Как попасть на работу в визовый центр

Опубликовано: 17.09.2024

С 12 мая документы начнут принимать только у тех россиян, кто уже получал любую шенгенскую визу на 2 года, 3 года или 5 лет. С 1 июня — у тех, кому в последний раз визу выдали на год. Подать заявление можно, только если срок действия визы истек в 2018—2021 годах . Об этом нам сообщили в центре BLS International.

За замену визы возьмут деньги: сбор составит 3108 Р , еще 1372 Р будут стоить услуги визового центра. Суммы привязаны к курсу евро, поэтому стоимость может меняться. Дети до 6 лет от уплаты визового и сервисного сбора освобождены.

Как получить визу

С 12 мая заявления начнет принимать визовый центр BLS International в Москве. Он находится на Калужской площади, дом 1, строение 2, работать будет с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00. Запись на подачу документов откроют 7 мая. Возобновят ли работу визовые центры в других городах России, пока неизвестно.

В центре BLS International нам сообщили, что бронировать жилье и авиабилет для получения визы не нужно, потому что сейчас действуют ограничения на въезд в страны Евросоюза и Шенгенского соглашения.

Чтобы подать заявление, понадобится уплатить визовый сбор, оплатить услуги центра и собрать пакет документов. Вот что входит в список:

Анкета. Ее заполняют на английском или испанском языке отдельно на каждого путешественника, в том числе на детей.
Две цветные фотографии размером 3,5 × 4,5 см . Снимок делают на белом фоне. Подробные требования опубликованы на сайте визового центра.
Действующий загранпаспорт и копии всех его страниц, даже пустых.
Если есть — другие действующие и аннулированные загранпаспорта с копиями всех страниц, включая пустые.
Копии заполненных страниц российского паспорта.
Полис медицинского страхования с покрытием не менее 30 000 € ( 2 689 125 Р ) на человека.
Экономические гарантии. Это может быть справка с места работы или форма 2-НДФЛ . Пенсионеры предоставляют копию пенсионного удостоверения. Студенты — справку с места учебы.
Финансовые гарантии. Турист должен иметь минимум 90 € ( 8067 Р ) на человека на каждый день пребывания в Испании. На всю поездку нужно показать от 810 € ( 72 606 Р ). Подтвердить это можно любым из следующих документов: выпиской с банковского счета, дорожными чеками, справкой о покупке валюты, кредитной картой с информацией о счете. Или спонсорским письмом, если поездку оплачивает другой человек.
Для детей понадобится копия и оригинал свидетельства о рождении.
Несовершеннолетним нужно нотариальное согласие родителей, если те не сопровождают ребенка в поездке.
Согласие на обработку персональных данных.

Анкета на визу в Испанию — 2021 PDF, 127 КБ

Полный список документов для получения испанской визыPDF, 88,8 КБ

Согласие на обработку персональных данныхPDF, 252 КБ

Те, кто сдавал отпечатки пальцев и делал цифровое фото на визу в течение последних 59 месяцев до подачи заявления, не должны проходить эту процедуру еще раз. Например, на 12 мая под это правило попадут туристы, сдавшие биометрические данные с 12 июня 2016 года. Всем остальным путешественникам, кроме детей до 12 лет, нужно подать заявление лично и сдать отпечатки в визовом центре. Оплачивать процедуру дополнительно не придется: стоимость включена в услуги центра.

При желании можно пройти биометрию на дому. Стоимость мобильной биометрии для одного заявителя — 11 379 Р . Чем больше людей, тем дешевле услуга для каждого. Например, для группы из 4—10 человек выезд специалиста обойдется в 37 930 Р . Мобильная биометрия для детей до 12 лет стоит 2773 Р .

Консульство обещает рассматривать заявления от 10 до 30 рабочих дней.

Т⁠—⁠Ж теперь в приложении

Каким будет срок действия визы

Новые визы начнут действовать с 1 июня 2021 года. На какой срок туристу дадут визу, зависит от периода действия предыдущей и корректности ее использования. Если заявитель нарушил правила, консульство может отказать в новой визе или сократить ее срок. Какие именно нарушения могут повлиять на решение, в консульстве не сообщают.

Ответы на частые вопросы о шенгенской визе на сайте Евросоюза — на русском языкеPDF, 237 КБ

Можно ли въехать в Испанию из России

Границы Испании пока закрыты для путешественников из России. Попасть в страну могут те, у кого есть вид на жительство в Испании, странах Евросоюза или Шенгенского соглашения. Есть еще несколько категорий, для которых открыт въезд. Это, например, сотрудники испанских компаний, которые возвращаются на работу в страну, студенты испанских вузов, медработники. В случае особых семейных или форс-мажорных обстоятельств, таких как смерть близкого родственника, для въезда потребуется разрешение генерального консульства Испании.

В течение 72 часов до въезда в страну всем пассажирам старше 6 лет нужно сделать ПЦР-тест — или любой другой тест, основанный на молекулярной технологии, например RT-LAMP . Справка должна быть на английском, немецком, французском или испанском языке. Вакцинированным туристам тоже нужно предъявить отрицательный результат теста.

За 48 часов до перелета необходимо заполнить анкету и получить QR-код на сайте Министерства здравоохранения Испании или в мобильном приложении SpTH. Код сканируют на специальных стойках контроля в аэропорту. Вместо получения QR-кода можно заполнить бумажную анкету по прилете.

Анкету заполняют на каждого пассажира, независимо от возраста. За несовершеннолетних путешественников форму заполняют сопровождающие или родители.

Обязательного карантина для приезжих нет, но в каждом регионе действуют свои правила и ограничения. Например, все люди старше 6 лет должны носить маски в общественном транспорте и в любых открытых и закрытых пространствах, где нельзя соблюдать дистанцию 1,5 метра.

Россия не возобновила регулярное авиасообщение с Испанией. Сейчас «Аэрофлот» выполняет только грузопассажирские рейсы: четыре раза в неделю в Барселону и два раза в Мадрид. Стоимость билета в мае 2021 года — от 12 242 Р . S7 летает в Барселону раз в неделю, по воскресеньям. Билеты стоят от 10 073 Р .

15 апреля директор туристического консорциума Барселоны Мариан Муро сообщила, что Испания готовится принимать туристов уже в июне, но для этого нужно выполнить ряд условий. Например, ввести «зеленые паспорта» и вакцинировать 70% населения страны.

С 3 августа 2020 года в России возобновили работу визовые центры некоторых стран Евросоюза. Но получить визы смогут не все российские граждане, сообщили в Ассоциации туроператоров России (АТОР).

Статья по теме Пакуем чемоданы. Отдых в каких странах подешевеет для россиян?

В Москве открылись визовые центры Греции, Дании, Италии, Латвии, Литвы, Нидерландов, Норвегии, Польши, Хорватии, Франции, Чехии, Швеции и Эстонии.

Визовые услуги доступны пока только ограниченным категориям лиц, а прием документов осуществляется по предварительной записи. На входе все посетители проходят проверку температуры тела для оценки состояния здоровья.

Особенности профессии

Важной частью работы специалиста визового центра является также консультирование клиентов, предоставление им всей необходимой информации об оформлении документов. Для этого необходимо владеть этой информацией в полном объеме и быстро ориентироваться в ней. По завершении процесса работы с визами и паспортами, он выдает готовые документы клиентам. Работа может быть однообразной, но вместе с тем достаточно ответственной.

Рабочий график оператора визового центра – это обычная пятидневка, зарплата такого сотрудника ниже средней, но в некоторых местах предполагаются либо премии, либо возможность дополнительного заработка. Работа может быть постоянной, а может быть временной, когда сотрудника берут на так называемый «высокий сезон», обычно летний. Возможен карьерный рост до менеджера визового центра.

Алла Гордиенко. О работе визовых менеджеров в деловом туризме

– Чем занимается Continent Express? – Continent Express — это лидирующее агентство делового туризма в России, которое стояло у истоков отрасли бизнес-тревел в нашей стране. Вот уже 21 год мы специализируемся на организации деловых поездок для корпоративных клиентов. Мы оказываем полный комплекс услуг по корпоративному туризму: организуем командировки, корпоративные мероприятия, конференции, форумы, оказываем визовую поддержку, создаем для клиентов аналитические отчеты, обучаем экономить бюджет компании, заложенный на поездки. Continent Express разрабатывает и внедряет собственные IT-решения, благодаря которым процесс по организации и администрированию командировок для наших клиентов полностью автоматизирован: от начала поездки до выставления счета, включая электронный документооборот (ЭДО). Мы являемся многократными лауреатами престижных отраслевых премий. Например, по итогам прошлого года мы получили сразу четыре награды Buying Business Awards 2020: «Лучшее агентство делового туризма», «Лучший инструмент онлайн-бронирования», «Лучшая команда по продажам и работе с ключевыми клиентами», «Лучший инструмент по аналитике данных и отчетности».

– Сколько человек работает в компании? – В штате Continent Express более 400 сотрудников. Наши офисы расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Тюмени, Южно-Сахалинске.

– Чем занимается визово-миграционная служба, директором которой вы являетесь? – У визового-миграционной службы три направления работы. Во-первых, это оформление виз для посещения иностранных государств — так называемых «выездных» виз. Во-вторых, мы оказываем визовую поддержку иностранным гражданам, въезжающим в Российскую Федерацию с деловыми и туристическими целями. Проще говоря, это оформление виз для командировок и конференций. Третье направление работы — это решение вопросов в сфере трудовой миграции. Наш департамент помогает компаниям-клиентам получать разрешения на работу в России для иностранных сотрудников.

– Этими направлениями занимаются разные специалисты? – Во многих компаниях, оказывающих аналогичные услуги, считают, что работник должен быть универсальным. У нас другой подход. Конечно, сотрудники визового департамента Continent Express могут оформить любой вид визы в любую страну. Но богатый опыт работы нашей компании говорит о том, что если профессионал фокусируется на конкретном направлении, он показывает наилучший результат в работе, и в самые сжатые сроки. Поэтому у наших сотрудников есть специализация. В нашей работе очень много нюансов, о которых можно узнать только на собственном опыте. Чем больше виз оформлял сотрудник, тем больше у него опыта именно в конкретном направлении, тем он эффективнее. Кроме того, визовое законодательство постоянно меняется, нужно держать руку на пульсе — вовремя отслеживать любые, даже самые незначительные корректировки. Для этого должен быть четкий фокус: выездные визы, въездные или миграция.

– Визовый департамент работает с какими-то определенными странами? – Мы можем оформить визу или принять гостя из любой страны — по запросу наших клиентов. Если у государства нет представительства в России, мы выясняем, где расположено ближайшее, помогаем человеку собрать нужный пакет документов и организуем поездку в консульство, если требуется личная подача.

– Клиенту не всегда приходится подавать документы самостоятельно? – Некоторые посольства допускают подачу документов и получение визы по простой письменной доверенности. Поскольку мы включены в реестр туроператоров, у нашей компании имеются прямые аккредитации в посольствах ряда иностранных государств — Греции, Франции, Швейцарии, Финляндии, Латвии, Чехии, Польши, Испании. Аккредитации позволяют подавать документы без личного присутствия клиента, если человек уже проходил процедуру дактилоскопии (сдачи отпечатков пальцев — прим. сайта).

– Что входит в услугу оформления выездной визы? – Менеджер консультирует клиента о том, визу какого типа и какой страны ему лучше запрашивать. После этого клиенту отправляется список и формы всех документов — визовой анкеты, согласия на обработку персональных данных, образцы приглашения, спонсорского письма и т.д. Клиент собирает документы и, как правило, в процессе задает много вопросов, а мы его консультируем. Зачастую сами заполняем анкету или переводим ее в электронный формат. Когда клиент пишет, что документы готовы, мы отправляем к нему курьера. Курьер передает документы визовому менеджеру, тот проверяет, соответствуют ли они требованиям посольства. После проверки менеджер сообщает клиенту, что с документами все в порядке, и планирует на следующий день подачу. Подачей документов у нас занимаются агенты. Агент еще раз перепроверяет пакет документов. Если посольство требует, чтобы человек, получающий визу, присутствовал лично, агент сопровождает клиента. У сотрудника посольства могут возникнуть вопросы, а человек, к примеру, и не знает, где у него какие документы — их собирал его ассистент. Тогда агент своевременно подключается и помогает разрешить ситуацию. Дальше менеджер отслеживает статус готовности визы, и, когда она готова, получает паспорт клиента.

– Разве клиент сам не знает, виза в какую страну ему нужна? – Существует очень много нюансов. Мы всегда предупреждаем клиентов, что есть визовый кодекс стран Шенгенского соглашения, и нужно следовать правилам этого кодекса. Необходимо соблюдать правило первого въезда — то есть, въезжать именно в ту страну, куда оформлена виза. Если человек посещает несколько стран Шенгенского соглашения, виза оформляется туда, где предполагается более длительное пребывание. Нарушения могут испортить визовую историю, и в следующий раз человеку будет сложно получить визу на длительный срок.

– Как выглядит рабочий день сотрудника визово-миграционной службы? – У визового менеджера он начинается очень активно. С утра он должен убедиться, что все его клиенты пришли на подачу документов. Если возникают какие-то нюансы, например, при подаче посольству не понравилась бронь из booking.com, менеджер оперативно переделывает документ, подтверждающий проживание клиента, и отправляет его с курьером. Поэтому утро частенько выдается суетное. Если форс-мажоров нет, менеджер открывает почту и начинает обрабатывать поступившие заявки. Параллельно с этим он принимает курьеров с документами от клиентов. Менеджер должен перепроверить бумаги и отписаться человеку, что все в порядке. Также нужно отслеживать, чтобы все документы вовремя вернулись из посольств и клиенты получили их перед вылетом в командировку или на мероприятие. Кроме того, менеджер записывает клиентов на собеседования в посольство, а потом сообщает эту информацию координатору, чтобы тот мог выстроить логистику, какой сотрудник и в каком порядке куда отправится. При этом сам менеджер должен накануне напомнить клиенту, что у него собеседование, и написать, с кем он идет.

– Чем занимаются менеджеры, которые оказывают помощь при трудовой миграции? – Они дают консультации по применению трудового и миграционного законодательства. Его несоблюдение грозит огромными штрафами и для работодателя, и для иностранца. А наличие двух и более штрафов у последнего влечет за собой запрет на въезд в страну. Менеджер вместе с работодателем пошагово проходит каждую инстанцию, заранее расписав все процедуры, сроки и документы, которые нужно подготовить работодателю и запросить у иностранца. Но на оформлении рабочей визы работа менеджера не заканчивается. Он сопровождает работодателя и иностранного гражданина на протяжении всего времени их сотрудничества. Ведь иностранец может потерять паспорт или поменять его, потерять миграционную карту, потерять разрешение на работу. Даже обычный перевод на другую должность имеет свои нюансы: сперва нужно получить разрешение на работу в этой должности, и лишь после этого — перевод.

– Работают ли менеджеры с самими иностранцами? – Мы проводим мероприятия для них: организуем обучающие семинары и деловые завтраки, на которых рассматриваем насущные проблемы миграционного законодательства и грядущие изменения в нем. Например, перед Чемпионатом мира по футболу существенно изменились правила регистрации иностранных граждан, и многие работодатели сами просили нас приехать и объяснить их иностранным сотрудникам, как нужно действовать в этот период.

– К каждой стране предъявляются разные требования по оформлению трудовых мигрантов? – Нет, требования зависят от категории иностранного гражданина. Каждая категория определена Федеральным законом № 115 «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации». К примеру, клиент сообщает, что хочет принять на период практики студента из Франции. Менеджер рассказывает клиенту, к каким категориям может быть причислен такой иностранец и как будет выстроен процесс в каждом случае. А дальше работодатель выбирает, удобнее ему регистрировать французского практиканта как высококвалифицированного специалиста или оформлять его в рамках двустороннего соглашения между Россией и Францией.

– Сколько может быть параллельно клиентов у одного менеджера? – У нас есть установленные KPI (Key Performance Indicator, англ. «ключевые показатели эффективности» — прим. сайта). Наша норма — до 110 виз в месяц. Иногда бывает и больше, если, к примеру, едут группы.

О том, чем занимается директор визово-миграционной службы и как им стать, читайте в следующем интервью

Знания и навыки

Чтобы устроиться на работу специалистом визового центра необходимо уметь пользоваться компьютером и оргтехникой, знать программы пакета MS Office, владеть английским языком, в зависимости от требований работодателя: на базовом уровне или уровне не ниже Pre-intermediate. Вместо или в дополнение к английскому может требоваться знание другого языка (например, французского, испанского или немецкого) на базовом уровне. Нужна также высокая скорость печати, как на кириллице, так и на латинице, грамотная устная и письменная речь. Для общения с клиентами важны коммуникативные навыки.

Норвежская мультивиза на основании 2 документов. Это реально

Вы не обязаны непременно присутствовать при подаче запроса.

Выше уже говорилось, что мы готовы открыть вам норвежскую визу заочно, на основании:

Справки с работы (оформленной по заданным стандартам).
Справки из банка о состоянии счета (это должно быть минимально 580 евро).
К этим основным бумагам прилагается 2 фото.

Цену открытия визы без личной явки нужно уточнить, поэтому обратитесь по контактным номерам, если у вас остаются вопросы.

Есть ощущение, что многие из нас не заглядывали в загранпаспорт (и вообще забыли, что это) примерно последний год, а там тем временем грустили и исчезали заветные визы. Но есть свет в конца тоннеля: визовые центры некоторых стран гостеприимно открыли двери и ждут тебя с паспортом. Узнали, где сейчас можно получить визу.

11,9 тыс. 4 минуты чтения

Болгария

Визовые центры Болгарии начали принимать документы на краткосрочные визы с 6 мая 2021 года в Москве и Санкт-Петербурге и с 11 мая в Екатеринбурге. Также известно, что заявления уже принимают в Архангельске, Иркутске, Казани, Хабаровске, Краснодаре, Красноярске, Мурманске, Нижнем Новгороде, Новороссийске, Новосибирске, Омске, Перми, Петрозаводске, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове, Уфе, Владивостоке, Калининграде.

Подача документов возможна по предварительной записи на сайте визового центра. Стоимость визы — 52 € (детям до 6 лет бесплатно). Также въезд в страну возможен по многократной визе Румынии, Хорватии или Кипра.

Напомним, для въезда в Болгарию путешественникам понадобится один из следующих документов:

сертификат о вакцинации: с момента введения второй дозы должно пройти не менее 14 дней (в списке вакцин, одобренных минздравом Болгарии, российский «Спутник V»);
доказательство перенесенного коронавируса: тест на антитела или положительный ПЦР-тест на COVID-19, сделанный за 15-180 дней до прилёта;
отрицательный ПЦР-тест на COVID-19 не старше 72 часов или тест на антитела не старше 48 часов до въезда.

Нет визы — есть мили

С 1 апреля 2021 года на сайте авиакомпании S7 идет акция: можно получить 500 миль за «протухшую» визу, если срок ее действия закончился в период с 1 марта 2021 года до 30 марта 2021 года.

Великобритания

Великобритания выдаёт туристические визы, однако авиасообщение с Россией не возобновлено.

Для поездки потребуется:

отрицательный ПЦР-тест на английском, французском или испанском, сделанный не ранее чем за 72 часа до вылета в Великобритаю;
заполненная Passenger Locator Form;
соблюдение 10-дневного карантина;
сдача двух платных ПЦР-тестов по прибытии: после второго и восьмого дней пребывания. Если захочешь прервать карантин досрочно, то можно сдать тест на второй и на пятый день.

Греция

Консульство Греции в России на данный момент принимает документы на шенгенские визы в рамках допустимой квоты (до 14 мая в Грецию могут въезжать не более 4000 россиян в неделю).

По данным Генконсульства Греции в Москве, если у путешественника был трёхлетний шенген, необязательно греческий, он может получить пятилетнюю греческую мультивизу.

Для путешествия в Грецию тебе понадобятся:

отрицательный ПЦР-тест на английском языке не старше 72 часов до прибытия;
заполненная электронная анкета ;
соблюдение семидневной самоизоляции по прибытии.

Привитым путешественникам нужно предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус и сертификат о вакцинации на английском языке (с даты последней прививки должно пройти не менее 14 дней).

Испания

С 12 мая 2021 года визовый центр Испании в Москве начинает приём документов на визы категории С (туристические).

Обрати внимание: податься на визу можно, только если у тебя уже была виза на срок не менее года. В приоритете те, кто ранее получал визы на два, три года и пять лет, а также родственники граждан ЕС.

Генконсульство сообщает, что рассматривать документы на визу будут в течение 10 рабочих дней (д0 30 дней, если понадобится дополнительная проверка).

Въехать по новой визе в страну можно с 1 июня, однако текущие ограничения никто не отменял — Испания всё ещё не открыла границы для туристов.

Италия

С 3 мая 2021 года консульство Италии в Москве начало обновление виз категории С (туристические), у которых истёк срок годности. Срок действия новых шенгенов — с 1 июня 2021 года.

Обновить итальянскую визу могут те, у кого она истекла в период с 1 января 2020 года. В консульстве уточнили, что необходимый пакет документов может измениться — это касается предоставления ваучеров и авиабилетов, так как на текущий момент с туристическими целями попасть в Италию нельзя.

Ограничения на въезд туристов действует до 15 мая 2021 года. При этом Италия настроена на летний сезон и планирует принимать путешественников со 2 июня.

Хорватия

С 1 апреля 2021 года визовые центры Хорватии принимают документы на визы от аккредитованных агентств и туроператоров, а также от индивидуальных путешественников. За прошедший месяц было оформлено более 1000 виз.

Напомним, для въезда в Хорватию россиянам необходимо предоставить один из следующих документов на английском (детям до 7 лет они не нужны):

справку с отрицательным результатом ПЦР-теста не старше 48 часов;
справку с отрицательным результатом экспресс-теста на антигены к коронавирусу не старше 48 часов. Важно: на десятый день путешествия по Хорватии такой тест нужно будет сделать снова;
сертификат о вакцинации (любой вакциной). С момента введения второй дозы должно пройти не менее 14 дней;
справку о перенесённом заболевании коронавирусом, выданную не позже чем за 11 дней до путешествия.

Также нужно будет подтвердить место проживания в стране (подойдёт отельный ваучер или договор аренды), заполнить анкету на сайте хорватского министерства туризма. После этого ты получишь уникальный код — распечатай его перед поездкой.

Информация по ситуации с коронавирусом и ограничениями в странах мира, как всегда, к твоим услугам на нашей специальной странице.

Все желающие узнать, как открыть самостоятельно частный визовый центр в своем городе, понимают, что это нестандартный вид предпринимательства, приносящий существенные доходы. Для владения подобной организацией необходимо иметь хорошие навыки делопроизводителя, а также тщательно изучить ряд нюансов, присущих только этой форме занятости.

Привлекательность бизнеса

К визовым центрам относятся организации, специализирующиеся в предоставлении помощи клиентам, желающим оформить визу для поездки за рубеж. Наиболее частыми посетителями подобных учреждений становятся люди, только впервые решившие на время отпуска или командировки покинуть пределы родной страны и не знающие, как приступить к необходимому оформлению документов.

Существует несколько возможностей оформить соответствующие бумаги и получить разрешение на посещение далекой страны:

в турфирмах;
в посольстве;
в визовом центре;
работать самостоятельно.

Фактически, если сотрудничество завязано на услугах туристической фирмы, сотрудники этой организации, чтобы не упустить клиентов, принимают на себя все сложности с оформлением бумаг. Если в большом городе находится посольство страны, которую захотелось посетить будущему туристу, – вполне закономерно, что первым его шагом становится обращение туда. Но самостоятельное оформление по силам только уже опытным путешественникам, знающим, куда и в какие кабинеты обращаться и обладающим огромным количеством свободного времени, нужным для хождения по очередям.

Услуги центра

Все доходы визового центра определяются количеством клиентов, которых ему удалось обслужить.

Поэтому в интересах владельца не только хорошо разбираться во всех возможных тонкостях оформления необходимых документов, но и набрать высококвалифицированный штат, который он сможет контролировать.

Сам процесс оформления визы проходит следующим образом:

обращение клиента в компанию;
получение консультации и списка необходимых документов;
проверка принесенных бумаг на правильность заполнения;
документы направляются представителем компании в посольство выбранной клиентом страны;
получение через некоторое время готовых выездных документов;
оплата услуг посетителем.

Чтобы увеличить приток посетителей, владельцу визового центра выгодно заняться мониторингом рынка и заручиться поддержкой посольств держав, которые наиболее часто стремятся посетить жители региона.

Организационные нюансы

Тем, кто разбирается, как открыть визовый центр, необходимо знать, что сам процесс открытия компании не связан с необходимостью получать специальные разрешения на свою деятельность от посольств или консулов. Это исключительно деловая деятельность, так как функции посредника визовый центр выполняет полностью легально, опираясь исключительно на коммерческую основу предпринимательства.

Большим плюсом работы является то, что будущему владельцу бизнеса достаточно пройти регистрацию в качестве ООО или ИП без получения специальных сертификатов, лицензии. Но ему нужно тщательно изучить необходимые тонкости по оформлению документов. Если работники посольства обнаружат ошибки или несоответствия – визу клиент может не получить, что подорвет авторитет центра. Несколько подобных ошибок приведут к тому, что компания заработает плохую репутацию – сработает сарафанное радио.

Начало предоставления услуг

В качестве стартового капитала владельцу визового центра достаточно обладать 2 тысячами долларов. За эти деньги нужно:

нанять одного или несколько штатных сотрудников;
элегантно обставить офис;
заказать номер горячей линии;
организовать курьерскую доставку.

Предпочтительно, чтобы офис находился в деловой части старого города – наиболее престижное место по мнению многих горожан.

Создание сайта

Так как подобные компании выживают за счет привлечения максимального количества клиентов, стоит также заказать или самостоятельно создать собственный сайт, на страницах которого обязательно должны быть:

контактные данные;
расценки;
последние новости;
справочные материалы;
образцы заполнения;
онлайн-заявки.

Подобная прозрачность работы обязательно понравится посетителям сайта и, соответственно, будущим клиентам.

Открытие визового центра не требует больших вложений, а его организация очень проста и возможна в кратчайшее время. Подыскать достойную нишу в этом бизнесе достаточно просто, ведь рынок еще не насыщен подобными предложениями.

Выезд в другую страну для большинства жителей России начинается с долгой операции по получению всех необходимых разрешений, виз. Исключением являются страны постсоветского пространства, которые туристам и людям вообще мало интересны. Поэтому при желании отдохнуть или просто посетить другую страну необходимо проходить утомительную, долгую и разорительную процедуру собеседований в посольствах, сбора документов, ожидания решения и т.д. Однако в последнее время появились компании, которые предлагают своему клиенту решить все вопросы касательно получения визы, то есть заняться полностью оформлением и подачей документов. Называются такие компании визовыми центрами, и работать они могут в разных форматах. Такое начинание является достаточно перспективным, поэтому его стоит обязательно рассматривать как возможность открытия своего бизнеса, особенно учитывая всё большее желание россиян покинуть драгоценную родину хотя бы на время.

Интересной особенностью данного бизнеса является то, что он более актуален в не слишком больших городах (но не посёлках или сёлах, конечно), потому что в мегаполисах зачастую имеются посольства, в которые человек имеет возможность обратиться самостоятельно, и в визовый центр он пойдёт только для получения консультации или помощи в оформлении бумаг, а передача документов не будет для него главной целью. Однако даже в некоторых городах с более чем одним миллионом жителей нет посольств или представительств практически любой из стран, и человек, решивший выехать за границу, вынужден обращаться в посольство в Москве или другом населённом пункте. Иногда ближайшее посольство расположено не в одной тысяче километров. Ехать туда возможности нет, поэтому человек приходит в визовый центр, который самостоятельно передаёт документы (а их, напомним, почти никогда нельзя передавать в электронном виде, только оригиналы).

Визовый центр – это простой посредник, аутсорсер в какой-то степени, но он никоим образом не принимает никаких решений, не выдаёт разрешений и вообще фактически не может дать гарантию на успешный результат своей деятельности. В настоящее время рынок ещё не перенасыщен предложением, а учитывая, что даже в относительно небольших городах люди стремятся выехать за границу, такой бизнес может быть актуален практически везде. Но в особенности – в богатых регионах, где люди могут себе позволить отпуск в других странах.

Свой тренинговый центр за 55 000 руб.

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Оценивая рынок, можно понять, что существенную конкуренцию будут составлять туристические агентства, потому что они по профилю своей работы предлагают клиентам оформление виз. Однако турагентства могут быть как конкурентами, так и потребителями, потому что не каждая такая компания имеет желание заниматься этим вопросом. И не только желание, но и возможность. Как было сказано вначале – визовый центр это ещё и аутсорсинговая компания, поэтому турагентству проще заказывать оформление виз через специализированный сервис, а не работать в этом направлении самостоятельно, поэтому если наладить сотрудничество с туристическими компаниями, можно получать достаточный объём заказов, даже не проводя полномасштабную кампанию по привлечению клиентов.

Что касается других визовых центров (конкурентов потенциальных), то здесь можно спокойно работать на одной территории, не мешая друг другу. Дело в том, что общий визовый центр открывают достаточно редко, потому что целесообразней открыть компанию, которая специализируется на выдаче виз в определённую страну или хотя бы в один регион (Европа, Карибский архипелаг etc.). В этом случае можно сконцентрироваться на работе только с определённым посольством, наладить отношения, выстроить свою схему работы. Охватывать сразу все страны достаточно сложно, в каждом конкретном государстве свои условия въезда. Поэтому если в регионе работают визовые центры, например, Китая, Франции и Испании, то можно открыть свой для помощи вылета в Германию или США. Кстати, выбирать страну нужно также очень тщательно, потому что проще всего попасть во многие страны только по туристической путёвке (вот почему так важно сотрудничать с турагентствами), в некоторые вообще практически нереально, если нет особых условий (типа заболевших родственников или бизнес-командировки). К примеру, посетить просто по своему желанию США гораздо сложнее, чем ту же Германию, и это нужно знать.

Для начала работы нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. Так как деятельность будет посреднической, то и лицензий или специальных разрешений не потребуется. Впрочем, есть некоторые мировые компании (например, VFS), сотрудничество с которыми может очень сильно помочь в работе, но при этом партнёр может выдвигать свои требования к решившей заключить сотрудничество компании. С юридической точки зрения можно оформиться даже как индивидуальный предприниматель, если есть необходимость в регистрации юридического лица, то предпочтительной формой является общество с ограниченной ответственностью. Это позволит воспользоваться упрощённой системой налогообложения, которая предполагает отчисление в пользу государства не более 6% от доходов или 15% от операционной прибыли. Деятельность подпадает под определение (ОКПД 2) 96.09 Услуги персональные прочие, не включённые в другие группировки. Нужно сказать, что в таком бизнесе важны даже не какие-то специальные разрешения и лицензии, а именно умение находить нужные связи и договариваться с людьми, обладать опытом ведения переговоров. Кстати, многие визовые центры подходят к своей работе именно как посредник, то есть никоим образом не стремятся развивать сервис и консультативные услуги. И это может быть на руку более прогрессивному предпринимателю.

Далее нужно найти место для своей работы. И вот тут уже нужно точно определиться с форматом своей работы. Некоторые визовые центры открываются как небольшой офис с двумя сотрудниками, которые, улыбаясь, собирают документы и почтой отправляют их в посольство. Всё. Клиент платит, по сути, только за проверку и заполнение документов. Понятно, что далеко не каждая страна готова принять в качестве гостя человека, который отправил им документы по почте, во многих случаях с желающим получить лицензию проводится собеседование (и визовый центр тут практически бессилен и становится не нужен). То есть такие маленькие визовые центры работают за небольшую плату и могут помочь при вылете только в страну с простым визовым режимом.

А вот полноценный визовый центр, который работает в полном объёме, должен располагать достаточно просторным помещением. Во-первых, тут будут работать сотрудники, которые постоянно проверяют информацию, связываются с представительствами и посольствами, работают с базой данных, в общем работы тут может быть достаточно, если есть желание предлагать клиентам полноценный сервис с поддержкой сайта и телефонных звонков. И вот во-вторых – хороший визовый центр имеет свой call-центр. Впрочем, эту услугу можно передать на аутсорсинг, но есть ли уверенность, что сотрудник компании аутсорсера сможет оперативно и, главное, грамотно проконсультировать обратившегося клиента по столь сложному вопросу? Тут должны отвечать только профессионалы, которые не один год работают в сфере выдачи виз. Если оператор аутсорсингового звонкового центра ошибётся, аутсорсер не потеряет ничего, а вот визовый центр может быстро лишиться хорошей репутации. Поэтому задуматься об открытии своего звонкового центра, хотя с несколькими операторами, стоит. Для маленьких визовых центрах, особенно работающих в не слишком больших городах, это не обязательно.

Таким образом, нужно достаточно большое помещение (несколько сотен квадратных метров), причём располагаться офис должен, по возможности, в центральных и деловых кварталах города. Это поможет привлекать клиентов, не говоря уже о том, что им будет удобней сотрудничать с компанией, которая находится не на окраине города. Стоимость аренды помещения явно будет достаточно высокой, потому что офис должен быть представительным и в хорошем месте. Точную цифру назвать сложно, потому что она сильно меняется в зависимости от города.

Немалые средства стоит выделить и на оборудование своих помещений. Сюда относится не только офисная мебель и техника, но и организация звонкового центра и системы мониторинга, а это установка и наладка сложных систем, обслуживание которых тоже нельзя назвать дешёвым удовольствием. Среди советов по открытию визового центра можно найти суммы порядка 60 тысяч рублей «на всё», однако за такие деньги можно как раз нанять только двух людей, которые работают за компьютерами и никоим образом не связываются с общей системой. Это будет по своей сути консультационное бюро, помогающее в оформлении, но больше ничего. Если предприниматель уверен в том, что этого будет достаточно для его клиентов, то можно обойтись и такой системой. Однако сумма открытия полноценного визового центра превышает миллион рублей, а в особо продвинутых случаях и десяток миллионов.

Безусловно, не каждый предприниматель может найти такие деньги для бизнеса, и здесь нужно обращаться к инвесторам (благо, проект перспективный), в банки, к бизнес-ангелам. Экономить всё же не стоит, потому что в этом случае не удастся привлекать достаточно клиентов, а турагентства и вовсе предпочтут обращаться к конкурентам или даже работать самостоятельно. Ведь для взаимодействия как раз и нужны системы информации, звонковые центры. Также нужно учитывать и время на подготовку, потому что не каждый офис рассчитан на такие мощности, и какой-то срок придётся проводить наладку и настройку.

Теперь о самом важном в данном бизнесе – о привлечении клиентов. Казалось бы, услуги визового центра всегда интересны потенциальным потребителям, однако прежде чем клиент придёт за помощью, предприниматель должен приложить немало усилий к этому. Как уже было замечено, самый оптимальный вариант – сотрудничество с турагентствами. Крупные агентства, скорее всего, в таком сотрудничестве заинтересованы не будут, потому что сами имеют возможность получать визы для своих потребителей, причём у них достаточно опыта, чтобы делать это быстро и качественно. А вот начинающие компании с удовольствием обратятся к аутсорсеру. Правда, не каждый начинающий турагент знает, что есть такая возможность, и ему это может казаться неудобным. Однако сотрудничество может идти в формате, когда турагент просто передаёт заказ визовому центру, и клиент платит по расценкам последнего. Таким образом, визовый центр получает прибыль, а турагент – довольного клиента. Конечно, турагентство может добавлять в стоимость услуг и свою комиссию, но обычно заказчик тура и так получает услугу по оформлению визы по сниженной стоимости, поэтому его это может отпугнуть. Здесь нужно проводить переговоры, достигать оптимальных условий для обеих компаний, потому что это может быть выгодно обеим, но без расчётов и правильного подхода такое сотрудничество ни к чему хорошему не приведёт. Далее, с этим вопросом всё относительно понятно.

Нужны ещё и частные лица, которые обращаются не через турагентство. В настоящее время через турагентства проходит значительная часть людей, которые отправляются за границу, единицы отправляются в другие страны отдыхать стихийно, только рассчитывая на себя. Но такие имеются. Ещё больше тех, кто вынужден ехать за границу не на отдых, а по семейным, рабочим или иным делам. Уже на этом этапе предприниматель должен чётко понимать, чем отличается шенгенская виза и blaue Karte, например. Здесь к каждому клиенту натурально свой подход. В том числе и на этапе его привлечения.

Самый желаемый клиент – тот, кто выезжает за границу в первый раз. Или хотя бы тот, который всегда всё решал через турагентство (или даже через другой визовый центр), а теперь столкнулся с необходимостью самостоятельно разобраться во всех хитросплетениях. Потому что поездка не туристическая, а визовый центр не работает по нужному направлению или вовсе закрылся. Такого клиента проще всего привлечь как раз рекламой, при этом в ход могут идти все известные приёмы. Главное – указать, что его вопрос будет решён профессионалами и с максимальной поддержкой. Что это избавит его от многих сложностей и необходимости ехать в другой город.

Информация размещается в интернете, визовый центр почти наверняка будет обязан иметь свой сайт с указанием всех нужных сведений. Сайт желательно подвергнуть оптимизации, чтобы его вообще могли найти среди сотен других предложений. Также хорошим вариантом поиска клиентов станет обращение в компании, которые занимаются поиском «тёплых» клиентов, то есть тех, кто уже готов воспользоваться услугой. Удовольствие дорогое, но стоящее. Тех клиентов, которые могут и сами решить подобный вопрос, привлечь можно именно высококлассным сервисом и возможностью увеличить свои шансы на получение визы. Однако нельзя забывать, что никакой гарантии визовый центр дать не может.

Для работы в центре потребуется привлечь немало людей. Как уже было замечено, основной работой будут заниматься люди, уже имеющие опыт работы в получении виз. И они должны быть готовы к командировкам. Работа должна быть налажена таким образом, чтобы одновременно отправляться за большим количеством виз в другой город, иначе рентабельность такого бизнеса резко падает. Здесь вообще нужна оптимизация всего процесса, логистический подход (если кто не знает – логистика, это не только транспорт и складские операции). Работать придётся с большим количеством информации, когда клиентов станет много, сотруднику чуть ли не в двух местах одновременно придётся быть. Без грамотного современного менеджмента тут не обойтись. Если предприниматель не в состоянии оптимально настроить рабочий процесс, ему нужно найти управленца. Далее набираются сотрудники звонкового центра, люди на администраторские должности, помощники. В зависимости от объёмов работы, штат сотрудников может составлять несколько десятков человек. Все бизнес-процессы, которые не относятся к получению прибыли организацией, следует передать на аутсорсинг.

Визовый центр может предлагать не только услуги по получению визы. Обычно клиент хочет также получить простую консультацию, решить вопросы с документами, оформить их правильно и составить, некоторые приходят с целью, чтобы им помогли расписать себя по бумагам в выгодном свете, и тут уже опыт сотрудников играет большую роль, потому что они будут знать, на что особенно обращают внимание. Также полезно может быть предлагать клиенту сразу на месте сфотографироваться, распечатать бланки, для этого также должно быть оборудование. В дополнение некоторые центры даже помогают своим клиентам в поиске наиболее оптимальных перелётов или переездов, потому что в процессе своей работы получают сведения обо всех транспортных компаниях и возможностях добраться до точки назначения альтернативным способом. В дополнение, если есть сотрудничество с туристическими фирмами, можно сразу же сообщать клиентам информацию об имеющихся турах. То есть визовый центр – это предприятие, которое решает вопрос комплексом, а не только непосредственно помогает в процедуре получения визы. Стоимость услуг сильно меняется в зависимости от региона, так как в неё входят в том числе и транспортные услуги, обычно с одной визы компания получает 1-2 тысячи рублей в виде комиссии.

Читайте также: