Как устроиться на работу на стадион

Опубликовано: 28.04.2024

Просто мы все больны футболом! Именно поэтому вы находитесь на нашем сайте прямо в эту секунду. Любой футбольный болельщик, следя за своей командой, как минимум пару раз в своей жизни в мыслях допускал: «я бы сделал лучше», и относилось это, может, к главному тренеру, может быть, к селекционной службе, а может быть, к маркетинговому отделу и даже к руководству клуба. А вполне это могло относиться и к местной региональной Федерации футбола или к любительскому футбольному турниру, в котором этот болельщик сыграл. Но в открытом доступе достаточно сложно понять, как же именно найти работу в футболе. Что для этого нужно, какие шаги нужно сделать, кому позвонить, куда пойти — и так далее.

Итак, вы решили найти работу в футболе, давайте обсудим, как это сделать. Но прежде обусловимся: скорее всего, Вы — не сын маминой подруги президента клуба, не брат-сват-акробат, иначе Вы и сами знаете, что делать (толку, правда, будет маловато — доказано опытным путем) . Ну а мы не обзываем наш материал путеводителем по решению всех вопросов. Все равно всегда и всюду все зависит от человеческих качеств, но мы постараемся сделать полезную выжимку из нашего опыта и мнений специалистов.

Способы

На самом деле секретов тут нет (да, можно закрывать вкладку с сайтом). Технически, поиск работы в футболе особенно ничем не отличается от всех остальных, однако есть ряд шагов, которые, на наш взгляд, нужно обязательно сделать.

Ментально подготовить себя. Не удивляйтесь: одно дело вразвалочку на диване после просмотра Лиги Чемпионов представить, какой бы из вас вышел специалист; совершенно другое дело — честно и откровенно сказать себе, что вы реально этого хотите. Ваш путь в футбол, скорее всего, будет усыпан сложностями, недопониманием со стороны родных и малыми заработками (особенно в первое время). Так что еще раз посмотрите в зеркало, подумайте! Любовь к футболу — это тот маяк, который будет выручать в сложные минуты, но если это не любовь, а предварительные ласки, то откройте еще одну баночку пивка и порассуждайте с соседом, как «наши опять не фонтан».
Прописать ваши компетенции. Не пугайтесь: даже если вы уже читаете эту статью, значит, как минимум, парой навыков обладаете — читать и пользоваться браузером. Берите листок бумаги и выпишите, что вы умеете и что вам нравится. «Футбологика» примерно накидает за вас, какими навыками вы, скорее всего, обладаете (ну да, мы же анализируем наш сайт и паблик и примерно знаем, кто к нам заходит): писать хорошие тексты, искать нужную информацию, навык делового письма или делопроизводства, хотя бы один иностранный язык, пользоваться соцсетями (смешно? нет, реально в некоторых профессиональных клубах есть специалисты без этого навыка), учиться у руководителя, двигать квадратное, катить круглое, умеете делать сувениры из простых вещей, хотя бы раз проводили мероприятие со школьной скамьи и многое-многое другое.
Учитесь ежедневно. Не останавливайтесь: данный пункт является продолжением предыдущего. Выбрав 3-4 компетенции, которые вам нравятся и которые вы делаете лучше соседа по подъезду, вам нужно их улучшать. Курсов масса, бесплатных в том числе. Например, для селекционеров и будущих менеджеров у нас вышло обновление онлайн-курса «Скаут-разведчик». Ниже мы дадим ряд реальных примеров, как люди смогли найти работу в клубах, научившись делать определенные вещи лучше остальных. Но даже если вы не считаете себя новым Низеликом или Евменовым, то можем открыть один инсайд: для большинства клубов ФНЛ и ПФЛ, и региональных федераций футбол даже написать деловое письмо или составить коммерческое предложение — это проблема! А уж организовать за 0 рублей мероприятие для болельщиков, оформить встречу во вконтакте, настроить таргет в фейсбуке или выложить видео на youtube — это боль, болевая точка, это сложно для них. Но это шанс для вас. И мы плавно переходим к следующему пункту.
Анализируйте болевые точки российского футбола. Не будьте ограниченным: это сложный пункт. Чтобы в полной мере на него дать ответ, нужно действительно расширить свое понимание и кругозор. Условно говоря, если ты вырос в серой пятиэтажке без мусоропровода, то тебе сложно будет понять, как улучшить работу 4-х звездочного отеля. Пример из личной жизни, болезненный, но понятный, верно?) Нужно ходить на стадионы, нужно смотреть трансляции, нужно следить за лучшими аккаунтами из мира спорта, нужно постоянно думать, мечтать и записывать идеи. Смотря на мир широко, вы увидите, в каких местах интересующий вас клуб проседает. Никакого ехидства с нашей стороны, поверьте! Скорее всего, он проседает в виду ограниченных ресурсов, но ваше предложение по решению проблемы может стать вашим билетом мир футбола. Как это сделать и составить? Об этом мы разбираемся на нашем курсе «Футбольный маркетинг. Инструменты продвижения спортивного проекта».
Встаньте и делайте. Не тормозите, не оттягивайте срок принятия решения, не закидывайте мечту в чулан: еще раз перечитайте пункт №1, любовь к футболу вас выручит даже в самые сложные моменты, если вы были честные к нему и к самому себе. Выполнив пункты №2 и 4, сделайте выборку из 50 организаций, связанных с футболом (это ведь не только футбольные клубы, это еще региональные федерации, это коммерческие турниры, это детские футбольные школы) и находящихся территориально рядом с вами, а также еще 30 организаций, которым вы могли бы помочь удаленно (не забудьте включить туда «Футбологику», нам всегда нужны помощники). Будьте готовы много работать, изучать футбол изнутри и не ожидайте много денег. Можем сказать так: практически в любой профессиональный клуб можно попасть в качестве волонтера или стюарда, а также на стажировку на низкоквалифицированный труд (стажировку по более важным специализациям может организовать «Футбологика»). Попав во внутреннюю сферу черпайте знания (см. п. 4), осмотритесь вокруг и проявите себя. Сделайте конкретно поставленную Вам задачу ответственно, четко выполните указания, честность отчитайтесь и предложите хотя бы мааааленькое улучшение. Это будет вашим первым шагом.

Удачные примеры и не очень

«Как устроится в ваш клуб?», «Какие есть вакансии?», «Возьмите меня в штат», «Хочу работать у вас» — это стоп-слова, после которых раздражение от работодателя вам обеспечено. Вовсе не потому что там сидят бездушные твари, а потому что вы этими фразами заставляете людей делать ряд действий, а именно ответить вам с просьбой выслать резюме, подумать за вас, а куда бы пристроить. Это неэффективно, хотя в нашей практике и такое было, когда вот так с нуля брали человека, и он оказался полезен (но все же это исключения из правил).

Как мы рекомендуем. Читайте цитату нашего выпускника Никиты Мищенко ниже (полностью тут):

– Между окончанием курсов и работой в «Тосно» прошло около 3-х месяцев. За этот период времени я успел поработать на Кубке Конфедераций и в ФК «Динамо-СПб». Считаю, без этих важных звеньев в цепи я бы не был там, где нахожусь сейчас. Попал в «Тосно» в конце августа 2017 года. Моя должность звучит так – менеджер по работе с партнерами и спонсорами клуба, но на деле круг моих обязанностей гораздо шире. Как появился этот вариант? На меня вышли представители клуба и предложили пройти собеседование. На тот момент я уже два месяца работал в «Динамо-СПб», где занимался проектом Никиты Ковальчука «Ятренер». После двух собеседований в «Тосно» мне предложили полноценную работу.

Сейчас, конечно, смешно звучит после ухода в небытие обоих упомянутых клубов, но рассмотрим принцип. После окончания курсов Никита оформил мотивационное письмо и попал на стажировку в «Динамо-СПб» с проектом продвижения бренда среди футбольных блоггеров. Через 2 недели он вернулся с анализом и готовым фактом возможности переговоров с Ковальчуком. Историю дальше вы наверняка знаете. В самом «Динамо-СПб» был вариант остаться в роли проектного менеджера, но как только появился хорошо оплачиваемая вакансия в «Тосно», то, конечно, никто препятствий не чинил.

Наши знакомые из СПбГУ искренне удивлялись, когда их сокурсник Александр Низелик вдруг стал работать в «Зените». Это уже потом стало известно, как долго и терпеливо он шел к этому, но сам факт поразителен: узнав, что приезжает итальянец Лучано Спаллетти выпускник Классической гимназии и филологического факультета СПбГУ по специальности учителя португальского языка мчится изучать итальянский язык и за пару месяцев становится переводчиком главного тренера. Сейчас это звездочка российского тренерского цеха, о котором только позитивные отзывы.

В феврале 2018-го года в Санкт-Петербург приехал очень важный спикер на очередное мероприятие «Футбологики»: мы долго договаривались, и это большой успех, что ему удалось после очередных сборов заскочить к нам.

Так началась карьера лучшего пресс-атташе в России, а возможно, и в Восточной Европы Станислава Меркиса (гугл все вам про него расскажет). За его плечами нет званий и регалий, «золотого пера» или «серебряных клавиш»; но куда важнее то, что он стал тем, кем стал из обычного парня, такого же как мы, который просто хотел попасть в клуб и нашел свой путь.

Нельзя назвать футбол моей страстью. Я и подумать не могла, что окажусь на стадионе, да еще и не зрителем, а в качестве одного из сотрудников.

Но подработка в качестве стюарда нашла меня сама и затянула сразу. Обязанности оказались необременительными, а деньги студенту нужны всегда.

Эта подработка идеально подойдет не только студентам, но и всем, кому нужна лишняя копеечка. Среди стюардов немало людей, у которых уже есть постоянная работа.

Свободный график позволяет выходить, только когда удобно. Но многие вообще не знают, что существует такая должность, и подрабатывают на раздаче листовок, получая намного меньше.

Этой историей поделилась со мной моя подписчица Евгения Р.

Как я попала в эту профессию

Стюард, или контролер-распорядитель, — это человек, следящий за безопасностью гостей, порядком на стадионе. Он же помогает посетителям сориентироваться.

Сейчас мало вакансий, которые официально предлагают хорошую плату за такую незамысловатую деятельность.

Вообще по образованию я юрист, учусь в вузе, а до этого — в колледже. Там меня и нашла эта подработка.

К нам в колледж приехали представители контрольно-распорядительной службы стадиона «Открытие Арена», чтобы пригласить поработать во время чемпионата мира по футболу — 2018.

Но я задержалась там на полтора года: с конца зимы до ЧМ, во время ЧМ и полгода после.

Итак, нас пригласили на собеседование. Это больше формальность, потому что если у вас все нормально с требованиями, как было в моем случае, то вы перейдете на второй этап — обучение. Требования:

возраст от 18 лет;
гражданство РФ;
среднее образование;
отсутствие непогашенных судимостей (в частности, связанные именно с неподобающим поведением во время проведения спортивных общественных мероприятий).

Там нам рассказали, что стюарды — в России их зовут контролерами-распоряделителями — занимаются тем же, чем и охрана, только делают это дружелюбно.

Всех распределяют по позициям непосредственно перед каждым мероприятием. Перечислю обязанности:

билетный контроль;
рассадка и навигация посетителей;
организация общественного порядка;
информационная поддержка зрителей.

После собеседования через несколько дней приходит приглашение на обучение. Обычно есть два варианта: весь выходной день с 9 утра до 17 часов вечера либо в любые из предлагаемых дней по вечерам в течение 2 или 3 дня.

Кандидатам рассказывают о профессии, что предстоит делать, как оказать первую медпомощь и все в таком духе. Завершается все написанием теста.

После успешной сдачи теста придет приглашение по электронной почте на первый матч и контакты вашего старшего стюарда.

Перед каждым событием рассылаются такие приглашения, и если вы хотите участвовать, то отсылаете заявку. Соглашаться на каждое необязательно, в этом плане график полностью свободный.

После отработки первого матча в качестве стажера вам предложат подписать гражданско-правовой договор. После этого вы получите удостоверение стюарда и официально станете сотрудником стадиона.

Начать такую подработку может любой совершеннолетний гражданин РФ. Записаться на собеседование можно на сайте ФК «Спартак».

Почему уволилась

По сути, я не увольнялась, а просто перестала откликаться на приглашения. Мое удостоверение и договор все еще действуют.

Перестала я работать с лета 2019: сначала была занята защитой диплома, потом поступлением в вуз, а затем уехала отдыхать.

Сейчас я не работаю, потому что выбрала вечернюю форму обучения, а все мероприятия обычно проходят во второй половине дня. К тому же я нашла другую подработку, и для меня работа стюардом — уже пройденный этап.

Я поработала на многих товарищеских матчах, на ЧМ, еще нескольких чемпионатах, названия которых уже не вспомню, и на концерте группы Guns’n’Roses. Впечатлений было много.

Такой вариант особенно подойдет любителям футбола.

Хоть перед каждым матчем и говорят, что основное внимание нужно отдавать зрителям и не смотреть на поле, все равно многие сотрудники-фанаты поглядывают за ходом событий.

Есть ли льготы и другие бенефиты

Главное преимущество — официальная зарплата. С каждым стюардом «Открытие Арена» заключает гражданско-правовой договор, где прописана оплата одного матча и сколько процентов из суммы отчисляется на налоги.

Выдаются банковские карты банка «Открытие», куда будет приходить з/п раз в месяц.

На всех мероприятиях предусмотрена бесплатная еда: каждому бутылка воды, сэндвичи и чай. То есть за рабочий день (это от 5 до 9 часов) вы получаете тысячу рублей и бесплатный перекус.

При этом работы немного, чаще придется просто стоять и ждать.

Если намечается скандал, то контролер-распорядитель должен сообщить об этом ближайшему сотруднику полиции, чтобы конфликтующих лиц успокоили и, при необходимости, забрали в отделение.

С более острыми ситуациями порядок действий тот же. Наша задача — только сообщить старшему о замеченном, далее этим занимаются соответствующие организации и администрация стадиона.

Так что стюарду нужно лишь вовремя заметить проблему рядом с ним, но такое происходит редко. Поэтому большую часть рабочего дня вы будете просто стоять и наблюдать за зрителями.

Перед началом матча можно работать на зоне проверке билетов или на зоне осмотра. После прохождения 30 минут от начала все стюарды перемещаются на трибуны.

Какова зарплата и перспективы карьерного роста

За каждый матч фиксировано стюард получает 1000 рублей. На масштабных мероприятиях может быть оплата выше: так, на чемпионате мира за один день я получала 5000 тысяч.

Оговорюсь: это справедливо для «Открытия Арена», в других компаниях условия могут отличаться. Хорошо показав себя, можно подняться на более оплачиваемую должность. Есть иерархия:

стюард;
старший стюард;
супервайзер.

В зависимости от этих категорий можно получать от 1000 до 4500 рублей за обычное мероприятие. Но стоит иметь в виду, что быстро стать старшим или супервайзером не получится: эти категории требует большей ответственности.

Свободного времени просто постоять уже не будет, всегда найдется что проконтролировать.

Что вы думаете о такой подработке? Хотели бы попробовать? Подписывайтесь, чтобы узнать о других интересных подработках для всех возрастов.

Представляете, как гордо звучит фраза «Я работаю в „Спартаке“»? Особенно, если её произнести в окружении болельщиков этого клуба. Это и статус от занятости в легендарной команде, и зависть окружающих от того, что ты на шаг ближе, чем они, к кумирам… Да что там, для миллионов фанатов красно-белых по всей стране — это заветная мечта.

Но мало кто верит, что эта мечта не такая уж и несбыточная. Осуществить её можно. Для этого необходимо лишь повнимательнее следить за рынком вакансий.

Жарить «мясо»

Не так давно в московском «Спартаке» открылась вакансия. Клуб искал повара на новенький домашний стадион, который открылся менее года назад. Должность — повар. Вот полный текст вакансии:

«Повар (подработка!). З/п 150 руб. в час. На стадион «Спартак» приглашаем поваров. Есть возможность быть ближе к футболу. График гибкий! Место работы: станция метро „Тушинская“».

Дальше следовал телефон организации по подбору персонала.

Вот она, уникальная возможность быть ближе к футболу, к своему любимому клубу. Да, зарплата не ахти — всего 150 рублей в час при условии, что работать, скорее всего, предстоит только на домашних матчах, которые в среднем проходят на стадионе раз в две недели.

Но ведь для болельщиков «Спартака», для настоящих болельщиков зарплата никогда и не была основополагающим фактором для принятия решений. Они были первыми, кто убеждал футболистов, что играть надо не за деньги, не за славу, а за «ромбик» — так они называют эмблему московского клуба — ромб с перечёркнутой по диагонали литерой «С». Теперь у них самих появилась возможность работать не за деньги, а за «ромбик».

Да и бесперспективной эту работу вряд ли можно назвать. Ведь все помнят, с чего начинал нынешний генеральный директор московского «Спартака» Роман Асхабадзе? Роман Гурамович, конечно, поваром не работал. Он был простым переводчиком, который помогал футболистам и тренерам общаться внутри команды. Он много времени проводил с командой и вскоре стал практически незаменимым сотрудником с очень широким спектром обязанностей. Вскоре его повысили, потом ещё повысили, пока в один прекрасный день, уходя на должность главного тренера команды, Валерий Карпин не посодействовал его назначению на пост генерального директора красно-белых. Теперь самого Карпина в команде уже давно нет, а Асхабадзе продолжает определять клубную политику.

Кстати, в начале лета в «Спартаке» была открыта и должность переводчика со знанием немецкого языка. Сложно даже представить, какой бурный карьерный рост ждёт того, кто успел на неё откликнуться.

Разгребать «конюшню»

«Спартак» — не единственный российский футбольный клуб, а значит, есть фанаты и у других команд. В свою очередь, в других командах также периодически возникает необходимость в свежих кадрах.

Так, например, в ЦСКА не далее как 29 января 2015 года была открыта вакансия инспектора по кадрам. Зарплата, правда, не указывается, но сам факт работы в «армейском» клубе уже должен явиться сильнейшим мотиватором для возможных соискателей. В качестве места работы указывается Ленинградский проспект, где расположен главный офис столичного клуба. А это значит — практически ежедневные «рандеву» с президентом клуба Евгением Гинером, генеральным директором Романом Бабаевым и футболистами, которые периодически появляются в святая святых красно-синей команды.

Да и полномочия у соискателя будут весьма интересные, учитывая, что «кадрами», которых предстоит инспектировать, являются в том числе и футболисты. В обязанности инспектора, кроме всего прочего, будет входить: учёт личного состава, оформление приёма и увольнения сотрудников, формирование и ведение личных дел работников, хранение трудовых договоров и, главное, подготовка документации для представления работников к поощрениям и награждениям.

Помогать «бездомным»

«Мечты сбываются» — слоган генерального спонсора и владельца питерского «Зенита», компании «Газпром». Но мечты сбываются не только у футболистов в сине-бело-голубой форме. Любой болельщик тоже может стать счастливым обладателем зарплатной карты «Газпромбанка» и надписи «Зенит» в трудовой книжке. Для этого всего лишь надо откликнуться на одну из вакансий клуба, которые периодически публикуются на крупнейших рекрутинговых интернет-порталах.

Последний, кого разыскивал «Зенит», — секретарь. Должность, откровенно говоря, не самая престижная. Да и зарплату раскрывать не стали, написав лишь, что её размер будет определён по результатам собеседования. Но сам факт работы под эгидой «Газпрома» — уже многого стоит.

Да и возможности, которые напрямую следуют из перечисленных обязанностей, открывают заманчивые перспективы перед успешным кандидатом: организационное обеспечение встреч и приёма посетителей, информационно-аналитическая поддержка руководителя, ведение деловой переписки. А что за посетители могут быть в офисе «Зенита», кто будет руководителем и о чём будет идти речь в деловой переписке, думается, объяснять не стоит.

ЧМ-2018

И один из самых желаемых работодателей в России на ближайшие четыре года — организационный комитет Чемпионата мира по футболу 2018 года. Согласитесь, кто же не хочет поучаствовать в создании легенды, какой станет первый Мундиаль в нашей стране.

А оргкомитету ЧМ-2018, как оказалось, требуется целая армия работников. Самая распространённая, но и одна из самых интересных и «халявных» должностей — волонтёр ЧМ-2018. Первые претенденты уже отправили свои анкеты в надежде получить шанс прикоснуться к закулисью мирового первенства. Тут вряд ли можно рассчитывать на огромную зарплату — в её счёт пойдут все те эмоции, которые можно получить на соревнованиях. Волонтёры Сочи-2014 соврать не дадут. Меньше повезёт тем, кто будет работать вне спортивных объектов, но ведь будут и такие волонтёры, которым посчастливится сопровождать звёзд футбола, организовывать их быт…

Кроме волонтёров, у организации периодически появляются и другие должности, к выполнению обязанностей на которых можно приступить уже сейчас. Так, 16 января была опубликована вакансия копирайтера для оргкомитета ЧМ-2018. Основные обязанности — написание статей для официального сайта Чемпионата мира 2018 года.

Лучшее, что может быть в жизни человека – это работа, приносящая ему истинное удовольствие. Много ли школьников смотрят вдаль с надеждой получить не только диплом о высшем образовании, но и карьеру мечты? Будучи в старших классах я чётко определилась со своей дальнейшей профессией, и по сей день иду к заветной цели. Пять лет назад я поступила в Государственный университет управления, на программу «Менеджмент в спортивной индустрии». Многих удивляет, за что молодая девушка может любить, а уж тем более что-то понимать в таком мужском виде спорта, как футбол. За все эти годы мне встречалось множество людей, которые не скрывали своего мнения на этот счёт. Особенно те, кто не понимает, что футбольный клуб - такая же организация, со своим менеджментом и задачами, но в определенной сфере деятельности, тонко граничащей с личным увлечением.

«Открытие Арена» является домашним стадионом футбольного клуба «Спартак» Москва. Этот уникальный комплекс рассчитан на 45 000 гостей и в 2018 году примет первый в истории России Чемпионат мира по футболу. Стадион не является собственностью футбольного клуба «Спартак», но полностью отражает его дух. Акцент в первую очередь сделан на красно -белые цвета, а так же на историю команды, которая рассказывает посетителям как о её былом величии, так и о будущих возможностях. Так же к услугам гостей предоставляются 48 лож различной категории, 7500 парковочных мест, музей, тур по стадиону и магазин атрибутики – всё как на лучшие стадионах Европы!

Немаловажно сказать про систему безопасности на стадионе, тем более это то, чем предстояло заниматься мне. «Открытие Арена» обладает собственной базой стюардов, которыми управляет контрольно – распорядительная служба (КРС). Отдел КРС проводит отбор, стажировки и обучение как будущего персонала, так и тех ребят, которые уже работают на мероприятиях. Стюарды – это лицо стадиона, те, кто создает атмосферу и комфорт гостям. Зачастую это студенты, которые видят в этой работе возможность быть причастными к клубу, обзавестись новыми знакомствами, поэкспериментировать и заработать карманных денег. На матче задействовано около 800 человек, каждый из них занимает своё рабочее место. В зависимости от зоны работы стюарды условно делятся на категории: стюард на парковке, на осмотре, на входе, на трибуне, на поле, VIP зона, старший стюард, супервайзер.

Офис, где меня ждали, располагается в западной части стадиона, почти сразу же за VIP трибуной и пресс – центром, где проходят пресс – конференции, и раздевалкой домашней команды.

С первого дня практики я сразу же включилась в работу отдела, познакомилась с коллективом, задавала интересующие меня вопросы о структуре организации, бралась с энтузиазмом за любые задания. Сразу стало понятно, что предстояла большая работа с документооборотом, которая требует усидчивости и внимания. На второй неделе практики мне доверили проводить собеседования с потенциальными работниками, помогать в отборе лучших кандидатов на должность стюарда. Не заставило себя долго ждать и знакомство с CRM – системой управления взаимоотношений с клиентами. Организации, которые владеют этой программой, считаются наиболее современными и конкурентоспособными, ведь им проще всего сегментировать своих клиентов по разным критериям. В ней находится информация о сотрудниках, клиентах (болельщиках) по их полу, возрасту, образованию, денежным затратам на территории стадиона и т.д., а также вся информация о спонсорах и партнерах организации. Благодаря CRM можно с лёгкостью осуществить, например, электронную рассылку определённым группам лиц, с индивидуальным подходом к каждому.

Важным моментом в работе КРС является проведение обучения нового персонала и повышение квалификации тех, кто уже задействован на арене. В обучении принимают участие сотрудники отдела, а так же структуры: МЧС, полиции, пожарной и медицинской служб стадиона, которые читают лекции о правилах безопасности на стадионе и проводят практические занятия. Во время обучения в мои обязанности входила подготовка пресс – центра арены к мероприятию, регистрация участников, их навигация, фотографирование, выполнение различных поручений.

Так же важным аспектом в любой организации, которая уважительно относится к своему персоналу, является система мотивации. В данном случае такой системой стало проведение мини–футбольного турнира среди стюардов «Steward Open 2015» в манеже «Спартака» в Сокольниках. За свои студенческие годы я не раз оказывалась на местах проведения спортивного мероприятия в качестве помощника организаторов, поэтому знала, какая работа предстоит мне за неделю до турнира и во время проведения самого мероприятия.

Чего так ждало всё футбольное сообщество страны, клубы, игроки, болельщики, фанаты и просто любители спорта, так это конца межсезонья. И в празднично весенний день для «Спартака» и 15 других клубов страны стартовала вторая часть чемпионата Российской футбольной Премьер–Лиги (РФПЛ). Московский клуб встречался с футбольным клубом «Краснодар» из одноименного города.

За время своей практики день матча я ожидала больше всего, чтобы своими глазами увидеть, как происходит работа моего отдела. Существует чёткое расписание работы службы КРС и команды стюардов на мероприятии. Ранним утром руководители занимают свои рабочие места, позже прибывают супервайзеры, проводится небольшое собрание, затем приезжают непосредственно старшие стюарды и их команда, им выдается необходимое оборудование, отводится время на питание, осуществляется расстановка по позициям.

В день матча всегда царит особая атмосфера, как на стадионе, так и за его пределами. В воскресенье матч начинался в привычное для РФПЛ время - 13:30. Запуск гостей начал осуществляться уже с 11:30 утра, до этого необходимо было проверить готовность каждого пропускного пункта на стадион, все входы и выходы, порядок на секторах и местах арены. В мои обязанности входила помощь в координации персонала, перемещении по необходимости стюардов по секторам, решение мелких проблем, общение с гостями, помощь в навигации по территории, как до матча, так и во время и после него.

Пока команды сражались на поле, показывали свое мастерство и выбивались из сил, всё то же самое делали и организаторы мероприятия, как в чаше стадиона, так и за его пределами, чтобы выполнить свою работу на должном уровне, в независимости от результата на табло.

Во время моего первого матча на «Открытие Арене» мне удалось неплохо узнать сам объект, его функционирование в зависимости от погодных условий, отметить множество интересных вещей, как в организации самого мероприятия, так и в менеджменте клуба, разглядеть некоторые проблемы и в работе самих стюардов.

После того, как прозвучал финальный свисток, стюарды арены получили команду об эвакуации, что означает открытие всех входов и выходов со стадиона, для комфортного и безопасного передвижения гостей. Когда последний болельщик покинул сооружение, персонал направился на сдачу инвентаря и обсуждение рабочих моментов.

Этот рабочий день закончился поражением хозяев стадиона, но победой тех, кто обеспечивал безопасность всем зрителям на арене. В ходе осмотров и проверок болельщиков было выявлено несколько запрещенных вещей, как со стороны болельщиков из Москвы, так и со стороны приезжих гостей. Всё это дало возможность избежать ненужных провокаций и агрессии между болельщиками двух команд.

С начала моей практики прошло чуть больше месяца, за это время мне доверялось множество задач, от выполнения которых зависела работа всего отдела и стадиона, как организации в целом. Для себя я вынесла много интересной информации, о которой не могла знать, не придя в организацию такого типа. В очередной раз убедилась, что спортивная сфера, как элемент управления весьма специфична, совсем необязательно, что люди, которые работают в данной области, привержены какому–то виду спорта, или преданы команде. Но если у тебя есть этот дух, если это для тебя непросто выполнение своих трудовых обязанностей, если ты живешь этим, то такая работа – мечта.

Я выбрала для своей практики стадион «Открытие Арена» еще и потому, что была уверена, что точно узнаю что-то новое, обзаведусь дополнительными профессиональными навыками. На протяжении двух месяцев я находилась в организации, являлась частью не только её, но и самого футбольного клуба «Спартак». И хоть я не являюсь болельщицей футбольного клуба «Спартак», это совершенно не мешало мне ответственно выполнять поставленные передо мной задачи и работать на благо клуба.

Мне хочется сказать всем молодым людям, которые учатся в университетах или только определяются со своим будущим, что если у вас есть цель, то идите к ней через любые препятствия. Никто не обещает, что будет легко, не гарантирует вам тёпленькое рабочее место и кругленький оклад, но нет ничего дороже, чем узнавать специфику места, в котором вы хотите работать. Это богатый опыт, который в будущем вам обязательно пригодится. Не ленитесь ходить на практики, семинары, мастер–классы, изучать литературу и интернет-ресурсы, если вы фанат своего дела, то у вас всё обязательно получится. Хватайтесь за любую возможность узнать что-то новое, показать себя и свои качества, развивайтесь, как личность!

Интересно, откуда такое беспокойство в год выигрыша кубка УЕФА, Суперкубка Европы, бронзовых медалей на Евро-2008? А может до нас постепенно доходит, что каждый должен заниматься своим делом, и если на поле выходят классные игроки, такие же классные менеджеры должны быть вне его пределов? Проблема администрирования и управления футбольным процессом сегодня заострена в нашем футбольном хозяйстве. И ведь действительно, если медицинской сестре, чтобы стать врачом требуется серьезное переобучение с большим количеством экзаменов на пути к повышению своей квалификации, то в управлении футбольным клубом может появиться каждый, кто в нем разбирается, а таких миллионы. На сегодня любой клуб выглядит, как масштабное предприятие с очень сложной структурой в управлении, впитывающей в себя не только достижения высоких спортивных результатов, но и грамотный подход в коммерции, маркетинге, управлении недвижимости, и даже в логистике. А ведь этому всему где-то учат? Вот и решил я разобраться, как устроена наша отечественная спортивная индустрия, а в частности футбольная.

Куда пойти учиться?

В последние годы я много слышал о курсе переподготовки кадров по специализации «Менеджмент в спортивной индустрии». Эта программа открыта на базе Государственного Университета Управления бизнес-школой RMA . В данный момент факультет действует по принципу годового обучения, на которое принимаются слушатели с высшим и средним специальным образованием и желанием работать в спорте. Годовой план обучения включает в себя основы правового и хозяйственного управления спортивным клубом, маркетинг и PR, основы экономической деятельности. На мои вопросы любезно согласился ответить руководитель специализации Герман Чистяков.

- Какой портрет у абитуриентов Вашего курса?
- Вы знаете, если в первое время к нам приходило много «романтиков», которые шли к нам, получив информацию о якобы больших деньгах в футболе и хороших зарплатах. Сейчас аудитория меняется, приходят немало людей, которые уже, как правило, не ждут каких-то предложений, а стараются осуществить свои проекты или выходят со своими инициативами к различным федерациям или клубам. Немало среди слушателей взрослых т опытных людей, и это отрадный факт. Таким людям проще, они четко знают, что они хотят от нас получить. Меньше стало обладателей «розовых» очков, в которых раньше наблюдалась обманчивая и благостная картина в управлении спортивными проектами, поэтому люди перестали обольщаться, понимая, что здесь так же сложно добиваться успехов, как и во всех других областях.

- Каких специалистов Вы готовите для работы в нашем футболе?
- Мы стараемся подготовить специалистов с точки зрения управления футболом, как бизнесом. И если говорить о самоокупаемости в футболе не приходится, мировой футбол таких примеров практически не знает, то процент рентабельности доводить до максимальных пределов, с учетом всех возможных технологий в индустрии бизнеса, можно. Мы учим людей, грамотно выстраивать команду единомышленников, которые способны управлять всеми направлениями клубной деятельности. В качестве педагогов, к нам приходят не теоретики, а практики, которые делятся своим личным опытом, начиная от селекционной работы до билетных программ. Также мы организуем выезды с мастер-классами в ведущие европейские клубы для знакомства с их деятельностью.

- Расскажите о педагогах Вашего факультета? Это люди, которые действительно понимают, что надо поднимать пробел в кадрах, или это те, кому просто нравится покрасоваться перед аудиторией, продемонстрировав свою успешность в индустрии?
- Ни в коем случае. Многие преподаватели стараются избегать публичности, отказываются публиковать материалы лекций даже на нашем сайте. Для них это, как правило, адекватное желание донести информацию до людей, которые потенциально могут прийти в разные проекты, в том числе и их собственные, и с ними придется, потом работать. У некоторых педагогов присутствует желание посмотреть на потенциальные кадры. Все наши лекторы люди очень занятые, поэтому мне всегда приходится их мотивировать тем, что у нас собираются не журналисты, с которыми у всех разные отношения, а люди, которым действительно очень важен их опыт и помощь. Я всегда могу гарантировать им, что с нашими студентами они могут говорить предельно откровенно. Наши педагоги не только российские, сейчас уже во второй раз к нам приезжает директор по развитию мадридского «Реала». Рассказывает очень интересно, приоткрывая конфиденциальную информацию по стратегическому развитию такого именитого клуба, как «Реал».

- Как проходят ваши занятия, экзамены?
- Серьезность нашего обучения для нас является приоритетом. Немало в курсе зачетов и экзаменов, кейсов и семинаров. Серьезным испытанием является и финальный аккорд обучения - защита дипломов. Ни каких поблажек на платность и некую лояльность, стандартное мнение в обществе, что платное образование не всегда пристрастное, у нас нет. Мы прекрасно понимаем, что годовой формат для серьезного проникновения в тему не достаточен, поэтому экзамены мы стараемся превратить в дополнительные лекции. Стараемся к учебному процессу подходить творчески, постоянно предлагая нашим студентам готовить различные презентации, убеждая впоследствии на примере своих работ в необходимости принятия того или иного решения по теме их работ. Все это позволяет привносить в учебу нужный градус дискуссионности, а главное дает возможность человеку проявлять себя.

- На какую зарплату может рассчитывать Ваш выпускник?
- На уровне входа в индустрию в коммерческий отдел футбольного клуба менеджер может получать 30000 – 35000 тысяч рублей, это стартовая цена, при условии прохождения испытательного срока. Последующий рост зарплаты может достигать 60000 – 70000 тысяч рублей. Заработки управленцев высшей категории могут доходить и до 20000 тысяч условных единиц в месяц, и такие примеры есть.

- После вашего обучения можно стать футбольным агентом?
- Мы не готовим агентов, это совершенно другая специфика, и мне кажется, что этому научить крайне сложно. Мы оценивали ситуацию в агентском мире, и когда я смотрел персоналии агентов работающих в России и получивших лицензию FIFA на данную деятельность, то больших бывших футболистов среди них я не заметил. Конечно, в эту сферу приходят люди, которые изначально были ближе к данной индустрии, и совсем со стороны там людей нет. Что же касается наших выпускников, то их не так много. Надо заметить, что не все кто получает агентскую лицензию, занимаются этим официально. Есть люди, которые закончив у нас, работают в крупных агентствах, например как у Германа Ткаченко, и, представляя интерес агентства, себя считают агентами.

- Какими качествами необходимо обладать, чтобы стать успешным агентом?
- В первую очередь знание футбола в игровом плане. Четкое понимание критерев, по которым можно оценивать игрока на любой стадии его возрастного развития. И, совершенно однозначно, что агент должен быть качественным психологом. Очень часто ему приходится грамотно работать и с родителями юного футболиста, и непосредственно с самим ребенком, а также с потенциальными работодателями своего подопечного. Сколько мне приходилось наблюдать и общаться с агентами, как правило, это всегда интересные собеседники, обладающие даром убеждения. Но самое главное в их работе – это вычислить из массы способных, самого одаренного.

Как найти работу?

Итак, даже получая профильное образование нет гарантии, что вы сможете найти работу в спортивной индустрии, к тому же не секрет, что в открытом доступе вакансии в данной отрасли ограничиваются предложениями от фитнесс-центров, которые при всем уважении, хоть и за здоровый образ жизни, но все-таки ближе к сфере услуг. Так что, как и в любом деле без связей никуда. К тому же в доступном к пониманию всеми любителями спорте, есть масса причастных профессий и направлений деятельности, поэтому если вы бухгалтер или профессиональный водитель, то у вас есть шанс найти работу в любимом клубе. Правда эта рутинная деятельность не особо привлекательная, и при успехах капитализации клуба от маркетинговой деятельности, их в зачет не поставить. Продолжая нашу беседу с Германом, я поинтересовался:

-Каков процент везунчиков, которым удалось осуществить свою мечту, подкрепленную знанием?
- По нашим оценкам сорок процентов от общей массы.

- А точнее, если в группе двадцать пять человек, сколько из них находят работу?
- 8-10 человек. Учитывая, что мы не кадровое агентство, я считаю это хорошим показателем. Лично для меня, как для руководителя направления очень важно, когда люди находят работу. Но, в то же самое время иногда крайне сложно совмещать желание помочь ребятам найти себя в индустрии и развивать именно образовательный аспект в общении с потенциальными работодателями. В ноябре этого года произошло важное для нас событие – наш выпускник впервые добрался до топ-уровня менеджмента, стал генеральным директором ФК «Химки». Соответственно, надеюсь, когда ему потребуются кадры, первое, куда он обратится это к нам.

Как реализовать себя?

Если вам повезло, и вы смогли попасть в те 8-10 человек, которые смогли найти работу в спортивной индустрии, возникает вопрос. Как приложить те знания, которые вы получили. Ни для кого не секрет, что в большинстве случаев наш спорт является государственным делом с ярко выраженным социальным окрасом. Для достижения благородной цели – дать народу зрелище, в стороне остаются не решенными вопросы по развитию привлекательности всего того, что окружает саму игру в футбол. Как сделать посещение спортивного мероприятия комфортным и привлекательным, к примеру, как поход в кино? Казалось бы, шарфики, тапочки и полотенца с клубной символикой и другая разная мелочевка, вкусный буфет в европейских клубах делает приличную кассу, а у нас в одном провинциальном городе закончились шарфики к середине сезона, и на вопрос к руководству от озадаченного менеджера, что делать, был получен ответ ничего.

- Как, кому и где все-таки удается продвигать в жизнь полученный опыт во время обучения?
- Одна из наших выпускниц защитила диплом по работе билетных программ БК «Химки». Она этим уже и занимается в клубе. Также повторю, что назначение генеральным директором ФК «Химки» нашего выпускника Андрея Громова позволяет нам надеется на его успехи. Я прекрасно помню, в каком качестве Андрей изначально приходил в клуб и пытался многое там доказывать из того, что мы обсуждали в процессе нашего обучения. И дай бог, чтобы его полномочия позволили все это ему реализовать. Также наши выпускники – это: начальник отдела продаж ПБК «ЦСКА», маркетинг-директор БК «Химки», ребята работают в ФК «Динамо», ФК «Спартак», ФХР, РФС, в министерстве спорта, туризма и делам молодежи.

Резюмируя нашу встречу с Германом Чистяковым, я понял, что шансы найти работу есть у каждого. Однозначно, попытка систематизировать подготовку профильных кадров для спортивной индустрии, при всей ее закрытости очень важна. К тому же с 2009 года будет открыто уже пятилетнее обучение, которое вписывается в систему академического образования в России. Все это должно заставить обратить пристальное внимание к поиску сотрудников в российские футбольные клубы, а может и европейские. И главное приоткрыть тот занавес, плотно отгораживающий индустрию от кадров со стороны, для многих желающих и чувствующих, что их энергия пойдет на пользу отечественному спорту. По словам Германа, спорт халтуру быстро вычисляет, поэтому если человек не знает элементарных вещей, он просто не найдет себя, а главное очень быстро даст распознать свою случайность попадания в индустрию спорта.

Читайте также: