Как в резюме указать благодарственные письма

Опубликовано: 16.05.2024

Для успешного устройства на работу мало хорошо и уместно выглядеть , чтобы понравиться рекрутеру и будущему начальнику. До этого этапа вы дойдете только если сможете заинтересовать работодателя своим резюме. Как правильно написать резюме? Сейчас мы рассмотрим одни часто недооцениваемый пункт – блок достижений на предыдущих местах работы. Как, что и зачем писать в нем, чтобы вас пригласили на собеседование?

Блок «достижения» в резюме. Зачем он?

Последнее время блок «Достижения» в резюме встречается довольно редко, в основном в резюме на позиции, связанные с продажами. А вообще-то это довольно важная часть, и жаль, что о ней забывают.

З ачем это надо?

Для соискателя – это хорошая возможность посмотреть на свой опыт с точки зрения «А что реально я сделал?». Это может быть полезно для тех, кто страдает от ощущения того, что их работа ничего не значила, и ничего ценного сделано не было.

Для рекрутера – поможет понять вашу зону ответственности. Определить, выступали ли вы с инициативой изменений и развития своих функций, каких значимых результатов вы достигли в рамках своих обязанностей. и т.п. Кроме того, наличие этого пункта уже само по себе даст понимание о следующем:

– Вы можете оценить свой вклад в общее дело.
– Если вы пишете о достижениях, то подразумевается, что вы ставили себе цели и приходили к ним, а значит вы целеориентированый человек, хотя сами можете этого не осознавать.
– Вы были замечены и отмечены руководством, например, если у вас написано «По результатам работы мне было предложено возглавить проект «. », который успешно завершился в 2012 году и принес прибыли ….. млн. рублей.» – это дает понять, что вас заметили и предложили, – значит, вы были лучшим среди прочих для этой роли. Значит вы, наверняка, не протирали штаны, отсиживая с 9 до 18, реально старались быть приносящим пользу сотрудником.

К ак это писать?

Даже в самых рутинных позициях можно найти заметные события. Посмотрите с точки зрения того, какую пользу вы принесли компании. Что дало вам интересный опыт? Какой значимый и масштабный проект вы осуществили? Какой проект вам поручили, хотя он был вне ваших обязанностей?

Укажите все благодарности, почетные грамоты и т.п., но обязательно с указанием того, за что они были получены.

Пример из жизни. Мзнакомая, работая в административном департаменте крупного банка в должности, которая формально звучала просто как "специалист", отвечала за часть секретариата, еще кое за что и, в том числе, за мобильную связь. Когда мы с ней сели обсуждать ее резюме, всплыл факт того, что когда она пришла – заметила, что тарифы на мобильную связь давно не обновлялись и наверняка на этом можно сэкономить немало средств. Она пошла с инициативой к руководству, ее поддержали и, естественно, отдали эту задачу ей же. Она организовала тендер (до этого, кстати, этим не занималась никогда, это не ее поле деятельности) и в итоге экономия составила порядка 200 тыс. рублей в месяц.

Она не хотела на этом акцентировать внимание, мол «это же моя работа была». Конечно, была, но это то, что она сделала сверх, такие вещи нужно указывать в резюме обязательно.

Это может выглядеть в резюме, например, таким образом: «Выступила с инициативой смены провайдера мобильной связи, после чего возглавила этот проект. В результате экономия составила 200 тыс. рублей в месяц». Ккстати (маркетологи меня поймут особенно), в этом случае лучше указать, что экономия составила порядка 2,5 млн в год. Просто нюансы восприятия.

К уда этот пункт помещать в резюме?

Определенных правил нет, но, на мой взгляд, лучше всего располагать этот блок после каждого указанного места работы и указывать во всех длительных местах работы. Выглядеть в резюме это может примерно так:

04.2010-08.2012. ООО «Иванов и компания»

Специалист по АХО

• организация работы курьеров, секретарей и водителей;
• организация тендеров на проектные закупки;
• регулярные закупки офисных расходных материалов;
• контроль качества работы аутсорсинговых компаний (клининг, корпоративное питание);
• организация корпоративных мероприятий.

• Выступила с инициативой смены провайдера мобильной связи, после чего возглавила этот проект. В результате экономия составила 2,5 млн. рублей в год.
• Организовала тендер по клининговым услугам, что позволило перейти к единому провайдеру клининговых и кейтеринговых услуг, и принесло экономию в размере 1 млн. рублей в год.

П очему это особенно важно для «продажников»?

Отдельно хочу отметить для менеджеров по продажам, развитию, маркетингу и всем тем, на чьих плечах лежит развитие бизнеса компании. По сути, это единственный способ показать, каких именно успехов вы добились в своей роли. Как сильно увеличились продажи, доходность, сократился период продаж, какие ключевые клиенты были привлечены и т. д., ведь именно для этого вас «покупает» будущий работодатель – чтобы вы приносили ему прибыль.

До сравнительно недавнего времени потенциальные служащие откликались на объявленную вакансию направлением письменного резюме исключительно в бумажной форме. Естественно, при наличии нескольких кандидатов бумажная груда не могла особенно радовать менеджера по персоналу, поэтому ни о каких дополнительных бумагах, сопровождающих резюме, речи не шло.

Все изменилось с активным внедрением в нашу жизнь компьютерных технологий. Резюме преимущественно направляются по электронной почте, и никакой проблемы не составляет добавить к ним 2-3 абзаца сопроводительного текста.

Сразу же хотим поделиться одним очень интересным судебным прецедентом, в котором истец при хорошо оформленном резюме и сопроводительном письме к нему, добилась от Банка денежной компенсации в отказе при приёме на работу:

Что представляет собой сопроводительное письмо

ВАЖНО! Рекомендации по составлению сопроводительного письма от КонсультантПлюс доступны по ссылке

Письменное сопровождение резюме, или отклик на вакансию – это дополнительная информация, предоставляемая потенциальным соискателем в придачу к официальным данным об образовании и опыте работы, содержащихся в резюме.

Претенденты на работу, не привыкшие к подобной практике, часто упускают этот момент из своего внимания или сознательно предпочитают не тратить на него время, ведь основные данные уже приведены в резюме. Иногда такой подход может стоить кандидату потенциальной должности.

Более четверти менеджеров по кадрам по результатам опроса признались, что не стали знакомиться с резюме кандидата из-за неудачного сопроводительного текста, а также многие НR-специалисты взяли за правило вообще не рассматривать резюме, если сопроводительная информация отсутствует.

Соискателю стоит подавать такое сопроводительное письмо, даже если в описании вакансии не содержалось такого требования: такой текст считается в серьезных фирмах самим собой разумеющимся.

Плюсы от сопровождения резюме

Кроме соответствия более высоким бизнес-стандартам, которые соискатель продемонстрирует, снабдив свое резюме сопроводительным письмом, оно поможет достичь еще нескольких важных целей:

продемонстрировать свой навык письменной речи: строгая структура резюме не дает возможности блеснуть построением красивых предложений;
подчеркнуть мотивацию: это особенно важно для людей, меняющих сферу деятельности либо имеющих сравнительно небольшой опыт в выбранной области;
выделить свои стороны, особенно выгодные для данной компании: в резюме эта информация подается общим блоком среди всех ваших умений и навыков;
индивидуализировать подход к поиску работы: резюме стандартно, оно в практически неизменном виде может быть отправлено в любую компанию, а текст покажет заинтересованность именно в данной;
показать, что вы интересовались компанией, разыскивали информацию о ней, и данные оказались для вас привлекательными.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Каким бы ни было блестящим ваше резюме, компании нужнее замотивированный и лояльный сотрудник, заинтересованный в развитии и продвижении ее на рынке, нежели просто квалифицированный специалист. Это и поможет подчеркнуть сопровождающий резюме текст.

О чем писать возможному работодателю

Неопытные в деле написания подобных документов люди, мечтающие о хорошей должности, не вполне уверены, какие данные должны содержаться в сопроводительном письме. Плоды такого подхода чаще всего содержат:

дублирование информации из резюме;
льстивые лозунги в честь компании-работодателя;
самовосхваление без конкретных доказательств;
общие слова, штампы, канцеляризмы.

В идеале сопроводительное письмо должно ответить рекрутеру на три важных вопроса, которые и побудят его ознакомится с резюме или принять решение в пользу грамотного специалиста.

«Кто пишет?» Письмо даст читающему первичное представление о личности нанимаемого, что невозможно из «сухих» данных резюме.
«Зачем я вам?» Необходимо показать компании ее пользу от «приобретения» такого специалиста, как автор резюме.
«Зачем вы мне?» Польза должна быть обоюдной, тогда интересы обеих сторон будут совпадать. На этот вопрос и нужно пролить долю света.

Очевидная структура

Сопроводительное письмо – это деловой документ, следовательно, он подчиняется основным требованиям к бизнес-переписке. Опыт многих лет практики выработал содержание, являющееся оптимальным для этого вида информации.

Каждый пункт не должен превышать 1-3 предложений и начинаться с отдельного абзаца.

Главные требования к сопроводительному письму

Наниматель, читающий ваше сопроводительное письмо, отметит как плюс соблюдение его автором таких требований:

предельная лаконичность: «растекаться мыслию по древу» в деловой переписке недопустимо, в идеале время чтения письма не должно превысить 10 секунд, а расположение на листе А4 – половины объема;
емкость: все сведения в письме должны быть полезны для работодателя, «вода», нагоняющая объем, существенно «снимает баллы» с соискателя;
стиль: бизнес-информация требует делового стиля с его выдержанной структурой, простыми конструкциями, не загроможденными придаточными частями, отсутствием фамильярности и излишней эмоциональности (последнее допустимо в компаниях определенной направленности, например, творческих, но их доля на рынке сравнительно не велика);
личностный подход: нужно сочетать живой и легкий стиль с требованиями делового, стоит писать, как бы «беседуя» с рекрутером;
уникальность: помните, что ваше письмо должно отличаться от многих подобных, так же, как и вы – от множества остальных соискателей, причем ваша уникальность должна быть в рамках требований компании;
актуальность: не используйте дополнительную информацию, бесполезную для вашего нанимателя;
конкретика: измеримые величины (цифры, сроки, количество проектов, процентное соотношение и т.п.) придают любой информации вес и достоверность;
рекомендации: у вас их и так, вероятнее всего, попросят на собеседовании, но если вы предвосхитите просьбу рекрутера, это придаст вашему резюме дополнительный вес.

Распространенные ошибки

Самые общепринятые недостатки, снижающие впечатление или даже вовсе могущие «зарубить» шансы на успешное рассмотрение резюме, можно свести к следующим.

Шаблонность. Стандартные фразы, написанные «как под копирку», сводят на нет информативность сопроводительного письма. Если рекрутер, читая его, подумает, что вы копируете его для подачи на всевозможные вакансии, пишите «пропало» – цель письма не достигнута.
Дублирование резюме. Не стоит пересказывать другими словами одну и ту же информацию несколько раз. Менеджеры по персоналу – занятые люди, ценящие свое время и не терпящие тратящих его на повторы данных. Исключение составляет контактная информация – ее не помешает написать еще раз.
Выход за рамки делового стиля. Креатив, конечно, прекрасен, но не в деловой переписке. Юмор также неуместен, если не соответствует корпоративной культуре компании-нанимателя. Фамильярные и неформальные обращения также могут сослужить автору плохую службу. Избегайте жаргонизмов, а также «неуставных» знаков препинания, смайлов и т.п.
Общие слова. Постарайтесь отказаться от таких удобных, но ничего не значащих выражений по типу «Я – квалифицированный специалист», «ответственный», «легко обучаюсь», «стрессоустойчив» и т.п. Все определения должны доказываться конкретными данными, доказательствами, аргументами, например: не «Я – опытный специалист», а «Я работаю в этой сфере более 5 лет».
Орфографические и пунктуационные ошибки. Неуместны для работника на важных должностях. Грамматическая «грязь» быстро и эффективно отвращает нанимателя.

Формальности отправления сопроводительного письма

Чаще всего сопроводительный текст отправляется одновременно с резюме, поэтому его таки и называют. В таком случае, следует соблюдать некоторые общепринятые формальные моменты:

при отправлении в распечатанном виде сопроводительное письмо должно быть на отдельном листе (бланке);
при отправлении в электронной форме резюме является прикрепленным файлом, а сопроводительный текст пишется в теле документа (электронного сообщения); в поле «тема сообщения» напишите «Резюме на вакансию…».

Существуют и другие варианты подачи сопроводительного текста:

до отправки резюме (таким образом, как бы «проверяется» почта работодателя, подготавливается почва, поддерживается заинтересованность);
непосредственно после направления резюме (уточнить отдельные пункты, вновь напомнить о себе, убедить позвать на собеседование);
после прохождения собеседования (часто при прочих равных любой шаг может склонить чашу весов в вашу сторону, и таким шагом вполне может оказаться своевременный и корректный отклик на вакансию).

ВЫВОД: правильно написанное сопроводительное письмо – еще не гарантия успешного трудоустройства, но значительно повышает его шансы.

Примеры сопроводительных писем

Краткое письмо

Чаще всего размещается в «теле» электронного документа с прикрепленным резюме.

прочитав информацию о Вашей вакансии «офис-менеджер», размещенную в газете «Ищу работу», отправляю в прикрепленном файле свое резюме. Признательна за внимание. Готова встретиться для выяснения дополнительных вопросов.

С уважением,
Серебрякова Аделаида Сергеевна.

Тел. (067) 722-16-78

Расширенная форма сопроводительного письма

Пример 1

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

На сайте «Vacansia» я прочел информацию о том, что в компании «Новый Мир», которую Вы представляете, открыта вакансия менеджера по продажам копировальной техники.

Квалификационные требования, приведенные в вакансии, соответствуют моему уровню, так как я имею пятилетний опыт продажи офисного оборудования, в том числе и техники. Имеются налаженные контакты с сетью поставщиков и сервисных центров по обслуживанию и продаже комплектующих для различной оргтехники.

К сожалению, на данный момент компания «Компосервис», где я работаю в настоящее время, ограничивает возможности развития и профессионального роста, тогда как «Новый Мир» планирует расширять перспективы именно в этой сфере.

Более подробная информация о моем образовании и опыте работы содержится в прилагаемом резюме. Благодарю за внимание к моей кандидатуре. С готовностью приму приглашение на собеседование с целью уточнения конкретных деталей. Надеюсь на положительное решение.

С уважением,
Евгений Семенович Лапайский.

По любым вопросам можно связаться со мной по телефону: +7-958-10-13.

Пример 2

Здравствуйте, уважаемый менеджер по персоналу ООО «Сити-Центр»!

Меня зовут Элеонора. При посредничестве вашей сотрудницы бухгалтерии Ильичевой Елены Сергеевны я узнала о том, что в вашей компании открыта вакансия администратора. Я хотела бы принять участие в конкурсе на эту должность.

Изучив квалификационные требования, я полагаю, что могу быть полезна для вашей компании в этой должности. В ваше распоряжение я готова предоставить шестилетний опыт работы специалистом отдела администрации ООО «Приоритет», диплом о высшем образовании преподавателя английского и немецкого языков, а также уверенное владение компьютером на уровне пользователя программ MS Office (Word, Excel, Outlook, Lotus Notes и др.).

Мои профессиональные обязанности включали работу с документацией на русском, английском и немецком языках, общение с клиентами, непосредственное и по телефону, работу с документацией, в том числе и переводы договоров, ведение клиентской базы. Мои успехи отмечены благодарностью руководства, готова предоставить рекомендации.

К сожалению, ООО «Приоритет», где я работаю по настоящее время, находится в стадии ликвидации, в связи с чем я ищу новую работу. Прошу Вас рассмотреть прилагаемое резюме. В случае заинтересованности ожидаю приглашения для личного собеседования.

Благодарна за внимание к моей кандидатуре.

С уважением и надеждой на сотрудничество,
Элеонора Витальевна Сендрикова.

В любое время со мной можно связаться по тел. +7-987-33-78.

Е-mail: ellyasend@ gmail.com.

Пример 3

Руководителю отдела кадров
ООО «Талант»
Чепуренко С.В.

Здравствуйте, уважаемый Сергей Васильевич!

Меня заинтересовало объявление в газете «Трудоустройство» от 18.01.2017 о том, что в Вашей компании требуется специалист в отдел бухгалтерии. Мой опыт в сфере ведения налогового и бухгалтерского учета в сфере торговли детской одеждой позволяет мне думать, что я соответствую требованиям к этой должности.

В течение последних 5 лет я полностью наладила с нуля и вела бухгалтерский учет для двух фирм, в которых действовали различные режимы налогообложения. В мои обязанности также входила подача отчетности и взаимодействие с органами контроля. Нареканий не имела, готова предоставить рекомендации от предыдущих работодателей по первому требованию.

Ищу новую работу в связи с переменой места жительства.

Прошу Вас рассмотреть мою кандидатуру, ознакомившись с прилагаемым резюме. Буду рада приглашению на личное собеседование. Спасибо за внимание к моей кандидатуре.

Связаться со мной можно в любое удобное для вас время по телефону +7-957-89-00.

Перевод статьи «This is the most effective post-interview thank you email».

«Было очень приятно пообщаться с вами сегодня. Спасибо за ваш совет почитать «The Power of Less», возможно, мы могли бы обменяться впечатлениями, когда вы закончите «Tribes»! Мы скоро свяжемся с вами относительно следующих шагов».

Это часть email-а, полученного мной в ответ на мое благодарственное письмо, которое я написал вице-президенту по продажам после собеседования. Четыре часа спустя мне позвонил рекрутер и предложил работу.

Через месяц после того, как я устроился в компанию, у меня была личная встреча с этим вице-президентом и первый заданный мне вопрос касался книг, которые мы посоветовали друг другу.

Я отправил то благодарственное письмо после 40-минутного телефонного разговора, в ходе которого мы прошли этап знакомства, обсудили поведенческие вопросы и вопросы по моей специальности. И хотя тот разговор был одним из факторов, на основе которых принималось решение о моем найме, вовсе не мои ответы позволили мне выделиться на фоне других кандидатов.

Дело было в личном контакте.

При поиске работы у вас как кандидата есть две цели:

Установить хорошие взаимоотношения с людьми, имеющими влияние на принятие решений о найме.
Выделиться на фоне других кандидатов, желающих получить эту работу.

Благодарственный email, посланный после собеседования, это очень эффективная тактика, способствующая достижению обеих целей. А ведь 76% людей, ищущих работу, совершенно не уделяют внимание подобным вещам. То есть, выделиться на их фоне будет очень просто!

После прохождения собеседований в десятках компаний у меня была возможность отослать (и протестировать) множество благодарственных писем. В этой статье я расскажу, как следует и как НЕ следует писать подобные письма. Мой подход к написанию благодарственных писем в свое время очень помог мне получить работу в ведущих компаниях, таких как Google, Microsoft, Twitter, и пр.

В чем важность благодарственного письма?

Прежде чем мы погрузимся в технические детали, важно понять, зачем вообще нужны благодарственные письма.

Большинство людей думают, что когда они выходят из здания компании, собеседование окончено. Показали они себя во всей красе или провалились – теперь уже ни на что не повлияешь, верно?

Менеджеры по найму в топовых компаниях уделяют самое пристальное внимание тому, как ведут себя кандидаты после собеседования. Большинство из них ожидает получить «спасибо» в какой-либо форме, и если вы забудете поблагодарить, это может стоить вам работы.

Данные, полученные в ходе опросов, свидетельствуют: практически 80% менеджеров по найму считают, что благодарственные письма имеют значение при выборе между кандидатами. 22% работодателей с меньшей вероятностью наймут человека, не пославшего им благодарственное письмо. И 91% работодателей любят, когда их благодарят (только представьте!).

Но благодарственное письмо не только помогает соответствовать ожиданиям потенциального работодателя. Это еще и простой способ выделиться на фоне конкурентов. Несмотря на указанные выше данные, только 24% людей, ищущих работу, тратят время на рассылку благодарственных писем после собеседований.

Часть 1: основы отличного благодарственного письма

Давайте рассмотрим основные вещи, касающиеся отсылки благодарственных писем, и то, как они могут повлиять на ваши шансы получить оффер.

В какой форме нужно благодарить? Что лучше: послать благодарственный email, позвонить или связаться в Twitter?

Если вы поищете в Google «благодарственное письмо после собеседования», вы найдете множество советов относительно формы послания. Это могут быть и email-ы, и телефонные звонки, и сообщения в Twitter, и сообщения в мессенджерах, и даже написанные от руки письма.

Все варианты допустимы, но нам нужно выбрать метод, с одной стороны, позволяющий поблагодарить быстро, а с другой – не напрягающий интервьюера.

Данные опросов показывают, что интервьюеры предпочитают получать благодарственные письма по электронной почте (телефонные звонки лишь немного отстают):

Когда вы находитесь в комнате для собеседований, более естественно попросить у интервьюера email, чем номер телефона. Кроме того, email позволяет вам не спешить, составляя свое послание, а при помощи таких инструментов как Yesware, вы даже можете отслеживать судьбу своих писем, чтобы оценить их эффективность.

По всем указанным причинам я советую отсылать благодарственные письма по электронной почте.

«Но что если я забыл попросить email-адрес, и теперь не знаю, куда писать?»

Никаких проблем! Сегодня существует множество инструментов, помогающих найти электронный адрес человека. Два моих любимых – Hunter.io и VoilaNorbert.com. Все, что вам нужно, это полное имя человека и ссылка на сайт компании, где он работает (например, если это Tesla, то ссылка будет www.tesla.com).

Получив email-адрес, прогоните его через Mail Tester, чтобы проверить его наличие на сервере компании. Если такой адрес есть, все готово!

Когда лучше всего отсылать благодарственное письмо?

Об этом меня часто спрашивают.

Когда дело касается связи с менеджерами, публикации статей или постинга головокружительных новостей в соцсетях, время имеет большое значение, и это доказано.

Что касается благодарственных писем, есть простое правило.

Отсылайте благодарственное письмо как можно быстрее, оставляя себе лишь достаточное количество времени на составление качественного письма.

Что указывать в теме письма?

Иногда придумать тему письма бывает сложнее, чем написать сам email! Но в данном случае можно слишком не переживать. Просто напишите что-то кратко и по делу. Например:

Спасибо вам, [Имя], за уделенное мне сегодня время
Было очень приятно с вами побеседовать
Спасибо!

Любой из этих вариантов вполне подойдет!

Наконец, вычитайте все!

Проверьте каждую деталь вашего благодарственного письма, прежде чем отослать его!

Если пишете письма в чем-то вроде Gmail, я рекомендую установить специальный плагин для проверки орфографии, например, Grammarly или Hemingway. Они выловят все грамматические ошибки и предложат, как можно улучшить ваш текст.

Когда у вас уже готов черновик письма, прочтите его вслух! Затем отошлите другу, чтобы проверить еще раз. Если все хорошо, отсылайте по адресу.

Дополнительный совет. Чтобы в дальнейшем экономить время и не допускать ошибок, можно воспользоваться инструментом вроде RightInbox и создать из вашего сообщения шаблон письма. Такой шаблон сэкономит вам много времени, ведь вам нужно будет только заполнять отдельные поля, не беспокоясь об ошибках, которые могли бы просочиться при копировании старых писем.

Часть 2: шаблоны и примеры благодарственных писем

Теперь, рассмотрев, когда и как следует выразить благодарность за уделенное вам время, мы можем изучить, как именно нужно писать благодарственные письма, чтобы выделиться из толпы и получить работу.

Давайте сначала рассмотрим, как НЕ надо писать благодарственные письма. Для этого разберем два распространенных шаблона. Ими пользуются практически все, потому что они простые и всем подходят. Но наша цель – выделиться. Поэтому нужно идти против течения, а значит, не использовать скучные стандартные тексты.

После этого я расскажу вам, как составить email, который позволит выделиться на фоне конкурентов и попасть в особый список интервьюера.

Два популярных шаблона, которыми не нужно пользоваться

Давайте рассмотрим, какие ошибки совершают большинство кандидатов, отсылающих благодарственные email-ы после собеседований.

Уважаемый [имя и отчество]!

Я был рад обсудить с вами позицию [вставить-нужное] в [название-компании]. Эта должность идеально совпадает с моими навыками и интересами.

Помимо энтузиазма, я обладаю [стрессоустойчивостью, коммуникабельностью, умением работать в команде… и-прочими-стандартными-навыками].

Я благодарен за время, которое вы мне уделили на собеседовании. Мне бы очень хотелось работать с вами. С нетерпением жду звонка.

Персонализация этого письма стремится к нулю. Оно настолько формальное, что кажется даже непрофессиональным.

Вы только что провели час в одной комнате с вашим интервьюером, пытаясь создать с ним хорошие взаимоотношения. Ваше благодарственное письмо должно быть связано с вашим разговором!

Второй шаблонный вариант письма выглядит так:

Спасибо, что нашли время встретиться со мной сегодня. Мне было очень приятно пообщаться с вами. С нетерпением жду следующего этапа.

С наилучшими пожеланиями,

Хотя второй вариант лучше первого, он также далек от идеала. Опять же, проговорив с человеком около часа, вы должны суметь сказать в письме немного больше, чем «спасибо, надеюсь, скоро услышимся!».

Помните, что ваше благодарственное письмо это отличная возможность выделиться, продолжить строить хорошие взаимоотношения с вашим интервьюером и зацементировать ваш позитивный образ в его сознании. Мы должны сделать все возможное для этого.

Составление прекрасного благодарственного письма начинается еще на собеседовании

Чтобы наше письмо произвело максимальный эффект, нам нужно на собеседовании собрать как можно больше информации.

Это скорее искусство, чем наука, и как раз тот случай, когда совершенство достигается путем тренировок. Вот несколько советов:

Перед началом собеседования всегда несколько минут отводится на small talk. Используйте это время, чтобы оживить разговор. Например, если это понедельник или вторник, спросите интервьюера, как прошли выходные. А если среда или пятница, спросите о планах на грядущий викенд.
Если человек разговорится, задавайте дополнительные вопросы. Чем дольше будет длиться разговор, тем больше информации вы из него почерпнете и тем лучше сможете использовать ее для закрепления собственного положительного образа в сознании интервьюера.
В конце собеседования у вас будет время, чтобы задать вопросы (подготовьтесь к этому заранее). Я всегда среди прочего спрашиваю интервьюеров о чем-то личном.

Чем больше личной информации вы добудете, тем лучше будете «вооружены» при составлении своего благодарственного письма.

Помните ответ, который я процитировал в начале статьи?

Та вице-президент спросила меня, какая книга из недавно прочитанных мной оказала на меня наибольшее влияние. Ответив, я задал ей тот же вопрос. Я не читал книгу, которую она назвала, но знал автора.

Я продолжил «книжную» тему, спросив, что ей вообще нравится читать («вы читаете только серьезные книги?») и как она находит время на чтение при ее сумасшедшем рабочем графике.

Эти два дополнительных вопроса подпитали разговор, который продлился 15 минут и помог мне установить хорошие отношения с интервьюером.

В своем благодарственном письме я упомянул, что заказал себе книгу, которую она советовала, и благодарен за рекомендацию. Неделю спустя (после прочтения книги) я написал еще письмо, в котором рассказал, какие две идеи автора мне особенно понравились.

Это упоминание книг в благодарственном письме помогло мне получить работу и начать новую карьеру, да еще и завязать хорошие отношения с высшим руководством.

Как составить наиболее эффективное благодарственное письмо?

Как я уже упоминал, в ходе поисков работы я прошел больше 50 собеседований и общался на них с более чем 100 людьми. А это означает, что я отправил множество благодарственных писем и имел хорошую возможность протестировать, какой формат подходит лучше всего.

Эффективность своих шаблонов я измерял процентом людей, откликнувшихся на мои письма, а также количеством попаданий на следующий этап собеседований (или числом полученных офферов).

Что способствует успеху благодарственных писем?

Начать такое письмо следует с самого выражения благодарности. Звучит глупо, но вы даже не представляете, скольким людям тяжело просто сказать «спасибо» (я повидал достаточно таких случаев, выступая в роли наставника). Они всячески избегают этого слова, заменяя его другими фразами.

Люди в наше время очень заняты, особенно если занимают высокие посты. Их время ценно и это нужно учитывать. Поэтому выдавите из себя слова благодарности!

Далее нам нужно показать, что на собеседовании мы их внимательно слушали и поняли.

Полное внимание это редкая вещь в сегодняшнем мире, а такие люди как интервьюеры рассчитывают его от вас получить. Если вы упомянете вещи, о которых говорилось на собеседовании, это покажет, что вы внимательно слушали и были вовлечены в беседу.

Вы получите дополнительные очки, если покажете, что нечто сказанное интервьюером послужило для вас руководством к действию. Поэтому упомяните, что вы последовали совету, который дал вам интервьюер, проиллюстрируйте ваши результаты и завершите письмо попутным вопросом.

Это поможет укрепить ваш образ в сознании интервьюера и позволит приоткрыть двери для дальнейшего обсуждения и построения отношений.

Когда в последний раз вы благодарили нанимателя или менеджера по персоналу после собеседования?

Если не помните, вы упускаете из виду большую возможность при приёме на работу.

В исследовании Accountemps, которое проводилось среди 500+ менеджеров по персоналу в компаниях с 20 и более сотрудниками, 91% респондентов отметили, что записки от кандидатов после собеседования оказались «полезными» для них.

Статистика благодарственных электронных писем после собеседования (Источник: Accountemps)

Когда вы отправляете благодарственное письмо после собеседования, это показывает, что вы благодарны за такую возможность — то, о чём забывает большинство претендентов. Согласно исследованию CareerBuilder, если вы не посылаете такого письма, менеджер по персоналу может подумать, что вам не хватает стремления «доводить начатое дело до конца».

Хорошо написанное письмо с благодарностью напоминает менеджеру по персоналу о ваших характеристиках и увеличивает ваши шансы получить предложение о работе.

Вот как нужно составлять благодарственное письмо после собеседования, не рискуя показаться в отчаянии.

Подготовка: По окончании собеседования и сразу после того, как вы придёте домой

Как только собеседование сворачивается, убедитесь, что вы не забыли:

Поблагодарить менеджера по персоналу
Взять визитки всех, с кем вы разговаривали, особенно если у вас было собеседование сразу с несколькими представителями нанимателя
Ещё раз повторите о своём стремлении занять эту должность
Поинтересуйтесь следующими этапами процесса
Когда вы сможете узнать результат, и лучший способ это сделать

Эта информация позволит вам узнать, сколько придётся ждать результата, правильное название вакансии и контакты, а также самый ненавязчивый способ прислать благодарственную записку.

Перечислите всё, что сможете вспомнить с собеседования сразу же, как приедете домой:

Ваши ответы и комментарии, которые им понравились
Ваши ответы, после которых менеджер по персоналу выразил беспокойство или оказался в замешательстве
Вопросы после собеседования, которые вы забыли задать
Точки соприкосновения, не обязательно связанные с работой

Не полагайтесь на свою память Вспомните, что сказал каждый представитель нанимателя или на чём сосредоточил своё внимание, чтобы ваши письма выделялись на фоне других.

Подходящее время для отправки записки с благодарностью

Менеджер по персоналу предоставил вам возможность на время встречи — возможность, которая могла быть предоставлена кому-то ещё. Поблагодарите его не позднее 24-48 часов после собеседования. «В противном случае, кажется, что вы могли потратить это время на что-то более приятное, что не производит хорошего впечатления при устройстве на работу.» — продолжает Швайцер.

Приблизительный план для записки с благодарностью

1. Предмет (для электронного письма)

Пусть он будет простым и конкретным.

Спасибо, (Имя)
Спасибо за предоставленную возможность, (Имя)
Было приятно больше узнать о (Название компании)
Я ценю, что вы потратили своё время, обсуждая вакансию (название должности) со мной

2. Вступление

Вы пишете эту записку, чтобы поблагодарить, так укажите это в самом начале. Поблагодарите за их время и за информацию о компании и должности, которой они поделились.

3. Ключевые моменты собеседования

Подчеркните, почему вы лучше всего подходите для этой должности, основываясь на конкретной части собеседования. Например, менеджер по персоналу, возможно, хорошо отреагировал, когда вы рассказали о своих аналитических навыках или знаниях PhP. По возможности, приведите пример того, как вы продемонстрировали эти навыки на предыдущей работе.

4. По желанию: достижения и навыки, которые не были затронуты на собеседовании

Редко так бывает, что на собеседовании претендент рассказывает обо всём, что хочет упомянуть. Кратко осветите в благодарственной записке крупные достижения, которые не были затронуты во время разговора. Также можете упомянуть общего знакомого или общие интересы.

5. Заключение

Ещё раз поблагодарите менеджера по персоналу за предоставленную вам возможность. Напишите, что вы с нетерпением ждёте ответа и что вы надеетесь, что они выберут лучшего кандидата на эту должность. А теперь вы не напишите, что вы — этот лучший кандидат, прямо или косвенно, просто что вы надеетесь, что компания выберет лучшего, даже если это будете не вы.

Примеры записок с благодарностью для разных ситуаций

1. Электронное письмо с благодарностью после собеседования по телефону

Люди, с которыми вы говорите на собеседовании по телефону и лично, могут различаться. Собеседования по телефону обычно проводят помощники менеджера по персоналу, чтобы предварительно отобрать претендентов. Обычно на них обсуждаются общие вопросы, например, то, насколько вы заинтересованы в этой вакансии, ваши ожидания по зарплате и доступны ли вы. По этой причине, нормально будет отослать более короткую записку с благодарностью по электронной почте.

Записка от руки может быть слишком в этом случае, потому что это только прелюдия к настоящему собеседованию. Часто лучше просто послать электронное письмо с благодарностью после телефонного собеседования.

Ниже — пример письма, которое получила после собеседования по телефону HR-эксперт и стратег по найму сотрудников Ребекка Барнс-Хогг.

2. Личное собеседование

Личное собеседование обычно длится час и более, потому что нужно оговорить большее количество деталей. Вы можете написать подробную записку с благодарностью, в которой будут отражены один или два пункта собеседования.

Вот пример электронного письма с благодарностью после собеседования

Спасибо за отличное обсуждение вакансии (название должности) в прошлый (день недели) . Я понимаю, что собеседования — это стресс, особенно если их нужно провести несколько за день, поэтому я очень благодарен за то, как любезны Вы были со мной.

Как мы обсуждали, у меня есть (навыки, достижения или другие квалификации, на которых был сосредоточен менеджер по персоналу на собеседовании) , которые прекрасно дополнят набор навыков вашей текущей команды. Ваши обстоятельные и чёткие ответы на мои вопросы о повседневных обязанностях на этой должности также упрочили меня в мысли, что эта работа принесёт мне удовольствие. На ней я смогу расти профессионально, принося пользу вашему (название отдела) .

Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной, если у вас есть какие-нибудь вопросы. Мне было приятно познакомиться с вами и с командой на собеседовании. Ещё раз спасибо за ваше время и внимание.

В первом абзаце эта записка снова и снова делает комплименты менеджеру по персоналу за что-то конкретное. Также она кратко затрагивает то, что претендент подходит на эту должность и хочет на ней расти, — то, что ищут наниматели в каждом претенденте.

Используйте этот пример, если у вас есть общие интересы или общий знакомый

«Дорогой (-ая) (Имя) ,

Я благодарен за то, что вы щедро выделили время на то, чтобы обсудить со мной вакансию (название должности) в (название компании) в прошлый (день недели) .

В конце разговора я заметил, что я в восторге от возможности (создать/помочь или другой глагол) (текущему проекту или причина найма) . С моим опытом в (сфера деятельности) и навыками (конкретные профессиональные умения или умственные навыки по работе) я уверен, что довольно скоро смогу принести значительную пользу команде.

Мне также было приятно встретить успешного (выпускника/выпускницу/бывшего сотрудника) (название учебного заведения или компании) .

Ещё раз спасибо за предоставленную мне возможность, с нетерпением жду ответа от вас (дата, сообщённая на собеседовании) . Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной, если мне нужно предоставить любую дополнительную информацию.

С уважением,

(Профиль на LinkedIn или адрес сайта) »

3. Как поблагодарить внешнего рекрутёра

Пример электронного письма с благодарностью внешнему рекрутёру

«Предмет письма: Спасибо за то, что направили меня в (Название компании) на вакансию (название должности) .

Дорогой (-ая) (Имя) ,

Большое спасибо за то, что направили меня на собеседование в (Название компании) . Я был на собеседовании в прошлый (день недели) и, по-моему, оно прошло хорошо.

Я разговаривал с (Имя представителя нанимателя) , (должность) и (Имя второго представителя нанимателя) , (должность) . Благодаря вашим советам, я справился с днём собеседования, не думаю, что пережил бы несколько собеседований без предварительной подготовки.

Мне кажется, вакансия (название должности) в (Название компании) прекрасно подходит моим имеющимся навыкам и опыту работы. Мне нравится этот работодатель, потому что (укажите конкретную причину, по которой вам нравится эта компания: например, их офисная культура или отношение начальника) . Я бы также был рад попасть на собеседование в похожие компании, которые ищут сотрудников с моими навыками.

Буду благодарен, если вы, по возможности, будете держать меня в курсе того, на каком этапе находится моя заявка. Спасибо за вашу помощь.

С уважением,

Во втором абзаце перечислите имена и должности всех, с кем вы разговаривали. Если у вас было только одно собеседование, так и укажите. Если наниматель каким-то образом намекнул вам о ходе процесса собеседования, укажите и это.

Тем не менее, у исполнительного рекрутёра Брюса Хервица другая точка зрения на этот счёт:

4. Повторное собеседование

Повторные собеседования обычно проводятся кем-то более высокой должности, особенно если вы претендуете на управляющую позицию. Если нет, повторное собеседование также часто проводится другим членом команды. Посылайте эту записку, только если вы разговаривали с кем-то другим.

Пример ниже предполагает, что вы обсудили обязанности по работе, текущие рабочие проекты и цели компании в будущем. Это более глубокое обсуждение по сравнению с обычным разговором «есть ли у Вас необходимые нам навыки», который обычно происходит на первом собеседовании.

Пример электронного письма с благодарностью после повторного собеседования

«Благодарю вас, что выделили время в своём плотном графике, чтобы поговорить со мной. Работа в составе команды над (название проекта) звучит для меня очень заманчиво. Возможность внести свой вклад в успех (Название компании) , совместно работая в талантливой команде в качестве (название должности) , станет важным этапом в моей карьере.

На самом деле, после нашего разговора у меня появилось несколько идей. К этому письму я прикладываю приблизительные предложения. Пригодятся ли они, или вы уже об этом думали сами, мне бы хотелось обсудить их, когда я присоединюсь к составу вашей команды.

Пожалуйста, дайте мне знать, если мне нужно что-то дополнительно приложить к моей заявке. Спасибо за ваше время, с нетерпением жду вашего решения.

С уважением,

В записке выше указаны «несколько идей» и «приблизительные предложения», которые появятся у вас, если вы будете достаточно внимательны на собеседовании и если вы зададите вопрос о текущих проектах команды. Так что не забудьте об этом. Подумайте о том, что бы вы могли сделать за первые 90 дней на новой работе, чтобы прямо повлиять на их проект.

Чего не нужно включать в благодарственную записку

1. Запросы и предпочтения

Если вы будете спрашивать о повторном собеседовании или услуге, это отвлечёт внимание от благодарности в вашем письме, а вы будете выглядеть отчаянным и нахальным.

2. Ошибки и оправдания того, что прошло не очень хорошо

«Ваша записка должна быть написана в позитивном ключе, не используйте её для оправданий и искупления своей вины за плохое собеседование,» — говорит Скотт Ледбери, сооснователь «Slinky Productions».

Вместо того, чтобы стараться переделать свои странные ответы, Ледбери предлагает «использовать эту возможность, чтобы закрыть пробелы в своём собеседовании, например, поработать над ответом, который вы, как позже поняли, могли бы улучшить».

3. Обобщённые комплименты

Представитель компании был милым? Исполнительным? Эти комплименты расплывчаты и не принесут вам дополнительных очков. Сделайте комплимент за что-то конкретное: за совет, который он вам дал, или за аспект беседы, который вам понравился.

4. Ваши ожидания по зарплате

У вас только что прошло собеседование. Вы ещё не уверены, примут ли вас на эту работу, поэтому не поднимайте вопрос о зарплате в благодарственной записке. Также не затрагивайте предстоящих запросов на отпуск и вопросов о медицинской страховке.

5. Извинения за недостаток знаний или подтверждающих документов

Упоминались ли в объявлении о работе навыки или документы, которыми вы не владеете? Спрашивал ли вас об этом представитель нанимателя? В любом случае, вы уже прошли собеседование. Будет это за или против вас — это вне вашего контроля. Лучшее, что вы можете сделать, — не напоминать им об этом.

Что вы можете сделать, чтобы выбрали именно вас из подобных соискателей

Как рекрутёры, менеджеры по персоналу, владельцы бизнеса, основатели стратапов и все, кто связан с наймом сотрудников, выбирают среди одинаково многообещающих претендентов?

Иногда всё дело в том, что вы подходите по культуре, в других случаях решающим фактором становится личность. Но что если оба претендента одинаково милы и прекрасно подходят команде?

Вот где на первый план выходит записка с благодарностью. Лесли Сол, владелец компании по архитектуре и дизайну «Leslie Saul and Associates», поделилась этой историей:

Теперь, когда вы узнали, как написать благодарственную записку после собеседования, пришло время использовать на практике пункты и примеры выше, чтобы помочь себе получить новую должность.

Ст. 191 ТК РФ предусматривает право работодателя поощрять работников за хороший труд, достижение высоких результатов или иные заслуги. Перечень достижений, за которые можно похвалить, компания устанавливает самостоятельно, например, в положении об оплате труда или положении о поощрении. В этот список включите:

достижение высоких производственных результатов или перевыполнение плана;
успешное участие в мероприятиях по продвижению выпускаемой продукции (выставки-продажи, конференции, презентационные семинары);
высокая производительность за счет рационализаторских решений или усовершенствования процессов;
любые иные выдающиеся трудовые заслуги и достижения.

Приведем образец, как написать благодарность за хорошую работу.

Уважаемый Иван Петрович!

Руководство компании «Лемонграс» благодарит Вас за многолетний самоотверженный труд и высокую дисциплину. За те 15 лет, что Вы трудитесь в отделе закупок, пройдя путь от экспедитора до начальника отдела, Вы стали наставником и образцом для молодых специалистов, приходящих на работу в компанию, пользуетесь безграничным уважением коллег, а руководители компании уверены, что на Вас всегда можно положиться.

Желаем Вам здоровья, дальнейших успехов в труде и семейного благополучия.

От имени руководства — генеральный директор Лимонов А.В.

Отметим, что благодарность за сотрудничество выносят и сотрудникам других организаций. Например, направив компании благодарственное письмо.

Уважаемые партнеры!
Благодарим вас за участие в подготовке и проведении ежегодной научно-практической конференции «Экология в практической деятельности предприятий».

Представленные вами доклады вызвали живой отклик участников конференции, а презентация нового оборудования привлекла внимание региональных партнеров и представителей городского правительства.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество и совместную работу над следующей ежегодной конференцией, запланированной на май 2020 года.

Коллектив ООО «Русэкологстрой»

Если есть желание уточнить имена тех людей, кто отличился, и включить их в письмо благодарность, направьте ходатайство их работодателю с указанием причин для поощрения.

Как оформить

Поощрить работника или нет, решает его непосредственный начальник. Он обращается к руководителю организации с предложением похвалить подчиненного за труд. Для этого надо написать ходатайство, служебную записку или письмо. Приказ о благодарности составляется на основании такого документа.

Поскольку установленной формы обращения нет, оно составляется произвольно.

Главное требование к этому документу — из него должно быть понятно, кто и чем отличился. Обязательно указываются дата составления и информация о заявителе.

В случае когда поощрить работников предлагают представители другой компании, они составляют свое ходатайство на бланке организации и перечисляют, кого и за что они хотят отблагодарить.

Если начальство согласно на поощрение, издается приказ по форме Т-11, утвержденной постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1. Если организация отказалась от унифицированных форм, используется собственный документ. Но в нем обязательно укажите все необходимые реквизиты:

информация о компании-работодателе;
данные о работнике;
описание достижений работника, за которые он поощряется;
дата документа и подпись руководителя.

Как и любой приказ, решение о поощрении доводится до сведения сотрудника под роспись. С содержанием документа можно знакомить и его коллег (то есть сделать это публично если есть согласие работника).

Пример заполнения формы Т-11.

Распоряжение о поощрении — официальный документ, на основании которого делается запись в трудовой книжке работника.

Особенности объявления благодарности на государственном уровне

Если работник отличился настолько, что его заметили региональные или федеральные власти, то ходатайство на поощрение оформляет руководитель организации или представитель власти (например, чиновник или депутат). На официальном сайте любого органа власти имеются специальные образцы документов, используемые в том случае, когда поощряется сторонний сотрудник. Вот каким шаблоном предлагает пользоваться Минтруд Мурманской области (образец взят с официального сайта ведомства):

Занесение сведений в трудовую книжку

Согласно п. 24 Постановлению Правительства РФ от 16.04.2003 г. № 255 , кадровики вносят в специальный раздел трудовой книжки сведения о награждении (поощрении) за заслуги, если работник:

награжден государственными наградами, ему присвоено государственное почетное звание;
награжден почетной грамотой, дипломом, нагрудным знаком или значком либо ему присвоено какое-то звание работодателем;
поощрен иным способом, предусмотренным законодательством, колдоговорами, правилами внутреннего трудового распорядка, уставами и положениями о дисциплине.

С учетом последнего пункта, в трудовой книжке делается запись о любом поощрении — и со стороны государства, и со стороны работодателя. Вместе с тем, локальные нормативные акты организаций могут содержать уточнения, о каких еще видах поощрения будут сделаны соответствующие отметки: например, благодарственные письма от сторонних организаций, занесение на доску почета.

Специальный раздел — сведения о награждениях — следует заполнять в соответствии с п. 4 постановления Минтруда России от 10.10.2003 № 69 .

Если дополнительно выплачивается денежная премия, информацию об этом включите и в приказ, и в запись в трудовой книжке. Премии, предусмотренные системой оплаты труда, не указывают. Об этом четко сказано в п. 25 постановления Правительства № 255.

Как объявить

Компании не обязаны проводить празднично-торжественные мероприятия по поводу объявления одному или нескольким сотрудникам благодарности. Но если в организации это принято, то отличившегося работника поздравляют в кругу коллег, вручив специально отпечатанный в типографии бланк благодарности, подписанный руководством. Если никаких торжеств не запланировано, поздравления передаются в неформальной обстановке.

Читайте также: