Как устроиться на работу на озон

Опубликовано: 17.05.2024

Если вакансии на бирже труда вас не устраивает, попробуйте устроиться на работу в пункт выдачи интернет-магазина Озон в вашем городе. В этой статье пойдет речь о том, как найти такую вакансию. Такая занятость не требует особых навыков, образования или стажа. Поэтому она подойдет большинству людей, желающих быстро трудоустроиться на хорошее место.

Поиск работы в пункте выдачи интернет-магазина

Своя страничка у компании OZON есть на сайте https://hh.ru/employer/2180. Когда вы на нее попадете, сайт автоматически перестроится под работу с вашим городом и близлежащими областями.

Нужная вакансия называется на сайте HH «Специалист пункта выдачи заказов». Заработная плата зависит от города.

Нижний порог находится в районе 21 тысячи рублей. Найти подобные вакансии можно в разделах:

  • Продажи.
  • Транспорт, логистика.
  • Бухгалтерия и управленческий учет.

Однако лучше искать вакансии самостоятельно, перебирая различные категории. Потому что раздел для размещения своих объявлений специалисты из HR в разных областях выбирают не согласованно.

Также на различных площадках вакансия может называться « Оператор пункта выдачи ». Такие объявления о работе в Озон встречаются на платформах вроде:

    Jooble.org. Чтобы воспользоваться этим сервисом, пропишите поисковый запрос и задайте город в правом поле.

Если вы ищете работу поблизости от дома, подойдите в ближайшие пункты выдачи посылок самостоятельно. Возможно, объявление о наличии свободной вакансии будет вывешено у входа в ПВЗ или в самом помещении. Если его не видно, обратитесь к сотруднику отделения. Он сможет подсказать, куда обратиться для последующего трудоустройства.

Способ отыскать ПВЗ Озон для трудоустройства в своем городе

Адреса пунктов выдачи Ozon, куда можно устроиться на работу, можно посмотреть по карте. Используйте для этого Google Maps или Яндекс.Карты. Попробуйте также перейти на сайт интернет-магазина и посетить раздел https://www.ozon.ru/geo/moskva/.

Выберите населенный пункт в расположенном справа рабочем поле. Ниже отобразится список всех ПВЗ, зарегистрированных в этом городе.

Также ознакомиться с актуальными вакансиями можно, сделав следующее:

  1. Пролистайте страницу сайта до конца.
  2. В самом нижнем блоке есть ссылки под названием « Вакансии ». Кликните по ним мышкой.

Если вы так сделаете, то попадете на страницу с подробными инструкциями по процедуре принятия на работу. Там же будет находиться стандартная форма для загрузки личных данных и резюме.

Где смотреть вакансии Ozon

При выборе кнопки «Смотреть вакансии» вы попадете в раздел с уже опубликованными объявлениями компании https://job.ozon.ru/vacancy/.

Здесь вы можете задать следующие параметры:

Параметры:Пояснение:
Город .В списке произвольно выбирайте любой подходящий населенный пункт, если хотите ограничить с его помощью результат поисковой выдачи.
Рубрика .Выберите один из пунктов во всплывающем по щелчку списке, или же оставьте это место нетронутым. Вы можете задать такие параметры, как «Студенты», «Инвестиции» или «Логистика».
Подразделение .Например, «Маркетинг», «Доставка» или «Производство». Подробнее смотрите на сайте Ozon.

Поставьте галочку напротив опции « Искать стажировку », если вам необходима помощь по освоению основ. Отмечать этот пункт не нужно при наличии опыта работы с компанией Ozon в интересующей вас области.

В поисковую строку можно вставить ключевое слово, которое поможет системе подобрать вакансию. Например, при переходе из раздела « Пункты выдачи » в этом месте будет автоматически отображаться надпись « ПВЗ ». Если вы попали на данную страницу сайта по прямой ссылке или из другого места, то попробуйте ввести ее самостоятельно.

Справа от названия вакансии часто указывается населенный пункт, в котором требуется наемный работник. Если упоминание города или поселка отсутствует, то посмотрите на отметку с геолокацией.

Вы также можете перейти на страницу с предложением нанимателя. Там и должно быть сказано, какое именно отделение набирает себе сотрудников.

Для компании нет принципиальной разницы, где вы прописаны. Однако работодатель может отдать предпочтение кандидату, который проживает ближе к ПВЗ. Место прописки иногда наводит нанимателей на мысль, что другой сотрудник будет реже опаздывать.

Что нужно для работы в пунктах выдачи

Высшее или специальное образование для выполнения обязанностей в ПВЗ не потребуется.

Однако если вы надумали работать в пункте выдачи маркетплейса Озон, то необходимо обладать следующими качествами:

  • Пунктуальность . Важно, чтобы сотрудники компании вовремя приходили на рабочее место. Кроме того, они не должны раньше срока его покидать.
  • Владение грамотной речью . Это понадобится для помощи клиентам.
  • Вежливость и хорошие манеры . Это необходимо для того, чтобы поддерживать репутацию компании Озон и не отпугивать покупателей.
  • Навыки обращения с организационной техникой и ПК . Помимо компьютера, может понадобиться умение использовать принтер, сканер или другие аппараты.

Как правило, в обязанности сотрудников на пунктах выдачи Озон входит следующее:

  • Прием и оформление посылок, ведение документации.
  • Выдача заказов клиентам.
  • Прием возвратов.
  • Поддержание чистоты и порядка в помещении пункта.

Особенности графика узнавайте из вакансии. Если они не указаны, свяжитесь с работодателем. Обычно выбирается занятость 2/2 или 3/3 . Рабочий день сотрудника ПВЗ идет с 9 утра до 21:00 вечера .

Чтобы откликнуться на любую вакансию, перейдите на ее страницу, прочитайте описание и листайте ниже. Там будет возможность оставить отклик, воспользовавшись универсальной формой.

Подменный специалист ПВЗ Озон

В команде Озон иногда требуется «запасной» сотрудник с разъездным характером работы.

К его обязанностям будут относиться:

  • Выдача заказов.
  • Прием денег и возвратов.
  • Учет оплаты за доставку и товар.
  • Инкассация и инвентаризация.
  • Хранение материальных ценностей.
  • Обучение новых кадров.

Обычно для трудоустройства на такую должность требуется умение работать с ПК. Автомобиль компания не предоставляет. На такие работы предпочитают брать более опытных сотрудников.

Как и при найме на другие должности, интернет-магазин официально оформляет своих специалистов по трудовому договору. Зарплата складывается из оклада, к которому прибавляется премия. Она будет зависеть от того, насколько качественно вы поработали за прошедший месяц.

Видео-инструкция

В видео будут рассказаны особенности работы в пунктах выдачи известного маркетплейса Озон.

Работа в пунктах выдачи Озон

Как устроиться на работу в Озон

Озон заинтересовывает многих людей, тех, кто ищет работу. Они доверяют компании, а значит могут быть уверены, что компания стабильно будет выплачивать заработную плату.

Нажмите на откликнуться

Как посмотреть вакансии на Озон

У Озона есть свой отдельный сайт, который отвечает именно за вакансии. Вы можете зайти по ссылке https://job.ozon.ru/ и выбрать то, что вам понравится.

Все специальности

Сайт обладает простым и понятным интерфейсом. Сразу при загрузке перед вами открываются разделы, которые расскажут вам о том какого рода вакансии есть в компании, это:

  • Логистика
  • IT-Лаборатория
  • Офис

С каждым разделом можно познакомиться поближе, если нажать на него, и изучить открывшуюся страницу.

Откройте, чтобы узнать подробнее

В чем преимущества работы в Озон? Вы не будете сидеть на месте. В компании присутствует карьерный рост, поэтому всегда есть к чему стремиться. Если вы являетесь сотрудником Озон, то сможете получать бонусы и скидки от партнёров. Зарплата выплачивается два раза в месяц стабильно.

Устроиться на работу в пункт выдачи Озон

Чтобы найти работу, устроиться в пункт выдачи Озон, в первую очередь нужно просмотреть сайты с вакансиями, например, hh.ru, job.ozon.ru, joblab и другие.

Но каким должен быть работник пункта выдачи? Компания не требует от вас никаких особых навыков, но есть определенные личные качества, которые должны быть у вас.

Но если вы отлично ладите с людьми, умеете находить общий язык, всегда в центре внимания и относитесь к любому делу с полной ответственностью, тогда устроиться на работу в пункт выдачи Озон не станет для вас проблемой.

Сайт с вакансиями Озон

Сайт hh.ru уже 19 лет помогает людям искать работу в своем городе. Это крупный портал с вакансиями, который посещает ежедневно огромное количество людей.

Чтобы долго не искать нужную вам вакансию в определенную компанию, можно сделать следующим образом:

  1. Переходите на сайт https://hh.ru/.
    Главная страница сайта
  2. В графе поиска на главной странице вводите слово Ozon.
    Поиск вакансией
  3. Поиск выдаст вам все актуальные вакансии, найденные по запрос.
    Найденные вакансии
  4. Когда вы пролистаете страницу до самого низа, найдете значок с изображением Озон и подпись Ozon.
    Активные вакансии
  5. Нажав на нее вы перейдете в раздел, где сможете увидеть все актуальные на данный момент вакансии компании.
    Ознакомитесь с списком

На момент написания этой статьи в компании Озон на сайте поиска работы hh.ru было 1193 актуальные вакансии. Мы уверены, что среди них вы найдете работу в своем городе, или ближайшем, куда вам будет удобно добираться.

Заключение

Интернет-магазин Озон привлекает покупателей, ведь здесь можно найти практически все, что нужно для дома, себя, семьи. Перед праздниками очень удобно выбирать подарки. Не нужно бегать по магазинам, причем по разным. Достаточно открыть сайт или мобильное приложение и выбрать все, что захочется.

Просто ужас ! Относятся как с собакам. Хорошо пойти на новое пвз, на пару месяцев пока до 50мест (посылок) приходит. В остальных случаях даже не стоит трать время! КАК БУДЕТ ПРОХОДИТЬ РАБОЧИЙ ДЕНЬ: вы приходите на смену отписываетесь, далее ищите на полках возвраты у которых прошёл срок хранения (это есть в программе) потом приезжает машина с посылками (в хорошем пвз это от 150–250 в обычные дни) эти мешки тебе вываливают и каждую коробку надо просканировать и аккуратно отставить на полу, чтобы можно было ходить, потому что пока ты делаешь эту приемку идут люди, и ты вынужден бегать туда сюда + не можешь задерживать курьера, а по программе принятые должны совпасть с количеством мест. Далее ты все принял, надо каждую коробку подписать фамилию и поставить на полку (полки по алфавиту) в это время прут люди, у которых написано, что можно забрать с 17:00,но они бегут как только им пришло уведомление, что товар на складе, а приходит оно после того как ты сканируешь во время приемки. Конечно они начинают ворчать, ты им пытаешься объяснить, а в это время склад завален и надо быстрее разобрать. А если пвз сотрудничает с дпд, валдберис и другими, то одновременно может приехать 2 машины

Младший специалист по работе с партнёрами

1. Комфортное место работы. К этому Озон подошел тщательно: офис новый, удобный, чистый. Здесь есть места для отдыха, столовая, бесплатный кофе и чай, посудомоечная машина, микроволновка, холодильник. 2. Бесплатное питание. Озон оплачивает питание полностью, не нужно тратиться на обеды и перекусы. 3. Корпоративный транспорт, довезут до офиса и до дома. Опять же, ну нужно тратиться на маршрутку. 4. Не пыльная работа, связанная с обработкой информации и консультированием, лично для меня такая не в тягость. 4. Оплачиваемые подработки, ночные смены, праздничные дни, медицинское страхование. 5. Хороший коллектив, отличные наставники, всегда готовые прийти на помощь. 6. Множество вариантов для перехода между отделами и должностями.

1. Очень низкая заработная плата, жить на такую невозможно. В моём городе это в лучшем случае 26 тыс. руб. после вычета налога, НО, это если получать 100% премии, а это мягко говоря, сложно. Потому что показатели для расчёта премии меняются постоянно, сложно подстроиться. К тому же, о новых показателях порой сообщают только в конце месяца, когда изменить уже ничего нельзя. Без премии ЗП совсем смешная, — 22 тыс. руб. 2. Озон не выполняет своих обещаний (например, в плане повысить должность, зарплату), и самое ужасное, не даёт подработок. 3. Такая работа очень сильно ухудшает зрение, за вредность тут тоже не доплачивают. 4. Постоянно изменяющийся поток информации, правил, инструментов для работы. Под каждое такое изменение нужно подстраиваться, но времени для адаптации не дают, или дают очень мало.

Оператор склада

Плюсов быть не может, так как это не работа, , где людей не считают за людей!

Что можно улучшить?! Улучшить нужно всё!, начиная от директора и заканчивая начальником смены! Почему?, потому что начальство, неважно какое, вышестоящее, нижестоящее, совершенно плохо относится к своим сотрудникам! Внимание на зарплату: вам обещают золотые горы, а в концовке вы получаете грязный песок! То есть вам обещали зарплату от 50 000 до 60 000, вы можете её получить, но вы должны ишачить как проклятые! Вы должны делать неимоверное количество Пиков чтобы заработать свои 60 000! Говоря о перерыве, о обеде, на него вы не успеете!, так как за те 15–20 минут, пока вы бежите до столовой, закинете в рот еду, вам придётся её глотать на ходу, в то время, когда вы будете бежать обратно до рабочего места! А сейчас вообще садятся людям на голову!, все больше и больше с каждым днём ужесточают норму, то есть повышают её, сокращают сотрудников, увольняют и все обязанности твои не твои, взваливают на тебя, И зарплата соответственно Остается прежней! А ещё они очень прекрасно, умело умеют заваливать штрафами, и когда ты просишь объяснения за что ты получил тот или иной штраф, тебе начинают завуалировано это объяснять, ты стоишь простой человек, который может не понять всей сущности и хотел бы услышать все в более легкой форме, тебя загрузят так, что у тебя не останется вопросов и тебе придётся сожрать этот штраф! А если попросишь посмотреть ситуации касаемо твоих штрафов и ещё , касаемо тебя, твоей работы, твоей зарплаты, камеры видеонаблюдения, то тебе могут пригрозить так: либо увольняйся, либо иди спокойно работай! Говоря о начальстве своей смены — это вообще!, считают себя зажравшимися людьми, которые могут разговаривать с работниками, сотрудниками, так, как будто это не люди, а скоты! Если спросить касаемо работы, так они обязательно вам ничего же не ответят!, почему?, потому что сами тупые и могут только говорить, что их нужно называть на вы и по отчеству и больше ничего! А ещё если вы там свернёте шею, или сломаете ноги, руки, споткнётесь, убьётесь, вам даже скорую не вызовут, не говоря уже о предоставлении медицинской помощи при производстве! Поэтому если хотите быть здоровыми, получать нормальные деньги, иметь к себе человеческое отношение, не приходите работать в Хоругвино на Озон вот вам мой искренне человеческий совет! В общем можно говорить долго усердно, но скажу одно, вся эта работа состоит из сплошного минуса! И попрошу обратить внимание на начальника смены Дмитрия!, у меня для него не остается слов!, все слова, которые я знаю и присутствует в моем лексиконе плохие, все направлены в его адрес!

Оператор склада

При собеседовании уверили, что оплата 31 т.р., после вычета. По факту 24 т. р и с 24 т. р подоходным. При расчете даже 20 т.р. не выплатили. Вешают недостачу на только устроившихся сотрудников.

Пересмотреть систему мотивации.

Документовед

Позвали на собеседования и ничего не спросили. Сказали перезвоним в течении 3х дней. Перезвонила сама, отдел кадров сообщили ждать, сколько времени неизвестно. Звонила каждый день, слышала слово ждите, центр ещё не открылся. В итоге прошло две недели, на горячей линии сообщили, что зачем вы ждали. Пропустила из-за ожидания другие предложения по работе. PS мне был удобен предложенный график 2 день, 2 ночь, 3 выходных. По каким принципам происходит отбор странно, так как я с опытом. Предложения по улучшению: изменить работу отдела кадров. Минус ещё один клиент ozon.

Мне попалось очень хорошее начальство. Работаю 5/2, получаю премии, и в среднем за мес выходит 25 т.р. Для меня, впринцепи, нормально. Конечно, как и все, я сижу за монитором целыми днями. Поесть, осуществить всё свои дела, всё это без каких либо проблем, просто нужно изучить время прихода посетителей, и тогда вам будет намного проще. Я почитала отзывы, и большинство негативные. Могу сказать, что всё зависит от работодателей, главное попасть к адекватным, доброжелательным людям, и тогда работа будет приносить только позитивные эмоции. Кстати, зп без задержки, даже могут платить наперед. Повторюсь, главное попасть к правильным людям. А еще, насчет того, что «никто ничего не знает, всё нужно делать самой, скачивать программы, разбираться в инструкции» могу сказать, что инструкция проста и понятна. Как только начался мой первый день, почитав, как и чего нужно сделать, быстро с этим справилась. Не знаю, чего можно было не понять, в инструкции всё поэтапно. Этап за этапом и всё готово.

Впринцепи, если только поднять ЗП.

Оператор склада

Отработал 23 смены в Озоне в месяц -обещали 2600 с премией за смену в итоге получил 43.000 написал заявление об увольнении получил за 18 смен 20.000 рублей — дурят работников как хотят своих. Не суйтесь и близко. И никто решить ничего не может.

Улучшайте- выплачивать правильно людям зарплату какую они заработали, а не дурить людей.

Специалист технической поддержки

Плюсов нет, сидишь как проклятый за ноутбуком по 12 часов и в результате в лучшем случае получишь 100 руб. за все 12 часов.

Поменять систему оплаты, иначе работа .

Специалист по работе с клиентами

Пока работал выплачивали все вовремя, попались нормальные ребята в коллективе (ПВЗ, большинство водителей, старший), з/п выплатили как и обещали (учитывались переработанные часы).

В двух словах: повезет если будете работать с адекватнымы людьми, но сам Озон как компания для работников — микроад. Сам работал на ПВЗ в Химках чуть меньше месяца, рассказываю постепенно.

Про трудоустройство ничего не могу сказать — приехал в их офис, собеседование было начато вовремя, на несколько человек «раскидали» инструктаж, после чего надо было ждать звонка если ты их заинтересовал. Собственно звонок я получил, поехал в офис во второй раз и оформился уже по трудовой книжке. По приезду увидел своего и уже давно работающего человека, тут начинается интересное. Собственно мое «обучение» длилось 3 дня и честно говоря за это время можно понять только как выдать товар/принять возврат, а программы/прием товара и остальное — нужно натаскивать все самому или терроризировать человека который уже на тот момент был на другой точке (спасибо Андрею который помогал с вопросами), в целом если ты не глупый, то можно все наверстать (благо есть сайт с обучением в некоторых вопросах). Далее уже на четвертый (!) день меня уже оставили одного на точке, для меня тогда это было в новинку (до этого меня минимум недели 2 нянчили в других местах), ну все шло . Из больших минусов — нормально нельзя пообедать (пункт нельзя было закрывать на обед, дойти до магазина/перекурить можно было успеть), постоянные проблемы с интернетом (куча проблем вытекают из этого, основная — ты не готов выдать/принять заказ от клиента), собственно работа с товаром (товара могли прислать много и если людей за день прилично — ты не успеваешь весь его принять и в итоге ты сидишь уже после 22:00 сканируешь и хорошо если ты в 12–1 ночи приедешь домой).

Чем предстоит заниматься: • Приёмка поставок лекарственных средств; • Размещение товаров на местах хранения; • Комплектация интернет-заказов; • Контроль за соблюдением.

Приемщик товара в OZON

Онлайн-мегамаркет ozon, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного производственно-сортировочного центра в кольцово: приёмщик.

Приемщик товара на склад

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Приемщик товара на склад

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Приемщик товара на склад

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Приемщик товара на склад

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Приемщик товара на склад

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Приемщик товара на склад

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Приемщик товара на склад

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Приемщик товара на склад

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Приемщик товара на склад

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Кладовщик Товарно-материальных ценностей

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочный центра в Истринском р-не, д.

Работник склада

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Работник склада

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в.

Упаковщик/упаковщица

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Кладовщик товарно-материальных ценностей

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочный центра в Истринском р-не, д.

Приемщик товара на склад

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Оператор склада на участок возврата

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в.

Упаковщик/упаковщица

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

Упаковщик/упаковщица

Онлайн-мегамаркет OZON, в рамках развития производственного направления, приглашает в команду высокотехнологичного Производственно-сортировочного центра в Солнечногорском.

В начале октября в Санкт-Петербурге объявили забастовку курьеры одного из крупнейших онлайн-ритейлеров страны — Ozon. Причиной стали некорректные выплаты зарплаты; спустя несколько дней руководство компании согласилось на часть требований работников, после чего забастовка прекратилась.

Мы поговорили с курьером одного из региональных отделений Ozon: на условиях анонимности он рассказал RETAILER.ru, как устроена работа в компании изнутри.

Как было раньше

Пару лет назад я искал новую работу, и меня позвали в «Озон» — курьером на своей машине. Обещали не особо напряжное дело: я хотел пересидеть там несколько месяцев и поискать потом что-нибудь нормальное. Но так получилось, что на этой должности я работаю уже два года.

Наш первый начальник был редкостный раздолбай. Пил он каждый день, приходил с похмелья в чёрных очках. Нам тогда как раз прислали мотоцикл, как у «Додо пиццы» — но на нём никто не захотел работать, и начальник от нечего делать катался на нём по складу и даже по городу. В конце концов через полгода его попытались напрячь делать больше за те же деньги, он плюнул и уволился.

В начале работы двадцать коробок я мог развозить до шести вечера, а сейчас уже поднабрал скиллов и отвожу сотню за полдня — город уже знаешь, людей всех знаешь. Одно время у нас работала тётка, которая устраивала отличные мотивационные штуки: на дни рождения нам торты приезжали, подарки разные, на Новый год тоже. На любой праздник мы получали «озоновские» купоны на покупки, колонки нам дарили, детские фонарики, билеты в кино — в общем, кучу такого фирменного мерча, дешёвого, но всё равно приятно. Потом эта тётя уволилась, и всё прекратилось. А может, просто совпало с приходом нового директора, который решил, что хватит тратить бюджеты на такую ерунду как сотрудники.

Как начисляют зарплаты

Судя по тому, что сейчас происходит, начальство не заинтересовано чтобы мы всё нормально доставляли — оно заинтересовано, чтобы мы не получали высокую зарплату. Например, у нас есть невыполнимые задания, которые режут коэффициенты расчёта зарплаты. Сейчас объясню. Изначально у нас была простая система оплаты: доставил коробку — получил за неё деньги. То есть ты мог посчитать свою зарплату: сколько доставил — столько и получил. Тогда у меня выходило 30-40 тысяч в месяц, потому что работы было немного, но и я в 11 утра уже домой приезжал. Потом — не помню точно, вроде бы когда уже начальник сменился — поменяли принцип оплаты. Раньше несколько заказов на одну и ту же фамилию считались как отдельные доставки и соответственно отдельно оплачивались, теперь это стало считаться за одну доставку, и платят за неё, конечно, меньше, чем за три отдельных.

Сейчас нам ввели новую систему мотивации. Устроено всё так: допустим, у тебя есть 20 заданий — привезти заказ, забрать возврат и так далее. Окладов у нас нет в принципе, за каждое задание мы получаем фиксированную оплату — 50 рублей, в день у нас обычно 30-40 заданий. Если ты за день всё развёз, этот полтинник умножается на повышающий коэффициент — 2,75, если один заказ не сделал — коэффициент меньше, если не сделал два заказа — ещё меньше, ну и так далее. Не знаю как в других городах, но мы развозим практически всё, московское начальство впечатляется всякий раз как приезжает. Ребята на мелких машинах по несколько раз за день возвращаются на склад догружаться.

И вот ты развозишь всё — а одно задание в плане выполнить физически не можешь. Например, нужно забрать из постамата возврат: приезжаешь — а его там нет. И всё, это задание может висеть неделями, его никто не убирает — по идее, за него отвечают наши менеджеры, но они футболят в колл-центр, оттуда отправляют обратно, и в итоге никто ни за что не отвечает. И такое «мёртвое» задание постоянно режет повышающий коэффициент.

Или сегодня случай был: я еду к клиентке, всё уже развёз, звоню ей, а она говорит — я уже неделю назад отказалась от заказа. Неделю! Колл-центр не удалил заказ и поставил его мне, чтобы коэффициент был поменьше. Если бы это был разовый случай, я бы подумал, что это ошибка или какие-то проблемы — но это происходит систематически. Может, конечно, это простое раздолбайство, но такие проблемы реально у каждого нашего курьера. Туда же можно отнести всегда выключенные номера телефонов клиентов, по которым я за два года работы ни разу не дозвонился.

И в итоге невозможно подсчитать, сколько получишь. Скажем, ты всё развозил весь месяц, прикидываешь, сколько должен получить — а приходит меньше. Ты идёшь к начальнику, просишь показать список твоих заданий и находишь в нём что-нибудь невыполненное. Откуда оно там взялось, если я должен вернуть недоставленную коробку на склад — то есть я бы точно об этом знал? У меня есть все документы, накладные, но когда тебе уже начислили зарплату — суетиться поздно, а теребить начальника каждый день, чтобы сверяться с его списком, не получится — у него куча других дел, он просто шлёт нахрен. И другого способа узнать, что происходит с твоей статистикой и сколько ты получишь денег, не существует. Есть «Личный кабинет курьера» в приложении, где должна быть вся эта информация — но он просто не работает. Точнее, он показывает неактуальную информацию — но доделывать его явно никто не будет, потому что нас всё равно переводят на ИП.

Сколько получают курьеры

Зарплата всё время растёт, потому что растёт число заказов. У нас есть ребята с зарплатой в 140 тысяч в месяц — но и работают они больше остальных. Хотя вот, например, смотрим в отчётах: человек с одной из самых больших зарплат закончил работу вчера чуть позже полудня. Всё зависит, конечно, от того, как построил маршрут, какой вообще маршрут. Я получаю 50-70 тысяч и тоже заканчиваю довольно рано. Зарплаты полностью белые.

И да, с такими зарплатами мы тоже недовольны, когда компания пытается нас кинуть. Но в случае с Петербургом фишка такая: там гораздо больше курьеров, чем у нас, и коллектив, скорее всего, даже начальника в лицо не знает. Поэтому они могут позволить себе устроить бунт. А у нас всего 20 курьеров, все работают давно и с начальником неформальные отношения, потому смысла бастовать нет — мы понимаем, что ему точно так же не пришли деньги, как и нам.

Суть нынешней ситуации такая: все работали весь месяц без недовозов — и получили зарплату из расчёта по минимальной ставке, 2,5 тысячи за день, когда обычно ты зарабатываешь в день, грубо говоря, вдвое больше. При этом нам даже не написали — ребята, произошёл сбой, просто кинули зарплату и тишина. Разницу обещали доначислить ко вторнику. Наши ребята настроены очень серьёзно: если денег не будет — приедем на склад и будем просто там сидеть.

Комментарий пресс-службы «Озона»: «Ozon выплачивает заработную плату регулярно 2 раза в месяц. В данном случае речь идет о некорректном начислении выплат ряду сотрудников — его устранят сегодня, в 13:00 в банки уже ушли все расчетные документы. Также вчера, например, один из сотрудников обратился по поводу недоначисления отпускных — на это компания уже тоже отреагировала. Размер заработной платы курьера зависит от того, какое количество смен он работает и сколько заказов доставляет».

Курьеров вынуждают открывать ИП

Недавно к нам приезжала главная региональная управляющая. После работы нас всех согнали на собрание чёрти куда на окраине. Управляющая сказала дословно: компания переводит всех курьеров на ИП, а с теми, кто не откроет ИП, компания будет прощаться. На вопрос, будут ли отказавшихся открывать ИП работников официально сокращать, она ответила: «Ну вы же понимаете, что нет». То есть нас будут вынуждать увольняться. Думаю, если все курьеры уволятся, они просто наймут какой-нибудь ИП Хачатурян с парком машин и будут точно так же возить заказы.

На то, чтобы дать ответ и приступить к оформлению ИП, нам дали неделю. Пара человек уже это сделали и заключили новые договоры с компанией, остальные пока находятся в подвешенном состоянии. Повлияла и ситуация с зарплатой: когда компания тебе что-то обещает и тут же кидает на деньги — задумаешься, работать ли дальше в таком месте. Если компания сейчас кладёт на тебя, то как она будет себя вести, когда ты станешь ИП, вообще для неё ничего не значащим?

Очевидно, «Озон» это делает, чтобы тупо скинуть с себя все налоги, больничные, отпуска и прочее. Топливо, кстати, тоже перестанут оплачивать тем, кто работает на своих машинах. Если я перейду на такую схему, то по деньгам буду получать примерно то же самое, но лишусь всего, что мне положено от компании по трудовому кодексу, ещё и любые косяки всегда будут на мне. Плюс в любой момент «Озон» может снова переобуться — вон за время моей работы у нас трижды менялась система мотивации — и мы всё равно останемся за бортом. Я понимаю, что у меня особо нет выбора: где я ещё смогу заработать такие деньги с таким графиком? Бывают тяжёлые дни, тяжёлые люди, но в целом меня всё устраивает — сегодня вот, например, я закончил в полдень.

Как будут вынуждать увольняться? Да элементарно, как в Москве было: приезжаешь на склад — а для тебя заказов нет, сиди и жди. Оклада у тебя нет, всё сдельное, так что ты просто будешь сидеть на складе с утра до вечера, потому что уехать не можешь. Распределением заказов, конечно, занимаются местные, но им просто спустят команду сверху — не давать тебе работы, и всё.

Пока я планирую наблюдать и не сильно дёргаться. Если будут прессовать — всегда можно пойти на больничный на пару недель. А там посмотрим.

Комментарий пресс-службы «Озона»: «Если штатный сотрудник захочет оформить ИП, чтобы, например, набирать себе сотрудников-курьеров, то он может перейти на такую форму сотрудничества с компанией. Если же нет, он продолжает работать у нас в штате».

Алексей Максимук | RETAILER.ru

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.

Читайте также: