Как устроиться на работу в сбербанк консультантом

Опубликовано: 17.05.2024

Редко найдешь более привлекательную должность, чем консультант в финансовом секторе. Особенно если идет речь о таком крупном учреждении, как Сбербанк. Здесь вращаются большие деньги и можно быть уверенным в стабильном доходе.

Вакансий достаточно много в отделениях по всей России, от Москвы и СПб до глубинки. Однако для начала вы наверняка хотели бы понять основные обязанности, предлагаемый уровень зарплаты и какие именно задачи придется решать. Именно для того, чтобы дать ответы, и создана эта статья.

Итак, этой статье мы всесторонне рассматриваем, с чем связана работа консультантом по банковским продуктам в Сбербанке. Сокращенно эта должность называется КПБ.

Основные задачи и обязанности

В чем заключается работа консультанта Сбербанка?

Прежде всего, нужно помогать клиентам найти нужного сотрудника для решения его задачи. Человек приходит в финансовое учреждение с определенной целью, но он может не знать, к кому обратиться, в какую очередь стать. Спрашивать таких же посетителей — неудобно и неэффективно.

Консультант проявляет инициативу в том, чтобы выявить цель визита в отделение и помочь посетителю сэкономить время, упростив решение его проблемы настолько, насколько это возможно. Также нужно успевать консультировать клиентов достаточно оперативно, чтобы предотвратить их недовольство и избежать образование очередей.

Еще нужно будет предлагать, обучать и продавать. Что имеется в виду:

Вы показываете человеку преимущества онлайн-услуг, тем самым предлагая их и обучая ими пользоваться.
Многие банковские продукты платные. Понятно, что среди них есть более или менее важные, какими-то из них заинтересуются люди определенных категорий, но не захотят покупать другие. Вам предстоит работать с возражениями, объяснять пользу, но, конечно, без давления.

Для этих действий у вас будут в распоряжении планшеты и терминалы самообслуживания. Также в арсенале сотрудника есть информационные буклеты о тех или иных продуктах банка. Их нужно распространять, что позволит вам сократить время каждой консультации.

Важно. Есть еще такая должность, как консультант по работе с ПФР, Пенсионным фондом России. Эта деятельность подразумевает иные должностные обязанности.

Как устроиться

Чтобы трудоустроиться, нужно быть гражданином РФ в возрасте от 18 до 40 лет. Еще некоторые требования:

Выносливость (требуется работать на ногах долгое время).
Образование высшее или среднее специальное.
Ухоженный и презентабельный внешний вид. Для сотрудника такого плана недопустимы элементы, характерные для представителей сомнительных субкультур: дреды, татуировки, кольца в носу, ирокезы и т. п.

В отношении манеры речи кандидата на работу консультантом Сбербанка жестких требований нет, главное — чтобы ничего не мешало восприятию и взаимопониманию. Небольшие дефекты речи могут присутствовать.

Вот порядок действий:

Оставить заявку.
В СМС и на email приходит ссылка, по которой нужно пройти.
Следует ознакомиться с вакансией, пройти симулятор, заполнить анкету и в конце сделать запись видеоинтервью.

Случается, что соискатель должности консультанта по каким-то причинам не прошел по ссылке. Тогда кандидату могут позвонить по номеру телефона, который он ранее указал в заявке.

Вопросы для потенциального консультанта Сбербанка и видеоинтервью

Чтобы отсеять неподходящих кандидатов и выбрать лучших, Сбербанк проводит видеоинтервью и тестирование. Принимать всех соискателей в офисе накладно для обеих сторон. Задачу сильно облегчает интернет, позволяющий сделать видеозапись с ответами на вопросы. Скорее всего, их полный список заранее вы не получите. Но примеры того, что вас может ожидать, известны:

Онлайн-собеседование, где задаются личные вопросы: о возрасте, семейном положении, месте проживания, об увлечениях и хобби. Тут главное не показать, что для вас хобби или семья намного важнее.
Профессиональные вопросы о навыках, способностях и возможностях. Хотя опыт не требуется, некоторое преимущество могут получить кандидаты, уже работавшие в этой сфере от полугода. Не исключено, вас попросят описать стаж профессиональной деятельности, обязанности и причины ухода с прошлого места работы.
Финансовые ожидания от работы: какая зарплата была у вас раньше, на какую рассчитываете сейчас.
Стратегические: готовы ли вы дальше развиваться в банковской сфере деятельности; хотите ли расти в профессиональном плане, проходя дополнительное обучение; каковы цели в этой работе на ближайшие 5-10 лет; почему вы выбрали именно Сбербанк.

Вопросы теста для работы консультантом могут включать общую оценку вашей эрудиции, анализ психологии, логики и внимательности. Также вас могут попросить решить задачу с числами или выбрать правильный ответ в вербальном тесте. Время на раздумья жестко лимитировано — как правило, дается всего 20 секунд.

График

Стандартный режим работы — 5-дневная неделя по 8 часов. Особенность только в том, на какие дни выпадают выходные. Воскресенье будет нерабочим всегда, а второй свободный день “плавающий”.

Встречается и такие варианты: 4 рабочих и 3 выходных, работа по 6 или 10 часов. Возможна сверхурочная занятость, обычно она не оплачивается.

От чего зависят график КПБ и конкретные часы работы: особенности организации работы конкретного отделения.

Зарплата

Уровень зарплаты консультанта банковских продуктов в Сбере колеблется в районе 21-55 тысяч рублей. Такой разброс в суммах появляется из-за следующих факторов:

Место, где находится отделение, ежедневное количество клиентов. Средняя величина з/п, которая получается на практике: 31-36 тысяч в Москве и других крупных городах, в провинциальных — несколько ниже.
Число дополнительных предлагаемых в отделении и проданных вами услуг.
Выполнение планов и премии.

Классический пример: базовая ставка: 18000 рублей, бонусы за продажи и премия по итогам месяца при отсутствии нареканий. Кто пошустрее, тот получит на руки в 1,5-2 раза больше.

В целом, логика проста: чем больше прибыли вы приносите Сбербанку и чем лучше влияете на его репутацию, тем больше выходит оплата. За преданность учреждение обещает бонусы:

регулярное обучение;
льготные условия кредитования;
дополнительное страхование.

Все сделать идеально непросто. Многое будет зависеть от атмосферы в коллективе, поэтому предварительно “прикинуть” доход консультанта можно, но утверждать наверняка — вряд ли.

Отзывы сотрудников

О чем говорят объективные отзывы сотрудников Сбербанка, оставленные в 2019 году? Как вы догадываетесь, предстоит защищать интересы главного финансового учреждения РФ. И общаться с людьми, не каждый из которых готов проявлять понимание и вежливость.

Основные плюсы, отмеченные теми, кто здесь уже поработал:

Стабильность.
Своевременные выплаты.
Получение ценного опыта в продажах.
Выработка дисциплины, исполнительности, стрессоустойчивости.
Корпоративные мероприятия.
Доступен карьерный рост.
Премии при хорошей работе.
Можно приобрести полезные знания в финансовой сфере.
Полный соцпакет.
Работа поблизости к дому.
Можно попробовать трудоустроиться без опыта.

Постановка высоких планов.
Есть нарекания на старших сотрудников в отдельных филиалах.
При большом потоке людей нужно работать быстро, может накапливаться усталость.
Иногда приходится работать сверхурочно.

Также некоторые называют минусом контроль со стороны руководства и необходимость проходить проверки. Однако тут многое зависит от честности самого сотрудника.

Итоги

Интересно, что Сбербанк заявляет о своем главном принципе работы так: всё для клиента. Это включает и продажу банковских продуктов, которые помогут людям почувствовать уверенность в будущем, реализовать желания и мечты. Если соискатель должности консультанта будет отталкиваться от этих ценностей, сможет их разделить и реализовать, такая работа принесет пользу и прибыль всем.

С чего начать

Изначально нужно знать, на какую должность можно претендовать. Например, студенты без опыта работы могут рассчитывать на должность консультантов. Но это только на начальном этапе. При получении соответствующего опыта работы их могут перевести на другую более высокую должность. С повышением оклада, соответственно.

Опытные финансисты уже знают тонкости работы в банковской сфере. Их не нужно обучать программам и установленному законодательству. Они могут смело претендовать на должности менеджеров, операторов, кассиров и других специалистов.

Необходимо помнить, приступая к работе, придется пройти стажировку. Она оплачивается согласно штатному расписанию.

После того, как уже есть определенность в выборе должности, нужно составить резюме. Именно от него зависит насколько правильное мнение о соискателе сложится у руководства банковского учреждения.

Выбираем должность

Итак, как уже говорилось выше, студенты или граждане без опыта работы в банке не могут изначально рассчитывать на руководящие должности. Свою карьеру в «Сбербанке» они начинают с должности «Консультанта». Да, работа сложная. Необходимо постоянно консультировать клиентов, заходящих в отделение. Помогать им с настройками банковских систем и рассказывать о продуктах «Сбербанка».

Также банк предлагает работать удаленно. Такая система труда появилась в «Сбербанке» относительно недавно. Что нужно делать:

привлекать клиентов для оформления кредитов/депозитов;
открывать карточные счета;
продвигать банковские услуги среди знакомых и в сети Интернет;
отвечать на звонки клиентов и прочее.

Эта должность «удаленного консультанта».

Опытные банковские сотрудники могут устроиться на вакансии:

кассиров;
старших кассиров (Зав. кассой);
операторов;
менеджеров операционного отдела;
начальников отделов;
начальников отделения.

Рассмотрим среднюю заработную плату в «Сбербанке» в зависимости от должности.

Должность	Средняя ЗП, руб.
Начальник отделения	40 000-60 000
Начальник отдела	35 000-50 000
Старший кассир (Зав. Кассой)	От 30 000
Кассир	От 25 000
Операционист (оператор, менеджер)	От 20 000
Консультант	От 15 000

Размер заработной платы зависит от региона, в котором открыто отделение банка, и от его нагруженности (проходимости). Самая высокая оплата труда в «Сбербанке» в Москве и Московской области. В других регионах она на несколько процентов ниже.

Не стоит забывать, что банк ежемесячно выплачивает сотрудникам премии. Их размер зависит от масштаба проделанной работы и стажа сотрудника. Опытные специалисты могут получить премию до 100% от своего оклада.

Составляем резюме

Правила составления

В верхнем правом углу необходимо указать следующее:

ФИО;
дату рождения;
адрес проживания/пребывания;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при ее наличии).

Далее указывают на какую должность претендует соискатель. Нужно написать ее полное название.

Не стоит забывать про указание оклада. Но если резюме подается на определенную вакансию, по ней уже установлена заработная плата. Изменить ее можно будет только в ходе собеседования. И то, с согласия руководителя отделения.

Затем переходят к заполнению основной части. В ней указывают:

предыдущие места работы;
трудовой стаж на каждом из них и название занимаемой должности;
профессиональные навыки на предыдущих рабочих местах.

И так по каждому месту работы и занимаемой должности.

После этого указывают ключевые навыки:

знание банковских программ;
языков;
основных компьютерных программ и прочее.

Затем дают краткую характеристику себе. Например, целеустремленный, ответственный, исполнительный и прочее.

Собеседование

Если потенциальный работник устраивает руководителя отделения «Сбербанка», он может предложить ему пройти дополнительное обучение за счет банка.

От такого отказываться не стоит. Это дополнительные знания и навыки, которые помогут в продвижении по карьерной лестнице.

Чтобы пройти собеседование, нужно хорошо подготовиться. Начнем!

Внешний вид

Никто не будет спорить с тем, что идти на собеседование в банк в домашней или повседневной одежде запрещено. Именно по внешнему виду складывается первое впечатление о потенциальном сотруднике: насколько он опрятен, аккуратен и так далее.

Мужчинам лучше надеть деловой костюм с рубашкой нейтрального оттенка. Вместо пиджака некоторые используют неброский джемпер. В летнее время можно надеть классические брюки и легкую рубашку. На ногах должны быть классические чистые туфли.

Собеседование и последующее тестирование

На собеседовании не только уточняют и обговаривают нюансы будущего трудового сотрудничества. Начальник отдела, в который стремится попасть потенциальный сотрудник, задает различные вопросы. Некоторые из них касаются профессиональной деятельности, другие быта и личной жизни. Зачем это делают? Судя по ответам складывается психологический портрет.

После этого руководитель предложит пройти тестовые задания на логику, сообразительность. Среди них могут быть вопросы, касающиеся предыдущих мест работы.

Как только и этот этап пройден, и соискателя не испугал тест, предлагают побеседовать с непосредственным руководителем отделения. Именно от него зависит примут сотрудника на работу или нет. Если и тут все сложилось так, как надо, сотруднику скажут, когда ему выходить на работу.

Все не так сложно, как может показаться. Иногда потенциальный работник общается только с руководителем отделения. Он не проходит тестовых заданий. Все зависит от профессионализма работника.

Отвечаем на вопросы

Как уже говорилось, вопросы могут быть различного характера. Некоторые работники на личные вопросы реагируют агрессивно. Сразу хочется сказать, никто не будет оценивать то, как и в каких условиях проживает этот работник. Нужно уяснить, какие семейные неурядицы могут стать причиной рабочих ошибок или возможного увольнения.

Приведем пример. На работу в банк хочет устроиться мама, у которой ребенку 2 года. Что может произойти? Во-первых, дети в этом возрасте могут часто болеть. Соответственно, мама будет постоянно уходить на больничный. Отказать в нем ей не могут. Но работа будет останавливаться. Перекладывать ее должностные обязанности на другого сотрудника постоянно невозможно. Во-вторых, редко, когда мамы с детьми такого возраста полностью готовы к погружению в работу с головой. Они постоянно думают о своем чаде. Следовательно, рано или поздно такая сотрудница уволиться или перейдет на более щадящий рабочий график.

Если задают вопросы провокационного характера, нужно сдерживать себя. Отвечать на них надо спокойно. Вопросы по поводу профессиональной деятельности не должны вызвать сложностей. Нужно просто рассказать о своих навыках. Возможно, потенциальный сотрудник выполнял какие-то дополнительные обязанности, которые не были указаны в его трудовой книжке.

Заключение

Устроиться на работу в «Сбербанк» несложно. Нужно правильно составить резюме, пройти собеседование и приступить к трудовой деятельности. Но это при условии, что соискатель правильно и спокойно ответил на вопросы, интересующие руководителя. Попасть на работу в банк могут даже студенты без опыта. Для них банк разрабатывает специальные обучающие программы.

Выбор должности в Сбербанке

Банковская сфера всегда относилась к почетным и престижным рабочим местам. Нередко человек, имеющий иное образование и получивший стаж в другой отрасли, желает переквалифицироваться и устроиться в банк. Конечно есть такие профессии, для которых необходимо получение специфических знаний. Например, особое внимание обращается на вашу квалификацию при устройстве на вакансию инкассатором.

В этом случае выбрать надежную и крупную компанию будет не лишним. Рассмотрим, как устроиться в Сбербанк без опыта. У гражданина для этого есть несколько путей:

Изучить вакансии на сайте. Наиболее простой и удобный вариант. Соискатель может изучить условия и требования к каждой должности и сопоставить со своими характеристиками.
Выбрать отделение, которое имеет удобное расположение, и уточнить данный вопрос у сотрудников. Нередко в отделении информация о наборе персонала расположена в местах общего обозрения.
Обратиться в Центр обучения финансовой организации.

Трудоустройство без опыта работы

При отсутствии опыта в банковской сфере или стажа в любой, всегда есть вариант начать карьеру с должности специалиста Контактного Центра, консультанта в отделении, менеджера по обслуживанию или оператора.

Для таких должностей первичного уровня достаточно иметь среднее образование (или более высокий уровень) и общий уровень знаний компьютерных программ (интернет, электронная почта, Word, Excel).

Чтобы определить область, в которой интереснее работать, и к которой есть предрасположенность, можно пройти специальный тест на сайте банковского учреждения. Вопросы в нем позволяют выявить область, в которой соискателю интереснее будет работать и даст возможность принести больше пользы: банковские продукты, административная должность, расчетно-кассовое обслуживание, реклама, страхование, стратегическое развитие, управление персоналом и т.д.

Рекомендуем посетить сайт с вакансиями банка sberbank-talents.ru.

Прохождение обучения

Если ситуация соискателя иная и он имеет профильное образование, проблема, как трудоустроиться в Сбербанк без опыта работы, решается намного проще. Если соискатель все еще студент, можно заблаговременно побеспокоиться о создании взаимоотношений с компанией. В частности, это касается ряда крупных учебных учреждений, которые сотрудничают с лидером российской банковской системы в области подготовки молодых специалистов.

Также можно устроиться на обучение в Московский Банковский институт или аналогичный колледж, которые были учреждены банком и занимаются подготовкой специалистов по направлению «Банковское дело». Для студентов технических ВУЗов предлагается программа Финансы, разработанная Высшей школой экономики. Здесь студенты получают практические навыки, а не только теоретические знания. Выпускникам данных учреждений отдается предпочтение при трудоустройстве.

Чего ждать после устройства в Сбербанк

Плюсы и минусы для персонала.

Своим сотрудникам банк предоставляет такие преимущества:

Официальная «белая» заработная плата.
Социальные гарантии и обеспечение согласно правилам трудового кодекса.
Премиальная программа для сотрудников, выполняющих плановые показатели.
Карьерный рост.

Изучив отзывы сотрудников (бывших и нынешних), можно выявить основные причины недовольства. К ним относятся медленный или иногда отсутствие карьерного роста, неудобный рабочий график и высокие требования от начальства.

Обслуживание клиентов всегда считалась тяжелой сферой, не у каждого есть такая предрасположенность. Поэтому стоит изучить все нюансы, прежде чем устраиваться на подобную должность. Но если есть желание и возможность работать в банковской сфере, ведущая финансовая организация выгодно выделяется, как надежный, «прозрачный» и опытный работодатель. Мы советуем вам устраиваться на ту работу, которая будет не только приносить деньги, но и будет вам интересна длительное время, где вы сможете расти с удовольствием.

Видео по трудоустройству студентов

Эта организация одна из тех немногих, которые принимают на работу соискателей без опыта. Эта компания не только при приёме проводит обучение, но и на протяжени всей карьеры дает возможность работникам расти, проходя различные курсы и тренинги.

Заключение

Добрый день ,Хочу работать в банке консультантов с клиентами

Я хочу работать в Сбербанке Специалистом прямых продаж по банковским продуктам

Хотела устроиться в Сбербанк. Опыт 2 года бухгалтером. Образование высшее экономическое. Проходила первый этап -анкета(личные данные и тд, проблем никаких нет с данными, кредитами, с уголовкой и тд)После мне написали, что сделали выбор в пользу другого человека. На должность консультанта у них указано :не требуется опыт и высшее образование. И вопрос почему же меня не взяли?! А может потому, что национальность не та?! Но я родилась в России и с отличием закончила высшее учебное заведение. Вот так вот у нас в России! Пишут конституцию, нормы которой сами же и нарушают. Где же трудовая недискриминация граждан РФ? Конечно же, никто не дал мне ответа на вопрос:причина отказа. Просто обидно,ведь в состав СССР входило множество республик, множество разных национальностей. Поэтому, с тех самых пор и в России много национальностей. Одно дело, приезжий человек с гражданством другой страны, который связать слова не может на русском-понятно, его в банк консультантом не пустят. У меня все.

Без опыта работы в банковской сфере очень трудно устроиться. Но в колл-центр проще. Там предъявляются высокие требования по стрессоустойчивости, поскольку очень много придется контактировать с людьми. Но после такого опыта уже заработаешь максимальное умение выходить из любой ситуации. Я устроилась сразу, это повезло.

После работы в одном коммерческом банке, который был реорганизован, решила воспользоваться опытом и устроиться работать в Сбер. Все-таки, самый крупный банк, солидный и запись в трудовой о работе в нем будет огромным преимуществом при поступлении на более выгодную должность.

уже три года как открыла анкету и пытаюсь устроится в сбербанк , но что то мне не везет

Как только окончила универ устроилась сюда работать. Опыта не было никакого, но красный диплом и хорошие теоретические знания сделали своё дело. Работа в том банке действительно бесценный опыт не зависимо от того будет ли тут дальше продолжена карьера.

Государственное учреждение такого мега уровня это безусловно наилучший вариант для старта успешной карьеры. Но стоит отметить, что чем лучше работодатель, тем естественно сложнее конкурс на вакансии. Поэтому лишь самые лучшие попадают в команду профессионалов Сбербанка. Чтобы присоединится к ним надо быть уверенным в себе, обладать серьезной теоретической базой и быть позитивной личностью.

Почему стремятся

Первое, что придется узнать - это причины стремления трудоустройства в банк. Далеко не все получают специализированное образование для работы в банковской сфере. Зато каждый хочет попасть в Сбербанк. И на то зачастую есть определенные мотивы. Какие?

Во-первых, наш с вами сегодняшний работодатель - это престижная и популярная компания во всей России. Как думаете, многие ли стремятся работать в самом обычном банке или месте, о котором никто не знает?

Во-вторых, нам обещают карьерный рост и хорошую заработную плату. Именно это и привлекает большинство потенциальных сотрудников. Начать с низов и подняться по карьерной лестнице в банковской сфере - вот то, чего желают многие. Только не стоит думать, что у вас это быстро получится.

В принципе, две перечисленные причины являются основными. Теперь стоит посмотреть на мнения сотрудников о нашем сегодняшнем работодателе. Так ли он хорош, как принято считать.

Вакансии

Прием на работу в Сбербанк осуществляется на несколько вакансий. И в зависимости от них появляются и многие мнения о работодателе. Ведь на каждой должности свои условия труда, а также процесс приема.

Как правило, в Сбербанк обычно требуются операторы, а также операционисты и кассиры. Далеко не самые престижные места, которые можно встретить, зато в банке.

Многие люди хотят сразу устроиться бухгалтером или кем-нибудь еще с более высоким статусом на работе. Только на такие должности обычно сотрудников не набирают. Ведь управляющих назначает руководство. И туда попасть очень трудно. Давайте разберемся, что нас ждет на пути к работе в Сбербанке, а также что думают о трудоустройстве в данное место люди.

Испытания

Итак, если вы решили узнать на собственном опыте, что такое работа в Сбербанке, отзывы помогут вам определиться с окончательным принятием решения. И первое, что вас ждет - это собеседование. Далее, последуют испытания. Они небольшие, но некоторых не устраивают. Почему? Давайте разбираться.

Относительно собеседований в целом сотрудники не в восторге. Народу много, принимают каждого человека очень долго. Но перед этим вам придется пройти первую часть беседы с менеджером по подбору кадров, то есть групповое собеседование. На нем вам дадут решить специальные тесты. При приеме на работу в банк они обязательны. Что предстоит сделать? Немного математики школьного уровня и заполнить специальную анкету. А дальше ждать звонка.

Второй этап - это личное собеседование. На него очередь как раз крайне большая. В час принимают по человеку, поэтому простоять вам придется очень долго. Если удалось пройти на собеседование, то будьте готовы к тому, что вам для заполнения будет выдана специальная анкета. В Сбербанк на работу без нее не принимают. Она чем-то напоминает ту, что вы заполняли при групповом тестировании. Только этот вариант более расширенный. Отдаете заполненную анкету, отвечаете на вопросы менеджера по подбору кадров и ждете ответа. Вас приняли? Не торопитесь радоваться. Ведь важно знать, что вас ждет впереди.

Практика

Тесты при приеме на работу - это далеко не самое ужасое, что может встретить на пути трудоустройства в Сбербанк. Далее вас ожидают две недели практики, а то и больше. В зависимости от того, на какую вакансию вы устроились.

Работа в Сбербанке отзывы относительно обучения и практики от сотрудников получает не самые хорошие. Например, вам обещают хороший коллектив, а стажировать вас будет, скорее всего, злая тетя и при всем этом уже в самом начале трудового дня нагружать разными обязанностями. Далее поступают требования идеального выполнения своей работы, и не важно, что вы стажируетесь.

По правде говоря, тут даже не нужно резюме. На работу в Сбербанк в данный момент принимают всех желающих. Большинству отделений не важно, какое у вас образование, где вы работали и так далее. Как говорят, вас всему научат. Главное, составить минимальное резюме, которое хоть как-то сложит о вас впечатление. К чему все это? Да к тому, что за время стажировки вашему наставнику будет все равно, сколько вам лет и какое у вас образование. Зачастую подчиненные куда более развиты, нежели начальство. Сбербанк не исключение. Данный факт крайне не радует сотрудников.

Рабочий график

Работа в Сбербанке отзывы относительно рабочего графика получает ужасные. Почему? Дело все в том, что независимо от занимаемой должности (если она не находится в верхах), вам придется постоянно быть на рабочем месте и выполнять очень много задач. Порой нагрузка просто не реальная. И это, разумеется, сотрудников не радует.

Плюс ко всему вы вынуждены будете работать по выходным, а передышка у вас окажется всего лишь раз в неделю - 1 денек. А потом снова в Сбербанк на рабочее место. Так что, если у вас не особо сильная хватка и слабые нервы - не стоит сюда устраиваться.

Операционист

Теперь немного отвлечемся и поговорим об особенностях некоторых вакансий, которые наиболее популярны. Например, операционист в банке. Данная должность постоянно пустует в Сбербанках во всех регионах. Почему?

Если не принимать во внимание тяжелый рабочий график и испытания при трудоустройстве, то можно подметить тот факт, что операционистом вы будете загружены больше, чем можно себе представить. Плюс ко всему на вас очень часто начнут вешать дополнительные обязанности. Обычно это делает руководство - вы будете выполнять их работу. Не очень приятно.

Да и еще, операционист в банке в обязательном порядке должен общаться с клиентами. А они, как известно, бывают разными и зачастую не самыми приветливыми, или же попросту не умеющими формулировать свои вопросы: только скандалят и просят позвать руководство. Такие случаи происходят, как правило, с пожилыми людьми. Надо ли вам это? Поэтому многие сотрудники утверждают, что работа в Сбербанке (Москва или другие регионы) - это огромный труд. Тем более, если вы решили стать операционистом.

Консультант

Дело все в том, что консультант в Сбербанке играет очень важную роль. Он должен помогать клиентам разбираться с оплатой по счетам и иногда осуществлять огромную поддержку данного процесса. Отзывы о таких задачах не самые хорошие. Особенно, если учесть тот факт, что данная вакансия заставляет вас весь день стоять на ногах, нет и минутки, чтобы присесть.

Плюс ко всему работа в Сбербанке отзывы от консультантов получает ужасные еще и за напряженную обстановку. Наверное, каждый из нас сталкивался с очередями к терминалам оплаты в банках, они раздражают. Преимущественно тогда, когда тот, кто тормозит процесс, крайне долго разбирается, что от него требуется. А весь негатив посетителей при этом выливается на помощника-консультанта. И такой факт устраивает далеко не всех.

Зарплата

Для многих решающим фактором трудоустройства является зарплата. Иногда люди готовы вкалывать от зари до зари, лишь бы им хорошо платили. И тут работа в Сбербанке отзывы получает тоже далеко не самые положительные. Почему?

Дело все в том, что всем работникам любого отделения придется много работать, причем сверхурочно. И при таких условиях вам не будут платить нормальную зарплату. Можно сказать, что ответственность и награда за выполненные задачи не сопоставимы друг с другом. В Сбербанке сотрудникам придется крутиться, словно белка в колесе. И все это за какие-то гроши, хотя изначально обещали нормальную оплату труда.

Пожалуй, хорошие отзывы в данном моменте получаются только от руководства. Так сказать, от верхушки данной компании. Они могут свалить на подчиненных свои обязанности, да еще и получать за это хорошую оплату труда. В принципе, данный момент ничем не отличается от большинства компаний.

Коллектив

Для многих сотрудников коллектив на работе играет важную роль. И в этом вопросе Сбербанк получает вполне неоднозначные ответы. Дело все в том, что в разных регионах ситуация с людьми различная. Где-то они более дружелюбны, а где-то не очень.

Но в целом все более-менее положительно. Коллектив, состоящий из рядовых сотрудников, как правило, вполне дружный. Правда, на то, что вас подменят в тот или иной день не стоит надеяться, зато если дело зайдет о коллективных жалобах на начальство, то тут пойдут все.

Вообще, работа в Сбербанке отзывы относительного коллективного состава получает точно такие же, как и любой другой банк (или престижное место работы). Все это потому, что стоит появиться конкуренции и возможности карьерного роста, так все в коллективе станут друг другу врагами. А если вырасти на работе не получится, то все снова окажутся друзьями. В принципе, именно благодаря сплоченному коллективу люди справляются с трудностями испытательного срока.

Отношение к сотрудникам

Также очень важным моментом является отношение руководства к своим подчиненным. Данный фактор зачастую заставляет по 20 раз подумать перед трудоустройством. Что тут можно сказать о Сбербанке?

Если честно, то обещания, которые вам дают при собеседовании очень сильно расходятся с реальностью. Например, все вокруг уверяют, что вас ждет нормальное руководство, относящееся к своим подчиненным лояльно и достойно. Но на деле получается немного иначе.

Карьерный рост

Работа в Сбербанке (Москва и другие города), как правило, предстает перед сотрудниками в качестве прекрасного места для построения собственной карьеры. Тем более, что это банковская сфера. Но так ли это на самом деле?

Если честно, то не совсем. На собеседовании и в объявлениях вам будут говорить, что вы сможете быстро подняться по карьерной лестнице, а затем занять высокую должность. Только это не так. Довольно популярный прием, который используют работодатели, причем вполне успешно.

В Сбербанке бытует пропаганда того, что все сотрудники обязаны пахать, как кони, чтобы развиваться и зарабатывать себе на жизнь. Но на деле получается, что вкалывать вы будете, а вот развиваться и получать достойную оплату - нет. Поэтому отзывы о Сбербанке относительно карьеры в действительности не особо хорошие.

При увольнении

Процесс увольнения из организации тоже играет большую роль. Особенно, если в вашей компании огромная текучка кадров, и Сбербанк тут дарует своим сотрудникам уйму неприятностей и проблем. Поэтому после увольнения работники оставляют далеко не самые лучшие мнения о работодателе.

Первое, с чем придется столкнуться - отработка (2 недели по закону). И в этот период вас будут нагружать так, что вы еще пожалеете, что решили уйти. Но это далеко не самое страшное, что может ждать при увольнении.

Больше неприятностей возникает с бумажной волокитой. Сбербанк не выдает справки о доходах своим бывшим сотрудникам, чтобы получить ее, придется воевать со всем отделением. Будьте готовы, что так просто уволиться не получится.

"Черный список"

Как бы странно это ни звучало, но Сбербанк в интернете находится в так называемом "черном списке" работодателей. Только не относительно лохотрона, а касательно правдоподобности обещаний при трудоустройстве.

Несмотря на то, что Сбербанк является очень хорошим банком, работать там не стоит. Особенно, если вы эмоциональный и справедливый человек, который не терпит хамства в свою сторону. Многие считают, что можно немного поработать в банке для наработки опыта и практики, но сотрудники уверяют, что всегда есть шанс подыскать себе более спокойное место для данной затеи.

Наблюдайте за темпами восстановления вашей сферы после коронакризиса, изучайте прогнозы и мнения специалистов. Если отрасль, в которой вы работали, восстанавливается слишком медленно и ждать быстрых улучшений не приходится, попробуйте искать работу в смежной или даже совсем другой отрасли — наверняка ваши компетенции можно применить где-то ещё.

Среди самых стабильных сегодня — сфера медицины, фармацевтики и товаров повседневного спроса (в первую очередь, продуктов питания), а также информационные технологии. Как никогда ранее нужны специалисты в сфере доставки — курьеры и сортировщики. Появляются даже новые экзотические профессии, например, онлайн-няни и организаторы виртуальных бизнес-туров.

Потренируйтесь проходить собеседования онлайн

Собеседования и совещания в «Скайпе» или «Зуме» до пандемии были нечастыми, теперь же всё больше людей работают и проводят деловые встречи удалённо. Это останется нормой и после пандемии, поэтому важно знать правила онлайн-собеседования:

Проверьте технику. Убедитесь, что интернет, камера и микрофон хорошо работают. Если вы до встречи не пользовались «Зумом» или «Скайпом», узнайте, как работают эти программы, чтобы не отвлекаться на технические моменты.

Приведите внешний вид в порядок. Одежда, причёска и макияж не должны перетягивать на себя внимание, поэтому продумайте внешний вид. Фрак и бабочка — это чересчур, а светлая рубашка с пиджаком или платье — хороший вариант.

Позаботьтесь о спокойной обстановке. Если у вас есть дети или домашние животные, попросите близких посидеть с ними, чтобы вас ничто не отвлекало.

Помните о заднем плане. Важную роль играют освещение, ракурс и фон. Выходить на связь из ванной не очень хорошая идея, даже если интернет в этой части квартиры ловит лучше всего. Обстановка должна настраивать на рабочий лад, поэтому советуем сесть за стол, подвинуться ближе к окну или включить свет.

Перечитайте приглашение на встречу. Обычно в нём пишут, кто будет проводить собеседование. Это может быть директор, рекрутер или другой специалист. Чтобы избежать неловких ситуаций и не ошибиться в имени, запомните, с кем будете общаться.

Прокачайте свои цифровые навыки

Онлайн-собеседования — это только вершина айсберга: цифровая грамотность, умение решать самые разные задачи в облачных сервисах становится всё важнее.

Узнайте, какими программами чаще всего пользуются специалисты вашей отрасли или той сферы, где хотите найти работу. Если видите, что отстали — уделите время на то, чтобы подтянуть свои цифровые умения, особенно если планируете работать удалённо или ищете работу в цифровой сфере. Вам в помощь большое количество материала в интернете — от бесплатных видео на Ютьюбе до платных обучающих курсов.

Поработайте над своим резюме

Чтобы работодатель отдал предпочтение именно вам, ваше резюме должно выгодно выделяться среди десятков других. Вот несколько способов добиться этого:

Найдите и подчеркните свои конкурентные преимущества. Это может быть хорошее образование, позитивная рекомендация или значительное достижение на прошлом месте работы.

Сделайте хорошую фотографию. Опрятно оденьтесь и попросите близких сфотографировать вас на нейтральном фоне. Не забывайте улыбаться и помните, что лицо должно быть видно.

Укажите все контакты: рабочий телефон, имейл. Если хотите добавить ссылку на соцсеть, проверьте, что там нет публикаций, которые могут навредить имиджу. Позаботьтесь и о названии рабочей почты — рекрутер с большей вероятностью напишет человеку с имейлом maria.ivanova@gmail.com, чем marishka_krasotka@mail.ru.

Составляйте резюме индивидуально под каждую вакансию. Выделяйте именно тот опыт, который подходит под требования.

Подумайте, как выгодно подать свои навыки. Не пишите, что вы «коммуникабельный» и «стрессоустойчивый», лучше расскажите, как эти черты помогли в трудных ситуациях. Например, ответственный за проект сотрудник заболел, но вы не растерялись, взяли управление в свои руки и не допустили срыва сроков.

Показывайте цифры. Рассказывайте о достижениях, подкрепляя слова фактами, например, «увеличила конверсию с 30% до 80%».

Удаляйте лишнее. Рекрутеры просматривают пару сотен резюме в день. Помогите им и расположите всю информацию на одной, максимум двух страницах.

Если вы готовы работать удаленно, укажите это. Для многих компаний удаленная работа стала актуальной, поэтому будет не лишним подчеркнуть свою готовность приспособиться к работе вне офиса.

Читайте также: