Через сколько часов работы яндекс блокирует водителя

Опубликовано: 06.07.2024

Яндекс.Такси блокирует водителей и автомобили с завидной регулярностью. Никто не застрахован. Ни «честные» водители, ни те, кто злоупотребляет доверием сервиса. Давай в начале поговорим о причинах. А в самом конце, я расскажу тебе, как обойти пожизненную блокировку в Яндекс.Такси.

За что могут забанить водителя Яндекс.Такси

За многое. Ниже мы поговорим о каждом случае подробно. Но прежде давай узнаем, какие типы блокировок вообще бывают.

Какие бывают?

Предупреждения

Обычно приходят за незначительное или ты в первый раз совершил нарушение.

Например, я получал одно из таких, когда проходил ДКК. Дело было ночью, встал бод фонарь, сфотографировал машину снаружи, сфотографировал внутри и отправил. Только вот когда я фотографировал салон, не стал включать освещение, показалось, что света в салоне достаточно. Но через полчаса, пришло сообщение, в котором меня предупредили, что если еще раз так сделаю, наказание последует более серьезное и попросили включать свет.

Временные блокировки

Здесь очень большой размах причин и сроков.

Обрати внимание, что если ты будешь повторять свои ошибки, то блокировать тебя будут в два раза дольше, чем в прошлый раз. И продолжаться это будет недолго. Затем тебя внесут в черный список.

Черный список

В черный список ты попадаешь если тебя заблокировали не временно. А попасть ты в него можешь, если с завидной регулярностью будешь нарушать 13 пунктов временной блокировки, а также:

Блокировка таксопарком

Здесь может быть множество причин, о которых знает конкретный таксопарк, в котором ты работаешь. Сообщение о блокировке ты увидишь на желтой верхней полосе при входе в таксометр.

Все может быть и более серьезно. Если ты видишь надпись, что доступ приостановлен и дополнительных сообщений нет, заблокировали весь таксопарк.

Как узнать, что тебя заблокировали?

Специального статуса – «Заблокирован» в таксометре нет. Узнать причину ты можешь двумя способами:

Основные виды нарушений

Во временных блокировках я кратко расписал основные виды нарушений. Давай рассмотрим их более подробно.

Недостаточное количество принятых и выполненных заказов

Несоблюдение стандартов сервиса Яндекс.Такси

Несоблюдения правил поведения водителей в нестандартных ситуациях

Водитель не прибыл к месту заказа или уехал с другим пассажиром

Обман, из-за которого пассажир такси переплатил

При прохождении фотоконтроля

Изображение нечеткое, фото было отправлено не по порядку, пропущено фото или не видна часть из заявленного элемента

Приезд к клиенту с посторонним человеком в салоне

Блокировка водителя на отдых от Яндекс.Такси

С апреля 2018 года агрегатор начал блокировать водителей после 8 часов беспрерывной работы. Мы знаем, что этого очень мало. За это время можно отбить аренду и бензин. А самому кушать надо.

Как обойти?

27 мая 2019 года, госдума объявила о намерении, запретить водителю с другими агрегаторами, если он отработал восьмичасовую смену по одному из них. Как это будет происходить? Пока непонятно. Но мы то знаем, что от разговоров до реализации пройдет немного времени.

Способы обхода блокировок Яндекс.Такси

Есть два способа обойти блокировку.

Первый незаконный. И лучше им не пользоваться. Но многие водители на свой страх и риск пренебрегают законом в корыстных целях.

Второй способ будет оптимальным. Дело в том, что Яндекс.Такси заносит водителей в базу именно по водительскому удостоверению. И если ты поменяешь права, тебе останется лишь сдать экзамен повторно. И твоя история начнется с чистого листа.

Если сомневаешься в своих силах и знании города, то я подготовил большое количество тестов на знание Москвы и Санкт-Петербурга.

Рассказываем обо всех случаях, когда алгоритмы сервиса ограничивают водителю доступ к заказам.

Каждая поездка должна соответствовать ожиданиям пользователя. Если это будет не так, сервису перестанут доверять. Тогда заказов станет меньше, а возможность заработка для водителя — ниже.

Поэтому когда водитель тщательно соблюдает правила сервиса, у него есть возможность получать заказы в приложении. Если же правила нарушаются, есть риск потерять доступ к заказам — временно или навсегда.

Алгоритмы сервиса ограничивают доступ по разным причинам. Это может быть однократное нарушение, сразу несколько нарушений или же регулярное несоблюдение правил. Вот самые частые причины.

Снижение активности

Доступ к заказам и бонусам есть у водителей с высоким уровнем активности. На этот показатель влияет каждый заказ. Если вы его выполнили — активность растет.

Какое ограничение. Если вы не по правилам отменяете заказ, просите об этом диспетчера или пользователя, или пропускаете поездку, то у вас снижаются баллы активности. Если вы делаете это слишком часто, то можете перестать получать заказы.

Отклонение от стандартов

Алгоритмы сервиса постоянно анализируют замечания пользователей о том, как водители выполняют стандарты. В повышенных тарифах процесс выполнения заказа проверяют ещё и тайные покупатели.

Нарушение правил безопасной поездки

Безопасность в поездках — приоритет сервиса. Поэтому системы мониторинга в Яндекс.Про помогают следить за манерой вождения и соблюдением скоростных ограничений. И только аккуратные водители, которые соблюдают ПДД, продолжат выполнять заказы.

Какое ограничение. За неаккуратное управление автомобилем и превышение скорости водитель потеряет баллы приоритета. Если и после этого нарушения продолжаются, последует отключение от заказов.

Отсутствие отдыха

Если водитель давно не отдыхал, у него могут ухудшиться реакция и внимательность. И поездка с ним станет небезопасной.

Какое ограничение. Алгоритмы сервиса отслеживают, сколько времени водитель проводит на линии. Как только выяснится, что он давно не делал перерыв, ему придет уведомление в Яндекс.Про и рекомендация, когда можно вернуться к заказам. До этого доступ к заказам будет временно ограничен.

Ошибки на фотоконтроле

Водителю нужно регулярно проходить фотоконтроль с помощью Яндекс.Про. Если все данные машины и документов на фото соответствуют тому, что указано в приложении, доступ к заказам будет открыт или продлён.

Какое ограничение. Если окажется, что на фото и в приложении информация не совпадает, заказы в Яндекс.Про станут временно недоступны. Нужно будет привести всё в порядок и пройти фотоконтроль снова. Чтобы точно устранить недочёты, водителя могут пригласить на стационарный контроль. Однако за умышленную подмену данных доступ к заказам будет бессрочно ограничен.

Конфликты с пользователями

Чтобы записать любую спорную ситуацию во время заказа, нажмите кнопку «Конфликт» в Яндекс.Про. Запись того, что происходило в салоне, поможет разобраться, кто был зачинщиком конфликта.

Каждой чрезвычайной ситуации мы уделяем особое внимание и просим водителя рассказать, что произошло. Пока не поймём в чём дело, доступ к заказам может быть ограничен.

Какое ограничение. Если выяснится, что водитель затеял конфликт с пользователем, ограничение доступа к сервису будет продлено или станет бессрочным. То же самое произойдет, если водитель окажется виновником аварии или другого чрезвычайного происшествия.

Злоупотребление возможностями сервиса

К таким действиям относятся любые попытки в обход правил использовать возможности водительского приложения или попытки обмануть алгоритмы Яндекс.Про. Например, когда водитель передает другому человеку учетную запись в Яндекс.Про, манипулирует промокодами.

Какое ограничение. За попытку таких действия водитель может сразу получить бессрочное ограничение.

Как можно снять ограничения

Потеря баллов приоритета. Чтобы вернуть потерянные баллы приоритета, достаточно следовать рекомендациям сервиса. Например, если баллы снижены за неправильный брендинг, нужно привести в порядок оклейку. Как только фотоконтроль подтвердит, что оклейка сделана по стандарту, приоритет вернется.

Временное ограничение. Снимается автоматически, как только его срок заканчивается. Водитель может и сам попросить службу поддержки снять блокировку. Например, пассажир ошибочно пожалуется, что его везёт не тот водитель, что указан при заказе. Такая жалоба — веская причина для ограничения. Но водитель может обратиться в службу поддержки и рассказать, как было дело во время заказа. В таком случае после дополнительной проверки ограничение могут снять.

Служба поддержки поможет, когда рекомендация обратиться к ней пришла водителю в сообщении об ограничении. Однако поддержка не снимает ограничения, которые выносят за регулярные и повторяющиеся нарушения стандартов сервиса и повторяющиеся жалобы пользователей, например, на грубость водителя.

Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр

Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Довольно частое явление среди таксистов — блокировка водителей в Яндекс Такси. Причиной обычно становится недобросовестное выполнение своих обязательств и несоблюдение стандартов работы сервиса. Чтобы узнать, попал ли водитель в черный список, и снять ограничения, нужно воспользоваться приложением Таксометр и следовать правилам.

За что и на сколько блокируют водителей

Блокировка Яндекс Такси — это лишение водителей возможности принимать заказы на определенный срок, который зависит от вида совершенного нарушения. Узнать о причине блокировки можно в разделе «Сообщения» в Таксометре. Также можно обратиться в таксопарк или в службу поддержки. За легкие нарушения правил Яндекс не блокирует водителей. Для незначительных — существует временная блокировка. А вот в черный список лучше не попадать.

Виды блокировок

Предупреждение. Этот тип используется в том случае, если водитель совершил незначительное нарушение правил либо это первое замечание по его работе.

С каждой следующей блокировкой время запрета удваивается, а итогом станет занесение водителя в черный список агрегатора.

Блокировка таксопарком. Причины могут быть самые разные. Для того чтобы выяснить причину и возможные варианты решения проблемы, таксисту рекомендуется связаться со своим таксомоторным предприятием. Наиболее частая причина блокировки — недостаточный баланс на его счету, снижение средств ниже границы, установленной таксопарком.

Агрегатор может заблокировать и добавить в черный список весь таксопарк, являющийся посредником. Причины могут быть разнообразны. И это серьезный повод задуматься — стоит ли продолжать работу с такой ненадежной организацией.

Если блокировка временная, то на главный экран Таксометра будет выведено точное время ее снятия. Ускорить отмену ограничения нельзя.

Основные нарушения водителя

Чаще Яндекс Такси блокирует своих водителей за следующие нарушения:

В категорию нарушений стандартов сервиса входят:

несоответствующее внутренним правилам поведение в нестандартных ситуациях;
неприбытие к месту заказа или отъезд с другим пассажиром;
обман пассажира, который повлек за собой переплату;
нарушения при прохождении фотоконтроля. Блокировка может наступить из-за предоставления нечётких фотографий машины, нарушения их порядка, пропуска необходимого фото или загрузки фотографии, на которой отсутствует заявленный элемент или его часть;
прибытие на место заказа с посторонним человеком в салоне автомобиля;
багажник машины заполнен более чем наполовину личными вещами.

Во всех перечисленных выше случаях при первичном нарушении водителю поступает предупреждение о возможной блокировке. Если нарушение повторилось — аккаунт блокируется на 12 часов, затем на сутки. Если такие действия совершаются систематически, учетная запись будет занесена в черный список, выйти из которого непросто.

В компании Яндекс такси так же считают следящие причины блокировок:

Как понять, что заблокирован

Если аккаунт водителя Яндекс Такси был заблокирован — его аватар в Таксометре будет перечеркнут, а заказы не будут поступать даже тогда, когда включён статус «На линии».

О запрете доступа можно узнать, получив сообщение в Таксометре. Там же будет указана причина блокировки, срок ограничения доступа к заказам и возможные способы исправления ситуации.

Регулярно проверяйте сообщения, поступающие на Таксометр — в противном случае вы можете пропустить важную информацию.

Если при попытке войти в программу появляется надпись «Доступ приостановлен» — это означает, что агрегатор заблокировал таксомоторное предприятие, к которому вы прикреплены.

Появление надписи «Нет доступа» значит, что вас по какой-либо причине заблокировал таксопарк. Причина будет обозначена в желтой полосе, которая находится в верхней части экрана.

Фото. Надпись «Нет доступа», означающая блокировку от таксопарка.

Что такое черный список

Главное отличие черного списка от временной блокировки — невозможность восстановить доступ к заказам без собеседования с сотрудником Яндекс Такси и объяснительной, направленной в службу поддержки агрегатора.

Попасть в ЧС можно:

за предоставление поддельных снимков автомобиля для процедуры фотоконтроля, отказ от его прохождения или фотографии ненадлежащего качества;
за систематические грубые нарушения стандартов работы. Этот перечень включает присвоение чужих вещей, мошенничество, регулярное нарушение правил дорожного движения и др.

Исключение из черного списка возможно только после выполнения всех условий для разблокировки. Например, если поводом для занесения в черный список стало предоставление фотографий плохого качества — заново сфотографируйте автомобиль в соответствии со всеми требованиями, загрузите фотографии в программу и создайте запрос на удаление из ЧС.

При серьезных нарушениях регламента водители блокируются бессрочно, и удаление из черного списка невозможно ни при каких условиях.

Как снять блокировку

Временная блокировка снимается с водителя автоматически, сразу после того, как истекает срок, на который было наложено ограничение.

Способы снятия постоянной блокировки зависят от причины занесения в черный список.

Злоупотребление функциями сервиса. Появляется в тех случаях, когда водитель обманывает таксопарк, агрегатора или пассажиров с целью увеличения своего заработка. Для снятия блокировки водитель должен предоставить объяснительную, в которой подробно будут описаны причины возникновения нарушения.
Возможное лишение водительских прав. В этом случае водитель должен предоставить справку из ГИБДД о том, что имеет действующее водительское удостоверение.
Грубое нарушение стандартов предоставления услуг Яндекс Такси. Появляется, если водитель грубил пассажирам, игнорировал поддержание чистоты и порядка в салоне автомобиля, не следил за безопасностью движения. В этом случае разблокировка невозможна.
Подозрение на работу двойника. Возникает в тех случаях, когда аккаунт водителя был взломан либо его данные использовались в тех аккаунтах, которые ему не принадлежат. Разблокировка поддельных аккаунтов невозможна.
Повторная регистрация отключенного профиля возможна в тех случаях, если водитель ранее уже работал в системе Яндекс Такси, но был заблокирован. Для разблокировки он должен обратиться в службу поддержки сервиса.
Если причина занесения в черный список не указана — блокировка произошла давно, и причина не сохранилась. Для разблокировки нужно обратиться к сотруднику техподдержки.

Если ни одна из перечисленных выше причин не подходит, вероятно, заблокирован сам автомобиль. Обратитесь в службу поддержки для уточнения информации.

Как обойти блокировку

Существует два способа, с помощью которых недобросовестные таксисты самостоятельно обходят наложенное на них ограничение:

работа под чужим именем;
замена водительского удостоверения.

Первый способ — нелегальный, но многие водители идут на риск и продолжают работу пользуясь чужими личными данными.

Второй способ наиболее интересен. Т. к. Яндекс Такси регистрирует водителей по номеру водительского удостоверения — его замена позволит повторно пройти тестирование и продолжить работу с чистым аккаунтом.

Нередко водители нарушают правила, что приводит к временному или постоянному отключению от заказов. Заблокировать доступ к заказам Яндекс Такси могут на разные сроки, от 1 часа до нескольких суток и более. Для того чтобы избегать блокировок — старайтесь соответствовать внутренним стандартам сервиса, избегайте нарушения ПДД и тщательно готовьте свой рабочий автомобиль к сменам.

Блокировка в Яндекс Такси — явление достаточно частое. В бан попадают как честные водители, так и злостные нарушители правил. Каждый таксист, осуществляющий деятельность в сервисе, должен знать, как самостоятельно возобновить доступ к приложению.

Яндекс Такси довольно часто банит водителей.

Что такое блокировка водителя в сервисе Яндекс Такси

Механизм работы онлайн-сервиса для вызова такси предполагает возможность блокировки недобросовестных водителей. Таким образом владельцы приложения стараются бороться с нарушениями устава и поддерживать качество услуги на высоком уровне.

Разновидности блокировок и причины для этого

Существует 4 вида заморозки аккаунтов:

временная блокировка;
заморозка таксопарка;
всплывающее текстовое предупреждение;
чёрный список.

Доступ к аккаунту закрывается автоматически. Расчёт производит компьютерная программа, у которой иногда случаются сбои. Если водитель считает отстранение необоснованным, он может обратиться в техническую поддержку. Сотрудники рассмотрят заявку и вынесут окончательный вердикт.

Временные блокировки

Временная блокировка аккаунта подразумевает отстранение от заказов на время от 1 до 48 часов. При первых небольших проблемах бан составляет всего несколько часов. По мере того как количество нарушений растёт, время заморозки увеличивается.

Доступ к аккаунту закрывается по следующим причинам:

Предупреждения

Текстовые всплывающие предупреждения не блокируют доступ к аккаунту, а просто указывают на недочёты в работе водителя. Подобная мера применяется по отношению к водителям за небольшие нарушения какого-либо пункта правил или же при первом замечании.

Предупреждения выносятся за какие-либо нарушения.

Чёрный список

Чёрный список подразумевает постоянную блокировку. В него попадают сотрудники, которые регулярно нарушают правила работы в системе.

Навсегда деактивировать аккаунт таксиста могут по следующим причинам:

большая часть багажника забита личными вещами и недоступна для заказчика;
водитель отказывается проходить проверки службы контроля качества;
салон автомобиля сильно загрязнён;
автомобиль неисправен или имеются косметические дефекты транспортного средства;
не функционируют ремни и подушки безопасности;
грубое и систематическое нарушение свода правил службы;
злоупотребление отдельными категориями сервиса, в целях повышения собственных доходов.

Блокировка таксопарком

Выявить причину блокировки пользователя таксопарком достаточно сложно. Полную информацию могут предоставить лишь сотрудники подразделения, к которому относится водитель.

Чаще всего это происходит из-за того, что выполненные заказы водителя пребывают в красной зоне. Повлиять на блокировку никак нельзя, нужно просто дождаться окончания срока действия.

Для выяснения причины свяжитесь со своим таксомоторным предприятием.

Основные виды нарушений и что может за это быть

Узнать о причине закрытия доступа к сервису можно в мобильном приложении «Таксометр». В разделе сообщений высветится информация об основании и сроке, на который было наложено наказание.

Недостаточное количество принятых и выполненных заказов

При первом нарушении доступ к заказам закроется на 1-2 часа. За каждое последующее нарушение время заморозки будет увеличиваться в 2 раза. Регулярные отступления от правил заканчиваются постоянной блокировкой аккаунта без возможности восстановления.

Если вы берёте мало заказов или часто отказываетесь от них вас заблокируют.

Несоблюдение стандартов сервиса Яндекс Такси

Если ситуация случилась один раз, то сервис выносит предупреждение или отстраняет от работы на 12 часов. В следующий раз блокировка составит уже 24 часа. Систематическое нарушение данного правила заканчивается попаданием в чёрный список.

Несоблюдения правил поведения водителей в нестандартных ситуациях

Водитель не прибыл к месту заказа или уехал с другим пассажиром

Обман, из-за которого пассажир такси переплатил

По уставу компании Яндекс Такси сотрудники не имеют права брать с клиентов больше, чем указала система. При первом нарушении выносится предупреждение, затем краткосрочная блокировка с повышением времени заморозки. Если первые факторы не сработали, аккаунт закрывают навсегда.

При прохождении фотоконтроля

Ошибки, которые возникают чаще всего:

нечёткое, размытое изображение;
нарушен порядок отправления снимков;
нехватка фотографии;
не все элементы попали на картинку.

Условия блокировки стандартные: сперва предупреждение или бан на 12 часов, затем время возрастает. Систематическое нарушение закрывает доступ к заказам насовсем.

Не прохождение МКК.

Приезд к клиенту с посторонним человеком в салоне

Правилами системы строго запрещается нахождение третьих лиц в салоне транспортного средства. Обход данного пункта грозит временной блокировкой с возможным попаданием под постоянную заморозку.

Как узнать точную причину блокировки

Чтобы узнать точную причину отстранения от работы, необходимо обратиться к мобильному приложению. Если там информации нет, следует обратиться в таксопарк, к которому прикреплён водитель, или в общую службу поддержки сервиса.

Блокировка водителя на отдых от Яндекс Такси

С весны 2018 года агрегатор ввёл новое правило, по которому блокируется сотрудник, отработавший 8 часов. Мера была предпринята для того, чтобы сократить аварии из-за усталости таксиста.

Как обойти

Обойти закон можно, если на несколько часов отключить «Таксометр», отдохнуть или переключиться на другой сервис. В 2019 году в Госдуме было выдвинуто предложение запретить водителям, отработавшим полную смену, пользоваться другими приложениями. Однако оно всё ещё рассматривается, поэтому пока обходом пользоваться можно.

Действия водителя для снятия блокировки со стороны Яндекс Такси

В случае, если блокировка связана с проверкой качества или фотоконтролем, нужно устранить все дефекты и неполадки и подать заявку на повторное прохождение СКК. Если у таксиста не было других нарушений, скорее всего, его удалят из чёрного списка.

При более тяжёлых проблемах потребуются радикальные меры:

работа под чужим именем;
смена водительских прав.

Что делать, если заблокировал таксопарк

Таксопарк может ограничить доступ к заказам в следующих случаях:

Сотрудник ведёт себя грубо с клиентами, не поддерживает чистоту салона, не придерживается правил дорожного движения. Разблокировка в этом случае невозможна.
Взломан профиль, есть подозрение на деятельность двойника. Если поддельность аккаунта подтверждается, блокировку снять нельзя. Разрешается повторная регистрация в сервисе, если таксист работал в системе ранее и ушёл по собственному желанию.
Водитель лишён удостоверения. Таксисту нужно предоставить справку из ГИБДД о возобновлении документа.

Если причина не в этом, то шоферу необходимо задуматься о смене таксопарка.

Возможно ли водителю самостоятельно обойти блокировку

Для поддержания и улучшения стандартов Яндекс Такси применяет несколько систем ограничения и блокировки доступа для водителей и пассажиров, нарушающих условия использования сервиса. Разберёмся, что подразумевает блокировка и черный список Яндекс Такси, за какие нарушения предусмотрены ограничительные санкции для пользователей сервиса.

8789

За что Яндекс Такси блокирует водителей

Сервис предъявляет высокие требования к водителям Яндекс Такси. Контроль качества осуществляется на нескольких уровнях. За нарушения требований предусмотрено ограничение доступа к заказам и использованию других возможностей сервиса.

Ключевой аспект контроля водителей — безопасность на дороге. Причины блокировки водителей Яндекс Такси из-за нарушений требований по безопасности:

Нарушение ПДД — превышение скоростного режима, пересечение запрещающей разметки, игнорирование сигналов светофора и т. д.
Агрессивное и опасное вождение — постоянное перестраивание во время интенсивного движения, препятствование обгону, резкое торможение без необходимости.
Невнимательность за рулём — разговор по телефону, просмотр видео, переписка.
Отклонение от маршрута, построенного Навигатором без просьбы пассажира.
Конфликтные ситуации с пассажирами и другими людьми во время рейса, инициированные водителем.
Нарушение требований по загрузке фото личности в профиль Таксометра и фото документов при регистрации.

Блокировка наступает при нарушении водителем стандартов качества сервиса:

пренебрежение чистотой машины внутри и снаружи;
наличие серьёзных повреждений на кузове, трещины на стекле;
грубость, негатив, навязчивость в общении с пассажиром;
отмена принятых заказов, просьба к пассажирам отменить заказ;
просьбы изменить форму оплаты.

Ещё одно основание для блокировки — нарушение условий фотоконтроля. Водитель обязан предоставить фото авто и документов в правильном оформлении не позднее 3 часов после поступления соответствующего напоминания через Таксометр.

Чтобы избежать блокировки важно соблюдать требования использования сервиса. Нельзя нарушать следующие правила:

отключать интернет во время заказа;
работать через чужой профиль в Таксометре;
передавать аккаунт другим пользователям;
уезжать без пассажира при установленном статусе На месте;
использовать машину, не указанную в профиле;
закрывать заказ в приложении до его фактического завершения;
умышленно увеличивать время и расстояние поездки по заказу;
провоцировать пассажира к отмене заказа;
пытаться получить с пассажира за рейс сумму больше, чем указано в Таксометре;
принимать и выполнять самозаказы;
использовать магнитные наклейки при оформлении авто.

Сколько длится блок на доступ к заказам Яндекс Такси

Длительность блокировки зависит от причины нарушения, её характера и периодичности. Система может ограничить доступ к системе на час, сутки или более продолжительный период. С каждым новым нарушением срок блокировки аккаунта удваивается до момента внесения в чёрный список.

При временной блокировке на главном экране Таксометра выводится уведомление о точном времени снятия ограничений.

Как снять блок в Таксометре

Пользователю нужно знать, что делать, если Яндекс Такси заблокировал водителя. После блокировки аккаунта или доступа к заказам стоит выяснить причину. Уведомление о причине блокировки доступно через Таксометр в разделе Сообщения. Пользователю также стоит уточнить причину в таксопарке или службе поддержки, часто система блокируется таксопарком, если у водителя недостаточный баланс на счёте.

Можно ли обойти блокировку Яндекс Такси

Легальными способами обойти блокировку можно в одном случае — не нарушать правила сервиса. Существуют нелегальные способы обхода ограничений сервиса — это работа под чужим именем и замена водительского удостоверения. Но эти способы относятся к грубым нарушениям использования сервиса, при выявлении этих обстоятельств водителю грозит бессрочное занесение в чёрный список.

Что такое чёрный список Яндекс Такси и как из него выйти

Занесение в чёрный список Яндекс Такси происходит за систематические и грубые нарушения требований использования сервиса, игнорирование системных уведомлений по исправлению нарушений. Санкция действует бессрочно. Причина указывается в профиле Таксометра.

Выйти из черного списка Яндекс Такси проблематично, а при серьёзных нарушениях — невозможно. При некоторых видах нарушений выход из списка возможен при их устранении. Этот момент нужно уточнять в службе технической поддержки сервиса или следовать инструкциям в приложении.

Читайте также: