Удаленная работа в сбербанке до какого числа
Опубликовано: 17.09.2024
Сбербанк с понедельника 18 мая начнет возвращать сотрудников с удаленной работы в центральный офис, подтвердил РБК представитель банка. По его словам, сейчас Сбербанк на добровольной основе формирует команды в части подразделений банка, они будут возвращаться к обычному формату работы поэтапно. «Вся огромная сеть офисов и вся деятельность по работе с бизнесом (столь необходимая сейчас), требует координации и обеспечения со стороны функций центрального офиса», — пояснил представитель кредитной организации. Он добавил, что все выходящие в офис работники получают средства индивидуальной защиты.
Руководители блоков могут перевести в офис до 30% сотрудников при условии их добровольного согласия, но это не коснется персонала старше 65 лет и работников с хроническими заболеваниями, рассказал один из источников РБК. Вернуться к рабочим местам смогут не больше 70% руководителей. Сейчас банк составляет списки, кто с понедельника начнет работать из офиса, отметил другой собеседник издания. Он назвал завершение удаленной работы для части сотрудников добровольно-принудительным. С этим не согласен третий источник: по его словам, «насильно никто не просит вернуться». Четвертый источник РБК утверждает, что выход в офис — это поблажка для тех, кто «засиделся дома», потому что «смысл сейчас идти в офис неясен»: его подчиненные справляются с работой из дома, утверждает собеседник издания.
Те сотрудники, которые решат вернуться в офис, должны сдать тест на коронавирус, его оплатит Сбербанк, сообщили два источника РБК. Один из них утверждает, что тесты этим работникам придется делать регулярно — раз в несколько дней.
ВТБ не планирует возвращать в офис сотрудников с удаленной работы как минимум до 31 мая, сообщила РБК пресс-служба банка. Сейчас из дома работает около 40% работников кредитной организации. Московский кредитный банк (МКБ) и Росбанк разработали план перехода сотрудников на личное присутствие на рабочем месте, рассказали изданию представители банков. Росбанк планирует начать возвращение в офисы с 1 июня — тоже постепенно: на первом этапе это разрешат не более 15% персонала, дальше долю будут увеличивать.
Райффайзенбанк позволит каждой команде самостоятельно планировать удобный для себя формат работы и сроки и процесс возвращения в офис, заявил РБК управляющий директор по работе с персоналом банка Владимир Химаныч. Промсвязьбанк будет постепенно возвращать сотрудников в офисы по мере снятия ограничений в каждом регионе, пояснила его пресс-служба.
Крупные банки задумались о том, чтобы оставить часть своих сотрудников на удаленной работе на постоянной основе, пишет РБК. По его данным, такую возможность прорабатывают Альфа-банк, Промсвязьбанк, МКБ и банк «Зенит». Райффайзенбанк, Росбанк, Совкомбанк, «Хоум Кредит» и Qiwi и раньше позволяли сотрудникам работать удаленно, но практика не была массовой: теперь они анализируют возможность ее расширения.
Большинству банков из-за режима самоизоляции пришлось срочно развивать цифровые и удаленные сервисы. «Как мы шутим в переписке с банкирами, сейчас за два месяца всем банкам пришлось стать Тинькофф», — описал эту трансформацию журналистам в конце апреля первый зампред правления Совкомбанка Сергей Хотимский. При этом только два банка — Совкомбанк и «Зенит» — допустили возможное сокращение числа отделений после победы над пандемией. Банки из 10 крупнейших, в том числе Сбербанк, ВТБ и Райффайзенбанк, ответили, что не планируют закрывать отделения.
В России с 30 марта по 12 мая были нерабочие дни, объявленные указом Владимира Путина. Большинство регионов, в том числе Москва, ввели ограничения на работу предприятий. Банки продолжили работу, но часть сотрудников перевели на удаленку. Из дома работал в том числе председатель правления Сбербанка Герман Греф: он самоизолировался после возвращения из Европы в марте. Сбербанк закрывал часть отделений, но с 9 апреля перевел все филиалы на стандартный режим работы.
В апреле Совкомбанк перевел несколько сотрудников на постоянное проживание в офисе, чтобы обеспечить бесперебойность работы в условиях пандемии. План по переводу работников на такой режим подготовил тогда и банк «Зенит».
Если часть ваших сотрудников будет работать из дома, позаботьтесь, чтобы всегда быть с ними на связи.
Если для внутренних сервисов (например, почты) используете VPN, пусть у всех сотрудников будет к нему доступ с домашних компьютеров. В компьютерах с системой Windows 10 VPN можно настроить в разделе «Сетевые подключения», на Mac — в системных настройках в разделе «Сеть».
Чтобы контролировать выполнение задач, предложите команде бесплатный сервис управления проектами — например, Trello . Там можно настроить «доски» по типам задач, назначить ответственных и сроки. Если нужно совместно работать с документами — используйте Яндекс.Диск или Google Drive.
Встречи и собрания проводите в Zoom или в режиме аудиоконференции в WhatsApp, Skype или Telegram.
Оформите корпоративную подписку на сервис медицинских услуг: DOCDOC, например, или Яндекс.Здоровье . Это удобно: не надо идти в поликлинику или вызывать врача на дом, если вдруг кто-то из сотрудников заметит у себя тревожные симптомы. Доктор выслушает, ответит на вопросы и проконсультирует. Беседа с квалифицированным врачом успокоит на фоне всеобщей паники.
В работе с клиентами
Минимизируйте личное общение с клиентами. Если это невозможно, снабдите персонал антисептиками и медицинскими масками, регулярно проветривайте помещения и следите за режимом труда. Важно, чтобы сотрудники не переутомлялись.
Временно уберите опции самовывоза товаров и оплаты наличными курьеру. Доставку сделайте «бесконтактной»: пусть курьер оставляет заказ в нужном месте, отходит на безопасное расстояние — 2-3 метра, а клиент сам забирает посылку.
Запись на услуги переведите в онлайн- или хотя бы телефонный режим. Убьёте двух зайцев: снизите риски для клиентов и сотрудников и автоматизируете рутину. Помогут полезные сервисы: инструменты вроде YCLIENTS для удалённой записи и аналитики и CRM-системы для сбора и хранения клиентских данных. Только помните, что формировать клиентскую базу нужно в соответствии с законом. А ещё подумайте, нельзя ли в вашем случае и сами услуги (например, консультации) оказывать через интернет.
Если пока не подключили эквайринг — безналичную оплату в торговой точке или в интернете, то сейчас самое время. Карты и NFC-платежи — более гигиеничные способы, чем наличные. Небольшому бизнесу подойдёт оплата по QR.
В работе с контрагентами
Правила те же: избегайте наличных, особенно передачи купюр из рук в руки. Для мелких покупок используйте бизнес-карты, которыми можно расплачиваться напрямую с расчётного счёта, в том числе в интернете. Например, оформите бесплатную цифровую карту Сбербанка — онлайн без визита в офис.
За поставки расплачивайтесь в интернет-банке. Если вы клиент Сбербанка, следите за операциями и оформляйте платёжные поручения в Сбербанк Бизнес Онлайн — советуем создать и сохранить шаблоны.
Работу склада контролируйте удалённо с помощью систем товароучёта. Сбербанк для этих целей предлагает сервис «Моя торговля».
В отношениях с госорганами
Во время карантина рекомендуем не обивать пороги учреждений, а решать все вопросы через электронные приёмные. Чтобы подписывать и подгружать документы на сайты налоговой, Пенсионного фонда и подобных инстанций, получите усиленную квалифицированную электронную подпись и подключите электронный документооборот. ЭДО позволит не встречаться с контрагентами лично, чтобы заключить договор, а электронную подпись, если захотите, доставит курьер.
Если нет желания разбираться и оформлять подпись отдельно, отправляйте документы сразу во все инстанции в единой системе.
Подавать бухгалтерскую отчётность в электронном виде будет ещё удобнее, если и бухучёт вести с помощью онлайн-сервиса, где есть подсказки, шаблоны, налоговый календарь и консультации специалистов. У Сбербанка это «Моя бухгалтерия Онлайн».
Поучиться
Время, которое вы и ваши сотрудники тратили на дорогу до работы, теперь можно использовать для самообучения.
Пройдите курсы на Coursera , Бизнес классе и Деловой среде . Почитайте статьи в блоге — мы помогаем разобраться в законах и выстроить бизнес-процессы.
Сбербанк со следующей недели начнет поэтапно возвращать персонал на работу в центральный офис на добровольной основе. Вернуться с удаленки смогут не более 30% рядовых сотрудников и не более 70% руководителей
Сбербанк с понедельника, 18 мая, начнет переводить своих сотрудников на работу в центральный офис, рассказали РБК четыре источника, близких к банку, и подтвердил его представитель.
Руководители блоков вправе выводить 30% сотрудников с их добровольного согласия со следующей недели на работу, но это не должно касаться работников старше 65 лет, а также имеющих хронические заболевания, пояснил один из собеседников РБК. В центральный офис могут выйти не более 30% рядовых сотрудников и не более 70% руководителей, сейчас банк составляет списки тех, кто с понедельника начнет работать из офиса, говорит другой источник. Он называет выход в офис «добровольно-принудительным».
По информации третьего собеседника, выход в офис — это, скорее, поблажка для тех, кто «засиделся дома». «Смысл сейчас идти в офис неясен», — говорит он, добавляя, что его подчиненные справляются с работой из дома. «Насильно никто не просит вернуться», — говорит еще один источник, который также знает о начале перевода сотрудников в офис.
Сотрудники, которые готовы выйти на работу, должны сдать тест на коронавирус за счет работодателя, осведомлены два источника РБК. «Далее тест надо сдавать раз в несколько дней», — уточнил один из них.
Сбербанк на добровольной основе формирует команды внутри части подразделений банка, которые поэтапно будут возвращаться к работе в стандартном формате, пояснил РБК представитель банка. «На протяжении всего срока действия ограничительных мер отделения Сбербанка продолжали свою бесперебойную работу, являясь частью критически важной инфраструктуры.
Но очевидно, что вся огромная сеть офисов и вся деятельность по работе с бизнесом (столь необходимая сейчас), требует координации и обеспечения со стороны функций центрального офиса», — объяснил он необходимость возвращения сотрудников к работе в офисе, добавив, что все выходящие на очную работу сотрудники банка получают необходимые средства индивидуальной защиты.
Президент Владимир Путин из-за пандемии коронавируса ввел в России режим нерабочих дней с 30 марта. Банки продолжили свою работу, но перевели часть сотрудников на удаленную работу. Сбербанк начал переводить половину офисных сотрудников, а также членов правления, на удаленный режим еще в середине марта, когда в России начала ухудшаться эпидемиологическая обстановка.
Глава банка Герман Греф работал удаленно после командировки в Европу в начале марта, но потом вышел в офис. В первую нерабочую неделю, которая началась в России 30 марта, Сбербанк принял решение закрыть часть своих отделений. Но уже с 9 апреля все отделения были переведены на стандартный режим работы.
Режим нерабочих дней на федеральном уровне был отменен президентом 12 мая, но на региональном уровне ограничения сохранились. В Москве и области пропускной режим и ограничения продлены до 31 мая. С 12 мая в столице послабления введены для промышленных и строительных предприятий, которые могут возобновить свою работу.
На уходящей неделе ежедневный прирост заболевших в Москве колебался в диапазоне от 4,7 тыс. до 6,1 тыс. человек в сутки: максимальное значение было зафиксировано в начале недели, затем число заразившихся пошло на спад. За все время пандемии заболели 135,4 тыс. москвичей, продолжают болеть — 109,5 тыс. человек (по состоянию на 15 мая).
Когда Сбербанк объявил о переводе сотрудников на удаленный режим работы, в Москве только начали выявлять зараженных и зафиксировали 53 случая (данные на 16 марта).
Вернуться могут не все
Второй по величине российский банк — ВТБ — не планирует возвращать в офис работающих в удаленном режиме сотрудников как минимум до 31 мая 2020 года, сообщили РБК в пресс-службе кредитной организации. В настоящее время так работают порядка 40% от общей численности сотрудников банка.
«Дальнейшие действия будут зависеть в первую очередь от развития эпидемиологической ситуации в России, а также возможности возникновения производственной необходимости», — добавили в ВТБ. 13 мая стало известно, что с коронавирусом госпитализирован первый зампред ВТБ Юрий Соловьев.
МКБ и Росбанк разработали план перехода своих сотрудников на работу в очном режиме, рассказали РБК их представители. Но Росбанк планирует начать вывод персонала в офис с 1 июня: первое время смогут вернуться не более 15%, далее доля будет увеличиваться в зависимости от развития ситуации и при условии соблюдения всех мер безопасности, рассказала директор по персоналу Росбанка Мария Мосина.
МКБ будет ориентироваться на указания федеральных и муниципальных властей в регионах присутствия, Роспотребнадзора и Банка России. В Райффайзенбанке «каждая команда будет сама планировать для себя удобный формат работы, а также сроки и процесс возвращения в офис», рассказал управляющий директор по работе с персоналом банка Владимир Химаныч.
Промсвязьбанк будет переводить сотрудников в офис постепенно по мере снятия карантинных ограничений в каждом регионе, пояснили в его пресс-службе. Другие крупные банки не ответили на запрос РБК.
Крупные банки также задумались о том, чтобы оставить часть своих сотрудников на постоянной работе из дома. Вынужденный режим дистанционной работы убрал психологические барьеры и показал эффективность, рассказывали ранее РБК представители банков.
Альфа-банк, Промсвязьбанк, МКБ и банк «Зенит» прорабатывают такую возможность. Райффайзенбанк, Росбанк, Совкомбанк, «Хоум Кредит» и QIWI и раньше предоставляли режим удаленной работы для своих сотрудников, но такая практика не была массовой: кредитные организации анализируют возможность ее расширения и применения в дальнейшем.
У Тинькофф Банка удаленная работа была выстроена до режима самоизоляции — дистанционно постоянно работают более 10 тыс. человек. «Мы давно эту схему практикуем, самоизоляция подтвердила ее жизнеспособность, поэтому будем вести и дальше business as usual», — пояснил представитель банка.
Процесс трансформации нашей группы компаний в технологическую экосистему требует нового взгляда на корпоративные стандарты.
В результате мы сформулировали тезисы культуры СберБанка 2.0, приоритеты которой — ответственность за результат и развитие себя, команд и экосистемы на благо страны.
Развитие личного потенциала и команды для высокой продуктивности
Построение единой экосистемы СберБанка
- Внутренняя и внешняя экосистема — хорошие продукты для сотрудников и клиентов
- Сотрудники-амбассадоры экосистемы
Гордость за работу, приносящую пользу стране, мотивация к
к экстра-усилиям
- Возможность ежедневной работой менять страну к лучшему и задавать новые стандарты жизни
- ESG, социальная миссия
В обновленной корпоративной культуре заложены основы инженерной культуры, необходимой для развития СберБанка как технологической компании и удержания профессионалов.
82% сотрудников
считают СберБанк технологической компанией по результатам опроса вовлеченности.
84% сотрудников
принявших участие в опросе, гордятся тем, что они работают в СберБанке
+ 14 п.п.
число сотрудников, которым нравится работать в СберБанке из-за корпоративной культуры и комфортной рабочей среды (в 2019 г. по сравнению с годом ранее)
+13 п. п.
рост наставнического и визионерского стиля лидерства в 2019 г. Одновременно на те же 13 п.п. упал директивный стиль руководства
Диалог с сотрудниками — часть корпоративной культуры
Для СберБанка важно вести диалог с собственными сотрудниками, обеспечивать эффективное функционирование системы внутренней коммуникации, предоставлять сотрудникам возможность давать обратную связь.
Каналы корпоративных коммуникаций
Сотрудники оперативно узнают о новостях компаниии не только из почтовых рассылок и материалов внутреннего портала, но и из программ СберБанк ТВ.
Прямая линия «Открытый диалог»
Ежегодно начиная в 2011 года проводится прямая линия президента банка Германа Грефа с сотрудниками. «Открытый диалог» позволяет сотрудникам донести свое мнение до главы банка и задать волнующие вопросы, а руководству — быть в курсе тем, которые беспокоят сотрудников.
Подача жалоб и обращений
У всех сотрудников СберБанка есть возможность подать жалобу на внутреннем портале и приложении «СберДруг». По итогам рассмотрения обращения или жалобы ответственными от HR сотрудник получает официальный ответ.
индекс вовлечённости остаётся стабильно высоким — на уровне успешных компаний
1,6 тыс. жалоб
на тему трудовых отношений получено от сотрудников в 2019 году. На каждую жалобу был дан ответ.
Профессиональное развитие сотрудников
СберБанк даёт сотрудникам большой набор возможностей для саморазвития и обучения.
Образовательные программы
Сотрудники имеют доступ к различным образовательным программам как на базе Корпоративного университета, так и через Виртуальную школу.
Smart-сервисы
Помогают сотрудникам развиваться и управлять своей карьерой: Smart-профиль (информация о навыках и предпочтениях сотрудника), Smart-карьера (карьерные рекомендации от AI на основе профессиональных компетенций и опыта сотрудника), Smart-развитие (персонализированный инструмент, который предлагает обучающие материалы) и HR-сервис «Моя команда».
Программа «Перезапуск»
Помогает сотрудникам при желании освоить новую профессию или поменять квалификацию в соответствии с их интересами и перейти в компании экосистемы или структуры партнеров.
240 тысяч специалистов
прошли обучение по различным направлениям в 2019 году.
50 000 сотрудников
ежегодно получают новые знания и навыки в Корпоративном университете СберБанка.
Более 25 000
руководителей СберБанка прошли программы по soft skills: управление собой и управление людьми
Здоровье и благополучие сотрудников
Программа развития здорового образа жизни, которая действует в банке. С помощью этой программы компания стремится помочь сотрудникам сформировать полезные привычки, которые способствуют укреплению здоровья и продлению жизни. Направления программы затрагивают все сферы физического и ментального здоровья.
Сервис психологической поддержки
Включен программу ДМС в формате телемедицины и доступен всем застрахованным сотрудникам по всей территории России.
Курс по развитию практик осознанности «Mindfullness»
Способствует повышению стрессоустойчивости и профилактике эмоционального выгорания.
Оценка здоровья
В банке действуют три сервиса по оценке состояния здоровья: профилактический скрининг (доступен всем сотрудникам в рамках ДМС один раз в 2 года), цифровой сервис по оценке биологического возраста и программа комплексной оценки здоровья для руководителей.
Также банк регулярно оценивает условия труда, поддерживает безопасность на рабочих местах, организует спортивные мероприятия для сотрудников и членов их семей, например, Летнюю международную Сбербанкиаду.
Волонтерское движение
Тысячи наших сотрудников участвуют в волонтерских проектах: помогают детским домам и ветеранам, заботятся о пожилых людях, людях с ограниченными возможностями, защищают окружающую среду.
СберБанк поддерживает благотворительные инициативы команды: проводит Ярмарку волонтерских вакансий и Конкурс социальных проектов. Во время этих мероприятий сотрудники знакомятся с деятельностью благотворительных НКО, узнают, как можно поспособствовать решению социальных проблем, а также рассказывают о собственных проектах
У нас есть и специальная онлайн-платформа «Волонтеры СберБанка», на которой уже зарегистрировано более 4 000 сотрудников. Платформа помогает волонтерам организовать собственные проекты и привлечь к участию в них своих коллег. На сайте можно публиковать новости, образовательные материалы и видеокурсы.
На сайте мэра Москвы опубликовали лучшие, на взгляд города, рекомендации по поводу организации удаленной работы. «Билайн», Сбербанк и «Google Россия» поделились своим опытом, а также дали советы о том, что стоит делать работникам и работодателям, а что — нет.
Мне тоже показалась данная информация полезной, делюсь с вами.
«Билайн»
BeeFREE — проект удаленной работы, который «Билайн» начал внедрять в 2016 году. Сотрудники, участвующие в проекте, могут, заранее согласовав это с руководителем, несколько дней в неделю работать удаленно. Ниже несколько правил удаленной работы, которыми «Билайн» поделился на сайте beefree.team, и которые вы можете использовать во время пандемии.
До начала работы вне офиса нужно подписать необходимые документы.
На сайте сказано, что с каждым, кто планирует работать в BeeFREE, подписывают трудовой договор или дополнительное соглашение BeeFREE. Исходя из формулировок, которые компания рекомендует использовать в трудовом договоре, можно заключить, что речь идет о том, что с работниками заключают трудовой договор о дистанционной работе.
Формулировки для трудового договора по удаленной работе от "Билайн"
Еженедельно нужно планировать и согласовывать с руководителем график удаленной работы. В «Билайне» все начинается с инициативы сотрудника. Работники сами составляют свой график, это пробуждает в них инициативу и ответственность за то, что они делают. У руководителя есть право и обязанность согласовать план, он может внести коррективы и в список задач, и в сроки.
Работнику на удаленке необходимо заполнять ToDo-лист на день. ToDo-лист — это перечень задач, которые работник должен выполнить в день BeeFREE.
Нельзя пускать процесс на самотек, но и контролировать каждый шаг работника тоже нельзя. При удаленной работе от руководителей требуется большая осознанность. Нужно помогать работникам планировать день, чтобы они не работали слишком много, ведь в таком случае не избежать профессионального выгорания. Кроме того, нужно тщательнее, чем при работе в офисе, контролировать процессы.
Работник должен быть на связи с командой. Помочь работникам быть включенными в рабочий процесс, контролировать задачи и делегировать процессы могут разные приложения. Это не только известные Skype, Zoom, Gooogle Meet, но и, например:
На заметку: в обычной жизни «Билайн» не рекомендует всю неделю трудиться удаленно. Один-два дня стоит работать из офиса, чтобы не потерять связь с командой, не выпасть из информационного поля и решить те вопросы, которые требуют очного присутствия. Также важно всегда информировать коллег о том, что сегодня работаешь удаленно, а не в офисе. Новичкам в первые три месяца работы на BeeFREE выходить не рекомендуют.
• Dropbox — позволяет нескольким коллегам одновременно редактировать документ, обмениваться файлами, оставлять отзывы, создавать задачи и получать уведомления об изменениях;
• Trello — дает возможность управлять проектами на основе карточной системы и проектных досок. Комментарии, вложения, сроки и другие сведения можно добавлять прямо в карточки;
• Evernote — позволяет сотрудникам просматривать, редактировать, загружать и обмениваться заметками и файлами с любого устройства, даже если у кого-то нет доступа в Интернет.
Что касается обеспечения работников компьютерами, то «Билайн» использует смешанный подход.
«GOOGLE Россия»
На сайте Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы команда «Google Россия» рассказала, как сотрудникам продуктивно работать из дома.
Определите новое рабочее место и обустройте его. Наличие постоянного стола или кресла, куда вы ежедневно «приходите» работать, помогает мозгу связать это место с выполнением рабочих задач. Кроме того, ваша семья со временем привыкнет к тому, что за этим столом или в этом кресле вы работаете и вас не стоит отвлекать.
Настройте календарь и составьте распорядок дня. Соблюдайте баланс труда и отдыха. Поставьте оповещения, чтобы не забыть прерваться на 20-минутные кофе-брейки с коллегами по видеосвязи. Каждый вечер составляйте список дел на следующий день.
Организовывайте ежедневные встречи. Видеоконференции поддержат общую вовлеченность в работу. Если из-за разницы во времени кто-то не может присутствовать, записывайте встречи, только обязательно убедитесь перед этим, что все участники согласны на запись.
Выбирайте подходящую обстановку для видеовстреч. Заранее подумайте об обстановке. Например, о том, что находится позади вас. Лучше, чтобы это была обычная стена без окон. В ином случае из-за яркого естественного света собеседнику будет плохо видно ваше лицо. Если используете ноутбук, поставьте его на что-нибудь устойчивое.
Постоянно обменивайтесь задачами и новой информацией. Отмечайте в чате или общем документе завершенные дела. Благодаря этому коллектив будет в курсе событий и задач, а также почувствует свою причастность к общему делу.
Помните про рабочий этикет. Прежде чем назначить встречу, убедитесь, что коллега не занят. Когда пишете кому-то в чате, спрашивайте, может ли собеседник разговаривать. Для удобства можно использовать календари. Так, в «Google Календарь» можно настроить рабочее время. Если коллега попытается назначить встречу на время, которое вы указали как нерабочее, он получит уведомление.
Устанавливайте границы. Прислушайтесь к своим биоритмам. Если вы продуктивнее утром — сделайте основную часть задач в первой половине дня. Если же для вас более приемлем вечерний режим работы, сообщите коллегам, что рано утром вас на связи не будет.
Ешьте. Убедитесь, что вы регулярно принимаете нормальную пищу. Это укрепляет иммунную систему и придает сил. Закладывайте время на готовку или заказ доставки.
Не забывайте про сон, гигиену и физические упражнения. Недостаток сна может ослабить иммунитет и снизить способность принимать правильные решения. Горячий душ, напротив, придает сил, помогает расслабить мышцы и, как и физические упражнения, способствует выработке эндорфинов.
Сбербанк
Чек-лист для сотрудника
«СБЕР Решения» разместили на своем сайте sber-solutions.ru чек-листы для работников, руководителей и HR-специалистов. В том числе Сбербанк рассказал, как документально оформлять дистанционную работу. Прежде всего издайте приказ о переводе сотрудников на дистанционную работу и ознакомьте с ним работников. Далее подпишите дополнительные соглашения к трудовым договорам. После того как сотрудники начнут трудиться из дома, не забывайте обеспечивать учет их рабочего времени. Например, вести таймшиты.
Чтобы не потерять эффективность и связь с командой во время дистанционной работы, работникам советуют постоянно поддерживать связь с коллегами в мессенджерах или по почте, а также совместно с командой в начале дня фиксировать задачи на день, а в конце дня подводить итоги. Руководителям же рекомендуют:
Обратите внимание: Сбербанк запустил бесплатную всероссийскую горячую линию по организации дистанционной работы. По телефону 8 800 700-94-82 эксперты «СБЕР Решения» в режиме 24/5 консультируют организации и граждан по вопросам перехода на дистанционный формат работы:
• информировать команду о начале и окончании рабочего дня;
• четко ставить задачи, контролировать их выполнение и давать сотрудникам развернутую и понятную обратную связь по выполненным задачам;
• проводить ежедневный и еженедельный мониторинг задач.
КАК В X5RETAILGROUP ПЕРЕХОДИЛИ НА УДАЛЕНКУ В СВЯЗИ С КОРОНАВИРУСОМ
Ведущая российская мультиформатная продуктовая розничная компания, которая управляет магазинами «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель», в своем блоге поделилась тем, как она переводила работников на удаленку в условиях пандемии.
В X5RetailGroup еще в 2019 году проводили пилотный проект по переводу сотрудников на удаленный формат работы. Компания планировала постепенно расширять проект, но события, связанные с коронавирусом, ускорили реализацию заготовленных шагов в разы.
В первую очередь определили сотрудников, которые могут перейти на удаленную работу, а также тех, от чьего присутствия в офисах зависит непрерывная работа бизнеса. Это помогло понять, сколько нужно лицензий, ноутбуков, кто из работников в какие сроки должен перейти на удаленный формат. В итоге по состоянию на 6 апреля 94 процента персонала московских офисов работают на удаленке, что почти в 19 раз больше, чем за две недели до этого. Идет перевод на удаленный формат работы региональных офисов.
Для организации удаленной работы в таком объеме в X5 в том числе разработали новые схемы удаленного доступа, выпустили около 16 000 лицензий VPN, адаптировали правила информационной безопасности, докупили оборудование. Также компания обновила инструкции по подключению удаленного рабочего места к необходимым служебным сервисам. Вместо набора разных инструкций сделали одну, понятную большинству пользователей и применимую ко всем устройствам.
Работникам, которые перешли на удаленку, компания помогает адаптироваться в новых реалиях. На специальном форуме сотрудники могут делиться лайфхаками, обсуждать сложности и технические апдейты, связываться с IT-специалистами и задавать любые вопросы про работу не в офисе. Кроме того, в IT-поддержку можно обратиться по специальной горячей линии по телефону и в WhatsApp.
Заботятся в Х 5 и об отдыхе работников. На корпоративном портале доступна информация о бесплатных курсах и лекциях, образовательных онлайн-трансляциях и участии в виртуальных экскурсиях по музеям. В Instagram организовали флешмоб со специальным хештегом, в котором работники показывают свои новые рабочие места. Кроме того, в Instagram-канале Х 5 запустили совместные утренние зарядки, которые проводят профессиональные тренеры. А чтобы коллеги не скучали друг без друга, компания ввела практику совместных кофе-брейков, которые проходят в регулярном режиме по Skype.
Читайте также: