Работа в пункте выдачи озон плюсы и минусы

Опубликовано: 17.09.2024

Добрый день хочу оставить супер отзыв об озоне пункта выдачи) Руководитель не компинтеный человек, лучше не устраивайтесь в эту компанию все не официально, подписывают договор и задним числом расторгают, чёрная контора дно, ?! =За стажировку 4 дня вам хрен заплатят, только если трести и названивать надоедать выпрашивать эти копейки! Вас даже не предупредят, что прошли вы стажировку нет! Будут вечные тёрки, у них не компетентные сотрудники руководители)! Сами не знают, что хотят. С Образованием туда не берут любят тупых или студентов. ТАК ЧТО ВАМ ВЫБИРАТЬ ГРАФИК ТОЖЕ НЕПОНЯТНЫЙ БУДУТ ДЁРГАТЬ, КАК ХОТЯТ ЗА 25000 КОТОРЫЕ ВАМ ЕЩЁ И НЕ ЗАПЛЯТ. мешки большие товары разные больше подходит для студентов мальчиков работа !

Поменять руководство с ног до головы!

Сотрудник пункта выдачи заказов

Можно посмотреть что люди покупают.

Встать/принести/сесть в среднем раз 200, плюс принять поставку. Перерыва на обед нет. Постоянно добавляются новые обязанности за невыполнение которых пугают штрафами, но за которые не доплачивают. Все замечания или пожелания можно высказать своему непосредственному руководителю, но на них всем плевать, он так прямо тебе и скажет с улыбкой на лице.

Непосредственный руководитель (Старший ПВЗ) — это бывший сотрудник выдачи заказов, который долго шел к почетной должности, так что это большой начальник повидавший все. На деле озлобленный человек, ненавидящий всех людей, особенно клиентов. Но возможно это только мне так повезло.

В общем впечатление о компании сложилось плохое отношения в своим сотрудникам. В связи с коронавирусом интерес к интернет покупкам растет, нагрузка на пункты выдачи растет, а условия труда для людей которые все это обслуживают ухудшаются.

Сотрудник пункта выдачи заказов

Не было возможности их найти.

Сотрудник пункта выдачи заказов

Работать можно, но не с таким руководителем. Водители которые привозят посылки, очень доброжелательны.

Я бы не пожелала другу такую работу. А особенно такого управляющего как амар балкис. Грубый. При поступлении на работу в сентябре 2019 году говорил что зарплата будет 26тыс. График работы 2/2. Зарплату я эту не видела. Зарплату вовремя не давал, он мог тянуть и 10–15 дней. Постоянно час переработки. Во время ремонта обещал доплатить деньги, чтобы к открытию пункта пришли раньше и всё убрали. Но всё это обещания, слова опущены на ветер. Как начальник очень грубый. Сегодня 12. 01 2021 руководитель ПВЗ амар балкис накинулся в драку, зато что у него попросили выдать зарплату. Зарплату он отказался выдавать и ударил. На что вызвали наряд полиции и написали заявление. А завтра ещё пойдём в прокуратуру.

Сотрудник пункта выдачи заказов

Положительных имоций нету в этой работе

Заключается работа в приемке товара, составление накладных карьеру, возврат товара Устраивалась через hh.ru, перезвонила менеджер, сказала что на собеседование, подойти в 12, собеседование проводит директор. Позвонила директору этого озона, он сказал подождите я принимаю товар Решила зайти в озон, девушка работающая в нем сказала что директор еще не приезжал и ни какой товар он не принимает. Назначил он на 12 а приехал в 15:40 Вместо договора сфотографировал паспорт и уехал со словами ну работайте. Отработала я 2 дня, после чего он звонит и говорит у меня в штабе много сотрудников, а плачу я из своего кармана вам зарплату, досвидания. Выплатили мне 1тыс рублей и на том все. Не идите туда, даже в качестве подработки.

Сотрудник пункта выдачи заказов

Рабочий день с пн-сб 10:00–20:00. Тысяча рублей одна смена. Принимали поставки, выдавали посылки, принимали возвраты. Курьеры от dpd вечер теряли посылки. Начальник уволил и даже не сказал об этом, на моем месте уже сидела другая молодая девушка. Зп не выплачивал, начал ссылаться на то, что мол я потеряла посылки и должна за них заплатить. Выдал копейки! Изначально не было никакого обучений, было лишь сказано «читайте инструкцию» в которой не написаны многие важные нюансы, благодаря этому начальство пользуется ошибками персонала от незнания. Неблагодарный труд!

Сотрудник пункта выдачи заказов

1.Обеденный перерыв — который не оплачивается, но по факту его нет. 2. Регламентировать время приемки посылок — машина приезжает тебе скидывают мешки и все. а очередь не уменьшается. 3. Во всех организациях есть кулеры для воды, в Озоне было… но как в поговорке водку пьес на списках экономим. воду убрали. говорят жирно вам 4.Техническая потдержка — это вообще атас… комп не работает, народ вопит. Звонишь чтоб помогли, а там пишите заявку) С чего… комп не работает же. 5. По мимо Озона добавляют выдачу Пикипоинт — за это не платят, а компания лавэ стрижет.кстати. 6.Зарплата чистыми 28000 в месяц оклад, +если повезёт премия до 7000 р. 7.Карьерный рост 0.0℅

Сотрудник пункта выдачи заказов

Платят копейки белые, график 2/2. На этом все.

Когда-то я был доволен работой в озон. По крайней мере там раньше без подработок- это лето 2019 зп с графиком 2/2 была 33тр, ДМС, возможность подработок, хорошие ремонты пвз, не дешманские чайники и микроволновки были, в общем одним словом РАНЬШЕ ТАМ РАБОТАТЬ МОЖНО БЫЛО. На данный момент там находится руководитель, который не делом занимается… например, улучшить тот же сайт для клиентов, чтобы им было удобнее продиктовать номер заказа, или же чтобы программа так не висла, или ценами на озон заняться, потому что там стало как-то не выгодно покупать. Человек занимается тем, что смотрит камеры, травит СБ на сотрудников ПВЗ, сокращает массово зп, создает напечатанные должностные инструкции и ввел никому не нужный матчинг, который просто не нужный никому. Он стал экономить не только на зп сотрудниках выписывая по мимо всем "штрафы", так он еще и экономит на бумаге, канцелярии итд. Полы мыть вы должны, но швабру убогую вам привезут, средство для пола ждите месяцами, вы же уборщики за эти копейки плюс ко всему. Сказал даже не распечатывать больше бланки, так как бумагу надо экономить. Он может сотрудника оскорбить, начать свое мнение не компетентное высказыаать, осуждать человека за его интересы или же внешний вид. Клиенты там дикие. За каждый пук на вас будет жалоба. На данный момент там сейчас сотрудников не слушают по поводу жалоб, "штраф" и все, не важно прав ты, виноват. Раньше, конечно рассматривали и только за об основанную жалобу наказывали. Сейчас, я смотрю СБ тех же сотрудников пункта выдачи, кажется у них там в офисе цирк, шоу. Сидят, камеры смотрят и не знают уже что придумать. Делом займитесь. При мне очень, очень много ушло людей хороших, действительно проффесионалов своего дела ушли. Ушли даже те, кто по 15 лет работал. И я ушел. Новенькие приходят на эту жалкую зп, слушаются этого не зная, что было до него. Но он же не останавливается, он продолжает все ухудшать, сокращать. Кстати, готовьтесь мыть пвз даже снаружи, иначе он приедет и вам "штраф", а в худшем случае СБ вас вытравит. Зп очень мелкая, карьерного роста нет и не будет. Покушать не сможете, закрываться нельзя, сразу стучат бешенные клиенты. Вы для клиентов будете коврик для ног.

Сотрудник пункта выдачи заказов

Когда-то компания была действительно хорошей. Были подработки по собственному желанию, позволяющие заработать больше. Были премии. С учетом подработок удавалось получать около 40 т. р. Что касается коллектива, здесь как повезет. Ребята, находящиеся в твоей же должности, отзывчивы и всегда готовы помочь. А вот со старшим пвз может не повезти. И если не повезет, готовься отвечать за его косяки. Старший не привез теплую форму, не разобрался с отоплением? Будь добр снять верхнюю одежду и сидеть мёрзнуть, ведь ты лицо компании, негоже как на улице быть одетым. Однако есть и хорошие старшие, которые и форму привезут, и остальные просьбы услышат.

А теперь о самом интересном. О заработной плате, ради которой люди и идут работать. Изначально она составляла 28 т. р. без учета подработок. В один прекрасный момент руководство решило, что сотрудникам деньги не очень-то и нужны. Премии сократились, стали выплачиваться (или не выплачиваться) хаотично. Вместо оплаты за несколько смен сотрудники получили доп. выходные. Сколько ты получишь в следующем месяце — никогда не узнаешь. Роста в компании нет. Когда-то можно было вырасти до старшего пвз, но в последующем стали набирать сотрудников на должность извне. Что касается рабочего места, здесь тоже как повезет. У кого-то клиентов больше и он не успевает пообедать, у кого-то меньше. Что мешает всем, так это сбои программы, из-за которых собираются недовольные клиенты, не успеваешь принять заказы и т. д. Если все же устроился в компанию, будь готов «не прыгать выше головы» и выслушивать/вычитывать угрозы и оскорбления со стороны некоторых вышестоящих сотрудников.

Сотрудник пункта выдачи заказов

Хороший условия работы, уровень з/п.

Основная проблема — отказ в устройства на работу под эгидой что отказала служба безопасности. Никогда за мои последние 10 лет работы не возникало конфликтов с работодателем, в декабре 19 меня пропустила служба безопасности, на минуточку, банка на выдачу кредитов на моем последнем месте работы. А тут без объяснения причины. Да ещё сотрудник пвз, когда приходил просмотреть условия работы, всячески отговаривал, типа платят мало и зачем ты вообще сюда пришёл.

Здравствуйте всем. Работал в компании атлант-групп всего 4 дня прошёл аттестацию сразу же в бой норма 103 в час делал 32 в первый день потом в остальные по 45–57 и меня попросили уехать потому-что этого мало, но перед аттестацией говорили что 8- 10 дней надо работать качественно, но с прогрессией. Фото проживания не соответствует действительности было 4 местные, поселили в 8 местный в два раза меньше. Расчёт не получил. Я не рекомендую ехать. Питание обед на 5.

Менеджер ПВЗ

Просто ужас ! Относятся как с собакам. Хорошо пойти на новое пвз, на пару месяцев пока до 50мест (посылок) приходит. В остальных случаях даже не стоит трать время! КАК БУДЕТ ПРОХОДИТЬ РАБОЧИЙ ДЕНЬ: вы приходите на смену отписываетесь, далее ищите на полках возвраты у которых прошёл срок хранения (это есть в программе) потом приезжает машина с посылками (в хорошем пвз это от 150–250 в обычные дни) эти мешки тебе вываливают и каждую коробку надо просканировать и аккуратно отставить на полу, чтобы можно было ходить, потому что пока ты делаешь эту приемку идут люди, и ты вынужден бегать туда сюда + не можешь задерживать курьера, а по программе принятые должны совпасть с количеством мест. Далее ты все принял, надо каждую коробку подписать фамилию и поставить на полку (полки по алфавиту) в это время прут люди, у которых написано, что можно забрать с 17:00,но они бегут как только им пришло уведомление, что товар на складе, а приходит оно после того как ты сканируешь во время приемки. Конечно они начинают ворчать, ты им пытаешься объяснить, а в это время склад завален и надо быстрее разобрать. А если пвз сотрудничает с дпд, валдберис и другими, то одновременно может приехать 2 машины

Младший специалист по работе с партнёрами

1. Комфортное место работы. К этому Озон подошел тщательно: офис новый, удобный, чистый. Здесь есть места для отдыха, столовая, бесплатный кофе и чай, посудомоечная машина, микроволновка, холодильник. 2. Бесплатное питание. Озон оплачивает питание полностью, не нужно тратиться на обеды и перекусы. 3. Корпоративный транспорт, довезут до офиса и до дома. Опять же, ну нужно тратиться на маршрутку. 4. Не пыльная работа, связанная с обработкой информации и консультированием, лично для меня такая не в тягость. 4. Оплачиваемые подработки, ночные смены, праздничные дни, медицинское страхование. 5. Хороший коллектив, отличные наставники, всегда готовые прийти на помощь. 6. Множество вариантов для перехода между отделами и должностями.

1. Очень низкая заработная плата, жить на такую невозможно. В моём городе это в лучшем случае 26 тыс. руб. после вычета налога, НО, это если получать 100% премии, а это мягко говоря, сложно. Потому что показатели для расчёта премии меняются постоянно, сложно подстроиться. К тому же, о новых показателях порой сообщают только в конце месяца, когда изменить уже ничего нельзя. Без премии ЗП совсем смешная, — 22 тыс. руб. 2. Озон не выполняет своих обещаний (например, в плане повысить должность, зарплату), и самое ужасное, не даёт подработок. 3. Такая работа очень сильно ухудшает зрение, за вредность тут тоже не доплачивают. 4. Постоянно изменяющийся поток информации, правил, инструментов для работы. Под каждое такое изменение нужно подстраиваться, но времени для адаптации не дают, или дают очень мало.

Оператор склада

Плюсов быть не может, так как это не работа, , где людей не считают за людей!

Что можно улучшить?! Улучшить нужно всё!, начиная от директора и заканчивая начальником смены! Почему?, потому что начальство, неважно какое, вышестоящее, нижестоящее, совершенно плохо относится к своим сотрудникам! Внимание на зарплату: вам обещают золотые горы, а в концовке вы получаете грязный песок! То есть вам обещали зарплату от 50 000 до 60 000, вы можете её получить, но вы должны ишачить как проклятые! Вы должны делать неимоверное количество Пиков чтобы заработать свои 60 000! Говоря о перерыве, о обеде, на него вы не успеете!, так как за те 15–20 минут, пока вы бежите до столовой, закинете в рот еду, вам придётся её глотать на ходу, в то время, когда вы будете бежать обратно до рабочего места! А сейчас вообще садятся людям на голову!, все больше и больше с каждым днём ужесточают норму, то есть повышают её, сокращают сотрудников, увольняют и все обязанности твои не твои, взваливают на тебя, И зарплата соответственно Остается прежней! А ещё они очень прекрасно, умело умеют заваливать штрафами, и когда ты просишь объяснения за что ты получил тот или иной штраф, тебе начинают завуалировано это объяснять, ты стоишь простой человек, который может не понять всей сущности и хотел бы услышать все в более легкой форме, тебя загрузят так, что у тебя не останется вопросов и тебе придётся сожрать этот штраф! А если попросишь посмотреть ситуации касаемо твоих штрафов и ещё , касаемо тебя, твоей работы, твоей зарплаты, камеры видеонаблюдения, то тебе могут пригрозить так: либо увольняйся, либо иди спокойно работай! Говоря о начальстве своей смены — это вообще!, считают себя зажравшимися людьми, которые могут разговаривать с работниками, сотрудниками, так, как будто это не люди, а скоты! Если спросить касаемо работы, так они обязательно вам ничего же не ответят!, почему?, потому что сами тупые и могут только говорить, что их нужно называть на вы и по отчеству и больше ничего! А ещё если вы там свернёте шею, или сломаете ноги, руки, споткнётесь, убьётесь, вам даже скорую не вызовут, не говоря уже о предоставлении медицинской помощи при производстве! Поэтому если хотите быть здоровыми, получать нормальные деньги, иметь к себе человеческое отношение, не приходите работать в Хоругвино на Озон вот вам мой искренне человеческий совет! В общем можно говорить долго усердно, но скажу одно, вся эта работа состоит из сплошного минуса! И попрошу обратить внимание на начальника смены Дмитрия!, у меня для него не остается слов!, все слова, которые я знаю и присутствует в моем лексиконе плохие, все направлены в его адрес!

Оператор склада

При собеседовании уверили, что оплата 31 т.р., после вычета. По факту 24 т. р и с 24 т. р подоходным. При расчете даже 20 т.р. не выплатили. Вешают недостачу на только устроившихся сотрудников.

Пересмотреть систему мотивации.

Документовед

Позвали на собеседования и ничего не спросили. Сказали перезвоним в течении 3х дней. Перезвонила сама, отдел кадров сообщили ждать, сколько времени неизвестно. Звонила каждый день, слышала слово ждите, центр ещё не открылся. В итоге прошло две недели, на горячей линии сообщили, что зачем вы ждали. Пропустила из-за ожидания другие предложения по работе. PS мне был удобен предложенный график 2 день, 2 ночь, 3 выходных. По каким принципам происходит отбор странно, так как я с опытом. Предложения по улучшению: изменить работу отдела кадров. Минус ещё один клиент ozon.

Мне попалось очень хорошее начальство. Работаю 5/2, получаю премии, и в среднем за мес выходит 25 т.р. Для меня, впринцепи, нормально. Конечно, как и все, я сижу за монитором целыми днями. Поесть, осуществить всё свои дела, всё это без каких либо проблем, просто нужно изучить время прихода посетителей, и тогда вам будет намного проще. Я почитала отзывы, и большинство негативные. Могу сказать, что всё зависит от работодателей, главное попасть к адекватным, доброжелательным людям, и тогда работа будет приносить только позитивные эмоции. Кстати, зп без задержки, даже могут платить наперед. Повторюсь, главное попасть к правильным людям. А еще, насчет того, что «никто ничего не знает, всё нужно делать самой, скачивать программы, разбираться в инструкции» могу сказать, что инструкция проста и понятна. Как только начался мой первый день, почитав, как и чего нужно сделать, быстро с этим справилась. Не знаю, чего можно было не понять, в инструкции всё поэтапно. Этап за этапом и всё готово.

Впринцепи, если только поднять ЗП.

Оператор склада

Отработал 23 смены в Озоне в месяц -обещали 2600 с премией за смену в итоге получил 43.000 написал заявление об увольнении получил за 18 смен 20.000 рублей — дурят работников как хотят своих. Не суйтесь и близко. И никто решить ничего не может.

Улучшайте- выплачивать правильно людям зарплату какую они заработали, а не дурить людей.

Специалист технической поддержки

Плюсов нет, сидишь как проклятый за ноутбуком по 12 часов и в результате в лучшем случае получишь 100 руб. за все 12 часов.

Поменять систему оплаты, иначе работа .

Специалист по работе с клиентами

Пока работал выплачивали все вовремя, попались нормальные ребята в коллективе (ПВЗ, большинство водителей, старший), з/п выплатили как и обещали (учитывались переработанные часы).

В двух словах: повезет если будете работать с адекватнымы людьми, но сам Озон как компания для работников — микроад. Сам работал на ПВЗ в Химках чуть меньше месяца, рассказываю постепенно.

Про трудоустройство ничего не могу сказать — приехал в их офис, собеседование было начато вовремя, на несколько человек «раскидали» инструктаж, после чего надо было ждать звонка если ты их заинтересовал. Собственно звонок я получил, поехал в офис во второй раз и оформился уже по трудовой книжке. По приезду увидел своего и уже давно работающего человека, тут начинается интересное. Собственно мое «обучение» длилось 3 дня и честно говоря за это время можно понять только как выдать товар/принять возврат, а программы/прием товара и остальное — нужно натаскивать все самому или терроризировать человека который уже на тот момент был на другой точке (спасибо Андрею который помогал с вопросами), в целом если ты не глупый, то можно все наверстать (благо есть сайт с обучением в некоторых вопросах). Далее уже на четвертый (!) день меня уже оставили одного на точке, для меня тогда это было в новинку (до этого меня минимум недели 2 нянчили в других местах), ну все шло . Из больших минусов — нормально нельзя пообедать (пункт нельзя было закрывать на обед, дойти до магазина/перекурить можно было успеть), постоянные проблемы с интернетом (куча проблем вытекают из этого, основная — ты не готов выдать/принять заказ от клиента), собственно работа с товаром (товара могли прислать много и если людей за день прилично — ты не успеваешь весь его принять и в итоге ты сидишь уже после 22:00 сканируешь и хорошо если ты в 12–1 ночи приедешь домой).

Запустить бизнес в одиночку, да ещё и с небольшими вложениями — задача повышенной сложности. Безопаснее начинать при поддержке известного бренда, например открыть свой пункт выдачи Ozon. Рассказываем, как это сделать.

Почему это перспективный бизнес

Ozon — одна из самых узнаваемых российских платформ для онлайн-торговли. По итогам 2020 года свои товары на витрине Ozon размещали более 20 тысяч продавцов, и каждый год это число растёт. Но это не единственная возможность партнёрства с маркетплейсом. Тем, у кого нет товаров для реализации, Ozon предлагает другое перспективное направление бизнеса — пункт выдачи заказов.

Сейчас у компании более 4,5 тысячи пунктов выдачи заказов в 600 российских городах. 80% из них открылись и успешно работают благодаря партнёрам-предпринимателям. В 2020 году большинство покупателей забирали свои заказы именно через пункты выдачи.

Ежедневно Ozon доставляет свыше 320 тысяч посылок, а в прошлом декабре был зафиксирован рекорд: число посылок, полученных в течение дня, переступило рубеж в 900 тысяч. Самое время присоединиться к этому проекту и зарабатывать на собственном пункте выдачи.

Открыть пункт выдачи заказов Ozon проще, чем кофейню или сервис доставки готовой еды. И вот почему.

Нулевые взносы. Вам не придётся ничего платить за работу под брендом Ozon. Пункты выдачи открываются по модели франшизы, но без паушальных взносов и роялти.
Минимальные расходы на открытие. Понадобятся средства только на аренду помещения, косметический ремонт и минимальный набор мебели. В регионах траты на открытие пункта не превышают 100–150 тысяч рублей, в Москве — 250 тысяч.
Быстрый запуск. Согласование и оформление документов проходит оперативно: компания заинтересована в том, чтобы новые пункты открывались как можно быстрее. При запуске Ozon безвозмездно оказывает финансовую поддержку от 60 до 120 тысяч рублей. Их можно получить сразу после открытия пункта и не нужно возвращать компании.
Двойные проценты на старте. В первые 90 дней новый пункт получает двойной процент от оборота. Это обеспечивает предпринимателям мягкий старт и даёт возможность максимально погрузиться в бизнес и иметь финансовое подспорье.
Никаких рисков. Все заказы Ozon оплачиваются на сайте заранее, поэтому партнёру не нужно беспокоиться, что клиент не придёт за посылкой. Кроме того, это исключает взаимодействие с кассой и эквайрингом — не нужно работать с наличным оборотом или подключать терминалы оплаты.
Помощь с рекламой. Все новые пункты получают бесплатное маркетинговое продвижение. Даже вывеску заказывать не нужно — Ozon предоставит её, а также другие бренд-материалы и подробные инструкции для работы.

Что входит в работу пункта выдачи заказов

Изображение: Foxstudio / oatawa

Бизнес-модель пункта выдачи Ozon предельно проста: нужно принимать посылки, выдавать их и оформлять возвраты. Помимо этих трёх действий владелец точки может ещё следить за уютом и комфортной обстановкой — чтобы покупатели Ozon хотели получать товары именно у него. Благодаря простоте работы и быстрому запуску многие партнёры открывают не одну точку, а целую сеть.

Я открыл свой первый пункт выдачи в ноябре 2019 года. Сейчас у меня уже шесть точек в Твери и Тверской области. В этом году планирую запустить ещё несколько, в том числе за пределами своего региона. Для меня это стабильный бизнес с регулярным доходом.

Ключевой фактор успеха — локация. От того, насколько она удачная, зависит и окупаемость проекта. В моем случае вернуть вложения удавалось за 3–6 месяцев. Открыть пункт выдачи тоже можно достаточно быстро: мой личный рекорд — 2 дня.

Сколько можно заработать

Партнёры Ozon получают фиксированный процент от чистого оборота в точке. Процент зависит от тарифа: «Максимум бренда» — 4,4%, «Точка роста» — 3,5%. Оборот складывается из суммы стоимости всех оплаченных заказов. Возвращённые товары оплачиваются отдельно.

Удачное расположение и уютное пространство точно помогут вам зарабатывать больше. Чем удобнее клиентам забирать заказы в вашем пункте выдачи, тем чаще они будут возвращаться к вам.

Вы также можете получить дополнительный доход:

Установите постаматы. Ozon будет доставлять посылки в пункт выдачи, а вы — размещать их в ячейках постаматов за процент от оборота. Расходы на обслуживание постамата, в том числе аренду места под него, Ozon берёт на себя. Лучше размещать постаматы неподалёку от точки выдачи, чтобы вам было удобно с ними работать.
Сотрудничайте с другими логистическими операторами. Ozon не устанавливает никаких дополнительных условий в отношении конкурентов. Такое сотрудничество может дополнительно приносить вам до 30 тысяч рублей в месяц. Главное условие Ozon — соблюдать фирменные стандарты бренда.
Работайте с разными интернет-магазинами. Компания разрешает доставку в свои пункты выдачи заказов от интернет-магазинов, не представленных на витрине Ozon. За выдачу каждой такой посылки партнёр получает дополнительное вознаграждение.

Как открыть свой пункт выдачи

Изображение: Foxstudio / oatawa

Начните с поиска локации — коммерческого помещения или места в торговой зоне, например в ТРЦ или крупном супермаркете. Важно, чтобы ваш пункт выдачи находился в людном месте: у метро или транспортной развязки, в населённом районе, у рынка или поликлиники. Так больше людей смогут забрать свой заказ по пути домой. Достаточно будет всего 20 кв. м, из них хотя бы половину должна составлять клиентская зона. Ozon обеспечит для вас «охранную зону»: можно будет не волноваться, что в соседнем подъезде откроется ещё один пункт выдачи и украдёт у вас всех клиентов.

Выбор локации — ответственный момент для успешного запуска. Но я также внимательно отношусь к подбору людей в команду. Наш бизнес — это клиентский сервис, поэтому важно, чтобы операторы пункта были вежливыми и проявляли заботу: это мотивирует клиента снова прийти именно к нам.

До пандемии у меня была своя сеть магазинов с текстилем. Кризис пошатнул моё дело, но не ослабил бизнес-хватку. Дочка из Питера подсказала мне, что можно открыть пункт выдачи заказов Ozon. К настоящему моменту у меня уже 6 пунктов выдачи заказов в Барнауле — и теперь для меня это основной бизнес, стабильный и прибыльный.

В открытии пункта выдачи Ozon нет ничего сложного или затратного. Компания поможет быстро запуститься и решить все вопросы. У Ozon есть канал в Telegram для партнёров — там владельцы пунктов выдачи могут узнавать важные новости и следить за динамикой роста компании.

Оставьте заявку на сайте, и специалисты Ozon помогут вам найти оптимальную локацию в нужном городе, порекомендуют поставщиков мебели и обеспечат маркетинговую поддержку. Это приведёт людей в ваш новый пункт выдачи и поможет развивать свой бизнес по франшизе.

Отчет по предварительным операционным результатам, полученным за 2020 год, подтвердил, что, несмотря на внешние факторы в виде пандемии, показатель роста оборота в рамках одного из ведущих маркетплейсов составил 144%. Интенсивное маркетинговое развитие, повышение числа клиентов и поставщиков, увеличение объема региональных продаж, а также оптимизация собственных финансовых и технических сервисов — все это факторы, благодаря которым годовой товарооборот бизнеса превысил отметку в 197,4 миллиарда рублей. Сегодня вопрос о том, как открыть пункт выдачи заказов Озон (Ozon), интересует многих потенциальных инвесторов и начинающих предпринимателей — тем более что часть от получаемой прибыли перераспределяется компанией между агентами в качестве вознаграждения, полагающегося за содействие в развитии сети. Практика показывает — требования, предъявляемые сервисом к кандидатам на вхождение в логистический рынок, достаточно лояльны. Однако перед тем, как начинать активную деятельность, стоит заранее изучить все особенности и нюансы, о которых вы узнаете из данного обзора.

Какие варианты заработка предлагаются

Традиционная схема, позволяющая примерить вывеску крупного бренда за небольшие вложения, в этом случае не актуальна: франшиза на пункты выдачи Озон не продается. Предлагаемая альтернатива — сотрудничество по агентскому договору, на основании которого можно открывать точки и размещать постаматы.

Начальные инвестиции оцениваются в 80-120 тысяч рублей. Стартовые взносы и роялти не предусмотрены. Предприниматели, выступающие в качестве агентов, получают процент от товарооборота — при этом число потенциальных представителей в рамках отдельно взятого региона не ограничено. Кроме того, Ozon готов предоставить финансовую поддержку для реализации планов по развитию сетевой структуры.

Еще один вариант для заработка — участие в реферальной программе по привлечению новых партнеров. Система действует до конца 2021 года — за каждого пришедшего участника начисляется по 5 000 баллов, доступных в течение 30 дней, потратить которые можно на приобретение товаров через маркетплейс.

Условия запуска пункта выдачи

Чтобы открыть ПВЗ Озон, понадобится найти соответствующее критериям помещение и организовать работы по брендированию объекта фирменными материалами. При необходимости можно получить помощь от компании, которая готова подсказать наиболее перспективные места вашего региона. Стоит отметить возможность параллельного сотрудничества с другими сервисами доставки, что позволяет увеличивать прибыль.

Почему это перспективный бизнес

Ozon — один из лидеров индустрии онлайн-торговли в России. По данным за 2020 г., количество работающих с платформой продавцов превысило 20 тысяч, и показатель продолжает расти. Точки выдачи товаров Озон (более 4500) представлены в 600 городах, и 80% из них — проекты, реализованные в рамках агентских соглашений.

Ежедневно сервисом доставляется более 320 000 посылок. Рекордный показатель был зафиксирован в конце прошлого года, когда пиковое суточное значение превысило 900 000. Лояльность предлагаемых условий обуславливается следующими факторами:

Отсутствие взносов — плата за использование бренда не предусмотрена.
Минимальные вложения при открытии — инвестиции ограничиваются арендой и обустройством помещения.
Оперативное оформление договоров — компания заинтересована в быстром развитии.
Возможность получения безвозмездной поддержки — до 120 тысяч рублей.
Удвоенный процент от оборота на начальном этапе — окупить вложения становится значительно проще.
Финансовая безопасность — сделки оплачиваются через сайт заранее, что исключает вопрос работы с наличностью и эквайрингом, а также проблемы с невостребованными посылками.
Содействие в маркетинговом продвижении — бренд-материалы и детальные мануалы по организации рабочего процесса предоставляются бесплатно.

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon

Алгоритм подачи заявки на сайте сервиса предусматривает следующий порядок действий:

Перейдите к разделу «Партнеры» и выберите соответствующую опцию.

Заполните форму, указав адрес, персональные и контактные данные, а также ИНН организации (при необходимости).

Выберите пакет, отметьте пункт о финансировании, и поставьте согласие на обработку предоставленных сведений.

Подтвердите отправку.

Особенности бизнес-плана

Перед тем как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов Озон, рекомендуется проработать все нюансы, с которыми вам придется столкнуться в процессе запуска.

Требования к помещению

Критерии выбора объекта предусматривают наличие высокого трафика и расположение на первой линии. Обязательные условия — размещение брендированной вывески, предоставляемой компанией, а также просторный склад и место для распаковки посылок. К тому же следует позаботиться об организации примерочных.

Подбор персонала

Одна из наиболее сложных задач — поиск ответственных сотрудников на вакансии операторов. В функциональные обязанности входят общение с клиентами — как очно, так и по телефону, включая подробную консультацию по правилам получения — и выдача заказов. Кроме того, в штате предусмотрены позиции курьера и бухгалтера.

Рекламная кампания

Маркетинговые вопросы не требуют особого внимания, поскольку клиентский поток обеспечивается работой торговой площадки. Сервис самостоятельно указывает адрес расположения, используя официальные каналы. В некоторых случаях рекомендуется организовать раздачу листовок — информирование жителей ближайших домовладений об открытии поблизости новой доступной точки может стать стимулом для совершения покупок.

Финансовый план

Как уже было сказано, лояльные условия сводят к минимуму объем необходимых инвестиций. Все расходы при сотрудничестве с Озон связаны с пунктом выдачи, получения и самовывоза заказов — от вас потребуется арендовать помещение и организовать рабочий процесс. Размер вложений зависит от региона и варьируется в диапазоне 80-120 тысяч рублей (до 240 — в Москве и СПб), при этом окупаемость проекта не превышает 7-8 месяцев.

Форматы ПВЗ Ozon

Компания предлагает две формы работы, отличающиеся базовыми требованиями к объектам, а также размером вознаграждения.

«Максимум бренда»

Проект предусматривает минимальные габариты точки — площадь в 30 кв. м., из которых 10-15 должны быть отведены под клиентскую зону, а также высоту потолков не менее 2,5 м. Обязательное условие — наличие примерочной с качественным освещением, оснащенной зеркалом, ковриком, пуфом и иными элементами, соответствующими современным стандартам сервиса. Также должен присутствовать стол для проверки заказов, расположенный рядом с розеткой.

Ремонт выполняется в соответствии с брендбуком, включая установку стойки ресепшен, монтаж объемной вывески на фасаде здания, и оформление стен с использованием трафарета и логотипов. Размер вознаграждения в первый квартал с момента запуска составляет 8,8% от суммы оборота (удвоенный процент), после чего снижается до 4,4%.

«Точка роста»

Данный формат позволяет сократить расходы на помещение, поскольку площадь ограничивается 20 квадратными метрами. В остальном критерии схожи с программой «Максимум бренда», однако предусматривают меньшие требования к отделке.

Внутренний дизайн допускает использование нейтральных цветов одного тона и размещение фирменного баннера, а также установку недорогой стойки. Для фасадного оформления предлагаются панель-кронштейн либо объемная вывеска. На первом этапе размер агентских отчислений составляет 7% от оборота, в дальнейшем — 3,5%.

Предприниматели уже интересуются Ozon франшизой, которая позволила бы за небольшие вложения работать совместно с крупным брендом. Однако компания не продает франшизу. Но это не значит, что у Ozon нет предложения для тех, кто хочет построить сотрудничество с маркетплейсом. Бренд предлагает открывать пункты выдачи заказов и устанавливать постаматы по агентскому договору. Вознаграждение агентов составит процент от оборота точки или устройства. Причем Ozon не ограничивает количество агентов в одном населенном пункте и даже предоставляет финансовую помощь для развития собственной сети выдачи заказов.

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon

У бренда Ozon франшиза пункта выдачи заказов отсутствует. Однако можно открыть точку по агентскому договору. Компания утверждает, что каждую неделю открывают 150 новых пунктов выдачи. Большое количество новых точек объясняется отсутствием стартовых взносов и роялти, а также небольшими начальными инвестициями от 80 000 рублей.

Товары с Ozon покупателям удобно получать по дороге с работы. Компания решила удовлетворить это пожелание и активно открывает пункты выдачи в спальных районах крупных городов.

Условия открытия пункта выдачи

Для начала сотрудничества с Ozon нужно найти подходящее помещение, сделать в нем ремонт, используя фирменные бренд-материалы. Компания подскажет свободные и наиболее удобные места для размещения точки. Бренд не против, если агент будет выдавать посылки других компаний для увеличения прибыли.

Дополнительно можно зарабатывать на реферальной программе за счет привлечения новых агентов. Каждый новый партнер, который откроет пункт выдачи, оценивается компанией в 5 000 баллов. Однако эти условия будут актуальными с 4 августа по 31 декабря 2021 года. Срок действия баллов составит 30 дней, а тратить их можно будет только на покупку товаров через площадку маркетплейса.

Форматы ПВЗ Ozon

Ozon предлагает на выбор два формата пунктов выдачи заказов: «Максимум бренда» и «Точка роста». Они различаются требованиям к помещению, оформлению и приносят различный тип вознаграждения. Общими будут требования о помещении на первой линии, входе на уровне земли. Отдельно упоминается, что место должно быть с высокой проходимостью, либо рядом с остановкой общественного транспорта. Внутри пункта агент должен поддерживать чистоту и порядок.

1. «Максимум бренда»

Площадь помещения пункта выдачи заказов должна быть не менее 30 квадратных метров. На клиентскую зону выделяется 15 квадратных метров, но Ozon не против, если уменьшить ее до 10. Высота потолков — от 2,5 метров.

В помещении должна быть хорошо освещенная примерочная, в которой размещаются зеркало, коврик, пуф, ложка для обуви и крючки для одежды. Обязательным является стол, на котором будут проверять заказы. Рядом обязательно наличие розетки.

Ремонт в помещении проводится по бренд-стандартам Ozon. Обязательно устанавливается брендированная стойка ресепшен. Для оформления пункта выдачи предоставляется объемная фасадная вывеска. Внутреннее оформление представляет логотип и трафаретная надпись.

Вознаграждение агента составляет 8,8% от оборота точки в первые три месяца работы пункта, а затем снизится до 4,4%.

2. «Точка роста»

Площадь помещения пункта выдачи заказов должна быть не менее 20 квадратных метров. Остальные требования совпадают с форматом «Максимум бренда».

Для «Точки роста» предусмотрены простые требования к ремонту помещения. Стены должны быть выкрашены в однотонный нейтральный цвет. Внутри обязательно устанавливается белая стойка ресепшен эконом-класса. Для обозначения пункта будет предоставлена панель-кронштейн или объемная вывеска. Внутри точки планируется размещение фирменного баннера.

Вознаграждение агента составляет 7% от оборота точки в первые три месяца работы пункта, а затем снизится до 3,5%.

Максимум бренда	Точка роста
Площадь помещения, м²	30+	20+
Клиентская зона, м²	15+
Высота потолков, м	2,5+
Стойка ресепшен	Брендированная	Эконом-класса
Внешнее оформление	Объемная вывеска	Объемная вывеска или панель-кронштейн

Финансовые программы от Ozon

Интересно, что Ozon для франшизы пункта выдачи заказов разработал две финансовые программы поддержки агентов. Воспользоваться можно как одной из них, так и сразу двумя.

Программа «Выгодный заем» помогает получить от 50 до 100 тысяч рублей, которые будут выданы одномоментно. На период займа компания предоставляет повышенное вознаграждение, чтобы агенту было проще быстрее вернуть деньги.

Программа «Финансовая поддержка» предусматривает перечисление агенту от 60 до 120 тысяч рублей, которые переводятся тремя равными долями в течение трех месяцев работы пункта выдачи заказов. Возвращать деньги не требуется.

Выгодный заем	Финансовая поддержка
Сумма, рубли	50 000 - 100 000	60 000 - 120 000
Условия предоставления	Одномоментно	В течение трех месяцев
Необходимость возврата	Да	Нет

Как начать работу с постаматом Ozon

Зарабатывать на Ozon без свободного помещения можно с помощью постаматов. Компания предлагает устанавливать их в торговых и бизнес-центрах, аптеках, магазинах, салонах связи, жилых домах и так далее. Согласование локации и установка оборудования занимает не более дня.

Как получить постамат Ozon? Франчайзи доступным две модели постаматов Ozon Box: на 23 и 32 ячейки. Они требуют площади в 1 квадратный метр, наличия розетки для питания и хорошего приема сигнала сотовой вышки. Устанавливать оборудование запрещено в местах с высокой влажностью и отрицательной температурой.

Альтернативы пунктами выдачи заказов Ozon

Стать владельцем пункта выдачи заказа предлагает не только интернет-магазин «Озон».

Wildberries

Можно открыть ПВЗ другого крупного маркетплейса — Wildberries. Аналогично отсутствует франшиза, но желающим предлагается агентский договор. К сожалению, на сайте Wildberries отсутствуют данные по суммарным затратам на работу с пунктом выдачи заказов. Однако франчайзи говорят, что маркетплейс предлагает выкупить уже работающую точку. Средняя цена за оборудование и мебель составит 300 000 рублей. Сумму можно внести как сразу, так и частями в течение нескольких месяцев.

Wildberries, как и Ozon, делится частью прибыли от обслуживания клиентов. Партнеры могут рассчитывать на 6% от ежемесячного оборота пункта выдачи заказов.

Однако не всегда стоит ограничиваться только выдачей заказов из интернет-магазинов. Логистическая отрасль активно развивается, поэтому можно присмотреться к франшизам служб доставки и транспортных компаний. Например, можно открыть пункт «СДЭК». Компания занимается сборными грузами и предлагает зарабатывать на комиссиях по логистическим операциям. Франчайзер не запрещает развивать дополнительные направления для получения прибыли. Например, отдел продаж может предлагать клиентам такие услуги, как фулфилмент или мэйл-форвардинг.

Для франшизы «СДЭК» понадобятся начальные инвестиции от 450 000 рублей. Паушальный взнос может составить от 50 000 до 200 000 рублей в зависимости от города, в котором открывается пункт выдачи. С седьмого месяца работы франчайзи должен выплачивать 10% от оборота. У компании есть определенные требования к оформлению помещения, а также обязательное обучение в Новосибирске.

Для работы под международным брендом можно выбрать франшизу логистической компании FLASH. Бренд гордится высокой скоростью приема груза, когда к клиенту курьер приедет в течение часа. Доставка осуществляется от двери до двери. Зарабатывать франчайзи предстоит на комиссии за логистические операции.

Франчайзер требует от партнеров начальные инвестиции от 1,6 миллиона рублей. Паушальный взнос — от 1,5 миллиона рублей, роялти — 6% от оборота. Франчайзинговый договор составляется на 5 лет.

«ГрузовичкоФ»

Если хочется вплотную заняться логистическим бизнесом с собственным автопарком, то стоит присмотреться к франшизе «ГрузовичкоФ». Это популярный бренд грузового такси предлагает открывать представительства и зарабатывать на перевозке грузов как внутри городов, так и между регионами. Франчайзи зарабатывают около 35% от валовой выручки.

Для сотрудничества с «ГрузовичкоФ» понадобятся начальные инвестиции от 1,1 миллиона рублей. Паушальный взнос — 400 000 до 1 000 000 рублей. Франчайзи ежемесячно будет выплачивать роялти в 15% от валовой выручки, а также 4-6% для оплаты услуг колл-центра.

Альтернативы постаматов Ozon

Если вы покупали товары в интернет-магазине Ozon, то смогли оценить удобство постаматов. Но построить бизнес на подобных устройствах можно и с другими брендами.

Например, постамат Pickpoint можно также установить в тех же локациях, что и оборудование от Ozon. Компания предлагает два вида партнерства: с выкупом постамата за 900 000 рублей или бесплатной арендой. Вознаграждение партнер получает за оборот. Однако бренд не раскрывает подробные цифры, сообщая лишь об окупаемости проекта от 18 месяцев.

Для установки постамата Pickpoint предлагает выбирать проходное место. Также необходима розетка и хороший сигнал вышки сотовой связи.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как получить постамат Ozon?

Для оформления договора на установку постамата Ozon нужно перейти на сайт, оставить заявку и ждать звонка менеджера, который расскажет о дальнейших шагах.

Где можно открыть постамат Ozon?

Отзывы о франшизе Ozon говорят, что лучше всего устанавливать постаматы в проходных местах. Это обеспечит необходимый трафик к устройству и позволит франчайзи зарабатывать.

Франшиза Ozon выгодна?

Франшиза от «Озон» станет хорошим вариантом пассивного дохода. Если говорить об открытии пункта выдачи заказа, то можно воспользоваться финансовой помощью маркетплейса и открыть точку с минимальными затратами. С увеличением количества пунктов растет и прибыль партнера. Компания не ограничивает в количестве открываемых пунктов и не против, если агенты будут выдавать посылки и других брендов.

Франшиза «РЕМИТ»: «Покупатели идут к нам, потому что в фирменных магазинах всегда свежая колбаса по ГОСТу»

Как купить франшизу Starbucks в России: сколько стоит и как открыть?

Топ-3 способа открыть бизнес: с нуля, готовый бизнес и франшиза. Что выбрать начинающему предпринимателю

Сооснователь проекта «Вкус улиц» Максим Гриздин: «Кемеровчане смогут создать свой бургер»

Читайте также: