Плюсы работы в билайн

Опубликовано: 17.09.2024

Коллектив — Вам скорее всего повезёт и на каждом этапе Вас будет поддерживать ваш руководитель и коллеги. Карьерный рост — в компании хорошо развита система карьерного роста — вы можете вырасти в плане карьеры. Своевременная выплата заработной платы. Колоссальный опыт работы с ПО и людьми.

Продавець-консультант

Я не обиженный сотрудник, но тут их реально нет.

Мерзкое отношение от руководство, на уровне ты существо тупорылое, когда ты уволишься. Что парадоксально, ты сам хочешь уволить, но тебя не отпускают (мне сначала не говорили, что нужно для этого сделать, потом не принимали его, после давали фейковые адреса почты, куда это заявление нужно было выслать), потом давили на жалось, чтобы я остался, пока мне замену не найдут. Выглядело это примерно так, целый день тебя хуесосят, а после говорят, ну ты у нас работать будешь и не куда мы тебя не отпустим. Что имеет смысл на самом деле, ибо в данной компании наверное одна из самых больших проблем с сотрудниками, больше чем на пол года, никто не остается (остаются ну прям самые терпила, которые любое стерпят, потом станут начальниками и продолжат дальше так издеваться над работниками) Кроме этого, неадекватные клиенты (в основном бабки, у которых подключились услуги и они ходят обзывают тебя вором и мошенником). Не смотря на то что ты устраивался продавцом, на рабочем месте ты будешь и уборщиком и кладовщиком и кредитным специалистом и кем только угодно. Причем реально таких доебов нигде больше нет, помню один раз меня заставили метлой подметать песок вокруг здания где находился мой салон. В этом не было никакого смысла, просто руководство хочет сделать из тебя терпилу, такими способами. Еще много чего дерьмового можно рассказать, но так можно расписывать до бесконечности, минусов тут очень много. Под конец могу добавить, что меня наебали на деньги и списали за товар (который я в глазах своих не видел), в итоге тот месяц который я там работал (пытался уволиться), я отработал почти за бесплатно…

Энергетик

их поп просту нет.

Звезда технического блока Константин Кириакиди. Который является чисто номинальным техническим директором, как заявляет его соратник по нокиа по тандему Виталий Павельев (в народе педалик, потому что он педальный). Про Киракиди рассказали, как он был каким то спортсменом и его в чмырили постоянно, этого у него психическая травма в детстве, что отражается очень заметно сейчас. Типичный нарцисс. Касаемо рабочих вопросов он не компететнтен, даже в системах билайна не может работать и не знает что и как там и сем взаимодействует и не хочет знать и слушать, при этом строит из себя эксперта. Все время перекладывает свою ответственность на других, рисует в своих документах, которые он обязан утвердить и подписать пару тройку других фамилий, чтобы с ними разделить ответственность. Очень подлый, может навалить задач в конце рабочего дня или отчетного периода и сказать что завтра нужно и ничего его не интерисует кроме того, чтобы прикрыть свою пятую точку и усидеть на своем месте. Он постоянно отсутствует на рабочем месте, а потом смотришь, а во время когда он отсутствовал выставка в театре оперы и балета, где он горе фотографом является, как он пишет просто кнопку нажимает и все. Говорили коллеги, что его крышует Витя Бляхеров, который сейчас на всю нокию технический директор и главный бенефициар башенной компании ООО Башни. На лицо конфликт интересов, но СБ ничего не видит и не слышит. Чуть что не нравится Кириакиди, заставляет всех писать объяснительные, которые потом предоставляет своему руководству, что это не он плохо работает, а вот такие плохие сотрудники. И у них по ходу тандем с Виталиком Лешей Никулиным из нокиа, потому как этот горе фотограф подписывает с легкостью допработы нокии, когда надо экономить бюджет. Человек не может провести переговоры ни до договориться о техусловиях в госорганах ни решить вопрос в госорганах на предмет выдачи техусловий или организовать работы. Чисто технически он никто и звать его никак. Но, видимо утстраивает. Другой его товарищ это жиртресс Саша Величко. Аля главный энергетик, который только орет, истерит, чтото требует, рубит все допуски, палки в колеса ставит одним словом и как и предыдущий товарищ ни за что не отвечает, это все подрядчики, снабжающие организации, но только не он. Но к ООО Башни он очень лоялен, наверное имеет свои интересы там. Подводя итог, в билайне в Воронеже не осталось профессионалов своего дело. Сидят чисто номинальные люди принеси подай. Если вы профессионал и у вас есть энергия, то вам будет отвратно и скучно работать. А всех истинных профессионалов, которые хотели, умели и знали поувольняли в прошлые годы, осталось отребье.

Продавець-консультант

1. Считаю это самым главным — это коллектив, в моём регионе он был лучший по моему мнению, ребята всегда помогали и рассказывали «фишки» в первое время работы, когда не имел опыта 2. График работы — работал 5/2 по 9 часов, что приемлемо, иногда 2–4 раза могут поставить смену на 12ч, в период пандемии сделали нам график 2/2 по 9ч. 3. Работал не далеко от дома, примерно в 10 минутах пешим ходом от офиса, та и как знаю сильно далеко от дома не кидают, но думаю бывают исключения. 4. Стажировка — проходил её так же в своём городе, но в другом офисе, в москву не надо было кататься, за исключением оформления и получения мед. обследования, за 2 недели стажировки заплатили 12к. 5. Бесплатная связь для сотрудников. 6. ЗП — в первое время пока набирался опыта, «фишек» и «язык не был подвешен», зарабатывал не более 25к, но со временем вошёл во вкус розницы и начал рубить 40к+, но у этих денег есть свои грешки, это обман клиентов и 100500 мохинаций, увы такова работа в любой рознице. 7. В отличии от Теле2 камеры 24/7 не смотрят и не прослушивают и в этом плане не приходится обрабатывать каждого клиента по полной и ни кто не будет тебя упрекать в том, что ты решил на минутку присесть или уйти перекурить.

1. Устройство офиса — не во всех офисах есть раковина и даже туалет, приспичило или испачкался беги в ближайший ТЦ или Мак или простите у чёрного входа стой посвистывай в углу, чайник с микроволновкой покупали ещё 100500тые сотрудники благо хоть это было, в некоторых офисах очень маленькие подсобки были, одному там тяжело порой уместиться. 2. Курсы — эти чёртовы курсы и программа обучения в которой 80% курсов бесполезны, но их надо проходить, тренинги во время выходных это временами бред, но я просто заходил на тренинг, делал скрин для подтверждения и спать дальше ложился, брехня вообщем полная так за них ещё и недоплачивают ((. 3. Мотивашка — Ад ещё тот, за всё время работы всегда её не понимал, та и половина нашего офиса, благо хоть потом для нас глупых сделали калькулятор премии где циферки от планов вбиваешь и видишь, сколько ты получишь. 4. РГО — изначально нормальная управляющая у нас была, потом психанутую нам поставили, мозги выносила в 2 а то и 3 раза лучше чем наша, обзванивала порой 24/7, но и у других регионов тоже РГО не лучше, в целом проблема Билайна. 5. Планы — часть из них трудностей не вызывала, но вот продавать банковские продукции которые не кому не нужны, это бред, или ТВ приставку, смех смехом, но за это мозг трясли пипец, что порой за свои деньги приходилось закрывать, лишь бы мозг не выносили. 6. От себя подчеркну, что бы рубить деньги в рознице надо обманывать и порой ой как сильно обманывать, кто работал тот поймёт, если совесть глушит за такое лучше не устраивайся. 7. Нету уборщиц в офисе этого ты прям домохозяйка, тем более . 8. Фотоотчёты за которые могут обнулить премию если телефон на 000.1 градус наклонён или микро пылинку на столе увидели.

Сотрудник офиса

Из плюсов я вижу только то, что это неплохой старт для тех, кто хотел бы попробовать себя в продажах, раскрепоститься и посмотреть на общество. Безумно интересно наблюдать за людьми, с ними общаться, попадать в различные ситуации, решать вопросы, помогать в выборе покупки. Это бесценный опыт, который в дальнейшем поможет найти работу получше.

Бурное развитие телекоммуникационных компаний России, оказывающих услуги беспроводного и проводного доступа в Интернет, фиксированной и сотовой связи, IP-телевидения, открыло возможности трудоустройства многим людям в разных городах.

Одной из самых известных таких организаций является Билайн, марка которого вошла в число 100 крупнейших торговых брендов в мире.

Естественно, что желающих работать в такой компании великое множество. Как и любая аналогичная фирма, Билайн имеет свой Центр поддержки клиентов, в котором ежегодно начинают карьеру тысячи молодых людей.

Журнал Reconomica пригласил в гости старшего специалиста колл-центра Билайн, чтобы развеять домыслы, узнать правду о путях трудоустройства, условиях работы, величине заработной платы и перспективах профессионального роста персонала.

Давайте знакомиться

Меня зовут Ксения Егорычева, мне 25 лет. Уже три года я работаю в телекоммуникационной компании ПАО «ВымпелКом» Нижегородского филиала (торговая марка «Билайн») старшим специалистом по обслуживанию клиентов, то есть в колл-центре.

В мои обязанности входит приём поступающих звонков (писем) и помощь, консультирование абонентов.

Какими навыками должен обладать специалист центра обработки звонков

Есть определенный список требований к будущему клиент-менеджеру:

грамотная речь;
уверенное владение персональным компьютером;
ответственность;
желателен опыт в подобной сфере;
общительность;
стрессоустойчивость;
добросовестность.

Вначале службы обычным специалистом наличие высшего образования не играло никакой роли, но я окончила институт, только профессия иная — химик. Однако занятие в сфере телекоммуникаций больше нравилось, чем идти работать на завод за копейки.

В профессии менеджера при нужном трудолюбии и хороших показателях — неизбежен карьерный рост.

Выбор организаций, действующих в этой сфере, очень большой. Компания ПАО « Вымпел-Комммуникации» под торговой маркой «Билайн» — одна из лидирующих на рынке, довольно многообещающая, предоставляющая услуги по всему миру, поэтому здесь немало возможностей для продвижения.

Как устроиться именно в эту компанию

Раньше нижегородский Центр поддержки клиентов (ЦПК) постоянно, практически еженедельно, набирал персонал. Текучка была большая, в основном, на службу шла молодёжь – студенты.

Собеседования проводились нелёгкие, в несколько этапов. Для начала сдавали экзамен на листе бумаги, в котором определяли быстроту мышления, насколько быстро можешь сориентироваться.

На каждый вопрос отводилось около 10 секунд на выполнение. Например, «третья буква десятого месяца года». После этого задания уже несколько человек отсеивались.

Способы отбора кандидатов

Далее, были собеседования с вышестоящими по должности руководителями, которые приводили в пример стрессовые ситуации и ждали от тебя выхода из них.

В этот же день посмотрели на работу сотрудников, послушали поступающие звонки от абонентов.

Работа оператором нелёгкая. В колл-центре созданы комфортные условия для сотрудников.

Сейчас в нижегородском колл-центре работает свыше 600 человек, свободных мест стало меньше, поэтому реже ведётся набор. Но, тем не менее, если сильно захотеть, то получить должность вполне возможно, вакансии появляются в интернете на популярных сайтах для трудоустройства.

Следующий этап — учёба и тренировки

После непосредственного приглашения в профессию, предстояло пройти занятия в течение 5 недель.

Естественно, они оплачиваемые – это полностью оклад по должности специалиста за вычетом НДС.

Подготовкой занимаются кураторы. Обстановка у них дружелюбная, игровая. Проводятся тренинги, обучают первичным навыкам обслуживания и знанию программ, которые пригодятся при консультировании потребителей.

После прохождения курсов предстоит итоговый экзамен, по результатам которого уже принимают решение о найме сотрудников. Кстати, за отличные итоги во время обучения я была от него освобождена.

А за первые два месяца оплачивают 100% премию новичкам.

Условия работы специалиста горячей линии

Приступать к любому делу всегда нелегко. Не исключением является и освоение новой профессией в колл-центре.

Трудности новичков

Вначале всё кажется нереально сложным, и вот почему:

звонки поступают бесконечно;
множество вопросов у абонентов;
путаешься в программах;
постоянно дёргаешь наставников.

Но с опытом становится проще, хотя неординарные вопросы могут удивить даже бывалого специалиста. Помощь клиентам и получение искренней благодарности в ответ приносят настоящее удовлетворение от выполненной работы.

Основные задачи оператора

Главная цель состоит в том, чтобы потребитель мог быть уверен, что его проблемы поняты, приняты и будут решены. Оценка клиента компании, его удовлетворение от пользования её услугами — основа, ради которой мы и выполняем служебные обязанности.

Справочная функционирует круглосуточно.

Центр поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Для сотрудников, заканчивающих после 23:00, осуществляется бесплатный развоз до места жительства.

Режим работы и отпуска

Смена длится 9 часов, из них, в общей сложности, 1 час — перерыв. Графики, кстати, можно подобрать удобные для себя, например:

пятидневка с плавающими выходными;
двое суток через 48 часов;
работать на полставки.

Руководители всегда готовы помочь найти подмену, если вдруг срочно нужен выходной.

Стандартный отпуск — два раза в год по 2 недели. Время отдыха выбираешь самостоятельно.

Курьёзные случаи

Естественно, когда работа напрямую связана с общением с людьми, неизбежать и смешных, и стрессовых ситуаций.

Например, существует кнопка, при нажатии на которую клиент не услышит, что говорит оператор. И, конечно же, не раз случалось, когда кнопку нажать забываешь, а вот песню уже запел и только слышишь, как на другом конце провода человек смеётся.

Были такие абоненты, которые просили называть их странными именами, а именно: Любимый, Султан, Господин, именно так они и записаны в карточках.

Находятся и такие, кто просто любит поговорить. Они звонят раз по 50 в день, выдумывая всё новые причины либо выклянчивая деньги.

Размеры заработной платы

Сразу скажу, трудоустройство официальное, полагается полный социальный пакет и полис добровольного медицинского страхования.

В колл-центре работает дружный коллектив.

Изначально, вступив в должность специалиста, ставка составляет 18500 руб., плюс премия, а это — 30% от оклада. Она может достигать 200%. Вся зарплата белая и выплачивается на банковскую карточку.

Изменение условий оплаты труда при повышении в должности

Проработав какое-то время и добившись хороших результатов, впору получить должность старшего специалиста и повышение оклада на 2 тыс. руб.

Далее, при желании, не возбраняется переходить уже в следующий отдел — обслуживание корпоративных клиентов. Минимальный оклад — 22500 руб., а старшего специалиста — 24500 руб. Плюс идёт доплата за ночные часы, за работу сверх нормы и двойное вознаграждение в праздничные дни.

Премия складывается из нескольких показателей.

Скорость работы.
Качество труда.
Оценка тебя клиентами.
Общее выполнение задач группой сотрудников центра.

Разновидности деятельности в компании

Кстати, в ЦПК огромный выбор различных направлений работы:

обслуживать клиентов, не только принимая входящие звонки, но и письменно отвечать на обращения;
заниматься обработкой звонков дома;
торговать в отделе продаж;
выполнять технический сервис;
обучение с помощью кураторов, наставников.

И всегда есть, куда продвигаться по службе.

Позитивные моменты компании Билайн

Главное, за что, действительно, люблю профессию — это ощущение постоянной заботы администрации колл-центра о сотрудниках.

У нас есть комната отдыха с игровыми приставками, мягкими массажными креслами, имеется столовая и буфет, психолог, прекрасно оборудованное рабочее место.

Довольно часто проходят оплачиваемые корпоративы:

боулинги;
квесты;
загородные клубы;
шашлыки;
новогодний бал (обычно снимают целое заведение, в котором проходят развлекательные программы, есть еда, напитки);
день рождения компании, который проводят летом на открытом воздухе.

Каждые выходные дают пригласительные в ночные клубы. Периодически приезжают высококлассные тренеры, проводящие мастер-классы и тренинги для улучшения профессиональных навыков и личностного развития.

В отделах всегда проходят всякие конкурсы, соревнования между группами — это увеличивает сплоченность коллектива.

Спорт — это жизнь! Для сотрудников компании часто устраивают соревнования. Например, по велогонкам.

Хорошее отношение к беременным, а именно: девушки практически не сидят на линии, а занимаются делами, которые назначают для них руководители.

Все начальники, обычные специалисты друг с другом общаются на «ты». За отличные результаты в работе очень часто бывают поощрения. Например, мне однажды достались билеты на фестиваль Alfa Future People — это приятный подарок.

Само собой, моя квартира полна атрибутикой с лейблом компании — это пледы, мягкие игрушки, флешки , термос, кружки, ручки, книги, коврики для мышки и многое другое. Не знаю, как остальные, но я вижу в своей работе сплошные плюсы.

Отрицательные стороны специальности

Есть ли минусы? Да, как в любой другой профессии — встречаются сложные клиенты, бывает усталость накапливается.

Само собой разумеется, нельзя ни в коем случае забывать об этических нормах поведения — повышать тон, грубить, отвечать резко и некорректно, и тем более, сбрасывать звонки!

Это грозит объяснительными руководству, лишением премии и в дальнейшем, естественно, увольнением.

Должен присутствовать профессионализм в работе, терпение. Отпуск в полной мере дает возможность отдохнуть от проблем.

Перспективы продвижения по службе

О ступенях карьерной лестницы поговорим отдельно.

Этапы профессионального роста

После повышения до старшего специалиста идет переход в следующий отдел — обслуживания высокодоходных клиентов.

Из данного подразделения уже ветвь уводит в разные стороны — можно пойти в следующие отделы:

технический;
обработки возражений;
сохранения клиентов;
мультимедиа, где специалисты отвечают в социальных сетях на вопросы абонентов компании.

А также есть группа кураторов с фиксированным окладом, обучающая новичков. Проработав достаточное количество времени, можно стремиться в координаторы, затем в руководители группы, далее в начальники отдела и выше — на региональный уровень с возможным переводом в Москву или другие города.

Главное, иметь желание и работоспособность!

Временные промежутки между различными должностями

О сроках: при хороших показателях в отдел обслуживания ключевых клиентов могут взять уже через два месяца. На личном опыте скажу, что через полтора–два года можно дорасти до руководителя, еще через 24 месяца — до начальника.

Если хорошо проявлять себя на собеседованиях, участвовать в конкурсах на различные должности и обладать общительностью — все дороги открыты!

Со временем обычные управленцы становятся психологами для клиентов компании, ведь следует научиться подбирать верный подход к каждому, ориентируясь на его желания и потребности, уметь правильно услышать и понять проблему, суметь помочь её разрешить.

Основной вывод

Естественно, в хорошей работоспособности специалистов Центра поддержки клиентов огромная заслуга руководства.

Они сумели создать дружные коллективы, комфортные условия работы, устраивают корпоративные праздники, поощряют сотрудников, выдают стабильные зар платы без задержек — это способствует плодотворной деятельности нашей компании.

Сегодня мы поговорим с вами о работе в компании "Билайн". Отзывы сотрудников во многом расходятся. Существует очень много разных факторов, которые влияют на показания работников. В том числе географическое положение офисов мобильной связи. Ведь в каких-то регионах любая работа может показаться самым настоящим адом. Тем не менее мы попытаемся с вами разобраться, что же в действительности представляют собой вакансии в компании "Билайн". Отзывы сотрудников из разных регионов и различных направлений будут представлены вашему вниманию.

Что за компания

Для начала разберемся с вами, с чем нам придется вообще иметь дело. Ведь без этого нельзя в полной мере оценить изучаемые отзывы. С компанией "Билайн" знаком практически каждый человек в России. Это один из самых известных операторов мобильной связи и интернета.

Разумеется, как и любой другой крупной компании, данному предприятию всегда нужны новые и перспективные работники. Но перед тем как приступить к работе, всегда хочется узнать мнение "со стороны". И только потом уже решать, надо ли вам работать в компании "Билайн". Отзывы сотрудников, если честно, тут вполне неоднозначные. И сейчас мы с вами попытаемся разобраться, какие вакансии обычно свободны, а также изучим мнения покупателей и самих работников. Это ведь очень важно для любой фирмы.

Работа оператором

Первый вариант развития событий - это назначение вас в "Билайн"-колл-центр. Отзывы сотрудников о данном месте и вакансии далеко не самые лестные. Только для начала нам придется с вами разобраться, какие обязанности там нас ждут, а также что за условия работы будут предложены. И только потом решать, надо ли нам устраиваться сюда работать и верить ли отзывам посторонних людей.

В колл-центре "Билайна" вы должны будете работать оператором. Тут есть несколько вариантов. Первый - оператор по вопросам связи. Этот работник отвечает на звонки клиентов и проводит консультации по тем или иным вопросам. Довольно "непыльная" работа, особенно если принять во внимание наличие специального голоса-робота, который будет помогать вам (точнее, заменять вас).

Второй работник колл-центра - это оператор-менеджер. Такие сотрудники должны совершать "холодные" и "горячие" звонки с целью предложения товаров "Билайна". Если в первом случае работники получают фиксированный оклад и премии, то операторы-менеджеры в основном зарабатывают на собственных продажах услуг компании. А разные звонки на телефоны, как известно, очень сильно раздражают клиентов. Таким образом, это далеко не самое лучшее место для работы. Но это стараются не афишировать. Вместо правды вам будут обещать хороший доход и карьерный рост. И не только в компании "Билайн". Отзывы сотрудников о работе в колл-центре разнообразны, но большинство носит негативный характер. И сейчас мы с вами с ними познакомимся.

Мысли о работе

На самом деле, нельзя сказать, что все думают плохо о вакансии оператора в "Билайне". Дело все в том, что некоторых действительно устраивает сдельная заработная плата и напряженный график. Ведь далеко не каждый может выполнять рутинную работу - некоторым надо изрядно "повыкручиваться", чтобы продать что-либо по телефону.

Только вот "впихивать" услуги и нервировать клиентов - это далеко не самый успешный ход. И поэтому все чаще и чаще о компании "Билайн" отзывы сотрудников составляются не в лучшем свете. Во всяком случае, относительно колл-центра. Для начала стоит отметить, что на данную должность принимают уже с 16 лет. И это радует, особенно школьников. Они, кстати говоря, отзываются о работе и деятельности фирмы лучше всех. Далее вам обещают официальное трудоустройство - это реальность. А вот график работы, обязанности и заработная плата порой оказываются просто сказкой. На деле многие отмечают, что ответственности и дел много, зарплата для таких занятий очень маленькая, да еще и график работы нерегулярный - вас могут вызвать в любой выходной.

Кроме того, это еще и очень напряженная работа. В компании "Билайн" отзывы сотрудников часто отмечают именно этот недостаток. Ведь некоторые звонящие клиенты не способны выразить собственные мысли и желания, зато хамить и требовать ответа на нечетко поставленный вопрос горазды. И такой вариант развития событий очень утомляет. Поэтому среди работников колл-центра "Билайна" наблюдается довольно большая текучка кадров.

Промоутер

Следующая вакансия, которая зачастую пустует во всех регионах страны - это промоутер. Причем речь идет не о банальных раздачах листовок и стикеров. Все немного иначе.

Если вы устроились на работу в "Билайн" в качестве промоутера, то вам придется стоять в "точках"-палатках по всему городу и продавать продукцию данного сотового оператора. Причем параллельно раздавая разные рекламные листовки с акциями компании, а также оказывая услуги по консультированию клиентов.

Иногда придется проводить анкетирование покупателей и проводить разные рекламные акции. При всем этом вам обещают хороший карьерный рост и повышение через некоторое время. В компании "Билайн" отзывы сотрудников о данной вакансии также далеко не самые положительные. Но почему так получается? Сейчас мы попытаемся с вами разобраться, что к чему. Не может же все быть настолько плохо, как кажется на первый взгляд?

Рушим сказки

Работа в "Билайн" отзывы сотрудников относительно вакансии промоутера, как уже было сказано, получает преимущественно негативные. Дело все в том, что на данную должность, почти точно так же, как и на место оператора в колл-центр, принимают с 14 лет. Иными словами, если у вас есть паспорт, то добро пожаловать.

Только будьте осторожны. При приеме на работу вам будут говорить, что получать вы будете хороший оклад, а также премии и проценты от продаж. Но на деле, как отмечают многие сотрудники, все получается немного иначе. Стандартная заработная плата будет составлять примерно 3 000 рублей, рабочий график - напряженный, а все остальные денежные средства будут поступать в ваш карман только в качестве процентов от продаж. И то мизерных.

Кроме того, большинство клиентов стараются покупать товар "Билайна" в специализированных офисах, а не в "палаточках". И поэтому такие места больше используют для консультации. За них дополнительно не платят. Никакого карьерного роста (хоть и обещанного) тут нет. Плюс ко всему вас будут "гонять" тестированиями на знания тарифов и услуг, а также дадут испытательный срок. Как отмечают многие сотрудники, к его окончанию вы или сами уволитесь, или вас уволят. Если этого не произойдет, то вы сможете работать и дальше за мизерную зарплату.

В компании "Билайн" отзывы сотрудников о данной вакансии положительны только среди школьников. Им, как правило, достаточно и такого маленького оклада. Плюс ко всему навыки в продажах услуг у них развиваются очень быстро. Да и это огромная практика для жизни. А вот уже более взрослое поколение, как правило, негативно относится к работе промоутером в "Билайне".

Продавец-консультант

Но есть и еще одна вакансия для тех, кто решил сотрудничать с данным сотовым оператором. Например, вы можете поработать как продавец-консультант. "Билайн" отзывы сотрудников получает тут положительные, гораздо лучше, чем о других должностях. Только для начала надо понять, с чем нам придется иметь дело.

Разумеется, вы должны будете продавать товары и услуги компании. Да вот ваше рабочее место будет теплым и уютным магазином или специализированным офисом. При всем этом придется пройти небольшой испытательный срок и тестирование на предмет знания продаваемого товара. Кроме того, работа в "Билайн" отзывы сотрудников в данной области, как правило, получает все чаще и чаще. И это основано на постоянном пополнении кадров.

Продавать товары и услуги сотового оператора в специальном магазине очень удобно. Кроме того, именно сюда зачастую обращаются за помощью и консультациями. Отвечать на вопросы быстро и легко вам поможет компьютер, в котором уже будут даны все возможные варианты развития событий. Как видите, довольно интересная вакансия. О компании "Билайн" отзывы сотрудников (Москва и другие регионы), как правило, бывают очень даже хорошими. Но какие именно? Давайте попытаемся познакомиться с ними как можно скорее.

Положительные стороны

Первое, на что обращают внимание работники - это на тип трудоустройства. Работа продавца-консультанта абсолютно официальна. И поэтому на данную должность принимают преимущественно совершеннолетних людей. Но есть и исключения. Иногда работникам позволяют приступать к обязанностям с 16 лет.

Кроме того, заработная плата у таких работников, как правило, фиксированная. Оклад + премии. Разумеется, при особых успехах на рабочем месте вы будете получать еще и разнообразные бонусы. Так, к примеру, в крупных городах "Билайн" (СПб) отзывы сотрудников получает более чем лестные. Ведь оплата труда тут довольно высокая.

Также продавцы-консультанты, как правило, работают на одной торговой точке и, разумеется, имеют весь пакет льгот, положенных им по закону - отпуск, больничные и так далее. Эксплуатации труда тут, как правило, нет. Ведь данные явления очень быстро пресекаются.

Клиенты о работе

Отзывы сотрудников о компании "Билайн" мы с вами только что узнали. В целом они не очень хорошие, особенно в маленьких регионах. Но что думают о работе оператора и других работников сами клиенты? Это тоже очень важный фактор, влияющий на успех компании. Ведь зачастую именно клиенты становятся основными сотрудниками корпорации.

Однозначного мнения тут нет. Кто-то говорит, что как оператор "Билайн" просто шикарен, а кто-то не согласен с таким утверждением. По правде говоря, услуги данной компании стоят довольно дорого. И это многих отталкивает.

О сотрудниках, как правило, говорят в хорошем свете. Преимущественно о продавцах-консультантах. А вот относительно операторов обычно встречаются жалобы. Тут и незнание сути вопросов, которые задаются клиентами, и хамство, и долгое ожидание ответа. Словом, в целом картина относительно "Билайна" положительна, если не брать в расчет стоимость многих услуг и поведение некоторых отдельных работников.

Подводим итоги

Итак, сегодня мы с вами узнали об операторе "Билайн". Отзывы сотрудников и посетителей, как видите, во многом расходятся. Тем не менее они все равно остаются неоднозначными. В каких-то областях они очень хорошие, а где-то просто ужасные.

Впрочем, если вы школьник и хотите немного подзаработать, то вполне можете устроиться в "Билайн" на подработку. Попробуйте свои силы - может быть, какая-нибудь свободная вакансия подходит вам и вашей душе.

Билайн – крайне динамичная компания и здесь каждый другой день отличается от предыдущего. Компания Билайн – является одним из лидеров рынка связи. Один из ведущих флагманов коммуникаций по всей России. Практически любое направление деятельности в Билайн является престижным и высокооплачиваемым. В этом нет ничего удивительного.

Широкий выбор вакансий

В крупной компании, как Билайн, со всей имеющейся сетью филиалов и представительств в регионах страны, список актуальных вакансий и в самом деле разнообразен, он регулярно меняется и пополняется. Данная ситуация вполне ожидаема, так как компания параллельно развивает сети стационарной телефонной связи, мобильной связи, интернет-коммуникаций, IP-телефонии и кабельного телевидения. Высокотехнологичные сферы предполагают работу в компании грамотных и высококвалифицированных специалистов.

Актуальные должности

Список востребованных вакансий разделяется регионально. Для Москвы, как и для остальных регионов, наиболее актуальными являются:

Продавец-консультант. Вакансия наиболее популярная не только в столице, но и также в других регионах. Включает в себя работу с информационным обслуживанием клиентов, которые посещают точки продаж.

Менеджер по продажам. Специалисты в сфере маркетинга отвечают за продвижение бренда. Способствуют увеличению уровня продаж оборудования, аудио и видеотехники, а также другой электроники.

Управляющий салоном связи. Тяжелая, достаточно сложная, но интересная и высокооплачиваемая работа. Заключается в управлении салоном связи, координировании действий сотрудников салона, грамотном ведении документации, финансовой и правовой отчетности, и множеству других управленческих задач.

Менеджер по персоналу. Ведет работу по подбору персонала, распределяет его функции, занимается ведением сопутствующей документации.

Старший бухгалтер. Ведение финансовой составляющей всей финансовой деятельности салона, проведение финансовой отчетности.

Инженер телекоммуникаций. В данной сфере компании, которая занимается телекоммуникациями, без грамотного специалиста, просто не обойтись.

Мы указали наиболее актуальный список вакансий компании Билайн в Москве. Наиболее подробную информацию можно получить на официальном сайте оператора. Иногда в объявлениях некоторых сервисов по поиску новых работников, можно найти свободные места и в компании Билайн.

Требования к специалистам

Требования к соискателям работы в Билайн зависят от конкретной специальности, однако существует общий список качеств потенциального сотрудника:

• Активная гражданская и жизненная позиция

• Наличие организаторских способностей

В зависимости от конкретной должности, к кандидатам могут применяться и другие требования

• Навыки в сфере продаж

• Аккуратный внешний вид

• Отсутствие вредных привычек

• Грамотная речь (чёткая дикция)

Перспективы Билайн

Компания Билайн, в свою очередь, предлагает своим работникам достойную заработную плату, возможности карьерного роста и личностного развития, хорошие условия для труда, предоставление всех предусмотренных государством социальных гарантий. Начиная с простого оператора, по карьерной лестнице можно продвинуться до администратора или даже директора. Работать в компании подходит молодым амбициозным людям, ищущим стабильную и хорошо оплачиваемую работу.

Стажировка в компании Билайн

Проведение собеседования

Пчелы Билайна. Что ожидает Вас

Стажировка в Билайн — живая цель и реальные задачи. От Вас, как от студента – старшекурсника, не потребуют десятилетнего опыта в индустрии. Мы видим способности. От Вас потребуется креативность, уникальность и желание учиться, а мы обеспечим плавное погружение в специальность, вход к ценным, актуальным на сегодняшний день, знаниям компании, а также профессиональную деятельность в команде профессионалов.

Стажёр в Билайн – не обычный студент, а полноценный сотрудник, на которого можно положиться, ему можно доверить ответственное дело и дать возможность действовать самостоятельно. Наши кураторы всегда готовы поддержать, и если нужно – помочь в верном совете. Я благодарен этой программе за нереальный опыт, который был получен за прошедшее время стажировки, за классных коллег, которые всегда шли на помощь, за людей, ставших живым примером для меня и за ещё более разгоревшееся желание развиваться!

«Билайн», входящий в состав «ВымпелКом», является одним из известнейших телеком-брендов не только в России, но и в странах СНГ. Компания стремится к современности и открытости демократичного стиля управления работниками.

Отзывы сотрудников «Билайна» о работе в компании зависят от карьерного роста, личностного развития и возможности воплощения своих идей. Можно встретить не только положительный, но и отрицательный опыт работы.

История компании

Beeline – торговая марка, которую создала телекоммуникационная компания «ВымпелКом». Об этой мобильной и интернет связи знает практически каждый россиянин. А развитие этого мобильного гиганта началось более 20 лет назад.

Основал компанию Дмитрий Зимин, российский ученый и успешный предприниматель. Дмитрий в конце 1992 года продумал перспективную идею развития коммуникаций в России. Для этого и были привлечены сотрудники Радиотехнического института им. Минца, а также другие ученые.

«ВымпелКом» – это целая группа компаний, состоящая из операторов сотовой связи, предоставляющих свои услуги. «Билайн» каждую минуту обеспечивают связь между городами и странами. Официальные офисы предприятия находятся по всей территории России и стран зарубежья. И в каждом из этих офисов работает целая группа сотрудников:

Руководство;
Операторы;
Консультанты;
Промоутеры;
Продавцы.

Отзывы работников «Билайна» основаны на реальном опыте людей, которые работали или работают на поддержание связи в России.

Положительные отклики связаны с хорошим коллективом, высокой заработной платой и грамотным распределением обязанностей. О компании положительно отзываются даже школьники, так как для них предлагается хорошая подработка.

Промоутер

Промоутером в «Билайн» можно устроиться с 14 лет. Главное при устройстве на работу – наличие паспорта. Как гласят отзывы, не заключается трудовой договор, как и в случае с оператором колл-центра, поэтому гарантий в добросовестном сотрудничестве никто не дает. Но минимальный заработок составляет 3 тысячи рублей в месяц, в зависимости от отработанных часов, график свободный, что можно считать плюсом такой работы.

Оператор колл-центра

Здесь негативных мнений больше, так как условия труда во многих городах людей не устраивают. Это связано с большой загруженностью и текучестью кадров. Средний заработок составляет 15 тысяч рублей, но этот показатель зависит от количества наработанных часов. Некоторые сотрудники могут сами выбирать график работы, но в большинстве случаев нужно подстраиваться.

Продавец-консультант

Заработок будет зависеть от того, сколько продукции было продано и как качественно преподнесена информация. Из положительного в отзывах: уютное рабочее место, не нужно ездить по офисам. Небольшой оплачиваемый испытательный срок, в течение которого будут обучать особенностям продажи и предложений.

Из негативных мнений: низкий оклад и вычет процента за то, что не было продано продукции по плану. Отзывов по этой вакансии больше всего, так как кадры постоянно меняются. Средний заработок составляет 20 тысяч рублей в месяц.

Некоторые отзывы о компании

Проработала в новосибирской компании один год, хочу сказать, что это лучший оператор. Устраивают официально, условия прозрачные, и все оговаривается. Заработок устраивает, не меньше 25 тысяч. Единственным минусом является то, что дорога домой с работы не оплачивается, а офис работает до 22:00.

Анна, 25 лет.

Я из Питера, и мне работа очень нравится. Коллектив золотой, и всегда что-то подскажут новичку. Мне повезло с руководителем, поэтому жаль было уходить из-за переезда. Никто не лезет на голову, не ставит палки в колеса и не подлизывается. И условия труда хорошие, так как и подменить могут, и отпустить. Часто сидели без работы из-за неполадок с компьютерами, поэтому от звонков потом отбоя нет. Зарплата стабильная с премиями.

Виктор, 29 лет.

Сначала все было хорошо, пока индексация зарплаты не затормозила на 3 года. Зарплата стоит, а работы меньше не становится, а еще и остальные сотрудники уходят, из-за чего работы в два раза больше. Естественно, многие уходят, а начальство еще и лишает премии.

Алена, 27 лет.

Мне не подошла заработная плата, хоть сама обстановка очень хорошая. Начальство понимающее, коллеги интересные ребята. Но рассчитывать на какую-то большую зарплату не стоит. Самый большой мой заработок был 18 тысяч рублей, а в обычные месяцы сумма составляет 15 тысяч, и это уже с премией.

Ангелина, 31 год.

Работаю второй год продавцом-консультантом в компании «Билайн», пока что мне нравится. Мне, как сотруднику, дают хорошие скидки и прочие привилегии. Люблю работать с людьми, помогая в выборе нужной модели телефона или аксессуара. Коллектив непостоянный, много новичков, которые дольше, чем на 3 месяца, не задерживаются. Получаю минимум 22 тысячи рублей. С руководством тоже проблем нет, если добросовестно работать, никто штрафовать не будет.

Ирина, 26 лет.

Читайте также: