Почему нельзя откликнуться на вакансию
Опубликовано: 01.10.2024
Самое неприятное в поиске работы — отклики, оставленные без ответа. Что происходит, когда резюме поступает работодателю? Почему рекрутеры отвечают на отклик (и даже на настойчивые письма и звонки) молчанием?
Вы нашли интересные предложения работы, подготовили резюме, сочинили несколько безупречных сопроводительных писем и откликнулись. Но в вашем ящике входящих сообщений пустота. Каждому знакомо это чувство. Соискатели часто жалуются на молчание работодателей, и портал Rabota.ru решил выяснить, как рекрутеры работают с нашими резюме и стоит ли переживать, если вам не отвечают.
Случай 1. Не удостоили вниманием
Вадим, соискатель:
«Сильнее всего меня удивляют непросмотренные отклики. Я понимаю рекрутеров, которые просмотрели мое резюме и решили меня не приглашать. Я благодарен тем, кто сразу присылает отказ. Но что означают непросмотренные отклики? Причем таковых — больше половины. Показательно, что я отправляю резюме не на массовые должности, где просто нельзя просмотреть всех кандидатов. Почему не просматривают наши отклики?».
Как рекрутер работает с откликами? И почему некоторые CV остаются непросмотренными?
Юлия Богданова, ведущий менеджер по персоналу компании LPP S. A. (бренды Reserved, Cropp, House, MOHITO и SiNSAY):
«Подобная ситуация может быть связана с тем, что большинство сайтов по поиску работы устроены так, что в Личном кабинете работодателя отображается краткая версия резюме откликнувшихся кандидатов. Этой информации, как правило, достаточно для того, чтобы оценить, достаточно ли опыт кандидата соответствует открытой позиции. Таким образом, работодатель просматривает отклик, но у соискателя он отображается как непросмотренный, поскольку резюме не было загружено полностью».
Елена Сенцова, менеджер по персоналу департамента «Офисный подбор» компании «СТС Групп»:
«Если вакансия актуальна, то рекрутер ежедневно просматривает отклики. Одним из немаловажных моментов является сопроводительное письмо. Некоторые работодатели вообще не просматривают резюме без такого письма. Более того, существует ряд вакансий (как правило, PR-менеджеры, рекламщики, журналисты, редакторы, дизайнеры и др.), где сопроводительное письмо и манера его подачи играют чуть ли не главную роль в принятии кандидата на работу. Также некоторые работодатели обращают внимание на фотографию кандидата (например, принимая на должность личного секретаря)».
Юлия Суханова, генеральный директор компании «Фабрика кадров», член НП «Эксперты рынка труда»:
«Специалисты, занимающиеся закрытием вакансии, могут не проявлять должного внимания к полученным резюме по причине того, что вакансия условно закрыта. Что это значит? Выбран финальный кандидат, и он проходит заключительную стадию согласования. Или кандидат уже работает, но на испытательном сроке. И в том и в другом случае специалисты отдела кадров оставляют вакансию открытой, чтобы получить кадровый резерв на случай непредвиденных обстоятельств».
Что делать, если вакансия важна для соискателя и он очень хочет получить эту работу?
Юлия Богданова:
Елена Сенцова:
«С одной стороны — волнующийся кандидат, с другой — хладнокровный рекрутер. С одной стороны — кандидат, который отчетливо понимает, что предлагаемая вакансия создана исключительно для него. С другой стороны — рекрутер, который выбирает идеального сотрудника. Каким образом кандидат и рекрутер узнают друг о друге? Результат зависит исключительно от самого кандидата. Если он заинтересован в вакансии, он может через некоторое время после отклика связаться с компанией, узнать, было ли просмотрено направленное резюме. Необходимо быть готовым к любому ответу! Если вам ответили "В случае заинтересованности вам позвонят", то не ждите, а ищите новую вакансию. К сожалению, не все рекрутеры компетентны в своей области, они могут "динамить" соискателей. Это не ваша компания. Вообще соискатель не должен навязываться работодателю. Как показывает всеобщая практика, ничего хорошего из этого не выходило. Трудоустройство в "вашу" компанию должно проходить спокойно, поэтапно, ничто этому не должно воспрепятствовать».
Случай 2. Пишите письма
Виктория, соискатель:
В каком случае рекрутеры могут быть настолько не заинтересованы в резюме кандидата (который к тому же проявил инициативу)?
Елена Сенцова:
«Подобное равнодушие может быть вызвано разными причинами. Например, перед рекрутером не было поставлено дедлайна по закрытию вакансии. В итоге: вакансия висит, отклики поступают, а специалист ежедневно просматривает их с целью выбрать лучшего кандидата. Еще причина: соискатель проявляет себя слишком навязчиво, вызывая раздражение у рекрутера. Такое поведение у кандидата настораживает HR-менеджера, заставляет думать: "Может, этому соискателю нужна любая работа и он изо всех сил пытается устроиться к нам, потому что. ". И еще одна возможная причина — халатность, некомпетентность и равнодушие рекрутера».
Юлия Сахарова, генеральный директор УК «Империя кадров», председатель правления НП «Эксперты рынка труда»:
«Если резюме опубликовано, то, как правило, все данные о соискателе видны сразу. В большинстве случаев при просмотре резюме рекрутер сразу может дать оценку по формальным требованиям, которые предъявляет работодатель к будущему сотруднику. Это может быть: образование (приоритетные институты и факультеты), уровень компании предыдущего работодателя, адрес, место проживания. Зачастую такие кажущиеся мелочи обделены вниманием, хотя для рекрутера они могут быть весомым критерием».
Стоит ли добиваться внимания, если вакансия интересна соискателю?
Елена Сенцова:
Многие кандидаты страдают от неуверенности в себе. Почему-то изо всех сил бьются за выбранную вакансию, даже если рекрутер попросту издевается: не дает обратную связь, даже в случае отказа, или предлагает выслать CV по почте. Каждый, кто ищет работу, должен понимать, что он — носитель опыта, навыков, знаний, умений, определенных компетенций. И эти характеристики должны быть предложены и оценены по достоинству. Соискатель же позволяет себе играть роль простого сотрудника, который готов работать в организации на любых условиях: "Лишь бы только взяли". Это неверная позиция».
Юлия Сахарова:
«Конечно, во-первых, можно только сожалеть, что вы столкнулись с некомпетентностью, нелояльностью и даже и невоспитанностью сотрудников данных компаний. Во-вторых, учитывая неопределенность на рынке труда, ряд неопубликованных вакансий может быть предназначен для подбора сотрудников на будущие проекты, а также в некоторых случаях для замены работающего сейчас сотрудника. Единственное, что можно посоветовать — это проявить настойчивость, в своем резюме уделить больше внимания на подчеркивание соответствия своего опыта и нужд работодателя».
Случай 3. «Мертвые» вакансии
Сергей, соискатель:
«Я сделал вывод, что многие вакансии — просто "мертвые". Они продолжают висеть в интернете, когда контора уже давно никого не ищет. На моем опыте было пять или шесть случаев, когда в компании мне отвечали, что позиция закрыта, и были удивлены тем, что я им присылаю резюме, да еще и звоню».
«Мертвые» вакансии — что это? Обычная небрежность или хитрое приспособление для изучения поведения соискателей?
Юлия Богданова:
«Обычно вакансия опубликована на сайте до выхода на работу нового сотрудника. Иногда от момента приглашения на работу до момента выхода сотрудника должно пройти какое-то время (для отработки и передачи дел у предыдущего работодателя), то есть с будущим сотрудником уже определились, но формально вакансия еще не закрыта и объявление продолжает висеть на сайте, чтобы в случае форс-мажора можно было бы вернуться к откликам и оперативно закрыть вакансию».
Елена Сенцова:
«"Мертвые" вакансии появляются по двум причинам: из-за отсутствия компетенции рекрутеров и, как верно замечено, для мониторинга рынка труда. Рекрутер — первое лицо, которое встречает кандидата в компании и сосредотачивает в себе все характеристики этой организации. Каждый соискатель должен для себя понимать: если в процессе поиска работы столкнулся с такой ситуацией, не стоит даже пытаться что-то доказывать, звонить и писать. Это не то место, где работают профессионалы, и поэтому идти туда точно не стоит.
"Мертвые" вакансии появляются для мониторинга рынка, для выявления зарплатных предпочтений. Однако какие бы цели ни преследовали компании, страдают соискатели, многие из которых — профессионалы своего дела, ищущие достойную площадку для самореализации».
По исследованиям HeadHunter.ru, только 6% компаний сообщают соискателям о своем решении.
Если вы попали в остальные 94% , наберитесь терпения:
Не отказали, значит, шанс еще есть.
Сколько ждать ответа на резюме
Поиск работы – занятие нервное: HR молчит, страсти накаляются.
В то же время 25% компаний отвечают в трехдневный срок, а 15% держат кандидата в неведении более 1 недели.
При этом 21% кадровиков не сообщают об отказе, даже если видят, что кандидат им не подходит.
По статистике, чем выше позиция, на которую вы претендуете, тем больше времени потребуется эйчару, чтобы принять решение.
В этом случае молчание рекрутера – хитрый тактический ход.
Но почему работодатели просматривают резюме, но не отвечают, казалось бы, подходящим кандидатам?
Если вы искали работу, то задавали себе этот вопрос.
- Штатным рекрутерам нужно меньше времени на согласование кандидатуры и принятие решения, но и у них этот процесс часто затягивается на неделю.
- Агентства вынуждены согласовывать каждого кандидата с заказчиком. Хотя крупные агентства стараются держать контакт с потенциальным сотрудником, ведь они работают с несколькими работодателями.
- У фрилансеров еще меньше свобода действий. Зачастую единственное, что они могут – отправлять подходящие резюме работодателю на оценку и ждать ответа.
Как видите, молчание далеко не всегда означает « нет ».
Но при этом, не превращайтесь в Ждуна, продолжайте поиск работы. Вы всегда успеете отказаться от предложения, даже если сходили на собеседование.
Постарайтесь, чтобы вы выбирали работодателя, а не соглашались на первое предложение от безысходности. К тому же если у вас будет несколько предложений, вы сможете торговаться, «столкнув лбами» нескольких работодателей.
Почему работодатель не отвечает на резюме
Давайте разберемся, почему не откликаются на резюме работодатели:
Что делать, если не отвечают на резюме
Все ждете, а ответа нет?
Возможно, пора переходить к действиям.
Хотите узнать, что об этом думают работодатели?
13% кадровики советуют послать резюме повторно, если анкету посмотрели, но ответа так и нет.
Понимаете, да?
У вас гораздо больше шансов получить работу, если вы проявите инициативу , чем если вы не будете никак реагировать и примите ситуацию, как должное.
Рекрутеры видят мотивированных и заинтересованных людей – да что говорить, они таких и ищут. Даже если вам не хватает опыта или образования – возможно, вам предложат другую должность или порекомендуют в другую компанию.
Но во всем нужна «золотая середина»:
- Не занимайтесь спам-рассылками. Отвечайте лишь на подходящие вакансии. Составляйте отдельное адресное резюме под каждую вакансию.
- Проявите заинтересованность. Шаблонным письмам прямой путь в корзину. С первых строк докажите, что не случайно проходили мимо, а мечтали работать в компании.
- Будьте в числе первых. Отслеживайте подходящие вакансии и старайтесь откликаться быстрее конкурентов.
- Внимательно читайте описание позиции. Если эйчар просит указать в отклике какую-либо информацию, сделайте это.
- Пишите грамотно. Это основа, без которой нет смысла продолжать диалог.
Соблюдайте эти правила и снизите процент отказов и откликов без ответа.
Стоит ли звонить или писать работодателю
На самом деле, дело не в личном отношении кадровика, а в его загруженности. Звонить каждому неподходящему кандидату – значит упускать перспективные кадры.
Но, как правило, кадровики доброжелательно относятся к тем, кто проявляет инициативу.
Вот почему на вопрос: «Отправила резюме, нет ответа: что делать?»
ответ один: звоните.
Даже если место вы не получите, вы сделаете все, что в ваших силах.
8% нанимателей отрицательно воспринимают звонки соискателей. Остальные готовы уделить время и объяснить причину отказа
Как говорится, денег за спрос не берут. И хуже своим звонком вы уже не сделаете.
С какими вопросами обращаются соискатели
| 51% позвонивших | 30% позвонивших | 21% позвонивших |
|---|---|---|
| Интересуются, получено ли резюме, на каком этапе находится | Интересует причина, по которой получили отказ | Интересуются: если резюме просмотрено, считать ли это приглашением на собеседование |
Еще раз напоминаем: практика говорит об обратном.
Треть работодателей убеждены: у отвергнутого кандидата есть шанс попасть на собеседование, позвонив работодателю
Есть отдельная категория рекрутеров, которые ждут звонка соискателей, перед тем как просматривать резюме.
- Мотивация и заинтересованность в работе гораздо важнее опыта и компетенций. Человека можно научить чему угодно. Но только если он хочет учиться.
- Снимается лишняя нагрузка по оценке «левых» кандидатур. Такие люди, как правило, отправляют резюме пачками, в надежде получить приглашение.
- Некоторые рекрутеры не читают резюме, считая, что всю необходимую информацию гораздо проще получить в прямом разговоре.
Надеемся, мы вас убедили.
Стоит ли отправлять резюме повторно
Да, если вакансия еще открыта.
- Рекрутер потерял контакты.
- HR решил, что соискатель уже устроился на работу, поэтому писать или звонить бессмысленно.
- Снизились требования работодателя: исчезли ограничения по возрасту, отпала необходимость в ряде навыков.
- Сменился рекрутер или агентство. Для них вы новый кандидат. Но отправляя резюме повторно сообщите об этом, как минимум, в теле письма (не путать с сопроводительным письмом).
Но это и НЕ приглашение.
Еще раз
Откликнуться на вакансию недостаточно. А если речь идет о точечном наборе на средние и топ-должности, то тем более.
От кандидатов ждут инициативности:
В некоторых международных компаниях оценка кадров начинается уже с отправки анкеты.
В таком случае важно все: формат резюме, сопроводительное письмо, контакты с отделом рекрутинга и даже профиль в соцсетях.
Да и при массовом наборе анкета теряется среди десятков и сотен подобных. А электронную почту читают не всегда.
Отправив заявку, выждите 1-2 дня и:
- Свяжитесь с HR, напомните о себе.
- Покажите заинтересованность.
- Во время разговора расскажите, что отслеживаете вакансии работодателя и надеетесь стать частью команды.
- Расскажите о пользе, которую принесете на новом месте.
Можно долго рассылать заявки, не получая откликов и винить нерадивых кадровиков.
Но дело, как правило, в соискателе. Бездействие превращает человека в лежачий камень, вода под который, как известно, не течет.
Хотите получить работу – боритесь за нее всем доступными (но легальными ) способами!
Привет, меня зовут Людмила Семёнова, работаю HR-менеджером в Хекслете. Каждый день я получаю десятки откликов на вакансии, но многие из них причиняют мне боль. Сегодня расскажу, как правильно откликнуться на вакансию. Эта информация поможет вам получать больше приглашений на собеседования.
Что делает больно рекрутёру и почему эта боль возвращается к соискателям
Пару слов о работе рекрутёра. Когда нужно найти специалиста в штат, я публикую вакансию на специализированных сайтах и в других источниках. Изучаю отклики и приглашаю на первичное собеседование только некоторых соискателей.
Часть людей, откликнувшихся на объявление, на собеседование не попадает. Некоторые кандидаты не соответствуют требованиям, это можно увидеть по отклику и резюме. Но большая часть не попавших на собеседование кандидатов проигрывает из-за неудачных откликов.
Остаётся 15 откликов. Пять из них пришли с сопроводительным письмом, в котором кандидаты написали, почему решили откликнуться на эту вакансию и кратко описали свои преимущества. Остальные отклики пришли без сопроводительных писем или с шаблонными сопроводительными письмами.
Как вы думаете, кого из соискателей рекрутёр пригласит на собеседование в первую очередь? Вопрос риторический.
Возможно, среди откликов без сопроводительного письма есть интересные кандидаты с релевантным опытом работы. Но у них меньше шансов попасть на собеседование, потому что их отклик я просмотрю во вторую очередь. Возможно, к этому времени уже найдётся достаточное количество кандидатов на собеседование.
Что уменьшает шансы попасть на собеседование:
- Отклик без сопроводительного письма
- Неинформативное или шаблонное сопроводительное письмо
- Явное несоответствие кандидата требованиям вакансии
Два первых пункта связаны с сопроводительным письмом, поэтому уделю этому вопросу внимание.
Что писать в сопроводительном письме и чего писать не надо
Начну с матчасти. Сопроводительное письмо — сообщение, которое вы отправляете вместе с резюме в форме отклика на вакансию на специализированных сайтах или по электронной почте.
Пишите уникальное сопроводительное письмо для каждой интересующей вас компании и позиции.
Основная задача сопроводительного письма — обратить внимание рекрутёра на ваше резюме. Именно поэтому оно пишется очень кратко — не более двух или трёх абзацев — и содержит такую информацию:
- Приветствие
- Позиция, на которую претендуете
- Ваши конкурентные преимущества
В преимуществах напишите, что выделяет вас среди людей со схожим опытом и образованием. Это должно быть что-то уникальное и очень интересное работодателю с точки зрения компетенций.
Хорошо, если вы знаете, над каким проектом предстоит работать, и понимаете, какие компетенции хочет видеть работодатель у соискателей. Найдите соответствующие компетенции у себя и напишите о них.
Также напишите, почему хотите работать именно в этой компании и именно на этой позиции.
Не пишите огромные письма, сэкономьте время — своё и рекрутёра. Избавьте HR-менеджера от описания ваших жизненных обстоятельств, например, не пишите, что хотите получать какую-то определённую сумму, так как вам нужно выплачивать ипотеку.
Найдите баланс между демонстрацией своих сильных сторон и скромностью. Письма, в которых кандидаты хвалят себя без меры, выглядят фальшиво. Вот лайфхак, которым пользуются продавцы: постарайтесь в письме перевести свои сильные качества в выгоды для потенциального работодателя.
Например, «владею английским и французским языком в совершенстве, поэтому смогу без переводчика общаться с иностранными партнёрами». Ещё один вариант: «умею верстать, поэтому кроме задач по бэкенду при необходимости буду брать задачи по вёрстке».
Если вы пока не владеете иностранными языками, начните изучать английский на нашем бесплатном курсе.
Обратите внимание на опыт наших выпускников. Вот несколько историй трудоустройства, авторы которых говорят о важности сопроводительного письма:
Промежуточный итог: сопроводительное письмо должно отвечать на 2 основных вопроса:
- Зачем вы этой компании?
- Зачем эта компания вам?
Покажу вам несколько откликов ребят, которые сейчас работают в Хекслете. В них есть как сильные стороны, так и моменты, которые можно улучшить.
Разбираем реальные отклики на вакансии: сильные и слабые стороны
Вот первый отклик:
Добрый день, любимый «Хекслет»! Меня зовут Дмитрий, предлагаю свою кандидатуру на позицию «Редактор блога».
В интернет-маркетинге с 2009 года, постоянный автор блога «Текстерры», автор гайдов по популярным CMS (WordPress, Joomla!, Drupal, OpenCart). Написал две книги: «Шахматы. Книга-тренер», издательство «Эксмо», 2012 год и «Как создать сайт самому: руководство для гуманитариев», «Текстерра», 2018 год.
В «Хекслет» изучаю профессию Frontend JavaScript, недавно прошел первый проект Brain Games. Умею верстать (HTML/CSS, Bootstrap, Bulma, флексы). Есть экспертиза в поисковом маркетинге и техническом SEO. Формальное резюме предоставлю по требованию. Буду рад обсудить детали. С уважением, Дмитрий.
skype: $
, мой профиль в Facebook.
Хорошие моменты в отклике:
- Соискатель представился
- Указал вакансию, на которую претендует
- Очень кратко описал свой опыт и профессиональные достижения
- Указал то, что может быть релевантно требованиям к вакансии (книги)
- Оставил контакты для связи: профили в социальных сетях и скайп
Можно улучшить
Вместо «любимый Хекслет» я бы рекомендовала найти контакт человека и обратиться к кому-то персонально. Такую информацию можно найти на карьерной странице сайта или погуглить, кто отвечает за набор сотрудников.
Как сказано выше, сопроводительное письмо должно отвечать на 2 основных вопроса:
- Зачем вы этой компании?
- Зачем эта компания вам?
Ещё один отклик:
Людмила, здравствуйте!
Меня зовут Иван и я заинтересовался вакансией координатора курсов в вашей компании.
Меня давно интересует онлайн образование, как перспективная сфера, в которой множество интересных задач. В последнее время мне также интересна и сфера IT, поэтому Hexlet заинтересовал вдвойне. Почитал и про ваши ценности - очень отзывается.
У меня есть релевантный роли координатора курсов опыт: я семь лет занимался организацией обучения иностранным языкам, сопровождением учащихся, был ответственным за качество учебного процесса и счастье студентов.
А на последней должности в издательстве «МИФ» я вёл книжные проекты российских авторов, отстраивал бизнес-процессы, следил, чтобы сроки соблюдались, коммуникации были эффективными, а в душах авторов и продуктовой команды царила гармония.
Люблю и умею общаться с людьми, выстраивать отношения и коммуникации, находить оптимальные решения, поддерживать порядок в процессах и комфортную атмосферу для всех участников. В последний год я работал удалённо в распределённой команде, так что успешный опыт удалёнки у меня тоже есть.
Уверен, мой опыт и навыки будут полезны на этой позиции. Более подробно о моём релевантном опыте - в резюме (вы найдёте его во вложении).
Остаюсь на связи и буду рад продолжить общение!
С наилучшими пожеланиями,
$
$
$
Хорошие моменты в отклике:
- Обращение к конкретному лицу
- Соискатель представился
- Заранее прочитал Handbook компании и отметил совпадения со своими ценностями
- Написал кратко о своем опыте и сопоставил его с требованиями к вакансии
- Приложил резюме
- Контакты
- Уложился в формат сопроводительного письма — 3-4 абзаца
Можно улучшить:
Я бы лишь добавила немного информации о достижениях с цифрами.
Добрый день! Меня зовут Святослав, расскажу коротко о себе — сейчас живу в Тбилиси, работаю с текстами последний миллион лет (и сейчас еще учусь на фронтенд-разработке в Нетологии). С текстами больше работаю как журналист — с 2014 по 2016 года был главой отдела новостей в Секрете фирмы, после этого работал в «Афиша.Daily», пишу книжные рецензии в «Бюро.24/7» (а еще был собственный книжный магазин Марки и закладки в Петербурге пару лет назад), и много много много всего, типа «Медузы», «Такие дела» и тп. Сейчас — в основном пишу про науку и высокую технику в издание «Хайтек».
Работал в PR — с музеем современного искусства PERMM, много делал лендинги для разных компаний, занимался пиаром документальных фильмов. Занимался СММ — во многих сми, в которых работал, и еще — в своем книжном магазине «Марки и закладки».
Среди нежурналистских форм — «Большой музей» от московского Политеха и Яндекса, а еще Мамихлапинатана, и «Апрель». Делал сценарии для образовательных Youtube-роликов и подкастов.
ссылки на последние лучшие тексты (ниже список).
Сильные моменты в отклике:
- Есть описание обязанностей и примеры материалов
- Есть достижения
- Есть сопроводительное письмо, а не шаблонное письмо с «Хедхантера»
Можно улучшить:
Можно добавить побольше результатов, цифр.
Даже если вы напишете безупречное сопроводительное письмо, HR-менеджер посмотрит резюме, чтобы решить, стоит ли приглашать вас на собеседование. То есть сопроводительное письмо — хорошее дополнение к резюме, а не его замена. Поэтому информация в резюме должна соответствовать требованиям к кандидату на конкретную вакансию. В письме можно пояснить, чего вам не хватает, рассказать о своей мотивации работать в компании.
Что нужно знать о резюме программиста: подборка полезных материалов
У нас накопилось много полезных материалов о резюме, поэтому в этом разделе ограничусь ссылками.
- Исчерпывающий гайд «Как правильно составить резюме»
- Подробная статья «Как программисту правильно составить резюме»
- Вебинар: рекомендации по составлению резюме от руководителя агентства DigitalHR Екатерины Гавриловой
- Вебинар: разбор резюме программистов в прямом эфире, ведущая — Вероника Ильина
- Слаконар: разбор резюме в текстовом формате, ведущий Пётр Липов
Ещё одна полезная ссылка: сервис Hexlet CV. Здесь вы можете опубликовать резюме, а опытные рекрутёры и разработчики бесплатно проанализируют его и дадут рекомендации по улучшению.
Этих материалов достаточно, чтобы составить резюме, которое обязательно прочитают. А предложенные ниже рекомендации, основанные на моём анализе откликов соискателей, помогут вам учесть в откликах на вакансии тонкие нюансы, на которые обращают внимание рекрутёры.
Как эффективно откликаться на вакансии и каким должно быть резюме: 9 практических советов
Эти рекомендации я написала по результатам анализа откликов кандидатов на наши вакансии.
Совет № 1: внимательно читайте название вакансии и ее описание
Совет № 2: объясняйте, почему вы откликнулись без релевантного опыта
Ситуация: ваш опыт не соответствует описанию ожиданий в вакансии, но вы все равно откликаетесь. Но не объясняете в сопроводительном письме, почему без определенных навыков откликнулись на эту вакансию. Рекрутёр не будет тратить время на ваше резюме. Но вдруг вы талантливый и всё быстро осваиваете? Увы, без хорошего сопроводительного письма до вашей кандидатуры рекрутёр не дойдёт.
Совет № 3: в резюме указывайте, какие задачи решали и каких результатов добились
Если резюме выглядит, как сочинение без акцентов на результаты или текст длинною в жизнь, у вас мало шансов попасть на собеседование. В каждой работе есть задачи и результат. Все эти простыни никто не читает. Поэтому указывайте, что делали на предыдущем месте работы и чего достигли.
Совет № 4: указывайте причины увольнения
В резюме отсутствуют причины увольнения, особенно, если есть частая смена мест работы — тут 4 месяца, там 5 месяцев — выглядят странно. А может, вас сократили? Но этого никто не знает, и вашу кандидатуру отложат в долгий ящик.
Совет № 5: будьте реалистичными при описании результатов и достижений
Описание эпических достижений и грандиозных результатов при продолжительности работы в 4-6 месяцев выглядит странно. Вы серьезно? Адаптация длится как минимум 3 месяца. Будьте реалистами, указывайте правдивые достижения.
Совет № 6: если добавляете в резюме фото, оно должно быть нейтральным
Не надо присылать работодателю фотографии с бокалами, кошками или на море. Лучше сделайте нейтральное фото на рабочем месте. Фотография с веб-камеры ноутбука подойдёт.
Совет № 7: детально описывайте обязанности на предыдущих должностях
Если описание обязанностей повторяется, и они похожи на набор общих фраз типа «стратегический маркетинг», «управление персоналом», «аналитика», «руководство», «отчётность», вы ставите себя в проигрышную позицию. Рассказывайте потенциальному работодателю, чем вы занимались на самом деле.
Совет № 8: не указывайте неуместные предложения или компетенции
Описание того, что компания не просит в данный момент, обычно выглядит неуместным. Например, мы хотим выстроить и запустить систему работы с партнерскими сетями — это совершенно конкретная задача. Вы в сопроводительном письме пишете, что готовы заняться стратегическим планированием и выстроить рекламные кампании, да потом ещё и всех маркетологов оценить. Спасибо, нам этого не надо.
Совет № 9: не заставляйте рекрутёра переходить по ссылкам и искать ваше резюме
«Здесь я написал о себе кратко, хотите подробностей — вот вам ссылка на Яндекс.Диск», — не надо так делать. Это неудобно для рекрутёра и неэффективно для вас.
"Мне все время отказывают на hh, я отправляю по 10 откликов ежедневно, резюме либо просматривают и ничего не отвечают, либо я получаю отказ. Что я делаю не так?" - такие вопросы мне задает каждый четвертый соискатель. А дальше мне задают такой вопрос: "Я скорректирую резюме с вашей помощью и меня начнут приглашать на собеседования?"
В таких случаях, я всегда объясняю, запомните пожалуйста, что откликаясь или отсылая свое резюме работодателям, срабатывает ряд факторов. Именно совокупно они влияют на то, насколько ваше резюме будет интересно работодателю. И качество резюме здесь играет важнейшую, но увы не первую роль. Итак, какие же это факторы?
Перечислим их сразу:
- релевантность отклика самой вакансии?
- как давно размещены вакансии на которые вы откликались?
- когда и во сколько вы на них откликались?
- что писали в сопроводительном письме? было ли оно?
- какой % просмотра откликов у компаний, куда вы отправляли?
- сколько всего откликов сделали за один период времени?
- как часто вы обновляли резюме?
- откликались ли вы повторно?
А теперь разберем подробнее. Если часть из факторов понятна, то другую часть, где чаще всего ошибаются соискатели, стоит разъяснить подробнее. Ведь поиск очень сильно зависим еще и от потребностей рынка в соискателях на данный момент.
Релевантность отклика
Если вы отправили резюме менеджера по продажам на позицию коммерческого директора, то ваше резюме не будут рассматривать. Помните, что HR тратит на ознакомление с резюме 3-5 секунд?
Так вот именно по первым признакам принимается решение и делается вывод о необходимости знакомиться или не знакомиться с вашим опытом.
Что сверяет рекрутер в резюме я уже писала. Но напомню: это 3 названия. Название вакансии, искомой и последней позиции + к этому: возраст, пол, фото, наименование компании с последнего места работы. Если поверхностно все перечисленные критерии соответствуют, HR идет смотреть ваш опыт работы.
Юмор и самоуверенность
Если вы пытаетесь шутить в резюме, прикрепляете смешные или ироничные фото, или даже селфи. Путь в компанию сразу будет закрыт. Не стоит шутить в поиске работы. Ведь вас воспринимают именно исходя из того, что видят в первый раз. И если в вашем резюме есть формулировки типа: "Именно я решу все ваши проблемы", "Я знаю что неразрешимых проблем нет", "Я подхожу вам на 100%" - ждите отказа. Просто брошенные фразы в таком ключе всегда наводят на мысли, что соискатель очень самоуверен. Нужен ли он компании? Скорее всего нет.
Негатив и обман
HR в первую очередь всегда обращают внимание на том, как ведет себя соискатель и если исходя из резюме складывается впечатление о том, что кандидат сообщает в резюме неправду или скрывает какие либо факторы, это сразу служит поводом для недоверия. Например соискатель скрыл возраст или места работы.
Вы знаете, что "анонимное резюме" HRы смотрят на 60% реже? А почему? Потому, что не понятно кто стоит за резюме. Какой человек? Насколько он подходит на указанную вакансию и насколько интересен не понятно. Поэтому эффективность анонимного поиска очень низка.
Если не хотите, чтобы ваше резюме видели на hh. Установите режим видимости резюме "По прямой ссылке" и отправляйте его только на те вакансии которые будут интересны вам. Но "анонимное резюме" делайте только в крайних случаях.
Если в вашем резюме достаточно негатива в отношении предыдущего работодателя, то это тоже повод для отказа. Вообще запомните о предыдущем работодателе "Либо ничего, либо только хорошее".
Если в вашем резюме есть формулировки типа: "Рекрутеров просьба не беспокоить!", "Общаюсь только с собственниками" не ждите результата. И да, не пишите "капслоком" ВЕДЬ ЭТО БОЛЬШЕ ПОХОЖЕ НА КРИК.
Наличие сопроводительного текста
Если вы не составили сопроводительное письмо и просто откликнулись, считайте, что вы зря потратили время. Для чего нужно сопроводительное письмо и почему они должны быть разными? Потому что сопроводительное письмо поясняет HR ваш отклик - запрос на вакансию. Только с его помощью вы можете например рассказать что ваш совокупный опыт работы в маркетинге обусловлен тем, что вы занимали разные должности на каждом из участков работы и именно поэтому можете претендовать на позицию Директора по маркетингу. Свой пример я думаю вы уже определите самостоятельно. Ваше письмо должно отвечать на вопрос "Почему именно Вы?".
Будьте вежливы, максимально корректны. Я никогда не устану повторять. Резюме - это ваша визитная карточка. Его первым видит HR, когда узнает о вашем существовании. Именно поэтому резюме должно быть качественным, читаемым и понятным для первого знакомства. От этого будет зависеть пригласят вас на собеседование или нет. Если все перечисленные мною факторы полностью соблюдаются, то вы не оставите негативного впечатления, подвергающего HRа сомнению в вашем профессионализме, а наоборот призовут его пригласить вас на собеседование и сделать предложение о работе.
Понравилась статья? Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить и ставьте 👍🏻
Подобрать — привлечь достаточное количество соискателей, чтобы выбрать из них тех, кто соответствует требованиям работодателя.
Если компания не получает достаточное количество откликов на объявление о вакансии — это повод бить тревогу — с подбором персонала что-то не так.
В этой статье мы рассмотрим причины, вызывающие трудности в подборе персонала в части привлечения соискателей.
Некоторые из этих причин критичны с точки зрения успешности подбора персонала, некоторые несущественно влияют на скорость и эффективность подбора.
Я постарался перечислить известные мне причины, с которыми я сталкивался в работе, а также способы, с помощью которых можно устранить негативное влияние этих причин на успешность подбора персонала.
Буду рад дополнить этот список с помощью коллег, который сочтут нужным прокомментировать этот материал.
Причина 1. Указанная в объявлении заработная плата неконкурентоспособна
Это значит, что предложения других работодателей кажутся соискателям привлекательнее, чем ваше.
Поэтому другим работодателям звонят и присылают резюме, а вам — нет.
Как понять, является ли неконкурентоспособность заработной платы причиной игнорирования соискателями вашего предложения?
Это несложно — изучаете рынок труда и выясняете, конкурентоспособна ли предлагаемая вами заработная плата.
Для этого есть разные инструменты — простые и не очень.
Скорректируйте ваше предложение и ждите откликов.
Не готовы корректировать — пересматривайте требования к соискателям и ожидания в отношении сроков подбора.
Причина 2. Предлагаемые условия работы непривлекательны
Вроде и зарплату вы предлагаете неплохую, но сотрудники работают 6 дней в неделю по 10 часов, или место работы находится там, куда не ходит общественный транспорт.
Это, конечно, слишком яркий пример, но, согласитесь, местоположение, график и режим существенно влияют на выбор места работы.
Возможно, поэтому при прочих равных условиях соискатели выбирают не вас.
Изучаем рынок труда, сравниваем предлагаемые вами условия с условиями конкурентов — действительно ли предлагаемые вами условия так существенно проигрывают предложениям конкурентов.
Что делать, если условия работы действительно не позволяют вам получить достаточное количество откликов?
Компенсировать недостаток привлекательности вашего предложения другими заманчивыми условиями.
Больший размер заработной платы, развозка, бесплатное питание, оплата проезда и прочие «плюшки» могут убедить сомневающихся в том, что они мечтают у вас работать.
Причина 3. Соискатели успевают получать предложения еще до того, как откликаются на вакансии
Показательный пример, с которым приходилось сталкиваться — рынок труда программистов востребованной рынком квалификации.
Такие специалисты начинают получать приглашения на интервью с того момента, как их резюме появляются на работных сайтах.
Откройте базы резюме, сопоставьте количество резюме подходящих вам соискателей и количество вакансий, оцените, как быстро соискатели находят работу.
Попробуйте позвонить тем соискателям, которым, как вам кажется, должно быть интересно ваше предложение.
Если рынок труда, на котором вы ищете сотрудников, не терпит пассивности при поиске — обращайтесь к соискателям сами.
Объявление о вакансии пусть публикуется — вы можете использовать его, рассылая предложение интересующим вас соискателям.
О пассивном ожидании откликов на размещенную вами вакансию забудьте.
Причина 4. Количество соискателей сопоставимо с количеством предложений на рынке труда
Пример: автослесари, которые всегда пользуются спросом.
Если на 100 вакансий приходится 130 соискателей, находящихся в активном поиске, то поделить имеющихся на рынке соискателей работодателям будет нелегко.
Понять, что всем на всех работодателей персонала не хватит соискателей, легко и просто — не поленитесь открыть базы вакансий и резюме и подсчитать количество соискателей и количество вакансий.
Нужно смириться с тем, что потока резюме точно не будет, самим проявлять активность в поиске, работать над привлекательностью предложения и использовать максимальное количество каналов для его продвижения.
Причина 5. Некорректность названия вакансии
Если вы назвали вашу должность «менеджер по маркетингу», хотя на самом деле работа предполагает исключительно прямые продажи, то, понятное дело, вакансией заинтересуются маркетологи, которые резюме точно не пришлют.
А менеджеров по продажам такая вакансия просто не заинтересует.
Более того, они ее даже не увидят, если ищут вакансии по своему профилю, вводя в строку поиска «по продажам».
Если окружающие вас коллеги знают, чем в вашей компании занимаются «старший операционист» и «супервайзер складского комплекса», вряд ли соискатели догадаются, что на самом деле вы называете так «оператора складского учета» и «старшего кладовщика».
Посмотрите, какие названия вакансий распространены в вашей сфере бизнеса, и измените названия вакансий так, чтобы они были понятны соискателям.
О том, что в вашей компании названия должности отличаются от общепринятых, расскажете на интервью.
Причина 6. Нереальность содержания работы
Бывает, что руководство компании инициирует поиск супергероя.
Если не «луну достать» или «вывести в лидеры рынка» никому не известный бренд, то, как минимум, успешно совместить в своей работе функции, бухгалтера, директора, менеджера по продажам и начальника склада.
Если предлагать соискателям вместо работы подвиг, количество откликов это гарантированно сократит.
Рекомендация здесь только одна — держите в узде свой креатив и пробуйте ставить себя на место соискателя.
Если должность супергероя придумали не вы — терпите и ждите — такие вакансии со временем рассасываются, так как закрыть их невозможно в принципе.
Причина 7. Название должности и/или содержание работы не соответствует требованиям к соискателям, требования не соответствуют условиям труда и т. д.
Несоответствия возможны в любых сочетаниях.
Примеры — «хочется сотрудника с обязанностями директора за зарплату менеджера», «хочется секретаря-диспетчера, но с трехлетним опытом референта и с английским языком», «хочется опытного дизайнера, но верстать он будет исключительно тексты».
Единственным способом «перекрыть» любые несоответствия является указание высокой заработной платы, за которую соискатели закроют глаза на ваши «странности».
В противном случае поток резюме вам не грозит.
Рекомендация — если можете повлиять на постановщика задачи — влияйте и объясняйте, что он неправ.
Если не можете — расслабьтесь и надейтесь, что терпеливые и настойчивые кандидаты во время интервью объяснят постановщику задачи, что он неправ, либо он все-таки выберет кого-нибудь из немногих соискателей, готовых к непростым компромиссам.
Причина 8. На рынке нет соискателей, соответствующих вашим требованиям
Шансы найти директора по маркетингу, свободно владеющего суахили и китайским, конечно же, мизерны.
Но можно привести и более прозаический пример — розничная сеть магазинов строительных материалов в Ленинградской области.
Ее владелец который год безуспешно требует от службы персонала укомплектовать штат директорами магазинов с не менее чем двухлетним опытом работы с группой промышленных товаров.
Но если посмотреть базу резюме по Ленинградской области, то в ней физически нет резюме соискателей, соответствующих заявленным требованиям и проживающих в районах, в которых находятся магазины компании.
Логичный вывод — если резюме нет и не было, то и ждать их бесполезно.
Вероятно, стоит задуматься о том, чтобы решать кадровые проблемы другими методами.
Причина 9. «Вечновисящая» вакансия
Все когда-нибудь кончается.
К мальчику, который в шутку кричал «Волки-волки!!», в нужный момент никто не пришел на помощь.
Если вы ищете в многомиллионном городе менеджера по маркетингу непрерывно в течение года-полутора, это закрепит за вами репутацию «странного» нанимателя.
Если считать среднюю продолжительность работы специалиста на одном месте равной 1,5-3 годам, то, как минимум, половина соискателей успеет за это время отослать вам резюме.
Соответственно, настанет момент, когда на объявление перестанут обращать внимание.
Собрать в этом случае отклики можно только одним способом — указать другое название компании и изменить текст объявления.
Причина 10. Ошибка в выборе места размещения объявления о найме
Какой ресурс чаще всего используется для подбора квалифицированного персонала, знают все.
Экспериментировать никто не запрещает, главное, чтобы результат не зависел от исключительно от удачи или неудачи в поставленном эксперименте.
Я неоднократно пробовал работать с социальными сетями, результативность, увы, оказалась далека от ожидаемой.
«Традиционные» источники резюме и места для для размещения о найме оказались надежнее и эффективнее.
Вам, конечно, решать, какой ресурс предпочтительнее, но точно не стоит ограничиваться размещением вакансий руководителей и специалистов исключительно на Avito.
Причина 11. Анонимность вакансии
Есть у Хедхантера опция, позволяющая соискателю закрывать резюме от определенных компаний.
Чтобы откликнуться на анонимную вакансию, ограничивающий видимость своего резюме соискатель должен влезть в настройки своего резюме и изменить его на «видно всем».
Как думаете, сколько соискателей предпочли не рисковать и не менять доступность своего резюме ради «анонима»?
Причина 12. Требование сопроводительного письма и заполнения тестов
Еще об опциях Хедхантера, таких как «сопроводительное письмо» и «тесты».
Сопроводительное письмо требуют, вероятно, компании, которые стремятся воспитывать «европейскую культуру» в соискателях и отсеивать «ненужных» соискателей.
Не знаю, как насчет культуры и ненужности, но знаю, что многим соискателям просто лень вставлять в графу «сопроводительное письмо» стандартную белиберду типа «Я всегда мечтал работать в вашей компании… мои опыт знания и навыки соответствуют… прошу рассмотреть… буду рад приглашению… и т. д.»
Некоторых, я знаю, это просто раздражает, несмотря на то, что скопипастить заранее заготовленную универсальную сопроводиловку — дело нескольких секунд.
Так что многие просто пропускают эту вакансию и рассматривают другие… без условностей.
То же и с тестами, которые предлагается заполнить прямо на сайте.
Без гарантии приглашения на интервью немногие готовы тратить на них время, тем более, что само содержание тестов нередко портит впечатление о работодателе даже больше, чем содержание объявления.
Так что подумайте, заинтересованы ли вы в том, чтобы с помощью тестов снижать количество откликов.
Причина 13. Ошибки в тексте объявления
Речевые, синтаксические, стилистические… даже орфографические встречаются.
Они, конечно не отпугнут от вашей компании всех соискателей, но определенное впечатление создадут.
Как минимум, о том сотруднике, которому вы поручили подбор персонала.
Если вы уверены, что этот сотрудник настоящий профессионал в подборе, и единственным его недостатком является неважное владение письменным русским языком, помогите ему не испортить впечатление о вашей компании — вычитайте готовое объявление перед его размещением.
Причина 14. Плохая репутация компании
Негативные отзывы бывших сотрудников компании, публикации в СМИ, информация о проверках надзорных органов, рекламации потребителей — все эти факторы тоже могут повлиять на активность соискателей.
А могут и не повлиять. Не все верят негативу от бывших работников, не все смотрят телевизор и читают новости.
Но защищать репутацию, конечно же, стоит, хотя это скорее задача специалистов по маркетингу, чем сотрудников, занятых подбором персонала.
Правильно обработанные негативные отзывы о компании от уволенных работников, позитивные публикации в СМИ и на информационных порталах помогут уменьшить репутационные издержки.
Не лишним будет и размещение вакансий от имени компании, название которой не ассоциируется с негативной информацией.
Причина 15. Жесткие требования к соискателям
«Опыт не менее 5 лет на последнем месте работы в должности ***», «обязателен опыт работы с *** не менее 5 лет» и т. д. и т. п., в некоторых объявлениях о найме даже употребляется слово «строго», выделенное полужирным шрифтом или капслоком.
Нетрудно догадаться, что не все, у кого требуемый опыт не 5, а 4 года, наберутся наглости отнять своим резюме время строгого рекрутера.
Наверное, стоит подумать, стоит ли вы заявлять бескомпромиссные требования без 100%-ной уверенности в том, что вы получите достаточно откликов от тех, у кого опыт точно «не меньше 5 лет на одном месте».
Заключение
Стоит ли, ознакомившись со списком причин, немедленно подвергать жесткой проверке все ваши вакансии?
Критичное отношение к своей работе — это качество настоящего профессионала.
Читайте также: