Кто паяет микросхемы профессия

Опубликовано: 02.10.2024

Характеристика работ. Зачистка кромок. Промывка водой и зачистка швов после пайки. Подготовка к работе паяльников, припоев, приспособлений и выполнение других подготовительных работ при пайке. Чистка, заправка и регулировка нагревательных приборов.

Должен знать: устройство паяльного инструмента, приспособлений и правила их применения; правила эксплуатации нагревательных устройств.

2-й разряд

Характеристика работ. Пайка, обеспечивающая прочность шва на растяжение до 10 к, тугоплавкими и легкоплавкими припоями узлов, деталей, изделий средней сложности из черных и цветных металлов и сплавов при толщине металла свыше 1 мм при различной длине шва с нагревом на горнах, газовыми горелками и бензиновыми лампами. Приготовление припоев, кислот и ванн для лужения. Распайка швов после испытания или при ремонте. Пайка прутков, лент, полос. Травление швов под пайку и изделий перед пайкой.

Должен знать: способы подготовки различных поверхностей и швов под пайку; последовательность выполнения паяльных работ; температуру плавления различных металлов и их сплавов; основные свойства и порядок приготовления припоев; правила нагрева изделий в горнах, газовыми горелками и бензиновыми лампами; приспособления, употребляемые при пайке, устройство и правила их применения; правила обращения с кислотами и щелочами.

Примеры работ

3-й разряд

Характеристика работ. Пайка оловом, медью, серебром и другими припоями деталей и изделий из различных металлов и сплавов, собранных встык или внахлестку, при толщине металла до 1 мм, при любой длине шва. Пайка сложных по конфигурации деталей, узлов, изделий с прочностью шва на растяжение свыше 10 до 20 кг/м 2 . Пайка аппаратуры и приборов со сложными схемами в труднодоступных местах, а также различных изделий медными припоями. Приготовление составов для всевозможных припоев. Наладка аппаратуры для паяльных работ. Проверка качества пайки. Пайка в печах при нагреве деталей токами высокой частоты, электрической дугой и газовыми горелками под руководством паяльщика более высокой квалификации.

Должен знать: основы процесса пайки и требования, предъявляемые к детали, узлу, изделию после пайки; устройство паяльников и установок для индукционного или контактного нагрева деталей; способы определения температуры нагрева изделий для пайки; устройство и принцип работы контрольно-измерительных приборов и аппаратуры, применяемых для контроля пайки; влияние температуры на структуру металлов и сплавов и их металлические свойства.

Примеры работ

4-й разряд

Характеристика работ. Пайка тугоплавкими и высокопрочными припоями жаропрочных сплавов и нержавеющих, сталей с прочностью шва на растяжение свыше 20 кг/м 2 при нагреве в электрических печах с восстановительной атмосферой и точно регулируемой температурой. Пайка алмазных сегментов и брусков к корпусам кругов и штрипсов на установках ТВЧ. Пайка в печах при нагреве деталей токами высокой частоты, электрической дугой и газовыми горелками. Пайка в соляных ваннах. Пайка сложных швов аппаратов, работающих под высоким давлением. Пайка труб в труднодоступных местах. Пайка ферритовых изделий на ультразвуковых установках. Пайка концентрированными источниками энергии на установках с кварцевыми лампами, электронно-лучевых, лазерных. Пайка погружением в расплавленный припой и волной припоя.

Должен знать: процесс пайки различными методами твердыми припоями в электрических печах и в соляных ваннах; устройство различного оборудования, приспособлений и инструментов, применяемых при пайке; порядок приготовления и правила применения припоев; правила определения прочности пайки на растяжение и срез; способы удаления окисной пленки; технические условия на пайку деталей и изделий и величину зазора между соединяемыми кромками.

Примеры работ

5-й разряд

Характеристика работ. Пайка и восстановление деталей золотых часовых корпусов в муфельной печи в защитной атмосфере водорода. Пайка ушек водородными горелками к ободкам и кольцам часовых корпусов, прошедших обработку алмазными резцами. Кислотная и щелочная обработка, приготовление флюсов, отбельных и щелочных растворов, дозированного припоя. Правка и изготовление паяльных приспособлений. Наблюдение за оборудованием паяльной мастерской и водородной станции.

Должен знать: устройство и принцип работы терморегулирующих приборов и нагревательных печей; температуру плавления золотых сплавов и палладия, припоев, флюсов; свойства сплавов драгоценных металлов и палладия, водорода, флюсов, припоев, отбела, щелочных растворов и светильного газа.

Примеры работ

6-й разряд

Характеристика работ. Пайка специального металлообрабатывающего инструмента повышенной сложности, особо точной оснастки и приспособлений для производства изделий атомной промышленности с нагревом газовой горелкой, в печах с контролируемой средой и в вакууме, нагревом электросопротивлением, в ваннах с расплавами солей и припоев на индивидуальных установках с использованием высокопрочных припоев. Пайка трубчатых электронагревателей с использованием промышленных систем индукционного нагрева, оснащенных высокочастотными транзисторными генераторами. Пайка специализированных устройств с различными источниками нагрева высокопрочными припоями.

Должен знать: свойства твердых сплавов, быстрорежущих сталей, специальных сплавов и область их применения; требования, предъявляемые к конструкции паяных соединений и изделий; свойства инструментальных высокопрочных припоев; способы наложения припоя на многолезвийный инструмент; различные способы нагрева при пайке; особенности пайки металлов (меди, никеля, титана, молибдена, вольфрама, циркония, бериллия, алюминия) и их сплавов; устройство и принцип работы промышленных систем индукционного нагрева, оснащенных высокочастотными транзисторными генераторами; методы пайки специализированных устройств с различными источниками нагрева высокопрочными припоями.

Примеры работ

7-й разряд

Характеристика работ. Пайка припоями на основе серебра, с нагревом газовыми горелками, узлов тепловыделяющих элементов и тепловыделяющих сборок, являющихся составными частями активных зон ядерных реакторов. Пайка и подготовка поверхности комплектующих сборочных единиц узлов сборок, выполненных из коррозионно-стойких сталей, высоколегированных сплавов на железной и никелевой основах с толщиной металла одной из деталей паяемого узла до 0,1 мм.

Должен знать: особенности пайки и подготовки поверхности деталей комплектующих сборочных единиц из коррозионно-стойких сталей, высоколегированных сплавов на железной и никелевой основах; свойства используемых флюсов; правила нагрева паяемого узла, состоящего из деталей различной толщины.

Примеры работ

8-й разряд

Характеристика работ. Пайка припоями на железогерманиевой, никелево-германиевой, никелевой, никелево-марганцевой, медно-никелевой основе, с нагревом в печах с контролируемой средой и в вакууме, с индукционным нагревом и нагревом электросопротивлением узлов тепловыделяющих элементов и тепловыделяющих сборок, являющихся составными частями активных зон ядерных реакторов. Пайка комплектующих сборочных единиц элементов и сборок, выполненных из коррозионно-стойких сталей, высоколегированных сплавов на железной и никелевой основах, циркония и других конструкционных материалов.

Должен знать: свойства конструкционных материалов узлов тепловыделяющих элементов и тепловыделяющих сборок, являющихся составными частями активных зон ядерных реакторов; влияние термического цикла пайки на структуру и механические свойства конструкционных материалов; особенности конструкции герметизирующих узлов тепловыделяющих элементов и требования к ним; требования к припоям и паяным соединениям, используемым в условиях активных зон ядерных реакторов; устройство и принцип работы технологического оборудования и оснастки для пайки; виды и способы создания газовых сред, используемых при пайке; устройство и принцип работы регулирующих и контрольно-измерительных приборов технологического оборудования.

Мастер по пайке BGA — современная востребованная специальность, которая дает возможность получать стабильный доход. Профессию можно изучить на курсах, после которых мастер практически сразу трудоустраивается.

Мастер по пайке BGA – эксперт в области микроэлектроники, осуществляющий действительно ювелирную работу. Он использует паяльное оборудование и микроскопы, знает все о реболлинге и схемотехнике. Профессия относится к типу «человек-техника», навыки пайки BGA могут быть полезными для многопрофильного сервисного инженера. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Краткое описание

Мастер по пайке BGA – крайне востребованный специалист, который будет получать высокий доход. Все дело в том, что BGA - это тип корпуса микросхемы. В нем стандартные выводы заменены припойными шариками, с помощью которых микросхема крепится к плате. При производственном браке, механических повреждениях, вибрации, коррозии, нагреве целостность нарушается, в результате чего одна или несколько функций гаджета становятся недоступными. В этом случае на помощь приходит мастер по пайке BGA, умеющий восстанавливать работоспособность девайса при относительно малых затратах, если сравнивать с покупкой новой техники. В обязанности мастера по пайке BGA входят следующие работы:

проведение комплексной диагностики, направленной на выявление неисправностей;
выполнение сложных ремонтных работ, включающих пайку BGA-элементов;
выполнение блочного и аппаратного ремонта;
осуществление замены разъемов и другие.

Объем обязанностей зависит от уровня подготовки мастера, ведь чаще всего сервисные инженеры специализируются на предоставлении широкого спектра услуг – от пайки до чистки устройств. BGA-элементы используются в смартфонах, ноутбуках, видеокартах и другой компактной технике, устройствах. Мастер должен обладать хорошо развитой мелкой моторикой, отличным зрением, внимательностью и склонностью к однообразной работе. Он использует паяльные станции и инфракрасные источники, специальные трафареты, микроскопы, термофен, механический инструмент (пинцеты, держатели), пасты, прочие материалы и технику.

Как стать мастером по пайке BGA?

Эту профессию могут выбирать и юноши, и девушки, получившие начальное образование. Нередко мастерами BGA-пайки становятся сервисные инженеры и люди, имеющие диплом ссуза или вуза, которые хотят сменить сферу деятельности. Пройти узкопрофильную подготовку они смогут на курсах или в сервисных центрах, которые готовы брать учеников.

Обучение на мастера по пайке BGA

Школа электроники FIXIT SCHOOL

Курс позволяет получить большой объем практических навыков, а ведь именно они необходимы мастеру для последующего успешного выполнения ремонта и пайки. Во время обучения слушатели узнают о правилах настройки и эксплуатации паяльного оборудования, получат глубокие знания о чтении схем и диагностике, установке микросхемы. Доступны стандартные курсы по BGA-пайке и схемотехнике, стоимость которых составляет 17 тыс. руб., а также расширенная программа, включающая программаторы и другие важные темы. Стоимость расширенного курса составляет 48 тыс. руб.

Bgacenter

Слушатели могут пройти комплексную подготовку по BGA-пайке. Центр открывает доступ к современному оборудованию и расходникам, помогая студентам научиться применять знания на практике. Проводится глубокое изучение схемотехники, диагностики, пайки, демонтажа и т. д. Доступно пробное занятие стоимость курса составляет 35 тыс. руб., однако предусмотрены скидки.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Профессию можно освоить после 11 класса.
Мастер получает огромное количество заказов, ведь BGA-элементы часто выходят из строя. В сутки он может выполнять до 5 заказов.
Работа не связана с тяжелым физическим трудом, мастер выполняет поставленные задачи в теплом и благоустроенном офисе/мастерской.
Можно получить работу в хорошем сервисном центре, который обеспечит мастера стабильными заказами и необходимым инструментом.
Мастер по пайке BGA может открыть собственную мастерскую.

Минусы

Дорогое обучение, однако высокие гонорары за работу позволяют быстро окупить стоимость курса, что нивелирует этот минус.
Работа монотонная и очень кропотливая.
Высокая ответственность, ведь мастер имеет дело с дорогостоящей техникой и гаджетами.

Место работы

Основное место работы – сервисные центры, а также мастерские разного уровня. Большой объем и сложность работы, а также необходимость применения узкопрофильного оборудования, не позволяют выполнять BGA-пайку на дому.

Заработная плата

Мастер по пайке BGA претендует на хороший оклад, который может быть фиксированным или сдельным. Наличие дополнительных знаний, позволяющих выполнять мелкий и крупный ремонт, чистку, применять программаторы, существенно повышает ценность специалиста на кадровом рынке.

Несмотря на неважное состояние радиоэлектронной промышленности в России, специалисты по сборке аппаратуры всегда востребованы на рынке труда.

Чем занимается монтажник радиоэлектронной аппаратуры

Как понятно из названия, монтажник занимается сборкой и комплектованием компонентов РЭА или монтажом нескольких устройств в единую систему.

Он отвечает за надежность электрических соединений при создании радиоэлектронных приборов.

Если упростить, то среди монтажников РЭА выделены несколько направлений в соответствии с технологическими операциями, которые они совершают:

монтажники готовых блоков аппаратуры;

монтажники электронных плат и компонентов;

пайщики печатных плат.

Разумеется, такое разделение целесообразно лишь на крупных предприятиях с потоковым производством техники. Но в России их со времен развала Советского Союза осталось не так уж много. Поэтому хороший монтажник должен уметь выполнять любые технологические операции.

На микропредприятиях, занимающихся сборкой серверов или компьютеров на заказ, монтажники занимаются ещё и сборкой, тестированием, комплектованием готового изделия.

Разумеется, монтажник РЭА при этом не паяет микросхему с нуля, а работает по заводской документации.

На практике, если взглянуть на большинство объявлений о трудоустройстве, монтажнику РЭА приходится иметь дело с:

монтажом, проверкой и демонтажем печатных плат;

монтажом проводов, удлинителей, жгутов и соединительных хомутов;

проверкой оборудования на работоспособность;

установкой и коммутацией системы согласно схеме (чертежу).

Все эти обязанности накладывают и специфические требования к навыкам такого специалиста. Абсолютный минимум – владеть навыками пайки компонентов печатных устройств. Однако это ещё далеко не все. Специалист должен:

уметь читать чертежи и техническую документацию для электронных устройств;

знать устройства и принципы монтируемой аппаратуры;

уметь пользоваться измерительными приборами;

уметь проводить диагностику блоков и узлов электронных устройств;

уметь проверять платы на наличие ошибок;

различать виды брака при монтаже компонентов и уметь их устранять;

знать правила техники безопасности и законодательные нормы по охране труда.

Где выучиться на монтажника радиоэлектронной аппаратуры и приборов

На работу монтажником РЭА можно устроиться, имея среднее специальное образование по профильной специальности. Таких специалистов готовят учебные центры СПО (колледжи электротехники, приборостроения и т.д.).

Также у специалиста по монтажу РЭА должен быть допуск для работы с электрооборудованием. В идеале – 4 группа по электробезопасности (обслуживание установок до 1000 V).

Курсы переподготовки при этом также возможный вариант освоения новой профессии, однако, при этом у человека должен быть опыт в какой-либо смежной специальности (например, электрика).

Квалификационные разряды монтажника РЭА и приборов по ЕТКС

В Едином тарифно-квалификационном справочнике рабочих специальностей выделено пять квалификационных разрядов профессии – со 2 по 6.

Монтажник РЭА и приборов 2 разряда

Умеет монтировать приборы по простым схемам и чертежам, а также проводит простейшие технологические операции: очистка и герметизация проводов и соединений, крепление с помощью клеев и мастик, демонтаж отдельных радиоэлементов и т.д.

Монтажник РЭА и приборов 3 разряда

Монтаж различных узлов, блоков и деталей по схемам средней сложности с распайкой и заделкой проводов и соединений. Монтаж радиостанций, прокладка силовых и высокочастотных кабелей по схеме, подключение и прозвонка проводов.

Монтажник РЭА и приборов 4 разряда

Монтаж сложных плат с микросхемами и бескорпусными элементами, датчиков. Монтаж больших групп сложных радиоустройств, радио аппаратуры, ЭВМ, аппаратуры звукозаписи и звуковоспроизведения.

Монтажник РЭА и приборов 5 разряда

Монтаж особо сложных узлов со смешанным монтажом из различных компонентов.

Монтажник РЭА и приборов 6 разряда

Выполнение особо сложных работ по установке и креплению электронных компонентов. Монтаж опытных и экспериментальных блоков, шкафов, стеллажей радиоэлектронной аппаратуры и средств связи по схемам.

Средняя заработная плата монтажника РЭА и приборов в России

Специалисты по монтажу радиоэлектронной аппаратуры достаточно востребованы на рынке труда. Однако речь идет в основном о выполнении простых сборочных операций: сборка серверов, пайка компонентов для датчиков, светодиодных светильников и т.д.

Заработная плата специалиста при этом серьезно зависит от квалификации. На начальном этапе специалисту могут предложить порядка 30 тысяч рублей при пятидневной занятости. В дальнейшем работодатель готов платить 50 – 60 тысяч рублей.

Плюсы и минусы профессии монтажника РЭА и приборов

Выделим основные преимущества данной специальности:

приличная зарплата, которая повышается с ростом опыта;

технически интересная работа, если речь идет о сложном сборочном производстве;

официальное оформление при трудоустройстве.

Минусы у профессии тоже имеются:

монотонность при поточной сборке;

в основном сидячая поза и в дальнейшем – проблемы со здоровьем (заболевания опорно-двигательного аппарата, ухудшение зрения и т.д.);

Хотя в классификаторе профессий уже давно имеется номер 210401.01 «Радиомеханик», занимающийся ремонтом и настройкой радиоэлектронных изделий, чисткой радиоаппаратуры, выявлением внутренних дефектов устройств и их устранением, но только сегодня эта профессия вышла на новый виток развития.

Радиомастер прошел длинный путь от чудовищного по размерам радиоприемника и линзового черно-белого телеприемника до миниатюрного смартфона и плоского телевизора с функцией SMART. Каждый из новомодных гаджетов – это поле приложения интеллекта и творчества специалиста под именем радиомеханик.

Нюансы профессии радиомеханика

Пусть в названии специализации отчетливо указывается то, что мастер занимается ремонтом радио, на самом деле специальность радиомеханика подразумевает умение исправлять неполадки:

телевизионных приемников;
кофемолок;
стиральных машин;
сотовых телефонов;
медицинской техники и т. п., где основой являются электротехнические достижения современной индустрии.

Не так давно в стране не было такого изобилия унифицированной техники, потому была развита сеть радиотехнических мастерских, в которых работали мастера, окончившие специализированные ПТУ, на нынешний манер – колледжи. Радиомеханики чинили технику после предварительной диагностики и выяснения причины поломки. Разбирали изделие, меняли поломанную деталь на новую (иногда сами же эту деталь ремонтировали), собирали прибор, тестировали и возвращали технику владельцу.

Нынче технологии развиваются очень быстро, посему молодые специалисты выбирают какую-то одну нишу и уже думают, кем работать дальше.

Радиомеханики современности, например, могут специализироваться на телевизорах определенной фирмы, но при этом хороший мастер не станет зацикливаться лишь на устройствах передачи изображения и звука. Он успешно будут восстанавливать кофеварки или микроволновки той же компании. Параллельно мастер сможет чинить и мобильные телефоны, выпускаемые под тем же брендом. Обладателю специальности СПО «радиомеханик» все под силу.

Чем занят специалист по обслуживанию телерадиоаппаратуры

Если в понятии радиомеханика спрятана целая отрасль по ремонту и бытовой техники, то современная ситуация на рынке ремонтных услуг требует большей определенности, а потому молодые люди все чаще интересуются, где учиться радиомеханику, чтобы позднее работать исключительно с телерадиоаппаратурой.

Специалист по обслуживанию радиотелевизионной аппаратуры занят следующим:

изучением техдокументации на телевизоры и радиопринимающие устройства;
проверкой и ремонтом всевозможных аудиосистем и мультимедийных устройств;
осуществляет контроль и диагностику отдельных узлов телерадиоприемников;
проводит тестирование телевизоров, радиоприемников, DVD-проигрывателей, аудиосистем для дома и автомобиля после ремонта.

Радиомеханик по обслуживанию и ремонту радиотелевизионной аппаратуры также обязан:

соблюдать требования по ОТ и ТБ и рационально использовать пространство рабочего места;
использовать фирменную техдокументацию в процессе обслуживания аппаратуры;
уметь выполнять настройку и регулировку устройств;
выполнять не только замену отдельных элементов устройств, но и ремонтировать блоки аппаратуры, применяя для этого специализированные приборы;
произвести настройку радио и телевизоров по адресу клиента.

В чем особенности работы ремонтника радиоэлектронного оборудования

Профессия радиомеханика насыщена обязанностями и требует массы знаний и умений. Но даже мастера широкого профиля не могут объять необъятного, а потому в этой отрасли появляются специалисты узкого направления.

Так радиомеханик по ремонту радиоэлектронного оборудования призван:

разбирать и ремонтировать радиоэлектронику;
определять состояние сложных радиоэлектронных устройств;
проверять параметры и снимать характеристики с элементов аппаратов при помощи КИП;
паять микросхемы с заменой в них отдельных элементов;
тестировать устройства.

Естественно, мастеру-радиоэлектронщику не обойтись без глубоких знаний физики, электротехники и микроэлектроники, которые помогут разобраться:

со назначением, эксплуатационными правилами и технологией ремонта аппаратов различной сложности;
какие приборы необходимы для проверки градуировки, измерения чувствительности и глубины модуляции, повышения мощности, настройки цвета и звука.

В чем суть деятельности радиомонтера-антеннщика

Радиомонтеры приемных телевизионных антенн занимаются следующим:

Работал один товарищ техническим специалистом у областного интернет-провайдера под Питером. Днём на телефоне у себя дома (техподдержка), вечером – выезды к клиентам. Будучи человеком любознательным, подкованным в электронике и вообще гиком, он, настраивая интернет у клиентов, иногда брался и починить клиентский ноутбук. Знакомо? Думаю, многим здесь. Постепенно он научился чинить не только компьютеры, но и смартфоны, и прочее железо. И стало понятно, что может появиться ещё одна профессия, приносящая даже больший доход, чем основная работа.

В статье палятся профессиональные фишки от сервисного инженера или в народе «паяльника», который работает дома в тапочках на своём аппарате, выбирает клиентов на свой вкус и забирает всю выручку себе.

Про ВУЗы и техникумы здесь речь не пойдёт, поскольку статья у нас про паяльника-самородка, который либо имеет этот свой маленький бизнес параллельно основной работе на дядю, либо уже собирается уйти в свободное плавание. Вопросы налогообложения, организации юридического лица или ИП так же останутся за кадром, поскольку не являются темой статьи.

rom.by

Как ни банально, но про основы электрики и электроники можно найти массу информации в Википедии. Ещё полезно читать учебники по ремонту блоков питания и по схемотехнике (один из них даётся в конце статьи). В основном же всё понимается во время экспериментов с заглядыванием по волнующим вопросам на форумы:

На оборудование надо не меньше 200 000 – 300 000 рублей. Хотя минимальный набор (без пайки bga) может составить тысяч 70. Понятно, что в начале опыта никто не вкладывается в серьёзные инструменты, поскольку профессиональный уровень ещё низкий. Платы паяются на коленке, рабочий стол совмещён одновременно с компьютерным и обеденным и прочее. Но если серьёзно выходить на заказчиков, а не просто раз в месяц чинить htc-шки друзей, то нужно хорошее оборудование и удобное рабоче место, а это (в порядке убывания значимости):

Мультиметр
Осциллограф
ESR тестер (желательно, но необязательно)
Лабораторный блок питания
Собственно паяльные станции: для начала паяльник + термовоздушная паяльная станция, и в последствии (если хочется паять bga) – инфракрасная
POST карты
Программатор и набор «кроваток» под микросхемы
Флюсы, паяльная паста, припои, очистители плат (жидкость) и прочая полезная в работе химия
Разные наборы ручных инструментов
Тиски
Бормашина (желательно для корпусных работ, также позволяет выпилить межслойное короткое замыкание на плате)
Хорошее освещение
Вытяжка для того, чтобы не дышать вредными испарениями флюсов и припоев (проветривание при пайке на инфракрасной станции запрещено, так как термопрофиль может не отработаться так, как надо)
Удобное кресло
Микроскоп
Системы хранения
Большой стол и куча полок. Стол можно подвесить на цепях, чтобы не мешали ножки стола и было свободное пространство: так облегчается уборка и можно разместить системы хранения.
Иметь много тренировочных микросхем, не экспериментировать на клиентских. Можно покупать по 500 р. на Авито неисправные, диагностировать и ковырять (для теста нужно как минимум несколько разных процессоров)
Набор «BGA волшебника»: специальные тиски, набор различных трафаретов для реболлинга, паяльная паста и свинцовые шарики разных диаметров, лопаточка, ластик, кисточка.

chipbuk.ru

иметь представление о работе радиодеталей (резистор, конденсатор, транзистор, диод и т. д.)
уметь читать принципиальные схемы
уметь пользоваться измерительным инструментом
иметь представление о принципе и последовательности запуска ноутбука
уметь паять микросхемы в различных корпусах (DIP, QFP, PLCC, BGA и т. д.)
банальная внимательность (осматривать плату на наличие потемнений, окислов, деформаций, отсутствующих элементов)
уметь грамотно предметно гуглить.

Казалось бы, грамотное правило, действующее в любой бизнес-нише и любой сфере обслуживания. Почему бы просто не помнить о нём и здесь? Не тут-то было. Подавляющий процент клиентов мало что (мягко говоря) понимает в технике вообще и компах/телефонах в частности. Плюс частенько (да постоянно!) попадаются люди, которым крайне сложно объяснить на пальцах, что произошло с их девайсом и какие есть пути его лечения. То есть ты им объясняешь, про охлаждение, температурное расширение металлов, про чипы, которые не любят перегрев и в последствии выходят из строя, а на тебя смотрят, как на инопланетянина, говорящего «пиу-пиу-пиу» и только.

И ты думаешь: «Ну что ж ты такой тупой, 21 век же на дворе, ну элементарные же вещи говорю, всё разжевал». Многим приходится долго доказывать, что профилактика дешевле, а теперь ремонт стоит 6000 рублей (некоторые сразу отказываются). Попадаются такие, которые думают, что их откровенно обманывают. Правда, это небезосновательно: есть куча шарлатанов, в том числе так называемые «прогревасты», которые используют диагностическую меру кратковременного прогрева кристалла чипа как метод «ремонта» и снимают с клиента несколько тысяч рублей; прогретый чип работает от нескольких дней до нескольких месяцев, но в конечном счёте неминуемо выходит из строя.

Если же клиент со своей стороны начинает ещё и качать права заказчика из серии «клиент всегда прав» и вообще почему так долго, то чувствуешь, как из глубин организма подымается звериный рык, который выльется либо в грубость (а это непрофессионально), либо в личный стресс – накапливаемая усталость – ежедневное пиво – пузо – алкоголизм. Решение в данном случае обозначено в подзаголовке выше: не смотреть на клиента, как на г…, а смотреть, как на человека, который обратился к тебе за решением проблемы только потому, что сам ничего не понимает в этом. Именно потому, что ты – сервис. И вещи, которые тебе кажутся элементарными, для него – тёмный лес.

Дэнни Трехо смотрит на клиента, как на г.

Лучше изначально всё спокойно и очень подробно объяснять (по аналогии с медициной — коллегиальным методом). Или представить, что ты – доктор, а перед тобой – ребёнок, которому надо вырвать зуб. Вежливо и чуть ли не ласково объяснять порядок действий, способы решений и варианты результатов (пасторальный метод). Именно такие подходы обеспечат поток благодарных клиентов, которые выберут тебя, а не сервис у метро, и которые создадут тебе хорошее сарафанное радио.

Да, есть ещё такой соблазн: раз клиент не разбирается в вопросе, значит можно невозбранно что-то где-то подменить с выгодой для себя. Путь изначально скользкий во всех смыслах: и в плане личной кармы, и потому что правда в большинстве случаев всё равно вылезет на поверхность. Для репутации это ужасно. Нужно постараться общаться с клиентом максимально прозрачно, по честному. А перед очень сложными ремонтами предупреждать о возможном выходе устройства из строя – это и убережёт от обвинений «Вы сделали хуже, чем было и вообще всё сломали, платите», и придаст солидности в глазах клиента: о нём заботятся, предупреждают с высоты опыта (можете передумать и пойти в сервис с гарантией). Кстати о гарантии. Хороший ход: давать клиенту личную устную гарантию в том, что, если что – я переделаю. Но только в том случае, конечно, если поломка наступила по вине инженера.

Самые сложные ремонты приходят после других сервисов с некомпетентными мастерами. Мне вот, например, человек плату принёс, хотел продать за 500 р. после другого сервиса (новая стоит 12000 р.). Они хотели видеочип поменять, но со слов клиента «у нас не получилось». Материнка была буквально перекручена: использовали слишком маленький нижний подогрев и не соблюдали термопрофиль, не обернули в фольгу и не приложили грузы (обязательная мера для ИК-станций с маленьким нижним подогревом). Предложил клиенту попытаться отремонтировать.

Равномерно прогрел до 300 на большом термостоле, в местах деформаций приложил грузы, подержал минут 10 и дал остыть. Выпрямилась! Припаял видеочип (материнку принесли без видеочипа) – завелась, но нет инициализации. Обратил внимание на северный мост – на нём нет нескольких конденсаторов, припаял – без изменений, они и его угрели, похоже. Поставил чип с донора – заколосилось. За ремонт взял 7000 р. (3000 чип и 2000 донор, с которого снял север; новый такой север стоит 3200). За саму работу взял чисто символически – было интересно поднять мать с того света и повысить свою репутацию.

Та самая плата в процессе выпрямления после сервиса

Напутствие начинающим мастерам? Чтобы они, если реально не понимают что делают, не ковыряли клиентские буки, а передавали более компетентным ремонтникам или чинили под их руководством. Или хотя бы производили модульную замену (если клиент согласен по ценнику и срокам).

Насчёт почитать: Хоровиц П., Хилл У. «Искусство схемотехники». Там всё подробно разъясняется и есть куча лабораторных опытов и задач. Можно рекомендовать в качестве настольной книги, очень годная вещь!

А вообще, если решил стать паяльником – сто раз подумай. Потому что нужны чудовищные усидчивость, терпение и внимательность.

Читайте также: