Как устроиться на работу в рибок
Опубликовано: 01.10.2024
Как устроиться на работу в адидас и рибок
Всего пять этапов.
- Анкетирование.
- Групповое собеседование или его ещё называют массовый отбор.
- Индивидуальное собеседование с директором или администратором.
- Пробный тур по магазину (будущего работника выпускают на самостоятельную работу к покупателям).
- Заполнение документов и прочие бюрократические моменты.
Но это еще лайтовая версия приема на работу. Помимо вышеописанного, у меня было два индивидуальных собеседования (сначала с администратором и только потом с директором). Затем несколько раз приезжал в магазин, чтобы пройти тур , но не мог этого сделать, т.к. не было достаточного количества покупателей для работы.
После успешного прохождения тура, мне звонил локальный менеджер, дополнительно уточняя, сколько я планирую работать и не хочу ли уйти через полгода. Весь прием на работу растянулся почти на месяц.
Анкетирование
Все начинает с заполнения анкеты. Заполнить можно либо в магазине, либо на сайте. Если выбрали первый вариант, то идите в любой фирменный магазин адидас/рибок и на кассе попросите анкету. Помимо стандартных пунктов, буду пункт про вид спорта, которым занимаетесь (поэтому желательно чем-то заниматься, либо соврать, что занимаетесь).
Чтобы Вашу анкету рассмотрели и после позвонили, соблюдайте правила:
- Обязательно указывайте, что занимаетесь спортом.
- Если будете работать на полной ставке, то указывайте готовность работать в любые часы (в большинстве случаев, это с 9-10 до 21-22). Это значит, что 8-часовую смену будут ставить в этот промежуток.
- Если планируете работать на частичной занятости и у Вас действительно ограниченный график, то указывайте реальный часы, когда можете работать. Иначе с директором будет конфликт интересов. То есть, Вас будут ставить в смену в одно время, а вы в это время выйти не сможете. Поэтому лучше на берегу решить, какой график устроит всех.
- Покажите своё дружелюбие персоналу, которые будут принимать вашу анкету, иначе ваша анкета до директора может не дойти.
Если все прошло гладко, то Вам обязательно позвонят. Как правило первый звонок будет от ответственного по набору персонала. Зададут стандартные вопросы, по типу: на какую рассчитываете зарплату и пригласят на массовый отбор.
Суть группового собеседования в адидас
Суть данного мероприятия отобрать самых продвинутых (я бы даже сказал, самых отмороженных на спорте и продажах) кандидатов. Проводят отбор 4 управленца с разных магазинов (2 директора 2 администратора), как правило они присматривают себе будущих работников.
Примерно так выглядит массовый отбор, только людей гораздо больше.
Параллельно всем кандидатам будут задавать вопросы про компанию, например: в каком году создана, кто являются амбассадорами, и прочее. Поэтому почитайте информацию про адидас! Кто отвечает на вопросы, имеют дополнительный шанс, что их заметят.
Затем всех поделят на две группы. Каждая группа сядет полукругом, а в центре будут по два управленца. Управленцы будут брать у каждого мини-интервью. Вопросы по типу:
- Как зовут.
- Чем увлекаетесь.
- Опыт работы.
- Почему хотите работать в адидас.
Ваша задача показать: какой Вы активный (везде участвовали и участвуете, например внеклассная жизнь школы, актив университета), любите спорт, хотите развиваться в компании, обожаете продавать и все в этом роде.
В завершение дня будет мини-игра, в который будущие работники должны будут сами выбрать себе роли и проявить активную позицию решения придуманной проблемы. Проблему могут поставить абсолютно любую, главное проявить активность в её решении. Иначе подумают, что Вы не готовы ничего делать и решать.
После окончания всех заданий, кандидатов попросят выйти. Менеджеры 10-20 минут обсудят рабочие моменты (кто понравился, а кто нет). И всех заново пригласят.
По окончанием встречи будет эпичная речь одного из управленцев, и попросят остаться несколько человек, в моей случае это было 5 кандидатов. А остальным пожелают добра, хорошего настроения и пообещают перезвонить (в 99% случаев не звонят, если кто-то не понял)
У нас были две девочки работавших в макдональдс. На них обращали особое внимание и их обеих пригласили остаться после окончания. При чем во время мероприятия они не выделялись на фоне других. Понимаете прогрессию? Из 5 человек сразу два бывших работника фастфуда. Здесь нет ничего удивительного, люди, прошедшие школу фастфуда, ценятся в любом другом ретейле. Т.к. они готовы много работать и за маленькую зарплату.
Тезисно про массовый отбор в Адидас
Что нужно, чтобы Вас 100% заметили:
- Обязательно знать историю компании адидас и активно отвечать на вопросы.
- Проявить максимальную активность на протяжении всего собеседования.
- Рассказывать какой Вы классный спортсмен.
- Обязательно отметьте, как участвовали в школе во всех мероприятиях, а в университет вообще звезда актива.
- Покажите свое желание развиваться и продвигаться.
- Ни в коем случае не надевайте одежду брендов конкурентов adidas и reebok.
- Нельзя быть стеснительным и замкнутым (таких точно не возьмут).
От себя замечу, старайтесь одеться на собеседование более-менее прилично. Не обязательно официальную рубашку и брюки со стрелками. Но хотя бы что-то из стиля кэжуал. На моем массовом отборе был тихий ужас. Такое чувство, будто люди пришли не на работу устраиваться, а на стадион попить пиво.
Индивидуальное собеседование
Тур по магазину
Если все прошло гладко с директором, то необходимо будет пройти так называемый тур (как правило, проходит в отдельный день, который вместе согласуете. Либо в этот же день, если готовы идти сразу в бой).
Суть данного мероприятия сводится к пробной работе. Примерно 2-3 часа Вы будете исполнять обязанности продавца и работать в зале.
- Первый инициировать контакт с покупателем.
- Помогать в выборе товара.
- Искать товары.
От Вас не требуется идеальная работа, самое главное дать понять руководителю, что не стесняетесь людей и готовы коммуницировать с каждым без проблем.
Когда выполните все условия, то с Вами заключат официальный договор и другие бюрократические моменты. Если интересно, какая заработная плата, то ссылка на материал в начале.
Заключение
После прохождения собеседования в адидас, у меня сложилось чувство, будто принимают не в магазин одежды, а в секретный отдел особого назначения. Как по мне, этап с групповым собеседованием лишний, в данном случае отсеивают многих, кто реально мог эффективно работать.
Спасибо за прочтение! Другие интересные материалы найдете здесь.
Если у Вас есть история про работодателя и Вы хотите опубликовать её на большую аудиторию, то напишите мне.
Ответ на загадку здесь
Retail★Stars — сайт №1 по поиску работы в известных магазинах Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и других городов России.
Войти в Retail★Stars
Восстановление пароля
На указанный вами адрес электронной почты будет выслана инструкция по восстановлению пароля
Восстановление пароля
Введите новый пароль. Минимальная
длина пароля 5 символов.
Восстановление пароля
Инструкция для восставновления пароля отправлена вам на почту.
Если вы не получили письмо
с инструкцией, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи.
- Следите за нами:
Спасибо за регистрацию!
Инструкции по завершению регистрации отправлены на вашу электронную почту.
- Следите за нами:
Спасибо за регистрацию!
Дождитесь проверки модератором.
Инструкции будут отправлены на вашу
электронную почту.
- Следите за нами:
Внимание!
Вы сделали изменения
и после перехода оно может быть не сохранено.
Спасибо! Ваш E-mail проверен!
Теперь вы можете продолжать работу в системе, мы будем знать, что это ваша почта.
Для корректного отображения профиля, заполните все данные.
- Следите за нами:
Произошла ошибка!
Следите за нами:
Внимание!
Можно добавить не более 3 адресов магазинов. Чтобы
добавить больше адресов, пожалуйста, выберите другой тариф.
Внимание!
Доступ к общей базе кандидатов закрыт. Чтобы
открыть доступ, пожалуйста, выберите другой тариф.
Внимание!
Доступ к разделу Собеседования закрыт. Чтобы открыть доступ, пожалуйста, выберите другой тариф.
Внимание!
Чтобы добавить больше магазинов,
пожалуйста, выберите другой тариф.
Данная функциональность
доступна в веб-версии
Экспорт анкет
Это займет продолжительное время, так как данных по выборке много. Мы скоро пришлем ссылку на скачивание на .
Доступ к анкетам базы кандидатов доступен только авторизованным работодателям.
Доступ к анкетам звездных кандидатов доступен только авторизованным работодателям.
Делаете карьеру в мире розничной торговли?
Расскажите о себе лучшим работодателям страны!
Удаление
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Комментарий успешно добавлен!
Также вы можете редактировать или удалить комментарий.
Спасибо за ваш отзыв!
Он будет опубликован после проверки модератором.
Спасибо за ваш ответ!
Он опубликован на сайте, и пользователь получит ваш ответ.
Внимание!
Вы действительно желаете
выбрать новый тарифный план?
Отличный выбор!
Ваш запрос отправлен персональному менеджеру.
Максим, ранее вызаписались на собеседование
в ZARA на 1 января, 11:00
Бренды ZARA, BERSHKA, STRADIVARIUS, MASSIMO DUTTI, ZARA HOME, PULL & BEAR, UTERQUE, OYSHO входят в группу компаний INDITEX. Поэтому пройдя собеседование в ZARA, вы автоматически сможете рассмотреть для себя вакансии во всех остальных брендах компании. До встречи на собеседовании.
Поздравляем!
Вы пригласили 10 друзей и получили награду!
- Следите за нами:
Спасибо, ваша заявка принята.
Менеджер свяжется с вами в ближайшее время!
Условия передачи информации
Заполняя настоящую форму, я своей волей и в своём интересе даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «КОНСОРЦИУМ» (1067746167609), находящемуся по адресу: 123001, г.Москва, Большая Садовая 8, на обработку моих персональных данных с целью осуществления коммуникаций с потенциальным потребителем услуг и продуктов компании. Мои персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают: фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, регион регистрации.
Действия с моими персональными данными, на которые я даю данное согласие, включают в себя без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение в информационной системе персональных данных, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и иные действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и необходимые для осуществления указанной целиобработки, а также передачу персональных данных любым третьим лицам,которым ООО «КОНСОРЦИУМ» передает соответствующие персональные данные для достижения указанных выше целей, при обязательном условии обеспечения данными лицами безопасности предоставленных выше персональных данных, в том числе трансграничную передачу в страны, являющиеся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных. Согласие действует в течение пяти лет и прекращается при наступлении одного из следующих событий: отзыв согласия на обработку персональных данных, достижение цели обработки персональных данных, по истечении срока обработки персональных данных. Фактом подтверждения вышеперечисленного является отметка поля «Согласие на обработку персональных данных» перед отправкой данных из формы.
Работаю в магазине Адидас в г. Орёл из плюсов — хороший коллектив, всегда помогут и подскажут. Очень хороший менеджер магазина, всегда прийдет на помощь заботиться о каждом работнике магазина. В целом приятная атмосфера и отличное взаимопонимание. Каждый работник максимально делиться опытом с новичком
Минусов в своём коллективе я не вижу да и в целом в компаний, все на высшем уровне! Как вы к коллективу так и они к вам)
Сервис-инженер
Продавець-консультант
Точно не знаю, но как мне кажется хороший плюс это скидка 40% на всё и можно развить свою карьеру в этой компании.
Примерно 2 месяца назад наткнулся на объявление, что требуется люди в компанию Adidas, подумал, что будет неплохо устроиться туда и предложил другу, в итоге мне позвонили 1 раз и сказали, что перезвонят завтра, другу ответили тоже самое. На следующий день мне не позвонили, но позвонили другу пригласили на собеседование в магазин, он туда приехал, поговорил с руководством и ему сказали, что в течении 2-ух дней позвонят, чтобы согласовать дату ещё одного собеседования с директором магазина, но ему так и не позвонили. Друг узнавал на счёт меня, ждать мне их звонка или нет. При собеседовании на вопрос «какой график рассматриваете?» я ответил «любой, но хотяб 1 выходной в субботу или в воскресенье, просто я занимаюсь футболом на любительском уровне и в эти дни у меня игры». И как я писал выше, что друг узнавал на счёт меня, ему ответили, что по мне отказ игр. Просто подумайте спортивная компания Adidas отказывает человеку того что ему нужно 1 выходной в субботу или в воскресенье, даже не в будние дни, а в выходные. недели 2 назад, я снова увидел объявление и решил снова откликнуться, мне сказали, что позвонят в течении 3 дней, в и она звонка не было, написал руководителю, мне ответили, что якобы мне звонили, но я не взял трубку и сказали, что поставили обзвон на четверг и снова никакого звонка не было. Решайте сами как говорится.
Сервис-менеджер
К сожалению, минусов больше чем плюсов, но есть несколько положительных моментов. Это скидка в 40% на все, удобно студентам, что можно выстраивать график под учёбу. Замечательный коллектив, который всегда поможет и поддержит. На этом всё
Компания совсем не заботится о своих сотрудниках и покупателях. К примеру, взять конкурентов NIKE: сотрудникам делают тест на COVID каждую неделю и ограничивают часы работы магазина. Здесь же, с наступлением весны в зале могут находиться и 70 человек, дышать нечем, под маской и в перчатках постоянно невыносимо работать. Форму дают раз в полгода, причём часто бывает, что леггинсы для девушек часто с браком, либо давят, просьба о замене на удобные идут в отказ, и дают снова дешёвые, которые так-же давят и натирают. Помимо основных продаж ты должен делать заказ с каталога покупателям, хотя-бы раз в неделю, менеджер и админ постоянно этим задалбливают, что ты должен, обязан. Очень много краж в магазине, за счёт этого сотрудники не получают премию за это, планы магазинов ставятся тоже непостижимые, за это тоже не получаем, так как не можем выполнить. Компания экономит на всем, от перчаток до сотрудников. Развития никакого нет, двигают либо любимчиков, либо только обещают. Средняя зп в феврале–марте составила 20–23. Ужасная и скотская, жадная компания, не советую.
Мастер
Устраивался работать в центральный офис. Отклики на вакансии остались без ответа, спустя месяц как снег наголову пригласили на одну из позиций в Master Data. HR, которой нужно позвонить по поводу назначения даты собеседования не поднимает трубку или сбрасывает днями, потом звонит до первого гудка и сбрасывает. Что это за бред я вообще не понимаю.
Никаких плюсов, если только столовая хорошая.
Обещали зарплату от 40 тысяч, но приходило меньше 20, оказывается, если ты не делаешь минималку, то ты работаешь на них почти бесплатно. И вызывали к бригадиру и он рассказывал какой ты нехороший сотрудник. Спрашивал у другой сотрудницы, которая выполняла минималку, она получала около 33 тысяч, то есть, даже так не получала она обещанные 40 тысяч! Начальство гнилое, сотрудники тоже. Когда уволнялся, нужно было вернуть всю одежду, которую выдали бесплатно, в итоге, одной вещи не было там, следовательно, удержание в деньгах. Короче, не стоит оно того, чтобы там работать.
Продавець-консультант
Работала 1,5 года, в конце декабря выплатили 13 зарплату, более старшие коллеги говорят что это первый раз. Хорошие условия труда и требования к безопасности (маски, перчатки). Очень крутая команда!
Много курсов, обучения, фокус на результаты. Если не готов достигать показателей — ищите мимо.
Консультант
Возможность совмещать с учёбой. Оплата всех отпусков как положено. Хороший опыт и не только в продажах.
Компания с каждым готом все хуже и хуже Работаешь как конь, а платят копейки Работаешь не за зп, а за ещё один день на работе. Консультант выполняет все все, от, А до Я. Каждый раз ужесточают правила чтобы все меньше и меньше платить. В зп прибавляют за часы, а планки ставят все выше и выше чтобы коэффициент был меньше от чего бонус меньше, а бонус это и есть та самая большая часть зарплаты. Директора постоянно меняются и не понятно как их выбирают, последний вообще ничего не знал и не умел хотя в компании уже лет 5–7 На него все сотрудники жаловались что он ничего не делает, вечно на больничных и в отпусках. Повышение есть, но в основном «любимчиков», ты можешь пахать там как проклятый, но если директору нравится кто-то другой, то не смотря на то что показатели будут высокими у тебя, на развитие отправят того кто нравится личностно. Конечно какой директор — такой и коллектив, с каждым новым директором новый коллектив и от старого коллектива всегда хотят избавится, как сказал последний директор «мне с тобой не сработаться» Вообщем даже не думайте что там так прекрасно как было может быть лет 10 назад, сейчас там АД!
Продавець-консультант
Коллектив очень хороший, зп вовремя, все заинтересованы в хороших результатах.
Мне нравилось работать, но стали сильно ужесточать меры безопасности, наложились учеба и диплом, вынужден был уйти, чтобы работать по специальности.
Оператор
1. И врагу не пожелаешь работать на этом складе! Ужасное отношение к сотрудникам. Задирают продуктив до небес, для того чтобы ты не мог выполнить норму и заплатить тебе, как можно меньше. Постоянно кричат, об улучшении работы для сотрудников, но это просто слова
Не чего улучшать! Начальство поменять да отдел кадров вместе с ними…
Продавець-консультант
Из плюсов это коллектив, он просто супер. В такой команде работа становится веселием. Поставить музыку, собирать вещи, мерчендайзинг и все такое. принимать поставку. ЗП падает ровно в тот день каждые два раза в месяц, никогда не опаздывает. Общение с руководством. Обратная связь. Дают форму два раза в год.
Из минусов. Во первых маленькая зп за то, что работаешь как конь. Работаешь на полную ставку, никогда просто так не стоишь, либо продаешь, либо поправляешь товар. Если на второй смене, то ты после 10 ночи еще 1 час убираешься, но что хорошо есть развозка. хорошо если работать в маленьком магазине, быстро все собираешь, быстро добираешься. В большом коллективе пока всех раскидает микроавтобус, но там много народу и весело. Расти можно, но по мне долго. и не заметишь добавки в зп, хотя делаешь огромную работу.
Работать можно если ты молодой студент и повеселиться с хорошими людьми. Получить базу знаний. Обычно там отбор серьезный, так что в большинстве случай ты встретишь хороши коллектив.
Заработная плата неконкурентоспособна.
Продавец-консультант
Мне нравится работа и команда, реально очень дружим на работе и вне ее, поддерживаем друга. По ЗП — получаю около 30 в обычные месяцы, иногда больше, зависит от плана. У нас очень хороший директор, всегда понимает и идет навстречу.
Работа может изматывать и часто устаешь после 12 часовых смен.
Консультант торгового зала
Их нет. Коллектив лицемерный, как только узнают, что ты хочешь уйти, обсуждают за спиной. Зарплата 12 тысяч в месяц за труд на ногах по 12 часов, вечный мозговынос. Компания Адидас это секта, в которой люди работают не за зп, а за поклонение фирме!
Оооооочень низкая зарплата за бешенный труд! Не хватит всех ужасных слов на эту компанию! Хотела попасть туда 2 года и это было самое худшее решение. Испортили Здоровье и психику. Ненавижу.
Кассир-консультант
Боже, что за менеджер магазина на звездной сидит в континенте? Кто такое берет вообще на работу. Хамит, грубит, высокомерный какой то. Зп на деле там максимум 25, полы помой, недосдачи в кассе постоянные, которые со своего кармана оплачивай. Не рекомендую даже время тратить, если оно вам дорого, имеете опыт работы тем более не стоит даже идти на собеседование в эту .
Продавець-консультант
С общего собеседования Adidas попала в Reebok World Class (сразу оговорюсь, что это не обычный магазин в ТЦ, а небольшой магазин внутри фитнес—клуба). На общем собеседовании была только небольшая работа в команде из тех же людей, что туда пришли — познакомиться и решить пару задач (описывается ситуация, что до закрытия магазина час, нужно сделать уборку, развесить вещи в зале, закрыть кассу и принять поставку товара, в кассе недостача или плюс и менеджер не доступен, что будете делать.) Никаких «продай ручку». После общего собеседования если вы отличись в командной работе, вас пригласят пообщаться наедине, обсудят возможности работы и перенаправят в конкретный магазин Reebok или Adidas. В плюсах абсолютно все: коллектив в Reebok World Class Строгино и Кунцево и руководство. Руководительницы попались очень понимающие (локальный и территориальный менеджер) — график составлялся действительно, как и обещают на собеседовании, каждую неделю: локальному менеджеру магазина в личные сообщения пишешь свои пожелания насчёт графика и, в основном, твой график ровно по твоим пожеланиям или с небольшими корректировками. У меня родители проживают в Калужской области и менеджер всегда входила в мое положение и, например, ставила мне два выходных подряд, чтобы уехать на праздники. На частичной занятости для меня, как для студента, график был очень удобный и мне не приходилось жертвовать временем, отведённым для учебы. Нет штрафов за опоздание, по крайней мере я не получила ни одного штрафа, хотя иногда из—за учебы (не могла раньше уйти с зачета/контрольной) могла опоздать на 15—20 минут к началу смены, но всегда предупреждала свою коллегу, которую сменю. За отмены транзакции действительно нужно отчитываться руководству, но не было никаких штрафов — просто объясняешь почему так произошло, потому что иногда продавец не виноват: в последний момент, когда ты все пробил, покупатель вдруг решает, что все—таки футболку он брать не будет. За что полюбила работу именно в World Class — нет такой проходимости, как в ТЦ (процент от продаж не падает из—за этого) и на работе всегда есть время присесть, когда нет работы в торговом зале/складе и покупателей. Есть специальные обеденные перерывы, во время которых можно уйти в специальную комнату и разогреть свод еду, есть кафе внутри клуба со скидкой для персонала или можно отойти в ближайший продуктовый (мне хватало перерыва в 30 минут дойти до ближайшего «Перекрёстка», взять еду и перекусить). Также в отсутсвие покупателей можно перекусить за кассой, чтобы не уходить и приняться за работу, когда покупатель войдёт. Выходить в туалет/за чаем можно не ограниченное количество раз, так как это внутри клуба и довольно быстро. Если у вас случилось что—то непредвиденное: с утра проснулись с высокой температурой, отравились или другое, вы можете сообщить начальству и для вас найдут замену на ваш рабочий день, все всё понимают. Также не исключено, что могут попросить вас выйти за кого—то на смену, но это если у вас есть возможность и желание помочь коллегам. Новички проходят полное обучение по работе с кассой, покупателями и изучают ассортимент магазина, материалы продукта и технологии производства. Первое время с вами находится ваш наставник из коллектива, дальше — пересечения по смене в 2—3 часа с наставником, старшими сотрудниками и менеджером. Отдельный плюс форма: качественная форма из ассортимента магазина, которая меняется два раз в год и после того, как вы относили форму она остаётся вам. Комплект из двух футболок, леггинс, бра—топа, олимпийки, кроссовок и трёх пар носков стоит всего 2500 рублей. Форму можно в течение работы забирать домой или оставлять в магазине на вашей полке на складе. По расположению главного офиса и рабочего места, возможно, именно мне повезло — до работы (World Class Строгино и Кунцево) мне добираться нужно было всего 15—20 минут. Но рабочее место могут подобрать и в другом районе. Из маленьких магазинов в клубе можно с опытом перебраться в другие магазины в крупных ТЦ. Огромным плюсом идёт скидка сотрудника — 40% на весь ассортимент Reebok и Adidas по России. С крупными распродажами (зимняя и летняя) скидки на товар и скидки сотрудника суммируются и можно купить кроссовки вашей мечты всего да 3000 рублей. Также доступ к бесплатным занятиям в World Class и абонемент в The Base (фитнес клуб Адидас) всего за 1500 рублей в месяц. Для каждого магазина план продаж составляется отдельно: никто не будет требовать от вашего магазина огромной суммы выручки, если в вашем магазине физически нет такой проходимости. Нет драк за клиента, так как в основном во время смены ты один в магазине. В World Class зарплата состоит из постоянного оклада и процента с продаж, за время моей работы план закрывался на 100+%, поэтому выручка на частичной занятости составляла до 43 тысяч рублей. Зарплата два раза в месяц, полностью белая. Устройство по трудовому договору с первого дня, для студентов и новичков в сфере продаж для начала предлагают заключить срочный трудовой договор на 3 месяца (в этот период вы получаете свою зарплату как обычно). По истечении срочного трудового договора вы вместе с менеджером решите хотите ли продолжать работать в кампании, если да, то составляется новый трудовой договор, если нет — просто забираете трудовую книжку. Насчёт карьерного роста мало что могу сказать, я с новичка доросла до просто консультанта, к большему и не стремилась. Но моя коллега проработала год и стала старшим консультантом и перевелась в большой магазин в ТЦ. Также менеджер у меня была весьма молодая, что показывает возможности быстрого карьерного роста.
Систему обзвона людей, которым пришли интернет заказы в магазин. Людям приходит смс—оповещение, как только магазин принимает поставу с заказом. Руководитель говорит звонить этим людям в тот же день, но зачастую сталкиваешься с негативом — звонишь и тебе говорят «дада, я уже получил смс, че вы звоните» или скидывают трубку, как только ты говоришь, что из магазина Reebok. Думаю, это нужно делать на второй день хотя бы, как бы напоминая человеку, что его заказ лежит только до такого—то числа. Когда я уходила, в команде двух магазинов в World Class были только девушки. Иногда тяжело снимать одежду с манекенов и переодевать их, но, думаю, что в команде уже появились парни. Кассовое оборудование на момент моей работы иногда лагало, особенно тяжело было, когда были проблемы с терминалом безналичной оплаты, но менеджер или старшие сотрудники всегда оперативно реагируют на звонки и помогут решить проблему, если она неожиданно возникла, а клиент не может ждать, когда перезагрузят аппарат или приедет мастер.
В те недавние времена мне было 18 лет, первый курс университета, обычный голодный студент. Сразу оговорюсь, что средств каких-либо в то время у меня не было, помогать в финансовом плане мне никто не мог. Я уехала в другой город с теми средствами, которые удалось заработать за лето. Взрослая жизнь оказалась таковой, что для выживания приходилось работать там, где только можно. Спустя пару месяцев после переезда, я попала в Адидас на должность продавца консультанта. В то время наивности мне было не занимать, да и кушать хотелось сильно, поэтому я ухватилась за эту возможность обеими руками, хотя совмещать работу такого характера и учебу давалось с большим трудом.
Сразу скажу, что в главном офисе я не была, я пришла в ближайший магазин, заполнила анкету, и собеседование мне провели уже там. Оно было стандартным для продаж – продать директору ручку, расскажи о себе и все в таком духе – кто пытался устроиться в сферу продаж, поймет, о чем я говорю. После этого меня вывели в зал и поставили условие: продашь за полтора часа на 30 тысяч рублей и ты принята в штат. С горем пополам я продала на 25 тысяч, а с последней продажей мне помогла администратор. Я до сих пор помню ее как весьма отзывчивого и понимающего человека, но в карьере ей это не помогало – ее мариновали на этой должности уже пару лет, а выше не поднимали.
Сперва с тобой заключают договор на испытательный срок, после чего либо берут в штат на постоянной основе, либо решают, что компании ты не нужен.
Эта работа стала самой тяжелой за всю мою жизнь, в большей степени из-за моих личных особенностей. У меня тихий голос, я очень стеснительна, да и выгляжу гораздо младше своих лет. Насколько я помню, тогда сотрудники спрашивали сколько мне лет, удивлялись и говорили, что больше 14-15 дать мне можно только с большой натяжкой. Поэтому разговор с покупателем на равных просто не мог существовать, всерьез меня не воспринимали. Не производила я впечатления человека, который все знает о продукции и может аргументировано что-то предложить.
Сперва ты учишь ассортимент, познаешь маленькие хитрости продавцов, в моем случае это было еще и постижение некого дзена – в продажах стрессоустойчивость должна быть максимальной.
Но поговорим о самой работе.
Если Вы устраиваетесь на позицию продавца-консультанта в Адидас, будьте готовы, что вы будете выполнять еще кучу других функций. Вы будете мерчендайзером, кассиром, кладовщиком, уборщицей. В торговых центрах обычно есть свои уборщицы и магазины просто им доплачивают за уборку их территории, но если Вы работаете в Адидасе --забудьте. Уборщицей будете вы. После закрытия магазина вы не уходите домой, вы поправляете зал, моете примерочные, пылесосите, моете пол. Каждый день, это не шутка. То же самое, если вы работаете в Рибоке, Адидас Нео, Рокпорте. Обычно это может занять примерно час вашего времени и это время не является оплачиваемым.
Раз в месяц вас могут попросить помочь в инвентаризации, обычно это занимает всю ночь. Это делается для того, чтобы узнать, сколько вещей успели вынести за месяц из вашего магазина и укладываетесь ли вы в норму украденных вещей по магазину. Не уложились – попрощайтесь с несколькими тысячами из вашей зарплаты. Даже если вещи были вынесены не в вашу смену, штраф делится на всех. Иногда директора хитрят: если вынесли слишком много вещей, они распечатывают ценники тех вещей, которые все еще числятся в базе магазина и пробивают во время инвентаризации как существующие. Потом это дело списывается на месяцы, когда число украденных вещей маленькое.
Я не любитель спортивного стиля, но бесплатная и форма показала мне удобство этих вещей. Моя форма до сих пор лежит в шкафу и выглядит она практически новой. Кроссовки я тоже ношу до сих пор.
В Адидасе действительно очень много хороших вещей, которые будут служить вам очень долго. Но есть и откровенный хлам – в большей степени это относится к бренду адидас нео. Половина из этих моделей не живет больше года. Это я говорю не по своему опыту, а по количеству брака и возвратов именно этого бренда. Их очень много, разваливается эта обувь как заколдованное золото из сказок, которое превращается в глиняные черепки.
Обычно вещи делаются в Китае, Индонезии и так далее. Объясняется это тем, что заводы строятся там, где уже есть сырье. На качестве это сказывается, например кроссовки очень часто бывают немного различными по форме. Один кроссовок имеет округлую форму, а другой немного вытянутую. И люди это берут. На самом деле, я считаю, что работник в продажах из меня никакой – такие кроссовки мне было стыдно продавать и я указывала на это покупателям, после чего мы просто меняли кроссовки на другую пару, только без дефектов.
Продажи—жестокое место. Особенно, если ты не готов к большому количеству неадекватности со стороны покупателей. Но, в конце концов, ты обрастаешь здоровой долей цинизма и привыкаешь к этому. Ты принимаешь как должно, что две трети людей, с которыми ты сегодня поговоришь, будут весьма странны. Например, была женщина, которая приходила каждый месяц, говорила, что едет в отпуск и ей нужна хорошая туристическая обувь. Она примеряла около двадцати пар, выбирала одни, просила отложить обувь, пока она ходит за деньгами в машину и все. До следующего месяца мы больше ее не видели. Была ли она тайным покупателем, или просто нерешительной женщиной, мы так и не узнали.
Помню еще один случай – мужчине понравился спортивный костюм, он примерил его, остался доволен, купил и ушел. А на следующий день он вернулся и начал скандал о том, что во всех магазинах заговор, зеркала искажают реальность , заставляя людей покупать ненужные им вещи и костюм ему совсем не нравится. Вот так.
Однажды у нас в примерочной закрылся покупатель и решил, что это самое идеальное место, чтобы покурить травку. Из примерочной его доставала уже полиция, а мы купили освежитель воздуха и запрыскали им магазин – накурился он у нас от души.
Но есть и другие покупатели. Ради них, после подобной волны неадекватности, ты найдешь что угодно и где угодно, найдешь практически такой же товар, но со скидкой и даже на кассе пробьешь еще одну скидку в 5 %. Просто потому, что в ответ на твое вежливое приветствие, с тобой так же вежливо поздоровались. Из-за того, что не отнеслись к тебе как к недочеловеку, лишь только потому, что судьба заставила тебя работать продавцом.
Персонал в большей степени молодой и состоит из таких же студентов, которые зарабатывают себе хоть на какую-то жизнь. У всех одинаковый стиль жизни – учеба, работа, сон и вновь по накатанной дорожке. Выходные плавающие, обычно они выходят на будние дни, так как в субботу и воскресение самое большое количество покупателей. Отдохнуть в эти самые выходные ты можешь совсем недолго: учеба никуда не делась, ты получаешь свободную вторую половину дня, в которую ты отбиваешь рефераты, задания на дом и так далее. О личной жизни можно спокойно забыть, времени и сил на это уже не остается. Тем более, что в твои личные выходные тебя могут спокойно вызвать на работу. Из-за такого жестокого графика жизни текучка кадров очень большая. Через какое-то время из персонала, который был на момент моего трудоустройства, из всех продавцов на должности осталась только я. Во многом ваша работа будет легче, если вы попадете к хорошему директору.
У меня было нечто среднее. Наш директор любил выбрать себе одного человека, к которому начинал цепляться, а остальные были в относительной безопасности. Когда жертвой подобного рода стала я, после пары конфликтов я уволилась. Например, мне приписали неправильное закрытие смены, хотя в тот день я работала не до самого закрытия, а смена закончилась парой часов ранее и я уже была дома. Но мои аргументы не волновали директора, виноватой осталась я, даже когда вмешалась администратор и подтвердила, что закрывался в тот день совсем другой продавец. Такие мелкие придирки, совершенно необоснованные и стали причиной моего ухода. И еще то, что после чуть более полугода работы, я была абсолютно выжата морально.
Очень запоминающаяся вещь – взаимовыручка. По идее, в нас должен был жить дух соперничества, но этого не случилось. Помню, как все сотрудники помогали одному человеку доделать план продаж и отдавали свои продажи ему, так как у остальных он уже был завершен.
Мы всегда могли обменяться сменами, помочь в обязанностях, накормить друг друга, если кто-то совсем без денег.
Мы понимали, что мы в равных условиях и помочь другу было вполне естественно.
5) Заработная плата.
Зарплата складывается из нескольких частей: почасовая оплата и бонусы.
Бонусы включали в себя бонус за то, что магазин уложился в лимит украденных вещей, бонус за выполненный план продаж. Бонус за план продаж считается с помощью системы квадратов. Допустим, если Вы выполнили 90% плана, получите вы только за 81%, выполнили 80%, получите только за 64%, Выше 100% считалось немного иначе, но этого я уже, к сожалению, не помню.
Еще между сотрудниками проводились различные конкурсы: продать больше всех определенной модели кроссовок, иметь самый большой средний чек и так далее. Призом был купон: на определенную сумму можно было выбрать вещи в своем магазине, фактически они доставались бесплатно.
6) Скидки сотрудникам.
После трех месяцев официальной работы (испытательный срок в эти три месяца не входит), вы получаете карту сотрудника. По ней вам идет скидка 30% на продукцию, пару раз в году она достигает 50%.
Еще сотрудники первыми получают данные о переоценке, так как эту информацию присылают каждому магазину отдельно. После этого все дружно переклеивают ценники. Именно поэтому в Интернете можно часто увидеть фотографии, где на вещах есть несколько различных этикеток – это результат переоценок.
Один раз, в соседнем с нами Рибоке, пришла переоценка, по которой кроссовки стоили по 40 рублей за пару. Естественно, что до покупателей эти кроссовки не дошли, все они были разобраны сотрудниками – в этом плюс работы.
Работаю в магазине Адидас в г. Орёл из плюсов — хороший коллектив, всегда помогут и подскажут. Очень хороший менеджер магазина, всегда прийдет на помощь заботиться о каждом работнике магазина. В целом приятная атмосфера и отличное взаимопонимание. Каждый работник максимально делиться опытом с новичком
Минусов в своём коллективе я не вижу да и в целом в компаний, все на высшем уровне! Как вы к коллективу так и они к вам)
Сервис-инженер
Продавець-консультант
Точно не знаю, но как мне кажется хороший плюс это скидка 40% на всё и можно развить свою карьеру в этой компании.
Примерно 2 месяца назад наткнулся на объявление, что требуется люди в компанию Adidas, подумал, что будет неплохо устроиться туда и предложил другу, в итоге мне позвонили 1 раз и сказали, что перезвонят завтра, другу ответили тоже самое. На следующий день мне не позвонили, но позвонили другу пригласили на собеседование в магазин, он туда приехал, поговорил с руководством и ему сказали, что в течении 2-ух дней позвонят, чтобы согласовать дату ещё одного собеседования с директором магазина, но ему так и не позвонили. Друг узнавал на счёт меня, ждать мне их звонка или нет. При собеседовании на вопрос «какой график рассматриваете?» я ответил «любой, но хотяб 1 выходной в субботу или в воскресенье, просто я занимаюсь футболом на любительском уровне и в эти дни у меня игры». И как я писал выше, что друг узнавал на счёт меня, ему ответили, что по мне отказ игр. Просто подумайте спортивная компания Adidas отказывает человеку того что ему нужно 1 выходной в субботу или в воскресенье, даже не в будние дни, а в выходные. недели 2 назад, я снова увидел объявление и решил снова откликнуться, мне сказали, что позвонят в течении 3 дней, в и она звонка не было, написал руководителю, мне ответили, что якобы мне звонили, но я не взял трубку и сказали, что поставили обзвон на четверг и снова никакого звонка не было. Решайте сами как говорится.
Сервис-менеджер
К сожалению, минусов больше чем плюсов, но есть несколько положительных моментов. Это скидка в 40% на все, удобно студентам, что можно выстраивать график под учёбу. Замечательный коллектив, который всегда поможет и поддержит. На этом всё
Компания совсем не заботится о своих сотрудниках и покупателях. К примеру, взять конкурентов NIKE: сотрудникам делают тест на COVID каждую неделю и ограничивают часы работы магазина. Здесь же, с наступлением весны в зале могут находиться и 70 человек, дышать нечем, под маской и в перчатках постоянно невыносимо работать. Форму дают раз в полгода, причём часто бывает, что леггинсы для девушек часто с браком, либо давят, просьба о замене на удобные идут в отказ, и дают снова дешёвые, которые так-же давят и натирают. Помимо основных продаж ты должен делать заказ с каталога покупателям, хотя-бы раз в неделю, менеджер и админ постоянно этим задалбливают, что ты должен, обязан. Очень много краж в магазине, за счёт этого сотрудники не получают премию за это, планы магазинов ставятся тоже непостижимые, за это тоже не получаем, так как не можем выполнить. Компания экономит на всем, от перчаток до сотрудников. Развития никакого нет, двигают либо любимчиков, либо только обещают. Средняя зп в феврале–марте составила 20–23. Ужасная и скотская, жадная компания, не советую.
Мастер
Устраивался работать в центральный офис. Отклики на вакансии остались без ответа, спустя месяц как снег наголову пригласили на одну из позиций в Master Data. HR, которой нужно позвонить по поводу назначения даты собеседования не поднимает трубку или сбрасывает днями, потом звонит до первого гудка и сбрасывает. Что это за бред я вообще не понимаю.
Никаких плюсов, если только столовая хорошая.
Обещали зарплату от 40 тысяч, но приходило меньше 20, оказывается, если ты не делаешь минималку, то ты работаешь на них почти бесплатно. И вызывали к бригадиру и он рассказывал какой ты нехороший сотрудник. Спрашивал у другой сотрудницы, которая выполняла минималку, она получала около 33 тысяч, то есть, даже так не получала она обещанные 40 тысяч! Начальство гнилое, сотрудники тоже. Когда уволнялся, нужно было вернуть всю одежду, которую выдали бесплатно, в итоге, одной вещи не было там, следовательно, удержание в деньгах. Короче, не стоит оно того, чтобы там работать.
Продавець-консультант
Работала 1,5 года, в конце декабря выплатили 13 зарплату, более старшие коллеги говорят что это первый раз. Хорошие условия труда и требования к безопасности (маски, перчатки). Очень крутая команда!
Много курсов, обучения, фокус на результаты. Если не готов достигать показателей — ищите мимо.
Консультант
Возможность совмещать с учёбой. Оплата всех отпусков как положено. Хороший опыт и не только в продажах.
Компания с каждым готом все хуже и хуже Работаешь как конь, а платят копейки Работаешь не за зп, а за ещё один день на работе. Консультант выполняет все все, от, А до Я. Каждый раз ужесточают правила чтобы все меньше и меньше платить. В зп прибавляют за часы, а планки ставят все выше и выше чтобы коэффициент был меньше от чего бонус меньше, а бонус это и есть та самая большая часть зарплаты. Директора постоянно меняются и не понятно как их выбирают, последний вообще ничего не знал и не умел хотя в компании уже лет 5–7 На него все сотрудники жаловались что он ничего не делает, вечно на больничных и в отпусках. Повышение есть, но в основном «любимчиков», ты можешь пахать там как проклятый, но если директору нравится кто-то другой, то не смотря на то что показатели будут высокими у тебя, на развитие отправят того кто нравится личностно. Конечно какой директор — такой и коллектив, с каждым новым директором новый коллектив и от старого коллектива всегда хотят избавится, как сказал последний директор «мне с тобой не сработаться» Вообщем даже не думайте что там так прекрасно как было может быть лет 10 назад, сейчас там АД!
Продавець-консультант
Коллектив очень хороший, зп вовремя, все заинтересованы в хороших результатах.
Мне нравилось работать, но стали сильно ужесточать меры безопасности, наложились учеба и диплом, вынужден был уйти, чтобы работать по специальности.
Оператор
1. И врагу не пожелаешь работать на этом складе! Ужасное отношение к сотрудникам. Задирают продуктив до небес, для того чтобы ты не мог выполнить норму и заплатить тебе, как можно меньше. Постоянно кричат, об улучшении работы для сотрудников, но это просто слова
Не чего улучшать! Начальство поменять да отдел кадров вместе с ними…
Продавець-консультант
Из плюсов это коллектив, он просто супер. В такой команде работа становится веселием. Поставить музыку, собирать вещи, мерчендайзинг и все такое. принимать поставку. ЗП падает ровно в тот день каждые два раза в месяц, никогда не опаздывает. Общение с руководством. Обратная связь. Дают форму два раза в год.
Из минусов. Во первых маленькая зп за то, что работаешь как конь. Работаешь на полную ставку, никогда просто так не стоишь, либо продаешь, либо поправляешь товар. Если на второй смене, то ты после 10 ночи еще 1 час убираешься, но что хорошо есть развозка. хорошо если работать в маленьком магазине, быстро все собираешь, быстро добираешься. В большом коллективе пока всех раскидает микроавтобус, но там много народу и весело. Расти можно, но по мне долго. и не заметишь добавки в зп, хотя делаешь огромную работу.
Работать можно если ты молодой студент и повеселиться с хорошими людьми. Получить базу знаний. Обычно там отбор серьезный, так что в большинстве случай ты встретишь хороши коллектив.
Заработная плата неконкурентоспособна.
Продавец-консультант
Мне нравится работа и команда, реально очень дружим на работе и вне ее, поддерживаем друга. По ЗП — получаю около 30 в обычные месяцы, иногда больше, зависит от плана. У нас очень хороший директор, всегда понимает и идет навстречу.
Работа может изматывать и часто устаешь после 12 часовых смен.
Консультант торгового зала
Их нет. Коллектив лицемерный, как только узнают, что ты хочешь уйти, обсуждают за спиной. Зарплата 12 тысяч в месяц за труд на ногах по 12 часов, вечный мозговынос. Компания Адидас это секта, в которой люди работают не за зп, а за поклонение фирме!
Оооооочень низкая зарплата за бешенный труд! Не хватит всех ужасных слов на эту компанию! Хотела попасть туда 2 года и это было самое худшее решение. Испортили Здоровье и психику. Ненавижу.
Кассир-консультант
Боже, что за менеджер магазина на звездной сидит в континенте? Кто такое берет вообще на работу. Хамит, грубит, высокомерный какой то. Зп на деле там максимум 25, полы помой, недосдачи в кассе постоянные, которые со своего кармана оплачивай. Не рекомендую даже время тратить, если оно вам дорого, имеете опыт работы тем более не стоит даже идти на собеседование в эту .
Продавець-консультант
С общего собеседования Adidas попала в Reebok World Class (сразу оговорюсь, что это не обычный магазин в ТЦ, а небольшой магазин внутри фитнес—клуба). На общем собеседовании была только небольшая работа в команде из тех же людей, что туда пришли — познакомиться и решить пару задач (описывается ситуация, что до закрытия магазина час, нужно сделать уборку, развесить вещи в зале, закрыть кассу и принять поставку товара, в кассе недостача или плюс и менеджер не доступен, что будете делать.) Никаких «продай ручку». После общего собеседования если вы отличись в командной работе, вас пригласят пообщаться наедине, обсудят возможности работы и перенаправят в конкретный магазин Reebok или Adidas. В плюсах абсолютно все: коллектив в Reebok World Class Строгино и Кунцево и руководство. Руководительницы попались очень понимающие (локальный и территориальный менеджер) — график составлялся действительно, как и обещают на собеседовании, каждую неделю: локальному менеджеру магазина в личные сообщения пишешь свои пожелания насчёт графика и, в основном, твой график ровно по твоим пожеланиям или с небольшими корректировками. У меня родители проживают в Калужской области и менеджер всегда входила в мое положение и, например, ставила мне два выходных подряд, чтобы уехать на праздники. На частичной занятости для меня, как для студента, график был очень удобный и мне не приходилось жертвовать временем, отведённым для учебы. Нет штрафов за опоздание, по крайней мере я не получила ни одного штрафа, хотя иногда из—за учебы (не могла раньше уйти с зачета/контрольной) могла опоздать на 15—20 минут к началу смены, но всегда предупреждала свою коллегу, которую сменю. За отмены транзакции действительно нужно отчитываться руководству, но не было никаких штрафов — просто объясняешь почему так произошло, потому что иногда продавец не виноват: в последний момент, когда ты все пробил, покупатель вдруг решает, что все—таки футболку он брать не будет. За что полюбила работу именно в World Class — нет такой проходимости, как в ТЦ (процент от продаж не падает из—за этого) и на работе всегда есть время присесть, когда нет работы в торговом зале/складе и покупателей. Есть специальные обеденные перерывы, во время которых можно уйти в специальную комнату и разогреть свод еду, есть кафе внутри клуба со скидкой для персонала или можно отойти в ближайший продуктовый (мне хватало перерыва в 30 минут дойти до ближайшего «Перекрёстка», взять еду и перекусить). Также в отсутсвие покупателей можно перекусить за кассой, чтобы не уходить и приняться за работу, когда покупатель войдёт. Выходить в туалет/за чаем можно не ограниченное количество раз, так как это внутри клуба и довольно быстро. Если у вас случилось что—то непредвиденное: с утра проснулись с высокой температурой, отравились или другое, вы можете сообщить начальству и для вас найдут замену на ваш рабочий день, все всё понимают. Также не исключено, что могут попросить вас выйти за кого—то на смену, но это если у вас есть возможность и желание помочь коллегам. Новички проходят полное обучение по работе с кассой, покупателями и изучают ассортимент магазина, материалы продукта и технологии производства. Первое время с вами находится ваш наставник из коллектива, дальше — пересечения по смене в 2—3 часа с наставником, старшими сотрудниками и менеджером. Отдельный плюс форма: качественная форма из ассортимента магазина, которая меняется два раз в год и после того, как вы относили форму она остаётся вам. Комплект из двух футболок, леггинс, бра—топа, олимпийки, кроссовок и трёх пар носков стоит всего 2500 рублей. Форму можно в течение работы забирать домой или оставлять в магазине на вашей полке на складе. По расположению главного офиса и рабочего места, возможно, именно мне повезло — до работы (World Class Строгино и Кунцево) мне добираться нужно было всего 15—20 минут. Но рабочее место могут подобрать и в другом районе. Из маленьких магазинов в клубе можно с опытом перебраться в другие магазины в крупных ТЦ. Огромным плюсом идёт скидка сотрудника — 40% на весь ассортимент Reebok и Adidas по России. С крупными распродажами (зимняя и летняя) скидки на товар и скидки сотрудника суммируются и можно купить кроссовки вашей мечты всего да 3000 рублей. Также доступ к бесплатным занятиям в World Class и абонемент в The Base (фитнес клуб Адидас) всего за 1500 рублей в месяц. Для каждого магазина план продаж составляется отдельно: никто не будет требовать от вашего магазина огромной суммы выручки, если в вашем магазине физически нет такой проходимости. Нет драк за клиента, так как в основном во время смены ты один в магазине. В World Class зарплата состоит из постоянного оклада и процента с продаж, за время моей работы план закрывался на 100+%, поэтому выручка на частичной занятости составляла до 43 тысяч рублей. Зарплата два раза в месяц, полностью белая. Устройство по трудовому договору с первого дня, для студентов и новичков в сфере продаж для начала предлагают заключить срочный трудовой договор на 3 месяца (в этот период вы получаете свою зарплату как обычно). По истечении срочного трудового договора вы вместе с менеджером решите хотите ли продолжать работать в кампании, если да, то составляется новый трудовой договор, если нет — просто забираете трудовую книжку. Насчёт карьерного роста мало что могу сказать, я с новичка доросла до просто консультанта, к большему и не стремилась. Но моя коллега проработала год и стала старшим консультантом и перевелась в большой магазин в ТЦ. Также менеджер у меня была весьма молодая, что показывает возможности быстрого карьерного роста.
Систему обзвона людей, которым пришли интернет заказы в магазин. Людям приходит смс—оповещение, как только магазин принимает поставу с заказом. Руководитель говорит звонить этим людям в тот же день, но зачастую сталкиваешься с негативом — звонишь и тебе говорят «дада, я уже получил смс, че вы звоните» или скидывают трубку, как только ты говоришь, что из магазина Reebok. Думаю, это нужно делать на второй день хотя бы, как бы напоминая человеку, что его заказ лежит только до такого—то числа. Когда я уходила, в команде двух магазинов в World Class были только девушки. Иногда тяжело снимать одежду с манекенов и переодевать их, но, думаю, что в команде уже появились парни. Кассовое оборудование на момент моей работы иногда лагало, особенно тяжело было, когда были проблемы с терминалом безналичной оплаты, но менеджер или старшие сотрудники всегда оперативно реагируют на звонки и помогут решить проблему, если она неожиданно возникла, а клиент не может ждать, когда перезагрузят аппарат или приедет мастер.
Читайте также: