Как отказать коллеге подвозить с работы

Опубликовано: 17.09.2024

От того как отказать работодателю после собеседования, зависит не только общее впечатление о вас как о человеке и специалисте, которое останется надолго в памяти сотрудников фирмы. Результатом станут еще и возможности, которыми не стоит пренебрегать в случае нового поиска работы.

Стоит ли сообщать, что не готовы работать в компании

Каждый, кто ищет работу, иногда принимает решение не приходить на назначенные рекрутерами встречи, например, почитав о компании негативные отзывы, ожидая другое место или по иным причинам. Стоит ли сообщать об этом или достаточно просто не явиться?

Или другая ситуация: встреча с работодателем прошла успешно, но что-то вас не устроило, или вы получили более выгодное предложение. Что делать в этом случае?

Некоторые соискатели считают, что задумываться о правильном отказе не имеет смысла. Рекрутеры часто не находят времени сообщить соискателю, что он не подходит. Так зачем же это делать кандидату? Но такая точка зрения не соответствует нормам деловой этики.

Сообщить о своем отказе стоит, и вот почему:

вы сможете сохранить «лицо» и репутацию;
грамотный и корректный отказ убережет вас от попадания в черные списки соискателей, а пригласившей вас компании позволит, не теряя времени, начать поиск нового кандидата;
в случае необходимости вам проще обратиться в компанию, сотрудники которой запомнили вас как вежливого и обязательного человека, знакомого с правилами делового этикета.

Как сообщить работодателю о неготовности принять предложение о работе

В современном мире большинство компаний для поиска сотрудников широко используют специальные рекрутинговые интернет-порталы.

Если вас пригласили на встречу с помощью такого портала, то придумывать вежливые варианты отказа работодателю до собеседования нет необходимости. Для этого существуют специально разработанные формы с готовыми формулировками, вам достаточно лишь выбрать наиболее подходящую и нажать кнопку.

Если вы ведете общение через сайт компании, то доступна и такая возможность как отказ от собеседования по электронной почте. Для этого достаточно написать ответное письмо на приглашение:
Спасибо, что заинтересовались моей кандидатурой, но обстоятельства складываются так, что сейчас я не готов вести переговоры о работе в Вашей компании. Желаю вам подобрать подходящего менеджера. Удачного дня.

Если вас пригласили по телефону, то и отменять встречу логичнее таким же способом. Достаточно пары общих фраз типа:
К сожалению, в данное время я не готов рассматривать предложения о трудоустройстве в Вашу компанию.

или:
Здравствуйте! Спасибо за приглашение на вакансию «Офис-менеджер». В настоящий момент я не готов рассмотреть Ваше предложение.

Сложнее сориентироваться, как вежливо отказать работодателю после собеседования, проходившего в несколько этапов. Ведь уже потрачено немало сил и времени на переговоры, да и компания рассчитывает на вас. Возможны следующие варианты:

1. Вы еще на встрече поняли, что не хотите работать в этом месте. Целесообразно сразу же сообщить об этом работодателю. Можете использовать такие формулировки:

Я трезво оценила свои возможности и вынуждена отказаться от Вашего предложения, так как мне неудобен предлагаемый график работы.

Большое спасибо Вам за предложение, но, к сожалению, эта вакансия мне не совсем подходит, это не то, что я ищу в данный момент.

2. Вы взяли таймаут для дальнейших размышлений. Перед тем, как отказаться от работы после собеседования, необходимо трезво оценить плюсы и минусы предложенной вакансии. Вы все же приняли решение не принимать предложение работодателя? Уведомите об этом одним из двух способов.

По телефону

Такие разговоры не слишком приятны, поэтому к ним стоит готовиться заранее, в том числе прорабатывать ответы на возможные возражения со стороны эйчара.

Благодарю, что вынесли положительное решение по моей кандидатуре, но хочу сообщить, что я подыскал более подходящую мне вакансию в другой компании, поэтому вынужден отказаться от Вашего предложения. Желаю успехов в поисках сотрудника.

В письменной форме

Этот способ предпочтительнее для многих соискателей, т. к. не подразумевает ответной реакции. Вдобавок он становится единственно возможным, когда предложение о работе получено в виде официального документа — джоб оффера (job offer — англ., предложение о работе). Раздумывая, как отказаться от вакансии после собеседования письменно, учтите следующие моменты:

Обращение. К рекрутеру обращайтесь по имени. Нелишне поблагодарить за уделенное вам время.
Причины отказа. Излагайте их правдиво, но корректно. Не стоит заострять внимание на особенностях личности директора или других сотрудниках, интерьера офиса и пр.
Пожелание успехов в дальнейшей работе позволит закончить общение на позитивной ноте и оставить о себе приятное впечатление.

Чтобы проиллюстрировать, как правильно отказать работодателю после собеседования в письменной форме, приведем примеры таких сообщений.

Большое Вам спасибо за предложение о работе на позицию «инженера». После тщательного рассмотрения я вынужден Вам сообщить, что отказываюсь от этого предложения. Несмотря на то, что Вы очень подробно описали будущие возможности продвижения внутри компании «Y», я принял предложение от другой компании, позиция в которой больше соответствует моим навыкам и карьерным целям.

Мне было очень приятно познакомиться с Вами и с остальными сотрудниками компании (можете перечислить поименно). На всех этапах собеседований Вы были очень добры ко мне, и я сожалею, что обстоятельства не позволяют мне принять Ваше предложение.

Желаю Вам всего наилучшего.

Отрицательно отвечать на просьбу сложно, особенно, если человек, который её адресует – ваш руководитель. Даже прикладывая все возможные усилия бывает трудно выполнить поставленную задачу. Поэтому нужно правильно и заранее отказать начальнику.

Прежде чем идти к боссу, подумайте о личных причинах и чётко сформируйте представление о том, что хотите сказать. Предложите альтернативные решения, вместо того чтобы просто ответить «нет».

С чего начать и как действовать, чтобы отказ был убедительным и не повлиял на отношения, узнайте в этой статье.

Часть 1

Определите причину отказа

Если начальник попросил взять на себя работу, для которой нет времени, или которая не соответствует обязанностям, составьте список причин отказа. Подойдите к этому спокойно и рационально. Проведите мозговой штурм и выстройте убедительную позицию:

• Причины могут быть простыми. Например, у вас запланирован отпуск или существует необходимость ухаживать за детьми.

• Если задача не подходит для вас в профессиональном плане, важно указать на её несоответствие c вашей рабочей квалификацией.

• Когда у вас уже есть большая рабочая нагрузка, и нет возможности взять больше, скажите об этом откровенно.

Расставьте приоритеты

Если у вас сложный рабочий график, и вы не верите, что можете взять на себя другие задачи, выделите время, чтобы оценить приоритеты. Сравните новое задание с другими и подумайте, сможете ли эффективно переключаться между ними.

Если просто сказать: «у меня нет времени», начальник подвергнет сомнению вашу рабочую продуктивность. Поэтому аргументируйте проблемы с нагрузкой, если они есть. Для этого отделите поручения друг от друга, расставьте их по приоритетности и сроку.

• Представьте, сколько понадобится времени на выполнение всех задач, уже находящихся в работе. После подумайте, есть ли возможность взять ещё одну.

• Напишите для себя понятную и последовательную подсказку, которую будете использовать в разговоре с начальником.

• Важно не «сказать» о том, что вы не выполните поставленные цели, а «показать», что это невозможно в текущей ситуации.

Поставьте себя на его место

Прежде чем отказать начальнику, поставьте себя на его место. Подумайте о целях компании. Понимание мотивов, которые движут обеими сторонами, поможет уверенно защищать личную позицию.

Вероятно, если вы и никто другой не выполнит эту задачу, то это будет стоить компании денег. В таком случае необходим очень убедительный аргумент и альтернативное решение, исключающее потери.

• Если вы хотите отказаться от задания из-за приоритетных обязательств, подумайте о том, как это повлияет на всю компанию.

• Представьте, каким будет ответ руководителя на ваш отказ в данном случае. Если это негативно отразится на проекте предложите альтернативное решение

Выберите язык для переговоров

Чтобы отказать начальнику важно сформулировать свою позицию и провести весь разговор в таком русле, чтобы сказать «нет», фактически не говоря «нет». Звучит абсурдно, но такие тонкости встречаются в бизнес-общении часто. Используйте нейтральный язык. Отказ должен быть исключительно деловым решением, не привязанным лично к вам и боссу, какими бы хорошими или плохими не были отношения. Ориентируйтесь на компанию и пытайтесь найти оптимальное решение для неё.

• Говорите нейтрально и объективно. Например, «если я выполню эту задачу, то у меня не будет времени, чтобы закончить основной отчёт на этой неделе».

• Избегайте субъективных оценок. Не говорите «я не сделаю этого, потому что и без того не справляюсь с работой».

Часть 2

Проведите беседу, выбрав правильное время

Выберете удобное время. Не стоит общаться в напряжённый для босса момент. Возможно, у вас есть представление о его графике, но лучше уточнить занятость у помощника. В зависимости от культуры и практики общения в офисе, спросите есть ли у руководителя несколько минут для переговоров.

• Проводите беседу наедине, если ваша рабочая ситуация даёт такую возможность.

• Учитывайте особенность конкретного дня (насколько занят начальник, может ли он быть раздражён).

• Когда разговор нужно провести в первой части дня, лучше выбрать для этого время перед обедом.

• Если вы знаете, что босс приходит на работу рано, попробуйте «поймать» его, пока нет других сотрудников.

Будьте кратким

Важно быстро дойти до сути. Убедитесь, что говорите конкретно (для этого и нужен предварительный план), сжато и понятно. Не надо долго подводить разговор к основному вопросу. Собеседник подумает, что вы тратите его время, заранее настроиться на негативное решение и потеряет сочувствие.

Избегайте формулировок «да, но…», потому что начальника вполне устраивает «да». В его праве намекнуть, что вы можете выполнить эту задачу, будучи организованнее. Используйте позитивные определения вместо отрицательной частицы «но». Например, вместо «Я знаю, вы попросили сделать этот отчёт, но у меня слишком много другой работы» попробуйте фразу «У меня есть идея о том, как реорганизовать рабочую нагрузку в этом проекте».

Общайтесь аргументами

Важно преподнести в разговоре чёткие факты. Если вы не составите твёрдый аргумент, отказать начальнику не получится. Он не поймёт, почему задача не может быть выполнена.

• Когда проблема заключается во времени, предоставьте точные причины, по которым задание не вписывается в график.

• Ссылайтесь на иные, приоритетные задачи. Например, «У меня дедлайн по квартальному докладу на следующей неделе, а эта задача отвлекает от его подготовки».

• Подчеркните, что передав поручение, начальник принесёт пользу компании. Во-первых, её сделает быстрее другой человек. Во-вторых, вы лучше выполните возложенных на вас текущие обязанности.

• Не переходите в конфронтацию или эмоциональное обсуждение. Будьте прямы, уверены и собраны.

Не откладывайте

Не тяните с решением проблемы. Чем дольше вы будете откладывать беседу, тем меньше останется возможностей для манёвров – время уходит и «связывает» руководителю руки. Смутившись и прождав до последней минуты, вы потеряете возможность отказаться от лишней нагрузки и отберёте у себя время для её выполнения.

Часть 3

Предложите альтернативу

Во время разговора важно не просто отказать начальнику, а убедить его в реорганизации задачи. Предлагайте альтернативное решение, которое говорит не «я не могу это сделать», а «лучше сделать так».

Хороший способ – предложить боссу помочь вам в расстановке приоритетов. Это показывает, что вы готовы быть максимально продуктивным, говорит об уважении к руководителю и желании следовать его рекомендациям.

Подкрепите позицию отчётом о хорошо проделанной работе. Отметьте, сколько времени вам необходимо для качественного выполнения конкретных задач.

Посоветуйте коллегу

Другой способ выдвинуть разумную альтернативу – предложить задачу коллеге, который достоин дополнительной работы. Это говорит, что вы хорошо обдумали поставленное задание, и выбрали среди сотрудников того, кто сделает его лучше. Для начальника важно не только обеспечивать эффективность работы, но и понимать, что вы думаете об общем процессе.

Демонстрируя, что руководствуетесь здравым смыслом и уделяете внимание целям компании, вы формируете положительное отношение к себе. Такая инициатива демонстрирует, что вы в курсе атмосферы в коллективе, и заинтересованы в прогрессе коллег.

Предложите новые идеи

Если предлагаемая работа требует много времени, есть повод обсудить с начальником вопросы организации процесса. Например, приличную часть вашего дня занимает дорога в офис, предложите работать один раз в неделю из дома.

Когда вы готовы аргументировать, что гибкий график поможет адаптироваться к рабочим обязанностям и повысит эффективность, не бойтесь сказать об этом. Но не забывайте о культуре компании – возможно, гибкое расписание просто не подходит общей организации.

Хорошо продумайте предложение, конкретизируйте его для себя на бумаге. Не имеет смысла идти с идеей об изменениях без готовности её защищать.

У каждого были ситуации, когда коллега или начальство просили вас что-то сделать, а вы не могли отказать (и речь тут не только про рабочие обязанности). Потом вы ругали себя за то, что согласились и потратили впустую время и силы, возможно, даже в ущерб вашей работе. Как же научиться говорить «нет»?

Не обесценивайте себя

Говорить «нет» станет легко и просто, когда вы определитесь с одним нюансом. Когда вы соглашаетесь делать то, что вам претит, вы обесцениваете себя и таким образом цените другого человека больше, чем себя. «Ведь ему навстречу вы идете против самого себя, своей воли и желаний, – поясняет мастер НЛП, психолог Олег Зобнин. – Если рядом с кем-то находится шея, на которую можно повесить ярмо, многие этим воспользуются».

Как же научиться говорить «нет»? Это делать будет легче, если вы выстроите собственную систему ценностей. В этом случае вы определите для себя свои собственные границы. «Приведу вам один пример для разминки, – продолжает Олег Зобнин. – Научитесь для начала говорить магические слова “не хочу”. Человек не обязан все хотеть: что-то он может очень хотеть, а что-то очень не хотеть». И это абсолютно нормально. Научитесь говорить «не хочу» с чего-то мелкого и незначительного, как самому себе, так и окружающим. И увидите реакцию. Затем вы уже научитесь говорить «нет» в более существенных ситуациях. Потренировавшись, почувствуйте удовольствие от того, что вы во всеуслышание заявляете миру, чего вы хотите, а чего нет.

Безотказная серая мышка

Люди, которые не умеют отказывать, часто становятся жертвами манипуляторов и на работе, и в личной жизни.

Татьяна Смирнова работала помощником директора в средней компании. Еще в школе учителя называли ее тургеневской девушкой: она была тихая, скромная домоседка, зачитывающаяся романтичными романами о неразделенной любви. В институте она посещала все лекции, и однокурсники, которые проводили время более весело, затем без зазрения совести переписывали их. «Моя проблема – неумение говорить “нет“, мне все время как-то неудобно отказать, – рассказывает Татьяна. – В итоге коллеги постоянно просят меня распечатать документы, сходить к кофе-машине за горячим напитком или добежать за утренними газетами к киоску. И я все это делала, хотя понимала, что меня используют, до тех пор, пока не услышала, как моя молодая начальница сказала про меня в курилке: “Если родилась серой мышью – так ей и умрешь”. Татьяне было очень больно и обидно. Получается, что она делала людям добро, а они считали ее бесхребетным существом.

Научитесь не поддаваться психологическому давлению

Как отражать атаки манипуляторов? Можно использовать методику психологического айкидо, разработанную психологом, психотерапевтом, кандидатом медицинских наук Михаилом Литваком. Это если человек говорит вам: «Ты у нас такая ответственная – помоги мне, пожалуйста, закончить вовремя проект – я не успеваю». И вы, не боясь потерять репутацию «хорошей девочки», отвечаете: «Извините, у меня самой много работы – я не могу вам помочь». То есть не бойтесь того, что о вас подумают. Фраза вашего оппонента уже началась с манипуляции, на вас повесили ярлык: «вы исполнительная, поэтому не сможете отказать». Не бойтесь быть для кого-то плохой.

Если ранее вы редко отказывали, быстро коллеги и начальство вас не отпустят. Они начнут вами манипулировать, обвиняя. Вы должны принять все обвинения. Более того, вы должны повторять их слово в слово. В этом и состоит суть «психологического айкидо», когда слова (удары) манипулятора бьют не по вам, а попадают в воздух. Используя данную технику, вы должны согласиться со словами в своей адрес и затем высказать свое мнение.

Например, на ваш отказ коллега говорит: «Какая ты у нас стала непослушная и занятая – даже за кофе сходить не можешь!» Отвечайте: «Да, я непослушная. И я действительно сейчас занята».

Сначала преодолеть барьер, перерасти из безотказного человека в человека со своим мнением и стержнем будет сложно, но вы должны изо дня в день преодолевать свои страхи и комплексы. Делать эту работу, тренироваться вы можете и дома, и на улице, и сами с собой. Начните отказывать в мелочах. Научившись, вы сможете отказывать и по значительным моментам. А вскоре это войдет у вас в привычку.

По словам Татьяны, процесс преобразования шел долго и мучительно. «Но мне все же удалось избавиться от своего клише “серой мышки”. Раньше мне было важно быть хорошей и правильной, а сейчас я от этого комплекса освободилась. Меня волновало, что обо мне подумают другие. А сейчас мне стало жить гораздо проще и ярче – у меня появилось много свободного времени на любимую работу и себя».

Не оправдывайтесь

Еще один совет от психологов: отказывая, никогда не оправдывайтесь. Вы можете объяснить причину отказа, но опять же не нужно срываться на эмоции.

«Говорите “нет” спокойным, уверенным тоном, не надо эмоционировать, – рассказывает психолог Ольга Григорьева. – Люди должны видеть, что вы отказываете твердо и уверенно, а не со слезами на глазах или истошными криками». Уверенность придаст вашему отказу основательность. И не будет восприниматься враждебно.

Потренируйтесь перед зеркалом: смотрите себе в глаза и тренируйте тон, которым вы отказываете.

Повод отказаться

Конечно, мы не призываем говорить «нет» всегда и везде. Порой можно и помочь. Взаимопомощь еще никто не отменял. Особенно если человек обращается к вам редко и по делу. Но дайте понять «просителям», что и вы можете обратиться к ним с просьбой.

Например, вы помогли коллеге с отчетами. Через пару недель он обращается к вам с новой просьбой. В ответ попросите его помочь с вашей работой. И если он вам откажет – у вас будет повод отказать и ему.

Извиняйтесь, но отказывайте

Есть такие коллеги, которые, придя на работу, начинают рассказывать вам о своих домашних радостях и проблемах – теща замучила, ребенок хулиганит, муж не звонит и так далее. Порой вы и сами не прочь отвлечься и обсудить любимый сериал или новую офисную сплетню. Но не все время! Такие люди отнимают ваше время, силы, энергию.

Сошлитесь на занятость и объясните, что подобные разговоры отвлекают вас от дел, что отражается на их качестве. И вы бы не хотели получить замечания от руководства. Если коллега не реагирует на ваши слова – будьте более принципиальной. Скажите, что вы в рабочее время работаете, а не обсуждаете личную жизнь.

Если вас опять не услышали – скажите, что данная информация вам неинтересна. Не бойтесь показаться невежливым человеком. Говорить надо уверенным тоном, без злобы и агрессии. Можете начать фразу со слов «извините»: «Извините, но я не могу сейчас выслушать вас – накопилось много работы».

Как отказывать начальнику

Если с просьбой к вам обращается начальник, тут немного сложнее. Но если задание не относится к вашим обязанностям, то вы можете мягко сказать об этом. При этом предупредив, что сейчас вы загружены текущей работой. И если вы отвлечетесь на новые поручения, можете не успеть выполнить важные задачи в срок.

Если вас просят стать наставником или дают другое профессиональное задание, которое может придать вам статуса, даст новый опыт, уважение среди коллег, – возможно, вам и стоит согласиться. Ведь от этого вы только выиграете.

Если вам предлагают что-то новое, вы имеете право взять время на обдумывание.

См. шутливую статью «Как свести работу к минимуму и сохранить благосклонность начальства» журнала № 4′ 2018

Наиболее сложный вариант – это отказать руководителю. Если вы сильно заняты, а начальник просит вас сделать «еще одно небольшое дело как можно быстрее», самый простой вариант – это показать ему ваш список дел (для этого его необходимо иметь или быстро написать). И затем предложить руководителю выбрать, какое из дел наиболее важно в данный момент (то, которым вы занимались до этого, например, написание отчета к совету директоров, или то, которое он только что поручил – срочно найти необходимую информацию по проекту «Дельта»). Таким образом, вы снимаете ответственность с себя и перекладываете ее на руководителя. Если он скажет вам, какое дело выбрать – значит, он не сможет с вас требовать немедленных результатов по тому делу, которое вы по его требованию отложили. Если же он скажет вам: «Решите сами», то в этом случае он будет знать, что вы сильно заняты, и это послужит оправданием в случае, если другое дело, которое пришлось отложить, будет выполнено позднее, чем ожидалось. Однако этим приемом не стоит злоупотреблять, иначе руководитель может решить, что без него вы не в состоянии принимать простые решения.

Если руководитель требует чего-то, что выходит за рамки того, что для вас дозволено (например, выходные вы хотите проводить с семьей, а не на работе, и не согласны уступать в этом вопросе) – проявите жесткость, уверенно скажите «нет». Это можно сделать тогда, когда не было предварительной договоренности о сверхурочной работе. Если же при приеме на работу вы обещали все, что угодно, то проявить жесткость уже не получится, надо было думать раньше, прежде чем соглашаться на подобные условия.

Четыре секунды на принятие решения

Прочтите книгу Питера Брегмана «Правило четырех секунд». Автор рассказывает о четырех секундах, которые нужны вам, чтобы принимать продуктивные решения вместо неправильных. Также там вы найдете советы о том, как побороть свою податливость.

Чувство вины, излишняя мягкость, страх заставляют вас помогать всем и каждому. Имейте в виду, что если вы не научитесь отказывать, то к вам так и будут тянуться манипуляторы, лентяи и энергетические вампиры, тратя ваши силы, время, нервы. А это уже прямой путь к психологической усталости и выгоранию. Слабохарактерных людей в коллективе не уважают – ими пользуются. Поэтому так важно научиться говорить «нет».

Инна Иголкина, бизнес-тренер, психолог, руководитель тренинговой компании «Таймсейвер»

Прежде чем отказать, необходимо подумать о последствиях отказа. Нередко можно найти вариант «выигрыш-выигрыш». В отличие от компромисса, здесь выигрывают обе стороны, например, вы помогли коллеге закончить проект, а взамен он закончил другой проект за вас.

Иногда мы боимся оценки со стороны других людей (что они подумают). В этом случае стоит помнить о поговорке «На чужой роток не накинешь платок». Сегодня коллеги думают о вас одно, завтра – другое. Необходимо выстраивать свой собственный имидж и заниматься своим PR-ом в их глазах, чтобы мнение окружающих из стихийного стало устойчивым. Если вы понимаете, какое впечатление на них хотите произвести (специалиста, человека, уверенного в себе, и т.д.), то это будет точкой опоры для принятия правильного решения – согласиться или отказать.

Иногда причина отказов (или не отказов) в том, что мы не умеем принимать правильные решения. Обычно это случается тогда, когда есть много переменных, и мы точно знаем, что не можем учесть их все. Например, если сегодня вы откажете, то завтра он вам не поможет. Или поможет? При каких условиях? А если случится аврал и у вас, и у него?

Необходимо помимо собственного позиционирования смотреть на ситуацию и с точки зрения руководителей компании. Обычно руководство не любит разбираться в конфликтах между сотрудниками, поэтому желательно решать проблемы так, чтобы они не оставляли следов в виде затяжных обид на вас у других людей.

Часто мы не можем подобрать для отказа правильные слова, чтобы не обидеть человека. Т.е. решение отказать уже принято, но как это сделать? Подумайте об отказах как о целой палитре возможностей: от «Еще чего!» до «Я подумаю». Привычка думать в двоичной системе «да – нет» нас сильно ограничивает. На самом деле вариаций между согласием и отказом множество, и в зависимости от своей ситуации вы можете принимать разные решения. Посмотрим на разновидности отказов:

1. Жесткий отказ, без объяснения причин: «Нет!». Вы не поверите, но во многих ситуациях достаточно просто уверенным тоном сказать «Нет», чтобы человек с этим согласился и ушел. При этом часто вам даже не будут задавать никаких дополнительных вопросов.

2. Мягкий отказ. Как только вы добавите хотя бы одно слово к «нет», отказ сразу становится мягким. Это как будто кто-то вставил ногу в дверь, и вы не можете просто так ее закрыть. Вы втянулись в диалог, и теперь вам надо вспоминать правила аргументации, чтобы выиграть спор.

3. Завуалированный отказ (обман). «Позвоните завтра», «Его нет на месте», «Я подумаю об этом позже» и т.д. С одной стороны, такой отказ дает возможность потянуть время. С другой стороны, как только человек позвонил 3, 4, 5 и более раз, с каждым звонком он чувствует, что все более и более может рассчитывать на ваше согласие. Если вы изначально не планировали соглашаться, не стоит использовать этот вариант, кроме случаев, когда вы пока не можете принять окончательное решение и ваше мнение может измениться.

4. «Да», но при невыполнимом условии. В этом случае вы придумываете такое условие, которое для человека, который вас о чем-то просит, является в данный момент невыполнимым. Например, у вас есть вакансия, на которую этот человек хотел бы устроить свою дочь. Но она не знает английского языка. «Вот если бы знала, то… Но сейчас, извините, нет».

5. «Да, но…» – игра по Эрику Берну. В этом случае вы тянете время. На каждый вариант, который вам предлагает собеседник, вы находите логичное возражение. Например:

6. Другие виды отказов. Наблюдайте за людьми вокруг вас. Смотрите, как они отказывают. Вы удивитесь, когда обнаружите, что в принципе они пользуются теми видами отказов, которые были перечислены выше, но некоторые люди делают это виртуозно, а у кого-то это получается плохо и собеседнику удается этого человека переубедить.

Научиться говорить «нет» можно даже тогда, когда вы сами и окружающие считаете себя мягкотелым и бесхребетным. Просто начните упражняться. Сначала тогда, когда другие сотрудники перекладывают на вас свою работу, потом – в тех случаях, когда это действительно требуется по ситуации. Но не злоупотребляйте отказами. Работа в команде держится на взаимовыручке. Если вы отказываетесь помогать другим сегодня без должных оснований, завтра они могут отказать вам в поддержке и уважении.

В следующем номере расскажем, как правильно и эффективно отдыхать вечером после работы, на выходных и в отпуске.

Практически у всех машины, но большинство на работу ездят на маршрутке.

Как корректно отказать коллеге/гам не обидев и не чувствовать вины при этом?

Я не считаю, что то, что по пути - это аргумент.

Отношения у нас хорошие, но это уже обязаловка какая-то. Сначала один ездил, потом уже 2, сейчас уже 3 на моей шеё. Напрягает, ещё то, что они мужчины, а я женщина.

Редкий раз одна езжу. И надоело придумывать корректные поводы для отказа и отношения не хочу портить. И постоянно какое-то чувство вины при отказе.

Всё правильно, на таких стеснительных всю жизнь наглецы и катаются.

Не надо ничего выдумывать. Просто скажите, как есть: вы не намерены постоянно катать коллег бесплатно. Пусть попробуют бесплатно кататься на такси или на общественном транспорте, может там найдутся благотворители (чёрта с два они там найдутся, дураков нет и себя за дуру держать не позволяйте).

Порядочные люди спросили бы сами, по сколько сбрасываться. Они, сами автомобилисты, прекрасно знают, что даром никого не заправляют. Ладно бы, по очереди друг друга катали, а вот так, на одну коллегу сесть и ножки свесить - просто свинство.

Я люблю одна ездить и не считаю, что это плохо или некрасиво с моей стороны. Когда ко мне просится неважно кто - я говорю, что мне очень далеко ехать по очень личным делам, лучше мне там одной появиться. И мило улыбаюсь. Когда особо непонятливые пытаются выяснить, в какую я сторону все-таки еду, я опять же улыбаюсь и говорю, что не могу сказать, к сожалению, не афиширую. И мне нисколько не стыдно.

Возможно, Вам для начала подойдёт выбор другого маршрута. Вы сообщаете своим коллегам, что сегодня, завтра и далее каждый день Вы едете в другое место, а только потом домой, и всегда реально уезжайте именно в эту сторону. Если так поступить из-за особенностей дорог нельзя, то можете сказать, что Вы по пути домой забираете откуда-нибудь свою маму или маму подруги, ребёнка родственницы или даже просто у Вас свидание - и это всё на постоянной основе, так что пусть извиняют, но им придется пересаживаться в общественный транспорт или в их личные машины.

Кстати, можете рассмотреть вот такой вариант: если у кого-то из коллег есть машина, то договаривайтесь с ним/ ними о сборе утром/ развозе по домам вечером по очереди на машине каждого, а не только на Вашей. Тех, у кого машины нет, в долю не берите.

И ещё один вариант, использованный одним знакомым, хотя нет уверенности, что Вас такое устроит: он демонтировал задние сиденья да так и оставил, а про переднее говорил, что ему ещё за женой заехать надо. Со временем к нему перестали напрашиваться.

Чувство вины - это Ваша проблема, а не коллег-попутчиков. Вы уж определитесь, Вы на самом деле считаете себя обязанной их возить или не считаете. И ещё: Вы ходите на работу за отношениями или работу за зарплату работать?

Вину в случае отказа вы чувствуете когда? Правильно! Когда приходится каждый раз врать и изворачиваться. Что вам вряд ли присуще. Отказать вы не можете по природе своей. Значит, будьте готовы к тому, что вами будут манипулировать, давя на ваши милосердие, отзывчивость и жертвенность. Так будет всегда и во всем.

Даже у таких терпеливых как вы, наступает момент, когда ощущение того, что тебя используют хочется свести к минимуму. Ситуация противная до невозможности. И придумывать каждый раз причины какие-то для отказа или способы уйти от "обязанности" перевозки бесконечных пассажиров- это вас больше измотает в результате, чем спокойное, но убедительное НЕТ в адрес наглых сотрудников.Научитесь говорить НЕТ, ведь обычно те, кому говорят ДА, скажут нам НЕТ при первой же возможности.

В конце концов, что вам дает обида обиженного. Ну не станет ведь он мстить? Если он порядочный человек, то однозначно, таким останется при любом раскладе дел. А если г@вно, так вы хоть вывернетесь наизнанку перед ним, он всё равно не поймет и не оценит ваших стараний.

Советовать сложно. Каждый исходит из своих соображений. Я способна быть вредной. Способна сказать " Идите лесом". Хотя долго шла к такому способу общения. Причем речь не об унижении каком. Постарайтесь отшучиваться в таких деликатных делах..Шутка может спасти ситуацию. Несмотря на то, что в каждой шутке есть кусок , а то и шмат правды.

Удачи вам в построении межличностных отношений!

Если честно, вообще не вижу проблемы подвезти человека на железяке, по пути, который удобен мне лично.

Стараюсь всегда тормознуть мужа, если вижу на дороге женщину с ребенком, или даже компанию молодежи, которая явно уже не попадает из дальнего района на общественный транспорт.

И даже просто понравившегося голосующего человека - подвезу. Даст денег - не откажусь, не даст, значит у него нету. С мамочки с малым дитем принципиально не возьму ни копейки, посоветую купить мороженное, за мое здоровье пусть ребенко съест.

Касаемо коллег, тем более. Если вы подвозите людей по пути вашего следования, даже не понимаю, почему вас это так напрягает. Вы все равно едете сами. Тут даже предложение скинуться на бензин выглядит странно. Вы все равно заправляете машину, одна или с компанией.

Это как? Либо большинство на маршрутках, либо почти у всех машины. либо 50/50

А раз умолчали, то какой же вы хотите услышать ответ?

Ну в чем проблема пойти после окончания рабочего дня в туалет, задержаться там минут на 15, и потом спокойно сесть в машину и уехать одной?

Или рвануть с рабочего места на две минуты раньше?

Или сказать, что сегодня у вас будет личный пассажир, и компания нежелательна.

Есть один очень проверенный способ избавиться от попутчиков. Заглушить мотор в неудобном месте, и сделать вид, что машина сломалась. Затем с каменным лицом предложить скинуться на эвакуатор. Будьте уверены, в следующий раз с вами никто не поедет.

За моей коллегой постоянно приезжал муж на машине, ему в конце концов этот извоз надоел. Хотя и денег подкидывали на бензин. Тут дело не в деньгах, а в личном пространстве и удобстве. Просто скажите:" Ребят, извините, я сегодня никого не беру" На следующий день " сегодня не смогу", через день задержитесь, через два - опоздайте. Отказ не комментируйте, Обидятся? Да пофиг! Вот увидите как быстренько они себе найдут другого извозчика. А на ёлку залезть и попу не ободрать не получится.

Эта ситуация создана для вас, как учебная.

Пришло время научиться вам говорить твердое НЕТ.

Не врать, не сочинять и изворачиваться, а именно твердо говорить НЕТ.

Это сложно. Как только внутренне вы научитесь отказывать, вам легко будет отказать в не комфортной для вас ситуации.

А беспардонные ваши коллеги просто "учат" вас быть твердой в своем решении.

Вот таким способом Жизнь подбрасывает нам свои уроки.

Дайте отдохнуть своей машине, скажите, что необходимо. Поставьте ее на прикол на время, сами временно пользуйтесь маршруткой или автобусом. Через пару недель вернитесь к использованию авто, но коллег не предупреждайте, а если будут опять набиваться в попутчики, скажите, что не получится, извини.

По другому никак.

Или совсем отказаться от машины.

Еще - сменить работу, но это, полагаю, не варианты.

Скажите Вашим навязчивым коллегам, что техосмотр не прошли из-за развалившейся задней подвески.

Сейчас ездите на свой страх и риск и копите деньги на ремонт.

Короче, Ваш "Боливар не выдержит двоих", а тем более троих и тем более четверых.

После предположительного ремонта, для которого Вам необходимо взять дни отгулов за свой счет,и за который Вам необходимо озвучить сумму, Вы сможете обоснованно делать отказ в услуге такси, поскольку не желаете больше "попадать на бабки" и не тратить законные отгулы на возню с автомобилем, который для Вас является средством передвижения, а не способом завоевать дружбу коллег.

Иного выхода нет, подобных ситуаций множество, вампиры и простачки не дремлют.

А еще говорят: сколько добра не делай, один раз откажешь, станешь заядлым врагом.

Еще у Вас есть козырь в запасе. Вы- женщина, у Вас ревнивый муж, жених, сожитель, В не хотите ежедневных разборок, размолвок, слез, оправданий и т.п. Потому, мужики, прочь из моего авто и из моей личной жизни вне рабочего времени!

Вам удачи на дорогах.

Думаю, что варианта всего два: соврать или сказать правду. Можно соврать что Вы теперь едете не домой после работы, а совсем в другую сторону, или по магазинам, подругам и всё в таком духе. Или расскажите как сейчас временно живёте в другом месте и Вам с коллегами не по пути просто.

Ну или сказать правду, что мол, ребята, я хочу ездить одна в своей машине, для того и покупала, чтобы ездить комфортно.

Ещё как вариант врубайте противную им музыку типа шансона, рэпа или что они там не любят. Открывайте окна, чтобы их продуло. Сделайте аромат чего-то неприятного в салоне, например, чеснока или какой-то неприятной туалетной воды. То есть, начинайте такую протестную войну, чтоб коллеги сами попросились на выход. Но это крайние меры.

Думаю, что Вам придется какое-то время поездить общественным транспортом. Хотя бы месяц или два. Вы готовы к этому?

Кроме того, в доброжелательной форме можно было бы как бы между прочим сказать тем, кого Вы чаще других подвозили, сказать, мол, жалко, что Вы не за рулем, у Вас же есть автомобиль. Я вот сейчас временно не за рулем, кто бы меня подвез хотя бы часть пути?

Несколько похожая ситуация возникает, когда кто-то часто просит одолжить денег. Причем без крайней на то необходимости и без особо уважительной причины. И, главное, часто, а не как редчайшее исключение. Тут возникает подобная психологическая дилемма и проблема.

Думаю, что если бы Вас попросили подвезти раз в месяц по особому случаю, когда бы просивший торопился в больницу к родственнику или нечто подобно, то Вы бы не отказали. А когда просьба возникает постоянно, да еще когда просят то подождать, то притормозить, то сумку из багажника вынуть.

Думаю, что если машины есть почти у всех, то можно было бы подвозить друг друга попеременно. Это было бы нормально и честно. И обоюдно. Например, неделю Вы за рулем, неделю кто-то из Ваших коллег.

Ваша проблема- это неумение сказать твердое НЕТ! Но этим страдают многие, нас так учили, что нельзя обидеть, нужно помогать и т.п. А наглые люди этим пользуются. Так и в вашем случае.

Врать и изворачиваться, в конце концов надоедает, я вас понимаю))

Нужно, просто один раз набрать воздуха в легкие и сказать : НЕТ!

Извините, но подвозить Вас я не могу.. И, помните, Вы, не обязаны озвучивать причину. Просто НЕТ и все))

Сначала они, возможно, и будут в недоумении, но.. со временем, если порядочные люди, то поймут, а если наглецы беспардонные. то побубнят, но будут искать другого, кому сесть на шею..

Не бойтесь говорить Нет прямо..

Ситуация в целом мне знакома. Не именно с машиной, а когда люли переходят границы и наглеют, а ты опасаешься им сказать не то, чтобы не обиделись.

Вариантов можно придумать массу. Например, сделать так, чтобы коллеги отвалились сами. Ну например. Никто де не хочет попадать домой на час, два позже обычного. А вы катайтесь. Ой, мне нужно к косметологу, подождете? Погуляете пока, покурите? Или: я заеду в магазин на другой конец города. Или мне нужно заехать туда-то. Выполняйте свои дела, заставляйте их ждать. После нескольких таких поездок сами свалят.

В конце концов ваше право ездить куда хотите.

Далее. Начните брать с них деньги. Как это подать. Допустить, бензин подорожал или вы копите на что-то и нужно экономить. А ведь каждый пассажир, тем более мужик прибавляет расход бензина своим весом. Они должны понять. Берите денег как за проезд на маршрутке, а можно как на такси. Как ещё можно подать. У вас есть мужчина? Как он относится к тому, что вы возите мужиков? Если парень есть, наверняка он против и можно так и сказать: мой парень против того, чтобы вы со мной ездили. Извините.

Как вариант, можно просить не денег, а услугу. Пример: слушай, мы де с тобой отличные приятели, вот и на работу вместе ездим. И я знаю, что ты раньше работал эллектриком. Давай я тебе принесут все мои поломанные наушники. Починешь? Просьбы от контекста зависят и вы просто дайте понять, что имеете права на ответные услуги. А платить никто не хочет. Возиться. Только это надо делать аккуратно, чтобы мужик не подумал, что вы его зовете на чай.

Ещё можно поставить самый вонючий ароматизатор автомобиля, навещать девчачих вещей, ставить громко в магнитоле музыку- романтические розовые сопли, бибера и всякое такое, что парням не нравится.

А вот в целом я тут предлагаю, как сделать, чтобы сами ушли. А вопрос ведь в том, как отказать мягко без обид. У меня социальные навыки нулевые, поэтому лучше моих советов не слушайте. Но что если сказать не правду, а часть правды и мягко. Например. Знаете, я очень устаю и мне потом по дому работать и разводить вас всех мне тяжело. Может как-нибудь сами? Или. Суть в том, что у вас есть какие-то отношения, а значит нельзя отказывать грубо и без объяснения причин. А в остальном нормально. Ведь если вы позволите сестььна шею, то к вам по этой причине отношение испортится и уважать не будут. И наоборот.

И в конце концов, если отказать боитесь и не сможете и если вам не в тягость, то вполне можно возить. Тем веселее. Но если вы этого хотите. И делаете доброе дело. "Просящему дай".