Как попадают на высокие должности

Опубликовано: 02.10.2024

Фото Getty Images

За 18 лет карьеры в сфере розничной торговли мне удалось поработать в крупных международных компаниях, в том числе в Procter&Gamble и Samsung, но высокие должности я занимал, как и все, не с самого начала. Вам когда-нибудь доводилось полностью выкладываться на работе и не получать за это никакой похвалы и тем более повышения? Или, возможно, вам даже намекали, что скоро в компании намечается сокращение, под которое вы, скорее всего, попадете? Или мое любимое — руководитель абсолютно не интересуется карьерным ростом своих сотрудников, поэтому ваш потенциал ему глубоко безразличен. К сожалению, я сам нередко оказывался в подобных ситуациях. Пожалуй, одним из главных заблуждений сотрудников является распространенное мнение «Усердно работай — придешь к успеху». Фактически это правило актуально только для школы и университета, где оценки напрямую зависят только от приложенных усилий. В бизнесе же все намного сложнее и многограннее. Более того, повышение имеет достаточно мало общего с усердной работой.

Ваш карьерный рост интересен только вам

Самое главное правило быстрого повышения — ваш карьерный рост интересен только вам. Если вы делегируете свое продвижение третьему лицу, то с самого начала обрекаете себя на провал. Если повышение откладывается, позиция закрывается, начальство не интересуется вашими успехами и проектами, вы делаете мало. Сейчас самое время переключиться с усердной работы на умную.

Узнайте правила, играйте по правилам

Бизнес — это игра по особым правилами. Как можно играть в теннис, не зная, что подача делается с задней линии корта? Или в футболе — оставаться за спиной последнего защитника из команды противника при передаче мяча форварду, при этом удивляться, почему арбитр внезапно свистит, показывая, что это офсайд? Не зная этих базовых правил игры, вы не сможете добиться успеха. Другой вопрос, как вам о них узнать, если в вашей компании их никто не озвучивает? Рядом нет даже вышеупомянутого арбитра, чтобы сообщить, что вы делаете не так. Именно поэтому я всегда рекомендую обсуждать все условия с руководством заранее. «Что я должен сделать, чтобы меня повысили?», «Сколько мне еще ждать повышения?», «От кого зависит мое повышение?» — на все эти вопросы начальник должен предоставлять прямые понятные ответы, тем самым от первого лица рассказывая о правилах игры. Это дает понимание того, какие перспективы у той или иной должности, на что можно рассчитывать.

За мою карьеру многие сотрудники стеснялись или не торопились спрашивать своих руководителей о перспективах, я же всегда был настроен иначе — это делать необходимо, чем раньше, тем лучше. Вам не ответили? Спрашивайте еще, до тех пор, пока дверь перед вами не откроется, ведь понимание общих бизнес-процессов — ключ к успеху всей компании. Если вы не получаете четкого ответа на все свои вопросы, просто увольняйтесь — вряд ли вы сможете чего-то добиться на этом месте, так как начальник, который не может сказать, чего ожидать сотруднику, скорее всего, не понимает, куда вообще движется компания.

Агенты влияния — ваши друзья

В каждой компании есть своя «элита». Сейчас речь идет даже не о топ-менеджерах, а о сотрудниках, которые по тем или иным причинам имеют прямой доступ к начальству. Зачастую такими людьми являются личные помощники генеральных директоров или «старички» компании — я называю их агентами влияния. Основная задача — правильно выявить таких сотрудников. Как правило, со временем они становятся более заметны. Второй ваш шаг — завоевать их доверие, что особенно легко сделать, общаясь в неформальной обстановке. Просто выясните, какие бизнес-качества ценит тот или иной агент влияния, и постарайтесь в своей дальнейшей работе проявить себя именно с этой стороны. Также важным дополнением здесь будет обсуждение дальнейшего плана действий с обратной связью. Постарайтесь добиться одобрения, так вы получите поддержку агентов влияния, хорошее впечатление о вас, как о целеустремленном неравнодушном сотруднике, и сможете выделиться среди коллег. Последние, в свою очередь, также играют немаловажную роль.

Никогда не забывайте, что вы в конкурентной среде

Есть история, которую я всегда рассказываю, когда речь идет о конкуренции на работе. Два охотника пошли в лес за добычей. Вдруг один из них замечает тигра, который крадется и готовится к прыжку. Первый охотник предупреждает об этом второго, на что тот достает из рюкзака кроссовки и начинает их натягивать. «Зачем ты это делаешь? Ты все равно не успеешь убежать от тигра» — спрашивает первый. «Да, ты прав, но тебя я точно обгоню». В тот момент, когда в компании появляется свободная вакансия на высокую должность, прежде всего поиск кандидата начинается среди уже работающих сотрудников. Они знакомы с корпоративной культурой и имеют представление о том, как организован рабочий процесс. И вот именно тогда «кроссовки в рюкзаке» и могут сыграть решающую роль. Никто не просит вас быть идеальным, вы просто должны быть лучшим среди равных. Помимо ваших явных преимуществ при повышении во внимание будут приниматься и мелочи — как вы ведете коммуникацию, как пишете, вежливы ли вы. Эти качества в совокупности дают вам фору по сравнению с коллегами-конкурентами. Я, например, всегда рекомендую составить список навыков, которые вы считаете важными для продвижения по карьерной лестнице, а затем практиковать их в повседневной работе.

Следите за трендами, мыслите глобально

Здесь опять-таки хотелось бы обратиться к спорту. На этот раз уже к хоккею. Ответьте для себя на вопрос — что важнее: смотреть только за передвижением шайбы или наблюдать за развитием игры в целом? Думаю, ответ очевиден. То же самое происходит и в бизнесе: концентрироваться только на одном процессе — не совсем правильно, нужно смотреть на ситуацию в общем. Я начал свою карьеру в маркетинге, но затем перешел в отдел розничных продаж, так как эта ниша более глобальна. Со временем вторая сфера стала набирать обороты, значительно выигрывая у первой. Я пожертвовал позицией в маркетинге, аналогичную которой в розничной торговле получил только через два года. Вовремя расширив рамки своих компетенций, я обзавелся дополнительной возможностью вырасти профессионально. Такое решение я принял не просто так — я грамотно оценил перспективы рынка и взглянул на бизнес глобально.

Сделайте так, чтобы ваш босс светился от счастья

Свое первое повышение до бренд-менеджера в крупной международной компании я получил в рекордно короткий срок — 3 года. Я долго обдумывал эту ситуацию и пришел к выводу, что причиной тому стала не моя усердная работа, а воля случая. Когда-то под мое руководство попало курирование одного зубного бренда, который очень нравился моему генеральному директору. На тот момент упаковка той зубной пасты была устаревшей, и я принял решение ее модернизировать. Это инициатива очень не понравилась моему начальнику, так как он считал, что глобально менять ее не стоит — достаточно косметических преобразований в старой версии. Я был полностью не согласен с таким подходом и привел достаточно весомые аргументы, почему моя позиция имеет больше прав на жизнь. В итоге генеральный директор дал мне шанс, и предложенная мной концепция имела большой положительный отклик среди потребителей. В результате этот проект многократно упоминался на всевозможных конференциях и презентациях в качестве одного из самых успешных.

Здесь вы скажете: «Усердный труд — заслуженное вознаграждение», — однако я не соглашусь с таким мнением. Мне просто повезло, что проект был с самого начала под контролем генерального директора и что мы пришли к успеху. По факту, сам того не планируя, я сделал победителем начальника. Действительно, зачастую сотрудники забывают, что руководители также должны получать свои награды, которые напрямую зависят от рядовых подчиненных.

О ваших хороших результатах должны знать

Что ж, вы уже составили для себя список самых важных для повышения личных качеств, определили агентов влияния, выяснили основные векторы развития компании, которые наиболее важны для начальства, узнали, по каким правилам в этой организации играют, и принялись за работу. Отлично! Теперь самое время поделиться результатами своей работы. Возможно, вам это покажется хвастовством и даже наглостью, но помните, что самореклама — неотъемлемая часть вашего успеха. Как руководители узнают о ваших достижениях, если никто не будет о них говорить?

Для того чтобы делиться своими успехами, необязательно вставать на стул, брать в руки громкоговоритель и в середине рабочего дня рассказывать о том, какой вы хороший. Более того, этого делать не нужно. Достаточно информировать начальство об этапах своей работы или в ходе проекта кооперироваться с другими отделами, вовлекая их в процесс, — так ваше дело получит гласность. А если вы еще и сможете добиться успеха, то обязательно поблагодарите всех сотрудников, которые принимали участие в работе. В противном случае, даже если вы не преуспеете, ваши старания так или иначе будут замечены хотя бы по той причине, что постоянная коммуникация со всеми участниками процесса привлекла много внимания.

Давайте признаемся себе, что жизнь — это вообще несправедливая штука, так что всех приложенных усилий может все равно не хватить, момент риска есть в каждом деле. В таком случае начинайте искать новую работу, где вас оценят по достоинству. По моему опыту самый удачный момент поиска новой работы — это работа в текущей компании, все-таки лучше брать с собой парашют до прыжка из самолета. И все же подойдите к проделанной работе с другой стороны. Просто обернитесь назад и посмотрите на все перемены, которые произошли в вашей жизни: как застенчивость переросла в уверенную коммуникацию с начальством, как с вами стало по утрам здороваться большее количество сотрудников, как изменилось ваше положение в обществе. Из усердного сотрудника вы превратились в умного. Именно это и есть повышение для вас как личности, которое приведет к успеху если не в той компании, где вы работаете сейчас, то в следующей, уже на более высокой должности.

Анастасия Воропаева, эксперт сервисов hh.ru «Готовое резюме» и «Карьерный консультант»

Вы точно хотите стать руководителем?

Это первый вопрос, который важно себе задать, как только вы задумались о более высокой должности. Честно спросите себя, почему вы хотите стать руководителем. Ради более высокой зарплаты? Ради статуса? Ради задач большего масштаба, потому что они кажутся вам более интересными? Отдаете ли вы себе отчет в том, что руководитель — не только статус, но и другие задачи, особый функционал и другой уровень ответственности? Руководитель — не просто специалист, которому больше платят.

Бывает так, что, добавив красивую строчку в резюме и приняв поздравления от коллег, человек понимает, что из-за возросшей ответственности живет в постоянном стрессе, скучает по своим прежним задачам, да и управлять большой командой ему совсем не нравится.

Поэтому перед тем как двигаться к руководящей должности, важно прояснить свою мотивацию. Как проверить, подходит ли вам руководящая функция? Это, скорее всего, так, если:

Вы знаете, что делать в любой рабочей ситуации, даже в случае форс-мажора. Представьте, что нагрянула неожиданная проверка или что ваш подчиненный совершил ошибку, стоившую компании или клиенту больших денег. Знаете ли вы, как поступить в этом случае, к кому обратиться за помощью, как сгладить последствия?
Вы понимаете, что «в случае чего» вам придется отвечать за ошибки других людей, а не только за ваши. И, зная это, вы готовы доверять и делегировать задачи подчиненным, контролировать в меру — так, чтобы не выполнять их работу вместо них.
Вы думаете о возможных трудностях и большей ответственности без паники, вас это, скорее, бодрит.
Коллеги, а иногда и руководство часто обращаются к вам за советом, как поступить, прислушиваются к вам (значит, у вас есть авторитет — руководителю без него никуда).
Если вас просят временно заменить вашего начальника, например, в случае его командировки, вы относитесь к этому с энтузиазмом, а не с ужасом, несмотря на то что ваш объем работы увеличится.

Простой тест: представьте, что в интересной вам компании одновременно открылись две должности с одинаковыми зарплатами — позиция начальника отдела и позиция старшего эксперта, который ведет свою часть работы, не отвечая за результаты команды. На какую из этих ролей вы хотели бы претендовать?

Если вам хочется ограничиться ответственностью только за свой круг задач и очень нравится глубоко погружаться именно в экспертную часть работы (имейте в виду, у руководителя это происходит реже, потому что он сосредоточен на административных задачах) — это знак, что стоит остаться на экспертной позиции либо перейти на экспертную позицию выше. Если дело в деньгах, то вам нужно поискать способ увеличить доход в рамках этой роли, не стремясь к руководящей функции. Например, устроиться в компанию с более высоким уровнем зарплат, браться за разовые проекты параллельно с работой, перейти на проектную деятельность в качестве независимого эксперта.

Как показать работодателю, что вы готовы к руководству

Работодатели хотят видеть в руководителях инициативность (проактивность), результативность, стратегическое мышление, организаторские навыки и лидерские задатки. Ниже перечислены те качества, на которые рекрутеры обращают внимание у кандидатов на руководящие должности и на которые вам нужно будет сделать акцент, рассказывая на собеседовании о своем опыте:

Тому, кто не видит в себе большинства перечисленных качеств, руководящая должность не подойдет. Если сложно разобраться с профессиональными целями самостоятельно, попробуйте посоветоваться с карьерным консультантом. Если перечисленные качества у вас есть, вспомните ситуации, в которых вам приходилось их проявлять. Эти примеры вам дальше пригодятся.

Хочу в руководители! Что дальше?

Есть два варианта повышения: в рамках своей компании или группы компаний либо при переходе в другую компанию на более высокую должность. Первый вариант, конечно, комфортнее, но не всегда возможен. Второй выбирают, когда на текущем месте работы руководство не готово предложить интересную позицию или подходящие условия.

В любом случае, прежде чем искать вакансии на рынке труда, проанализируйте свою ситуацию на текущей работе с такой точки зрения: вы просто тихо ждали, когда вас оценят и повысят, или активно проявляли в своей работе лидерские качества, прямо говорили со своим начальником и HR-менеджерами о своем желании роста, спрашивали о карьерных перспективах? Что вам отвечали?

Это не просто размышления «для себя»: вам обязательно зададут на собеседовании непростой вопрос, почему вы пытаетесь уйти в другую компанию, что мешало вам расти в своей. Идеальный вариант — если на текущей работе признают вашу профессиональную зрелость и готовность стать руководителем, но в силу объективных причин еще долго не смогут предоставить такую возможность (некуда расти). Только не нужно обманывать, если на самом деле это не так: возможно, о вас будут наводить справки. В отношении претендентов на руководящие должности это распространенная практика.

Стратегия поиска руководящей должности

Шаг 1. Определитесь со своим уровнем

Посмотрите вакансии на hh.ru, проанализируйте требования работодателей и постарайтесь понять, на какую должность можете претендовать со своим опытом. Оцените зарплаты и соотнесите их со своими финансовыми ожиданиями. Будьте гибкими: если главная цель вашего перехода — не столько срочная прибавка по деньгам, сколько дальнейший карьерный рост, и в конкретной компании есть такие перспективы, то ради интересного предложения бывает разумно поступиться зарплатными ожиданиями.

Не всегда стоит сразу претендовать на вакансии уровня руководителя отдела. Если навыков пока не хватает, обратите внимание на позиции заместителя или руководителя проекта.

Шаг 2. Составьте список подходящих работодателей

Легче всего совершить переход в рамках вашего или смежного сектора. Составьте список конкретных компаний и планомерно его проработайте.

Для начала проверьте открытые вакансии на hh.ru. Если ничего подходящего на данный момент не нашлось, подпишитесь на вакансии этой компании и отправьте сигнал «Я хочу тут работать». Не стесняйтесь также обратиться в компанию напрямую. Поищите знакомых, которые там уже работают, попросите показать руководству ваше резюме. В некоторых современных компаниях действуют так называемые реферальные программы: это когда сотрудников призывают рекомендовать знакомых сильных и перспективных специалистов и за удачную рекомендацию чем-то награждают (иногда — деньгами, иногда другими приятными бонусами).

Если никого не знаете, чаще посещайте профессиональные мероприятия, где бывают специалисты из этой компании, познакомьтесь и поддерживайте с ними связь.

Можно написать руководителю интересующего департамента через социальные сети. Только без лишней назойливости. Общайтесь деликатно и вежливо, выразите восхищение проектами и достижениями компании, расскажите о своем желании сотрудничать, опишите, чем вы можете быть полезны, какие потенциальные улучшения в работе компании вы видите и могли бы реализовать.

Шаг 3. Составьте новое резюме

В резюме руководителя должны быть свои акценты, не такие, как в резюме линейного специалиста и эксперта. Подробнее об этом расскажем дальше.

Шаг 4. Составьте правильное сопроводительное письмо

Шаг 5. Ищите активно

Недостаточно просто разместить резюме и ждать откликов, конкуренция на руководящие должности очень высока. В Москве и Московской области на подобные вакансии откликаются порядка 200–300 человек и больше. При таком выборе работодатель вряд ли будет сам искать кандидатов, разве что когда нужен действительно уникальный опыт, а откликнувшиеся кандидаты не подходят. Поэтому активно откликайтесь на вакансии и используйте дополнительные каналы поиска, о которых сказано выше.

Шаг 6. Тщательно готовьтесь к собеседованию

Подумайте, какие вопросы вам могут задать, и подготовьте емкие, лаконичные ответы. Вспомните эпизоды из рабочей практики, которые хорошо иллюстрируют ваши управленческие навыки: вас наверняка будут просить привести те или иные примеры решения рабочих ситуаций, описать трудности, с которыми вы сталкивались, пути их решения и результаты. Соберите и выпишите все достижения, которые можно представить в цифрах (например, рост доходов, эффективности или, наоборот, экономия ресурсов, которых вы добились на своем участке, действуя как руководитель).

Как составить резюме для руководящей позиции

Недостаточно просто поменять название желаемой должности в своем старом резюме специалиста. Ваше новое резюме должно наглядно показывать и убеждать, что вы способны выполнять задачи руководителя. Вот что в нем стоит указать:

Опыт решения административных и менеджерских задач. Оцените, был ли в вашей практике такой опыт, как руководство командой (хотя бы временный, на период отпуска руководителя), подбор новых сотрудников и их обучение, наставничество, контроль бюджета, оптимизация рабочих процессов. Даже если они не были прописаны в вашей должностной инструкции и вы не занимались ими ежедневно, а выполняли лишь разово — укажите. Чем подробнее, тем лучше. В резюме руководителя важно сделать акцент именно на таких задачах.
Достижения. Добавьте конкретики, лучше в цифрах — если пишете, что оптимизировали процесс, посчитайте, на сколько процентов вы сэкономили рабочее время всего отдела. Если заметили и исправили ошибку в отчетах, укажите точный размер убытков, которых избежала благодаря вам компания.
Дополнительное образование. Если вы периодически проходите обучение, упомяните в резюме то, которое связано с развитием управленческих компетенций. Например, онлайн-курс по работе с возражениями или корпоративный тренинг по лидерским качествам будут смотреться вполне уместно.
Адаптируйте под вакансию. С помощью предыдущих советов вы составите хорошее базовое резюме для руководящей функции. Но этого недостаточно: используйте его как основу и адаптируйте под каждую вакансию, на которую собираетесь откликнуться. Для этого внимательно изучите требования конкретной вакансии и убедитесь, что ваше резюме им отвечает. Переместите в начало и раскройте чуть подробнее то, что важно для конкретного работодателя — например, опыт работы с определенными проектами и задачами.

Оптимальный объем резюме — 2–3 страницы. Обязанности последних должностей распишите подробнее — по 10–15 пунктов, а более ранние сократите до 5–7 пунктов. Оцените, стоит ли указывать стажировки и стартовые должности. Уберите их, если они не добавляют ничего полезного вашему образу руководителя, или просто обойдитесь без подробностей в описании того опыта. Самые ранние места работы можно объединить в одну запись под названием «Различные компании, различные должности» для экономии объема резюме.

Пусть ваше резюме будет лаконичным, а описанный в нем карьерный путь выглядит структурированно. Потенциальному работодателю важно показать, что в вашем случае желание стать управленцем — не дань престижу, а логичный следующий шаг развития, вы к этому полностью готовы.

Как сделать политическую карьеру
Как просить должность
Как оформить прием на работу директора
Как руководить организацией
Как просить повышения должности
Как назначить генерального директора
Как устроиться менеджером
Как оформить приём на работу генерального директора
Как быть властной женщиной
Как оформить директора ООО
С чего начать неопытному директору школы
Как написать резюме директора
Как управлять начальником
Как пройти собеседование с генеральным директором
Как составить резюме начальнику отдела
Как войти в совет директоров
Как правильно руководить персоналом
Как оформить коммерческого директора
Как быть авторитетом
Как может быть ограничена правоспособность гражданина
Кто назначает директора школы
Как руководить коллективом

Наверняка, вы хотели бы со временем продвинуться по карьерной лестнице, и занять руководящую должность. Как это сделать? На что следует обратить внимание?

Компания выращивает своих сотрудников?

Условно можно разделить компании на два типа: первые предпочитают сами выращивать руководителей, вторые – находить их на рынке труда.

Постарайтесь выяснить, есть ли в вашей компании примеры карьерного роста до руководящих постов. Или же практически все руководители пришли в компанию сразу на эти позиции?

Компания развивается?

Выясните, насколько успешна ваша компания. Если она продолжает расти, открывая новые офисы, расширяя штат – значит и новые руководящие посты появляются регулярно.

Если же компании не развивается, или хуже того – сокращает штат, шансы получить повышения значительно ниже – вам остается рассчитывать лишь на то, что кого из руководителей уволят или он сам уйдет.

Вы соответствуете критериям?

Возможно, в компании есть определенные критерии для руководителей. Например, чтобы занять эту позицию нужно обязательно получить образование в ведущем вузе, или быть старше 40 лет.

И если вы не соответствуете этим критериям, ваши шансы занять руководящую должность крайне низки.

Позаботьтесь о своем имидже

Для начала вам стоит зарекомендовать себя как ценного сотрудника, хорошего специалиста. Вы должны отлично разбираться в своей работе, выполнять все возложенные на вас обязанности без ошибок и изъянов.

Но, конечно, этого мало для повышения. Старайтесь проявлять инициативу, показать свои организаторские способности и умение планировать.

Постарайтесь сделать так, чтобы о ваших успехах знали как можно больше людей. Стройте свой имидж, чтобы ваше руководство видело в вас человека, который стремится и заслуживает повышения.

Позаботьтесь и о своем внешнем виде. Если хотите стать руководителем, старайтесь выглядеть и одеваться, как он.

Будьте ближе к своему руководителю

Интересуйтесь его работой, предлагайте свою помощь. Скорее всего, руководитель оценит ваш интерес и будет поощрять его. Вполне возможно, со временем он станет доверять вам свои обязанности, отправляясь в командировку или уходя в отпуск.

Кроме того вы можете откровенно поговорить со своим начальником. Объясните ему, что засиделись на своем месте. Главное, чтобы он не решил, что вы хотите занять его должность. Ваше желание – получить опыт руководящей работы. Возможно, в результате переговоров начальник выделит группу внутри вашего отдела с вами во главе.

Попытайте удачу на рынке труда

Если вы понимаете, что в своем компании место руководителя вам не светит, можете попытаться найти такую должность на рынке труда. Сделать это будет непросто, но все же возможно.

В этом случае, составляя резюме, уделите особое внимание обязанностям, связанным с руководством. То есть покажите, что хотя вы и работали рядовым сотрудником, вам приходилось принимать ответственные решения, вы проводили переговоры от лица компании, распределяли роли среди коллег.

Но это в том случае, если вы действительно выполняли какие-то из этих обязанностей. Обманывать рекрутера весьма скверная затея – ваш обман наверняка будет вскрыт на собеседовании или уже в ходе работы.

Если вы ищите работу руководителем без соответствующего опыта, умерьте зарплатные ожидания. Укажите желаемую зарплату немного выше той, которую вы получаете на текущей должности. Это покажет рекрутеру, что сейчас вам важен именно карьерный рост, а не увеличение дохода.

На вопрос рекрутера о том, почему вы покинули прежнюю работу, ответьте честно: в компании не было перспектив карьерного роста, а вы давно готовы к руководящей должности.

Если вам не удается найти руководящую должность, постарайтесь устроиться в компанию, где есть перспективы карьерного роста. Можете задать вопрос о таких перспективах рекрутеру на собеседовании – этим вы получите ценную информацию для принятия решения, а также покажите свои амбиции.

Зачастую в компаниях подходят формально к оценке личных качеств сотрудника перед его назначением на руководящую должность. Считается, что прежде всего человек должен быть профессионалом и отлично выполнять свою работу. Но, как известно, хороший специалист еще не значит хороший руководитель. Ведь кому-то просто может не хватать эмоциональной зрелости, когда амбиции еще преобладают над целями и результатами команды, либо за счет должности человек начинает самореализовываться. Вот почему так важно выяснить, насколько сотрудник готов занять руководящую должность.

Какими качествами должен обладать потенциальный руководитель

Кадровый кризис привел к тому, что наибольшую сложность при подборе персонала представляют вакансии руководителей. Нехватка кандидатов такова, что вечный вопрос «брать со стороны или растить своих?», похоже, разрешается в пользу варианта «растить».

Действительно, какой смысл искать кандидата вне компании? Как бы тщательно менеджеры по персоналу не подходили к отбору, как бы скрупулезно не оценивали компетенции, всегда есть риск, что человек уйдет. Либо его не признает коллектив, либо он сам не примет ценностей и норм на новой работе. Разумеется, поиск и оценка перспективных кандидатов внутри компании ляжет на плечи HR-службы. Давайте рассмотрим, какие же компетенции будут главными для потенциального руководителя и на что в первую очередь обращать внимание.

Качество 1. Ответственность. Человек, который ходит на работу для того, чтобы добросовестно выполнить свои обязанности, получить заработную плату и уйти домой – хороший работник. Скорее всего, он будет заботиться о повышении квалификации, любить компанию и ценить коллег. Но такому человеку не стать руководителем. Почему? Потому что ответственность – не просто волнение за результат труда. Это интегральная характеристика, включающая в себя и эмоциональный компонент, и умение мыслить системно. Ответственный человек думает не только о качестве своей работы, но и о том, какова его роль в общем процессе. Работник с развитым чувством ответственности всегда оценивает, как можно сделать свою работу так, чтобы это положительно отразилось и на других сферах.

Качество 2. Коммуникативные навыки. Важными аспектами для руководителя являются умение слушать и умение правильно выражать свои мысли. Тот, кто может спокойно выслушать, тот сможет и руководить. Поэтому, выбирая среди сотрудников претендентов на руководящую позицию, стоит присмотреться к тем, кто в беседе не только говорит, но и задает уточняющие вопросы. Важно оценить и умение выражать свои мысли. Руководителю необходимо будет ставить задачи, делегировать и убеждать, поэтому его речь должна быть логичной, структурированной, в меру эмоциональной и понятной. Давайте рассмотрим пример, как отсутствие коммуникативных навыков может отразиться на работе всей компании.

Пример

На должность IT-директора назначили одного из способных программистов. Сотрудники его уважали, потому что он хорошо знал специфику работы. Была только одна проблема. У нового IT-директора не очень получалось находить общий язык с другими коллегами. HR-менеджеры рассчитывали, что он довольно быстро приобретет навыки коммуникации, но просчитались. IT-отдел стал «узким местом» для компании. Новый IT-директор не шел на контакт и не стремился совместно искать решения возникающих проблем. Со временем неправильная организация работы программистов стала тормозить работу всей компании.

Качество 3. Зрелость. Это качество не связано напрямую с возрастом. Главная характеристика зрелого человека заключается в том, что он понимает, что люди неидеальны. Это позволяет относиться к ошибкам окружающих более спокойно и терпимо. В то же время зрелый человек понимает, что он сам далек от идеала и что есть люди более компетентные в тех или иных вопросах.

Другая сторона этого качества заключается в том, что эмоционально зрелый человек отслеживает свои импульсивные реакции – мысли, чувства, слова и может их контролировать.

Качество 4. Отличное знание своей области. Существует мнение, что хорошему руководителю не обязательно детально знать процессы в своем подразделении. Сторонники этого подхода говорят, что главное – уметь давать задания и контролировать их выполнение. Но как можно проверить работу подчиненного, не зная, каким должен быть результат? Как обучить (а обучение персонала – одна из функций руководителя) сотрудника действовать правильно? Начальник должен хорошо знать стандарты и эталоны рабочего процесса, вникать в детали. Только тогда его уважают.

Подробнее о профессиональных стандартах и квалификации работников читайте здесь – http://www.kdelo.ru/art/377121-professionalnye-standarty-chto-izmenilos-v-rabote-kadrovika-posle-ih-utverjdeniya.

Кого не стоит назначать на руководящую должность

Перспектива карьерного роста манит многих, но отбирать всех подряд нельзя. Нужно отсеивать тех, кто демонстрирует контркачества руководителя. Например, такие.

Ложная готовность. В любой организации есть люди, которые буквально рвутся командовать, демонстрируя свою мотивацию при любом удобном случае. Эти сотрудники пытаются проявить себя везде, все время расхваливают сами себя, рассказывают истории о своих «выдающихся» менеджерских способностях. В коллективе их обычно недолюбливают. В том числе и потому, что ложные лидеры тянут одеяло на себя, не очень-то любят трудиться, зато с удовольствием приписывают себе коллективные успехи.

Низкая самоорганизация. Не стоит назначать на должность руководителя того, кто не может управлять собой. Это люди, которые все время что-то забывают, не сдерживают своих обещаний. Самодисциплина – это навык, которому можно научиться, если стремиться к упорядоченности. Очевидно, что тот, кто не может организовать свою работу, не способен руководить другими людьми.

Низкий интеллект. Сотрудники с невысоким интеллектом могут отлично разбираться в своей области, но когда нужно переключиться на другую сферу, они теряются. Например, человек отлично разбирается в производстве, но когда надо подумать над проблемой из области маркетинга, он становится некомпетентен. Руководителю нужна интеллектуальная гибкость.

Как оценить качества претендента на руководящую должность

Служба персонала может использовать два метода: диагностический и практический. В качестве первого, как правило, применяются проективные вопросы. Побеседуйте с сотрудником во время плановой оценки персонала, в этом случае он будет меньше тревожиться и покажет себя таким, какой есть.

Практический метод оценки заключается в следующем. Как правило, в каждой компании проходят неформальные мероприятия. Для организации подобных событий нужны активисты. Служба персонала должна привлекать к этой деятельности потенциальных руководителей. Корпоративные мероприятия – прекрасный метод оценить претендентов без риска для основной деятельности. Но при этом, конечно, нужно наблюдать за тем, как будущий начальник себя ведет. Оценить нужно следующее.

Как относится к «подчиненным». Здесь проявляется такое качество, как зрелость. Незрелые люди «возносятся» и снисходительно относятся к «неизбранным». Походка становится самодовольной и немного небрежной. Появляются указующие жесты. Зрелый человек ведет себя спокойно, не придавая своей временной должности большого значения.

Как дает задания. Это позволяет оценить коммуникативные навыки – как сотрудник формулирует задачи, умет ли слушать, не перебивая, добивается ли, чтобы его поняли так, как нужно.

Как сам участвует в работе. Здесь видно, считает ли потенциальный начальник ответственным за результат себя. В этом случае он сам выполняет какую-то часть работы. Безответственный руководитель во всем обвиняет других и поэтому больше наказывает, «срывает зло», сам же избегает что-либо делать.

Как распределяет задачи. Даже при организации такого простого дела, как субботник, нужно учитывать желание и квалификацию людей – кто-то лучше подметает, а кто-то с большим желанием грузит мусор. Плохой руководитель не придает этому значения при распределении заданий подчиненным, в то время как хороший стремится понять, что сотрудники хотят и могут делать.

Важные выводы

1. Потенциальный руководитель должен обладать коммуникативными навыками, быть эмоционально зрелым, ответственным, а также хорошо знать стандарты и эталоны рабочего процесса.
2. На руководящую должность не стоит назначать сотрудников с низкой самоорганизацией или демонстрирующих ложную готовность к руководству коллективом.
3. Одним из методов оценки качеств потенциального руководителя является привлечение его к организации корпоративных мероприятий. Это прекрасный способ оценить претендентов без риска для основной деятельности.

Читайте также: