Как вести учет кандидатов на вакансию

Опубликовано: 01.10.2024

Составлять отчеты по работе – дело нудное, и многим специалистам оно кажется бесполезной тратой времени. Возможно, в каких-то сферах так оно и есть, но только не в рекрутинге. Подбор персонала, как и любая деятельность, связанная с человеческим фактором, требует жесточайшего планирования и контроля. Хаос, бессистемность, отсутствие аналитики в этом деле недопустимы, и ни одно успешное рекрутинговое агентство не обходится без выстроенной системы отчетности. HR-Profi расскажет о главных принципах систематизации информации и поделится полезными шаблонами.

Обычно рекрутер способен вести сразу несколько вакансий. Загрузка приличная, объем работы впечатляет – и попробуй тут удержи в голове количество просмотренных по каждому заказу резюме, число звонков и проведенных интервью! А ведь эта информация ценна, причем не только для данного специалиста – она может понадобиться и клиенту для контроля выполнения заказа, и руководителю кадрового агентства для оценки эффективности своих сотрудников. В общем, без систематизации данных не обойтись, а для облегчения рутины разрабатываются программное обеспечение, excel-таблицы и образцы отчета.

Отчетность в рекрутинге – формы и виды

На самом деле строгих критериев по составлению отчета в кадровом деле не существует. Каждое рекрутинговое агентство обычно разрабатывает собственные шаблоны для внесения информации. Но, по сути, все образцы отчета в подборе персонала можно распределить по основным группам, в зависимости от целей. А они могут быть следующими:

Узнать, сколько собеседований провел рекрутер за определенный период времени по одной из вакансий или по всем заказам, находящимся в работе.
В подобных отчетах специалист по подбору обычно указывает количество назначенных интервью, количество кандидатов, пришедших на встречу, число финалистов, направленных работодателю. Такая отчетность наглядно показывает проделанную специалистом работу, а также демонстрирует воронку соискателей – потери, которые происходят на каждом этапе. Допустим, рекрутер пригласил на собеседование 20 человек, а на встречу пришли лишь 15. «Потеряшки» составили 20%. Если для конкретной вакансии это большой процент, рекрутер может проанализировать причины потерь и скорректировать свою работу – например, напоминать о собеседовании дополнительным СМС или звонком.
Понять эффективность объявлений о вакансиях.
В этом случае важно зафиксировать количество звонков по вакансиям (входящие и исходящие), количество писем и обращений в любых других формах. Если отклик от соискателей невысокий, есть смысл поменять текст объявления или площадку для его размещения, а затем составить новый отчет и сравнить с прежними показателями. Такой анализ позволит отслеживать динамику – стало ли лучше после изменений и насколько.
Определить эффективность каналов поиска соискателей.
Рекрутер использует разные каналы привлечения кандидатов, и данная форма отчетности позволяет понять, какой из этих каналов работает лучше. Для этого в отчетной форме в одной графе указывается источник соискателей, в другой – число кандидатов, привлеченных с помощью этого источника. Последующий анализ позволяет вычислить, на какие ресурсы (работные сайты, объявления в газетах и пр.) стоить тратить время и деньги, а какие методы бесполезны.
Определить скорость работы специалиста по подбору
В таком отчете важно фиксировать время: прописывается дата поступления вакансии в разработку, дата завершения первого этапа по отсмотру резюме, длительность периода собеседований и отбора финалистов. Высчитывается, за какое количество времени рекрутеру удалось подобрать нужного сотрудника и какова у него скорость закрытия вакансии.
Оптимизировать финансовые траты на подбор
Здесь прописывается бюджет на рекламу вакансий в различных источниках, расходы на пополнение базы резюме, оплата доступа к специфическим ресурсам для рекрутеров и т.п. Если финансовый отчет объединить, например, с отчетом эффективности площадок для рекламы вакансии, можно понять, на какие ресурсы выгоднее сделать акцент, а от каких отказаться вовсе.

Целей и задач у отчетов в рекрутинге может быть гораздо больше. Каждое кадровое агентство и каждый рекрутер в отдельности отслеживают разные критерии – в зависимости от того, что им необходимо проанализировать в своей работе.

Автоматизация отчетности

Самые удобные варианты – это, конечно, автоматизированные сервисы. Таких систем для рекрутерской деятельности разработано превеликое множество, остановимся на самых основных.

Experium – инструмент полноценной автоматизации рекрутингового процесса. С помощью этого сервиса можно размещать объявления о вакансиях на выбранных площадках, в том числе и в соцсетях, систематизировать резюме кандидатов, управлять email- и sms-рассылками.
Potok – коньком этой системы является удобная работа с базой данных. Она собирает резюме соискателей, выдает полную историю взаимодействия с ними, а также интегрируется с работными порталами и соцсетями. Potok способен выдавать актуальные отчеты по эффективности объявлений, по количеству откликов соискателей, по числу проведенных собеседований, скорости закрытия вакансии и др. По словам разработчиков, они близки к тому, чтобы научить систему анализировать поведение интересных рекрутеру специалистов в соцсетях и сигнализировать, когда они начнут подыскивать новое место работы.
E-Staff Рекрутер – сервис, который автоматизирует основные рутинные процессы подбора персонала. Система ведет учет заказчиков, выдает всю информацию по заказам, находящимся в работе, умеет сама размещать объявления о вакансиях на нужных ресурсах, интегрирует базу резюме с email-почтой, работными сайтами и рабочими папками рекрутеров. С помощью E-Staff можно узнать, когда обновили тексты вакансий, какой был отклик от соискателей, сколько было собеседований, какие кандидаты стали финалистами и как они продержались на испытательном сроке. Отслеживая всю эту цепочку действий, можно понять, нужно ли скорректировать действия рекрутера и как поднять эффективность подбора.
Хантфлоу – удобный сервис для автоматизации подбора персонала. Может быть установлен как приложение для телефона: при звонке будет выдавать основную информацию о соискателе. Настраивает работу с почтой, сортируя переписку с кандидатами, ведет календарь встреч, интегрирует базы резюме с почтой и документами рекрутера, устраняя все дубли, ведет всю основную аналитическую отчетность.

Подобные системы – первые помощники рекрутера, они заменяют ему органайзер-планировщик и помогают выстраивать отношения с заказчиком и руководителем на языке цифр и объективных данных, предоставляя им результаты проделанной работы.

Аналитика вручную – популярные шаблоны

Главное преимущество автоматизации – скорость и снижение риска ошибок при подсчетах. Однако при этом никто не отменял составления отчетов «вручную», с помощью старого-доброго Excel. Вносить данные «руками», конечно, не так удобно и быстро, как если бы это делала программа. Но в помощь рекрутерам есть стандартизированных образцов по отчетам, так что этот процесс не займет много времени. Можно заранее составить несколько универсальных шаблонов и заполнять их по мере необходимости.

Как вариант – образец-шаблон для анализа проведенных собеседований:

В этой форме указываются положительные и отрицательные черты кандидатов, что позволяет в последующем быстро вспомнить соискателя и итоги встречи с ним.

В некоторых случаях используются более лаконичные отчеты по проектам – они дают аналитику лишь по нескольким критериям, без перегрузки лишними данными. Например:

Но для полноценного анализа все же требуются куда более расширенные отчетные формы, которые показывают:

число вакансий в работе рекрутера;
площадки размещения объявления и частоту рекламных показов;
количество звонков по каждой вакансии;
количество резюме, присланных самими соискателями;
число резюме, отобранных рекрутером;
количество приглашений по почте или телефону;
сколько кандидатов пришло на встречу;
количество собеседований по каждому дню;
число финалистов;
количество успешно трудоустроенных сотрудников.

Подобные формы желательно заполнять ежедневно. Отметим, такой отчет полезен, в первую очередь, для самого сотрудника, так как открывает огромные возможности для самоанализа и самоорганизации. Руководителям подобная аналитика необходима для организации грамотного контроля за работой рекрутеров, своевременного выявления проблем по тому или иному заказу и оказания помощи и консультирования своих специалистов.

Как видим, формы отчета в рекрутинге, будь они ручные или автоматизированные, - это не пустая бюрократия, а инструмент полноценной аналитики. С помощью такой систематизации данных можно ускорить процесс подбора сотрудников, а иногда даже значительно сократить расходы. Это также способ продуктивного диалога рекрутера с заказчиком: отчет в цифрах дает возможность продемонстрировать свою работу, аргументировать необходимость тех или иных изменений по профилю вакансии и спрогнозировать дальнейшее развитие событий по комплектации штата.

Правильная работа с базой данных кандидатов значительно ускоряет закрытие вакансий и снижает затраты на подбор персонала. Все это происходит за счет грамотного формирования кадрового резерва компании.

Хорошая база данных – это не только большие объемы резюме с комментариями, это еще и удобство работы со всей необходимой информацией по кандидатам.

Как быстро находить данные о соискателях, с которыми уже был контакт?
Как эффективно сформировать базу резюме? Как ей управлять и где хранить?
Как избежать дублирования кандидатов и легко ориентироваться в истории подбора?
Как минимизировать расходы на рекрутинг?

На эти вопросы отвечает Александр Красс, руководитель онлайн-сервиса для автоматизации рекрутинга FriendWorkRecrutier.

Давайте рассмотрим четыре основных способа хранения резюме:

1. Хранить резюме в папках на компьютере.
2. Хранить информацию о кандидатах в Excel.
3. Хранить информацию о соискателях и в папках на компьютере, и в Excel.
4. Автоматизировать сбор резюме при помощи онлайн-сервиса.

1. Хранить резюме в папках на компьютере.

Уметь грамотно структурировать резюме в папках на компьютере очень полезный навык. Он даже пригодится, если вы решите использовать онлайн-сервис для автоматизации рекрутинга. Давайте разберем, как же наиболее удобно структурировать папки.

Прежде всего, открытые вакансии нужно разделить на отделы. Предположим, что у вас будет папка «Отдел продаж». В ней мы создаем папки с городами, в которые требуются специалисты. В каждом городе – все открытые вакансии. Например, «Руководитель отдела продаж», «Менеджер по продажам», «Менеджер по работе с клиентами», «Телемаркетолог». В каждой папке еще по две папки – «Перспективные» и «Неперспективные».

Далее возможны два варианта.
Первый – вы можете отдельно создавать папку с конкретным человеком и вносить туда все документы, связанные с этим соискателем.

Второй – сохранять по каждому кандидату только один документ с резюме, внося туда необходимые комментарии. Важно помнить, что папку с резюме и само резюме мы называем в едином формате. Например, Петров Илья, то есть вначале фамилия потом имя. Если вы выбираете вариант с сохранением нескольких файлов по одному кандидату, то лучше все виды файлов также называть по единой форме. Например, Петров Илья.docx или Resume.docx.

Это будет выглядеть так:

У этого способа хранения информации о кандидатах существуют серьезные минусы.

Такую базу тяжело передать другому рекрутеру, если произойдет смена кадров. У каждого своя логика структурирования и новому менеджеру по подбору персонала будет тяжело работать с накопившейся информацией. Придется все перестраивать под себя и тратить на это рабочее время.

Более того, в этом процессе резюме кандидатов могут быть утеряны. При таком подходе рекрутеры чаще всего дополнительную информацию по соискателям держат в голове и в любой момент, какие-то важные детали могут быть забыты. Для самого рекрутера это тоже стресс – помнить все и бояться что-нибудь забыть. Плюс к этому, чтобы вспомнить кандидата, вам нужно будет находить историю переписки с ним в почте, но там все равно будет не вся информация, которая необходима.

Если вы сами пользуетесь такой базой резюме, то первое время у вас не возникнет проблем. Главное все структурировать – сделать папки с понравившимся кандидатами, отказами, состоявшимися и несостоявшимися интервью. Но здесь тоже есть минус – один кандидат может попасть сразу в несколько папок, и вы об этом не будете знать. Из-за этого может возникнуть серьезная путаница.

2. Хранить информацию о кандидатах в Excel.

Если сравнивать хранение информации о кандидатах в папках на компьютере и Excel, то второй вариант более удобен, но он все равно не решает главных трудностей. Здесь тоже необходимо грамотно структурировать информацию. Например, важны такие поля как заказчик, позиция, ФИО, карьера, текущие ожидания, статус, комментарий, телефон, email.

При таком подходе рекрутер тратит много времени на занесение информации о кандидате в таблицу и возникают трудности с поиском соискателя. Вы можете сократить выборку по статусу или имени кандидата, но все равно придется вручную проматывать список и искать нужного соискателя.

Также остается проблема с дублированием одного и того же кандидата на разные вакансии и нет полной истории взаимодействия с соискателями. Один кандидат попадает к нескольким заказчиками одновременно, а итоги общения с ним хранятся сразу в нескольких Excel. Опять же по разным таблицам неудобно искать и невозможно комбинировать поиск по нескольким параметрам.

Теоретически в Excel можно посчитать статистику по закрытию вакансий – сколько изначально было отобрано кандидатов, сколько прошли интервью, сколько приняли предложение о работе и так далее. Но все это будет занимать достаточно много времени и не все данные могут попасть в анализ. Кроме того, с более сложными отчетами возникнут трудности.

Например, собирать причины отказов соискателей и почему мы им отказали, станет уже сложнее. А это важные показатели для планирования подбора и улучшению HR-стратегии компании. Собирая статистику вручную, вы будете тратить много времени и не всегда сможете представить ее в визуально понятном и удобном для руководства формате.

3. Хранить информацию о соискателях и в папках на компьютере, и в Excel.

Преимущество этого способа относительно двух предыдущих – можно более-менее быстро найти резюме в папках по строчке из Excel. Информация по подбору хранится в таблице, но сами резюме лежат в хорошо структурированных папах на компьютере.

Минусы этого подхода – долго заносить вручную информацию по кандидатам в таблицу, полную историю подбора сложно отследить, неудобно сортировать кандидатов в Excel по разным параметрам и за дополнительной информацией все равно приходится возвращаться в папки. Все это отнимает кучу времени рекрутера.

4. Автоматизировать сбор резюме при помощи онлайн-сервиса.

И наконец, последний вариант – автоматизация. Этот подход исключает все перечисленные минусы первых трех методов хранения резюме. Онлайн-сервис для автоматизации рекрутинга позволяет в один клик добавить резюме из работных сайтов, соцсетей и почты в базу. При этом вся информация по соискателю будет представлена в едином удобном формате.

Рекрутеры быстро находят нужных кандидатов по разным параметрам в сервисе – отдельно по навыкам, желаемой должности, опыту работы, образованию и так далее. Таким образом, вы не тратите время на просмотр соискателей, которые заведомо не подходят. Сразу видите полную историю взаимодействия с кандидатом.

Даже если ваш коллега общался с ним год назад, вы узнаете, почему соискатель не был принят на работу. Ну и конечно вы автоматически получаете всю необходимую HR-аналитику – воронку соискателей, эффективность источников подбора и так далее. Визуально она будет представлена в виде понятных диаграмм и графиков.

У многих рекрутеров при переходе на онлайн-сервис для автоматизации рекрутинга возникает вопрос – что делать со своей базой резюме, которая хранится в папках на компьютере, Exсel, устаревших коробочных программах или вообще никак не структурирована. Первым делом нужно понять, насколько для вас будет актуальна база в будущем.

Если вы понимаете, что она слишком устарела и пользы из нее уже не извлечь, то проще проигнорировать перенос таких резюме в сервис. Все зависит от специальности. Если у вас большое количество резюме IT-специалистов, то, бесспорно, их нельзя терять. Если вы обладатель базы промоутеров пятилетней давности, то не стоит тратить на нее время, так как велика вероятность, что многие сменили род деятельности.

Хороший онлайн-сервис для автоматизации рекрутинга полностью перенесет вашу базу с комментариями. Количество резюме не должно влиять на качество импорта, даже если у вас 100 000 резюме. Но при этом важно обращать внимание на сохранность всех комментариев по кандидатам. Без них база утратит свою пользу и смысл. Кстати, на минимальных объемах резюме (до 100 штук), подойдет перенос вручную.

Все сервисы для автоматизации работают по-разному, кто-то переносит резюме пачками в архиве. При таком варианте о сохранности комментариев не может быть и речи. Как правило, с такими резюме по факту ничего не происходит. С ними дальше нельзя работать из-за отсутствия необходимой дополнительной информации по кандидату.

Хороший сервис умеет переносить резюме из папок и комментарии из Excel, автоматически создавая вакансию и прикрепляя к ней все подходящие резюме. Он соотносит и синхронизирует всю информацию по кандидату из разных видов файлов. Таким образом, получается перенос полной структурированной информации по соискателю с комментариями. При импорте сервис должен сам находить и объединять всю информацию по кандидатам, которой вы обладаете. Только так от этого будет польза.

Итак, мы рассмотрели четыре способа хранения резюме. Из них наибольшую пользу приносит последний.

Автоматизация больших объемов резюме и историй взаимодействий помогает рекрутерам повысить эффективность своей работы в несколько раз. Чтобы данные можно было легко и быстро перенести в онлайн-сервис для автоматизации рекрутинга с сохранением комментариев к соискателям нужно правильно подготовить всю информацию.

Если вы храните резюме в папках на компьютере, то все папки должны быть организованы по одному принципу, чтобы при переносе в сервис по автоматизации сохранилось как можно больше полезной информации. Лучше всего использовать способ, который описан в первом пункте. Если вы ведете учет кандидатов в Excel, то все таблицы должны были заполнены по одинаковому принципу — столбцы были с одними и теме же названиями и в одинаковой последовательности.

Если у вас информация по кандидатам и в папках, и в Excel, то проследите, чтобы ФИО соискателей были написаны также по единому образцу с названиями папок и файлов на компьютере.

Хотя хороший онлайн-сервис должен объединять кандидатов по контактным данным. Достаточно, чтобы в разных файлах или строках совпадал телефон или email соискателя. Резюме кандидата в сервисе автоматически объединятся с его данными и комментариями в таблице.

После такой подготовки все данные могут быть перенесены в онлайн-сервис для автоматизации рекрутингаи вы сможете наслаждаться работой с кандидатами, экономя свое время и получая максимум пользы от своей базы.

Сегодня на рынке существует более ста программ, так или иначе связанных с поиском сотрудников и управлением персоналом. Большинство из них — разработки крупных компаний для собственных нужд или же продукты молодых стартапов.

Почти все программы используют в работе от 20 до 50 сайтов с базами резюме (job.ru, rabota.ru, zarplata.ru, hh.ru, joblist.ru, rabota.mail.ru, rjb.ru, resume-bank.ru, resuminka.ru, job.ws и др.). Большинство из современных систем могут адаптироваться под пользователя, под специализацию и масштаб компании, а также, что немаловажно для российских реалий, интегрироваться с платформой 1С.

1. E-Staff Рекрутер

В чем польза: автоматическое размещение вакансий, поиск резюме на профессиональных порталах.

E-Staff — одно из старейших и самых популярных ПО на рынке. Софт можно использовать и как комплексную программу для сотрудника HR-отдела, и как универсальный инструмент для крупных кадровых агентств. Интернет-модуль имитирует действия человека, экономя время и усилия на заполнение форм и обработку результатов, выдаваемых сайтами. В число опций входит автоматическая публикация вакансий на сайтах по поиску работы (в основном списке их более 40) и сбор откликов от соискателей. Программа ведет учет клиентов, вакансий и заявок. Существует функция отправки резюме и сообщений по настроенным шаблонам, достаточно удобный поиск резюме по заданным критериям. Для руководства ведется статистика по работе рекрутерской кампании и по занятости сотрудников. Разумеется, есть функция импорта резюме кандидатов из почтовых сервисов и документов Word или OpenOffice и интеграция с другими системами (Босс-Кадровик, 1С, SAP, WebSoft, WebTutor).

Цена вопроса: от 7000 руб.

2. Experium

В чем польза: полный цикл ведения рекрутинговых проектов.

Программа удобна в использовании, в ней учтены все мелочи и нюансы работы HR-специалистов. Сервисные возможности позволяют публиковать и анализировать вакансии на популярных сайтах, собирать отклики прямо из программы, создавать и вести базу данных не только кандидатов, но и собственных специалистов компании. Это не только софт для рекрутинга, но и полноценная программа для управления внутренними ресурсами: здесь можно хранить данные об организационной структуре и сотрудниках компании, работать с массивами документов в текстовых и графических форматах, формировать отчетность по любым параметрам. Ежедневник Experium синхронизируется с Outlook, Mozilla или Google-календарем.

Цена вопроса: до 25 пользователей — бесплатно.

3. Рекрутер

В чем польза: рассчитана на работу с большим количеством вакансий и заказчиков.

Цена вопроса: от 15 000 руб.

4. Резюмакс

В чем польза: онлайн-сервис для HR-менеджеров и соискателей.

На первый взгляд, эта программа едва перескочила кустарный уровень развития. На деле софт может приятно удивить очевидной простотой и функциональностью. Предусматривает создание на сайте компании раздела, который способен автоматически размещать вакансии, принимать анкеты соискателей и проводить предварительное тестирование. Базовые опции: уведомление о поступлении новых кандидатов, размещении новых заявок или проведении собеседований. Автоматический ответ по электронной почте, вполне вменяемый поиск данных по заданным критериям и ключевым словам. А главное преимущество — это облачный сервис, где нет привязки к конкретным машинам: работайте из дома, в дороге, из другого офиса. Также можно отметить мультиязычный интерфейс, поддержку HR-XML, возможность настройки на несколько системных уровней, когда каждый пользователь имеет индивидуальный доступ к тем функциям, которые ему предоставлены.

Цена вопроса: от 50 000 руб. (или 3000 руб./мес.)

5. Staffery 2009

В чем польза: приложение для управления данными и отслеживания информации об образовании, профессиональном опыте и навыках сотрудников.

Программа значительно упрощает работу HR-специалистам компании. Помимо хранения персональных данных облегчает быстрый поиск сотрудников по выбранным вручную критериям. Также позволяет сотрудникам самим вносить изменения в свою персональную карточку или резюме. Приложение сертифицировано корпорацией Microsoft в ходе тестирования партнерских продуктов.

Цена вопроса: 8499 руб.

6. Oracle Taleo Cloud Service

В чем польза: одна из самых комплексных, продвинутых и новейших облачных платформ в HR-сфере.

Софт способен накапливать всю информацию о сотрудниках на протяжении их трудовой биографии, очень приличная навигация по кадровому потенциалу компании. На основании собираемых данных программа позволяет прогнозировать возможные потребности в специалистах различных отраслей (хотя прогноз получается приблизительным). Это Oracle, так что интерактивная структура приложения предназначена для компаний самого широкого масштаба и из любых отраслей. Taleo — один из мировых лидеров по числу пользователей.

Цена вопроса: от 95 USD

7. Microsoft Dynamic CRM Кадровое агентство

В чем польза: это Microsoft

Как и в любой продукции этого трепетно любимого продвинутыми пользователями разработчика, здесь все просто, надежно и даже красиво. Решение типовых отраслевых задач в сфере рекрутинга: подбор сотрудников, автоматизация взаимодействия работодателя и соискателей, контроль сроков исполнения контрактов, контроль заказов руководителей компаний и др. К очевидным плюсам можно отнести ведение общей базы данных, касающейся обращений, договоров, вакансий, использования автоматизированного подбора соискателей и кандидатов по конкретным параметрам. Для HR-менеджеров настроена автоматизация их повседневной работы, удобная навигация, быстрый доступ к информации о наличии свободных вакансий, мониторинг выполнения задач и т д.

Цена вопроса: индивидуально рассчитывается через калькулятор на сайте

8. 1С: Предприятие 8. Кадровое агентство

В чем польза: это 1С.

Основная функция модуля — автоматизация повседневной работы в рекрутинговых и кадровых агентствах. Максимально упрощены процессы оценки профессиональных знаний, умений, индивидуальных качеств кандидатов. При разработке ПО ставилась задача облегчить бизнес-процессы рекрутинговых агентств и кадровых служб, автоматизировать взаимоотношения между клиентами и компанией. Не самый удачный с точки зрения юзабилити, но один из самых адаптированных под российские условия сайт. В число сильных сторон входит ведение общей информационной базы кандидатов на вакансии, автоматическое сопоставление требований работодателей и возможностей соискателей. Целевой аудитории — HR-менеджерам — софт предлагает удобную обработку информации, повышение оперативности в управлении работой и снижение вероятности ошибок при работе с клиентами.

Цена вопроса: от 15 000 руб.

9. Molga (SAP)

В чем польза: молодое детище известной международной компании SAP AG.

Для всех корпоративных пользователей SAP и без описания понятно, как выглядит очередной модуль этой глобальной системы. Для непосвященных любое описание излишне, к тому же малый и средний бизнес от покупки решений этой компании все равно откажется из-за неподъемного бюджета. Приложение, помимо поиска и подбора сотрудников, включает в себя разработку оптимальной модели управления персоналом, унификацию процессов расчета заработной платы, учет стратегии предприятия, касающейся вопросов HR и многое другое.

Все мы формируем базу данных кандидатов, и от того как она организована зависит в целом эффективность нашей работы, которая, в свою очередь, зависит, в том числе, и от времени, которое мы затрачиваем на работу со своей базой. Хочется быстро находить уже отработанных соискателей, быстро формировать стоп лист, избегать дублирования кандидатов по прошествии времени, и просто минимизировать расходы на рекрутинг.

В связи с этим, вопрос: Коллеги, а кто и как ведет базу данных кандидатов (свою личную)? В первую очередь интересует электронный формат. Что посоветуете? Хочется оптимизировать и свою работу и свои затраты.

Что бы хотелось: помимо обычной фиксации контактов и результатов прикреплять файлы с резюме, сопроводительным письмом, представлением кандидата, фото и видео файлы.

У меня тоже старый добрый е-стафф). Но это, конечно, уже просто по привычке, пользуюсь больше 15 лет и знаю как свои 5 пальцев. Удивляет, что они никак не развивают свой сервис, ведь они были фактически первые на рынке СРМ для КА, но он у них не основной, насколько я понимаю. Но мне как раз нравится, что он стоит у меня локально на компе, поддержка не смотря ни на что хорошая, и все бесплатно) Для фрилансера как раз самое то. А вот если с командой работать, то получается очень дорого, облака у них нет.

Года 4 назад пробовала FriendWork, даже участвовала в его тестировании в обмен за доступ. Аналитика на тот момент фактически отсутствовала, а без аналитики большого смысла нет. Основным преимуществом была возможность получать резюме с контактами с НН и суперджоба.

Для поднятия настроения я отошел от серьезности в ответе на вопрос.
Я веду свою базу кандидатов аккуратно, вдумчиво, внимательно.

С уважением, Айрат Мустафин

Уважаемые коллеги, я получила ответы от разработчиков Хантфлоу, Potok и Talantix. Вопросы, которые я им задала:
1) Какой процент от общей клиентской базы составляют рекрутеры-фрилансеры?
2) Заинтересованы ли вы в данной целевой аудитории?
3) Какая цена за продукт в год для рекрутера?

Ответ Хантфлоу:
"Оксана, добрый вечер. Количество рекрутеров-фрилансеров от общей базы клиентов составляет 14,3%. У нас работает достаточно много рекрутеров-фрилансеров без каких-либо проблем. Тарификация в Хантфлоу только по числу рабочих мест рекрутеров. Число вакансий, кандидатов, место на сервере, количество резюме и техническая поддержка - без ограничений. Цена за год = 30,000 рублей"

Ответ Potok:
"Оксана, здравствуйте! Интересные вопросы =))) Фрилансеры составляют 4,8% от общей базы клиентов. Тарифы одинаковы для всех пользователей, т.к. функционал не отличается. Стоимость годовой лицензии на 1 рекрутера составит 34 400 рублей"

Ответ Talantix
"Оксана, здравствуйте. Если работодатель пользуется услугами фрилансера для подбора персонала и размещает вакансии на портале HH, то он может создать аккаунт для фрилансера и назначить его в роли "рекрутер". В этом случае пользоваться Talantix можно абсолютно бесплатно".

Добрый день! Система Persia действительно хороший продукт, я рассматривала ее для работы с базой кандидатов. Однако, есть две причины, по которым я этого не сделала.

1) Первое, что меня смутило - тарифный план. Стартовый тариф, рассчитанный на одного пользователя содержит ограничения по количеству отработанных резюме, всего 300 резюме. Для воронки рекрутинга это очень маленький объем. Второе, цены тарифного плана указаны в долларах. Согласно прогнозам Сбербанка, с декабря 2018 года будет активно расти доллар. Рост составит предварительно до 40% от текущей стоимости. Эта ситуация будет до марта 2019 года и ,вряд ли, доллар потом упадет.

2) Второе, с 2015 года информация о персональных данных россиян должна храниться на серверах внутри России, эти требования предъявляются и в рекрутинге. Например, если на ваш почтовый ящик приходят резюме, вы должны их удалять после того, как вакансия будет закрыта. Если вы используете ATS систему для ведения базы резюме кандидатов, то данные, которые размещены в этом программном продукте должны храниться на Российских серверах. Система Persia хранит свои данные на серверах Украины. Импорт резюме поддерживает только с двух российских сайтов HH и SJ. В странах СНГ свои законы о хранении и обработке персональных данных, требования различаются.

Посмотрите еще программы Potok и Friendwork. Они схожи по функционалу с программами Хантфлоу и Persia и хранят свои данные на Российских серверах.

Каждый специалист по подбору персонала, работающий в компании, а не в кадровом или рекрутинговом агентстве, рано или поздно сталкивается с проблемой хранения информации о кандидатах на вакансии компании. Автор статьи рассказывает о проблеме хранения такой информации в своей компании и об оригинальном, удобном и эффективном способе решения этой проблемы, который позволяет им экономить временные и финансовые ресурсы в наше экономически сложное время.

Справка о компании. ООО "Управляющая компания "Бизнес-Логистик" входит в группу, объединяющую несколько организаций в сфере транспортной логистики.

Направление бизнеса разнообразное: международные контейнерные грузоперевозки; оперирование собственным парком контейнеров, вагонов, платформ; железнодорожный контейнерный терминал; транспортно-экспедиторская деятельность. В управляющей компании сосредоточены специалисты в профессиональной деятельности, которая обеспечивает выполнение основной коммерческой и производственной деятельности группы компаний. Это отраслевые специалисты, специалисты в сфере информационных технологий, в юридической сфере и сфере управления персоналом. Именно в управляющей компании определяется кадровая политика, происходит планирование численности персонала и организуется работа всех функциональных подсистем системы управления персоналом в группе компаний.

Проблема, с которой мы столкнулись

Одной из важнейших функций системы управления персонала является подбор персонала. Известно, какое огромное количество информации ежедневно проходит через менеджера по подбору персонала. Резюме, заявки, собеседования, интервью, тестирование - это далеко не полный список данных, регулярно получаемых и передаваемых службами подбора персонала.

Широкий поиск подходящих кандидатов осуществляется в Интернете через рекрутинговые сайты. На сегодняшний момент таких сайтов довольно много. Но чаще всего в нашей компании мы пользуемся несколькими сайтами, выборка по которым наиболее соответствует требованиям, которые предъявляются к кандидатам, - SuperJob. ru, HeadHanter. ru, Job. ru, Работа. ru.

За последний год условия поиска для работодателей претерпели большие изменения. Так, на сайте SuperJob. ru стоимость открытия любого одного контакта (Ф. И.О., телефон, e-mail) выросла со 100 до 200 руб. Минимум, который нужно положить на свой счет, вырос с 5000 руб. до 6000 руб. На сайте HeadHanter. ru нам тоже отказали в возможности бесплатно просматривать резюме кандидатов. Открыть контакты можно только в том случае, если вы положите на счет сумму около 10 000 руб. на 1 неделю. Немного дешевле открыть контакты по одной специальности - 2500 руб. Но при этом качественная выборка отсутствует и ты получаешь несколько тысяч кандидатов, совершенно не подходящих под требования к вакансии. Другие рекрутинговые сайты также начали исключать бесплатные услуги и повышать цены на платные сервисы.

Более того, начинает складываться ощущение, что большинство сайтов так разрабатывает свои сервисы, чтобы мы платили несколько раз за одно и то же.

Так, на SuperJob. ru хранение открытого контакта в резюме только один месяц. То есть через два месяца необходимо опять заплатить 200 руб. за открытие того же контакта. С этой целью работодатели начинают идти на хитрости и в поле "Комментарии" пишут имя кандидата, чтобы не открывать его по несколько раз. Соискатели же, не вникая в наши трудности, периодически усложняют нам задачу. В одном резюме пишут только имя, в другом - имя и отчество, а в третьем - Ф. И.О. Провести идентификацию таких резюме крайне сложно, особенно по прошествии времени.

Ведение базы кандидатов на вакансии долгое время в нашей компании делали в программе Excel. За 5 лет работы в холдинге накопилась довольно большая база соискателей: отраслевых специалистов и руководителей - 2500 кандидатов, бухгалтеров и финансистов - 900 кандидатов, специалистов в IT - 250 кандидатов, секретарей - 600 кандидатов, прочих специальностей - несколько сотен. В целом хранились данные более чем на 8000 соискателей.

Несмотря на то что в целом работа с документами при отборе кандидатов велась упорядоченно и системно, нас мучили вопросы: каким образом оптимизировать процесс хранения документов? как эффективно и быстро находить данные о кандидате, с которым когда-то уже был какой-либо контакт? И самое главное: каким образом минимизировать расходы на подбор персонала? Для небольших компаний, работающих в узкой сфере бизнеса, затраты на поиск персонала составляют существенную часть всех расходов.

В нашей электронной базе хранились самые существенные данные о кандидатах. Выглядела таблица следующим образом:

Читайте также: