Профессия маркетолог с чего начать

Опубликовано: 02.10.2024

Касякин Александр, директор по развитию ООО НЭЛИТ-СК, специально для блога Нетологии написал колонку о том, что такое маркетинг на самом деле — из реального опыта.

Статья в первую очередь предназначена тем, кто делает первые шаги в этом увлекательном, непростом мире маркетинга. Ни в коем случае не претендую на роль гуру или пророка, глаголящего истину в последней инстанции. Просто делюсь своим практическим опытом работы, ошибками, возможно, находками.

Что такое маркетинг на самом деле

Примерно лет 20 тому назад в нашей стране стала зарождаться, а к настоящему времени более или менее оформилась такая профессия, как маркетолог. Маркет — рынок, логос — наука, учение. Маркетолог — «изучающий рынок».

Зачастую те специалисты, которых сейчас называют маркетологами, таковыми не являются по сути выполняемой работы. У нас вообще произошла какая-то подмена понятий.

Человек, чья профессиональная обязанность — выписывать счета на оплату, проверять оплату счетов, формировать документы для отгрузки или отпуска товара покупателю, почему-то называется «менеджер по продаже». Пардон, господа, какой это менеджер? Чем этот «менеджер» управляет?

Так и с «маркетологами». Молодые мальчишки и девчонки, пишущие статьи в блоги или социальные сети, покупающие или продающие клики и переходы Яндекс.Директ, размещающие заказы на печать рекламных материалов в прессе или на билбордах, почему-то называются маркетологами или менеджерами отдела маркетинга. Маркетолог в первую очередь — это специалист, занимающийся изучением рынка, знающий рынок, знающий тенденции рынка, умеющий найти свой путь в той рыночной нише, в которой он работает или продвигает продукт. А менеджер отдела маркетинга — это управляющий отделом, управляющий каким-либо бизнес-процессом.

Несомненно, блоги, социальные сети, Яндекс.Директ, Google Adwords, билборды, выставки — все это очень важно! И этими направлениями должны заниматься специалисты, понимающие, что они делают и для чего. Но у меня не всегда получается назвать этих специалистов действительно маркетологами.

Так кто же такой маркетолог, что это за фигура, какую позицию в корпоративной иерархии он должен занимать (и на самом деле занимает), зачем он нужен вообще?

Определений маркетинга много. Мой же опыт говорит, что маркетинг — важнейшая составляющая успеха компании на рынке.

Кто такой настоящий маркетолог

Маркетинг — это прежде всего знание и понимание того сегмента рынка, на котором работает компания, или на котором она продвигает продуктовую линейку. Это знание конкурентов сверху, из более высокого ценового сегмента. Это знание конкурентов снизу, из более низкого ценового сегмента. Это знание, как я их называю, «конкурентов сбоку», т. е. тех, кто работает в той же ценовой нише. Причём знание — это не просто знание перечня торговых марок или названий корпораций. Это знание их методов продвижения продукта, знание их ценовой политики, знание их политики продвижения продукта. Это в том числе знание преимуществ и недостатков конкурирующих и замещающих продуктов.

Есть много разных механизмов, помогающих структурировать таковое знание. Простейшим и доступнейшим лично для меня пока что остаётся SWOT-анализ: простейшая 2-мерная матрица 2 х 2, где каждый квадрант определяет strengths — сильные стороны продукта или компании, weaknesses — слабые стороны продукта или компании, opportunities — возможности компании или продукта, threats — угрозы. Первые два квадранта — факторы внутренней среды, вторые — внешней. Об этом много где написано, не буду занимать время описанием известного и разжёванного.

Таким образом, человек, который занимается маркетингом, — это специалист, в профессиональные обязанности которого входит знание рыночного окружения, тенденций и умение анализировать собранную информацию. А для чего этот анализ нужен? Для чего знать, что происходит на рынке? Для чего знать конкурентов со всех сторон, ведь ваша компания производит такой важный и нужный продукт! Только вот с продажами как-то не ладится…

Чтобы продукт продавался, он должен быть востребован, на него должен быть спрос. Желательно, постоянно высокий. Хороший продукт продаёт себя сам.

Анализ продуктов конкурентов, анализ замещающих продуктов, плюс анализ потребностей целевой аудитории (ЦА) в сумме дают набор востребованных потребительских качеств продукта. Остаётся только понять: будут ли этот продукт покупать в действительности? Как это сделать?

Понимание позиции компании или продукта на рынке — вот ключ к успеху. Зная, где вы находитесь, и зная ваши цели, вы можете построить маршрут, по которому вам предстоит пройти, чтобы достичь поставленных целей. И это понимание даёт не кто иной, как маркетолог. Правда для этого компания должна понимать и знать, что она делает и зачем.

К сожалению, далеко не всегда руководство компании вообще задаётся вопросом: что делает компания, для кого она это делает, как сделать так, чтобы компания стабильно росла? И здесь мы подходим к реалиям нашего рынка, когда единственным маркетологом в компании является её владелец или руководитель, который вместо того, чтобы заниматься стратегическим планированием, отладкой бизнес-процессов, занимается несвойственными руководителю функциями рыночного аналитика, дизайнера продукта, менеджера продукта и не понимает, почему его персонал все делает не так, как оно должно быть.

Все дело в том, что внутренние связи в компании — это тоже дело маркетолога, т. к. неотлаженный механизм не может работать хорошо, не может выдавать стабильно позитивный результат.

Из всего этого следует, что маркетолог — ключевая фигура в компании. И от того, понимает ли это руководство компании или нет, зависит успех.

В наших реалиях зачастую маркетолог — это нахлебник, который не пойми чем занимается, требует каких-то денег на маркетинговую активность, на рекламу, а о выхлопе не говорит. Вот так воспринимается маркетолог фактически в 90% российских частных предприятиях, где он вообще есть. А там, где его нет в штате, всё равно этой работой приходится кому-то заниматься, при этом зачастую в отдел маркетинга набираются «девочки», единственной задачей которых является техническая организация выступлений, конференций, публикаций, поддержка и наполнение сайта, и никакого творчества.

Понятное дело, что ни о каком рыночном позиционировании в этом случае речи нет. И спроси руководителя такой компании: «А чем ваша компания отличается от такой же, находящейся в соседнем здании?», он и не знает, что сказать. Потому что по факту — ничем. И единственным критерием выбора такой компании может быть только цена. А покупателю далеко не всегда нужна низкая цена. Низкая цена, конечно же, душу греет, как же: сэкономил! А во что обходится такая экономия?

В результате на рынке огромная серая масса одинаковых компаний типа «купи-продай», «стройзаготмонтажсбытснабконтора» и т. д. Поэтому мы видим рекламные вывески, где зубное протезирование соседствует с услугами починки обуви.

Что важно сделать в первую очередь: план действий для молодых специалистов

Если вы действительно уверены, что хотите заниматься маркетингом, вот небольшой и не полный перечень действий в порядке, который в общем случае довольно корректный:

Определитесь с концепцией продукта или компании. Что это за продукт? В чём его идея? Относительно компании: в чём основное отличие компании от себе подобных?
Определитесь с целевой аудиторией, для которой создаётся продукт или компания предлагает свои услуги. Кому нужен продукт? Массовый рынок retail или это В2В. Кто должен стать основным покупателем продукта?
Определитесь с интересами ЦА. Составьте портрет ЦА, для которой вы работаете или которую хотите зацепить. Чем полнее будет портрет, тем точнее вы сможете настроить активности, предпринимаемые действия и каналы воздействия.
Определитесь с ценовой и сбытовой политиками. Это особенно важно, если вы работаете на стороне вендора или дистрибьютора. Вообще говоря, это важно всегда и везде. Мало создать хороший, по вашему мнению, продукт. Пусть он даже понравится вашей ЦА. Но если этот продукт будет стоить необоснованно дорого, при всех его отличительных и положительных качествах, покупать его не будут в том объёме, на который вы рассчитываете.
Определитесь с ценовой нишей, интересной для вашей ЦА. Если вы работаете по трехуровневой схеме продаж «вендор — дистрибьютор — сеть дилеров — конечный потребитель», очень важно, по какой цене этот продукт будет предлагаться конечному потребителю. Устроит ли его ваше предложение? В итоге ваша ЦА — это как раз конечный потребитель, в том числе.
Определитесь с концепцией продвижения продукта или услуг компании. Какими методами будете продвигаться? По каким каналам коммуникаций? Какая нужна интенсивность воздействия на ЦА через коммуникативные каналы для достижения целей? Какие аудиовизуальные ряды должны сопровождать ваш продукт?
Определитесь в конце концов с целями продвижения:
- повышение продаж,
- повышение узнаваемости бренда,
- завоевание рыночной ниши,
- вывод нового продукта на рынок.

Зафиксируйте все это на бумаге. Рассчитайте потребность в маркетинговом бюджете. Составьте приблизительный график платежей подрядчикам (дизайн-бюро, агентства, СМИ и прочие носители, сайт или лендинг).

А теперь действуйте!

Всё, перечисленное выше, — далеко не полный спектр того, что нужно сделать. И не надо всё это воспринимать, как отдельные пункты из списка дел «to do». Многие перечисленные действия весьма тесно связаны одно с другим. Разделение порой условно. Ну как можно определить ЦА для продукта, если не определить его концепцию? Равно, как и невозможно определить концепцию продукта без определения ЦА, состава потребительских качеств, важных для ЦА.

Ну и самое важное, найдите «вишенку на торте» — найдите ту изюминку, ту приманку, на которую вы будете ловить потребителя. Она должна быть вкусная, желанная. Обладание этой вишенкой должно дарить потенциальному покупателю несравненное удовольствие или удовлетворение. Поверьте, опыт показывает, что эта «вишенка» есть у каждого продукта. Даже, казалось бы, откуда она возьмётся на рынке В2В? Но она и там есть! Я это знаю! Искусство маркетолога и состоит в том, чтобы её увидеть, а потом преподнести так, чтобы все ахнули.

Пример из жизни

Рынок В2С. Продажа укрытий-тентов для автотранспорта. Производитель-разработчик попросил что-то сделать для увеличения продаж.

На момент обращения в отделе продаж работало пять девушек, в неделю продавалось максимум пять укрытий. Завод изготавливал 10−15 укрытий в день. Необходимо было ликвидировать этот разрыв.
Что сделали? Так как на тот момент времени я делал только первые шаги в маркетинге, то способностей хватило на сбор ассоциаций, которые вызывала демонстрация фотографий этого укрытия. В качестве фокус-группы выступили как раз девушки-продавщицы. В результате исследования, продолжавшегося минут 40, первая ассоциация — «гроб», вторая ассоциация — «бегемот». Понятно, что первую ассоциацию использовать в рекламной кампании было невозможно. Поэтому стали работать со второй ассоциацией. Методом мозгового штурма, в тот же день, родилась квази-торговая марка «Сторожевые бегемоты».

В качестве канала распространения была выбрана массовая расклейка объявлений формата А4 по подъездам и столбам (тогда в Москве ещё не боролись активно с несанкционированной расклейкой и законодательно она не была запрещена).

На объявлении 30% площади занимало фото продукта и надпись «СТОРОЖЕВЫЕ БЕГЕМОТЫ». Был изготовлен первый тираж листовок в 1500 штук. Треть из них были расклеены по ближайшим к точке продажи жилым домам. Остальная тысяча была равномерно «размазана» по всей оставшейся Москве. Через неделю фирма стала продавать по 15 укрытий в день! Завод стал не успевать изготавливать эти укрытия.

Это был коллективный труд ребят, с которыми я тогда работал в одном рекламном агентстве. Чистого времени на разработку концепции акции, её подготовку, дизайн листовки ушло примерно 16 часов — 2 рабочих дня.

Правильно созданная концепция существующего продукта, правильно созданная идеология существующего продукта позволили в конечном итоге добиться такого потрясающего результата.

За 18 лет работы в маркетинге было много всего. Были удачи. Было непонимание. Было откровенное сопротивление. Надо верить в себя, следовать простым советам и постоянно анализировать происходящее. И успех к вам придёт.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Маркетолог — профессия, востребованная всегда. До тех пор, как существуют товары и услуги, кто-то обязательно будет следить за тем, чтобы они доходили до потребителя. Потому, если вы ищете для себя новое, выгодное и перспективное занятие, то маркетинг может быть если не идеальным, то уж точно многообещающим выбором.

В этом материале мы рассмотрим, какие первые шаги по становлению на маркетинговый путь необходимо предпринять, с чего начать.

Зачем вообще становиться маркетологом

Если написанное выше вас все еще не до конца убедило в оптимальности профессии, вот еще несколько хороших аргументов.

Онлайн-работа. Если пандемия что и показала, так это то, что способность работать, не покидая комфорта вашего дома, очень важна. Но даже когда ограничения будут сняты, не менее важно и интересно иметь возможность заниматься любимым делом из любой точки планеты. От кафе через дорогу до пляжей Таиланда — лишь бы ноутбук был заряжен, да интернет ловил.

Технологии с другой стороны. Если вы хотели работать в сфере информационных технологий, но считали, что программирование для вас недостаточно интересно, плюс вам важно общение с реальными людьми (экстраверты тут?) — маркетинг будет хорошим компромиссом.

Хороший шанс трудоустройства. Маркетологи нужны всем, потому спрос на них, как правило, превышает предложение. Проверьте любой сайт с вакансиями — найдете тысячи открытых. Из этого также вытекает хорошая заработная плата — опытный специалист без проблем может получать в районе 120 тысяч рублей в месяц. Для регионов такая зарплата – очень хорошая. Специалисты с большим опытом на большинстве предприятий зарабатывают меньше.

Еще не поздно, уже не рано

У некоторых профессий есть определенный «возраст вхождения», но маркетолог к таковым не относится. Так что если вы потратили дюжину лет на то, что вам оказалось не по душе, а потом вернулись к раздумьям и поисках себя — это не проблема. Будь вам 18 или 30 — никто не мешает вам сказать себе — «Хочу!» — и встать на верный курс.

Что с высшим образованием

Первая мысль, приходящая на ум при принятии решения, как стать маркетологом — это традиционное образование. Пойти в вуз, проучиться пять лет, получить красивую корочку. У этого подхода есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, будет ли такое образование лишним? Нет. Это достойный выбор, на кого учиться (хотя куда поступить совет не дадим). Но вот о чем нужно помнить в таком случае.

Качество образования. Оно, как показывает практика, не всегда достаточно высокое. Не будем тыкать пальцем и приводить конкретные примеры, но такова реальность. Даже если вуз подходит к обучению своих студентов качественно, всегда есть фактор из следующего пункта.

Знания быстро устаревают. В отличие более «медленных» сфер, маркетинг меняется каждый год (на самом деле быстрее). Пока вы заходите на второй год обучения, знания, полученные на первом, уже невозможно применить, а тесты, которые нужно сдавать, уже не отражают действительность. Короткие курсы по маркетингу, на самом деле, даже лучше — вы получаете ровно необходимый набор полезной и практически применимой информации, а дальше обновляете ее за счет практической деятельности.

Диплом госообразца требуют не так часто. Есть миф, что без корочки, якобы, не выйдет устроиться на работу. Это не совсем так. На хороших местах требуют наличие опыта или попросту крутые «скиллы». Также смотрят, в каких агентствах проходило обучение. А вот диплом требуют лишь в более консервативных местах, где, как правило, и платят гораздо меньше.

Первые шаги

Решение принято — и дальше начинается ступор. А с чего же, собственно, начинать? Что нужно, чтобы стать специалистом? Ответ не столь прост и прямолинеен — лучше всего начать сразу с нескольких вещей. Одни будут более активными, другие — более пассивными.

Подписываемся на рассылки. Чтобы держать руку на пульсе маркетинга, рекомендуется подписаться на несколько регулярных рассылок. Они могут быть по e-mail (хорошие примеры: Netpeak, Нетология, VC) или в мессенджерах (например, marketing_smm и smmrus в Telegram).

Вступаем в сообщества. Совет аналогичный предыдущему, за тем отличиям, что в сообществах в социальных сетях вы не только сможете получать информацию о трендах и актуальных апдейтах в сфере маркетинга, но и без проблем пообщаетесь как с профессионалами, так и с другими начинающими, вроде вас. Не всю информацию можно переварить самостоятельно — иногда не обойтись без хорошего вопроса будущему коллеге по цеху.

В соцсетях это могут быть, например, группы Cossa или eLama. Также обратите внимание на специализированные чаты в Telegram, например, @rusmmchat или @smmruschat.

Читаем книги. Пусть книги и быстро устаревают, хотя бы нескольких «мастодонтов» для создания хорошей базы прочитать просто обязательно. «Маркетинг от А до Я» Котлера, «Идеальный маркетинг» Давара», «Взлом маркетинга» Фила и другие бестселлеры — хорошая точка отсчета. Если не хотите читать целиком, хотя бы ознакомьтесь с саммари, чтобы быть в курсе идей.

Разбираемся с терминологией. Уверены, вы отлично пользуетесь поисковиками и сможете найти ответ на конкретный вопрос без проблем. Но важно не только уметь искать, но и понимать, что именно вам нужно. До тех пор, пока основной маркетинговый вокабуляр в вашем подсознании звучит как «ну. эта штука. чтобы измерять. эти штуки», вы будете впадать в ступор и попадать в тупики чаще, чем хотелось бы.

Вы должны выработать такое знание основных терминов, что, разбуди вас среди ночи, вы без проблем скороговоркой назовете, чем отличаются CTR, CPC и CMS, из чего состоит SWOT-анализ и так далее. Не забивайте голову всем подряд, все-таки память не бесконечна, но основные вещи надо знать назубок.

Общаемся. Если у вас есть знакомые маркетологи (предпочтительно успешные), им придется смириться с тем фактом, что теперь вы периодически будете «мучить» их по профессиональным вопросам. В самом деле, ничто не заменит живой опыт, потому совет опытного друга куда ценнее, чем подробная статья, найденная в Google. Хотя, конечно, в идеале должно быть и то, и то.

Изучаем кейсы. Маркетинг чем-то похож на шахматы — неважно, насколько уникальным кажется ваше текущее расположение фигур, если посмотреть по базе, когда-то оно у кого-то уже обязательно было. И глупо не задействовать чужой опыт не только для принятия решений, но и для обучения. Не понимаете, что делать в конкретной ситуации? Посмотрите, что делали другие. Анализируйте чужие кейсы, делайте выводы, записывайте идеи себе для дальнейшего применения.

«Сам себе маркетолог». Если у вас есть какой-то свой проект, например, какое-то онлайн-хобби (может вы ведете блог, рисуете веб-комикс или записываете влоги на YouTube) — попробуйте потренироваться на нем. Отточите основные приемы продвижения на своих мини-проектах, где нет ни большой ответственности, ни жесткого контроля со стороны. Если у вас подобного нет, предложите помощь другу.

Проходим курсы. Наконец, самый эффективный метод быстро как научиться основам маркетинга, так и получить практические навыки — это выбор хорошего курса. Принцип его подбора прост. Курс должен:

· быть актуальным и постоянно обновляться;

· содержать широкую программу;

· быть ориентирован на практическое применение;

· быть создан авторитетными авторами, профессионалами в своей сфере.

Справедливости ради, это относится не только к маркетингу, но и вообще к онлайн-обучению в любой сфере.

Хорошим выбором для тех, кто собирается с нуля получить «платформу» для дальнейшего развития будет онлайн-курс «Интернет-маркетолог» от IMBA – цифровой академии от Ingate . Он оптимален тем, что всего за три с половиной месяца обучения вы не просто покрываете все основы вашей будущей профессии (от рекламы до веб-аналитики, от продвижения в поисковиках до управления репутацией и так далее), но и сможете трудоустроиться. Плюс с вами будут работать реальные специалисты, которым можно задать вопросы — роскошь, недоступная курсам для «самостоятельного» изучения. А брать коммерческие заказы можно будет уже после первых занятий.

Конечно, придется немного заплатить (хотя доступна рассрочка), но преимущества подобных курсов в том, что если на предыдущих шагах вам приходилось самостоятельно принимать решения по собственному обучению и профессиональному развитию, то тут все уже подготовлено за вас профессионалами с богатым опытом. Траектория уже намечена — и как минимум начать свою карьеру вы сможете без проблем. А дальше — выбор за вами.

Кстати, вот об этом мы сейчас и поговорим. Что же дальше?

Дальнейшие шаги

Когда вы получили определенный базис, пришло время двигаться вперед. Вот какие шаги помогут вам «закрепиться» и увеличить свой вес в качестве специалиста по маркетингу.

Проходим стажировку. Что может быть лучше практики? Тем более что для того, чтобы устроиться куда-то не нужно даже выходить из дома. Лучшим решением будет пойти в небольшое digital-агентство. Почему так? Да потому что в маленьких командах каждый игрок на счету, в то время как в больших вас (учитывая, что вы пока без опыта) скорее всего просто займут монотонной работой, потому что все основное и так есть, кому делать. В маленьких у вас будут целевые задачи, к вам могут прислушиваться, одним словом, все будет гораздо ближе к практической деятельности.

Собираем портфолио. Даже если вы еще совсем «зеленый» новичок, вам нужно как можно раньше начинать формировать портфолио. Во-первых, с целью упрощения трудоустройства. Во-вторых, любой пункт в вашем портфолио — это завершенный практический проект. А именно из подобного и приходит лучший опыт.

Посещаем тематические мероприятия. Однажды карантин закончится — и тогда обязательно посещайте все форумы, конференции и круглые столы, посвященные вашей специализации. Пока физические мероприятия не проходят — записывайтесь на профессиональные вебинары. Обмен опытом между реальными специалистами — это лучший способ повышения квалификации. Нигде больше вы не услышите столько полезных инсайтов, как на подобных мероприятиях.

Углубляемся в нишу. Когда вы поработали или постажировались какое-то время, вы лучше начнете понимать, из каких направлений состоит профессия маркетолога — и, возможно, захотите отдать каким-то из них предпочтение. Например, возможно, вы поняли, что работа с данными — ваше все, потому хотите стать аналитиком. А может быть вас цепляет проведение рекламных кампаний, потому вам интересно стать таргетологом. Нишевые специалисты всегда получают более солидную зарплату, так что начать повторять шаги, описанные вы первой части нашего материала, но уже в отношении какой-то более четкой ниши — это здравое решение.

Кстати, если вы с самого начала хотите углубиться во что-то конкретное, то это также здравое решение. Никто не обязывает вас изучать нюансы работы аналитика, если вы хотите работать с SMM. Хотя основы других аспектов деятельности маркетолога знать тоже стоит.

Подводим итоги

Главное, что нужно, если вы хотите стать маркетологом — интересоваться этой сферой, постоянно отслеживать актуальные изменения и тренды, стараться применить новую информацию на практике. Яндекс и Google должны стать вашими лучшими друзьями, а желание набирать практический опыт должно двигать вами.

Начать рекомендуется с онлайн-обучения. Хорошие курсы помогут вам набрать базу, необходимую для начала работы — а после «прокачивайте» себя — и тогда вы гарантированно будете востребованы как специалист.

В академии цифрового бизнеса IMBA есть курсы по востребованным онлайн профессиям, где есть возможность прокачаться под руководством лучших преподавателей-практиков Ingate. Отдельно стоит отметить блок с профессией «интернет-маркетолог» . Купив это направление, можно уже через 3 месяца начать зарабатывать в роли специалиста рекламных каналов, а дальше вырасти до руководителя крупных проектов. И всё это во время обучения и при поддержке крупного игрока маркетингового рынка с 20 летним стажем.

Если тяжело самостоятельно определиться с направлением обучения – не беда. Можно оставить заявку на сайте, где профессионалы проконсультируют и направят на нужный курс.

С чего начать изучать маркетинг? С такого рода вопросом ко мне довольно часто обращаются не только студенты, но и люди вполне состоявшиеся, жаждущие познания или люди в счастливом состоянии желания смены рода деятельности. Итак, база знаний огромна, источников получения информации огромное количество, но с чего начать?

Определившимся с профессией коллег я могу лишь посоветовать: "заходите завтра", поскольку сегодня текст, советы и рекомендации новичкам.

"Сопричастность" – это не профессия

Полагаю, что начать погружение в маркетинг стоит с осознания того, что маркетолог это вовсе не профессия. Это состяние души. Такие же "не профессии": математик, философ, юрист, экономист. Почитайте о сопричастности (эмпатии). Я, например, смотрю по ТВ рекламу. всю. Она стимулирует мысль. Большинство же людей она просто раздражает.

Если это у вас есть – все хорошо, можно читать дальше. Если этого нет – идите в юристы, бухгалтера, там эмпания не так важна, там важны иные, так же очень важные и правильные человеческие качества.

Ну вот. вы и начали изучать маркетинг. Поехали дальше?

Быть маркетологом не выгодно

Что такое маркетинг?

Базис или основа ("от печки")

В общем и целом, маркетинг – это наука, с одной стороны, и философия – с другой. А чем же занимаются маркетологи? В маркетинге есть несколько направлений. Все маркетинговые специалисты заняты, спецализируются в одной из областей маркетинга. Какую часть, какое направление маркетинга выбрать?

В маркетинге несколько краеугольных камней, на которых стоит весь маркетинг. Ознакомление с ними в этой заметке поможет нам с вами понять, что же такое маркетинг и выбрать одно из направлений, которое и будем изучать в дальнейшем, поскольку знать все – не возможно, обладать умениями во многих областях – это не знать и не уметь, по настоящему, ничего.

Первый краеугольный камень маркетинга – промоушн микс

Первый закладной камень в фундаменте маркетинга называется "комплекс маркетинговых коммуникаций" (промоушн-микс).

Если прочтете определение термина "промоуш микс" в словаре маркетолога, то воочию увидите четыре направления деятельности маркетинговых специалистов – четыре вектора по которым идет комплексная работа по продвижению марок и товаров, по компенсации недостатков бизнеса и менеджмента проекта, по созданию условий для создания спроса и его удовлетворения.

Смело выбирайте одно из направлений! Выбрав, изучите его, поймите из какого числа менеджментов он состоит, какого рода умения потребует и какого вида механики маркетинга вам придется изучить.

Что является носителем для рекламы
Каковы коммуникационные каналы для распространения рекламы,
Отчего ТВ реклама самая эффективная, если нужен массовый охват и почему она не эффективна, при продаже дорогих и штучных товаров;
Какова роль интернета в качестве информационно-маркетингового канала для распространения рекламы.

по каким законам живет реклама;
чем, по мнению Д. Огилви, рекламная коммуникация отличается от пропаганды;
какова цель "напоминающей рекламы".

Второй камень – комплекс маркетинга

Промоушн в комплексе маркетинга – это и есть комплекс промотирования (коммуникационный кит).

Плейс в комплексе маркетинга – это менеджмент продвижения товаров по маркетинговому каналу (дистрибьюция, торговые точки, интернет-торговля и прочиет точки контакта покупателя с товаром);

Прайс в комплексе маркетинга все также относится к торговому маркетингу. Анализ цен и ценообразование, ценовое позиционирование – все это относится к торговому маркетингу;

Третий камень – брендинг

Четвертый камень – позиционирование

Что бы картина предстала окончательно, стоит упомянуть про четвертый камень в фундаменте маркетинга – про концепцию позиционирования. Имеющий четкую позицию в голове, умеющий ее средствами маркетинга доносить до покупателей и потребителей всегда имеет и клиентов и деньги.

Таким образом досконально значить то, что описано выше про краеугольные камни в фундаменте маркетинга – означает прочно стоять и не шататься под дуновением разнообразных ветров и течений, вносящих сумбур и сомнения в головы ваших некоторых малообразованных коллег, пытающихся заниматься маркетингом.

А что тогда означает: "заниматься маркетингом"?

реклама;
PR;
директ-маркетинг;
торговый маркетинг;
ценообразование;
создание и управление продуктами;
брендинг.

ценоообразование и управление продуктом;
торговый маркетинг и ценообразование;
реклама и PR;
директ-маркетинг и торговый маркетинг

Я не упомянул про продажи, а некоторые "искушенные" коллеги или будущие коллеги, конечно же, сейчас про это вспомняли. А что с продажами?

Про продажи и маркетинг

А продажа – это не маркетинг! Продажа – это последняя стадия коммуникации с покупателем, обмен товара на его денежный эквивалент. Очень важно, что бы продавец работал "в связке" с торговым маркетологом. Однако, следить за финансовыми потоками и товарной логистикой, иметь навыки ведения переговоров и опыт заключения коммерческих контрактов – это не маркетинг. Вот тут про это написано.

Нет, конечное важно, что бы любой кто коммуницирует с рынком, имел навыки маркетолога, а маркетолог понимал бы принципы работы продавца. Но продажи и маркетинг-менеджмент – это разный менеджмент.

Однако, как сказал выше, во многих торговых компаниях, вынуждено, маркетологами работают продавцы. Именно они и, пусть и ущербно, но занимаются промоушеном, директ-маркетингом, стоят на выставочных стендах и "рисуют" презентации, не умело, но составляют и оформляют коммерческие предложения.

Верно ли использовать продавцов вместо рекламы? Нужно ли из каждого умеющего убеждать купить или подписывать договоры делать маркетолога? Думаю нет, но это, увы, данность и практика, с которой, как с постоянным отсутствием необходимых и достаточных средств на маркетинг, вы еще столкнетесь!

Горизонтальная и вертикальная карьера

Про торговый маркетинг

Если, после выбора одного из направлений маркетинга, вас заинтересует именно торговый маркетинг, то тут несколько проще. Прямо на этом сайте есть ряд очень удачных материалов о приницпах торгового маркетинга, об основах распределения и сознания маркетингового канала, о стимулировании торговли и проч. Ну и задавайте вопросы, тут что-то и я понимаю.

Для тех, кто уже в профессии, рекомендую прочесть заметку "о политике и лопате" – она даст , наверное, четкое понимание того, на какой же из разделов стоит обратить пристальное внимание.

Вот и всё, полагаю, что именно с этого и стоит начать изучать маркетинг. Удачи, коллеги!

Казалось бы, что сегодня есть столько маркетологов, куда им еще браться. Но, как показывает практика и реальная жизнь, хороших специалистов мало и стоят их услуги дорого (от 200К рублей в месяц). Поэтому волноваться о конкуренции не стоит — по факту, ее нет. Особенно если вы грамотный специалист, который работает на результат, а не ради процесса.

Сегодня поговорим о том, как стать хорошим маркетологом без профильного высшего образования.

Цель: понять основы маркетинга, психологии человека, разных направлений маркетинга.

Да, есть книги, которые быстро теряют свою актуальность, но есть и те, которые считаются основами основ и позволяют в общем понять специфику маркетинга.

Вот список книг, которые помогут новичку с нуля разобраться в сути науки и некоторых инструментах:

«Пиши. Сокращай» М. Ильяхов Л.Сарычева;
«Основы маркетинга» Филип Котлер;
«Маркетинговые войны» Джек Траут, Эл Райс;
«Бренд-менеджмент» Harvard Business Review.

Цель: получить теоретические знания и закрепить их на опыте, получить полноценное портфолио с кейсами.

Если курсы состоят только из теории или каких-то одинаковых для всех практических заданий (прямо как в школе), то такой вариант не подходит. Обучение, которое реально даст результат — то, где практика на первом месте и после каждого пройденного модуля буквально заставляют всё внедрять на реальных примерах (часто для этого предлагают в процессе обучения найти компанию, которая нуждается в маркетологе, или стать им для себя и своего проекта) и без этого не позволяют перейти к следующему уроку. А если у курса еще и ограниченный срок прохождения, то это будет стимулировать все делать качественно и вовремя.

После обучения студент должен разбираться в таких категориях:

выстраивание воронок продаж.

Также не подходят курсы, где в учителя нет реальных и успешных кейсов, большого опыта. Ведь чему может научить такой человек?

Цель: получить реальный опыт, увидеть, как работают разные маркетинг-инструменты в реальности

Сегодня таких программ есть множество и часто они абсолютно бесплатны и работают как общественные. Только важно убедиться в компетентности ментора, его умении обучать и передавать опыт. Потому что есть очень классные и грамотные специалисты, но они совсем не умеют учить других или не хотят уделять этому много времени.

Цель: пообщаться с экспертами, узнать разные точки зрения на отдельные вопросы по маркетингу, получить опыт.

Это особенно актуально для студентов старших курсов или недавних выпускников. Некоторые компании с удовольствием набирают новичков-маркетологов и в течение 2-6 месяцев активно обучают, проводят целые соревнования (так как не все смогут остаться работать на предприятии), мотивируют пойти на кейс-чемпионаты и позволяют учащимся после выйти с реальными кейсами.

Такая практика популярна среди международных корпораций, медиахолдингов — большого бизнеса. В них стажировка может также быть и менторской программой — когда за 1 специалистом закрепляют 2-3 стажеров и они занимаются в одно время в равных условиях.

Цель: улучшить знания по отдельным направлениям маркетинга.

Да, первое время многое может быть непонятным и сложным, но нужно обязательно разбираться со всеми терминами, не стесняться задавать вопросы, общаться с профессионалами и спрашивать их точку зрения по некоторым моментам (то, что сегодня называют нетворкингом). В таких разговорах можно дойти до сути или придумать новую идею для проекта.

Искать мероприятия (как офлайн, так и онлайн) можно в Фейсбуке, группах в Телеграме или Вконтакте, форумах.

Цель: узнать, какие инструменты и для решения каких проблем используют, проанализировать и применить это в жизни.

Иногда то, что написано в книге или то, как воспринята информация, не совсем соответствует реальности. Поэтому лучше взять себе за правило прочитывать в день по 5-10 кейсов (найти их можно просто по запросу в Google «кейсы по маркетингу», «кейсы по интернет-маркетингу»), анализировать их и записывать себе идеи, пытаться понять, почему так вышло и как это можно применить.

Цель: подробно изучить разные маркетинг-инструменты и поработать с ними.

Нет ничего лучше реальной практики. Да, помощникам маркетолога платят немного, но на данном этапе развития вашей целью должны быть не деньги, а опыт и знания. Только важно сразу узнать, в чем реально будет заключаться ваша работа и сопоставить это с вашими требованиями по ней. Чаще всего это набор мелких задач, вроде составления email-рассылки и оформление писем, загрузки аналитики с разных ресурсов, поиска ключевых фраз и слов, настройки рекламы, оплаты сервисов, написания постов или продающих текстов и т.д. Для этого можно использовать маркетинговый бандл, в котором есть шаблоны писем, анимированные баннеры, шрифты, иконки, иллюстрации, темы целевых страниц и прочие графические элементы, которые позволяют оптимизировать некоторые процессы. Все это важно, но не стоит стесняться через время просить более серьезные задачи, связанные со стратегиями.

Цель: подробно изучить отдельное направление маркетинга, чтобы поработать со стратегией, конкретными инструментами и перейти к общему маркетингу.

Если вы хотите стать профессиональным маркетологом, важно разобраться в разных сферах маркетинга. Чаще всего начинают из SMM, так как это очень близко к обширному маркетингу, плюс проще найти работу и получить опыт. Главное — не задерживаться в этом слишком долго, а постепенно расширять количество знаний и умений.

Важно изучить следующее:

Также следует изучить графические редакторы (как Фотошоп, так и онлайн сервисы с платными и бесплатными шаблонами для социальных сетей), чтобы научиться делать красивые изображения быстро и качественно.

Будет нелегко, но все получится!

Вы рассматриваете профессию в вакууме.

Если такой человек, с такими знаниями, реально существует- то для малого бизнеса он будет слишком дорогой.

По скольку, знать и реализовывать самостоятельно - нереально, то скорее всего это руководитель отдела.

Корпорации и крупный бизнес, не возьмёт к себе такого человека. Так как мало будет знать, а на самом деле ничего. Им лучше взять узконаправленного человека, которым будет управлять руководитель отдела.

Настоящий маркетолог, это все что связано с брендингом компании, продуктом компании и стратегией.
Все остальное это не маркетолог.

Вы пишите про аналитику. Какая аналитика? Их вариаций множество. Но в любом случае, это должен делать другой человек. Если речь конечно не про бизнес анализы.

Проблема вашей статьи в том, что нормального обучения нет. Его нет в виде курсов. Множество знаний подано не системно, в них не раскрыто множество технических моментов или просто нет важных тем.

Единственное обучение это либо институт, либо опыт в работе.

А так да, человеку не получившему профильное образование, лучше начинать с чего то одного.

"Настоящий маркетолог, это все что связано с брендингом компании, продуктом компании и стратегией." Мне кажется сейчас специализаций маркетологов как менеджеров: от менеджера торгового зала (уборщик) до вице президентов по развитию и маркетингу и т.д.

Но классический маркетинг, это то что я писал.
А ответвлений сейчас действительно много. Только забывая базу - и на дистанции это провал.
И иметь представление, что такое маркетинг, должны и сотрудники низшего звена.

А статья - вообще не про маркетинг.
Псевдо копирайтер выкатил статейку для галочки - вот определение данной статьи.

Согласен с комментарием, только ВУЗ - тоже не совсем выход. По крайней мере в России ну не готовят сейчас нормальных маркетологов. А так для маркетолога в малом, да и среднем бизнесе, считаю, вполне хватит самообразования (систематизировать всё придётся самому, но, извините, без мозгов в этой профессии никак) и рабочего опыта, а вот для большого плавания придётся сначала хорошенько выучить английский и всё-таки потратиться на образование за границей.

У вас опечатка в названии )). Вместо "Грамотный маркетолог" стоило написать "Типичный интернет-маркетолог", потому что к реальному маркетингу тут мало что имеет отношения. А для "я у мамы таргетолог" в самый раз. Даже узнают кто такой Котлер.

С момента, где "Пиши.Сокращай" в топе книг для маркетологов, уже неинтересно. В этой книге про маркетинг нет примерно ничего.

"сегодня есть столько маркетологов, куда им еще браться. Но, как показывает практика и реальная жизнь, хороших специалистов мало и стоят их услуги дорого (от 200К рублей в месяц). Поэтому волноваться о конкуренции не стоит"

Не поверишь, так везде во всём =)

После прочтения таких статей, в группу церебро таргет прибавляется несколько десятков "мамочек в декрете", которые стали СММ специалистами(под видом маркетологов естественно) и флудят в комментах какие они крутые маркетологи и изучили курс по таргету какого-нибудь ноунейма).

Статья полностью неправильная и по факту пыталась раскрыться одна из зон маркетинга это продвижение, но и это раскрылось криво), остальные задачи маркетинга не были затронуты вообще.

Вопрос автору- Вот начинающий специалист изучил вашу статью, изучил SMM и условный email-маркетинг и устроился на работу маркетологом.Руководитель поставил задачу увеличить прибыль от новых и текущих клиентов без рекламного бюджета, что будет делать этот маркетолог)?

Одним из самых загадочных и привлекательных направлений трудоустройства в современном мире является освоение профессии маркетолога. Кто-то надеется реализовать в этой сфере деятельности свои природные таланты и склонности, кто-то мечтает о карьерном росте и фантастических заработках, а кто-то просто хочет навсегда забыть о скучном и тяжелом труде. Что же представляет собой профессия маркетолог? Как стать маркетологом и стоит ли им становиться? Где и сколько времени нужно учиться на маркетолога после 9-го и после 11-го классов? Какое учебное заведение или курсы следует окончить, с тем чтобы в полной мере освоить эту специализацию? О том, как получить первые профессиональные навыки и стать востребованным специалистом-маркетологом с высоким доходом, рассказывает эксперт ФАН — маркетолог Николай Григорьев.

Что представляет собой профессия маркетолог: профессиональные стандарты и должностные обязанности

Определений маркетинга существует огромное количество, и все они в некотором смысле правильные. Просто авторы в зависимости от своих вкусов и понимания тех или иных моментов подчеркивают их по-своему, считает наш эксперт. Так или иначе, один из наиболее признанных экспертов в данной области — Филипп Котлер — определяет маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

В России профессиональный стандарт «маркетолог» был зарегистрирован в рамках государственной программы создания профессиональных стандартов в 2018 году. Он определил разработку и реализацию комплекса мер и подходов к ведению бизнеса, обеспечивающие создание эффективного управления маркетинговой деятельностью. В этом стандарте существует три уровня квалификации — шестой, соответствующий специалисту, седьмой, определяющий, к примеру, начальника отдела, и восьмой, характеризующий директора по маркетингу наивысшей ступени.

Профстандарт маркетолога определяет требования как к образованию, так и к опыту работы. Так, если на шестом уровне человек может иметь среднее специальное образование по маркетингу или среднее специальное плюс дополнительное профессиональное образование и обладать даже нулевым опытом работы, то на следующем, седьмом уровне уже необходимо, чтобы человек имел и высшее образование, и опыт работы по специальности от трех лет. И наконец, находясь на высшем уровне, человек должен иметь высшее, пусть даже и непрофильное, образование, а также дополнительное профессиональное образование и опыт работы не менее трех лет. После принятия общих стандартов стали появляться и конкретизирующие профстандарты — к примеру, профстандарт специалиста по интернет-маркетингу был утвержден Минтрудом и Министерством соцзащиты населения РФ уже в следующем, 2019 году.

«То есть для рынка гораздо удобнее, когда, как говорится, от запада до востока нашей необъятной страны под квалификацией «маркетолог» будет пониматься одно и то же, — разъясняет Николай Григорьев. — Потому что очень часто, когда читаешь, скажем, описание вакансии «маркетолог» на сайтах поиска работы, можно с удивлением отметить, что разные компании ищут совершенно разных людей. Это очень затрудняет подбор правильного персонала. С другой стороны, существование профстандартов позволяет наемным работникам понять и проанализировать свои сильные и слабые стороны в соответствии с квалификацией, прокачать необходимые навыки, убрать что-то лишнее и так далее. Это же позволяет и учебным заведениям создавать учебные планы исходя из четких требований к квалификации. Таким образом, рынок становится гораздо более прозрачным и понятным как для работодателей, так и для соискателей».

На чем может специализироваться маркетолог?

Маркетолог может специализироваться на чем угодно, ведь, как только возникает новый рынок, появляется и потребность в услугах представителя этой профессии.

«Это может быть и рынок детской одежды, и рынок, например, ресторанный, и так называемый рынок Business to Business по продаже, скажем, каких-то станков или труб, — говорит Николай Григорьев. — Все они обладают очень серьезной спецификой, поэтому, когда молодой маркетолог, получивший общие фундаментальные знания в учебном заведении, приходит работать, ему всегда необходимо дальнейшее дополнительное обучение и детальное углубление в те рынки, на которых работает он сам или его организация, оттачивание рабочих инструментов под них».

В чем специфика профессии интернет-маркетолог?

«Вообще говоря, современная профессия интернет-маркетолог — она как бы есть, но ее как бы и нет, — рассуждает наш эксперт. — Иногда молодые маркетологи даже утверждают, что нынешний интернет-маркетинг — это нечто совершенно новое и что классический маркетинг безнадежно устарел. Конечно, с одной стороны, с появлением газет, радио, телевидения, а затем и интернета охваты аудитории стали увеличиваться, и это сильно изменило ситуацию. Столь эффективная и всеобъемлющая коммуникативная среда была недоступна древним маркетологам, ведь они могли лишь, к примеру, приколотить вывеску «Таверна» на дереве или громко кричать в какой-то жаркой стране: «Свежая холодная вода, налетай, покупай». Но, с другой стороны, фундамент остается тем же: как обычный маркетолог, так и интернет-маркетолог должны определить или создать определенную нужду у человека, затем выстроить предложения по ее удовлетворению и, соответственно, обменять свой товар или услуги на деньги. Вот и все».

В чем основные минусы и сложности профессии маркетолог?

Сложность профессии маркетолог состоит в том, что она находится на грани науки и искусства и к тому же «нематериальна», считает наш эксперт. Вот почему когда в компании начинаются сокращения, то этих специалистов, как правило, сокращают одними из первых. Ведь если продавец продает, врач лечит и так далее, то владельцам и генеральным директорам — по крайней мере, в России — не всегда до конца понятно, чем именно занимается маркетолог. То есть профессия в этом смысле является довольно рисковой.

Вторая сложность состоит в том, что маркетолог — профессия межпредметная, поэтому специалисту нужно много знать и во многом хорошо разбираться.

Преимущества профессии маркетолог

Безусловный большой плюс профессии маркетолог заключается в том, что она не просто всесторонне развивает человека, но и приучает его в бизнесе всегда идти от потребностей клиента, четко выявлять, а иногда даже создавать эти потребности и придумывать способы их наилучшего удовлетворения с целью получения прибыли. Поэтому все участники рыночной деятельности, в особенности руководители компаний, как говорится, по умолчанию занимаются маркетингом, и можно сказать, что многие из нас чуть-чуть маркетологи. Вот почему эта профессия сегодня чрезвычайно востребована на рынке труда.

Как стать маркетологом с нуля?

Это и просто, и сложно одновременно. Если молодой человек или школьник интересуется темой маркетинга, читает соответствующую литературу или блоги, то следующим этапом, по всей вероятности, может стать желание учиться на маркетолога.

«Но здесь есть очень важный момент: поскольку маркетолог — профессия практическая, желательно, чтобы будущий специалист уже в середине своего обучения (на самом деле чем раньше, тем лучше) начинал нарабатывать в этой области практический опыт, — рекомендует Николай Григорьев. — Потому что если человек только учился и больше ничего не делал, то даже при наличии красного диплома он окажется достаточно беспомощным и работодатель всегда предпочтет ему кандидата, который уже принимал участие в каких-то реальных проектах».

В профстандарте маркетолога подразумевается возможность получения среднего специального образования для низших уровней в профессии, но уже начиная со среднего уровня требуется обучение в высших учебных заведениях.

«Отделения и кафедры, на которых молодой маркетолог может учиться и расти как профессионал, существуют в большинстве ведущих вузов России. Что же касается интернет-маркетинга, то научиться ему будет несложно при условии, что выбранный вами вуз приглашает к преподаванию соответствующих практиков. Если же в учебном заведении работают лишь представители старшего поколения, то профессию интернет-маркетолога вы в нем вряд ли освоите».

Стоит также заметить, что в интернет-маркетинге присутствует совершенно сумасшедшая динамика и то, что хорошо работало, к примеру, еще год назад, может не представлять никакой ценности сейчас. Вот почему наш эксперт настоятельно рекомендует при получении образования не пытаться выучить в первую очередь что-то совершенно новое и модное, а прежде всего постараться блестяще овладеть фундаментальными принципами маркетинга и сформировать в своей голове установку, соответствующую профессии маркетолог. То есть думать в первую очередь следует со стороны клиента и создания ценностей и потребностей, а не с точки зрения продукта и его реализации. А уж дополнительные умения и инструменты вы всегда сможете освоить со временем.

Сколько зарабатывает маркетолог в зависимости от места работы?

В среднем заработная плата маркетолога на рынке труда зависит не от того, какие дипломы имеет тот или иной специалист, а от того, в каких проектах и в какой роли он принимал участие, какое портфолио он может предъявить работодателю.

«Если человек находился на лидирующих позициях в очень сильных, известных и мощных маркетинговых проектах, то, строго говоря, он может не иметь вообще никакого образования и при этом получать хорошие деньги. В целом же, становясь маркетологом, человек должен понимать, что даже если он начинает свой путь в качестве рядового специалиста в провинциальном городе, то в первую очередь следует думать не о размере заработной платы, а о выборе сильных и красивых проектов, принимая участие в которых можно набирать необходимый опыт и формировать личный бренд, — убежден наш эксперт. — То есть действовать необходимо, руководствуясь «принципом красоты»: сначала ты работаешь на проект, а затем проект работает на тебя. Так постепенно, набирая проекты и переходя из компании в компанию, проявляя себя в них наилучшим образом, переезжая из города в город, в конечном счете можно оказаться на топовых позициях где угодно: хоть в Москве, хоть в Нью-Йорке».

Что можно посоветовать человеку, решившему связать свою жизнь с профессией маркетолога?

Терпения, целеустремленности и постоянного совершенствования. Ведь время мчится стремительно, и в идеале маркетолог должен пересматривать свой инструментарий ежегодно.

Читайте также: