Куда звонить по поводу больничного листа самарская область

Опубликовано: 10.05.2024

Бесплатный телефон горячей линии ФСС 8-800

Горячая линия ФСС в Москве
Горячая линия ФСС в Санкт-Петербурге
Горячая линия ФСС в регионах

Горячая линия создана для дистанционного решения вопросов и проблем, без необходимости стояния в очередях.

Бесплатный телефон горячей линии ФСС 8-800

Центральный аппарат ФСС находится в Москве. Режим его работы с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45. Справочный телефон, который принимает звонки из России и из-за рубежа: +74956680333 работает в режиме работы центрального аппарата ФСС.

Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.

Горячая линия ФСС в Москве

Телефон колл-центра Московского регионального отделения ФСС: +74956501917. Факс: 4956502414. Электронная почта: info@ro77.fss.ru.

Горячая линия ФСС в Санкт-Петербурге

+78126778717 – справочный номер Санкт-Петербургского регионального отделения ФСС. Факс: 8123463583. Электронная почта: info@ro78.fss.ru.

Горячая линия ФСС в регионах

На официальном сайте ФСС - fss.ru - имеется полная информация по горячим линиям в региональных отделениях по всей стране, в:

республиках;
автономных округах;
городах;
краях и областях.

Другие способы связи

Необходимо заполнить форму, обязательно:

Указав полные данные о себе:

фамилию, имя, отчество;
социальное положение;
почтовый адрес;
номер телефона;
адрес электронной почты.

Представители организаций должны отправлять электронные запросы и обращения на официальных бланках, заверенных подписью уполномоченного должностного лица.

Связь с Фондом социального страхования можно осуществлять и посредством социальных сетей:

Одноклассники;

ВКонтакте;

Facebook.

На страницах сайтов размещена интересная информация в простой и понятной форме, видеосоветы для работодателей и работников, рассказывается о деятельности Фонда. Зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения и получать ответы от представителей ФСС .

Введена новая форма связи граждан с ФСС в рамках программы “СТОП коррупция”. Порядок составления обращения аналогичен отправки электронного письма. Но тема обращения - сигналы о фактах требования взятки, превышения полномочий должностных лиц, неправомерного использования служебного положения. Подать сигнал можно нажав красную кнопку на странице официального сайта fss.ru.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка. А также получить сведения о:

видах и размерах пособий;
прямых выплатах;
размере страховых взносов на ОСС от несчастных случаев, произошедших на работе и профессиональных заболеваний;
сроках предоставления путевки для инвалидов;
праве на получение средств технической реабилитации;
бесплатном протезировании;
правах беременной женщины;
действиях при нарушении охраны труда.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус.

Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа.

В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС.

В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах.

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда. Стоит учитывать, что все разговоры записываются.

ФСС - государственная организация, поэтому степень ответственности специалистами колл-центра за представление информации гражданам высока. Операторы проходят специальное обучение и систематическую переподготовку. Рабочее место оборудовано таким образом, что менеджер может оперативно принять обращение и предоставить актуальную информацию по запросу.

Куда обращаться по выплате больничного листа — к работодателю или в Фонд социального страхования. Все зависит от того, действует ли в регионе пилотный проект прямых выплат из ФСС.

Если оплачивает организация-работодатель

В регионах, которые не переведены в пилотный проект прямых оплат листков нетрудоспособности Фондом социального страхования, больничный работнику оплачивается работодателем. К таким субъектам РФ относятся:

Москва;
Санкт-Петербург;
Краснодарский и Пермский края;
Московская, Свердловская и Челябинская области.

Для выяснения, почему задерживают выплату больничного листа, гражданину следует обратиться в бухгалтерию предприятия. Сроки выплаты установлены Федеральным законом № 255-ФЗ от 29.12.2006. После получения листка нетрудоспособности от работника работодатель обязан в течение 10 календарных дней произвести расчет и не позднее следующего дня перечисления зарплаты оплатить его в полном размере.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как рассчитать и выплатить пособие по временной нетрудоспособности. Используйте эти инструкции бесплатно.

Прямые перечисления пособий из ФСС

При прямых выплатах из ФСС оплата больничного листа производится в два этапа:

Первые три дня оплачивает работодатель.
Последующие дни нетрудоспособности — Фонд соцстраха.

От того, какую часть вам задержали, зависит, куда обращаться, если задерживают выплату больничного. — к работодателю или в ФСС. За первые три дня болезни работодатель производит начисление и оплату болезни работнику сам, за счет своих средств. Начисление производится в течение 10 календарных дней, а выплата — не позднее первого срока, установленного для перечисления зарплаты в организации.

Пример

Работник ООО «Ppt.ru» Семенов С.С. предъявил лист нетрудоспособности 06.11.2020. До 16.11.2020 бухгалтер рассчитает пособие за первые три дня болезни. Зарплата в ООО «Ppt.ru» выплачивается дважды в месяц — 10 и 25 числа. Таким образом, перечисление за первые три дня болезни Семенов С.С. получит не позднее 25.11.2020.

За последующие дни оплату производит ФСС, а работодатель передает данные в Фонд. Что делать, если ФСС задерживает выплату больничного? Вначале определить срок, когда пособие должно поступить.

Работодатель обязан не позднее 5 календарных дней после получения больничного листа передать сведения о нем, о стаже и среднем заработке сотрудника в Фонд социального страхования.

ФСС обязан произвести перечисление денежных средств по листку нетрудоспособности в течение 10 календарных дней со дня получения необходимых для начисления пособия сведений.

Таким образом, пособие перечисляется не позднее 15 календарных дней после предоставления листка нетрудоспособности сотрудником в бухгалтерию.

Как заполнять больничные по новым правилам

С 14 декабря работать с больничными нужно по-новому! Правила изменил Приказ Минздрава №925н от 01.09.2020.

Эксперты КонсультантПлюс подготовили обзор поправок и новую инструкцию. Используйте ее бесплатно.

Что делать, если оплата больничного так и не поступила

Фонд соцстраха выплачивают пособие по болезни на банковскую карту гражданина, реквизиты которой предоставляет работодатель одновременно с листком нетрудоспособности. При отсутствии банковской карты перевод осуществляется почтовым отправлением по адресу места жительства получателя пособия. Почему ФСС задерживает выплату больничного листа в 2020 — на это может быть несколько причин:

Ошибки в листке нетрудоспособности, препятствующие начислению пособия.
Листок нетрудоспособности не передан работодателем в Фонд.
Неверные реквизиты получателя пособия.
Технический сбой.

Каждый работник вправе следить за статусом своего больничного листа при наличии регистрации на портале Госуслуги. Сведения обо всех электронных листах нетрудоспособности гражданина доступны в личном кабинете на сайте Фонда. Для входа в него пропишите логин и пароль регистрационной записи на Госуслугах.

Кроме того, чтобы определить, куда позвонить по выплате больничного листа и выяснить причины невыплаты пособия, предлагаем следовать следующему алгоритму:

Из предложенной статьи можно узнать о том, что такое Фонд социального страхования России, где расположен, какие функции осуществляет, а также на что необходимо обратить внимание, обращаясь в фонд соцстрахования.

ФСС — что это за служба

Для начала узнаем, что означает аббревиатура ФСС. Фонд социального страхования Российской Федерации — это организация внебюджетного типа, занимающаяся управлением финансами обязательного соцстрахования. На вопросах, которыми занимается ФСС, более подробно остановимся ниже.

Адреса и режим работы филиалов фонда в Самаре

Адрес филиала Фонда социального страхования в Самаре расположен в таблице ниже, из которой можно узнать время работы регионального отделения и номер телефона Фонда социального страхования по России.

Адрес отделения	Контакты	Расписание
Самара, Арцыбушевская ул., 42	8 (846) 332-15-01 8 (846) 242-77-60 8 (846) 242-67-82 8 (846) 242-77-09 8 (846) 242-76-05 8 (846) 242-67-99 8 (846) 242-80-03 http://fss.ru/ mail-fss@fss.ru	ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Самара, Калининградская ул., 52, посёлок Соцгород	8 (846) 330-65-45 8 (846) 330-66-28 8 (846) 264-12-57 http://fss.ru/ mail-fss@fss.ru	ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Самара, Ленинская ул., 206	8 (846) 242-72-75 8 (846) 242-68-67 8 (846) 242-77-03 http://fss.ru/ mail-fss@fss.ru	ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Самара, пер. Карякина, 3	8 (846) 262-18-75 8 (846) 262-26-16 8 (846) 262-19-17 8 (846) 262-21-56 8 (846) 262-01-16 8 (846) 262-04-53 8 (846) 262-04-71 8 (846) 262-03-59 8 (846) 262-07-19 8 (846) 262-04-32 8 (846) 262-10-82 8 (846) 262-19-54 8 (846) 262-21-25 http://fss.ru/ru/regional_office/in_territory/6244.shtml http://fss.ru/ mail-fss@fss.ru	ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Самара, ул. Шостаковича, 3	8 (846) 333-26-36 8 (846) 270-42-54 8 (846) 270-42-55 8 (846) 339-36-99 http://fss.ru/ru/regional_office/in_territory/6244.shtml http://fss.ru/ mail-fss@fss.ru	ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Самара, Финская ул., 96	8 (846) 926-15-35 8 (846) 926-14-23 8 (846) 926-00-44 8 (846) 926-17-28 8 (846) 926-17-36 http://fss.ru/ mail-fss@fss.ru	ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; ПТ 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45

Номер своего филиала ФСС можно узнать на главном портале ФСС.

Позвонить в соцстрах города Самара можно по телефону – 8 (846) 332-15-01. Служба техподдержки работает круглосуточно.

Все офисы на карте в Самаре

Местонахождение филиалов ФСС можно отыскать на карте, предложенной ниже.

Отыскав расположенный ближе всего территориальный филиал ФСС на онлайн-карте города Самара, можно узнать его адрес, телефон для справок и другие контакты.

Функции и услуги ФСС

Социальное страхование включает в себя:

страхование от несчастных случаев (в т.ч. и на производстве);
выплата больничных листов;
страхование в связи с материнством и родами;
оплата родовых сертификатов;
страхование при появлении профзаболевания;
обеспечение инвалидов протезами и техническими средствами реабилитации;
выдача путевок в санатории льготным категориям граждан.

Полный список услуг можно найти на главном портале Фонда социального страхования или же набрав бесплатный телефон горячей линии.

Жалоба на ФСС

В случае несогласия клиента с решением фонда, он имеет право жаловаться на ФСС в региональное отделение фонда или в прокуратуру. Для этого необходимо написать жалобу на решение ФСС, сделав это следующим образом:

Подавать жалобу необходимо в определенном порядке, указанном в постановлении Правительства РФ. Образец жалобы можно найти на официальном портале ФСС. Все возникшие вопросы можно обсудить с юристом в режиме реального времени, воспользовавшись предложенной формой на странице ниже.

Если оплачивает организация-работодатель

Москва;
Санкт-Петербург;
Краснодарский и Пермский края;
Московская, Свердловская и Челябинская области.

Прямые перечисления пособий из ФСС

При прямых выплатах из ФСС оплата больничного листа производится в два этапа:

Первые три дня оплачивает работодатель.
Последующие дни нетрудоспособности — Фонд соцстраха.

Пример

Как заполнять больничные по новым правилам

С 14 декабря работать с больничными нужно по-новому! Правила изменил Приказ Минздрава №925н от 01.09.2020.

Эксперты КонсультантПлюс подготовили обзор поправок и новую инструкцию. Используйте ее бесплатно.

Что делать, если оплата больничного так и не поступила

Ошибки в листке нетрудоспособности, препятствующие начислению пособия.
Листок нетрудоспособности не передан работодателем в Фонд.
Неверные реквизиты получателя пособия.
Технический сбой.

Горячая линия Фонда социального страхования – это возможность для граждан РФ получить развернутую консультацию о деятельности фонда, а также об изменениях в государственных документах. А именно можно ознакомиться с пособиями, нюансами выдачи и оплаты листа нетрудоспособности. У фонда большое количество обязанностей, а соответственно, и большой поток людей. Чтобы не создавать очередей в представительствах по регионам, компания выделила горячую телефонную линию для граждан.

Содержание [Скрыть]

Телефон горячей линии ФСС
Бесплатная горячая линия
Горячая линия «Стоп-коррупция»
Горячая линия в регионах
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Электронная почта
Обращение на сайте
Компетентность операторов ФСС

Телефон горячей линии ФСС

Обратиться в организацию можно по номерам согласно областям проживания. Но есть и многоканальный номер Московского филиала (495) 668-03-33. Отдельное московское отделение имеет следующий номер (495) 650-19-17.

Звонки тарифицируются по условиям оператора. Если человек проживает в определенном регионе, то стоит выбрать для звонка местный номер. Так можно получить более актуальную консультацию, а также не создавать очередей на телефонной линии Москвы.

Бесплатная горячая линия

+7 (495) 650-19-17 – горячая линия, по которой можно дозвониться в ФСС. Сама телефонная линия платная, поэтому обращаться по ней рекомендовано только в крайней необходимости и учитывать тарифы оператора. Бесплатной телефонной линии у государственной службы нет. Телефон можно набрать из любого региона, он доступен за пределами РФ.

Горячая линия «Стоп-коррупция»

Горячая линия в регионах

В каждом регионе есть своя горячая линия. Рекомендовано обращаться к ним, а в дальнейшем в случае отказа или невозможности решить проблему, человека перенаправялют в Москву. По номерам можно дозвониться в приемную ФСС. Например:

В Санкт-Петербурге (812) 677-87-17;
В республике Адыгея (8772) 52-70-21;
В республике Алтай (38822)-4-83-00;
В Чеченской республике (8712) 22-33-86.

Что можно выяснить по телефону?

В телефонном режиме можно получить консультации по поводу следующих вопросов:

О видах и размерах пособий;
О прямых выплатах;
Об изменениях в нормативных актах, касающихся начисления и выплаты пособий;
О размере страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний;
О регистрации и финансовой отчетности страхователей.

Фонд обеспечивает санаторно-курортное лечение, а также предоставляются центры реабилитации.

Можно узнать о техническом оснащении страхового фонда. Предоставляется информация о страховых взносах от граждан РФ, а также от иностранцев, работающих в России.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка носит информативный характер, поэтому все обращения по решению появившихся вопросов решаются в индивидуальном порядке после визита в филиал.

Фонд социального страхования России может помочь в решении вопросов только гражданам государства. Организация не занимается людьми, которые не имеют постоянного места жительства, а также людьми, которые не работают или трудятся неофициально.

Другие способы связи

Электронная почта

Обращение на сайте

Компетентность операторов ФСС

Операторы ФСС максимально быстро реагируют на проблемы граждан.

Колл-центр работает с жителями из разных областей, сотрудники в курсе всех актуальных программ и помогут подобрать одну из них для социального страхования жителей России.

Операторы проходят специальную подготовку, они осведомлены в работе сотрудников ФСС, а также могут компетентно ответить и зафиксировать жалобу. На специальной линии «Стоп-коррупция» операторы обеспечивают полную анонимность звонившему человеку.

Читайте также: