В чем заключается работа оператора в поликлинике

Опубликовано: 17.09.2024

Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации. Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.
Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра.

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Городская поликлиника № _

Департамента здравоохранения города Москвы»

Председатель Профсоюзного комитета ГБУЗ «ГП № _ ДЗМ»

«___» __________ 20__ г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность оператора ГБУЗ «ГП № _ ДЗМ» (далее – Учреждение) и является приложением к трудовому договору.

1.2. Оператор относится к категории технических работников.

1.3. Основной функциональной обязанностью оператора является своевременное и качественное внесение сведений об объеме медицинской и профилактической помощи больным и посетителям в регистр медицинских услуг ЭВМ.

1.4. Оператор подчиняется непосредственно Руководителю Отдела информации.

1.5. Оператор должен знать и исполнять:

- приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу оператора базы данных;

- правила эксплуатации программного оборудования и оргтехники

- правила оформления документов, в том числе деловой документации с использованием типовых форм;

- правила ведения делопроизводства;

- правила орфографии и пунктуации;

- требуемое современное программное обеспечение;

- офисные средства компьютерной техники, коммуникаций и связи;

- культуру труда и этику делового общения;

- основы законодательства в области медицины, основные положения Трудового кодекса РФ, основы законодательства об охране труда Российской Федерации;

- учредительные документы Учреждения, его штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. Оператор назначается на должность и освобождается от должности приказом Главного врача Учреждения в соответствии с действующим законодательством РФ.

2. Должностные обязанности

2.1. Получать из подразделения Учреждения сведения об объеме оказанной медицинской и профилактической помощи за текущую неделю.

2.2. Вводить в регистр медицинских услуг электронной базы данных (ППО ОМС) полученные сведения из подразделений Учреждения.

2.3. Формировать по участкам регистр населения и своевременно вносить изменения о вновь прибывших и выбывших лицах.

2.4. Ежемесячно представлять в кабинет учета и медицинской статистики сведения об объеме оказанной медицинской и профилактической помощи для формирования счетов на оплату медицинских услуг в организацию обязательного медицинского страхования (ОМС).

2.5. Осуществлять подготовку электронных элементов оборудования с целью своевременного обнаружения неисправности.

2.6. Незамедлительно доводить до сведения инженера по электронной технике обо всех обнаруженных неисправностях с целью принятия мер по своевременному и качественному выполнению ремонтных работ.

2.7. Следить за техническим состоянием электронной техники, принимать участие в освоении вновь вводимого в эксплуатацию оборудования в соответствии с действующей инструкцией.

2.8. Распечатывать и систематизировать нужные документы.

2.9. Заносить в компьютерные базы данных различную информацию, важную и необходимую для работы Учреждения.

2.10. Своевременно информировать руководство о необходимости приобретения материалов, непосредственно относящихся к производственному процессу.

2.11. Своевременно отвечать на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме.

2.12. Соблюдать установленные сроки исполнения заданий и поручений.

2.13. Содержать находящееся в пользовании имущество в целости и сохранности.

2.14. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.15. Регулярно проходить обучение (инструктажи, тренинги) технике безопасности, производственной санитарии, гигиене труда, противопожарной охране, деятельности медицинского учреждения в экстремальных условиях, организованные администрацией Учреждения в соответствии с утвержденными планами и с обязательной фиксацией данного факта подписью в соответствующих журналах.

Оператор имеет право:

3.1. Требовать от Руководителя Отдела информации Учреждения обеспечения необходимыми информационными и канцелярскими материалами и техническими средствами своего рабочего места для исполнения прямых должностных обязанностей.

3.2. Проходить в установленном порядке аттестацию с правом получения соответствующего квалификационного разряда.

3.3. Повышать свою квалификацию.

3.4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

3.5. Получать от работников Учреждения информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

3.6. Замещать должности Операторов в других подразделениях Учреждения в случаях производственной необходимости и при достаточной для этого квалификации и должность непосредственного руководителя с оформлением Главным врачом соответствующего приказа на время отпуска, при временном отсутствии или на время болезни руководителя.

3.6. Оператор пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Оператор отвечает за:

4.1. Надлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией;

4.2. Соблюдение правил трудового распорядка;

4.3. Соблюдение правил медицинской этики;

4.4. Соблюдение правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов оператор может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

В случае производственной необходимости Учреждение оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.

Начальник отдела кадров

Подпись _______________________________ (ФИО) «_____» ______________ 20__ г.

(подпись, фамилия, инициалы, дата)

Подпись _______________________________ (ФИО) «_____» ______________ 20__ г.

(подпись, фамилия, инициалы, дата)

Подпись _______________________________ (ФИО) «_____» ______________ 20__ г.

(подпись, фамилия, инициалы, дата)

Подпись _______________________________ (ФИО) «_____» ______________ 20__ г.

Находясь в поиске подработки, студенты очень часто попадают в сомнительные организации. Некоторые из этих организаций лишь с виду кажутся нормальными, но месяца работы на них оказывается достаточно, чтобы понять, что выбор в их пользу был сделан неправильно.

Наш сегодняшний герой проработал месяц в клинике эстетической медицины, которая оказывала услуги по похудению. Об этом он и рассказал журналу Reconomica , упоминая все детали.

Как я искал подработку

Меня зовут Илья, мне 19 лет, я учусь на инженера, живу во Владивостоке. За время учебы я несколько раз искал подработки на выходные, но в один момент все нормальные вакансии с таким графиком пропали. Тогда я стал искать работу на вторую половину дня.

Я выложил своё резюме на всех сайтах, предназначенных для этого, и уже на следующий день мне позвонили и пригласили на собеседование.

На собеседовании всей правды не говорят

На следующий день я приехал на собеседование. Собеседование проводил менеджер по подбору персонала, который сразу же стал мне рассказывать об условиях работы. График был 6 через 1, рабочая смена длится 5 часов.

Суть работы: обзванивать базы номеров и записывать людей на приём в клинику. Только в этот момент мне сообщили, что клиника предназначена для людей с лишним весом. Нужно было рассказывать людям о великолепных методиках, которые используются в клинике.

Обучение и трудовые будни оператора

Обучение прошло через два дня, длилось оно около часа. Мне и другим желающим поработать (всего нас было 7 или 8 человек) рассказывали о том, что такое холодная база клиентов, объясняли, как нужно бороться с возражениями по телефону, и прочие рабочие моменты. После обучения нам сказали, что завтра мы можем выйти на работу.

У операторов было две смены: первая (с 10 утра до 3 дня) и вторая (с 3 дня до 8 вечера). Так как я работал во вторую смену, около трёх часов я уже был на месте.

В начале рабочего дня новичков (нас пришло только трое) посадили за стол к тем, кто уже долго работал. Кстати, звонили сотрудники со старых мобильных телефонов (это которые с кнопками, если кто-то не помнит). Думаю, что все знают, как пагубно на здоровье могут повлиять телефоны, которые беспрерывно звонят в течение дня. В нормальных колл-центрах работники звонят через компьютер и гарнитуру, но это я узнал позже.

Звонили сотрудники со старых мобильных телефонов (это которые с кнопками, если кто-то не помнит).

Рабочий день для постоянных сотрудников начинался с того, что они составляли план на день. Каждый из них говорил, сколько клиентов они запишут на приём, информация фиксировалась на доске. В итоге план каждого составлял от 5 до 10 клиентов. Я воодушевился, ведь я решил, что примерно столько операторы и записывают в день. Как же я ошибался.

Алгоритм работы

Вообще, примерный разговор был простой. У каждого работника был распечатан скрипт, но после нескольких дней работы он заучивался. Я полгода уже не работаю в этой клинике, но скрипт помню до сих пор. Оператор представлялся (Здравствуйте, меня зовут Антон, я звоню вам из центральной клиники Владивостока, я хотел бы вам рассказать о федеральной целевой программе по снижению веса). Совсем не трудно понять, что никакой федеральной программы не было, ровно, как и клиника не была центральной.

Расчет индекса массы тела.

Сама диагностика длилась минут 10, после чего менеджер рассказывал человеку, что ему срочно нужно худеть, иначе начнутся проблемы со здоровьем.

Цена курса для похудения была разная, средняя — 300 000 за полгода. С помощью аппаратов люди действительно худели, но это очень большая сумма.

Для этого в клинике был менеджер по кредитам, который выдавал кредит на требуемую сумму. Сами понимаете, насколько это сомнительная схема.

Первые два часа работы (после них 15 минут перерыва) я слушал, что происходит в колл-центре. За это время на приём записали двоих клиентов. После перерыва я начал работать и записал одного человека. На следующий день я узнал, что оплачиваются только те клиенты, которые пришли на диагностику.

Я пообщался с работниками и понял, что больше 17 000 никто из них не зарабатывает. Более того, записать 15 человек за месяц было настоящим достижением.

Самые яркие моменты из рабочей практики

Всего я проработал в этом месте чуть больше месяца. За это время половина персонала сменилась, текучка кадров была бешеной. Через месяц работы я был третьим по отработанному времени. Этого хватило, чтобы посмотреть на массу интересных вещей.

Тем, кто ушёл с работы, не проработав и месяца, ничего не платили. Была девушка, которая решила уволиться после двадцати дней, и она не получила ни копейки.

Иногда начальство требовало оставаться работать до 9 часов. Это началось к концу моей работы, я понимал, что меня уволят, если я не останусь, поэтому приходилось терпеть. Начальница не стеснялась в выражениях, если назначений было мало. Иногда рабочий день начинался с 20-минутного выступления с кучей матов, что выглядело довольно забавно.

Был день, когда среди операторов разыгрывали 500 рублей, нужно было за день назначить больше клиентов, чем все остальные. Один из работников назначил две встречи и получил деньги.

А однажды начальница сообщила, что клиника за день оформила договоров на 1 миллион. Я удивился, какие большие деньги зарабатывают владельцы, и продолжил звонить за 100 рублей в час.

Я уволился!

Во время работы я постоянно сканировал сайты в поисках подходящих вакансий, пока не решился идти работать баристой. Найдя работу, я уволился. Был страх, что мне не заплатят за отработанные дни, но мне выплатили всё.

Не всегда удаётся понять, что за работа скрывается за вакансией на сайте. Я рад, что оставил эту организацию, ведь долгий срок работы в ней свёл бы меня с ума.

Я инвалид 3 группы по зрению, работаю оператором ЭВ и ВМ в городской поликлинике. Нашу поликлинику хотят присоединить к центральной поликлинике, а персонал уволить. Скажите пожалуйста, могут ли меня уволить, или предоставить мне работу ниже моей должности?

Такая ситуация, работаю оператором ЭВМ в бюджетной поликлинике, у нас шесть операторов, раньше всегда нам давали подработку если временно отсутствовал работник (отпуск, больничный, декрет) сейчас же нам отказывают в подработке мотивируя тем что у нас нет норматив объёма работ. Хотя нас сейчас работает трое операторов (остальные в отпуске). Имеют ли право нам не давать подработку если мы исполнением ту же работу за временно отсутствующего работника без освобождения от работы.

Дополнительный отпуск операторам ПК (ПЭВМ). Работаю в поликлинике. Предоставлялся все годы моей работы. Собираются отменить. Правомерно ли это? Спасибо.

Я работаю оператором в поликлинике. До 01.01.2014 г. Заработная плата состояла из оклада, стажа и доплачивали 0,15% от счет-фактуры поликлиники. В январе эту доплату убрали без предупреждения. Годовая премия составила всего 6000 рублей, это даже меньше оклада. Правомерно ли это?

Я работаю оператором ЭВМ в поликлинике! Положена ли мне доплата или льгота за вредность?

Работаю в поликлинике оператором ЭВМ. Подскажите есть ли какие нибудь нормы работы на компьютере, какой должен быть рабочий день? (Работодатель сведений не дает) Есть ли ограничение по нагрузке?

Я работаю в детской поликлинике оператором ЭВМ (не мед. работник) могут ли меня заставить делать санитарную книжку?

Я работаю оператором в поликлинике на телефоне Записала свой голос на сотовый для второго телефона что бы включать когда другой оператор уходит на обед Может ли мне грозить увольнение с работы за это.

Проходила комиссию на работу оператором АЗС, нашли камни в почках, в поликлинике не ставят допуск. Получается из за камней не берут в операторы?

Работаю оператором в районной поликлиники за вредные условия труда доплату не стали платить с 2016 г. правомерно ли это.

В 2015 году удалили щитовидную железу, онкозаболевание. Лечения не потребовалось. В 2018 году проходила периодическую медкомиссию в поликлинике РЖД. Работаю оператором котельной на ТЭЦ. Заключение индивидуально годен на год и поставили ограничение в работе с компьютером. Начальник сообщил, что меня могут уволить. Еще есть ограничение работы в очках, но это у многих. Других противопоказаний не выявлено.

Какой продолжительности должен быть отпуск если я работаю в поликлинике оператором и на 025 ставки мед сестрой там же и на какой закон сослаться.

Работаю оператором coll-centra в поликлинике. Заставляют записывать пациентов на вакцину от крови через мой личный кабинет госуслуг. Письменного приказа не дают. В случае отказа грозят увольнением. Подскажите как быть?

Какой продолжительности должен быть отпуск если я работаю в поликлинике оператором и на 0,25 ставки мед сестрой там же. Оператору положен отпускк в 28 календарных дней, а мед сестре 42 дня.

Я устроилась в дет. поликлинику оператором, принесла справку, что нет судимости, но справке указано, что 3 года назад было уголовное дело, могут ли меня уволить с работы?

Я работаю оператором в аналитическом отделе с 08-00 до 16-00 по совместительству кассиром по платным услугам в поликлинике с 08-00 до 18-00 имею ли я право на перерыв?

Д. Подскажите пожалуйста, я работаю в детской поликлинике, оператором в регистратуре. Мед образования не имею. На работе заразилась коронавирусом, была на больничном чуть больше месяца, в том числе и в стационаре.

Полагаются ли мне выплаты или компенсация?

Но. Естественно доказать, что заражение было именно на рабочем месте сложно, наверное, даже невозможно.

Я раб. оператором в аптечном пункте льготных лекарств. 2 мес. назад, всех операторов вызвали в офис и сказали, что поликлиники переходят на электронные рецепты и мы не нужны. Ищите работу. Пенсионеры написали по собственному желанию, но я с этим не согласна. Я одинокая мама, с работой сложно. Завтра меня вызвали в офис для написания заявления, что мне делать (морально давят, угрожают что не заплатят при увольнении премиальные, а только голый оклад 10,000)

Работаю в детской поликлинике, оператором, но на данный момент в декретном отпуске по уходу за ребенком, сыну 10 месяцев. На мое место была взята девушка, на время декретного отпуска, два дня назад ее оформили на постоянное место работы, а меня перевели в другую организацию (во взрослую поликлинику). Меня это абсолютно не устраивает и выйдя из декрета я хотела бы остаться на своем рабочем месте. На сколько законен этот перевод и как я могу оспорить это решение, куда обращаться. Все узнала через свою напарницу, меня даже не поставили в известность.

Работаю оператором за компьютером в поликлинике. Работаю не полный день, в смене нас двое, по этому работаем по 6,5 часов. Каждые 2 часа уходим на 10 минутный перерыв, так как непрерывно работать за компьютером тяжело. Сегодня нас известили, что медицинским сотрудникам перерыв не положен. Так ли это?

В нашей должностной инструкции оператора ПК прописаны обязанности этого специалиста, в которые входят: регистрация сделок и изменений в базе компании, проверка номеров телефонов заказчиков по базе, отправка и прием гарантийных писем и прайсов по факсу.

Должностная инструкция оператора ПК

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Оператор ПК относится к категории технических работников.
1.2. Назначение на должность оператора ПК и освобождение от нее производится приказом директора организации.
1.3. Оператор ПК подчиняется непосредственно начальнику смены или руководителю отдела.
1.4. На время отсутствия оператора ПК его права и обязанности переходят к другому сотруднику, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность оператора ПК назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы, либо среднее образование и специальную подготовку по установленной программе или со стажем работы по соответствующей специальности не менее 1 года.
1.6. Оператор ПК должен знать:
— основы информатики;
— программы MS Office, служебные программы компании;
— образцы, формы, шаблоны и стандарты документов, принятые в компании; разновидности и структуру документов, методы, правила и особенности их составления, оформления;
— порядок систематизации информации и составления базы данных;
— организацию и стандарты делопроизводства;
— основы делового этикета, навыки ведения деловых (в том числе телефонных) переговоров;
— правила пользования оргтехникой и ПК;
— основы законодательства о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда.
1.7. Оператор ПК руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности оператора ПК

Оператор ПК выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Выполняет различные вычислительные и графические работы, связанные с производственной деятельностью, производит набор текста.
2.2. Регистрирует сделки и изменения в базе компании.
2.3. Выписывает и отправляет по факсу счета заказчикам.
2.4. Передает счета в бухгалтерию.
2.5. Редактирует агентскую базу клиентов в базе и распечатывает необходимую информацию менеджеру.
2.6. Проверяет номера телефонов заказчиков по базе.
2.7. Отправляет и принимает гарантийные письма, прайсы по факсу.
2.8. Проверяет информацию, предоставляемую менеджерами по базе.
2.9. Распечатывает документы, необходимые в работе менеджера.
2.10. Своевременно выписывает накладные и счет-фактуру, а также соответствующие сопроводительные документы.
2.11. Приводит в надлежащий порядок оборудование после проведения работ; при необходимости чистит оборудование с соблюдением соответствующих инструкций по его эксплуатации.

3. Права оператора ПК

Оператор ПК имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, непосредственно касающихся его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.5. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность оператора ПК

Оператор ПК несет ответственность за:

4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Это популярная профессия, которая позволяет зарабатывать в интернете без специальной подготовки и образования. Многие компании набирают специалистов для работы на дому, предлагая гибкий график и возможность неполной занятости.

В статье мы расскажем, что это за работа, где искать вакансии, сколько платят операторам в Колл-центрах и как устроиться на данную должность.

Содержание статьи:

Кто такой оператор Call-центра и что он делает?

Это специалист, который обзванивает клиентов или отвечает на обращения. Операторы могут работать в службе поддержки или в продажах, что влияет на круг их обязанностей:

Чем занимаются сотрудники в службе поддержки

Что делают операторы Колл-центров, работающие в продажах

Должностные обязанности оператора в Колл-центре обычно включают:

Прием входящих звонков.
Обработку запросов от клиентов, решение их проблем.
Звонки потенциальным клиентам (холодные или теплые).
Прием и обработку заказов, если работаете в продажах.
Фиксирование результатов звонков в CRM-системах.
Взаимодействие с другими отделами компании, например, техническими специалистами.

Сейчас многие компании переводят операторов Call-центров на удаленную работу из дома. Например, подобные вакансии есть в Яндексе, Тинькофф Банке и других организациях. Поэтому данный способ заработка становится доступным людям, которым нужен гибкий график работы и возможность трудиться из дома.

Плюсы и минусы профессии

Минимальные требования к соискателям.
Могут взять на работу без высшего образования.
Гибкий график и возможность выбирать удобные смены (не всегда, зависит от работодателя и начальника).
Возможность удаленной работы из дома.
Возможность карьерного роста до старшего специалиста в Call-центре или службе поддержки.
Некоторые работодатели оплачивают период обучения и входа в профессию, а также выделают наставников на первое время.

Невысокая оплата труда, если не брать продажи.
Часто устраивают по договору ГПХ, то есть сотруднику не оплачиваются отпуска и больничные (берутся за свой счет).
Работа оператором предполагает активное общение с людьми, что не всем подходит.
Риски эмоционального выгорания.

Сколько зарабатывают операторы в Колл-центрах?

Зарплаты в службах поддержки обычно невысокие – от 15 до 20 тыс. рублей в месяц. За вычетом НДФЛ на руки можно получить 16-17 тыс. рублей. Но и работа менее стрессовая: нет холодных звонков, клиенты сами обращаются в компанию. Общение обычно идет по скриптам (шаблонам).

Тем, кто умеет продавать, выгоднее работать на холодном и теплом обзвоне клиентов и зарабатывать процент с продаж. Доходы наиболее успешных операторов в этой сфере могут составлять 40-50 тыс. рублей в месяц.

Например, в Call-центре могут платить 100 рублей в час и 50-70 рублей за каждую заявку на продукт / услугу. Допустим, вы получаете по 2 заявки в час, и тогда ваш заработок составит 100 + 140 = 240 руб. в час. За 6-ти часовую смену можно получить 1500 рублей.

Это примерный расчет. Размер оплаты может меняться в зависимости от работодателя и продукта, который требуется продавать (тарифы сотовой связи, банковские услуги или что-то еще).

Что нужно знать и уметь?

Базовые навыки, которые требуются оператору Call-центра:

Грамотный письменный и устный язык.
Четкая речь.
Готовность к монотонной работе.

Компьютерная грамотность. Необходимо знать, как звонить через интернет, пользоваться соответствующими программами, которые предоставит работодатель.

Какими качествами должен обладать оператор Колл-центра? Во-первых, быть внимательным, доброжелательным, общительным, готовым прийти на помощь. Во-вторых, устойчивым к стрессам и позитивным.

Как правило, высшее образование не требуется. Нет дресс-кода, как в офисе. С руководством проводятся созвоны 1-2 раза в день (перед сменой и обсуждение результатов после).

Если вы работаете на дому, то потребуется иметь компьютер, гарнитуру, высокоскоростной и стабильный доступ в интернет и тихое место для совершения звонков. За посторонние шумы во время диалогов могут оштрафовать.

Как стать оператором Call-центра?

Это очень просто, если вы обладаете базовыми навыками.

Выйти на работу в назначенное время.

Вакансии желательно искать в крупных и известных компаниях. Если вам ближе работа в службе поддержки – это может быть Яндекс. Если хочется попробовать себя в продажах, то Тинькофф Банк, Zoon и другие сервисы.

В новостях на сайте Kadrof.ru и в Клубе фрилансеров мы часто публикуем такие вакансии, поэтому советуем там их отслеживать.

При поиске работы будьте осторожны. Если вас попросят внести страховой взнос или оплатить обучение, то ничего не переводите. Реальные работодатели в интернете никаких страховых взносов не требуют.

Читайте также: