Как устроиться на работу в яндекс такси диспетчером удаленно

Опубликовано: 01.10.2024

Интересная и сложная вакансия диспетчера Яндекс Такси требует умения оперативно оценить ситуацию и принять быстрое решение. Развитие современных технологий позволяет работать удаленно — для этого требуется лишь наличие компьютера с хорошей гарнитурой и быстрого интернета.

Условия работы и задачи диспетчера

В компании также существует горячая линия для клиентов и водителей, где обращения принимают и обрабатывают специалисты службы поддержки пользователей агрегатора. А практически в каждом таксопарке, который сотрудничает с Яндекс Такси, также есть должность диспетчера.

Номер горячей линии в Москве

На обеих должностях сотрудники могут работать удаленно. Для компании это эффективный способ сократить свои расходы на содержание штата сотрудников и аренду офисных помещений. Для самих операторов работа диспетчером в такси на дому с ежедневной оплатой — это сокращение транспортных расходов, а также возможность работать в спокойной домашней обстановке.

Чтобы устроиться в колл-центр на удаленную работы оператора, важно обеспечить себе условия:

качественную гарнитуру;
высокоскоростной интернет;
тишину в помещении и отсутствие отвлекающих факторов.

Специалист службы поддержки пользователей

Клиенты и водители агрегатора ежедневно оставляют тысячи обращений в службу поддержки. Их обработкой и занимаются сотрудники колл-центра.

Их основные задачи:

Своевременно реагировать на поступающие обращения и оказывать помощь.
Оперативно связываться с клиентами, водителями и партнерами сервиса для разрешения той или иной ситуации.
Совершенствовать и развивать процессы, направленные на улучшение качества функционирования сервиса, а также используемые для этой цели инструменты.

Требования к кандидатам:

наличие диплома о высшем образовании;
грамотная, хорошо поставленная речь и навыки письма;
многозадачность. Специалист службы поддержки должен уметь работать с большими объемами информации и решать многоплановые задачи;
умение и готовность работать в команде;
умение принимать самостоятельные решения.

Также у кандидатов на эту должность приветствуются:

наличие опыта работы в службах технической поддержки;
навыки работы в сфере SMM;
восприимчивость к новым знаниям и готовность совершенствоваться;
стрессоустойчивость.
коммуникабельность.

Работа в службе поддержки Яндекс Такси предполагает удаленную работу с удобным для вас графиком — 5/2, 2/2 или 2/2/3. Возможны как полные дневные, так и ночные смены.

Должность предполагает общение с водителями в тех случаях, когда у последних возникают какие-либо проблемы с заказом.

Во время поездки пассажир забыл личные вещи в автомобиле.
Пассажир недопустимо себя вел.
Возникли проблемы с начислением бонусных баллов за заказ.
Произошла накладка с оплатой вызова.
Необходимо уточнить условия снятия комиссии агрегатора.

Клиенты сервиса часто обращаются на горячую линию по четырем основным поводам.

Жалобы непосредственно на агрегатора. На Яндекс Такси клиенты жалуются в тех случаях, когда по каким-либо причинам им было отказано в сотрудничестве и при неправомерных списаниях с банковской карты.
Также клиенты вправе обратиться на горячую линию, если ими были забыты вещи в автомобиле во время поездки.
Еще один популярный тип обращений — некорректная работа приложения Яндекс Такси.

Работа диспетчером в Яндекс Такси на дому (как и в офисе) предполагает, что оператор обязан оперативно отреагировать на любое из перечисленных выше обращений и попытаться решить проблему.

Оператор в таксопарке

Операторы в таксопарках-партнерах Яндекс Такси выполняют несколько иные функции.

Контроль за работающими на линии водителями через специализированное ПО: за местоположением автомобилей, поступающими заказами, движением таксистов между ними, а также за соблюдениями сотрудниками стандартов и правил компании.
Контроль за выработкой водителями установленного плана за смену, если таковой имеется.
Контроль за бесперебойной работой автоматизированных систем.
Помощь и поддержка водителей при возникновении проблем с программным обеспечением агрегатора.
В случае возникновения сбоев в работе агрегатора — корректировка стоимости заказов с учетом тарифов и коэффициентов.
Звонки водителям при возникновении необходимости.
Мониторинг показателей.
Обработка поступающих претензий пассажиров.
Составление отчетов по истории поездок.
Прием звонков.

Чтобы трудоустройство прошло успешно, проверьте свое соответствие основным требованиям:

умение работать с персональным компьютером;
психологическая устойчивость;
наличие лидерских качеств и умение мотивировать других;
способность оперативно принимать решения по нестандартным задачам;
грамотная и четкая речь;
хорошее знание города;
умение работать с картами.

опыт работы в диспетчерских службах или службах поддержки пользователей;
личностные качества — дисциплинированность, способность к обучению и готовность работать в условиях многозадачности.

Если вы хотите оформиться диспетчером, помните, что преимуществом будет также наличие высшего образования в следующих сферах: технической, инженерной, экономической, а также логистического или среднего специального автотранспортного образования.

Диспетчер таксопарка-партнера работает в специализированном ПО, предоставляемом агрегатором. Чтобы стать оператором онлайн, вам понадобится компьютер, который сможет его поддерживать: устаревшие модели не подойдут.

Оптимальный возраст для работы диспетчером в таксомоторных предприятиях — от 20 до 45 лет.

Сколько можно заработать

Заработная плата диспетчеров в Яндекс Такси напрямую зависит от выбранного графика работы и региона.

В среднем смена диспетчера оплачивается в размере от 600 до 1300 рублей. Тариф в час — от 100 рублей.

Месячный заработок — от 15000 до 45000 рублей.

Где посмотреть вакансии, чтобы не нарваться на мошенников

Нередки случаи, когда мошенники создают сайты полностью стилизованные под сайт агрегатора. Они обещают заработок от 350 рублей за каждый обработанный заказ, однако для вывода «заработанных» таким способом денег сайт потребует внести реальные 500–800 рублей на счет. Предполагается, что эта сумма будет перечислена пользователю вместе с «заработанными» деньгами. Естественно, вернуть эти средства невозможно.

Чтобы не стать жертвой уловок мошенников, помните о нескольких важных вещах.

Добропорядочные компании никогда не потребуют с соискателей оплаты за обучение, регистрацию или предоставляемые учебные материалы.
Работодатель не вправе требовать предоставления ПИН-кодов, паролей или прочей конфиденциальной информации.
В вакансии насторожить также должны минимальные требования в сочетании с обещаниями высоких заработков.

Для поиска вакансий в Яндекс Такси на удаленную работу или непосредственно в колл-центр лучше всего пользоваться проверенными порталами:

В связи с растущей популярностью онлайн-сервиса Яндекс такси, работающего с использованием специального приложения с доступом в интернет, на некоторых сайтах появляются предложения о появившихся вакансиях работы на дому диспетчером. Многих пользователей интересует, как стать диспетчером Яндекс такси.

Они представляют, что работа онлайн-диспетчером на дому в Яндекс такси будет выполняться так же, как это делают в таксопарках, выполняющие заказы такси по телефону. Однако желающим получить такую вакансию, следует первоначально узнать принцип работы Яндекс такси.

Работа сервиса Яндекс такси

Данный сервис заказа такси использует технологии более современные, поэтому необходимости в диспетчерской службе у Яндекс такси не возникает. Специалисты интернет-ресурса Яндекс разработали приложение, с помощью которого клиент делает заказ такси. Заявку на услугу можно сделать также с сайта сервиса.

В процессе заказа не предусмотрено использования телефонной связи – заявку водитель получает автоматически. Именно использование приложения исключает из цепочки клиент – водитель востребованную раньше работу диспетчера. Все необходимые для заказа такси действия клиент выполняет в мобильном приложении или на сайте онлайн-сервиса.

После подтверждения заказа клиенту остается только ждать прибытия такси в указанное время. Преимущества такого варианта заказа очевидны:

время приезда такси существенно уменьшается;
комфортная подача заявки;
заказчику заранее известна стоимость поездки;
приложение автоматически определяет месторасположение клиента;
встроенный в программу навигатор облегчает работу водителя.

Иногда для работы в Яндекс такси требуются операторы службы поддержки. Они необходимы для решения проблем, возникающих у водителя или пассажира, у оператора можно получить ответ на появляющиеся вопросы. Такую работу можно выполнять и в удаленном режиме, но вакансии операторов в Яндекс такси появляются крайне редко.

Предложения о работе в Яндекс такси от мошенников

Многим людям крайне необходима работа, для выполнения которой нет необходимости покидать пределы своего дома. Этим пользуются различные мошенники, создавая сайты, предлагающие достойную оплату за простые действия пользователей. Не остался без их внимания и популярный сервис Яндекс такси.

Обойдемся без адреса, по которому находится сайт, на котором пользователям предлагаются вакансии диспетчера Яндекс такси, ем более, что у данного сайта существует аналогичная копия, имеющая другие координаты.. Интерфейс чрезвычайно похож на официальный сайт Яндекс такси – использована та же самая цветовая гамма, даже текст набран идентичным шрифтом. Присутствуют на сайте и логотипы Яндекс такси.

На главной странице размещено предложение работы диспетчером службы Яндекс такси со свободным графиком и привлекательной оплатой. Опыт работы соискателю вакансии не требуется. Уже после предложенной суммы оплаты, стоит задуматься. Для проверки можно попробовать пройти регистрацию. Уже на этом этапе секрет сайта мошенников начинает раскрываться.

Процесс «работы»

Вне зависимости, какие знаки вводятся в поля регистрации, после нажатия на завершающую процесс кнопку пользователь оказывается на следующей странице сайта. Тут кроется еще один «ляп» разработчиков сайта – если на предыдущем этапе не выбран город работы такси, на страничке заказов он не определяется. Однако заказы в этом «неопределенном» городе отображаются исправно.

Если нажать на кнопку «обработка заказа», то появляется всплывающее окно, в котором можно назначить исполнителя заказа. Владельцы сайта предлагают пользователю за каждый обработанный заказ по 350 руб. Когда общая сумма достигает 4000 рублей, можно вывести их на свой счет. Тут пользователя вновь ждет много интересного.

Хотя в процессе регистрации вместо номера кошелька вводились произвольные знаки, система не делает замечаний. Появляется всплывающее окно, в котором пользователю предлагается внести на указанный счет какого-то непонятного ресурса собственные деньги в количестве 800 рублей.

Для мотивации оплаты в окне указывается, что пользователь получит эти деньги вместе с заработанной суммой. Однако создатели сайта даже не позаботились о наличии механизма вывода заработка. При переводе денег мошенникам можно распрощаться с ними навсегда.

Существует еще несколько подобных сайтов, созданных мошенниками. Поэтому людям, заинтересованным в удаленной работе, следует помнить, что в сервисе Яндекс такси вакансий диспетчера не существует.

Перспективная вакансия оператора на дому в Яндекс Такси — популярный запрос в интернете. Диспетчеров называют специалистами службы поддержки. Они работают в нескольких направлениях: одни сотрудники контролируют качество работы таксистов, другие занимаются технической поддержкой, третьи принимают экстренные обращения.

8789

Диспетчер Яндекс Такси может работать на дому

Где посмотреть вакансии диспетчера Яндекс Такси

Официальный сайт позволяет законно и согласно общей процедуре устроиться на работу, занять высокооплачиваемую должность. В актуальной вакансии указаны требования к соискателю, определен полный или сокращенный рабочий день, другие важные моменты. Неактуальные вакансии автоматически удаляются с официального ресурса.

Чтобы не столкнуться с мошенниками, официальный сайт компании обращает внимание на несколько моментов:

Злоумышленники просят оплату за прохождение обучения.
Все учебные материалы предоставляются совершенно бесплатно, их оплачивать не нужно.
Работодатель не должен требовать такие личные данные, как реквизиты банковских карт, пин-коды и т.п.

Общие условия сотрудничества всегда понятно изложены и четко прописаны до момента подписания договора: взаимовыгодные условия сотрудничества позволят взять в команду добросовестного работника, а компания предоставит достойную оплату труда и удобный рабочий график.

Какие функции у оператора

Работа диспетчером Яндекс Такси на дому предполагает выполнение основных — стандартных, функций оператора.

Работа по направлению Поддержка пользователей заключается в:

обработке обращений;
помощи лицам, обратившимся в службу;
улучшении качества клиентского и водительского сервиса;
грамотном консультировании с учетом всех правил;
решении вопросов и ситуаций, возникших во время рабочего процесса.

Колл-центр принимает любые, но чаще срочные сообщения. Оператор направления Экстренных обращений должен легко общаться на русском языке, обладать навыками деловой переписки, иметь опыт в ведении телефонных переговоров, а также приветствуется готовность к обучению, высшее или неоконченное высшее образование по техническим специальностям.

К другим обязанностям работника особого направления Яндекс Такси относится: решение нетипичных задач и ситуаций, передача информации менеджерам и другому персоналу компании, улучшение работы онлайн-площадки, совершение исходящих звонков, просмотр электронной почты и общение в чате.

Как подать заявку на работу в техподдержку Яндекс Такси

Будущий диспетчер должен подать полностью заполненную заявку, чтобы его кандидатуру рассмотрели. А также существует вариант загрузки резюме. Соискатель в обязательном порядке указывает данные:

имя, фамилию, отчество,
адрес электронной почты,
номер мобильного телефона.

В сопроводительном письме необходимо указать, оператором какого направления соискатель хочет стать.

Перед заполнением обязательных полей заявки на сайте высвечиваются вопросы о квалификации и навыках соискателя. Список типичных вопросов:

Есть ли опыт работы в службе поддержки?
Укажите оптимальный график работы, какие есть пожелания?
Интересуют ли Вас ночные смены или только дневные?
Заинтересованы ли Вы оплатой труда, какая сумма вознаграждения устраивает?
Готовы ли Вы работать полный день или интересует неполная занятость?
Какими языками владеете?
Какими навыками располагаете?

В зависимости от направления будущей работы диспетчер отвечает на узкопрофильные вопросы и предполагает алгоритм действий в определенной ситуации. Работодателя интересует реакция работника на жалобы клиентов и водителей, разрешение ситуации, связанной с техническими неполадками мобильного приложения Яндекс Такси.

Что нужно для работы диспетчером Яндекс Такси

Вакансии в Яндекс Такси на удаленную должность подойдут лицам, имеющим все необходимое оборудование для фриланса. От работника требуется стабильное интернет-соединение и качественная гарнитура. Желательно использовать профессиональное устройство — роутер. Важно, работать в тихом помещении без отвлекающих факторов.

Для работы дома специалистом службы поддержки необходимо иметь бесперебойный Интернет

Оператор Яндекс Такси на дому должен быть многозадачным, иметь диплом об образовании, владеть грамотной речью. Стрессоустойчивость также необходима для успешной работы в компании. Для получения должности оператора на дому понадобится пройти быстрое обучение — посмотреть несложные видеоуроки.

Что поможет получить желаемую должность:

прирожденные лидерские качества;
умение работать с картами на дому;
умение общаться с людьми;
неконфликтность;
способность быстро принимать решение;
знание местности;
умение использовать персональный компьютер, мобильные устройства, гаджеты для выполнения обязанностей оператора.

Будущий оператор должен разбираться в программном обеспечении, настройках программ, если он будет консультировать в технической службе.

Сколько платят диспетчерам в Яндекс Такси

Оператор на дому в Яндекс Такси получает достойную заработную плату. Работники довольны оплатой, поскольку она сдельная: сотруднику оплачиваются только проработанные часы. Работа по-разному оплачивается и в разных регионах. Ставка зависит от графика работы и местности, где трудоустроен гражданин.

На Яндекс такси вакансии всегда открыты всем соискателям. Реально ли можно получить работу в компании в качестве водителя, диспетчера для обработки заказов прямо на дому? Что потребуется сделать для того, чтобы стать таксисом в Яндексе.

Какие вакансии имеются в Яндекс-такси

Прежде всего, всегда открыта в Яндекс такси вакансии водитель. Эта вакансия наиболее востребована, и недостатка в желающих по-прежнему нет. Так что компании даже пришлось пойти на достаточно строгий отбор всех претендентов, которые желают таксовать на своем авто. Впрочем, подробнее об этих требованиях со стороны работодателя речь пойдет немного позже.

Здесь же можно отметить такие плюсы, которые получает водитель, заключая контракт сотрудничества с Яндексом, как:

Вообще, для того, чтобы всегда быть в курсе всех доступных вакансий сервиса, рекомендуется посетить в первую очередь официальный его сайт, который располагается по следующему адресу в Интернете: https://taxi.yandex.ru/. Также можно ознакомиться с соответствующей информацией на сайте проекта Яндекс Драйвер по адресу: https://yandex-driver.ru/. Здесь всегда имеется самая актуальная информация.

Что потребуется для того, чтобы стать водителем такси

В теории, стать водителем в Яндекс такси сможет практически любой соискатель. Можно пройти несложный процесс регистрации на сайте удаленно и указать некоторые свои личные данные, а также информацию относительно своего транспортного средства.

Требования, которые предъявляются при этом к водителю, достаточно лояльны:

Разумеется, должно иметься действительное водительское удостоверение соответствующей категории;
Стаж вождения должен составлять не менее трех лет на момент подачи заявки;
Водитель должен свободно владеть русским языком и хорошо ориентироваться хотя бы в том районе, который планирует обслуживать;
Наличие собственного транспортного средства приветствуется, но не обязательно. Как уже говорилось, можно взять в аренду и даже с последующим правом выкупа автомобиль, принадлежащий таксопарку компании.

Для того, чтобы быть допущенным к экзамену, потребуется предъявить оригинал паспорта и водительского удостоверения. При наличии своего автомобиля приезжать следует на нем, так как работник компании проведет осмотр транспортного средства.

Перед прохождением экзамена водителя сфотографируют для мобильного приложения.

Важно! Именно эту фотографию в дальнейшем будут видеть потенциальные заказчики при выборе такси. Рекомендуется в день фотографирования одеваться не слишком броско, быть предельно аккуратным и опрятным.

Работник внесет в базу данные соискателя и его автомобиля. Во время самого экзамена будут заданы некоторые общие вопросы на предмет знания улиц города, правил дорожного движения и т.д. Также специалист проверит уровень владения русским языком. В среднем, на прохождение собеседования не тратится более получаса.

По завершении проверки, каждому соискателю выдаются логин-пароль для учетной записи. На эту учетную запись будет отправлен и результат экзаменационного собеседования.

Порой мошенники предпринимают попытки сообщить данную информацию по телефону и требуют внести оплату за то, чтобы узнать результат. Внимание! Компания Яндекс не требует никаких оплат за представление результатов экзаменов и не сообщает данную информацию по телефону.

Требования к автомобилю

Кроме того, в день экзамена специалист осмотрит транспортное средство соискателя. Оно должно находиться в хорошем техническом состоянии, в чистом виде. Разумеется, салон необходимо идеально вычистить перед осмотром.

Обычно на работу принимаются только леворульные автомобили со сроком эксплуатации не более трех лет. В отдельных случаях эти требования могут быть и изменены. Например, требуется, чтобы стоимость на вторичном рынке авто класса Эконом составляла не менее 350 000 рублей, а для Комфорт-класса – не менее 600 000 рублей.

Могут предъявляться и требования относительно марки машины. Более подробную информацию по данному поводу можно будет всегда получить непосредственно на сайте компании, либо от представителей службы поддержки.

Особенности мобильного приложения для таксистов

Если результат тестирования был успешен, то в обязательном порядке понадобится скачать специальное мобильное приложение Таксометр. Благо это приложение доступно абсолютно бесплатно.

Скачивание программы, как и ее установка осуществляются в привычном для пользователей режиме – никаких особых навыков и знаний это не потребует.

Далее потребуется зарегистрироваться в Таксометре с теми учетными данными, которые были выданы во время собеседования. После чего водителю станут доступны следующие возможности:

Самостоятельно отслеживать свою прибыль и комиссионные выплаты;
Вести статистку успешно завершенных заказов;
Подавать заявку на вывод заработанных денежных средств в течение суток;
Получать информацию относительно поступаемых заказов в режиме реального времени;
Получать сведения о наиболее дорогих заказах в районе и таким образом не тратить деньги на бензин во время «покатушек» вхолостую.

Версии данного приложения для персонального компьютера не существует.

Можно ли работать на дому в качестве диспетчера

Некоторое время назад возникла информация по поводу того, что появилась в Яндекс такси вакансии диспетчер. В том числе, и с возможностью работы на дому. Все, что требовалось от претендента получить работу оператора, - это пройти регистрацию на сайте, выбрать наиболее удобный график работы – и принимать заказы.

При этом указывалось, что минимальный порог для вывода составляет 4 000 рублей. В отдельных случаях он был снижен до 3 500 рублей.

Что же происходило дальше? Ничего не подозревающий диспетчер удаленно принимал и распределял какие-то заказы, уже в течение часа зарабатывая сумму, необходимую для вывода. Затем начиналось самое интересное. При попытке вывести заработок сервис просил за обслуживание внести от 190 до 240 рублей.

Если доверчивый работник вносил ее, следовали просьбы о внесении всевозможных комиссионных и т.п. выплат. Как нетрудно догадаться, никаких четырех тысяч незадачливый пользователь не получал, а вот свои действительно кровные успешно переправлял мошенникам.

В связи с этим, компания Яндекс предупреждает: ни через какие сторонние сервисы и ресурсы набор в операторы для обслуживания заказов не производится. Все вакансии на дому подобного рода являются чистой воды мошенничеством.

При этом адреса сайтов могут быть самыми разными, поскольку бдительные пользователи отправляют жалобы, в результате чего мошеннические ресурсы блокируются, но очень скоро возникают под новыми именами и на новых адресах.

Как не попасться на удочку к мошенникам

К сожалению, Интернет – это не только глобальная и полезная информационная база, но и среда для разного рода мошенников. Но, если проявлять элементарную бдительность, то не попасться на удочку аферистов очень просто.

Прежде всего, следует понимать, что добросовестный работодатель никогда не запросит денег за то, чтобы пройти собеседование, получить результаты тестирования и т.д. Разумеется, никогда он не будет требовать от потенциального работника сообщить ему такую личную информацию, как ПИН-код от банковской карты и тому подобную секретную информацию.

Не нужно будет также ничего платить за одно только право приступить к работе или вывести заработанные средства. Если тем или иным сервисом и предусмотрены комиссионные, то они всегда вычитаются из уже заработанной суммы, а не требуются от работника отдельно – что, в общем-то, логично.

Мошенники умело маскируются под добропорядочные сайты и порой действительно способны ввести в заблуждение теми или иными приемами. Нужно также обратить внимание на правильность написания адреса сайта. Например, вместо https://taxi.yandex.ru/ может быть написано: https://taxi.yamdex.ru/ или что-нибудь в этом роде. Разумеется, доверять таким сайтам ни в коем случае не стоит, какие бы заоблачные прибыли они ни предлагали. Кстати, именно заоблачные прибыли и должны стать причиной для того, чтобы насторожиться.

В общем, следует повториться: в Яндекс такси вакансии оператор на дому не требуются и никогда компанией не предлагались!

Некоторые особенности работы в такси от Яндекса

Тем не менее, желающих сотрудничать с сервисом Яндекс-такси действительно много. И им будет наверняка небезынтересно узнать о некоторых особенностях такого сотрудничества, в частности, в качестве водителя:

Таксист должен быть предельно вежлив, опрятен и предупредителен с клиентом;
Водителю в салоне не разрешено курить. Разумеется, о том, чтобы совершить выезд на линию в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, не может быть и речи;
Водитель должен сам следить за ухоженностью автомобиля и поддерживать его в рабочем состоянии;
После того, как заказ принят, водитель созванивается с клиентом и сообщает ему марку и цвет машины, также он должен обязательно назвать свое имя;
Взимать какую-либо дополнительную плату, не предусмотренную правилами Яндекса, с клиента водитель категорически не имеет права! Прозрачность расчета и выдача чека (в том числе, электронного) – обязательное требование по окончании любой поездки;
Уже принятый заказ водитель не имеет права отменить по своей инициативе. Исключение составляют так называемые «обстоятельства непреодолимой силы» - сильная пробка на дороге, ДТП, стихийное бедствие, внезапное ухудшение самочувствия и т.п.;
В случае невозможности выполнения заказа, водитель должен предупредить диспетчера с тем, чтобы тот переадресовал заказ другому таксисту;
При себе таксисту нужно иметь деньги для размена и выдачи сдачи клиенту.

Соблюдая указанные моменты, можно рассчитывать на длительное и плодотворное сотрудничество с сервисом.

Компания Яндекс в первую очередь известна своей поисковой системой. Кроме поисковика Яндекс развивает проекты в различных областях, одной из которых стала услуга Такси. Яндекс Такси имеет широкий охват, представлена во многих городах и населенных пунктах России.

Компания Яндекс – привлекательный работодатель. Соискателей привлекает надежность и стабильность, подтверждающаяся известным именем компании и отзывами работников. Основная должность, на которую постоянно подыскивают сотрудников – это водитель.

Вакансия «Водитель Яндекс Такси»

В Интернете размещено много объявлений о работе, но не все они напрямую от Яндекса. Непосредственно в штат компании водителей такси не зачисляют.

Яндекс предлагает водителям работать с сервисом двумя способами:
• стать партнером компании Яндекс, оформив ИП;
• получать заказы от Яндекс Такси через таксопарки.

Какой из вариантов более подходящий, водитель решает по обстоятельствам. Оформление ИП скорее выберут те, кто рассматривает работу в такси на постоянной основе, это основной вид заработка. Водители-партнеры Яндекса получают приоритетные заказы, получают поддержку от компании на всех этапах работы – от оформления ИП до выполнения заказов.
Работа через посредничество таксопарка удобна тем, что начать ее можно в день принятия решения о начале работы в такси. Водители со своими машинами дистанционно оформляют партнерство с таксопарком. Яндекс рекомендует компании, с которыми уже построены партнерские отношения и заключены договоры. Водителю приходят заказы через таксометр, но происходит дополнительная оплата комиссии таксопарку. По информации от Яндекс таксопарки работают на одинаковых условиях. Разница в расположении офисов, куда нужно будет периодически приезжать.

К сотрудничеству приглашаются водители с личными автомобилями и без них. При отсутствии машины, таксопарки предлагают взять автомобиль в аренду. Стоимость аренды разнится в зависимости от населенного пункта. В столице цена колеблется в пределах 1000-1500 рублей за сутки, зависит от таксопарка и марки машины.

Как стать водителем Яндекс Такси

Чтобы стать партнером Яндекса и работать напрямую, нужно обратиться через официальный сайт компании и подать заявку. С водителем свяжутся специалисты и опишут алгоритм дальнейших действий. Оформление ИП, лицензии на перевозку, подписание договора с Яндекс займет примерно одну неделю. После этого можно установить приложение и начать работу. Комиссия за предоставленные заказы оплачивается только компании Яндекс.

Водителю доступно прохождение экзамена в Яндекс Такси для повышения статуса. Это даст больше привилегий при распределении заказов. Для подготовки к экзамену предоставляют материалы, время на их изучение. В экзамен входит проверка владения русским языком, уровня культуры общения, вопросы о правилах дорожного движения и географии города.

Приложение таксометр

Не зависимо от способа сотрудничества – через таксопарк или напрямую – водители устанавливают приложение-таксометр для работы. Распространяется бесплатно, доступно для установки на смартфоны и планшеты на Андроиде.

Приложения фиксирует все поездки, их продолжительность и маршрут.

Водитель не обязан принимать все входящие заказы. Доступна гибкость выстраивания маршрута, работа только по выгодным заказам. Использование программы не вызывает сложностей – простой интерфейс, только нужные функции. Предварительно водитель может ознакомиться с обучающими видеороликами и статьями с сайта Яндекс.

Требования к личному автомобилю

В интернете множество вакансий от Яндекс для водителей на личном авто. Их размещают таксопарки. Сама компания также приглашает водителей, размещая информацию на сайте. Набор идет постоянно, услуга развивается, клиентов становится больше. При росте спроса Яндекс следит за качеством предоставляемых услуг, поэтому для работы не подходят любые автомобили.

На сайте Яндекс расположен классификатор, в котором перечислены марки и модели подходящих для работы авто. Для каждого автомобиля допустим определенный год выпуска. К примеру, машины Audi А3 могут быть 2008 года выпуска, а Daewoo Gentra – 2016 года.

Для разных регионов и городов выставляются различные требования. Информация на сайте носит скорее ознакомительный характер. Подходит автомобиль под требования Яндекс или нет, водитель узнает по телефону поддержки водителей Яндекс.

Для пассажиров доступны различные виды тарифов – от эконом до ультима (в некоторых регионах). Самое большое количество заказов приходит по экономичному тарифу, по тарифу премиум выполнять поездки будет выгоднее всего. Водитель выбирает, по какому тарифу он предоставляет перевозки. Это будет зависеть от характеристик его машины (марка, модель, год выпуска). Класс машины будет определяться также исходя из ее рыночной стоимости. Для получения информации о цене обращаются к ресурсу Авто.ру, где смотрят аналитику цен за последние 6 месяцев. В любом случае, окончательное решение о допусках к видам тарифов будет принимать Яндекс Такси.

Для работы в такси не подходят праворульные машины и автомобили, имеющие менее 4 дверей.

Особенности работы водителей Яндекс Такси

Сотрудничество водителей с Яндекс имеет много плюсов, но компания постоянно занимается поддержанием и улучшением уровня сервиса, поэтому предъявляет к работе определенное количество требований:
• опрятный внешний вид, умение культурно общаться с пассажирами;
• курение в салоне автомобиля, работающего на линии, запрещено. Об этом можно договориться с пассажиром, но исключить, что потом поступит негативный отзыв о поездке, нельзя;
• автомобиль должен быть в исправном состоянии, салон чистым. Обязанность следить за этим лежит на водителе;
• с клиентом запрещено договариваться о цене поездки. Стоимость определяется программой, менять ее нельзя. Изменения маршрута, которые повлекут изменения стоимости, должны быть зафиксированы в приложении;
• запрещается отменять уже принятый заказ со стороны водителя. Это возможно только при серьезных проблемах, к примеру, ДТП. Препятствием может стать огромная пробка или стихийное бедствие, резко ухудшившееся состояние здоровья. О произошедшем водитель обязан сообщить на горячую линию или диспетчеру. Данные действия позволяют быстро назначить для пассажира другого водителя и автомобиль, сохранив качество и быстроту предоставления услуги;
• водитель должен следить за возможностью выдать сдачу клиенту, иметь при себе постоянный размен крупных купюр.

Рекомендации стоит соблюдать. Это позволит получать хорошие оценки от пассажиров. Наличие большого количества низких оценок может привести к блокировке в программе. Водитель не сможет получать заказы. Для возобновления работы придется решать вопросы с таксопарком или с сотрудниками компании Яндекс, отвечающими за поддержание уровня качества услуги такси.

Вакансии диспетчера Яндекс Такси на дому

Яндекс известная и стабильная компания, в которой множество проектов, направлений и вакансий.
В Интернете появились вакансии от мошенников, предлагающие работу на дому в качестве диспетчеров. Обещают достойный заработок, гибкий график и возможность работать из дома.

Схема обмана предельно проста. Мошенники создавали сайты с оформлением, копирующим дизайн Яндекс, размещали объявления о наборе диспетчеров. Требований к соискателям не предъявлялось. Все, что было необходимо: зарегистрироваться на сайте и выбрать часы работы. После регистрации человек получал уведомление, что вывести заработанные деньги можно в тот же день, но предварительно сумма должна достигнуть 3,5-4 тысяч рублей. Человек приступал к работе, принимал и распределял заказы на услуги такси, за 1-2 часа легко зарабатывал нужную для вывода сумму. За вывод денег с сайта система запрашивала комиссии и выплаты, составляющие в среднем 200-250 рублей. Комиссия отправлялась мошенникам, а заработка за работу с заказами никто не получал.

Обманутые мошенниками люди обращались в Яндекс, пытаясь разобраться в ситуации. Единственное, что возможно было сделать – это заблокировать сайт. Получить заработанные деньги было нельзя, так как вся схема была продумана для получения денег под видом «комиссии» за вывод заработка.

Заблокировать все сайты с предложениями от мошенников невозможно, на месте заблокированных появляются новые.

Как обезопасить себя от действий мошенников в сети

Чтобы не попасться на мошеннические схемы, соискателям не стоит обращаться к непроверенным сайтам. Нужно обращать внимание не только на дизайн сайта, но и на доменное имя. У Яндекса не бывает такой вакансии «диспетчер на дому». Попасть в штат компании достаточно сложно. Сотрудников, работающих в качестве диспетчеров на дому, Яндекс не нанимает.

Часто мошенники прикрываются именами известных, стабильных компаний. Если вакансия размещена на неизвестном ресурсе, стоит несколько раз проверить ее, обратиться к официальным источникам (сайту организации, известным специализированным сайтам, размещающим вакансии и резюме).

Преимущества вакансий проекта Яндекс Такси

У компании Яндекс более ста вакансий по различным проектам. Направление Яндекс Такси постоянно приглашает водителей к сотрудничеству. Вакансии на другие должности в проекте открываются достаточно редко, сотрудники для надомной работы не рассматриваются. Водители высоко оценивают плюсы сотрудничества с Яндекс. Комиссия, которую необходимо выплачивать с полученных заказов, окупает себя. Сервис построен по принципам, позволяющим водителям экономить рабочее время, топливо, делает поездки более безопасными. Гибкость графика и прозрачность выплат, возможность работать на личном автомобиле или получить машину в аренду делает Яндекс такси привлекательным работодателем. Компания не ограничивает по времени работы, предъявляет минимальный набор требований, позволяющих обеспечивать безопасность пассажирам. Водитель избавлен от необходимости анализировать цену за поездку и назначать ее самостоятельно. Тарифная сетка учитывает класс автомобиля, время на выполнение заказа, дорожную обстановку. Сотрудничество с Яндекс позволяет водителям работать на себя, получая постоянные заказы, работая в четкой налаженной системе.

Читайте также: