Куда пожаловаться на службу занятости населения

Опубликовано: 17.05.2024

Если вы считаете, что обратившись на Биржу труда, Ваши права были нарушены, то можете обратиться с заявлением на имя руководителя Центра занятости населения (ЦЗН), для решения вопроса в досудебном порядке.

Какие случаи подлежат обжалованию:

По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении)
Через МФЦ
На электронную почту Министерства труда вашего региона
Через портал Госуслуг
При личном визите

Срок рассмотрения – 15 дней.

Как составить жалобу, что в ней написать

Наименование организации, фамилию имя руководителя и сотрудника на действие или решение которого подается жалоба.
Вашу Фамилию, Имя, Отчество, адрес проживания, контактный телефон, электронную почту;
Краткую суть вопроса и данные о действиях, решениях на которые подается жалоба, доводы заявителя. Можно предоставить документы или их копии, подтверждающие ваши доводы.

По результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной или электронной форме должен быть отправлен развернутый ответ.

при удовлетворении – описываются действия по исправлению выявленных нарушений
при отказе – аргументированное разъяснение о причинах отказа и информация по обжалованию данного решения.

Обращение в прокуратуру

Если, урегулировать проблему с Центром занятости не удалось и Вы считаете, что Ваши гражданские права продолжают нарушаться, то следующей инстанцией является прокуратура. Заявление подается в свободной форме, в нем указываете:

Наименование органа и на чьё имя направляется жалоба
контактные данные заявителя (ФИО, адрес, телефон)
Излагаете суть проблемы с просьбой провести прокурорскую проверку.

Образец заявления

Первая положенная мне выплата согласно присвоенному статусу безработного от Центра занятости до меня не дошла. 8 мая выслал своему куратору Краснощек Наталье Сергеевне банковские реквизиты для перечисления 5182 руб. Сегодня в разговоре (15.05.2020) Краснощек уверяла меня, что 12.05.2020 деньги мне были перечислены.Но в банке факт зачисления денег не подтвердили, сообщения по мобильному телефону о зачислении денег я не получал. На каком основании Краснощек утверждает, что деньги были перечислены? Очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Мой телефон 89684482869-Гладышев Михаил Викторович, ЮВАО, Ферганский проезд,д.3, корп.5,кв.138.

Здравствуйте.6 апреля уволился, проработал на последнем месте 3 мес.до этого 4 мес. не работал. Зарегистрировался в ЦЗН назначили пособие 1500р. Спросил почему минималка, ответили что мало проработал на последнем месте надо не менее 6 мес. Законно такое решение в связи с обстановкой в мире если нет куда обратится за справедливостью. Спасибо.

Добрый день. Для начала напишите жалобу на имя начальника ЦЗН, инструкция в статье

Добрый день. 13.05.2020 была вторая перерегистрация, в личном кабинете написано что пособие начислено 13.05.20 разделе дата выплаты, пусто. Прошло уже 7 дней, денег нет. Куратор Иванова Людмила Львовна на связь не выходит. В банк деньги не приходили, что делать, куда жаловаться?

Департамент занятости населения направил поручение директору ЦЗН пересмотреть дату признания меня безработной с момента подачи электронного заявления, а также период выплаты пособия по безработице, после рассмотрения моего обращения. Но директор ЦЗ отказывается исполнять поручение Департамента, мотивируя тем, что она с ним не согласна! Как поступить в этом случае?

Встал на учет в центр занятости 13 апреля, до этого официально трудоустроен не был. Назначили минималку. В июне президент выступил с указанием повысить минималку до 4500 и выплатить задним числом за май, чего не делают. Так же на ребёнка по 3000 р не выплачивают. Куратор описывается выжимками из законов, говорит, вам ничего не положено. Так ли это на самом деле? И надо ли жаловаться?

Вы можете подать жалобу. В ответном письме, Вам должны развернуто объяснить причину не выплат.

где можно найти куратора по своему вопросу по пособию ?

Подала заявлением госуслугах как предпенсионный возраст 8 июня. Написано что , в течении 11 календарных дней будет рассмотрено, но ли сих пор нет ответа. По указанным телефонам нет ответа

Написали заявление в центор занятости на детей 6 июня и до сих пор не ответа ни привета и то трубку не берут то разьяснить не могут по какой причине то типо документы потеряны были это что такое как они там работают или только чаи гоняют живем в славянске на кубани Путин сказал выплоты производить своевременно а ни чего нет будем писать призиденту пусть ищет причину в администрацию славянскую и вежливости нет вообще

г. Волгоград, Центр Занятости Красноармейского района!

Если муниципальные служащие предоставляют некачественно услуги или отказываются в принятии документов, то гражданин может обратиться за защитой своих прав, что устанавливается ст. 33 Конституцией РФ. Жалоба на центр занятости населения подается в вышестоящие инстанции. При ее написании необходимо учитывать законодательные нормы и законы.

Основания подачи заявления.

Подать жалобу на центр занятости можно по следующим причинам:

требования документов, которые не предусмотрены законодательными актами;
отказ в принятии заявления без весомых оснований;
требования непредусмотренной оплаты за предоставление услуги и др.

Таким образом, претензия оформляется в случае, если сотрудники Центра занятости несвоевременно поставили на учет безработного, отказали в присвоении статуса и пр.

Куда подать жалобу на центр занятости населения?

То, куда подавать жалобу на центр занятости, выбирает непосредственно гражданин, в зависимости от причины.

Претензия может быть направлена в следующие инстанции:

руководителю Центра занятости;
Роструд;
прокуратуру;
суд.

Жалоба руководителю организации может подаваться на действия/бездействие его сотрудников. В некоторых случаях этого достаточно, чтобы было проведено служебное расследование и исправлены нарушения.

В случае, когда руководитель Центра не принял никаких мер или проигнорировал обращение, гражданин имеет право обратиться в Роструд, надзорный орган, регулирующий трудовые отношения.

В обоих случаях претензия направляется следующими способами:

лично на приеме;
заказным письмом с уведомлением;
через электронный портал.

Срок рассмотрения жалобы.

Заявление должно быть зарегистрировано не позднее следующего дня после обращения. На рассмотрение претензии уполномоченному лицу по законодательству выделяется 15 дней.

Срок может быть продлен, если требуется дополнительное разбирательство. Об этом заявитель должен быть уведомлен в письменном виде.

Срок рассмотрения жалобы сокращается до 5 дней, если она касается:

исправление ошибок и опечаток в выданных документах;
отказ в приеме заявления и бумаг на предоставление муниципальной услуги.

Жалоба в прокуратуру и в суд на биржу труда.

В прокуратуру жалоба подается в случае, если сотрудниками центра занятости были нарушены законодательные нормы. Обратиться в эту инстанцию стоит в случае, когда требуется проверка выполнения законодательства.

Если жалоба в другие службы не помогла, то гражданин имеет право обратиться в суд с исковым заявлением. Претензия подается по месту жительства истца или нахождения ответчика.

Размер государственной пошлины составляет 300 руб. для физического лица и 6000 руб. для организации (ст. 333.19 НК РФ).

Судья рассматривает заявление в течение 60 дней, после чего назначают дату слушания. О времени заседания извещаются обе стороны в письменном виде. На рассмотрении дела должны присутствовать истец и ответчик или их представители.

Подать жалобу в суд можно в течение 90 дней после того, как гражданин узнал о том, что его права нарушены. Если срок вышел, то должностное лицо может отказать в принятии иска.

Исключение составляют ситуации, когда истец своевременно не обратился в связи с уважительными причинами. Их необходимо подтвердить документально.

Как написать жалобу на центр занятости населения.

Законодательством не установлен определенный образец жалобы для подачи в административном порядке.

При этом, образец заявления должен содержать следующие сведения:

наименование организации, куда оно направляется;
сведения о заявителе;
краткая суть претензии;
требования гражданина или предложения для исправления нарушений;
список приложений.

Жалоба на центр занятости: образец.

Помимо документов необходимо предоставить доказательства того, что государственные служащие нарушили права и интересы гражданина. Приложениями могут служить фото- и видеоматериалы, документы и пр.

Претензия оформляется в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя. На нем проставляется номер и дата входящей корреспонденции в случае, если заявление было передано лично или через канцелярию.

При направлении претензии заказным письмом необходимо уведомление о вручении. С даты, которая будет на нем проставлена, будет начинаться отсчет срока, предоставляемого на рассмотрение жалобы и принятия решения.

Как подать жалобу на биржу труда в электронном виде.

Претензию можно подать через электронную приемную на сайте соответствующих ведомств. Также оформляется через госуслуги жалоба на центр занятости. Для подачи документа необходимо авторизоваться через свою учетную запись.

Анонимные жалобы не принимаются в любой надзорный орган, так как не могут служить основанием для внеплановой проверки.

Для того, чтобы подать заявление в электронном виде понадобится:

авторизоваться на сайте соответствующего ведомства;
перейти в электронную приемную;
заполнить данные о себе;
указать организацию, допустившую нарушение;
кратко изложить суть дела;
написать требования или предложения.

Жалоба должна кратко излагать суть проблемы. Не будут рассмотрены обращения, если в них присутствуют следующие нарушения:

содержится нецензурная лексика;
написаны угрозы в адрес любого лица;
не ясна суть проблемы.

Заключение.

Нередко граждане сталкиваются с тем, что их права нарушаются государственными служащими. Для защиты своих интересов можно обратиться в вышестоящие инстанции или суд. Жалоба на центр занятости подается лично или в электронном виде.

Последний вариант считается самым удобным. При этом гражданину понадобится авторизоваться на портале государственной организации через Госуслуги. Жалобы без подписи не рассматриваются.

В заявлении необходимо указать почтовый адрес или e-mail, куда будет направлен ответ на рассмотрение обращения и принятое решение.

Содержание статьи:

Жалоба на центр занятости

Граждане вправе подать жалобу на инспектора центра занятости, в связи с принятым им решением, его действиями или бездействием, если считают, что их права, свободы и законные интересы (далее – права) были нарушены.

Жалоба представляет собой обращение гражданина в соответствующий орган по вопросу нарушения его прав. Жалоба на инспектора может быть подана вышестоящему должностному лицу, в вышестоящий орган или в суд. Направляется жалоба непосредственно соответствующему лицу или в соответствующий орган.

В законе о занятости населения — это не прописано, но граждане также вправе обратиться с жалобой в прокуратуру. Уточните у нас стоимость составления жалобы и контролирующие инстанции в которые можно подать жалобу в Вашем случае.

Основания для подачи жалобы могут быть разные:

несвоевременная регистрация поданного заявления;
неправильное начисление пособия;
нарушение сроков по начислению пособия и др.;
запрашивание документов, не предусмотренных законом;
и др.

ПОЛЕЗНО: наш адвокат советует в ВИДЕО составлять жалобу для восстановления своих прав и законных интересов, пишите свой вопрос в комментариях ролика

ВНИМАНИЕ: кому подавать жалобу гражданин решает самостоятельно?

Как написать жалобу на центр занятости?

В жалобе необходимо указать, куда и кому адресована данная жалоба.
Далее гражданин указывает свои ФИО, адрес, также можно указать номер телефона и электронную почту (анонимные жалобы могут остаться без внимания).
Не забудьте подписать жалобу.
Приложите документы, которые относятся к случившемуся событию.

Непосредственно в тексте жалобы указывается информация о должностном лице соответствующего органа с решением, действиями или бездействием которого не согласен гражданин, с изложением существа соответствующего решения, действий или бездействия инспектора центра занятости.

В самой жалобе указывается, каким образом центром занятости были нарушены права гражданина, а именно:

решением принятым соответствующим органом, касающееся прав гражданина,
действиями органа занятости, которые повлекли нарушение прав или привело к препятствию к осуществлению тех или иных прав гражданина;
бездействием органа занятости, то есть когда не исполняются возложенные на соответствующий орган обязанности, в том числе, по рассмотрению обращений граждан и др.

Жалоба на центр занятости пишется аналогично жалобе на инспектора центра занятости, но указывается информация о соответствующем органе. Читайте еще советы адвоката, как составить жалобу по ссылке.

Куда жаловаться на центр занятости?

В законе о занятости населения указано на возможность подачи жалобы в вышестоящий орган или в суд.

В законе о прокуратуре содержатся положения об осуществлении надзора за исполнением законов. Если гражданин считает, что органами центра занятости не исполняется соответствующий закон, если нарушаются его права, то он вправе обратиться с жалобой в органы прокуратуры.

После проверки по доводам жалобы прокуратура может вынести представление органу центра занятости об устранение нарушений закона. Еще про составление жалобы в прокуратуру по ссылке на нашем сайте.

Обжалование решения органа занятости населения в суде

Решение органа занятости населения может быть обжаловано в суд.

Обжалование решения органа занятости осуществляется по правилам, установленным Кодексом административного судопроизводства РФ (далее – КАС РФ), путем подачи в районный суд административного искового заявления (далее – иск).

Со дня, когда гражданин узнал о нарушении своих прав, законом предусмотрен срок для обращения с соответствующим иском в суд в течение трех месяцев.

Представителем административного истца может быть только лицо, имеющее высшее юридическое образование. Иск должен соответствовать требованиям, указанным в КАС РФ.

Наш адвокат в споре со службой занятости

Если Вы считаете, что Ваши права нарушаются органами центра занятости и их должностными лицами, Вы можете обратиться за помощью к нашим адвокатам, которые:

В России действует достаточно большое количество организаций, на которые возложена сложная и важная задача – помочь гражданам и обеспечить им комфортную жизнь. Одна из таких организаций – служба занятости. У неё имеется множество задач, главными же являются выплаты пособий безработному населению, а так же помощь в трудоустройстве всем заинтересованным гражданам.

Выполняет свою работу данная служба с помощью центров занятости. Как правило, их работа проходит в соответствии со строгими инструкциями и протоколами. Но случается и так, что центр работает плохо, нарушает права граждан, совершает ошибки. И в этом случае нужно жаловаться. О том, как и куда можно жаловаться на центр занятости.

Куда можно подать обращение

Пожаловаться можно всего в четыре места:

Все эти организации достаточно сильно различаются между собой, по разному проводят проверки и разбирают только те случаи, которые находятся в сфере их полномочий. Так что рассматривать их стоит по отдельности.

Мирное урегулирование. Жалоба руководству

Самое важное при подаче жалобы на центр занятости – попробовать мирное урегулирование конфликта. Даже если эта попытка ничего не даст или результат вам не устроит, у вас всегда будет доказательство того, что вы хотя бы пытались найти решение сложившейся проблемы без обращения в госслужбы.

Для того, чтобы провести мирное урегулирование, вам нужно обратиться с жалобой на центр занятости в этот самый центр. Для этого вам потребуется написать письмо к руководству, состоящее из трех частей:

При написании обращения вы должны использовать деловой стиль, избегать нецензурной лексики и оскорблений – только в этом случае жалобу рассмотрят. После передачи вашего заявления вам потребуется подождать месяц – это максимальный срок рассмотрения претензий подобного типа. По истечению 30 суток вам должны предоставить официальный письменный ответ, в противном случае жалобу можно считать проигнорированной. Обязательно сохраняйте копию вашей жалобы и письмо с официальным ответом – они вам пригодятся в будущем.

Комитет по труду и занятости населения

Пожалуй единственной организацией, напрямую занимающейся центрами занятости, является Комитет по труду и занятости населения. У этой службы достаточно много задач, главными из которых являются:

Таким образом, она может ограниченно повлиять на центр занятости, но только в том случае, если он препятствует нормальному трудоустройству соискателей. Обращение в Комитет по труду и занятости населения практически полностью аналогично жалобе в сам центр, но содержит некоторые значительные отличия:

Как и жалоба руководству цента, претензия, направленная в Комитет по труду и занятости населения будет рассматриваться не более 30 суток. По окончанию проверки вам придет уведомление с информацией по предпринятым мерам.

Прокуратура

Жалоба в прокуратуру подается в том случае, если при работе центра занятости были нарушены ваши гражданские права. Например, если вам не поступают положенные пособия, сотрудники отделения потеряли ваши бумаги или разгласили персональные сведения без вашего одобрения.

Жалоба в прокуратуру пишется абсолютно так же, как и претензия в Комитет по труду и занятости населения. Гораздо интереснее проходит её рассмотрение, так как оно имеет множество отличий от обычной процедуры. В первую очередь после рассмотрения самой претензии прокуратура начинает дело. После этого она начинает активное сотрудничество с заявителем, параллельно проводя проверку в самом центре. В это время от заявителя могут потребовать массу дополнительных документов и сведений.

Ограничено такое расследование всего двумя неделями. По прошествии 15 дней заявитель должен получить ответ от представителя прокуратуры. Но порой может потребоваться дополнительное разбирательство. В этом случае заявителю направляется письмо, в котором указывается причина задержки и дата окончания разбирательства. По истечении данного срока прокуратурой присылается письмо с указанием результата расследования, а к центру занятости применяются соответствующие меры.

Самой последней инстанцией является суд, который рассмотрит вашу жалобу лишь в тех случаях, когда обращение в другие госучреждения не дали результата либо если конфликт с центром занятости они рассмотреть не могут.

Вместо жалобы в суд пишется исковое заявление, которое имеет строгую форму и пишется согласно определенному образцу:

Подается исковое заявление в мировой суд по месту регистрации истца или ответчика лично истцом, его представителем с доверенностью, адвокатом либо по почте, после чего его рассматривают в течение 5 суток. По прошествии этого времени истец и ответчик получают уведомление о проведении первого заседания суда, на котором каждая из сторон сможет высказать свою позицию.

Всем привет, прям накипело, да и помощь нужна, наверно, Лиги юристов, сама я в этом точно не разберусь. В общем, 15 сентября, я уволилась с работы, так как платили копейки, но с каждым днем требовали все больше и больше. После увольнения я две недели ждала документы из отдела кадров, но, как оказалось, ни одной бумажки, нужной в ЦЗН, там не было и, в принципе, можно было не ждать письма, а топать и вставать на учёт. Но! Не всё так легко и просто, как мне казалось тогда. Первым делом, меня отфутболили от самого входа, сказав, что все дистанционно через госуслуги, я этого не знала, но кивнула и пошла домой, вставать на учёт через приложение. Это было 30 сентября. Через дней пять мне позвонили с ЦЗН и указали на то, что я неверно все заполнила, нужно было через сайт Работа России. Я, естественно, в душе не знала, как все делать правильно, инструкций не дали, а сама я в первый раз. Ладно, сделала всё, как положено, и села ждать предложений о работе, ну, и пособия, конечно. Ага, раскатала губу. В итоге, только 7 октября у меня меняется статус в госуслугах о том, что мое заявление принято, а на сайте Работа России появляется статус "Зарегистрировано". И тут начинается самое интересное. 12 октября сотрудник ЦЗН звонит мне и приглашает за направлениями на работу, одной из которых является вакансия уборщицы. Уточню сразу, работы не боюсь, но убирать бассейн физически не могу, так как начинаю задыхаться от хлора и начинается аллергия, причем, работодатель после собеседования отнесся к этому с пониманием и написал отказ сам. Это важное уточнение, но об этом позже.
Я прихожу за направлениями и задаю логичный вопрос, когда же меня признают безработной, чтоб я могла начать хотя бы получать пособие, жить ведь на что то надо все же. В ответ от работника начинаются фразы что-то типа, мы работаем только с теми, кто действительно ищет работу, а не за пособиями приходит, ну и все в таком же духе. Ну, я не выдержала, ответила резко, забрала направления и пошла по собеседованиям. Получила два отказа и понесла их обратно ей, на что она, увидев у меня отказ от работы Уборщицей от имени работодателя, тут же вскинулась, как ищейка, напавшая на след и состоялся у нас с ней такой диалог.

- А почему это у Вас тут отказ стоит? Вы сами отказались?
- Почему сама? Там же ясно написано, что я не подхожу по медицинским показаниям.
- Ну знаете, для нас аллергия не является веским основанием для отказа от работы. Даже если Вы с больницы справку принесёте, всё равно мы это не засчитаем.
- Вы издеваетесь? - вот тут уже на моей жопной тяге можно было на Марс слетать туда и обратно, но я еще старалась как-то держаться. - А что тогда нужно?
- Оформляйте инвалидность тогда, тогда примем.

Инвалидность. На аллергию. То есть, она даже сама не поняла абсурдность своей фразы и осталась стоять с победным видом, пока я летала на Марс, благо, у нее был обед и разразиться гневной тирадой я не успела. Окей, я ушла домой и, так как предстояли поминки и нужно было готовиться, я отложила все эти мысли на потом и занялась делами, решив, что с этими отказами уж точно она никуда не денется и признает меня безработной. При этом, забыла упомянуть, во время предложений работы, статус на сайте Работа России не менялся, хотя должен был на "Предложены вакансии". Ни хрена. Эта дамочка не успокоилась и звонит мне в прошлую пятницу, теперь разговор был такой.
- Здравствуйте, блаблабла, Вам нужно прийти и самой написать отказы от этих вакансий.
- На каком основании? - Я уже ждала подвоха, опять. - Отказы с печатью и подписью отделов кадров, что не так?
- Я звонила им всем и выяснила, что Вы с порога заявляли им, что не хотите работать. - опять же, победным тоном, словно она выявила жулика тысячелетия, который покушается не на пособие в 12 тысяч, а прям на казну Российской Империи.
- Я не буду ничего писать, дайте мне официальную бумагу, что Вы отказываете мне в получении услуги и я пойду с ней в прокуратуру.
- Я сама на Вас заявление уже написала в прокуратуру, будете сами с зампрокурора общаться, она Вам все скажет! - уже почти визжит дамочка, а я тихонько закипаю снова.
- Хорошо, дайте ее номер.
- До свидания!
Трубку она бросила после этого и с этого момента от меня трубку не берет больше. На сайте Работа России статус все тот же. Ни отказа, ни снятие с учёта, ни статуса безработного. Завтра пойду в прокуратуру, хоть узнаю, что за заявление и на каком основании на меня написано, но что делать дальше - ума не приложу. Прошу вас помочь мне разобраться с этим, простите, что написано сумбурно, абсурд очень тяжело описать нормальными словами. И заранее спасибо всем, кто поможет советом.

Читайте также: