в бухгалтерском учёте и отчетности. Учетная политика на 2021 год».
Особо хотим отметить прекрасный выбор лектора. Участникам семинара очень понравилось выступление Петровой О. Е. – известного лектора Краснодарского края, профессионала, к которому прислушиваются.
Клиенты смогли задать свои дополнительные вопросы лектору. Многие отдельно подходили и благодарили за семинар и интересную, полезную информацию, полученную в рамках мероприятия.
Проведение таких семинаров для клиентов является значимым конкурентным преимуществом нашей компании! Надеемся, что подобные мероприятия станут постоянной практикой для нашего филиала!
Коллектив ООО «Стимул»
Вариант №13
ООО «Money Check»
Уважаемая Эльвира Эдуардовна!
ООО «Строй-Заказ» выражает глубокую признательность сотрудникам компании и лично Вам за профессионализм, высокую ответственность и качественно выполняемую работу.
За время сотрудничества с Вами нам ни разу не пришлось усомниться в правильности выбора бухгалтерской компании.
Мы уверены, что благодаря Вашей работе, наша компания достигнет значительных успехов.
Мы ценим сотрудничество с Вами.
Вариант №14
Уважаемый Илья Леонидович!
Южно-Уральский Территориальный институт профессиональных бухгалтеров благодарит Вас за большой вклад в дело повышения престижа и усиления общественной значимости профессии бухгалтера, высокий профессионализм, качественную подготовку и активное участие студентов Вашего вуза в областном конкурсе «Лучший бухгалтер Челябинской области-2021» среди студентов.
Поздравляем Вас с победой и присвоением звания «Победитель конкурса «Лучший бухгалтер Челябинской области-2021» среди студентов» учащейся Вашего образовательного учреждения – Данюковой Регине Дмитриевне и звания «Лауреат конкурса «Лучший бухгалтер Челябинской области-2021 среди студентов» остальным студентам Вашего вуза, принявшим участие в конкурсе.
С уважением и пожеланием успеха в Вашем благородном труде на благо России и Уральского федерального округа.
Хоть тяжела твоя стезя,
Но без тебя никак нельзя.
Ты – лучший! Ты – универсал!
Высокий ПРОФЕССИНАЛ!
В «1С» ты делаешь проводки
Так, что Билли Гейтс кусает локти!
А фокусы с объемами продажи
Затмили Копперфильда даже!
Ты – главный! Ты за все в ответе!
И должен знать про всё на свете!
Читать романы недосуг,
Подшивка «Бизнес» – лучший друг.
Бухгалтер, знай, ты – не один!
С тобою ГНА, Кабмин, Минфин:
То письмо тебе пришлют.
То с визитом вдруг зайдут!
Всегда здоров и весел будь,
А о больничных позабудь!
Ты должен быть всегда в строю!
Не раз ты клял судьбу свою:
«Вся жизнь разбита на кварталы;
Покоя нет, одни авралы!
В июле не поедешь на курорт,
Спокойно не отметишь Новый год…
Сил нету ночи напролёт
Сводить счета в финансовый отчёт.
Потом стоять в толпе очередей, -
А каждая из них – как в Мавзолей… »
Но сдан отчёт, и ты безумно рад.
Как будто получил комплект наград.
Переведи дыханье – и вперёд…
Не за горами следущий отчёт!
Поздравление в стихах для бухгалтера
Забудем на время печали
И передохнём от забот!
Мы форму квартальную сдали,
Мы сдали квартальный отчет!
Сегодня на празднике нашем
Глотнём понемногу вина!
Весь год мы, как лошади, пашем,
Нам тоже разрядка нужна!
Не ценят и не понимают
Бухгалтерский каторжный труд,
Ведь всякий на нас “наезжает”,
Проверками нас - “достают! ”
За нищие наши зарплаты
Должны мы всё это терпеть!
Не нервы – стальные канаты
Бухгалтеру надо иметь!
А вместе мы все составляем
Баланс всей огромной страны!
Наш труд должен быть уважаем,
Ведь мы, словно воздух, нужны!
Хотим мы сказать нашей власти:
Не надо нам рай обещать!
И вместо загробного счастья
При жизни нам что-нибудь дать!
Не хвалят пусть нас, не ругают,
От них не нужны нам слова!
Зарплату пусть нам повышают,
И раза, как минимум, в два!
Пусть вас хоть сегодня заметят,
Оценят нелёгкий ваш труд!
Пусть всех вас в приказе отметят
И премии всем вам дадут!
Стихотворение про бухгалтеров
Кошмаром представляется
Планета без бумаг:
Порядок рассыпается
И царствует бардак.. .
Но стройными колоннами
Бухгалтеров ряды -
Сидят, герои скромные,
Спасая от беды.
Пифагор открыл, что миром
Правят цифра и число.
В этом смысле Вы - кумиры,
Вам, коллеги, повезло!
Пусть утихнут в мире бури,
Беспорядок и сумбур,
Пусть у Вас, коллеги, будет
Полный жизненный ажур!
Стихи про бухгалтеров
Кто б мог подумать, ради бога!
И кто бы мог предположить
Что жить я буду для налогов,
А не так просто, чтобы жить .
Конечно, я не рубщик леса,
И мой язык – не чистый мат,
Но я – увы – не поэтесса,
Но я – увы – не дипломат!
И что за горькая судьбина –
Весь день сидишь, а горб растет!
Да, я – увы – не балерина,
Я лишь банальный счетовод …
На все, конечно, божья воля,
Вот от того-то я и пью!
Так выпьем, братцы, мы за долю,
За счетоводскую свою!
Наша служба и опасна и трудна,
Но начальству не всегда она видна.
День за днем и год за годом мы сдаем отчет.
Раз в полгода, и в квартал, и в Новый год.
Регулярно ноги нас несут туда,
Где налоговый инспектор ждет всегда,
Будет очень рад принять от нас
Декларацию, стандарты, прибыль.. , водку, пиво, квас.
А когда с работы движемся домой,
То тяжелые портфели мы несем с собой,
На досуге изучать прилежно будем мы
Изменения в законах, НДС.. , а потом варить супы.
Вот и снова наступает праздник твой,
Так почувствуй же себя супер-звездой!
Со стола сними журналы все свои,
В дар тебе на нем стоят прекрасные цветы!
О, бухгалтер, должен помнить ты всегда,
Дома ты – любимый муж или жена.
И когда вернешься в круг семьи родной,
То расслабься, улыбнись и будь собой!
«Главбух» выяснил у генеральных директоров и сотрудников кадровых служб , какие качества бухгалтера на сегодняшний день являются приоритетными в глазах руководителя. Также мы узнали у успешных главбухов , в чем их секреты. Представляем вашему вниманию результаты нашего исследования.
Краткое описание идеального главбуха следующее. Это исполнительный и аккуратный специалист с большим опытом успешного прохождения налоговых проверок, который, прежде всего, отвечает за порядок в бухгалтерии и лишь потом — за законную оптимизацию налогов. Главбух не обязан следить за экономической ситуацией в стране, зато в любое время должен быть готов рассказать директору, сколько денег есть у компании на расчетном счете и сколько из них предстоит уплатить в бюджет.
А теперь все подробности по порядку.
Самые важные профессиональные качества
1. Порядок в бухгалтерии и своевременная сдача отчетности
Большинство руководителей полагают — главное, за что отвечает главбух, это порядок в бухгалтерии и своевременная сдача отчетности. Более половины опрошенных бухгалтеров с этим соглашаются. Нет опозданий со сдачей отчетности — нет лишних проблем с налоговыми органами, таких как штраф за не сданные вовремя декларации или блокировка счета. И генеральные директора, и главбухи солидарны — чем меньше поводов у инспекторов лишний раз обратить внимание на налогоплательщика, тем лучше.
Практика показала. На практике бухгалтеры выработали следующий способ, который помогает избежать опозданий с декларациями. Если бухгалтер понимает, что вовремя сдать отчетность с полностью верными данными не получается, то он сдает в срок форму с примерными суммами. А позднее, когда точные итоги подведены, подает «уточненку».
2. Налоговая проверка с минимальными потерями
Как показал наш опрос, благополучный исход налоговой проверки — это, по мнению директоров, главный повод для премирования главбуха.
Даже полный порядок в бухгалтерии не гарантирует того, что налоговики не придут с проверкой. А, как известно, после проверки инспекторы крайне редко уходят с пустыми руками. Не обнаружив серьезных нарушений, они начинают придираться ко всему подряд, вплоть до прочерков и орфографии в счетах-фактурах. Поэтому прохождение проверки с минимальными потерями — это настоящее боевое крещение главбуха в глазах директора. Порядка 60 процентов опрошенных руководителей готовы за это премировать подчиненного.
Правда, сами бухгалтеры настроены менее оптимистично: только 35 процентов получили или рассчитывают получить премию за успешное окончание проверки в компании.
КОММЕНТИРУЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ
Александр КИСЕЛЕВ, генеральный директор ОАО «Связьинвест»
— Действительно, часто руководитель чувствует себя увереннее, если знает, что его главбух уже прошел боевое крещение налоговой проверкой. Я считаю, что организация успешно прошла проверку, если после ревизии она продолжает работать и развиваться, сохраняя кадровый и производственный потенциал.
Мнение, что налоговики в ходе проверки обязательно найдут какие-то недостатки и сделают пусть небольшие, но доначисления, наверное, имеет право на жизнь — вспомним мотивацию налоговых органов и статистику налоговых проверок. Тем не менее в группе компаний «Связьинвест» есть и противоположные примеры — в отдельных случаях проверка завершалась возвратом налога из бюджета.
Кстати, при приеме главбуха на работу я бы ориентировался не только на его опыт прохождения проверок, но и на качества, которые помогают успешно ее пройти: умение работать на опережение, быстро ориентироваться в ситуации, способность выстраивать успешные коммуникации как внутри компании, так и с проверяющими органами.
Опрос директоров :
Практика показала. Некоторые бухгалтеры, уверенные в своем учете, прибегают к такой уловке. Сознательно оставляют какую-то ошибку, которую инспекторам будет не слишком сложно обнаружить. Таким образом они предоставляют инспекторам возможность найти хоть что-то. И полагают, что «добыча», пусть и небольшая, успокоит инспекторов и они не станут затягивать проверку в надежде обнаружить что-то еще. А также не станут предъявлять откровенно неправомерные требования, которые потом придется оспаривать через суд.
3. Законная оптимизация налогов
Наш опрос выявил следующую тенденцию среди руководителей. Они все меньше требуют от главбухов снижать налоги всеми возможными способами и все больше хотят законной оптимизации, безопасного налогового планирования. Главной задачей главбуха 54 процента директоров считают законную оптимизацию и только 1 процент — минимизацию любыми способами. То есть происходит постепенный отказ от наиболее одиозных налоговых схем.
Опрос директоров:
Представители кадровых служб придерживаются точно такого же мнения: 80 процентов считают, что работодатель требует от главбуха только оптимизации в рамках Налогового кодекса РФ, и только 6 процентов — минимизации с применением заведомо незаконных схем.
Более того, перед заключением крупной сделки 80 процентов руководителей готовы ознакомить главбуха с проектом договора и узнать, какие налоговые последствия могут ждать компанию.
КОММЕНТИРУЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ
Максим ДОНДЭ, генеральный директор компании «ЛЛК-Интернешнл» (Группа «ЛУКОЙЛ»)
— В «ЛЛК-Интернешнл», дочернем предприятии Группы «ЛУКОЙЛ», мы очень консервативно подходим к вопросам налогообложения. Мы не ищем сиюминутной выгоды и оптимизации, если завтра правомерность наших действий придется доказывать в арбитраже. Поэтому от главбуха требуется тщательный анализ налоговых последствий того или иного действия. Формальный подход недопустим. Как руководитель, я хочу быть уверен, что бухгалтерия отражает наши операции не только в соответствии с буквой, но и с духом закона.
Некоторые компании нанимают отдельного специалиста, в том числе юриста, ответственного за снижение налогов, либо прибегают к помощи фирм-консультантов. Однако в большинстве организаций по старинке считают, что именно главбух в конечном счете в ответе за то, чтобы компания заплатила как можно меньше.
Практика показала. Самый простой и абсолютно безопасный способ налогового планирования сводится к тому, что бухгалтеры выбирают для себя те законные методы учета, которые ведут к минимальным налоговым начислениям. Их прописывают в учетной политике. Вообще же тема налогового планирования очень обширна. Поэтому мы решили посвятить этому отдельные материалы. На странице 53 мы рассказали о способах оптимизации, которые заложены в самом Налоговом кодексе, — бухгалтеру важно не упускать их из виду. А на странице 60 мы рассказали о безопасных приемах снижения налогов, которые главбух может реализовать при участии директора.
Личные качества
1. Исполнительность, аккуратность, порядочность и честность
Такие качества, как исполнительность и аккуратность, стоят на первом месте, за них проголосовало 45 процентов опрошенных директоров. А когда в конце опроса предлагалось в нескольких фразах описать главбуха — мечту директора, многие начали описание словами «честный, порядочный». Это неудивительно — под контролем главбуха находится большой объем финансовых средств и руководитель порой физически не способен за всем уследить. Именно поэтому личные человеческие качества — честность и порядочность — для главбуха важны больше, чем для любого другого специалиста.
А вот сами главбухи на этот вопрос ответили по-другому. По их мнению, самое сильное качество главного бухгалтера, с точки зрения руководителя,— это готовность к переработкам.
2. Организаторские способности
Речь идет об умении выстроить работу подчиненных, заставить все сдавать в срок, координировать свои действия с другими отделами. Особенно это актуально для главбухов крупных компаний или холдингов, у которых в подчинении находится много сотрудников.
КОММЕНТИРУЕТ КОЛЛЕГА
Елена БУДАНОВА, главный бухгалтер компании «ИФД Капиталъ»
— Координация работы других отделов — это, к сожалению, головная боль многих бухгалтеров. Решение я вижу в том, чтобы оптимизировать бизнес-процесс: создать документы, четко регламентирующие документооборот, а в должностных обязанностях менеджеров прописать требование вовремя сдавать бумаги. Если не будет работать, то можно в виде «показательного выступления» оштрафовать пару-тройку менеджеров.
Что касается работы внутри бухгалтерии, то демократичный стиль руководства и доброжелательная атмосфера в коллективе — это надежный фундамент. Я стараюсь у каждого сотрудника вызвать интерес к тому, что он делает. Порой приходится быть психологом. Часто бывает, что у нового сотрудника что-то не получается: я стараюсь сделать так, чтобы ему все равно было комфортно у нас и коллеги помогли этому специалисту, который старается, но пока не влился в нашу работу.
3. Умение донести свои мысли до руководителя
Если же возникают проблемы, например, с документами от поставщиков, то идеальный главбух не только расскажет об этом директору, но сразу предложит решение.
КОММЕНТИРУЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ
Максим ДОНДЭ, генеральный директор компании «ЛЛК-Интернешнл» (Группа «ЛУКОЙЛ»)
Хороший главбух — тот, который помнит: бухгалтерия для бизнеса, а не наоборот. И дает своим подчиненным такую установку.
4. Умение вести переговоры с чиновниками
Хорошие отношения с инспекторами важны для любой компании. Это означает, что ее документы не будут залеживаться или ходить по инстанциям и вообще все процедуры будут проходить в срок, максимально приближенный к установленному законом. Личные отношения важнее различных регламентов, за несоблюдение которых инспекторов все равно не наказывают. Поэтому неудивительно, что директора отдают предпочтение тем главбухам, у которых есть связи в налоговых органах. Как правило, руководители поощряют практику неформальных отношений с представителями госорганов.
Что влияет на зарплату главбуха
В ходе опроса мы также выяснили, какие знания и качества, которые хоть и не являются обязательными, зато могут существенно повлиять на зарплату главного бухгалтера. Они же позволяют претендовать на пост главбуха крупных и солидных компаний.
1. Дополнительное юридическое образование
Юридические знания чаще всего нужны главному бухгалтеру для того, чтобы отстоять свою точку зрения в споре с налоговым органом. Как правило, речь идет о хорошем знании Налогового кодекса РФ, разъяснений Минфина России, в некоторых случаях — арбитражной практики. Но порой даже этого бывает недостаточно. Свежий пример — комиссии по работе с убыточными компаниями, которые действуют уже в каждом регионе. На заседаниях налоговики часто обращаются к Гражданскому кодексу РФ. А в некоторых регионах даже заявляют, что вправе обанкротить или ликвидировать убыточную компанию — в соответствии с законами об обществах с ограниченной ответственностью или акционерных обществах. В таких ситуациях юридические знания дают много дополнительных аргументов, позволяющих поспорить с инспекторами.
По словам представителей кадровых служб, среди главбухов, которые претендуют на высокооплачиваемые вакансии, примерно треть имеет юридический диплом.
2. Знание МСФО
Сразу нужно отметить: требование относительно МСФО — это скорее дань моде. В деловой прессе немало писали о планах Минфина России постепенно внедрить МСФО в России, а также о том, что наши стандарты все более приближаются к международным. Таким образом, у директоров крупных компаний формируется стереотип — главбух высокого уровня непременно должен знать МСФО. По мнению кадровых агентств, примерно треть работодателей — крупных организаций — предпочли бы, чтобы главбух был знаком с международными стандартами финансовой отчетности.
Однако на практике знание МСФО требуется бухгалтеру не так часто (по крайней мере, не в каждой третьей крупной компании). При этом трансформацией отчетности, как правило, занимается специальный отдел. И его работу обычно контролирует финансовый директор, а не главбух.
И все же знание МСФО (пусть даже на уровне общих представлений) добавляет главбуху авторитет в глазах руководителя. Треть опрошенных директоров готовы увеличить зарплату главного бухгалтера на 10 процентов за то, что тот знает МСФО. Причем даже в том случае, если компания не применяет международные стандарты отчетности.
3. Умение работать с системами автоматизированного учета
Многие крупные компании внедряют у себя системы автоматизированного учета, которые объединяют в единую сеть бухгалтерию, склад и другие отделы. В частности, это могут быть такие системы, как SAP или Oracle. Обычно сотрудников бухгалтерии специально обучают работать в новой программе.
Однако руководителю понравится, если главбух уже имеет представление об автоматизированных системах учета. Например, ранее работал в другой похожей системе. Ведь в такой ситуации главбух сможет взять на себя ответственность за внедрение новой программы. А это сулит не только уважение директора, но и материальную выгоду: треть опрошенных руководителей готовы дать главбуху премию в случае, если бухгалтерия успешно внедрит новую систему автоматизации учета и отчетности.
Cамые эмоциональные ответы опрошенных директоров
Главбух должен быть:
— обаятельным;
— прекрасно одетым;
— всегда в отличном настроении;
— доступным по мобильному телефону — тоже всегда;
— хорошим человеком.
Главбух должен быть в курсе:
— всей проделанной работы по ремонту автотранспортных средств;
— всех проектов фирмы — даже не получая вовремя нужную информацию;
— личных финансовых дел руководителя.
Главбух всегда должен быть готов:
— слушать и обсуждать идеи руководителя;
— успевать выполнять все поручения и даже больше, ведь сдать квартальную отчетность — это не проблема;
— заменить любого сотрудника компании на рабочем месте;
— предугадать исход арбитражного дела;
— быть на рабочем месте всегда, лучше круглые сутки.
Для эффективной работы бухгалтеру часто требуются не только опыт, профессиональная эрудиция и концентрация внимания, но и умение убеждать. Этот навык крайне необходим и в личной жизни. Поговорим о правилах убеждения собеседника.
Максим Ильяхов, редактор, соавтор книг «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки»
Павел Меньшиков, эксперт по повышению эффективности работы бухгалтерских служб, автор книги «Бухгалтерия без авралов и проблем»
Умение наладить эмоциональный контакт с собеседником, найти необходимые аргументы и правильно сформулировать свои мысли поможет эффективнее решать многие рабочие и личные вопросы.
Для примера назовем только несколько ситуаций. Ваши коллеги не торопятся сдавать авансовые отчеты, но зато часто приходят к вам с просьбой пояснить, почему начислена именно такая сумма. И вы каждый раз рассказываете им примерно одно и то же, а они не понимают и через месяц снова требуют от вас объяснений. А еще у вас постоянно отнимает массу времени сбор документов от поставщиков и клиентов. Порой приходится звонить и писать по несколько раз, делать дубликаты. Так, объемы работы постоянно растут, при этом директор не одобряет ваше предложение принять в бухгалтерию еще одного сотрудника. А также он считает, что вы можете вполне обойтись и без обучающего семинара по бухучету, и без специальной программы для расчета заработной платы.
Как сделать так, чтобы контрагенты сами возвращали документы в положенный срок? Как убедить собеседников — коллег и руководителей — в своей правоте? Как наладить с ними эффективные взаимоотношения? Какие доводы привести? Как их лучше сформулировать?
На эти вопросы мы попросили ответить специалистов: эксперта по повышению эффективности работы бухгалтерских служб и автора книги «Бухгалтерия без авралов и проблем» Павла Меньшикова, редактора Максима Ильяхова и психотерапевта Елену Перову. Пообщавшись с экспертами, мы сформулировали пять основных правил убеждения, которыми с радостью делимся с вами.
Правило 1. Главное — мотивация
Максим Ильяхов:
Единственное известное мне безотказное правило эффективного убеждения — сосредоточиться на собеседнике. Зачем ему делать то, что вы хотите? Дайте причину.
«Николай Иванович, этот семинар поможет мне сэкономить нашей компании не менее 100 000 руб. на налогах».
«Евгений, если вы вовремя сдадите авансовый отчет, по правилам компании я смогу выдать вам…»
Если таких причин нет, их стоит придумать. Если вам приходится просить, значит, в окружающей вас системе не созданы нужные мотивирующие механизмы. Самое время их создать.
Ситуаций, в которых искомое действие нужно только вам, очень немного. Постарайтесь найти в просьбе пользу для собеседника. Обмен документами с контрагентом — общее дело. Отдохнувший бухгалтер гораздо ценнее для компании, чем измотанный, — чем не повод согласовать отпуск?
Проблема с просьбами часто начинается с того, что мы толком не думаем о пользе собеседника. Нужно нам, и все. Попробуйте наоборот. Найдите пользу собеседника, и двери откроются.
Павел Меньшиков:
Подкрепляйте свою позицию цифрами. Что такое эффективность работы бухгалтера? Если вам нужно выбить у генерального директора увеличение штата, откажитесь от неконкретных фраз типа «как много за последний год прибавилось работы». Покажите в цифрах, насколько вырос объем хозяйственных операций, насколько более трудоемким стал учет.
Кто бы ни был вашим оппонентом и каким бы сложным ни был обсуждаемый вопрос, спорить с вами гораздо сложнее, если ваша позиция подкреплена весомыми аргументами. А значит, вы сможете решать проблемы гораздо быстрее, чем обычно. В этом главный бонус правил убеждения и аргументации.
Правило 2. Призывайте собеседника «быть как все»
Наши поступки во многом определяются тем, как ведут себя окружающие. Нередко человек поступает так, а не иначе потому, что так делают все люди в группе, которую он считает «своей» — достаточно привести статистику или доказательства этого.
Когда британские налоговики рассылали уведомления, угрожая неплательщикам штрафами, почти треть адресатов их просто проигнорировала. Когда же вместо угроз авторы писем стали ссылаться на социальную норму, процент погашения задолженности резко вырос. Причем чем ближе был пример, тем выше результат.
В письме было написано: «Более 93% жителей вашего города своевременно платят налоги».
Вот другой пример. Благодаря желанию людей быть «как все», одной из гостиниц удалось сэкономить на стирке и доставке чистого белья. Объемы уменьшилась на треть после того, как в номерах появились таблички, уведомляющие гостей: «Постояльцы нашего отеля предпочитают использовать полотенце несколько раз».
Бухгалтер может стать инициатором создания если не социальной, то «корпоративной нормы» в своей компании. Например, сообщить контрагентам, что большинство партнеров и поставщиков вовремя сдают подписанные накладные, а сотрудников убедить в том, что вовремя сдавать авансовый отчет — это норма для всех, кто ездит в командировки.
Но ни в коем случае не выдумывайте данные. Это неэтично, и шанс быть уличенным выше, чем может показаться. В будущем вам просто перестанут доверять. Если нет подтвержденной статистики, можно приводить абсолютные цифры, создающие впечатление, что так действуют все или почти все.
Попробуйте вместо «Убедительно просим вернуть подписанные документы» сказать: «Большинство наших контрагентов внимательно ведут бухгалтерию и возвращают документы до конца отчетного периода».
Правило 3. Включайте эмпатию
Максим Ильяхов:
Если чувствуете, что аргумент в мире собеседника недостаточно убедителен, добавляйте эмоций:
«Ты меня спасешь, если…»
«Мне будет очень приятно, если ты…»
Здесь включается альтруизм: человек любит чувствовать, что он делает доброе дело. К тому же никто не отменял принцип взаимного обмена: в обществе нас связывают взаимные обязательства, и, если сегодня я кому-то сделаю хорошо, он будет мне должен. Этот расчет происходит автоматически, почти без нашего участия.
Эмоциональные аргументы работают, когда люди неплохо знают друг друга и как-то связаны, как минимум работают в одной компании. Убедить так малознакомого контрагента не получится.
Елена Перова:
Поставьте себя на место собеседника. Постарайтесь понять, как представляет себе ситуацию другая сторона, как она видит вас. Рассмотрим пример взаимодействия бухгалтера и сотрудников организации. Рискну предположить, что для многих работников деятельность бухгалтерии не очень понятна, а бухгалтер воспринимается как человек, который «опять от меня требует чего-то и мешает моей работе». Такая установка не располагает к сотрудничеству.
Чтобы добиться своего, будьте более открытыми. Сообщите собеседникам, что готовы отвечать на их вопросы и в будущем. Попросите у них обратной связи: что для них самое неудобное во взаимодействии с бухгалтерией, как это улучшить? Сообщайте при этом и о своих приоритетах. Размещайте информацию о своих усилиях по упрощению этого взаимодействия на сайте организации, на стендах в коридорах, чтобы сотрудники видели, что вы их действительно слышите.
Правило 4. Будьте последовательны
Павел Меньшиков:
Подготовьтесь заранее к важному разговору. Например, перед тем как приехать в налоговую инспекцию для решения какого-то вопроса, почитайте, что пишут о похожих ситуациях на бухгалтерских форумах. Может быть, вы узнаете, что нужно на всякий случай взять с собой еще какие-то документы, или найдете полезные ссылки на пункты законодательства, защищающие права налогоплательщиков в данном вопросе. Продумайте заранее ответы на все возможные возражения налоговых инспекторов.
Будьте кратки в изложении своих мыслей. Например, вы хотите, чтобы контрагент исправил неверно оформленный первичный документ. Просите именно то, что хотите получить. Начинайте свой разговор сразу с изложения проблемы: «Прошу Вас не позднее такого-то числа представить такие-то документы взамен неправильно оформленных». При этом обязательно не просто указывайте на ошибку, но и сделайте ссылку на законодательный акт, который устанавливает правила оформления: «В документах необходимо заполнить такую-то графу в соответствии с таким-то нормативным документом (номер, дата)».
Перова Елена:
Станьте понятнее своему собеседнику! Не пожалейте времени на то, чтобы объяснить, зачем нужно то, что вы от них просите, почему это полезно для всей организации. Пользуйтесь при этом понятным обычному человеку языком, объясняйте причины и следствия, приводите примеры. В результате такого подхода коллеги станут больше доверять бухгалтерии, начнут воспринимать вас как дружественного человека и, соответственно, будут прислушиваться к вашим пожеланиям и охотнее пойдут навстречу.
Правило 5. Не выясняйте отношения письменно
Иногда гораздо лучше получается описать проблему или выразить свою просьбу в письменной форме. Это дает возможность последовательно и полно изложить факты, заранее собрать и проверить цифры, дать ссылки на нормативные документы. Но если переписка зашла в тупик и вы чувствуете напряжение, переходите к устному общению.
Максим Ильяхов:
Когда в разговоре появляются эмоции: обида, эмоциональная претензия, нарастающий конфликт — нужно общаться устно. Никогда не выясняйте отношения письменно. Вот почему.
Текст отлично вызывает эмоции, но очень недостоверно их передает. Вы можете заложить в свое письмо весь свой такт, вежливость и доброту, но собеседник в другом эмоциональном состоянии вас просто не поймет. Еще хуже — он прочитает ваше письмо в таком тоне, будто вы на него кричите или издеваетесь над ним. Будет только хуже.
Как только вы чувствуете, что в разговоре назревает конфликт, звоните по телефону. Ваш голос передает эмоции гораздо точнее, и конфликт решается быстрее.
Даже если вы хорошо знакомы с собеседником, правильно понять ваше настроение ему помешает отсутствие невербальных средств общения: жестов, мимики и интонации. Согласитесь, фраза «даю вам последний срок», сказанная доброжелательно и даже с юмором по телефону, будет воспринята совсем по-другому, нежели написанная в письме.
Конечно, предложенные правила слушания, ведения беседы и убеждения не универсальны. Но мы надеемся, что знание простых приемов убеждения поможет вам отстоять свою точку зрения не только в общении с коллегами, но и в личной жизни. Вероятно, вам придется немного поэкспериментировать, потренироваться, прежде чем вы поймете, как лучше действовать в той или иной ситуации. А со временем искусство убеждать войдет в привычку.
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Читайте также: