Какие из перечисленных профессий имеют повышенные профессиональные и личные репутационные риски

Опубликовано: 03.07.2024

Руководители знают, как важна репутация их компаний. Фирмы с сильной положительной репутацией привлекают лучших людей. Они воспринимаются как обеспечивающие большую ценность, что часто позволяет им взимать премию. Их клиенты более лояльны и покупают более широкий ассортимент товаров и услуг. Поскольку рынок верит, что такие компании будут обеспечивать устойчивую прибыль и будущий рост, они имеют более высокие мультипликаторы цены-прибыли и рыночную стоимость и более низкие затраты капитала.

Более того, в экономике, где 70-80% рыночной стоимости приходится на трудно поддающиеся оценке нематериальные активы, такие как собственный капитал бренда и интеллектуальный капитал организации особенно уязвимы ко всему, что наносит ущерб их репутации.

СОДЕРЖАНИЕ

Что такое репутационные риски

Репутационный риск - это угроза прибыльности или устойчивости бизнеса или иного субъекта, вызванная неблагоприятным общественным восприятием организации, ее продуктов или услуг. Управление репутационными рисками - это компонент управления репутацией, который направлен на формирование общественного восприятия организации или бренда.

Устойчивость зависит от тщательного управления и координации экологических, социальных и финансовых требований и проблем для обеспечения ответственного, этичного и постоянного успеха. Все, что затрагивает любой из этих элементов, может создать риск для репутации, особенно в наши дни социальных сетей, когда опыт и мнения быстро и широко распространяются в Интернете.

Репутационный риск тесно связан с риском поведения, который представляет собой угрозу, возникающую непосредственно в результате действий организации. Хотя репутационный риск также может быть вызван проблемами, которые находятся вне контроля организации, наиболее важным элементом управления репутацией является обеспечение скрупулезной деловой практики.

В некоторой степени репутационный риск - это расширение представлений предприятия о своих проблемах и неудачах, как реальных, так и потенциальных. Традиционно, например, последствия отзыва продукции могут оцениваться с точки зрения ожидаемой прибыли, которая была потеряна, или стоимости ремонта или замены.

Однако эта неудача, скорее всего, будет иметь более широкие последствия, такие как потеря доверия к продуктам компании, что повлияет на будущие продажи. Аналогичным образом, последствия нарушения данных, вероятно, будут далеко идущими.

Социальные сети и безопасность могут иметь огромное влияние на репутационный риск. Так платформы социальных сетей играют большую роль в репутационном риске. В дополнение к более традиционным печатным и радиорекламным объявлениям компании теперь также зависят от того, как публика видит их в блогах, Facebook, Instagram, Twitter и других социальных сетях.

В рамках каналов социальных сетей компании должны следить за отзывами и комментариями потребителей. Советы директоров должны обсуждать потенциальное влияние социальных сетей и способы управления ими в контексте репутационного риска и в рамках общего стратегического планирования.

Безопасность - это еще один важный вопрос, связанный с репутационным риском. Киберпреступления регулярно попадают в заголовки газет. Регулирующие органы и законодатели все больше ужесточают контроль для защиты потребителей. Публичные новости о кибер-взломе или слабой защите могут быстро понизить репутацию организации.

Виды репутационных рисков

Имеется много видов рисков, от которых нужно защищаться, включая внешние неблагоприятные события, деятельность на рабочем месте, сбои в хранении данных, отзыв продукции, плохую финансовую отчетность и проблемы с репутацией генерального директора.

Можно классифицировать репутационные риски по следующим типам:

• Культурные риски: это те, которые вытекают из практики и политики компании, будь то юридические (например, несоблюдение) или этические (путем отхода от кодексов поведения компании). Например, несправедливое увольнение или увольнение в компании.
• Управленческие риски: они возникают как следствие неправильного решения, принятого компанией, и его последствия могут быть разрушительными.
• Внешние риски: возникновение ситуации вызвано вмешательством факторов, отличных от компании: стихийные бедствия, компьютерные вирусы, взлом нового конкурента.

Причины репутационных рисков

Возвращаясь к определению репутационного риска, давайте рассмотрим, что может вызвать репутационный риск. Основные примеры включают в себя:

Триггер для репутационных рисков: халатность

Хорошо известный пример-Артур Андерсен, ранее входивший в “Большую Пятерку” бухгалтерских фирм (наряду с PwC, Deloitte, Ernst & Young и KPMG). Компания была признана виновной по уголовным обвинениям, связанным с аудиторской проверкой фирмы Enron. В результате в 2001 году компания объявила себя банкротом. Когда несколько лет спустя Верховный суд отменил этот приговор, для Артура Андерсена было уже слишком поздно. К тому времени компания потеряла всех своих клиентов и прекратила свое существование.

Триггер для репутационных рисков: реакция на кризисные события

Разлив нефти BP (прим. British Petroleum - транснациональная нефтегазовая компания со штаб-квартирой в Лондоне) в Мексиканском заливе в 2010 году (наиболее известен как Deepwater Horizon Oil Spill) считается самым крупным морским разливом нефти в истории нефтяной промышленности. Он причинил длительный ущерб окружающей среде. И хотя было сказано, что разлив нефти произошел из-за халатности (“это были годы срезания углов, а не одна неосторожная ошибка, которая вызвала взрыв”) репутация компании, возможно, пострадала бы больше от ее реакции на кризис, а именно от отсутствия сочувствия и сострадания.

Триггер для репутационных рисков: неэтичное поведение поставщиков

Хотя это справедливо для всех отраслей промышленности, доминирующим примером является индустрия моды. Такие компании, как H&M, понесли репутационный ущерб, когда выяснилось, что их поставщики в странах с низкими зарплатами практикуют детский труд. В этом случае H&M понесла репутационный ущерб из-за неэтичных действий своих поставщиков, от которых H&M в конечном итоге выиграла, и которые H&M не предотвратила.

Прочная репутация, доверие и надежность не только повышают продажи компании. Скорее, в цифровую эпоху они сами могут рассматриваться как важнейшие валюты, которые вносят непосредственный вклад в общий экономический успех компании. Но как бы ни была ценна репутация для компании, она также хрупка и уязвима. Особенно в современном мире существует много рисков и опасностей, которые могут оказать негативное влияние на репутацию компании, потому что то, как работают цифровые медиа, означает, что даже самые незначительные проблемы или инциденты, отдельные негативные оценки или слухи о компании могут распространиться как лесной пожар в Интернете и быстро превратиться в ощутимый репутационный кризис.

В зависимости от масштабов кризиса эта тема не только останется в социальной сети, но и будет подхвачена классическими редакциями печатных изданий, телевидения или радио, что сделает ее доступной для еще более широкой аудитории. В то же время публичные дебаты о классических корпоративных кризисах, таких как несчастные случаи на производстве или утечка данных, могут быстро распространиться в социальных сетях и перерасти в бурю дерьма.
Один только этот краткий список показывает, сколько существует потенциальных триггеров и репутационных рисков.

Снижение репутационных рисков

Смягчение репутационных рисков начинается с понимания природы рисков и триггеров, которые могут вызвать подверженность риску. Рассмотренные выше примеры требуют различных планов смягчения последствий.

Например, можно предотвратить злоупотребления служебным положением с помощью систем управления, включая внутренний и внешний контроль. Можно смягчить ущерб, вызванный поведением поставщиков, с помощью программы комплексной проверки поставщиков. Она включает в себя оценку рисков поставщиков до начала ведения с ними бизнеса (при вступлении в сделку) и мониторинг их рисков в течение долгого времени.

Однако все случаи, и особенно пример с BP , требуют большего, чем просто процедуры. Они требуют политики, ориентированной на руководство, чтобы делать все правильно, и организационной культуры, ориентированной на руководство, которая подчеркивает важность правильных действий. Такая политика принимает на себя издержки правильного поведения. Например, более высокие затраты на заработную плату (например, выплата более высокой заработной платы) или более длительные процессы (например, проведение проверки должной осмотрительности поставщика).

Примеры репутационных рисков

1. Бухгалтерский учет
Компания находит ошибку в своем бухгалтерском учете и должна перепроверить свои данные за 2 года. Цена акций падает и компания теряет интерес своих инвесторов. Дальше происходит трудность с привлечение капитала. Бухгалтерский скандал порождает волны негативной рекламы, которая приводит к снижению продаж и интереса клиентов.

2. Информационные технологии
Розничный торговец сталкивается с инцидентом безопасности, когда злоумышленник публикует личную информацию своего клиента, такую как имя, адрес, телефон или данные кредитной карты. Они сталкиваются с судебными исками, запросами регулирующих органов и серьезным падением продаж, когда клиенты отказываются в дальнейшем сотрудничать

3. Качество
Компания, занимающаяся электроникой, выпускает телефон, у которого репутация такова - легко сломать. Продажи и ценность компании падают, потому что бренд уже рассматривается как ненадежный и дешевый.

4. Проект
IT-компания выигрывает крупный контракт на внедрение системы пенсионного администрирования для правительства. Проект осуществляется с драматическим опозданием и значительным превышением бюджета. В результате компания фактически отстранена от дальнейшего сотрудничества с правительством, поскольку новости о провальном проекте широко обсуждаются среди высших администраторов и руководителей. Правительство, в свою очередь отказывает вносит полную сумму за проект, что приводит к многолетним судебным спорам и плохой рекламе.

5. Обслуживание клиентов
Инвалидное кресло клиента повреждается при обработки багажа авиакомпанией. Авиакомпания, в свою очередь, дает неприемлемый ответ, который фиксируется клиентом. Клиенту удается заинтересовать публику этой историей, и авиакомпания терпит падения своей репутации. Продажи на некоторых наиболее конкурентоспособных маршрутах снижаются, и авиакомпания вынуждена еще больше снизить цены.

6. Исполнительное управление
Исполнительный директор модно компании говорит что-то оскорбительное о клиентах с избыточным весом, давая телевизионное интервью, что приводит к отрицательной реакции клиентов и снижению продаж.

Заключение

Когда случаются плохие вещи, умелое обращение с последствиями может иметь большое значение для их смягчения, кризисная коммуникация должна быть мгновенной и охватывать все заинтересованные стороны. Отсутствие эффективной коммуникации или предоставление возможности внешним сторонам раскрыть проблему приводит к более частым и более разрушительным сообщениям о проблеме, продлевающим последствия атаки.

Согласно действующему законодательству создание системы управления охраной труда, в которую входит управление профессиональными рисками, — обязанность каждого российского работодателя. Кроме того, подобные меры повышают безопасность бизнеса в целом и позволяют правильно организовать социальное страхование сотрудников.

Однако, чтобы управлять любыми явлениями, в том числе рисками, сначала их необходимо выявить и оценить. Давайте посмотрим, как этот процесс организуется в сфере охраны труда.

Понятие профессиональных рисков

Вероятность ущерба здоровью, возникающая в результате исполнения трудовых обязанностей, называется профессиональным риском. Они существуют практически в любой профессии, а ущерб здоровью могут нанести следующие производственные факторы:

• физические — шум, вибрация, перепады температур, воздействие ионизирующих и неионизирующих излучений и прочее;
• химические — взаимодействие с вредными веществами;
• биологические — взаимодействие с растениями, животными, микроорганизмами;
• тяжесть трудового процесса — все, что связано с физическими нагрузками и положением тела в пространстве во время работы;
• напряженность трудового процесса — нагрузка на органы восприятия.

Вредные и/или опасные факторы производства в исчерпывающем виде изложены в соответствующем классификаторе, утвержденном приказом Минтруда России от 24 января 2014 года №33н (Приложение №2). Также Минздравсоцразвития России был утвержден Перечень вредных и/или опасных производственных факторов, при наличии которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), (Приложение №1 к приказу от 12 апреля 2011 года №302н).

Помимо этого, существует Классификации видов экономической деятельности по классам профессионального риска, утвержденная приказом Минтруда России от 30 декабря 2016 года №851н. Кстати, этот документ, в котором проведено деление хозяйственной деятельности на 32 класса профессионального риска с учетом кодов ОКВЭД, используется для определения тарифов взносов на страхование от несчастных случаев (см. табл. и ниже по тексту — Нормативную базу).

Таблица. Зависимость размера страхового взноса на страхование от несчастных случаев от класса профессионального риска.

Класс профессионального риска

Размер страхового тарифа, %

Класс профессионального риска

Размер страхового тарифа, %

I

XVII

II

XVIII

III

XIX

IV

XX

V

XXI

VI

XXII

VII

XXIII

VIII

XXIV

IX

XXV

X

XXVI

XI

XXVII

XII

XXVIII

XIII

XXIX

XIV

XXX

XV

XXXI

XVI

XXXII

Все перечисленные выше факторы рисков могут приводить к различным травмам и профессиональным заболеваниям. Приведем самый простой пример воздействия физических факторов:

• По санитарным нормам в холодные месяцы температура воздуха в офисах должна составлять 22–24°С [1] . Если центральная отопительная система не обеспечивает этой температуры и в помещениях нет обогревателей, сотрудники подвергаются переохлаждению и, как следствие, могут заболеть.

Таким образом, возникновение простудных заболеваний может быть отнесено к профессиональным рискам. Однако это несопоставимо с профессиональными рисками, ведущими к инвалидности или смерти. Поэтому логично выделять уровни рисков.

Низкий уровень риска предполагает вероятность кратковременного расстройства здоровья. Существенным считается уровень риска, при котором может быть нанесен средний и легкий вред здоровью. Если здоровью может быть нанесен в том числе тяжкий вред, такой уровень риска называют высоким. Наивысший уровень — смертельный [2] .

Количество и разнообразие рисков, которым могут подвергаться люди на своих рабочих местах, требуют системной организации охраны труда. Нормативную базу в этой сфере, помимо прочих, составляют:

• статьи 209 и 212 Трудового кодекса Российской Федерации, где даются определения охраны труда и связанных с ней терминов, разъясняются обязанности работодателя;
• Федеральный закон от 28 декабря 2013 года №426-ФЗ «О специальной оценке условий труда»;
• Федеральный закон от 24 июля 1998 года №125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;
• Федеральный закон от 22 декабря 2005 года №179-ФЗ «О страховых тарифах на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний на 2006 год»;
• Федеральный закон от 25 декабря 2018 года №477-ФЗ «О страховых тарифах на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов»;
• ГОСТы из серии «Система стандартов безопасности труда» (ССБТ), а также санитарно-эпидемиологические правила и нормативы (СанПиН) и отраслевые стандарты (ОСТы), в которых определены стандарты решения методических и организационных вопросов; требования к предельным значениям опасных факторов, к надежности оборудования, процессов, зданий и сооружений; средства защиты работников предприятий, и так далее. Особого внимания заслуживают национальные и межгосударственные стандарты:
  • ГОСТ Р 12.0.007-2009. ССБТ. Система управления охраной труда в организации. Общие требования по разработке, применению, оценке и совершенствованию;
  • ГОСТ 12.0.230-2007. ССБТ. Системы управления охраной труда. Общие требования;
  • ГОСТ 12.0.230.1-2015. ССБТ. Системы управления охраной труда. Руководство по применению ГОСТ 12.0.230-2007;
  • ГОСТ 12.0.003-2015. ССБТ. Опасные и вредные производственные факторы. Классификация;
  • СанПиН 2.2.4.3359-16. Санитарно-эпидемиологические требования к физическим факторам на рабочих местах;
  • СП 2.2.2.1327-03. 2.2.2. Гигиена труда. Технологические процессы, материалы и оборудование, рабочий инструмент. Гигиенические требования к организации технологических процессов, производственному оборудованию и рабочему инструменту. Санитарно-эпидемиологические правила;
  • СанПиН 2.4.6.2553-09. Санитарно-эпидемиологические требования к безопасности условий труда работников, не достигших 18-летнего возраста. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы.

  Кроме того, руководителям организаций следует учитывать общегосударственные и отраслевые руководства и методические рекомендации, например:

  • приказ Минтруда России от 19 августа 2016 года №438н «Об утверждении Типового положения о системе управления охраной труда»;
  • Р 2.2.1766-03. 2.2. Гигиена труда. Руководство по оценке профессионального риска для здоровья работников. Организационно-методические основы, принципы и критерии оценки. Руководство;
  • МР 2.2.0138-18. 2.2. Гигиена труда. Оценка профессионального риска на химических производствах. Методические рекомендации;
  • МР 2.2.0085-14. 2.2. Гигиена труда. Оценка и прогноз профессиональной надежности и профессионального риска водителей различных автотранспортных средств. Методические рекомендации;
  • МДС 12-16.2003. Рекомендации по разработке локальных нормативных актов (стандартов предприятий), применяемых в системе управления охраной труда строительной организации;
  • МДС 12-27.2006. Методическое пособие по проведению обучения по охране труда руководящих работников и специалистов строительных организаций.

  Работодателям полезно изучать публикации в специализированных СМИ по охране труда. В них часто разбираются случаи из судебной практики, даются образцы инструкций и другие типовые документы.

  Профессиональные риски и их оценка в охране труда

  Следует понимать, что полностью исключить профессиональные риски практически невозможно. В связи с этим, в комплекс мер по оценке рисков в охране труда входят: выявление профессиональных рисков, оценка и снижение их уровня.

  Для выявления и оценки профессиональных рисков необходимы:

  • производственный контроль;
  • государственный санэпиднадзор;
  • санитарно-эпидемиологическая оценка средств производства;
  • СОУТ.

  Каждое из этих мероприятий включает:

  1. Осмотр рабочих мест, который позволяет выявить вредоносные факторы производственной среды (уже существующие или возможные), а также виды работ, во время которых сотрудники могут подвергаться воздействию этих факторов.
  2. Сбор данных для сопоставления их с действующими нормативами.
  3. Оценка возможности полного устранения или сниженияопасности до минимально допустимого уровня.

  Таким образом, чтобы оценить профессиональные риски, потребуется привлечь специалистов инженерно-технической и научной направленности. Для определения уровней риска также нужны методические пособия, специализированные таблицы, базы данных и программное обеспечение.

  Следует учитывать, что помимо условий труда, важными факторами риска являются компетентность работодателя и сотрудника в вопросах производственной безопасности. Управление компетентностью включает в себя обучение, в том числе целевой инструктаж (например, перед массовыми мероприятиями), моральное и материальное стимулирование, дисциплинарные взыскания. Если сотрудник более года отсутствовал на рабочем месте (например находился в декретном отпуске), после возвращения к работе требуется внеочередная проверка его знаний [5] .

  Действия, снижающие риски и обеспечивающие управление ими:

  1. Устранение опасности или риска. Мероприятия, включающие модификацию оборудования и технологических процессов. Например, внедрение технических устройств для защиты сотрудников от поражения электрическим током.
  2. Замена одного риска другим. Мероприятия, направленные на использование материалов, веществ, процессов, выполняющих те же функции, но менее опасных.
  3. Технические меры направлены на изолирование людей от опасности. Классическим примером могут служить защитные ширмы, шторы и экраны для персонала рентгеновских кабинетов.
  4. Административные меры. Постоянный административный контроль, проверка оборудования, информирование сотрудников о правилах и условиях труда на рабочих местах.
  5. Использование средств индивидуальной защиты (СИЗ). Необходимо не только организовать выдачу средств защиты по типовым отраслевым нормам, но и следить за их использованием и техническим обслуживанием.
  6. Поведенческий аудит безопасности. Мероприятия, направленные на закрепление полученных результатов и снижение опасных действий, возникающих в силу человеческого фактора. Например, сотрудники могут неправильно использовать средства защиты, забывать включать дополнительное освещение или обогреватели, устраивать сквозняки, создавать травмоопасные ситуации. Все это можно выявить и скорректировать в результате поведенческого аудита.

  Указанные мероприятия и действия проводятся в соответствии с планом, который составляют специалисты по охране труда и утверждает руководство компании. План представляет собой перечень работ и сроков их выполнения с указанием ответственных лиц.

  Итак, профессиональные риски могут отличаться не только в одной отрасли, но и в одной компании на одном рабочем месте для разных сотрудников. Правильно оценить все факторы риска, разобраться в каждом конкретном случае и дать грамотные рекомендации могут только опытные специалисты, сертифицированные Министерством труда и социальной защиты РФ.

  Где можно заказать оценку условий труда?

  За комментарием мы обратились к директору компании «Центр Охраны Труда «Профи» Борису Анатольевичу Гурееву. Вот что он рассказал:

  «Цель процедуры оценки условий труда — выявление и устранение несоответствий санитарно-гигиеническим нормам на рабочих местах. Очень важно, чтобы этим занимались грамотные специалисты с опытом работы.

  «Центр Охраны Труда «Профи» известен на рынке с 2009 года. В компании работают опытные эксперты; у нас имеется собственная лабораторная база. Это позволяет сокращать сроки представления результатов и предлагать услуги по конкурентным ценам. На нашем сайте можно ознакомиться с образцом ведомости, которая составляется по итогам оценки условий труда. В ней указываются количество рабочих мест и сотрудников, классы условий труда, данные о льготах. Заказывая оценку профессиональных рисков, клиент получает отчет, в который входят проверочные листы, сводная таблица по оценке рисков и управлению результатами, план мероприятий по снижению уровня рисков. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать клиента по вопросам охраны труда, даже если срок действия договора закончился».

  P. S. С отзывами клиентов и перечнем услуг ООО «Центр Охраны Труда «Профи» можно ознакомиться на сайте компании. Для связи достаточно заполнить онлайн-форму или позвонить по бесплатному номеру.

  * ООО «Центр Охраны Труда «Профи» оказывает услуги на основании следующей разрешительной документации:

  
  

  Оценка профессиональных рисков позволяет выявить вредоносные факторы и организовать безопасные условия труда.

  
  

  Стоимость оценки профессиональных рисков может зависеть от количества рабочих мест, вида деятельности организации, территориального распределения структурных подразделений и других факторов.

  
  

  Благодаря оценке профессиональных рисков можно избежать несчастных случаев, а также связанных с ними убытков.

  
  

  Специализированные компании могут провести весь комплекс мероприятий в области охраны труда под ключ: от консультации до выездных проверок и предоставления конечной документации.

  
  

  При выборе организации, специализирующейся на мероприятиях по производственному контролю, стоит обратить внимание на наличие разрешительной документации, техническую оснащенность и репутацию компании.

  Опасность той или иной профессии определяется не только количеством человеческих жизней, которые она уносит ежегодно, но и вредным воздействием на организм человека. Многие самые опасные профессии в мире не кажутся на первый взгляд экстремальными, но по праву могут войти в топ-10 специальностей, связанных с риском для жизни.

  5 место. Полицейские

  Традиционно, служба полицейского считается связанной с риском для жизни и здоровья. Специфика этой работы предполагает контакт с социально неблагополучными представителями гражданского населения. Обеспечение общественного порядка нередко требует от полиции противостоять агрессивно настроенным нарушителям этого самого порядка.

  Полицейские участвуют в задержании опасных преступников, готовых к убийству. А спецподразделения полиции рискуют еще больше, ограждая нас от террористов и борясь с организованной преступностью.

  4 место. Электрики и электромонтажники

  Кажется, что электрик — не самая опасная работа, но контакт с электричеством связан с риском для жизни. Высокое напряжение убивает, если подходить к нему без профессиональной подготовки и практических навыков.

  Действие электрического тока на организм человека очень опасно, оно зависит от величины напряжения и времени воздействия. Ток может вызвать ожоги разной степени тяжести, вплоть до обугливания. Судороги, удушье и боль также сопровождают воздействие тока.

  Случаи поражения током можно минимизировать соблюдением техники безопасности и дисциплиной. Но электромонтажники зачастую работают в условиях, близких к экстремальным: на большой высоте, на высоковольтных линиях. При этом к риску поражения током прибавляется риск получить травму в результате падения.

  3 место. Лесорубы

  Несмотря на применение современной мощной техники, заготовка леса остается тяжелой и опасной работой. Рубка леса в отдаленных районах, где своевременная помощь может быть недоступна, вносит печальный вклад в статистику травматизма и смертности на работе.

  Среди лесорубов очень высок процент смертей и травм, эту профессию по праву можно сравнить с самыми опасными видами человеческой деятельности. В год на рабочем месте погибает 136 человек из каждых ста тысяч лесорубов, а травмируются в 18 раз больше.

  Этот высокий показатель объясним тем, что траекторию падения срубленного дерева трудно рассчитать, а если на месте работает большая бригада, то убить оно может сразу несколько человек.

  2 место. Саперы

  Горькая шутка о том, что сапер не ошибается дважды, имеет продолжение: иногда говорят, что первый раз сапер ошибается при выборе профессии.

  Опасность профессии сапера очевидна, как и опасность любой военной специальности. На войне он обеспечивает операции как оборонительного, так и наступательного характера. Он занимается возведением фортификационных сооружений, роет траншеи и подкопы, участвует в обеспечении переправ через водные препятствия. Но главное, с чем связан риск профессии сапера, это, конечно, обезвреживание мин и снарядов.

  Взрывные устройства, мины, неразорвавшиеся бомбы — это оружие, созданное, чтобы убивать. Сапер противостоит ей, поэтому он обязан знать все тонкости работы различных взрывных устройств, типов которых насчитывается больше семисот. Железные нервы, выдержка, концентрация внимания в этой профессии — решающие качества, помогающие сохранить жизнь себе и напарнику.

  1 место. Шахтеры

  Рейтинг наиболее опасных профессий возглавляет шахтер. В мировых новостях ежедневно сообщается об авариях в шахтах, но особенно часто они приходят из развивающихся стран. На просторах бывшего СНГ также очень неблагополучно в этом плане, что объясняется использованием старых технологий, нарушениями правил безопасности труда.

  С другой стороны, риски горного дела объективны. При выработке породы появляется опасность обрушения так называемой кровли — верхней части пласта. На глубине все больше возрастает горное давление, увеличивается вероятность резких выбросов породы и газа. Это явление, природа которого до сих пор не изучена до конца, ведет к разрушению забоя. Образуется бурный поток газа и взвеси тонко измельченной породы в этом газе. Эта смесь часто взрывоопасна.

  Работа в шахте характеризуется повышенными нагрузками на организм человека. Страдают сердце и легкие, могут возникнуть скачки артериального давления. Отсутствие солнечного света, замкнутое пространство усугубляют не только физическую, но и психоэмоциональную нагрузку.

  Привлекательным этот тяжелый труд делает относительно высокая зарплата.

  Всем спасибо!

  Ставьте лайки, если статья вам понравилась, подписывайтесь на канал, у нас еще много удивительных фактов. Задавайте вопросы в комментариях и делитесь статьей в соц. сетях.

  Есть стереотип, что чистота репутации должна волновать только богатых и знаменитых. Но это не так: вопросы, связанные с добрым именем, касаются всех – и медийных личностей, и простых людей.

  Правда, зачастую люди оценивают репутационные риски, когда проблема уже существует. Иван Зубеня, правовой инвестор, рассказывает, что такое репутация и как понять, что с ней что-то не так.

  План статьи

  Зачем нужно управление репутационным риском

  Более 20 лет я решаю экономические споры в России, анализирую и оцениваю репутационные риски, поэтому на практике знаю, как влияет на жизнь предпринимателей и простых людей деловая и личная репутация.

  Я встречал немало персон, которые безответственно относились к репутации. Многие говорили, мол, меня это не касается, это забота публичных личностей, артистов, политиков и крупных бизнесменов. А потом эти люди попадали в конфликтные ситуации, экономические споры, корпоративные разбирательства. Ими интересовали правоохранительные органы, они попадали под внимание организованных преступных сообществ и становились жертвами разнообразных мошенников. Тогда они осознавали ценность репутации, но нужный момент был упущен.

  Что такое репутация и репутационные риски

  Чтобы провести оценку репутационных и имиджевых рисков, нужно понять, что подразумевают под словом «репутация».

  По факту, репутация – это то, как вас оценивают остальные. Личная репутация – это персональные качества, поступки, жизненный опыт и характеристики человека в обычной жизни. По этому набору мы оцениваем друг друга. Но не все так просто – многое зависит от наличия информации о человеке и от качества этой информации. Если вы давно с кем-то дружите – это одна история. Если человек вас не знает и может оценить только по постам в социальных сетях – другая. Если человек закрытый, умеет обманывать и правильно подавать себя – третья.

  Деловая репутация – это деловые качества человека, образование, опыт и знания, которые он проявляет в профессиональной среде, на работе, в бизнесе. Здесь ситуация, схожая с оценкой личной репутации: больше качественной информации – глубже качество оценки человека.

  Кто-то скажет, что деловая репутация касается только больших боссов. Я с этим не соглашусь.

  Кому-то разделение личной и деловой репутации может показаться странным – это же все об одном человеке, значит, неразрывно связано. Но мой жизненный и профессиональный опыт говорит, что в стрессовых ситуациях открываются неожиданные стороны человека. Часто он и сам не знает, как поведет себя или отреагирует на то или иное событие – профессиональная среда открывает много скелетов в шкафу. Можно быть добрым с друзьями, но жестким и требовательным с коллегами. Можно быть щедрым в быту, но расчетливым и циничным в бизнесе. Другие вызовы означают другие качества и другую оценку этих качеств. Предпринимательство – вообще стресс-тест для любого человека, хотя бы потому что от его положения зависят репутационные риски организации.

  Хочу отметить, что любое реноме можно оценить по тому, что человек говорит и делает. Если он закрытый, ни с кем не общается, не работает и вообще сидит дома, сложно или даже невозможно определить его репутацию – он не соприкасается с внешней средой. Чтобы оценить такого персонажа, нужно вывести его вовне и искусственно создать «тестовые» ситуации и условия. Также достаточно много обманок – искусственно созданных положительных оценок личной и деловой репутации определенных людей.

  Как проанализировать и оценить свою деловую репутацию

  Для объективной и честной оценки своей деловой репутации необходимы следующие условия:

  1. Взгляд со стороны.
  2. «Ревизия» всей сознательной жизни.
  3. Самокритичность и объективность.
  4. Больше тестов и сторонних мнений.
  5. Большое количество респондентов.
  6. Качественный сбор и анализ внутренней и внешней информации о вас.

  Способов оценки деловой репутации много. Я рекомендую использовать их в комплексе.

  Проанализируйте своих близких.

  К ним относятся отец, мать, братья, сестры, муж или жена. Обратите внимание на тех, с кем вы проживаете в одной квартире. Для оценки личной и деловой репутации большое значение имеет ваша семья и условия жизни. Если ваш брат сидел в тюрьме, возможно, это бросит на вас тень.

  Проанализируйте ближайшее окружение.

  Помните, что по вашим друзьям можно сказать, кто вы. Проверяйте друзей и знакомых – очень часто от них идут риски, которых вы не ждете.

  Оцените виртуальных и реальных друзей в социальных сетях.

  Часто мы дружим с теми, с кем дружить не надо. Бывает, что люди просто поздоровались, а потом стали соучастниками преступления.

  Посмотрите фотографии в социальных сетях.

  Снимки, которыми вы делитесь, могут многое о вас сказать. Оцените, устраивает ли вас запечатленная компания, места, виды.

  Проверьте резюме.

  Вспомните сайты, на которых размещали резюме. Найдите их и удалите неактуальные – те, что содержат устаревшую или неудобную информацию.

  Посмотрите свои посты и лайки в социальных сетях, на форумах и в чатах.

  Удалите ненужные посты, отмените лайки под сомнительными материалами. Но на будущее запомните: все, что написано в интернете, останется там навсегда.

  Закажите на себя справку из баз данных.

  Проверьте объявления на Авито, Юле и других ресурсах.

  Возможно, несколько лет назад вы продавали свадебное платье, а теперь хотите устроиться в престижную компанию на хорошую зарплату. Этот факт может несколько смутить рекрутера. Перестрахуйтесь и удалите все ненужные объявления.

  Прогуглите свой номер мобильного и адрес электронной почты.

  Возможно, кто-то без вашего ведома привязал ваш номер к аккаунтам или объявлениям.

  Проверьте себя на предмет финансовой дисциплины.

  Поищите задолженности по кредитам, налогам и штрафам, оцените кредитную историю, проверьте задолженности по решению суда.

  Проанализируйте уровень образования.

  Оцените школу, вуз или другое учебное заведение по критериям престижности и профессиональной востребованности.

  Проанализируйте все свои места работы на предмет деловой репутации компании и их руководителей.

  Поищите в интернете информацию о ваших бывших начальниках. Если когда-то вы работали под руководством человека, которого сегодня осудили за преступление, это может сказаться на вашей репутации. Осведомлен – значит вооружен!

  Самокритично оцените резюме.

  Вы учились на швею, а работаете юристом, меняете компании как перчатки, каждый год ищете новую профессию, с руководящей должности ушли на низшую – все это может подпортить репутацию. Оцените все свои внешние репутационные риски.

  Попросите рекомендательные письма с предыдущих мест работы.

  Чем больше будет таких писем, тем лучше. Проанализируйте их и сделайте выводы.

  Взгляните на себя чужими глазами.

  Представьте, что вы – ваш работодатель, коллега, друг. Что бы вы сами о себе сказали?

  Конечно, это не значит, что вы должны забаррикадироваться, перестать дружить с людьми, ставить лайки и вести социальные сети. Напротив, если человека нет в интернете, это наталкивает на подозрения: ему есть что скрывать или положение обязывает? Будьте социально активными, но обдумывайте и взвешивайте каждый шаг. Осознанное отношение к доброму имени защитит от репутационных и имиджевых рисков.

  Какие именно репутационные риски надо отслеживать в первую очередь?

  • Некорректное, хамское, вызывающее поведение персонала компании, как в рабочее, так и в нерабочее время, как правило, крайне негативно отражается на репутации компании и, соответственно, на уровне ее доходов.

  В качестве примера можно привести такой случай, получивший широкий резонанс в сети Интернет. Некая особа женского пола, находясь на отдыхе в одном из отелей Турции, была заснята очевидцами в процессе перебранки с сотрудниками отеля. При этом дама была в состоянии опьянения, используемый ею лексикон был на уровне площадной брани, а поведение - крайне вызывающим. Через некоторое время, после размещения ролика в сети Интернет, девушка была опознана как сотрудница одной из крупных и известных в России компаний. Ее поведение на видео вызвало бурный протест со стороны широкой общественности. В ходе развития дискуссий по данному вопросу, негативное отношение Интернет пользователей стало ретранслироваться и на ее работодателя. Последний же, в качестве реакции на происходящее, принял решение об увольнении данной сотрудницы.

  • Умышленное распространение порочащей компанию информации.

  Что предпринять

  Первым делом необходимо наладить простейший мониторинг сети Интернет на выявление указанных выше фактов.

  Небольшая компания может сделать это несколькими способами:

  Сделать это можно следующим образом:

  Для первоначального анализа используем поисковики Яндекс и Гугл, в которые вводим поисковый запрос вида: +”название Вашей компании” +отзыв. Анализируем результат поисковой выдачи на предмет наличия негатива в отношении вашей компании.

  Поиск в социальных сетях. Для этого воспользуемся внутренним поиском каждой социальной сети. На мой взгляд, достаточно осуществлять регулярный мониторинг таких социальных сетей, как Фейсбук, Linkedin, ВКонтакте, Профессионалы, Живой Журнал, Твиттер. Ищем так же, как и в предыдущих случаях, по названию компании.

  Автоматизированный мониторинг с помощью специализированного программного обеспечения

  Например, возможности программы СайтСпутник, которая представляет собой программный комплекс по автоматизации поиска и мониторинга в Интернете, позволяют настроить автоматизированный сбор информации из конкретных источников (поисковые системы, конкретные сайты).

  Автоматизированный мониторинг с помощью специализированных Интернет-сервисов

  В настоящее время в сети Интернет присутствует значительное количество он-лайн сервисов по мониторингу социальных сетей и социальных медиа. Все они являются платными, однако их возможности вполне оправдывают затраты на их использование. На наш взгляд, самыми удобными из существующих являются IQbuzz и BUZZLOOK.

  Работа с такими сервисами достаточно проста. Менеджеры сервиса самостоятельно настраивают мониторинг согласно задачам клиента и в последующем (с определенной периодичностью) клиент на почту получает отчеты по результатам мониторинга.

  Обращение в специализированную компанию

  На что обратить внимание

  В случае выявления каких-либо инцидентов, мы крайне не рекомендуем представителям фирмы сходу проявлять активность и размещать любые сообщения по данному факту в сети Интернет.

  В первую очередь необходимо всесторонне изучить сложившуюся ситуацию и попытаться определить источник негативной информации.

  В значительном числе случаев, негатив, относящийся к условиям трудовой деятельности в компании, размещается действующими или бывшими сотрудниками фирмы. Вычислить такого человека вполне можно по нюансам описанной им конфликтной ситуации. Если это удалось, то стоит попытаться погасить конфликт собственными силами, путем переговорного процесса и достижения договоренностей, устраивающих обе стороны.

  Однако в значительной части случаев распространения негатива сотрудниками или якобы от лица сотрудников, выявить инициатора силами самой компании не удается. В данном случае, а также, если распространение негатива носит массовый характер, имеет смысл обратиться за консультацией к специалистам по кризисному PR. Данная рекомендация связана с тем фактом, что поспешные и неумелые действия по реагированию на инцидент могут нанести гораздо больше вреда, чем сама изначальная негативная информация.

  Не стоит также затягивать с реагированием на факт распространения негатива, а тем более «играть в страуса».

  Читайте также:

    
  • Какой должности не существовало в пожарной охране
    
  • Кто изучает спрос на продукцию профессия
    
  • Кто снимает на камеру профессия
    
  • Свобода выбора занятия профессии места жительства и пребывания и др это какие права
    
  • Кто работает на высоте профессия