Верификатор что за профессия

Опубликовано: 04.07.2024

Профайлер (верификатор)– сегодня это слово встречается все чаще. Кто же это такой?

Говоря простым языком – это специалист по распознаванию лжи; тот же детектор лжи, только в человеческом обличье.

Это специалист, составляющий психологический профиль человека и прогнозирующий его поведение, исходя из его характеристик.

Как он это делает?

Какими знаниями и умениями надо располагать, чтобы работать по этой специальности?

Насколько эта профессия на сегодня востребованная и можно ли разбогатеть, работая профайлером (верификатором)?

На эти и многие вопросы вы найдете ответы в этой статье известного полиграфолога, психотерапевта, генерального директора Ассоциации судебных экспертов “МВИ Экспертиза” Фон Миллера Андрея Алексеевича.

Бытует мнение, что верификатор должен иметь психологическое образование, поскольку эта профессия относится всё-таки больше к психологии.

Но точного ответа вы не получите нигде. Бывают люди с психологическим образованием, которые ничего не смыслят в верификации лжи.

И наоборот – есть люди без высшего образования, но очень внимательные и наблюдательные профайлеры!

Однозначно, существуют качества личности, которыми необходимо обладать, работая верификатором.

Это: честность, умение анализировать, отличная память, стрессоустойчивость, хорошая внимательность и наблюдательность, хорошая дикция, умение оставаться беспристрастным, внимание к мелочам, знание и любовь к психологии.

Как профайлер распознает ложь?

В работе используется всё: мимика и жесты, вербальное и невербальное поведение, внешний облик, поведенческие особенности, язык тела.

Верификатор наблюдает за испытуемым – из его поля зрения не ускользнет ни одна мелочь или какая-то малозначительная деталь.

Очень хорошо эту профессию раскрывает персонаж фильма Кэл Лайтман из сериала «Lie to Me» («Обмани меня») – актер изображающий знаменитого эксперта по выявлению лжи.

Детектор лжи дает информацию, которую можно объективировать физиологическими данными, полученными в ходе проверки. Однако не всегда человек согласен пройти проверку на полиграфе.

А для того, чтобы к верификации правды\лжи подключить профессионального профайлера согласие проверяемого лица не требуется.

И хотя, по бытующему мнению, профайлера или полиграфолога можно обмануть, однозначно можно сказать, что обмануть полиграфолога с навыками профайлера практически НЕВОЗМОЖНО!

И всё больше в современном мире появляется потребность в специалистах подобного уровня. О том, как обучиться работе на полиграфе и освоить профессию профайлера можно уточнить по телефону 8(495)118-23-92.

Какие направления включает в себя профайлинг?

Профайлинг включает в себя несколько направлений.

Вот некоторые из них:

– бизнес-профайлинг
– страховой профайлинг
– банковский профайлинг
– аудит-профайлинг
– кадровый профайлинг
– семейный профайлинг

Отдельное и наиболее востребованное направление, антитеррористический и следственный профайлинг. Как правило, невербальная верификация лжи совмещается с проверками на полиграфе.

Кто же может стать профайлером (верификатором)?

В общероссийском классификаторе профессий пока нет такой специальности. Но получить её можно, пройдя специализированные курсы подготовки. Например, в Ассоциации судебных экспертов “МВИ Экспертиза”.

Кроме того, там можно освоить профессию полиграфолога с официальным получением лицензии на метод и средство судебной экспертизы в сфере инструментальной верификации лжи. Данный метод внесен в официальный реестр методов судебно-экспертного исследования. Подробности можно уточнить по телефону Ассоциации судебных экспертов 8(495)118-23-92.

Если имеется есть диплом об образовании в таких профессиях, как психолог, психотерапевт, юрист, полиграфолог – это будет большим подспорьем для получения новой специальности.

Хотя эта профессия на сегодняшний день очень нужная для людей и важная, в России она, к сожалению, пока не достаточно востребованная. Однако в тех случаях, когда нет возможности проверить человека с помощью полиграфа (детектора лжи) профайлинг становится незаменимым инструментом по выявлению злоумышленников.

Способность выявлять лжецов и преступников очень востребованная в мире бизнеса и безопасности. Если у вас как у верификатора лжи уже имеется огромный опыт за плечами, то умение работать с полиграфом и отличная репутация, то вы как специалист, можете легко себе найти работу. И при этом ставить свои условия и устанавливать свои цены.

С каждым днем наша действительность говорит нам о том, что профессия профайлер (верификатор) станет очень популярной и в России в том числе.

Эксперт-полиграфолог, генеральный директор АСЭ “МВИ Экспертиза”, Фон Миллер Андрей Алексеевич, тел. 8(495)118-23-92

Специалист по профайлингу может найти себя в разных сферах: банковской, кадровой, транспортной, страховой и т.д. Работа интересная, высокооплачиваемая, требующая аналитического мышления.

От англ. profile — профиль. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Профайлер – эксперт по выявлению лжи на основе мимики, жестов человека и его манеры говорить.

Особенности профессии

Профайлер, верификатор, специалист по профайлингу, специалист по бесконтактной детекции лжи (в отличие от контактной, с использованием полиграфа) – это многочисленные названия одного и того же специалиста.

Такое многообразие объясняется тем, что профайлинг в бизнесе – явление относительно новое. Название профессии пока не устоялось.

Сначала термином «профайлинг» обозначали составление психологического портрета (профиля) преступника по следам на месте преступления. По-другому это называется портретированием или профилированием личности. В первую очередь метод применяется при поиске серийных убийц. В нём сочетаются знания криминалистики, психиатрии и психологии. (См. сериал “Profiler”. В русском переводе – “Профиль убийцы”.)

Позже профайлингом стали называть выявление потенциально опасных личностей.

Сначала технологию использовали в гражданской авиации при предполётном досмотре пассажиров. Главная задача такого профайлинга – не допустить на борт террориста. А тот, разумеется, стремится пройти, ничем себя не выдав. Он лжёт и притворяется спокойным, но наблюдательный профайлер может вывести его на чистую воду.

Со временем искусство разоблачения лжи вышло за пределы служб безопасности. Профайлеры успешно применяют его в разных сферах бизнеса.

«Обмани меня! Если сможешь», – таков девиз Кэла Лайтмана, знаменитого эксперта по лжи из популярного сериала (“Lie to Me“). Доктор Лайтман работает в разных областях, помогая выявить преступника, разобраться в офисных интригах, запутанных отношениях деловых партнёров.

Так какие существуют направления в профайлинге сегодня? Назовём некоторые.

Бизнес-профайлинг – так называют сопровождение профайлером деловых переговоров. Специалист смотрит на собеседников своего клиента, следит за их поведением и манерой держаться. К такой услуге бизнесмен прибегает, когда хочет убедиться в правдивости и серьёзности намерений партнёров по переговорам.

Банковский профайлинг означает наблюдение во время собеседования с будущим заёмщиком банка. Такое исследование позволяет снизить потери от невозвращённых кредитов. Правда, иногда профайлингом называют проверку анкетных данных будущего заёмщика. Но это уже работа для другого специалиста.

Аудит-профайлинг используется аудиторскими компаниями при проверке честности бухгалтеров. Это – эффективное дополнение к традиционной проверке бухгалтерских документов.

Страховой профайлинг помогает страховым компаниям выявлять мошеннические схемы при оформлении страховки.

Профайлинг на транспорте выявляет пассажиров, способных учинить дебош, скрывающих у себя под одеждой оружие и т.п.

Гостиничный профайлинг, как и на транспорте, направлен на профилактику преступлений, но уже в отелях.

Кадровый профалинг помогает рекрутёру распознать обман со стороны кандидата на должность, докопаться до неприглядных истин в его биографии (крупные долги, криминальное прошлое, игромания и т.п.). В идеале искусством профайлинга должен владеть сам рекрутёр.

Неискренность будущего супруга, тайная жизнь сына-подростка и т.д. – эти секреты раскрывает семейный профайлинг.

Жизнь подсказывает всё новые и новые варианты применения профайлинга.

Искусство и технология

Так каким же образом профайлеру удаётся обнаружить обман, если лжец, за которым он наблюдает, всеми силами стремится выглядеть правдивым?

Для этого существует технология «считывания» языка тела, мимики и расшифровки того, что прячется между слов.

Скажем, человека подозревают в теракте. Беседуя с сотрудником ФСБ, он следит с тем, что говорит, за выражением своего лица и жестами. Но когда его спрашивают о багаже, оставленном на перроне, в его глазах лёгкой тенью проносится тревога, он едва заметно напрягает руку – это не уходит от внимания опытного сотрудника.

Умение замечать мельчайшие детали в поведении требует знаний и опыта. Нужно знать, на что именно следует обратить внимание, а на что нет смысла отвлекаться. Иногда, чтобы убедиться в своих выводах, профайлер записывает беседу на видео и потом просматривает запись. Она фиксирует всё, в том числе детали, которые могли ускользнуть при личном контакте.

Главная задача профайлера – увидеть, распознать ложь. Но это одна сторона проблемы. Нужно также увидеть, когда человек говорит правду. Если человек многословен, излагает путано, то и дело задумывается над ответом и вообще нервничает, неопытный «охотник за ложью» может решить, что его обманывают. Пример роковой ошибки профайлинга – история Отелло и Дездемоны. Все, кто видел пьесу, знают, что иногда даже самые правдивые речи можно принять за обман. Особенно, если ты заранее настроен против собеседника.

Так да или нет? Правда или ложь? Вынося свой вердикт, настоящий профессионал учитывает множество признаков и сохраняет беспристрастность.

Профессия профайлера даёт приятное ощущение охотничьего азарта.

К недостаткам такой работы можно отнести потерю непосредственности. Профайлер привыкает искать «втрое дно» в каждом человеке, и эта ноша иногда очень тяготит.

Курсы профайлеров

Стать профайлером можно, пройдя курсы подготовки профайлеров.

Рабочее место

Профайлер может работать в компании, специализирующейся на профайлинге, в спецслужбах, банках, отделах кадров, отделениях безопасности аэропортов, гостиниц и т.д.

Важные качества

Профессия профайлера предполагает хорошую память, аналитическое мышление, внимательность к мелочам, наблюдательность, честность и умение сохранять беспристрастность, интерес к человеческой психологии, веру в себя.

Легко внушаемый человек совершенно точно не может быть профайлером.

Оплата труда

Знания и навыки

Профайлер должен понимать различные, самые мелкие проявления лжи и неискренности, уметь их анализировать. Владеть искусством беседы, максимально раскрывающей собеседника не только через слова, но и через «язык тела».

В мире существует огромное количество довольно интересных профессий, и значение многих не каждому известно. Но о такой профессии, как профайлер, многие, наверное, слышали. Вот только правильно ли люди понимают, кто это? Выясним далее в этой статье.

Кто же они, эти загадочные верификаторы?

Профайлер является специалистом, который может определить ложь бесконтактно. По-другому его еще называют верификатором. По мнению многих специалистов, занимающихся исследованием лжи, верификатор – это настоящий виртуоз, который с легкостью может выявить обман со стороны собеседника, не пользуясь никакими дополнительными средствами, такими как, например, хорошо известный детектор лжи.

Наш несовершенный мир полон лживой информации и обманных махинаций во всех сферах жизнедеятельности. Именно верификаторы помогут исключить обман, и общее количество лживой информации существенно уменьшится. Эти уникальные люди совмещают в своей деятельности сразу несколько профессий. Они являются и учеными, проводящими определенные исследования, и психологами, полностью анализирующими поведение человека. Также эти люди выступают своеобразными разведчиками, которые успешно выведывают тайны, и прекрасными актерами, виртуозно играющими свою роль.

Они могут как успешно налаживать тесную психологическую связь с другим человеком, так и быть сторонними наблюдателями. И даже при отсутствии симпатии к собеседнику, мозг верификатора выдает правильный и вполне объективный результат.

Где работают люди такой профессии?

Профессия верификатора, безусловно, очень нужна, но у нас она используется довольно в редких случаях, не то что в хорошо развитых европейских странах и США. У нас к услугам профайлеров прибегают лишь службы безопасности и некоторые бизнесмены и политики. Потому можно выделить такие направления деятельности верификаторов, как:

страховой профайлинг – специалисты распознают ложь, чтобы полностью исключить махинации в сфере страхования, особенно при оформлении страхового случая;

профайлинг банковский – направлен на выявление недобросовестных заемщиков и недопущение убытков от возможного невозврата кредитных средств;

бизнес-профайлинг – верификаторы постоянно сопровождают клиентов при заключении сделок и помогают выявить настоящих аферистов в будущих партнерах;

правоохранительный профайлинг – задачей является выявление неправдивых показаний подозреваемого и анализ несоответствия в его показаниях. Также профайлеров используют для определения психологического образа преступника.

К помощи верификаторов могут иногда прибегать и аудиторские компании.

Но, как показывает практика, постоянно используют помощь верификаторов лишь бизнесмены и правоохранительные органы.

Как работает профайлер?

Самой главной особенностью успешного верификатора является умение четкого наблюдения за объектом исследования и правильное анализирование его манер поведения. Огромное значение в этом умении имеет невербальное общение, которое скрывает в себе язык мимики и жестов. Именно этот язык может выдать истинные мысли собеседника.

Все определения лжи основаны на самой лживой информации. Все они построены на практике, и успешный верификатор, который достиг наивысшего уровня, не единожды ошибался и развивал свое умение с учетом всех этих ошибок.

Профайлер не должен быть упертым. Он должен стать прекрасным актером и постоянно уметь подстроиться под определенного человека или ситуацию так, чтобы собеседник даже не заподозрил, что за ним пристально наблюдают и пытаются разоблачить его. Вся эта актерская игра не должна выглядеть тщательно продуманной или запланированной, но должна быть выстроена для определенной цели, которой является достижение желаемого результата.

Можно ли обмануть профайлера?

Детектор лжи или же полиграф является машиной, которая с точностью исследует физиологическое состояние человека. А машину можно обмануть, хоть какой умной бы она не была. А вот человека, хорошо разбирающегося в психологии, обмануть очень трудно. Потому полиграф, скорее всего, используется как устройство устрашения, а все невербальные признаки может с легкостью заметить только опытный верификатор.

Работая с определенным человеком, профайлер внимательно следит за проявлением его реакции в определенном контексте и правильно ее трактует. Сам процесс работы не заключается в допросе собеседника, а состоит из выстраивания определенной цепочки, которая включает в себя расположение собеседника, чередуемое со стрессовыми вопросами. Такая тактика называется «техникой раскачивания», и при правильном ее проведении не произойдет агрессии со стороны собеседника, так как контроль разговора полностью ведется верификатором, а он может мыслить и строить больше стратегий поведения, чем бездушный полиграф.

Верификатор, для того чтобы узнать правду, может позволять себе не совсем честные поступки и принципы поведения с собеседником. Он может использовать определенное давление и проводить различные манипуляции для достижения поставленной цели. Но все же, он понимает, что на нем лежит огромная ответственность за те действия, которые он совершает с определенным человеком. А потому старается работать как можно мягче, чтобы сохранить целостность в собеседнике и никоим образом не нарушить его психику.

Кто может стать профайлером?

Верификатором может стать каждый, главное иметь желание обучаться этому. Если вы прекрасно чувствуете ложь, то вам стоит серьезно задуматься об освоении такой интересной профессии. Для этого придется поучиться на психологическом факультете или окончить определенные курсы, которые научат разбираться в психологии человеческого общества. Придется научиться внимательно следить за поведением человека при разговоре, замечая его мимику, и постоянно анализировать. Наблюдать, подмечать и снова анализировать. Именно правильно анализируя полученные данные и давая им четкое определение, вы сможете стать настоящим профайлером.

Профайлер (верификатор)– сегодня это слово встречается все чаще. Кто же это такой?

Как он это делает?

Какими знаниями и умениями надо располагать, чтобы работать по этой специальности?

И наоборот – есть люди без высшего образования, но очень внимательные и наблюдательные профайлеры!

Однозначно, существуют качества личности, которыми необходимо обладать, работая верификатором.

Технологические аспекты

Профайлер применяет в своей работе технологию «считывания» языка тела, мимики и чтения между строк. Например, имеется подозреваемый, которому хотят «пришить» дело о совершении террористического акта. Естественно, при опросе следователя этот человек следит за своей речью и пытается контролировать поведение. Но когда оперативный работник задает вопрос, касающийся багажа, который был оставлен на вокзале, его глаза наполняются легкой тревогой, он практически незаметно напрягает руку – это и должен заметить опытный специалист.

Искусство идентификации малейших деталей в манерах и поведении другого человека требует от профайлера немалых знаний и профессиональных навыков. Необходимо четко понимать, на что конкретно нужно обратить внимание, а что можно отодвинуть на второй план. Часто в своей работе профайлер (верификатор) использует диктофон либо видеокамеру с целью записи разговора или видеосъемки ситуации в целом. Этот метод работает эффективно, ведь при личном контакте можно упустить кажущиеся незначительными детали, а пленка фиксирует все. После разговора нужно будет просто включить запись и прослушать/просмотреть ее, делая определенный анализ.

Верификатор наблюдает за мимикой, жестами, поведенческими особенностями, исследует психолингвистические закономерности речи, паралингвистические признаки вербальной продукции.

Ключевая миссия профайлера – понять, где ложь. Но одновременно с этим специалист должен понимать, когда человек искренен. Ведь практически каждый из нас, слушая особу, диалог с которой характеризуется многословностью, путаностью рассказа, задумчивостью над ответами, нервозностью, тут же решит, что он стал жертвой обмана. Как показывает практика, такие характеристики еще ничего не значат.

наблюдение за людьми;
предсказание действий и поступков людей;
безошибочное определение «пустых» слов и реальных намерений человека.

Высококвалифицированный профайлер – живой аналог детектора лжи.

Книги о профайлинге

Тем, кого интересует профайлинг – книги, обучающие материалы, можно рекомендовать следующую литературу:

«Психология лжи», Пол Экман.
Эта книга необходима тем, кто хочет знать кто такой верификатор и как им стать. Книга поможет научиться «считывать» микрожесты и микровыражения, распознавать ложь.
«Наблюдая за человеком», Десмонд Моррис.
Книга – это результат фундаментального исследования различных невербальных сигналов. Прочитав ее, человек может научиться «читать» язык тела.
«Решение проблем по методикам спецслужб», Морган Джонс.
Книга научит проводить качественный анализ проблем и находить их решение.
«Строим доверие по методикам спецслужб», Робин Дрик, Кэмерон Стаут.
Почитать эту книгу нужно тем, кто хочет научиться оценивать поведение людей, выявлять их потребности, страхи, намерения.
«Записки профайлера», Анна Кулик, Михаил Мостовюк, Евгения Гусева.
Книга рассказывает об инструментах профайлинга и учит использовать их в повседневной жизни.

Основные направления профайлинга, или Какие бывают профайлеры

Бизнес-профайлинг. Это современная модель ведения деловых переговоров, в которых участие принимают не только партнерские стороны, но и третье лицо – профайлер. Что это такое за новшество в бизнес-сфере, не понаслышке знают современные деловые люди. Этот специалист ведет пристальное наблюдение за собеседниками своего клиента. Он делает заключение относительно серьезности намерений партнера, оценивая манеры его поведения.

Банковский профайлинг. Основное действующее лицо – банковский профайлер. Что это такое? Инновационное направление контроля и инструмент, использование которого позволяет снизить значительную долю невозвращенных кредитов. Но знает это далеко не каждый. Однако нередко можно видеть, что за собеседованием банковских сотрудников с потенциальным заемщиком, который обратился с целью получения кредитных средств, наблюдает специалист-профайлер.

Аудит-профайлинг. Активно начал применятся различными аудиторскими компаниями с целью проверки честности бухгалтерских работников. Теперь в финансовой отчетности обращают внимание не только на равенство дебета и кредита, но и на поведение во время очередной проверки бухгалтера. Занимается этим аудит-профайлер. Что это такое? Это новое «средство защиты» от всевозможных мошенничеств в финансовой сфере уже знают практически все аудиторские фирмы и по возможности внедряют такую «инновацию» и у себя. Стоит отметить, что подобная проверка – эффективное дополнение к стандартной проверке бухгалтерских бумаг.

Страховой профайлинг. Применяется страховыми компаниями с целью предупреждения или выявления всевозможных мошеннических схем при оформлении страховки.

Транспортный профайлинг – способ идентификация пассажиров, которые могут представлять собой опасность для общественности: психически неуравновешенных и агрессивных лиц, особ, имеющих при себе то или иное оружие и т. д. Ведь такие специалисты обладают способностями, которые позволяют определять таких лиц беспроблемно.

Гостиничный профайлинг. Применяется как профилактическая мера во имя избежания преступлений различного характера, которые могут произойти в отеле.

Кадровый профайлинг. Заключается в «разоблачении» претендента на должность и позволяет докопаться до того, чего он сам о себе не напишет — игровой зависимости, криминального прошлого, наличия долгов в особо крупных размерах и т.д.

Совсем недавно было введено такое понятие, как семейный профайлинг – умение распознавать реальные намерения будущего мужа, сложности в жизни сына-подроста вне семьи и другое.

На самом деле сфер для применения этой специальности очень много, а самое интересное, что этот список продолжает расти.

Если брать субъективно, то каждый из нас может различать ложь в той или иной отрасли.

Где учиться профессии

Конечно, нужно иметь базовое образование. Без знаний, которые я получила на психфаке, заниматься профайлингом было бы невозможно. Нужно постоянно повышать уровень квалификации. Я веду переписку с сообществом, которое группируется вокруг Пола Экмана, крупнейшего в мире специалиста в области психологии эмоций и распознавания лжи, консультанта сериала «Обмани меня».

Профайлерами в основном работают мужчины, потому что многие клиенты в России хотят видеть представительного джентльмена. Хотя женщины гораздо более чутко реагируют на ложь.

В России профайлинг пока не развит. Можно пройти экспресс-курс, где дают общий набор знаний, советуют литературу, разбирают видеозаписи, но это не полноценное обучение, а скорее тренинги, позволяющие сотрудникам организаций, которым необходимо уметь распознавать ложь — банков, страховых компаний и так далее, — научиться базовым вещам.

Как стать профайлером

Профайлинг является одной из специфических форм деятельности, объединяющей в себе разные отрасли гуманитарных наук, среди которых искусство, история и другие. Поэтому будущий профайлер должен иметь высшее или неоконченное высшее образование.

Однако довольно распространено мнение, что «живой детектор лжи» в обязательном порядке должен иметь не только гуманитарное образование, но и базовое психологическое. Это объясняется тем, что профайлинг относится к психологическим наукам. На данный момент однозначного ответа относительно обязательности наличия такого образования у претендента на должность профайлера нет.

Деньги

Оплата у профайлеров почасовая. Стоимость часа зависит от сложности заказа и от авторитетности профайлера. Если говорить о границах, участие в интервью стоит от 15 000 до 55 000 рублей в час, в переговорах — от 15 000 до 250 000. Обучение основам профайлинга — от 30 000 до 150 000. В зависимости от того, насколько удачную клиентскую базу собрал профайлер, он может зарабатывать от 200 000 в месяц и больше. Лучшие профайлеры получают предложения из-за границы, там уровень дохода ещё выше.

Знания

Работа профайлером подразумевает четкое разграничение правды и лжи и их анализ. «Живой детектор» должен обладать искусством ведения диалога таким образом, чтобы собеседник максимально раскрылся как с вербальной стороны, так и со стороны жестов, мимики.

Профайлер должен разбираться в:

Психологии человека.
Эмоциональной психологии.
Физиологии человека.
Эмоциональной физиологии.
Типологии и способах обмана.
Признаках обмана не только в речи, но и в мимике, а также движениях.
Техниках и методах определения обмана.

Перспективы

В Москве максимум пять хороших профайлеров. Это довольно узкая специализация, и люди, которые обладают необходимыми навыками, очень высоко ценятся. Всё больше людей начинают интересоваться профайлингом, хотя, конечно, не каждый способен освоить профессию. Особенно быстро растёт спрос на обучение профайлингу, но большинство выпускников таких академий всё-таки не выбирают профайлинг в качестве основной деятельности, а применяют навыки на работе: в отделе кадров, в банке, в службах безопасности. Спрос на услуги профайлеров устойчиво растёт.

Текст: Сирануш Шароян

Фотографии: Ксения Колесникова

Умения

На плечи профайлера ложится ответственность за:

Организацию и проведение наблюдений.
Определение психотипа человека по внешнему признаку и поведенческим особенностям.
Идентификацию лжи и истины, исходя из техники высказываний и построения речи.
Нахождение той или иной эмоции собеседника в микровыражениях.
Различие смазанных эмоциональных выражений.
Различие жестов-эмблем и жестов-иллюстраторов.
Нахождение утечек достоверной информации.
Использование приемов распознания лжи.

Отзывы о профессии

«Люди с выдающимися психологическими навыками, помогающими им понимать, когда человек врет, и определять пол, возраст и личность преступника по косвенным уликам, существуют не только в кино и сериалах вроде «Шерлока» или «Молчания ягнят». Профессия «профайлер», подразумевающая соответствующие способности, в последние годы распространилась и в России — и, несмотря на то, что ее представители пользуются спорными с точки зрения науки методами, эффективность которых не доказана, профайлеров активно привлекают к расследованиям преступлений силовые ведомства, а бизнесы часто просят их помочь в переговорах или определении лучших кандидатов на должность».

Редактор портала meduza.io.

Профайлинг: как его применять?

Профайлинг возник на стыке психологии и криминалистики. В частности, элементы данной технологии используются для раскрытия уголовных преступлений и антитеррористической деятельности.

Вот свежий пример из моей практики. На одном из приисков добывающей компании произошла крупная кража денежных средств. Следы преступления обнаружить не удалось, а под подозрение попало два десятка человек. Эксперт-профайлер, используя методы группового профайлинга, за половину дня сузил количество подозреваемых до двух человек, а в течение следующего дня не только получил признательные показания, но и заставил виновного вернуть всю украденную сумму.

MS_TIMER — глобальная переменная времени из статьи про таймер и задержки.

Чем полезна данная профессия?

Профайлер с легкостью может описать индивидуальный характер предполагаемого преступника и его личностное поведение. Это дает возможность предположить возраст, определить пол, специфические привычки, положение в обществе и семейное положение. При наличии этой и другой дополнительной информации можно определить взаимоотношения с потенциальной жертвой и предугадать следующие шаги преступника.

Каждый профессиональный профайлер имеет индивидуальный подход к делу, но большинство из них никогда не совершает выездов на место преступления. Они занимаются подробным изучением фотофактов с места преступления, экспертными отчетами и сравнением полученных данных с подобными преступлениями. В исследованиях огромное внимание уделяется не только малейшим деталям, но и способу, порядку действия преступника. Проанализировав все до мельчайших подробностей, данный специалист с легкостью составляет портрет преступника.

Некоторые профессиональные профайлеры, например, такие как Микки Писториус, не представляют, как можно расследовать совершенное преступление, не побывав на месте его совершения. Они стараются понять мысли преступника на месте, так сказать «влезть в его шкуру», но таких единицы, и скорее всего их толкает на это желание присутствовать в центре событий и всеми способами выделять свои профессиональные навыки.

Знание мельчайших психологических тонкостей помогает специалистам по профайлингу не только находить убийц, но и добиваться от них чистосердечных признаний в содеянных преступлениях. Американский следователь по секрету поделился довольно интересной тактикой проведения очень сложного допроса преступника, который подозревался в исчезновении и последующем зверском убийстве маленькой девочки в Канаде. Полиции стало известно совсем немного. Достоверно было доказано, что молодой неизвестный подозвал ее к себе и предложил сесть в машину. После чего они уехали, и девочку уже никто не видел.

После задержания подозреваемого следователю пришлось пойти на определенную хитрость. «Я вел непринужденный разговор с подозреваемым до тех пор, пока не поступило сообщение, что обнаружен труп бедняжки. Когда я узнал подробности произошедшего с ней, о том, что девочка была зверски изнасилована и убита, а тело даже не попытались спрятать, то предположил, что во время совершения убийства преступник испытывал приступ гнева. Ранее, в беседе с подозреваемым, я уже выяснил, что он сильно рассорился со своей подругой и ушел из дома. Я постарался внушить преступнику, что сам такое неоднократно переживал и прекрасно его понимаю. Благодаря откровенному разговору, я убедил его, что приступ гнева вполне оправдан, а девчушка сама полностью виновата в том, что с ней случилось, так как посмела перечить ему, чем вызвала еще большую ярость. Мои убедительные слова спровоцировали повторение его тогдашнего состояния и он, не сдерживая эмоции и ярости, начал рассказывать сначала о ссоре, а потом и об убийстве девчонки» — рассказывает Роберт Кеппел.

Рисунок Ольги Сутемьевой

Евгений Спирица, основатель Международного центра детекции лжи и профайлинга (ICDS), рассказал о лжи с научной точки зрения и раскрыл некоторые секреты ее распознавания.

Отелло промахнулся

— Вы занимаетесь распознаванием лжи. Есть какие-то признаки, по которым можно сразу сказать: он мне врет?

— Такой верный признак был только у одного героя — Пиноккио: когда он врал, у него отрастал нос. На самом деле все лгут по-разному.

Нет ни одного явного признака лжи, иначе разоблачать ее было бы очень легко.

Но наш организм всегда реагирует на собственную ложь. А Бог лишил нас возможности управлять своей вегетативной нервной системой и своими эмоциями — с этими проявлениями и работают верификаторы.

Ученые-нейрофизиологи недавно открыли, что в момент, когда человек лжет, у него включается «детектор ошибок» — это, совсем примитивно говоря, петля нейронов в коре головного мозга. Если человеку, который скрывает информацию, начать задавать вопросы-стимулы, «детектор ошибок» будет заставлять его организм по-другому функционировать: он начнет по-другому дышать, двигаться, по-другому воспринимать стимулы из окружающего мира, у него начинает выделяться большое количество адреналина.

— Но ведь человек может не лгать, а просто волноваться во время проверки, и у него будет выделяться тот же самый адреналин…

— Адреналин тот же самый, а невербальное поведение и речевые проявления будут другие. Его детектор ошибок не будет задействован, человек будет по-другому волноваться.

Ложь всегда порождает страх, но не просто страх — а страх разоблачения.

У просто страха есть свои невербальные признаки, у страха разоблачения — свои.

Вот, например, посадка непричастного (не скрывающего информацию) человека, которому просто страшно: он находится в черепашьей позиции, сжимается, боится дистанцироваться. А причастный человек, который испытывает страх разоблачения, сидит, дистанцируясь от вас, откинувшись назад. У него может проявляться телесная асимметрия — причастные лица часто сидят в очень неудобной позе.

Верификатор должен уметь различать эти два разных страха. В детекции лжи есть такое понятие — ошибка Отелло. Помните, Дездемона испугалась Отелло, он увидел страх на ее лице и решил, что это признак вины. Поскольку он не был верификатором, он совершил так называемую ошибку первого порядка — не отличил один страх от другого.

Изучайте невербальные сигналы

Евгений Спирица, основатель Международного центра детекции лжи и профайлинга (ICDS). Фото с сайта mozgovoyshturm.ru

— Мы знаем про распознавание лжи с помощью специального инструмента — детектора лжи, или полиграфа. У вас какой-то другой метод?

— Мы занимаемся невербальной, безинструментальной детекцией лжи. То, что происходит у человека внутри, всегда проявляется у него на лице, в его теле.

Любой человек постоянно подает невербальные сигналы — микровыражения, жесты. К сожалению, без специальных знаний не всегда можно сказать, что они означают.

Американский психолог Пол Экман, автор книги «Психология лжи», ставя эксперименты, изучал, как люди лгут, какие признаки у них проявляются, что происходит с мышцами лица, какие возникают изменения в жестикуляции. Его исследования позволили разработать специальные модели верификации лжи, которые используются сейчас в силовые структурах ФБР, ЦРУ, АНБ, в службах безопасности таможни, в досмотровых службах аэропортов. В знаменитом сериале «Обмани меня» Пол Экман был одним из главных консультантов.

У нас тоже проводились подобные исследования, этим занималась 30-я лаборатория КГБ. Там работали потрясающие люди, уникальные ученые.

Мы понимаем, какой человек в норме, и, поняв это, можем определить, говорит человек правду или нет. Потому что, когда человек говорит неправду, он отклоняется от нормы. Еще раз повторю: нет ни одного верного признака лжи, но есть изменение невербального поведения.

Где требуются верификаторы

Рисунок Ольги Сутемьевой

— А с кем и как вы работаете?

— Нас приглашают на крупные кражи. Самая распространенная ситуация — частная фирма, из офиса пропали деньги. Обращение в правоохранительные органы — это долгая правовая процедура, деньги могут исчезнуть, лучше искать по горячим следам. Приглашают нас.

Мы беседуем с сотрудниками, находим, кто это сделал или кто был наводчиком. Фиксируем наше исследование. Дальше владелец фирмы сам решает, что делать с этим человеком. Иногда сдает его правоохранительным органам. Бывает, что вопрос решается на месте, без полиции — человек возвращает украденное, его прощают.

Правоохранительные органы пользуются результатами наших исследований, к нам нередко обращаются сотрудники полиции. Но в основном мы работаем с бизнесом.

Нас приглашают во время кадровых проверок – когда собеседование проходят соискатели высоких должностей. Во время совершения коммерческих сделок, при покупке бизнеса. Мы работали с силовыми антитеррористическими структурами — это связано с разработкой моделей по борьбе с терроризмом. Например, демонстрировали им новую техническую модель инструментального профайлинга, которая позволяет среди гражданских лиц выявить террориста в толпе.

Вообще же наша основная задача — отделить причастных людей от непричастных. И сделать так, чтобы непричастные люди не пострадали.

— Вы поняли, что человек причастен, — дальше вы начинаете его раскручивать, чтобы он признался?

— Слово «раскручивать» мне не очень нравится. Естественно, для нас важно получить признание от этого человека. Тогда мы можем помочь заказчику вернуть похищенное и, главное, вытащить человека из той проблемы, в которой он оказался.

Ведь кражей он пытался решить какую-то свою проблему. Нередко для человека достаточно, что мы ему говорим: если ты положишь деньги на место, мы тебе покажем, как твою проблему решить другим способом. И в большинстве случаев люди возвращают деньги, а мы помогаем им найти выход из их сложной ситуации.

Если человек все время прикасается к себе, он волнуется

Рисунок Ольги Сутемьевой

— Хочется и непрофессионалам понимать, когда их обманывают. Вот тот же синдром Пиноккио — я неоднократно слышала, что если человек во время разговора прикоснулся к носу, то он врет…

— И меня часто спрашивают: «Евгений, я вот был на переговорах, и там был человек, который три раза дотронулся до носа. Это что?» Я говорю: «Это всего лишь трижды дотронулся до носа. Это ничего. Может, у него нос чешется».

Да, чем выше уровень стресса, тем больше прикосновений к себе совершает человек, это так.

Но это только говорит об уровне стресса, о том, что информация для человека значима. Прикосновения — это так называемые жесты-адаптеры. К этим жестам мы прибегаем, когда пытаемся вернуть себе спокойствие. Вспомните, когда в детстве маленьким детям плохо, они ударились или им страшно, что они делают? Они бегут к маме с папой, те их берут на руки, обнимают.

Мы взрослеем, мам с папой рядом нет. А прикосновение к коже (кожа является очень важным рецептором!) блокирует выделение адреналина, успокаивает.

— А есть ли какие-то изменения в речи, по которым можно заподозрить говорящего во лжи?

— Ну, например, когда человек лжет, он делает паузу перед ответом. Почему? Наше правое полушарие отвечает за образы, за эмоции, за опыт. Если я попрошу вас сейчас вспомнить какое-то событие, вы будете это делать с помощью правого полушария. Но если я попрошу вас описать это событие научно, вы перейдете в левое полушарие, которое отвечает за анализ, за логику, за оценку информации.

Ложь — это всегда левополушарное проявление, потому что без анализа ситуации ты не можешь лгать, ты должен проанализировать, что известно собеседнику, как тебе не выдать себя и т. п. Поэтому, когда человек говорит неправду, он переходит на левое полушарие. И речь в этот момент становится логической, структурированной, не эмоциональной, в ней появляется больше глаголов: я встал, позвонил и т. п.

Но за образами, за опытом при этом человек вынужден обращаться к своему правому полушарию! И при переходе с одного полушария на другое возникает пауза.

Кстати, лгущий человек нередко после сказанного внимательно смотрит на собеседника — для того чтобы понять, верят ему или нет.

Также есть такая вещь, как фальшивые эмоции. Было проведено много исследований — какие мышцы лица при каких эмоциях задействованы. При верификации лжи помогают так называемые признаки фальшивых эмоций.

Например, если вы видите сдвинутые брови и поджатые губы, а человек говорит о любви к вам, стоит усомниться в искренности его слов.

Или человек выражает удивление, но, если в губах у него напряжение, губы сомкнуты или оттянуты назад, скорее всего, его удивление фальшивое.

Также если при выражении радости мышцы вокруг глаз и брови напряжены, напряжены скулы и мышцы нижней челюсти, то, возможно, человек совсем не рад. Но, повторюсь, мы верифицируем ложь по совокупным признакам, и неспециалисту лучше не брать на себя смелость утверждать, что тот или иной человек врет.

Тщеславие — любимый грех верификатора

Рисунок Ольги Сутемьевой

— Все ли люди испытывают страх разоблачения?

— Большинство. Но есть исключения. Однажды я проводил проверку молодого человека. Он вел себя потрясающе, держался великолепно. Наша беседа длилась полтора часа, и зацепиться было не за что.

В конце беседы я ему сказал: «Вы знаете, я вам верю». И тут у него на лице на мгновение появилась улыбка презрения. Причем заметил я ее, когда просматривал запись беседы.

И это позволило мне сделать вывод о его причастности. Понимаете, непричастный человек в этой ситуации испытал бы облегчение и радость. А тут было написано: ну, я тебя сделал. Он не смог удержать свои эмоции. Тщеславие — любимый грех верификатора.

Некоторые люди, когда лгут, испытывают не муки совести, не страх разоблачения — а восторг надувательства. Таких людей можно поймать только на тщеславии.

— Есть ли идеальные лжецы, которых невозможно разоблачить?

— Да, это хорошие актеры. Лучший способ противодействия полиграфу — это система Станиславского. Но большинству людей это неподвластно. Даже если вам кажется, что вы верите в то, что говорите, у вас нет опыта этой ситуации, и при правильно заданных вопросах вы дадите ошибку.

— В фантазии нет деструктивного умысла. Вспомните рассказ Носова «Фантазеры», там есть четкий критерий: мальчишки фантазировали, и вот к ним приходит еще один мальчик и говорит: что вы тут просто так фантазируете, вот я это делал с пользой — украл банку варенья, съел, а губы спящей сестре намазал, и все подумали, что это она. И они на это ему сказали: э нет, ты не фантазер, ты обманщик.

Дети часто придумывают что-то безо всякого деструктивного умысла — это игра, это форма деятельности, это способ развития мозга, очень важный и необходимый.

Полиграф «может» ошибаться

Фото с сайта liedetectortest.uk

— Сейчас стали распространены проверки на детекторе лжи, или полиграфе: во время судебного следствия, да и в бытовых ситуациях. Как полиграф отличает правду от лжи?

— Полиграф — это прибор, который фиксирует не ложь и правду, а реакции организма. В отличие от невербальной детекции при проверке на полиграфе главное — изменения физиологических реакций.

Когда человек испытывает стресс, его дыхание становится более глубоким, по-другому начинает биться сердце, у него меняется потоотделение, светопроводимость кожи, происходит изменение кожно-гальванической реакции — все это фиксирует полиграф.

Но опять же состояние стресса — это еще не показатель лжи. Ученые обратили внимание, что, если создать установку безопасности, человек, который не совершал преступления, человек непричастный, адаптируется к процедуре полиграфной проверки за десять минут. Даже если это человек тревожно-мнительный, даже если ему вначале очень страшно.

А у причастного человека работает «детектор ошибок», и при правильно заданном вопросе он все равно даст определенную реакцию.

Вся проблема в том, что тут очень важна профессиональная работа полиграфолога, который должен уметь правильно задавать вопросы и распознавать эти реакции — а это не так просто!

К сожалению, сейчас грамотных полиграфологов очень мало.

— Получается, при проверке на детекторе лжи возможны ошибки?

— Да. Во-первых, из-за низкого уровня подготовки специалистов. Как-то я беседовал с человеком, который проводит полиграфную проверку в течение 20 минут — это нарушает все требования процедуры! И второе — «коммерческая составляющая»: будешь платить деньги — дам нужное заключение — некоторые полиграфологи (я не обобщаю ни в коем случае!) могут использовать такие методы.

Так что в суде я бы лично отказался проходить проверку на детекторе лжи.

Главное состояние верификатора — эмпатия

Рисунок Ольги Сутемьевой

— Вы сказали, что нельзя заниматься детекцией лжи и не быть верующим человеком. Почему?

— Нельзя заниматься детекцией лжи, не принимая человека.

Ты не имеешь права осуждать. Иначе, если ты захочешь увидеть ложь, ты ее всегда увидишь. А ты должен быть наблюдателем. Главное состояние верификатора — эмпатия. Ты не судишь человека, ты изучаешь структуру его опыта. И в этот момент у тебя не должно быть никакой уничижительной позиции.

В нашем университете мы каждому своему слушателю мы говорим: наш главный принцип, как в известной песне All you need is love. Все мы нуждаемся в любви, а причастные люди еще больше нуждаются в ней.

Если ты не будешь сочувствовать причастному человеку, ты не получишь от него самого главного — признания.

Мы учим людей наблюдательной позиции. Позиции, что перед тобой вселенная, и ты должен всего лишь убедить человека сказать правду.

— В личной жизни вам не мешает, что вы видите ложь?

Я не слушаю слова. Я слушаю причину, по которой человек их сказал.

Например, женщина на девятом месяце беременности спрашивает мужа: я у тебя красивая? Давайте положим руку на сердце: на девятом месяце беременности женщина не фотомодель, не Клава Шиффер. Но муж ее любит, для него она самая прекрасная женщина на свете, и, если он говорит «конечно!» — он здесь лжет или нет? Он наделяет свои слова главным смыслом — «ол ю нид из лав». И отсюда это уже не ложь. Это его правда. И это ее правда.

Я могу описать ложь, структурировать ее, понять, как она проявляется у человека. Но я не могу описать правду. Эта тема, на мой взгляд, имеет божественные механизмы.

— Если все научатся легко распознавать ложь, не будет ли это опасно для человечества?

— Я еще раз хочу сказать: тут очень важно такое понятие, как эмпатия, принятие другого человека.

Не каждый может быть верификатором. Одними технологиями тут не обойдешься.

У меня друг прошел у нас обучение. И начал эти знания использовать на своем персонале. И вдруг персонал от него побежал. Он приходит ко мне: что же делать? А я ему говорю: ты подумай, приятно ли людям, когда их постоянно раздевают?

Ты начал видеть тонкие вещи: например, что мужчина смущается или женщина как-то неправильно поступает, потому что у нее личные мотивы, или вот этому человеку от тебя нужны только деньги, — но ты не прощаешь их, а вытаскиваешь их пороки. Итог какой? Они уходят от тебя. Этого не было бы, если бы ты, видя все, принимал их и прощал.

— Вам не страшно владеть такими эффективными инструментами?

— Наша основная задача — понять, скрывает ли информацию человек, который сидит напротив тебя. Мы изучаем ложь с научной точки зрения, мы — ученые.

При этом я хорошо помню, что «тщеславие — мой самый любимый грех». Если я скажу: о, я одного нашел, второго, третьего — я великий.

Со мной был такой опыт. Когда мне показалось, что я уже вижу всех насквозь, Господь меня очень хорошо поставил на место.

Я понимаю, что это очень опасная вещь. Именно поэтому я стараюсь делать все возможное, чтобы люди, которые обращаются к нам, были защищены, защищены тем, что «мы все нуждаемся в любви». Только тогда ты будешь эффективен.

Мы просим подписаться на небольшой, но регулярный платеж в пользу нашего сайта. Милосердие.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. На командировки, съемки, зарплаты редакторов, журналистов и техническую поддержку сайта нужны средства.

Читайте также: