Как попасть на работу в диснейленд
Опубликовано: 17.09.2024
Александр Ананьев, 26 лет, родной город — Москва, маркетинг
О трудоустройстве
Я работаю в компании Disney в маркетинговом отделе. Мы сотрудничаем с департаментами из разных стран мира, представляем компанию за рубежом.
The Walt Disney Company — это корпорация, которая предлагает трудоустройство, стажировки, проектную работу. Можно работать с базой данных, в парках, магазинах, медиа, в сфере дизайна, разработок.
Я искал работу, которая бы подходила по настроению, атмосфере и состоянию духа. Есть специализированный сайт, где размещаются вакансии в Disney. Но я увидел активную должность на сайте head hunter и отправил резюме.
Важно продемонстрировать заинтересованность и знания о компании. Лучше прочитать историю, познакомиться с потенциальным работодателем. Докажите, что вы можете внести вклад в развитие бренда.
О требованиях и обязанностях
Компании важно, чтобы ты легко вошел в коллектив и понимал, чем живет офис
Есть несколько офисов компании в Москве, а также много представительств в других городах. Возможность для работы есть и в Казахстане. Можно переводиться между представительствами в разных странах.
Стандартное требование ко всем вакансиям — отличное знание и уровень владения иностранным языком, потому что ты взаимодействуешь с коллегами из других стран. В компании заинтересованы в личных качествах, но спрашивают и об опыте работы.
В начале тебя погружают в атмосферу творчества, идей и взаимодействия. Компании важно, чтобы ты легко вошел в коллектив и понимал, чем живет офис. Надо быть коммуникабельным и легким в общении. Главное требование — эффективно выполнять задачи.
Мы отвечаем за то, чтобы русскоговорящая аудитория увидела и получила продукт компании. Это должно быть качественно, хорошо адаптировано и интересно.
Об особенностях
Есть корпоративная локальная сеть, где сотрудники разных департаментов общаются между собой. На связь с другими городами и странами можем выходить и поздно ночью из-за разницы во времени. Нужно постоянно быть на связи, даже в выходные дни.
Любые предложения и советы выслушиваются на общих собраниях. Мнение каждого сотрудника имеет вес. В офисе царит творческая и дружелюбная атмосфера.
Возможное негласное правило — каждый сотрудник должен смотреть и знать фильмы и сериалы Disney. У нас есть библиотека, откуда можно брать лицензированные копии фильмов. В определенные промежутки времени могут провести опросы или анкетирование сотрудников по всему миру. На основе результатов составляют план работы на будущий год.
У сотрудников компании есть привилегия в виде бесплатного посещения парков Disneyland. Также у нас в офисе уютная обстановка, оплачивается питание, есть комнаты для отдыха.
О планах
В планах развиваться в компании. Хочу быть частью всего мира, и здесь у меня есть такая возможность.
Steven Boone, 32 года, родной город — Орландо, manager of product design
О трудоустройстве
Я менеджер по оформлению изделий для парков Disney. Отдел отвечает за все аспекты, включая цифровую работу по оформлению сайта, дизайн приложений, используемых в парках. Как менеджер я контролирую работу в команде, отвечаю за связь с разработчиками и за развитие.
Работать в компании Disney было моей целью. Я оттачивал навыки, собирал портфолио, чтобы попасть в команду.
Для поиска кандидатов есть разные ресурсы, включая сайты и организации по поиску сотрудников. Компания привлекает таланты и творческих людей. Важно произвести отличное впечатление.
О требованиях и обязанностях
Я начинал с программы стажировки, где нас знакомили с культурой и миссией компании. Для корпорации важно, чтобы каждый стажер понимал, куда попал и с какой целью.
Во время стажировки надо использовать все возможности задержаться подольше, узнать больше. Тогда место гарантировано будет за вами. Труд и полная отдача дадут результаты.
Ты должен быть гибким, оптимистичным. Вся работа Disney — об отношениях людей.
В нашей отрасли ничто не стоит на месте, каждый день появляются тренды и новые технологии. Надо быть в курсе изменений, обладать дизайнерским мышлением и определенным набором навыков. Важно быть лидером, демонстрировать страсть к ремеслу.
Об особенностях
Отличительная особенность Disney — история, опыт и корпоративная культура. Disney известен трепетным отношением к деталям.
Отличительная особенность Disney — история, опыт и корпоративная культура
Сотрудники любят бренд, серьезно относятся к тому, чтобы быть его представителем. Мы не носим на работу Микки Мауса, но у каждого здесь своя история и привязанность.
У сотрудников есть скидки при покупке товаров, посещении тематических парков. Но у нас много работы, поэтому мы не всегда успеваем воспользоваться этой возможностью.
Мы — новаторы в сфере. Сотрудники обладают уникальными знаниями. А бренд построен на любви и положительных эмоциях.
О планах
Мы приносим счастье и волшебство гостям и зрителям. Это заставляет по-другому смотреть на то, как растет команда. Волшебство — это нелегкое дело, которое требует много сил и творческих людей.
Анна Коломиец, 23 года, родной город — Харьков, актриса
О трудоустройстве
Мы с семьей живем в Америке рядом с тематическим парком Disneyland. Я хорошо знаю английский и посещала театральный кружок в школе. Просмотрев вакансии, остановилась на принцессе в парке развлечений.
После заполнения формы и отправления резюме надо пройти прослушивание на роль. Это похоже на получение роли для фильма. Нам не дают конкретного персонажа, потому что должны оценить типаж и характер. Процесс отбора жесткий и строгий, кандидатов много. На прослушивании было около 500 человек, где выбрали меньше 20 финалистов. Такое количество людей нервирует, но я сохраняла спокойствие. Попытка стала успешной, я прошла отбор.
О требованиях и обязанностях
У компании есть готовые типажи принцесс и требования, которым вы должны соответствовать, начиная от роста и телосложения, заканчивая манерой речи. У парка есть готовые костюмы, но под каждого нового актера шьют новый наряд. Помимо роста важен внешний вид. Если вы принцесса, то должны выглядеть ухоженно, опрятно. Желательно, чтобы волосы были естественного цвета, лицо не сильно накрашенным.
Важно обладать хорошими актерскими данными, звонким голосом. Работа заключается во встрече и взаимодействии с гостями. Надо найти подход к каждому человеку.
Есть курс подготовки принцесс в специальной школе. Это место, где актеры узнают все о персонаже, которого будут играть: история, акцент, любимые фразы, особенности поведения и многое другое.
Быть принцессой в парке — сложная работа. Ты постоянно разговариваешь, импровизируешь, улыбаешься, и все это без перерыва. Запрещенная фраза в парке для любого сотрудника: «я не знаю». Если кто-то задает вопрос, мы обязаны ответить правильно.
Об особенностях
Ты представляешь весь бренд и целый парк. Продвигаешь культуру и ценности своим видом и поведением. Люди должны почувствовать, что вы настоящий персонаж, а не реальный человек.
В парках Disney ты часть компании, знаешь своего персонажа изнутри
За два месяца работы многие гости делились историями, рассказывали мне об эмоциональной связи с фильмами и мультфильмами. Это приятно, хочется поддержать каждого человека, заставляет чувствовать, что я делаю что-то особенное.
Я не просто аниматор, переодетый в костюм. В парках Disney ты часть компании, знаешь своего персонажа изнутри. У принцесс хорошая зарплата, но не намного выше средней по штату. У нас есть несколько преимуществ в виде скидок в магазинах, заведениях на территории парка. Также бесплатно можно провести семью и друзей.
О планах
Мне нравилось видеть радость на лицах детей и взрослых. Я буквально почувствовала себя принцессой за время работы в парке. Приобрела опыт и возможность встретить много людей. В планах официально устроиться в компанию на продолжительный срок.
Люди со всего мира хотят попасть в Диснейленд - неважно, в какой, лишь бы там оказаться. И правда, почему бы им не мечтать? Если какое-то место зовется "самым счастливым в мире", кто откажется побывать там хотя бы раз?
Но люди не знают, что Диснейленд во многом похож на Всемирную федерацию рестлинга. У федерации есть строгие правила для сотрудников, диктующие им, как себя вести и что говорить. Подобные правила есть и у Disney - их сотрудники не могут использовать в речи определенные слова.
В какой-то мере, это разумно. Например, им нельзя произносить слово "рвота" или фразу "Я не знаю". Эти ограничения позволяют сотрудникам создавать нужные образы. Но есть и другие, довольно странные правила, не афишируемые компанией. Некоторые из них вас шокируют, некоторые - рассмешат. Вся информация была получена от тех, кто когда-то работал в Disney. Мы не знаем, можно ли доверять их словам, но кто-то из них наверняка говорит правду.
1. Запрет на фразу "Я не знаю"
Сотрудники Disney должны отвечать на любые вопросы посетителей. Они не могут сказать "Я не знаю". Как следствие, они часто лгут, потому что человек не может знать всего.
2. Работа и не только
Один из бывших сотрудников компании утверждает, что все актеры, играющие сказочных персонажей, регулярно вступают в интимные отношения друг с другом. На фото ниже видно, как шериф Вуди развлекается во время перерыва. Мы не знаем, реальные ли это люди или просто куклы, поставленные в провокационную позу, но тут определенно есть над чем подумать, не так ли?
3. Все правила собраны в книгу
После приема на работу каждый сотрудник получает книгу с требованиями, которые необходимо неукоснительно соблюдать. Обратите внимание на то, что это действительно книга, а не буклет или листовка.
4. Код Р в восьмой зоне!
Сотрудникам Disney запрещено произносить слово "рвота" ('vomit'). Вместо него они говорят "Код Р" ('Code-V'). Можете себе представить, сколько раз в день используется подобная замена.
5. Все потерянные вещи достаются актерам
Любой предмет, за которым никто не вернулся, продается персоналу. И в этом нет ничего плохого - если вещь долго лежала в бюро находок, наверное, она не слишком сильно нужна владельцу. А все вырученные деньги отправляются на благотворительность.
6. Тыкать пальцами запрещено
Уолту Диснею не нравилось, когда люди указывали куда-то одним пальцем. Он считал, что это некрасиво, и продвигал свою идею при создании парков. Именно поэтому все сотрудники Disney используют "жест Диснея", указывая направление двумя пальцами с открытой ладонью. Прямо как Том Хэнкс.
7. Этот запах - ненастоящий!
В Диснейлендах используются особые освежители воздуха, которые нагнетают запахи - например, запах моря на аттракционах с морской тематикой.
Эти освежители приносят особую пользу там, где часто происходят ситуации "с кодом Р".
8. Когда парад?
Ежедневный парад - это главное мероприятие в каждом парке. Если вы когда-нибудь его видели, то наверняка знаете, насколько он шикарен.
Посетители постоянно спрашивают сотрудников, когда начнется парад. Вряд ли можно их за это винить - такое зрелище нельзя пропускать. Сотрудники быстро устают отвечать на вопросы вроде "Когда начнется парад в три часа?",
но им нельзя расстраивать посетителей и говорить, что они не знают.
9. Сотрудники должны выглядеть определенным образом
В книге с требованиями ко внешнему виду сотрудников оговариваются все мелочи - начиная от прически и маникюра и заканчивая цветом кожи.
10. Никогда не выходить из роли
Disney пристально следит за тем, чтобы актеры никогда не выходили из роли, которую они играют. У каждого персонажа есть свой характер и голос, поэтому любые отклонения недопустимы.
Одна из актрис сообщила, что ей запрещалось выходить из роли при любых обстоятельствах: "Даже если посетитель вам грубит, а его ребенок трогает вас за грудь, вы должны делать то, что делала бы Белоснежка, - улыбаться!"
11. Если вы хотите работать, вы должны выучить язык
В Disney говорят на особом языке, который знает каждый сотрудник. Весь персонал зовется "актерами", а посетители - "гостями". Именно так в парке поддерживается непринужденная обстановка.
Зоны, недоступные для посетителей, располагаются "за кулисами", а все остальные зоны - "на сцене". Весь парк - это гигантская сцена!
12. У каждого персонажа есть своя подпись
Сотрудники должны уметь расписываться так, как это делали бы их персонажи. И никаких помарок! Современные дети быстро замечают ошибки.
Одна из актрис призналась, что настолько привыкла к подписи своего персонажа, что однажды случайно поставила ее на важных бумагах!
13. В компании отсутствует дискриминация
На роли некоторых персонажей берут актеров-гомосексуалистов. Компания знает об их ориентации и не чинит препятствий до тех пор, пока роль исполняется на должном уровне. Так что думайте, прежде чем приставать к Золушке!
14. Ложь - это часть работы
На самом деле, в Disney не называют ложь ложью. Они называют ее "актерской игрой". Актеры должны делать все необходимое, чтобы их персонаж выглядел как можно естественнее.
15. Лучшие роли - это Чип и Дейл
Если у вас есть чувство юмора и вы хотите работать в Диснейленде, вам подойдет роль Чипа или Дейла.
Эти проказники часто разыгрывают гостей. Например, они могут стащить бутылку с водой или слегка кого-то ущипнуть, и все вокруг подумают, что это смешно. Золушке такое и не снилось!
16. Работа дает массу привилегий
Те, кто прижился в компании и привык к правилам, получают неплохие привилегии.
Одни могут бесплатно приходить в парк в выходные и приводить с собой родных и друзей, другие получают солидные скидки на товары в палатках. Каждый, кто хоть раз бывал в Диснейленде, знает, какая это экономия, ведь
посещение парка - далеко не самое дешевое мероприятие.
17. Одного и того же персонажа могут играть разные актеры
В каждом парке есть несколько "версий" одного и того же персонажа. Вообще-то, это великолепная идея, подчеркивающая единство рас и национальностей.
18. Нет татуировкам!
Еще одно весьма разумное правило. Оно диктуется требованием никогда не выходить из роли. У Золушки нет татуировок на руках, а у Микки Мауса - на ногах. Татуировки допустимы только в том случае, если они надежно скрываются под костюмом.
19. Дети не теряются, теряются взрослые!
В мире, где детям можно все, разве могут они сделать что-то неправильно? Нет. Поэтому они никогда не теряются. Теряются взрослые! Если вы видите ребенка без родителей, знайте - он в порядке. А вот его родители потерялись.
20. Сотрудникам запрещено говорить о работе
Актерам в костюмах нельзя делать снимки "за кулисами". Это приводит к немедленному увольнению.
В свободное время актеры могут пользоваться любыми социальными сетями, кроме Твиттера. Твиттер запрещен в любое время. При этом в социальных сетях нельзя рассказывать о своем персонаже.
В американском издании Buzzfeed собрали откровения людей, которые работают в парке Диснейленд: ухаживают за костюмами, перевоплощаются в сказочных героев и следят за аттракционами.
1. Да, здесь есть туннели. Нет, они не волшебные.
Туннели проходят по всему Волшебному королевству: это основной способ перемещения по парку для сотрудников. С их же помощью незаметно от гостей убирают мусор.
2. Отдел костюмов великолепен.
В «Диснее» есть костюмы для чего угодно: каждый сотрудник ресторана, гостиницы и аттракционов одет по-своему, а у Микки Мауса на каждый случай предусмотрен отдельный образ. Все наряды хранятся в костюмерной, и это настоящая страна чудес.
3. Сотрудника с бейджем «Крис из Орландо», скорее всего, зовут не Крис, и он не из Орландо.
Надпись на щите: «Не будь фальшивым Крисом, надень свой бейджик».
Когда работник забывает дома бейдж со своим именем, на этот день ему выдают замену. Все таблички для забывчивых подписаны словами «Крис из Орландо». Наверняка среди сотрудников есть те, кого действительно зовут Крис из Орландо, и эти счастливчики могут не заботиться о своей табличке.
4. Специально для сотрудников устраивают закрытые вечеринки, и это мечта любого фаната «Диснея».
В темноте мы катаемся на аттракционах с включенными огнями, к нам приходят особенные персонажи, и нам предоставляют особый доступ в парк в нерабочее время.
5. Нам нужно придерживаться расписания, и нам не стыдно.
Мы не можем делать исключение для фастпассов (билеты на конкретные аттракционы с указанным временем посещения), фанатских встреч с персонажами и бронирований, если вы опаздываете. К сожалению, должен быть какой-то крайний срок. Если вы прождете до последней минуты, мы вам откажем. Ничего личного.
6. Иногда мы забываем выйти из образа, даже если приходим в парк как гости.
Этот незабываемый взгляд родителей, когда ты в рваных джинсах и футболке Thrasher спрашиваешь их ребенка: «У вас сегодня волшебный день, принцесса?»
7. У сотрудников парка есть особый способ складывать пальцы.
«Жест Диснея» — это когда показываешь на что-то двумя сложенными вместе пальцами: средним и указательным. Тыкать одним пальцем в некоторых культурах считается грубостью. Еще Уолт Дисней указывал на предметы двумя пальцами, потому что почти всегда держал между ними сигарету (позже Диснейленд убрал сигареты с его фотографий, на которых это было заметно).
8. Мы лучшие попутчики для прогулки по паркам, ведь мы знаем их вдоль и поперек.
Плохо, что ни у кого нет памятки сотрудника. Там есть вся информация.
Мы точно знаем, какая стена открывается в расширяющемся коридоре Особняка с привидениями, и всегда стоим рядом с ней, поэтому первыми встаем в очередь в следующей комнате. У нас всегда вызубрена памятка сотрудника, где можно узнать абсолютно все — от афиши всех шоу до ближайшего кафе, где можно перекусить.
9. Нам нужно придерживаться подобающего внешнего вида.
Мы вынимаем весь пирсинг (оставить можно только по одной сережке на каждое ухо) и прикрываем татуировки. Парням нельзя отращивать длинные волосы. Ногти должны быть нейтрального цвета.
10. В конечном счете все мы — просто фан-клуб Микки Мауса.
Не могу поверить, что мой начальник — Микки Маус.
Мы считаем его своим начальником.
11. Если бы мы получали доллар каждый раз, когда просим людей не выходить за желтую линию, то уже вышли бы на пенсию.
Еще мы постоянно просим людей отойти от перил и не висеть на веревке.
12. Ноги болят почти все время.
«Диснеевские шаги — это не шутка» (подпись к скриншоту из шагомера).
Мы никогда не стоим на месте. Мы работаем полную смену, а потом гуляем по парку, чтобы убить время перед фейерверками. Единственное, что спасает, — стельки-супинаторы.
13. Нужно ценить друзей, которые работают на аттракционах с долгой очередью.
Лучше всего дружить с людьми с нескольких разных аттракционов. Мало того что вы узнаете, как им там работается, — они всегда знают, во сколько самые короткие очереди, а в свою смену пропустят вас через фастпасс.
14. Кого угодно можно осчастливить наклейкой «Диснея», поэтому они у нас расклеены повсюду.
Мы клеим стикеры на кошельки, сумки, папки и карманы. Еще у нас есть карты парковки, старые афиши мероприятий и пустые карточки с фотопропусками, которые каким-то образом оказываются у нас дома.
15. Нас постоянно просят о билетах в Диснейленд.
«Каждый сотрудник Диснейленда знает, к чему приводит такой диалог с человеком, с которым ты не общался месяцами» (на скриншоте входящее сообщение: «Привет! Как ты?»).
Вы поразитесь, как много людей вдруг объявляются из ниоткуда и набиваются нам в лучшие друзья, чтобы отхватить бесплатный гостевой билет.
16. Мы часто пропускаем мимо ушей жалобы придирчивых гостей.
В Диснейленде люди раздражаются, устают и могут вспылить. Иногда они срывают свое недовольство на нас. Они не сообщают нам ничего такого, чего мы бы раньше не слышали.
17. Диснеевские принцессы для нас просто коллеги.
Мы фанатеем от них примерно первые два рабочих дня в Диснейленде. Потом все сводится к тому, что мы обсуждаем с ними ТВ-шоу и их любимые закуски из сети Applebee’s.
— А я в первый день встретила Ариэль, которая пила кофе из Starbucks и спросила: «Как дела, сучки?»
18. Мы по-настоящему уважаем родителей, которые пережили целый день в парке.
«Ты осознаешь, как устал после долгого дня в Диснейленде, когда понимаешь, что уселся в коляску своего ребенка».
Утром мы видим детей, которые счастливы и полны энергии. Они спокойно сидят в колясках и с раскрытым ртом глазеют на все веселье вокруг. А к вечеру они устают, начинают плакать и играют в игру «Коляска — это лава». Так что родители — просто герои.
19. Мы круто рассказываем истории.
Мы не разрушаем свои волшебные образы. Мы сказочники. Нам не составит труда в деталях объяснить вам, почему дела обстоят именно так, а не иначе, даже если все это неправда. Чтобы сохранить волшебство, мы скажем вам что угодно.
Гость: Прошу прощения, а для чего здесь этот череп?
Я (взглянув на череп на входе на аттракцион): Это подарок от Злой Королевы. Она хотела добавить сюда немного вещей в своем стиле.
Гость: …Так какой это был гном?
Я (подозрительно оглянувшись вокруг и переходя на шепот): Это был восьмой гном.
Гость (весь погружен в историю): А как его звали?
Я: Простак. Он верил всему, что ему говорили… И посмотрите, что с ним стало.
20. Благодаря коллегам наша работа становится лучше на 18000%.
Все, что нам нужно в конце дня, — кто-то, кто сможет нас понять. Наши друзья поздно вечером, после закрытия парка, сбе́гают с нами в iHop за панкейками, сходят вместе посмотреть фейерверк в наш выходной, пофоткаются с нами в костюмах и поедят пиццу, когда нам не хочется находиться в толпе.
21. Наши любимые собеседники — это дети.
Дети в «Диснее» — лучшие. Они с нами играют, задают реально хорошие вопросы и, как правило, ведут себя очень уважительно.
22. Мы желаем вам волшебного дня, потому что нам искренне этого хочется.
Летом 2010 года я устроилась на работу в Диснейленд, в ресторан «Постоялый двор у Золушки». «Ну, как там в Париже? — писали подружки из родной Латвии. — Живешь, как в диснеевской сказке?» К сожалению, приходится признать, что когда смотришь на сказку из-за кулис, она порой теряет толику своего очарования.
Интервью Микки-Маусу
Все началось с заполнения анкеты на сайте disneylandparis-casting.com. Через какое-то время я получила приглашение на интервью, которое должно было состояться в Вильнюсе. Подобные приглашения получили еще около 300 человек.
Интервью состояло из двух частей. Сначала нас впустили в зал наслаждаться познавательными фильмами о Диснейленде, а потом устроили небольшую викторину. Вопросы в основном касались дат и цифр («Когда построили первый Диснейленд?», «Сколько гостиниц в Диснейленде?» и т. д.), а правильный ответ поощрялся призом.
Второй частью собеседования была индивидуальная беседа. «Я тоже начинал официантом, — сразу заявил работник отдела кадров в кепочке с ушами Микки. — И вот — полюбуйтесь, кто я сейчас! Диснейленд предоставляет необыкновенные возможности карьерного роста!»
Нам было приказано разделиться на пары, впускали в зал по двое. Никаких подтверждений знания иностранных языков не потребовалось, достаточно было сказать: «Я отлично знаю английский и французский», — и дядя с ушами Микки всему верил и ставил галочки в нужном месте.
Принцессы и официанты
Итак, я оказалась в ресторане Золушки. В мои обязанности входило зарезервировать места, рассадить посетителей, проводить их до столиков, а также все, чем можно помочь остальным.
Своими чаевыми здесь делиться не принято. Каждый кладет их в свой карман. С другой стороны, уследить за этим все равно невозможно: в ресторане около 70 столиков, у входа стоит очередь, по всему ресторану бегают дети, принцессы, перекрывая своими платьями все проходы между столами, томно прогуливаются по залу или танцуют вальс, а бедные официанты с тяжеленными подносами пытаются лавировать среди этого безобразия, словно корабли среди айсбергов. После восьми часов подобного стресса каждый считает свои чаевые достойно заработанными деньгами и не имеет никакого желания с кем-либо делиться.
Зарплата здесь минимальная — 1200 евро в месяц, после налогов — 1000. Жилье стоит 300, в результате на жизнь остается 700 евро. Диснейленд выделяет своим работникам жилье. Жили мы по три-четыре человека в номере. Сезонных работников набрали так много (несколько тысяч), что мест в специальных резиденциях оказалось недостаточно, многих расселили в близлежащей гостинице, в том числе и меня.
Национальные нюансы
Национальный состав посетителей так же разнообразен, как и работников.
Французы отличаются капризным характером и требовательностью, они всем недовольны и практически никогда не оставляют на чай.
Испанцы резервируют столик на шесть персон, а в результате приходят 12 человек. Они знакомятся с другими посетителями, требуют сдвинуть столы, сидят до закрытия, громко кричат, много пьют и едят и никогда не оставляют на чай.
Англоговорящие туристы ценятся выше всего: они много оставляют, много улыбаются и отличаются вежливостью. Обычный день начинался с того, что передо мной в очередь выстраивались официанты и умоляли прислать побольше англичан или американцев в их секцию.
Русских приходит немного. Для французов русские — это какой-то странный народ. Их можно узнать по каменному, неприветливому лицу. К ним страшно подходить, французские официанты обычно до последнего момента уверены, что их сервисом недовольны, и очень расстраиваются. А потом, когда забирают тарелочку со сдачей, обнаруживают там 100 евро. Тогда загадочная русская душа становится еще более загадочной, потому что на протяжении всего ужина ни один русский не показывает никаких признаков удовольствия, не расспрашивает официанта о его делах, не заигрывает с ним и не подшучивает.
Другая загадочная черта русских состоит в красоте русских женщин. Один молодой официант-француз жаловался мне: «Таких красивых русских девушек приходится обслуживать! И вечно они с какими-то хмурыми, сердитыми мужчинами! Я подношу ей блюдо, и мне хочется сказать: «Красавица, зачем он тебе? Вот я, молодой, веселый! Бежим на край света!»
Еще одна загадка — жители Ближнего Востока. Например, приезжает какой-нибудь шейх с парой-тройкой жен, детьми и друзьями. Для них как будто не существует никаких местных правил. «Все столики заняты или зарезервированы на три дня вперед», — говорю я. Они спокойно заходят в ресторан, как будто меня и вовсе нет, садятся. Арабские женщины не знают цены деньгам: как-то одна дама, покупая стакан колы, протянула бумажку в 500 евро и искренне поинтересовалась, хватит ли этого.
Мир закулисья
На карте, которую раздают посетителям, мир закулисья не виден. Вместо него нарисованы деревья и зеленое пространство, размеры которого сильно уменьшены.
На самом деле то, что скрыто, занимает огромную площадь. Внутри, за кулисами, находятся магазины для работников, кафе, столовые, офисы, улицы и даже специальные автобусы, которые ездят по расписанию по всей закулисной территории. За кулисами стоят машины, куски декораций, там находятся склады сувениров, костюмов, съестного и т. д.
За кулисами Микки-Маусы снимают головы, ругаются плохими словами и срочно бегут мыться, ведь выдержать летом при 30 градусах в таком костюме несколько часов подряд — дело нелегкое.
А впрочем, на мой взгляд, участь принцессы не самая легкая. Придав своему лицу (с выбеленными зубами и тоннами косметики) некое устойчивое подобие улыбки, принцессы повторяют изо дня в день одно и то же: «Привет, моя маленькая подружка! Ты очень красивая! Хочешь сфотографироваться со мной?» Потом принцессы заходят на кухню, снимают улыбку с лица, ругаются и говорят: «*****, как же я ненавижу детей!»
Бонусы и минусы
Диснейленд — это маленькое государство. Здесь царит строгая иерархия, воспитывается дух командности на разных уровнях. Первые три дня новый работник проводит на так называемом обучении: интерактивным путем мы учили историю Диснейленда, биографию Уолта Диснея, историю создания мультфильмов и т. д.
Сотрудники обязаны знать про Диснейленд все, так что если вы сюда приехали, а работник не может вам объяснить, в каком стиле построена Главная улица (Main Street), — знайте: он недобросовестно обучался (Уолт Дисней старался воссоздать американскую архитектуру викторианской эпохи начала XX века, как в городе штата Миссури, где сам вырос).
Основываясь на личном опыте, скажу: самое важное — выучить дислокацию общественных туалетов. Не выяснив этого точно в первые дни, вы будете заживо съедены толпами туристов.
Во-вторых, на территории существует своя пресса: в ней все горячие новости, трогательные рассказы работников (я читала, например, такое: «Я породнился с миром Диснейленда еще до собственного рождения. Моя мать, будучи беременна мною, работала здесь, а теперь я с гордостью перенимаю эстафету и продолжаю начатое родителями»).
Сотрудникам Диснейленда предоставляют различного вида бонусы. Например, мы имели право проводить друзей. Правда, всего лишь трех друзей в один парк.
А еще летом 2010-го Диснейленд открывал новые аттракционы в связи с выходом мультфильма «История игрушек — 3». Первые три дня вход на новые аттракционы был открыт исключительно для сотрудников. Кроме того, им дают скидки в диснеевские гостиницы.
Конечно, нужно признать, что все-таки это работа и с непривычки может оказаться тяжело. Были такие, которые подписали контракт, поработали неделю и уехали домой. Например, моя первая соседка по комнате из Швеции.
Диснейленд неплохо портит нервы: представьте себе эти сумасшедшие толпы с детьми, бабушками-дедушками, колясками, жару, длинные костюмы, в которых приходится работать, семь часов нельзя присесть, недовольные посетители и недовольное начальство (тут, конечно, как повезет)! Но, с другой стороны, это возможность попрактиковаться в языке и новые знакомства. Так что я могу точно сказать, что это было трудное, но зато самое счастливое лето в моей жизни.
Каждый маленький ребенок мечтает посетить тематический парк Диснея, то место, где все герои любимых фильмов собираются вместе каждую ночь. Кто-то даже мечтает стать одной из принцесс, принцев, ведьм или джинном из лампы. Здесь все очень красиво, и, возможно, вы даже бы остановились тут пожить вместе с Белоснежкой и семью гномами.
Все думают, что работать в парке Диснейленд - самое красивое и веселое занятие, но на самом деле все не так просто, как кажется. Все принцессы и принцы из фильмов, несмотря на то, что они всегда выглядят счастливыми и дружелюбными, на самом деле многое скрывают о своей работе.
Сотрудники не могут выбирать, каким героем они хотят быть
Те, кто считает себя принцессами Диснея, должны пройти очень долгие прослушивания и не всегда они заканчивают тем, что кандидаток выбирают на роль того персонажа, которого они хотят получить. Пройти такое прослушивание можно только один раз в год.
Они живут жизнью своего персонажа
Этим актрисам приходится много тренироваться, им необходимо досконально выучить характер, который они должны очень хорошо изображать. Они должны двигаться, говорить в его манере, и знать все о своем герое на тот случай, если кто-то спросит о нем.
До принцесс они играют животных в масках
Обучения недостаточно для того, чтобы стать принцессами парка. Сначала их работа заключается в том, что они изображают персонажей Диснея с такими масками, как Микки, Минни или Плуто.
Они тренируются раздавать автографы
Им необходимо пройти тренировку, чтобы раздавать автографы детям. Актрисы меняются, но если Белоснежка подписывается определенным образом, ее подпись не может измениться, даже если на ее место пришла другая актриса. Всегда должна быть одна и та же подпись.
Они могут быть разными персонажами
Хотя эту работу получить трудно, оказавшись там, все должны уметь играть разных персонажей. Это сложно, так как все образы должны быть хорошо изучены, и можно пройти путь от милой Белоснежки до героини "Храброго сердца".
В социальных сетях нельзя рассказывать о работе
Это важное требование. Хотя они и реализуют свою мечту стать принцессой Диснея, они ничего не могут сказать об этом посторонним. Для детей важно не видеть в принцессах обычных людей, они хотят, чтобы они были персонажами, которых видят в фильмах.
Коды для экстренных случаев
В таких местах, как Диснейленд, где дети перевозбуждены, часто возникают чрезвычайные ситуации, такие как рвота или проблемы с мочеиспусканием. Для этого есть специальные коды, например, «Код V» и «Код U».
Работа может быть опасной
На самом деле в ней нет ничего идиллического: из-за экстремальных температур они потеют весь день, когда очень жарко, и замерзают, когда холодно. Они часто ломают ноги и руки. Кроме того, клиенты могут быть довольно агрессивными.
Короткая карьера и низкооплачиваемая работа
Условия в Диснейленде очень строгие: улыбаться весь день и не иметь возможности отдохнуть, что не так просто. Актеры должны стойко переносить самые разные ситуации, такие как погодные условия. Им платят не очень много. 27 лет - пенсионный возраст принцесс, однако большинству героев Диснея от 18 до 23 лет.
Нет гарантий постоянной занятости
Есть много требований, которым должны соответствовать сотрудники, чтобы сохранить работу. Например, у персонажей есть скрытые под их одеждой кликеры, которые предназначены для подсчета гостей, с которыми взаимодействует принцесса.
Одно из обязательный условий - количество человек, с которыми они должны взаимодействовать в течение часа - 172, что эквивалентно всего 30 секундам для каждого клиента. Кроме того, все актеры должен проходить повторное прослушивание каждые 6 месяцев, чтобы показать, что они по-прежнему соответствуют всем ожиданиям Диснейленда.
Читайте также: