Почему уходят сотрудники сбербанка
Опубликовано: 17.05.2024
Начнем с определения слова Банк – это финансовый институт…. Да хер, это обычный магазин. Со своей сетью, интернет магазином по продаже продуктов и услуг, не более и не менее. Продавцами и менеджерами и т.п. Только бОльшему количеству законов подчиняется. И подчиняется так же всем законам продаж… кроме его покупателей – Клиентов Сбера. Хотя, Сбер предлагает уникальные социальные услуги, но об этом позже.
Начнем с режима работы отделения Сбера.
Как правило, это с 9 до 19, плюс-минус час в обе стороны.
Сотрудники, открывающие операционный день, приходят на работу за час минимум, что бы все успеть (там уйма делов), а это к 8 или к 7 утра.
Уже хорошо.
Работа посменная, но с текучкой на практике – такой график чуть ли не каждый день. Уходят домой, если нет всякой недостачи через час-полтора от последнего клиента, это уже пол девятого или десятого. Я с ними, бывало в час ночи уходил, это довольно часто. Каждый день. В каждом городе страны, где нет укороченного графика. Как вам такой график работы? При мизерной заработной плате. Я сейчас только об операционистках за окнами.
Открыться должны строго по графику, за этим следят, и все равно, что может основная система не работать. Должны, могут премии лишить. Почти всегда на улице очередь, превышающая количество окон. В самых крупных городах это реже. Люди, спеша на работу просто бегут и толкаются к окнам, минуя СУО (Система Управления Очередью). А сотрудники не имеют права обслужить без этого талона, о чем, как правило сообщает молоденькая девочка в зале,
слыша в ответ что она дура, мы торопимся и т.п. Зачастую, это студентка, работает за копейки, первая запись в трудовой. А у нас на работе нет правил? вы на работу, если опаздываете – получаете? что то делаете не правильно – получаете? Тут так же, девчонки обязаны так делать. Это нужно знать и относиться лояльно, вы пришли за помощью, вам помогают в том, что в 90% вы можете сделать дома или в терминалебанкомате.
Я очень прошу убрать негатив по поводу: воров, банков, миллиардов, это всё не к сотрудникам на “фронте”
Итак, первые талоны выбиты, начинает работать СУО.
СУО, т.к. она Управляет очередью, распределяет клиентов, согласно выбитому талону и той категории операций, которую выбрал клиент. Бытует мнение, что даванув хз куда, можно постоять в очереди и все равно тебя обслужат. Это далеко не так. Все сталкивались с тем, что выслушав, что вы хотите, вас шлют в другое окно? А знаете почему? на 90% (я технические сбои допускаю) Вы сами виноваты! Не каждая сотрудница имеет права работать с переводами теми же, в банке огромное количество операций и доступов к ним (причин на то много, сам факт важен)
Т.е очередь, направляет куда надо, а от куда программа знает что вам типа похеру, мне тут все должны? Ошибки тоже возможны, но вспомните, что иногда они просто физически не смогут вам помочь.
Так же СУО – это отчетность и показатели работы сотрудника. Да да, как KPI ваши в модных фирмах. Например, регламентом (свыше, это не девочки решают) описывается ПОСЕКУНДНОЕ время проведения той или иной операции. Когда операция затягивается или вообще вышла за рамки времени – сотрудник может быть лишен премии. Это к слову о том талоне, пока вы тупите, думаете что вам обязаны – ее лишат премии.
У СУО есть сегментация по операциям. Все же видели разные буковки на талоне? все это сделано для максимальной простоты проведения операции, если клиент изначально все делает правильно, знает зачем он пришел, то будет приятно удивлен как все быстро и удобно, правда, вы сами себе создаете проблемы. Безусловно бывают сбои и зависания систем, электричество, или тупо комп сломался. Но ведь дома тоже иногда что то ломается? в чем разница то? зачем ругаться?
Так, с СУО разобрались немного.
Когда у вас просят паспорт по несколько раз и т.п.
Это Федеральный закон. 115 ФЗ, кому интересно – гуглите) Они обязаны, это как в гос органах только по паспорту все. Зачем вы с ними ругаетесь? Один конфликтный клиент это испорченное настроение на весь день. Вы же не любите стрессы на работе, правда? а тут на тебе, иди сюда я самый умный(ая)
Вообще в банке, любом все под контролем вышестоящих, по каждому чиху лишают премии. У них есть планы всяческие, должны выполнять, иначе по карману бьют. Сотрудников обучают, они постоянно сдают тесты (на выходных, больше никак и бесплатно). Давайте думать что это такие же люди как и мы, с такими же чувствами. Опытом, в конце концов, что, все идеальны?
Теперь про клиентов Сбера. да да, про нас, я тоже клиент сбера, т.к. такого парка банкоматов и спектра услуг пока не предоставляет никто. Люди, вот скажите мне, с чего многие взяли, что вам кто то, что то ДОЛЖЕН. от куда эти дешевые понты, агрессия, при абсолютном не знании что такое банк, как он работает и т.п. И это в 2014г, когда все можно узнать…
Бабушки в Сбере :)
Сбер единственный банк, который выплачивает компенсации по старым счетам, открытым до 95 по моему года, вы об этом знали? Так же с компенсациями многих прогоревших банков. Пенсионеры оформляют наследства, доверенности, следят за своими сбережениями, им это очень важно. Два раза, в 92 и 98 их лишали практически всего!
Пенсии…
Друзья, в сбере пенсии каждый месяц,хер зает сколько лет, примерно с 5 числа, несколько дней (три-четыре пик). Об этом даже вам картинки нарисовали, в отделении поставили, планируйте время посещения, там пик будет. Не, нахера тут думать, толпы в начале месяца. Просто не ходить в начале месяца.
Оплата услуг в терминале и в онлайне. Знаю, многие пользуются, а многие нет. Почему? Это же так просто. Все штрафы, любые налоги, госпошлины, кредиты, вуаля? нет, надо стоять и стоять. Вот не понимаю я.
Вот почему, например находясь в эльдорадо, в ТЦ, например, где нужно долго ходить и выбирать, вы не хамите всем и вся? Покупаете технику, радуетесь. А тут прям как с цепи срываетесь.
Я многого там насмотрелся, и счастливые лица, когда наследство получают и много чего. Но когда я вижу приличных, вроде с деньгами людей, которые себя ведут как гопари, мне стыдно становится.
Я очень надеюсь что это вам поможет не злиться в отделении, будьте добрее :)
з.ы. Я довольно долго работал в сбере, внедрял и обучал системе сотрудников. В командировках проездил по трети России (наверно часто видели людей за их спинами, не по форме?), везде одно и то же, будьте добрее к операционистам, они не те миллионеры, которых вы ненавидите!
В ближайшие годы Сбербанк собирается уволить 56 000 человек — это больше 20% его нынешнего штата. Директор по персоналу Сбербанка Сергей Горьков, назначенный на эту должность год назад, рассказал в своей лекции в Высшей школе экономики, почему Сбербанк несет рекордно высокие издержки на персонал и как он собирается разделить своих сотрудников на «плохих», «хороших» и «звезд».
В структуре затрат Сбербанка персонал занимает порядка 60%. Это очень много. (Хорошим показателем доли затрат на персонал в большом розничном банке считается 50%. — Forbes.) Во-первых, в «Сбербанке» неоптимальные процессы — как управленческие, так и собственно банковские. Например, у нас очень неотработанная IT-система. У нас абсолютно не оптимальная технология по выдаче кредитов. Из-за этого мы держим слишком большое количество людей. Во-вторых у нас 20 000 отделений в стране, причем только в 12 000 из них трудится больше трех человек. При этом мы работаем на низкомаржинальном рынке и не можем позволить себе сказать: «Вот эти операции мы не осуществляем и этих людей сокращаем».
В итоге мы где-то закрываем филиалы отделений, сильно меняем технологии. Из-за отсутствия управленческих технологий часть управленческих функций у нас вообще не осуществлялась. Характерный пример — управление рисками. Год назад в Сбербанке не было подразделения, занимающегося управлением рисками. И это у банка, который имеет 60% кредитного портфеля страны — $120 млрд. Или — если спуститься на микроуровень — имели место такие ситуации: есть шесть окошек, и все они принимают платежи, а продажей никто не занимается.
До недавнего времени у каждого из двух десятков московских отделений Сбербанка был свой бэк-офис. То есть в каждом отделении сидели сотни людей. Сейчас мы свели эту функцию в одно место, создали центральный бэк-офис в Москве, штат которого должен составлять 5000-6000 человек. При этом скорость производства увеличилась, потому что раньше часть информации задерживалась, а иногда могла потеряться при передаче от одного отделения в другое.
Итак, есть две основные проблемы. Во-первых, неоптимизированные затраты. Во-вторых, перенасыщенность банка персоналом. Хотя, автоматизируя процессы, часть освободившихся людей мы можем использовать. Например, нам нужно больше сотрудников для кредитования. Без них мы просто не успеваем: у нас нет технологий. Уже возникла целая кредитная фабрика в Москве, где мы обрабатываем огромное количество заявок на кредиты. Раньше на одну заявку уходило две недели, теперь для 10% кредитов мы сократили время до трех дней — нам необходимо нанять еще 800 человек, чтобы все заявки рассматривались оперативно.
Сокращения будут происходить за счет людей разных профессий. Где-то закрываем целые отделения — например, когда два находятся рядом друг с другом. Мы не проводим специальные сокращения пенсионеров. Для нас очень важен баланс, а пенсионеры более стабильны, чем молодежь. Я не считаю, что их нужно огульно отправлять на пенсию.
Для оценки компетенции сотрудников мы придумали систему, которая называется «5+». Оцениваем поведение сотрудника в той или иной ситуации. Берем, например, операционистов. Проверяем их по нескольким критериям: качество их собственной работы, умение трудиться в команде, способность что-то придумать для рационализации процесса. Результаты заносятся в карточку личного портрета. Руководитель вносит туда свою оценку тестируемого. В итоге мы получаем возможность составить портрет операциониста и отнести его к одной из категорий — «плохой работник», «хороший работник», «звезда». Эта технология распространится в 2010 году на все отделения.
Важный вопрос, который стоит перед нами: как развивать сотрудников? Мы уже оценили компетенции 3000 менеджеров. Совместно с поставщиком услуг оценки («ЭКОПСИ Консалтинг». — Forbes) разработали барьерометрию — систему показателей, позволяющих сделать вывод, что, грубо говоря, с этим человеком работать можно, а с этим нельзя. Оценка объективна. Погрешность очень мала: 1-2 человека на сотню. Сейчас мы делаем первый список High potential people, который будет обнародован до Нового года. В него попадут люди, которые обладают наибольшим потенциалом. В них мы собираемся вкладываться в дальнейшем, продвигать по карьерной лестнице.
Также мы начинаем широко использовать компьютерные тренажеры и ролевые игры (оценочные и развивающие). Такие игры уже проводились через телеконференции с отделениями банка в регионах. В самой большой из них участвовало около 700 человек. Мы не считаем, что это много, но наша задача на следующий год — охватывать многие тысячи. Мы уже отыграли все игры со всеми членами правления в регионах, со всеми начальниками управлений и начальниками отделов в Москве.
Что касается компьютерных тренажеров, то сейчас мы сделали такую систему совместно с ГУ-ВШЭ. Конечно, все игры и тренажеры различаются в зависимости от того, для сотрудников какого уровня они предназначены. Большой акцент делаем на игры и тренажеры для обучения продажам. Примеры наших деловых игр — «Управление банком», «Управление изменениями», «Управление деятельностью», «Менеджер и команда».
«Управление изменениями» — последняя из разработанных игр, еще даже не «проигранная» с сотрудниками московского банка. Заключается она в моделировании тех стадий, которые проходит каждый сотрудник, столкнувшись с непредвиденными изменениями. Благодаря моделированию неочевидных ситуаций и прохождению их на игровом уровне участник тренинга приобретает навыки поведения и принятия решений в ситуации, требующей управления возникшими изменениями. Другая деловая игра — «Менеджер и команда» — моделирует весь процесс управления, принятия решений, возникновения ответственности за результат. Еще одна, «Управление банками», моделирует управление пассивами и активами.
Отдельно мы работаем с молодыми менеджерами. Потому что, к сожалению, замеры показали, что управленческая подготовка в Сбербанке слабая. И для себя мы подтвердили, что молодые руководители не обладают достаточными знаниями в области менеджмента. Мы разрабатываем целый ряд курсов и тренингов, которые будут объединены под названием «Корпоративный университет». Мы начали внутрикорпоративную Executive MBA для сотрудников.
Мы работаем с провайдерами услуг оценки, но при этом создаем и свои центры оценки в регионах. Их сотрудники учатся проводить такую оценку. Свой центр оценки будет в каждом регионе России. Привлекать международных провайдеров вроде HayGroup для разработки программ, например, в Иркутске слишком затратно.
Сбербанку предстоят большие изменения. Сколько времени потребуется на «перезагрузку»? Мы считаем, что до 2014 года основные изменения будут полностью произведены. Сбербанк может стать совершенно другим.
Сбербанк покинул Виктор Шкипин, старший вице-президент банка и бывший глава Департамента маркетинга и коммуникаций. Он отвечал за ребрендинг Сбербанка в «Сбер», но проработал в компании немногим менее шести месяцев. Истинные причины своего ухода Шкипин не раскрывает, ссылаясь на личные мотивы и желание отдохнуть.
«Сбер» несет кадровые потери
Старший вице-президент Сбербанка Виктор Шкипин, отвечавший за ребрендинг банка в «Сбер», уволился из компании. В ней он занимал должность руководителя Департамента маркетинга и коммуникаций (ДМиК).
Как сообщили представители Сбербанка, Шкипин продолжит выполнять свои обязанности до момента назначения нового главы департамента. На момент публикации материала его преемник найден не был.
Причины, побудившие Виктора Шкипина уволиться из Сбербанка ровно через неделю после проведения презентации нового бренда компании (она состоялась 24 сентября 2020 г.), остаются неизвестными. В банке заявляют, что на его решение повлияли личные мотивы.
Конфликтов не было
Виктор Шкипин сообщил изданию The Bell, что прекращение профессиональных отношений со Сбербанком прошло «абсолютно нормально, по обоюдной договоренности». Он также раскрыл и дополнительные причины своего ухода – по его словам, он завершил крупные проекты, после чего пришло «лучшее время, чтобы переключиться».
«Мы делали “СберКонф”, ребрендинг, фирменный стиль, новый формат отделений. Подготовили к запуску аналитический ресурс “СберИндекс”, который станет главным в России. Все эти проекты подводили к определенной дате, теперь они готовы. Я всеми ими очень горд, и это прекрасная точка, чтобы заняться личными делами, которые я давно откладывал», – сказал Шкипин The Bell.
В то же время Виктор Шкипин намекнул на то, что работа в Сбербанке была для него достаточно напряженной. «В ближайшее время я точно отдохну: после “Сбера” можно выдавать путевки в санаторий и горячее молоко на ночь», – заявил экс-глава ДМиК Сбербанка.
Всего полгода в Сбербанке
Карьера Виктора Шкипина в Сбербанке оказалась довольно скоротечной. В компанию он пришел 6 апреля 2020 г., сменив на посту руководителя ДМиК Марину Жигалову-Озкан. Она тоже ушла из Сбербанка «по личным причинам», решив сосредоточиться на собственном бизнесе.
Таким образом, Шкипин проработал в Сбербанке около шести месяцев. Его предшественница продержалась немного дольше – она занимала пост главы ДМиК с июля 2019 г. по апрель 2020 г., хотя до прихода в Сбербанк она в течение 13 лет руководила представительством Disney в России и СНГ.
Карьера длиной в 24 года
До Сбербанка у Шкипина уже был опыт работы в банковской сфере. Однако в других финорганизациях он работал не по несколько месяцев, а по несколько лет.
Виктор Шкипин родился 26 января 1975 г., окончил Санкт-Петербургский университет и Cavendish College в Лондоне (Великобритания).
Карьера Шкипина началась в 1996 г. с компании Coca-Cola, в которой проработал до 2003 г., занимая пост директора по розничному маркетингу в российском представительстве. В 2003 г. будущий автор ребрендинга Сбербанка перешел в «М.Видео», где стал руководителем отдела маркетинга.
Следующим этапом в Карьере Шкипина стал Альфа-банк, в который он пришел в 2007 г. на должность директора по развитию продуктов блока «Розничный бизнес». В 2008 г. он возглавил маркетинговое направление банка. В период работы в этом банке Шкипин стал основателем музыкального фестиваля Alfa Future People – этот проект он возглавлял с 2013 по 2018 гг., хотя из самого Альфа-банка ушел в 2016 г.
Новым местом работы Виктора Шкипина стал оператор связи «Вымпелком» (бренд «Билайн»), где он был назначен на пост директора по развитию финансовых продуктов и сервисов. В феврале 2018 г. он вновь сменил место работы, став директором по маркетингу объединенного ВТБ.
В задачи Шкипина на новом месте входило создание розничного маркетинга банка, а также объединение команд ВТБ и ВТБ 24. Кроме того, он занимался и ребрендингом банка, но спустя чуть больше года после начала работы, 21 марта 2019 г. Шкипин объявил о своем уходе из этого банка. Через две недели он был принят на работу в Сбербанк.
О своих планах на ближайшее будущее Виктор Шкипин не говорит.
Новый бренд разработали без Виктора Шкипина?
24 сентября 2020 г., как сообщал CNews, Сбербанк представил свой новый единый зонтичный бренд — «Сбер». Под этим брендом банк объединил почти все услуги, предоставляемые им внутри своей экосистемы. Среди объединенных сервисов, помимо многочисленных финансовых, есть «Сбермаркет», «Сберклауд», «Сберавто», «Сберздоровье», «Сберлогистика», «Сберфуд», а также ряд новых.
По словам главы Сбербанка Германа Грефа, в целом трансформация банка заняла пять лет, итогом чего стало его превращение в полноценную технологическую компанию. В организации отмечают, что процесс разработки нового бренда и фирменного стиля был осуществлен в 2017-2018 гг., то есть задолго до прихода Виктора Шкипина в команду. Тогда Сбербанк взял курс на формирование экосистемы, и возникла необходимость отразить происходящие изменения в бренде. Работа велась в партнерстве с международным брендинговым агентством Landor&Fitch при участии российских дизайн-студий «Щука», «Паратайп», Superdesigners, Media.Work и др.
Сумму затрат на эту стадию проекта Сбербанк не указывает. Дальнейшие расходы на внедрение нового бренда будут осуществляться в течение нескольких лет. Радикальных инвестиций на эти цели не планируется.
В минувшем году Греф и его британо-американские топ-менеджеры решили провести ребрендинг – из Сбербанка эта контора стала просто Сбером. Однако, как известно, всё кроется в деталях.
В сромном договоре указывается дата. В бессрочном ее нет. Но работодатель чтоб не портить статистику по всякому выкручивается. Поэтому я сама ушла из сбера. И не жалею.
Суть в том, как Сбер избавляется от своих сотрудников, что бы им не платить деньги, как при сокращении.
Сбербанк планирует уволить 110 тысяч сотрудников
С одной стороны, можно сократить 10% персонала. С другой стороны, если у вас возрастает количество кредитов, которые вы предоставляете, вы должны либо 10% персонала набрать с рынка, либо никого не набирать, а просто меньшим количеством делать большее количество задач», — объяснил представитель банка.
Ранее сообщалось, что на фоне пандемии в России быстрыми темпами начала расти безработица. Как следует из экспертного доклада Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования (ЦМАКП), сейчас только массовое увольнение неэффективных сотрудников сможет обеспечить будущее страны. Собеседник “Ъ” в кадровом агентстве, специализирующемся на подборе квалифицированных банковских специалистов, говорит, что крупная кредитная организация платит в среднем 2,5 оклада за привлеченного специалиста. Порой вознаграждение агентства достигает 500 тыс. руб. за одного специалиста, сама по себе потенциальная возможность бесплатного подбора кадров может быть интересна, отмечает он.
Сбербанк допустил увольнение каждого десятого сотрудника кредитной службы
На той же лекции Герман Греф заявил, что не видит будущего у вузов, которые курирует Минздрав, из-за отсутствия в них комплексного подхода к образованию. По словам главы Сбербанка, ключевой тренд в медицине сегодня — это использование больших данных.
Просто, правда, очень обидно становится от такого отношения. Никогда не думала, что в данной организации такое может произойти.
Технический прогресс потому всегда и назывался прогрессом, что рисовал и создавал будущее для человека. Сегодняшние заявления и то направление, в которое люди, подобные Герману Грефу, собираются и планируют двинуть человечество, – это будущее без человека. Вот это важно. Не будущее для человека, а будущее без человека. Такси без водителя. Отели без персонала.
Ограниченное число доступных для россиян зарубежных стран и авиарейсов привело к резкому росту стоимости полетов.
РБК, что некоторые работники начнут возвращаться в офисы. Руководители блоков могли переводить с удаленки 30% сотрудников с их согласия, кроме пожилых и тех, кто страдает хроническими заболеваниями.
Очевидно, что работа в этом направлении будет продолжать и дальше, то есть данный банк продолжит и дальше делать все ради того, чтобы как можно больше людей на постоянной основе отказывались от всех тех услуг, доступ к которым он так и вовсе вообще в состоянии предоставить. Это проблема нравственная, для человечества вообще, а не только для детей. Вот, например, господин Греф внедряет цифровые платформы в 15 школах и хочет внедрить ещё в 50 или даже в 100. Ну, наверное, есть вопрос, почему председатель Сбербанка занимается обучением, цифровыми платформами. Ну, не мой вопрос, хотя вопрос есть.
Под раздачу, как правило, в первую очередь попадают такие кадры, которые выполняют простейшую однотипную работы, вроде оценки риска инвестиций или чего-то подобного. Их труд, по словам госбанка, может заменить система искусственного интеллекта, дополненная нейронной сетью и многим другим.
Сбербанк с начала года сократил более 16 тысяч сотрудников
По словам директора по персоналу МКБ Алены Ефремовой, пока на портале немного резюме, но среди них «попадаются специалисты с интересным нам опытом».
Сбербанк России за время пандемии не зафиксировал оттока вкладов, но был временный дефицит валюты из-за высокого спроса на нее и проблем с доставкой в РФ, сообщил глава банка.
В 2020 году наблюдалась ситуация, когда через различные ресурсы и экосистему Сбер подминал под себя строительство, торговлю, телекоммуникации, медицину и т.д. Греф воспарил и ведёт себя очень агрессивно. Весь минувший год он давал наставления ЦБ, шантажировал ФАС, нагло влезал в вопросы образования и медицины.
На сегодняшний день существует достаточно способов уменьшения ставок по жилищным кредитам. Рассмотрим каждый из них.
Как сообщил журналистам вице-президент, директор дивизиона «Кредитные продукты и процессы» Сбербанка Сергей Бессонов, ежегодно кредитный портфель банка показывает устойчивый рост.
Заменить уволенных работников кредитных отделов в банке надеются за счет развития технологий искусственного интеллекта, онлайн-процессов и машинного обучения. Применение этих методик может позволит проводить оптимизацию на 10% ежегодно.
Глава Сбербанка Герман Греф сообщал в конце сентября, что на тот момент COVID-19 переболели около 9,5 тыс. сотрудников банка.
Если будем прирастать по рынку, то тогда может быть сокращение на 10%», — цитирует слова Бессонова «Интерфакс». По данным информагентства, сейчас вопросами кредитования в банке без учета центрального аппарата занимаются больше 3000 человек. Таким образом, в случае негативных тенденций сокращения могут затронуть порядка 300 сотрудников.
Что повлияло на сокращение штата в Сбербанке
В Сбербанке к 30 июня 2020 года работало 276,6 тысячи человек, что на 1,7%, или 4,7 тысячи человек меньше, чем в начале 2020 года, сообщалось в отчетности банка по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО) за полугодие. На 30 июня 2019 года в Сбербанке работало 291,7 тысяча человек – за год количество сотрудников кредитной организации сократилось на 5%.
Данный сотрудник работал в другом ВСП, там попал под сокращение и переводится обратно в наш филиал. У нас человек 5, как оказалось на таких договорах.
Очевидно, что крупнейшая на российской территории кредитная организация продолжит и дальше стремительно сокращать численность людей, которые на нее работают. Для этого она будет избавляться от лишних кадров различными способами. Не исключено, что некоторых работников решат перераспределить на другие проекты, либо возложить на них дополнительные обязанности.
По его словам, через три дня после объявления в стране нерабочих дней Сбербанк открылся на 30% от обычной численности, но отделения не справлялись с потоком клиентов и за несколько дней пришлось довести численность сотрудников до 90%.
По его словам, если один сотрудник отделения заражался коронавирусной инфекцией, все отделение закрывалось, а штат отправлялся на карантин.
Этот день должен был являться моим последним днём. Но в итоге, уведомление от HR с временем посещения отдела HR не получил.
Сбербанк предлагает конкурентам взять на работу сотрудников, которых сам собирается сократить. К 2025 году их количество может превысить 110 тыс. человек, и, по мнению экспертов, теоретически другие банки могут заинтересоваться сотрудниками с опытом. Однако пока платформа — не более чем демонстрация лояльности бывшего работодателя.
Сбербанк планирует сэкономить 82 млрд рублей за счет снижения зарплат менеджерам
Свежие отзывы сотрудников крупнейшего банка России говорят сами за себя — самый популярный запрос на сегодня: Но не только сотрудникам Сбера любопытны новости про очередную оптимизацию штата. Клиенты старейшего финансового института страны всё чаще интересуются, какие отделения Сбербанка закрываются в Москве, Санкт-Петербурге и других городах.
Не хотелось бы, конечно, чтобы люди лишились работы. Я надеюсь, что если до этого всё же дойдёт, то сотрудникам, попавшим под сокращение будут предложены какие-то альтернативные варианты работы в банке.
Банки Продукты и услуги. Получите кредит или кредитную карту и выиграйте 4 ! Перевод с карты на карту. Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться. Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Сбербанк сократит число сотрудников бэкофиса в 12 раз к 2021 году
России собирается к 2021 году сократить численность сотрудников бэк-офиса с нынешних 12 тыс. человек до 1 тыс. человек.
Сбербанк за год уволил несколько тысяч сотрудников
Я нашла работу и получила деньги по соглашению. Если работы нет на горизонте, то тогда по сокращению конечно.
Сбербанк всегда пользовался огромным спросом среди населения. Многие считают, что Сбербанк является государственным банком (хотя это не так) и поэтому является самым надежным. Развитая сеть отделений, удобство переводов и привычка многих людей компенсировали все минусы Сбербанка.
В мае стало известно, что за первый квартал 2020 года прибыли упало почти на 47% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Это, конечно, можно списать на пандемию, но судя по различным форумам и комментариям пользователей многие начинают пользоваться услугами других банков. И тому действительно есть веские причины. Что же не так со Сбербанком?
Частая блокировка карт
Сбербанк с особым рвением помогает государству контролировать финансы людей. Информация в налоговую предоставляется незамедлительно, а за любую подозрительную операцию грозит блокировка. Сбербанк в этом действительно преуспел. Были случаи, когда у банка вызывали подозрения операции на сумму в несколько десятков тысяч рублей. Клиенту постоянно нужно иметь документы, если вдруг поступит звонок из Сбербанка или смс о блокировке карты.
Низкие ставки
В Сбербанке очень низкие ставки по вкладам и с каждым разом становятся все меньше, так как снижается ключевая ставка ЦБ РФ. Максимальная ставка по вкладам редко доходит до 4% годовых, а в среднем составляет около 3–3,5%. При этом большинство других банков предлагают более выгодные условия. Фактически вся доходность «съедается» инфляцией.
Таким образом, хранить деньги в Сбербанке не совсем выгодно, а с учетом того, что могут потребовать отчитаться за свои деньги, открывать вклады становится совершенно нецелесообразно.
Принципиальное отношение к должникам
Сбербанк чаще других отказывает должникам в рефинансировании. В настоящее время многие должники оказались в трудной ситуации, в связи с чем количество заявлений о предоставлении отсрочки и рефинансирование увеличилось. Но в подавляющем большинстве случаев Сбербанк отказывается идти навстречу и отказывает в удовлетворении данных просьб. Достаточно допустить просрочку в несколько месяцев, как сразу инициируется судебный процесс, после чего договориться с банком практически невозможно. Такая ситуация в период пандемии оттолкнула многих людей от Сбербанка.
Невыгодный курс
Менять валюты в Сбербанке всегда было не очень выгодно. Если в онлайн-банке еще терпимо, то в кассах потери из-за большой разницы могут составить куда значительней. Сбербанк всегда гонится за сверхприбылью, и это заметно даже в таких мелочах, как валютно-обменные операции. Если нужно купить или продать валюту, то лучше воспользоваться услугами малоизвестных банков, где курсы, как правило, наиболее выгодные. Сбербанк в этом плане не представляет никакого интереса.
Мошенничество
Именно клиенты Сбербанка, как правило, становятся жертвами мошенников. В этом как таковой вины Сбербанка нет, в отличие от остальных четырех причин, но сам факт на лицо. Сбербанк – популярный банк, и десятки миллионов людей пользуются его мобильным приложением. Именно на клиентов Сбербанка идет активная охота со стороны мошенников. Но стоит признать, что банк совершенствует меры защиты. Пользование другим банком практически исключит вероятность попасться на удочку мошенников.
При этом частенько происходят форс-мажоры, когда персональные данные клиентов Сбербанка попадают в Интернет.
В общем, Сбербанку нужно проводить очень большую работу, чтобы возвращать доверие людей и успешно конкурировать на финансовом рынке, поскольку уже есть гиганты, которые успешно конкурируют с главным банком страны, предлагая наиболее выгодные условия сотрудничества.
Будьте здоровы и берегите себя!
Благодарю за внимание!
Если статья понравилась, то предлагаю принять участие в обсуждении, поделиться в социальных сетях и оценить на свое усмотрение.
Читайте также: