Что такое профессия продавец определение для детей

Опубликовано: 13.05.2024

Профессия продавца была востребована с глубокой древности. Сегодня они работают не только на рынках и в торговых центрах, но и в Интернете – в онлайн-магазинах. Рассмотрим перечень их обязанностей и особенности построения карьеры.

Работа продавца кажется легкой только на первый взгляд – подай товар, который попросил покупатель, и пересчитай деньги. Но на практике все гораздо сложнее. Ведь к этому сотруднику магазина предъявляется целый ряд требований. Итак, рассмотрим основные обязанности представителя этой профессии, а также – кто такой продавец-консультант и продавец-кассир.

История

Торговля – одно из самых древних занятий человека, но слово «продавец» вошло в обиход только в конце 19 столетия. В это время в России начали открываться прототипы сегодняшних универмагов и масштабные предприятия, занимающиеся торговлей. До этого тех, чьей профессией была купля-продажа, называли по-разному.

Очень долго в центре процесса обмена товаров на деньги находился купец. Он ездил из одного населенного пункта в другой с целью реализации, покупки и последующей перепродажи различных изделий, сырья и т. д.

Еще одна крупная фигура в русском торговом деле – прасол. Так называли скупщика. Он объезжал деревни и покупал у крестьян их продукты, рыбу, скот. Потом он составлял из них оптовые партии и продавал их крупным торговцам, но уже по более высокой цене.

Кроме прасолов на русских базарах работали и мелкие торговцы. В основном они развозили промышленные изделия. Их называли по-разному: офенями (второе название – коробейники), ходебщиками, щепетильниками.

История развития торгового ремесла прослеживается, в частности, по памятникам архитектуры, которые сохранились до настоящего времени, – гостиным дворам и торговым рядам. В них во время ярмарок вовсю трудились, громко зазывая покупателей, продавцы одежды, продуктов и торговцы хозяйственно-бытовыми предметами.

В 1575–1610-е годы в России была издана первая «Торговая книга». В ней содержалась информация о товароведении, которое в ранг науки возвели в 18 столетии, когда немецкий экономист К. Г. Людовици предложил заниматься товарознанием. Основной акцент он делал на ведении отчетности и строгого учета, а также на систематизации объектов торговли.

1810-й год ознаменовался для России появлением нового учебного заведения – 1-й практической академии коммерческих наук. Открыли ее в Москве. А в 1962-м в Лейпциге приняли общие принципы, согласно которым были классифицированы товары, относящиеся к сельскому хозяйству и промышленности.

Описание и характеристика

В описании сути профессии «продавец» обозначено, что так называют лицо, которое работает на торговом предприятии и предоставляет покупателю ряд услуг. В частности, в его функции входит содействие в быстром и максимально комфортном совершении покупки и подборе товара, а также определение его веса, цены и упаковка.

Продавец-консультант непременно хорошо знает товар, который находится в его распоряжении, и доступно рассказывает о нем потенциальному покупателю. Он активно помогает с выбором, преподнося лучшие характеристики конкретных изделий.

Продавец-кассир обладает навыками работы с компьютеризированной кассой, умеет обращаться с кредитными и прочими банковскими картами. Также он должен производить контроль сроков годности продукции, актуальности ценников и принимать участие в инвентаризации.

Профессия продавца предусматривает 3 квалификационные категории:

младший продавец;
продавец;
старший продавец.

Есть возможность, постоянно повышая свой уровень, вырасти до администратора и даже до директора магазина.

Продавец-кассир

Многие ошибочно считают, что продавец-кассир – одна из самых простых профессий. В действительности дело обстоит иначе. Стать за кассу и начать работать сможет не каждый. Неопытные и неподготовленные люди этого точно не сделают.

Кассовый аппарат – не калькулятор, плюющийся чеками. Его функции и нюансы работы с ним необходимо изучать, как и компьютер. Вообразите на секунду, что произошел какой-то сбой. Накал эмоций в очереди покупателей после этого немедленно начинает расти. Что тогда?

Доброжелательный продавец всегда обслуживает покупателей на высшем уровне. И они отвечают взаимностью, становясь постоянными клиентами. Но даже при идеальной коммуникации работник магазина, отпускающий товар, не достигнет успеха, если он плохо знает кассовый аппарат, не обучен обращению с банковскими картами и не умеет вести документацию.

В областных центрах новые магазины растут как грибы после дождя. Таким образом, можно утверждать, что проблем с трудоустройством у продавцов-кассиров нет. Возможность выбрать наиболее подходящий для себя магазин по месту расположения, графику и дружности коллектива есть всегда.

Продавец-консультант

От обыкновенного продавца он отличается тем, что выполняет большее количество задач. Он не только реализует все, что есть в ассортименте магазина, но также подробно консультирует, объясняя свойства и характеристики товара, которым заинтересовался покупатель. Консультант может посоветовать ту или иную вещь, дает ответы на вопросы, помогает подобрать наиболее подходящий продукт.

При изъявлении покупателем согласия оплатить выбранный товар продавец-консультант упаковывает его и оформляет полагающуюся гарантийную документацию. Кроме этого, ему также нужно уметь вести непринужденную беседу с клиентом, во время которой всегда помнить, что главная цель – успешная продажа товара, а не болтовня ни о чем.

Сначала продавец рассказывает о производителе товара, отмечая его особенности и подчеркивая достоинства. О недостатках уместно корректно недоговаривать, но искажать информацию недопустимо. Стимулировать покупателя следует скидками, акциями и подарками.

Настоящий профессионал находит подход даже к самому привередливому посетителю, который зашел в магазин случайно, например, скоротать время в ожидании кого-либо. Кроме того, он ненавязчиво убеждает покупателя в целесообразности купить сопутствующие товары, которые действительно полезны в данном случае.

Высший пилотаж для продавца-консультанта – удовлетворенный покупатель, который будет приходить в магазин постоянно. Такие клиенты обеспечивают магазину хороший доход.

Специальности и вузы

Желающему устроиться на работу продавцом желательно иметь как минимум среднее специальное образование, но высшее будет преимуществом. При этом полученная профессия определяющего значения не имеет. Тем не менее работодатель предпочтет человека со знанием бухгалтерии и мерчандайзинга.

Рекомендуется дополнительно пройти обучение на курсах по продажам, а также по психологии общения. Сделать это можно, к примеру, записавшись в Русскую школу управления либо в Moscow Business School. Это будет большим плюсом при трудоустройстве.

Для работы на позиции любого продавца вовсе не обязательно предъявлять работодателю диплом о высшем профессиональном образовании. Вполне достаточно документа о том, что вы окончили техникум или колледж. В некоторых случаях хватит даже курсов.

Техникумы и колледжи предлагают следующие профильные специальности:

товароведение и экспертиза качества потребительских товаров (базовый уровень);
товароведение и экспертиза качества потребительских товаров (углубленный уровень).

Освоить профессию продавца в совершенстве можно на специальности «менеджмент» или «товароведение» практически в каждом высшем учебном заведении.

Обязанности

Прежде всего, продавец должен хорошо знать теорию:

основы товароведения;
нормативы оформления торговых документов;
основные свойства, техусловия и стандарты, касающиеся товара и его качества;
условия хранения продукции;
правила общения с покупателем;
принципы оформления зала и торговых витрин.
свои обязанности и права.

Переходим к практике. Продавец обязан обеспечить товарной секции постоянное функционирование – отлучаться ему нельзя. Он должен до конца смены находиться на рабочем месте, покидать его допустимо лишь при условии замены другим сотрудником. Самовольничать при этом запрещено. Разрешение отойти нужно получить у заведующего секцией.

Еще одна обязанность продавца – вежливое и обходительное обращение с покупателем. Кроме того, в круг его задач входит создание комфортных условий для выбора товара. Очередь – негативное явление. Продавец должен принимать меры, чтобы не допустить ее формирования.

Помимо всего перечисленного, сотрудник магазина, занимающий эту должность, предварительно готовит товар к реализации:

осуществляет проверку наименования, сорта, комплектации, количества, стоимости, соответствия маркированию;
распаковывает полученный товар и осматривает его внешний вид.

Продавец контролирует наличие товара и обязательно проверяет срок его годности. При выявлении просроченного или бракованного он должен безотлагательно сообщить об этом руководителю. Если есть необходимость, поставить в известность администрацию.

Кроме того, в обязанности продавца входит выкладка товаров и сортировка их по видам и группам, по удобству работы с ними и востребованности. Также он должен проявлять бдительность, чтобы исключить случаи банального воровства (почти всегда убытки приходится возмещать из своего кармана).

Зал и товары следует держать в порядке. Ведь продавец – материально ответственное лицо. Ну и, наконец, ему надлежит быть опрятным. Он работает с людьми и должен производить приятное впечатление.

Кассир

Основная обязанность продавца-кассира – знать, как работает регистратор расчетных операций (сокращенно – РРО), и уметь с ним обращаться. Этим непонятным названием обозначается компьютеризированный кассовый аппарат.

Итак, что делает продавец-кассир:

Производит расчет на полную сумму покупки посредством РРО и выполняет распечатку чековых документов. При сбое в работе РРО или при отсутствии электричества оперативно переходит на применение расчетной книжки.
Выдает покупателю распечатанный расчетный документ на полную сумму покупки. Делать это необходимо перед выдачей сдачи либо вместе с ней.
Следит за тем, чтобы пломбы на РРО были целыми, без повреждений, а также за корректностью работы программного обеспечения.
Каждый день выполняет распечатку на РРО фискальных отчетных чеков (Z-отчетов) и сохраняет их в книге учета расчетных операций (сокращенно – КУРО).
Делает распечатку контрольных лент и сохраняет их за последние 3 дня.
Ведет учет количества проданных товаров с обязательной регистрацией факта их реализации в РРО (в форме фискального кассового чека).
Ведет учет запасов товаров.
Отслеживает соответствие наличности той сумме, которая отмечена в дневном Х-отчете, сформированном РРО.
По просьбе покупателя предоставляет ему накладную, чек либо иной документ, свидетельствующий о передаче продавцом прав собственности на приобретенный товар.

При желании с РРО можно разобраться. Но и это еще не все. Задачи кассира не сводятся к пересчету наличности и распечатке чеков. Современному кассиру нужно уметь обращаться с банковскими карточками и виртуальными деньгами.

В дополнение ко всему кассиру необходимо знать, как устроен и работает РРО. Ведь именно ему придется оперативно исправлять незначительные неполадки. Также он должен обладать умением отличать настоящие банкноты от подделки, пользуясь специальным детектором.

Консультант

Круг его обязанностей часто представляет собой сочетание функций продавца и кассира. Так как они уже были достаточно подробно описаны выше, просто перечислим их:

консультирование покупателей;
прием и выкладывание товаров на витрины (полки, стеллажи);
продажа товаров;
ведение отчетности;
поддерживание порядка и чистоты внутри магазина;
упаковка товара и выдача его на руки покупателю;
работа с компьютеризированным кассовым аппаратом;
ведение кассовой отчетности;
сдача наличных средств инкассатору;
участие в процессе инвентаризации.

Количество обязанностей может варьироваться в зависимости от уровня магазина и требований конкретного работодателя.

Кому подходит профессия

Профессия продавца сегодня – одна из массовых. Подходит она многим. В первую очередь, конечно же, тем, для кого это призвание. А во вторую – желающим получить временную подработку или продвинуться по карьерной лестнице до директора.

Эта профессия имеет широкий диапазон подвидов – от продавца маленького продуктового магазинчика до человека, который отвечает за переговоры с поставщиками и сбыт товаров в магазинах сети крупной корпорации. Можно выбрать тот вариант, который будет для вас оптимальным по уровню сложности.

Независимо от того, где работает продавец и является ли он кассиром или консультантом, он должен иметь хорошие коммуникативные навыки и обладать способностью расположить к себе незнакомца. Соответственно, эта работа подойдет тем, кто не испытывает проблем с общением. Кроме того, в требованиях, предъявляемых к продавцу, наниматели часто указывают ответственность, вежливость, грамотность речи, активную жизненную позицию.

В основном продавцами работают люди в возрасте 18–40 лет. После 50 устроиться уже сложновато. Причина вовсе не в эйджизме, а в специфике труда. Человеку приходится проводить на ногах практически всю смену. Для пожилого – это серьезное испытание. А младше 18 лет брать остерегаются, так как продавец – материально ответственное лицо.

Плюсы и минусы

У профессии продавца есть ряд положительных сторон. Прежде всего, согласно отзывам, это возможность стать более коммуникабельным человеком, усовершенствовать свои навыки общения, быть осведомленным о представленных на рынке товарах и услугах.

Также к преимуществам относится стабильная востребованность этой профессии на рынке труда. Ведь если закрывается один магазин или торговая точка, открываются несколько других. Кроме того, многие называют большим плюсом возможность коррекции рабочего графика.

Что касается недостатков: в отзывах со знаком минус лидируют повышенная утомляемость из-за постоянной работы на ногах и вынужденное общение с малоприятными и хамоватыми покупателями – к сожалению, с ними нередко приходится сталкиваться. Поэтому в перечне личных качеств современного продавца обязательно должна быть стрессоустойчивость. Еще одним минусом считается риск вычета из зарплаты при обнаруженной недостаче.

Заработная плата

Зачастую заработная плата продавца представляет собой сочетание фиксированной ставки и процента от совершенных продаж. Вторая часть, как правило, больше первой. Однако она постоянно колеблется и полностью зависит от активности продавца и его желания зарабатывать.

Популярный интернет-сервис «Яндекс.Работа» дает следующие статистические данные о средней зарплате на территории Москвы и области:

продавец – 30 тысяч руб.;
продавец-консультант – 32 тысячи руб.;
продавец-кассир – 27 тысяч руб.

Приведенные цифры – это так называемая ставка, и ее размер в немалой мере зависит от населенного пункта. В столице суммы выше, в области – немного ниже. Также зарплата варьируется в зависимости от компании и сферы ее деятельности.

Было бы несправедливо подавать информацию только о столичных заработках. Поэтому приведем для сравнения средние зарплаты в Самаре:

продавец – 19 тысяч руб.;
продавец-консультант – 20 тысяч руб.;
продавец-кассир – 15 тысяч руб.

Недалеко от Самары ушел Екатеринбург. Там средняя зарплата такова:

продавец – 20 тысяч руб.;
продавец-консультант – 21 тысяча руб.;
продавец-кассир – 18 тысяч руб.

Как строить карьеру

Должностной рост продавца традиционно выглядит так:

Продавец (как кассир, так и консультант).
Старший продавец.
Начальник смены.
Менеджер по закупкам.
Администратор магазина.
Директор магазина.

Если вы только что приступили к работе в должности простого продавца в маленьком магазине, то приблизительно через год у вас появится возможность вырасти до старшего продавца либо менеджера. В супер- и гипермаркетах за такой же временной отрезок можно рассчитывать лишь на то, что вам повысят зарплату. Однако и карьерный рост вполне вероятен. Вам могут предложить стать старшим продавцом или заведующим секцией.

Дальнейшее восхождение по карьерной лестнице зависит от вашего старания и профессионализма. Разумеется, оно предполагает постоянное развитие и совершенствование своих умений и навыков.

Перспективы профессии

По результатам соцопросов, профессию продавца сегодня называют одной из самых распространенных. На протяжении длительного времени спрос на консультантов и кассиров был и остается очень высоким. К примеру, крупный интернет-портал по трудоустройству hh.ru располагает 29 814 вакансиями в сфере продаж. На второй позиции – айтишники с 20 232 предложениями. По остальным отраслям количество свободных мест, на которые срочно требуются работники, не превышает 10 000. Выводы делайте сами.

С одной стороны, огромное количество вакансий и, казалось бы, неиссякаемый спрос на продавцов. Но есть и другая сторона, более пессимистичная. Дело в том, что розничная торговля все больше и чаще подвергается автоматизации. В нашу жизнь прочно вошли различные онлайн-магазины, торговые автоматы (те же кофейные) и система самообслуживания, при которой продавцы-консультанты не нужны. Эта тенденция прослеживается не только в гипермаркетах. Она постепенно затрагивает маленькие магазинчики и даже билетные кассы в театре.

Исходя из современных тенденций, полная автоматизация в обозримом будущем грозит не только кассирам и простым продавцам, но и продавцам-консультантам. Конечно, вряд ли профессия исчезнет полностью. Но рынок вакансий может значительно сократиться.

Эта информация ни в коем случае не должна испугать или огорчить вас. Наоборот, пусть она послужит мощным мотиватором для скорейшего развития и карьерного роста – до менеджера и директора.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия продавец подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид . Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Бюджетное учреждения профессионального образование Ханты Мансийского автономного округа Югры Няганский технологический колледж Беседа: на тему - “ профессия продавец” Выполнила: ст. Шишкина Елизавета Александровна Гр.До-16 Проверила: Бондаренко Е. С Нягань 2018г.

Тема: Профессия продавец.Возраст:старшая группа: 5-6 лет.Цель: познакомить детей с профессией продавца.Задачи: 1.Обучающая: обогащать представления детей о профессии продавца, познакомить с атрибутами, необходимыми для работы продавцу, познакомить с содержанием его трудовой деятельности, показать важность данной профессии, учить рассказывать о профессиях. 2.Развивающая: развивать речь, мышление, память, внимание, обогащать словарный запас. 3.Воспитательная: воспитывать уважительное отношение к разным видам профессий.

Предварительная работа: подготовить детей к беседе о труде продавца, морально настроить.Вводная часть: Побеседуем сегодня о профессии продавца. Представьте, что вы с мамой отправляетесь в книжный магазин, чтобы купить книгу в подарок другу. Каких книг здесь только нет! Все книги располагаются по разделам. А вот и раздел детской книги. Здесь много книг в нарядных ярких обложках, с цветными картинками. Есть сказки, рассказы, сборники стихов для детей. Вы начинаете перелистывать книги, лежащие на прилавке, и к вам тотчас подходит продавец книг. Он знает о книгах своего раздела все! И кто автор данной книги, и каким издательством она выпушена, и какой год ее издания. Продавец улыбается вам, он приветлив, разговорчив. Недаром говорится, что «книгу нужно продавать с разговором!» Продавец может посоветовать вам, какую книгу выбрать, какие еще книги есть в магазине на эту тему. Вот он подает вам прекрасно изданную книгу о космосе. Это подарочное издание. Как раз то, что вам нужно. Ведь ваш друг мечтает стать космонавтом, ему будет приятно получить в подарок великолепную книгу с яркими иллюстрациями, в которой рассказывается о звездах, созвездиях, о полетах людей в космос. Вы выходите из книжного магазина довольный покупкой! Профессия продавца подразделяется на несколько специальностей. Есть продавцы непродовольственных товаров (одежды, обуви, мебели, книг, электроаппаратуры, хозяйственных товаров и т. д.) и продавцы продовольственных товаров (овощей, фруктов, кондитерских и других товаров).Основная часть: Послушайте стихотворение. Продавец Продавец — молодец! Он товары продает — Молоко, сметану, мед. А другой — морковь, томаты, Выбор у него богатый! Третий продает сапожки, Туфельки и босоножки. А четвертый — стол и шкаф, Стулья, вешалки для шляп.

Продавцы товары знают, Даром время не теряют. Все, что просим, продадут. Это их привычный труд! Из чего же в самом деле складывается труд продавца? Продавцы приходят в магазин до его открытия. Им надо успеть подготовить товар к продаже, разложить на витрине и прилавке. Продавец должен прекрасно знать свой товар, его свойства, помнить цены, размеры, расположение товаров. Значит, продавцу необходима хорошая профессиональная память! Кроме того, продавцы электроаппаратуры — телевизоров, магнитофонов, музыкальных центров и т. д. должны знать, как работают эти электроприборы, и объяснить покупателю, как правильно ими пользоваться. Немалое значение имеет и внешность продавца! Спецодежда его должна быть безукоризненно чистой, прическа — аккуратной. Но главное, конечно, доброе уважительное отношение к людям, вежливость, тактичность, обаятельная улыбка. Согласитесь, у мрачного, неряшливо одетого продавца не хочется покупать товар! Каким людям стоит выбрать профессию продавца? Тем, кто любит общаться с людьми. Ведь большую часть времени продавец находится на людях. Умение сохранять ровное спокойное настроение в любой ситуации, сдержанность, такт, вежливая речь, доброжелательная улыбка и, конечно, хорошее здоровье — вот качества, необходимые продавцу. Какими качествами характера должен обладать продавец? Как вы думаете, какие товары продают продавцы продовольственных товаров? Что должен знать продавец книг?Почему говорится: «Книгу нужно продавать с разговором»? Что должен знать продавец электротоваров, хозяйственных товаров, продавец обуви и одежды? Какие трудности вам видятся в работе продавца? Что привлекает вас в работе продавца? Хотели бы вы в будущем избрать профессию продавца?

Молодцы ребята, вы правильно и грамотно ответили на все наши вопросы, теперь вы знаете, что продавец важная профессия.

Дети задают вопросы.

Похвалить детей за хорошее поведение, наградить за их активность в беседе

Беседа с детьми на тему «Моя Родина» (средняя группа) Программное содержание: формировать у детей представление о России, воспитывать чувство любви к своей родной стране. Демонстрационный материал:.

Беседа с детьми на тему «Моё Отечество — Россия» Цель: - познакомить детей о значении герба и флага - обогащать речь детей - воспитывать в детях чувство гордости за родную страну.

Беседа с детьми на тему «Полезные и вредные привычки» Беседа на тему: «Полезные и вредные привычки» Цель: углубить знания детей о полезных и вредных привычках; воспитывать отрицательное отношение.

Беседа с детьми на тему «Полезные и вредные продукты» Воспитатель: предлагает детям рассказать о том, может ли человек прожить без еды. Предполагаемые ответы детей: - не может; человек будет.

Беседа с детьми на тему «Труд пожарных» МДОУ «Детский сад №20 общеразвивающего вида» Беседа «Труд пожарных» Подготовил воспитатель: Акулинина С. С. 03.09.2018г.

Беседа с детьми средней группы на тему «Наша армия» Беседа на тему «Наша Армия». Цель: формировать у детей патриотические чувства, воспитывать любовь и уважение к защитникам Родины.

Беседа с детьми средней группы на тему «Русские богатыри» Беседа на тему «Русские богатыри». Цель: - дать понять слова значения «былины». - познакомить с героями былин: Илья Муромец, Добрыня.

Беседа с детьми старшей группы на тему «Моя семья» Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №4 «Солнышко» Беседа с детьми старшей группы на тему «Моя.

Беседа с детьми старшей группы на тему «Триколор» Цель: Развитие у детей чувство патриотизма и любви к своей Родине. Задачи: Познакомить с флагом РФ. • Прививать любовь и уважение к Родине.

Конспект беседы с детьми старшего дошкольного возраста на тему «Профессия врач» Беседа на тему "Профессия врач".Возраст: Старшая группа. Цель: Создать условия для закрепления представления детей старшей группы о профессии.

Цель: познакомить детей с профессией продавца.

- Обучающие: обогащать представления детей о профессиях, познакомить с атрибутами, необходимыми для работы продавцу, познакомить с содержанием его трудовой деятельности, показать важность данной профессии, учить рассказывать о профессиях.

- Развивающие: развивать речь, мышление, память, внимание, обогащать словарный запас, закрепить знание цифр и счета до 5.

- Воспитательные: воспитывать уважительное отношение к разным видам профессий.

Предварительная работа:

Беседа с детьми о профессиях, рассматривание картинок по теме «Профессии», сюжетно – ролевая игра «Магазин»; настольная игра - лото «Профессии», физкультминутка «Мы в профессии играли», "Магазин", пальчиковая игра «Профессии!».

Оборудование и материал:

Презентация, картинки «Профессии», атрибуты профессии продавца - весы, кассовый аппарат, атрибуты для магазинов: «Книжный магазин», «Обувной магазин», «Магазин игрушек», "Продуктовый магазин". Тесто соленое для изготовление баранок.

Методы и приёмы:

Словесные: чтение стихов, загадок, беседа.

Наглядные: презентация, рассматривание картинок, атрибутов для магазинов.

Практические: дидактические игры, гимнастика для глаз, пальчиковая гимнастика, физкультминутка.

Основная часть занятия

Воспитатель предлагает детям встать в круг и поприветствовать друг друга. Коммуникативная игра «Приветствие»:

Станем рядышком, по кругу,

Скажем "Здравствуйте! " друг другу.

Нам здороваться ни лень:

Всем "Привет! " и "Добрый день!";

Если каждый улыбнётся –

Утро доброе начнётся.

– ДОБРОЕ УТРО! (Дети встают в круг и приветствуют друг друга).

Воспитатель: Ребята, предлагаю вам поиграть в пальчиковую игру

Много есть профессий знатных,

(Соединять пальцы правой руки с большим)

И полезных, и приятных.

(Соединять пальцы левой руки с большим).

Повар, врач, маляр, учитель,

Продавец, шахтёр, строитель…

(Последовательно соединять пальцы обеих рук с большим).

Сразу всех не называю,

(Сжимать и разжимать кулачки).

Вам продолжить предлагаю. (Выполняют движения в соответствии с текстом).

Показ детям презентации. Дети называют профессии людей, показанных на слайдах (повар, врач, шофер, строитель, пожарный, полицейский).

Воспитатель: А теперь предлагаю вам отгадать загадку и сказать, кто изображён на следующем слайде:

В магазине папа с Настей

Покупали к чаю сласти:

Шоколадный торт «Причуда»

Очень любит тётя Люба,

Три эклера, пять колец

Завернул им ….(продавец) (Дети отгадывают загадку).

- Правильно, это продавец.

Воспитатель: Сегодня мы с вами отправимся в большой магазин. Большие магазины сейчас принято называть торговыми центрами или супермаркетами. Супермаркет – это магазин, в котором много разных отделов. Это и продовольственный (продуктовый) отдел, и книжный, и одежный, и обувной, и отдел игрушек, мебельный, и компьютерный. Очень удобно посещать подобные супермаркеты, всё можно купить в одном месте.

В каждом отделе работают люди, которые помогают выбрать покупку, – продавцы. Продавец знает всё о качестве товаров, продаваемых в его отделе, о цене товара.

Профессия продавца подразделяется на несколько специальностей. Есть продавцы продовольственных товаров – то есть продуктов (овощей и фруктов, кондитерских изделий, колбасных изделий и т.д.), и есть продавцы непродовольственных товаров (одежды, обуви, техники).

В магазине, на базаре

И в буфете, наконец,

Всюду, где бы ни бывали,

Вас встречает продавец.

Он продаст кефир старушке

И свисток озорнику,

Ленту яркую девчушке

И ватрушку толстяку.

Удочку для дяди Пети,

А для тети Веры — брошь.

Так всегда любезно встретит —

Без покупки не уйдешь,

Математику он знает

Ну, конечно же, на пять —

Деньги быстро сосчитает,

Чтобы сдачу верно дать.

Покупатели толпою

Целый день к нему идут

Очень нужен нам с тобою

Продавца нелегкий труд!

(Н.Кнушевицкая)

- Воспитатель : А как мы назовем человека, который пришел в магазин за покупками? Покупатель.

- Воспитатель: Продавец приходит в магазин ещё до его открытия, чтобы успеть расставить товар на свои места. Продавец хорошо знает свой товар. Помнит, что где лежит. Для этого ему нужна хорошая память.

Воспитатель: Как вы думаете, каким должен быть продавец (отношение к людям, внешний вид? Рассматривают слайд, отвечают на вопрос. Продавец приходит в магазин ещё до его открытия, чтобы успеть расставить товар на свои места. Он должен очень хорошо знать свой товар, помнить цены и его расположение. Значит продавцу необходима хорошая память. Немалое значение в этой профессии имеет его внешний вид. Спецодежда работника торговли должна быть чистой, прическа — аккуратной. Но главное, конечно, доброе уважительное отношение к людям, вежливость, улыбка.

Воспитатель обращает внимание на слайды с изображением атрибутов профессии продавца - весы, кассовый аппарат, объясняет для чего они нужны.

Гимнастика для глаз

«Волшебный сон»

Реснички опускаются…

Глазки закрываются…

Мы спокойно отдыхаем…

Сном волшебным засыпаем…

Дышится легко… ровно… глубоко…

Наши руки отдыхают…

Отдыхают… Засыпают…

Шея не напряжена

И рассла-бле-на…

Губы чуть приоткрываются…

Все чудесно расслабляется…

Дышится легко… ровно… глубоко… (Пауза.)

Мы спокойно отдыхаем…

Сном волшебным засыпаем… (Громче, быстрей, энергичней.)

Хорошо нам отдыхать!

Но пора уже вставать!

Крепче кулачки сжимаем.

Их повыше поднимаем.

Потянулись! Улыбнулись!

Всем открыть глаза и встать!

Воспитатель: Ребята, а теперь предлагаю вам сходить в магазин за продуктами.

Физкультминутка «Магазин»

В магазин мы все ходили и продукты там купили:

(идут по кругу)

Хлеба, мяса, молока, масла, рыбы, творога,

(взмах руками влево, вправо)

Все к обеду припасли,

(прямо, широко разводят руки)

Чуть до дома донесли.

Воспитатель: Молодцы, продукты закупили, идем дальше?

Упражнение "Что продается в магазине? Как называется магазин?"

Дети рассматривают прилавки магазинов с разными атрибутами и отвечают на вопросы воспитателя.

- Есть магазины в котором продается только один из видов товара. Как называется магазин, в котором продают хлеб (хлебный, книги (книжный, обувь (обувной) и т. д.

Воспитатель: Ребята, назовите предметы, которые стоят на этом прилавке.

Дети называют: машина, катер, матрешка, кукла, игрушка Буратино.

Воспитатель: как вы думаете, что делают с этими предметами?

Воспитатель: Как можно назвать эти предметы одним словом?

Воспитатель : Значит, мы с вами находимся в каком магазине?

Дети: в магазине игрушек

Воспитатель: Сосчитайте, сколько всего игрушек на прилавке.

Дети: всего 5 игрушек.

Воспитатель: Ира, какую игрушку ты хочешь купить?

Воспитатель: Сколько нужно заплатить рублей за матрешку.

Воспитатель: Почему?

Ира: потому что написана цифра 3 (перед каждой игрушкой лежит цифра, обозначающая стоимость игрушки). Ребенок отсчитывает 3 кружочка (выполняющие функцию денег).

В ролях покупателей выступают несколько детей.

Игра «Отгадайте, что купили»

Покупатель (один из детей) прячет игрушку, описывает игрушку которую купил. Затем дети по его описанию отгадывают и называют игрушку, которую он «купил». Тот, кто прятал игрушку ее показывает.

Игра проводится несколько раз. Один ребёнок убирает игрушку, остальные определяют и называют «купленную игрушку».

Воспитатель: Ребята, а у нас в группе есть магазин? Как он называется? (продуктовый). Какие продукты в нем продаются? Ответы детей.

Пальчиковая гимнастика

Мы приходим в магазин,

(ходьба на месте)

Без лукошек и корзин,

(сгибают руки в локтях, прижимая кисть к поясу)

Чтобы хлеб купить, батон,

(загибают пальцы правой и левой руки)

Колбасу и макарон,

Сыр, зефир и пастилу,

Шоколад и пахлаву,

Молоко, кефир, сметану,

Кофе, чай и два банана.

Нам продал их продавец,

(руки согнуты в локтях, сгибают и разгибают пальцы рук)

Всё купили, наконец.

(рукопожатие)

Воспитатель: Ребята, я вам предлагаю пополнить полочки нашего магазина продуктом, которого у нас нет. Сейчас мы будем лепить из теста баранки.

По официальной статистике, в России самые популярные профессии — это водитель и продавец. На каждую из них приходится примерно по 7% работоспособного населения. Из этой статьи вы подробнее узнаете, что делает «продавец» и в чем особенности этой профессии.

Описание профессии продавца

Источник фото: serhii_bobyk/freepik

Продавец — это посредник между магазином и покупателем. Именно он отвечает за реализацию товара в момент покупки. У продавца есть самая важная цель — продать товар, и извлечь прибыль. Для этого могут использоваться всевозможные способы, которые подтолкнут клиента к покупке продукции.

Виды продавцов

Есть 2 условных категории продавцов, которые отличаются способом взаимодействия с клиентом:

Активный продавец.
Продавец, отпускающий товар.

Активные продавцы обязаны рассказывать о товаре, его функциях и возможностях. Именно они совершают телефонные звонки, делают «прямые» продажи и рекламируют товар. Так как сфера торговли с акцентом на сервис активно развивается, то именно этот тип продавцов стал наиболее востребованным.

С помощью различных техник и психологических приемов они способны увеличить количество и сумму покупок.

Работа продавца, основанная на активных продажах, связана с постоянным контактированием с клиентами, предложением для них выгодных услуг и качественного сервиса.

В большинстве случаев эти продавцы получают зарплату исходя из личной или общей выручки. Поэтому для них очень важно продать как можно больше товара, так как это напрямую влияет на уровень заработной платы.

Пассивный продавец, только отпускающий товар, не заинтересован в дополнительной продаже продукции, так как это не влияет на его зарплату и условия труда. Его цель — правильно оформить покупку, выполнить нужную операцию на кассовом аппарате и рассчитать клиента. В его обязанности входит минимальный набор действий, который обеспечит реализацию продукции. Часто такой тип продавцов работает в крупных сетевых магазинах.

Задачи продавца

Задача любого продавца — реализовать товар с максимальной выгодой для организации.

Также в обязанности этого работника может входить выкладка товара, создание привлекательного образа продукции и выявление уникальных особенностей товара, которые помогут его продать быстрее.

Так как для реализации товара нужно уметь пользоваться кассовым аппаратом, рассказывать о продукции и выполнять множество других функций, то часто работники расширяют свои компетенции, выполняя работу нескольких специалистов.

Некоторые из них:

Продавец-кассир. В большинстве случаев — это пассивный тип продавца, занимающийся продажей товара на кассе, выполняет расчет клиента и ведет журнал отчета.
Продавец-консультант. Это активный тип продавцов, которые нацелены на увеличение прибыли. Они должны знать характеристика большинства товаров, уметь показать их в работе и убедить клиента приобрести его. Они также могут работать с кассой и реализовывать продукцию.
Продавец-логист. Именно этот человек должен расставлять товары на полках магазинов, согласно рекомендациям и правилам изготовителя продукции. Он контролирует сроки годности товара, следит за ценниками и чистотой продукции.

Несмотря на такое разделение, работодатели любыми путями стремятся сэкономить на сотрудниках, поэтому часто на любую из этих позиций выбирают продавца-универсала. В обязанности работника входит все вышеперечисленное, иногда к этому добавляется уборка территории, работа мерчендайзером, грузчиком и даже онлайн-консультантом, если у магазина есть сайт с возможностью общения с клиентом по интернету.

Классификация продавцов

Согласно ОКПДТР, эта профессия может быть поделена на 2 специальные категории:

Продавец продовольственных товаров.
Продавец непродовольственных товаров.

Первая категория может работать с товарами и продукцией, которую можно употреблять в пищу. Поэтому к этим работникам предъявляются более строгие требования. Они должны в обязательном порядке пройти ряд медицинских обследований и иметь медицинскую книжку.

Вторая категория более доступна для широкого круга лиц. Для работы не требуется наличие медицинской книжки. Этот работник должен уметь работать с кассой и выполнять соответствующие операции для продажи товара.

Возраст продавца

Продавцом можно работать с 18 лет. Эта профессия актуальна у молодежи, так как часто студенты нанимаются на работу, не имея опыта. А профессия продавца не требует специфических знаний и умений, поэтому она в большинстве случаев становится первой. Закон разрешает работать в продажах людям любых возрастов.

По многочисленным опросам для покупателя не важен возраст продавца, так как он всего лишь выполняет свою функцию, но должен быть компетентным.

Зарплата продавца

Источник фото: freepik

В зависимости от профессиональных навыков, зарплата может значительно меняться. Наибольшая зарплата наблюдается у тех, кто занимается активными продажами, используя психологические и другие приемы.

Также на зарплату влияет местоположение компании, ее штат, сфера деятельности и круг обязанностей специалиста.

По информации сервисов по поиску сотрудников, специалист может рассчитывать на следующую зарплату:

Минимальная — примерно 10 тысяч рублей.
Максимальная — более 1 миллиона рублей.

Такой разброс в зарплатах связан с тем, что в некоторых сферах деятельности зарплата специалиста не ограничена, так как они получают доход в виде процента с продаж.

Если продавец работает в строительной сфере или на рынке недвижимости, то его доход всегда будет выше, чем зарплата продавца продовольственного магазина.

Представления о том, кто это такой — продавец, что он делает согласно прописанным в инструкции должностным обязанностям, у людей не всегда точны. Описание профессии не может обойти стороной такой момент, как разнообразие ее специализаций и указание на то, каким должен быть успешный продавец. Также следует охарактеризовать обучение продавцов и получаемую ими зарплату.

Кто это такой?

Если спросить большинство людей про суть работы продавцов — то чаще всего укажут, что они «принимают деньги и выдают товар». Однако это поверхностное описание профессии хоть и верно, но все же не исчерпывает ее содержания. Продавец — это посредник, без которого взаимодействие потребителей и производителей невозможно. Поддержать бесперебойную деятельность даже «всего лишь» отдела в магазине – дело не такое простое, как кажется. Очень важно не только выполнять свою работу в узком смысле, но и создавать оптимальные условия для покупателей.

Развитие торговли идет постоянно. Поэтому спрос на продавцов среди различных организаций стабильно высок. Обязательно приходится контролировать поведение покупателей и реагировать на их действия. Сотрудники торговых структур несут материальную ответственность.

Также они должны выполнять большое количество распоряжений руководства и составлять довольно много отчетов.

Категории и должностные обязанности

Основные специализации продавцов связаны с продажей:

хлебобулочных изделий;
продовольственных товаров в целом;
обуви;
одежды;
нижнего белья;
косметики;
промышленных товаров;
стройматериалов;
бытовой техники и электроники;
электротоваров;
бижутерии и сувениров;
ювелирных изделий;
хозяйственных товаров.

Продавец-универсал вопреки распространенному мнению — не всегда тот, кто продает самые разные товары. Они занимаются:

погрузкой и выгрузкой товара;
работой на кассе;
выставлением ценников;
отслеживанием сроков годности;
контролем действий покупателей (чтобы они ничего не портили и не похищали);
исполнением прочих распоряжений администрации торгового заведения.

В должностных инструкциях однозначно указывается, что должность продавца подразумевает подчинение директорам торговых точек и товароведам, подконтрольность им. Если речь идет о специалисте, работающем с большими объемами товаров, то меняется только подчинение. Кроме того, оптовики имеют преимущественно узкую специализацию. Обычно их сфера деятельности предполагает овладение всего одной товарной позицией либо же довольно узкой категорией.

И все же гораздо большее количество продавцов — это те, чья работа проходит за прилавком.

В этом случае применяются обычно положения типовых должностных инструкций. В каждом торговом заведении эти инструкции могут отличаться. Но если обобщать, то можно заметить такие основные функции:

первичное размещение товаров на положенных местах;
по мере надобности — восполнение их убыли;
содействие потребителям;
контроль сохранности товаров;
активизация продаж отдельных позиций, перечень которых определяется администрацией.

Как в небольших, так и в крупных торговых точках продавцы часто работают над приемкой вновь поступивших партий, проверяя их комплектность согласно спискам. Как уже говорилось, приходится делать и многие другие дела. Так, в обычные функциональные обязанности входит и расклеивание ценников (их замена по мере надобности), и участие в инвентаризациях. Дополнительно потребуется составлять кассовые документы. Все, чем занимается продавец на рабочем месте, происходит не просто так, а в строгом соответствии с официальными графиками. Приходя на работу, еще до прибытия первых посетителей нужно проверить, хватит ли товаров, при необходимости — подать заявку. Такой контроль и подачу заявок ведут непрерывно в течение всей смены.

Просто как попало поставить товар на полку тоже не выйдет. Он должен там располагаться аккуратно. Долго пустовать любая товарная позиция не должна. Если кто-либо из посетителей попытается похитить имущество торговой точки, то продавцы должны задерживать его до прибытия представителей компетентных органов. По отношению же ко всем добросовестным покупателям полагается вести себя вежливо и корректно. Во всех торговых точках, которые не сдаются на охрану в ночные часы, обязательной функцией сотрудников является личная охрана с полной ответственностью за все материальные ценности.

Стимуляция продаж обычно подразумевает обращение внимания покупателей на акционные товары. Также она включает перемещение их на самые востребованные точки в магазине. Расставлять все привозимые продукты и иные предметы полагается так, чтобы покупатели могли в первую очередь взять товары с истекающими сроками годности. Еще одной обязанностью продавцов является оформление возвратов и отказов от покупки в случаях, прямо предписанных законодательством или внутренними документами магазина. Также должность предполагает:

уведомление руководства обо всех нештатных и нетипичных ситуациях;
оформление санитарной книжки и других полагающихся документов;
прохождение медосмотров;
выполнение иных распоряжений, которые обоснованы логикой торговой профессии и практической необходимостью.

Многое зависит и от разрядов продавцов. Так, 2-й разряд подразумевает упаковку и взвешивание различных видов товаров. Дополнительно предполагается проверка наименований, качеств, сортовой принадлежности и исправности упаковки, сопутствующих принадлежностей и аксессуаров. Продавцы 2 разряда сами готовят рабочее место. Все, что не реализовано, а также тару они убирают лично.

Специалисты 3 разряды уже должны быть готовы проконсультировать посетителей об отдельных свойствах и характеристиках товаров, о возможности заменять одну покупку другой, а также о возможных рисках и сложностях в применении. Другой дополнительной обязанностью на этом уровне является оформление витрин. Наконец, придется уже заниматься и первичным анализом спроса. У продавцов 4 разряда добавляются такие обязанности, как:

оценка состояния торгового и технологического оборудования;
подача заявок на его ремонт и замену по мере надобности;
разрешение простых споров с потребителями при невозможности вызвать представителя руководства;
взятие образцов для исследования явно проблемных и вызывающих сомнение товаров в лабораториях;
подготовку актов на бракованные, испорченные и ставшие негодными вследствие форс-мажоров товары.

Основные требования

Личные качества

Безусловно, успешный продавец должен быть доброжелателен и способен находить контакт с большинством людей. При этом есть еще другие важные позиции, которые нельзя игнорировать. В частности, очень актуальна целеустремленность, без которой сложно добиться какого-либо результата. Обязательно требуется и умение адекватно оценивать себя, свои возможности и достижения — без нарциссизма и самоуничижения. Также очевидна и необходимость стойко переносить стрессы: торговая работа состоит почти из одного сплошного стресса.

Продавцы обязаны стремиться развиваться и наращивать свои навыки, расширять знания о продаваемых товарах и других тонкостях. Крайне значимой чертой в ряде случаев является умение проявить инициативу. Кроме того, современная торговля немыслима без умения находить взаимопонимание с другими людьми и действовать в команде. Тем, кто ориентирован лишь на свой персональный успех, отвергая сотрудничество с другими, там не место. По отношению к потребителям нужно быть терпеливыми и проявлять благодарность, четко осознавать, когда нужно предлагать помощь, а когда в ней не нуждаются.

Дополнительно стоит упомянуть такие моменты:

опрятность;
поддержание себя в хорошей физической форме;
способность к устному счету;
способность анализировать различные ситуации.

Знания и навыки

Но чтобы стать хорошим продавцом, внешний вид и коммуникабельность, другие личностные свойства недостаточны. Обязательно необходим еще ряд ключевых профессиональных моментов. Так, понадобится изучить особенности всего продаваемого товара, даже тех позиций, которые не пользуются особым спросом или реализуются лишь изредка. Непременно следует еще овладеть искусством убеждения других людей, отдельными элементами ораторского искусства. Такой простой аспект, как демонстрация того или иного товара, тоже превращается в своего рода представление, и полагается отыгрывать его безупречно.

Так как почти все продавцы работают хотя бы периодически на кассах, им приходится осваивать действия с аппаратом, сканирование штрих-кодов, ведение документации. Предпродажная подготовка товаров и поддержание чистоты — тоже не так просты, как кажутся со стороны.

Что немаловажно, все основные действия должны производиться быстро и четко. Необходимо уметь планировать как свой день в целом, так и отдельные операции. Учитывая все сказанное, нетрудно понять, отчего так важна квалификация для продавцов.

Права

Выполнение обширных обязанностей немыслимо без наличия определенных прав. Они заключаются в:

доступе к работе согласно договору и инструкции;
получении всей необходимой информации и разъяснений;
своевременной оплате труда;
получении спецодежды, других необходимых для работы средств и ресурсов;
исполнении со стороны нанимателя норм трудового права;
соответствии рабочего места гигиеническим нормам и стандартам охраны труда.

Обучение

Многие крупные торговые фирмы предлагают осваивать профессию продавца непосредственно на рабочем месте. Но предпочтение отдается тем, кто окончил хотя бы курсы. Еще лучше — обучение в колледже или техникуме. Получив подобное образование, можно претендовать на должность заведующего отделом. Но если есть еще большие карьерные намерения, то правильнее выбирать подготовку в вузе с солидным экономическим образованием.

Можно поступить в:

ОмГТУ;
Магнитогорский университет имени Носова;
экономический университет в Самаре;
университет экономики и управления в Новосибирске;
РЭУ имени Плеханова;
Тихоокеанский университет;
КемГУ;
Сибирский федеральный университет;
Российский университет кооперации.

Среднее профессиональное образование можно получить в:

Московском гуманитарном техникуме экономики и права;
Московском образовательном комплексе имени Талалихина;
Ижорском колледже;
Уральском государственном колледже имени Ползунова;
Казанском социально-гуманитарном техникуме;
университетском колледже ОмГПУ;
торгово-экономическом колледже имени Зуйковой;
Самарском и Уфимском торгово-экономическом колледже;
Пермском торгово-технологическом колледже;
Хабаровском технологическом колледже.

Часто можно встретить рассуждения, что профессиональная подготовка продавца сильно зависит от специализации. И в какой-то мере это действительно так. В магазине радиотоваров физика явно нужнее, чем в продовольственном павильоне или супермаркете. Однако и физика, и химия описывают так или иначе все объекты материального мира. Потому этим предметам еще в школе необходимо уделить максимум внимания.

По понятным причинам стоит «налегать» и на математику, а также прилично знать русский язык — совсем хорошо, если как следует овладеть еще и английским языком.

Зарплата

Стабильный спрос на продавцов может отличаться в зависимости от региона. И зарабатывают работники торговли в разных местностях совсем не одинаковые суммы. Стоит учесть также, что играет роль и специализация, и масштаб деятельности торговой сети, и успешность фирмы, и процент с продаж. Потому даже порой в двух соседних точках одного профиля продавцы получают различный доход. Наконец, в торговых точках обычно устанавливается план сбыта, в зависимости от выполнения или перевыполнения которого начисляют бонусы.

Все чаще встречаются позиции, на которых окладов нет. Такие вакансии связаны с продажей товаров, не подверженных сезонным колебаниям спроса. В среднем по РФ продавец получает доход 17000 рублей. Торговля продовольствием оплачивается весьма скудно. В большинстве торговых сетей 15-18 тысяч (за исключением столицы). При продаже товаров для дома и других специализированных товаров, в том числе цветов, доход может составлять 20000-25000 рублей.

Особая категория — продавцы-консультанты. Они превосходно разбираются в особенностях реализуемого товара и способны находить контакт с посетителями. Ставка зависит и от специализации, и от политики конкретной компании. Продажа мебели и брендовой одежды может вознаграждаться оплатой от 40 до 45 тысяч. У продавца-кассира в супермаркете или гипермаркете средняя величина дохода — 30 тысяч рублей, имеет роль и разряд.

На рынках доход может достигать 30000 рублей в месяц даже в продовольственном сегменте. Но надо понимать, что часто это связано со значительной долей «серого» наличного оборота. Часто доход выплачивают ежедневно. Конкретная схема оплаты в торговле всегда задается локальным нормативным актом организации. Также нужно помнить, что почти везде за любое упущение назначают вычеты, потому точно сказать, сколько же получает продавец, невозможно.

Карьера и перспективы

Само сочетание слов «продавец» и «карьерные перспективы» может показаться лишенным всякого смысла. Однако определенные возможности для профессионального роста все же есть. Очень важную роль, по отзывам прошедших этот путь, играет четкая специализация. Только в этом случае можно будет досконально изучить позиционирование и другие аспекты. Постепенно можно стать:

старшим смены;
заведующим отделом;
заместителем директора;
директором.

Отсутствие опыта не слишком важно. Куда значимее готовность осваивать новые навыки и помогать выбирать товары. Карьерный рост для продавца, знающего всю «кухню» торговой деятельности изнутри, во многих компаниях даже более вероятен, чем для менеджера, освоившего свою профессию в университете по стандартным лекалам.

Даже после поста директора есть куда развиваться — к примеру, на должность регионального менеджера сети.

Читайте также: