Менеджер на транспорте что за профессия

Опубликовано: 02.10.2024

Представьте себе торговый центр на окраине столицы. В нем около 200 магазинов, в каждом из них тысячи наименований товаров, а на первом этаже большой магазин продуктов. В течение дня этот торговый центр "опустошают" сотни покупателей. Но за ночь товары и продукты появляются на полках магазинов снова - магия! Не меньше! Все это волшебство устраивают логисты - специалисты по транспортным потокам. Это благодаря им по всей стране курсируют поезда, корабли, самолеты и грузовики с товарами. Товары доставляются в магазины, а пассажиры - до места назначения вовремя.

Давайте вместе разберемся, чем занимается логист и почему современная логистика - это сложнейшая наука, или, как говорят американцы, a rocket science. Где учиться, чтобы стать логистом, и где после этого работать? Какие есть смежные специальности в логистике?

Описание профессии

Логист - это специалист, который организует транспортные потоки. Он координирует доставку товаров от производства до точек реализации.

Обязанности логиста:
✔ Организовать и улучшить систему доставок
✔ Сократить все возможные издержки на доставку груза
✔ Строить маршруты доставки, погрузки и разгрузки товара, перевозки пассажиров
✔ Управлять процессом и контролировать экспедиторов, водителей, грузчиков
✔ Отслеживать доставку товаров и перевозку людей по ГЛОНАСС
✔ Вести табель сотрудников, составлять отчеты, оформлять транспортную документацию
✔ Принимать или увольнять сотрудников
✔ Общаться с поставщиками, клиентами и сотрудниками

Логист продумывает способы и маршруты перевозки от упаковки, погрузки на складе до передачи заказчику. Он организовывает особую транспортировку для опасных или скоропортящихся грузов. Логист составляет самую выгодную схему транспортировок и предусматривает еще несколько вариантов, если что-то пойдет не по плану.

Логисты работают на предприятиях (на складе или отделе логистики), в транспортных и логистических компаниях.
Поэтому внутри отрасли различают:
• Транспортную логистику
• Складскую логистику
• Товарную логистику
• ВЭД (внешнеэкономическую деятельность)

Логистика как наука

Представьте, что вы хотите на Новый год прислать подарок своей бабушке, которая живет в другом городе. Его нужно запаковать, принести на почту, оплатить транспортировку (стоимость - в зависимости от скорости доставки). Посылка отправится к бабушке автотранспортом, поездом или даже самолетом. Затем ее выгрузят в логистическом центре, рассортируют, доставят в почтовое отделение, и почтальон принесет подарок бабушке домой. Если каждая посылка проделывает такой сложный путь, то представьте, какое искусство - организовать доставку посылок от тысячи внуков тысяче бабушкам. Чтобы посылки не перепутались между собой, дошли по нужному адресу и точно к празднику. При этом, чтобы не понадобилась тысяча почтальонов, которые пешком пойдут в другой город с посылками. Организацией системы доставок занимается наука логистика.

Логистика - это и практическое и научное направление, которое изучает методы оптимизации транспортировки товаров и людей. Задача каждого процесса транспортировки, какой бы он длинный ни был, сделать так, чтобы товары или пассажиры были доставлены:
✎ в нужное время
✎ в нужное место
✎ в нужном количестве
✎ с заявленным качеством и сервисом
✎ при наименьших затратах

Для упрощения работы логистов и для уменьшения издержек системные архитекторы и программисты разрабатывают логистические информационные системы. Так логист на складе может отслеживать складские запасы, транспорт в пути, связываться с экспедиторами, сидя перед экраном компьютера.

Плюсы и минусы профессии логиста

Положительные моменты в работе логиста:
✔ Начать работать в отрасли можно еще до получения высшего образования
✔ Возможности карьерного роста
✔ Не рутинная работа

Минусы в профессии логиста:
✔ Ответственная работа, где за каждый сбой процесса отвечает именно логист
✔ Физически тяжелая работа
✔ Не всегда комфортные условия - не только в офисе, но и на складе

Логисту приходится много общаться с заказчиками, водителями, грузчиками. Он целый день проводит на ногах. Поэтому это, скорее, мужская профессия, чем женская.

Какими качествами должен обладать логист

Логист - это замечательный администратор, он должен всегда знать, где находится груз в каждый момент времени. В его работе решающее значение имеет опыт и личные качества. В основном он действует по инструкции, но в случае нарушения рабочего процесса (срыв сроков, поломка транспорта, недобросовестная работа поставщиков или сотрудников) логист должен быстро найти выход из ситуации, и в этом ему помогает опыт.

Личные качества логиста:
✎ Организованность
✎ Аналитический склад ума
✎ Многозадачность
✎ Умение планировать
✎ Умение управлять в кризисной ситуации
✎ Умение принимать решения
✎ Тайм-менеджмент
✎ Пунктуальность
✎ Стрессоустойчивость
✎ Обучаемость

Где учиться

Для того, чтобы стать логистом, необходимо после 11 класса поступить на одну из следующих специальностей:
• Технология транспортных процессов (23.03.01)
• Системы обеспечения движения поездов (23.05.05) - если вам интересны железнодорожные перевозки
• Менеджмент (38.03.02) по направлению "Логистика и управление цепями поставок"
• Торговое дело (38.03.06)

Для поступления вам потребуется сдать ЕГЭ по профильной математике, русскому языку, обществознанию и/или иностранному языку.

Главными вузами в стране, где готовят специалистов по логистике, являются:
• Российский университет транспорта (РУТ - МИИТ)
• Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)
• РЭУ им. Г.В. Плеханова
• Московская государственная академия водного транспорта (МГАВТ)
• Национальный исследовательский университет МЭИ
• МГТУ им. Н.Э. Баумана

Во всех этих вузах есть и коммерческие и бюджетные места. В вузе вы будете изучать международную и производственную логистику, сбытовую деятельность, организацию и проектирование логистических систем.

Для начала карьеры логиста достаточно и профильного колледжа.
При перечисленных вузах есть колледжи, в которые можно пойти после 9 класса.
Программа "Организация перевозок и управление на транспорте" с бюджетными местами есть в этих колледжах:
• Колледж автомобильного транспорта №9
• Московский автомобильно-дорожный колледж им. А.А. Николаева
• Колледж железнодорожного и городского транспорта
• Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий "Царицыно"
• Первый Московский Образовательный Комплекс

Где работать

Крупные компании, в которых логист может применить свои знания и способности в полной мере:
✔ DHL Logistics
✔ ОАО РЖД
✔ АО "Первая грузовая компания"
✔ ФГУП "Почта России"
✔ Деловые линии
✔ Транспортная группа Fesco
✔ Globaltrans
✔ ПАО "Совфрахт"
✔ Global Ports
✔ Группа "Аэрофлот"
✔ X5 Retail Group

Карьерные возможности

Профессий, задействованных в организации транспортных и пассажирских потоков, множество. Чтобы доставить груз, нужны курьеры, водители грузовиков и погрузочной техники, пилоты, комплектовщики, экспедиторы, машинисты, сервисные инженеры, ревизоры, фрахтовщики, таможенные брокеры и, конечно, логисты.

Если вы получили образование по специальности логиста, то строить карьерную лестницу можно с диспетчера или помощника логиста. После 1-3 лет опыта работы вас уже охотно возьмут на должность логиста. Можно стать специалистом по ВЭД, по ночной логистике, операционным логистом, менеджером по качеству транспортной логистики, менеджером по перевозкам. Со временем у вас есть возможность дорасти до руководящих должностей - менеджер по логистике, руководитель подразделения транспортно-экспедиторской компании, руководитель отдела снабжения и логистики предприятия. Самые высокие позиции в отрасли - это менеджер-логист по международным перевозкам, директор департамента международной логистики в крупных корпорациях. В их ведении - анализ действий и контроль нескольких подразделений, взаимодействие с брокерами и таможенной службой, поиск новых транспортных партнеров.

Зарплата логиста

В зависимости от ступени карьерной лестницы вы сможете рассчитывать на разную оплату труда.
✔ Диспетчер получает 35 000 - 50 000 рублей
✔ Специалист по логистике и ВЭД: 70 000 -100 000 рублей,
✔ Руководитель логистического отдела: 150 000-200 000 рублей и более.

Перспективы профессии

По прогнозам на рынке труда, профессия логиста относится к уходящим. В это трудно поверить, потому что торговые и логистические центры продолжают строиться, количество товаров только растет. Но, скорее всего, логистика скоро полностью перестроится на работу в информационных системах. Поэтому в будущем специалистам по логистике необходимо будет разбираться в программировании.

Как развиваться, чтобы работать в логистике

Еще не придумали кружков юного логиста, тем не менее, у вас есть разные возможности для развития в этом направлении.
✔ Еще в школе уделяйте внимание математике и информатике.
✔ Развивайте аналитическое мышление, занимаясь шахматами.
✔ Приблизиться к профессии помогут игры-симуляторы, где необходимо строить логистические и экономические процессы в аэропорту, в магазине или в целом городе.

Автор: Ольга Биккулова, ЦТР "Гуманитарные технологии"

Если вы хотите получать наши свежие статьи о профессиях, подпишитесь на нашу рассылку.

1. Менеджер по транспорту назначается и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

2. Менеджер по транспорту подчиняетсяа непосредственно заместителю директора по коммерческим вопросам.

3. У менеджера по транспорту находятся в подчинении водители предприятия.

ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ.

Менеджер по транспорту должен знать:

- знать организацию погрузочно-разгрузочных работ, порядок приема и сдачи грузов;

- условия перевозки и хранения транспортируемых агрузов;

- маршруты перевозки грузов;

- формы документов на прием и отправку грузов и правила их оформления.

- ассортимент продукции производимой и реализуемой фирмой (полный спектр осветительного оборудования, металлоконструкций, источников света, комплектующих);

- состояние, тенденции развития рынка транспортных услуг;

- порядок формирования и заключения договоров, принятого документооборота;

- адреса основных поставщиков и клиентов;

- внутренний трудовой распорядок, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.

Функции менеджера по транспорту заключаютсяа в координации транспортировки сырья и готовой продукции для достижения оптимального соотношения затрат и качества услуг, организации транспорта для импортных и экспортных поставок, на территории России и стран СНГ, выборе поставщиков транспортных услуг, внедрении время- и ресурсосберегающих процедур.
Обязанности менеджера по транспорту:

1. Организация работы собственного транспорта:

1.1. Получение и обработка заявок на перевозку от сотрудников фирмы;

1.2. Планирование движения транспорта с учетом срочности и важности полученных заявок на перевозки;

1.3. Выбор рациональных маршрутов движения транспорта;

1.4. Контроль нада своевременным и правильным выполнением перевозока водителями предприятия;

1.5. Организация оптимальной загрузки транспорта, с целью сокращения расходов на привлечение наемного транспорта.

2. Работа с транспортными компаниями:

2.1. Оформление заказа на оказание транспортных услуг асторонними организациями (перевозчиками);

2.2. Определение стоимости перевозки;

2.3. Информирование перевозчика о необходимых условиях, сроках, правилах доставки;

2.4. Личная передача данных о местах загрузки и разгрузкиа водителям наемного автотранспорта;

2.5. Контроль нада своевременным и правильным выполнением транспортных услуг перевозчиком;

2.6. Отслеживание соответствия предъявляемых транспортной компанией (перевозчиком) сумм к оплатеа с согласованной ставкой и качеством полученной услуги;

2.7. Информирование сотрудникова апредприятияа о стоимостиа транспортировки грузов перевозчиками;

2.8. Взаимодействие с сотрудниками предприятия с целью получения точной информации о необходимых грузоперевозках, оптимальном способе и маршруте транспортировки, поступлении оплаты за грузоперевозки клиентами на расчетный счет или в кассу предприятия;

2.9. Контроль над своевременностью оплаты услуг перевозчиков предприятием;

2.10. Предоставление информации о необходимости выписки счетов-фактур по оказанным клиентам транспортным услугам сотрудникам, ответственным за оформление счетов-фактур;

2.11. Изучение рынка транспортных услуг, поиск атранспортных компаний, способных оказать услуги по транспортировке на более выгодных условиях.

Менеджер по транспорту в целях осуществления своих обязанностей имеет право:

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся транспортного хозяйства предприятия.
Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению организации грузоперевозок.
Осуществлять взаимодействие с руководителями отделов реализации светотехнического оборудования и металлоконструкций , склада, бухгалтерии, а также других подразделений в частиа организации грузоперевозок и получения необходимой информации;
Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;

5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Менеджер по транспорту несет ответственность за:
1. Сохранность вверенных ему материальных ценностей.

2. Ненадлежащее выполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.

Менеджеры по транспорту планируют, организуют и контролируют деловую активность в транспортных компаниях.

Обязанности Менеджера по транспорту

Менеджеры по транспорту поддерживают процессы принятия экономических решений в различных операционных функциях компаний транспортной отрасли. Они создают анализы и концепции, осуществляют проекты и контролируют успех своих действий.

Менеджеры по транспорту планируют и координируют использование транспортных средств, а также транспортного маршрута и анализируют прибыльность и эффективность различных видов транспорта, а также планов поездок и полетов. Они собирают статистику, на основе которой они управляют рабочими процессами управления трафиком, например, оптимизируют стыковки разных видов транспорта.

Где работают Менеджеру по транспорту

Менеджеры по транспорту находят работу, например:

в автомобильных и железнодорожных компаниях
в авиакомпаниях
в компаниях-экспедиторах и поставщиках логистических услуг

Зарплата Менеджера по транспорту

Уровень зарплаты, которую получают Менеджеру по транспорту в Германии составляет

от 4337€ до 5560€ в мес

(по данным различных статистических бюро и служб занятости в Германии)

Задачи и обязанности Менеджера по транспорту в подробностях

В чем суть профессии Менеджер по транспорту?

Менеджеры по транспорту планируют движение, организуют и контролируют деловую деятельность компаний в транспортной отрасли.

Менеджеры по транспорту в подготовке решений

Менеджеры по транспорту управляют или организуют компанию или подразделение транспортной отрасли. Они планируют и координируют различные задачи, чтобы облегчить управление компанией и самостоятельно принимать решения в своих сферах ответственности. Какой вид транспорта наиболее подходит для конкретного груза? Как вы можете оптимально контролировать поток людей на вокзалах и в аэропортах? Выгодны ли маршруты и расписания автобусных линий? Менеджеры по транспорту знают свою компанию и конкурентную ситуацию и всегда в курсе инновационных маркетинговых концепций, новых вариантов транспорта и выгодных систем распределения. Это позволяет им оценить преимущества и недостатки имеющихся транспортных систем. С помощью опросов клиентов или оценки рекламаций они выясняют, как они могут привязать клиентов к компании. В зависимости от компании, они также наблюдают за зарубежными рынками, ищут предложения услуг за рубежом или пытаются расширить свою деятельность на зарубежных рынках через совместные предприятия. Прежде чем предлагать или инициировать решения, они анализируют соответствующие последствия для бизнеса и корпоративной политики. Исходя из этого, менеджеры по транспорту могут подготовиться к тому, чтобы транспортная компания завоевала рынок благодаря быстрой реакции на изменения или инновационные идеи.

Менеджеры по трафику в поддержке и контроле транспортной активности

В мониторинге и управлении транспортными операциями менеджеры по транспорту планируют и координируют использование различных видов транспорта - автобусов, грузовиков и поездов, кораблей, самолетов - и анализируют эффективность и рентабельность средств транспорта и использование мощностей, в том числе маршруты и графики движения. Чтобы использовать транспортные средства максимально эффективно, они сочетают использование различных транспортных средств. В организации и планировании бизнеса менеджеры по транспорту оптимизируют рабочие процессы. С этой целью они разрабатывают организационные и структурные планы на основе организационного анализа и в сотрудничестве с коллегами из других подразделений вводят новые организационные структуры и процедуры. В области финансов и бухгалтерского учета менеджеры по трафику составляют бухгалтерские балансы и отчеты о прибылях и убытках в соответствии с коммерческими и налоговыми правилами, предоставляют контрольную и контрольную информацию и проверяют формальную и существенную достоверность бухгалтерских записей. Они разрабатывают планы финансирования и обеспечивают привлечение капитала, а также своевременную репатриацию и надлежащее управление капиталом. В области людских ресурсов бизнес-администраторы предоставляют квалифицированный персонал для транспорта и количество сотрудников в соответствии с требованиями компании. Они планируют размещение персонала, заботятся о работниках, занимаются вопросами трудового права, а также вопросами образования и профессиональной подготовки. В маркетинге и рекламе менеджеры по транспорту планируют и организуют рекламные и маркетинговые мероприятия. Они работают вместе с рекламными агентствами или консультируют партнеров и подрядчиков по дистрибуции. В контексте исследования рынка менеджеры по транспорту анализируют рынки сбыта и дают прогнозы на будущее развитие местного пассажирского транспорта.

Функции менеджера по транспорту заключаются в координации транспортировки сырья и готовой продукции для достижения оптимального соотношения затрат и качества услуг, организации транспорта для импортных и экспортных поставок, выборе поставщиков транспортных услуг, внедрении время– и ресурсосберегающих процедур.

В обязанности менеджера по транспорту входит:

При организации работы собственного транспорта :

– Получение и обработка заявок на перевозку от сотрудников фирмы;

– Планирование движения транспорта с учетом срочности и важности полученных заявок на перевозки;

– Выбор рациональных маршрутов движения транспорта;

– Контроль над своевременным и правильным выполнением перевозок водителями предприятия;

– Организация оптимальной загрузки транспорта с целью сокращения расходов на привлечение наемного транспорта.

При работе с транспортными компаниями :

– Оформление заказа на оказание транспортных услуг сторонними организациями (перевозчиками);

– Определение стоимости перевозки;

– Информирование перевозчика о необходимых условиях, сроках, правилах доставки;

– Личная передача данных о местах загрузки и разгрузки водителям наемного автотранспорта;

– Контроль над своевременным и правильным выполнением транспортных услуг перевозчиком;

– Отслеживание соответствия предъявляемых транспортной компанией (перевозчиком) сумм к оплате с согласованной ставкой и качеством полученной услуги;

– Информирование сотрудников предприятия о стоимости транспортировки грузов перевозчиками;

– Взаимодействие с сотрудниками предприятия с целью получения точной информации о необходимых грузоперевозках, оптимальном способе и маршруте транспортировки, поступлении оплаты за грузоперевозки клиентами на расчетный счет или в кассу предприятия;

– Контроль над своевременностью оплаты услуг перевозчиков предприятием;

– Предоставление информации о необходимости выписки счетов-фактур по оказанным клиентам транспортным услугам сотрудникам, ответственным за оформление счетов-фактур;

– Изучение рынка транспортных услуг, поиск транспортных компаний, способных оказать услуги по транспортировке на более выгодных условиях.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Менеджер по закупкам

Менеджер по закупкам Этот специалист планирует, руководит или координирует деятельность по закупке сырья, материалов, оборудования, товаров и услуг. К его основным функциям относятся:– Анализ рыночных условий, системы распределения.– Распределение работы между

Менеджер по снабжению

Менеджер по снабжению Организационно-штатная структура подразделения снабжения насчитывает, как правило, три уровня менеджеров – высший, средний и низший. В высшем звене управления чаще всего используется наименование должности начальник отдела (службы)

Pr менеджер

Pr менеджер PR, или Public Relation, в переводе с английского означает «публичное отношение»; специалист, занимающий должность PR менеджера, выполняет следующие должностные обязанности :– Разработка PR-идей, оригинальных идей новостного фона и массовых акций.– Оказание помощи и

Product-менеджер

Product-менеджер Эта должность (достаточно новая для России) вводится преимущественно в промышленно-торговых организациях, работающих по зарубежному стилю руководства. Это специалист торговой деятельности, продвигающий свою линейку товаров (например, на крупной обувной

1.5. Менеджер и его функции

1.5. Менеджер и его функции Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.Термин «менеджер» имеет довольно

4. Менеджер

4. Менеджер Менеджер: наемный сотрудник, занятый разработкой, созданием, управлением и контролем социально-экономических систем. Как профессия менеджмент в современном понимании появился в 1930-х годах в США, однако принципы и навыки этой профессии сформировались и

Сам себе PR-менеджер

Сам себе PR-менеджер ОК, скажете Вы, я понял значимость пиара и хочу его делать. С чего начать?1) Пресс-кит. Пусть он лежит у вас на сайте в свободном доступе в разделе «Для СМИ» или «Для Прессы». Пример того, как он выглядит, можно посмотреть у любого раскрученного

4.3.12.1. Должность – Менеджер

4.3.12.1. Должность – Менеджер KPI Процент наличия фокусного ассортимента в ключевых точках продаж, %.Формула расчета: (Nналич./Nплан.) ? 100%,где Nналич. – количество фокусного ассортимента, находящегося в наличии в ключевых точках продаж; Nплан. – плановое количество фокусного

Эффективный менеджер

Эффективный менеджер Следующий тип управленцев – эффективные менеджеры (неважно, «многостаночники» или нет). Большинство менеджеров можно отнести именно к этой категории, и если вы тоже причисляете себя к ним, вас можно только поздравить! Управлять людьми – работа не из

Инертный менеджер

Инертный менеджер Я еще не упомянула инертных менеджеров, хотя их вокруг тысячи. Не счесть квалифицированных специалистов, которых продвигают по служебной лестнице и назначают на руководящие должности, мало считаясь с тем, что у них отсутствуют способности к работе с

2.2. «Голодный менеджер – лучший менеджер»

2.2. «Голодный менеджер – лучший менеджер» На должность консультанта в консалтинговую фирму была принята дама средних лет, в прошлом – работник научно-исследовательского института. В институте около восьми месяцев не выплачивали заработную плату, да и размер ее был

2.4. Менеджер за минуту

2.4. Менеджер за минуту Если вы – руководитель неопытный, вам приходится тяжко в вопросах ежедневного поощрения или наказания ваших подчиненных. Должно быть, вы испытываете невероятные муки совести, собираясь высказать очередному менеджеру замечание за допущенный

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам Менеджер по продажам, коротко — «продажник[15]». Продажник — он продажник и есть. Как его ни назови — коммерческий директор или директор по продажам.У Геннадия Петровича еще в молодости один такой друг в подобной должности оказался. Должность

Существенное внимание в эпоху высокой мобильности отводится вопросу, касающемуся безопасности перемещений. Люди готовы отдавать немалые денежные средства за получение качественного сервиса в сфере транспорта, так как жизнь и здоровье является главной ценностью. Возникли потребности в наличии специалистов, в компетенции которых будут входить обязанности по организации и планированию транспортных услуг, касающиеся перевозки пассажиров и грузов. В данной статье будут рассмотрены следующие вопросы: сервис на транспорте, что за профессия, должностные обязанности, заработная плата, где получить соответствующее образование.

Общие сведения

Появление профессии «сервис на транспорте» связано с началом передвижения людей на большие расстояния. Начало таких передвижений связано с развитием судоходства в Европе (XV-XVI в.) и колониальными завоеваниями новых земель. Отправляющиеся на новые земли колонисты зачастую не имели с собой слуг, что побудило владельцев морских судов нанимать специальных людей для обслуживания пассажиров. Таких специалистов прозвали steward.

С развитием науки и техники появились и новые виды транспорта, такие как поезда и самолеты, которые также нуждаются в обслуживающем персонале. Это послужило возникновению профессий «проводник поезда» и «бортпроводник».

Специалист по сервису на транспорте – это высококвалифицированный специалист, оказывающих перечень услуг пассажирам различных транспортных средств и обслуживающий грузоперевозки.

Представителями профессии являются:

Консультант в сервисном центре;
Менеджер по работе с пассажирами;
Агент по сбыту;
Кассир билетный;
Проводник вагона на железнодорожном транспорте;
Проводник на автомобильном транспорте;
Бортпроводник на воздушном транспорте;
Специалист по обслуживанию пассажиров;
Стюард на корабле;
Специалист по коммерческой работе;
Бригадир пункта коммерческого осмотра;
Работник общественного питания на транспорте.

Рассмотрим более детально некоторые из видов профессии:

Кассир пригородных поездов – сотрудник, в компетенции которого входит оформление проездных документов на пригородные поезда, хранение документации и денежных средств.

Проводник – железнодорожный служащий, в соответствии с нормативными документами, предоставляет услуги сервиса в пути следования поезда, на станциях посадки и высадки, для создания комфортных условий пассажирам в период поездки.

Бортпроводник – член экипажа, ответственный за создание комфортных условий для пассажиров в авиатранспорте, а также осуществляет связь между экипажем и пассажирами.

Проводник багажного вагона – отвечает за сохранность принятого к перевозке багажа и грузобагажа, не допускает его повреждения.

Менеджер по работе с пассажирами – управляющее лицо, отвечающее за организацию работы сотрудников по оказанию услуг пассажирам.

Любому из представленных выше специалистов найти работу будет не сложно. Это связано с тем, что специалисты сервиса на транспорте являются востребованными как в крупных городах, так и в провинциальных. Процент трудоустройства таких выпускников составляет от 68%.

Помимо востребованности на рынке труда, преимуществами данной профессии являются:

Достойный уровень заработной платы.
Возможность путешествий за счет работодателя.
Наличие социальных льгот и сервисного билета.
Отсутствие возрастных ограничений.

Что касается недостатков то, как и в любой другой специальности, можно выделить следующие минусы профессии:

Постоянные командировки.
Проблемный карьерный рост.
Материальная ответственность.
Высокий показатель стресса на работе.
Нагрузки на здоровье для некоторых специализаций.

Обязанности

Направления подготовки кадров транспортного сервиса осуществляется в соответствии со следующими видами деятельности, которые подразумевают выполнения ряда должностных обязанностей.

Осуществление бронирования и продажи перевозок и услуг:

Бронирование пассажирских перевозок на авиатранспорте, железнодорожном и автомобильном транспорте;
Оказание услуг по оформлению билетов пассажирам;
Предоставление услуг бронирования багажных и грузовых перевозок;
Оформление в соответствии с регламентом грузовой или почтовой документации;
Осуществление финансовых расчетов с пассажирами и грузоотправителями;
Резервирование номеров в гостиницах и аренда автомобилей.

Предоставление услуг в пунктах отправления и прибытия транспорта:

Оказание информационно-справочных услуг пассажирам;
Обслуживание особых категорий пассажиров в соответствии с регламентом;
Осуществление обслуживания пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах.

Организация и выполнение мероприятий по обеспечению безопасности на транспорте:

Оказание первой медицинской помощи пострадавшим, а также принятие соответствующих мер при несчастных случаях;
Организация безопасности на транспорте;
Осуществление действий, направленных на предотвращение незаконного вмешательства в функционирование транспорта;

Место работы

Специалист сервиса на транспорте осуществляет: организацию и управление перевозок, в зависимости от вида транспортного средства, бронирование и продажу билетов, образование сервиса в пунктах отправления/прибытия транспорта, обеспечение безопасности перевозок пассажиров и грузов. В связи с этим, профессиональная деятельность такого специалиста может осуществляется в следующих организациях:

В транспортных компаниях;
Логистических центрах;
Аэропортах;
Автовокзалах;
Железнодорожных вокзалах;
Службах доставок и перевозок;
Системах муниципального и регионального автохозяйства;
В фирмах автосервисных услуг;
Органах государственного управления.

Важные качества

К персоналу сферы обслуживания предъявляют большое количество требований. В соответствии с видом сферы транспортных услуг, сотрудники обязаны обладать рядом личностных и профессиональных качеств и умений. Тем не менее, обобщив список требуемых личностных черт характера, мы получим следующие:

Ответственность.
Хорошая память.
Умение общаться с людьми.
Внимательность.
Стрессоустойчивость.
Исполнительность.
Знание психологии.
Вежливость и тактичность.
Выдержка и терпение.

Что касается профессиональных качеств и умений, то здесь список выглядит следующим образом:

Знание документации по организации и управлению перевозками.
Знание о делопроизводстве.
Представление об эксплуатационных качествах подвижного состава.
Умение составления схем организации перевозок.
Умение проводить расчеты погрузочно-разгрузочных механизмов.
Знание технологии бронирования перевозок и услуг.

Следует также сказать о том факте, что помимо перечисленных выше требований, специалист не должен иметь следующих медицинских противопоказаний:

Психические и нервные заболевания;
Выраженные нарушения зрения и слуха;
Нарушение координации движений.

Обучение

Для работы в сфере транспорта необходимо получить документ об окончании одного из следующих учебных заведений:

Высшее учебное заведение (ВУЗ);
Среднее специальное учебное заведение (ССУЗ);
Курсы профессионального обучения.

Направления подготовки в ВУЗах:

23.04.01 «Технология транспортных процессов»;

23.04.03 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов»;

23.05.05 «Системы обеспечения движения поездов»;

23.03.03 «Организация транспортного обслуживания»;

23.05.02 «Транспортные средства специального назначения»;

43.02.06 «Сервис на транспорте (по видам транспорта)»;

23.03.01 «Организация перевозок и управление в единой транспортной системе».

Направления подготовки в ССУЗах:

«Организация перевозок и управление на транспорте»;
«Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта»;
«Сервис на транспорте».

Для поступления в ВУЗ на соответствующие направления подготовки абитуриенту необходимо сдать следующие ЕГЭ:

Русский язык;
Математика;
Физика/иностранный язык.

Среди отечественных учебных заведений можно найти большое количество программ, где можно получить соответствующее образование:

ВУЗы и академии:

Российский университет транспорта (стоимость обучения около 152 тыс. руб. за год);
Ленинградский государственный университет имени А. С. Пушкина (стоимость обучения около 84 тыс. руб. за год);
Южно-Уральский государственный университет (стоимость обучения от 36,4 тыс. руб. за год);
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (стоимость обучения от 68 тыс. руб. за год);
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса (стоимость обучения от 60 тыс. руб. за год);
Уральский государственный университет путей сообщения (стоимость обучения от 40,4 тыс. руб. за год).

Колледжи и техникумы:

Колледж железнодорожного и городского транспорта – г. Москва (стоимость обучения от 48 тыс. руб. за год);
Академия транспортных технологий – г. Санкт-Петербург (стоимость обучения от 50 тыс. руб. за год);
Региональный технический колледж – г. Владивосток (стоимость обучения от 28 тыс. руб. за год);
Нижегородское речное училище имени И.П. Кулибина Волжского государственного университета водного транспорта – г. Нижний Новгород (стоимость обучения от 45 тыс. руб. за год);
Ростовский-на-Дону автотранспортный колледж – г. Ростов-на-Дону (стоимость обучения от 26 тыс. руб. за год).

Курсы и тренинги:

НОУ «Центр дополнительного профессионального образования» – г. Москва (стоимость обучения 12 тыс. руб.);
Многопрофильный центр «Феникс» – г. Москва (стоимость обучения 9 тыс. руб.);
Учебный центр «МАЭБ» – г. Санкт-Петербург (стоимость обучения от 10 тыс. руб. за год).

Заработная плата

При выборе профессии следует обращать внимание не только на личные предпочтения и карьерные возможности, но и на размер оплаты трудовой деятельности. Средний оклад «Специалиста по сервису на транспорте» в Российской Федерации составляет 48 тыс. руб., однако этот «усредненный» показатель не отображает всей картины по специализациям. Поэтому ниже приведены средние значение заработной платы пяти основных должностей:

Начальник автоколонны – 57 тыс. руб.
Начальник транспортного отдела – 55 тыс. руб.
Менеджер по перевозкам – 54 тыс. руб.
Менеджер по транспорту – 41 тыс. руб.
Диспетчер по транспорту – 35 тыс. руб.

Что касается нижних и верхних границ оплаты трудовой деятельности, то в России она варьируется от 24,5 тыс. руб. до 156,6 тыс. руб. и зависит не только от занимаемой должности, но и от стажа работы, региона, компании и т.д. Поэтому, помимо приведенных выше средних данных по спецификациям труда, ниже сформированы региональные средние значения:

Москва – 52 тыс. руб.
Новосибирск – 42 тыс. руб.
Санкт-Петербург – 40 тыс. руб.
Екатеринбург – 30 тыс. руб.
Казань– 24 тыс. руб.

Возвращаясь к диапазону заработка в данной отрасли, ниже приведена диаграмма с результатами проведенного анализа по распределению количества вакансий на примере диспетчера.

То есть, 56% вакансий представленных на бирже труда предлагают зарплату до 31 600 рублей и всего лишь 4% – более 90 тыс.

В заключение следует сказать, что помимо оклада, сотрудник может иметь различные виды надбавок за особые условия труда, а также премии.

Читайте также: