В чем заключается работа администратора автомойки

Опубликовано: 17.05.2024

Должностная инструкция автомойщика позволяет документировать процесс взаимодействия работника с руководителем, уменьшая необходимость персональных контактов и разъяснений. Но востребована она не только в бизнес-практике. Инструкция имеет статус правового документа, рекомендуется к использованию Рострудом, а её наличие проверяется ПФР и ФСС.

Бланк и образец
Бесплатная загрузка
Онлайн просмотр
Проверено экспертом

Образец должностной инструкции автомойщика

1. Общие положения

Автомойщик подчиняется начальнику смены.
Кандидат на эту позицию нанимается и увольняется главой фирмы, по рекомендации директора автомойки.
В случае отсутствия автомойщика (отпуск, лечение, профессиональная переподготовка) его замещает, указанием начальника смены, другой работник автомойки.
Кандидат на эту работу обязан отвечать следующим требованиям:
- трудовой опыт в области обслуживания автомобилей от 0,5 года;
- требования к уровню образования не предъявляются.
Автомойщик должен разбираться в:
- законах и нормативах, регулирующих его деятельность;
- стандартах обслуживания автомобилей разных типов и марок;
- услугах, предлагаемых клиентам на автомойке;
- правилах взаимодействия с клиентами, в том числе по предупреждению конфликтных ситуаций;
- принципах работы специализированного моечного оборудования;
- приемах мойки кузова, салона автомобиля, а также его составляющих;
- нормах расходования и правилах использования препаратов для чистки машин;
- принципах делопроизводства, действующих в фирме;
- критериях, по которым руководителями дается оценка эффективности работы;
- способах выявления несложных дефектов машины и её составляющих;
- стандартах технической и пожарной безопасности, обязательных при обслуживании автомашин;
- нормах эксплуатации спецодежды и приспособлений, предоставленных нанимателем.
Автомойщик руководствуется:
- актуальными законами и нормативами;
- профильными документами фирмы;
- параграфами этой инструкции.

2. Функции

Автомойщик выполняет следующие обязанности:

Прием и сдача смены, с занесением соответствующих записей в книгу дежурств.
Наблюдение за корректностью постановки клиентом машины в бокс.
Информирование клиента о дополнительных услугах, предлагаемых на автомойке.
Текущий контроль за состоянием автомашины клиента и информирование его о возможных проблемных моментах.
Чистка и мойка кузова, салона автомашины, а также её составляющих, с помощью специализированного оборудования и соответствующих моющих препаратов.
Поддержание стандартов чистоты на рабочем месте.
Качественная эксплуатация спецодежды и рабочих приспособлений.
Взаимодействие с другими служащими по вопросам чистки автомашин и их обслуживания.
Информирование руководства автомойки о потенциальных проблемах в области своей ответственности.
Текущий контроль уровня запасов чистящих препаратов, инструментов, приспособлений для чистки машины.
Соблюдение параметров трудовой дисциплины, своего внешнего вида, общения с клиентами, правил пожарной и технической безопасности.
Заполнение документов в соответствии с правилами делопроизводства фирмы.

3. Ответственность

Автомойщик отвечает за следующие проступки:

4. Права

Работодатель наделяет автомойщика следующими правами:

Вносить предложения по возможным путям улучшения трудовых процессов.
Получать от служащих ту информацию, которая нужна для выполнения своей работы.
Получать доплаты по мере выполнения оговоренных, в соответствующих документах фирмы, показателей в области обслуживания клиентов.
Получать от компании, в соответствии с установленными внутренними правилами, спецодежду для работы, а также перчатки и другие предметы.
Участвовать в собраниях служащих автомойки по вопросам эффективности её функционирования.

Создание должностной инструкции

В практике делопроизводства применяются два варианта должностной инструкции: типовой, который наиболее популярен, и расширенный. Стандартная инструкция состоит из четырех частей, в которых определены базовые аспекты трудовой деятельности:

Общий раздел.
Профессиональные обязанности.
Трудовые права.
Потенциальная ответственность.

Эти стандартные разделы в расширенном формате инструкции дополняются ещё несколькими. Наиболее востребованы:

Порядок взаимодействий между сотрудниками.
Особенности работы.
Критерии оценки результативности работника (KPI).
Порядок изменения содержания инструкции.
Запрет определенных действий.
Порядок сдачи и приема смены.

Востребованность стандартных и расширенных инструкций зависит от отраслевой специфики работодателя, количества персонала, кадровой политики и других аспектов. Чем больше компания и чем значительнее должность, тем привлекательнее расширенный формат, позволяющий задокументировать должностные параметры. С другой стороны, стандартный вариант допускает большую гибкость, позволяя решать трудовые вопросы в индивидуальном порядке.

Внимание! Инструкции для многих профессий могут создаваться на базе подходящих профессиональных стандартов, чье использование прописано в ст. 195.1-195.3 ТК.

Общий раздел

Вводная часть используется как инструмент закрепления базовых аспектов, важных для любой позиции:

Кто руководит работником.
Кем из менеджеров он нанимается и увольняется.
Каковы параметры его временной замены.
Каким квалификационным параметрам от обязан соответствовать.
На какие положения он ориентируется.

Внимание! Данные здесь квалификационные параметры должны обеспечивать выполнение функций, описанных во втором разделе инструкции.

Функции

Часть обязанностей автомойщика, данных в этом разделе, обязательна к включению в инструкции для любых работодателей: мойка машины, соблюдение правил обслуживания клиентов и т.д. Другая группа функций зависит от специфики работодателя: его масштабов, количества сотрудников и прочих факторов. Так, некоторым мойщикам автомобилей вменяется в обязанность проводить текущий контроль состояния машины или писать заявки на новые порции чистящих препаратов.

Внимание! Некоторые функции обязательны для любых профессий: соблюдение параметров пожарной и технической безопасности, стандартов охраны труда и пр. Они включаются почти во все инструкции.

Ответственность

Права

Должностная инструкция может создаваться как в формате дополнения к трудовому договору, так и в форме локального правового акта. В обоих вариантах она проходит ряд этапов согласования:

с юристом, занимающимся трудовыми вопросами;
с начальником отдела персонала;
с будущим начальником сотрудника;
со специалистами в той области, где будет трудиться работник.

Только после корректировки инструкций, с учетом полученных от них замечаний, её направляют на распечатку и сбор подписей лиц, принимавших участие в её утверждении. Заключительные подписи ставят глава организации-работодателя и сам специалист, для которого составлялась инструкция.

Внимание! Любой сотрудник может потребовать в службе кадров свою копию инструкции. Она предоставляется ему в форме бумажной копии или электронного файла. Во втором варианте из документа предварительно убирается персональная информация.

Каждый, кто имеет собственный автомобиль, хоть раз, но обращался на мойку автомобилей, с просьбой помыть его машину. Как правило, на автомойке мы общаемся с администратором. Давайте узнаем, что входит в обязанности администратора автомойки.

Требования, предъявляемые к кандидатам

Соискатель на замещение вакантной должности администратора автомойки должен иметь соответствующие знания и опыт работы. Естественно, кандидат должен быть возрастом не менее 18 лет, с уровнем образования не ниже среднего. Желательно, чтобы человек имел опыт работы на автомобильной мойке не менее одного года или опыт руководящей работы от полугода.

При этом соискатель должен обладать следующими навыками и знаниями:

уверенное использование персонального компьютера;
умение работать в программах для автомобильных моек;
в области законов о защите прав потребителей и другие нормы законов, касающиеся работы автомобильной мойки;
знать перечень услуг оказываемых данной автомобильной мойкой;
знать и уметь применять имеющуюся в арсенале автомойки автохимию;
знать правила обслуживания клиентов и этикет;
знать технику безопасности работы с автохимией и приборами, с помощью которых производится мойка автомобилей;
знать внутреннюю документацию относительно своей работы.

Кроме всего перечисленного, администратор автомобильной мойки должен уметь сглаживать конфликтные ситуации, быть общительным и стрессоустойчивым.

Трудовые обязанности

Заняв должность администратора, человек должен понимать, что будет входить в его каждодневные обязанности. Основной его обязанностью будет организация чёткой и слаженной работы мойки.

Организация грамотного и эффективного обслуживания клиентов.
Обеспечение комфортных условий для посетителей.
Контроль за мойщиками автомобилей.
Обеспечение подчинённых сотрудников всем необходимым для выполнения ими своих трудовых обязанностей.
Консультация посетителей по услугам и ценам на услуги автомойки.
Поддержание доброжелательной атмосферы на рабочем месте.
Контроль качества и сроков годности средств, применяемых на автомобильной мойке.
Контролирует соблюдение закона о защите прав потребителей.
Следит за правильным применением химических средств своими подчинёнными.
Устраняет конфликтные ситуации с клиентами.
Следит за чистотой на территории автомобильной мойки.
Следит за соблюдение трудовой дисциплины и правил техники безопасности.
Доводит до сведения своих подчинённых распоряжения руководства.
Раздаёт задания своим подчинённым и контролирует качество их исполнения.

Права

Как и любой другой сотрудник организации, администратор автомобильной мойки имеет свои права:

осуществлять руководство своими подчинёнными;
требовать и получать от руководства всю информацию, документацию и средства для качественного выполнения своих прямых обязанностей и обязанностей своих подчинённых;
контролировать правильность и своевременность исполнения своих распоряжений и распоряжений своего начальства, своими непосредственными подчинёнными;
предлагать меры по улучшению работы вверенного ему хозяйства.

Ответственность

В случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей администратор несёт ответственность.

Ответственность при некачественном исполнении обязанностей не может превышать ту, которая несётся в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае невыполнения или частичного выполнения обязанностей, должностная инструкция администратора автомойки предусматривает ответственность:

за несоблюдение сроков выполнения поставленных задач;
за невыполнение распоряжения руководства организации;
за нарушение техники безопасности и трудового распорядка;
за порчу имущества автомобильной мойки и пропажу материальных ценностей, в том случае, если вина администратора установлена.

Распорядок работы

Администратор обязан соблюдать распорядок своего рабочего дня. Режим его работы определяется внутренними актами организации и распоряжениями генерального директора.

Условия работы не могут противоречить действующему законодательству Российской Федерации. Режим работы должен быть установлен в соответствии с законами о труде.

Нюансы

Все моменты относительно обязанностей, ответственности и прав работника, прописанные в инструкции не должны ухудшать его положение в сравнении с законами о труде. Должностная инструкция должна соответствовать всем требованиям законов Российской Федерации.

Необходимые деловые данные

Чтобы занимать должность администратора автомобильной мойки необходимо обладать следующими данными:

пунктуальность;
стрессоустойчивость;
требовательность;
умение организовать работу коллектива;
умение находить компромиссные выходы из конфликтных ситуаций;
иметь достаточный стаж работы для выполнения своих обязанностей;
минимальные знания в области химии.

Оценка деятельности

Оценка качества работы сотрудника, занимающего данную должность, проводится по следующим критериям:

качество и быстрота выполнения поставленных задач и целей;
эффективность управления своими подчинёнными;
отсутствие жалоб со стороны клиентов и подчинённых;
по отсутствию недостач, после проведения ревизии вверенных работнику материальных ценностей.

Вывод

Казалось бы, что может быть проще, должности администратора на автомобильной мойке? Но, как и любая должность, она требует соблюдения правил и дисциплинированности от сотрудника. Для администратора очень важно умение работать с коллективом и умение объединить сотрудников в единую слаженную команду. Только так, работать на этой должности можно эффективно.

Должностная инструкция администратора — инструкция, указывающая круг поручений, обязанностей, работ, которые должно выполнить лицо, занимающее данную должность на предприятии, фирме.

Должностная инструкция администратора: образец

(подпись) (инициалы, фамилия)

Общие положения

1.1. Администратор относится к категории специалистов.

1.2. На должность администратора принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.3. Администратор должен знать:

постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы организации;
структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
правила и методы организации обслуживания посетителей;
виды оказываемых услуг;
основы экономики, организации труда и управления;
основы маркетинга и организации рекламы;
планировку и порядок оформления помещений и витрин;
основы эстетики и социальной психологии;
основы трудового законодательства;
Правила внутреннего трудового распорядка;
правила охраны труда и пожарной безопасности;
______________________________________________________________________.

1.4. Администратор в своей деятельности руководствуется:

Уставом (Положением) _______________________________________________;
настоящей должностной инструкцией;
_____________________________________________________________________

1.5. Администратор подчиняется непосредственно ________________________ (наименование должности руководителя).

1.6. В период отсутствия администратора (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

Функции

2.1. Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей.

2.2. Контроль за сохранностью материальных ценностей.

Должностные обязанности

А дминистратор исполняет следующие обязанности:

3.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

3.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

3.3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

3.4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

3.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

3.6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

3.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

3.8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

3.9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

3.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.

3.11. ________________________________________________________________ (иные обязанности).

Права

А дминистратор имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.

4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.

4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.

4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.

4.6. _________________________________________________________________ (иные права).

Ответственность

5.1. Администратор привлекается к ответственности:

— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
— за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за причинение материального ущерба — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Квалификационной характеристики должности «Администратор» (Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Раздел «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях», утвержденный Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 21.08.1998 N 37), _________________________________ (реквизиты иных актов и документов).

6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора). Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ____________________________________________________________ (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом).

Для многих людей – молодых и не очень – вопрос поиска работы невероятно актуально. Когда на дворе разбушевался неистребимый кризис, а по многим компаниям прокатилась волна сокрушительных сокращений, найти достойную вакансию, к сожалению, непросто. Иногда приходится жертвовать собственными амбициями и соглашаться на не самую перспективную должность или на меньшую зарплату. Это неприятно, но иногда кризис, к сожалению, не оставляет иного выхода. Когда нет альтернатив даже бывшие руководители соглашаются освоить обязанности администратора автомойки.

Актуальность профессии

Наверное, каждый автовладелец хоть раз за свою жизнь посещал мойку. В процессе эксплуатации транспортное средство пачкается. Соответственно, посещение автомойки, способной вернуть «железному коню» прежний блеск, - это неизбежность. Итак, нередко первым, кто встречает клиента, становится администратор автомойки, обязанности которого предполагают удовлетворение запросов посетителей.

Обилие транспортных средств привело к появлению большого количества специализированных моек. На каждой из них нужен администратор, способный следить за работой сотрудников и выполнять некоторые другие обязанности. Профессия актуальна и не выдвигает для кандидатов серьезных требований.

Для кого эта работа?

Поиск достойной вакансии с хорошей оплатой и удобным графиком – это всегда непросто. Приходится тратить уйму времени и сил на собеседование.

Обязанности администратор автомойки не так просты, как может показаться, поэтому далеко не каждый соискатель согласится претендовать на такую вакансию.

Нередко специалистам по кадрам приходится рассматривать потенциальных кандидатов, которые не имеют высшего образования. Однако наличие диплома дает соискателю больше шансов на получение этой должности и последующее освоение обязанностей администратора автомойки.

Также преимущество получают кандидаты, которые ранее уже занимали аналогичную вакансию в другой компании, так как они уже имеют некоторые навыки, и работодателю не придется тратить много времени и средств на обучение нового сотрудника - соискатель уже знает, какие обязанности у администратора автомойки.

Требования

Любая вакансия, включая администратора автомойки, имеет определенный порог вхождения, поэтому не каждому соискателю она доступна. Для некоторых кандидатов это преимущество, ведь таким нехитрым способ отсеиваются конкуренты.

Итак, на вакансию администратора автомойки, обязанности которой будут описаны ниже, могут претендовать соискатели не моложе восемнадцати лет. Не обязательно иметь высшее образование, достаточно будет среднего. Также для соискателя, претендующего на вакансию администратора автомойки, нелишним будет наличие аналогичного опыта. Преимуществом будет то, если ранее кандидат некоторое время занимал руководящую позицию в компании хотя бы в течение полугода.

Что нужно знать?

Итак, если кандидат успешно прошел собеседование, но впервые устраивается на такую должность, ему предстоит узнать и освоить обязанности администратора автомойки и должностную инструкцию. Этих документов должно быть достаточно, чтобы знать свою сферу ответственности и уметь отстоять свои права перед начальством. Например, если представитель руководства пытается навязать выполнение лишних обязанностей. Это особенно актуально для тех сотрудников, на которых взваливают немало дополнительной работы. Вряд ли стоит терять на ее выполнение свое личное время, которое можно провести с большей пользой и удовольствием.

Пригодится знание обязанностей администратора автомойки для резюме, точнее для его составления. Еще на этапе поиска вакансии можно составлять анкету таким образом, чтобы отразить в ней опыт и навыки, способные заинтересовать потенциального работодателя.

Полезные навыки

Если до устройства на вакансию администратора автомойки соискатель не обладал необходимыми знаниями и навыками, ему придется освоить их в процессе выполнения своих новых обязанностей.

Умение работать с ПК.
Навыки использования специальных программ, предназначенных для автомоек.
Юридическую сторону вопроса, то есть закон о защите прав потребителей и другие важные моменты, связанные с деятельностью автомойки.
Нужно четко знать, какие услуги оказывает компания своим клиентам, а также их точную стоимость, чтобы никого не вводить в заблуждение.
Умение обрабатывать внутреннюю документацию.
Навыки использования автомобильной химии и других приборов, необходимых для выполнения профессиональной мойки транспортных средств.

Должностные обязанности администратора автомойки

Заняв вакантную должность, нужно четко понимать, какие действия придется выполнять ежедневно. Пожалуй, самая важная обязанность администратора автомойки, а инструкция это подтверждает, - обеспечить слаженную работу внутри коллектива. Только в этом случае каждый сотрудник будет четко выполнять свои функции, а клиенты останутся довольными.

Чтобы не оставалось вопросов, перечислим более конкретно обязанности администратора автомойки.

Организовать качественное обслуживание клиентов, предоставить им комфортные условия в период ожидания.
Следить за работой подчиненных-автомойщиков, ведь от ее качества зависит репутация компания и отношения с клиентами – владельцами транспортных средств.
Предоставить работникам необходимые средства и приборы, чтобы они могли качественно обслужить автомобили.
Консультировать клиентов, интересующихся ценами и списком услуг конкретной автомойки.
Контролировать срок годности моющих средств, используемых для обслуживания автомобилей.
Решать конфликтные ситуации в случае их возникновения.
Сообщать подчиненным об указаниях руководства.

Права

У администратора автомойки должен быть не только ворох обязанностей, но и некоторые права:

Руководить собственными подчиненными.
Получать от начальства ресурсы, необходимые для качественной работы. Это могут быть документы, средства автохимии и т.д.
Следить за своевременным и полным исполнением собственных распоряжений.
Вносить на обсуждение некоторые предложение, способные увеличить эффективность автомойки.

Ответственность

Любая вакансия предполагает для сотрудников некоторую ответственность. Администратора автомойки в этом вопросе совершенно нельзя назвать исключением. Итак, в каких случаях для сотрудника, занимающего эту вакансию, предусмотрена ответственность?

Несоблюдение сроков.
Игнорирование требований руководства.
Несоблюдение распорядка и/или техники безопасности.
Причинение вреда имуществу, принадлежащему автомойке.

Также на администратора могут возлагать материальную ответственность. В этом случае для сотрудника предполагается ответственность в случае пропажи каких-либо ценностей. Однако виду администратора автомойки нужно установить.

Личные качества

Люди – не роботы. Поэтому за списком формальных требований к должности администратора автомойки скрывается еще целый набор личных качеств, которые при их наличии позволяют сотруднику работать более эффективно.

Пунктуальность. Автомойка, как и многие другие компании, работает по строго установленному графику. Очень важно, чтобы администратор, как и другие сотрудники, его соблюдал.
Стрессоустойчивость. Любая вакансия, предполагающая ответственность и работу с людьми, требует крепких нервов. Сложно добиться идеального послушания от подчиненных, а с клиентами иногда случаются конфликты. Вот почему администратору автомойки понадобится железная выдержка.
Умение руководить. Даже небольшой коллектив автомойщиков требует организаторских способностей. Сумев наладить работу небольшого количества сотрудников, администратор справится и с более крупными задачами.

Оценив все требования и качества, необходимые для замещения этой должности, кандидат сможет принять решение о целесообразности претендовать на нее.

Начать, безусловно, придется с посещения официальных учреждений и оформления документов. В разных регионах России пакеты документов, требующиеся для согласования открытия автомойки, если и различаются, то не слишком. Обычно требуется договор на аренду земельного участка, разрешение муниципальных властей, заключения от ведомств: охраны природы, пожарного надзора, санитарно-эпидемиологического надзора, сертификаты соответствия на оборудование, которое будет использоваться в работе. Иногда требуется согласование с комитетом по экологии (если такой существует в муниципальном образовании). И непременно потребуется договор с предприятием, которое будет оказывать вам услуги по вывозу спецтранспортом отходов производства – в нашем случае использованной воды, которую уже нельзя повторно использовать даже после очистки.

Первым шагом на пути получения заветных бумаг будет поход в городскую администрацию и подача заявки на выделение земельного участка под постройку автомойки. Определение свободных
участков, так называемых «пятен», пригодных, по мнению чиновников, для постройки такого объекта, скорее всего, находится в компетенции комитета по строительству и архитектуре. Для постройки обычного моечного комплекса, способного обслуживать одновременно две машины
(двухпостовая мойка), участок земли должен иметь площадь хотя бы 300 кв. м.

Говорить о цене аренды в этой области довольно трудно по понятным причинам, она очень различается в разных регионах и даже в пределах одного города, к тому же в некоторых городах в рамках муниципальных программ для автомоек действуют льготные условия.

После того, как ваша заявка будет рассмотрена, комитет по строительству должен будет разъяснить, что нужно делать дальше. Скорее всего, чиновникам потребуются предпроектные проработки,
включающие в себя объемно-пространственное решение строительства в увязке с окружающей средой, генеральный план участка на топографической основе. На плане должны быть показаны все подземные сооружения мойки (очистные коллекторы, водостоки и т.п.). Потребуется и схема организации движения транспорта и пешеходов вокруг мойки и на ее терри тории, подходы, подъезды, места для парковок.

После этого, возможно, вы получите разрешение на строительство, и можно будет переходить к следующему этапу – разработке строительного проекта.

Проект

Правильный строительный проект-смета – это документ, объем которого равен пятишести томам внушительной толщины. В проекте предусмотрено все: конфигурация здания, материалы фундамента, стен, отделки, схемы подвода инженерных коммуникаций и т. д.

Одним словом, проект – это ваш готовыйкомплекс, только пока на бумаге.
Именно потому, что разработка строительного проекта – очень сложное
и ответственное дело, его лучше поручить специальной фирме. В этом есть еще один плюс – проект требует согласования в официальных инстанциях, а разработчики, как правило, хорошо знают все тонкости этой процедуры и согласовывают самостоятельно.

Стоимость проекта зависит от участка, размеров комплекса и сложности согласования и может составлять несколько десятков тысяч долларов.

Свой тренинговый центр за 55 000 руб.

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Существуют и типовые проекты моек. Но, по мнению экспертов, минус типовых проектов в том, что в них невозможно учесть геофизические, инфраструктурные и прочие особенности каждого конкретного участка земли.

Возможно, что «подгонка» типового проекта под ваши конкретные условия окажется настолько сложной, что проще будет разработать индивидуальный проект «с нуля».

Из чего же состоит обычная автомойка?

Во-первых – это моечные боксы (специалисты называют их постами).
Сколько боксов – столько машин одно временно можно будет обслуживать.

Обычный вариант – два или три бокса. Впроекте можно предусмотреть и расширение рабочих площадей, то есть, возможность пристройки новых боксов.

Помимо этого, «святая святых» комплекс помещений должен включать в себя помещение для электрооборудования, помещение для хранения моечного оборудования, комнату для персонала с душем и туалетом, комнату для клиентов с туалетом. К комнате для клиентов может примыкать помещение администратора, которое можно совместить с кассой. Эксперты считают, что это – минимальный целесообразный набор. Можно, конечно, сэкономить, оставить один туалет. Можно вообще отказаться от комнаты для клиентов или администраторской. Но здесь стоит подумать о будущем имидже вашей мойки. Вряд ли клиентам понравится ждать на улице, не имея возможности присесть. Или, хуже того, прямо в моечном боксе, где лишний человек не только будет мешать работе мойщиков, но и наверняка попадет под струю воды.

Кроме того, разрабатывая спецификации помещения, желательно представлять себе потенциальных клиентов. Кто будет основным контингентом на вашем предприятии – легковые машины, микроавтобусы, легкие грузовики, или по ночам к вам будут приезжать мыться автобусы с
соседнего АТП? Естественно, от этого зависят габариты постов и размеры ворот, что тоже должно быть заложено в проекте. Габариты постов зависят и от того, какое оборудование будет использоваться.

Об оборудовании мы поговорим ниже, но портальная или туннельная мойка требуют гораздо больших размеров помещения, чем мойка, на которой используются мобильные аппараты высокого давления.

Обязательная составная часть любой мойки, без которой невозможно получить разрешение на открытие, – кессон для очистки отработанной воды и очистная установка. Его конфигурация зависит от оборудования, которое будет применяться для очистки, но обычно кессоны делают трехкамерными. Располагается он ниже уровня пола, чтобы отработанная вода свободно стекала в приемную камеру.

Оборудование

В зависимости от типа оборудования мойки можно разделить на три типа: туннельные или конвейерные, портальные и бесконтактная мойка аппаратами высокого давления.

Первые два типа относятся к автоматическим мойкам. Портальные мойки знакомы большинству автолюбителей – это известные арки с вращающимися щетками, которые в процессе мойки двигаются вдоль автомобиля туда-обратно. Туннельные или конвейерные – комплекс арок,
каждая их которых выполняет свою функцию, и внутри которых машины передвигаются либо на конвейерной ленте, либо своим ходом. Эти типы оборудования относятся к высокотехнологичным и высокопроизводительным, что естественным образом отражается на их стоимости. Цены на туннельные комплексы начинаются приблизительно от 60 000 долларов США.

Самым экономичным, доступным и распространенным вариантом является
бесконтактная мойка аппаратами высокого давления (АВД). Это тоже известная всем картина: мойщик с «пистолетом» в руках, при этом из «пистолета» под сильным давлением бьет струя воды.

На российском рынке можно найти достаточное количество марок моющих аппаратов. Самая известная фирма – немецкий Karcher, ее продукция самая дорогая. Известны у нас Portotecnica,
Delvir, Comet.

Стоимость АВД варьируется от 600 до 3500 евро, в зависимости от функциональности и дополнительных опций. Бывают аппараты с подогревом воды и без, с возможностью дистанционного включения, со стационарной разводкой помоечным постам и т. д. Одним аппаратом
можно обслуживать сразу два поста.

Кроме собственно моечных аппаратов из обязательного оборудования
нужна только очистная установка. Она стоит от 3000 до 5000 евро и состоит из погружного насоса, бака-смесителя, системы для дозировки очищающих реагентов, фильтров и накопителя для очищенной воды. В зависимости от количества моечных аппаратов, с которыми работает очистная установка, может понадобиться увеличенная емкость баков и дополнительные насосы, за которые придется доплатить.

Остальное оборудование зависит от услуг, которые планируется оказывать на мойке. Пылесос для уборки салона, рассчитанный на сухие и влажные загрязнения стоит примерно 200–600 евро. Моющий пылесос – от 400 до нескольких тысяч евро в зависимости от мощности

Если планируется делать глубокую очистку обивки салона и сидений (химчистку) – специальный аппарат обойдется приблизительно от 300 до 600 евро.

Персонал

Услуги автомоек не требуют лицензирования и обязательной сертификации.

Следовательно, нет и особых требований к персоналу. Специальными навыками должен обладать разве что человек, занимающийся химчисткой.

Количество и режим работы персонала определяется исходя из режима работы мойки. При круглосуточном режиме возможны различные варианты сменности.

По отзывам владельцев моек, приемлемыми вариантами являются работа смены в режиме сутки через двое или 12-часовые смены со схемой для работников: дневная смена – сутки отдыха – ночная смена.

На двухпостовой мойке, оборудованной аппаратами высокого давления, целесообразно иметь 3–4 человек в смену собственно на моечных постах. Один человек может заниматься химчисткой (и совмещать обязанности бригадира смены) и еще один – выполнять обязанности администратора-кассира.

Рекомендуемая схема взаимодействия персонала и клиентов: клиента принимает администратор, выясняет, какие услуги требуются, рассчитывает стоимость услуг и сообщает информацию бригадиру мойщиков. Тот, в свою очередь, назначает, кто из его подчиненных
займется машиной. Администратор в конце процесса принимает у клиента плату и выдает кассовый чек.

Такой вариант рекомендовали эксперты и владельцы действующих моек,
но, разумеется, его можно упростить.

Администратор может совмещать обязанности не только кассира, но и бригадира смены, химчисткой может заниматься кто-то из мойщиков и т.д.

Что касается оплаты труда, то практика показывает, что наиболее оптимальной является схема: оклад плюс проценты с выполненной работы. Средние цифры зарплаты привести довольно трудно, поскольку в каждом регионе свои особенности. По предварительным оценкам оклад квалифицированных мойщиков в Москве варьируется от 16 до 20 тысяч рублей и 10-15 процентов от выручки – в сдельной части.

Кроме того, владельцы рекомендуют систему повышающих и понижающих коэффициентов, которые распределяются на бригаду.

Расчеты

Исходя из опыта владельцев, двухпостовая мойка, оборудованная аппаратами высокого давления, может начать работать «в плюс» по итогам месяца уже во втором полугодии с момента открытия.

А полностью окупается вместе с первоначальными инвестициями в течение примерно двух лет.

Пример расчетов затрат и инвестиций в первый год работы мойки смотрите в таблице 3. (смотреть таблицы)

Обратите внимание, что цифры, приведенные в таблице – условные и
служат для примера. Для точного расчета нужно подставить в таблицу свои конкретные значения.

Налогообложение

С налогообложением автомоек все достаточно просто, если в муниципалитете, на территории которого находится мойка, принят нормативный акт о введении единого налога на вмененный доход для от дельных видов деятельности. В этом случае, на основании статей 346.26 и 246.28 НК РФ, ваша деятельность автоматически переводится на этот режим налогообложения.

В Москве можно варьировать по желанию: либо упрощенная система, либообщий режим налогообложения.

Читайте также: