Можно поговорить с генеральным директором возьми куртку

Опубликовано: 17.09.2024

Карьера

Начальник – не титул, и не отдельная «каста».

Это статус, принадлежащий обычному человеку.

На этой аксиоме строятся четыре ключевых правила общения с начальником.

От ваших отношений с начальством зависит ваш комфорт на рабочем месте и удовлетворенность работой.

Хотя в обществе принято «замалчивать» обиды и лишний раз не попадаться начальству на глаза, это неверный подход, который приводит к конфликтам.

Не поддавайтесь эмоциям на рабочем месте

Вспышки гнева – адекватная реакция на агрессивное отношение, выговор или несправедливое замечание. Но ярость мешает адекватно мыслить.

Поддавшись ей, трудно осознать истинную причину поведения начальника.

Более того, ярость, как правило, не обоснована.

Люди часто злятся только потому, что ими кто-то командует.

В этой ситуации важно:

Сохранять спокойствие, например, при помощи контроля дыхания и сосредоточения на количестве вдохов-выдохов.
Провести беспристрастный анализ ситуации: возможно, начальник действительно прав

Взяв под контроль мысли, вы здраво оцените справедливость высказанных начальником замечаний и адекватно отреагируете.

Только не публично, а в кабинете. И не криками, а спокойно оперируя фактами.

Так вы подчеркнёте уважение к статусу шефа и подтолкнёте его к принятию правильного решения.

А вот крики или возражения на публике с такой задачей не справятся. Они заставят начальника защищаться, отвергая, в том числе, разумные аргументы.

Ему придётся постоянно доказывать свою правоту подчинённым, даже если те ошибаются.

Не молчите о проблеме перед начальством

Высокий статус = большая ответственность.

Руководство отвечает не только за свои действия, но и за ошибки подчинённых. Поэтому, если видите, что не успеваете выполнить задачу или она неправильно поставлена, не стесняйтесь сообщить об этом.

Получив предупреждение о возможной проблеме, начальник постарается не допустить её возникновения. Если же будете молчать до последнего, проиграют все.

Однако есть нюанс: сообщать лучше в личном порядке – по телефону или в кабинете. Особенно при неправильной постановке задачи.

Не пытайтесь ошибки руководства обсуждать при посторонних – это удар по статусу. И по-вашему в том числе.

Сохраняйте дистанцию с директором

Даже если вы с шефом друзья, не выносите это в работу.

Там он начальник, а вы – исполнительный подчинённый.

Эти рамки нарушать нельзя – панибратское отношение навредит обоим.

Отстаивайте свои интересы

Начальник старается загрузить дополнительным объёмом задач?

Если есть желание и возможность их выполнить – обсудите вознаграждение за сверхурочный труд. За «спасибо» работать не стоит.

Когда нет возможности заняться сверхурочной работой, в личном порядке сообщите об этом, объяснив причину отказа.

Но помните: безосновательные отказы тоже запоминаются. Начальник вспомнит о них и отомстит, превратив опечатку или двухминутное опоздание в выговор. Ну или не отпустит с работы в нужный момент.

Причины такого поведения – статус, влекущий за собой ответственность. Если сотрудники беспричинно отказываются от сверхурочной работы и тем самым срывают сроки – первым пострадает начальник.

У него ведь тоже есть начальство, которое спрашивает за его подчиненных.

А ещё успешному общению с руководством способствует знание, что начальник тоже не всегда знает, как общаться с подчинёнными.

Чем не повод перехватить инициативу, заработать хорошее отношение к себе и помочь человеку сориентироваться?

А заодно и получить премию за инициативность!

Карьерный консультант, хэдхантер, бизнес-тренер.
Сертифицированный бизнес коуч: профилактика выгорания, работа с конфликтными ситуациями на работе

В каждой избушке — свои погремушки. В каждой компании — своя технология и процедура отбора персонала. Она может включать разное количество этапов. Этапы могут различаться по длительности, содержанию и методикам проведения. Сегодня мы будем говорить о собеседовании, главными действующим лицами в котором будут новый сотрудник и генеральный директор. Наш обзор будет полезен как кандидатам, которым предстоит общаться с первым лицом компании, так и самим топ-менеджерам, проводящим интервью. Итак, как пройти собеседование с руководителем успешно? Соискатели получат информацию о том, чего ждать от руководителей, а интервьюеры смогут почерпнуть несколько новых идей, как проверить компетенции и мотивацию своих будущих сотрудников.

Когда проходит собеседование с генеральным директором

Процесс подбора персонала в компаниях обычно регламентирован и зафиксирован для каждой позиции. В зависимости от уровня должности он может содержать разное количество стадий. Мы постарались собрать наиболее полную картину, своего рода справочник этапов подбора. Если он не совпадает с принятым в вашей компании порядком, смело вычеркивайте лишнее.

Накопление базы кандидатов, соответствующих требованиям заявки на подбор. Проводится внутренним рекрутером или внешним исполнителем.

Проверка заинтересованности кандидата, его адекватности.

Принятие решения о приглашении на очную встречу. Проводится внутренним рекрутером или внешним исполнителем.

Собеседование в рекрутинговом агентстве или c HR-фрилансером

Проводится в случае передачи заявки на подбор внешнему исполнителю. Первичная оценка кандидатов, проверка на соответствие требованиям заказчика.

Собеседование с HR-менеджером компании

Оценивается желание и возможность кандидата выполнять должностные обязанности, выделяются преимущества и недостатки по сравнению с другими кандидатами, мотивация, соответствие корпоративной культуре.

Проверка профессиональных и личностных компетенций

Профессиональные и психологические тесты, деловые игры, проверочные задания, решение кейсов или реальных производственных задач. Сбор и анализ рекомендаций с предыдущих мест работы.

Собеседование с непосредственным руководителем

Оцениваются профессиональные знания, навыки и умения кандидата, способность сработаться с командой и самим руководителем.

Собеседование с руководителем департамента управления персоналом

Проводится для кандидатов на ключевые для бизнеса вакансии, или в случае если у внутреннего рекрутера возникли сомнения или сложности с выбором.

Собеседование с генеральным директором

Проводится для топ-менеджеров первой линии подчинения, кандидатов на важные для бизнеса позиции, персональных помощников и секретарей. В принципе генеральный директор может изъявить желание поговорить с любым кандидатом.

Собеседование со службой безопасности

Наиболее часто касается топ-менеджмента и материально ответственных сотрудников или более широкого круга сотрудников, если того требует политика компании в области безопасности.

Как мы видим, собеседование с генеральным директором — это практически финал, предпоследний этап отбора будущих сотрудников компании.

Кто проходит собеседование с генеральным директором

В разных компаниях компания принята разная практика приглашения соискателей на интервью столь высокого уровня. На первом собеседовании в кадровом агентстве или непосредственно в компании кандидат получает информацию о том, как будет проходить процесс отбора и узнаёт, включает ли обычная практика для его позиции разговор с топ-менеджером.

Чаще всего на интервью с первым лицом компании приглашают:

руководителей департаментов и подразделений, которые подчинены ему напрямую;
консультантов, экспертов, аналитиков, которые непосредственно работают с руководителем;
сотрудников приоритетных для компании направлений;
рядовых сотрудников мелких и средних компаний;
сотрудников, приглашенных развивать новые для компании направления;
линейных сотрудников по представлению непосредственного руководителя;
персональных ассистентов и личных секретарей.

Руководители компаний, как никто другой, способны на неожиданные и нестандартные решения. А потому могут заинтересоваться любым соискателем. А значит надо быть готовым. Тем более процесс подготовки не таит в себе ничего сверхъестественного. По сути дела он ничем не отличается от тех действий, которые любой уважающий себя кандидат предпримет для подготовки к любому собеседованию.

Как подготовиться к собеседованию с генеральным директором

Освежите в памяти информацию о компании. Зайдите на корпоративный сайт, особое внимание обратите на миссию и стратегию, историю развития, выделите ключевые моменты. Посмотрите, что говорили или писали о них в СМИ. Вспомните и систематизируйте все, что вам говорили сотрудники на предыдущих этапах отбора. Компания — детище руководителя, предмет его гордости. Чем свободнее кандидат будет ориентироваться в вопросах о ней, тем благосклонней будет к нему отношение.
Исследуйте информацию о рынке. Изучите отраслевые обзоры, ключевые тенденции, состав лидеров, прогнозы.
Соберите информацию о руководителе. Используйте доступные источники:

публикации в прессе,
профили в социальных сетях,
авторские статьи руководителя,
записи выступлений на конференциях,
информацию от сотрудников компании — рекрутера и линейного руководителя (если он есть) на собеседовании, предметного эксперта на тестировании, других сотрудников в кулуарах,
используйте отраслевое сарафанное радио.

Вас будет интересовать деловая информация, раскрывающая сферу его интересов, стиль руководства, подход к бизнесу, систему ценностей, способ ведения переговоров.

Отрепетируйте краткий рассказ о себе. Выделите свои самые главные достижения, отличительные качества, выдающиеся результаты. Пересмотрите свой опыт с учетом всего, что вы узнали о компании и её лидере. Приготовьтесь говорить в системе координат корпоративной культуры компании. Учтите все замечания, если они были на предыдущих этапах. Подумайте об ответах на личные вопросы.
Подготовьте список вопросов. Грамотные, хорошо продуманные вопросы помогут вам не только получить необходимую информацию, но и показать свою заинтересованность в работе, мотивацию, инициативность и высокий уровень компетентности.
Составьте список рекомендателей. Созвонитесь с ними и попросите разрешения предоставить телефоны и другие контактные данные будущему работодателю. Убедитесь, что то положительное мнение, на которое вы рассчитываете, не изменилось.
Позаботьтесь о внешнем виде. Времена, когда деловой костюм был единственно возможным вариантом для встречи с большим боссом, ушли в прошлое. Ориентируйтесь на принятый в компании дресс-код. О нем вполне логично расспросить рекрутера на начальном этапе собеседования.
Проложите маршрут до места встречи. Предусмотрите несколько вариантов того, как вы сможете добраться. Это позволит избежать ненужных нервов и суматохи, а также не опоздать на столь важную встречу.
Соберите все необходимое: несколько экземпляров резюме, блокнот, ручка, записи, тестовое задание (если вы его выполняли), электронный носитель с примерами работ, портфолио проектов, список и контакты людей, которые могут дать вам рекомендации и т.п. Даже если это все вам не понадобится на собеседовании, вы будете чувствовать себя увереннее от того, что вся необходимая информация у вас под рукой.
Успокойтесь. Волнение на собеседовании — понятная и предсказуемая вещь. И ваш руководитель не упустит возможность проверить, как вы с этим состоянием справляетесь. Падающая в обморок ассистентка или покрывающийся пятнами зам — не совсем те люди, на которых захочет опереться генеральный директор. Помните, он тоже человек, и обычно на рабочем месте не кусается. Если мандраж все-таки одолевает, воспользуйтесь старым приемом ораторов. Представьте, что вам предстоит беседовать с огурцом. Натуральным, зелененьким, в пупырышках. Правда, помогает.

Если будущий руководитель — экспат, вам стоит обратить внимание еще на несколько моментов.

«разомните язык» - коль скоро собеседование будет проходить на иностранном языке (скорее всего на английском), освежите свой навык, посетите разговорный клуб, пообщайтесь в сети со знакомыми или просто найдите собеседника на специализированных сайтах по обмену языковым опытом и поговорите в любом голосовом чате;
найдите информацию о традициях и особенностях делового этикета страны, представителем которой он является — иностранцы особо ценят уважение и интерес к таким вещам, когда находятся за границей;
учитывайте особенности национального характера и менталитета при построении диалога.

Каким может быть собеседование с генеральным директором

Журнал «Генеральный директор» опросил топ-менеджеров, которые часто проводят собеседования, на предмет излюбленных техник интервьюирования. Если обобщить их ответы, то получим примерно следующий набор.

Формальная встреча. Занимает порядка 10 минут. Носит мотивационно-ознакомительный характер. Проводится с линейным сотрудником по представлению непосредственного руководителя.
Структурированное интервью. Большинство участников опроса признали эту технику наиболее часто используемой. Интервьюер придерживается составленного плана. Вопросы сформулированы и выверены заранее. Занимает в среднем от получаса до нескольких часов.
Стрессовое интервью. Проводится в быстром темпе. Ответы на вопросы требуются молниеносно. Вопросы задаются без видимого плана. Могут присутствовать вопросы личного характера. Длительность обычно до получаса.
Ситуационное интервью. Кандидату предлагается несколько кейсов. Ему необходимо описать свои действия в каждом из них. Направлено на выявление и оценку профессиональных и личностных компетенций.
Проективное собеседование. Вопросы задаются соискателю не напрямую. Его просят описать себя в точки зрения предыдущего руководителя и бывших коллег, говорить о действиях гипотетических сотрудников в тех или иных ситуациях.

Примеры вопросов на собеседовании с генеральным директором

Краткая характеристика хорошего ответа

Короткий, четко структурированный рассказ. Кандидат знает, в чем он хорош и говорит это в терминах вакансии и корпоративной культуры компании.

Конкретный ответ, основанный на знании компании, рыночной ситуации. Акцент на достоинствах компании, новом опыте, любимом деле, совпадении требований компании и личных целей.

Отказ оценивать других. Анализ опыта и достижений на предыдущих местах работы, приложение его к задачам вакансии и целям компании. Акцент на дополнительную ценность, которую соискатель может привнести в компанию.

Признание недостатков, умение их использовать в мирных целях и компенсировать, а также рассматривать как точку роста.

Позитив и благодарность по отношению к предшествующим компаниям. Желание перемен, необходимость двигаться дальше, получать новый опыт.

Если такие предложения есть, подчеркнуть заинтересованность именно в этой вакансии. Назвать причины или сослаться на ответ на вопрос 2.

Нужно быть особенно осторожным при ответе на этот вопрос. Если кандидат претендует на позицию заместителя генерального директора не стоит говорить о карьерном росте. Как ни странно, но этого не стоит делать и в случае с ассистентом руководителя. Лучше уйти в область совершенствования компетенций.

Быстрый четкий ответ с указанием конкретных людей и их контактных данных.

Хороший специалист знает себе цену. Можно совершенно спокойно называть сумму, которую вы получали на прошлой работе, как минимальную планку или среднее значение по рынку, которое можно посмотреть на работных сайтах.

Здесь важно не то, что говорит кандидат, важно как он это делает. С одной стороны жизнь вне работы должна быть и вызывать энтузиазм и вдохновение. А с другой стороны, если кандидат говорит о работе с гораздо меньшим рвением, это может наводить на мысли о том, что работа его не вдохновляет.

Апеллируйте к профессионализму во всех его проявлениях и к тому, о чем говорит корпоративная культура компании. Не льстите.

Мы привели наиболее распространенные вопросы, которые наверняка встретятся соискателю на интервью с руководителем. Но важно помнить, что топ-менеджеры зачастую опытные переговорщики. Они будут наблюдать за вашими поведенческими реакциями, ставить в тупик нестандартными задачами, провоцировать. Будьте собой, не врите, не теряйте присутствия духа и чувства юмора. Соберитесь, реагируйте живо, задавайте вопросы. В конце концов, у вас общая цель: вы хотите работу, а генеральный директор — нанять сотрудника.

Хотите подготовиться к важным переговорам на собеседовании получше?

Мы ежедневно встречаемся с многими людьми. Нам приходиться общаться с нашими коллегами, с учительницей ребенка, с нашими друзьями и с кассиршей в магазине. Тем не менее есть один человек, общение с которым влияет на ваш заработок. Этот человек — ваш начальник.

Итак, как же эффективно общаться с этим человеком, который непосредственно контролирует вашу зарплату? Вот десять советов, которые помогут вам чувствовать себя более уверенно в общении с вашим шефом.

1. Посмотрите, как начальник общается с вами

Использует ли он электронную почту, телефон или прямой контакт с сотрудниками? Следуйте его примеру.

Если он предпочитает общаться с подчинёнными о небольших проблемах по электронной почте, то последуйте этому примеру. Если важные вопросы, например, связанные с большими суммами денег, обычно обсуждаются лично, то поступайте аналогичным образом.

Имейте в виду, что все отправленные вами шефу письма должны быть составлены с использованием правильной орфографии и грамматики. Вы должны всегда производить положительное впечатление , даже когда он не может видеть ваше лицо и ухоженные волосы!

2. Выбирайте правильное время для общения

Если вам нужно например, обсудить аттестацию, убедитесь, что это происходит в тот момент, когда ваш босс находится в приятном настроении и не слишком торопится.

3. Сообщайте шефу только проверенную информацию

Будьте готовы. Будь то на большом собрании или просто в одном разговоре, убедитесь, что ваше сообщение является точным, и при необходимости, подкреплено соответствующей документацией. Вы боитесь ненароком дать неверную информацию?

4. Рассмотрите точку зрения босса

Рассматривать точку зрения другого человека — нужно в любых обстоятельствах. В случае с вашим боссом, помните, что он больше заботится о процветании своей компании, чем о необходимости ремонта вашего автомобиля. Например, когда вы запрашиваете повышение, убедитесь, что сообщаете что-то важное, о том что вы делаете для компании , а не о ваших собственных финансовых трудностях.

5. Берите пример с успешных сотрудников

Посмотрите, как наиболее эффективные сотрудники офиса общаются с боссом. Если вы заметите, что вашему боссу нравится разговаривать с подчинёнными о новейших технологиях цифровых камер, то обязательно присоединитесь к разговору. Если они записываются у секретаря, чтобы поговорить с боссом, то это хорошая идея для вас, сделайте – то же самое.

6. Контролируйте язык вашего тела.

Поза с опущенной головой — говорит о недоверии. Руки, сложенные перед вашим телом, демонстрирует отсутствие открытости. Руки на бедрах — говорят об агрессивности. Держите свое тело расслабленным, сохраняя при этом зрительный контакт. Попытайтесь опереться одной рукой о стол, положите руку в карман или делайте руками заметки.

7. Контролируйте ваш разговор

Когда вы общаетесь со своим боссом, не стоит проявлять слишком много эмоций. Если вы слышите, как ваш начальник делает заявления, которые вы находите осуждающими, слушайте и кивайте головой. Сохраняйте спокойствие. Когда он прервёт разговор, спокойно выскажите свою точку зрения. Не повышайте свой голос, и не прерывайте его, так как оба эти действия создают впечатление, что вы не контролируете свои эмоции.

8. Узнайте всё о своем боссе

Чем чаще вы общаетесь с кем-то, тем легче становится общение. Узнайте, есть ли у вашего начальника дети того же возраста, что и ваши.

Узнайте, любит ли он футбол, участвует ли в общественных организациях, в которых вы заинтересованы; короче говоря, попытайтесь найти точки соприкосновения. При случайном разговоре с вашим боссом, внимательно слушайте. Все любят говорить о себе и своих интересах.

9. Сосредоточьтесь на позитиве

Есть много негативных аспектов в любой работе. Акцентируя позитив, вы легко можете успокоить своего босса.

Прежде всего, никогда не реагируйте на какие-либо заявления враждебным образом. Хотя вы, безусловно, имеете право на враждебные чувства, не позволяйте враждебности выходить во время разговора с вашим боссом.

10. Задавайте вопросы

Не думайте, что ваш босс подумает, что вы неумны, если вам нужны разъяснения по какому-либо вопросу. Возможно, вам придется повторить инструкции, чтобы ваш босс смог убедиться, что вы правильно поняли, что от вас хотят. Это отличный способ, чтобы избежать неловких ситуаций в будущем.

Общение с вашим боссом иногда может быть сложным, но если вы сохраняете спокойствие и следуете этим основным принципам общения на рабочем месте, то вы окажетесь наиболее эффективными, и успех непременно придёт к вам!

Собеседование за собеседованием в компании пройдены успешно. Осталось последнее интервью — с генеральным — и вас возьмут в штат. И вдруг после итоговой встречи отказ. Как? Почему? Разве высшему руководству соискателя приводят не просто «показать» и представить? Не заблуждайтесь, советуют эксперты.

«Моя кандидатура рассматривалась в крупную иностранную компанию на позицию рекрутера, — рассказывает участница форума Работы.ру. — Я прошла все этапы собеседований (три встречи плюс интервью на английском языке с руководителем HR-отдела), заполнила батарею всяческих тестов и после финальной встречи с экспатом (зам. главы представительства), интервью с которым тоже проходило на английском языке, мне отказали».

Ключевой момент или формальность?

Многие привыкли думать, что собеседование с первым лицом носит формальный характер. Ведь и сами эйчары говорят, что основное впечатление о кандидате складывается на первом, ознакомительном собеседовании. «Даже финальное собеседование с директором будет проводиться под влиянием того, что ему расскажет предварительно менеджер по персоналу», — говорит Екатерина Лукьянова, консультант Работы.ру. — И все же, если в компании существует практика проведения собеседования с руководителем, то именно оно и будет самым главным».

Однако есть два фактора, которые регулируют уровень значимости «встречи в финале».

Первый фактор: уровень позиции.

Когда речь идет о кандидатах на «среднюю» позицию, руководитель больше полагается на мнение эйчаров и линейных руководителей. Он готов принимать все формальные доводы в пользу кандидата, поэтому «рядовым» на финале отказывают реже. Для них финальное собеседование (если оно вообще будет) — действительно формальность, говорит Лукьянова.

Другое дело, если речь идет о вакансии ключевого сотрудника. Здесь руководитель компании, как правило, больше склонен полагаться на собственную интуицию. Для топ-менеджера именно этот этап собеседования — самый ответственный, это его «настоящее» собеседование, в то время как все предыдущие этапы были скорее формальной процедурой.

Второй фактор: размер компании.

«Вероятность отказа на финальном собеседовании наиболее высока в малых и средних компаниях. Именно там генеральный директор часто сам принимает участие в выборе большинства специалистов», — считает Татьяна Рягина, HR-директор инвестиционного холдинга «ФИНАМ».

В крупных компаниях генеральный директор общается только с будущими топами. Здесь процент отсева кандидатов на финальной стадии невысок, поскольку «топовые» вакансии закрывают не так часто.

Почему отказывают?

Отказать соискателю на финальном этапе собеседования могут как на уровне элементарного «понравился — не понравился», так и по причине недостаточной профессиональной компетентности — именно в глазах руководителя.

«Кандидат на ключевую позицию может услышать «нет», например, потому, что первое лицо компании во время собеседования решает, что работать с данным специалистом ему будет некомфортно (даже просто психологически), — рассказывает Татьяна Рягина. — Кроме того, стоит учитывать, что до финального собеседования могу дойти несколько специалистов, и генеральный директор выбирает одного из них. Другой сценарий: во время начальных туров собеседования возникли определенные сомнения в квалификации соискателя, но окончательного решения принять не удалось, и генеральный, побеседовав с кандидатом, говорит свое решающее «нет».

Немаловажным фактором является и дополнительная информация о соискателе. «Если речь идет о позиции топ-менеджера, кандидату помогут хорошие (и, соответственно, навредят негативные) рекомендации от людей, которые обладают авторитетным мнением на рынке», — напоминает Екатерина Лукьянова.

Стоит ли выяснять причины отказа?

Татьяна Рягина считает, что причины отказа нужно знать всегда: это даст возможность совершенствовать профессиональные навыки и корректировать свое поведение на следующем собеседовании. Вопрос лучше задать HR-менеджеру (позвонить или написать письмо с просьбой дать комментарий), который занимался организацией встреч.

Навыки самопрезентации, или последний день Помпеи в кабинете директора

Многие соискатели, наученные тому, как презентовать себя, начинают «себя показывать». Однако часто это впечатляет только их будущих линейных начальников или эйчар-менеджеров. В кабинете генерального директора, по моему мнению, самые гениальные навыки самопрезентации и прохождения интервью могут обернуться последним днем Помпеи — просто в силу присущего топ-менеджменту цинизма, или, правильнее, реализма в восприятии людей и событий.

К примеру, я управляю компанией свыше 10 лет. Опыт моего зама, занимающегося подбором персонала, гораздо меньше. Ей еще в новинку «активные, энергичные кандидаты», умеющие производить впечатление. У нее при виде таких людей «блестят глаза», она сразу же хочет принять их на работу. Я на это смотрю скептически, так как на своем веку видела немало активных, энергичных кандидатов. на увольнение. Все они блестяще вели себя на собеседовании.

Вполне возможно, что так же, как и я, относятся к «демонстраторам» и многие другие директора. Поэтому, если хотите пройти собеседование у генерального директора, будьте собой. А уж он разберется, что к чему.

Кстати, нелишним будет заранее договориться с эйчаром о том, что, если будет отказ, его причину озвучат. «Даже если ответ будет формальным, вы от этого ничего не потеряете», — говорит Татьяна.

Но не стоит рассчитывать на то, что ответ обязательно будет – не всегда есть возможность назвать адекватные причины отказа, говорит Екатерина Лукьянова: «Чтобы понять причину отказа, попытайтесь представить мотивацию поиска нового сотрудника этой компанией. Возможно, здесь регулярно проводится мониторинг рынка по ключевым вакансиям, и реальное предложение получит только идеальный кандидат?»

Зифа Димитриева, управляющий партнер Международного института менеджмента, советует не огорчаться в связи с отказом, полученным на финальном собеседовании, когда вам казалось, что вы уже «зачислены в штат». И тем более не ломать себе голову над его причиной. «Мы часто забываем, что высшее руководство любой компании, хотя и не вникает в детали подбора персонала, обладает уникальным правом «вето», — напоминает она.

«В случаях отказа в финальной части, — продолжает Димитриева, — я считаю некорректным выяснение причин. При приеме на работу в иностранную компанию причина может быть вообще за гранью вашего понимания, она может крыться в специфике менталитета и тех категорий, которыми мыслит иностранный работодатель».

Зифа Димитриева считает, что, выясняя причины отказа, кандидат, ранее проявивший себя как профессионал (раз уж он прошел через все предыдущие этапы), рискует показать себя человеком конфликтным, эмоциональным, не в меру любопытным, нестрессоустойчивым, не терпящим поражений, не признающим авторитетов. «Просто оставьте все, как есть, и попробуйте устроиться в другую компанию», — советует она.

Как успешно пройти интервью с гендиром?

Главная ошибка, которую допускает кандидат на финальном собеседовании, — это уверенность в том, что он уже принят. «До тех пор, пока не подписано конкретное предложение по должностным обязанностям и условиям работы, нельзя говорить об окончательном принятии решения», — напоминает Екатерина Лукьянова. — Важно не расслабляться и готовиться к финальному собеседованию, как к первому».

«Для руководителя важно понять, как именно работник будет решать поставленные перед ним задачи, поэтому будьте готовы представить конкретные планы сотрудничества, — продолжает она. — Кроме того, возможно, руководитель может уделить большое внимание вопросу ухода с прежней работы, поскольку это помогает определить уровень конфликтности кандидата».

А вообще стоит не забывать о том, что директор — это не менеджер по персоналу — его вопросы могут не укладываться в стандартную схему собеседования. Он может оказаться насмешливым, ироничным, некорректным, даже нагловатым. Старайтесь сдерживать эмоции, ведите себя максимально доброжелательно, не поддавайтесь на провокации, советует консультант Работы.ру.

Зифа Димитриева: «Многие соискатели сосредоточены на себе и своих ответах. Я бы рекомендовала переключиться на собеседника, понаблюдать за невербальным поведением генерального директора. По его мимике, выражению лица, позе и жестикуляции вы сможете понять, какое впечатление производите, гораздо раньше, чем вам объявят об отказе. Если вы видите, что в глазах вашего будущего генерального восторг по вашему поводу отсутствует, поинтересуйтесь: «Что мне рассказать о себе?» или «Какие моменты в моем рассказе вас смущают?»

А поклонникам самопрезентаций Зифа Димитриева советует заранее узнать о потребностях их «покупателя»: «Может быть, то, что вы рассказываете о себе с гордостью, его шокирует. А то, что вы хотели бы скрыть, заинтересует и заставит пересмотреть мнение».

«Например, — вспоминает она, — недавно одна кандидатка на собеседовании долго не хотела рассказывать, почему уволилась с последнего места работы. В конце концов, выяснилось, что причина ухода в том, что человек она безотказный, и, когда бы ее не попросили, задерживалась на работе. Каждый ее рабочий день заканчивался в 21-22 часа вечера. В итоге то, о чем она так боялась говорить, сыграло в ее пользу».

Любопытно узнать, чего сами генеральные директора успешных компаний ждут от встреч со своими сотрудниками. Они сходятся во мнении, что на совещании важно четко излагать свои цели: не стоит мямлить.

Предлагаем несколько советов, которые помогут вам на следующей встрече с большим начальником.

1. Тим Фанг, генеральный директор компании Airtasker: участники совещания должны четко представлять себе желаемый результат и располагать данными, которые могут его обосновать.

«Хорошо понимайте цель совещания: не следует предлагать провести встречу просто для того, чтобы „поговорить“. Надо иметь представление о том, чего вы хотите добиться этим совещанием. Если не все пойдет по плану — ничего страшного, однако необходимо хотя бы знать направление движения.

Помните о цифрах: большинство директоров уделяет много внимания цифровым критериям, так что, о чем бы вы ни говорили, им, вероятно, захочется копнуть поглубже, чтобы получить общее представление о количественных показателях. Необходимо разбираться в предмете, чтобы иметь возможность предоставить, рассчитать или найти приблизительные данные, которые позволят понять суть дела».

2. Джулия Стеванжа, одна из директоров Stylerunner: нужно заранее высылать перечень вопросов, которые вы хотите обсудить на совещании.

«Я прошу своих сотрудников высылать мне список вопросов хотя бы за 24 часа до совещания вместе с кратким описанием результатов, которые они хотели бы получить».

3. Карен Лоусон, генеральный директор CareerOne: необходимо, чтобы люди предлагали свои идеи и энергию — и делали это быстро.

«Мы всегда смотрим в будущее, так что предлагайте свои идеи, энергию и видение коммерческой составляющей.

Переходите к делу без промедления.
Расскажите, в чем заключается ваше предложение и какую пользу оно принесет компании.
Хорошо понимайте свой бизнес, располагайте данными исследований, поговорите с людьми из вашей сферы бизнеса, чтобы получить более полное представление. Это придаст вам убедительности.
Нам очень интересны конечные результаты, так что привязывайте все свои предложения к ощутимым достижениям.
Не следует использовать слово „партнерство“, если вы не имеете исключительной ценности. Это слишком избитый термин, заменяющий слово „сделка“. Настоящие партнеры разделяют риски и достижения и часто формируют сотрудничество уникальным образом, который отличается от коммерческих транзакций. Необходимо понимать эту разницу. Если вы хотите стать партнером, то должны понимать, что коммерческая модель вовсе не всегда похожа на сказку».

4. Джоэл Монтгомери, управляющий директор компании Affiniti: сначала давайте ответ, а уж затем подробности.

«Зачем мы проводим эту встречу? Что полезного я могу здесь узнать? Сначала дайте ответы на эти вопросы, и мы начнем работу с чистого листа. Если начинать встречу с изложения предыстории, это может вызвать путаницу и, честно говоря, скуку. Я не смогу разобраться, какие из излагаемых сведений действительно важны и необходимы, поэтому, скорее всего, упущу из виду какие-то важные моменты.

Если вы начнете разговор с ответа, то получите все мое внимание с самого начала. Я буду заинтересован в подробностях, потому что буду понимать, зачем вы их приводите. Это повысит вероятность плодотворного разговора, поскольку я буду воспринимать ваши слова с большим пониманием. И конечный результат окажется гораздо лучше, чем если бы вы просто начали совещание с изложения подробностей, а в конце привели свой ответ».

5. Дэвид Брим, генеральный директор TomCar: надо всегда приходить вовремя и обязательно делать пометки.

«Подготовьте четкий перечень вопросов. Что вы хотите обсудить? Это важно, поскольку помогает удерживать разговор в нужном русле и не отвлекаться. Время ограничено, а дискуссия часто уходит в сторону от важных тем. Перечень вопросов помогает сократить время встречи и помнить о предмете обсуждения.
Всегда приходите вовремя. Невозможно переоценить важность этого фактора. Опоздания — признак эгоизма, так что всегда выделяйте достаточно времени на дорогу. Пробки на дорогах не могут быть оправданием. Очень сложно работать с людьми, которые постоянно опаздывают.
Делайте пометки. Это показывает ваш интерес к предмету разговора и серьезность вашего восприятия. Пометки очень многое говорят о ваших намерениях, а также позволяют зафиксировать содержание встречи, чтобы можно было ссылаться на него в дальнейшем».

6. Доминик Брессан, генеральный директор AirService: ключом является подготовка.

«Для меня ключом к проведению плодотворного совещания всегда является подготовка: понимание поставленных целей, возможных проблем, точное представление о других участниках совещания, об их позициях, о том, кто именно принимает решения и, возможно, даже о каких-то общих интересах.

Как-то раз на совещании один из участников постоянно называл меня чужим именем. Это оставило не лучшее впечатление. Однако и я сам совершал довольно неприятные ошибки.

Сейчас моим секретным оружием является мобильное приложение под названием Charlie. Оно проверяет ваши планы на день и отправляет краткую сводку о тех людях, с которыми у вас назначена встреча: какие-то новости об их компании, сведения об общих знакомых и немного личной информации. Это действительно отличный инструмент для совещаний».

7. Стюарт Стоян, генеральный директор MoneyPlace: необходимо быть подготовленным, приходить вовремя и излагать свои мысли лаконично.

«Готовьтесь к совещанию. Четко представляйте себе цель встречи и свои задачи. Также понимайте задачи генерального директора и постарайтесь представить себе, насколько важен этот вопрос для него или для нее именно в это время (приоритеты могут меняться). Если у вас есть какие-то материалы для встречи, подумайте, не следует ли выслать их заранее. Хорошо знайте тему и будьте готовы ответить на возможные вопросы.

Приходите вовремя (в идеале пораньше) и проводите совещание согласно заявленному графику. Следите за часами и постарайтесь оставить достаточно времени для вопросов и дальнейшего обсуждения.

Будьте лаконичны. Начальники — занятые люди, не отвлекайте их пространными разговорами. Четко излагайте суть дела и, если вы уверены, что директор понимает вашу точку зрения, переходите к следующему вопросу. В молодости, работая консультантом, я повторно пролистывал презентацию, чтобы убедиться, что клиент понял каждый пункт, о котором я говорил. Это было лишним. Если выводы очевидны, директор охотнее потратит время на обсуждение вероятных последствий и того, что необходимо сделать, вместо того, чтобы закреплять уже усвоенное.

Наконец, подведите итог совещания. Поблагодарите директора за потраченное время и вкратце изложите все действия, которые должны быть сделаны по результатам обсуждения (как с вашей стороны, так и со стороны начальства). Четко проговорите, какой результат необходим и когда он должен быть достигнут».

8. Крис Кох, генеральный директор Pop!: надо, чтобы люди делились своими идеями.

«Я счастлив участвовать в совещаниях с людьми, которые готовы изложить какие-то свои идеи по бизнесу. Поскольку время очень ценно, я ожидаю, что участники встречи подготовят три простые вещи:

Информацию о других совещаниях, которые уже были проведены для рассмотрения их концепции;
Бизнес-план, соответствующий этой концепции, кратко и емко излагающий ее;
Стратегию распространения, которая подтверждает, что эту концепцию можно вывести на рынок».

9. Джоэл МакДональд, генеральный директор Swift: необходимо все обосновывать.

«Я считаю, что любой вывод, предложение или решение можно обосновать или измерить с помощью данных, так что не следует приходить на совещание без кучи цифр, которые могли бы подтвердить сделанные вами выводы и дать представление о ваших решениях».

10. Стюарт Марбург, генеральный директор MessageMedia: люди просто должны приходить подготовленными.

«Так же, как у пионеров, которые „всегда готовы“, все сводится к подготовке — изучению предмета, сбору цифр; а если есть какой-то важный вопрос, которому не уделяют внимания, необходимо поговорить о нем, не дожидаясь дня, когда будет уже поздно».

11. Джейсон Бакли, генеральный директор Y&R Group: следует использовать совещания для рассказа о преимуществах и сути вашего дела.

«Любая встреча с директором дает возможность представить себя в выгодном свете.

Говорите о том, что важно для начальника.
Как скажет вам любой хороший рекламщик, стройте разговор не вокруг себя, а вокруг интересов своей аудитории. Необходимо понимать, что важно для директора. Так вы привлечете больше внимания, чем те, кто говорят об общих понятиях.
Редактируйте, подправляйте, улучшайте. А затем переходите прямо к делу.
Начальнику неинтересно, сколько вы можете говорить, ему важно, сколько вы можете сказать. Переходите к делу, начав с результата. Затем к обоснованиям. Не говорите о способах достижения цели, только если вас не попросят об этом.
Отличайтесь от других. Вы соревнуетесь за внимание директора с другими сотрудниками. Старайтесь продемонстрировать, почему ваша роль на этой встрече уникальна и полезна для начальства, не акцентируя на этом внимания.
Заключайте соглашения.
Настаивайте на согласовании следующего шага и подтвердите, что должно быть сделано впоследствии».

12. Мэтт Дайер, генеральный директор Eatnow.com.au: необходимо всегда иметь цель.

«Обычно я стараюсь уклониться от встреч, у которых нет четкой цели. Если совещание проводится для того, чтобы компания могла рассказать о своих услугах, я ставлю себе в график что-нибудь сразу после этой встречи, чтобы сократить ее до минимума, в идеале до 20 минут.

Другие встречи, например, для обсуждения каких-либо вопросов с сотрудниками или совещания с руководством, я стараюсь проводить за обедом, чтобы они проходили более непринужденно и не занимали слишком много моего ценного времени».

Читайте также: