Как обманывают клининговые компании своих сотрудников
Опубликовано: 17.09.2024
Сотрудниками российских клининговых компаний в подавляющем большинстве являются мигранты. Это та сфера, где и условия, и график работы оставляют желать лучшего. Рабочая смена здесь может длиться до 14 часов, а зарплата при этом очень редко превышает 30 тысяч рублей. Юристы, которые занимаются защитой прав мигрантов, говорят, что в клининге чаще всего не выплачивают зарплату. Это же подтверждает составленный в Екатеринбурге черный список заведений, обманывающих сотрудников-мигрантов. Первые строчки этого списка занимают клининговые конторы.
Свой своего тоже надует
Последний случай крупных невыплат, о котором сообщали СМИ, произошел 30 мая 2018 года. В тот день в Москве возле офиса клинингового агентства «Мой город» проходил митинг трудовых мигрантов из Кыргызстана, требовавших выплатить деньги, которые люди заработали за несколько месяцев. Компания тогда задолжала зарплату примерно 700 работникам.
Предыстория митинга такова. В начале мая офис компании «Мой город» возле метро «Фрунзенская» неожиданно закрылся. Без зарплаты остались сотни работников, которых нанимали для уборки в автопарке предприятия «Мосгортранс» в Москве и Московской области. Кому-то компания задолжала за апрель и май, кто-то не получал денег с февраля. Одни мигранты вернулись в Киргизию, так и не дождавшись своих денег, другие вынуждены были просить помощи у родственников. Были и такие, кто остался не только без денег, но и без паспортов, то есть без возможности устроиться на новую работу.
Юристы пояснили «Фергане», что этот случай демонстрирует типичную схему работы клининговых компаний-однодневок. Открыть офис, выиграть тендер по уборке помещений, набрать персонал, в течение нескольких месяцев выполнить работу и исчезнуть, не заплатив работникам. Вся прибыль достается организаторам, и это становится возможным, потому что, во-первых, в сфере клининга мигранты часто работают без договоров, а во-вторых, они не могут долго ждать выплат и готовы уйти без денег, только бы найти новую работу, которая позволит оплатить жилье, проезд, патент…
– Обычно всех, кого позже обманули клининговые компании, нанимали прямо на рабочем месте – в магазине или торговом центре, – говорит юрист по вопросам миграции Батыржон Шерматов. – Мигрант звонит по указанному в объявлении телефону, ему назначают встречу в торговом центре, он устно договаривается о зарплате и прямо на месте приступает к работе. Когда начинаешь разбираться в его деле, часто оказывается, что человек не знает ни названия компании, ни адреса ее офиса, не говоря уже о том, кто является ее директором.
Нанятыми мигрантами руководят менеджеры, обычно – такие же выходцы из Центральной Азии. Они решают все вопросы, начиная от места уборки и заканчивая зарплатой. Здесь уже срабатывает психология: считается, что своему верить можно, соплеменник тебя не надует. Хотя, как доказывает практика, как раз соотечественники чаше всего и обманывают мигрантов.
По данным Шерматова, многие клининговые компании «экономят» также на том, что не платят налоги за своих работников. Именно поэтому им так важно нанимать нелегалов или специально не подписывать договоров.
– Клининг – это аутсорсинг, – говорит Шерматов. – Когда компания не хочет оформлять на себя иностранных работников, она делает это через другие фирмы. Торговые центры, сети ресторанов, аэропорты объявляют тендеры. Чтобы выиграть тендер, участвующим в нем компаниям приходится максимально занижать свои цены. Конкуренция на этом рынке огромная, а клининговым конторам нужно зарабатывать. Отсюда и чрезвычайно низкая зарплата в этой сфере – 18–20 тысяч рублей. Если же не трудоустраивать мигрантов официально, то можно вдобавок сэкономить на налогах и взносах в пенсионный фонд.
Немного другая, но похожая по своим целям схема – открыть офис, нанять мигрантов, не выплачивать им зарплату два-три месяца, а, когда те бросят работу, нанять новых.
Примерно по такой схеме работала одна из клининговых компаний в Москве. В результате ее деятельности полтора десятка граждан Узбекистана попали в трудовое рабство. У двоих из них работодатели не отобрали паспорта, и они обратились за помощью в офис правозащитной организации «Тонг Жахони» и к «Фергане».
Паспорт отобрать, денег не платить
Диля родом из Сурхандарьи, Ахмет – из Намангана. В Москву они приехали в начале года. Дилю сюда позвал муж, а работу для нее нашла знакомая: в торговом центре требовались уборщицы.
– Говорили, что менеджер тоже из Узбекистана. Я поехала к торговому центру. Там меня встретила женщина по имени Малохат, сказала, что она моя соотечественница, родом из Хорезмской области. Попросила называть ее Мариной, мол, так для русских удобнее, – рассказывает Диля.
Малохат пообещала зарплату от 28 до 35 тысяч. Чтобы сделать регистрацию и патент, просила паспорт. К счастью, у Дили уже были готовые документы, так что паспорт отдавать не пришлось. К счастью, потому что у других мигрантов паспорта забрали под тем же предлогом, а потом не вернули. Когда стали задерживать первую зарплату, работникам сказали, что она якобы пошла на оплату документов. Вторую зарплату, впрочем, тоже не выдали – она ушла на те самые штрафы, которыми так славятся недобросовестные работодатели.
– Среди уборщиц есть такие, которые за 3–4 месяца работы получили лишь по 5–10 тысяч рублей. Все остальные деньги якобы уходили на штрафы, которые собирает та же Малохат, – говорит Диля. – Швабру не туда поставила, пришла на пять минут позже на рабочее место – штраф в пять тысяч рублей.
Ахмет приехал в Россию в феврале и уже в марте устроился в эту же клиниговую контору, стал работать там оператором поломоечной машины. Обещанную зарплату в размере 30-35 тысяч он тоже не получил ни разу.
Клининговая контора, на которую работали пострадавшие, по их словам, находится по адресу Сущевский вал, 5 – прямо в торговом центре. Директора или управляющего этой конторой, правда, никто не видел, любые вопросы решала Малохат.
Каждый мигрант понимает, что, если он выйдет на улицу без документов, при первой же проверке сотрудниками полиции ему грозит депортация. Некоторые рабочие были готовы уйти без заработной платы, только бы получить назад паспорта. Однако даже на таких условиях документы им не отдавали.
Мигранты сами виноваты?
Вместе с главой правозащитной организации Валентиной Чупик обратившиеся за помощью люди подготовили заявления в Следственный комитет. Как подтвердила «Фергане» юрист, клининговые компании действительно первыми стоят в списке задолженностей мигрантам.
– Клининговые конторы специально занижают цены, чтобы выиграть тендер. После этого у них деньги остаются только на планируемую прибыль и расходные материалы – на работников уже нет, – говорит Чупик. – Именно поэтому они нанимают мигрантов и не заключают с ними договора, заранее зная, что не будут им платить. Вторая отличительная особенность этих контор состоит в том, что у них нет адреса. Даже если он где-то и указан, то, как правило, указание это не имеет никакого отношения к реальности. На практике это означает, что и сам мигрант в случае чего не найдет компанию, и следственные органы тоже не будут с этим возиться. Нет адреса – нет ответчика.
Рассказывая о том, как мигранты могут подстраховаться при найме на работу, Чупик посоветовала собирать данные о заказчике. Как мы уже знаем из истории с гражданами Узбекистана, клининговые компании часто не заключают договоры с мигрантами. Однако они могут показать письмо от фирмы, которую обслуживает эта клининговая компания.
– Если удастся достать документы, подтверждающие, что мигрант работал на заказчика, у него будет больше шансов истребовать свою зарплату, – говорит Чупик. – Недавно ко мне обратился мужчина, который работал в клининговой компании. У него был пропуск, оформленный на промышленном предприятии, и график работы с печатью этого же предприятия. Этому человеку не платили зарплату три месяца. Это дало нам основания написать заявление в адрес этого предприятия, потому что именно оно является реальным работодателем. В результате деньги работнику были уплачены. Поэтому, если у мигрантов нет договоров, пусть собирают любые другие «улики» – пропуски, журналы учета рабочего времени и так далее.
Если есть точные данные о компании-работодателе, выплат добиться можно. Компаниям проще отдать несколько десятков тысяч рублей работнику, чем выплачивать штраф в один миллион за незаконный найм иностранной рабочей силы и еще 240 тысяч рублей за незаконное ее размещение (как в случае с мигрантами из Узбекистана, которые живут в подвале того же самого торгового центра, который они убирают).
Валентина Чупик рассказала, что наиболее крупной выплаты ей удалось добиться в 2016 году. Тогда к ней обратилась 81 уборщица из больницы на Рочдельской улице. Женщинам не выплачивали зарплату в течение трех месяцев. К счастью, у них сохранились пропуска с печатью организации, где они работали, а также графики работ. Благодаря этому юрист добилась выплат для каждой по 70 тысяч рублей. Общая сумма составила 5 миллионов 670 тысяч.
На условиях анонимности с «Ферганой» поговорила руководитель одной из клининговых контор Москвы. По ее мнению, в невыплате зарплат виноваты не клининговые фирмы, а необразованные мигранты.
– Условно можно выделить два типа мигрантов, на которых наживаются клининговые конторы. Первые – это те, кто хочет сэкономить на покупке патента и регистрации, они ищут те фирмы, где у работника не требуют документов. Вторые – неграмотные люди, которые устраиваются наобум, через знакомых, и даже не знают, где находится головной офис компании, кто ее руководитель, не настаивают на составлении договора. Такие обычно знают только своего менеджера и место работы. Естественно, что на обеих категориях рабочих пытаются наживаться «серые» клининговые конторы. И в этом виноваты сами мигранты.
Еще одна деталь, на которую надо обратить внимание при устройстве на работу – размер заработной платы. Как рассказала наша собеседница, если клининговая фирма работает легально, предлагаемая там зарплата ниже, чем в «серых» конторах. Происходит это потому, что легальные фирмы платят все положенные налоги.
– Зарплата по рынку – 18–27 тысяч. Так что если вам предлагают больше, стоит задуматься. Скупой платит дважды: есть мигранты, которых не устраивает наша зарплата, они говорят, что в объявлениях обещают больше. Обещают-то обещают, но не факт, что заплатят. Как бы то ни было, мигрантам не следует соглашаться работать на фирму, которая оговаривает зарплату устно, не оформляя документов. Это верный признак того, что фирма не выплачивает налоги, а отмывает деньги – значит, в любой момент она может закрыться. Конторы с историей, которые хорошо известны на рынке, сами никогда не будут брать мигрантов без документов и обещать неоправданно высокие зарплаты, – сказала в заключение собеседница «Ферганы».
Как бы там ни было, мигрантам стоит быть более внимательными, устраиваясь на работу. В идеале надо бы знать основные законы страны, где человек собираются работать, и местный КЗОТ. В дополнение к остальным мерам предосторожности полезно будет сфотографировать место работы и записать все данные менеджеров. И попросите все-таки познакомить вас с директором компании.
Екатерина Иващенко
Международное информационное агентство «Фергана»
На свете есть 2 типа людей: одни очень любят убираться, а другие считают это крайне непродуктивным занятием. Вторые готовы либо приравнять любой бардак к творческому беспорядку, либо заплатить первым за профессиональную уборку.
Я работаю в клининговом сервисе и готова для редакции AdMe.ru раскрыть пару профессиональных тайн. Сейчас расскажу о том, какие сложности существуют в нашем, лишь на первый взгляд простом, деле.
Я вам не уборщица
Я работаю в небольшом клининговом сервисе. В отличие от крупных компаний, где на уборку дома может выехать целая бригада специалистов, или, как их у нас называют, «операторов», я навожу порядок в домах клиентов в одиночку, в редких случаях мы «едем на адрес» вдвоем или втроем. Заказчики у нас в большинстве своем постоянные, и выезжаю я к ним где-то раз в неделю. Мы не обслуживаем особняки, но наши услуги не из дешевых, поэтому за время работы я повидала множество роскошных квартир и их хозяев.
Каждому дому — своя химия
Подписывая контракт с моим агентством, заказчик обычно указывает список услуг, в которых нуждается (кому-то и погладить надо, и цветы полить, а кто-то хочет, чтобы я убрала все, кроме спальни), периодичность визитов, а также прописывает особые требования. Вот тут обычно и начинается самое веселое, и преимущественно это связано с бытовой химией. Как правило, я вожу с собой свою проверенную гвардию. Ничего особенного, но это все профессиональные экологически безопасные средства с минимумом отдушек, при этом их у меня целых 2 коробки — на всякий случай. Поверьте, одно из преимуществ профессиональной уборки в том, что у нас есть средства почти от всех видов загрязнений и для разных поверхностей, а вам бы пришлось хранить дома целый склад ради повода хоть раз расчехлить заветный пузырек.
Но у клиентов порой бывают свои представления о том, насколько щадящей должна быть химия. Самым сложным случаем в моей практике была женщина, которая хотела полной натуральности: только сода, уксус, хозяйственное мыло и т. п. И не потому, что она была экономной, а потому, что верила в то, что современные средства — яд. Я ничего не имею против старомодного подхода (например, нет ничего лучше для чистоты и блеска стекол и зеркал, чем протереть их простой газеткой), но как же я намучилась с ее квартирой! В конце концов она уехала жить за город, и вся наша фирма выдохнула с большим облегчением. На ее фоне редкие капризы, когда нас всего лишь просят пользоваться определенными марками, — это такие мелочи!
Стандартная уборка
Если нигде не оговаривается иное, в мои стандартные обязанности входит следующее:
- Помыть полы и вытереть пыль, не забывая про двери, оргтехнику и светильники.
- Нанести на мебель средства для ухода, при необходимости отполировать.
- Заставить сиять все стеклянное и зеркальное.
- Вымыть сантехнику, а также плитку в ванной и туалете.
- Привести в порядок кухню.
- Перестелить постель.
Обычно новые клиенты, не уверенные в качестве моей работы, проверяют, насколько хорошо я ее делаю, проводя салфеткой по напольным плинтусам. Вот только ни один профессиональный клинер не забудет про них, именно потому, что их часто проверяют. Хотите знать, насколько тщательно на самом деле была проведена уборка? Делюсь лайфхаком: проведите ватным диском за унитазом. В отличие от тех самых плинтусов и ближайших наружных поверхностей, туда не так просто подобраться, а заказчики не имеют привычки так изворачиваться, если на первый взгляд все «чистенько». Еще одно секретное местечко — внутренняя поверхность дверных и оконных ручек.
Нестандартные просьбы
Поскольку наше агентство небольшое, почти домашнее, клиенты часто обращаются к нам с нестандартными просьбами. Не подумайте ничего такого! Это может быть просьба вымыть вручную ценную посуду, пересадить растения, выгулять собаку. Некоторые не проводят грань между клинером и личным помощником. Что делать в таком случае? Это сильно зависит от заказчика. У нас есть свои любимчики среди клиентов, для которых мы готовы максимально выложиться, и нам несложно, если просят заранее, вежливо и за дополнительную плату, сделать что-то еще. А есть те, кто бесит своим отношением. Для них мы обычно делаем работу лишь, как говорится, от сих до сих. И уж конечно, любые дополнительные просьбы, не вписанные заранее в договор и не имеющие отношения к нашим прямым обязанностям, в расчет не берутся.
Не знаю, как в других российских городах. Но в Сыктывкаре, при устройстве на работу клининговые компании и частные Управляющие компании часто обманывают людей при устройстве на работу. В наше время найти работу нелегко, особенно студентам и молодым специалистам. Поэтому они идут на любую работу. Особенно студенты, приезжающие с других городов и деревень.
В чем заключается обман и нарушение прав?
В том, что при приеме на работу, не оформляют трудовой договор, а оформляют договор гражданско - правового характера, (далее по тексту - ГПХ), платят заработную плату ниже минимального размера оплаты труда, с 1 января 2020 года МРОТ в РФ - 12130 руб. (статья 1 Федерального закона от 19.06.2000 N 82-ФЗ). Минимальная заработная плата - наименьшая величина оплаты труда работника, допустимая в определенном субъекте РФ. Не отчисляют взносы в Пенсионный Фонд, Фонд Обязательного Медицинского страхования, не отчисляют налоги в Налоговую Инспекцию. Часто у работников нет отпусков. Некоторые Управляющие Компании вообще не оформляют никаких договоров, просят от работника только копию паспорта, затем передают ее в бухгалтерию. В день заработной платы работник получает деньги и расписывается за них.
История.
Сегодня, когда я ехала в автобусе я нечаянно услышала разговор двух женщин, беседующих между собой. Одна рассказывала другой, что работала в " Газпроме" уборщицей. Когда ей предложили эту подработку она очень обрадовалась. Думала серьезная компания, богатая не обманут, обманули. Оказывается уборщицы относятся к клининговой компании, никакого отношения к компании "Газпром" они не имеют. Просто у клининговой компании был заключен на уборку договор с "Газпромом". Предлагали ей зарплату пять тысяч в месяц за час работы по вечерам. Руководителем клининговой компании был мужчина, который по словам его заместителя был в отпуске. Молодая девушка лет 20, была его заместителем. Она попросила реквизиты зарплатной карты женщины. Она отдала. Эта девушка постоянно придиралась к ее уборке, говорила, что она плохо убирается. Работники " Газпрома" постоянно удивлялись, что уборщицы меняются, как перчатки. В итоге через 10 дней девушка решила, что пора уволить новую сотрудницу. Она объявила ей об этом. Женщина согласилась. Прошел год зарплату так ей и не выплатили. Она никуда не обращалась, потому что у нее на руках не было ничего, ни трудового договора, ни гражданско-правового договора. Конечно факт трудовых отношении можно было бы подтвердить с помощью свидетельских показании, ей нужно было обращаться в суд с исковым заявлением о невыплате заработной платы, на сегодняшний день срок исковой давности составляет один год с момента, когда лицо узнало, что его права нарушены. Еще она сказала, что эта молодая девушка привлекала к уборке несовершеннолетних детей в возрасте 9 и 10 лет. Ребята тоже работали, но наверно зарплату они тоже не получили. Так же слышу от своих знакомых истории про сантехников, уборщиц, даже юристов работающих по договорам ГПХ, хотя выполняют ежедневную работу и не подписывают ежедневно акты выполненных работ. Некоторые из них не обращаются в суд, прокуратуру для защиты своих прав, потому что боятся, что потеряют работу.
Что такое трудовой договор и договор гражданско-правового характера? Отличие трудового договора от договора ГПХ.
В соответствии со ст. 56 ТК РФ под трудовым договором понимается соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить сотруднику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя. Сторонами трудового договора являются работодатель и работник.
Под гражданско-правовым договором понимается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (ст. 420 ГК РФ). При оформлении гражданско-правовых отношений с гражданином, производящим какие-либо действия в интересах организации или индивидуального предпринимателя, широкое распространение получили договоры подряда, поручения и возмездного оказания услуг. Предметом таких договоров может являться выполнение определенного задания (заказа, поручения), то есть конкретного, конечного объема работ или услуг. Подрядные отношения регулируются гл. 37 ГК РФ, правоотношения, возникающие по договору поручения, - гл. 49 ГК РФ, а по договору возмездного оказания услуг - гл. 39, а также параграфом 1 гл. 37 ГК РФ в части, не противоречащей гл. 39 ГК РФ.
Гражданско-правовой договор имеет принципиальные отличия от трудового договора. Перечислим главные из них:
По договорам оказания услуг или выполнения работ исполнитель (подрядчик) обязан выполнить конкретное задание (задания) заказчика, которое известно еще в момент заключения договора (ст. 779, ст. 702 ГК РФ). По трудовому же договору работник должен работать по конкретной должности в соответствии со штатным расписанием, по определенной профессии, специальности и выполнять все поручения руководства по мере их поступления (ст. 57 ТК РФ). В трудовых отношениях работодателя интересует прежде всего сам процесс трудовой деятельности работника, а в гражданско-правовых - конкретный результат.
Исполнители и подрядчики сами определяют порядок выполнения возложенных на них договором обязанностей и делают это за свой счет, если иное не установлено договором (ст. 704, ст. 783 ГК РФ). Работник же должен следовать установленным правилам внутреннего трудового распорядка, в том числе соблюдать режим рабочего времени. Кроме того, работодатель обязан обеспечить работника всем необходимым для выполнения трудовых обязанностей (ст. 22 ТК РФ), выплачивать компенсацию за использование сотрудником в работе своего имущества (ст. 188 ТК РФ) и возмещать иные расходы персонала, понесенные в интересах работодателя (ст. 164 ТК РФ).
Трудовая функция всегда выполняется работником лично. Участвуя в гражданских правоотношениях, если запрет не установлен, исполнитель (подрядчик) может привлечь к исполнению своих обязанностей третьих лиц (ст. 313 ГК РФ).
Исполнители и подрядчики получают не заработную плату, а предусмотренное договором вознаграждение, которое выплачивается не каждые полмесяца, как зарплата, а в порядке, установленном договором.
Исполнители и подрядчики обязаны в полном объеме возместить причиненные ими убытки (ст. 723, ст. 783 ГК РФ). По трудовому договору работник несет полную материальную ответственность лишь в случаях, предусмотренных ст. 243 ТК РФ.
Если с физическим лицом заключен гражданско-правовой договор, то на него не распространяются гарантии, предусмотренные трудовым законодательством (отпуска, больничные и т.п.).
Суды при рассмотрении вопроса об отграничении трудового договора от гражданско-правового руководствуются аналогичными критериями. Так, в постановлении ФАС Восточно-Сибирского округа от 01.11.2006 N А 33-4217/2006-Ф 02-5620/06-С 1 разъяснено, что основными признаками, позволяющими отграничить трудовой договор от гражданско-правового, являются:
личностный признак (выполнение работы личным трудом и включение работника в производственную деятельность предприятия);
организационный признак (подчинение работника внутреннему трудовому распорядку; его составным элементом является выполнение в процессе труда распоряжений работодателя, за ненадлежащее выполнение которых работник может нести дисциплинарную ответственность);
выполнение работ определенного рода, а не разового задания;
гарантия социальной защищенности.
Согласно ст. 11 ТК РФ трудовое законодательство и иные акты, содержащие нормы трудового права, не распространяются на лиц, работающих на основании договоров гражданско-правового характера. При этом в статье оговорено, что в тех случаях, когда судом установлено, что договором гражданско-правового характера фактически регулируются трудовые отношения между работником и работодателем, к таким отношениям применяются положения трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права.
Например, можно ознакомиться с такими судебными решениями по признанию договоров гражданско-правового характера фактически регулирующими трудовые отношения, как постановления ФАС Восточно-Сибирского округа от 11.07.2006 N А 33-19664/2005-Ф 02-2961/06-С 1 и от 24.04.2008 N А 33-8071/2007-Ф 02-1640/2008, определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 21.03.2008 N 25-В 07-27.
Обращаем внимание, что, когда речь идет о гражданско-правовом договоре, в его тексте должны быть оговорены условия, характерные именно для гражданско-правовых отношений. Использование в его тексте таких присущих трудовым отношениям терминов, как "должность", "заработная плата", "прием на работу", "увольнение", "режим работы", может свидетельствовать о заключении трудового, а не гражданско-правового договора.
Однако соблюдения одних только формальных признаков недостаточно. Необходимо, чтобы существующие отношения соответствовали характеру заключенного договора. Как отмечено в постановлении ФАС Северо-Западного округа от 09.01.2008 N А 56-45362/2006, само по себе наименование договора не может служить достаточным основанием для причисления его к трудовым или гражданско-правовым договорам, основное значение имеет смысл договора, его содержание.
Вывод:
Клининговые и частные управляющие компании обманывают не только взрослых, даже детей. Как после этого дети будут доверять людям? Если Ваши трудовые права нарушены обязательно пишите жалобу в Прокуратуру, Трудовую Инспекцию или обращайтесь с исковым заявлением в суд. Обращение в суд, по моему мнению, является самым эффективным способом защиты Ваших трудовых прав.
Никогда не писала длинные посты на Пикабу,но сегодня особенный случай.
Вот с недавних пор занимаюсь уборкой квартир в Москве. Немного опасно,стараюсь проверять каждого звонящего через разные приложения.Но,как оказалось,не всегда все так хорошо.
Вчера позвонил мужчина,представился очень корректно,сказал что есть семья-представил всех по именам и нужно завтра с утра прибрать в квартире. Квартира довольно большая(150 квадратов),а уборка обычная повседневная (все средства для уборки и техника в доме имеются) и за проделанную работу обещал заплатить 6000р.
Сказал подтвердить готовность сегодня в 8:00.
Я легла спать пораньше,но внутри будто что-то тревожило меня.
И так,проснувшись утром,мы созвонились. Клиент попросил взять размен(он оставил дома в кабинете 10000р,с которых надо было 6000 мне и 4000 отдать сыну на расходы)Все хорошо. Клиент сказал приехать по адресу метро Таганская (не буду писать точный адрес), а дома будет сын Андрей (13 лет) с бабушкой. По возможности бабушку не беспокоить и обращаться со всеми просьбами к сыну. Как буду выходить на станции метро заранее позвонить и предупредить что я почти на месте.
Выхожу из метро-звоню:
Я: -Доброе утро.Я уже вышла из метро.
Клиент: - Доброе утро. Можно Вас будет попросить зайти в магазин и купить мороженое сыну. Как будете у холодильника позвоните,пожалуйста.
Я: - У холодильника.
К. : - возьмите,пожалуйста,мороженое чистая линия и 2 литра колы.
Смешно попасть в лапы мошенников,но будет мне урок.
Доверяй,но проверяй.
И в заключении хотелось бы сказать. БЕРЕГИТЕ СВОИХ БЛИЗКИХ.
Простите за расстановку знаков препинания,пишу на эмоциях.
Ох уж эта Москва.
Дубликаты не найдены
Это старейшая разводка для всех, кто бежит выполнять жирный заказ: фотографы, курьеры, уборщики. Будущий профит застилает глаза и вызывает подсознательное доверие к клиенту.
Подобные, это как? Идете к клиенту, а по дороге оплачиваете ему коммуналку и покупаете продукты?
разницы не видите? в чём развод, если оплаченный товар у вас на руках? никогда не переводите деньги))
Обычно пустячная покупка служит для отвлечения внимания. Лох заманивается, потом уже подсекается на терминале
это понятно, что оказав маленькую услугу, ты с большей вероятностью окажешь и услугу покрупнее. Но я указывала на то, что при покупке в магазине ты остаёшься с товарами, а при переводе денег с фигой.
А мошеннику ваш товар и не нужен. Он этой покупкой просто вас подстраивает под новые требования. В итоге, если вы сорветесь, вам останутся ненужные конфеты\бухло\сигареты\мелкая техника, а мошенник ничего не потерял.
я не понимаю зачем вы мне объясняете то, что я и так знаю. Я говорю о том, что ещё могу понять, когда человек покупает мороженое и колу для клиента (сама так не стала бы делать, но понять могу), но совершенно неадекватно переводить кому-то деньги.
Есть и такой развод, когда оплаченные вещи на руках. Вас могут разводить сидельцы. Пользы от такого развода никакого конечно, но для тех кто в камере сидит развлечение. Кто то коньяка дорогого купить, они поржут, кто то им телефон оплатит.
тут уже вопрос непосредственно к жертве. не трать сумму, которая для тебя существенна. или вообще не оказывай подобных любезностей. я когда-то давно доставщиков пиццы просила заодно и сигарет прихватить в ларьке. Кто-то соглашался, кто-то отказывался. Ничего страшного я ни в одном, ни в другом не вижу.
блядь, вы первый раз пикабу читаете, что ли? этому разводу лет 15 как минимум.
Лох это судьба. хочешь расскажу почему? Пополни мне счет на 5000
Это настолько древний развод. страшно сказать, но лохи не переводятся
Зато хватает мозгов писать "Ох уж эта Москва"
Вот причем тут город?
Ого, автора можно поздравить, судя по всему он сегодня впервые зашёл в интернет
С чего ты решил что ТС из этих людей?
все должно было быть понятно
Не надо только сразу Москву приплетать, причём здесь город, этому разводу сто лет в обед.
Бывает. Скушай мороженки, выпей колы и успокойся
Откуда столько слонов в Москве? Платить деньги и работать курьером какому-то хзкому, кого ты в глаза не видел? :D
Пиздец, насколько надо было быть лохом, что бы хуй знает кому что-то покупать. Хочешь чтоб купили что-то? Скидывай бабло + за услугу. Нет денег - значит не хочешь.
А вы уверены что вас наб. Москвич?
В Москве живет 10+% населения страны.в ней всегда что-то происходит.
С другой стороны в устьпердюйске такая ситуация невозможна. Ибо там нет рынка клининговых услуг.
Смешно и неправдоподобно. Либо там вся масква такая)
Ох уж это Москва.
Развод для любопытных
Вчера пришло СМС сообщение от Почты России с трек номером, мол вам отправлена посылка с города Тулы с наложенным платежом в размере 2500 рублей от ООО "Торговые технологии"
Связался я с этим ООО, там сказали что я не первый с таким звонком, и что они ничего не отправляли.
Будьте бдительны, не знаю на кого рассчитан такой развод, наверное на очень любопытных людей.
Мобильный шиномонтаж в Москве
Всем привет! Может для кого-то не новость, но я с этими реалиями столкнулся впервые. История простая - вышел к машине, обнаружил спущенное колесо. Надул, покрутил - увидел, что поймал саморез. Снял колесо, поставил докатку и стал искать ближайший шиномонтаж. И слегка так удивился - центр Москвы, а карта Яндекса показывает, что шиномонтажки меня просто окружают. На каждой улице есть и, иногда не по одной. Любопытно - ни разу их не замечал )) Звоню в ближайшую - оказывается это мобильный шиномонтаж. Спрашиваю - сколько будет стоить. Как-то сумбурно мне объявляют цену от 1500. Недешево, а с другой стороны - ехать никуда не надо. Ок, говорю - подъезжайте. "Оператор диспетчерской" говорит, что передаст мои данные в их логистический центр )) Перезванивает "сотрудник логистики", почему-то с питерского номера, уточняет адрес, говорит что перезвонит позже. По факту минут через 10 мне перезванивает водитель, уточняет куда ехать и говорит что будет у меня через полчаса. Дожидаюсь газельку шиномонтажку, показываю водителю уже снятое колесо и, прежде чем он начнет что-то делать спрашиваю сколько в итоге будет стоить ремонт. Водила грустно подтверждает мои подозрения - заплатка на колесо будет стоить 5000, правда, говорит что итоговую сумму определит менеджер по фотографии саморезов в колесе. Ну, говорю, давай посмеемся. Перезванивает очередной менеджер с голосом сотрудника логистики )) и начинает рассказ о том что случай у меня не простой, саморез не стандартный и ремонт будет стоить 4800 за заплатку. Вежливо отказываюсь (я за эти деньги, в сезон 3 машины переобуваю с балансировкой). Через пару минут мне снова перезванивает "менеджер" и говорит что я для них ценный клиент и только для меня он пробил у самого большого начальства скидки (привет продаваны из автосалонов ;) ) и они готовы залепить колесо жгутиком за 2500 ))) От такого щедрого подарка я отказался.
Ну, а основная суть истории в том, что после этого, на Яндекс карте я устал искать реальную мастерскую среди подобного мусора - вся карта в таких "шиномонтажах".
Москвич внес в банкомат 521 купюру "банка приколов" номиналом по 2 тысячи. Перевел на другие карты и снял уже настоящие
"На Краснопрудной улице мужчина внес в банкомат Россельхозбанка 521 купюру из "банка приколов" номиналом 2 тыс. рублей на общую сумму более 1 млн рублей.
Банкомат считал сувенирные деньги как настоящие, мужчина перевел сумму на несколько банковских карт, а потом обналичил деньги", - сказал собеседник агентства.
Полиция возбудила уголовное дело о мошенничестве.
Мошеннический сайт ciitillink
Без лишней воды
Вот и я наконец-то стал жертвой мошенников
Решил заказать ссд нвме на 1 тб
По рекламной ссылке из гугла перешел на сайт ситилинка (как я тогда думал) https://www.ciitillink.ru/
Внимательные пользователи сразу заметят пару лишних символов, но не я тогда.
Оплата на сайте, поступление 28 мая - без проблем, я же доверяю такому большому сетевому дискаунтеру.
вводим данные карты
Но платежная форма выдает ошибку, хотя деньги списаны
Но обещанной смс с электронным чеком и номером заказа нет, ни через 15, ни через 30 минут.
Позвонив в Ситилинк, меня отправляют в банк выяснять номер транзакции.
В ВТБ дают мне номер транзакции и сообщают что перевод был на карту Альфа-Банка (первый звонок, на который я н обратил внимание, мало ли как там устроена онлайн оплата).
Очередной раз звоню в Ситилинк, где никак не могут найти мой заказ.
Пишу в чат ВТБ, параллельно смортю выписку по карте в приложении. Статус платеж "В обработке". в чате сообщают что платеж с карты на карту (. ) может идти 1-3 рабочих дня, и я расслабляюсь.
Теперь уже мне звонят из ситилинка, спрашивают, точно ли я с их сайта проводил оплату, диктуют почту для того, чтобы написать претензию, и тут до меня доходит.
Завтра иду в отделение полиции (наивный, да))))
Отделения ВТБ в вс не работают, так что к ним в пн только.
ps в чате ВТБ сказали что вернуть деньги не могут, обращаться в правоохранительные органы.
pps еще раз ссылка на фишинговый сайт https://www.ciitillink.ru/
ppps баянометр показывал кепку "Мужик всегда прав"
Работа, на которой обманывают
Внесу и свою лепту про мошенников при трудоустройстве.
В далёком 2011 году с работой была жопа (а съёмная квартира требовала постоянного места работы). Происходило все в Нижнем Новгороде.
"Позвонила" мне конторка со звучным названием РИА "ТЕХНОЛОГИИ" - надолго запомню это название. Ессесено пригласили на собеседование.
Офис приличный, с кожаными диванами, креслами. Встретила меня симпатичная секретутка (больше я её никак не могу назвать, так как с неё начинается весь обман). Краткий рассказ с её слов: наша организация занимается продажей высокотехнологического медицинского оборудования для медицинских организаций и физических лиц - необходимо будет работать и с ООО и с физиками.
Ну ок, думаю, интересно - я в свое время работал манагером, да и годков было не так много, чтобы рассчитывать на большую зп и должность.
Сказки про оф трудоустройство, боьлшу зп соответственно были рассказаны.
И сказала эта секретутка: приходи завтра с утра, пособеседуешься с руководством и пойдёшь на тестовый день.
Следующий день.
Захожу в офис - там личацшая движуха. Ходят люди с коробками, разговаривают, дядьки в галстуках барожируют, ну ия подумал - круто, будем работать.
Около кабинета собралось некоторое количество людей, как я понял, новеньких. К ним же по указанию той же симпотичной секретутки я и присоединился. Сказала - ждите, за вами выйдет куратор. Уже пунктик - собеседование отпадает.
Так как мне было уже нечего терять, я хотел какого нибудь финального завершения сего происходящего.
Через минут 20 выходит мужичек потасканного вида, называет мою фамилию и фамилию девушки и контрольная фраза: "Поехали!"
Ну ок, поехали.
Садимся мы в хлам убитую "шестёрку" и направляемся из Нижнего Новгорода в Дзержинск.
И тут по пути этот дядька начинает повествование про электрические БАДы (аналог "Алмаг-01") и про их продажи, баснословные выручки, премии, раздачи квартир лучшим сотрудникам.
По приезду в Дзержинск этому дядьке на телефон приходит смс с адресами. Приезжаем на первый адрес. Дядька даёт мне указание: мы идём в подъезд, зовём всех жителей на средний этаж, тема: медицинское страхование. Я ему сказал, что участвовать не буду, буду слушать.
Итог в том, что эти "мастера продаж" очень плавно из мед страхования переходили к продаже этого электроговна, которое лечит все болячки от простаты до невроза!
Адекватные, умные люди сразу слали их на три буквы, но упор был на пенсионеров. Так было противно и гадко, что я посмел участвовать в этом цирке. Нашли они бабушку, проводили её до банкомата, чтобы она сняла свою пенсию, а на тот момент это электроговнл стоило около 12 000 рублей.
В итоге я не выдержал, просто вышел из машины и пошел на остановку, чтобы уехать в Нижний Новгород, а по пути вызвал милицию (на то время), назвав номер машины.
Самое главное - эти ребята процветает до сих пор, обманывая незащищённых пенсионеров и выграбая их копеечные пенсии.
Берегите своих близких от таких засранцев!
Прошу прощения за длинный текст и возможные ошибки! Всем здоровья!
Сегодня мы поговорим с Вами о том, какие встречаются клининговые компании, как из них выбрать достойную и не нарваться на обманщиков, предоставляющих некачественные услуги.
На сегодняшний день на рынке сферы услуг работает огромное количество клининговых компаний . Среди них встречаются "гиганты клининга", небольшие организации, которые ответственно относятся к своей работе, фирмы, которые далеки от совершенства и "липовые фирмы", которые практически ничего не знают о стандартах клининга.
Как выбрать клининговую компанию правильно, на что следует обратить внимание?
1. Заманчивая реклама - это не главное.
Задумайтесь! Если Вам предлагают убрать всю квартиру дешево - то скорее всего, это будет поддерживающая уборка, а не генеральная, и половину услуг Вам не предоставят. Или, что вероятнее, Вас не устроит качество такой уборки. Или, что еще хуже, к Вам приедут неопытные сотрудники, которые слабо владеют русским языком.
Приведем примеры завлекательной, неправдоподобной рекламы в ПС Яндекс.
Не может генеральная уборка квартиры стоить так дёшево.
Не может генеральная уборка коттеджа стоить 20 руб/кв.м. Например, если коттедж 200 кв.м., то генеральная уборка должна стоить 4000 рублей? При этом фирма еще и скидку обещает. Это невероятно!
Обман. Сайт зарегистрирован в 2016 году, выписка из ЕГРЮЛ - не дала результатов, т.е. такой фирмы вообще не существует!
2. Проведите анализ сайта.
Необходимо сделать анализ доменного имени (например, здесь: pr-cy.ru), его историю, дату регистрации.
Если это одностраничный сайт (так называемый landing) - вероятнее всего, что такой сайт был создан буквально недавно для рекламы и у такой фирмы нет опыта в работе.
А как обстоят дела с "яркой рекламой" мы разобрали выше.
3. При переходе на сайт, Вы видите такую надпись: "уже убрано 5000000000000000 квадратных метров площадей".
Не поддавайтесь на такие уловки. Это всего лишь скрипт, который самостоятельно накручивает эти цифры. Убрать такое количество квартир - нереально!
Причем эти цифры меняются с каждым обновлением страницы.
4. Отзывы о работе компании: верить или нет?
Отзывы с фото : если Вы видите на сайте отзывы клиентов с фото, скорее всего это фейк , простой маркетинговый ход. Маркетологи считают, что, если на отзыве показано лицо клиента, то доверие к компании возрастает. Это ненастоящие отзывы, потому, что любой нормальный человек не станет сам себя фотографировать для того, чтобы выложить фото вместе с отзывом.
Кнопка написать отзыв . Если Вы не обнаружили на сайте кнопку "написать отзыв", сразу возникает вопрос: "а как вообще тогда эти отзывы сюда попали?"
Слишком много или все только положительные отзывы . Вероятнее всего, компания сама на себя писала все эти отзывы . Как показывает практика, даже самый благодарный клиент не спешит бежать в интернет и писать отзыв. Многие ограничиваются устными словами благодарности.
Один отзыв - один человек. Обращайте внимание на детали отзыва . По стилю написания будет заметно, если все отзывы написаны одним и тем же человеком - заказные отзывы.
Верить или нет? Существуют недобросовестные ресурсы, которые пишут негативные отзывы от лица, якобы, клиентов, а потом, за определенную сумму , предлагают удалить эти отзывы и написать положительные. Называется "создание положительной репутации". Другими словами, здесь как повезёт, и нужно следовать собственной интуиции и внимательности. Отзывы могут быть, как правдивые, так и заведомо ложными.
5. Прислушиваемся при первом звонке в компанию.
Когда Вы остановили выбор на какой либо фирме и решили позвонить им, чтобы сделать заказ, прислушивайтесь к посторонним звукам . Они могут "рассказать Вам о многом".
В большой компании, которая дорожит своей репутацией, Вы услышите звук работающего офиса, голоса других операторов, которые принимают заказы. Оператор должен отлично знать специфику работы , отвечать вежливо и неторопливо.
Если же Вы слышите в трубке лай собаки, плачущего ребенка, звон посуды, или "оператор" говорит в пол голоса - знайте: это несерьезная фирма или один человек, который принимает заказы, сидя у себя в квартире.
6. Внешний вид клинеров.
Смотрите на внешний вид, приехавших к Вам клинеров: неопрятных можете смело отправлять обратно. Все сотрудники обязательно должны иметь одинаковую спецодежду с логотипом компании .
7. Оборудование и инвентарь.
Уважающая себя клининговая компания всегда следит за исправностью и чистотой своего оборудования. Также обратите внимание на расходные материалы (губки, салфетки, микрофибры) - они должны быть чистыми или новыми.
8. В процессе уборки.
Обращайте внимание сотрудника клининга , на то, как он работает, его действия: все движения клинера должны быть чёткими и отлаженными. Он должен знать весь процесс уборки от А до Я.
Если сотрудник неопытный и никогда не держал в руках пылесос или швабру, Вы точно это заметите по неловким движениям.
9. Проверяйте уборку и оплачивайте.
Когда процесс уборки подошел к концу, принимайте работу тщательно , не торопясь. Загляните во все труднодоступные места, в каждый уголок квартиры.
Если Вы не нашли ни пылинки в квартире и результат Вас устраивает, можно смело утверждать, что уборка удалась !
Только после этого оплачивайте работу клининговой компании и попросите выписать квитанцию с печатью.
Читайте также: