Коммуникатор профессия что это
Опубликовано: 03.10.2024
Специалисты по коммуникациям занимаются вопросами коммуникации, например, через устную речь или язык тела, в письменной форме или с использованием аудиовизуальных средств массовой информации, в межкультурном или организационном контексте. Они работают в таких областях, как бизнес-консалтинг, журналистика, исследования рынка и общественного мнения, связи с общественностью или наука и преподавание.
Обязанности Специалиста по Коммуникациям
Специалисты по коммуникациям консультируют, например, компании по вопросам внутренней и внешней коммуникации или предлагают обучение, например, в таких областях, как межкультурная коммуникация, управление конфликтами, модерация или риторика. В маркетинге и в связях с общественностью они используют свои знания о методах и способах общения, чтобы целенаправлено обращаться к группам клиентов. В журналистике они создают телевизионные или радиопрограммы для соответствующей целевой группы, пишут газеты, журнальные статьи, книги и статьи для интернет-форумов. Они корректируют рукописи для издателей, разрабатывают новые медиа продукты и контролируют авторов.
В научных исследованиях ученые в области коммуникаций занимаются такими вопросами, как влияние на пользователей информации и комментариев в средствах массовой информации, изменения в поведении общения через социальные сети или связь между человеком и машиной, и публикуют результаты своих исследований. В университетах они обучают студентов, готовят лекции и семинары, проверяют письменные работы и принимают экзамены. Независимая научная деятельность обычно доступна только после получения степени магистра и доктора.
Где работают Специалисты по Коммуникациям
Специалисты по коммуникациям находят работу, например:
- в исследовательских институтах рынка и общественного мнения
- в коммуникационных, рекламных или PR агентствах
- на телевидении и радио
- в издательствах
- в бизнес-консалтинге
- в учебных заведениях для взрослых
- у поставщиков программного обеспечения
- в университетах и исследовательских институтах
Зарплата Специалиста по Коммуникациям
Уровень зарплаты, которую получают Специалисты по Коммуникациям в Германии составляет
- от 3749€ до 5798€ в мес
(по данным различных статистических бюро и служб занятости в Германии)
Задачи и обязанности Специалиста по Коммуникациям в подробностях
В чем суть профессии Специалист по Коммуникациям?
Специалисты по коммуникациям занимаются вопросами общения на устном языке или языке жестов, в письменной форме или с помощью аудиовизуальных средств массовой информации, в межкультурном или организационном контексте. Они работают в таких областях, как, например, бизнес-консалтинг, журналистика, исследование рынка и общественного мнения, связи с общественностью или наука и преподавание.
От исследования рынка и общественного мнения до связей с общественностью
В области консалтинга специалисты по коммуникациям изучают внутренние коммуникационные структуры компаний и разрабатывают предложения по оптимизации. Они анализируют внешнее влияние компаний, партий, политиков и консультируют по вопросам, связанным с изменениями имиджа целевой группы. Они также предлагают учебные курсы о том, как проводить собеседования с сотрудниками или по таким темам, как умеренность, внимательность и управление конфликтами.
В области маркетинга и рекламы они анализируют запросы клиентов, тенденции, события на рынке и шансы новых продуктов на рынке. Они планируют и разрабатывают целевые групповые кампании и анализируют их успех. Они советуют рекламодателям среди прочего, относительно выбора и использования средств массовой информации, которые наилучшим образом охватывают целевую группу.
В журналистике они пишут статьи или доклады для издателей, телевидения, радио, Интернета или других средств массовой информации и анализируют, достигнуты ли соответствующие целевые группы и каким образом и какую информацию и развлечения хотят получить получатели. В издательствах они наблюдают за авторами и корректируют и редактируют рукописи. Чтобы работать в области журналистики, в дополнение к полученной степени обычно требуется стажировка или соответствующая практическая журналистская квалификация.
В исследованиях рынка и общественного мнения специалисты по коммуникациям разрабатывают вопросы о влиянии медиа и мнений и определяют порядок сбора и статистической обработки. Они инструктируют интервьюеров в соответствующем исследовании, оценивают результаты интервью и готовят их.
Для руководящих должностей часто требуется степень магистра.
В научных исследованиях и преподавании
В научных исследованиях специалисты по коммуникациям изучают все уровни и формы общения: это включает в себя понимание людей друг друга посредством языка (вербально), а также через язык тела и язык жестов (невербально). Коммуникации в социальных сетях и их влияние на общество, а также человеко-машинное общение также исследуются. Специалисты по коммуникации анализируют, как возникает коммуникация и какие экологические, технические или психологические факторы влияют на процесс коммуникации. Как можно гарантировать, что получатель понимает сообщение так, как оно подразумевается отправителем? Как вы достигаете целевой группы? Область работы также включает исследование влияния медиа: здесь специалисты по коммуникациям анализируют влияние медиа на поведение избирателей или изменения в поведении общения через социальные сети.
Специалисты по коммуникациям записывают результаты своих исследований в специализированных статьях или книгах, делая их доступными для других ученых и студентов. Они говорят на конференциях и конгрессах о своих выводах. На курсах они передают знания студентам, руководят научной работой и принимают экзамены.
Как правило, для самостоятельной научной деятельности требуется степень магистра и докторская степень.
Основные задачи любого коммуникатора, будь то PR, продажи или переговоры – это слушать, говорить и договариваться.
Добавим сюда умения:
располагать к себе собеседника
добиваться от него конкретных действий
управлять своими эмоциями и эмоциями других людей
убеждать, вдохновлять, мотивировать, объяснять
налаживать деловые отношения с клиентами и коллегами
быть открытым для новых идей
строить коммуникационные стратегии
работать с аналитикой, основанной на измеримых показателях
использовать в своей работе основы digital-маркетинга
Такой портрет профессионального коммуникатора. Увы, этим навыкам и умениям не учат ни в школе, ни в университет. Отличительной чертой отечественного образования был и остается академизм, невозможность соотнести полученные знания с практической деятельностью и “приземлить” их на реальность.
Кроме того, специалисты, пришедшие в журналистику и PR, по-прежнему зажаты, не владеют навыками самопрезентации и более того – стесняются говорить о себе, быть в центре внимания. Это не что иное, как «отголоски» школьного воспитания: «Не высовывайся! Не выделяйся!» и отсутствие soft skills, на которых базируется современная коммуникация.
Как научиться коммуницировать?
Действительно, как быть в сложившейся ситуации? Уделять меньше внимания академическим дисциплинам и с головой окунуться в практику или попытаться найти баланс? Наше мнение – найти баланс!
Для тех, кто выбрал для себя путь развития в коммуникациях, рекомендуем:
Сочетать базовое образование и курсы, которые дают возможность получить набор практических инструментов для работы
По возможности чаще общаться с преподавателями-практиками
Глубже погружаться в такие дисциплины, как риторика, психология, логика, история и обществознание, экономика, философия, но не просто получать информацию, и учиться находить ей применение, учиться соотносить, проводить параллели и мыслить масштабно
Какие курсы будут полезны для профессионального развития?
Обращайте внимание на те образовательные программы, которые характеризуются системностью, имеют выраженную привязку к бизнес-целям и направлены на развитие целеполагания.
Можно ли научиться коммуникациям в онлайн формате?
Навык коммуникации неотделим от общения, обмена мнениями и обратной связи, зрительного контакта и невербалики. Развивать soft skills без непосредственного взаимодействия с людьми невозможно. Поэтому дистанционное обучение может быть дополнением к оффлайн обучению, но не его полноценной заменой.
В сфере коммуникаций постоянно возникают новые инструменты. Если ты хочешь быть востребованным, то ограничиваться университетским образованием не стоит. При этом рабочая жизнь коммуникаторов очень насыщенная и свободного времени мало. Поэтому важно использовать все возможности для изучения нового на работе.
Мы обратились с вопросом какие форматы обучения применяют в своих командах и что считают наиболее эффективным эксперты репутационного менеджмента:
Евгения Лампадова, основатель коммуникационного агентства «ЛАМПА»
Алена Сухаревская, бывший журналист РБК, Inc., Ведомостей, менеджер по коммуникациям Lotus Communications
Андрей Барковский, руководитель управления внешних коммуникаций банка «Открытие»
Мария Заикина, куратор программы «Репутационный менеджмент» в школе новой экономики MACS, директор по коммуникациям и связям с индустрией, OZON
Как учить людей в командах?
1. «Мягкий коучинг» со стороны руководителя, когда сотрудник изучает этапы работы и регулярно получает обратную связь сначала по каждой из поставленных задач, а затем – по конечному результату своей деятельности. «Мягкий коучинг» - это культура терпимости к ошибкам, экологичность, комфортный опыт обучения.
Возможность безбоязненно совершать ошибки во время обучения приводит к большей эффективности и продуктивности, креативным решениям, помогает избежать стресса, как руководителю, так и подчиненным.
2. Внутренние коммуникации:
- обмен информацией и опытом внутри компании
- образовательные мероприятия для новичков
- выделенное время для обсуждения адаптации в коллективе и проектных вопросов
3. Внешние коммуникации:
- приглашение специалистов
- воркшопы для прокачки практических навыков
- обучающие курсы в образовательных организациях
- общение с клиентами, работа над их задачами
- работа в жюри различных премий
- участие в тематических лекториях в качестве спикера
В процессе обсуждения мы выяснили, что для старших специалистов важно:
1. Не замыкаться внутри своей организации. Общение с коллегами «по цеху» позволяет видеть собственные пробелы со стороны и способствует внутренней рефлексии.
2. Отказаться от тоннельного мышления и стереотипных подходов в постановке целей и задач.
3. Не останавливаться в своем профессиональном развитии, отказываясь от возможности повысить квалификацию на обучающих курсах.
4. Прокачивать свои «гибкие навыки» - наставничество, управление людьми, деловую этику и умение критиковать.
Life-long learning актуален на сегодняшний день для специалиста любой отрасли, но имеет особое значение для коммуникаторов. В этой сфере soft skills являются ключевыми навыками, а на их развитие требуется намного больше времени и мотивационного настроя, чем на развитие «хардов», поэтому именно коммуникаторы не могут себе позволить остановки в обучении.
Индустрия коммуникаций обновляется каждые два-три года. Логично меняется и рынок труда. Многие компетенции, востребованные сегодня, через 5 лет безнадежно устареют. Впрочем, особых причин для паники нет: сам запрос на коммуникаторов никуда не уйдет и даже вырастет. Но часть компетенций обновить все-таки придется — чем скорее, тем лучше.
Московская школа продвинутых коммуникаций MACS провела исследование трендов рынка труда креативных индустрий. Рассказываем, какие коммуникационные профессии имеет смысл освоить уже сейчас.
1. Руководитель разработки мобильных продуктов
Надя Макова, директор московской школы продвинутых коммуникаций MACS
Мобильная реклама — один из самых инвестиционно привлекательных секторов цифровой рекламы. По данным Statista, уже к 2020 году доля mobile в мировом digital-пространстве удвоится. А через 5 лет она составит 60% рекламных расходов — настоящий «мобайлгедон».
Спрос на разработку мобильных маркетинговых продуктов уже сегодня превышает предложение. Рынку требуются люди, которые умеют работать с мобильными сайтами, приложениями и платформами, понимают специфику мобайл-интерактива и знают, как выиграть мобильное пространство.
Освоить эти навыки стоит нынешним сотрудникам креативных, рекламных и PR-агентств, бренд-менеджерам, маркетологам и начинающим специалистам digital-сферы.
Зарплаты по России
От 55 до 200 тыс. рублей в месяц (здесь и далее в тексте зарплатная «вилка» приводится с учетом ряда факторов: опыт и образование соискателя, масштаб компании-работодателя, объем задач).
Где учат
Новосибирский государственный университет экономики и управления, факультет менеджмента, программа «Интернет-маркетинг и бизнес-коммуникации».
Университет Синергия, факультет рекламы, программа «Интернет-маркетинг».
Московская школа коммуникаций MACS, факультет «Digital коммуникации», программа «Интерактивные коммуникации».
2. Performance менеджер
Цифровые технологии все глубже влияют на нашу повседневную жизнь. В ближайшие 3-5 лет практически весь бизнес будет перенастраиваться на digital-реальность — трансформировать бизнес-модели, внутренние процессы. Для эффективной деятельности компании в новых условиях требуются performance менеджеры.
Ими могут стать маркетологи, менеджеры по развитию, специалисты консалтинговых агентств, аналитики, ИТ-специалисты и владельцы бизнеса, обладающие необходимым набором личных и профессиональных компетенций.
Performance менеджер управляет результативностью организации, оценивает финансовые и временные показатели, пользовательскую активность, вклад каждого сотрудника в развитие компании и обеспечивает ее превосходство в человеческом капитале. От него требуется знание цифровых бизнес-моделей, основ прорывных технологий и цифрового маркетинга, умение работать с данными и создавать пользовательский опыт, а также умение взаимодействовать с командой.
Зарплаты по России
От 100 до 400 тыс. рублей в месяц.
Где учат
Образовательный портал geekbrains.ru, программа «Специалист по performance-маркетингу».
Московская школа коммуникаций MACS, факультет «Digital коммуникации», программа «Интерактивные коммуникации».
Смотрите также:
PR пушкой по воробьям умер. 5 признаков «нового» пиарщика
3. Репутационный менеджер
Этот специалист формирует репутацию компании и исходя из нее разрабатывает коммуникационную стратегию, работу в соцсетях и блогах, управляет негативом в сети. Он создает информационные и продающие материалы, взаимодействует с инфлюенсерами и инициирует публикации от первых лиц компании.
Добрать навыков для репутационного менеджмента смогут нынешние PR-специалисты, специалисты отделов коммуникаций и консалтинговых агентств, пресс-секретари, бренд-менеджеры и коммуникаторы-стратеги.
Зарплаты по России
От 50 до 115 тыс. рублей в месяц.
Где учат
Санкт-Петербургский Университет профсоюзов, факультет культуры, программа магистратуры «Брендинг и репутационный менеджмент».
Высшая школа экономики, факультет коммуникаций, медиа и дизайна, программа «Реклама и связи с общественностью».
Московская школа коммуникаций MACS, факультет «Корпоративные коммуникации», программа «Репутационный менеджмент».
4. Специалист по развитию бренда работодателя
Развитие бренда работодателя — устойчивый бизнес-тренд в ближайшие годы. В современных реалиях компаниям сложно конкурировать только продуктами и услугами. На первый план выходит конкуренция корпоративными культурами.
Специалист по развитию бренда работодателя формирует внутренние ценности компании и корпоративную культуру, создает осознанную корпоративную социальную ответственность и нематериальную мотивацию, делает из сотрудников амбассадоров бренда.
Переучиться на данную позицию и добрать недостающих навыков смогут специалисты по внутренним коммуникациям, сотрудники HR-отделов, PR-менеджеры, рекрутеры и маркетологи.
Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства
Увеличит число упоминаний о вашей компании
Обойдется в 2-3 раза дешевле
Зарплаты по России
От 50 до 100 тыс. рублей в месяц.
Где учат
Высшая школа экономики в Нижнем Новгороде, факультет менеджмента, магистерская программа «Менеджмент».
Московская школа коммуникаций MACS, факультет Employer Brand Development, программа «Развитие бренда работодателя».
Смотрите также:
Что беспокоит коммуникационные агентства по всему миру
5. New business директор
Развивать бизнес с помощью одних лишь традиционных инструментов, таких как маркетинг, ценовая политика и развитие партнерских отношений, уже недостаточно. Растет значение new business development — за счет редизайна товаров, услуг, креативных event- и digital-проектов.
От new business директора требуется разрабатывать креативную концепцию развития компании и эффективно ее реализовать. Для этого он должен обладать навыками продюсирования, управления проектной группой, фандрайзинга и взаимодействия с партнерами, эффективного продвижения событий и проектов.
Переучиться на позицию new biz директора уже сейчас могут сотрудники креативных, маркетинговых, PR-агентств и event-специалисты.
Зарплаты по России
От 90 до 500 тыс. рублей в месяц.
Где учат
Московская школа коммуникаций MACS, факультет Event marketing, программа «Продюсирование и маркетинг мероприятий».
Краткосрочные программы Moscow Business School.
Программы зарубежных вузов (Голландия, США).
6. Фандрайзер/менеджер по спонсорству
Привлечение финансирования — необходимое условие для реализации крупных, социально значимых проектов. Формат спонсорства в России набирает обороты, и профессия фандрайзера становится все более востребованной.
Что умеет фандрайзер? Прежде всего, он привлекает спонсоров — ведет переговоры с потенциальными и существующими партнерами, формирует предложения и спонсорские пакеты, готовит информационные материалы, презентации и все документы, необходимые для сотрудничества. Стать фандрайзером смогут PR-специалисты, сотрудники отделов продаж и маркетологи.
Зарплаты по России
От 20 до 200 тыс. рублей.
Где учат
Школа фандрайзинга FundIT Департамента проектной и инновационной деятельности Университета ИТМО.
Московская школа коммуникаций MACS, факультет Event marketing, программа «Продюсирование и маркетинг мероприятий».
Смотрите также:
Как выстроить PR и маркетинг ICO проекта и не прогореть
7. Менеджер по событийному маркетингу
Как это ни парадоксально, но чем более цифровым и технологичным становится мир, тем сильнее у людей потребность в живом общении. Отсюда — растущее значение оффлайн-мероприятий в маркетинг-миксе и готовность компаний выделять ресурсы на интегрированные кампании. По данным U. S. Bureau of Labor Statistics, около 80% американских брендов собираются сделать в этом году больше эмпирических программ по сравнению с 2017-м.
Менеджер по событийному маркетингу разрабатывает и реализует концепцию мероприятия, руководит проектной группой, участвует в тендерах, взаимодействует с партнерами, ищет нестандартные площадки и координирует работу подрядчиков, занимается информационным продвижением события.
Переквалифицироваться в менеджера по событийному маркетингу смогут креаторы и коммуникаторы, которые умеют работать в режиме многозадачности.
Зарплаты по России
От 30 до 100 тыс. рублей.
Где учат
Московский государственный институт культуры, факультет социально-культурной деятельности, программа «Постановка и продюсирование культурно-досуговых программ».
Санкт-Петербургский государственный институт культуры, факультет мировой культуры, программа «Культурные индустрии и практики».
Московская школа коммуникаций MACS, факультет Event marketing, программа «Продюсирование и маркетинг мероприятий».
Эксперту в области KM/Integrative communication Александре Ендальцевой было предложено высказать свое мнение по статье Ewen Le Borgne о КМ и коммуникации. Она с радостью отозвалась и прокомментировала каждый абзац.
В оригинале статья называется The most difficult job in the world? Мы публикуем перевод на русский язык, подкрепленный комментариями эксперта KM-Alliance. Самая сложная работа в мире?
Это может и не быть самой сложной работой в мире, но все равно не легко быть коммуникатором и/или управлять знаниями во многих организациях. Обычно при урезании бюджета общение (оставим в покое КМ) является одной из первых статей. От коммуникации и знаниевой работы многого ожидают в случае кризиса, но ее недостаточно признают в случае успеха.
Быть профессиональным коммуникатором действительно сложно — лично прочувствовано и выстрадано. Во-первых, само «наименование» деятельности звучит как-то по-эзотерически. Во-вторых, самые беспроигрышные технологии здесь те, что мы, человеки, применяем каждый день, чтобы комфортно существовать в своей социальной среде. А с модой на сложные слова и «инновационные технологии» тягаться не просто. И, конечно, в-третьих, организации мало готовы признавать себя живыми организмами и идти «от персонального». Кризисы возвращают к принятию неизвестности результата, гибким мерам и ставке на человеческие отношения и нематериальное. Но, когда есть выбор объяснения успеха чётко измеримым или трудно описываемым, выбор падает на первое – на всех нас отпечаток бюрократического сознания.
А причина в следующем:
Коммуникации и КМ являются «вторичными процессами» — т.е. не центральными операциями. В результате они недооценены, недоукомплектованы людьми и недофинансированы. Они достаточно сложны, а результат не является четким продуктом.
Для них разрабатывается слишком много документов и способов мониторинга. Однако их слабо контролируют и понимают (даже не смотря на то, насколько они важны, как единственные процессы, которые могут быть улучшены от успешного вмешательства).
Первичным продуктом этих процессов является динамика отношений, а показателями продуктивности – доверие, взаимопонимание, ответственность, инициатива и прочее тому подобное. Чтобы укомплектовать такую операцию, нужны поли-профессионалы с должным уровнем креативности. Настоящая система образования этого почти не даёт – и поиск таких поли-профессионалов становится коммуникационным процессом сам по себе. Порочный круг. Потом, чтобы должным образом эту операцию профинансировать нужна точная система бухгалтерского отчёта для планирования бюджета и, следовательно, показатели эффективности. А какой kpi ставить на, скажем, «рост доверия»? Получается, что все попытки приводят именно к полицейскому мониторингу, что и убивает необходимую гибкость коммуникационной работы. Опять порочный круг.
Они тесно связаны с поведенческими изменениями. Они представляют собой очень комплексные и медленные процессы, которые вовлекают информацию (доказательства?), эмоции, доверие, дисциплину, поддержку и проч. И именно сложность и медлительность этих процессов и усложняет демонстрацию их ценности «рабам бюджетов».
Коммуникация и КМ процессы – это, так называемая, «невидимая работа». Исследователи science and technology studies поднимают эту тему с конца 80-х годов 20го века и, кроме того, что она контекстуально обусловлена, измерима только качественными показателями и требует регулярного отслеживания и учёта поведенческих изменений, ни к чему не пришли. На то она и невидимая. Как только в социальной системе появляется больше. Чем 1 человек, её функционирование начинает зависеть от результатов невидимой работы. И, даже если в организации трудится всего 1 один человек, этот человек присутствует в других социальных системах. Чтобы идентифицировать результаты невидимой работы, необходимы управляемые и регулярные наблюдения и их анализ. Так и получается медлительность и сложность демонстрации.
Я бы добавила, есть ещё конкуренция между деятельностью тех, кто работает с коммуникациЕЙ (именно эта деятельность взаимосвязана с КМ) в коммуникациЯХ (комплекс PR, рекламы, маркетинга и прочих). Казалось бы, что взаимосвязи очевидны и выгода делать всё вместе тоже. Но не тут то было. КоммуникацИИ худо-бедно, да измеримы, а вот коммуникацИЯ и КМ – практически нет. Вот мы и вернулись к истории о бюджетах и kpi.
Так что же мы можем сделать с этим?
Советы для коммуникационных / КМ специалистов:
• Четко осознайте, что критика и недостаток кооперации может повлиять на качество вашей работы
• Максимально скоро установите с коллегами доверительные отношения с целью понять, как они работают, думают, видят мир, используют информацию, вовлечены в процесс знаний, коммуницируют, каковы их интересы и проч. Поддерживайте их максимально ненавязчивым способом
• Предоставляйте свою ценность через расширение успешных практик коллег, установление простых процессов и структур, предоставление адекватного обучения
• Предоставляйте пример – управляйте и вдохновляйте своим примером
• Вовлекайте коллег, которым доверяете, в идею о том, что коммуникации / КМ являются медленным процессом, который кормит маленькие успехи и кооперацию на всех уровнях
• Демонстрируйте маленькие успехи
• Как можно больше коллективно трудитесь над обследованием глубинных измерений знаниевой работы, чтобы коллеги понимали ее комплексность и могли внести свою лепту
Для всех без исключения:
• Осознайте, что мягкие процессы требуют времени и являются комплексными
• Примите тот факт, что хорошие коммуникации и КМ требуют общих усилий, в том числе и ваших лично
• Сотрудничайте со специалистами по коммуникациям и КМ, чтобы понять их процесс работы, ожидания, пути определения успеха и покажите им ваш способ работы на перспективу
• Покажите специалистам способ сделать их работы полезной и релевантной для вас, с какими сложностями вы сталкивались и как это может быть им полезно
И больше слушайте, чем говорите.
У нас у всех разная перспектива, но именно это и делает нашу коллективную работу более релевантной и интересной. Принятие этих различий и использование их для более широких целей является долгой и утомительной дорогой к вовлечению. Но первичные инвестиции окупятся в десятки раз!
Специалисты по коммуникациям занимаются вопросами коммуникации, например, через устную речь или язык тела, в письменной форме или с использованием аудиовизуальных средств массовой информации, в межкультурном или организационном контексте. Они работают в таких областях, как бизнес-консалтинг, журналистика, исследования рынка и общественного мнения, связи с общественностью или наука и преподавание.
Обязанности Специалиста по Коммуникациям
Специалисты по коммуникациям консультируют, например, компании по вопросам внутренней и внешней коммуникации или предлагают обучение, например, в таких областях, как межкультурная коммуникация, управление конфликтами, модерация или риторика. В маркетинге и в связях с общественностью они используют свои знания о методах и способах общения, чтобы целенаправлено обращаться к группам клиентов. В журналистике они создают телевизионные или радиопрограммы для соответствующей целевой группы, пишут газеты, журнальные статьи, книги и статьи для интернет-форумов. Они корректируют рукописи для издателей, разрабатывают новые медиа продукты и контролируют авторов.
В научных исследованиях ученые в области коммуникаций занимаются такими вопросами, как влияние на пользователей информации и комментариев в средствах массовой информации, изменения в поведении общения через социальные сети или связь между человеком и машиной, и публикуют результаты своих исследований. В университетах они обучают студентов, готовят лекции и семинары, проверяют письменные работы и принимают экзамены. Независимая научная деятельность обычно доступна только после получения степени магистра и доктора.
Где работают Специалисты по Коммуникациям
Специалисты по коммуникациям находят работу, например:
- в исследовательских институтах рынка и общественного мнения
- в коммуникационных, рекламных или PR агентствах
- на телевидении и радио
- в издательствах
- в бизнес-консалтинге
- в учебных заведениях для взрослых
- у поставщиков программного обеспечения
- в университетах и исследовательских институтах
Зарплата Специалиста по Коммуникациям
Уровень зарплаты, которую получают Специалисты по Коммуникациям в Германии составляет
- от 3749€ до 5798€ в мес
(по данным различных статистических бюро и служб занятости в Германии)
Задачи и обязанности Специалиста по Коммуникациям в подробностях
В чем суть профессии Специалист по Коммуникациям?
Специалисты по коммуникациям занимаются вопросами общения на устном языке или языке жестов, в письменной форме или с помощью аудиовизуальных средств массовой информации, в межкультурном или организационном контексте. Они работают в таких областях, как, например, бизнес-консалтинг, журналистика, исследование рынка и общественного мнения, связи с общественностью или наука и преподавание.
От исследования рынка и общественного мнения до связей с общественностью
В области консалтинга специалисты по коммуникациям изучают внутренние коммуникационные структуры компаний и разрабатывают предложения по оптимизации. Они анализируют внешнее влияние компаний, партий, политиков и консультируют по вопросам, связанным с изменениями имиджа целевой группы. Они также предлагают учебные курсы о том, как проводить собеседования с сотрудниками или по таким темам, как умеренность, внимательность и управление конфликтами.
В области маркетинга и рекламы они анализируют запросы клиентов, тенденции, события на рынке и шансы новых продуктов на рынке. Они планируют и разрабатывают целевые групповые кампании и анализируют их успех. Они советуют рекламодателям среди прочего, относительно выбора и использования средств массовой информации, которые наилучшим образом охватывают целевую группу.
В журналистике они пишут статьи или доклады для издателей, телевидения, радио, Интернета или других средств массовой информации и анализируют, достигнуты ли соответствующие целевые группы и каким образом и какую информацию и развлечения хотят получить получатели. В издательствах они наблюдают за авторами и корректируют и редактируют рукописи. Чтобы работать в области журналистики, в дополнение к полученной степени обычно требуется стажировка или соответствующая практическая журналистская квалификация.
В исследованиях рынка и общественного мнения специалисты по коммуникациям разрабатывают вопросы о влиянии медиа и мнений и определяют порядок сбора и статистической обработки. Они инструктируют интервьюеров в соответствующем исследовании, оценивают результаты интервью и готовят их.
Для руководящих должностей часто требуется степень магистра.
В научных исследованиях и преподавании
В научных исследованиях специалисты по коммуникациям изучают все уровни и формы общения: это включает в себя понимание людей друг друга посредством языка (вербально), а также через язык тела и язык жестов (невербально). Коммуникации в социальных сетях и их влияние на общество, а также человеко-машинное общение также исследуются. Специалисты по коммуникации анализируют, как возникает коммуникация и какие экологические, технические или психологические факторы влияют на процесс коммуникации. Как можно гарантировать, что получатель понимает сообщение так, как оно подразумевается отправителем? Как вы достигаете целевой группы? Область работы также включает исследование влияния медиа: здесь специалисты по коммуникациям анализируют влияние медиа на поведение избирателей или изменения в поведении общения через социальные сети.
Специалисты по коммуникациям записывают результаты своих исследований в специализированных статьях или книгах, делая их доступными для других ученых и студентов. Они говорят на конференциях и конгрессах о своих выводах. На курсах они передают знания студентам, руководят научной работой и принимают экзамены.
Как правило, для самостоятельной научной деятельности требуется степень магистра и докторская степень.
Читайте также: