Как уволиться из деливери клаб
Опубликовано: 18.09.2024
Delivery club – независимый проект по доставке готовых блюд, функционирующий с сентября 2009 года. Сегодня Деливери объединяет более 5 000 ресторанов и кафе, число участников клуба превышает 74 млн. человек. Компания активно работает и развивается во многих крупных городах РФ (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар и др.).
Особенности работы
Основными особенностями работы курьера в службе доставки считаются:
- удобный график . Он строится, исходя из личных пожеланий каждого отдельного сотрудника. Это позволяет совмещать работу и учебу или работу и подработку;
- работа рядом с домом . Курьеру не нужно тратить время и деньги, чтобы добраться до рабочего места. Локация доставок подбирается таким образом, что все рабочие объекты находятся в шаговой доступности;
- выдается одежда . Каждый сотрудник Деливери клаб при устройстве на работу получает комфортную одежду на все сезоны. Помимо того, что в ней легко и комфортно передвигаться, рабочая форма выделяет сотрудника Деливери из общей массы людей – имеет общепринятый корпоративный цвет (зеленый) и логотип (страус);
- скидки на еду . Курьеры могут делать заказы у партнеров компании, используя эксклюзивные скидки.
Обязанности курьера в Delivery club
- Клиент оформляет заказ на доставку еды одним из удобных способов: на официальном сайте, в мобильном приложении или по телефону.
- Курьер принимает заказ, забирает его в ресторане/кафе и привозит клиенту.
Голосование! Сколько времени прошло от заказа до доставки?
Каждый работник доставки закреплен за определенной территорией.
- У пеших курьеров радиус рабочего пространства не должен превышать 3 км (если превышает – работодатель оплачивает проезд курьера на общественном транспорте).
- У доставщиков на авто – до 7 км (если радиус доставки превышает указанный километраж – курьер получает доплату за каждую такую поездку).
В обязанности некоторых курьеров входит также прием наличного/безналичного расчета, выдача чека. В конце рабочего дня курьер передает деньги в бухгалтерию организации.
Для более быстрого передвижения по городу доставщик может пользоваться любым транспортным средством на выбор: самокат, велосипед, автомобиль. Пешим курьерам заправка личного авто за счет компании не предусмотрена.
Как устроится на работу
Устроиться курьером в службу доставки можно одним из способов:
При положительном решении с соискателем связывается оператор и приглашает на собеседование. Если кандидат подходит, следующим этапом устройства на работу является 3-х часовое обучение. Далее заключается трудовой договор.
Требования к кандидатам
Несмотря на то, что работа курьера не предполагает специальных умений и навыков, компания-работодатель предъявляет ряд требований к кандидатам на должность:
- возраст от 18 до 55 лет;
- владение русским языком на разговорном уровне;
- хорошее знание района, за которым закреплен;
- клиентоориентированность;
- пунктуальность, самоорганизация;
- наличие смартфона для установки мобильного приложения.
График работы
Компания предлагает на выбор сотрудника следующие варианты построения рабочих смен:
- пятидневная рабочая неделя;
- шестидневная рабочая неделя;
- сменный рабочий режим – 2/2, 3/3, 3/2 и прочие возможные комбинации.
Зарплата: почасовая, за доставку
Средняя заработная плата курьера указана до 60 000 рублей. Однако стоит понимать, что размер ежемесячного дохода напрямую зависит от региона и работоспособности конкретного курьера.
Благодаря многочисленным отзывам действующих сотрудников компании, известно, что зарплата курьера состоит из нескольких составляющих:
- почасовая оплата (от 80-150 рублей в час). Работник получает эти деньги, даже если за весь день выполнил только один заказ;
- оплата за доставку (стоимость одного выполненного заказа от 50-100 рублей);
- чаевые.
Расчет произведен по самым высоким расценкам. В среднем же заработок пешего курьера за смену составляет 1 500 рублей.
На различных интернет площадках встречаются объявления о вакансии курьера с указанием ежемесячной зарплаты от 40 000 рублей. В Челябинске минимальная сумма – от 35 000 рублей, в Сочи – от 65 000 рублей. Регион и прожиточный минимум в нем играют не последнюю роль в формировании дохода курьера.
Как происходит собеседование
Первая встреча с потенциальными работниками Деливери клаб имеет массовый характер. То есть, в зал заходят сразу все кандидаты, которым назначили это мероприятие на определенное время.
Пришедшим раздаются анкеты для заполнения. Далее действующий сотрудник компании рассказывает о работе в службе доставки: права и обязанности курьера, система поощрений и штрафов, формирование рабочего графика, и прочие важные моменты.
Если у потенциальных доставщиков остались вопросы, идет блок «вопрос-ответ».
Работа курьером на личном авто: особенности
Должностные обязанности курьера на авто ничем не отличаются от обязанностей пешего работника. Однако в работе автокурьера отмечаются некоторые особенности:
- автомобиль обязательно должен быть в собственности доставщика (работодатель не предоставляет ТС);
- расходы на бензин оплачивает компания (17 рублей/час).
Преимущества работы на авто более всего ощущается зимой и в межсезонье. Курьер ожидает поступления заказа в теплом автомобиле, в то время как пеший курьер может часами ожидать заявки на морозе.
Приложение для курьеров Деливери клаб
Каждый работник доставки (пеший и на авто) должен установить на свой мобильный телефон специальное приложение Delivery club. Разработано оно для двух популярных платформ: Android и iOS.
Мобильная программа позволяет работнику доставки автоматизировать свою работу, здесь курьер может выполнять следующие действия:
- открыть/закрыть рабочую смену;
- найти и взять подходящий заказ;
- прокладывать свой путь, ориентируясь на встроенный навигатор;
- общаться с коллегами в общем чате;
- обращаться в службу поддержки 24/7.
Действующие и бывшие сотрудники компании отмечают, что в целом приложение очень удобное, но есть и недостатки.
Основной минус – для связи с руководством используется программа типа icq. Это не всегда удобно, поскольку очень важные сообщения «тонут» в потоке других. Иногда получается так, что предупреждения о невыходе на работу или об опоздании к клиенту теряются и курьера могут оштрафовать.
Теперь мы знаем, сколько зарабатывают люди с зелёными сумками.
Если вы не в курсе, то канал «Все работы хороши» – это ютуб-проект Олега Асса, который борется с нечестными работодателями и из первых уст рассказывает о разных унылых работах. В архиве передачи эпичные выпуски про «Макдоналдс», «Бургер Кинг», NL Store и даже Почту России. Новое видео, которое сейчас штурмует тренды, показывает будни курьеров Delivery Club.
Всё работает очень просто: агент «Всех работ» устраивается в конкретную контору, после чего вываливает на поверхность реальные зарплаты, штрафы, трудовые договоры и прочий фарш, о котором вам не расскажут на собеседовании. Это сопровождается комментариями ведущего и гостевыми скетчами. Только в последнем выпуске приняли участие Pixel Devil, Седой, Славный Друже, Юрий Хованский и Денис Косяков. Мы уже посмотрели видос про Delivery Club и собрали самый сок. Остальное в ролике.
В мае 2019 года компания обещала обязательное медобследование курьеров. На январь 2020 года такой функции нет. Всё произошло из-за смерти курьера «Яндекс.Еды», который откинулся, отпахав десятичасовую смену. Поскольку Delivery и «Яндекс» делят рынок доставочных агрегаторов примерно пополам, всполошились обе компании, но следить за здоровьем доставщиков так никто и не начал.
У многих доставщиков нет медицинской книжки. Всё из-за большой текучки. Вообще, заводить медицинскую карту в Delivery Club обязательно. И это хорошо. Но делать это нужно за свой счёт – на всё мероприятие даётся месяц. Получается, если ваш курьер работает первый месяц, то доставить он теоретически может хоть вшей, хоть уханьский коронавирус.
Почему так сделано? Курьеры часто сменяются, а выдавать им книжки за свой счёт – дорого. Если же требовать книжку и не разрешать работать, то многие просто не согласятся.
Курьеров инструктируют один раз. Всё остальное время они ориентируются по чату поддержки в Telegram. Такие чаты – обычное дело для работников общепита, в некоторых местах заставляют скидывать отчёты буквально в десятки диалогов. Тут главный диалог один – он называется «Проблемы».
Но операторов не хватает, поэтому курьеры часто предоставлены сами себе. В том числе в ситуациях, когда им не отвечает клиент или что-то произошло с заказом. А если что не так – плати штрафы. Об этом позже.
В Delivery Club есть два основных договора. Трудовой и гражданско-правовой. Это не работает. По трудовому договору вам обеспечен оклад размером примерно 2000 рублей. Всё остальное выплачивается по второму договору. В том числе там прописаны штрафы за разглашение информации.
Но ни один суд не будет рассматривать такое дело, потому что в момент, когда пойдёт речь о двух договорах, основным станет именно трудовой. Кстати, из этих же двух тысяч выплачиваются отпуска и больничные.
Пеший курьер работает в радиусе 4 км от заказа. На машине – 8 км. А на самом деле бывает по-разному. Частенько алгоритмы компании дают сбой, поэтому курьеры проходят и по шесть, и по восемь километров пешком. Это становится большой проблемой, когда заказ идёт из «МакДональдса» или «Бургер Кинга». На то, чтобы добраться к ним, обычно дают 2-3 минуты. Не успел – штраф.
В Москве курьер получает 120 рублей за пеший заказ и 140 рублей за автомобильный. Плюс 20 рублей за пройденный километр. В случае простоя Delivery оплачивает доставщику минимальную оплату в размере 150 рублей в час. За десятичасовую смену можно получить полтора косаря ничего не делая, но на самом деле нет, потому что штрафы.
Система автоштрафов – настоящий ад. Не смог забрать заказ – штраф. Надолго выключить GPS – штраф. Просрочил – штраф. Нет размена – штраф. Да, размен тоже нужно носить с собой. Но и это ещё не всё. Иногда курьерское приложение не засчитывает доставленные заказы и тоже начисляет штрафы. Их, правда, можно оспорить, но это сложно, а ещё всегда есть риск, что проигнорят. Если что-то пошло не так с заказом на двадцать тысяч, то курьеру вполне могут начислить их в качестве штрафа.
Ещё здесь штрафуют за отсутствие формы, которую вполне могут забыть выдать. И в результате курьер без спецодежды рискует поймать ещё дополнительные штрафы, потому что в некоторых местах без формы ему не выдадут заказ. А делается это из-за пункта, который ниже.
Некоторые курьеры отправляют вместо себя знакомых. Это строго запрещено. Об этом, кстати, Олегу и команде рассказал Юрий Хованский – точнее, о своём опыте с недобросовестными курьерами. Ему доставляли заказы школьники, курьер с другом (видимо, стало скучно) и какие-то люди, не вызывающие доверия. Поэтому он больше не пользуется ни Delivery, ни «Яндекс.Едой».
Контролируют таких чуваков бригадиры отправной зоны. Это должность для опытных. Задача бригадира – помогать новичкам и проверять их на предмет отсутствия косяков. За это доплачивают 10 000 рублей. Карьерный рост! А ещё курьерам, отработавшим полгода, могут выдать электросамокат в качестве бонуса.
Отменённые заказы уходят обратно. Если это не «МакДональдс». Вот это реально дикий инсайд. Отмену из «МакДака» нужно выкинуть в мусорку и снять процесс утилизации на видео. Отдавать его курьеру – у которого не оплачиваются обеды – тоже нельзя. В этом случае «МакДак» не будет компенсировать Delivery Club стоимость доставки.
В итоге получается очень грустная картина, после которой на курьеров Delivery Club и не посмотришь иначе, чем как на героев. Наверное, это может сработать как временный вариант для студентов, но подводных камней гораздо больше, чем кажется. Остаётся дождаться аналогичного ролика про «Яндекс.Еду», чтобы сравнить двух гигантов в честном бою.
Из плюсов — свободный график, хорошая тех поддержка.
Минусов очень много перечислять даже смысла нету… Менеджер Владислав полное дно, продвигает только тех кто ему подлизывает. Зарплату задерживают 3–5 дней. Бензин окупается плохо… короче полное дерьмо не советую.
Водитель-курьер
Работаю с февраля 2021 года на своём авто. Первые два месяца работал на общем потоке: т. е это все рестораны и закусочные. В среднем за 12 часов выходило 20–22 заказа. Что равно 3000 рублей минус 600р на бензин. Пробег 120 км. Но с апреля начали ставить. Исключительно на КФС — оно у них отдельно. Зарплата сразу снизилась почти на 1000 рублей при том же количестве часов. Какие часы и районы не меняй- ставят только на КФС. Поддержка отвечает что на общак поставить не могут. Местный начальник Илюша — редкостный, просто не отвечает никогда. Старые курьеры которые работают больше года и которых тоже швырнули на КФС это подтвердят. Поддержка не решает вопросы — в основном отписки общими фразами. Количество заказов даже на КФС может координально отличаться у разных курьеров за одинаковое время. У одного может 24 у другого 18. При всех минусах на общем потоке я был доволен работой: знал за что и за сколько я работаю. А как на КФС кинули то сидишь по несколько часов без заказов и в целом заработок заметно меньше. также доподлинно известно что определенную сумму супервайзер Илюша может ставить постоянно на самые сладкие районы, хоть он и поддержка лечат новичкам про то что смены ставит программа.
Чередовать для ВСЕХ курьеров КФС и общий поток. Следить за чурбанами которые в двоем на одной машине работают. Вобщем не считать курьеров за скот.
Курьер
Работа тяжелая, но если работать по 10 часов в день, можно зарабатывать нормально.
Проработал неделю, был заблокирован. В офисе сказали, что не прошёл проверку персональных данных. То есть пол-Киргизии с фальшивими регистрациями и медкнижками прошли, а я, Россиянин с московской пропиской, отрабатывавший по 10 часов в день, не прошел! Смешно! В итоге потерял время на поездки в офис, сдачу рюкзака, одеды рабочей. От заказа лучше не отказываться-штраф 120р за отмену. А иногда заказ действительно далеко и забирать, и отвозить.
Водитель-курьер
О посредниках я рассказала в недостатках. Теперь о работе в Деливери на прямую как СМЗ. Удобный график работы, ставишь зарание за три дня удобные для себя районы и смены. Больший приоритет по заказам, Выплаты зп стабильно каждые 10 дней, Деливери сам платит за тебя налог из средств компании, если у тебя случается, заболел, разбил телефон, сломалась машина велосипед и ты не вышел на смену да тебе ставят штраф 900р, но если ты предоставишь справку о болезни, посещении врача, документ на ремонт телефона, чек на зч для машины и заказ наряд на ремонт авто, то с тебя снимают штраф без разговоров. Только плюсы. Мне нравится работать, я зарабатывала порядка 60 т. р в месяц стабильно.
Расскажу свой опыт. Ни в коем случае не устраивайтесь к партнерам, только на прямую в деливери клаб как самозанятый. Сначала мне не посчастливилось попасть в компанию партнер ACL Нижний Новгород. Управляющий даннной организацией является посредником. Внутри своей компании он вешает на людей бесконечные штрафы, ставит смены по времени и территории которые вас ни как не устраивают, задерживает и удерживает вашу заработную плату. Т. к ставит смены в те районы в которых вы не можете работать и смены не подходящие по времени, за невыход или поздний ранний выход ставит огромные штрафы. за счет этого он наживается и пополняет свой карман. Натерпевшись этого всего, я уволилась. Отработала как положенно две недели (если бы у меня не было возможности отработать он положил бы себе в карман 50% моей заработной платы). Ушла работать на прямую в деливери. Спустя 3 месяца мне закрывают доступ в приложение уже в новой компании в которую я устроилась на прямую (У меня поменялся номер телефона, личные даннные, документы и естественно фамилия т. к я вышла замуж) по рричине того что не прошло пол года с момента увольнения с ACL. Он даже после увольнения гадит и не дает людям работать там где действительно хорошо. Он испортил так жизнь многим курьерам которые от него сбежали и продолжает портить. Если не хотите испортить себе жизнь и действительно хотите зарабатывать идите на прямую в Деливери и работайте без посредников.
Пеший курьер
не скарденированные действия менеджеров логистические не грамотное отправления курьеров не коректное отнашение аператоров к курьерам пешим курьером по доставкам при трудоустройстве просил свой район по доставке новочеркасская-ладожская меня закинули дыбенко и весь невский район +в 22 00 закинули во всеволожский ройон смена к тому времени уже закончилась устраеваешься как само занятый выставляешь график как удобно мне, а праходет от болды и в результате в место приехать домой в 22 00 я приезжаю домой в 00 00 ели успивая на последний автобусё.
с каректировать работу операторов.
Курьер
Нет положительных эмоций никаких!
Координаторы не местные! Отвратительная контора! Устроился неделю назад, отметил три станции метро, велокурьер, рядом с домом. Заказы кидают в 10–12 км от дома. Как бешенный летишь туда, потом ещё +10–12 км кидают забор. Координаторы бестолковые и малограмотные, не знают города! Вся проблема в распределении заказов. Сегодня дали заказ, забор находится от дома в 5–6 км, в подвале блевальня, забираешь на месте сразу 2 заказа один в одну сторону 2 км, а второй от него ещё 5–6 км! Ну не ли! В итоге, заказчик отменяет заказ и вся эта дерьмовая еда отправляется в урну! Ещё и штраф!
Курьер
"Штрафуют" без доказательства в то время когда все вокруг написано камерами чтобы "оштрафовать" на 3000-тр такие байки пишут я понимаю что офисные работники ДК тоже должны получать за и не маленькую, а проверяющие ДК бывают и ножом набрасываются даже есть видео по. Русский ни слова ни форма ни бейджа и с . выходками это самая . компания в России у меня есть кое какие материалы попробую в прессу и ТВ отдать
Пеший курьер
Вкусная лапша на ушах.
Начнем с того, что все эти сказки о том, что вы сами составляете свой график — чушь. По факту клали они болт на ваше время, ставишь работу с 12 до 16, хренак, ты работаешь с 9 до 23. Так было в мой 1й день. На следующий день мозоли на ногах. Прошу перенести мою смену на завтрашний день. Штраф 900 рублей, считай половину предыдущей смены просто выкинули. Люди в этой конторе — обычный материал, как, поиспользовали и выкинули. Ради бога, люди, не устраивайтесь работать в деливери. Просрете здоровье, время, а по деньгам — шишь с маслом.
Пеший курьер
Я работаю уже пол года, за это время протерпел много изменений, что хочу отметить ты имеешь право выставлять графики сам как захочешь в своих предпочтениях, но могут поставить соседние отправные точки в случае если твои выбранные были переполненны это плюс, потому как сидеть на жопе смирно толком не заработаешь, могут помочь в поддержке 50 на 50, если приспособиться и работать на совесть не валяя ваньку дурака, то и штрафов не будет, за эти пол года у меня было всего 5 штрафов, 3 это за не выход, их я оспорил больничным листом, и 2 за не принятые заказы, их оспаривать не стал. Зп по городу в самаре составляет на данный момент. 90 р минимальная гарантия при условии если не опоздал на слот, принимал все заказы, небыло переназначенных зз по твоей просьбе, или не принятых, то мин гарантия будет, если курьер не выполнил определённое зз на мин гарантию то отправляешь к координатору и пишешь ему, он проверяет твой слот, если всё было ок на смене, то он оплатит тебе по 90 р в час, если были косяки тут уже 50 на 50. Все курьеры дружелюбны и не прочь по общаться, нет такого чтоб ходил и выделывался, все равные и приветливы. Что касается зп сейчас сделали плату за доставку для официалов т. е то что отстегнёт за доставку клиент идёт на счёт курьера, и ставка по тарифу 95 за заказ и 20 р каждый км, в случае если плата за доставку за 10 дней будет выше чем плата по тарифу то ты получишь зп 1-ой частью, то что вышло больше, если вышло больше по тарифу то получаешь сперва плату за доставку, а после разницу в виде тарифа, этот подход сейчас обусловлен тем что хотят сделать ежедневную выплату для самозанятых. Так же есть карьерный рост если долго работаешь то можешь начинать стажировать новых курьеров за это идёт доплата в виде начисления бонусов, в принципе работа не сложная.
Отношение к курьерам, часто негативно относяться к вам все от работодателей, до клиентов и ресторанов чаще в макдональсе отношение к курьерам хуже и хуже, в некоторых тц их вообще начинают ограничивать, там не ходи тут не сиди, так администрация сказала, причём иногда даже выгоняет охрана из тц только за то что ты сидел на лавочке, начинаешь спорить с ними что они нарушают права, так они тебя шлют далеко и надолго, и это частое явление, администрация чаще в водит свои ограничения на курьеров через охрану и сколько не жалуйся всё без толку, в ресторанах бывает вас могут заставить ждать заказ на улице в мороз, или под дождём .то сущетсвенный недостаток, но в таком случае можно послать их самому далеко и на долго, и просто ждать в ресторане, так же хочу заметить у нас фиговая логистика, помочь они могут, а могут и отказать типа идите в чат бот в телеграмме, или прожмите нурификацию которая не существует, часто бывают неадекватные клиенты, которые начинают орать опоздания, бывает курьер переназначет заказ и он приходит другому с опозданием, тот доставляет его, а клиент начинает орать, типа какого хрена ты так долго, начинаешь объяснять что заказ был переназначенным или высокая нагрузка сейчас курьеров не хватает, так не слышат, люди в последнее время слышат только своё я, и свою важность, будто если они заказали то им обязаны принести в первую очередь прямо сейчас и не важно что они в очереди последнии расстояния или других условий, много негатива на который можно в принципе забить так как токсичность нашего общества стала уже нормой в какой то сфере, как говориться клиент всегда прав, так же часто встречаются мошейники, которые получают заказ в хорошем состоянии, а после портят его специально и жалуются на плохую доставку в тх, после заказ отменяют и возвращают деньги клиенту, курьер же не получает за это деньги, в таких случаях ты ни чего не докажешь без видио или фото записи, если же и докажешь то клиента отправят в блок. Некоторые курьеры уже начали составлять сводку адресов клиентов которые используют такие способы, и когда доставляют заказ то снимают это на камеру телефона чтобы после можно было доказать свою правоту.
Delivery Club – сервис доставки еды более чем из 8 тысяч популярных ресторанов и кафе России. Компания постоянно развивается, поэтому регулярно ищет сотрудников на должность курьера.
Работа в Деливери Клаб – это рабочее место рядом с домом, регулярная заработная плата и свободный график: работать можно от 1 до 7 дней в неделю утром, днем, вечером или ночью по 4, 6, 8, 10 или 12 часов.
Как стать курьером Delivery Club
Работа в Деливери Клаб подойдет как в качестве подработки, так и основного заработка. Трудоустройство в компании официальное, с открытием трудовой книжки. Также возможно сотрудничество с самозанятыми.
Чтобы устроиться на работу в Delivery Club, сначала необходимо подать заявку на сайте. В ней нужно указать фамилию, имя и отчество, ваш возраст, гражданство, контактный номер телефона, наличие медицинской книжки. Также необходимо указать город, в котором вы хотите работать и тип курьерской доставки:
- пеший курьер;
- на самокате или велосипеде;
- на автомобиле (обратите внимание, что компания не предоставляет транспортное средство, курьеры работают только на личном авто с оплатой расходов на топливо).
После этого в течение дня с вами свяжется сотрудник и назначит собеседование. Следующий этап, в случае успешного собеседования, обучение и оформление на работу.
Стать курьером Деливери Клаб может не каждый. Компания тщательно отбирает кандидатов.
Несмотря на это, требований к соискателям минимум:
- возраст: не младше 18 лет;
- личностные качества: пунктуальность, самоорганизованность;
- навыки: умение пользоваться GPS-навигатором и онлайн-картами, знание района, в котором планируете работать, владение русским языком;
- обязательное условие: наличие смартфона.
Устроиться в DC могут не только жители Москвы или Санкт-Петербурга. Найти актуальные вакансии курьера Деливери Клаб в разных городах России можно ниже.
| Работа курьером Delivery в России |
|---|
| Москва |
| Санкт-Петербург |
| Анапа |
| Архангельск |
| Астрахань |
| Барнаул |
| Белгород |
| Брянск |
| Владивосток |
| Владимир |
| Волгоград |
| Волжский |
| Вологда |
| Воронеж |
| Дзержинск |
| Екатеринбург |
| Иваново |
| Ижевск |
| Иркутск |
| Казань |
| Калининград |
| Калуга |
| Кемерово |
| Киров |
| Кострома |
| Краснодар |
| Красноярск |
| Курск |
| Липецк |
| Магнитогорск |
| Мурманск |
| Набережные Челны |
| Нижневартовск |
| Нижний Новгород |
| Новокузнецк |
| Новороссийск |
| Новосибирск |
| Обнинск |
| Омск |
| Орел |
| Оренбург |
| Пенза |
| Пермь |
| Петрозаводск |
| Псков |
| Пятигорск |
| Ростов-на-Дону |
| Рязань |
| Самара |
| Саратов |
| Смоленск |
| Сочи |
| Ставрополь |
| Сургут |
| Сыктывкар |
| Таганрог |
| Тамбов |
| Тверь |
| Тольятти |
| Томск |
| Тула |
| Тюмень |
| Ульяновск |
| Уфа |
| Хабаровск |
| Чебоксары |
| Челябинск |
| Череповец |
| Энгельс |
| Ярославль |
Могут ли работать девушки
В Delivery Club курьерами работают как парни, так и девушки. Все потому, что условия доставки максимально комфортны для сотрудников. Вес заказов не более 5 килограммов, а для удобной транспортировки еды каждому сотруднику выдается термосумка-рюкзак.
Требуется ли опыт работы
Чтобы стать сотрудником Delivery Club опыт работы не обязателен. Прежде чем приступить к работе, вы пройдете простое обучение, а опыт получите непосредственно в процессе выполнения заказов.
Сколько зарабатывает курьер в Деливери Клаб
Зарплата в Деливери Клаб зависит от региона, в котором вы работаете, и конкретно вашей трудоспособности, поэтому сказать точно, сколько платят курьерам, нельзя.
За один рабочий день сотрудник зарабатывает до 3200 рублей. В заработную плату входят почасовая оплата плюс количество выполненных заказов за смену. Помимо этого, старательные сотрудники поощряются премиями. Также клиенты часто оставляют чаевые.
Узнать, сколько получает курьер в вашем регионе, можно на этапе собеседования.
Частота и порядок выплат
Зарплата выплачивается регулярно, три раза в месяц. Выплаты производятся 5, 15 и 25 числа каждого месяца. Заработная плата перечисляется на банковскую карту.
Система штрафов
В компании предусмотрена система штрафов для тех, кто нарушает правила. Например, штрафуют курьеров за опоздание или невыход на смену без предварительного предупреждения. Подробнее о штрафных санкциях можно узнать на собеседовании.
Частозадаваемые вопросы
Топ самых популярных вопросов при трудоустройстве в Деливери Клаб:
Курьеру придется самостоятельно оплачивать заказы?
Нет, сотрудник только доставляет по указанному адресу оплаченный заказ.
Нужна ли медицинская книжка?
Так как курьеры работают с продуктами питания, им необходимо иметь медкнижку.
Мне можно будет работать в своем районе?
Да, вы можете сами выбрать район, в котором вам удобно работать
Нужно ли платить за форму?
Нет, фирменная форма и термосумка курьеру выдаются бесплатно.
Из каких кафе и ресторанов я буду доставлять продукты?
Вы будете доставлять заказы из разных ресторанов, которые находятся на территории, закрепленной за вами.
Отзывы о работе курьером в Деливери
Большинство сотрудников довольны работой в Delivery Club. Главными преимуществами отмечаются свободный график и возможность работать рядом с домом. Также многие выделяют среди плюсов своевременную выплату зарплаты.
Некоторые сотрудники считают преимуществом возможность карьерного роста.
Встречаются в сети и негативные отзывы. Касаются они, как правило, систем штрафов в компании. Также сотрудники из небольших городков жалуются на малое количество заказов в течение смены, что отрицательно сказывается на заработке.
Где скачать приложение
На фоне сокращения работы из-за пандемии коронавируса и сопутствующего карантина, многие граждане России всерьез задумались о том, чтобы пойти на подработку в доставку еды. Ведь из-за того же самого коронавируса, потребность в доставке любимых блюд из ресторанов только выросла. А значит, доставщики в нынешней ситуации – единственные работники, деятельность которых коронавирус не только не сократил, но и существенно добавил работы.
Имеющиеся доставщики уже не справляются с нагрузкой, а значит, набор новых доставщиков еды для сервисов сейчас очень актуален. В нашей статье мы рассмотрим такую популярную доставку, как Деливери Клаб.
Легко ли устроиться курьером в Delivery Club
Чтобы устроиться разносчиком еды в Деливери Клаб, необходимо подходить под следующие параметры:
- возраст – не менее 18 и не более 55 лет
- образование – не ниже среднего
- отличное знание города доставки и русского языка
- вежливость, оперативность, пунктуальность и грамотная речь.
Все, никаких дополнительных требований нет, никаких навыков не требуется – перед выходом на работу проводится специальный инструктаж.
Отказ может быть после собеседования по ряду причин, известных только службе кадров компании. Как правило, чаще всего отказывают после проверки претендента службой безопасности.
Чтобы начать работать в Delivery Club, необходимо зайти на официальный сайт сервиса в раздел «Стань курьером» по адресу www.delivery-club.ru/job_courier и оставить заявку, в которой нужно указать только имя и контактный телефон. Далее, с вами свяжутся сотрудники отдела по персоналу и объяснят, как действовать далее.
Условия труда и график работы
Можно быть пешим доставщиком или на автомобиле, если он имеется в собственности. Обычно пешие получают меньше, так как на автомобиле можно совершить больше доставок за смену. Пеший курьер работает в радиусе 4 км от заказа. На машине – 8 км.
Обязательно каждый работник должен иметь смартфон на Андроиде или iOS и навык работы с приложениями, так как весь рабочий процесс происходит только через специальное приложение.
Социальные условия для доставщиков:
- телефонную связь и проезд оплачивает работодатель (при наличии собственного автомобиля – компенсируется стоимость бензина).
- график работы подбирается индивидуально – некоторые работники трудятся все 7 дней в неделю. Но обычно доставщики придерживаются стандартного графика 5/2.
- если заказчик платит чаевые – они остаются сотруднику, доставившему заказ, полностью.
- при отличной работе и отсутствии штрафов, работник получает дополнительную премию.
- зарекомендовавшим себя курьерам выдают для работы самокат.
Компания Деливери знаменита (в плохом смысле слова) своими штрафами, которые берется буквально из воздуха. Сотрудники службы доставки жалуются на то, что дневной штраф может составит больше, чем сам дневной заработок. Ориентировочные штрафы в Delivery:
Какие штрафы существуют:
| Как можно нарушить правила в Деливери Клаб и попасть на штраф | Размер штрафа в рублях |
| Невыход на смену по ранее согласованному графику (не было предупреждения). Причем, даже если курьер предоставляет больничный, штраф все равно списывается, а потом может вернуться, но только после всяких согласований с начальством. Также бывает так, что смены ставят без согласования с самим доставщиком, и штрафуют за невыход в эти смены, хотя работник был даже не в курсе того, что смена у него есть. | 5000 |
| Невыход на смену по ранее согласованному графику (было заблаговременно предупреждение) | 1000 |
| Опоздание с доставкой к заказчику | 600 |
| Опоздание на смену (не более 1 часа) | 300 |
| Отсутствие сдачи | 1000 |
| Уход со смены раньше окончания | 600 |
| Опоздание в ресторан. Бывали случаи, когда доставщика обязали забрать заказ из ресторана, который находился в 15 минутах ходьбы, в течении 1 минуты. За незабор выставили штраф. | 500 |
| Опоздание к клиенту | 300 |
| Некорректное проставление статуса доставки | 100 |
| Отказ от заказа | 300 |
| Невыполнение заказа | 1000 |
| Некорректное общение с диспетчером, сотрудниками ресторана или самим клиентом | 1000 |
| Опоздание на свою смену (более 1 часа) | 600 |
| Порча заказа курьером | стоимость блюда |
| Перепутал заказы при заборе из ресторана | 350 |
| Не предупреждение об опоздании | 300 |
| Выход на смену не на свою отправную точку (отслеживается по GPS) | 600 |
| Отсутствует гео-локация на карте более 10 мин | 300 |
| Доставка заказа клиенту в состоянии алкогольного или наркотического опьянения | Расторжение договора +5000 |
| Работа не в форме компании или без фирменной термосумки Деливери | 2000 |
| Утеря или повреждение спецализированной одежды или термосумки с брендом Деливери | стоимость утерянного имущества |
| Отсутствие у курьера одноразовых приборов, конвертов для сдачи, актов возврата | 500 |
| Некорректный внешний вид и неприятный запах от доставщика, которые повлекли жалобу клиента | 1000 |
| Неполная сдача выручки | 1000 |
| Не предоставление оригинала чека самоинкассации в главную кассу. | 1500 |
| Не предоставление Z-отчета в главную кассу. | 1000 |
| Самоинкассация и сдача в главную кассу не своей выручки | 1000 |
| Оплата заказа собственной кредитной картой вместо банковской карточки клиента | стоимость заказа |
| Непредоставление Компании информации о проблемах с мобильной кассой | 500 |
| Закрытие заказа через диспетчера без выдачи кассового чека | 1500 |
| Невыдача кассового чека покупателю | стоимость заказа и сумма ущерба Компании в случае наложении штрафа государственными органами |
Сколько получает доставщик Деливери Клаб
Согласно данным статистики сервиса Delivery Club, работники у них зарабатывают в среднем от 800 до 3200 рублей в день. При хорошей работе, Деливери может выплачивать отдельным сотрудникам премии – до 5 тысяч за месяц. Оплата переводится 2 раза в месяц. Чаевые системой никак не учитываются, но по отзывам курьеров, в Москве они могут составлять до 10 тысяч за рабочий месяц.
Дополнительно за каждый заказ начисляются деньги. В среднем, курьер называет сумму от 1200 до 1500 рублей за полный рабочий день, но полную информацию по оплате работы доставщика в Деливери найти не удастся – при приеме они подписывают обязательство о неразглашении коммерческой тайны. Плюсом является то, что трудоустройство будет официальным. И вся зарплата – белая.
Конечно, зарплата будет напрямую зависеть от количества заказов. Чем меньше у вас город – тем менее развита культура заказов еды на дом, а значит, тем меньше зарплата. К примеру, в Москве курьеры доставки Деливери получают в среднем 40 тысяч рублей в месяц при 8-часовом рабочем дне, с 2 выходными в неделю. На фоне пандемии коронавируса, заказов у службы доставки прибавилось, а, следовательно, и зарплата тоже.
Плюсы и минусы работы доставщиком
Преимущества работы курьером по доставке еды:
Минусы:
- штрафы, порой очень бльшие штрафы даже если курьер не виноват
- данный труд низкоквалифицированный и без перспектив к развитию.
- работать приходится в любую погоду: дождь, град, слякоть – доставщики часто заболевают, особенно пешие.
- социальных гарантий нет, а зарплату могут задерживать (несмотря на обещание платить 2 раза в месяц).
Сравнение зарплат в Delivery Club и Яндекс.Еда
Две «акулы» доставки еды в России – Деливери Клаб и Яндеекс Еда. Главные конкуренты. При устройстве на работу в одну из контор, обязательным условием является не сотрудничество с другой. Зарплаты у Яндекс Еды сопоставимы с Деливери Клаб, причем информация по денежной оплате курьерам в Яндекс.Еде находится в открытом доступе, и никакой тайны из этого они не делают. Доставщики в Яндекс делятся на грейды: 1,2 или 3 – они присваиваются за количество выполненных заказов и пунктуальность. Чем выше грейд – тем больше стоит каждый час работы доставщика.
Сколько получают курьеры в Яндекс Еде:
- 1 грейд –125 р./час, + 100 р. за каждый выполненный заказ.
- 2 грейд– 100 р./час, + 100 р. за каждый выполненный заказ.
- 3 грейд– 100 р./час, + 75 р. за каждый выполненный заказ.
Судя по отзывам, доставщиков в Яндекс Еде меньше штрафуют, но в среднем зарплата в месяц у них выходит ниже, чем в Деливери.
— Зарплата доставщика еды в США и Европе
Таблица среднего заработка доставщиков в разных странах мира:
| Страна | Средняя зарплата в пересчете на рубли |
| Франция | 283000 |
| Канада | 207000 |
| Австралия | 196000 |
| США | 178000 |
| Англия | 154000 |
| Казахстан | 22000 |
| Украина | 18000 |
Это может показаться много русскому человеку, но для стран Европы и США такая зарплата считается низкой, ведь уровень цен там в несколько раз выше, чем в России, а стоимость аренды квартиры и вовсе заоблачна и точно недоступна курьеру.
Отзывы о работе и заработке
- Артем, 20 лет.Начал работать курьеров в Деливери, так как на другие работы меня не брали без опыта, а деньги срочно нужны. Работал пешком – похудел на 6 кг за 2 месяца, но для меня это плюс. Работал по 6 часов в день – выходило по 900 рублей. Немного, но на еду мне хватает. В дальнейшем, конечно, хочу найти более оплачиваемую работу, потому что жениться с такими доходами стыдно.
- Ангелина.Из-за карантина по коронавирусу, меня уволили из магазина одежды (не буду называть, это неважно). И пойти некуда больше – все закрыто, пришлось временно ут=строиться курьером в Деливери. Ну обещания у них это одно, а в реале – севсем не так все радужно. Сейчас берут всех подряд, даже нерусскх, даже без знания языка! Из-за них конкуренция по заказым огромня, мнго заработать не получается. За 4 недели заработала примерно 10000 рублей. Пока хоть это хорошо, потому что платить кредит в карантин тоже надо, а нечем. В общем, спасибо за возможность, Деливери, но очень жестко у вас. А, да, и штрафы – это отдельная песня. За все. Меня оштрафовали за месяц на 3000 рублей в общей сложности.
- Тимур, 35 лет.Уволили, пришлось работать курьером. Первое время было стыдно – старался брать районы доставки, где не живут знакомые. Щас привык, да и в связи в коронавирусом смотрю, многие подались в наши ряды. Машины нет – ноги топчу. Большой минус – диспетчеры – хамят ужасно, штрафуют за каждый чих. Но пока нет выбора, работаю, и бесплатные физические нагрузки – говорят, щас тренажерки закрыты, кому не хватает – велком к нам!
Вся работа в Деливере Клаб курьером также подробно описывается в этом видео:
Читайте также: