Плюсы работы в банке втб

Опубликовано: 03.10.2024

Банковская деятельность всегда считалась у населения престижной. А когда речь идет об одном из крупнейших банков, чьи отделения открыты во всех регионах страны, привлекательность работодателя для соискателей повышается. Но так ли хороша работа в этой сфере и в частности в банке «ВТБ» по отзывам сотрудников?

Описание компании

Банк «ВТБ» – коммерческая структура, с участием государства (ему принадлежат более 60% акций). Он был создан в 1990 году и первоначально назывался «Внешторгбанком». Спустя 7 лет был реорганизован в открытое акционерное общество. Главным держателем акций было государство (96,8%).

За время своей деятельности компания становилась держателем основных пакетов акции других кредитных организаций. Например, в 2005 году «Евробанк» во Франции был куплен и переименован в VTB Bank (France) SA. Или ЗАО КБ «Гута-банк», который после покупки компанией 85,81% акций был преобразован в «Внешторгбанк 24».

В 2006 году кредитные организации «Внешторгбанк» и «Внешторгбанк 24» получили свои нынешние названия «ВТБ» и «ВТБ 24» соответственно. В 2013 году была произведена дополнительная эмиссия акций, государство не участвовало в покупке, и поэтому его доля в распределении ценных бумаг снизилась до 60%. Основными инвесторами стали:

норвежский банк;
китайская кредитная организация;
государственный нефтяной фонд Азербайджана.

Сегодня компания является первой среди кредитных организаций по размеру уставного капитала и занимает вторую позицию по размеру активов. В 2018 году она присоединила к себе «дочку» «ВТБ 24». Центральное здание находится в Москве, хотя зарегистрирован банк в Северной столице. Организация оказывает спонсорскую помощь в проведении культурных, спортивных мероприятий и активно участвует в социальной жизни общества.

Компания имеет более 75 тыс. сотрудников. По всей стране открыто около 3 тыс. вакансий, которые в основном располагаются в сфере продажи услуг, финансового консультирования и обслуживания клиентов. «ВТБ» обещает соискателям интересную работу, развитие и карьерный рост. Рассмотрев отзывы сотрудников банка, мы выяснили, насколько это соответствует реальности, и выделили основные моменты, характеризующие работу в компании.

Общая информация

Сотрудники отмечают наличие системы корпоративного обучения, которое новые работники проходят при трудоустройстве. Она позволяет брать молодых людей без опыта и постепенно развивать, обучая их банковским продуктам, навыкам продаж и особенностям работы с людьми. Периодически пересматривается процесс работы с клиентами, поэтому специалистам приходится быть гибкими и перестраиваться.

После введения новых инструкций работники должны сдать тест. От специалистов колл-центра требуется соблюдение скриптов в разговоре с клиентами. Отзывы говорят о хорошей корпоративной культуре и доброжелательном, сплоченном и лояльном коллективе. Многие хвалят руководство.

Условия труда

«ВТБ» трудоустраивает работников официально. График работы зависит от должности, но практически все отзывы говорят о больших переработках, которые не оплачиваются. Поэтому в компании в основном работают молодые сотрудники, не имеющие семей, которые могут задерживаться в офисе до позднего вечера.

Обед и перерывы регламентированы, на них нельзя уйти раньше или позже вернуться. Однако специалисты, обслуживающие клиентов, часто работают в обеденное время. Они также отмечают сложности работы с людьми из-за большого потока клиентов и конфликтных ситуаций.

Банк предоставляет хорошие рабочие места. Помимо социальных гарантий, предусмотренных Трудовым кодексом, он оформляет на своих сотрудников полисы добровольного медицинского страхования, некоторым специалистам компенсируют ГСМ.

Зарплата

Доход выплачивается официально, без задержек. Зарплата состоит из оклада и премиальной части. Компания нацелена на развитие молодых специалистов, поэтому часто берет выпускников вузов и устанавливает им маленькие зарплаты.

У работников, связанных с продажей услуг, основной заработок составляет премия по результатам выполнения плана продаж. Поэтому отзывы об итоговом доходе различаются. Одни говорят о низком заработке, другие – что можно получать высокую зарплату, однако для этого придется ежедневно перерабатывать.

Показатели по расчету премии пересматриваются каждые несколько месяцев, причем зачастую в сторону ужесточения. По отзывам работников, «ВТБ» используют систему штрафов при общении с клиентом не по инструкции.

Отзывы о компании

В компании есть обучение. Зарплата может быть большой, но для этого нужно каждый день перерабатывать. Работал в компании 4 года, ушел после того, как женился, потому что совмещать работу и семью невозможно. Плюс всегда есть холостые конкуренты, которые готовы трудиться до ночи.

Константин, 29 лет, Саратов, агент

Работа тяжелая, много звонков, нельзя уйти на обед или перерыв, не закончив разговор с клиентом. Потраченное свободное время не возвращается, поэтому часто остаешься без обеда или тебя постоянно дергают. Зарплата маленькая.

Светлана, 25 лет, Воронеж, специалист колл-центра

Условия хорошие. Единственная сложность – постоянные изменения в рабочих инструкциях и сдача тестов.

Алексей, 25 лет, Москва, специалист по кредитованию

Если вы работаете или работали в «ВТБ», просим оставлять свои отзывы ниже (можно анонимно) и делать репост этой записи в социальных сетях!

Являюсь сотрудником банка втб с 2017 года. Расскажу по порядку всю историю моего взаимодействия с банком, начиная с собеседования. Меня пригласили на интервью на должность аккаунт менеджера. Работа произвела весьма хорошее впечатление: менеджер был доброжелателен, подробно рассказал о вакансии, ответил на все мои вопросы, сам периодически интересуясь, всё ли мне понятно, есть ли необходимость детально разобрать моменты. Положительную обратную связь мне дали уже на следующий же день. потом пообщались с нанимающим менеджером и уже через 2 недели я работала в ВТБ, На этапе обучения было очень много информации, но руководство и коллеги всегда готовы были помочь и поддержать. В коллективе здоровая атмосфера, все прекрасно взаимодействуют между собой. Банк создаёт все условия для развития своих сотрудников, было бы желание. Офис находится в центре, для многих это несомненно плюс, но я центр не люблю. В самом офисе есть всё необходимое для комфортной работы. Что касается организационных моментов: оформление по ТК РФ, зарплата всегда выплачивается вовремя и в полном объёме. У сотрудников есть окладная часть и мотивационная часть, которая позволяет заработать больше, и при должном старании увеличивать свой доход с каждым месяцем. Подводя итоги, хочу сказать, что сотрудничество с втб меня полностью устраивает. Мне нравится моя работа, я действительно многому здесь научилась, и продолжаю учиться. Есть возможность достойно зарабатывать и постоянно увеличивать свой доход. Надеюсь, что я тут надолго Всем удачи! Наталья Ж.

Отличная работа. Добавила бы бесплатные обеды.

Старший специалист

Работал в банке чуть меньше 5 лет и есть что рассказать. Карьерный рост. Я приходил на должность младшего программиста и вырос до тимлида, ведущего программиста. При этом, если есть желание сменить род деятельности, например, есть софт скилы и хочется управлять — велком. ВТБ пойдет навстречу желанию развиваться в другой области. То же самое касается и программистов: был фронтом, но хочешь делать бэк — ради бога. К новым технологиям относятся спокойно и интегрируют их, если необходимо. Лично я успел изучить очень многое: начиная от bitrix, laravel, проектирования бэка и микросервисов (docker, k8s), заканчивая vue, react, в общем от фронта до бэка. Есть стажировки для программистов. Там научат вещам, которые необходимы для начала карьеры в компании. И потом не так давно ввели митапы и вебинары для проектов — очень полезные инструменты для обсуждения проектов — всегда можно послушать коллег и сверить часы по теме проектов. Реально помогает. Вообще я считаю в дижитал такие митапы — это классное решение. Никто не боится выступать и обсуждать свой и чужие проекты (как это обычно вживую раньше на совещаниях часто бывало) и это имхо дает реальный результат. По оплате. Оплачиваемые отпуски, больничные — все по правилам. Платят столько, сколько знаешь и умеешь. В чем смысл просить много денег, если не знаешь, чем шардинг отличается от репликации, а потом обижаться на то, что отказали? При этом, диалог в любом случае состоится адекватный: укажут на зоны роста, развив которые будете получать больше. Общее. Главный плюс и то, чего из банка тяжело уходить — чумовой коллектив. Почти все друга знают. Все общаются друг с другом на ты, нет бюрократии, но есть процессы — это то, без чего в любой компании был бы бардак. Вот примерно так!) Всем удачи на работе!

раньше были огромные проблемы раньше. Процессы усложнены. Сейчас легче.

Специалист

Постараюсь кратко рассказать о работе в банке. 1. Возможность прокачаться в веб разработке и менеджеру и программисту: огромное количество кейсов с которыми можно поработать, большие проекты со множеством стримов. 2. Белая зп без задержек, нормальный офис в центре. Всем выдают оборудование. Если нужен апгрейд — тоже без проблем проводят, но нужно попросить. 3. Все сотрудники в штате и в офисе, всегда есть доступ к нужным специалистам: программистам, девопсам, дизайнерам, верстальщикам. Можно обсудить задачу, проконсультироваться. 4. Относительно небольшое количество бюрократии для такой огромной махины, бывает больше. Если разобраться что и для чего проводится в процессах — то вообще комфортно работать, сложно тем, кто не может понять зачем делать ту или иную процедуру. 5. Дружеская горизонтальная атмосфера, все со всеми общаются, помогают, шутят вместе, играют в настолки 6. Возможность для карьерного роста. Стать тимлидом или ведущим менеджером при наличии желания можно. Стать начальником отдела или направления тоже относительно не сложно, точно не требуется годами высиживать, можно за год вырасти, примеров масса. Да и вообще: задачи всегда огонь — прям дух захватывает от масштаба проектов. А еще активная внутренняя жизнь, как корпоративная, так и митапная. Кстати эту тему внедрили относительно недавно — очень полезные инструменты для обсуждения проектов — всегда можно послушать коллег и снять с них фидбек по своим проектам. Реально помогает. Я еще застал времена (в другой крупной конторе), когда о таком можно было только мечтать. Так что, летим ввысь и рвем рынок!) Всем удачи на работе!

Переработки лучше бы оплачивались получше.

Менеджер

Расскажу вам о своей работе в втб. Тут нет такого, что ты просто «отсиживаешь» время, ты серьезно занят важными проектами, задачами, и ты постоянно растешь и нарабатываешь новые навыки. И повышают тут тоже вполне хорошо, если ты действительно работаешь, стремишься к росту, а не отсиживаешься, лишь бы не трогали. К этому прилагается обширный соц пакет + это же огромный толчок для реального роста и знакомства с профессионалами! Коллектив — отдельная песня. Честно, прихожу на работу с радостью. Корп культура — просто офигенная, постоянно происходит интересное, мероприяшки крутые, тим билдинг организованный — в общем, всё для того, чтобы ты был рад сюда каждый день приходить. Сейчас конечно пандемия внесла свои правки в трудовую жизнь (удаленка, запрет на массовые мероприятия ), но даже это не помешало чувствовать семя как в большой семье. ВТБ — действительно банк для развития. Оплата труда соответствует скиллам профессиональным, вот и всё. Так что понятное дело, что те, кто сидит на месте — недоволен, потому что не сидеть сюда приходят))

Есть некоторые процессы, но ими сейчас занимаемся.

Специалист технической поддержки

Стабильная за вовремя, хорошие отношения в коллективе.

На входе в офис, сотрудники охраны, незаконно производят досмотр личных вещей, что унижает честь и достоинство сотрудников. Много бюрократии во внутренних процессах.

Старший смены

Работаю в ВТБ с 2013 года. До этого работал в средних и мелких компаниях, в 2017–2018 ради интереса прошел собеседования в крупные банке. Друзья и родные работают в коммерческих и государственных структурах. Оценивая свой и их опыт, понимаю: ВТБ — один из лучших моих работодателей. С одной стороны, это значит белые зарплаты, соблюдение ТК, детские дни У нас хороший коллектив. Я не руководитель, но по работе взаимодействую с директорами, руководителями служб, многими тимлидами и манагерами. Вижу многих. Ребята отличные, в банке в целом доброжелательная атмосфера, готовность помочь. Вижу, что абсолютное большинство руководителей адекваты (возможно, отдельным командам не повезло). Раньше я работал в кабинетах на 5–15 человек, так вот не сказал бы, что нормальный с кучей переговорок сильно хуже. Содержание работы у каждого свое, лично у меня задачи достаточно разнообразные, это интересно. ВТБ нормально относится к нерабочему времени — в отпуска уходят даже ключевые и загруженные люди, переработки компенсируются. И банальное: все выплаты стабильные и без задержек. По уровню зарплаты каждый решает сам, мне ОК (с учетом прочего). И еще — хорошие компенсации. Когда с воспалением легких проходишь кучу врачей, рентген и МРТ в частных клиниках (а не в бесплатном здравоохренении), начинаешь сильно ценить ДМС. Вот такое у меня мнение.

Менеджер

Работой доволен, коллектив — тут только в превосходной степени. Попробую структурировать свой отзыв. Не знаю досконально, как строится работа и оплата в других банках, в ВТБ большую часть составляют премии и бонусы за перевыполнение плана. У меня за время работы доход увеличился раза в два, если считать с момента получения первой зарплаты. Соцпакет — очень неплохой. Всё, что положено по КЗОТу — отпуск, больничный, график — присутствует. ДМС, обучение. Человеческое отношение к сотрудникам. У нас никогда не повышался голос на рядового менеджера, если он допустил промах или не выполнил план. Садились, разбирались, разговаривали, выясняли причину. Без оскорблений и нотаций — только конструктивная критика. Возможность сделать карьеру. Если руководитель видит в тебе потенциал, то сам будет предлагать пройти квалификацию, сдать экзамен, попробовать себя в наставничестве. Отличные обучающие материалы на корпоративном портале, которые касаются не только продуктов банка, но в целом и продаж, управленческой деятельности, менеджмента, маркетинга, личностного роста. Работать комфортно, реально можно добиться неплохих результатов. Даже испытываю некоторое сожаление из-за своего увольнения. Но вынужден переехать, а там, где я буду жить, ВТБ нет. Буду скучать! Всем удачи!

Отличная работа как для опытных, так и нет.

Менеджер

Люди редко пишут положительные отзывы. Зачем тратить время если все и так хорошо? Купив хороший телефон мало кто бросается на яндекс-маркет писать какой это отличный девайс. А я напишу хороший отзыв. ВТБ сейчас это коллектив профессионалов, в том числе иностранные специалисты (не шутка), рабочая атмосфера, небанальный офис в центре Москвы Белая зарплата на карту, для работы можно попросить что угодно. Я работаю в банке уже больше трех лет. Я вырос как специалист (вместе с ЗП), и как человек (пора на диету). Думаю, что и дальше будет все только в гору!) Респект коллегам! И.В.

Хотелось бы чуть шире соц. пакет. Может быть обеды включить туда.

Менеджер

Хороший банк, ключевое для меня это тёплая дружественная обстановка в коллективе и такой обстановки как здесь никогда у меня не было, хотя это уже 4 компания, в которой работаю. Меня сюда переманили из другого банка и должность дали и з\п выше, так что на эту составляющую грех жаловаться. А вот то, что коллектив окажется такой я определённо не ожидала. Все друг друга понимают, никто палки в колёса не ставит, за спиной не сплетничают — это меня очень удивило. Со своей начальницей Ириной мы быстро нашли общий язык и с другими коллегами тоже, потом даже стали на чай друг к другу ездить, раньше у меня такого никогда не было с коллегами. Семейная атмосфера во всём чувствуется это и поздравления на новый год и день рожденье и просто советы к кому, с каким вопросом можно обратиться.

Проработала в компании 1,6 года специалистом по персоналу. Считаю, что для менеджеров которые привыкли работать и зарабатывать банк будет хорошим выбором. В втб заинтересованы в том, что бы люди, которые пришли сюда работать реально давали результат, отсюда и весьма хорошие условия. Доброжелательная обстановка в коллективе, есть опытные сотрудники, которые помогают легко стать хорошим специалистом в финансовой сфере. Текучка есть, но это связано лишь с тем, что к сожалению мало осталось менеджеров, которые готовы работать и зарабатывать, а не ждут и довольствуются, только окладом. Работая в втб, можно стать профессионалом. Банк даёт возможность профессионального роста, направляя на обучение в области продаж, ведения переговоров. Место расположения офиса — центр города, помимо обеда есть перерывы, корпоративные мероприятия. Оформление по т.к., полный соцпакет. Считаю, что если вы ищете для себя место работы на постоянную основу с возможностью развития личностного и материального положения- то вам Втб подходит.

Плюс единственный- зарплата своевременная, день в день!

1. Заставить руководство свято соблюдать Трудовой кодекс РФ (постоянные переработки, отказ в предоставлении отпуска, лишение обеденного перерыва, лишение премиального процента по надуманным мотивам, «для галочки»). 2. Руководство само нарушает Регламент Банка, по не знанию его инструкций и положений. Процветает барство. 3. АРМ постоянно зависает, клиенты жалуются на долгое обслуживание, наказывают менеджеров. 4. Директора офисов выдумывают различные причины для ухода с рабочего места, прикрываются различного рода презентациями, встречами, а сами пропадают в салонах красоты и в соляриях (не все конечно). 5. Карьерный рост осуществляется только по принципу кумовства и подхалимства. Легко можно убрать неугодного работника и принять на его место по блату со стороны, в том числе и директора операционного офиса. Кстати, своих людей не принято выдвигать в руководство, приоритет со стороны. Нужны новые подхалимы и льстецы! 6. Много грязи в офисах, в некоторых ремонты не ведутся пятилетками. Клининговые компании платят своим рабочим в конвертах, мало, соответственно текучка большая, отношение к работе плохое. 7. Самое не спадающая текучка кадров! Люди не выдерживают ритма работы по 12 часов и более, прессинга со стороны руководства по выполнению планов, несправедливости взаимоотношений руководителя и подчиненного.

Системный администратор

1) Зарплата во время. 2) Обыватели со стороны думают, что работа в банке ВТБ это престижно. Для гордецов наверное будет весомым плюсом данный аспект, понятное дело это всё само обман, но в иллюзиях живёт большая часть России, как говорится — Jedem das Seine.

1) Режим труда не соответствует ТК РФ, Вы будете жить на работе. 2) Платят копейки, о премиях можете не мечтать, если что и перепадёт то разово, за 9 лет работы премию в размере оклада я видел только два раза. 3) Дикая текучка кадров. 4) Постоянный не до комплект персонала и компьютерного оборудования. 5) Дичайший стресс и нервотрёпка, болеть будете постоянно, довольно многие коллеги заболели раком в итоге. 6) Перерыв на обед 15 — 20 минут, если повезёт. 7) Мебель и орг. техника хлам, как с помойки — всё висит, тормозит и разваливается. 8) Пережил за время работы пять директоров ДО, под каждую метлу «готовьте вазелин». 9) Будете периодически работать грузчиками, сторожами и «сиделками», естественно без платно. 10) Карьерного роста нет, выше главного специалиста подняться своим трудом нельзя, если хотите идти выше, готовьтесь к грязи и интригам, но всё это будет ненадолго — говорю это исходя из своего опыта и наблюдений. Резюме: не тратьте свою жизнь на эту «шарашку», Вас просто «высосут до дна» и выкинут, жизнь пройдёт мимо Вас. Работая там — жить Вы будете в кредит, ибо в банке дресс код, который будет естественно за ваш счёт. Много всякого говна там повидал, это был конкретный негативный опыт в погоне за «успешным — успехом», бегите, пока Вы ещё молоды и здоровы. Всем удачи!

Ведущий специалист

Работаю в СПб. Это не первая крупная компания, в которой я работаю (=есть с чем сравнить). С ВТБ я уже более 5 лет. Нравятся люди: команда и руководитель (для меня персоналии руководителя является одним из ключевых факторов), коллеги за пределами отдела (всегда можно договориться, ощущается готовность взаимодействовать и находить компромиссы, менеджерский состав достаточно демократичен и легок в общении) Нет нарочитой бюрократии в процессах. Ты не работаешь в «болоте», все очень подвижно. Есть возможности для развития. Как у разраба у меня есть множество важных проектов и мне приятно осознавать, что все что я делаю реально пользуется огромное количество людей! Вот это, я считаю, самым важным в своем деле! Приятно оставлять свой след в жизни — будет чем гордиться!) Надеюсь, что дальше будет еще интереснее!

работа на которой нужно работать, просто так отсидеться не получится…

Финансовый аналитик

Кредитный эксперт

Поработать не получилось. Но перед собеседованием нужно было пройти психологический тест, записать видео монолог.

Буду краток. 31.12.2020 откликнулся на вакансию. Сразу же после этого пришло ответное письмо на прохождение теста. Записал в этот же день 11.01.2021 (первый рабочий день после новогодних праздников) решил позвонить по указанному номеру. Ответили, что сейчас просмотрят тесты, видео монолог. В этот же день перезвонили, Рассказали про специфику работы, заработную плату (по телефону было озвучено 30000 оклад + бонусы) Договорились о встрече с РУКОВОДИТЕЛЕМ отдела автокредитования на 12.01.2021. 12.01.2021 Ожидая Руководителя, меня вежливо переместили в переговорную два специалиста, не руководитель. Сообщили об окладе в виде 14000, сообщили, что устраивают по контракту на год. Сообщили, что в первые месяцы зарплата будет около 20000. Сообщили, что глупо рассчитывать на большую зарплату. В завершении собеседования сообщили, что окончательное решение примется завтра руководителем, что мне сообщат. Я не хочу оклеветать банк ВТБ, коллег, которые там работают, Я уверен, что есть места в этом банке, где комфортно. Но, извините меня, пожалуйста, но, вопросы про зарплату на прошлом месте работы, вы серьезно? Это та самая элита банка? Проходить столько этапов ради 30000 при наилучшим исходе. Услышал на собеседовании, что у меня мало опыта, поэтому рассчитывать на большее — глупо. Как итог: Вечером приходит звонок с неизвестного номера, это не номер, который указан в сопроводительном письме. Отвечает девушка, не представившись, говорит, что Я не подхожу — сбрасывает. Вы там после нового года не отошли ещё? Или забавы ради, чтобы не просто сидеть просиживаться, левые вакансии открываете, простите меня за такие выражения. Это ужас. Вы не мелкая контора. Вы лидирующий гос банк. А по факту зажравшиеся специалисты. Где ваша коллегиальная атмосфера? Я опечален.

ВТБ – второй крупней банк России (после Сбербанка) и 66-ой крупнейший банк в мировой финансовой системе. На начало 2020 года капитализация ВТБ составляет 4,5 млрд. долларов, а клиентами банка являются более 14 миллионов человек по всему миру.

В структуру банка ВТБ входят 18 дочерних структур. Это отделения банка в иностранных государствах, инвестиционные, лизинговые, факторинговые и другие подразделения. Общее количество персонала всех структур ВТБ на начало 2020 года составляло около 60 тысяч человек.

Условия работы в ВТБ

Из плюсов данного работодателя называют зарплату выше, чем в среднем по отрасли, а также большой объем качественного корпоративного обучения. Многие сотрудники также отмечают продуманную и прозрачную схему карьерного роста, хотя и не всегда она работает идеально.

Общие преимущества работы в ВТБ можно назвать такие:

хороший коллектив в большинстве офисов
зарплата выше средней по банковской отрасли
фин.помощь в сложных жизненных ситуациях (смерть родственника, болезнь и т.п.)
ясные перспективы карьерного роста
качественное корпоративное обучение

Из минусов сами сотрудники ВТБ называют следующие:

частые неоплачиваемые переработки, рабочий день по 9-10 часов
не всегда компетентные действия руководителей среднего уровня
утомительность работы в операционном зале
длительный и сложный процесс трудоустройства
низкие стартовые зарплаты

Как и в большинстве финансовых учреждений, быстро растут и развиваются в ВТБ молодые сотрудники, которые еще не обременены семьей, и которые могут уделять работе по 10 часов в день. Тенденция эксплуатации молодых сотрудников «на полную катушку» сейчас прослеживается в финансовых компаниях по всему миру. Если вы молоды и готовы к таким нагрузкам, то ВТБ – это хорошее рабочее место, которое может много дать сотруднику в плане финансового и профессионального роста.

Как устроиться в ВТБ

В банке применяется довольно сложный процесс отбора персонала. В среднем, весь процесс от момента отправки резюме до момента трудоустройства занимает месяц, но еще 4-5 недель после него вам предстоит проверки службой безопасности и обучение, на время которого условия по оплате и трудоустройству выполняются еще не полностью.

Для того, чтобы получить работу в ВТБ, требуется пройти следующие этапы отбора:

отправка резюме
телефонное собеседование
онлайн-тест ВТБ
ассесмент (центр оценки)
финальное собеседование

С 2019 года ВТБ сотрудничает с конкурсом Лидеры России. ВТБ предоставляет организаторам конкурса базы тестов на интеллект и управленческие компетенции в тесты Лидеры России. А также рассматривает победителей и финалистов этого конкурса как потенциальных кандидатов на управленческие должности в свои структуры. Больше об этом конкурсе, про тесты Лидеры России и очные оценочные мероприятия читайте в наших статьях Как подготовиться к конкурсу Лидеры России 2021 и Суперфинал конкурса Лидеры России 2020: отзыв финалиста и победителя

Отправка резюме

ВТБ размещает свои вакансии как на собственном официальном сайте, так и на сайтах агентств-посредников. Мы рекомендуем откликаться на вакансии ВТБ только на официальном сайте банка – так шансы на более быстрый ответ повышаются.

Телефонное собеседование

После анализа вашего резюме, с вами созвонится представитель отдела кадров банка и задаст несколько вопросов. Первичное телефонное собеседование еще ничего не решает и призвано только проверить детали вашего резюме, вашу готовность к работе и ваши личные пожелания. После него, если вы подтверждаете интерес к вакансии, вам отправляют ссылку на онлайн-тест ВТБ.

Онлайн-тест ВТБ

ВТБ — это огромная структура и для соискателей в разные отделы этой структуры используются различные тесты. Это заключается в том, что в банке используются тесты 5-ти разработчиков: CEB SHL, Talent Q, Saville, Экопси, Гуманитарные технологии (HT Line).

Набор тестов для соискателей на разные вакансии ВТБ тоже отличается. Общими для всех соискателей являются числовые и вербальные тесты. Для соискателей в IT отделы также обязательны абстрактно-логические тесты. Кассиры и операционисты должны пройти тесты на внимательность. А все управленческие должности также требуют прохождения ситуационных тестов. К ним могут добавляться специализированные тесты по вашей специальности.

Например, для операционистов и кассовых работников применяются тесты на знание расчета процентов по вкладам и кредитным продуктам и на знание основных инструкций ЦБ РФ (630-П, 136-И, 113-И, 1778-У и 115-ФЗ и т.п.). Тесты являются обязательной частью процесса отбора и их результаты имеют большое значение. В банке бывали прецеденты, когда нужного компании кандидата с большим опытом и требуемой квалификацией, с хорошими рекомендациями и протекцией, не брали на работу именно по причине низкого балла по тестам. Поэтому, мы рекомендуем серьезно готовиться: собрать информацию по тестам, которые будут использоваться для отбора на вашу позицию и заранее отработать примерные тесты с решением.

На HRLider вы можете подготовиться к числовым, вербальным, абстрактно-логическим и ситуационным тестам. Рассмотрим примеры этих тестов, применяемых на должности среднего уровня в ВТБ. Тесты такой же сложности применяются в ВТБ Капитал, а также на руководящие должности.

Числовые тесты ВТБ

Числовые тесты всех этих разработчиков (SHL, Talent Q, Saville, HT Line и ЭКОПСИ) имеют некоторые отличия между собой, но построены на одинаковых принципах. В них всех подается информация в виде графиков, таблиц или диаграмм. Все они ограничены по времени в пределах 60-120 секунд. Все они имеют от 4 до 8 вариантов ответа. Тесты Talent Q могут иметь до 25 вариантов ответа, но в ВТБ применяется их усредненный вариант. «Золотым стандартом» являются тесты SHL. Именно тесты этого разработчика применяются в ВТБ и в банковской сфере наиболее широко. Рассмотрим пример числового теста SHL:

Ответ и объяснение решения данного теста и всех других примеров тестов ВТБ вы найдете в конце статьи. Перед тем, как смотреть ответ, попробуйте решить тест самостоятельно. Хватит ли вам 60 секунд, чтобы найти верный ответ?

Вербальные тесты ВТБ

Вербальные тесты применяются для оценки того, насколько быстро и точно вы сможете проанализировать незнакомый сложный текст. Эти тесты могут дать работодателю понимание того, насколько хорошо кандидат сможет работать с текстами в виде инструкций, объявлений, отчетов и т.д. В ВТБ применяются вербальные тесты двух основных типов:

Оба эти типа вербальных тестов имеют свои особенности. Читайте о них больше в нашей отдельной большой статье Все о вербальных тестах

Ниже вы найдете пример теста на вербальный анализ:

Абстрактно-логические тесты ВТБ

Как мы писали ранее, эти тесты применяются только для технических и IT вакансий в ВТБ. Но мы настоятельно рекомендуем вам заранее узнавать, какие типы тестов предстоит сдавать именно для вашей вакансии.

Пример абстрактно-логического теста Talent Q, применяемый в ВТБ:

Ситуационные тесты ВТБ

Ситуационные тесты – это психологические тесты, с помощью которых работодатель пытается спрогнозировать поведение соискателя в его будущей рабочей среде. Эти тесты представляют собой поведенческие сценарии, обычно описывающие конфликт или иной сложный случай на работе, и 4-5 варианта ответа. От вас требуется выбрать вариант, который является предпочтительным для работодателя. Это довольно непростые тесты, и, если вам сообщили, что у вас будет ситуационный тест, обязательно посмотрите примеры таких тестов, чтобы представлять себе, чего ожидать. Ниже мы представим пример ситуационного теста, применяемого в ВТБ на оценку кандидатов на позиции среднего менеджерского звена (начальники отделов).

Еще о ситуативных тестах вы сможете узнать в наших статьях:

Тесты на внимательность в ВТБ

Это тоже специализированные тесты, которые используются для кассиров и операционистов. Они обычно представляют собой текст с опечатками, лабиринты, или задание на подсчет гласных\согласных букв в предложении. Что делает такие тесты сложными, так это жесткий лимит времени. Например на решение теста, который вы увидите ниже, дается всего 30 секунд:

Ассесменты и групповые упражнения в ВТБ

После успешного прохождения тестов вам пригласят на очный ассесмент (центр оценки) в офис банка. Некоторые должности НЕ предполагают участия в ассесмента, а сразу после тестирования идет собеседование. Например, по нашим данным, кандидаты на технические вакансии ВТБ не проходят ассесмент. Также ассесмент не проводится для специализированных позиций,: отчетность в ЦБ, внутренний контроль и аудит. Но все соискатели, работа которых предполагает работу с клиентами, продажи, маркетинг и управление участвуют в этом отборочном мероприятии – ассесменте. Он включает в себя следующие типы упражнений:

Ролевые игры

Эти отборочные упражнения ставят вас в позицию уже работающего сотрудника банка, которому требуется решить проблему взаимодействия с рассерженным клиентом, коллегой, который просит помощи, руководителем с рабочими вопросами, задачей убедить клиента купить банковский продукт и т.п. Другой тип такого упражнения представляет собой задание за 15 минут придумать новый продукт для банка и презентовать его перед комиссией.

Групповые дискуссии

В этом упражнении соискателей на вакансии ВТБ объединяют в команды по 5-6 человек и определяют проблему для общего обсуждения. От группы требуется найти решение проблемы, которое устроит всех членов группы. В ходе такой групповой дискуссии оценивается ваше умение вести командную работу, ваши коммуникативные навыки и умение подать себя.

Бизнес-кейсы

Кейсы представляют собой модели (или реальные сценарии) рабочих вопросов, которые требуется решить в ходе работы банка ВТБ. Например, кейс может содержать задание оценить инвестиционную привлекательность участия банка в проекте, или рассчитать риски выдачи займа клиенту, или оценить возможные варианты покупки банка-конкурента и так далее. Это серьезные сложные задания, на работу над которыми дается 1 час. За это время от вас и вашей команды потребуется проанализировать вводные данные, переписку сотрудников, сделать расчеты и после этого сделать презентацию вашего решения.

Ассесмент является наиболее ответственным и сложным этапом отбора, но для соискателя в нем может открываться много возможностей. Мы рекомендуем вам постараться показать себя коммуникативным интересным человеком. Сделайте все от вас зависящее, чтобы показать себя ярким и запоминающимся кандидатом. На HRLider вы также можете найти материалы по кейсам и групповым упражнениям. Читайте больше о центрах оценки в наших статьях:

Собеседование в ВТБ

Собеседование с непосредственным руководителем – это последний этап процесса отбора сотрудников. Именно после собеседования будет принято решение о найме вас на работу либо отказе. Обычно финальное собеседование занимает 1-1,5 часа и вопросы могут касаться как профессиональной сферы, так и личностной. Помимо проверки ваших знаний и умений, вопросы могут касаться ваших карьерных и личных устремлений, способов решать деловые вопросы и конфликты, взглядов на те или иные этические проблемы и так далее. Будьте готовы приводить примеры из вашей практики работы или учебы – это очень ценится.

Читайте больше о тактиках успешного собеседования в наших отдельных статьях:

Банк ВТБ может предложить вам интересную и перспективную работу. Но чтобы ее получить требуется показать себя грамотным профессионалом. Мы рекомендуем качественно готовиться ко всем этапам отбора кандидатов на вакансии ВТБ: составлении резюме, онлайн-тестам, ассесменту и собеседованию. На HRLider.ru вы найдете все требуемые материалы для подготовки. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь!

Сегодня я, продолжу рассказывать о тонкостях трудоустройства в крупные и стабильные компании нашей страны. И речь пойдет у нас о том, как устроиться в ВТБ и что для этого нужно?

Я хорошо знаю политику приема на работу в надежные российские банки. Профессионалы, которым я ранее помогла устроиться туда, готовы поделиться нюансами работы с моими читателями.

Сегодня на очереди – банк ВТБ – огромная всероссийская компания. Многие мечтают стать ее сотрудниками, поэтому, надеюсь, мои рекомендации будут вам полезны. Буду рада вашей обратной связи: поправляйте или добавляйте свою информацию о работе в ВТБ в комментариях.

Особенности трудоустройства в ВТБ

Открытых вакансий довольно много, они рассредоточены по регионам России, поскольку представительства ВТБ есть практически во всех крупных городах. Самые популярные вакансии – в следующих сферах:

работа с населением – потенциальными клиентами;
консультирование физических лиц;
обслуживание юридических лиц;
колл-центр;
информационные технологии;
расчетно-кассовое обслуживание;
топ-менеджмент и руководство офиса;
управление проектов;
подбор персонала;
юриспруденция.

Студенты профильных вузов могут пройти производственную практику, остаться на стажировки. Многие из них остаются на начальных должностях.

Тем, кто говорит: «Хочу работать в ВТБ» , важно знать: банк дружелюбен к соискателям, если они отвечают ключевым требованиям: целеустремленность, желание обучаться новому, понимание законодательства и знание типовых банковских продуктов. Возможности для развития специалистов без экономического образования есть. Понадобится получить стаж работы в ВТБ и пройти переподготовку. Амбициозных сотрудников с опытом ждут возможности для развития.

Уровень заработной платы – средний по стране. Увидеть его можно на сайтах по поиску работы – вакансий ВТБ там достаточно. Есть возможность получать премии по результатам труда.

Работа в ВТБ: отзывы сотрудников и специфика

Как устроиться на работу в ВТБ?

1. Выбрать интересное направление для собственного развития и искать подходящие вакансии. Их можно отслеживать на специальном сайте ВТБ, где они распределены по регионам.

2. Составить резюме, показывающее соискателя в выгодном свете. Указать свою ключевые компетенции, но не преукрашывать.

3. Подготовиться к многоэтапному собеседованию:

узнать о предлагаемых банковских продуктах;
почитать основы банковского законодательства;
посмотреть политику компании на официальном сайте;
подобрать достойную, но сдержанную одежду, в которой будете чувствовать себя уверенно на первой встрече с потенциальным работодателем.

Выдержка из отзыва сотрудника ВТБ:

«Устроиться в ВТБ не так сложно, как могло бы показаться, дело случая, хотя у меня был опыт работы в рисках, кредитовании. Руководство делегирует параметры поисках кадрам, они ищут на hh кандидатов, и руководство потом с ними встречается. На средние должности вполне реально устроиться с улицы. С момента первой встречи до момента выхода наверное 1-1,5 месяца, не более».

Помимо собеседования с рекрутером, будет еще и проверка безопасности – кандидат должен быть надежным. Она может занять длительное время в зависимости от должности.

Выдержка из отзыва сотрудника ВТБ:

«Общение с непосредственным руководителем, тестирование, финальная встреча с директором департамента. Ничего особенного, особых впечатлений и не осталось. За исключением того, что не очень понятно, зачем встречаться было с директором департамента, когда я, в основном, взаимодействовал с нижестоящими руководителями (например, директором управления)».

Важно помнить, что на разных этапах собеседования могут быть дополнительные этапы проверки или тестирование, о которых заранее могут и не предупредить.

Выдержка из отзыва сотрудника ВТБ:

«Я проходила отбор в три этапа. Первый – это прямой контакт с руководителем отделения, где нужно было рассказать о своих профессиональных навыках и умении работать с большим объемом информации в режиме многозадачности. Второй – это собеседование по видеосвязи с филиалом, которому подчиняется отделение. Было сложно. Задавалось очень много разнообразных вопросов по моим профессиональным навыкам, что я буду делать в той или иной ситуации, как я буду строить свою работу и как буду выстраивать свои отношения с коллективом. Третий – это тоже собеседование по видеосвязи, но уже с головным офисом в Москве, которому подчиняются все отделения. Было еще сложней. Задавались вопросы не только по моим профессиональным навыкам, но и вопросы, которые могут помочь работодателю составить психологический портрет о соискателе. Обыгрывались очень непростые ситуации, и мне надо было найти правильное решение и выход из сложившейся ситуации. Если честно, было очень волнительно, но интересно».

Помните, что к видео-собеседованиям подготовиться несколько сложнее. Экран будет служить психологическим барьером. Если хотите провести репетицию подобного взаимодействия с будущим руководством или отточить профессиональные навыки, обратите внимание на мой курс «Генеральная репетиция собеседования».

Топ-3 рекомендаций для успешной работы в ВТБ

1. На собеседовании показать себя не только прекрасным специалистом, но и разносторонне развитой личностью:

Жанна: «Соискатель должен быть профессионалом своего дела и иметь логическое мышление. Должен уметь найти выход из любой ситуации, не впадать в панику, должен легко находить общий язык с разными людьми. Порой это бывает сложно, но необходимо. Ведь большую часть жизни мы проводим на работе и поэтому нужно оставаться человеком всегда. В ВТБ работают профессионалы, которые всегда придут на помощь как в профессиональных вопросах, так и в моральных».

2. Быть готовым к длительному этапу трудоустройства, включающему и профессиональное тестирование, и надежность для компании, и дополнительное обучение:

Дмитрий: «Кроме «стандартных» профессиональных и личностных качеств мог бы порекомендовать запастись терпением и выдержкой».

3.Быть заинтересованным в работе, показывать стремление к саморазвитию и соглашаться на предлагаемое обучение. Активных сотрудников всегда заметят.

Петр: «ВТБ специфический достаточно банк, отчасти похож на министерство – по формату подачи информации руководству. Со средней по рынку заработной платой, которую проблематично индексируют и нехотя продвигают сотрудников по карьерной лестнице. При этом банк даёт бесценный опыт работы с интереснейшими кейсами на рынке РФ и международных рынках (есть банки в Европе, Азии, Африке, которые тоже периодически присылают заявки для анализа в риски), есть сильное аналитическое подразделение, профессиональные коллеги с большим опытом работы».

Заключение

Как работается в ВТБ? Отзывы сотрудников и политика, о которой ВТБ открыто заявляет, показывают, подтверждают, что компания заинтересована в продвижении по службе своих активных сотрудников и дает шанс на трудоустройство как профессионалам, так и людям без опыта. Но нужно о себе заявить. Поэтому готовьте свое резюме , чтоб о Вас узнали специалисты подбора в Банке ВТБ.

Формат собеседования был удаленный, сначала общался с HR’ом по телефону, потом с руководителем (Анной, кажется). Приглашение оставили на hh сами, хотя в резюме четко указано, что опыт только с физ. лицами.

Общались с Анной минут 30-40. По итогу сложилось не очень приятное впечатление. Попросила проиграть с ней небольшой звонок, как Я ОБЫЧНО звоню своим клиентам. После того, как закончили, начала поправлять, мол «у нас бизнес, мы не спрашиваем, есть ли у клиентов время на разговор» (продажники от бога, да-да) и прочую белиберду. Если честно, по окончании было немного жаль потраченного времени, потому что понял, что не сработаемся. Как-то мне не очень нравится, когда к клиентам даже на уровне начала контакта относятся, как к [определенной субстанции коричневого цвета].

Ну, думаю, ладно, дождусь ответа, как минимум. Сейчас 22 февраля, собеседовались в середине декабря, работаю уже в другом месте, а обратной связи из ВТБ так и не получил. :)

Господа, я потратил на отклик, который вы сами мне оставили, своё время. Извольте хотя бы иметь совесть нажать в hh на кнопку «отказ», если уж на звонки не хватает желания.

Боюсь представить, как относятся к штатным сотрудникам, если не ценят ни время потенциальных клиентов, ни потенциальных работников.

Не рекомендую даже напрягаться попытками устроиться сюда.

20 августа я пришел в отделение банка ВТБ. Москва. Пресненская набережная 12. И решил положить 1400$ на валютный счет. У сотрудницы работающей в тот момент на входе, в 10-30 утра уточнил, а не переведутся ли мои доллары на рубли, если я положу их в банкомат? Девушка ответила, что если кладешь рубли, то они попадут на рублевый счет, если кладете доллары, то они попадут на долларовый счет. Я пошел в банкомат и когда положил 1400$, то получил чеки "Внесено 1400$. Никаких всплывающих меню на экране не было.

Интернет в отделении на моем телефоне не работал и когда я вышел на улицу и проверив в онлайн ВТБ банке, расстроился, что мои доллары конвертировались в рубли, а не попали на долларовый счет!
БАНКОМАТ не спрашивал меня хочу ли я перевести доллары в рубли и сделал это без моего согласия. Этих сообщений на экране монитора не было.
Я сразу же пошел к той же девушке-представителю и обрисовал ситуацию. Она сказала "Ничего страшного, не волнуйтесь, давайте напишем заявление, опишите что случилось, укажите долларовый счет и мы ваши доллары переведем на долларовый счет и через пару дней ваши деньги будут у вас на долларовом счету! Не переживайте, у нас такое было уже".

В итоге, я заполнил всю информацию, что хочу видеть доллары на долларовом счету, но когда ушел из банка, то решил продублировать претензию и позвонил на горячую линию ВТБ и обьяснил ситуацию, чтохочу иметь доллары на счету, а не рубли.
Я просто хотел отменить операцию по конвертации в рубли и иметь доллары на счету. Простая просьба, но банк из этого раздул целую антимонию. Если банк заботится о клиенте, то почему ВТБ не смог просто отменить транзакцию и вернуть доллары.
Прошло 2 недели и мне по смске сообщили в отказе и я подал еще одну претензию. Она опять была отклонена, потому что банк не видит проблемы и опять отказывает. Мне просто сказали, что вы сами виноваты, что клали доллары на рублевую карту! Что банк претензий не принимает, мы помочь ничем не может. Я попросил заполнить аппеляцию, основываясь на то, что мою претензию толком не рассмотрели и не учли основного - Я СПРАШИВАЛ У СОТРУДНИКА ВТБ перед тем как совершить эту операцию! Зачем я тогда писал заявление и тратил время?
Я заполнил 3 претензию и опять отказ. Если как потом мне обьяснили, что я сам виноват, что послушал работника ВТБ, никто ничего возвращать мне не будет! Мы извиняемся, что вам дали неверную информацию, скорее всего сотрудник банка не понял ваш вопрос!

В итоге, я пришел еще раз в филиал банка где это случилось, но все менеджеры заняты! Никто не смог поговорить со мной о моей проблеме! Просто отменить транзакцию и вернуть деньги! Сотрудник банка начал искать мое заявление от 20 августа и открыл папку, а мое заявление так и лежит в папке! Никто его не рассматривал и ничем не занимался!

Я приходил в это отделение раз 5 чтобы поговорить с управляющим. В итоге, в один из дней мне посчастливилось встретить управляющего. Вышел ко мне человек в костюме и представился - Я - Управляющий! Передо мной не представились, просто Управляющий! Управляющий сказал мне следующее - У нас работают исключительно профессионалы и вам никто не мог дать неправильный совет, он извинялся, извинялся, но сказал, что ничего сделать не может, ему очень жаль!

Своей вины ВТБ не видит, понимать меня не хочет, идти на встречу клиенту этого тоже ВТБ. Делать не хочет. Зачем тогда принимали жалобу, если никто даже на нее аргументированно не может ответить. Где ответы на мои вопросы? Все мои претензии были проигнорированы ВТБ. Где письменный ответ на претензию?
По имейлу Ульяна Олейникова мне ответила, что из за короновируса, банк не присылает письменные ответы!

Это очень неприятная ситуация, говорящая о халатности сотрудников ВТБ. Сотрудник ВТБ дал мне заведомо ложные данные, наобещал, что помогут и также банкомат не оповестил меня, что доллары конвертируются по такому то курсу и комиссия будет такая то. ВТБ должен давать максимум информации клиенту и только потом конвертировать валюту. А здесь прослеживается халатность и отсутствие информативности.

Вчера 23 сентября пошел в то отделение банка, где прошел этот инцидент. Москва Пресненская набережная 12. Представитель ВТБ мне заявил, что оказывается, что в банке у них не работает на фронт деске никакой девушки! Представляете, когда 20 августа в 10-30 утра я спрашивал у представителя банка ВТБ и она была девушка, а теперь мне в том офисе говорят, что у них 20 августа не работало никакой девушки!

Почему когда 20 августа работник ВТБ брал у меня заявление о претензии, то нигде не зафиксировано было КТО принимает заявление? Теперь ВТБ спрашивает меня имя той девушки, потому что в филиале никто не знает кто был в то время в филиале!

Это тоже минус и упущение ВТБ. То есть неизвестная личность взяла Претензию, но теперь ни претензии нет, ни девушки нет и никто в этом отделении не знает где мое заявление, кто с ним работал?

29 сентября мне поступил утренний звонок от Татьяны, она свою фамилию не называла. Эта дама в очередной раз повторила мне, что ВТБ не видит никакой своей вины и ответ на мою претензию отрицательный. Я попросил отменить транзакцию и вернуть деньги на валютный счет, но после месяца расследований, банк отказывается это делать. Также Татьяна ссылаясь на статью законодательства РФ сказала мне, что мою просьбу о письменном ответе ВТБ тоже не удовлетворит. По ее утверждению, банк не обязан мне предоставлять ответ в письменном виде. То есть на мою претензию я получил исключительно устный ответ. Банк не обязан выполнять мою просьбу!

Читайте также: