Что такое промо директор

Опубликовано: 17.09.2024

Любое предприятие связано со сферой рекламы. Ведь продвигать продукцию, услуги или бренд нужно на любом этапе развития компания. При этом одним из наиболее популярных методов увеличения лояльности клиентов, на данный момент, являются промо-акции. Естественно, для их проведения нужны специальные работники из области маркетинга.

Кто такие промо-сотрудники

Промо-персонал – это комплексное название работников, которые занимаются организацией и проведением различных рекламных мероприятий. Особенность таких акций состоит в том, что специалисты сферы BTL напрямую влияют на потенциальных клиентов фирмы с помощью продукции (то есть дают ее попробовать, рассмотреть и т. д.).

Привлекать таких специалистов можно для различных мероприятий. Среди наиболее распространенных из них выделяют:

● шоу-программы и т. д.

В чем плюс промо-акций

Среди основных преимуществ проведения таких мероприятий можно выделить:

● высокую эффективность. Исходя из типа акции, можно или увеличить разовую выручку торгового заведения, или же привлечь клиентов на долгосрочной основе. В любом случае, различные промо-мероприятия принесут очень высокий результат;

● достаточно низкую стоимость. Некоторые акции (например, раздача листовок), практически ничего не стоят для фирмы. Действительно, можно организовать грандиозную шоу-программу, которая обойдется в достаточно крупную сумму (и это необходимо делать в ряде случаев). В то же время, организовать эффективное BTL-мероприятие можно и без значительных затрат;

● оперативное проведение. Высококлассные специалисты организуют промо-акцию максимально быстро. Время проведения некоторых рекламных кампаний (от задумки, до реализации) занимает всего пару дней.

Роль персонала

Кадры решают все. И если в некоторых случаях роль персонала переоценена, то когда речь заходит о промо-акциях, именно сотрудники и являются основным критерием успеха. Грамотные специалисты отвечают за:

● процесс организации. Опытные супервайзеры и маркетологи просчитают экономический эффект от мероприятия, продумают сценарий, оценят все выгоды и недостатки выбора конкретной акции и т. д.;

● проведение кампании. Именно промо-персонал является лицом фирмы на время акции. Такие сотрудники общаются с потенциальными клиентами, так что сами специалисты будут не менее важны, чем тот товар или услуга, что их рекламируют;

● анализ мероприятия. Квалифицированные сотрудники подсчитают, каким же был эффект акции, составят отчет о сильных и слабых сторонах кампании и т. д. Благодаря этому вы сможете избегать типичных ошибок в будущем.

Какими навыками должны обладать такие специалисты

Если вы ищите для себя промо-персонал, то, в первую очередь, необходимо обращать внимания на следующие качества соискателей:

● коммуникабельность. Это – важная характеристика для любого промо-сотрудника, поскольку с потенциальными покупателями, в той или ной мере, контактируют представители всех профессий сферы Event (ивент);

● презентабельный внешний вид (опрятность, ухоженность);

● нацеленность на результат.

Что касается опыта работы, то, в большинстве случаев, он не играет ключевой роли. В то же время, на некоторые руководящие должности лучше подбирать специалистов, которые уже занимались такой деятельностью раньше.

Особенности поиска сотрудников на сайте ПРОММУ

Если вы хотите подыскать себе опытных специалистов в сфере BTL, тогда оптимальным вариантом будет посетить специализированный портал Prommu (промму). Среди основных преимуществ такого решения можно выделить:

● большую базу анкет соискателей, которые проверяются перед тем, как попасть на сайт;

● широкий выбор профессий (промоутеры, супервайзеры, мерчендайзеры, аниматоры, модели и многие другие);

● удобную систему оповещения;

● дополнительные услуги (аутстаффинг, промо-вакансии, персональный менеджер и т. д.).

Как найти для себя подходящий персонал

Если вы хотите подобрать хороших специалистов в области маркетинга с помощью специализированного портала Prommu.com, то у вас есть два варианта:

● посетить сайт поиска работы в Москве и других городах, и оставить там вакансию;

● самостоятельно просмотреть анкеты соискателей, после чего связаться с теми людьми, которые вас заинтересовали.

Сочетая эти два метода, вы сможете привлечь специалистов к выполнению задачи максимально быстро.

О том, какими компетенциями важно обладать и что читать в интернете

Большие бюджеты, высокие зарплаты и возможности для роста джуниоров — сегодня это привлекает тех, кто решил построить карьеру в digital-маркетинге. Но если вы хотите начать развиваться в этой сфере в 2021, стоит поторопиться. Digital автоматизируется, многие задачи уже решает искусственный интеллект — значит, компаниям будет требоваться меньше новых рабочих рук. Анастасия Мазеро, HR-директор агентства
E-Promo , описала плюсы и минусы работы в интернет-маркетинге сегодня.

Минус: все хотят быть интернет-маркетологами

Одна из причин — возможность работать удаленно без особого ущерба качеству (и зарплате). Но для вас это значит, что на рынке высокая конкуренция — новичок вряд ли сможет претендовать на хорошие условия. Хорошо, если вообще сможет найти работу: мы сейчас, например, очень быстро закрываем позиции, по 25−30 человек в месяц — представляете, сколько отказов приходится на это количество вакансий? За два месяца мы сделали 45 офферов, а отказали 292 соискателям, и это не считая тех, кто отказался сам.

Плюс: вы можете стать востребованным специалистом

В digital на волне коронакризиса ринулись целые отрасли — например, фармацевтика. Когда весной разрешили продавать лекарства онлайн, этой огромной индустрии потребовалось большое количество специалистов, разбирающихся в интернет-маркетинге. Особо востребованы стали специалисты с опытом в фарме, быстро освоившие профессию на стыке компетенций .

Мы видим растущий спрос на интернет-маркетологов с опытом в продуктовых отраслях: ритейл, финансы, авто, фарма, IT, красота и здоровье Да и к нам чаще стали приходить такие кандидаты — те, кого сократили в кризис, ищут работу в digital со специализацией в своем сегменте.

Минус: нужно освоить много всего сразу

Digital-маркетолог — это не просто тот, кто настраивает рекламу в Facebook и пишет посты в соцсетях. Если человек хочет расти, ему нужно научиться анализировать компанию клиента, рынок, прорабатывать стратегии, оценивать показатели.

Помимо ключевых для каждой конкретной позиции навыков, работодатель оценит ваше умение выстраивать стратегии, рассчитывать KPI и управлять результатами — эти умения важны при работе с крупными клиентами.

Учиться этому лучше «в бою»: ищите такие курсы, которые предлагают практику на реальных кейсах, или неоплачиваемые стажировки, где вас всему обучат в процессе работы.

Плюс: сможете выбрать, что больше по душе

Сейчас большинство опытных специалистов обладает компетенциями формата «все обо всем». Приходя в агентство, они могут рассчитывать лишь на должность младшего специалиста и низкий уровень зарплаты — их опыта работы с конкретными инструментами недостаточно для более высокой позиции. Поэтому освоив конкретную специализацию — контекстная, таргетированная или видеореклама, SMM , — вы вполне сможете конкурировать даже без большого опыта в digital.

По данным hh.ru, за прошедшие три года востребованность SMM-менеджеров и медиабайеров увеличилась в 3,5 раза. А рынок вакансий для специалистов по таргетированной рекламе за то же время вырос в 45 (!) раз.

Еще один пример — SEO-оптимизация : аналитики LinkedIn в своем исследовании посчитали этот навык обязательным для digital-маркетолога. В России поисковая оптимизация считается отдельной специальностью. Но если интернет-маркетолог разбирается в SEO, для работодателя это бонус. А SEO-специалист с навыками маркетолога — и вовсе большая редкость.

Если вы совместите эти специализации, то станете очень ценным кадром.

Минус: «корочка» ничего не значит

Есть такая проблема с джуниорами: ребята считают сертификат об окончании курсов весомым аргументом для старта карьеры. Поэтому приходят с «корочкой» — но, например, без портфолио — и претендуют сразу на ставку специалиста. Но в digital-сфере просто «корочка» не значит вообще ничего. Кто знает, умеете ли вы вообще что-либо делать на практике или просто прослушали онлайн-лекции и считаете себя готовыми к работе? Такому кандидату могут предложить максимум стажировку, проверить его в деле — и только после этого принять решение о найме.

Плюс: профиль высшего образования не важен

В нашей компании становится все меньше ребят, которые получили высшее образование по какой-либо digital-специальности. Но совсем без высшего образования мы принимаем на работу в очень редких случаях. Факультет или вуз особой роли не играет. Главное — интерес к профессии, общее понимание сферы digital, желание учиться и широкий кругозор . В основном на джуниорские позиции в digital-продвижении приходят те, кто переучился на курсах или выбрал сферу маркетинга как дополнительное образование.

Только 10−15% сотрудников приходят к нам с дипломом по маркетингу или рекламе. Если у вас есть высшее образование в этой сфере — это, безусловно, плюс: применить традиционные знания в digital-сфере проще, чем учиться основам с нуля.

Минус: вашими начальниками будут зумеры

Возможно, сейчас вам будет больно: самым старшим представителям поколения зумеров в следующем году исполнится уже 25 лет. И эти люди, буквально выросшие со смартфоном в руке, чувствуют себя в digital как рыба в воде. Некоторые из них начинали карьеру в SMM еще школьниками, а к 25 могут возглавлять отдел или даже целое агентство.

И вот вы, «пожилой» миллениал 32 лет, приходите в компанию — а там вами вдруг руководит такой зумер. Готовы к этому? Рано или поздно случится так, что вашу работу будет оценивать представитель младшего поколения.

Плюс: никогда не поздно начать

Digital меняется быстрее многих других сфер. Когда на рынке появляется очередной инструмент, все находятся в равных условиях — и в ваших силах освоить его раньше других, обогнав в том числе и зумеров.

Рекламные системы в интернете сегодня постоянно упрощаются. Недалек тот момент, когда рекламные кампании будет создавать нейросеть, а запускаться они будут нажатием одной кнопки. Профессия digital-маркетолога будет меняться, востребованными станут креативщики, аналитики, стратеги . И тут может пригодиться самый разнообразный бэкграунд.

Все еще хотите работать в digital-маркетинге?

Отлично, тогда две главные рекомендации вам — читать и общаться.

Подпишитесь на каналы о маркетинге в Telegram. Для просмотра ключевых событий рынка хватит и 10 минут в день, например, за утренней чашкой кофе.
Сохраняйте ссылки, которые хотите просмотреть позже, в Google Docs или Evernote. Просите голосового помощника минимум трижды в день напоминать вам об этом документе.
Работайте в команде, где все идут в ногу со временем — коллеги помогут сориентироваться в инфополе.
Общайтесь с комьюнити, следите за конференциями — много мероприятий ушло в онлайн, участвовать в них стало намного удобнее.
Изучайте вакансии в вашем сегменте рынка — требования к соискателям расскажут много интересного о текущих трендах.

Список ресурсов, рекомендованных специалистами E-Promo, вы найдете по ссылке. Начните уже сегодня, подпишитесь на несколько каналов, изучите вакансии, оцените свои компетенции. И помните, интерес к профессии и желание учиться — это главное.

Реализация промо проекта – командная работа, успех которой определяется уровнем профессионализма каждого. Может ли меняться состав команды? Определенно. Все зависит от механики и масштабов мероприятий по продвижению. Расскажем подробнее кто, что и как делает для достижения общей цели.

Поиск исполнителей

Успешная рекламная активность требует профессиональной поддержки. До самостоятельной реализации промо проектов доросли далеко не все компании, даже при наличии собственного отдела маркетинга.

Как правило, бренды в поиске лучшей стратегии продвижения обращаются за сторонней помощью к агентствам. Поиск исполнителей должен быть обусловлен тремя пунктами:

Портфолио

Наглядный опыт в реализации. Не стоит доверять только словам.

Специфика

Какой деятельностью занимается, может ли она удовлетворить потребности бренда.

Команда

Ее состав и уровень подготовки.

Последний пункт имеет особо значение. Так как именно от уровня опытности, коммуникабельности, подготовки, а в некоторых случаях и стрессоустойчивости каждого члена команды, зависит успех всех мероприятий.

Кто здесь?

У каждого маркетингового проекта – своя специфика и свой персонал. В данном случае речь идет исключительно о промо акциях и команде, которая занимается их планированием и реализацией.

Менеджер

Это мозг рекламной кампании. В зависимости от масштабов на проекте могут быть заняты несколько специалистов, но всегда есть старший сотрудник, кто отвечает за всех. Менеджер – это руководитель проекта:

Он ведет коммуникацию с клиентом;
Занимается делегированием полномочий и распределением обязанностей;
Отвечает и отчитывается за результат.

Координатор

Вот кто действительно «рулит» проектом, так это координатор. Он напрямую взаимодействует со всеми членами команды и занимается:

Поиском и рекрутингом персонала (проведение кастингов, организация собраний);
Обучением (проведение тренингов на местном и клиентском уровне);
Составление графика работы;
Согласование и бронирование места проведения акции;
Прием или изготовления рекламных материалов (например, промо формы, стоек для работы, листовок), контроль их остатков и сдача реквизита клиенту по окончанию проекта;
Сбор и подготовка отчетности.

Супервайзер

Помощник координатора. Выполняет непосредственные поручения руководства и контролирует процесс проведения акции «в полях».

Супервайзеру могут поручены такие обязанности:

Логистика и размещение материалов;
Контроль деятельности промоутеров на местах;
Предоставление отчетности (фото или видео) в режиме онлайн или после проведения мероприятия;
Взаимодействие с представителями торговых точек в местах проведения мероприятия;
Решение проблемных вопросов в рамках реализации проекта.

Промо персонал

Сюда можно включить разные категории персонала: лифлетер, промо кукла, промоутер, аниматор, хостес, промо модель.

Это категория работников осуществляющих прямую деятельность по коммуникации с целевой аудиторией. От их профессионализма и активности зависит непосредственный успех проекта.

Какие функции могут быть возложены на персонал:

Раздача и распространение листовок, буклетов, семплов, сувениров (лифлетинг, семплинг);
Обеспечение работы центра выдачи призов (подарок за покупку, розыгрыши);
Работа по взаимодействию и развлечению целевой аудитории (хостес, аниматоры, промо-куклы).

Набор действий промо персонала зависит от специфики и механики проекта, может варьироваться и дополняться.

Теперь Вы знаете, кто занимается реализацией вашего проекта и можете быть уверены, что команда «Clever marketing» — это профессионалы с широким профилем и богатым опытом работы рекламного продвижения.

Однажды мне предложили интересную должность с интересной зарплатой. Интересную, потому что название должности – CMO – я переводила как угодно: самодовольный менеджер опта, симпатичный маркетолог очков, сумасшедший маленький оптимизатор. Поверхностный гуглеж спустил меня с небес на землю: CMO – Chief Marketing Officer. Проще говоря – директор по маркетингу.

Чем занимается директор по маркетингу

Директор по маркетингу обязан знать все о продукте и компании. Зона ответственности начинается с процесса разработки товара, а заканчивается вместе со сроком годности. Только тогда потребитель не предъявит претензий по качеству, не скажет, что товар не соответствует ожиданиям.

Главная задача СМО – вывести продукт компании на рынок, сделать его популярным, обеспечить приток новых клиентов. А также удержать или вернуть старых.

Еще директор по маркетингу:

Руководит отделом, поддерживает коммуникации с продажниками и производством.
Организует изучение потребителей и конкурентов, послепродажное обслуживание.
Формирует краткосрочную/долгосрочную маркетинговую политику компании; создает узнаваемый бренд и поддерживает его репутацию.
Изучает продукты компании, анализирует способы подстройки под потребности клиентов.
Формирует ассортиментную и ценовую политику.
Планирует и организует выставки, презентации.
Управляет бюджетом на рекламу и PR.

Где учат на директора по маркетингу

Если вы только задумываетесь, куда поступить, обратите взор на факультеты социологии, менеджмента, торгового дела. Эти направления предлагают прямую специализацию по маркетингу. На факультетах психологии, экономики и финансов маркетинг преподают в рамках нескольких дисциплин, но упора на нем не делают.

Для поступления в вуз на маркетолога нужно сдавать ЕГЭ по математике, обществознанию и русскому. В современных реалиях требуют дополнительный экзамен по иностранному языку.

Стоимость обучения по городам сильно отличается. Если в Нижегородском «Институте менеджмента и бизнеса» обучение стоит 22 000 руб./год, то в МГУ – 315 000 (подробные расценки есть на «Учебе.ру»).

Для повышения квалификации можно пройти дополнительные курсы, в том числе MBA («Стратегический маркетинг», «Маркетинг и продажи»). Стоимость – 300–700 тысяч за двухлетнее обучение и чуть менее 300 000 за обучение с дистанционными элементами. В регионах цены разнятся, но 190 000 за очку это минимум.

И, конечно, вы можете пройти различные курсы в интернете. Мы собрали их в статье «Знания – сила: 90 курсов по интернет-маркетингу + 5 площадок для онлайн-обучения».

Что должен знать Chief Marketing Officer

Базовый набор знаний для СМО такой:

законодательные и нормативные акты, общие вопросы законодательства, которые могут стать камнем преткновения в маркетинговой политике компании;
методы изучения рынка, потребительского спроса и мотивации;
как анализировать отчетность, оценивать финансовые состояния и емкости рынка;
основы организации труда и управления, техники безопасности, производственной санитарии, нормы охраны труда;
что такое прибыль от продаж, возврат инвестиций, оборачиваемость активов и т. д.

Бо́льшую часть необходимой информации СМО почерпнет в вашей компании – требовать специфических знаний по конкретной отрасли бессмысленно.

Также помните: «знать» и «мочь» – разные вещи. Можно выйти из лучшего вуза, знать теорию из книжек и при этом не уметь принимать решения. Тогда новоиспеченный директор не принесет ничего, кроме дырки в бюджете. Поэтому уделите внимание компетенциям, а не уровню профильной осведомленности.

Какими компетенциями должен обладать директор по маркетингу

Не каждый сможет быть эффективным СМО. Интровертам в должности тяжело из-за большого количества коммуникаций. Активный экстраверт тоже не подойдет – нужна усидчивость и умение работать с большим объемом информации. Так что желательно найти золотую середину.

Из прочих компетенций требуются:

умение видеть ситуацию в целом;
грамотная устная и письменная речь, способность к ведению переговоров;
внимательность;
умение слушать и слышать, признавать ошибки;
критически оценивать собственные решения и решения коллег;
стратегическое мышление.

Чтобы вы смогли оценить СМО, мы подготовили оценочный лист по компетенциям.

На какую зарплату может рассчитывать директор по маркетингу в России

Больше всего соискателей проживает в Москве. Оно и понятно – зарплата СМО в столице на 15 % выше, чем в Питере. И более чем на 50% выше, чем в регионах.

Если посмотреть зарплату СМО в России на HeadHunter, видно, что есть компании, предлагающие и более солидное вознаграждение.

Почему сложно найти эффективного сотрудника

Компании и СМО разочаровываются друг в друге из-за несоответствия ожиданиям.

Первые надеются, что новый человек сразу приведет толпу клиентов. При этом он настроит рекламную компанию в «Яндексе», раскрутит блог, подготовит план для мерчендайзеров и выдумает новый товар. Без бюджета, конечно же. За это владельцы обещают платить до 100 000 рублей.

Профи такой подход не нравится. Так же как и то, что вместо серьезных задач и планирования приходится заниматься линейной работой.

Еще одна причина – личная предвзятость.

Владелец компании обращает внимание на качества, которые хочет видеть в сотруднике. Компетенции в его картине мира оказываются за бортом. Будь СМО хоть трижды прекрасным, если владелец ищет бывшего КВНщика с харизмой, другой тип людей он отметет.

Сюда же относится отношение работодателя к задачам: он может представлять их в ином свете, чем того требует рынок и ситуация в компании.

Третья и, пожалуй, главная причина, почему сложно найти сотрудника – неспособность понять, кто подходит для работы.

Маркетинг делится на направления:

лайн-юнит – показатели легко измерить (в основном – интернет-маркетинг);
аналитика – стратегии продвижения, планирование продаж и исследования;
стафф-юнит – поддерживающие функции маркетинга – мерчендайзинг, брендинг, PR.

И СМО не должен разбираться во всех направлениях сразу. Эффективный сотрудник работает только в одном из них. Чаще всего компания теряет бюджеты и время, если нанимает на работу специалиста, который не соответствует задачам.

P. S. Если вы ищете СМО – выставляйте правильные требования, а если вы и есть СМО – набирайтесь нужных компетенций. В любом случае – удачи вам :-)

Что должен знать и уметь современный директор по маркетингу, где его зона ответственности и как им стать. Рассказывает Роман Грозыкин, маркетолог по продукту Нетологии, выпускник курса «Директор по онлайн-маркетингу».

Опытных директоров по интернет-маркетингу обычно нанимают либо «по знакомству», либо переманивают заметных специалистов из маркетингового сообщества. Такие вакансии редко публикуют на сайтах с вакансиями.

Поэтому топ-менеджеры и рекрутеры задумываются, где найти такого специалиста, если среди знакомых достойных кандидатов не нашлось?

В этой статье разберемся, чем занимается директор по онлайн-маркетингу и какую пользу приносит бизнесу.

Разложить по полочкам: подчинённые директора по онлайн-маркетингу

В разных компаниях директор по маркетингу выполняет совершенно разные задачи. Всё зависит от нескольких факторов: отрасли компании, стадии развития компании, разнообразия её продуктов и способов монетизации.

Для малого бизнеса привычна ситуация, когда директор по маркетингу самостоятельно выполняет объём работы, рассчитанный на целый отдел маркетологов. В крупных компаниях у такого руководителя может быть в подчинении несколько подразделений. Причём сами подразделения могут состоять как из одного сотрудника, так и из целого штата.

Чтобы разобраться, за какие направления маркетинга отвечает директор по диджитал-маркетингу, структурируем их.

Четыре ключевых направления диджитал-маркетинга

Директор по онлайн-маркетину должен собрать команду специалистов, которые разбираются в этих направлениях.

Рerformance-маркетинг — направление поиска и привлечения трафика со сторонних площадках. Эти задачи обычно выполняют такие сотрудники:

специалист по контекстной рекламе,
таргетолог,
SEO-специалист,
CPA-менеджер или affiliate-маркетолог.

CRM (в некоторых компаниях только email-маркетинг). Работу с базами потенциальных клиентов. В крупных компаниях это не только email-маркетинг, но также продвижение в мессенджерах, по смс, коммуникация в продукте.

И к четвертому направлению относятся разработчики, аналитики, продуктологи и специалисты по маркетинговым исследованиям. Далеко не всегда эти сотрудники находятся в прямом подчинении директора по маркетингу — потому что их работа касается не только маркетинга, но и других отделов компании. Тем не менее, в горизонтальной связи они могут иметь прямое отношение к команде маркетологов.

Обязанности директора по онлайн-маркетингу

Маркетинговые инструменты развиваются так быстро, что они изменили саму позицию директора по маркетингу.

Главное требование к директору по маркетингу — умение внедрять новые инструменты продвижения, управлять действующими инструментами и организовывать сбор данных. На основе полученных данных делать выводы и планировать дальнейшие действия.

Руководитель онлайн-маркетинга должен разбираться в современных рекламных инструментах и отслеживать тренды. Например, как офлайновую активность теперь можно измерять метриками онлайна, или как изменилось представление об эффективности продвижения в соцсетях.

Директор по маркетингу должен совмещать в себе несколько ролей:

стратега — продумывать запасные пути, просчитывать варианты развития событий;
аналитика — работать с большим объёмом данных и принимать решения на их основе;
мастера понимания контекста окружающей среды — видеть полную картину событий, происходящих внутри компании и на рынке, быстро адаптироваться к любым изменениям.

Как и любой другой руководитель, директор по интернет-маркетингу умеет работать с командой и обладает лидерскими качествами: умением найти первоклассных специалистов, заключить с ними выгодную для компании сделку, фокусировать и мотивировать к эффективному достижению целей, управлять командой, вдохновлять сотрудников и помогать им «прокачивать» свои сильные стороны — развиваться в выбранном направлении.

Прикладные знания: основной набор хард-скиллов

Должен ли руководитель досконально разбираться во всех инструментах? Конечно нет. Существует два пути, по которым сотрудники обычно вырастают в директоров по онлайн-маркетингу. Это пусть «специалиста» и «лидера».

Карьера: как становятся маркетинг-директорами

Директоров по маркетингу можно разделить на два типа: «специалист» и «лидер».

«Специалист» отлично разбирается в каком-то конкретном направлении интернет-маркетинга, — и постепенно вырастает до позиции руководителя. Это высококвалифицированный специалист в своей области, который не в полной мере владеет навыками из других сфер.

А «лидер» мог не заниматься чем-то определённым из области интернет-маркетинга, но это сильный руководитель, который понимает, как выстроить работу каждого сотрудника. Главная сильная сторона такого сотрудника — управление коллективом.

Для лидера софт-скиллы важнее хард-скиллов. Поэтому сейчас для многих компаний не критично отсутствие у кандидата навыков работы с конкретными маркетинговыми инструментами.

А чтобы оставаться востребованным, специалист должен постоянно развиваться, заниматься самообразованием, погружаться в отраслевую литературу, посещать конференции и воркшопы, прокачиваться на курсах.

Для директора по интернет-маркетингу важна нешаблонность мышления. При планировании процессов он должен ориентироваться не на конкретные инструменты маркетинга, а на самый эффективный способ решения задачи. При этом не так важно, есть ли в данный момент нужный ресурс. Если специалист не боится выходить за рамки привычных каналов, его ценность на рынке гораздо выше.

Профессия

Директор по онлайн-маркетингу

Узнать больше

Поможем директорам по маркетингу прокачаться в управлении digital-каналами продвижения
Научим интернет-маркетологов управлять командой и ресурсами — чтобы вырасти в руководителей отделов
Покажем, как разрабатывать платформу бренда, создавать коммуникационную и креативную стратегии

Ирина Семенок

Директор по маркетингу Нетологии

В Нетологии я выросла до директора по маркетингу меньше, чем за два года. Получилось это благодаря комбинации «я молодец» и «так сложились обстоятельства».

Пришла в компанию на позицию менеджера по работе с инфопартнерами, платной рекламой и спецпроектами. До этого я работала маркетологом в онлайн-сервисе по поиску недвижимости. В Нетологии мне удалось увеличить выручку моего канала в 3 раза буквально за 3–4 месяца. И круто то, что за короткий срок я научилась работать со всеми каналами, планировать и считать эффективность рекламы, писать тексты, заказывать креативы, общаться с партнерами и контрагентами и придумывать партнерские спецпроекты. У меня было желание и цель понять, как работают все каналы привлечения, но не было задачи работать с каналами «руками».

После ухода директора по маркетингу мы несколько месяцев искали замену, но пришли к решению, что никто лучше, чем я, не знает изнутри, какие задачи у компании и как их решать. Я приняла управление командой из 10 человек, а сейчас их больше 20, при этом 70% из них — удаленные сотрудники.

Одна из проблем, с которой я столкнулась, когда выросла из специалиста в управленца — это то, что сейчас ты не должен выполнять задачу руками, а должен донести своему сотруднику, зачем её нужно сделать, какие цели и результат мы должны получить. Первое время было сложно перестроится на то, что большая часть твоего времени уходит на коммуникацию с командой, а не на самостоятельное решение задач. Приходилось убивать своего внутреннего фрик-контролера, который старался все координировать, и расстраивался, когда что-то делали не так, как видишь ты. Я как будто заново училась общаться с людьми, проявлять эмпатию, слушать и слышать то, что тебе говорит твой сотрудник.

И здесь мне помогли статьи и книги, тренинги, которые проводила компания, а также общение с коллегами по цеху, которые уже имели опыт в управлении командой.

Опыт крупных компаний: как ищут директоров по маркетингу

Поиск человека на позицию директора по онлайн-маркетингу — сложный процесс. Чтобы понять, подходит ли кандидат для этой работы, на собеседованиях всё чаще стараются давать задания на логику и выяснять, как человек мыслит, как считает, откуда собирается брать данные, на языке каких метрик говорит. Необязательно знать высшую математику, но крайне важно уметь качественно и быстро вести подсчёты в рамках маркетинга.

Евгений Лебедев

Директор по маркетингу Яндекс.Практикума

Директор по маркетингу должен быть отличным менеджером, который может собрать сильную команду. Цифровой маркетинг — это сплав креатива и цифр, поэтому директор должен быть сильным аналитиком и обладать развитым эмоциональным интеллектом, чтобы понимать глубинные инсайты целевой аудитории. Лучше всего искать такого человека через собственный нетворк в Фейсбуке, на митапах для сильных маркетологов и на конференциях, но среди выступающих, а не гостей.

Ксения Савицкая

Ведущий HR-специалист TalentTech

Успешный кандидат должен иметь опыт в аналогичной должности примерно от трёх лет и хорошо разбираться в сфере. На собеседовании мы пытаемся узнать, как потенциальный сотрудник построил работу команды на предыдущем месте, как планирует развивать наш продукт, спрашиваем об интересных кейсах из его практики. Зачастую неудачный опыт более ценный: на его основе можно узнать, чему человек научился, умеет ли делать выводы и предвидеть «факап» в будущем. Если в компании есть несколько разных продуктов, то грамотный директор по маркетингу должен понимать, как их объединить в единую эффективную экосистему. Помимо этого потенциальный директор должен обладать экспертизой в сфере, где работает компания.

Нам очень хорошо помогает HR-сообщество на Facebook, например, такие группы, как “Работа в PR, Marketing и Digital”, “HR хаб” и “True HR”. А также Linkedin и личные рекомендации. Также есть специализированные группы в соцсетях, где состоят специалисты, и можно разместить свой запрос на нужного кандидата.

Денис Вайнштайн

Исполнительный директор КАССИР.РУ

Если говорить про инструменты поиска директоров, то мы в первую очередь смотрим HH.ru, иногда он работает. Но также не упускаем из виду LinkedIn, форумы и чаты в Telegram, а также рекомендации от коллег и партнёров. А если на позиции топ-менеджмента в течение двух недель мы не можем найти кандидатов, стараемся подключать кадровое агентство, которое увеличивает воронку кандидатов и помогает осуществлять первичный скрининг отбор.

Основными качествами для директора по онлайн-маркетингу, по моему мнению, являются опыт построения команды и процессов, стратегическое мышление, успешно завершённые проекты. Директор должен располагать к себе — это важно, так как ему выстраивать отношение с партнерами и командой.

Резюмируем

Директор по маркетингу не обязательно должен быть специалистом во всех направлениях диджитал-маркетинга, но он должен владеть всеми инструментами на базовом уровне — понимать, как эти инструменты работают и каких результатов с их помощью можно добиться. Чтобы стать директором по маркетингу, нужно овладеть инструментами аналитики и способами подсчёта метрик, делиться своим опытом с профильным сообществом. Так вас заметят коллеги, а шансы получить более интересное предложение значительно возрастут.

Первоначально материал опубликован на vc.ru

Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Читайте также: